第一篇：論知識經(jīng)濟時代的市場營銷

論知識經(jīng)濟時代的市場營銷

[摘 要]文章通過對知識經(jīng)濟時代企業(yè)所面臨的市場特征針對企業(yè)在營銷過程中存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)真的分析,總結(jié)出了一些營銷方法和對策,以便企業(yè)參考和選擇。

[關(guān)鍵詞]知識經(jīng)濟;市場營銷;網(wǎng)絡(luò)

知識經(jīng)濟作為一種新的社會形態(tài),無疑是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟。知識成為經(jīng)濟的主導(dǎo)因素, 信息代替物質(zhì)成為重要的戰(zhàn)略資源。這就要求企業(yè)營銷必須向縱深發(fā)展,使企業(yè)核心地位的營銷工作形成一個科學(xué)完備的體系。如何深化,從何處突破,應(yīng)該從以下幾個方面來分析。

一、知識經(jīng)濟時代的市場特征

(一)消費群體的變化消費人口增多,年齡結(jié)構(gòu)老化。戰(zhàn)后全球人口呈爆炸型增長。隨著經(jīng)濟的高速增長,消費者手中可支配的消費收入也有明顯地增加,全球?qū)嶋H消費人口在不斷上升。另一方面,消費者年齡結(jié)構(gòu)有逐漸老化的趨勢。這要求企業(yè)在進(jìn)行營銷策劃時考慮這些因素,設(shè)計生產(chǎn)出符合老齡消費者需求的產(chǎn)品來。傳統(tǒng)消費群體的分裂和新興消費群體的出現(xiàn)。經(jīng)濟發(fā)展的一個結(jié)果就是產(chǎn)生了一個龐大的中產(chǎn)階級群體,這使得傳統(tǒng)消費群體發(fā)生了分裂。同時,另一些新興的消費群體也逐漸出現(xiàn)。新興群體的代表就是所謂的“丫一代”,“丫一代”的共同特征在于他們不屑于父輩喜愛的大眾品牌,具有追求新潮和反叛的消費心理,喜愛電腦和因特網(wǎng),并由于早熟而具有相當(dāng)獨立的經(jīng)濟觀念和消費心理。類似的消費群體的變化驅(qū)使市場競爭者們不得不更貼近市場,更了解消費者。在這種情況下,傳統(tǒng)的通過年齡、收入和受教育水平等方式來劃分消費者的方法顯得呆板和落后,已不能真正反映市場消費結(jié)構(gòu)的變化。一些成功的企業(yè)已意識到這一點,他們將消費群體進(jìn)一步細(xì)分,直至實現(xiàn)“一對一”的定制化營銷。這不但使顧客高度滿意,也使企業(yè)在競爭中獲得成功。消費習(xí)慣的變化。在知識經(jīng)濟時代,信息的傳遞和流通較以往更加快捷便利,這也使得由他們所決定的消費習(xí)慣正慢慢呈現(xiàn)出一種國際化的趨勢。這種趨勢也更有利于企業(yè)在更廣闊的市場領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行競爭,并通過適當(dāng)?shù)臓I銷策略使得日益國際化的消費者接受自身產(chǎn)品。

(二)產(chǎn)品種類和結(jié)構(gòu)的變化目前,以生化技術(shù)、計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為龍頭的新興技術(shù)正在日新月異地發(fā)展并逐步投入使用,這些正全方位地改變著傳統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使其呈現(xiàn)出與以往不同鮮明特色。突出的表現(xiàn)在:第一,產(chǎn)品的壽命與市場壽命發(fā)生了明顯地分離。在生產(chǎn)工藝不斷完善和成熟的情況下,產(chǎn)品的使用壽命得到了相應(yīng)的提高。但隨著新技術(shù)的創(chuàng)新運用,產(chǎn)品的更新?lián)Q代呈現(xiàn)一種跳躍式的特征。每類產(chǎn)品在市場中存在的時間,產(chǎn)品生命周期都在逐漸縮短。第二,新技術(shù)的運用導(dǎo)致了新型產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),甚至是新興行業(yè)的誕生。這一方面沖擊了現(xiàn)存產(chǎn)品的市場,加劇了市場競爭強度, 另一方面,創(chuàng)造了新的市場領(lǐng)域和投資機會。第三,多功能、跨行業(yè)型的綜合類產(chǎn)品的出現(xiàn)。這一類產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)市場營銷理論中對產(chǎn)品、市場競爭對手的劃分,使企業(yè)面臨的競爭更廣泛、更激烈。基于上述產(chǎn)品在種類與結(jié)構(gòu)方面的新變化,當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營都不得不拋棄固有思維模式和市場策略,而注重技術(shù)的研究和運用,爭取在以技術(shù)為核心的新的市場競爭環(huán)境中處于不敗之地。

(三)銷售方式的變化因特網(wǎng)的出現(xiàn)與普及以及信息技術(shù)的發(fā)展與完善,是知識經(jīng)濟時代的一個重要特征,正是因為2004年它們對于當(dāng)今生活和經(jīng)濟等方面的深刻影響,徹底改變?nèi)藗兊乃季S模式和生活習(xí)慣,使人類進(jìn)入了一個嶄新的“數(shù)字化經(jīng)濟”時代,這也推動了傳統(tǒng)銷售渠道的變革,使企業(yè)的銷售手段更多元化, 同時也在一定程度上影響了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式。新興銷售方式的代表主要是網(wǎng)上營銷方式和零庫存銷售方式,其成功代表分別是著名的網(wǎng)上書店———亞書遜公司,著名的電腦公司———戴爾公司。戴爾的“零庫存”直銷使得它沒

有成品庫存,因而可以隨時跟上電腦業(yè)迅速的產(chǎn)品更新?lián)Q代的腳步,不會因落伍而被淘汰。這兩家公司都是成功動用電子商務(wù)模式來為顧客服務(wù)從而達(dá)到“雙贏”效果的公司,電子商務(wù)無疑將成為知識經(jīng)濟時代最為先進(jìn)的營銷模式, 它也將影響整個世界經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展方向。這種新興的營銷模式的奧秘就在于它能提供一種客戶自助式服務(wù),這不僅可以降低廠方成本,更可以給顧客提供最大滿足,因此對處于激烈競爭中的企業(yè)來說,這種全新的銷售方式的作用是應(yīng)該引起注意并加以采用的。

(四)競爭方式的變化在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間的競爭已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母偁?、知識的競爭和技術(shù)的競爭。正因為如此,當(dāng)前優(yōu)秀的企業(yè)普遍都將企業(yè)資源的相當(dāng)部分投入到技術(shù)的改造和創(chuàng)新中去。同時,這種競爭方式的變化也導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上的變化,在大多數(shù)信息產(chǎn)業(yè),生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中,其企業(yè)的研究開發(fā)部門在企業(yè)中的地位已得到了空前的提高,成為與市場部、財務(wù)部等一樣,甚至更重要的核心部門,成為企業(yè)未來生存和發(fā)展的希望所在。所以說在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間的競爭方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了市場行為而深入到了企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)開發(fā)當(dāng)中。

二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)營銷中存在的問題

我國企業(yè)營銷大多集中在品牌的宣傳及促銷活動上,但針對不同的產(chǎn)品應(yīng)該采取怎樣的營銷方式,大多數(shù)企業(yè)都顯得比較茫然。其面臨的問題大致可分為以下幾類。

(一)過分強調(diào)品牌重要性,缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新。這些企業(yè)認(rèn)為只要創(chuàng)立了品牌,企業(yè)就有了一切。所以盲目大搞品牌戰(zhàn)略,許多企業(yè)制定了品牌戰(zhàn)略目標(biāo),但是,這些戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂過程存在著很多的問題:其一,它們不經(jīng)過認(rèn)真分析產(chǎn)品類型是主動需求型還是被動需求型,就盲目加強品牌推廣,不能把握品牌的建立是產(chǎn)品的功能這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其二,不考慮需求潛量。費九牛二虎之力創(chuàng)造了知名品牌,但產(chǎn)品的市場需求潛量很少。其三,很少去過問相關(guān)產(chǎn)品條件。如果其產(chǎn)品在延伸和拓展方面有更多的機會點,那么在產(chǎn)品品牌的投入才有可能為今后帶來更多、更大的利益,同時也才可能在基礎(chǔ)上創(chuàng)造名牌企業(yè)。品牌創(chuàng)造及品牌經(jīng)營是有條件的。我們的企業(yè)有必要向一些外資或合資的知名企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

(二)只注重價格,不重視分銷渠道的開發(fā)和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的價格策略都由企業(yè)自己制訂的。所以企業(yè)往往把價格競爭的重要手段,隨著科技的進(jìn)步,生產(chǎn)成本的進(jìn)一步下降,企業(yè)有了更大的價格活動空間,所以就打起價格戰(zhàn)來。實踐證明,一味地打價格戰(zhàn),對某一企業(yè)甚至對某一行業(yè)的發(fā)展是不利的。企業(yè)要想開拓新的市場就必須進(jìn)行銷售渠道的創(chuàng)新。就象戴爾公司宣布在中國市場將傳統(tǒng)的渠道改為網(wǎng)絡(luò)直銷與服務(wù)。通過因特網(wǎng), 企業(yè)面對的市場一下就擴展到全球的任何一個角落。

(三)企業(yè)營銷人才的整體素質(zhì)不高,制訂的營銷策略缺乏彈性和適應(yīng)性,不能針對外部環(huán)境的變化將營銷要素實施戰(zhàn)略性重組。提高企業(yè)營銷人員的整體素質(zhì)是其改變企業(yè)自身現(xiàn)狀的要求,改革開放以來,我國企業(yè)的營銷有了長足的進(jìn)步,但是,與知識經(jīng)濟時代對營銷的要求相比較,還存在一定的差距。一位加拿大市場學(xué)教授曾對中國廣東、湖北、四川、遼寧等省的 425家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)均沒有營銷戰(zhàn)略,這一調(diào)研結(jié)果令人深思。事實上,不少企業(yè)面對激烈的市場競爭辦法不多,甚至束手無策,也從一個人側(cè)面說明了營銷仍是一個薄弱環(huán)節(jié),這也就顯示出了營銷人員的能力有限,缺乏創(chuàng)新。

三、知識經(jīng)濟時代企業(yè)的營銷對策

知識經(jīng)濟時代的到來,給市場營銷環(huán)境帶來了深刻的影響,新的市場將給企業(yè)帶來新的發(fā)展機會,那么企業(yè)采取什么對策來把握這些機會呢?

(一)營銷策略組合要有所創(chuàng)新產(chǎn)品策略的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營銷觀把實物商品作為營銷對象中的重點,但在知識經(jīng)濟時代,營銷的重點將向服務(wù)商品傾斜。在產(chǎn)品質(zhì)量和功能差別日益縮小的今天,服務(wù)競爭將是企業(yè)蠃得市場的一把利器,并將主導(dǎo)未來的商戰(zhàn)潮流。對于專門出售的服務(wù)產(chǎn)品,企業(yè)要研究相應(yīng)的新的營銷手段,如信息網(wǎng)絡(luò)如何向顧客推銷其信息服務(wù),教育、金融和保險業(yè)如何開展?fàn)I銷等。而對于產(chǎn)品整體概念中的服務(wù),企業(yè)要有自始自終加強服務(wù)建設(shè)和管理,并將服務(wù)滲透到技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、市場營銷的全過程,以消費者的需求為導(dǎo)向, 豐富和發(fā)展整體產(chǎn)品概念中的附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品,以使消費者獲得滿意和超滿意。采用柔性方式進(jìn)行多品種、少批量的生產(chǎn)和提供服務(wù),使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營更具針對性,使產(chǎn)品更具個性化。價格策略的創(chuàng)新。受市場經(jīng)濟內(nèi)在規(guī)律性的影響,產(chǎn)品的價格主要由市場供求來決定,知識經(jīng)濟時代這一規(guī)律仍發(fā)揮主要作用,但傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)的定價方法將逐漸被淘汰,新的價格策略主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,價格圍繞顧客總價值來確定。第二,價格決策靈活。企業(yè)對市場變化的反應(yīng)在知識經(jīng)濟時代將會更直接、更迅速,并能在信息充分的基礎(chǔ)上建立靈活快捷的價格變動機制。第三,價質(zhì)比趨于降低。高質(zhì)量的產(chǎn)品趨于走低,并考慮顧客的實際支付能力, 使產(chǎn)品真正做到“物美價廉”,從而使企業(yè)獲得價格和競爭優(yōu)勢。分銷渠道策略的創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代,越來越多的企業(yè)會考慮以方便顧客為主的銷售方式, 銷售渠道會趨向于精簡。直接銷售渠道模式將興起,企業(yè)的銷售渠道也會向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。近年來全球在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的高速發(fā)展為一些現(xiàn)代化銷售渠道和方式,如虛擬商店、電子購物、網(wǎng)上采購等出現(xiàn)提供了條件,這些現(xiàn)代化渠道的出現(xiàn),不但使企業(yè)提高了運營效率,也使企業(yè)大幅度降低了銷售成本。此外,伴隨因特網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)在商業(yè)流通中的廣泛應(yīng)用應(yīng)引起企業(yè)高度重視。促銷策略的創(chuàng)新。知識經(jīng)濟對促銷的影響是顯著的,企業(yè)促銷在方式和手段與以往相比都有很大的不同。傳統(tǒng)促銷多采用一定的媒體或工具與顧客進(jìn)行單向式的溝通,不注重顧客接受意愿和感受。而建立在互聯(lián)網(wǎng)上的促銷則是雙向和互動性的,顧客可以根據(jù)個人喜好選擇相應(yīng)的產(chǎn)品信息。其次是企業(yè)更強調(diào)與顧客建立一對一的扶植和培養(yǎng)顧客關(guān)系的促銷原則,這種促銷原則也是個性化的定制營銷的一個主要特點,它在維系老顧客和吸引新顧客方面的效果也是顯著的。營銷者心理定位的創(chuàng)新。在以知識為基礎(chǔ)的市場,營銷者心理定位對于營銷戰(zhàn)略來說也很重要。在知識經(jīng)濟時代邊際報酬遞增的經(jīng)濟規(guī)律下,競爭對手不愿進(jìn)入或主動退出某一市場,不是因為該市場已被占據(jù)和封鎖,而是他相信該市場以后會被別的競爭者占領(lǐng)并封鎖,于是就產(chǎn)生一種預(yù)先的懼怕心理而不敢冒然進(jìn)入該市場。于是在某些行業(yè)會經(jīng)?？匆娨恍╊A(yù)先協(xié)商好的心理欺詐,技術(shù)上的自我夸耀,拉攏未來的合作伙伴,威脅同盟或競爭者,炫示還不存在的產(chǎn)品等,微軟公司當(dāng)年推出其WIN98時便采用了這種心理戰(zhàn)術(shù)。

(二)實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略在新經(jīng)濟形勢下,無形資產(chǎn)的內(nèi)容也有了較大的拓展,其中品牌便是知識經(jīng)濟條件下無形資產(chǎn)中增長較快,較為引人注目的一種。企業(yè)除了應(yīng)認(rèn)識到品牌在企業(yè)無形資產(chǎn)中的重要地位外, 還應(yīng)看到,發(fā)展品牌也是當(dāng)今國際商業(yè)發(fā)展趨勢的必然要求,品牌競爭也將逐步單純的產(chǎn)品競爭成為新一輪商業(yè)競爭的焦點。另一方面,國內(nèi)市場也在向知名品牌集結(jié)。實踐證明,企業(yè)實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略不但可以增加企業(yè)的市場競爭力,也有利于增強企業(yè)的信譽,塑造企業(yè)形象,此外還能使企業(yè)根據(jù)市場需求更好地滿足消費者。

(三)提高和加強經(jīng)營管理水平,重視和加快營銷人才的培養(yǎng)。必須看到,當(dāng)代經(jīng)濟在信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、一體化的背景下,企業(yè)管理正在發(fā)生一場深刻的革命,這使長期形成的傳統(tǒng)管理方式面臨重大挑戰(zhàn),并不斷向科學(xué)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。除此之外,企業(yè)還應(yīng)強調(diào)人力資源的營銷工作以實現(xiàn)人力資源的不斷增值和積累,同時在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的具有現(xiàn)代化市場營銷理論知識和實際操作技能的專門人才。

第二篇：論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的變化

論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的變化

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的誕生，人們的生活方式和消費觀念發(fā)生了一系列的的變化。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了企業(yè)的營銷環(huán)境，并滲透到市場營銷，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代改變企業(yè)的營銷理念和營銷模式，消費者需求的多樣化，企業(yè)競爭具有新的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷模式已形成很大的沖擊和挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展，企業(yè)要改變營銷觀念，創(chuàng)新促銷策略，拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，注重技術(shù)創(chuàng)新，獲得競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；市場營銷；策略

近年來，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已迅速在全球發(fā)展。從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不僅是一種數(shù)字經(jīng)濟，也是一種信息和知識經(jīng)濟。它保留知識為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以最直接的方式更貼近的服務(wù)提供服務(wù)；它是一種開放型的經(jīng)濟，具有開放性，智能化，系統(tǒng)化的特點，是一個可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟模式。所有國家的經(jīng)濟發(fā)展模式是通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)或多或少的支持，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來了各行各業(yè)不同的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的影響力，企業(yè)受到了挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求企業(yè)通過不斷創(chuàng)新和不斷變化的經(jīng)營管理，以適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢。營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的科學(xué)管理，企業(yè)如何客觀認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和調(diào)整營銷策略，如何快速、高效的利用互聯(lián)網(wǎng)為核心手段以豐富和營銷管理運作，已成為國內(nèi)企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)上，探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢和市場的挑戰(zhàn)，并分析企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下營銷策略的變化。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟改變了企業(yè)市場營銷的環(huán)境

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)面臨著新的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)影響了傳統(tǒng)的營銷環(huán)境、營銷界面、營銷決策方法等。同時，它也重塑了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，降低交易成本，減少庫存，縮短產(chǎn)品上市周期，創(chuàng)造了市場機遇，提供更好的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟極大的改變了市場營銷的環(huán)境。

（一）消費者的需求變的多樣化

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，廣大消費者的收入和消費水平呈上升趨勢，走向高級階段的消費需求，消費特征已經(jīng)從純粹的消費逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性特征更多的消費，大批量單一的需求已經(jīng)從市場上淡出，個性化的消費潮流變得越來越清晰。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種個體經(jīng)濟，促進(jìn)個性化和多樣化的需求。同時，消費者需求的個性化和多樣化，促使市場微型和詳細(xì)的發(fā)展方向形成。其中由很細(xì)的市場細(xì)分戰(zhàn)略要求企業(yè)的營銷目標(biāo)，營銷觸角延伸到具有鮮明的個性特色消費群體，竭盡全力提供的產(chǎn)品和服務(wù)的特殊需求。

（二）產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化

在高度發(fā)達(dá)的后工業(yè)時代，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是廣泛使用計算機輔助設(shè)計和生產(chǎn)以及機器人的使用，促使企業(yè)制造方法的進(jìn)展普遍表現(xiàn)出自動化程度高，企業(yè)的技術(shù)水平普遍提高也使得競爭對手在產(chǎn)品和技術(shù)方面的同質(zhì)化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，速度是驚人的。很短的時間內(nèi)獲利好的產(chǎn)品將被效仿，集約化生產(chǎn)，競爭對手可能當(dāng)你正在測試的產(chǎn)品，破解你的技術(shù)和配方，以及即將推出的性能和生產(chǎn)成本都非常接近該產(chǎn)品。也許今天還是缺貨的產(chǎn)品，經(jīng)過一段時間的快速演變成??大眾產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。此外，銷售渠道，促銷活動也很容易被競爭對手所模仿。在這種情況下，如何實現(xiàn)差異化是企業(yè)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

（三）在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代產(chǎn)生了新的市場營銷方式

傳統(tǒng)的產(chǎn)品流通模式是“生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費者”，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)自己消費需求選擇產(chǎn)品和服務(wù)，并能參與原材料采購、產(chǎn)銷一體化等各種活動中，并在線進(jìn)行支付，大大縮短了消費的時間，提高了產(chǎn)品流通的效率，從而節(jié)省了雙方的時間。在線市場應(yīng)景而生。在線市場的形成徹底改變了廣大消費者對市場的傳統(tǒng)觀念，它使更加廣泛、高效和系統(tǒng)化的商品網(wǎng)絡(luò)交易代替了原始的有形市場交易，沖擊了原有的市場交易模式。這必然推動企業(yè)不斷革新原有的銷售渠道和銷售手段。

（四）市場競爭在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代表現(xiàn)出新的特點

全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展使本來就白熱化的市場競爭又出現(xiàn)兩個特點：（1）市場競爭往往是無形的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的競爭有與工業(yè)經(jīng)濟時代那種有形產(chǎn)品的激烈競爭不同，它是科學(xué)與技術(shù)、信息資源豐富、品牌形象、信譽和優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)比較。（2）市場競爭打破地域限制，逐漸轉(zhuǎn)向國際化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，打破了時間和空間的界限，競爭蔓延到全世界所有國家和地區(qū)的各個方面，甚至在潛移默化的滲透。市場競爭的新特點要求企業(yè)更加注重營銷策略調(diào)整同步。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟改變了企業(yè)市場營銷的理念

（一）“顧客是上帝”已經(jīng)成為市場營銷的新準(zhǔn)則

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，廣大消費者有一個更廣泛的產(chǎn)品選擇的空間，他們根據(jù)需求和自身的特點進(jìn)入生產(chǎn)廠家的網(wǎng)站，獲得詳細(xì)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，以更好地滿足需求。多樣化、個性化的消費趨勢和信息技術(shù)的發(fā)展，必將大力推動企業(yè)根據(jù)消費者的指令制定營銷策略，及時調(diào)整企業(yè)的“訂單”，以滿足消費者對產(chǎn)品和服務(wù)個性化需求。此外，在AI，CAD等技術(shù)的運用，出現(xiàn)了一種營銷組織，所謂虛擬企業(yè)。它不需要有任何的實體資源，還可以使產(chǎn)品滿足消費者的需求，它通過市場的龐大網(wǎng)絡(luò)找到企業(yè)的生產(chǎn)功能，讓產(chǎn)品的制造實體根據(jù)自己設(shè)計的某些產(chǎn)品樣本，以更好地滿足客戶的需求。

（二）市場營銷的新功能:

從滿足需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造需求

現(xiàn)代營銷理念的核心就是滿足客戶的需求。事實上，沒有企業(yè)能真正的了解每一個客戶的需求，同時，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者都不確定自己的需要。以目前的市場，關(guān)鍵是要刺激顧客產(chǎn)生消費需求，主動地創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費。網(wǎng)絡(luò)營銷是交互模式，消費者可以積極參與企業(yè)的營銷活動，潛在消費群體可以通過網(wǎng)絡(luò)通信聯(lián)系廠商和相關(guān)技術(shù)人員，解釋他對產(chǎn)品什么感興趣。根據(jù)客戶的反饋信息，企業(yè)使產(chǎn)品創(chuàng)新，與消費者共同創(chuàng)造新的市場需求。所有這一切都將使得市場營銷理念，從滿足需求變?yōu)閯?chuàng)造需求。

（三）市場營銷的新目標(biāo):

從銷售額增長轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值增長

傳統(tǒng)的營銷觀念中，幾乎所有的企業(yè)都將擴大市場份額和盈利能力擺在首位，企業(yè)在營銷策略的制定，基本上是銷售最大化為營銷戰(zhàn)略的核心。而現(xiàn)代市場營銷理論，將提升企業(yè)價值作為營銷戰(zhàn)略的第一個重要任務(wù)。這并不意味著企業(yè)不注重盈利，相反，他們更關(guān)心的是收益。所不同的是，現(xiàn)代市場營銷理論的指導(dǎo)下，公司戰(zhàn)略定位于長遠(yuǎn)和未來的收益增加。這是一種價值投資，它是企業(yè)內(nèi)涵的開發(fā)和推廣。

（四）顧客同步跟蹤成為市場營銷的新機制

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，消費者開始主動參與到企業(yè)營銷的整個過程中，他們通過網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品制造商分享信息，根據(jù)自身需求有針對性的表達(dá)，不再單純受制于傳統(tǒng)的“有什么買什么”的消費模式。在大多數(shù)情況下，他們會通過電子購物擺脫了逛實體店的很多麻煩。他們的購買行為更加復(fù)雜和靈活，更加苛刻和挑剔，誰可以提供最快的速度和滿足消費者的產(chǎn)品，誰就是贏家。在這種情況下，企業(yè)營銷活動的重點應(yīng)該是顧客購買行為的同步跟蹤。因此，改變營銷機制，刻不容緩。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略的變化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷環(huán)境的變化及營銷理念的改變，要求企業(yè)必須改變營銷策略，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息和通信技術(shù)開展各種各樣的營銷活動。

（一）變革營銷觀念，引導(dǎo)市場消費

1.引導(dǎo)市場方向，不盲目跟風(fēng)

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟條件下，信息傳播具有滯后性，在空間上資源分配不平衡，導(dǎo)致企業(yè)難以把握市場發(fā)展的最佳時機，企業(yè)的營銷活動往往是盲目跟風(fēng)，在大多數(shù)情況下是由市場左右，費盡心思設(shè)置了營銷策略和戰(zhàn)略規(guī)劃，往往不具備現(xiàn)實性和前瞻性。相反，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)通過建立完善的營銷信息系統(tǒng)，及時掌握市場信息資源，科學(xué)有效地為市場需求預(yù)測、制定有效的營銷決策，抓住市場機遇，創(chuàng)造新的市場需求，引導(dǎo)市場的發(fā)展方向。因此，在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展的時代，企業(yè)應(yīng)掌握先進(jìn)的技術(shù)，有效地利用豐富的信息資源，牢牢把握市場機會，提高他們的營銷活動。

2.主動為目標(biāo)市場群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，隨著同行企業(yè)之間各種生產(chǎn)技術(shù)的共享，其產(chǎn)品的固態(tài)差距正在逐步減弱，競爭的焦點逐步轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的銷售服務(wù)的不同，包括服務(wù)類型、范圍和質(zhì)量，并且這些服務(wù)已成為企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。在日趨激烈的市場競爭中，產(chǎn)品銷售的服務(wù)將成為企業(yè)在市場競爭的主要手段。因此，企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，在一方面，大大提高了營銷環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，另一方面，著力提高服務(wù)，大力提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大消費者提供多角度、全方位的增值服務(wù)，從而大大提高了客戶對企業(yè)的滿意度。

（二）運用多種營銷手段滿足消費者多樣化的需求

1.廣泛搜集市場信息，滿足多樣化消費需求

在買方市場的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)要積極、深入地收集所有有關(guān)消費者的信息，將不斷變化的消費者需求融入到產(chǎn)品的設(shè)計，以滿足廣大消費者的需求，獲得更長足發(fā)展。開展以消費者為中心的市場戰(zhàn)略，可以從以下幾個方面進(jìn)行：第一，生產(chǎn)企業(yè)對消費者的喜好和需求等關(guān)鍵信息充分了解，將消費者作為合作伙伴，與他們直接或間接的對話和溝通，使產(chǎn)品更容易被廣大消費者所接受。其次，使用“敏捷制造系統(tǒng)”，快速推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和市場需求之間的融合。

2.進(jìn)行產(chǎn)品定價測試，靈活適應(yīng)市場需求

一個產(chǎn)品的價格水平是影響企業(yè)營銷效果的關(guān)鍵因素。為了使企業(yè)生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，提高營銷效果，需要進(jìn)行價格測試。利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，事先對產(chǎn)品的價格進(jìn)行供需雙方的磋商，定價不僅要考慮這種產(chǎn)品的綜合成本，還要考慮消費者的實際購買力，最終形成企業(yè)產(chǎn)品的價格。這樣一來，消費者的多樣化需求和滿意度都可以得到滿足，并通過特定的信息技術(shù)推廣。如果企業(yè)是完全按照消費者的需求產(chǎn)生，根據(jù)消費者所能承受的價格水平，那么企業(yè)的產(chǎn)品庫存幾乎是不存在的。零庫存大大降低了成本，給企業(yè)帶來了高額的利潤，企業(yè)再次把利潤投入到新產(chǎn)品的研發(fā)和制造，以滿足更多消費者的青睞，從而形成一個良性循環(huán)。

（三）注重渠道重向發(fā)展，拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

金字塔式的傳統(tǒng)銷售渠道越來越不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的要求，把傳統(tǒng)的多層結(jié)構(gòu)渠道化繁為簡、發(fā)展重向成了潮流。網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷渠道是互動式、一對一的銷售渠道，它主要包含信息查詢、線上或者線下付款、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。同時，它又是一個完整的、全流程的營銷渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)。這種新型營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道的出現(xiàn)，大大縮短了產(chǎn)品制造商和消費者之間在時間與空間上的距離，二者之間甚至可以直接交易，大大降低了制造企業(yè)總體的成本投入，從根源上避免交易時滯。

（四）通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)建新的促銷策略

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給企業(yè)的營銷活動帶來了新的契機，進(jìn)行產(chǎn)品推??廣的多元化。在世界各地不同的消費群體都能夠溝通，??并與產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)通信手段保持緊密溝通。他們可以直接問到企業(yè)自己喜愛的產(chǎn)品和服務(wù)的描述和問題，還可以通過企業(yè)信息文檔，深入自己的理解密切關(guān)注信息。網(wǎng)絡(luò)平臺具有成本低，效率高的特點，使不同的消費者和消費群體迅速掌握相關(guān)的產(chǎn)品信息，以實現(xiàn)快速的產(chǎn)品周期和循環(huán)，改善營銷效率。

（五）以營銷策略和技術(shù)創(chuàng)新取得競爭優(yōu)勢

1.創(chuàng)新經(jīng)營能力

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的典型特征是經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展速度迅猛，市場邊界由于激烈的競爭也在不斷的變化。市場的最終目的和消費者需求不斷變化。因此，企業(yè)要整合各方資源、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的生產(chǎn)管理能力和經(jīng)營的獨特能力來管理，這樣才能獲得長期競爭力。這種競爭力是一個長期的，動態(tài)的優(yōu)勢能力，在同一時間，這是對企業(yè)綜合競爭力的內(nèi)部性能，它是企業(yè)要立于不敗之地的重要保證。

2.建立“戰(zhàn)略伙伴”的新型競爭關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展給廣大的消費者帶來了嶄新的消費體驗。隨之而來的是越來越多的新產(chǎn)品，以滿足消費者的不同需求，其中包含了各種新技術(shù)也都是不同的類別。在單一產(chǎn)品的技術(shù)含量也越來越復(fù)雜，這些技術(shù)不使用單一的企業(yè)可以支撐，它不是某個企業(yè)獨占。與此同時，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，技術(shù)和產(chǎn)品更新?lián)Q代也面臨著很大的困難，這不僅是基于成本考慮，更重要的是基于的效率的考慮。在新形勢下，企業(yè)是否可以與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同開發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品，已經(jīng)成為競爭中的關(guān)鍵。

四、結(jié)論

總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展改變了企業(yè)的營銷環(huán)境，促進(jìn)了企業(yè)營銷觀念的轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)的營銷管理必須從實際出發(fā)，以全新的視角，創(chuàng)新的思維來研究，目前正面臨著一個新的市場環(huán)境和經(jīng)濟形勢的分析，統(tǒng)籌制定具有針對性并且行之有效的市場營銷策略。這不僅有利于公司突出在復(fù)雜的國內(nèi)和國際的競爭，而且還可以贏得市場的發(fā)展，為企業(yè)自身的創(chuàng)造好機會，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，在激烈的市場競爭中，奠定了國民經(jīng)濟有序運行的市場經(jīng)濟健康發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

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第三篇：論知識經(jīng)濟時代,知識管理的重要意義

淺談知識經(jīng)濟的管理

楊鎵瑋

（四川廣播電視大學(xué)直屬部2003春工商管理）

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，科學(xué)與經(jīng)濟之間的相互滲透、相互作用的越來越強勁，知識經(jīng)濟的興起為企業(yè)發(fā)展帶來了不可多得的機遇和更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。知識管理將成為新時期企業(yè)管理的新重心，為企業(yè)在快速多變的經(jīng)營與管理環(huán)境中求的更好地生存和發(fā)展起到重要作用。本文從知識經(jīng)濟的特點、表現(xiàn)形式及知識經(jīng)濟的管理作了簡略論述。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟特點表現(xiàn)形式管理

80年代以來，知識與經(jīng)濟之間的相互滲透和作用越來越強勁，使得全球經(jīng)濟發(fā)生根本的變化，一方面知識因素更高程度的參與溶入經(jīng)濟活動；另一方面，以提高競爭力為目的的經(jīng)濟活動中，知識取向不斷增強，產(chǎn)品與服務(wù)的知識含量不斷提高。當(dāng)今，經(jīng)濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產(chǎn)、擴散和應(yīng)用。新的經(jīng)濟形態(tài)——知識經(jīng)濟，以其旺盛的生命力預(yù)示著：21世紀(jì)將是知識經(jīng)濟的時代。知識經(jīng)濟是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟，即是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。并且認(rèn)為知識經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的一種新的經(jīng)濟形態(tài)。使得人類對自然資源利用質(zhì)量得到提高，社會產(chǎn)品和服務(wù)的知識含量增加，附加價值不斷提高；知識與經(jīng)濟的一體化、經(jīng)濟與文化的交融使人類物質(zhì)文明和精神文明達(dá)到高度的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。經(jīng)濟的增長不再過分依賴于經(jīng)濟資源，而更加依賴知識資源。知識資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理理論與實踐的基石——實物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)。它具有復(fù)制性、反復(fù)消費性及在使用中不會引起邊際報酬遞減三個特征。這些特征以及知識資源對經(jīng)濟增長所起的巨大作用將對企業(yè)管理提出新的課題。

在知識經(jīng)濟時代，高科技產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的加快，一方面使得企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的知識含量增加，這加大了企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的難度以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理上的復(fù)雜性；另一方面，高科技又為管理的變革與發(fā)展提供了技術(shù)上的可能性和保證，虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營等新的組織及管理模式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。在強大的知識經(jīng)濟浪潮沖擊下，企業(yè)管理將出現(xiàn)如下新的發(fā)展新特點：

1.經(jīng)營管理信息化：信息化管理指在企業(yè)中利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息的生產(chǎn)、存儲、處理、共享、以及決策的規(guī)?；^程。

2.組織結(jié)構(gòu)柔性化：在專業(yè)分工基礎(chǔ)上的金字塔式組織結(jié)構(gòu)逐漸地趨于扁平化，管理基層相對變少。

3.企業(yè)界限模糊化：新的企業(yè)組織形式——虛擬企業(yè)產(chǎn)生，模糊了企業(yè)的界限，拓寬了企業(yè)的管理視野。

4.重視知識管理：由于知識具有高的生產(chǎn)率和創(chuàng)造性，對知識的開發(fā)和管理成為企業(yè)管理的重要組成部分。

5.強調(diào)市場趨動：企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向，將顧客需要放在首位。

6.注重企業(yè)創(chuàng)新：主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這將決定一個企業(yè)是否具

有競爭優(yōu)勢。

7.立足全球經(jīng)營與合作競爭：企業(yè)樹立協(xié)作精神和戰(zhàn)略聯(lián)盟意識，充分利用各種外部優(yōu)勢實現(xiàn)自身的健康發(fā)展。

8.加強“以人為本”的企業(yè)管理。

其中，重視知識管理這一特征，告誡企業(yè)必須一改過去單純的信息管理，而將涵蓋了信息管理的知識管理放在首要位置，成為企業(yè)管理的新重心。

知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。知識管理的主要內(nèi)容主要包括：(1)要在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行知識交流與共享責(zé)任的宣傳，培養(yǎng)員工知識交流與共享的意識；(2)建立知識網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進(jìn)知識的交流與共享；(3)創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境，充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識資源，進(jìn)行以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)；(4)積累和擴大企業(yè)的知識資源；(5)保證企業(yè)知識的生產(chǎn)以及知識資源的積累和擴大，充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。知識管理的終極目的是為了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，直接目的是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新的主要任務(wù)是全面開發(fā)和充分開發(fā)以及有效利用企業(yè)的知識資源，其中信息管理是非常重要的一部分內(nèi)容。

企業(yè)的知識資源指的是企業(yè)擁有和可以反復(fù)利用的、建立在知識基礎(chǔ)之上的、可能給企業(yè)帶來財富增長的一類資源的總稱。主要有以下三種表現(xiàn)形式：

(1)無形資產(chǎn)，包括市場資產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)和組織管理資產(chǎn)

(2)信息資源，信息資源指企業(yè)通過信息網(wǎng)絡(luò)所能收集到的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的各種信息。

(3)智力資源，指企業(yè)所能利用的存在于企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部人力資源中的各類知識和創(chuàng)造性地運用這些知識研究和解決問題的能力。

企業(yè)知識資源是無形的、可以反復(fù)利用的、不會枯竭的，是企業(yè)內(nèi)部可以共享的資源，不會出現(xiàn)邊際報酬遞減，即它的增加會導(dǎo)致物質(zhì)資源的更加充分和有效利用而不會出現(xiàn)遞減。知識資源已經(jīng)成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的決定性因素，為企業(yè)創(chuàng)造著巨大的市場機會和財富，產(chǎn)品和服務(wù)的價值取決于其中的知識含量，所以，一個企業(yè)只有在知識資源開發(fā)和利用上占有優(yōu)勢，才容易取得成功。知識資源正在成為當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境中企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢從而克敵制勝的源泉。

實行積極有效的知識管理，必須按以下要點實施：

1.建立知識主管(CKO)。知識主管的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略對企業(yè)知識資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，以保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.建立起知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。知識管理要求企業(yè)打破原有的傳統(tǒng)的金字塔式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，建立起柔性，靈捷的知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

3.營造一種有利于企業(yè)知識資源的開發(fā)和利用的環(huán)境。管理者營造一種使企業(yè)員工自愿地交流與共享知識，開發(fā)與利用企業(yè)的知識資源去創(chuàng)造新的環(huán)境。

4.真正重視知識的價值。在知識管理中，要真正做到這一點。要讓知識或知識資源為企業(yè)員工得到切實利益。

研究知識經(jīng)濟條件下的企業(yè)知識管理具有重要的理論和實際意義。對一個企業(yè)來說,迎接知識經(jīng)濟必須首先促進(jìn)本企業(yè)的知識化包括生產(chǎn)過程的知識化、勞動者的知識化、管理的知識化和生產(chǎn)產(chǎn)品的知識化。促進(jìn)企業(yè)知識化的重要舉措就要進(jìn)行知識和技術(shù)創(chuàng)新、大力引進(jìn)知識和技術(shù)、激發(fā)員工學(xué)習(xí)和利用知識技術(shù)與經(jīng)驗、加

大科技投入、開展員工知識與技術(shù)培訓(xùn)等。對這些如果沒有科學(xué)的管理,是不可能取得成效的。因此,企業(yè)迎接知識經(jīng)濟的到來必須設(shè)立CKO,建立CKO與知識管理制度,積極開展和加強知識管理。

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第四篇：8000-論知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新

論知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新

開題報告

一、論文研究的目的和意義

現(xiàn)今社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異，高速變化發(fā)展的同時，帶來的除了機遇還有風(fēng)險以及挑戰(zhàn)。當(dāng)今金融技術(shù)信息為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭就是企業(yè)文化的競爭，傳統(tǒng)企業(yè)都是同一個模子里印刻出來的，極其不利于發(fā)展。本文的研究目的就是結(jié)合大的國際經(jīng)濟形式分析企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性。為我國尚處在知識經(jīng)濟萌芽階段的企業(yè)指明一條較為清晰明朗的道路，使得企業(yè)可以更有效的進(jìn)行管理創(chuàng)新，處在經(jīng)濟競爭的先驅(qū)地位。不能建立起適合我國國情和世界經(jīng)濟體系的企業(yè)特點的管理創(chuàng)新方式，社會主義經(jīng)濟建設(shè)方面就難以取得長遠(yuǎn)的成效。因此探討國有企業(yè)文化重構(gòu)具有很重要的現(xiàn)實意義。

二、論文的主要內(nèi)容綜述

知識經(jīng)濟，是全球經(jīng)濟發(fā)展的一個大的趨勢，如若不想被新型經(jīng)濟體系的潮流所擊垮，我國企業(yè)必須根據(jù)大體的國際經(jīng)濟趨勢不斷的進(jìn)行自我完事，進(jìn)行企業(yè)管理的改革與創(chuàng)新。在此思想下，本文主要依據(jù)幾個方面來討論知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理創(chuàng)新： 1.什么是知識經(jīng)濟。目前來說我國大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理思想還僅僅停留在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代的基礎(chǔ)上，排斥以及不能很好的認(rèn)清知識經(jīng)濟。知識經(jīng)濟，是以信息經(jīng)濟以及知識為基礎(chǔ)的一種新型高科技經(jīng)濟。目前世界合作經(jīng)濟與發(fā)展組織中對知識經(jīng)濟定位為：建立在知識應(yīng)用，分配，流通，創(chuàng)新和生產(chǎn)基礎(chǔ)上的一種經(jīng)濟形式。并且具有三個主要的時代特征：最重要的生產(chǎn)要素是知識，社會的再生產(chǎn)，一直是以生產(chǎn)為主，以及集約型增長是知識經(jīng)濟增長的主要方式。

2.知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的特點。企業(yè)管理需要在管理觀念，企業(yè)制度，管理戰(zhàn)略等幾個方面進(jìn)行創(chuàng)新。才能使知識變成了最主要的資源，不只停留在如何更好的分配和運用的層次上，而是轉(zhuǎn)變成如何合理的運轉(zhuǎn)構(gòu)建以及共享。成為了集體智慧和應(yīng)變創(chuàng)新的能力，以此順應(yīng)知識經(jīng)濟時代。

3.我國企業(yè)管理創(chuàng)新的特征?，F(xiàn)在部分企業(yè)管理創(chuàng)新都具有一下幾個特征：企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新，調(diào)動員工積極性的創(chuàng)新，企業(yè)管理方式創(chuàng)新，企業(yè)機構(gòu)的創(chuàng)新。4.如何有效的實施知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)管理創(chuàng)新。

三、論文的主要研究方法和預(yù)期達(dá)到的目的

本文主要以信息互聯(lián)網(wǎng)查閱資料為主，實地考察研究證明為輔。

預(yù)期要達(dá)到的目的就是在明確提出問題，并具體分析出這些問題的同時，讓我國現(xiàn)代企業(yè)更加清楚的認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，從而從各自的層面努力，來共同解除問題。從而使得我國現(xiàn)代化企業(yè)在知識經(jīng)濟的洪流下更好尋求生存，發(fā)展的有效道路。使我國經(jīng)濟體系可以更快與世界經(jīng)濟體系接軌。

四、論文提綱 [摘要] [關(guān)鍵字]

一、正確全面的認(rèn)識知識經(jīng)濟 1.知識經(jīng)濟價值

2.知識經(jīng)濟的主要時代特征 3.知識經(jīng)濟的涵義以及定位

二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的內(nèi)涵及特點 1.知識經(jīng)濟下的企業(yè)管理內(nèi)涵 2.知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的新特點

三、企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀

四、如何有效實施現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)管理創(chuàng)新 1.實行人本管理，樹立人本觀念

2.實現(xiàn)剛性組織的管理向柔性組織的管理轉(zhuǎn)變 3.管理創(chuàng)新的基本保障是制度創(chuàng)新 4.企業(yè)管理觀念創(chuàng)新

5.技術(shù)創(chuàng)新是新管理的重要特征

五、參考文獻(xiàn)

[1]澎蔚英《論知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理創(chuàng)新對策》，職校論壇2008年第06期。[2]何朝暉《試論知識經(jīng)濟時代下企業(yè)財務(wù)管理的創(chuàng)新》，科技資訊2007年第08期 [3]劉富全《淺談知識經(jīng)濟時代下企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的對策》，中華會計2012年第02期

[摘要]：知識經(jīng)濟的靈魂是創(chuàng)新，所謂的管理創(chuàng)新就是在現(xiàn)代企業(yè)管理體系中添加進(jìn)新型的符合時代標(biāo)準(zhǔn)要求的管理要素，在新知識經(jīng)濟的新形勢沖擊下，為企業(yè)管理帶來了巨大的變化并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)只有不斷的順應(yīng)形式進(jìn)行創(chuàng)新，才能保持自己的優(yōu)勢，健康的可持續(xù)發(fā)展下去。本文對現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新對策，創(chuàng)新管理內(nèi)容以及新知識經(jīng)濟時代對現(xiàn)代企業(yè)的影響來進(jìn)行探討研究。

[關(guān)鍵字]：知識經(jīng)濟，企業(yè)管理，創(chuàng)新

知識經(jīng)濟的飛速發(fā)展在二十一世紀(jì)表現(xiàn)的尤為突出，此發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是高新科技技術(shù)產(chǎn)業(yè)迅速壯大發(fā)展，另一方面是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)被新知識高度滲透。為此，知識經(jīng)濟的到來既為企業(yè)加快創(chuàng)新迅速發(fā)展帶來機遇的同時，也給企業(yè)是否能順應(yīng)時代生存下去帶來了嚴(yán)峻的考驗。如何把企業(yè)的管理進(jìn)行創(chuàng)新以及提高到順應(yīng)知識經(jīng)濟的水平上，就成為了一個重要的理論以及實踐問題。從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將知識作為一個重要的生產(chǎn)要素并應(yīng)用在生產(chǎn)過程中成為一種現(xiàn)實的生產(chǎn)力，從而全面推動經(jīng)濟快速增長的新型經(jīng)濟，就被稱之為知識經(jīng)濟。

一、正確全面的認(rèn)識知識經(jīng)濟

在知識經(jīng)濟的洪流下，知識的應(yīng)用，擴散和生產(chǎn)是當(dāng)今經(jīng)濟增長所依賴的核心。知識經(jīng)濟，及是將知識作為基礎(chǔ)的，建立在知識和信息的使用，分配和生產(chǎn)之上一種經(jīng)濟。并且被認(rèn)為是繼工業(yè)經(jīng)濟，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟滯后的一種新型的經(jīng)濟形態(tài)。

（一）知識的經(jīng)濟價值

在知識經(jīng)濟時代的主導(dǎo)下，教育，開發(fā)，和研究等等這些無形的資產(chǎn)凈存量增加速度大大快于道路，機械，設(shè)備以及建筑等這些有形的資產(chǎn)。于此同時，企業(yè)的價值也逐漸重點的體現(xiàn)在員工的個人才能，企業(yè)的專利以及企業(yè)的品牌等這些無形的資產(chǎn)上。只是，知識經(jīng)濟目前為止還沒有被大部分所認(rèn)知熟悉，往往都是處于被忽略的狀態(tài)。

首先，知識經(jīng)濟價值的源泉是知識勞動。知識勞動并不是傳統(tǒng)的體力勞動，而是高質(zhì)量的知識，重組資本以及人力資源的相之結(jié)合。傳統(tǒng)的僅以維持勞動者生存所需要的勞動力的延續(xù)或生活資料和勞動時間來確定勞動者價值的觀點，已經(jīng)不再適應(yīng)知識時代的經(jīng)濟發(fā)展，同時也無法體現(xiàn)和量化知識經(jīng)濟。

其次，實現(xiàn)并發(fā)現(xiàn)這種知識所消耗掉的知識勞動力和知識經(jīng)濟的價值是成一個正比的。作為人類社會智慧勞動的產(chǎn)物，包涵了很多物化自然信息。這樣的信息或者知識對后代或是當(dāng)代人所產(chǎn)生創(chuàng)造的價值，就被稱之為知識經(jīng)濟的價值。其實是值創(chuàng)造這部分知識的時候所運用消耗的知識勞力多少。

最后，知識經(jīng)濟創(chuàng)造價值方式是不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時代的。傳統(tǒng)的汽車，家電等創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價值時，主要依靠的是大量數(shù)量化的投入生產(chǎn)，其主要的生產(chǎn)要素是流水線作業(yè)。其出產(chǎn)創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)價值在規(guī)模范圍內(nèi)是與其投入的數(shù)量成正比的。但是若把這樣的流水作業(yè)法則推廣到知識經(jīng)濟中時，則會出現(xiàn)差錯。例如在開發(fā)軟件中，大量的普通程序員往往沒有少數(shù)幾名有天賦的開發(fā)人員所帶領(lǐng)的小組速度更快，創(chuàng)造出更好的成績。在軟件開發(fā)的歷程上，重大的突破幾乎都是人員很少的小組甚至個人所做出的成績。由此可發(fā)現(xiàn)，一但步入知識經(jīng)濟的時代，世界便告別了通過大批量生產(chǎn)來創(chuàng)造價值的傳統(tǒng)落后的產(chǎn)業(yè)時代。

（二）知識經(jīng)濟的主要時代特征

第一點：最重要的生產(chǎn)要素是知識。世界經(jīng)濟的發(fā)展歷史表明：在一個特定的時期，各種決定生產(chǎn)力水平的生產(chǎn)要素中，必定會有一種特殊的生產(chǎn)要素存在。在這一段時期，它對生產(chǎn)力起著重要，特殊的決定性作用。西方發(fā)達(dá)國家從古至今，大約每二十年就會有一次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與升級，才能穩(wěn)穩(wěn)坐住世界經(jīng)濟強國的寶座，這與經(jīng)濟的知識化和企業(yè)的管理創(chuàng)新分不開聯(lián)系。由西方發(fā)達(dá)國家這些年的經(jīng)濟穩(wěn)步增長可以看出，知識正在逐漸替代掉資本，成為現(xiàn)在社會最主要的生產(chǎn)要素，人類已經(jīng)進(jìn)入到了知識經(jīng)濟的大時代。

第二點：社會的再生產(chǎn)，一直是以生產(chǎn)為主。知識的消費，分配與生產(chǎn)和知識資源的合理分配，是知識經(jīng)濟最重要的因素以及經(jīng)濟形態(tài)。在資源分配的問題上，對于相對稀少的自然資源的分配來說，人力資源的配置顯得更為重要一些。在生產(chǎn)的問題上，知識形態(tài)的變化是其投入與產(chǎn)出的主要表現(xiàn)。在消費和分配問題上，其知識產(chǎn)品的分配與消耗也是主要表現(xiàn)。以物質(zhì)財富為主已經(jīng)不再是其主要的內(nèi)容，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R的物化形態(tài)或者是知識本身為主體。知識資源產(chǎn)權(quán)的形式以及其配置形式直接影響到社會物質(zhì)財富的分配方式。當(dāng)今人們的消費與生活正在逐漸向智能化，知識化靠攏。計算機等信息技術(shù)極大的影響了人們消費，生活與工作的方式，更是向人們展示出比過去更加廣闊與豐富多彩的生活空間。

第三點：集約型增長是知識經(jīng)濟增長的主要方式。首先要認(rèn)識到知識經(jīng)濟是一種清潔的，低耗高效的經(jīng)濟形態(tài)。因為當(dāng)今社會的國民財富增長主要依靠知識的創(chuàng)新，保護(hù)與開發(fā)來實現(xiàn)的，這樣必定就降低了社會生產(chǎn)的過程中所需的物質(zhì)資源的投資。其次才說，知識經(jīng)濟又是人力資本性的經(jīng)濟。人力的資本生產(chǎn)與物質(zhì)財富的生產(chǎn)在社會生產(chǎn)的過程中，已經(jīng)不是單一的統(tǒng)一，而是在知識經(jīng)濟的時代下的一種以道德水平和知識積累為中心的統(tǒng)一生產(chǎn)過程。換句話來說，把人力增值或生產(chǎn)人力資本為目的與歸宿的經(jīng)濟體系，就是所說的知識經(jīng)濟。知識經(jīng)濟體系下的主要產(chǎn)權(quán)為知識產(chǎn)權(quán)，知識階層未來將成為社會經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。知識產(chǎn)權(quán)不僅僅是知識經(jīng)濟所需的基礎(chǔ)，同時也成為了知識時代最重要的產(chǎn)權(quán)方式。和傳統(tǒng)的物資資料所有權(quán)相比起來，它對于全新的知識經(jīng)濟體系更具有獨特的意義。隨著知識經(jīng)濟進(jìn)一步的深化，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的意識和提高知識階層的待遇也被越來越多的人所認(rèn)知并接受。把專門的知識當(dāng)作獨立生產(chǎn)要素，隨著經(jīng)濟發(fā)展，專門的知識已經(jīng)一躍成為極其重要生產(chǎn)的要素，是著名新制度經(jīng)濟學(xué)家布爾加雷思在《新工業(yè)國》一文中所提出的，同時，他認(rèn)為將生產(chǎn)資料與權(quán)利始終聯(lián)系為一體是錯誤的，大膽的斷言最重要的生產(chǎn)要素必是權(quán)利的歸屬占有者?，F(xiàn)在來看，專門的知識已然成為了最重要的生產(chǎn)要素，那么同時，權(quán)利就轉(zhuǎn)移到了掌握著專門知識的人的手中。

（三）知識經(jīng)濟的涵義以及定位

知識經(jīng)濟，是以信息經(jīng)濟以及知識為基礎(chǔ)的一種新型高科技經(jīng)濟。目前世界合作經(jīng)濟與發(fā)展組織中對知識經(jīng)濟定位為：建立在知識應(yīng)用，分配，流通，創(chuàng)新和生產(chǎn)基礎(chǔ)上的一種經(jīng)濟形式。以各種高新的科技產(chǎn)業(yè)為支柱，以智力的資源為依托，以不斷創(chuàng)新為中心，以素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育作為本源的經(jīng)濟體系。以物質(zhì)生產(chǎn)做為基礎(chǔ)，是傳統(tǒng)工業(yè)以及農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟體系，是在一種短缺的形式下所產(chǎn)生的經(jīng)濟的形態(tài)。而知識經(jīng)濟的體系中，一個商品由于技術(shù)和知識的創(chuàng)新形成專利，很可能造成極大的優(yōu)勢更甚至形成壟斷。這就使得該企業(yè)獲得到遠(yuǎn)超于平均利潤的效益，只是隨之也出現(xiàn)了生產(chǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險與利潤的隨機性大大增加。

二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的內(nèi)涵及特點

根據(jù)社會關(guān)系和市場的變化，科技要素，重組人才資本，以適應(yīng)市場和創(chuàng)新為目的，用以滿足市場的需求，并且達(dá)到社會責(zé)任的目標(biāo)與企業(yè)自身利益就被稱之為企業(yè)管理創(chuàng)新。

主要包括于企業(yè)文化創(chuàng)新，管理組織創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，管理模式創(chuàng)新以及戰(zhàn)略創(chuàng)新等等。

（一)知識經(jīng)濟下的企業(yè)管理內(nèi)涵

管理者在管理過程中所有的價值判斷以及思想觀念就是管理觀念。知識經(jīng)濟的飛速發(fā)展，一方面使得企業(yè)管理的內(nèi)容由傳統(tǒng)的著重物質(zhì)資本向知識人力資本深化轉(zhuǎn)變，另一方面極大的擴展了企業(yè)管理領(lǐng)域。根據(jù)時代經(jīng)濟的變化從而進(jìn)行企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，是一個企業(yè)在國際經(jīng)濟市場激烈的競爭中處于不敗之地的根本。開放，合作，信息，創(chuàng)新，競爭與和諧將結(jié)合的新觀念將作為企業(yè)在知識經(jīng)濟時代下更好的發(fā)展的根本。

企業(yè)制度是企業(yè)管理創(chuàng)新的重點內(nèi)容，它是企業(yè)運行方式上原則規(guī)定。知識化勞動是知識經(jīng)濟時代下提高企業(yè)的產(chǎn)率以及利潤獲得持續(xù)生產(chǎn)力發(fā)展主要動力和來源。越來越多的企業(yè)中，知識化勞動對于生產(chǎn)社會財富更是起到了決定性的作用。企業(yè)要懂得合理運用創(chuàng)新，設(shè)計出新型的企業(yè)制度，這種制度需要和企業(yè)的知識生產(chǎn)經(jīng)濟效益緊緊掛鉤，起到讓企業(yè)處于競爭優(yōu)勢的地位，還要使得員工，經(jīng)營者的利益與企業(yè)的命運融為一體。對于有掌握到相關(guān)對口知識的人要給與鼓勵以及企業(yè)知識資源的傾斜，做到以人為本的人力資本投入。逐漸改變企業(yè)的傳統(tǒng)化模式，轉(zhuǎn)入以知識統(tǒng)領(lǐng)資本為中心的股東職工共有企業(yè)的模式。

管理戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)存亡成敗的關(guān)鍵，對所屬企業(yè)的全局做出規(guī)劃和思考。由此，面臨知識經(jīng)濟時代的到來，全球形成了一體的循環(huán)經(jīng)濟，參與到國際競爭當(dāng)中，直接或間接的收到全球經(jīng)濟競爭的沖擊，因此企業(yè)的管理戰(zhàn)略必須要在原本的基礎(chǔ)上進(jìn)行革新和改革，在符合經(jīng)濟潮流的情況下進(jìn)行新的定位以及戰(zhàn)略部署，才能巧妙的抓住機遇并且規(guī)避風(fēng)險。

在知識經(jīng)濟時代，知識就是財富的來源。只有不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，探索，更新自己的知識，才能使得企業(yè)立于不敗。于此，新時代下的人們不懈的追求變成了掌握更多的新知識。面對著猛增的知識需求量與信息技術(shù)，企業(yè)需要不斷的組織員工進(jìn)行再教育，讓每一位成員活到老學(xué)到老，不斷的超越自我，完善自我，充實新的知識。當(dāng)然這也不能是散漫的填鴨式教育而是要強調(diào)知識的整合與系統(tǒng)的思考，通過集體學(xué)習(xí)的方式使員工擁有同一個目標(biāo)，向一處使勁，用以適應(yīng)變化多段的工作環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造長久的發(fā)展。

（二）知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的新特點。

如何增加銷售，生產(chǎn)和流通量是工業(yè)經(jīng)濟的特點。而知識經(jīng)濟，則是知識變成了最主要的資源，不只停留在如何更好的分配和運用的層次上，而是轉(zhuǎn)變成如何合理的運轉(zhuǎn)構(gòu)建以及共享。成為了集體智慧和應(yīng)變創(chuàng)新的能力。

知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)管理的重點是對于知識的開發(fā)與有效率的研究，是隱性知識共享和顯性化以用來更好的提高企業(yè)的適應(yīng)市場的創(chuàng)新與應(yīng)變能力。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀

與西方發(fā)達(dá)的國家相比,我國目前企業(yè)總體上的創(chuàng)新動力不夠，創(chuàng)新力較弱。主要其原因在創(chuàng)新主體的錯位，創(chuàng)新能力較弱的創(chuàng)新動力的不足以及創(chuàng)新個體不明。缺乏針對性和有目地性的合理設(shè)計，或者找不到具體創(chuàng)新的對象，定不下創(chuàng)新明確目標(biāo)。市場經(jīng)濟體不完善或法律法規(guī)的不健全,以及政策配套性不強。甚至由于政府干預(yù)過多等。因此對于我國目前來說創(chuàng)新對于經(jīng)濟的增長貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)落后發(fā)達(dá)國家。

繼改革開放以來，在企業(yè)自身的努力下和政府推動下，企業(yè)的管理創(chuàng)新在很多方面已經(jīng)取得了顯著的提升，與之前相比，現(xiàn)行企業(yè)管理創(chuàng)新有以下幾點特征：

第一：企業(yè)文化創(chuàng)新。更多的企業(yè)拋棄了萬家企業(yè)同面孔的老舊思想，著重培養(yǎng)具自身特點企業(yè)文化，進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新成了管理創(chuàng)新的一項重點內(nèi)容，積極塑造出充滿個性風(fēng)格的企業(yè)形象。

第二：企業(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新。單一的生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新向的營銷管理，并走在踏上資本經(jīng)營和財務(wù)管理方面的創(chuàng)新的道路上。

第三：調(diào)動員工積極性的創(chuàng)新。大多企業(yè)逐漸強調(diào)員工的工作積極性，集體培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)新型的管理方式，積極改正自身缺陷。

第四：企業(yè)管理方式創(chuàng)新。由原來的封閉式麻木的實物管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的價值管理。

第五：企業(yè)機構(gòu)的創(chuàng)新。由原本屬于政府的生產(chǎn)工廠等變化為屬于股份公司的相對于獨立自主的經(jīng)濟實體。

四、如何有效實施現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)管理創(chuàng)新

（一）實行人本管理，樹立人本觀念

堅持一切以人出發(fā)，把關(guān)心人、尊重人、解放人和發(fā)展人看作是最高目標(biāo)，充分激發(fā)和調(diào)動員工的創(chuàng)造性以及積極性作為根本手段，用來達(dá)到不斷發(fā)展提高效益的觀念，就是人本觀念。

樹立人本觀念主要途徑有：第一：從人的本性出發(fā),滿足人的所需物質(zhì)生活。人的需要被分為生理、安全、感情、受人尊重以及自我實現(xiàn)等五層次。唯物主義者的態(tài)度即是承認(rèn)人的所需。市場經(jīng)濟知識化的洪流下，企業(yè)管理應(yīng)遵循激勵機制和激勵手段的原則，來調(diào)動積極性，并且通過滿足物質(zhì)生活需要來鼓舞士氣。第二：任何企業(yè)管理都需要順應(yīng)社會的進(jìn)步，國民精神價值觀追求的提高這一歷史潮流，在加強政治思想工作教育的同時，形成強大良好的精神凝聚力以及共同價值觀，使得管理可以有一個明確化追求的目標(biāo)。第三：創(chuàng)造使在職員工盡可能發(fā)揮出個人才能的良好環(huán)境與機制，重視人才的全面發(fā)展以及尊重人才。

（二）實現(xiàn)剛性組織的管理向柔性組織的管理轉(zhuǎn)變

知識經(jīng)濟發(fā)展帶來了信息和通信革命，給企業(yè)帶來許多發(fā)展機會。不遠(yuǎn)未來的企業(yè)，將會是由計算機控制企業(yè)。企業(yè)將變成信息化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化和靈敏化。因此企業(yè)在管理組織上的進(jìn)行創(chuàng)新將變的迫在眉睫。只有不斷更新變革合適的組織形式，才可以使企業(yè)發(fā)展更快更好的適應(yīng)多變的知識經(jīng)濟發(fā)展。在知識經(jīng)濟條件下的企業(yè)組織及創(chuàng)新形式變革趨勢，應(yīng)從過去剛性組織狀態(tài)變?yōu)槿嵝越M織狀態(tài)。組織機構(gòu)不能是一個一成不變的硬性東西,而應(yīng)是一個柔性靈活多變的有機體。剛性的傳統(tǒng)的組織機構(gòu)變的不再能跟隨科學(xué)技術(shù)，社會和經(jīng)濟的變化。提高學(xué)習(xí)能力，改變心智模式，實現(xiàn)自我超越等方法以可以更好的適應(yīng)社會經(jīng)濟環(huán)境的變化與發(fā)展就是所謂的柔性組織管理方式。它不僅可以更好的使企業(yè)處在不敗的競爭地位，還能形成更加靈活多變的組織網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。

（三）管理創(chuàng)新的基本保障是制度創(chuàng)新

引入更好的新制度就是制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新在實質(zhì)上也仍舊是企業(yè)管理的問題。放棄傳統(tǒng)的落后的計劃經(jīng)濟體制，建立起社會主義市場經(jīng)濟體制就是我國目前的經(jīng)濟體制改革所需要做到的。這種新型的經(jīng)濟體質(zhì)不僅要求我國企業(yè)轉(zhuǎn)換自身的經(jīng)營機制，建立起科學(xué)管理，政企分開，產(chǎn)權(quán)清晰和權(quán)責(zé)明確并且適應(yīng)市場經(jīng)濟需求的當(dāng)代企業(yè)制度。另一方面還要求企業(yè)必須在管理經(jīng)營中改變過去不科學(xué)，不合理的規(guī)章，重新定制并且完善出決策監(jiān)督人才選拔、財務(wù)管理等一系列的制度，使得在職員工可以在新的制度下快速形成新經(jīng)營理念，提高效率，更好的為企業(yè)創(chuàng)造效益，抓住機會。制度創(chuàng)新是其他一切企業(yè)管理創(chuàng)新的核心，也是管理創(chuàng)新的最高層，沒有它，一切其他企業(yè)管理創(chuàng)新都難以實施，或是步履維艱。

（四）企業(yè)管理觀念創(chuàng)新

傳統(tǒng)管理過于注重實物的管理，強調(diào)有形的資源的數(shù)量和產(chǎn)量，管理目標(biāo)則是如何實現(xiàn)利潤最大化。而知識經(jīng)濟時代的管理創(chuàng)新則更加看重知識以及無形資源，強調(diào)產(chǎn)品的顧客滿意程度以及質(zhì)量。關(guān)注焦點則在于價值。管理的目標(biāo)從經(jīng)濟目標(biāo)為主逐步向社會效益、經(jīng)濟效益靠攏。為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟的目標(biāo)則需要由大批數(shù)量化的規(guī)模向質(zhì)量為主的效益類型轉(zhuǎn)變。最終才可實現(xiàn)價值的最大化。這種就是新管理理念——價值化的管理。管理創(chuàng)新后的企業(yè)需以客戶利益，傳統(tǒng)價值為中心，從企業(yè)的整體性為出發(fā)點，伴隨著內(nèi)部經(jīng)營轉(zhuǎn)換，將管理創(chuàng)新的新思想觀念轉(zhuǎn)向以滿足顧客需求為目標(biāo)，顧客為中心。通過將業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計和思考，達(dá)到最大的科學(xué)化，打破工序分割，部門分隔，職能交叉等限制，降低監(jiān)督和審核成本，減少企業(yè)的內(nèi)部心理沖突，從而更好的創(chuàng)造性的達(dá)到一種反應(yīng)迅速，高效簡潔的企業(yè)價值增值鏈，以這種方式來更好的實現(xiàn)企業(yè)每一部分的價值最大化增值。隨著觀念的不斷更新與思想的不斷解放，經(jīng)濟形態(tài)也在逐漸轉(zhuǎn)變，企業(yè)想要更好的發(fā)展就離不開觀念的創(chuàng)新。

從現(xiàn)在我國國內(nèi)的經(jīng)濟環(huán)境來看，我國的知識經(jīng)濟體系尚處在萌芽階段，政府和企業(yè)分開管理的環(huán)境制度正處于轉(zhuǎn)軌時期，企業(yè)管理創(chuàng)新制度與政府管理制度并存處在膠著時期，傳統(tǒng)管理的方式方法以及思維還在拘束著大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。從管理科學(xué)以及現(xiàn)代企業(yè)的制度要求來看，我們必須強迫自己去適應(yīng)并接受世界大趨勢下的企業(yè)管理思想和全球化的經(jīng)營環(huán)境，摒棄掉落后的但是所熟悉的傳統(tǒng)理念。為了做到這一點，就必須借鑒于西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理思想，并且綜合國內(nèi)經(jīng)濟國情，對企業(yè)管理創(chuàng)新改革中出現(xiàn)的有效的新人才觀念，市場觀念，效益觀念，信息觀念，競爭觀念，戰(zhàn)略觀念，營銷觀念以及新的管理思想潮流進(jìn)行以社會主義市場的經(jīng)濟為核心的總結(jié)，用以形成符合我國國情的有效的新思想理念。只有這樣做，方能在迅速多變的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境下適應(yīng)成長。

（五）技術(shù)創(chuàng)新是新管理的重要特征

額較少影響環(huán)境，高效低耗是大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新的特點，因此有利于優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，用以實現(xiàn)生產(chǎn)要素最佳組合，使得該企業(yè)從始至終保持良好旺盛的生命活力，更可以加快生產(chǎn)速度，提高效益。

只有搶先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，將高新技術(shù)滲透進(jìn)入銷，供，產(chǎn)的各環(huán)節(jié)中，就會在激烈的競爭中一馬當(dāng)先，反之，則會被整個經(jīng)濟市場淘汰出局，永遠(yuǎn)處在劣勢地位，這就是知識經(jīng)濟時代下的必然會發(fā)生的。技術(shù)創(chuàng)新，是管理的高效化和信息化，更是企業(yè)管理創(chuàng)新技術(shù)表現(xiàn)的形式，同時也是企業(yè)管理創(chuàng)新的一個重要特征。當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營活動起點就是信息，同時也是一個企業(yè)最為寶貴的資源，更是進(jìn)行決策與預(yù)測的基礎(chǔ)。因此企業(yè)必須要將信息管理上升到一個極其重要的高度，得到足夠的重視同時逐漸建立起靈敏高效信息管理系統(tǒng)，并且同時完善并且健全管理信息的制度與機制。一方面要大膽的進(jìn)行新技術(shù)的開發(fā)，另一方面要建立起使用信息技術(shù)，并且實現(xiàn)辦公流程自動化的現(xiàn)代化管理設(shè)施。在這基礎(chǔ)上，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，會計電算化等可以更好的使企業(yè)自身內(nèi)部的業(yè)務(wù)得到及時高效的處理，實現(xiàn)工作流程的網(wǎng)絡(luò)化，這樣既節(jié)省了物力人力資源同時還提高了工作的效率。

將新的生產(chǎn)方式引入到企業(yè)中，保證從投入生產(chǎn)到出產(chǎn)成品的整個過程中發(fā)生量到質(zhì)的改變就是技術(shù)創(chuàng)新所需要做到的。其具體內(nèi)容有：將企業(yè)自行研究討論開發(fā)出的基礎(chǔ)理論用于開發(fā)研究新的技術(shù)，并且依據(jù)新技術(shù)的科研結(jié)果開發(fā)新型的產(chǎn)品，將開發(fā)好的新型產(chǎn)品進(jìn)行商品化生產(chǎn)，以新商品與新技術(shù)開拓新的市場。

由此不難看出，技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟市場領(lǐng)域的實現(xiàn)與延伸依靠的是市場創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新直接表現(xiàn)為產(chǎn)品的創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新卻又依賴于科學(xué)研究成果增長與科學(xué)研究活動的發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新以及市場創(chuàng)新三者是緊密結(jié)合不可分離開來的。只有將這三者完美結(jié)合，才能實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]：

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第五篇：論知識經(jīng)濟時代中國的體制選擇)

論知識經(jīng)濟時代中國的體制選擇

中國1978年以來的改革，是要為經(jīng)濟的長遠(yuǎn)發(fā)展選擇一個健全的市場經(jīng)濟體制。目前，這個體制的雛形已經(jīng)出現(xiàn)，但要使之發(fā)展、成熟并趨于完善，尚要一定時間的艱苦努力。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人類社會自20世紀(jì)下半葉以來，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟形態(tài)：知識經(jīng)濟漸漸顯露并且顯示出強勁的發(fā)展勢頭。它預(yù)示著21世紀(jì)將是知識經(jīng)濟的世紀(jì)，我們面臨的是知識經(jīng)濟時代的選擇。

一、體制選擇的制約條件

1、實踐已經(jīng)千萬次證明計劃經(jīng)濟是低效的。我國1978年之前的近30年內(nèi)，高度集中的計劃經(jīng)濟體制占支配地位，除建國初的幾年里生產(chǎn)力發(fā)展較快以外，中國從1958-1978年的20年間基本處于徘徊和停滯狀態(tài)。經(jīng)濟水平和人民生活水平都沒有多大的發(fā)展和提高，給社會主義建設(shè)造成了嚴(yán)重的障礙和困難。1978年以后的事實表明，市場經(jīng)濟體制與計劃經(jīng)濟體制相比較，更符合社會化、協(xié)作化商品生產(chǎn)的客觀要求，更能發(fā)揮社會資源優(yōu)化配置的效能，更有利于生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。

2、在典型的國有制占絕對統(tǒng)治地位的情況下不便于搞市場經(jīng)濟。因為，一方面，國有制并不等于公有制，國有制的出現(xiàn)和存在是一種國家現(xiàn)象，有國家即可有國有制；另一方面，國有制下產(chǎn)權(quán)不能是單純經(jīng)濟性質(zhì)的權(quán)利。因此，國有制占絕對統(tǒng)治地位意味著占主體的資源配置首先不能服從市場規(guī)則，經(jīng)濟將不能成為市場經(jīng)濟。

3、在中國不存在大規(guī)模的私有化的可能。一是國家的領(lǐng)導(dǎo)層不會接受私有制，因為公有制被認(rèn)為是社會主義的基礎(chǔ)；二是一般老百姓心目中的“不患寡而患不均”使其更容易接受公有制的計劃經(jīng)濟。幾十年的計劃經(jīng)濟的熏陶更是強化了這一心理；三是私有制并不一定具有經(jīng)濟效率的，自然經(jīng)濟就是私有制，但是自然經(jīng)濟確實是低效的，既比不上市場經(jīng)濟，也比不上計劃經(jīng)濟。

二、知識經(jīng)濟時代的來臨

所謂知識經(jīng)濟，按OECD（經(jīng)濟合作發(fā)展組織）《以知識經(jīng)濟為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》報告中的定義，是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟，知識經(jīng)濟上和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應(yīng)的一個概念。這里所說的知識，是包括人類迄今為止所創(chuàng)造的所有知識，其中科學(xué)技術(shù)，管理和行為科學(xué)的知識是最重要的部分。按OECD的定義，知識可以分為四大類：即，知道是什么(know-what)，知道為什么(know-why)，知道怎么做(know-how)和知道誰有知識(know-who)。

知識經(jīng)濟的主要特征是：產(chǎn)品制造模式轉(zhuǎn)向知識密集型產(chǎn)品（電子計算機、醫(yī)藥等），制造業(yè)競爭中勞動成本的作用降低，需求和制造業(yè)的模式向服務(wù)活動轉(zhuǎn)移（如保健、教育、休閑等），尤其是轉(zhuǎn)向知識密集的服務(wù)活動；投資正流向高技術(shù)商品和服務(wù)部門，特別是信息和通信技術(shù)方面；服務(wù)活動全球化，隨低成本寬帶通信能力的不斷增加，服務(wù)活動已經(jīng)超越了國界。這些傾向正在實質(zhì)性地影響著全球經(jīng)濟的發(fā)展，國與國之間的競爭，對發(fā)展中國家包括中國的影響也許更為深遠(yuǎn)。

與此同時，人們的生活方式和消費方式越來越走向知識化、智能化。人們頭腦中的觀念也越來越“知識經(jīng)濟化”。人們的生活和消費不再僅僅意味著衣食住行了。以計算機為代表的當(dāng)代信息技術(shù)為大眾開拓了更豐富更廣闊的生活空間。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)足不出戶地到世界各地包括珠穆朗瑪峰和南極旅游，可以用最快捷最簡單的方式搜取古今中外的有用信息和資料等等。隨著人們眼界的不斷開闊，對高質(zhì)量生活的不斷追求，無形中人們的觀念也起了巨大的變化，不再拘泥于過去，拘泥于保守，而且是用時代的眼光去看待周圍的事物。傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟觀念在人們頭腦中逐漸被抹去，市場經(jīng)濟體制隨即被人們肯定并接受。

三、體制選擇的機遇

知識經(jīng)濟時代的到來，高新技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)的巨大發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的更新、改組和轉(zhuǎn)移，新興產(chǎn)業(yè)的分工、協(xié)作在一個更廣闊的空間開展，經(jīng)濟在發(fā)達(dá)國家之間、發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家之間的整體協(xié)調(diào)趨勢越來越明顯，跨國公司的出現(xiàn)更是加速了經(jīng)濟全球化的潮流，能否適應(yīng)這一潮流，主動地選擇和實行開放的體制和政策成了發(fā)展中國家能否擺脫落后的關(guān)鍵性問題。市場經(jīng)濟是一種開放性、高效率的經(jīng)濟體制，是調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行，合理配置資源，推動整個社會經(jīng)濟發(fā)展的有效機制。市場經(jīng)濟是一種競爭性的經(jīng)濟，在競爭過程中排斥多種形式的壟斷，強調(diào)市場規(guī)則的秩序。在市場競爭過程中，必須為參加市場活動的當(dāng)事人提供平等競爭的條件，掃除競爭中存在的多種人為的障礙。市場經(jīng)濟也是一種開放性的經(jīng)濟，在世界經(jīng)濟一體化發(fā)展的趨勢下，都要求市場向所有的商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者、購買者開放，向不同的所有制企業(yè)開放，向外地開放，向國外開放。市場經(jīng)濟的開放性，反對地方割據(jù)，反對用行政手段封鎖市場，市場經(jīng)濟是一種分化性經(jīng)濟，這是由于競爭是無情的，在市場經(jīng)濟下沒有保護(hù)傘，只有“適者生存，優(yōu)勝劣汰”，在市場競爭中有勝利也有失敗，失敗了必然破產(chǎn)、分化、再重新組合，這樣有利于提高社會的總體經(jīng)濟效益。雖然發(fā)展中國家包括中國在市場價格競爭中處于劣勢，但是它們一旦拿起市場經(jīng)濟這個“非價格競爭”的武器，就能迸發(fā)出后發(fā)優(yōu)勢，迎頭趕上，達(dá)到整體協(xié)調(diào)。

經(jīng)濟與政治的關(guān)系告訴我們，經(jīng)濟的發(fā)展必須有相應(yīng)的政治相配套，政治對經(jīng)濟具有反作用。知識經(jīng)濟的建立，以往的政策模式不再有效，從而政府的政策也發(fā)生了重大改變，如政府將大力建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，努力營造有利于創(chuàng)新的環(huán)境；政府從干涉者的立場轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)者和伙伴的角度同企業(yè)一道推動知識經(jīng)濟的發(fā)展；政府將注重培養(yǎng)企業(yè)的知識吸收能力和高科技人才，使企業(yè)迅速提高技術(shù)能力。這些政策的實施都反映在了經(jīng)濟發(fā)展方面，表明市場經(jīng)濟這一選擇是準(zhǔn)確無誤的。1995年國民生產(chǎn)總值在1980年基礎(chǔ)上翻了兩番，“九五”期間，國民經(jīng)濟以8%的速度持續(xù)增長，到2010年將實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值比2000年翻一番。30年間，經(jīng)濟發(fā)展速度如此之高，況且是在中國這樣一個擁有13億人口的大國，這一階段上，市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟兩種體制并村發(fā)展，相互干擾，尚能實現(xiàn)如此巨大的經(jīng)濟騰飛，可見，在往后的發(fā)展中，在市場經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展和完善的情況下，對我國國民經(jīng)濟發(fā)展的作用是不可估量的。

任何事物的發(fā)展都是一個長期曲折的過程，我國經(jīng)濟發(fā)展不可能直線上升，發(fā)展速度有高有低是不可避免的。但是我們應(yīng)該看到，在經(jīng)歷了改革開放這么多年以后，市場經(jīng)濟發(fā)展還是有很大的潛力的。首先，我國的國有企業(yè)潛力很大。國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的主體，這些企業(yè)過去受計劃經(jīng)濟的嚴(yán)重束縛，缺乏活力，效益差，成為制約國民經(jīng)濟發(fā)展的頭號矛盾。經(jīng)過市場經(jīng)濟改革調(diào)節(jié)，與市場經(jīng)濟機制培育統(tǒng)一起來，“政企分開”是國企改革適應(yīng)市場經(jīng)濟的關(guān)鍵性問題。處理好“政企分開”，弄清楚權(quán)責(zé)利的關(guān)系問題，構(gòu)造現(xiàn)代企業(yè)制度，把主體生產(chǎn)力從舊體制中解放出來，使之與市場經(jīng)濟更好地結(jié)合在一起，為我國經(jīng)濟進(jìn)一步騰飛奠定了基礎(chǔ)。其次，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與國際市場相輔相成。具有與之進(jìn)行全面合作的條件，我國既有大量勞動密集型產(chǎn)業(yè)椰油資本密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，這個多層次結(jié)構(gòu)與世界經(jīng)濟相銜接，這既可以獲得參與國際分工的多重好處，又可以推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的更新和優(yōu)化。在此過程中，盡管大量民族產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會受到嚴(yán)重威脅乃至淘汰，但參與全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，我國將得到更多的機遇，從而使經(jīng)濟能夠保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)更高的經(jīng)濟效益。再次，在資本主義企圖通過體制優(yōu)勢在競爭中壓倒我國的情勢下，我們始終保持了清醒的頭腦和冷靜的政治警覺，絲毫沒有放松在制度上的必要的斗爭，堅決抵制外來的制度性壓力，堅守社會主義陣地。同時，經(jīng)濟體制是既定了的，它對經(jīng)濟發(fā)展的作用是通過一定政策來實現(xiàn)的。我們把社會主義制度和市場經(jīng)濟結(jié)合起來，并實施了很多有效政策，使我國社會經(jīng)濟保持了旺盛的生機和活力，我國在知識經(jīng)濟時代的這一選擇可以說是我國社會主義制度未來生存方式的戰(zhàn)略選擇。