第一篇：上海醫(yī)療服務(wù)價格考察報告

鎮(zhèn)江市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革聯(lián)席會議辦公室

鎮(zhèn)醫(yī)改辦?2011?4號簽發(fā)人：林 楓

上海醫(yī)療服務(wù)價格管理工作考察報告

市醫(yī)改考察組

（2011年9月29日）

秦市長：

為穩(wěn)步推進我市醫(yī)藥價格綜合改革工作，2011年9月29日，市政府副秘書長、衛(wèi)生局局長林楓和市物價局局長武白蘋等一行8人，赴上海市學(xué)習(xí)考察醫(yī)療服務(wù)價格管理工作，與上海市物價局、衛(wèi)生局負(fù)責(zé)同志進行了座談交流?？疾旖M認(rèn)為，上海市的做法和經(jīng)驗值得我市學(xué)習(xí)和借鑒。

一、主要做法

1、規(guī)范項目，保證臨床治療合理合規(guī)開展。根據(jù)《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，上海市對各級各類醫(yī)療機構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)，實行了統(tǒng)一項目名稱、統(tǒng)一項目內(nèi)涵、統(tǒng)一編碼管理，同時完善了門診明細(xì)賬單管理。在新項目管理方面建立了三項制度：一是建立新項目和價格的集中審議制度，聽取政府有關(guān)部門和專家意見，做到科學(xué)決策、透明操作；二是建立新項目和價格的公示制度，通過刊物、政府網(wǎng)站等渠道向社會公布，主動接受社會監(jiān)督；三是建立醫(yī)療服 1

務(wù)項目和價格的動態(tài)調(diào)整制度，形成醫(yī)療服務(wù)項目的進入、退出和價格調(diào)整機制。

2、理順價格，逐步完善醫(yī)療服務(wù)價格形成機制。價格結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)“兩個優(yōu)化”：一是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)價格體系的總體結(jié)構(gòu)。根據(jù)國家發(fā)改委等三部門《關(guān)于印發(fā)改革藥品和醫(yī)療服務(wù)價格形成機制的意見的通知》要求，適當(dāng)提高了體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的床位費、護理費、中醫(yī)治療費等醫(yī)療服務(wù)價格，適當(dāng)降低了磁共振掃描等大型醫(yī)用設(shè)備檢查價格的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。例如，在調(diào)整臨床診療類項目價格時，對大型、復(fù)雜手術(shù)價格上調(diào)整幅度較大，對一般、簡單的診療和手術(shù)價格基本維持，手術(shù)價格與手術(shù)難度、技術(shù)含量初步銜接。價格水平上體現(xiàn)“三個特點”：從上海醫(yī)療技術(shù)水平和實際服務(wù)能力出發(fā)，把握好價格升降的“高、平、低”的尺度。大型、復(fù)雜手術(shù)項目價格要高一點，以體現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)水平；一般的檢查化驗等項目價格要平一點；大型醫(yī)用設(shè)備檢查治療均次成本相對較低，價格要低一點。

3、制定目錄，實行可另收費器械和耗材價格動態(tài)管理。通過制訂三個目錄，界定了可否另外收費的邊界。一是制訂了可另收費的一次性使用醫(yī)療器械目錄。對列入目錄的部分企業(yè)公布最高零售價格，信息透明。對醫(yī)療服務(wù)過程中使用的低值易耗產(chǎn)品，按國家要求，明確規(guī)定不得另外收費，在調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格時，作為成本因素之一，給予充分考慮。二是制訂了手術(shù)特殊儀器設(shè)備目錄。對超聲刀、手術(shù)用內(nèi)窺鏡等，統(tǒng)一公布了每次使用價格標(biāo)準(zhǔn)，便于醫(yī)院執(zhí)行和社會

監(jiān)督。三是制訂了口腔修復(fù)材料目錄，并公布了非營利性醫(yī)療機構(gòu)最高價格。

4、分類指導(dǎo)，探索特需醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范管理。2008年，在市衛(wèi)生局將華山東院（華山醫(yī)院浦東分院）列為公立醫(yī)院開展特需醫(yī)療服務(wù)試點的基礎(chǔ)上，考慮到該院與華山本院基本實現(xiàn)了醫(yī)療流程分開、財務(wù)相對分開，同意該院在物價、衛(wèi)生部門的共同監(jiān)督下，開展與患者簽約服務(wù)、價格適當(dāng)放開的試點工作。

二、主要經(jīng)驗

1.政府重視，加大投入。市政府高度重視公立醫(yī)院改革工作，對醫(yī)療服務(wù)價格管理工作的認(rèn)識比較到位，把醫(yī)療服務(wù)價格管理工作提升到事關(guān)群眾切身利益、醫(yī)院健康發(fā)展和深化推進醫(yī)改的高度來認(rèn)識。明確提出“四個有利于”的指導(dǎo)原則來加以推進，即有利于使廣大群眾受益、有利于推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、有利于促進醫(yī)療技術(shù)水平提高、有利于維護價格總水平基本穩(wěn)定和社會穩(wěn)定。同時不斷加大投入，目前公立醫(yī)院基建投入的60%和全部設(shè)備購置由政府承擔(dān)，為順利推進醫(yī)療價格綜合改革奠定良好基礎(chǔ)。

2.部門協(xié)作，集體審議。在市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，市物價、衛(wèi)生、醫(yī)保等部門注重協(xié)作配合，共同研究，把集體審議制度作為醫(yī)療價格管理工作的主要推手，對部分醫(yī)療價格項目采取聽證會形式廣泛征求社會意見，從而協(xié)同、有效、順利地推進醫(yī)療服務(wù)價格管理工作。

3.化整為零，分批實施。醫(yī)療服務(wù)項目多，敏感性強，社會關(guān)注度高，為保證穩(wěn)妥實施，確定了“有升有降、先降后升、分批調(diào)整、分步到位、分類指導(dǎo)”的工作方案，采取化整為零的方法，分五批先后調(diào)整了大型醫(yī)用設(shè)備檢查治療、中醫(yī)服務(wù)、綜合類、醫(yī)技類、臨床診療類醫(yī)療服務(wù)項目和價格。價格水平安排上控制單次調(diào)整幅度，對于上調(diào)或下調(diào)價格的項目，形成基本調(diào)整方向后，引導(dǎo)了社會價格預(yù)期，具體價格分步調(diào)整到位。

4.價格引導(dǎo)，保障發(fā)展。調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅依靠成本核算，而是采用價格比較方法，綜合考慮現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)價格、當(dāng)前社會物價水平、體現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)價值、保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展等多方面因素，充分發(fā)揮醫(yī)療價格杠桿作用，合理引導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)提升技術(shù)、改善服務(wù)，保證滿足人民群眾日益增長的基本醫(yī)療需求，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性，促進醫(yī)療機構(gòu)良性可持續(xù)發(fā)展，為全面提升公立醫(yī)院改革成效和增強群眾醫(yī)改感受發(fā)揮積極作用。

5.加強監(jiān)測，動態(tài)調(diào)整。積極發(fā)揮行業(yè)組織作用，加強醫(yī)療服務(wù)價格監(jiān)測分析，跟蹤政策調(diào)整執(zhí)行情況并為今后調(diào)整提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建立醫(yī)療價格動態(tài)調(diào)整機制，對于醫(yī)療服務(wù)價格矛盾及時發(fā)現(xiàn)、及時疏導(dǎo)，按照《上海市醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項目和價格匯編（2011版）》，每兩年修訂完善一次。同時對縣區(qū)部門、醫(yī)療機構(gòu)等單位開展政策培訓(xùn)，保證貫徹落實到位。

三、幾點建議

一是由市政府建立宏觀醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整機制，制訂總

體方案，明確調(diào)整原則，架構(gòu)協(xié)商平臺。在此機制下，由市物價、衛(wèi)生、醫(yī)保部門等部門密切配合，細(xì)化實施方案，具體抓好落實。根據(jù)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展形勢，加強集體審議，及時動態(tài)調(diào)整。同時爭取省級物價、衛(wèi)生等部門的指導(dǎo)和支持，協(xié)調(diào)推進醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整工作。

二是根據(jù)“總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整”的思路，分批次逐步調(diào)整部分醫(yī)療服務(wù)項目價格，降低藥品銷售價格，試點按病種付費，完善財政補償機制，加強醫(yī)藥費用的監(jiān)管控制。合理補償醫(yī)療服務(wù)成本，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)價值，兼顧群眾和基本醫(yī)療保障承受能力。

三是發(fā)揮價格杠桿作用，通過醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整，引導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生的醫(yī)療行為，有效調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性和能動性，不斷提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，讓廣大人民群眾得到真正實惠，推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深化，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和構(gòu)建和諧小康社會發(fā)揮積極作用。

第二篇：醫(yī)療服務(wù)價格自查報告

醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格自查報告

根據(jù)市發(fā)改委、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查的通知》的通知要求，我院對目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真開展自查工作

在全省推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議后，我院立即成立了由院長任組長，副院長任副組長，各科主任、護士長為成員改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組和國家基本藥物價格監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會機構(gòu)及職責(zé)。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格后，院領(lǐng)導(dǎo)及時審閱，切實領(lǐng)會精神對自查工作進行了明確要求，要求藥劑科、微機室負(fù)責(zé)人對醫(yī)院藥品、耗材銷售價格進行了逐一核對，財務(wù)科負(fù)責(zé)人對醫(yī)療服務(wù)價格進行了審查，確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格準(zhǔn)確無誤。

二、醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費 經(jīng)自查，我院醫(yī)療收費價格始終按照《非營利性醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項目指導(dǎo)價格》的要求在嚴(yán)格執(zhí)行，全院統(tǒng)一收費，無自立項目、無自定標(biāo)準(zhǔn)收費、無分解項目收費。血液及血液制品價格以省血液中心的價格為準(zhǔn)，無擅自提高價格、自立項目收費。一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料的收費堅持按規(guī)定價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，定期或不定期進行抽查，在電腦上統(tǒng)一將一 次性材料單獨標(biāo)識出，進行一次性材料的統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價格收費及藥品實行明碼標(biāo)價，并執(zhí)行公示收費。

目前我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格主要按以下標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行： 我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價。

未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格亂收費現(xiàn)象。

明水縣中醫(yī)院

第三篇：加強醫(yī)療服務(wù)價格管理辦法

XX市加強醫(yī)療服務(wù)價格管理辦法

我市現(xiàn)有各級公立醫(yī)療機構(gòu)XX家，其中縣及縣以上醫(yī)療機構(gòu)XX家；農(nóng)村衛(wèi)生院XX家。通過對全市醫(yī)療機構(gòu)加強醫(yī)療服務(wù)價格管理和規(guī)范收費行為，就能夠進一步強化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，維護廣大人民群眾的切身利益，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格管理是貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容，是推進醫(yī)療服務(wù)價格改革、規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)價格行為、維護患者合法權(quán)益的重要措施。自新醫(yī)改工作開展以來，在國家各項醫(yī)改政策和上級主管部門的支持下，我市衛(wèi)生系統(tǒng)加強了基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，為解決老百姓看病難看病貴的問題做出了積極的努力。現(xiàn)我市所有醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價格均有所下降，并全部嚴(yán)格執(zhí)行了國家和省政府制定的《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范（2012年版）》和《吉林省醫(yī)療服務(wù)價格》各項醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)。

針對醫(yī)療服務(wù)價格管理工作，市衛(wèi)生局將其列為全局重點工作進行落實，加入到了衛(wèi)生系統(tǒng)年終績效考核項目當(dāng)中，并對全市各級醫(yī)療機就此項工作提出了十項要求：

1、嚴(yán)禁自立服務(wù)項目或自定價格標(biāo)準(zhǔn)；

2、嚴(yán)禁擅自提高醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)；

3、嚴(yán)禁重復(fù)收費、無醫(yī)囑收費、超醫(yī)囑規(guī)定的內(nèi)容、范圍和時間收費；

4、嚴(yán)禁同一服務(wù)項目分解為若干項目收費；

5、嚴(yán)禁超越“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍，擅自增加衛(wèi)生材料品種和服務(wù)內(nèi)容并收費；

6、嚴(yán)禁藥品和醫(yī)用材料不按規(guī)定作價；

7、嚴(yán)禁可重復(fù)使用的醫(yī)用材料按一次性材料收費；

8、嚴(yán)禁屬自主選擇的服務(wù)和相關(guān)醫(yī)療用品未征得患者同意收費；

9、嚴(yán)禁擅自提前或推遲執(zhí)行有關(guān)醫(yī)藥價格政策；

10、嚴(yán)禁不向患者提供門診、住院醫(yī)療服務(wù)價格明細(xì)清單。就此十項要求，市衛(wèi)生局組織專人對全市各級醫(yī)療機構(gòu)進行抽查，這次抽查采取了實地查閱資料，核對處方及進貨單等多種形式來進行。重點檢查了政府定價藥品最高零售價執(zhí)行情況；藥品加價率、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物零差率政策執(zhí)行情況；醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范執(zhí)行情況；一次性醫(yī)用耗材、檢查檢驗的價格與收費執(zhí)行情況；明碼標(biāo)價與收費公示執(zhí)行情況。

雖然我市醫(yī)療服務(wù)價格管理工作整體運行情況良好，但也存在一些實際問題。一是由于編制、經(jīng)費等客觀條件的限制，許多醫(yī)院沒有設(shè)置單獨的物價管理科室。物價管理的職能或者由財務(wù)部門行使，或者由經(jīng)濟管理部門行使，有些則由內(nèi)部審計部門兼職行使。在人員配置上，一般由熟悉醫(yī)療知識、經(jīng)驗相對豐富的護理人員負(fù)責(zé)，也有許多醫(yī)院由醫(yī)療知識相對欠缺的財務(wù)人員擔(dān)任物價管理員，人員配置數(shù)量普遍較少。而醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格管理工作作為一項跨醫(yī)療、財務(wù)、計算機等多專業(yè)的復(fù)雜技術(shù)工作，在實際操作中，往往受制于各人的專業(yè)背景。因此無論是新項目的審批、成本的核算、物價政策解讀，或是物價收費系統(tǒng)的監(jiān)控等，都需要借助一個團隊的力量，才可能做到對每一個項

目考慮周全。從這個角度來說，將整個醫(yī)院的價格管理工作交由某一個人完成，或者由某個部門的人員兼職完成，其實施的效果可能會大打折扣。此外，由于其隸屬于某個職能部門，其行使監(jiān)督職責(zé)時的獨立性也受到一定的影響。二是醫(yī)療服務(wù)價格結(jié)構(gòu)不合理，體現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的項目價格偏低，如診療費、護理費、手術(shù)項目價格等，醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)價值和職業(yè)風(fēng)險得不到應(yīng)有體現(xiàn)；而部分大型檢查、治療設(shè)備項目價格則偏高，易導(dǎo)致醫(yī)院濫檢查和盲目購置大型設(shè)備，造成資源浪費。三是醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整的壓力越來越大，大部分二級以上醫(yī)療機構(gòu)的生存只有依靠全部收入的百分之九十左右的藥品收入和醫(yī)療服務(wù)收入，但近年來國家實行藥品集中招標(biāo)采購、藥品收支兩條線管理和藥品零差價等一系列措施，逐步削弱藥品對醫(yī)療機構(gòu)的補償作用，醫(yī)療機構(gòu)藥品收入下降，這些問題都需要通過國家和省完善和出臺相關(guān)政策，進一步理順醫(yī)療服務(wù)價格來解決。

第四篇：醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格管理辦法

文章標(biāo)題：醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格管理辦法

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第一條為加強醫(yī)療服務(wù)價格管理,規(guī)范我院收費行為,強化

醫(yī)務(wù)人員的的責(zé)任意識,維護廣大群眾的利益,特制定本制度.第二條本制度適用于我院各科室所提供的基本醫(yī)療服務(wù),藥品和醫(yī)用材料等的價格管理和收費行為.第三條具有下列情形之一的,應(yīng)依據(jù)本制度規(guī)定追究有關(guān)科室或相關(guān)人員的責(zé)任:

1.自立服務(wù)項目或自定價格標(biāo)準(zhǔn)的;

2.擅自提高醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)的;

3.重復(fù)收費,無醫(yī)囑收費的;

4.超醫(yī)囑規(guī)定的內(nèi)容、范圍和時間收費的；

5.同一服務(wù)項目分解為若干項目收費的；

6.超越“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍，擅自增加衛(wèi)生材料品種和服務(wù)內(nèi)容并收費的；

7.藥品和醫(yī)用材料不按規(guī)定作價的；

8.可重復(fù)使用的醫(yī)用材料按一次性材料收費的；

9.屬自主選擇的服務(wù)和相關(guān)醫(yī)療用品未征得患者同意收費的；

10.擅自提前或推遲執(zhí)行有關(guān)醫(yī)藥價格政策的；

11.相關(guān)科室不向患者提供門診、住院醫(yī)療服務(wù)價格明細(xì)清單的；

第四條界定和追究

以現(xiàn)行浙江省醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)為界定依據(jù)，患者或家屬（以下簡稱患方）與單位或科室自行協(xié)商處理的，以雙方達(dá)成的協(xié)議為處理依據(jù)；患方通過政府部門處理收費爭議的，以

同級物價部門的法律文書為責(zé)任追究依據(jù)。

第五條收費爭議處理程序

（一）患方與單位或科室自行協(xié)商處理的基本程序

1.患方向單位或科室提出收費異議；

2.相關(guān)職能科室進行自審；

3.根據(jù)自審結(jié)果，單位或科室與患方進行協(xié)商并達(dá)成共識；

4.單位根據(jù)本制度規(guī)定進行處理。

以上自行協(xié)商處理程序須在7個工作日內(nèi)完成。

（二）患方通過政府部門處理收費爭議的基本程序

患方與單位或科室自行協(xié)商不能解決或直接要求政府部門解決的，可通過政府部門解決，基本程序如下：

1.患方向物價管理工作部門投訴舉報；

2.物價部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法處理，并出具處理結(jié)果或相關(guān)法律文書；

3.單位根據(jù)物價部門的處理意見作出相應(yīng)處理。

單位自收到物價部門處理意見的法律文書后的3個工作日內(nèi)處理完畢。

第六條違規(guī)行為界定

1.凡屬單位管理層或科室自行作出違反有關(guān)醫(yī)療服務(wù)價格管理規(guī)定的價格標(biāo)準(zhǔn)、項目的行為，為單位或科室違規(guī)行為。

2.凡屬單位記費人員因工作責(zé)任性、業(yè)務(wù)能力問題，或自作主張而產(chǎn)生的醫(yī)療收費違規(guī)行為，為記費人員個人行為。

第七條違規(guī)行為的責(zé)任追究

1.凡因單位的服務(wù)價格違規(guī)行為造成亂收費的，經(jīng)認(rèn)定后，單位相關(guān)職能部門應(yīng)立即糾正并全額退回多收款項，并對患方往返交通費等損失給予補償。同時分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任

人應(yīng)作出檢查。

2.凡因科室自立名目等違反第三條有關(guān)規(guī)定行為的，經(jīng)認(rèn)定后，科室和單位相關(guān)職能部門應(yīng)立即糾正并全額退回多收款項，并對患方往返交通費等損失給予補償。同時單位將對

科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人應(yīng)作出相應(yīng)處理。

同一科室一年內(nèi)發(fā)生三次違規(guī)行為或同一違規(guī)行為收費內(nèi)容出現(xiàn)二次經(jīng)查實處理的，扣發(fā)科主任補貼，相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)績效工資100元。

3.凡屬記費人員個人的違規(guī)行為，經(jīng)認(rèn)定后，單位相關(guān)職能部門應(yīng)立即糾正并全額退回多收款項，并對患方往返交通費等損失給予補償。

記費人員一年內(nèi)發(fā)生多次違規(guī)行為或同一違規(guī)行為收費內(nèi)容出現(xiàn)二次經(jīng)查實處理的，扣發(fā)相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)績效工資一個月，暫定其記費工作，安排其學(xué)習(xí)醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)

政策等，等單位考核合格后方可上崗。

記費人員重新上崗后，再次發(fā)生類似違規(guī)記費行為的單位將調(diào)離記費崗位，直至解除聘用合同

第八條醫(yī)療服務(wù)價格管理工作列入科室綜合目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，發(fā)生違規(guī)行為的，視情況給予扣分。

第九條全院各科室應(yīng)根據(jù)本制度規(guī)定，結(jié)合科室實際，制定具體實施細(xì)則。

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第五篇：醫(yī)療服務(wù)價格(收費)管理制度

醫(yī)療服務(wù)價格（收費）管理制度

一、為加強我院醫(yī)療服務(wù)價格管理，規(guī)范收費行為，強化責(zé)任意識，維護廣大患者的利益，特制定本制度。

二、本制度適用于我院提供的診療服務(wù)、藥品和醫(yī)用材料的收費（價格）行為，包括特需醫(yī)療服務(wù)。

三、建立健全我院醫(yī)療服務(wù)價格（收費）責(zé)任追究制度，界定追究依據(jù)，設(shè)立追究程序，確定追究方法，明確追究責(zé)任。

四、建立健全我院價格管理責(zé)任制度，確保依法收費，醫(yī)院設(shè)立物價科并配備專職的物價員負(fù)責(zé)全院價格管理制度落實及考核、培訓(xùn)；各科室主任對本科室價格管理工作負(fù)總責(zé)；院長對全院價格管理工作負(fù)總責(zé)。

五、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價格行為監(jiān)督機制，我院的醫(yī)藥價格管理部門、行風(fēng)監(jiān)察部門定期對收費科室進行監(jiān)督檢查。及時、如數(shù)退還查出的違法收入并向患者致歉。同時建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室的指標(biāo)之一。

六、完善價格公示制度。我院在門診大廳和住院大廳分別設(shè)置了物價查詢電子顯示屏和電子觸摸屏，隨時公示醫(yī)療服務(wù)價格（包括項目名稱、計價單位、執(zhí)行價格）、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格。價格變動時，及時變更相應(yīng)的內(nèi)容。

七、增加醫(yī)院醫(yī)療費用透明度，完善費用清單制度和費用復(fù)核制度，由住院收費處主動為住院患者提供每日費用清單（清單包括醫(yī)療服務(wù)、藥品及醫(yī)用耗材的名稱、單價、數(shù)量、金額等）；患者出院時，由各科護士長審核患者住院期間的每筆費用，核實無誤后，給患者辦理費用結(jié)帳手續(xù)，同時提供總費用清單。對門（急）診患者可通過觸摸屏查詢費用清單，包括收費名稱、單價、數(shù)量、金額。

八、建立醫(yī)藥價格政策執(zhí)行情況自查制度。我院由物價科定期進行自查，并對檢查情況進行分析，提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查，實現(xiàn)無違規(guī)收費現(xiàn)象。

九、完善投訴管理制度。在醫(yī)院門診各診室及住院科室公布價格舉報電話。醫(yī)院物價科負(fù)責(zé)患者對醫(yī)院價格問題的咨詢和醫(yī)療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。醫(yī)院物價科認(rèn)真對待患者的投訴，詳細(xì)記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時回復(fù)當(dāng)事人。

十、本規(guī)定由我院物價科負(fù)責(zé)解釋。