第一篇：煤炭企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及思考

煤炭企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及思考

人力資源是企業(yè)的第一資源?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的理論證明:誰(shuí)具有了人才優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就具有了開展的主動(dòng)權(quán)。在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，人力資源管理的作用越來(lái)越顯得突出，已成為企業(yè)管理的重點(diǎn)和開展的關(guān)鍵。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外煤炭形勢(shì)看好，煤炭行業(yè)存在很大的發(fā)展空間和前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。主要是現(xiàn)代煤炭企業(yè)受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響根深蒂固，對(duì)人力資源的管理基本上還停留在經(jīng)驗(yàn)管理為主的傳統(tǒng)管理模式，缺乏對(duì)人力資本的認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有形成完整的人力資源管理概念，與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式相差甚遠(yuǎn)，極不適應(yīng)現(xiàn)代煤炭企業(yè)的生存與發(fā)展。要使煤炭企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展，就必須重視對(duì)人力資源的開發(fā)與管理。

1.煤炭企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

目前，大多數(shù)煤炭企業(yè)的人力資源狀況是:職工綜合素質(zhì)不高，尤其是生產(chǎn)一線的工人，大多數(shù)是農(nóng)民工或臨時(shí)工，其素質(zhì)較低;專業(yè)技術(shù)管理人才缺乏，甚至個(gè)別企業(yè)出現(xiàn)斷層;傳統(tǒng)的人事管理機(jī)制和體制，致使人力資源配置較為呆板，缺乏彈性，人力資源開發(fā)和管理滯后。

1.1煤炭企業(yè)員工整體素質(zhì)偏低，人力資源開發(fā)成當(dāng)務(wù)之急

據(jù)了解，國(guó)有煤炭企業(yè)職工中，受過(guò)高中以上文化教育的人數(shù)只占職工總數(shù)的18.6%，大專以上文化程度的只占職工總數(shù)的3.4%，大大低于全國(guó)職工文化素質(zhì)的平均水平。正是因?yàn)椤叭恕钡膯?wèn)題，使煤炭企業(yè)的生產(chǎn)效率低下，經(jīng)營(yíng)效果普遍難稱人意，而且這也是直接造成煤炭企業(yè)，無(wú)法真正應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原因所在。

1.2高素質(zhì)人才流失嚴(yán)重，專業(yè)技術(shù)人員缺乏隨著煤炭企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、減人提效的進(jìn)程不斷推進(jìn)，人員流動(dòng)的頻率和數(shù)量顯著增加。

人才流失嚴(yán)重造成專業(yè)技術(shù)人員后繼乏人。許多企業(yè)在使用人才上缺乏規(guī)劃性，有空缺就急補(bǔ)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)性，缺乏后備人才。前幾年，煤炭行業(yè)的不景氣和高風(fēng)險(xiǎn)性，導(dǎo)致人才流失較多;高校人才招生規(guī)模的大幅降低，致使大部分企業(yè)生產(chǎn)一線的技術(shù)員數(shù)量不足實(shí)際需求的一半，甚至面臨工程技術(shù)人才斷檔的危險(xiǎn)。

1.3人力資源配置不合理，人才隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低

井下生產(chǎn)一線與地面單位的人力資源配置不平衡。特別是井下人力資源大多數(shù)屬于年齡偏高、文化素質(zhì)較低的群體，高質(zhì)量的人力資源嚴(yán)重缺乏。另外，由于煤炭企業(yè)的工作特性，不可能以苛刻的條件招錄員工，因此在近年招收的一些員工中，大多數(shù)是一些在外打工多年、且因年齡偏大又無(wú)特殊專長(zhǎng)的返鄉(xiāng)者，其素質(zhì)高低是可想而知的。

而地面輔助單位也因多年來(lái)幾乎沒(méi)進(jìn)行過(guò)成規(guī)模的招錄新員工，年齡老化問(wèn)題已經(jīng)顯得十分突出。致使人力資源接續(xù)的斷層逐步拉大，有的工作不得不以外聘或臨時(shí)聘用民工的方式替代。

1.4人力資源潛能開發(fā)受到挑戰(zhàn)

在煤炭企業(yè)員工工作環(huán)境艱苦、生活條件相對(duì)較差、工資收入普遍較低的情況下，人力資源潛能開發(fā)印員工隊(duì)伍穩(wěn)定均受到無(wú)形的挑戰(zhàn)。員工在工資、獎(jiǎng)金、福利、居住環(huán)境都不如其他近鄰行業(yè)的情況下，不免對(duì)企業(yè)的依存度產(chǎn)生懷疑，難以長(zhǎng)期安心煤礦，難以調(diào)動(dòng)其潛在的工作積極性，難以樹立忠誠(chéng)企業(yè)、扎根煤礦的思想。一些年輕員工往往在煤礦干幾年就走人。有的煤礦甚至出現(xiàn)了年年招工人不夠，今夭招來(lái)明夭走的“招工容易，留人困難”的局面。技術(shù)人寸的“斷層”更是越來(lái)越大。凡此種種，給煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)的影響印威脅是不可低估的。

2.加強(qiáng)管理與開發(fā)煤炭企業(yè)人力資源的對(duì)策人力資源開發(fā)與管理是一項(xiàng)日常的、表層的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合性的系統(tǒng)工程

針對(duì)煤炭企業(yè)在人力資源開發(fā)與管理工作中存在的不足，筆者認(rèn)為應(yīng)采取以下綜合性措施以加強(qiáng)煤炭企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的工作力度。

2.1確立人力資源開發(fā)與管理在整個(gè)企業(yè)管理的軸心地位

企業(yè)管理者要提高對(duì)人力資源開發(fā)與管理工作重要性印緊迫性的認(rèn)識(shí)，并充分理解人力資源開發(fā)與管理的決策性、全局性印長(zhǎng)期性。在組織機(jī)構(gòu)上大膽改革，改變傳統(tǒng)的人事管理缺乏獨(dú)立性的附庸地位，成立人力資源部，使之成為與其他業(yè)務(wù)部門并列的、具有相等地位的部門，甚或與其他部門相比處于企業(yè)的中心地位、靈魂地位，提高人力資源管理部門的地位與作用。配備一些具有高素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、精專業(yè)的復(fù)合型人寸承擔(dān)人力資源開發(fā)與管理的職能，并由企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)兼任部長(zhǎng)，以便充分發(fā)揮人力資源部的作用。同時(shí)，明確人力資源開發(fā)與管理不只是人力資源管理部門的事，使人力資源工作成為其他每個(gè)部門工作的一部分，“一把手”親自參與，形成全方位、群體開發(fā)人力資源的優(yōu)勢(shì)。

2.2建立完善的薪酬機(jī)制

完善的薪酬體系是一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有吸引力的主要依據(jù)。每一位職工都希望自己獲得同事、企業(yè)、社會(huì)的認(rèn)可，其中最主要的表現(xiàn)方式就是其薪酬。設(shè)計(jì)與管理薪酬制度是人力資源管理的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。如果建立了有效的薪酬制度，企業(yè)就會(huì)進(jìn)入期望創(chuàng)新的循環(huán)，而如果這些制度失靈，那么接踵而至的便是職工的心灰意冷。企業(yè)優(yōu)秀人寸流出較多，就是印我們的薪酬制度不夠完善有很大的關(guān)系。完善的薪酬制度應(yīng)該包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬印非金錢性報(bào)酬三個(gè)方面。

2.3探索有效的績(jī)效管理模式，建立一套現(xiàn)代化的人力資源管理體制

企業(yè)收入、生活福利狀況，直接影響職工的積極性印思想穩(wěn)定性。故此，企業(yè)的吸引力印凝聚力決定著企業(yè)的生存印發(fā)展。企業(yè)制定順應(yīng)時(shí)代的工資方案印獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立切實(shí)有效的績(jī)效管理模式，將個(gè)人績(jī)效與部門績(jī)效、企業(yè)績(jī)效結(jié)合。堅(jiān)持工資分配向苦臟累險(xiǎn)崗位傾斜，向技術(shù)崗位傾斜，充分發(fā)揮績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的作用。為此，建議根據(jù)不同的對(duì)象，加強(qiáng)績(jī)效考核，實(shí)施不同類型的激勵(lì)與約束機(jī)制?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容分為量化指標(biāo)、評(píng)議指標(biāo)、綜合指標(biāo)，考核方式可分為操作崗位考核印管技崗位考核。把管理印工程技術(shù)人員績(jī)效考核結(jié)果作為其報(bào)酬兌現(xiàn)的依據(jù)，與其應(yīng)付薪酬直接掛鉤。對(duì)一般員工則與個(gè)人工作量大小，操作失誤率等指標(biāo)掛鉤，從而突破原有煤炭企業(yè)重定性、輕定量，指標(biāo)、權(quán)重體系設(shè)計(jì)等不科學(xué)的界限，制定科學(xué)、合理的績(jī)效考核制度，將會(huì)極大地提高企業(yè)員工的積極性，把員工的行為引向企業(yè)目標(biāo)。

第二篇：國(guó)有煤炭企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施探究

國(guó)有煤炭企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施探究

摘要：科技以人為本的理念已經(jīng)深入到現(xiàn)代各個(gè)企業(yè)當(dāng)中，而未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單單是科技與知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，它將是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化、資源知識(shí)化和經(jīng)濟(jì)全球化的全新時(shí)代的到來(lái)，作為人力資源部的管理者，應(yīng)該有責(zé)任感，有緊迫感，因?yàn)槲磥?lái)的企業(yè)管理中人力資源管理將是所有管理中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而對(duì)于國(guó)有煤炭企業(yè)人力資源管理者來(lái)講，他們肩上的擔(dān)子將會(huì)更重。我國(guó)的改革開放的浪潮已經(jīng)讓私有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)遍地開花，相對(duì)來(lái)說(shuō)國(guó)有企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)年的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代人看重的是發(fā)展而不再是鐵飯碗，國(guó)有煤炭企業(yè)的人力資源管理要從國(guó)情出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，用創(chuàng)新的眼光為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)煤炭人力資源管理現(xiàn)狀措施

一、國(guó)有煤炭企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

1.國(guó)有煤炭企業(yè)人力資源管理模式陳舊

就目前國(guó)內(nèi)的一些國(guó)有煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還在沿用傳統(tǒng)的人事管理模式，人力資源部仍舊分成人事、行政等幾大機(jī)構(gòu)，各個(gè)機(jī)構(gòu)之間各自為陣，互不溝通，使一些工作繁瑣重復(fù)。比如說(shuō)招聘樣新員工的工作，人事處只負(fù)責(zé)招聘、調(diào)配事宜，然后把培訓(xùn)的工作順手轉(zhuǎn)交給教育培訓(xùn)中心。作為人事處完全可以把招聘――調(diào)配――培訓(xùn)等工作，一并接下來(lái)，這樣不僅節(jié)約人力，避免重復(fù)交叉，減少機(jī)構(gòu)的臃腫，而且給新員工的感覺也是比較完整和系統(tǒng)的。當(dāng)然也有一部分的煤炭企業(yè)跟著時(shí)代潮流的發(fā)展而成立了人力資源管理部，但沒(méi)有給人力資源部賦予新的內(nèi)涵，造成形式化，徒有虛名，在管理上所履行的還是老套的、被動(dòng)的模式，缺乏有效的人員規(guī)劃和激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有統(tǒng)一性。

2.國(guó)有煤炭企業(yè)員工素質(zhì)有待提高

我國(guó)的煤炭生產(chǎn)工作大致可以分為三個(gè)部分：井下工作人員、井上輔助工作者以及后勤職能人員。這三個(gè)部分中，井下工作人員是最累最辛苦的，他們的工作勞動(dòng)強(qiáng)度大，危險(xiǎn)系數(shù)高，所以大多數(shù)人都認(rèn)為煤炭行業(yè)是重體力活，而且?guī)в形ｋU(xiǎn)性，一般稍微有點(diǎn)“水平”的人都不愿意進(jìn)去。由于國(guó)有煤炭企業(yè)的員工的整體素質(zhì)普遍較低，這種員工思想文化素質(zhì)低的現(xiàn)象也是造成生產(chǎn)效率低下的一個(gè)主要原因，尤其是井下的那些基層員工因?yàn)槲幕刭|(zhì)低而釀成的安全生產(chǎn)事故，其造成的經(jīng)濟(jì)損失和人身傷亡是不可估量的，作為國(guó)有煤炭企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該從改善員工基本素質(zhì)上下功夫。

3.員工離職率高，人才流失嚴(yán)重

大中專畢業(yè)生一般對(duì)煤炭行業(yè)的抵觸心理較強(qiáng)，人力資源部招工困難，但比招工更困難更令人頭痛的問(wèn)題卻是人才流失率逐年上升的現(xiàn)象。因?yàn)橐徊糠置禾科髽I(yè)由于人力資源管理不到位，在選人、用人方面還存在著傳統(tǒng)的觀念，論資排輩，使一些優(yōu)秀的員工因?yàn)橘Y歷低而看不到發(fā)展的前途，所以企業(yè)好不容易培養(yǎng)出來(lái)的技術(shù)骨干人才，因?yàn)橛X得崗位枯燥、沒(méi)有前景等而干不了幾年就有跳槽的心理。這也是目前國(guó)有煤炭企業(yè)的人力資源管理者所急需解決的一大難題。

二、國(guó)有煤炭企業(yè)人力資源管理的有效措施

1.加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的重視度

當(dāng)前煤炭企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)跟不上企業(yè)快速發(fā)展的步伐，所以作為管理者，要從思想觀念上進(jìn)行改變，摒棄舊的思想，樹立以人為本的新理念，要把人力資源管理看作企業(yè)發(fā)展的新途徑，要尊重人才、把員工的利益放在第一位，只有這樣才更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.建立合理的薪酬機(jī)制

所有的員工都希望自己工作中的成績(jī)能得到承認(rèn)和贊同，而這種認(rèn)可最有效的方式就是合理的、完善的薪酬機(jī)制?？?jī)效考核一定要公平、合理，要能充分體現(xiàn)員工的工作價(jià)值，只有這樣才能激起員工們的工作熱情和工作興趣。而且除了金錢物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)外，精神上的鼓勵(lì)也同樣能抓住員工的心，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

3.人力資源管理體制系統(tǒng)化

國(guó)有煤炭企業(yè)的管理者一定要確認(rèn)，人力資源管理部門是一個(gè)獨(dú)立的部門，可以與其他部門一樣參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策。要建立一套完整的人力資源管理體制，把企業(yè)的發(fā)展與人力資源管理和策略聯(lián)系起來(lái)，做到和諧統(tǒng)一，讓人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展同步，為企業(yè)儲(chǔ)備大量人才，帶動(dòng)企業(yè)更快發(fā)展。與此同時(shí)，煤炭企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)人力資源管理的規(guī)劃，因?yàn)槿肆Y源管理的戰(zhàn)略也等同于企業(yè)的戰(zhàn)略，它直接關(guān)系到企業(yè)前景發(fā)展，可以這樣說(shuō)，人力資源管理的程度直接影響著企業(yè)發(fā)展速度。所以在對(duì)人力資源管理體制的制定時(shí)一定要結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)、企業(yè)的環(huán)境以及員工的素質(zhì)等具體情況，只有這樣才能使煤炭企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)的需要達(dá)到和諧統(tǒng)一。

4.提高員工的綜合素質(zhì)

煤炭企業(yè)人力資源部的管理中最重要的一項(xiàng)任務(wù)是對(duì)員工的培訓(xùn)，而培訓(xùn)的力度大小也決定了員工素質(zhì)的高低，所以人力資源部的工作重心要放在對(duì)員工能力的培訓(xùn)上。而培訓(xùn)的方式及內(nèi)容也是多種多樣的，可以通過(guò)專業(yè)的操作規(guī)程的培訓(xùn)來(lái)提高員工的操作技能；通過(guò)安全教育的培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，使員工加強(qiáng)安全防范，規(guī)范操作手法，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的；通過(guò)企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)，可以讓員工遵紀(jì)守法，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感和凝聚力。最主要的是通過(guò)這些培訓(xùn)，可以使企業(yè)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的隊(duì)伍，對(duì)不同層次、不同水平的員工采用不同的方法來(lái)激發(fā)他們內(nèi)在的潛能，從而讓員工在培訓(xùn)中得到激勵(lì)，得到提高，企業(yè)在培訓(xùn)中獲得利益，獲得成長(zhǎng)。

當(dāng)然，不論哪種機(jī)制，哪種方式的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，都需要有一種激勵(lì)的方式，有激勵(lì)才有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才能成功，所以企業(yè)一定要給人力資源管理以合理的定位，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行公平、合理的考核，以此激起員工的工作熱情，使他們更具有向心力，使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

5.樹立煤炭企業(yè)文化理念

企業(yè)文化也就是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中慢慢形成的自己所特有的一種文化，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念以及企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。這種企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展尤為重要，對(duì)人力資源管理所起的作用也是獨(dú)一無(wú)二，它是企業(yè)的一種無(wú)形財(cái)產(chǎn)，它能夠把企業(yè)的所有員工都凝聚起來(lái)，使員工工作起來(lái)不僅有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而且有熱情，有歸屬感，有向心力，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造一種和諧的企業(yè)氛圍。這樣的氛圍能更促進(jìn)人力資源部的管理，更利于煤炭企業(yè)的快速壯大。

總而言之，國(guó)有煤炭企業(yè)要想有保持旺盛的生命力與強(qiáng)勁的戰(zhàn)斗力，就離不開優(yōu)秀的人才。因?yàn)槿瞬诺陌l(fā)展才是企業(yè)的發(fā)展，唯有留住人才，才能讓企業(yè)留下光輝。而人力資源管理是一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，只有人力資源管理部門不斷的完善管理體系，建立激勵(lì)機(jī)制，樹立人文觀念，加強(qiáng)人員管控，才能不斷地發(fā)現(xiàn)和留住優(yōu)秀的人才，才能為國(guó)有煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，才能真正的讓人力資源變?yōu)槿肆Y本，使國(guó)有煤炭企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：人力資源管理思考

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)人力資源有效管理的思考

人力資源管理的基本任務(wù)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。改革開放以來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)獲得了迅速發(fā)展。截止2013年三季度末，全國(guó)工商注冊(cè)的中小企業(yè)總量超過(guò)4200萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上；同時(shí)，中小企業(yè)也貢獻(xiàn)了58.5%的GDP，68.3%的外貿(mào)出口額，52.2%的稅收和80%的就業(yè)，在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等諸多方面，均發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是，在如此重要的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)貢獻(xiàn)背后，中小企業(yè)的生存環(huán)境和管理健康狀況堪憂。目前中小企業(yè)普遍存在人力資源管理缺乏發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的崗位職責(zé)，忽視企業(yè)文化建設(shè)，激勵(lì)措施缺乏科學(xué)性、規(guī)范性等，造成中小企業(yè)人才的流失，特別是核心管理人員和技術(shù)人員的流失，給企業(yè)帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)前，受金融危機(jī)的影響，中小企業(yè)人才流失問(wèn)題更加突出，也使中小企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一、中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

（一）人力資源管理缺乏發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

由于中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，用人上存在著隨意性。在缺少合格人員時(shí)，才考慮招聘，在人員素質(zhì)不符和企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，才考慮培訓(xùn)。為招聘公司急缺人才時(shí)，以高薪招聘，并采取薪酬保密制度，往往出現(xiàn)了新聘人才與原有人才之間重大的待遇差距，在高薪引進(jìn)人才同時(shí)，又打擊了現(xiàn)有人才的積極性。當(dāng)存在閑置人才時(shí)又找借口，任意降低薪酬，從而又造成現(xiàn)有人才的流失。如此惡性循環(huán)，不僅加大了公司人力資源成本，也影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

（二）缺乏明確的崗位職責(zé)，人力資源的招聘缺乏科學(xué)性

由于企業(yè)沒(méi)有明確的崗位職責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題不能明確該誰(shuí)負(fù)責(zé)，責(zé)任該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。人力資源招聘往往不是常設(shè)機(jī)構(gòu)，而是臨時(shí)組成的，缺少人力資源招聘的科學(xué)考核程序，造成招聘人才與使用部門的需要相脫節(jié)。人力資源的聘用依賴個(gè)人好惡與私人關(guān)系，使得優(yōu)秀人才無(wú)法久留。

（三）忽視企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的文化觀念，猶如企業(yè)的靈魂，是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點(diǎn)和動(dòng)力源。忽視企業(yè)文化的建設(shè)，缺乏共同的價(jià)值觀，從而無(wú)法運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。

（四）缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)，影響員工素質(zhì)的提高

中小企業(yè)在人力資源的發(fā)展上缺乏長(zhǎng)期的規(guī)劃，往往只從當(dāng)前的人力成本上考慮，造成企業(yè)每個(gè)員工的事務(wù)性工作量較大，自身沒(méi)有參加再培訓(xùn)的時(shí)間和精力，即使有培訓(xùn)也是隨意性大，影響了企業(yè)員工各項(xiàng)素質(zhì)的提高，影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。從員工的培訓(xùn)投入上看，目前我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)對(duì)人力資源的投資嚴(yán)重不足，對(duì)人才只重視使用，不重視培養(yǎng)。有關(guān)調(diào)查顯示，1僅僅5％以下的企業(yè)加大了人力資源的投資，50％以上中小企業(yè)的年人均培訓(xùn)費(fèi)用小于30元/人，大多數(shù)虧損企業(yè)甚至停止了人力資源投資。

（五）沒(méi)有明確的責(zé)、權(quán)、利，人員考核無(wú)制度或不規(guī)范

中小企業(yè)特別是小型企業(yè)，員工沒(méi)有明確的責(zé)、權(quán)、利，人員考核無(wú)制度或者沒(méi)有規(guī)范的考核制度，使得企業(yè)缺乏衡量員工工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，造成員工業(yè)績(jī)考核難以執(zhí)行和落實(shí)，造成考核成為形式。在一些中小企業(yè)中，員工工作業(yè)績(jī)，往往是以主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得算，存在著主觀性，無(wú)法真正發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。

（六）激勵(lì)措施缺乏科學(xué)性和規(guī)范性

中小企業(yè)的激勵(lì)措施，往往是根據(jù)老板的心情或感覺，而不是一項(xiàng)規(guī)范的制度，員工對(duì)收入缺乏良好的預(yù)期，不僅影響員工的積極性，也影響了員工的穩(wěn)定性。造成激勵(lì)措施反而使員工感覺不公平，不僅達(dá)不到預(yù)期效果，有時(shí)還會(huì)適得其反。

（七）企業(yè)缺乏用“制度”管人

當(dāng)前，中小企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)，習(xí)慣于在企業(yè)的關(guān)鍵崗位上，用“親人”、“熟人”；認(rèn)為只有“親人”和“熟人”，才是“靠得住的人”，不管他們是否做得最好。常用“人”管“人”，而不是依靠“制度”管人。對(duì)于非“親人”和“熟人”，“老板”始終保持一種觀望和懷疑的態(tài)度。結(jié)果使外來(lái)“人才”感到其個(gè)人尊嚴(yán)不能得到充分尊重，能力不能得到充分發(fā)揮，價(jià)值不能得到真正認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)，而“身在曹營(yíng)心在漢”，或者忍痛割愛離開企業(yè)。

二、改進(jìn)中小企業(yè)人力資源管理的思考

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人與人之間力量和智慧的抗衡。美國(guó)微軟、日本松下、韓國(guó)三星等國(guó)際知名公司的成功都證明了，人力資源的有效管理，能夠有效地提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)率，改善員工行為、激發(fā)潛力、提高工作績(jī)效，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的效益。人力資源的有效管理能夠合理配置員工、為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境、通過(guò)培訓(xùn)提高各部門的效能等，并通過(guò)提高員工工作滿意度來(lái)降低企業(yè)人員的流動(dòng)。實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理可以從以下幾方面入手：

（一）明確崗位責(zé)任制，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，根據(jù)管理幅度劃分不同的管理層次，配置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，充分注意部門之間職能的科學(xué)劃分，做到簡(jiǎn)單、高效、協(xié)調(diào)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，明確規(guī)定各職能機(jī)構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任，以崗定人，根據(jù)崗位的需要選擇合適的人才。

（二）在外聘外部人才的同時(shí)，更要注重自身人才的培養(yǎng)

中小企業(yè)的“老板”總認(rèn)為“外國(guó)的月亮特別圓”，崗位的人才缺乏時(shí)，想到的是外聘。事實(shí)上崗位人才的培養(yǎng)更重要的是要靠自身的培養(yǎng)。自身的員工對(duì)自己的企業(yè)最熟悉，要根據(jù)企業(yè)自身的需要，著手培養(yǎng)自己的人才，逐步建立適合自身特點(diǎn)的員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，促進(jìn)本企業(yè)各類人才的快速成長(zhǎng)，讓自己的員工有發(fā)展的前景，更忠實(shí)于企業(yè)。如果都是外聘，必然影響企業(yè)自身員工的工作積極性，且由于企業(yè)都有自身的特點(diǎn)，外聘人才也

不一定都能勝任。對(duì)于確實(shí)需要外聘的人才，要善于挑選能力突出、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有職業(yè)精神的高端人才為己所用，充分發(fā)揮其才智。

（三）樹立“以人為本”的人力資源管理觀念

樹立“以人為本”的人力資源管理觀念，就是要認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)的主體，員工參與是有效管理的關(guān)鍵。尊重員工、相信員工、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，以此充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，將“以人為本”的管理思想貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)人性化管理以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（四）建立有效的薪資福利制度

薪資福利是體現(xiàn)人才價(jià)值的最直接的指標(biāo)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)積極進(jìn)行必要的薪資調(diào)查，掌握當(dāng)前人力資源的市場(chǎng)價(jià)格，再結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，建立有效的、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利制度，參考每個(gè)員工的工作經(jīng)驗(yàn)、能力、教育背景、要求、價(jià)值觀等員工的自身?xiàng)l件，確定一個(gè)合理的薪資福利待遇。這樣不僅有利于優(yōu)秀人才的引進(jìn)，也有利于留住人才，同時(shí)又可避免盲目競(jìng)爭(zhēng)引起薪酬“哄抬”，使公司利益受損。

（五）建立企業(yè)管理制度，包括設(shè)計(jì)良好的員工發(fā)展規(guī)劃

每位員工進(jìn)入企業(yè)，第一步就是要發(fā)放員工手冊(cè)，將企業(yè)的背景、發(fā)展方向、企業(yè)文化、主要產(chǎn)品、內(nèi)部規(guī)章制度等一系列內(nèi)容，讓他們對(duì)自己的公司有一個(gè)深刻的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有一個(gè)明確定位。設(shè)計(jì)良好的員工發(fā)展規(guī)劃就是給每位員工提供一個(gè)在企業(yè)中的發(fā)展前景，通過(guò)規(guī)劃明確每位員工升遷及內(nèi)部調(diào)整的路徑，有關(guān)提升的條件和標(biāo)準(zhǔn)，使員工有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，激勵(lì)員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)。

（六）建立有效的績(jī)效考核制度，完善激勵(lì)機(jī)制

建立有效的績(jī)效考核制度，就是要使績(jī)效考評(píng)切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有作用，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況組織實(shí)施績(jī)效考核。要在考核組織、考評(píng)方法等方面進(jìn)行改革，加大量化指標(biāo)，減少人為因素，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的信度和效度，使工作績(jī)效的“考和評(píng)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮績(jī)效考核的“雙刃劍”作用，打破“平均主義”思想，通過(guò)考核，更加清楚地了解員工的優(yōu)勢(shì)與不足，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，體現(xiàn)出不同績(jī)效的價(jià)值，并與員工培訓(xùn)、晉升、調(diào)動(dòng)等相結(jié)合，力求在定崗、定員、定薪等方面嚴(yán)格與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（七）加強(qiáng)員工培訓(xùn)

留住員工，除了一套健全薪資福利制度外，更重要的是提供良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，這不僅有利于員工的發(fā)展，也有利企業(yè)的發(fā)展，是一件“一舉二得”的好事。因此，企業(yè)應(yīng)將每位員工都納入企業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展體系。針對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)員工發(fā)展的狀況和企業(yè)需要，對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)與發(fā)展結(jié)合起來(lái)，加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入。為此，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度。培訓(xùn)制度包括：培訓(xùn)計(jì)劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)時(shí)間保證制度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)單列制度、培訓(xùn)考評(píng)制度、培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度等等。

2、明確培訓(xùn)內(nèi)容。只有針對(duì)真實(shí)的需求進(jìn)行培訓(xùn)，才能取得好的效果。在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每次培訓(xùn)活動(dòng)之前，培訓(xùn)部門主管和工作人員要采用各種方法與技術(shù)對(duì)企業(yè)及其員工的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)什么內(nèi)容。

3、制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃要做到盡量細(xì)致、全面、具體、明確，讓培訓(xùn)計(jì)劃成為培訓(xùn)工作的行動(dòng)指南。培訓(xùn)計(jì)劃包含培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。培訓(xùn)目標(biāo)要盡量具體、可度量，但要符合客觀實(shí)際。課程時(shí)間安排上也應(yīng)考慮到受訓(xùn)者的精力，讓他們能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付。

（八）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)的發(fā)展除了戰(zhàn)略計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度之外，還應(yīng)重視員工的價(jià)值觀、作風(fēng)等的建設(shè)，即企業(yè)文化建設(shè)。美國(guó)管理學(xué)家彼德斯和托馬斯在《成功之路》一書中寫道：“文化占有主導(dǎo)地位并且貫穿始終，這一點(diǎn)已被證明是出色公司的根本性特征，無(wú)一例外”。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氣氛，能夠在員工心中形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力，能夠充分發(fā)揮凝聚、協(xié)調(diào)和控制的作用。企業(yè)文化建設(shè)是留住員工的主要手段。正是由于“精神價(jià)值觀”的作用，使松下這樣機(jī)構(gòu)繁雜、權(quán)力分散的公司在工作上有了一定的向心力和連續(xù)性，公司業(yè)務(wù)取得了飛速的發(fā)展。因此，建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。

總之，人力資源管理是否有效是中小企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展的關(guān)鍵，當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。要留住企業(yè)的人才，就是要建立一整套的制度，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，建立員工成長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制，促使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，避免或減少員工的流失，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。

四、中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為：

工業(yè)，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬(wàn)元以下。其中，中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬(wàn)元及以上，資產(chǎn)總額4000萬(wàn)元及以上；其余為小型企業(yè)。

建筑業(yè)，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)3000人以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下，或資產(chǎn)總額40000萬(wàn)元以下。其中，中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)600人及以上，銷售額3000萬(wàn)元及以上，資產(chǎn)總額4000萬(wàn)元及以上；其余為小型企業(yè)。

第四篇：商行人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策

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商行人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策2010-06-29 18:58:26免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)商行人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策商行人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策(2)

隨著世界經(jīng)濟(jì)、金融全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)已完全步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化時(shí)代。面對(duì)外資銀行以其高薪、出國(guó)培訓(xùn)機(jī)會(huì)、良好的職業(yè)發(fā)展等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)與國(guó)有銀行進(jìn)行人才爭(zhēng)奪，我國(guó)商業(yè)銀行只有建立一套比外資銀行更先進(jìn)、更科學(xué)的人力資源管理制度，優(yōu)化合理配置資源，開發(fā)員工的潛力，采用全球經(jīng)營(yíng)的思維和理念來(lái)解決人力資源管理問(wèn)題，才能獲得動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)良性的可持續(xù)發(fā)展。

一、商業(yè)銀行人力資源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題

1、人才結(jié)構(gòu)不盡合理

商業(yè)銀行的人才結(jié)構(gòu)不盡合理，復(fù)合型人才不足較為突出。目前我國(guó)商業(yè)銀行的員工總量過(guò)大，但人才結(jié)構(gòu)卻不合理。一是管理人員比重過(guò)大，業(yè)務(wù)人員卻日益緊缺；缺乏骨干專業(yè)人才、復(fù)合型人才，不能適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。二是銀行的高素質(zhì)人才大都集中在一級(jí)分行以上層次，基層機(jī)構(gòu)的員工素質(zhì)則普遍不高，這種不合理的員工結(jié)構(gòu)降低了銀行內(nèi)部信息傳遞的質(zhì)量和效率，加大了新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)和推廣的難度。三是大部分員工的知識(shí)陳舊，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，僅熟悉傳統(tǒng)的存、貸款和結(jié)算等業(yè)務(wù)。缺乏既懂銀行業(yè)務(wù)又懂營(yíng)銷業(yè)務(wù)，還懂證券業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等的復(fù)合型人才和專業(yè)人才。

2、缺乏合理有效的激勵(lì)約束機(jī)制

首先是缺乏激勵(lì)機(jī)制，突出表現(xiàn)在以下 3 個(gè)方面： 一是物質(zhì)激勵(lì)力度

較小內(nèi)容單一，且忽視員工的精神需求。商業(yè)銀行主要采用工資、獎(jiǎng)金的物質(zhì)激勵(lì)方法，手段單一，缺乏其他激勵(lì)手段的綜合配套使用，缺乏優(yōu)秀企業(yè)文化、員工職業(yè)生涯管理等方面的有效激勵(lì)。二是工資薪酬體系不能正確反映員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)，對(duì)內(nèi)缺乏公平性與激勵(lì)性，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)性。三是考核晉升機(jī)制方面流于形式。員工考核評(píng)價(jià)不能為人才的合理晉升、正確提拔提供必要的依據(jù)。

3、員工的教育培訓(xùn)機(jī)制尚待健全

員工教育培訓(xùn)的計(jì)劃缺乏步驟性、層次性和預(yù)見性，且投入不足。我國(guó)商業(yè)銀行的年人均培訓(xùn)費(fèi)在 500 元～ 600 元左右，而在中國(guó)境內(nèi)的外資銀行，員工年人均培訓(xùn)費(fèi)用都超過(guò)萬(wàn)元。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行給員工提供的培訓(xùn)內(nèi)容大多較注重專業(yè)技能，而忽略了對(duì)員工素質(zhì)和潛能的開發(fā)培訓(xùn)，特別是中高層次的培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育跟不上發(fā)展的要求。每年投入與產(chǎn)出比不高，低層次重復(fù)培訓(xùn)仍然擠占了本

來(lái)就十分微薄的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；培訓(xùn)評(píng)估反饋系統(tǒng)不完善，考核標(biāo)準(zhǔn)弱化，缺乏培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制等；培訓(xùn)與使用也有脫節(jié)現(xiàn)象，員工受訓(xùn)后無(wú)用武之地。

4、缺乏有效的績(jī)效考核機(jī)制

一是績(jī)效考評(píng)缺乏科學(xué)合理的依據(jù)。各商業(yè)銀行普遍尚未建立健全工作分析制度，對(duì)不同類別、不同職級(jí)崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作要求等工作描述與工作規(guī)范未作明確的界定，使績(jī)效考評(píng)缺乏科學(xué)的依據(jù)。同時(shí)，績(jī)效考核部門往往與績(jī)效實(shí)施部門相互脫節(jié)，管人的不管事，管事的不管人，這樣便使績(jī)效考核的準(zhǔn)確性打了折扣，也使績(jī)效考核失去了其提高員工工作效率等方面的作用。二是考核角度單一。目前，我國(guó)一些商業(yè)銀行對(duì)員工的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)使用統(tǒng)一的 “德、能、勤、績(jī)” 這一類抽象、模糊的指標(biāo)，難以量化和具體評(píng)價(jià)，使績(jī)效考評(píng)缺乏可衡量性與可操作性。三是績(jī)效考評(píng)多流于形式。各級(jí)國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效考評(píng)既缺乏公開的

交流與反饋，又未將考評(píng)結(jié)果與職務(wù)晉升、工資分配、培訓(xùn)與開發(fā)、崗位輪換等結(jié)合起來(lái)，考核難以起到 “獎(jiǎng)優(yōu)罰劣” 的激勵(lì)作用。

二、金融全球化下現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源管理的對(duì)策

1、引入市場(chǎng)機(jī)制并加強(qiáng)員工的選拔和配置

一是改革銀行經(jīng)營(yíng)管理者的選拔機(jī)制，引進(jìn)市場(chǎng)配置機(jī)制，把組織選拔和市場(chǎng)配置兩種方法相結(jié)合運(yùn)用；取消銀行經(jīng)營(yíng)者行政級(jí)別，實(shí)現(xiàn)銀行家職業(yè)的市場(chǎng)化。

二是通過(guò)科學(xué)的職位分析和評(píng)估，優(yōu)化職位設(shè)置，對(duì)職位進(jìn)行分析，明確各職位的內(nèi)部等級(jí)結(jié)構(gòu)，形成新的職位體系，徹底改變因人設(shè)崗和人浮于事的現(xiàn)象。在內(nèi)部調(diào)整職位時(shí)，按照職位等級(jí)選拔人員，凡等級(jí)晉升必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核和測(cè)評(píng)，擇優(yōu)錄用，大力推行領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘制和重點(diǎn)崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗制，改論資排輩為以能力及業(yè)績(jī)論高低，在用

人上形成公平競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。

三是商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合銀行再造，突出主導(dǎo)業(yè)務(wù)、盈利業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略配置員工，形成 “客戶中心型” 的人力資源配置新格局。大力提高資產(chǎn)類員工在業(yè)務(wù)人員中的比例，精簡(jiǎn)效益低下的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，壓縮現(xiàn)有龐大的柜員隊(duì)伍，全面推行客戶經(jīng)理制度，不斷充實(shí)擴(kuò)大銀行外勤隊(duì)伍。調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，積極穩(wěn)妥而又有效地實(shí)施裁減和分流富余人員。

四是有組織、有計(jì)劃地從海外引進(jìn)熟悉國(guó)際慣例、國(guó)際金融與法律的高層次金融專才，尤其是在國(guó)外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、開辦跨國(guó)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所需求的優(yōu)秀人才。

2、健全激勵(lì)機(jī)制以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性

一是堅(jiān)持市場(chǎng)化的報(bào)酬原則。按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，使收入分

第五篇：建筑行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策

建筑行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本的作用日益突出，成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。與其他行業(yè)相比，建筑行業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，必須加強(qiáng)人力資源管理，重視人才建設(shè)。本文簡(jiǎn)單分析了目前我國(guó)建筑行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀，闡述了建筑行業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：建筑行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)建筑行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，一直以來(lái)，我國(guó)建筑行業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，給勞動(dòng)密集型企業(yè)帶來(lái)無(wú)形壓力，人力資本在這一經(jīng)濟(jì)浪潮中起著巨大作用，成為競(jìng)爭(zhēng)的主體。人力資源作為掌握和創(chuàng)造企業(yè)核心技術(shù)的主體，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，沒(méi)有人力資源有效發(fā)揮作用，再多的物質(zhì)資源也無(wú)法更好地實(shí)現(xiàn)其本身價(jià)值。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有良好的人力資源管理體系，就無(wú)法調(diào)動(dòng)員工工作積極性，很難保證施工質(zhì)量，難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋得立足之地。建筑行業(yè)要想改變現(xiàn)狀，必須進(jìn)行人事管理制度改革，加強(qiáng)對(duì)人力資源的探究與開發(fā)，建立完善的人事管理制度，提高企業(yè)素質(zhì)，以促進(jìn)自身的進(jìn)一步發(fā)展。

一、建筑行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析

就目前情況而言，大多數(shù)施工企業(yè)都擁有數(shù)量充足的技術(shù)人員，并且每年都會(huì)接收不少大學(xué)畢業(yè)生，源頭似乎是“水源充足”，表面上看人力資源供給很充足，人員足夠使用，但是由于施工企業(yè)本身工作環(huán)境的惡劣，再加上人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人員流失率不斷增加，不可避免的使得一些掌握高技術(shù)、擁有豐富經(jīng)驗(yàn)、在本企業(yè)不能展現(xiàn)自身才能，希望有進(jìn)一步發(fā)展的高素質(zhì)人員流失，這些人員一旦遇到其他企業(yè)提供高薪、更好的發(fā)展空間、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，就會(huì)跳槽走人，給企業(yè)造成巨大損失。此外，建筑行業(yè)人力資源管理本身存在一些問(wèn)題，比如：人員文化程度較低，素質(zhì)普遍低下；員工考核和激勵(lì)制度不完善；企業(yè)文化建設(shè)落后，缺少人文關(guān)懷；人力資源管理信息收集相對(duì)困難。因此，如何留住既有知識(shí)又有素質(zhì)的人才、使其更好的發(fā)揮價(jià)值、更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)，是當(dāng)今建筑企業(yè)人力資源管理急需解決的問(wèn)題。

二、建筑行業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

（一）人員文化程度低，素質(zhì)普遍低下

在建筑行業(yè)中，人員需求量大，人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成復(fù)雜，文化程度較低，素質(zhì)普遍低下。建筑行業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，需要大量勞動(dòng)力進(jìn)行施工建設(shè)，除了部分管理人員外，大部分人員專業(yè)技能較少，部分負(fù)責(zé)施工的班組人員學(xué)歷較低，有的甚至沒(méi)有受過(guò)教育，是由早期包工頭發(fā)展而來(lái)的，因此在級(jí)別之間傳遞任務(wù)與要求時(shí)會(huì)產(chǎn)生信息偏差，從而導(dǎo)致工作失誤，降低工作效率，增加企業(yè)成本。建筑行業(yè)人員素質(zhì)較差是普遍存在的問(wèn)題，并且人員流動(dòng)性很大，給行業(yè)人力資源管理帶來(lái)一些困難。

（二）員工的考核和激勵(lì)制度不完善

企業(yè)的考核制度對(duì)員工的工作有著極大的激勵(lì)作用，能夠提高員工的工作熱情。目前，大多數(shù)建筑企業(yè)考核和激勵(lì)制度不完善，績(jī)效考核方式落后，在考核中缺乏實(shí)際意義，流于形式主義，建筑行業(yè)人員考核缺乏有效的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有將考核結(jié)果應(yīng)用于工資與獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放，員工的積極性和創(chuàng)造性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

缺乏科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)職工的積極性難以調(diào)動(dòng)，建筑業(yè)員工大多松散，工作消極，缺乏主動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神相對(duì)缺乏，合作能力較差，時(shí)間觀念不強(qiáng)，紀(jì)律相對(duì)渙散，員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，不利于行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）企業(yè)文化建設(shè)落后，缺乏人文關(guān)懷

眾所周知，建筑行業(yè)工作環(huán)境較其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，處于劣勢(shì)地位。大部分管理者與一線工人一樣同處于工地，他們辦公地點(diǎn)位于施工現(xiàn)場(chǎng)，有的技術(shù)崗位人員要時(shí)時(shí)位于施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工程進(jìn)展，辦公室是鋼板房，雖然配有空調(diào)和一些常用設(shè)施，但工作環(huán)境與其他行業(yè)沒(méi)法做比較，管理人員宿舍與辦公室一體，一般樓下是辦公室，樓上是宿舍，工作環(huán)境單調(diào)枯燥乏味、待遇差，缺乏人文關(guān)懷。由于建筑行業(yè)主要業(yè)績(jī)是確保工程施工進(jìn)展，因此按時(shí)完成工期是他們的主要任務(wù)，由于工作的特殊性，使得該行業(yè)工作人員無(wú)法享受到寫字樓上班人員舒適的工作環(huán)境，比如：舒適的茶水間、下午茶、咖啡、員工活動(dòng)等一系列人文關(guān)懷待遇。除此之外，該行業(yè)由于環(huán)境特點(diǎn)，女性人員比例較低。

（四）人力資源管理信息收集相對(duì)困難

隨著建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，由于施工行業(yè)自身的特點(diǎn)，很多建筑企業(yè)項(xiàng)目分布于國(guó)內(nèi)各個(gè)地區(qū)，有的工程項(xiàng)目甚至延伸到國(guó)際市場(chǎng)。雖然目前的信息傳輸十分便捷，但是由于許多工程項(xiàng)目所在地比較偏僻，并且施工企業(yè)信息建設(shè)比較落后，因此對(duì)分散的人力資源信息難以及時(shí)收集和傳遞，信息獲取往往具有滯后性，這使得建筑行業(yè)人力資源實(shí)時(shí)管理產(chǎn)生巨大困難。

三、建筑行業(yè)人力資源管理改進(jìn)方法

（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

1、完善人才招聘機(jī)制，提高準(zhǔn)入門檻

要想從根本上改變建筑行業(yè)人員素質(zhì)低下問(wèn)題，必須建立科學(xué)的人力資源觀念，努力吸收現(xiàn)代社會(huì)的新思想、新動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定出適合本企業(yè)的人才招聘計(jì)劃，該計(jì)劃的建立必須立足于企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，有利于組織的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)制定良好的人力資源計(jì)劃，加大招聘力度，提高招聘人員質(zhì)量，多招聘一些有技能、高素質(zhì)、高學(xué)歷的專業(yè)人員就業(yè)。其次，企業(yè)還應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的招聘觀念，招聘更多優(yōu)秀高質(zhì)量人才，提高招聘人員專業(yè)技能，完善用人制度。招聘人員作為企業(yè)的代表，言行舉止體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，代表著企業(yè)的整體形象，他們素質(zhì)的高低決定了能否吸引到優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。此外，各部門之間要加強(qiáng)溝通交流，實(shí)時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)，建立完善的激勵(lì)和考核制度，將員工的知識(shí)、技能、和能力綜合起來(lái)考核，從而確保人力資源部招聘到的人才符合各部門的實(shí)際需要。

2、對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

做好培訓(xùn)工作，促進(jìn)員工發(fā)展，使員工掌握工作中所需要的技能，使員工更好的發(fā)揮潛能，使其更好的服務(wù)于企業(yè)。而且培訓(xùn)能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，更好的服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。一般來(lái)講，培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：一是培訓(xùn)目標(biāo)的確定，企業(yè)組織培訓(xùn)，要結(jié)合企業(yè)的具體情況進(jìn)行，培訓(xùn)的目的是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，創(chuàng)造更高的價(jià)值，因此，要想做好培訓(xùn)工作必須確定好培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)目標(biāo)的確定是培訓(xùn)工作開展的基礎(chǔ)性工作，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中起著重要作用，培訓(xùn)目標(biāo)確定后，還需要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等一系列問(wèn)題，二是培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施，培訓(xùn)進(jìn)行過(guò)程中，要根據(jù)人員的類型確定培訓(xùn)方法，從而提高培訓(xùn)的效率，另一方面是確保培訓(xùn)結(jié)果的有效性，采取定期或不定期考核學(xué)員的方法來(lái)確保培訓(xùn)內(nèi)容的有效性。

（二）建立科學(xué)的績(jī)效考核制度和薪酬體系

績(jī)效考核能夠提高企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)效率，公平合理的績(jī)效考核體系對(duì)員工有激勵(lì)作用。建筑業(yè)需對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的約束，建立科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，按照科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定員工的薪酬分配，并將考核結(jié)果用于薪資和獎(jiǎng)金發(fā)放，這樣就形成一個(gè)鏈條式的人力資源管理體系，更加調(diào)動(dòng)員工工作積極性，從而更好的實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。吸引和留住人才的一個(gè)關(guān)鍵因素就是薪資，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)要想留住高素質(zhì)人才，必須建立合理的薪酬管理體系，當(dāng)前建筑企業(yè)實(shí)行管理人員與勞務(wù)人員分離的管理模式，因此薪酬制度也有所不同，因此在制定薪酬制度時(shí)，需要綜合考慮企業(yè)各方面因素，設(shè)計(jì)具有層次性、彈性、針對(duì)性的薪酬制度。由于建筑行業(yè)項(xiàng)目制管理特點(diǎn)，薪酬的確定應(yīng)該將個(gè)人崗位績(jī)效與項(xiàng)目總體效益結(jié)合起來(lái)，同時(shí)要發(fā)揮市場(chǎng)決定工資的機(jī)制，參與市場(chǎng)勞動(dòng)力定價(jià)，崗位工資的制定，要參考同行業(yè)中其他企業(yè)同崗位薪資水平，確保薪資制度在企業(yè)內(nèi)外都具有競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）樹立以人為本的人力資源管理理念

1、企業(yè)要生存發(fā)展，必須注重管理的變革

人力資源管理也必須隨著企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境的變化而改變，人力資源管理要建立在企業(yè)宏觀管理基礎(chǔ)之上，因此只有對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析，才能從整體把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，人力資源管理才能脫離之前存在的弊端，制定出更適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理規(guī)劃。人力資源管理規(guī)劃的制定必須要以企業(yè)戰(zhàn)略為主導(dǎo)，以企業(yè)遠(yuǎn)景所確定的目標(biāo)為方向，并隨著市場(chǎng)整體環(huán)境的變化而變化，以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)、企業(yè)、職工目標(biāo)的統(tǒng)一。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分關(guān)注員工需求

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)人力資源管理工作是相輔相成的，企業(yè)文化建設(shè)是一種人性化制度建設(shè)，建筑行業(yè)建設(shè)企業(yè)文化必須深入了解員工的需求，從員工自身需要出發(fā)，了解員工情況，使員工有一種“家”的感覺。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視情感關(guān)懷，經(jīng)常與員工談心，企業(yè)不定時(shí)組織員工帶家屬參加的活動(dòng)，增強(qiáng)員工歸屬感，改進(jìn)工作環(huán)境，定期發(fā)放基礎(chǔ)生活用品作為慰問(wèn)。良好的企業(yè)文化為員工提供良好、和諧的環(huán)境和氛圍，增強(qiáng)員工歸屬感，提高員工工作精神狀態(tài)。建筑企業(yè)要想保持和維護(hù)好自身競(jìng)爭(zhēng)力，必須樹立良好的企業(yè)形象，講究企業(yè)信譽(yù)，打造良好的企業(yè)文化。

（四）加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，建立科學(xué)系統(tǒng)化的人力資源管理制度。

如今人力資源管理和開發(fā)水平已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，作為現(xiàn)代施工企業(yè)，應(yīng)當(dāng)充分利用計(jì)算機(jī)時(shí)代所帶來(lái)的便利性，建設(shè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)人力資源的開發(fā)及分布進(jìn)行系統(tǒng)全面的數(shù)據(jù)收集和整理，對(duì)企業(yè)的人員進(jìn)行分類整理，確定出待開發(fā)、培養(yǎng)以及需要及時(shí)引進(jìn)的急需人才，并根據(jù)不同人員類別制定出不同的人員評(píng)價(jià)體制，注意及時(shí)收集分散于各項(xiàng)目部人員的評(píng)價(jià)信息，做到及時(shí)改進(jìn)，使得人力資源制度為企業(yè)選人、育人、留人和用人提供依據(jù)。建立基于互聯(lián)網(wǎng)的、高度信息化的人力資源管理系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)信息化系統(tǒng)的整合。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，對(duì)于建筑企業(yè)而言，人力資源是其生存與發(fā)展的重要資源，對(duì)建筑業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)有著重要作用，必須建立起科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)，才能促進(jìn)建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以，建筑企業(yè)要建立完善的人力資源管理體系，加大管理力度，并認(rèn)真研究實(shí)際工作中遇到的新問(wèn)題和新情況，積極找到有效的解決措施，避免對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)影響。只有建筑企業(yè)進(jìn)一步加大對(duì)人力資源的開發(fā)與管理，才能有效的增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下去。對(duì)于存在的部分問(wèn)題，要給予足夠的重視，并進(jìn)行改進(jìn)和完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益的最大化。

最近幾年建筑行業(yè)進(jìn)入了機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展期，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面進(jìn)入小康社會(huì)、城市化進(jìn)程加快，以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，都為建筑行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，而加入WTO以后，國(guó)外建筑行業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇也給建筑行業(yè)帶來(lái)了生存的挑戰(zhàn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的建筑行業(yè)，將是一個(gè)活力四射的行業(yè)。（作者單位：青島大學(xué)商學(xué)院）

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