第一篇：中國企業(yè)管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

中國企業(yè)管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

現(xiàn)階段的中國企業(yè)管理，正處于從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)向現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制的變革時期。中國的企業(yè)管理，不僅要加強，而且面臨著迫切的改革形勢。這是中國企業(yè)管理的最基本特征。

從企業(yè)管理組織形態(tài)上看，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的國有企業(yè)，是單一工廠型的工廠管理。中國國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場經(jīng)濟體制的基本成分。1993年12月29日制定的《中華人民共和國公司法》，是中國國有企業(yè)改革的基本法律依據(jù)。有限責任公司和股份有限公司是國有企業(yè)進行公司制改造的基本形式。因此，從傳統(tǒng)國有企業(yè)管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代企業(yè)管理，就是按照現(xiàn)代公司型的企業(yè)管理來改革國有企業(yè)的單一工廠型企業(yè)管理。目前中國二十多萬家有限責任公司、一萬多家股份有限公司、一千多家上市公司的企業(yè)管理，與改制前的國有企業(yè)管理相比較，在不同程度上提高了企業(yè)管理水平，取得了明顯效果。

從企業(yè)管理的內(nèi)容上看，改革了傳統(tǒng)國有企業(yè)閉門式的單純生產(chǎn)管理和坐等顧客上門的狀況，按照現(xiàn)代公司管理的要求，確立市場第一、用戶第一的經(jīng)營觀念，把過去無視市場、輕視銷售轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨戎匾暿袌稣{(diào)查和市場預測，建立企業(yè)銷售網(wǎng)絡和售后服務體系，實現(xiàn)生產(chǎn)管理與市場營銷的有效結(jié)合。而在生產(chǎn)管理中，更把產(chǎn)品質(zhì)量作為生命線，貫穿在企業(yè)管理的全過程。

中國的企業(yè)管理，正在按照現(xiàn)代公司管理的內(nèi)容，實行生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、科技開發(fā)管理、財務管理的綜合性現(xiàn)代化管理?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)講究“名牌效應”，重視樹立本企業(yè)形象，在激烈的市場競爭中確立企業(yè)的名牌意識。這種趨勢表明，中國企業(yè)的現(xiàn)代管理，正在進入一個新的階段，正與包括英國在內(nèi)的世界經(jīng)濟發(fā)達國家的現(xiàn)代公司管理接軌。

中國企業(yè)管理的未來發(fā)展，面臨著更加激烈的過內(nèi)外市場競爭的挑戰(zhàn)。市場競爭是實力的競爭，是企業(yè)管理水平的競爭。目前中國一些企業(yè)存在著管理基礎薄弱、管理次序混亂、管理機制僵化、組織結(jié)構(gòu)剛性、生產(chǎn)活動封閉、資源浪費嚴重諸多問題，再加上規(guī)模經(jīng)濟效益不佳，致使企業(yè)的市場競爭力低下。這些問題在各類企業(yè)和各個行業(yè)以不同形式表現(xiàn)出來。因此，當我們談論中國企業(yè)管理與國外企業(yè)管理接軌的時候，必須注意以下兩點：

第一，國外經(jīng)濟發(fā)達國家的現(xiàn)代企業(yè)管理水平，是幾十年乃至上百年企業(yè)管理理論與實踐發(fā)展的結(jié)果。國外從19世紀末到20世紀初形成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論，經(jīng)歷了各種管理理論與學派的演變和發(fā)展過程，從泰羅、法約爾、韋伯為代表的古典管理理論到梅奧、馬斯洛、赫茨伯格為代表的行為科學理論，再到第二次世界大戰(zhàn)后出現(xiàn)的多種管理理論與學派并存的局面，包括巴納德的社會系統(tǒng)學派、西蒙的決策理論學派、卡斯特和羅森茨韋克的系統(tǒng)管理學派、德魯克的經(jīng)驗主義學派、伯法的管理科學學派以及權(quán)變理論學派和美國管理學家孔茨提到的組織行為學派、社會技術(shù)系統(tǒng)學派、經(jīng)理角色學派等。在企業(yè)管理實踐方面，20世紀30年代國外企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟效益，通過大批量、流水線生產(chǎn)和兼并、收購方式迅速擴大企業(yè)規(guī)模，以更大的經(jīng)濟實力去占領(lǐng)市場，降低經(jīng)營風險，到60年代基本上實現(xiàn)了規(guī)模效益第一的管理方式。隨后，又在大公司的基礎上更加重視降低成本，通過準時生產(chǎn)和效益生產(chǎn)方式，摒棄了流水線生產(chǎn)中的庫存大、周轉(zhuǎn)慢的浪費現(xiàn)象，在企業(yè)管理中取得降低成本和價格競爭的優(yōu)勢。在大公司和低成本的前提下，又把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)管理追求的首要目標，實施質(zhì)量控制技術(shù)和全面質(zhì)量管理方法，從符合性質(zhì)量到適用性質(zhì)量再到滿意性質(zhì)量，以適合市場競爭和用戶的要求。

從現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的發(fā)展規(guī)律來看，中國企業(yè)管理也要經(jīng)歷由低到高、由小到大、由弱到強的過程。但是，嚴峻的市場競爭現(xiàn)實，不允許中國企業(yè)也像國外企業(yè)那樣用上

百年時間分階段地去達到現(xiàn)代企業(yè)管理水平，而是要在盡可能短的時間內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模效益、成本效益、價格效益、質(zhì)量效益的企業(yè)管理目標。當前中國一些企業(yè)管理的效益差距明顯，甚至有些企業(yè)管理陷入困境。因此，中國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢是，立足于中國企業(yè)的現(xiàn)實狀況，在扎扎實實做好企業(yè)管理的基礎性工作的同時，必須加快企業(yè)管理工作的改革步伐，盡快地實現(xiàn)規(guī)模、成本、價格、質(zhì)量的市場競爭優(yōu)勢和綜合經(jīng)濟效益。

第二、正當中國企業(yè)管理與國外企業(yè)管理接軌的時候，國外企業(yè)管理又在向更高的方向發(fā)展。隨著信息技術(shù)的進步和企業(yè)管理中計算機輔助信息系統(tǒng)的建立，企業(yè)管理理論的發(fā)展表現(xiàn)為信息技術(shù)工程及管理信息系統(tǒng)理論的興起，全面研究計算機輔助管理對企業(yè)管理的影響。80年代后期開始的企業(yè)結(jié)構(gòu)重建(Restrocturo)、流程再造(Roengineerjng)，突破了以往的企業(yè)管理職能分工理論，不再按照原有的管理職能劃分去進行企業(yè)管理工作，而從組織變革入手去改革企業(yè)管理工作，在企業(yè)管理中涌現(xiàn)出種種新思維、新概念、新做法，以適應信息技術(shù)、知識經(jīng)濟條件的市場競爭的需要，使世界范圍的企業(yè)管理理論發(fā)展到一個新時代，90年代以來的企業(yè)管理效益，在保持和發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟效益、成本效益、價格效益、產(chǎn)品質(zhì)量效益的基礎上，又把對客戶的最佳服務作為企業(yè)管理的首選目標。為此，企業(yè)重視分析技術(shù)變革對管理工作的影響，重視分析客戶的需求變化和購買行為，以求得用最短的產(chǎn)品開發(fā)時間對市場作出快速反應，使得交貨期成為市場競爭的焦點。企業(yè)管理工作的不斷創(chuàng)新，包括以高薪技術(shù)、新穎產(chǎn)品去開拓新市場、以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)為主要內(nèi)容的組織創(chuàng)新、以重組企業(yè)內(nèi)外為重點管理創(chuàng)新，將是跨世紀的現(xiàn)代企業(yè)管理工作的靈魂。

中國企業(yè)管理在解決規(guī)模、成本、價格、質(zhì)量諸多問題的過程中，現(xiàn)在又面臨著以客戶為中心的更激烈的市場競爭形勢的挑戰(zhàn)。70年代末期和80年代初期伊始的改革開放，使傳統(tǒng)國有企業(yè)管理沖破了單純對政府負責、以上級主管為中心舊體制束縛，逐步面向市場、面向客戶開展企業(yè)管理工作。但是，企業(yè)與政府之間的深層次關(guān)系迄今尚未理順，直到國有企業(yè)改制后的一些公司的市場競爭力仍然不強。因此，中國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢是，在企業(yè)認真地、有效地改革內(nèi)部管理工作的同時，必須加快企業(yè)外部的體制改革步伐，為企業(yè)創(chuàng)造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，使各類企業(yè)在市場競爭中求得生存與發(fā)展。

中國企業(yè)管理的未來發(fā)展，不僅面臨著以客戶為中心的日趨激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，在規(guī)模、成本、價格、質(zhì)量、交貨期、售后服務方面不斷增強市場競爭力，而且還面臨著以日新月異的技術(shù)變革為中心的信息技術(shù)、知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。因此，研究信息技術(shù)、知識經(jīng)濟對企業(yè)管理的影響，是中國企業(yè)管理的重要任務。

在信息技術(shù)、知識經(jīng)濟的社會條件下，企業(yè)管理的信息程度越來越高，知識在企業(yè)管理中的地位和作用日趨重要。在開辦企業(yè)時，由股東提供的貨幣資本和實物資本是財富創(chuàng)造的前提，構(gòu)成股東權(quán)益，占據(jù)絕對重要地位。但到企業(yè)管理并贏利時，財富創(chuàng)造已不再單純是股東的投入，而是股東、管理者、作業(yè)者共同投入的結(jié)果。企業(yè)財富創(chuàng)造的多寡與快慢，更多地取決于這些利益中的共同努力。未來的企業(yè)越來越成為利益中的一個共同體。企業(yè)是各種利益中的共同努力。未來的企業(yè)越來越成為利益中的一個共同體。企業(yè)是各種利益中所達成的契約。企業(yè)利益是所有參與簽定這個契約的各個利益中的共同利益。企業(yè)管理不僅為股東謀取投資回報，還必須為相關(guān)的利益中提供服務。而且在開辦企業(yè)時，知識產(chǎn)權(quán)一類也可作為資本投入。企業(yè)管理的信息化程度越高，企業(yè)管理中的物質(zhì)資本地位相對下降和人力資本地位相對上升，這是信息技術(shù)、知識經(jīng)濟社會條件下的企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。

當前中國各個行業(yè)的企業(yè)、不同類型的企業(yè)都面臨著信息技術(shù)、知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。不僅是知識在一般企業(yè)中越來越重要，而且在國外、國內(nèi)還涌現(xiàn)出越來越多的以知識的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移、應用為對象的知識型企業(yè)，包括芯片、軟件、網(wǎng)絡企業(yè)、新型的金融業(yè)、咨詢服務業(yè)等。對于中國傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)管理來說，更是面臨著嚴峻的新挑戰(zhàn)和深刻的管理革命。制造業(yè)企業(yè)管理的知識化，要求企業(yè)管理的內(nèi)容不僅是對原料、設備、廠房之類物質(zhì)資本的管理，而且更要重視產(chǎn)品的知識化價值和人力資本的作用以及對知識資本的管理；實現(xiàn)企業(yè)的知識編碼化，把企業(yè)內(nèi)部分散的知識和企業(yè)外部(包括客戶、供應商、經(jīng)銷商、政府、社會中介機構(gòu)等)的相關(guān)知識，進行編碼化，減少知識零散與消失，促進知識積累和再創(chuàng)造，實現(xiàn)企業(yè)的知識化管理和企業(yè)管理中的知識共享；建立企業(yè)的知識網(wǎng)絡，包括在長期發(fā)展中的忠誠客戶網(wǎng)絡，在競爭與合作中同供應商、經(jīng)銷商的戰(zhàn)略聯(lián)盟和競爭對手的某種結(jié)盟，在國內(nèi)外的研究開發(fā)機構(gòu)與專家網(wǎng)絡；開展企業(yè)的虛擬運作，把傳統(tǒng)運作中的機器、廠房、車間的一部分管理打包轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部，使企業(yè)管理精力放到價值含量更高的知識管理上，由橄欖式管理轉(zhuǎn)向啞呤式管理，發(fā)展虛擬制造技術(shù)。

中國企業(yè)管理的變革與發(fā)展，要想贏得持久的市場競爭力，無論從當前來看還是從長遠考慮，都必須著力解決下列三大問題：

一、企業(yè)擁有一批高素質(zhì)的人才，包括企業(yè)內(nèi)部的各類人員在觀念、文化、技能、行為各個方面均能適應市場經(jīng)濟的要求。特別是形成一批職業(yè)企業(yè)家，倡導企業(yè)家精神，包括人的獨立性、自主意識、自己動手能力、首創(chuàng)精神、成就感、承擔風險和確定目標的能力、自信心、自我表現(xiàn)力、講信譽、守約、韌性、自我控制能力等。

二、企業(yè)管理制度建設是科學管理的起步。要變無序管理為有序管理?！百|(zhì)量第一”的口號非常響亮，質(zhì)量管理方法的推廣不下幾十種，但質(zhì)量問題仍是一些企業(yè)產(chǎn)品久治不愈的頑癥，關(guān)鍵在于缺乏一套嚴格、有效的質(zhì)量管理制度。必須建立責、權(quán)、利相結(jié)合、激勵機制與約束機制相結(jié)合的企業(yè)管理制度。企業(yè)管理制度要同企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)組織制度的建設結(jié)合起來，產(chǎn)權(quán)清晰和公司法人治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理的前提與保證，這是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求。

三、處理好制度與人的關(guān)系。科學制度要由高素質(zhì)的人來制定，科學制度也要靠人去執(zhí)行，因而人是重要的，要實行以人為本的管理。但是，人本管理不僅不會削弱制度的威力，恰恰是強調(diào)在科學制度的前提下發(fā)揮人的作用。人是暫時的，制度是延續(xù)的。中國一些企業(yè)老總在位時管理業(yè)績赫赫有名，但老總一走企業(yè)就衰落甚至垮臺，原因就在于缺乏有效制度使之延續(xù)下去，或者是有效制度不能堅定地執(zhí)行下去。當然，制度也要變革，但變革制度不是不要制度，恰恰是要完善制度，使制度發(fā)揮更先進的作用。制度安排是由生產(chǎn)力發(fā)展決定的。制度好，壞人難以得逞；制度差，好人會變壞人。制度與人的關(guān)系耦合在企業(yè)管理的每項工作之中，即每項工作都要有個制度，又要發(fā)揮人的作用，這是中國企業(yè)管理發(fā)展過程中必須解決的重要課題。

第二篇：中國企業(yè)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀透視及發(fā)展趨勢研究

中國企業(yè)管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀透視及發(fā)展趨勢研究

一、中國企業(yè)管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀

從嚴格意義上來講，真正意義上的管理咨詢在中國的出現(xiàn)，最早應該追溯到20世紀90年代初，那時出現(xiàn)了現(xiàn)在所謂的管理咨詢公司的雛形。截止到目前在國家工商總局注冊的管理咨詢、培訓公司已有20000余家。

隨著咨詢業(yè)的不斷發(fā)展，一些不同層次、不同特點的消費群體也逐漸形成，眾多在市場經(jīng)濟的無規(guī)則競爭中長大的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪的競爭中倒下，他們首先將目光投向了管理咨詢，因而民營企業(yè)的需求最為突出，而一些國有企業(yè)為了本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和管理變革或謀求長遠發(fā)展的戰(zhàn)略需要聘請管理咨詢公司為其提供顧問、咨詢、培訓等服務。管理咨詢業(yè)猶如帶有泡沫的股票市場上的績優(yōu)股呈急劇上升之勢。客觀的說，這應該是我國企業(yè)管理界一種難得的進步表現(xiàn)。但是，如果用一句話來概括目前的管理咨詢市場，那應該是：稚嫩的智略短期的暴利表面繁榮的世態(tài)（這里邊實際上隱藏著企業(yè)管理的脆弱神經(jīng)和潛伏的管理危機）。目前我國的企業(yè)管理咨詢公司大都完成了第二代的蛻變進而發(fā)展成為第三代咨詢公司。在我國我們一般把管理咨詢業(yè)劃分為三大層次和大門派。處于第一層次的是以金發(fā)碧眼領(lǐng)銜的西洋國際派和以管理明星領(lǐng)銜的實戰(zhàn)派，如科爾尼、埃森哲、麥肯錫、北大縱橫、易中創(chuàng)業(yè)；處于第二層次的是以依托高校得天獨厚師資力量的學院派和以深諳企業(yè)管理流程的戰(zhàn)略咨詢專家領(lǐng)銜的顧問派，和君創(chuàng)業(yè)、新華信、漢普咨詢；處于第三層次的是缺乏可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力的借力派、營銷派。如果單從核心競爭力的角度來分析我國管理咨詢業(yè)，目前國內(nèi)多數(shù)咨詢公司當處于創(chuàng)新能力和整合資源的最初始和最低層次的借力和營銷層次。這個層次的主要特點是：沒有成熟的理論體系；幾乎不涉及課程的研發(fā)和創(chuàng)新；市場操作不規(guī)范和無序運營狀態(tài)；規(guī)模?。ǘ嘁苑蚱薜甑男问酱嬖冢?，很少甚至沒有自己的管理顧問和師資力量；完全借助和依賴其他門派的力量和資源；從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低，功利主義、短期行為嚴重；善于克隆其他門派的培訓和咨詢產(chǎn)品，并借助和融洽當?shù)卣k的關(guān)系。

二、存在的主要問題

1、企業(yè)管理咨詢公司的綜合素質(zhì)普遍較低

在西方經(jīng)濟發(fā)達的國家，管理咨詢公司是個“門檻”很高的行業(yè)，因為管理咨詢公司要

比企業(yè)的管理要求更高，它是為企業(yè)提供智力咨詢服務的，其從業(yè)人員應該首先是某一管理方面的專家。如果其咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)還不如企業(yè)的人員素質(zhì)高，談何向企業(yè)提供管理咨詢服務。我們不否認國內(nèi)有些素質(zhì)較高的管理咨詢公司，但是在我國成立企業(yè)管理咨詢、培訓公司的“門檻低”，導致一部分管理咨詢公司的綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)象還是比較突出的，幾個人湊上十幾萬元，租一間房子甚至利用自己的住宅、裝部電話就堂而皇之的稱之為管理咨詢公司或管理顧問工作室，“門檻”很低。準入管理咨詢業(yè)的“門檻”低，還導致了其經(jīng)營管理水平的低下，有的管理咨詢公司為別的企業(yè)提供人力資源管理服務，自己的人才卻找不到、留不??；有的卻是出現(xiàn)師傅帶徒弟的現(xiàn)象，一個所謂的專家?guī)ьI(lǐng)幾個尚未走出校門的學生給企業(yè)做管理咨詢，其結(jié)果會可想而知；還有一部分所謂的“學者”“專家”紙上談兵還行，實際操作水平遠低于企業(yè)的管理人員，只是因為學者專家的活動空間大于企業(yè)的人員，學習、表現(xiàn)、提高的機會大大高于企業(yè)的人員而已。

2、管理咨詢或培訓的服務質(zhì)量低、功利主義和短期行為嚴重

不少企業(yè)管理咨詢公司，由于其核心競爭力的匱乏，很難拓展日趨競爭的咨詢市場，加上沒有很好的人員和適宜的經(jīng)營管理，本身就很脆弱的神經(jīng)最終的結(jié)果只能導致自身的基礎不牢靠，不得不在一兩年后銷聲匿跡或轉(zhuǎn)型另謀生路。這樣的結(jié)果就很難保證其為企業(yè)提供管理咨詢、培訓服務的質(zhì)量，進而造成服務質(zhì)量的低劣。畢竟管理咨詢和培訓中介是兩回事，大多咨詢、培訓公司沒有自己的講師隊伍，而是靠代理其他公司的某一類課程，服務的質(zhì)量完全受制于他人。而那些所謂的公司基本上又是聘請一些學者、專家（實際上這些人在其所在的單位也未必稱得上行里能手）作為某課程的講師，其所講案例要么是到企業(yè)的有關(guān)部門要一點點材料，要么是道聽途說，或者是直接從別人的著作中斷章取義的摘取片段居為己有，就如現(xiàn)在所謂的海爾問題專家一樣。漫天飛，這里講完課，拿完錢，又飛到其他地方去講，表面文章頭頭是道，但一深入到實際中就又是另一回事了。另外，有一些管理咨詢、培訓公司做完一次咨詢、培訓后，不能及時跟進、維護，只是“一錘子”買賣，咨詢、培訓的質(zhì)量沒有檢驗意識和手段，質(zhì)量自然得不到有力的保證。實際上，咨詢、培訓的效果不是即時就能顯現(xiàn)的，因為管理本來就是一個漸進的過程，需要時間來證明，而且咨詢的成果也許很好，但是企業(yè)如果沒有很好地運用，好的管理咨詢成果也難以發(fā)揮很好的作用。

3、管理咨詢收費的完全市場化，造成管理咨詢成本的惡意膨脹

管理咨詢成果是凝結(jié)著他人智慧的無形產(chǎn)品。目前的咨詢業(yè)，在收費方面沒有一個理性的衡量標準，更沒有行規(guī)的約束，是一種完全的高度市場化的運做模式，是企業(yè)管理咨詢、培訓公司與客戶協(xié)商而定。在這種市場還不健全的情況下，存在一種管理咨詢公司主動送“黑錢”的營銷行為以及設“黑洞”的行為，因為管理咨詢的價格是極富有彈性的，如果起不到作用，他會講他是提供方案的，你沒有運用好，與他沒有關(guān)系；加上管理咨詢的價碼確定沒有制衡手段，借培訓、咨詢而拿回扣的人大有其在，有的咨詢公司也以回扣手段作為主要的促銷手段之一。

4、管理咨詢、培訓公司刻意追求炒作技能任意夸大自身的勢力做虛假廣告誤導消費者 咨詢和培訓是一種特殊的產(chǎn)品，它既含有知識性強的無形服務，又含有增值力高的有形產(chǎn)品。在如何把自己咨詢、培訓的產(chǎn)品、甚至專家推向市場、贏得客戶的信任方面，一些管理咨詢公司不是靠優(yōu)質(zhì)的服務，而是任意夸大自身的勢力做虛假廣告誤導消費者。主要形式主要有一下兩種。如：一些并不具備真正為企業(yè)提供管理咨詢服務能力的咨詢公司，經(jīng)常舉辦一些“名氣大”、帶有“誘餌式”的公益性公開課，或者在媒體上發(fā)表他們自己寫的文章，以體現(xiàn)其管理模式、管理方法的先進性，誘發(fā)企業(yè)對其模式或?qū)W說、方法的迷信，企業(yè)一旦上鉤或簽約，管理咨詢公司會拿著管理模式類的文件往企業(yè)去套，套完后交給一大摞文件，收完費，具體能否應用和運用效果如何，這類咨詢公司就不管了。公開課的講課極具煽動性，讓人聽上去感覺甚好，似乎讓人找到了管理的“真諦”和“秘籍”，到了實際設計和運行管理模式時，效果就與聽課時的感覺相去甚遠了，企業(yè)吃了啞巴虧，有苦說不出，很多企業(yè)最好又回到原來自己的管理方法上去。借客戶的名氣，揚自己的名氣，贏得新客戶的信任。一些咨詢公司在主要服務客戶的業(yè)績列表中會同時出現(xiàn)一些相同的知名企業(yè)的名字，借知名企業(yè)為幌子來誘導新的客戶形成，實際上，這些知名的企業(yè)是否接受或接受服務的效果如何，就不得而知了。

三、幾點建議

1、珍惜千載難逢的環(huán)境和條件，珍惜世界最大的、潛在的管理咨詢、培訓市場。我國的入世把眾多企業(yè)提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營能力的緊迫性提高到了前所未有的高度，而很多企業(yè)管理水平的提升空間又尤其巨大，企業(yè)急需找到提升自己經(jīng)營和管理水平、增強自身競爭和發(fā)展能力的顧問、咨詢合作伙伴及指導其形成科學、合理、適效的管理方法，國外的管理咨詢、培訓機構(gòu)在有限的時間里尚難占據(jù)國內(nèi)巨大的管理咨詢市場，所以，多種因素促成的天時、地利、人和等環(huán)境、條件以及潛在巨大的咨詢市場是千載難逢的。<

2、誠信經(jīng)營，樹立和珍惜自己肩上為企業(yè)發(fā)展提供支持、導向性作用的神圣使命，樹立真正為企業(yè)提供管理提升服務和命運共同體的思想。管理咨詢公司的收費和效益應該是建立在企業(yè)客戶通過接受管理咨詢公司的服務而提升了管理水平、增加了經(jīng)濟效益的前提下的，把項目收費、企業(yè)經(jīng)濟效益的來源定位在企業(yè)利益增長方面。這就要練就自身的硬功夫，杜絕“一錘子”買賣的思想，否則“一錘子”的思想砸壞的將是企業(yè)客戶和稚嫩的管理咨詢市場。一部分管理咨詢公司之所以能成立，是因為某些人曾經(jīng)在某些管理咨詢公司里截取了客戶資源和咨詢機會信息，便另起爐灶成立新的管理咨詢公司；只是把掙錢作為自己使命的管理咨詢、培訓公司，最好還是轉(zhuǎn)變觀念，否則會貽害客戶、貽害管理咨詢市場。遲早會被逐漸成熟的管理咨詢市場所淘汰。這也是管理咨詢公司的壽命不長久的主要原因之一。

3、重新審視和定位自己的咨詢、培訓專長領(lǐng)域或強項。由于自身功能的先天不足，我市管理咨詢培訓公司可以憑借自身的渠道優(yōu)勢，通過借助主流門派這一平臺為主流門派搭建教學輔導站和區(qū)域服務中心，成為主流門派的區(qū)域合作伙伴，同時借助主流門派的品牌、產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢共同拓展市場。這樣既降低了公司的運行成本又獲得了自身的利益，最終達到了雙贏。

4、樹立競合思想，實施有效的競合戰(zhàn)略。目前，我市的管理咨詢培訓業(yè)中小型企業(yè)居多，存在產(chǎn)品研發(fā)弱、增值服務弱和資金實力弱等問題，在發(fā)展方向、長期與短期利益的結(jié)合以及人才培養(yǎng)等方面也缺乏把握能力，發(fā)展受到很大束縛。因此各類型管理咨詢培訓公司只有優(yōu)勢互補、實行社會化的分工、才能各顯其能將市場做大做好。一方面，在某些具體的管理咨詢項目上，多個管理咨詢公司之間在競爭項目的時候，可能是競爭關(guān)系，也可能是合作聯(lián)盟競爭的關(guān)系，同時在獲取后的項目上，在條件限制或許可的情況下，甲管理咨詢公司也可能或有必要聯(lián)合是競競爭關(guān)系的乙管理咨詢公司，合作完成這些具體的管理咨詢項目；另一方面，一定要培養(yǎng)和建立一支真正能為企業(yè)解決問題的專家顧問隊伍，減少和避免同圖有虛名（資質(zhì)問題）“專家”為企業(yè)提供不實際和不實效的“服務”，最后會導致管理咨詢公司自身的競爭力、發(fā)展能力的空虛。

5、管理好自己的公司是最好的管理咨詢、培訓能力的證明。這是由管理咨詢的業(yè)務流程決定的。不能管理好自己公司的管理咨詢公司一定不能為其他企業(yè)客戶提供良好的服務，因為管理咨詢公司在為企業(yè)提供管理咨詢服務時，最先的環(huán)節(jié)是調(diào)研，在調(diào)研的基礎上，再對企業(yè)客戶設計、提出方案，而自身的企業(yè)就在眼前，如果都無法找到治理好的方法，能說其具有良好的調(diào)研和設計、咨詢能力嗎？逐漸成熟的企業(yè)客戶對這類管理咨詢公司一定也會敬而遠之。

6、從我做起，共同來促進管理咨詢行規(guī)的形成（制定行規(guī)或行業(yè)自律的標準）。在國家還沒有行業(yè)管理機構(gòu)的時候，唯一的辦法是要靠眾多的管理咨詢公司自己的誠信行為來建設，在大多數(shù)管理咨詢公司的誠信行為受到企業(yè)的認同時，行規(guī)就會自然而然形成并發(fā)揮威

力，促進誠信、具潛力、有實力的管理咨詢、培訓公司的成長和發(fā)展。

第三篇：中國物流現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

中國物流現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

麻威 外運131 國際航運與業(yè)務管理

1.物流現(xiàn)況

1.第三方物流服務規(guī)模較小。

2.我國不僅第三方物流服務規(guī)模較小，而且第三方物流企業(yè)的規(guī)模也較小。3.物流基礎設施能力不足。4.物流企業(yè)信息技術(shù)水平較低。

5..物流管理體制，法規(guī)和技術(shù)標準不完善。

6.由于各個部門規(guī)定不統(tǒng)一，不配套，從而使交接手續(xù)繁瑣，不能保證物流的通暢運行。所有這些都會導致物流企業(yè)成本的增加。7.物流的技術(shù)標準尚未建立起來。8.物流管理人才匱乏。9.我國物流成本較高。

解決方法：

1.提高對物流業(yè)重要性的認識，要把物流業(yè)作為先導產(chǎn)、業(yè)和重要產(chǎn)業(yè)。

2.深化物流企業(yè)改革，做大做強物流企業(yè)，并建立企業(yè)聯(lián)盟。

3.建立統(tǒng)管物流業(yè)的政府機構(gòu)和中國物流行業(yè)協(xié)會，規(guī)范物流業(yè)的運作。4.加強物流企業(yè)信息化建設，提高物流企業(yè)運作效率。

5.在高等院校設立物流管理專業(yè)，抓緊培養(yǎng)熟悉現(xiàn)代物流的高素質(zhì)人才。6.利用外資，重點引進跨國物流公司，加快我國物流業(yè)的發(fā)展。7.盡快建立信用制度，開展商業(yè)誠信服務。發(fā)展趨勢：

隨著中國市場化趨勢加速和中國加入WTO，面對日趨完善的世界經(jīng)濟一體化趨勢，由于中國物流業(yè)市場進入的擴大，必將使中國物流產(chǎn)業(yè)融入全球性物流產(chǎn)業(yè)跨國化、全球化和因特網(wǎng)經(jīng)濟化的潮流之中，加上全球電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好趨勢，中國物流產(chǎn)業(yè)必將面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)。及其中意義都是值得我們深思的。

物流在國民經(jīng)濟發(fā)展中占有不可或缺的地位，密切關(guān)乎人民生活水平和一國經(jīng)濟的發(fā)展，對社會生存和在生產(chǎn)起重要作用。研究物流產(chǎn)業(yè)化和當今物流的發(fā)展趨勢是宏觀經(jīng)濟效益和微觀經(jīng)濟效益的重要保證，所以，中國推動現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展意義重大。

綜合來看，可以簡略的得出9點當今我國物流業(yè)的發(fā)展趨勢：

1.移動改變物流，電子產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、其毛細血管屬性、去中心化屬性將顛覆傳統(tǒng)的物流結(jié)構(gòu)，自下而上的組織變革將催生新一代的巨無霸物流企業(yè)。

2.平臺化將滲透到適合標準化規(guī)范化的所有物流環(huán)節(jié)，各具特色的平臺將依托自身的核心資源開枝散葉，而生態(tài)圈將是不約而同的目標。

3.簡單業(yè)務走向平臺化，而復雜的、個性化的、需要定制的業(yè)務將進一步凸顯供應鏈的價值，并率先在某些專業(yè)的垂直一體化的細分領(lǐng)域取得成功，資源整合、虛擬物流、依托方案顧問能力的第四方物流將走向前臺。

4.在跨境電商的驅(qū)動下，國際物流將蓬勃發(fā)展，各種相關(guān)物流要素進一步完善、豐滿和沉淀，多樣化的模式將滿足多樣化的國際物流需求，2015是跨境物流業(yè)務的定型元年。

5.錢將繼續(xù)流向各種平臺概念股，輕資產(chǎn)的、資源整合的、移動概念的各式運營平臺容易獲得資本青睞，而他們拿到錢后會做2件事情，一是讓自己身子變重，二是花錢砸客戶。

6.互聯(lián)網(wǎng)金融最關(guān)鍵的要素---信用將大部分落在物流身上，供應鏈金融會反向推動物流企業(yè)提升管理和服務，未來金融的趨勢是虛擬的、線上的，而可視化的物流是唯一真實、可控和可信賴的。7.IT技術(shù)從輔助走向核心，成為物流企業(yè)最重要的軟實力、發(fā)動機，IT2.0將推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，深刻改變企業(yè)的組織、流程、互聯(lián)互通和服務方式，而大數(shù)據(jù)經(jīng)過了幾年的積累將具備初步的應用價值。

8.各種形態(tài)的物流企業(yè)將殊途同歸，從相對單一的功能性物流走向綜合性物流，多元化是共同的選擇，未來快遞、配送、倉儲、干線、多式聯(lián)運、國際、電商、支付等要素會融合，大家長得越來越像了。

9.標準化才能規(guī)?；?，而個性化更能體現(xiàn)出服務價值，用標準化的產(chǎn)品服務個性化的客戶，是傳統(tǒng)物流企業(yè)不錯的戰(zhàn)術(shù)選擇，不過，你會發(fā)現(xiàn)，競爭對手悄然變了，那些掠食者、創(chuàng)新者可能從你意想不到的角度切你的蛋糕，他們光著腳、跨著界、攜著錢。

前景：

進入21世紀以來，中國物流業(yè)總體規(guī)?？焖僭鲩L，物流服務水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進一步加快發(fā)展中國物流業(yè)奠定了堅實基礎。

1.我國物流業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L。2008年，全國社會物流總額達89.9萬億元，比2000年增長4.2倍，年均增長23%；物流業(yè)實現(xiàn)增加值2.0萬億元，比2000年增長1.9倍，年均增長14%。2008年，物流業(yè)增加值占全部服務業(yè)增加值的比重為16.5%，占GDP的比重為6.6%。

2.我國物流業(yè)發(fā)展水平顯著提高。一些制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)開始采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術(shù)，實施流程再造和服務外包；傳統(tǒng)運輸、倉儲、貨代企業(yè)實行功能整合和服務延伸，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型；一批新型的物流企業(yè)迅速成長，形成了多種所有制、多種服務模式、多層次的物流企業(yè)群體。全社會物流總費用與GDP的比率，由2000年的19.4%下降到2008年的18.3%，物流費用成本呈下降趨勢，促進了經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高。

3.我國物流基礎設施條件逐步完善。交通設施規(guī)模迅速擴大，為物流業(yè)發(fā)展提供了良好的設施條件。截至2008年底，全國鐵路營業(yè)里程8.0萬公里，高速公路通車里程6.03萬公里，港口泊位3.64萬個，其中沿海萬噸級以上泊位1167個，擁有民用機場160個。物流園區(qū)建設開始起步，倉儲、配送設施現(xiàn)代化水平不斷提高，一批區(qū)域性物流中心正在形成。物流技術(shù)設備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設有了突破性進展。

4.我國物流業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。在國家“十一五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”，中央和地方政府相繼建立了推進現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機制，出臺了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計核算和標準化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎性工作取得明顯成效。

不過，與國外物流業(yè)高度發(fā)達相比，我國物流業(yè)的總體水平仍然偏低，還存在一些效率低下等突出問題。一是全社會物流運行效率偏低，社會物流總費用與GDP的比率高出發(fā)達國家1倍左右；二是社會化物流需求不足和專業(yè)化物流供給能力不足的問題同時存在，“大而全”、“小而全”的企業(yè)物流運作模式還相當普遍；三是物流基礎設施能力不足，尚未建立布局合理、銜接順暢、能力充分、高效便捷的綜合交通運輸體系，物流園區(qū)、物流技術(shù)裝備等能力有待加強；四是地方封鎖和行業(yè)壟斷對資源整合和一體化運作形成障礙，物流市場還不夠規(guī)范；五是物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標準還不能完全滿足需要，物流服務的組織化和集約化程度不高。

自2008年下半年以來，隨著國際金融危機對我國實體經(jīng)濟的影響逐步加深，物流行業(yè)作為重要的服務產(chǎn)業(yè)也受到了嚴重沖擊。物流市場需求急劇萎縮，運輸和倉儲等收費價格及利潤大幅度下跌，一大批中小物流企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難，提供運輸、倉儲等單一服務的傳統(tǒng)物流企業(yè)受到嚴重沖擊。整體來看，國際金融危機不但造成物流產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的劇烈波動，而且對其他產(chǎn)業(yè)的物流服務供給也產(chǎn)生了不利影響。

（二）當前中國物流業(yè)面臨的形勢。

我們應該能夠看到，實施中國物流業(yè)的調(diào)整和振興、實現(xiàn)傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)的轉(zhuǎn)變，不僅是物流業(yè)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級的需要，也是整個國民經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。

1.及時調(diào)整和振興物流業(yè)是應對國際金融危機的迫切需要。一是要解決當前物流企業(yè)面臨的困難，需要加快企業(yè)重組步伐，做強做大，提高產(chǎn)業(yè)集中度和抗風險能力，保持產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展；二是物流業(yè)自身需要轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，向以信息技術(shù)和供應鏈管理為核心的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，通過提供低成本、高效率、多樣化、專業(yè)化的物流服務，適應復雜多變的市場環(huán)境，提高自身競爭力；三是物流業(yè)對其他產(chǎn)業(yè)的調(diào)整具有服務和支撐作用，發(fā)展第三方物流可以促進制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)優(yōu)化內(nèi)部分工、專注核心業(yè)務、降低物流費用，提高這些產(chǎn)業(yè)的競爭力，增強其應對國際金融危機的能力。

2.及時調(diào)整和振興物流業(yè)是適應經(jīng)濟全球化趨勢的客觀要求。一是隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和我國融入世界經(jīng)濟的步伐加快，全球采購、全球生產(chǎn)和全球銷售的發(fā)展模式要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，優(yōu)化資源配置，提高市場響應速度和產(chǎn)品供給時效，降低企業(yè)物流成本，增強國民經(jīng)濟的競爭力。二是為了適應國際產(chǎn)業(yè)分工的變化，要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，完善物流服務體系，改善投資環(huán)境，抓住國際產(chǎn)業(yè)向我國轉(zhuǎn)移的機遇，吸引國際投資，促進我國制造業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是隨著全球服務貿(mào)易的迅猛發(fā)展，要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，培育國內(nèi)現(xiàn)代物流服務企業(yè)，提高物流服務能力，應對日益激烈的全球物流企業(yè)競爭。

3.及時調(diào)整和振興物流業(yè)是國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的必要保證。根據(jù)全面建設小康社會的新要求，我國經(jīng)濟規(guī)模將進一步擴大，居民消費水平將進一步提高，貨物運輸量、社會商品零售額、對外貿(mào)易額等將大幅度增長，農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、能源、原材料和進出口商品的流通規(guī)模將顯著增加，對全社會物流服務能力和物流效率提出了更高的要求。同時，中西部地區(qū)要求改善物流條件，縮小與東部地區(qū)的物流成本差距，承接東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，促進區(qū)域間協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

4.及時調(diào)整和振興物流業(yè)是貫徹落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措。調(diào)整和振興物流業(yè)，有利于加快商品流通和資金周轉(zhuǎn)，降低社會物流成本，優(yōu)化資源配置，提高國民經(jīng)濟的運行質(zhì)量；有利于提高服務業(yè)比重，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；有利于增加城鄉(xiāng)就業(yè)崗位，擴大社會就業(yè)；有利于提高運輸效率，降低能源消耗和廢氣排放，緩解交通擁堵，實現(xiàn)經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展；有利于促進國內(nèi)外、城鄉(xiāng)和地區(qū)間商品流通，滿足人民群眾對多樣化、高質(zhì)量的物流服務需求，擴大居民消費；有利于國家救災應急、處理突發(fā)性事件，保障經(jīng)濟穩(wěn)定和社會安全。

總體來說我國物流產(chǎn)業(yè)現(xiàn)今的發(fā)展可以說是機遇與挑戰(zhàn)并存的，其中還是前幾可以說是一片大好的?；仡檹纳蟼€世紀70年代到現(xiàn)在物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程，我過物流產(chǎn)業(yè)可謂是飛速發(fā)展。面對當今物流業(yè)的發(fā)展，我們應學會抓住機遇，規(guī)避風險，正面迎接挑戰(zhàn)。

第四篇：中國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

經(jīng)中國企業(yè)家聯(lián)合會調(diào)查，約85%的企業(yè)沒有完善的企業(yè)組織系統(tǒng)，即便有系統(tǒng)，80%的系統(tǒng)也都是偽系統(tǒng)，不能產(chǎn)生經(jīng)濟效益與持續(xù)發(fā)展

中國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的六大隱患

1、管理不規(guī)范，隨意性強

許多中國企業(yè)的管理體制不健全，也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動反應型的，隨著新問題的出現(xiàn)，由經(jīng)營者制定新的措施卻沒有進行深入的研究，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應本企業(yè)的實際情況等等。其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不強，或者由于淮桔北枳，只是東施效顰而已。這一點，在許多中國企業(yè)推行IS0900O標準時便暴露的非常明顯。

2、企業(yè)缺乏長遠的戰(zhàn)略目標

許多中國企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營的最終目標，一味追求短期效益或者僅僅是利潤最大化、規(guī)模的增長；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標，但由于戰(zhàn)略目標的不切實際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標而陷入多元化經(jīng)營的陷階。已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營者開始反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標，力爭克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問題，逐步延長中國企業(yè)的平均生命周期，不單純追求規(guī)模，而是在市場競爭中塑造強者的形象。不僅僅是做大，而是圖強；我們需要的是長期發(fā)展，不是短期效益；（長期利益與短期利益的矛盾解析）

3、顧客導向還是企業(yè)導向

一些中國企業(yè)已經(jīng)開始以市場的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營策略的指南針，但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓。這種企業(yè)導向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要，而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價值。按照管理大師彼得?杜拉克的觀點企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造顧客。那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)已經(jīng)在市場競爭中嘗到了甜頭，暢銷的產(chǎn)品不僅為企業(yè)直接創(chuàng)造了價值，還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠度。

4、人治還是法治

從80年代開始，中國開始評選出各種頭銜的企業(yè)家，從國家大獎到省市地區(qū)的小獎。因此中國企業(yè)經(jīng)營者越來越多地受到了社會的關(guān)注，當然其領(lǐng)導風格與個性也對他所管理的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。中國大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者，無論是國有企業(yè)，還是私營企業(yè)，都有一個共同的特點，就是經(jīng)營者本人的領(lǐng)導權(quán)威影響極大（影響力如何），在一些企業(yè)中，甚至到了對其決策無人置疑的程度，而這從某種程度上，加大了企業(yè)經(jīng)營的風險，因為沒有人可以永遠正確。

雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)

和獨裁在許多時候是有效的，但面對未來多變復雜的環(huán)境人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競爭中獲勝。人治色彩的濃厚，也是中國企業(yè)管理制度不健全的一個重要原因。因此，建立一套科學的決策機制（發(fā)展當務之急），在企業(yè)管理體制上實行法治，將是中國企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

5、用人還是培養(yǎng)人

許多中國企業(yè)感慨：現(xiàn)在越來越難留住人了！不僅是留人，在企業(yè)招聘新員工時，中國企業(yè)也很難與外資企業(yè)抗衡。也許有人會將之歸為國內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒激勵機制（發(fā)展空間及完善機制比單純的工資更重要）的問題，除了在物質(zhì)激勵方面受現(xiàn)有資源限制導致中國企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個原因是大多數(shù)企業(yè)只會用人，而沒有培養(yǎng)人。比較中外企業(yè)的人力資源管理，一個最大的區(qū)別就在于員工的培訓投入上。外資企業(yè)的培訓完善而系統(tǒng)，并且與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實際密切相關(guān)由于將員工視做最寶貴的人力資本，外資企業(yè)的培訓投入也產(chǎn)生了極高的收益。反觀中國企業(yè)的員工培訓，似乎多為應急或被動式的，企業(yè)經(jīng)營者似乎沒有將培訓作為投資來看待，而只用不培養(yǎng)也無法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，更不要說企業(yè)凝聚力或?qū)W習型組織的形成了。

6、企業(yè)文化建設有待深入

中國許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設，也投入了相當大的人力、物力和財力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設過程中卻存在著一些誤區(qū)，例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設，而忽略企業(yè)核心價值觀（核心競爭力）的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無法獲得員工的認同（會曇花一現(xiàn)）；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達等等。當然，還有相當一批企業(yè)仍沒有進行企業(yè)文化建設，沒有企業(yè)的核心價值觀，這些都對企業(yè)應對未來環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此，中國企業(yè)的文化建設還有待于進一步深入。

中小企業(yè)之現(xiàn)狀與管理

2009/4/3/08:28 來源：價值中國 作者：何天恩

中小企業(yè)是我國近階段國民經(jīng)濟成分中最活躍的成分，在大部分地區(qū)甚至是當?shù)亟?jīng)濟成分的主流，然而，綜觀中小企業(yè)總體現(xiàn)狀，有好多問題值得我們?nèi)パ芯?，主要表現(xiàn)在:發(fā)展速度過快，形式粗放，發(fā)展規(guī)模過剩無序，過纜。粗放，無序，過剩是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀情況，因此，整體有效，科學的整合，各方面綜合素質(zhì)，綜合實力的提升是接下來各中小企業(yè)都必須面對的嚴峻課題。本土企業(yè)的平均壽命不長，大多認為是企業(yè)本身的品牌力難以與強勢品牌抗衡所致，但是，經(jīng)過我們調(diào)查分析表明，中小企業(yè)內(nèi)部管理薄弱，缺乏企業(yè)精神支撐是中小企業(yè)長不大的癥結(jié)所在。

其一，企業(yè)高速成長掩蓋了管理上的缺陷

談到管理的重要性，中小企業(yè)管理者無不點頭稱是，但是，從實際情況來看，其理念與行為卻背道而弛，究其因，概是企業(yè)高速成長掩蓋了管理落后的缺陷，相比大型企業(yè)而言。中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長速度幾乎只能在中小企業(yè)里面聽到，而且，在經(jīng)營管理上，中小企業(yè)因為決策靈活機動，對市場反應快，更容易抓住和把握市場機會，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長，當局者常常認為前景一片大好，不禁躊躇滿志，在市場開拓和隊伍擴張上不遺余力，但是在內(nèi)部管理上有些偏廢，甚至認為內(nèi)部管理無足輕重。造成這樣的原因，主要是因為通過企業(yè)管理帶來的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長的外生性因素對企業(yè)的拉動力往往會掩蓋管理帶來的邊際效應，而致使經(jīng)營者在潛意識里認為管理不重要，抑或不是那么迫切。

另外一個重要原因就是企業(yè)在如何通過管理來提升效益方面，確實在一定程度上還不知道切入點在哪里。

不管是哪一種原因所致，問題不在此，管理水平的提升或達到一種層次是一個長期持續(xù)改善和優(yōu)化過程的結(jié)果，企業(yè)在優(yōu)越的市場環(huán)境中，忽視管理，無異于自己在坐失良機，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，而恍然大悟管理重要性也必定為時晚矣，這或許是中國中小企業(yè)逃不出“各領(lǐng)風騷三兩年”宿命的癥結(jié)所在。

其二，企業(yè)發(fā)展思路缺位

在中小企業(yè)里，提到企業(yè)的發(fā)展思路，幾乎九成的中小企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒有企業(yè)對市場進行研究。

中國的中小企業(yè)幾乎百分之百是私有的，而且都比較年輕，企業(yè)管理隊伍大多家族成員為主，職工隊伍零時性工人居多，經(jīng)營決策者大多注重今年能賺多少，考慮到明年情況怎么樣已經(jīng)不得了，企業(yè)在考量業(yè)務單元熟輕熟重時，只能以短期的利潤指標，抑或財務指標，這也是企業(yè)最為慣常的所謂考核方式，而這種思路恰恰就是“管理近視癥”的癥狀表現(xiàn)。

其三，認為制度不重要

在中小企業(yè)制度流程文件不系統(tǒng)是普遍現(xiàn)象，的確，中小企業(yè)的組織架構(gòu)因為企業(yè)規(guī)模快速成長而經(jīng)常調(diào)整，企業(yè)的戰(zhàn)略方向因為外在市場不確定因素太多，對企業(yè)影響很大而經(jīng)常調(diào)整，以致企業(yè)的制度流程的適用性經(jīng)常發(fā)生變化。加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒有專門的部門或職員負責，更加導致制度和流程的適用周期縮短，因此，從表象上讓當局者感覺中小企業(yè)不需要制度和管理流程。

然而，相信隨著企業(yè)的成長，當企業(yè)管理靠經(jīng)營者親力親為無法實現(xiàn)有效管理的時候，經(jīng)營者會明白制度和流程其實是管理者管理能力的一種延伸。

何況，制度和流程的集合是體系化的管理框架，沒有這個框架許多新的管理工具和方法就很難應用和落實到位，一些先進的管理思想難以在企業(yè)積淀下來，相反會隨著企業(yè)人員的流動而消失，不能在企業(yè)內(nèi)部得以傳承和發(fā)揚。

而且，缺乏制度和流程的管理，企業(yè)內(nèi)部的行為因為沒有標準而顯得混亂，從而降低效率，抑或使整個企業(yè)陷入“推一下，動一下”的被動無序狀態(tài)。其四，缺乏企業(yè)文化建設，企業(yè)精神匱乏

在中小企業(yè)幾乎很少談企業(yè)文化，抑或有好多企業(yè)主就根本不明白企業(yè)文化屬何物，綜觀中國中小企業(yè)而言，有半數(shù)以上的企業(yè)主是上世紀60年代出生的本身文化程度就不高，大多數(shù)經(jīng)營者都是那種“直率型，現(xiàn)實性”人物，一致認為現(xiàn)實點好，多給點工資就是善事，就能萬事俱成。

其實際情況是另外一碼事，一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，賺錢當然重要，但是，一個企業(yè)在當今的或以后的市場里到底能夠走多遠，比企業(yè)一年到底能賺多少更重要。企業(yè)要確保持續(xù)發(fā)展，必然要面臨各種不可預測的風險和困難，而抵遇各種風險和困難的有效力量不是金錢而恰恰是一個企業(yè)的固有文化也即企業(yè)精神。在當今全球化戰(zhàn)略的氛圍里面，大家都知道最值錢的東西是品牌的價值，而品牌價值的主要成分就是企業(yè)文化和企業(yè)精神。

許多成功的企業(yè)可以值得驕傲的東西就是在企業(yè)文化和企業(yè)精神建設方面有勝人一籌和獨到之處，而中小企業(yè)始終不能成長為大型企業(yè)的只要原因也一定是因為在企業(yè)管理工作中缺乏企業(yè)文化的建設和企業(yè)精神的培植。

第五篇：中國物流業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

摘要：由于物流是沿著供應鏈流動的，只要建立起供應鏈，在核心企業(yè)的運作下，物流自然而然地順利進行。在我國特有的產(chǎn)業(yè)化條件下建立供應鏈，用供應鏈管理思想管理物流，不失為物流發(fā)展的一條新途徑。本文闡述了我國物流發(fā)展存在的問題并提出了相應的解決問題的對策，例如 積極發(fā)展第三方物流，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化模式下的供應鏈，提高物流技術(shù)水平，加強物流基礎設施建設等。關(guān)鍵詞：物流、供應鏈、第三方物流引言

物流系統(tǒng)包括物資的流動、信息的流動和資金的流動，支撐物流體系的除物流搬運技術(shù)、管理工程、信息技術(shù)外，供應鏈是一個非常重要的環(huán)節(jié)。因此物流過程是具有成本的。據(jù)統(tǒng)計，我國物流成本占據(jù)產(chǎn)品本身的40%左右，而經(jīng)濟較發(fā)達國家的物流成本一般只占其產(chǎn)品的25%左右。今天的物流系統(tǒng)面臨著日益激烈的國內(nèi)外市場競爭，要求企業(yè)必須采取有效的組織和管理模式快速響應市場環(huán)境的變化——有效降低成本，提高服務質(zhì)量，使物流系統(tǒng)具有高度的敏捷性，降低成本除了相應的技術(shù)外，對其進行評估和管理也是重要的一環(huán)。我國物流發(fā)展存在的問題

2.1 對物流的重視程度不夠

過去很長時期內(nèi)，由于供給不足，難以有效滿足生產(chǎn)、生活所需，為彌補供需缺口，國家主要致力于如何增加生產(chǎn)，而對流通領(lǐng)域的重視程度明顯不夠。以投入領(lǐng)域為例，國內(nèi)大部分資金投向了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，進入流通領(lǐng)域的遠遠不足。對物流的認識和重視程度不足已經(jīng)成為制約其發(fā)展的重要因素。另外，截至目前，我國還沒有形成以物流科技創(chuàng)新和知識型物流人才為核心的物流教育體系，而且這些專業(yè)培養(yǎng)出來的人才，又大多側(cè)重于工業(yè)產(chǎn)品物流，真正精通物流的卻是鳳毛麟角。

2.2物流主體發(fā)育尚不成熟

物流的有效運作必須依賴于多元化的物流載體。但現(xiàn)階段，我國物流的運作載體比較單一，國有和集體性質(zhì)的流通企業(yè)普遍背負著歷史積淀的各類包袱，從執(zhí)行調(diào)撥計劃轉(zhuǎn)向市場競爭有一個艱難的適應過程，缺乏競爭優(yōu)勢，其中己有相當一部分企業(yè)從物流行業(yè)中退出。因而整個物流領(lǐng)域運作主體競爭能力弱的問題十分突出。

2.3供應鏈管理薄弱

由于物流是供應鏈的重要組成部分，物流對象是沿著整個供應鏈的鏈條流動，物流的管理過程和供應鏈的管理過程難以截然分開。隨著物流的發(fā)展，供應鏈的重要性日漸顯露，供應鏈管理水平直接影響著物流的成本高低。而現(xiàn)階段，我國建立的較為完整的供應鏈還不多見，加工企業(yè)和一些