第一篇：秘書國家職業(yè)資格鑒定(四級)模擬試題及答案

秘書國家職業(yè)資格鑒定（四級）模擬試題及答案 理論知識

(26～125題,共100道題,滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26～85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26.兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文,在加蓋印章時(shí),應(yīng)該（C）。(A)只加蓋主辦機(jī)關(guān)的印章,且要壓在成文時(shí)間上

(B)兩個(gè)印章均壓在成文時(shí)間的上方,印章之間不能相交或相切(C)將成文時(shí)間拉開,兩個(gè)印章均應(yīng)壓住成文時(shí)間,印章之間不能相交或相切

(D)兩個(gè)印章均在成文時(shí)間的下方,印章之間不能相交或相切27.確定機(jī)關(guān)之間行文關(guān)系的重要前提是（A）。(A)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍(B)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系(C)指導(dǎo)和被指導(dǎo)的關(guān)系(D)上下級關(guān)系

28.下列選項(xiàng)不屬于發(fā)文字號內(nèi)容的是（B）。(A)機(jī)關(guān)代字(B)文件名稱(C)年份(D)序號 29.答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問,應(yīng)該使用（B）。(A)函(B)報(bào)告(C)通知(D)意見

30.在公文標(biāo)題中,有些要素視情況可以省略,但不能省略的要素是（C）。

(A)發(fā)文機(jī)關(guān)(B)發(fā)文事由(C)發(fā)文文種(D)發(fā)文對象

31.下列軟件中,不屬于系統(tǒng)軟件的是（B）。(A)UNIX(B)CCED(C)NetWare(D)DOS

32.Windows可以同時(shí)搜索多個(gè)文件,在輸入多個(gè)文件名時(shí)不可以用作分隔符的符號是（D）。(A)分號(B)逗號(C)空格(D)單引號

33.Word編輯狀態(tài)下,如果要在表格的末尾添加一行,可將插入點(diǎn)移至表格的最后一個(gè)單元格中,然后按（C）鍵。(A)AIt(B)Shift

(C)Tab(D)Ctrl

34.下列有關(guān)Excel的操作中,不能改變工作表名字的是（A）。(A)鼠標(biāo)左鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽(B)鼠標(biāo)左鍵雙擊選中的工作表標(biāo)簽

(C)鼠標(biāo)左鍵三擊選中的工作表標(biāo)簽(D)鼠標(biāo)右鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽

35.下列關(guān)于PowerPoint幻燈片背景的敘述,錯(cuò)誤的是（A）。(A)一張幻燈片上可以使用多種背景

(B)更改背景時(shí),用戶可以將這項(xiàng)改變應(yīng)用于所有的幻燈片(C)用戶可以使用一幅自己喜愛的圖片作為背景(D)同一個(gè)演示文稿中不同的幻燈片可以設(shè)置不同的背景36.進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)、了解和說服外,還要（B）。

(A)安排各種活動(dòng)(B)換位思考(C)強(qiáng)調(diào)自己的要求(D)注意安全隱患

37.秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)（D）。(A)是與上司的溝通(B)是與營銷部門的溝通(C)是與客戶之間的溝通

(D)是人與人之間以及組織之間的溝通38.認(rèn)同疏導(dǎo)性最終要求達(dá)到在（A）。(A)溝通結(jié)果上的認(rèn)同(B)溝通方法上的認(rèn)同(C)溝通內(nèi)容上的認(rèn)同(D)溝通過程的認(rèn)同

39.下列不屬于從載體形式上分類的溝通形式是（D）。

(A)書面語言溝通(B)態(tài)勢語言溝通(C)口頭語言溝通(D)橫向溝通

40.溝通是沒有終點(diǎn)的,這說明秘書的溝通工作具有（B）。(A)明確性(B)連貫性(C)可判斷性(D)非計(jì)劃性

41.一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用（D）。(A)完全(B)精詳(C)補(bǔ)充(D)精要

42.下列各項(xiàng)中受專利法保護(hù)的對象是（C）。(A)某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法(B)某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則

(C)某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法(D)某丁發(fā)明可專用于吸食毒品的工具

43.下列人員中適用《勞動(dòng)法》的調(diào)整范圍的是（D）。(A)某縣縣長(B)公司董事長(C)家庭保姆(D)城建集團(tuán)農(nóng)民工44.以下屬于不正當(dāng)競爭的是（C）。

(A)季節(jié)性降價(jià)中,以低于成本的價(jià)格進(jìn)行銷售

(B)因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)而以低于成本的價(jià)格銷售商品(C)假冒他人的注冊商標(biāo)

(D)以低于成本的價(jià)格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓 的商品

45.無效合同的法律效力是（A）。(A)自訂立時(shí)無效(B)自法院判決時(shí)無效

(C)自仲裁機(jī)構(gòu)裁決時(shí)無效(D)自工商機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)時(shí)無效46.下列屬于行為稅的稅目是（B）。(A)關(guān)稅(B)印花稅(C)營業(yè)稅(D)資源稅

47.企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)文化的（C）。(A)精神層(B)制度層(C)物質(zhì)層(D)行為層 48.發(fā)達(dá)國家一般采用（B）。

(A)間接匯率制度(B)浮動(dòng)匯率制度(C)固定匯率制度(D)直接匯率制度

49.中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是（D）。

(A)股份制銀行(B)商業(yè)銀行(C)專業(yè)銀行(D)政策性銀行 50.制定會(huì)議的議程首先要明確（C）。

(A)會(huì)議的時(shí)間(B)會(huì)議的規(guī)模(C)會(huì)議的目標(biāo)(D)上級的精神51.為了壓縮會(huì)議的時(shí)間,提高會(huì)議的效率,對于代表的口頭報(bào)告一般要求（D）。

(A)與提交的書面報(bào)告完全一致(B)比書面的報(bào)告更充實(shí)(C)只講書面報(bào)告的提綱

(D)只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要集體進(jìn)行討論的事項(xiàng)52.小型會(huì)場內(nèi)座位的安排,常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座

位為上座,而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于（B）的位置。上方(A)將掃描儀擺放平穩(wěn)(B)降低掃描速度(C)提高掃描分辨率(D)(A)接近人口處、正對門(B)遠(yuǎn)離入口處、正對門(C)接近入口處、背對門(D)遠(yuǎn)離入口處、背對門

53.會(huì)場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適,一般不用考慮會(huì)議的（D）。(A)性質(zhì)(B)規(guī)格(C)規(guī)模(D)時(shí)間

54.會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為（C）。

(A)會(huì)議保密信息(B)公開性會(huì)議信息(C)指導(dǎo)性、宣傳性信息(D)內(nèi)部性會(huì)議信息

55.會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是（B）。(A)清點(diǎn)、登記、裝封、發(fā)出(B)登記、附清退目錄、裝封、發(fā)出(C)附清退目錄、清點(diǎn)、登記、裝封(D)登記、裝封、發(fā)出

56.會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有（C）。(A)開幕詞(B)閉幕詞(C)重份文件(D)決議 57.會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是（D）。

(A)實(shí)用主義(B)利己主義(C)建立催辦制度(D)及時(shí)到位 58.接待規(guī)格中,（A）是最常用的接待方式。

(A)對等接待(B)低規(guī)格接待(C)正規(guī)接待(D)非正規(guī)接待 59.秘書應(yīng)該根據(jù)（C）、人員數(shù)量、活動(dòng)內(nèi)容作出接待費(fèi)用的預(yù)算(A)對方的要求(B)人員職位(C)接待規(guī)格(D)接待地點(diǎn)60.正式宴請的時(shí)間以（C）居多。(A)中午(B)下午(C)晚上(D)周末

61.駕駛者是專職司機(jī),雙排五座轎車最上座應(yīng)該是（A）。(A)后排右座(B)后排左座(C)后排中座(D)副駕駛座62.秘書安排客人的招待娛樂活動(dòng)可以分為（D）和參與項(xiàng)目(A)歌舞項(xiàng)目(B)地方特色項(xiàng)目(C)傳統(tǒng)項(xiàng)目(D)觀看項(xiàng)目 63.在布置辦公室時(shí)應(yīng)使自然光（C）。

(A)來自桌子的左上方或斜前上方(B)來自桌子的右上方或斜后上方

(C)來自桌子的左上方或斜后上方(D)來自桌子的右上方或斜前

64.布置辦公室的三大原則是（A）。(A)有利于溝通,便于監(jiān)督,協(xié)調(diào)、舒適(B)有利于保密,便于監(jiān)督,協(xié)調(diào)、舒適(C)有利于溝通,便于監(jiān)督,嚴(yán)肅、緊湊(D)有利于溝通,便于活動(dòng),開放、舒適65.下面各項(xiàng)中說法不正確的是（D）。(A)不準(zhǔn)隨意更換公章管理人員(B)不準(zhǔn)將公章交與他人管理(C)印章的保管者也是具體用印者(D)應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員保管印章

66.銷毀舊公章要登記造冊,經(jīng)上司批準(zhǔn)后,要有（B）人監(jiān)督。(A)1(B)2(C)3(D)4

67.上級單位詢問本公司經(jīng)理行蹤及本公司工作情況,值班人員主果對情況清楚,應(yīng)（A）。(A)直接報(bào)告(B)靈活應(yīng)對(C)避而不答(D)拒絕回答

68.當(dāng)庫存余額達(dá)到（B），必須采取緊急行動(dòng)檢查是否已經(jīng)訂貨,確保很快交貨。

(A)最大庫存量(B)最小庫存量(C)再訂貨量(D)庫存容量 69.數(shù)碼相機(jī)圖像的存儲格式一般為（B）格式。(A)GIF(B)JPEG(C)BMP(D)AVI

70.以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的敘述,錯(cuò)誤的是（C）。

(A)在正常的工作環(huán)境下,相機(jī)和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗(B)如果有必要,可以用酒精來擦洗相機(jī)的金屬部分(C)要注意保持鏡頭的清潔,鏡頭上的微量塵埃會(huì)影響圖像的質(zhì)量(D)相機(jī)在低溫下可能會(huì)停止工作

71.在用掃描儀掃描文字時(shí),分辨率在（B）。(A)200(B)300(C)400(D)600

72.如果掃描儀在工作時(shí)發(fā)出的噪音很大,通常的解決方法是（B）。更新驅(qū)動(dòng)程序

73.刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的,8X表示每秒鐘能夠傳輸（C）的數(shù)據(jù)。(A)400KB(B)800KB(C)1200KB(D)1600KB

74.“××省商業(yè)儲運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”,括號處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是（C）。(A)問復(fù)函(B)請準(zhǔn)函(C)商洽函(D)知照函

75.“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物?！贝司湓捤玫恼f明方法是（C）。(A)分類(B)比較(C)定義(D)詮釋

76.《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》,其主題詞是（B）。

(A)水土保持 工作 通知(B)農(nóng)業(yè) 水土保持 通知(C)水土保持 農(nóng)業(yè) 通知(D)工作 水土保捂 通知

77.“××省財(cái)政廳關(guān)于同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的()?！崩ㄌ柼帒?yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是（A）。(A)函(B)批復(fù)(C)通知(D)決定

78.下列句子用語得體的一項(xiàng)是（D）。

(A)本人不甚將支票丟失,承蒙您及時(shí)送回,不勝感激。明天我將于百忙之中專程前來致謝。屆時(shí)請等候

(B)貴公司剛剛成立,如果在管理方面需要幫助的話,我們將不吝賜教

(C)銷售科經(jīng)過調(diào)研,寫出了《××牌抽油煙機(jī)在××市銷售情況的調(diào)查報(bào)告》,文中提出了改進(jìn)措施,并責(zé)成公司領(lǐng)導(dǎo)研究落實(shí)(D)奉上拙著一本,鄙人才疏學(xué)淺,書中難免有誤,敬請斧正79.在公文中不應(yīng)使用漢字?jǐn)?shù)字的是（D）。

(A)成文時(shí)間(B)慣用語(C)縮略語(D)發(fā)文字號

80.對文書進(jìn)行譽(yù)抄繕寫的工作稱為（C）。

(A)撰寫(B)復(fù)制

(C)繕印(D)制文

81.按照來源、時(shí)間、內(nèi)容和形式方面的異同,將形成的檔案劃分為若干類別的工作是（A）。(A)檔案分類(B)檔案立卷(C)檔案整合(D)檔案加工

82.年度分類法是按照（B）的年度,將檔案分成若干類別。(A)文件起草(B)文件形成(C)文件簽收(D)文件審核

83.秘書直接用感官或借助其他工具認(rèn)識客觀事物而獲取信息的方法是（C）。(A)感覺法(B)認(rèn)識法(C)觀察法(D)體驗(yàn)法

84.按照信息存儲的順序逐件登記的形式稱為（A）。(A)個(gè)別登記(B)順序登記(C)總括登記(D)連續(xù)登記

85.表示趨勢及比較性信息宜采用（C）。(A}框圖(B)餅狀圖(C)折線圖(D)流程圖

二、多項(xiàng)選擇題(86～125題,每小題1分,共40分。每題有多個(gè)答案正確,請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)

86.選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的因素有（ABCD）。(A)交通便利(B)會(huì)場的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符(C)良好的設(shè)備配置(D)場地租借的成本合理

87.在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前,應(yīng)隨意抽查（BCD）的設(shè)備。(A)一個(gè)商務(wù)問(B)一個(gè)雙人房間(C)一個(gè)單人房間(D)一個(gè)套房 88.會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前,應(yīng)先具備以下條件（ACD）。

(A)報(bào)價(jià)方(酒店)是否接受會(huì)議明細(xì)表中各項(xiàng)事宜(B)報(bào)價(jià)方(酒店)是否己接到會(huì)議組織方的考察通知

(C)報(bào)價(jià)方(酒店)是否是候選名單中較好的二個(gè),領(lǐng)導(dǎo)是否已審核認(rèn)可

(D)對報(bào)價(jià)方(酒店)擬訂的合同條款能否基本接受89.會(huì)場的主席臺和場內(nèi)座次一般根據(jù)（ACD）安排。

(A)職務(wù)的高低(B)代表的性別(C)選舉的結(jié)果(D)是否是正式代

表

90.會(huì)場的附屬性聲像設(shè)備包括（BD）。

(A)耳機(jī)(B)電腦控制的多鏡頭幻燈(C)同聲傳譯(D)立體電視 91.會(huì)議召開前,秘書一般應(yīng)在會(huì)議主席的桌位上放置（BCD）。(A)會(huì)議會(huì)標(biāo)(B)會(huì)議日程(C)會(huì)議文件(D)上次會(huì)議的記錄 92.會(huì)議議題性信息包括（BC）。

(A)會(huì)務(wù)管理文件(B)預(yù)算決算報(bào)告(C)各項(xiàng)決議的草案(D)會(huì)議典型發(fā)言

93.會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有（ABCD）。(A)工作報(bào)告(B)會(huì)議議程(C)日程安排(D)會(huì)議須知 94.提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核（CD）。(A)是否已經(jīng)過一定的技術(shù)處理(B)圖片和音像資料的成本(C)是否涉及知識產(chǎn)權(quán)(D)是否涉及商業(yè)秘密 95.會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括（ABCD）。

(A)熟悉地方和國家法律、法規(guī),能夠協(xié)助公安人員冷靜制服滋事者

(B)熟知會(huì)場的緊急疏散示意圖,了解如何在大規(guī)?？只胖芯S持秩序

(C)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況

(D)監(jiān)督裝卸貨,防止與會(huì)議有關(guān)的財(cái)產(chǎn)或展品被盜96.影響接待規(guī)格的因素有（BCD）。

(A)對方的要求(B)對方與我方的關(guān)系(C)突然的變化(D)上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)

97.了解來訪者的基本情況,應(yīng)包括其所在單位的全稱、（ABCD）、姓名、性別、身份、民族(國籍)、宗教信仰等。

(A)業(yè)務(wù)范圍、(B)來訪的目的(C)發(fā)展態(tài)勢(D)來訪者人數(shù)98.在擬定接待計(jì)劃時(shí),要與（AD）溝通情況并報(bào)請上司審批。(A)下級單位(B)上級部門(C)來訪者(D)本單位相關(guān)部門

99.就餐時(shí)使用筷子有如下忌諱:吸吮筷子、（BCD）。(A)用左手(B)挑挑揀揀

(C)用筷子敲打碗碟(D)用自己使用的筷子為客人布菜 l00.參觀、娛樂的相關(guān)禮節(jié)主要有（ABD）。

(A)不遲到(B)不大聲喧嘩(C)必須買節(jié)目單(D)注意著裝

101.健全的公務(wù)接洽制度應(yīng)包括（AB）。

(A)崗位責(zé)任制度(B)登記、記錄制度(C)安全保衛(wèi)制度(D)協(xié)調(diào)服務(wù)制度

102.值班日志有利于（ABCD）。(A)下一班值班人員了解情況(B)保持上、下班工作的連續(xù)性(C)上司了解、檢查、考核值班工作(D)編寫情況反映、工作簡報(bào)、大事記等

103.零用現(xiàn)金通常是由（AC）批準(zhǔn)后由秘書保管和支出。(A)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(B)人力資源總監(jiān)(C)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人(D)會(huì)計(jì) l04.辦理護(hù)照一般應(yīng)攜帶（ABCD）。

(A)主管部門的出國任務(wù)批件(B)出國人員政審批件(C)所去國有關(guān)公司的邀請書(D)2寸證件照105.上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)具有（BCD）等特點(diǎn)。(A)重要性(B)臨時(shí)性(C)具體性(D)緊迫性

106.以下關(guān)于庫存保管的敘述,正確的是（ACD）。(A)各類物品要清楚地貼上標(biāo)簽,標(biāo)明類別和存放地(B)新物品要置于舊物品的上面或前面(C)體積大、分量重的物品放在最下面(D)小的、常用的物品應(yīng)放在較大物品的前面107.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)的敘述,正確的是（ABD）。

(A)數(shù)碼相機(jī)的圖像質(zhì)量遜于傳統(tǒng)相機(jī),達(dá)不到傳統(tǒng)相機(jī)的分辨率(B)數(shù)碼相機(jī)的分辨率越高,圖像的質(zhì)量就越高(C)ISO值低的相機(jī),適合在光線較弱的場合拍攝(D)數(shù)碼相機(jī)的色彩位數(shù)越高,圖像就越細(xì)膩108.下列關(guān)于掃描儀的敘述,正確的是（ABCD）。(A)掃描儀的色彩位數(shù)反映了掃描儀所能識別的顏色范圍(B)要實(shí)現(xiàn)文字識別,必須要安裝文字識別軟件(C)用戶應(yīng)注意升級掃描儀的驅(qū)動(dòng)程序(D)最好在計(jì)算機(jī)打開之前接通掃描儀的電源109.CD-R刻錄機(jī)的速度指標(biāo)有（AC）。(A)刻錄速度(B)擦寫速度(C)讀取速度(D)轉(zhuǎn)速

110.下列關(guān)于光盤刻錄機(jī)的敘述,正確的是（AB）。(A)CD-R光盤刻錄機(jī)中只能刻錄CD-R光盤(B)刻錄機(jī)的緩存容量越大,刻錄的成功率越高(C)刻錄機(jī)在讀盤方面的性能與專業(yè)的讀盤光驅(qū)一樣好(D)在安裝內(nèi)置式刻錄機(jī)時(shí)要把它裝在最下面的那個(gè)座架上111.投影儀帶寬過窄容易引起、（ABC）的現(xiàn)象。

(A)圖像模糊(B)畫面分辨率不高(C)聚焦不良(D)端口無輸入信號

112.數(shù)字?jǐn)z像機(jī)的主要優(yōu)點(diǎn)有（ABCD）。(A)經(jīng)多次復(fù)制后圖像質(zhì)量基本不會(huì)下降(B)能夠與計(jì)算機(jī)相連并進(jìn)行影像處理(C)帶有自診斷系統(tǒng),可檢測數(shù)字處理中的問題

(D)使用高密度記錄方式、數(shù)據(jù)壓縮與處理等新的技術(shù)113.文章的構(gòu)成要素是（ABCD）。(A)主題(B)材料(C)結(jié)構(gòu)(D)語言

114.下列日常事務(wù)文書,開頭需寫稱謂的是（BC）。(A)啟事(B)感謝信(C)請柬(D)備忘錄

115.下列可以聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)是（AC）。

(A)人事局和財(cái)政局(B)市人民政府和市人事局(C)省委和省政府(D)省教委、省財(cái)政廳、市委組織部116.意向書的特點(diǎn)是（BCD）。(A)規(guī)范性(B)協(xié)商性(C)簡略性(D)靈活性

117.簡報(bào)按其內(nèi)容分有（BCD）。

(A)專題簡報(bào)(B)工作簡報(bào)(C)會(huì)議簡報(bào)(D)動(dòng)態(tài)簡報(bào)

118.”據(jù)預(yù)測,生產(chǎn)I00萬噸牛肉,大體上需在54萬平方公里的土地放牧牛群,而生產(chǎn)l00萬噸單細(xì)胞蛋白質(zhì)只需要l.8平方公里的廠房就足夠了“,此段話所用的說明方法有（AB）。(A)數(shù)字說明(B)比較說明(C)定義說明(D)詮釋說明 119.傳閱文書的方法主要有（AD）。(A)集中傳閱(B)分工傳閱(C)自行傳閱(D)建立閱文室

120.檔案檢索工具有（CD）。(A)移交目錄(B)卡片目錄(C)分類目錄(D)歸檔文件目錄

l21.檔案鑒定工作的內(nèi)容包括（ACD）。(A)判定檔案的價(jià)值(B)分析檔案的功能

(C)確定檔案的保管期限(D)剔除無保存價(jià)值的檔案122.信息傳遞的要素包括（BD）。(A)信碼(B)信源(C)信號(D)信宿

123.信息分類的方法有（AB）。(A)主題分類法(B)時(shí)間分類法(C)邏輯分類法(D)標(biāo)準(zhǔn)分類法

124.信息存儲的載體有（ABCD）。(A)軟盤(B)磁帶(C)光盤(D)紙張

125.信息校核的方法有（AC），(A)比較法(B)技術(shù)法(C)邏輯法(D)網(wǎng)絡(luò)法技能操作 第一部分案例分析

(第一題20分,第二題30分,共50分)

說明:第一、二兩題均為先觀看一段錄像,然后按要求答題。考試開始,即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘,播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。

一、請看錄像,找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(應(yīng)至少找出10處)。(錄像內(nèi)容、參考答案及許分標(biāo)準(zhǔn)略)

二、請看錄像,找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(應(yīng)至少找出15處)。(錄像內(nèi)容詳見實(shí)訓(xùn)光盤視頻)參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、(20分)(略)

二、(30分)1.著裝規(guī)范(∨)

2.辦公桌物品擺放整齊(∨)3.能夠制定完整的差旅計(jì)劃（∨)

4.沒能將出差所需的合同和相關(guān)資料準(zhǔn)備齊全(×)5.考慮問題不周全,沒有留出足夠的去機(jī)場的時(shí)間(×)6.在上司批評提醒后,能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,要求航空公司提前送票(∨)

7.能為上司出差提前預(yù)訂賓館房間(∨)8.沒有向上司請示,擅自決定超標(biāo)訂房(×)9.缺乏安全意識,不應(yīng)帶大量現(xiàn)金出差(×)10.不昕同事勸告,未將現(xiàn)金寄存前臺(×)11.沒有準(zhǔn)備好旅行所需的常備藥品(×)12.能為上司準(zhǔn)備備用名片(∨)13.沒有準(zhǔn)備足夠的合同文本(×)

14.沒有選擇正確的傳遞方式傳遞合同等秘密文件(×)15.沒能按上司要求購買禮品(將兩盒茶葉買成兩包)(×)16.購買禮品未開正式發(fā)票(×)17.報(bào)銷差旅費(fèi)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字(×)

第二部分工作實(shí)務(wù)

(第一題15分,第二題15分,第二題20分,共50分)

背景說明:你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗,下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。

一、(15分)便條

鐘苗: 在上屆科技博覽會(huì)期間,我公司草簽的一些意向書有不少

欠規(guī)范之處。為此,公司準(zhǔn)備在近期舉辦一次文書寫作知識培訓(xùn),由辦公室人員專題講授意向書的寫作要領(lǐng)。請你提供一份意向書結(jié)構(gòu)及其寫作方法的說明,明日交我審定。

謝謝。行政經(jīng)理蘇明 2007年2月25日

二、（15分）

便條

1.本題滿分為15分。

鐘苗: 檔案分類采用年度分類法比較簡單,但要求判定檔案文件2.第1點(diǎn)”意向書的結(jié)構(gòu)“為1分。

所屬年度,把檔案歸入相應(yīng)的年度內(nèi)。請你寫一份關(guān)于如何正確判3.第2點(diǎn)”標(biāo)題“為4分,其中”兩種寫法“各2分。定檔案文件所屬年度的文字材料發(fā)到網(wǎng)上,供大家學(xué)習(xí)交流。4.第3點(diǎn)”正文“為9分,3個(gè)部分各3分。行政經(jīng)理蘇明 5.第4點(diǎn)”尾部"為1分。

2007年3月25日 6.若考生答案與參考答案有距離,只要闡述符合情理,可酌情給

三、（20分）1～2分。便條

二、(15分)鐘茵: 公司上周召開了高新技術(shù)產(chǎn)品推廣會(huì),總經(jīng)理急欲了解此參考答案：

次會(huì)議的社會(huì)效果,請你負(fù)責(zé)完成此項(xiàng)工作,并簡要向我說明: 1.1.文件上有屬于不同年度的幾種日期,以最能說明該文件特點(diǎn)的你準(zhǔn)備從哪些渠道獲得所需信息? 2.你如何全面收集相關(guān)信息? 3.日期作為分類根據(jù)。

怎樣完成會(huì)議文件的立卷歸檔工作? 2.法規(guī)性文件以批準(zhǔn)日期為根據(jù)。謝謝。3.領(lǐng)導(dǎo)性文件以簽署日期為根據(jù)。行政經(jīng)理蘇明4.會(huì)議記錄以開會(huì)日期為根據(jù)。2007年2月25日 5.計(jì)劃、總結(jié)以內(nèi)容針對時(shí)間為根據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)答案與評分標(biāo)準(zhǔn) 6.文件上沒有注明日期,判定和考證文件的準(zhǔn)確日期或接近日期。一(15分)7.通過分析文件內(nèi)容來判定日期。參考答案:

評分標(biāo)準(zhǔn)：

1.意向書的結(jié)構(gòu)是:標(biāo)題十正文十尾部1.本題滿分為15分。

2.標(biāo)題

2.第1、6點(diǎn)每點(diǎn)3分,第7點(diǎn)1分,其他各點(diǎn)每點(diǎn)2分。有兩種寫法:(1)項(xiàng)目名稱+文種,如《關(guān)于興建×××意向書》； 3.在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字,每字可扣除1分,但最多扣除3分。

（2）文種，即《意向書》。4.若闡述符合情理,可酌情給分,但總分不能超過15分。3.正文

三、(20分)正文的構(gòu)成包括導(dǎo)語+主體十結(jié)尾3個(gè)部分:(l)導(dǎo)語:寫明合作各參考答案：

方當(dāng)事人的全稱,雙方接觸的簡要情況,磋商后達(dá)成的意向性意1.收集佳息的主要渠道有：

見。然后用“本著×××原則,興建×××項(xiàng)目”作為導(dǎo)語。(1)通過報(bào)紙、雜志和廣播電視等相關(guān)資科的收集,了解傳媒對此(2)主體:分條款寫明達(dá)成的意向性意見?？梢詤⒄蘸贤騾f(xié)議的次會(huì)議的評價(jià)和反饋。

條款排列。

(2)從網(wǎng)上收集有關(guān)推廣會(huì)的信息和同類產(chǎn)品的情況。(3)結(jié)尾:寫明“未盡事宜,在簽訂正式合同或協(xié)議時(shí)再予以補(bǔ)充”(3)從有關(guān)科研單位了解對此次推廣會(huì)的評價(jià)。

一語,以便留有余地。(4)從公司在各地的銷售點(diǎn)、代理商、客戶等處了解對此次會(huì)議的4.尾部

反饋情況。

意向書簽訂各方單位的名稱、代表人姓名并加蓋公章、私章及日2.(l)秘書人員要做到多聽、多記、多想、多跑,才能比較全面地期。位息,要深人實(shí)際,掌握第一手資料。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

（2)會(huì)議信啟收集要求全面、真實(shí)、及時(shí)、適用、重點(diǎn)突出。

3.對此次會(huì)議信息的加工方式可以采取:（1)綜合加工：把各神相關(guān)的信息存擾地結(jié)合在一起的過程。（2）提煉加工：指從各種信息中攝取所需要很富的探加工過程。（3）推導(dǎo)加工：依據(jù)已知消息,運(yùn)用邏輯推理得出新結(jié)論的加工過程。4.卷歸檔的主要做法：

（1）首先做好會(huì)議文件的收集整理工作。確定會(huì)議文件的收集范 正確的收集會(huì)議文件的渠道;運(yùn)用多種收集文件的方法,收集文件應(yīng)嚴(yán)格履行文件登記手續(xù),并認(rèn)真檢查文件是否缺件、缺頁、缺損的情況。如果出現(xiàn)此類情況，應(yīng)盡快及時(shí)采取補(bǔ)救措施。收集整理過程中要注意保密。

（2）會(huì)議文件的立卷歸檔：把會(huì)議過程中的一整套材料，及時(shí)進(jìn)行分類，力求完整全面，會(huì)議記錄和紀(jì)要的原件要長期保存。評分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題滿分為20分。

2.第1點(diǎn)“收集信息的主要渠道”的4個(gè)方面,各占2分,共8分。3.第2點(diǎn)的兩個(gè)方面,各占1分,共2分。

4.第3點(diǎn)“會(huì)議信息的加工方式”的3個(gè)方面,各占2分,共6分。5.第4點(diǎn)“立卷歸檔的主要做法”的兩個(gè)方面,各占2分,共4分。6.第1點(diǎn)和第4點(diǎn)中,若考生答案與參考答案有距離,只要闡述符合情理，每點(diǎn)可酌情給1分。

第二篇：2007秘書國家職業(yè)資格四級技能操作試題及答案

2007秘書國家職業(yè)資格四級技能操作試題及答案

技能操作

第一部分 案例分析

(第一題20分，第二題30分，共50分)

說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題?？荚囬_始，即播放第一題錄像;考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。

一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(應(yīng)至少找出10處)。(詳見實(shí)訓(xùn)光盤視頻題)

二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(應(yīng)至少找出15處)。(詳見實(shí)訓(xùn)光盤視頻題)

第二部分 工作實(shí)務(wù)

(第一題15分，第二題15分，第三題20分，共50分)

背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。

一、(15分)

便 條

鐘苗：

在上屆科技博覽會(huì)期間，我公司草簽的一些意向書有不少欠規(guī)范之處。為此，公司準(zhǔn)備在近期舉辦一次文書寫作知識培訓(xùn)，由辦公室人員專題講授意向書的寫作要領(lǐng)。請你提供一份意向書結(jié)構(gòu)及其寫作方法的說明，明日交我審定。

謝謝。

行政經(jīng)理 蘇 明

2007年2月25日

二、(15分)

便 條

鐘苗:

檔案分類采用分類法比較簡單，但要求判定檔案文件所屬，把檔案歸入相應(yīng)的內(nèi)。請你寫一份關(guān)于如何正確判定檔案文件所屬的文字材料，發(fā)到網(wǎng)上，供大家學(xué)習(xí)交流。

行政經(jīng)理 蘇 明

2007年1月31日

三、(20分)便 條

鐘苗： 公司上周召開了高新技術(shù)產(chǎn)品推廣會(huì)，總經(jīng)理急欲了解此次會(huì)議的社會(huì)效果，請你負(fù)責(zé)完成此項(xiàng)工

作，并簡要向我說明：

1．你準(zhǔn)備從哪些渠道獲得所需信息？

2．你如何全面收集相關(guān)信息？

3．如何對信息進(jìn)行加工？

4．怎樣完成會(huì)議文件的立卷歸檔工作？

謝謝。

行政經(jīng)理 蘇 明 2007年3月22日

第三篇：2012年5月秘書職業(yè)資格鑒定四級試卷

2012年5月秘書職業(yè)資格鑒定四級試卷 答案與解析

第一部分 職業(yè)道德

（一）單項(xiàng)選擇

1.D【解析】由題干的 “豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙”，可知D項(xiàng)正確。

2.C【解析】科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和人的全面發(fā)展。

3.D【解析】“狗猛酒酸”解釋為：因狗兇猛致使酒酸無人買。比喻環(huán)境惡劣，前進(jìn)困難。這從側(cè)面說明了文明禮貌與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。4.A【解析】相互交往不看出身和地位，是平等交往的表現(xiàn)。5.A 6.B【解析】敬事而信指要慎重地做事，且要講信用,。B項(xiàng)符合題意。7.D【解析】我國有關(guān)法律規(guī)定：律師應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)業(yè)，不得利用各種關(guān)系，以不正當(dāng)?shù)姆绞礁缮婧陀绊懛ü俚恼徟?。故選D項(xiàng)。

8.B【解析】社會(huì)主義法制的基本要求是“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”。有法可依是前提，有法必依是核心，執(zhí)法必嚴(yán)是關(guān)鍵，違法必究是保障。（二)多項(xiàng)選擇

9.ABC【解析】D項(xiàng)會(huì)阻礙創(chuàng)新，應(yīng)排除。

10.ABCD【解析】職業(yè)選擇指人們從自己的職業(yè)期望、職業(yè)理想出發(fā),依據(jù)自己的興趣、能力、特點(diǎn)等自身素質(zhì)，從社會(huì)現(xiàn)有的職業(yè)中選擇一種適合自己的職業(yè)。職業(yè)選擇有以下幾個(gè)方面的意義： 有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合； 有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益；有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣；有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展。11.ABCD【解析】 企業(yè)形象主要包括：產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量；產(chǎn)品品牌信譽(yù)；職工風(fēng)貌和服飾風(fēng)格；企業(yè)內(nèi)外的人際關(guān)系；企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感；企業(yè)的建筑及物質(zhì)文化環(huán)境。四項(xiàng)均是企業(yè)形象的內(nèi)容。

12.ABC【解析】社會(huì)主義職業(yè)道德的特征是：繼承性與創(chuàng)造性相統(tǒng)一 ；階級性和人民性相統(tǒng)一；先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一。13.BCD【解析】A項(xiàng)明顯錯(cuò)誤，排除。

14．BCD【解析】中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容：父慈子孝，尊老愛幼：立志勤學(xué)，持之以恒；自強(qiáng)不息．勇于革新：仁以待人，以禮敬人；誠實(shí)守信，見利恩義；公忠為國，反抗外侵；修身為本．嚴(yán)于律己。排除A項(xiàng)。

15.BD【解析】遵循辦事公道的道德規(guī)范必須：堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。A中如果上級的做法不正確，就不能盲目服從；培養(yǎng)親信是以權(quán)謀私的表現(xiàn)。故選B、D項(xiàng)。

16.ABD【解析】C項(xiàng)屬于文明禮貌的范疇，排除。其他項(xiàng)均正確。離散選擇

17.D 18.C

19.B

20.D

21.A

22.B

23,.A

24.A

25.A

第二部分 理論知識

一、單項(xiàng)選擇題

26.B【解析】掃描儀的色彩位數(shù)反映掃描儀所能識別的顏色范圍。27.D【解析】心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：在兩個(gè)人之間的面對面的溝通過程中，50%以上的信息交流是通過無聲的非語言行為傳遞的。

28.B【解析】掃描儀按掃描方劃分為手持式、平臺式和滾筒式。最常用的是平臺式掃描儀，價(jià)格適中，掃描效果較好。29.S【解析】在物理學(xué)中，面積用“S”來代表。

30.C【解析】一般意向書正文導(dǎo)語部分寫明了合作雙方當(dāng)事人單位的全稱、達(dá)成該意向書的目的；正文主體部分寫明達(dá)成的意向性意見。

31.D【解析】題干體現(xiàn)出企業(yè)文化是不斷發(fā)展變化的，這是企業(yè)文化可塑性的表現(xiàn)。

32.C【解析】一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用精要記錄法。33.C【解析】會(huì)議紀(jì)要是要記載和傳達(dá)會(huì)議情況及其議定事項(xiàng)的書面材料，是在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上，分析、綜合、提煉而成，用來概括反映會(huì)議精神和會(huì)議成果的文件。選C項(xiàng)。

34.A 35.C【解析】應(yīng)用文書對主題的要求是：正確、深刻、新穎與集中。36.B【解析】B錯(cuò)誤。如果是受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)，請示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取抄送的形式。37.C 38.C【解析】企業(yè)年檢的首要程序是企業(yè)領(lǐng)取、報(bào)送《年檢報(bào)告書》和其他有關(guān)資料。

39.B【解析】文書傳閱即在工作職責(zé)范圍內(nèi)容傳遞閱讀文件。

40.B【解析】傳真所傳遞的是文書原件的真跡。這也是傳真真實(shí)特點(diǎn)的表現(xiàn)。41.B【解析】 會(huì)議議程是為完成議題而作出的順序計(jì)劃，即會(huì)議所要討論、解決的問題的大致安排。

42.B【解析】信息存儲是用科學(xué)的管理方法，將有保存價(jià)值的信息系統(tǒng)化，以便日后更好地利用。

43.B【解析】刻錄機(jī)數(shù)據(jù)傳輸速度的單位是倍速，通常用X表示。44.D【解析】手工填寫的工作日志，秘書通常要準(zhǔn)備二份，一份給上司看，一份自己看。

45.D【解析】觀察法是人們直接用感官或借助其他工具認(rèn)識客觀事物，獲取信息。

46.C【解析】C錯(cuò)誤。手工填寫的工作日志，秘書通常要準(zhǔn)備二份，一份給上司看，一份自己看。

47.C【解析】發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即報(bào)告，并填寫“設(shè)備故障登記表”。48.B

49.A 50.A【解析】在文書校對中，只看校樣不看原稿的校對方法稱為看校。51.B【解析】會(huì)議值班人員手邊的電話通訊錄應(yīng)有公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)方式，以便出了問題與之聯(lián)絡(luò)、請示。

52.A【解析】市場信息是不斷發(fā)生變化的，屬于動(dòng)態(tài)信息。53.B【解析】B所述現(xiàn)象屬于勞動(dòng)紀(jì)律問題，不屬于安全隱患問題。54.C【解析】公文的制發(fā)程序又叫發(fā)文辦理，包括：草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。故C正確。

55.A【解析】用以傳達(dá)重要工作會(huì)議精神和議定事項(xiàng)的會(huì)議紀(jì)要形式是工作會(huì)議紀(jì)要，有較強(qiáng)的政策性和指示性。

56.A【解析】校對是根據(jù)定稿對文件進(jìn)行核對校正。

57.D【解析】接待計(jì)劃的主要內(nèi)容是：確定接待規(guī)格、日程安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 3 和工作人員。

58.B【解析】債權(quán)融資是指企業(yè)通過借錢的方式進(jìn)行融資。

59.D【解析】訂貨單是訂購產(chǎn)品和貨物的單據(jù)，不是合同，沒有違約責(zé)任。60.A【解析】掃描儀掃出來的畫面顏色模糊，原因可能是：掃描儀的平板玻璃臟了；掃描儀的分辨率過高；顯示器設(shè)置。

61.D【解析】會(huì)場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，同時(shí)還要考慮會(huì)議的性質(zhì)、規(guī)格、規(guī)模等因素。62．B 63.C【解析】賣方依據(jù)所出售產(chǎn)品和貨物的特點(diǎn)制作訂貨單。

64.C【解析】商品生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶介紹其商品的特點(diǎn)、成分、性質(zhì)、結(jié)構(gòu)及注意事項(xiàng)等有關(guān)知識的說明文是商品說明書。65．A 66.C【解析】會(huì)議紀(jì)要的種類有：辦公會(huì)議紀(jì)要、工作會(huì)議紀(jì)要、協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要和研討會(huì)議紀(jì)要。

67．B【解析】如果當(dāng)時(shí)漏記了內(nèi)容，可事先做好記號，然后對照錄音磁帶修改。68.C 69.B【解析】附啟的位置在正文之下，寫明單位地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、有效時(shí)間等等。所以選B項(xiàng)。

70.C【解析】個(gè)別登記是要按照信息存儲的順序逐件登記，便于掌握各類信息的具體情況。

71.D【解析】內(nèi)存儲器是一種特殊的存儲器子系統(tǒng)，其中復(fù)制了頻繁使用的數(shù)據(jù)以利于快速訪問。72.B

73.D 74.A【解析】布置辦公室的三大原則是：有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適。

75.B【解析】將光標(biāo)在Word表格標(biāo)題行那里點(diǎn)擊一下，使得鼠標(biāo)指針定位在標(biāo)題行，或者選中這一行，然后在“表格”菜單里選擇“標(biāo)題行重復(fù)”即可達(dá)到一個(gè)大型表格的每頁都自動(dòng)出現(xiàn)標(biāo)題的目的。76.B 77.A【解析】簡報(bào)具有“簡、快、新、實(shí)”特點(diǎn)。

78.B【解析】文書的繕印應(yīng)該以定稿為依據(jù)，以簽發(fā)批準(zhǔn)的份數(shù)為準(zhǔn)，不能隨意增減。

79.A【解析】財(cái)政廳與大學(xué)是不相隸屬的上下級關(guān)系，應(yīng)用函。80.A 81.B 82.C【解析】快速書寫成語時(shí)，可寫出前兩個(gè)音節(jié)，后兩個(gè)音節(jié)用小橫線代替。

83.D【解析】娛樂活動(dòng)可分為觀看項(xiàng)目和參與項(xiàng)目。

84.C【解析】時(shí)間表是管理時(shí)間的一種手段，根據(jù)需求確定編制時(shí)間的周期。85.A【解析】簡報(bào)的特點(diǎn)是：簡、快、新、實(shí)。

二、多項(xiàng)選擇（86.ABCD【解析】題干所述的溝通是縱向溝通。四個(gè)選項(xiàng)都是縱向溝通可能遇到的障礙。87.AD 88.ABCD【解析】股份有限公司的特征：公司的全部資本分為等額股份，股份采取股票形式；股東以所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任；公司的股東有最低人數(shù)限制，而沒有最高人數(shù)限制；股份有限公司的設(shè)立程序較為復(fù)雜。故四項(xiàng)均正確。

89.AC【解析】在進(jìn)行會(huì)議反饋時(shí)，要考慮采用正面指導(dǎo)反饋和建設(shè)性反饋。90.AC【解析】在布置辦公室時(shí)，最好將主管的座位置于員工的后方，便于監(jiān)督員工的工作。

91.BC【解析】文書校對有看校、對校、讀校和折校四種方法。92.ABD【解析】可用排除法。簡報(bào)是日常應(yīng)用文書，不是正式公文。93.BCD【解析】在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨機(jī)抽查一個(gè)單人房間、一個(gè)雙人房間和一個(gè)套房的設(shè)備。

94.ABCD【解析】四項(xiàng)都是妥善處理新聞媒體負(fù)面報(bào)道的方式。

95.ABCD【解析】團(tuán)隊(duì)沖突的征兆包括：團(tuán)隊(duì)內(nèi)存在著使人感到厭惡的氛圍，士氣低下；同事間防備或不愿交談；總有人發(fā)表消極言論；組織內(nèi)會(huì)議記錄、5 電子郵件和備忘錄數(shù)量明顯增加，而同事之間交談減少。

96.ABCD【解析】世界貿(mào)易組織的職能：實(shí)施和管理；提供多邊貿(mào)易談判場所；解決成員方之間的貿(mào)易爭端；審議各國的貿(mào)易政策；與有關(guān)機(jī)構(gòu)的合作；提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。四項(xiàng)均正確。97.ABCD 98.ABD【解析】三段式是短篇應(yīng)用文書比較常見的外部結(jié)構(gòu)形式，即正文分為寫作目的或原由、事項(xiàng)、文章結(jié)語三個(gè)層次。排除C，其他均正確。99.BD 100.BCD【解析】檔案保管制度包括：檔案定期檢查制度、安全制度、檔案進(jìn)出庫房登記制度和設(shè)備管理制度、衛(wèi)生制度等。排除A項(xiàng)。

101.AD【解析】A的錯(cuò)誤在于沒有選定文字，一般設(shè)置段落時(shí)，光標(biāo)所指那個(gè)段落都會(huì)設(shè)置有效。D錯(cuò)誤，設(shè)置格式后也可以更改。102.BCD 103.ABD【解析】文書封發(fā)的要求：封發(fā)的文書要折疊整齊；文件袋封口要貼實(shí)；文書封裝后要及時(shí)發(fā)送；文書的封發(fā)要準(zhǔn)確周密、避免差錯(cuò)；文書封發(fā)要安全可靠，確保機(jī)密。

104.BC【解析】檔案檢索工作是對信息進(jìn)行加工和存儲，并根據(jù)需要進(jìn)行查找的工作，包括檔案信息存儲和信息查檢兩方面工作。105.AD 106.AC【解析】會(huì)議紀(jì)要是用來概括反映會(huì)議精神和會(huì)議成果的文件。故選A、C項(xiàng)。107.AD 108.BC【解析】保管辦公用品時(shí)體積大、分量重的物品放在下面，以減少從架子上取物時(shí)發(fā)生事故的危險(xiǎn)。109.ABCD 110.ABC【解析】檔案的特點(diǎn)是：社會(huì)性、歷史性、確定性與原始記錄性。故選A、B、C。

111.ABC【解析】稅收具有無償性、固定性與強(qiáng)制性的特點(diǎn)。

112.ABCD【解析】啟事是機(jī)關(guān)、團(tuán)體或個(gè)人因事須向公眾說明，或請求公 6 眾幫助與參與的實(shí)用性文書。啟事的特點(diǎn)是公開性、內(nèi)容單一性和不具備約束性。四項(xiàng)所述均正確。

113.AD【解析】秘書應(yīng)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)和紀(jì)要的內(nèi)容來確定會(huì)議紀(jì)要的印發(fā)范圍。

114.ACD【解析】應(yīng)用文書是各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人處理事務(wù)中經(jīng)常應(yīng)用的具有一定格式的文體總稱。一般包括：行政公文、事務(wù)文書和商務(wù)文書。

115.ABC【解析】按照會(huì)議信息傳遞方式劃分：會(huì)議講話信息、會(huì)議書面信息和會(huì)議聲像信息。

116.ABCD【解析】四項(xiàng)均是認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮的飲因素。除此之外，還有該商標(biāo)馳名的其他因素。

117.ABC【解析】D項(xiàng)不能彈出“幫助”窗口。

118.ABCD【解析】應(yīng)用文書對結(jié)構(gòu)的要求有四點(diǎn)：嚴(yán)謹(jǐn)、自然、完整和統(tǒng)一。

119.BC【解析】會(huì)議地點(diǎn)選擇的要求：交通便利；會(huì)場的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符；場地要有良好的設(shè)備配置；場地應(yīng)不受外界干擾；考慮有無停車場；場地租借成本必須合理。120.ABCD 121.ACD【解析】B排除，主席臺的座次和場內(nèi)座次安排不能按性別來安排。122.AB【解析】根據(jù)溝通手段的不同，可分為書面語言溝通、口頭語言溝通和態(tài)勢語言溝通三種。

123.AD【解析】閱文的方式很多，如開辟閱文室，指定固定的時(shí)間閱文；利用各種會(huì)議集中傳達(dá)公文精神；復(fù)印文書副本，增加文書數(shù)量，加快分散閱文的速度；利用內(nèi)部刊物等公布文書，以便閱文；利用現(xiàn)代化技術(shù)手段與通汛設(shè)備如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視、傳真等傳閱文書。

124.ABCD【解析】屬于可變更、可撤銷合同的有：因重大誤解而訂立的合同；顯失公平的；一方以欺詐、脅迫的手段或乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同。

125．ABCD【解析】報(bào)告、請示、函、計(jì)劃、總結(jié)、邀請信、感謝信、述職 7 報(bào)告等使用第一人稱。應(yīng)用文中的第一人稱，指的往往是發(fā)文機(jī)關(guān)，只有很少一部分是作者本人（如個(gè)人計(jì)劃、個(gè)人總結(jié)）。

第四篇：2010秘書國家職業(yè)資格模擬試卷三

2010秘書國家職業(yè)資格模擬試卷三 卷冊一：職業(yè)道德 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)

（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題，每題1分，共8分。）1．社會(huì)主義道德建設(shè)的基木要求是（）。

A、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德 B、愛國主義、集體主義和社會(huì)土義 C、愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義 D、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律 2．關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）。

A、太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn) B、節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求 C、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 D、艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng) 3．下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性 4．市場經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）。

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念 5．“三人行，必有我?guī)煛?，說明了（）的道理。

A、執(zhí)政為民 B、團(tuán)結(jié)和睦 C、互相學(xué)習(xí)D、助人為樂 6．關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（）。

A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂 B、金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力

C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性 7．下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是（）。

A、“與時(shí)俱進(jìn)” B、“禮之用，和為貴” C、“民為邦本，本固邦寧” D、“見利思義” 8．下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。

A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作 B、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用 D、職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無

（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題，每題1分，共8分。）9．下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。

A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系 B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

C、加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提 D、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì) 10．關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是（）。

A、是古具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系 C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題”

11．以下說法中，正確的是（）。

A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B、誠實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì)

C、誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益 D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧 12．下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）。A、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資體 B、誠實(shí)守信是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì) D、誠實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突 13．關(guān)于從業(yè)人員做到誠實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）。

A、誠實(shí)守信的前提是看對方是不是誠實(shí)守信 B、不做對不起朋友的事情，是誠實(shí)守信的根本體現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實(shí)守信

D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一 14．在實(shí)際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須（）。

A、顧及各方面的關(guān)系 B、正確對待利益問題 C、既不欺人也不自欺 D、視服務(wù)對象而定 15．不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基木要求是（）。

A、按照原則辦事，不因個(gè)人偏見、好惡辦事 B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系 C、處理問題合情合理，不拘私情 D、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力 16．遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）。

A、履行崗位職責(zé) B、執(zhí)行操作規(guī)程

C、可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度 D、處理好上下級關(guān)系

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）

離散選擇題（第17題～第25題，每題1分，共9分。）17．單位倡導(dǎo)捐款給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是（）。

A、不捐 B、盡力捐獻(xiàn) C、捐一點(diǎn) D、看別人捐多少再說

18．小王是你的同事，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間偶爾干點(diǎn)私活，你會(huì)怎么做（）。A、就當(dāng)沒看見 B、提醒他注意 C、直接向領(lǐng)導(dǎo)反映 D、覺得這是正常現(xiàn)象 19．當(dāng)你遇到一位年長的乞討者時(shí)，你會(huì)（）。

A、當(dāng)作沒看見 B、拒絕給以幫助 C、少給點(diǎn)吧 D、非常憐憫，給以幫助 20．當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過什么途徑來解決（）。A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情 B、自己想辦法解決 C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己 D、自己不做，盡量讓別人去做 21．你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是（）。A、當(dāng)作二手書賣給需要它們的人 B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來，將來想看的時(shí)候還可以翻翻 22．在工作過程，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺 B、輕松自如的感覺 C、身心疲憊的感覺 D、精疲力竭的感覺 23．當(dāng)聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列哪種做法更合適？（）

A、與他們一道談?wù)摚?B、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽

24．如果你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)不小心多給了你10分，你因此獲得了”好成績”。你會(huì)（）。A、不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實(shí)

C、主動(dòng)告訴老師，放棄”殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名 25．當(dāng)你看見小偷正在扒竊時(shí)，你的第一反應(yīng)是（）。A、聽之任之 B、沖上前去 C、看好自己的東西 D、假裝沒看見

第二部分 理論知識

（26～125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題

（第26～第85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。）

26．在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）。

A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上 27．評價(jià)會(huì)議成功與否，首先要（）。

A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評估表 C、匯總評估結(jié)果 D、對會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估

28．關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B、債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán) C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且比債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

29．下面對述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（）。

A、述職報(bào)告是個(gè)人對履行崗位職責(zé)的情況所做的評價(jià) B、述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化 C、述職報(bào)告是干部考核、評價(jià)、晉升的重要依據(jù) D、述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過 30．寫好市場調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（）。

A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作 B、實(shí)事求是，態(tài)度端正 C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作 D、作好深入的市場調(diào)查 31．確定公司會(huì)議時(shí)間不應(yīng)考慮以下哪種人能夠出席（）。

A、主要客戶 B、上級主要領(lǐng)導(dǎo) C、公司部門領(lǐng)導(dǎo) D、全體正式代表 32．?dāng)M辦意見要填寫于（）。

A、空自紙張 B、文件空白處 C、文件傳閱單 D、文件處理單 33．秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì) B、上司的工作習(xí)慣和重視程度 C、工作計(jì)劃 D、同級部門的要求 34．秘書與同級、同事的面談屬于（）。

A、．l:行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協(xié)調(diào) D、外部關(guān)系調(diào)整 35．文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、簽發(fā) B、復(fù)核 C、繕印 D、分發(fā) 36．辦公室工作日標(biāo)體系應(yīng)與（）相吻合。

A、組織文化 B、組織結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)的意圖 D、員工的個(gè)人利益 37．在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）。

A、是否做到了層次清晰 B、是否與實(shí)際相符 C、是否偏離了會(huì)議的主題D、是否進(jìn)行了會(huì)商 38．進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）。A、建立評估體系 B、改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù) C、應(yīng)對公眾輿論 D、給與會(huì)人員一個(gè)交代 39．開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（）。

A、檔案檢索工作 B、檔案查詢工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作

40．電話會(huì)議是一種以語言交流為手段的會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。A、派出人員具體組織安排 B、配置視頻設(shè)備

C、做好會(huì)議報(bào)到工作 D、提前做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作

41．在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。A、“間接溝通” B、“直接溝通” C、“團(tuán)隊(duì)溝通” D、“語言溝通” 42．在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（）。A、電子圖書 B、電子檔案 C、網(wǎng)絡(luò)信息 D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)

43．向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 D、無法添加剪貼畫 44．與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）。

A、將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí) B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通 C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn) D、突出成績，適度反映問題 45．《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是（）。A、起草人張秘書 B、富強(qiáng)公司 C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理 D、富強(qiáng)公司保安部 46．招標(biāo)書的前言應(yīng)交代清楚（）。

A、投標(biāo)單位的名稱、地址、電話號碼 B、招標(biāo)名稱、招標(biāo)范圍 C、對投標(biāo)單位的要求 D、招標(biāo)單位的基木情況和招標(biāo)目的 47．非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音像要求 D、座位安排、私人空間、光線要求 48．與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）。A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目 D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額一交費(fèi)折扣額 49．利用檔案編寫反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。A、基本情況匯集 B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集 C、單位情況匯集 D、檔案專題匯集 50．西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）。

A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主賓拿起餐具 D、主人坐到餐桌前

51．按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）。

A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財(cái)務(wù)人員 52．電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）。A、共享性 B、公開性 C、公眾性 D、空間性 53．對視頻會(huì)議的會(huì)場布置要求有（）。

A、一臺攝像機(jī) B、主會(huì)場和分會(huì)場都要懸掛會(huì)標(biāo) C、擺放鮮花 D、采用自然光 54．演講中使用懸念時(shí)間過長會(huì)使人形成（）。

A、博學(xué)多才的印象 B、不知所云的感覺 C、引人入勝的感覺 D、故意炫耀的印象 55．會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）。

A、對所討論問題的歸納概括 B、會(huì)議組織評估表 C、綜合性簡報(bào) D、社會(huì)公眾反饋意見 56．文章的表現(xiàn)工具是（）。

A、結(jié)構(gòu) B、主題 C、語言 D、內(nèi)容 57．下列表述不準(zhǔn)確的是（）。

A、從宣布事項(xiàng)的重要性看，公告重于通告 B、從使用范圍看，通告大于公告

C、通告的制發(fā)者是各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體 D、公告由國家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布 58．對會(huì)議的評估應(yīng)（）。

A、澄清事實(shí) B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論

59．某商場設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報(bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）。

A、書面形式 B、日頭形式 C、推定形式 D、默示形式 60．會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）。

A、場地問題 B、設(shè)備問題 C、行為問題 D、營銷問題 61．涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 62．在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）。

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時(shí)、省力 C、交通不便 D、互動(dòng)性強(qiáng) 63．專題性計(jì)劃應(yīng)多采?。ǎ懛?。

A、表格式 B、文章式 C、文章式與表格式的纖合 D、串聯(lián)式

64．張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 65．文章式計(jì)劃的結(jié)構(gòu)是（）。

A、標(biāo)題＋正文＋尾部 B、前言＋主體＋結(jié)尾 C、標(biāo)題＋稱謂＋正文＋落款 D、開頭＋主體＋結(jié)尾 66．辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度 67．?dāng)M辦是為（）所作的準(zhǔn)備工作。A、批辦 B、催辦 C、發(fā)文 D、督查

68．迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式。

A、彈性時(shí)間 B、在家工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室 69．承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作。

A、提出辦理意見 B、分析文件內(nèi)容 C、研究文件精神 D、具體處理文件 70．公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)（）。

A、標(biāo)句號 B、標(biāo)分號 C、標(biāo)冒號 D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號

71．海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）。A、精神層 B、物質(zhì)層 C、制度層 D、行為層 72．交替工作模式的缺點(diǎn)是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性 73．為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（）。

A、定好會(huì)見會(huì)談的時(shí)間 B、充分了解雙方的情況 C、布置好會(huì)談室 D、準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料 74．“××集團(tuán)公司2000財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（）。A、綜合性總結(jié) B、專題性總結(jié) C、部門總結(jié) D、總結(jié)

75．辦公場所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是（）。A、樓梯 B、消防梯 C、電梯 D、安全梯 76．政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）。

A、政府財(cái)政部門 B、政府物資部門 C、政府審計(jì)部門 D、政府商業(yè)部門

77．市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。A、通知 B、通報(bào) C、公告 D、通告

78．舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A、擴(kuò)大企業(yè)影響力 B、勤儉節(jié)約 C、服務(wù)社會(huì) D、提高企業(yè)競爭力 79．新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。

A、信息發(fā)布稿、主持人的資料 B、主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品的照片與說明 D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿 80．在現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征中處于建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提的是（）。A、管理科學(xué) B、產(chǎn)權(quán)清晰 C、權(quán)責(zé)明確 D、人本管理 81．公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前（）。

A、精簡會(huì)議議題 B、廣為收集會(huì)議議題 C、合并會(huì)議議題 D、上報(bào)會(huì)議議題 82．對文件辦理情況的督促和檢查工作是（）。A、查辦 B、催辦 C、督辦 D、承辦

83．禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）平等待人這兩項(xiàng)基木禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個(gè)人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊 84．批評通報(bào)對下級機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（）。

A、知照作用 B、指揮作用 C、傳達(dá)作用 D、批評作用 85．下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）。A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)己經(jīng)“死機(jī)”

B、“死機(jī)“是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因 D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

二、多項(xiàng)選擇題

（第86～第125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86．網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括（）。

A、技術(shù)載體環(huán)境 B、企業(yè)文化環(huán)境 C、技術(shù)信息 D、資源信息 87．下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A、請示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B、受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式 C、請示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送

D、一般不得越級請示，不得己越級，須同時(shí)抄送給直接上級機(jī)關(guān)

88．各類辦公資源調(diào)配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。A、登記 B、領(lǐng)用 C、盤存 D、人員管理 89．信息開發(fā)的主要形式有（）。A、剪報(bào) B、索引 C、通知 D、簡訊 90．對辦么室進(jìn)行合理布局的作用是（）。

A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

91．Excel中輸入公式時(shí)，下列符號不能用做公式開頭符號的是（）。A、： B、＝ C、＄ D、＊ 92．會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括（）。

A、閱讀會(huì)議文件 B、聽取小組發(fā)言 C、擬訂思路 D、執(zhí)筆寫作 93．簡報(bào)按其內(nèi)容分有（）。

A、工作簡報(bào) B、專題簡報(bào) C、會(huì)議簡報(bào) D、動(dòng)態(tài)簡報(bào) 94．信息反饋的特點(diǎn)是（）。

A、針對性 B、及時(shí)性 C、問斷性 D、預(yù)測性 95．檔案咨詢的類型有（）。

A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢 96．在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，能選取全部文檔的是（）。A、執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令 B、將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空自區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔 C、將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左鍵 D、將光標(biāo)置于頁而左側(cè)空自區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左鍵 97．下列對于公共關(guān)系調(diào)查表述正確的是（）。

A、公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問題 B、調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動(dòng)方案的基礎(chǔ) C、公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系方案實(shí)施的需要 D、公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評估效果 98．下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成木較低 B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要 C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 99．在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）。A、利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

B、在MS-DOS方式窗日中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 C、雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

D、雙擊控制面板窗口中的日期／時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 100．開放式辦公室的特點(diǎn)是（）。

A、不設(shè)個(gè)人專用辦公室 B、易于員工集中注意力 C、組合工作間的材料豐富多樣 D、不設(shè)傳統(tǒng)的首長座位 101．以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（）。A、政策型計(jì)劃 B、長期計(jì)劃 C、短期計(jì)劃 D、程序型計(jì)劃 102．信息利用服務(wù)的特點(diǎn)是（）。

A、周期性 B、補(bǔ)充性 C、廣泛性 D、指示性

103．一下列選項(xiàng)中，屬于說明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是（）。

A、澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息 B、宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息 C、發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針 D、說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題

104．遠(yuǎn)程工作模式的人（）。

A、企業(yè)監(jiān)督管理困難 B、需要企業(yè)投資工作設(shè)備 C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D、不屬于企業(yè)的員工 105．下面屬于公文的主體部分的是（）。A、標(biāo)題 B、主題詞 C、簽發(fā)人 D、土送機(jī)關(guān)

106．在制定計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)明確工作進(jìn)展的情況和出現(xiàn)的問題（），以確保計(jì)劃的順利實(shí)施。A、何時(shí)報(bào)告 B、采取何措施 C、向誰報(bào)告 D、變更何計(jì)劃

107．工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。A、功能性 B、階段性 C、紀(jì)律性 D、組織性 108．下列項(xiàng)目中，屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有（）。

A、設(shè)備的購買信息 B、設(shè)備的保修信息 C、設(shè)備的操作指南 D、設(shè)備的故障登記 109．下列標(biāo)題擬寫不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、某某分公司請示 B、××市人民政府政府工作報(bào)告 C、請示 D、函

110．承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升一企業(yè)的（）。A、應(yīng)變能力 B、形象 C、信譽(yù) D、效率 111．電話督查適用于（）的督查事項(xiàng)。

A、內(nèi)容比較重要 B、情況比較緊急 C、內(nèi)容比較簡單 D、時(shí)間比較集中 112．下列關(guān)于中央處理器的敘述，正確的是（）。A、中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成 B、主頻是指計(jì)算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù)

C、主頻越高，CPU的速度越快 D、CPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用 113．“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函（2002）15號）收悉。”這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（）。

A、發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù) B、發(fā)文單位是市人事局，文種為函 C、這是一份批答函 D、這是一份答復(fù)函 114．附件與公文正文一起裝訂，并要求（）。

A、在附件左上角第1行頂格標(biāo)識“附件” B、在附件左上角第2行頂格標(biāo)識“附件” C、附件標(biāo)題加書名一號 D、附件標(biāo)題不加標(biāo)點(diǎn)符號 115．下列選項(xiàng)中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）。A、規(guī)章制度 B、應(yīng)有盡有 C、教育改革 D、蒸蒸日上

116．甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒有對專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾垼夜疚唇?jīng)甲研究所同意便已開始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）。

A、專利申請權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所單獨(dú)享有 B、專利申請權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有權(quán)實(shí)施該項(xiàng)專利，而無須取得甲研究所的許可 D、乙公司實(shí)施該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi)

117．辦公室工作日標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）。A、從企業(yè)的最高主管部門開始 B、由上向下逐級地確定日標(biāo) C、從企業(yè)的一般員工開始 D、由下向上逐級地確定目標(biāo) 118．下列對于員工培訓(xùn)的表述正確的是（）。

A、員工培訓(xùn)主要考慮社會(huì)需求 B、員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段 C、員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化 D、職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利 119．秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）。

A、因果型信息 B、經(jīng)驗(yàn)型信息 C、建議型信息 D、反映型信息 120．信息反饋的形式有（）。

A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋 121．信息利用服務(wù)的意義在于（）。A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值 B、發(fā)揮信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 122．市場調(diào)查報(bào)告的典型性主要體現(xiàn)在（）。

A、要對未來的市場發(fā)展作出精確的預(yù)測 B、要及時(shí)準(zhǔn)確地反映市場情況

C、要對調(diào)查來的材料進(jìn)行科學(xué)分析使之能反映市場變化的規(guī)律 D、結(jié)論要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論須切實(shí)可行，有廣泛的適應(yīng)性和可操作性

123．在會(huì)議總體協(xié)調(diào)時(shí)，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到（）。A、人手一份任務(wù)分工表 B、每項(xiàng)工作要有人牽頭，責(zé)任到人 C、分組包干，各司其職 D、經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作 124．行動(dòng)計(jì)劃是用于（）的文件。

A、管理時(shí)間 B、管理工作任務(wù) C、目標(biāo)管理 D、階段管理 125．檔案參考資料包括（）。

A、全宗介紹 B、人名索引 C、會(huì)議簡介 D、組織沿革 卷冊一參考答案

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1．C 2．C 3．B 4．B 5．C 6．D 7．A 8．B(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9．C，D 10．A，B，C11．B，C 12．A，B，C13．A，B，C14．B，C 15．A，B，C16．A，B

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17題．A:0，B:1，C:0．6，D:0．3 18題．A:0．3，B:1，C:0．7，D:0．2 19題．A:0，B:0，C:0．5，D:1 20題．A:0．3，B:1，C:0．5，D:0 21題．A:0．6，B:0．3，C:1，D:0．8 22題．A:0．5，B:1，C:0．4，D:0．4 23題．A:0，B:1，C:0，D:0．5 24題．A:0．3，B:0．7，C:1，D:0．8 25題．A:0，B:1，C:0．5，D:0

第二部分 理論知識

一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26．B 27．A 28．D 29．D 30．D 31．A 32．D 33．B 34．B 35．A 36．B 37．C 38．B 39．D 40．D 41．C 42．B 43．B 44．C 45．B 46．D 47．D 48．D 49．B 50．A 51．B 52．A 53．B 54．B 55．A 56．C 57．B 58．B 59．C 60．D 61．B 62．A 63．B 64．A 65．A 66．C 67．A 68．B 69．D 70．A 71．A 72．D 73．B 74．B 75．C 76．A 77．D 78．B 79．D 80．B 81．D 82．B 83．B 84．B 85．A

二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86．A，B 87．A，C，D 88．A，B，C89．A，B，D 90．A，B，C 91．A，C，D 92．A，B，C，D 93．A，C，D 94．A，B95．C，D 96．A，B，C 97．A，B，C，D 98．A，B 99．B，C，D 100．A，C，D 101．A，D 102．A，C 103．B，C 104．A，C 105．A，D106．A，C 107．A，D 108．A，B，C，D 109．A，C，D 110．B，C111．B，C 112．C，D 113．B，C 114．A，D 115．B，D 116．A，C 117．A，B 118．B，C，D 119．B，C 120．A，B 121．A，B，C122．C，D 123．A，B，D 124．A，B 125．C，D

二、操作題

（三）背景說明：你是民豐公司總經(jīng)理秘書高葉，下面是總經(jīng)理劉利需要你完成的任務(wù)。

便條

高葉：

公司目前需要編制下一采購預(yù)算，請你介紹編制采購預(yù)算的一般程序。

總經(jīng)理 劉利 2006年12月5日

參考答案及評分說明

參考答案：

1．確定預(yù)算的核算基數(shù) 2．進(jìn)行市場調(diào)研

3．確定采購產(chǎn)品的種類及型號價(jià)格 4．編寫預(yù)算方案 5．征求意見，完善方案 評分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分15分。2．每點(diǎn)3分，共計(jì)15分。

3．每點(diǎn)后必須有詳細(xì)的說明解釋，只答出小點(diǎn)標(biāo)題每點(diǎn)給1分。4．在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。

（四）背景說明：你是華力公司行政經(jīng)理秘書土鵬，下面是行政經(jīng)理張平需要你完成的任務(wù)。

備忘錄

至：秘書王鵬 自：行政經(jīng)理蘇明

主題：新產(chǎn)品展銷定貨會(huì)安全檢查

公司定于2007年3月8日在××市會(huì)議中心舉行新產(chǎn)品展銷定貨會(huì)，由于公司相關(guān)人員沒有到現(xiàn)場進(jìn)行必要的安全檢查，現(xiàn)市消防有關(guān)部門責(zé)令停產(chǎn)整頓?，F(xiàn)在要求你接手這項(xiàng)工作，并請就檢查的主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。

行政經(jīng)理 張平2007年3月10日

參考答案及評分說明

參考答案：

備 忘 錄

至：行政經(jīng)理 自：高葉

主題：會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 日期：××年×月×日 內(nèi)容：

一、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 1．準(zhǔn)備是否充分 必須逐項(xiàng)檢查。

2．會(huì)議期間能否排除各種干擾 3．環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。4．文件材料準(zhǔn)備 5．會(huì)場布置情況的檢查

檢查會(huì)場布置、會(huì)標(biāo)、主席臺座次、名簽安排安全保衛(wèi)及設(shè)備、措施是否完善，以及進(jìn)場、退場路線的安排。

6．保衛(wèi)工作的檢查

確保所有設(shè)備線路、運(yùn)轉(zhuǎn)及操作規(guī)范的安全可靠、消防設(shè)施齊全有效。確保會(huì)場的防盜設(shè)施處于運(yùn)行狀態(tài)。

7．檢查的其他內(nèi)容

二、應(yīng)注意的問題（或原則）1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項(xiàng)落實(shí)。2．眼見為實(shí)，實(shí)地檢驗(yàn)。

（五）根據(jù)下文提供的材料，請代京城公司擬寫一份公文。

要求：1．按照公文正式格式撰制。2．確定發(fā)文范圍，正確使用文種。3．可適當(dāng)填加內(nèi)容使之完整。（材料〕

1．根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2006業(yè)績突出部門。

2．為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，公司決定評選2006政績突出部門。3．經(jīng)公司董事辦公會(huì)議決定，對上述4個(gè)部門卜以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬元。4主送單位是各分公司、中心、部。5．附件是4個(gè)部門的先進(jìn)事跡。6．發(fā)文時(shí)間為2007年1月20日

參考答案及評分說明 參考答案：

京城公司關(guān)于表彰2001業(yè)績突出部門的通報(bào)

各分公司、中心、部：

2001年是進(jìn)入新世紀(jì)實(shí)施”十五“計(jì)劃的起始之年。我公司各部門深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大及十五屆五中、六中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)奮斗，爭創(chuàng)一流，順利實(shí)現(xiàn)了”十五"計(jì)劃的良好開局，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，公司決定評選2001政績突出部門。根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評選，培訓(xùn)中心．企劃部．銷售部．第四分公司被評為2001業(yè)績突出部門。經(jīng)公司董事辦公會(huì)議決定，對上述4個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬元。

2002年是我公司發(fā)展史上具有重大意義的一年，各部門要與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，以優(yōu)異成績完成2002年的工作計(jì)劃。

附件：1．培訓(xùn)中心先進(jìn)事跡 2．企劃部先進(jìn)事跡 3．銷售部先進(jìn)事跡 4．第四分公司先進(jìn)事跡

京 城 公 司 二○○二年一月十日

第五篇：2004年6月秘書國家職業(yè)資格四級考試題

2004年6月秘書國家職業(yè)資格四級考試題

第二部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)（５１～１２０題，共７０道題，滿分為７０分）

選擇題（５１～１２０題，每題一分，共７０分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選的答案的相應(yīng)的字母涂黑。錯(cuò)選、漏選、多選，均不給分）

５１、下列選項(xiàng)中，（）不屬于簡報(bào)的報(bào)頭。

（Ａ）簡報(bào)名稱（Ｂ）期號（Ｃ）編印單位（Ｄ）印發(fā)數(shù)量

５２、紅色反線的作用在于把眉首與（）部分隔開。

（Ａ）主體（Ｂ）發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識（Ｃ）發(fā)文字號（Ｄ）版記

５３、議論的要素是論點(diǎn)、論證和（）。

（Ａ）論說（Ｂ）論據(jù)（Ｃ）立論（Ｄ）駁論

５４、常用事務(wù)文書的制發(fā)過程，一般包括草擬、（）、定稿等。

（Ａ）審核（Ｂ）發(fā)文注冊（Ｃ）登記（Ｄ）歸檔

５５、公務(wù)文書文面結(jié)構(gòu)中的主體部分不包括（）。

（Ａ）文件名（Ｂ）主送機(jī)關(guān)（Ｃ）發(fā)文字號（Ｄ）成文時(shí)間

５６、下列正確的承辦流程是（）。

（Ａ）簽收－拆封－登記－擬辦－批辦－分發(fā)－承辦－催辦－辦復(fù)

（Ｂ）簽收－登記－拆封－擬辦－分發(fā)－催辦－承辦－辦復(fù)

（Ｃ）簽收－拆封－擬辦－登記－分發(fā)－承辦－催辦－辦復(fù)

（Ｄ）簽收－拆封－擬辦－登記－分發(fā)－承辦－催辦－辦復(fù)－批辦

５７、承辦部門辦理完文件后，（）的必須執(zhí)行的手續(xù)。

（Ａ）對文件歸類管理，及時(shí)如檔（Ｂ）及時(shí)將批復(fù)文件退回行政部，辦完以后歸檔（Ｃ）督促有關(guān)部門抓緊落實(shí)（Ｄ）組織相關(guān)人員傳達(dá)文件精神

５８、行政部門承辦的責(zé)任是（）。

（Ａ）監(jiān)督部門是否按程序辦文（Ｂ）監(jiān)督部門是否傳達(dá)文件精神

（Ｃ）到一定的時(shí)間組織有關(guān)部門清退文件，按規(guī)定收回文件（Ｄ）將文件按類歸檔 ５９、按規(guī)定，某些公文在辦理完畢后應(yīng)銷毀，下列屬于銷毀范圍的是（）。（Ａ）已辦理完的沒有歸檔和存查價(jià)值的公文

（Ｂ）特殊場合不立即銷毀有可能造成失密的公文

（Ｃ）被定為絕密的文件

（Ｄ）已過期的文件

６０、正確銷毀文件要求（）。

（Ａ）有秘書部門對已辦畢的公文進(jìn)行鑒定（Ｂ）確認(rèn)文件并逐件核定造冊

（Ｃ）將銷毀文件目錄送主管領(lǐng)導(dǎo)人審批簽批（Ｄ）在有關(guān)人員監(jiān)督下送往指定地點(diǎn)銷毀 ６１、感謝信標(biāo)題的寫法有（）。

（Ａ）以文種作標(biāo)題（Ｂ）用公文式標(biāo)題，即：發(fā)文機(jī)關(guān)＋事由＋文種

（Ｃ）用雙標(biāo)題，即：正標(biāo)題＋副標(biāo)題（Ｄ）以事由作標(biāo)題

６２、感謝信的主要特征是（）。

（Ａ）真實(shí)性（Ｂ）感召性（Ｃ）渲染性（Ｄ）權(quán)威性

６３、把Windows98的窗口和對話框作一比較：窗口可以移動(dòng)和改變大小，而對話框（）。（Ａ）既不能移動(dòng)，也不能改變大?。ǎ拢﹥H可以移動(dòng)，不能改變大小

（Ｃ）僅可以改變大小，不能移動(dòng)（Ｄ）既能移動(dòng)也能改變大小

６４、在Windows９8中，當(dāng)一個(gè)窗口已經(jīng)最大后，下列敘述錯(cuò)誤的是（）。（Ａ）該窗口可以被關(guān)閉（Ｂ）該窗口可以移動(dòng)

（Ｃ）該窗口可以最小化（Ｄ）該窗口可以還原

６５、在中文Windows98中，為了實(shí)現(xiàn)中文和英文輸入方式的切換，應(yīng)使用的組合鍵是（）。（Ａ）Shift＋空格（Ｂ）Ｓhift+Tab（Ｃ）Ctrl+空格（Ｄ）Alt+F6

６６、在Window98的“我的電腦”窗口中，若已選定硬盤上的文件或文件夾，并按了Del鍵和“確定”按紐，則該文件或文件夾將（）。

（Ａ）被刪除并放入“回收站”（Ｂ）不被刪除也不放入“回收站”

（Ｃ）被刪除但不放入“回收站”（Ｄ）不被刪除但放入“回收站”

６７、在Word的編輯狀態(tài)，對當(dāng)前文檔中的文字進(jìn)行替換操作，應(yīng)當(dāng)使用的菜單的（）。（Ａ）“工具”菜單（Ｂ）“文件”菜單（Ｃ）“視圖”菜單（Ｄ）“編輯”菜單 ６８、在Ｗo(hù)rd的編輯狀態(tài)，進(jìn)行字體設(shè)置操作后，按新設(shè)置的字體顯示的文字是（）。（Ａ）插入點(diǎn)所在段落中的文字（Ｂ）文檔中被選擇的文字

（Ｃ）插入點(diǎn)做在行中的文字（Ｄ）文檔的全部文字

6９、在Ｗo(hù)rd的編輯狀態(tài)，選擇了文檔全文，若在“段落”對話框中設(shè)置行距為２０磅的格式，應(yīng)當(dāng)選擇“行距”列表框中的（）。

（Ａ）單倍行距（Ｂ）１.５倍行距（Ｃ）固定值（Ｄ）多倍行距

７０、能夠打印穿孔紙和多層紙張的打印機(jī)是（）。

（Ａ）激光打印機(jī)（Ｂ）針式打印機(jī)（Ｃ）噴墨打印機(jī)（Ｄ）一體機(jī)

７１、下面關(guān)于復(fù)印機(jī)的使用常識中，錯(cuò)誤的是（）。

（Ａ）使用復(fù)印機(jī)之前，最好開機(jī)預(yù)熱３０分鐘左右，以保證機(jī)內(nèi)干燥

（Ｂ）復(fù)印機(jī)應(yīng)該安放在通風(fēng)換氣的地方，同時(shí)注意防熱防潮防塵防震

（Ｃ）當(dāng)復(fù)印機(jī)面板顯示紅燈信號是，應(yīng)該添加碳粉

（Ｄ）如復(fù)印機(jī)的背景有陰影，可能是復(fù)印機(jī)鏡頭有灰塵，用細(xì)棉干布擦拭即可 ７２、目前，人們通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲得以下服務(wù)：

（）（Ａ）搜索查詢資料（Ｂ）遠(yuǎn)程醫(yī)療（Ｃ）視頻會(huì)議（Ｄ）電子支付

７３、為提高書寫速度，可用物理學(xué)科符號“Ｓ”代表（）。

（Ａ）貿(mào)易（Ｂ）水平（Ｃ）面積（Ｄ）時(shí)間

７４、“人定一”（人定勝天）采用了漢字速記中的（）略寫法。

（Ａ）成語（Ｂ）熟知（Ｃ）詞組（Ｄ）多音節(jié)詞

７５、一家中外合資企業(yè)注冊資本為２億美元，根據(jù)我國有關(guān)法律規(guī)定，外方出資一般不得低于（）。

（Ａ）０.５億美元（Ｂ）０.６億美元（Ｃ）１億美元（Ｄ）１.２億美元

７６、公司法的基本原則包括（）等。

（Ａ）出資者所有權(quán)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)相分離

（Ｂ）公司自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧

（Ｃ）公司實(shí)行權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、激勵(lì)和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制

（Ｄ）公司必須依法經(jīng)營，其合法權(quán)益受法律保護(hù)

７７、根據(jù)我國合同法的規(guī)定，違約責(zé)任的歸責(zé)原則是（）。

（Ａ）過錯(cuò)責(zé)任原則（Ｂ）嚴(yán)格責(zé)任原則（Ｃ）過錯(cuò)推定責(zé)任原則（Ｄ）絕對責(zé)任原則 ７８、要約人發(fā)出要約后，要使要約人不發(fā)生效力，就應(yīng)及時(shí)撤回要約或撤消要約。撤回要約的通知（）。

（Ａ）隨后發(fā)出即可（Ｂ）必須在受要約人收到要約前發(fā)出

（Ｃ）應(yīng)在受要約人承諾前送達(dá)（Ｄ）應(yīng)先于要約或與要約同時(shí)送達(dá)受要約人處 ７９、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程的環(huán)節(jié)包括（）。

（Ａ）投入（Ｂ）員工（Ｃ）反饋（Ｄ）效益

８０、稅收是國家財(cái)政收入的最基本來源，它是（）取得的。

（Ａ）憑借國家強(qiáng)制力（Ｂ）無償（Ｃ）按照法定標(biāo)準(zhǔn)（Ｄ）有償

８１、偶然所得適用的稅率是（）。

（Ａ）４５％（Ｂ）３０％（Ｃ）２０％（Ｄ）５％

８２、在存在通貨膨脹的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我國的利率通常是指（）。

（Ａ）名義利率（Ｂ）實(shí)際利率（Ｃ）對等利率（Ｄ）貸款利率

８３、在幾帶工作中，最常使用的接待規(guī)格是（）。

（Ａ）高格接待（Ｂ）低格接待（Ｃ）對等接待（Ｄ）參照以往的接待規(guī)格而定 ８４、參觀接待中特別應(yīng)該注意的是（）。

（Ａ）內(nèi)外有別（Ｂ）全面滿足參觀者要求（Ｃ）嚴(yán)守機(jī)密（Ｄ）做好針對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù) ８５、橫向溝通在組織中的表現(xiàn)形式通常為（）。

（Ａ）會(huì)議（Ｂ）面談（Ｃ）備忘錄（Ｄ）函

８６、換位思考是指（）。

（Ａ）用他人的思維方式思考自己的問題

（Ｂ）從他人的思維角度來了解他人所提出的問題

（Ｃ）跳出自我模式進(jìn)入他人心境

（Ｄ）設(shè)身處地為他人著想

８７、下行溝通的形式通常有（）。

（Ａ）公司政策發(fā)布（）電子信箱（Ｃ）談話與口頭提示（Ｄ）會(huì)議

８８、辦公室的光線應(yīng)達(dá)到的要求是（）。

（Ａ）局部照明清晰（Ｂ）燈光不閃爍

（Ｃ）光線直射計(jì)算機(jī)屏幕（Ｄ）向陽的窗戶安裝窗簾

８９、辦公室中的安全隱患有（）。

（Ａ）辦公室擺放檔案柜（Ｂ）地面上有電話線拖曳

（Ｃ）站在旋轉(zhuǎn)椅上去東西（Ｄ）消防栓放置在文件柜后

９０、秘書按上司的指令通知員工參加工作總結(jié)會(huì)，銷售員問能否不參加時(shí)，秘書最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

（Ａ）回答“這樣不好”（Ｂ）回答“不可以”

（Ｃ）請他“去問問上司”（Ｄ）回答“我不知道”

９１、為安全起見，較重的裁紙刀最適宜擺放在辦公用品存儲柜（）。

（Ａ）柜頂上面（Ｂ）上層隔板上（Ｃ）下層隔板上（Ｄ）前面地上

９２、在（）之前，秘書不得給出保密信息。

（Ａ）沒有確認(rèn)對方身份（Ｂ）沒有確認(rèn)是否被授權(quán)

（Ｃ）沒有上司允許（Ｄ）沒有經(jīng)過同事的同意

９３、企業(yè)對外保密的信息通常有（）。

（Ａ）產(chǎn)品宣傳冊（Ｂ）客戶的信息（Ｃ）企業(yè)的標(biāo)識（Ｄ）員工的工資

９４、秘書要對保密文件、資料自覺做好（）等方面的保密工作。

（Ａ）接收（Ｂ）傳遞（Ｃ）保管（Ｄ）發(fā)送

９５、秘書要認(rèn)真保管企業(yè)的印章，因?yàn)橛≌掠校ǎ┑淖饔谩?/p>

（Ａ）修正（Ｂ）憑證（Ｃ）標(biāo)志（Ｄ）保密

９６、秘書值班時(shí)要做好（）。

（Ａ）電話記錄（B）來訪記錄（C）工作日志（D）值班日記

97、秘書為某會(huì)議編制會(huì)議值班表時(shí)，表中內(nèi)容應(yīng)包括（）的姓名。

（A）帶班人員（B）值班人員（C）參會(huì)人員（D）替班人員

98、秘書保管的零用現(xiàn)金是（）。

（A）秘書個(gè)人墊付的現(xiàn)金（B）企業(yè)為辦公室設(shè)立的備用金

（C）辦公室用支票兌現(xiàn)的現(xiàn)金（D）企業(yè)為辦公室設(shè)立的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金

99、下列環(huán)節(jié)中屬于發(fā)文階段的有（）。

（A）批辦（B）用印（C）登記（D）簽發(fā)

100、在現(xiàn)代辦公室條件下，秘書銷毀保密文件通常采用（）的方式。

（A）焚燒（B）粉碎（C）手撕（D）研磨

101、秘書出具介紹信時(shí)，要將各項(xiàng)內(nèi)容填寫清楚并與存根一致，加蓋（）。

（A）騎縫章（B）密封章（C）收發(fā)章（D）號碼章

102、在庫存保管工作中，辦公物品的擺放方法應(yīng)是（）。

（A）新物品置于舊物品的前面（B）分量重的物品放下面

（C）小件物品放在大物品的前面（D）體積大的物品放上面

103、確定會(huì)場大小需考慮的主要因素是會(huì)議的（）。

（A）規(guī)模（B）主題（C）級別（D）時(shí)間

104、安排會(huì)議程序應(yīng)充分考慮（）。

（A）下級的意思是否得到滿足（B）順序是否合理

（C）會(huì)議進(jìn)程是否緊湊（D）會(huì)議各環(huán)節(jié)銜接是否科學(xué)

105、宏遠(yuǎn)公司在承辦市科技博覽會(huì)后，準(zhǔn)備招考記者招待會(huì)。秘書為總經(jīng)理答記者問準(zhǔn)備的資料應(yīng)包括（）。

（A）本公司技術(shù)、人員、設(shè)備的基本情況（B）消費(fèi)者來信

（C）科技博覽會(huì)的基本情況（D）本市科技發(fā)展的基本情況

106、會(huì)議記錄原稿通常要（）。

（A）予以銷毀（B）統(tǒng)一編號（C）進(jìn)行復(fù)制（D）裝訂成冊

107、會(huì)議記錄漏記的內(nèi)容可以根據(jù)（）在會(huì)后進(jìn)行補(bǔ)充修正。

（A）記錄員的記憶（B）錄音（C）與會(huì)者的筆記（D）主持人的意圖

108、從分類上說，開放參觀活動(dòng)可分為（）和組織參觀

（A）實(shí)物參觀（B）展覽室參觀（C）游覽參觀（D）娛樂參觀

109、企業(yè)要根據(jù)開放參觀活動(dòng)的（）來安排參觀的內(nèi)容。

（A）規(guī)模（B）規(guī)格（C）形式（D）主題

110、在開放參觀活動(dòng)中，可安排參觀者觀摩（）。

（A）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備和工藝流程（B）生產(chǎn)區(qū)環(huán)境或營業(yè)大廳

（C）企業(yè)員工教育和培訓(xùn)基地（D）企業(yè)的后勤服務(wù)、娛樂、福利、衛(wèi)生等設(shè)施 111、一般性參觀常以（）和一般市民為邀請對象。

（A）員工家屬（B）政府官員（C）有利益關(guān)系的團(tuán)體（D）同行業(yè)專家

112、開放參觀活動(dòng)中的解說和接待的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括（）。

（A）制作并寄發(fā)請柬（B）設(shè)立接待服務(wù)處

（C）準(zhǔn)備特殊參觀用品（D）準(zhǔn)備禮品或紀(jì)念品

113、在各種宴請中，（）的組織安排工作較為簡單。

（A）正式宴會(huì)（B）工作餐（C）冷餐會(huì)（D）酒會(huì)

114、確定宴請時(shí)間應(yīng)（）。

（A）根據(jù)上司的提議（B）避開客人的禁忌日

（C）注意選擇在重大的節(jié)日舉行（D）考慮秘書本人是否能出席

115、在排定涉外宴請座次時(shí)，（）。

（A）應(yīng)以主賓為中心（B）應(yīng)將主人排在主賓的左側(cè)

（C）應(yīng)將譯員排在主賓的右側(cè)（D）主方陪同人員應(yīng)與客人相間而坐

116、宴請的席位可以（）。

（A）在請柬上注明（B）在宴會(huì)廳陳列簡圖上說明

（C）用卡片寫明，發(fā)給本人（D）臨時(shí)確定

117、一份周密的商務(wù)旅程表主要包括（）等內(nèi)容。

（A）交通時(shí)間（B）地點(diǎn)（C）具體時(shí)間（D）事項(xiàng)

118、某醫(yī)院設(shè)備公司保存有大量設(shè)備檔案，其最適宜的分類方法是（）。

（A）項(xiàng)目分類法（B）型號分類法（C）專業(yè)分類法（D）形式分類法

119、信息分類的原則是（）。

（A）要設(shè)置虛類（B）類目界限清楚

（C）子類之間不相互交叉（D）不同層次分類邊準(zhǔn)必須統(tǒng)一

120、公司向外傳遞信息的形式有（）。

（A）信函（B）備忘錄（C）直接郵件（D）新聞發(fā)布會(huì)

案例分析

一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（共找出至少15處）。

二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（共找出至少15處）。工作事務(wù)

背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。

一、（15分）

便 條

鐘苗：

在上屆科技交易會(huì)期間，我公司草簽的一些意向書存在欠規(guī)范之處。為此，公司準(zhǔn)備在近期舉辦一期經(jīng)濟(jì)文書協(xié)作培訓(xùn)班，由相關(guān)人員專題講授意向書的協(xié)作要領(lǐng)。請你提供一份意向書結(jié)構(gòu)樣式及其寫作方法的說明，明日交我審定。

謝謝。

行政經(jīng)理 蘇 明

2004年3月25日

二、（15分）

便 條

鐘苗：

最近，在公司新址搬遷過程中出現(xiàn)了財(cái)務(wù)部與研發(fā)部之間因使用辦公用房發(fā)生矛盾的情形，總經(jīng)理辦公室要求我們召開會(huì)議協(xié)調(diào)解決。請你就選擇會(huì)議地點(diǎn)和布局以及會(huì)議議程的安排提出相應(yīng)建議，供會(huì)議籌備過程參考。

請于明天下班前將建議交給我。

謝謝。

行政經(jīng)理 蘇 明

2004年3月25日

三、（20分）

便 條鐘苗：公司上周召開了高新技術(shù)產(chǎn)品推介會(huì)，總經(jīng)理急欲了解此次會(huì)議的社會(huì)效果，請你負(fù)責(zé)完成次項(xiàng)工作，并簡要向我說明：

1． 你準(zhǔn)備從哪些渠道獲得本次推介會(huì)的信息？

2． 怎樣才能全面收集相關(guān)信息？

3． 如何對信息進(jìn)行加工？

4． 怎樣完成推介會(huì)會(huì)議文件的立卷歸檔工作？

謝謝。

行政經(jīng)理 蘇 明

2004年3月25日