第一篇：金域藍(lán)灣會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案

金域藍(lán)灣會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案

金域藍(lán)灣項(xiàng)目啟動(dòng)在即，其會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案現(xiàn)擬定如下：

一、會(huì)所定位

金域藍(lán)灣地處深圳海濱紅樹林福榮路，曾有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言2002年的房產(chǎn)市場(chǎng)將是海濱住宅的天下，可見其地理位置優(yōu)越的前景。作為金域藍(lán)灣的會(huì)所，應(yīng)善加利用這一優(yōu)勢(shì)，采取對(duì)外經(jīng)營(yíng)的方式，一改固有的小區(qū)會(huì)所慘淡經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。目標(biāo)服務(wù)對(duì)象包括業(yè)主和外部客戶。項(xiàng)目定位為高尚海濱住宅，其會(huì)所的定位應(yīng)趨向健康、閑適、品位、獨(dú)特的意境。

健康——時(shí)下人們不論階層，對(duì)健康的投資與重視以有明顯得提高，特別是那些成功人士，對(duì)于健康生活的考慮，由為關(guān)注。會(huì)所可從經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目及裝飾、裝修方面突出這一主題。閑適——海濱會(huì)所，感覺上就已遠(yuǎn)離了都市的繁雜，如何從宣傳及會(huì)所內(nèi)環(huán)境的營(yíng)造上著手，讓我們的客戶真實(shí)的感受到親近自然，放松身心后的愉悅。

品位——萬科在公眾心目中的定位就是打造住宅精品，作為小區(qū)連帶的會(huì)所，不管是從符合萬科形象，或是滿足客戶心理需求及品牌度的認(rèn)知，會(huì)所經(jīng)營(yíng)品位都要處處體現(xiàn)。獨(dú)特——人無我有，人有我優(yōu)。會(huì)所不是一個(gè)新鮮事物，以往是配合售樓宣傳，對(duì)業(yè)主提供服務(wù)之用，卻沒有真正意義上的經(jīng)營(yíng)。在開發(fā)商眼里，會(huì)所本身是賺不到錢的，只要保本就可以了。面對(duì)這一普遍而固有的現(xiàn)象，如何使金域藍(lán)灣的會(huì)所在服務(wù)業(yè)主的同時(shí)，對(duì)外經(jīng)營(yíng)的也有聲有色，并產(chǎn)生較多的利潤(rùn)，只有從經(jīng)營(yíng)方式及管理方式上創(chuàng)新，才是解決的辦法。

二、鎖定目標(biāo)客戶定位

會(huì)所今后的客戶群體包括業(yè)主及外部客戶。從一些調(diào)查資料上可看出，時(shí)下購房者最關(guān)心的三個(gè)問題分別為價(jià)格、會(huì)所設(shè)施及周邊配套，由此可見，提高會(huì)所的經(jīng)營(yíng)質(zhì)素，對(duì)于樓盤的售賣有很大影響。如能將會(huì)所經(jīng)營(yíng)好了，可直接對(duì)樓盤售賣有促進(jìn)作用，也可解決日后物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。在對(duì)于會(huì)所設(shè)施需求調(diào)查中，可以看到92.1%的人選擇了文娛室，89.1%的人選擇了餐飲，78.2%的人希望能有室內(nèi)健身房，64.4%的人希望有室外體育設(shè)施，52.5%的人需要有商務(wù)中心。這說明會(huì)所的基本設(shè)施對(duì)業(yè)主是必備的，只是我們?cè)诳紤]對(duì)外經(jīng)營(yíng)和會(huì)所定位時(shí)，要增加一些獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，即要符合金域藍(lán)灣的形象，又要做到真正贏利。

金域藍(lán)灣的目標(biāo)客戶50%為香港客戶，50%為內(nèi)地成功人士，周邊有兩處現(xiàn)售樓盤都為外銷，以往萬科樓盤基本上都銷給內(nèi)地人，而現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目，我們面對(duì)的消費(fèi)群體中，將會(huì)有近一半的香港人。從會(huì)所經(jīng)營(yíng)的角度考慮，要了解這一大群體需要什么，喜歡什么，他們生活的習(xí)俗等。經(jīng)營(yíng)通俗的說就是供求關(guān)系，如何滿足求的需要，將決定今后經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向。

三、會(huì)所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

以前興建的會(huì)所，大多投以巨資，也設(shè)立了較多服務(wù)項(xiàng)目，可真正來光顧的以老人與小孩為主，而這一群體并非是消費(fèi)主體，怎樣解決這個(gè)問題，將是會(huì)所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目考慮的前提。例如會(huì)所內(nèi)的健身室，幾乎每一個(gè)會(huì)所都會(huì)有這樣的場(chǎng)地，也購置了相應(yīng)的器械，但結(jié)果是來此的人寥寥無幾。深究其原因就是健身房的規(guī)劃不合理，從場(chǎng)地上說，大多是一個(gè)大空間，而沒有相應(yīng)的功能區(qū)劃分。還有就是管理，設(shè)置幾個(gè)服務(wù)人員，既是清潔人員，也是會(huì)所的管理人員，專業(yè)性無從談起。再看看外面專營(yíng)健身的場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)如火如荼，來入會(huì)、消費(fèi)的人大多為白領(lǐng)以上人士，也就是說，我們的業(yè)主也是其中的一部分消費(fèi)群體。是他們不愿意在小區(qū)內(nèi)健身嗎？拿招商地產(chǎn)一個(gè)小區(qū)為例，去年會(huì)所引入一個(gè)新潮健身項(xiàng)目——瑜珈，所請(qǐng)的教練是來自印度的一位名師，他在深圳乃至全國(guó)都有一定名氣，他們也采取了對(duì)外經(jīng)營(yíng)的方式，并作了廣告，小區(qū)外的客戶會(huì)慕名而來，那小區(qū)內(nèi)的業(yè)主呢？當(dāng)然也會(huì)近水樓臺(tái)了。這樣經(jīng)營(yíng)除了獲得較多收益外，小區(qū)的知名度，開發(fā)商的美譽(yù)度都在無形中產(chǎn)生。所以說，金域藍(lán)灣的會(huì)所，在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上除保有基本設(shè)施外，還應(yīng)在特色經(jīng)營(yíng)上走專業(yè)、品牌的路線。

從規(guī)劃上看，會(huì)所將建在一期3號(hào)樓，共四層半，面積約3300M。通過樓層區(qū)分住戶會(huì)所和經(jīng)營(yíng)會(huì)所，出入口合理分置，避免因會(huì)所對(duì)外經(jīng)營(yíng)而可能與業(yè)主利益所產(chǎn)生的沖突。

住戶會(huì)所的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目基本是服務(wù)于小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，具體項(xiàng)目設(shè)置建議如下：半層——室內(nèi)泳池、桑拿室、更衣室；一層——會(huì)所前臺(tái)、羽毛球場(chǎng)、醫(yī)療保健室、兒童游戲園地、書吧、理容室；二層——健身房、練舞廳、乒乓球室、壁球室、棋牌室。

2三、四層建議設(shè)置為特色性服務(wù)項(xiàng)目——國(guó)際專業(yè)塑身、美體中心。雖然這一行在國(guó)內(nèi)已興起，可目前深圳還沒有一家國(guó)際專業(yè)塑身中心，象深圳中航健身會(huì)等，在深圳的口碑碎較好，知名度也較高，但只是一家以健身為主的公司，引入了一些國(guó)際流行的健身方式和產(chǎn)品。我們需要一家比他們更專業(yè)、更具知名度的國(guó)際塑身公司，從一日三餐到如何運(yùn)動(dòng)，從關(guān)注心理問題到如何休息、營(yíng)養(yǎng)等，給予多方面全程專業(yè)服務(wù)，當(dāng)然要非常有效才可以。像這種服務(wù)一般收費(fèi)都非常昂貴，多采取會(huì)員制服務(wù)。如能找到這樣一家專業(yè)公司，整個(gè)會(huì)所的對(duì)外經(jīng)營(yíng)就可籍此打開。在選這樣的公司合作時(shí)，我們應(yīng)考慮其知名度、安全性、對(duì)人體有無傷害、塑身效果、收費(fèi)、服務(wù)意識(shí)、公司的歷史及背景等，只有專業(yè)，才可以做得出色。

在一樓會(huì)所設(shè)有統(tǒng)一的前臺(tái)，所有會(huì)員必須先在此進(jìn)行會(huì)員身份識(shí)別，再進(jìn)入各活動(dòng)區(qū)，不管是小區(qū)內(nèi)業(yè)主或是外部客戶，都需要經(jīng)過這里的身份甄別后，才可以進(jìn)入相應(yīng)的會(huì)所區(qū)域內(nèi)。

四、會(huì)所經(jīng)營(yíng)方式

住戶會(huì)所和經(jīng)營(yíng)會(huì)所在經(jīng)營(yíng)上既應(yīng)該有一定的聯(lián)系，也可以由客戶自己進(jìn)行自由選擇。住戶會(huì)所經(jīng)營(yíng)方式按目前住宅區(qū)會(huì)所通用的管理模式采取面向住戶的會(huì)籍消費(fèi)。所有項(xiàng)目只對(duì)會(huì)員服務(wù)，這樣也可減少售房時(shí)，客戶對(duì)會(huì)所經(jīng)營(yíng)可能造成的安全等方面問題的擔(dān)心。這

種會(huì)籍卡，顧客和業(yè)主花相應(yīng)較低的費(fèi)用購買后，在會(huì)籍期內(nèi)，可享受免費(fèi)或優(yōu)惠的服務(wù)項(xiàng)目，到期后可續(xù)辦或放棄。而經(jīng)營(yíng)會(huì)所的特色經(jīng)營(yíng)，則以較高的市場(chǎng)價(jià)格面向外部市場(chǎng)（但可對(duì)業(yè)主提供幅度較大的折扣優(yōu)惠），會(huì)員必須在購買會(huì)籍后方可進(jìn)行消費(fèi)，并且多數(shù)項(xiàng)目在使用時(shí)仍需單獨(dú)收費(fèi)。

五、經(jīng)營(yíng)會(huì)所會(huì)籍的銷售建議

會(huì)籍卡采用智能IC卡形式，表面有會(huì)籍卡號(hào)，會(huì)籍卡類別、會(huì)員姓名、照片等信息、使用期，卡內(nèi)也需存儲(chǔ)個(gè)人或公司等詳細(xì)信息，備日后掛失、補(bǔ)辦、更名時(shí)使用。

個(gè)人會(huì)籍卡——是以個(gè)人名義購買并注明使用人的一種會(huì)籍卡，此卡不可轉(zhuǎn)讓。

公司會(huì)籍卡——是以公司名義購買，由公司指定專人使用并注明使人，此卡可轉(zhuǎn)讓、變更使用人。購公司會(huì)籍卡后，允許再購買三張副卡，注明使用人，可在使用期內(nèi)轉(zhuǎn)讓更名。主卡同副卡使用期一致。

夫婦會(huì)籍卡——是以夫妻雙方名義購買，同時(shí)發(fā)送兩張分別注明夫妻名稱的會(huì)卡，此卡不分主副卡，不可轉(zhuǎn)讓。

各種會(huì)籍人員可享受以下優(yōu)惠：

免費(fèi)使用室內(nèi)外泳池及一二樓所有基本服務(wù)，但羽毛球場(chǎng)、乒乓球室、壁球室、消費(fèi)需提前預(yù)約，或采取先到先定的方式。需額外服務(wù)時(shí)，如書吧內(nèi)的茶點(diǎn)、購買游泳圈等，需要另外支付費(fèi)用；

六折優(yōu)惠享受理容室的服務(wù)；

免費(fèi)制訂個(gè)人美體計(jì)劃；

免費(fèi)評(píng)估個(gè)人健身報(bào)告；

免費(fèi)享用十二小時(shí)泊車服務(wù)（停車場(chǎng)這塊的設(shè)置需要提前計(jì)劃）。

會(huì)籍卡在使用時(shí)沒有區(qū)分的，但可在銷售時(shí)做適當(dāng)區(qū)分。金域藍(lán)灣業(yè)主購房后，即可優(yōu)先購買會(huì)籍卡，優(yōu)惠折扣可以低至五折；而外部客戶則須按全價(jià)購買會(huì)籍卡。

會(huì)籍價(jià)格表

六、運(yùn)作模式

會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理采取分管方式。住戶會(huì)所的管理全權(quán)由萬科物業(yè)負(fù)責(zé)；而經(jīng)營(yíng)會(huì)所因涉及合作經(jīng)營(yíng)，在管理上會(huì)有所不同?？刹扇」补芊绞?，具體合作模式建議如下：

1、1、合作方本身擁有較大實(shí)力和規(guī)模，愿意出前期投資費(fèi)用（包括場(chǎng)地裝潢、設(shè)備

購置、廣告宣傳費(fèi)用）及高級(jí)專業(yè)人員，我方出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及經(jīng)營(yíng)管理人員，收益按比例分成；

2、2、由我方出前期投資費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、工作人員、廣告宣傳費(fèi)用，合作方負(fù)責(zé)經(jīng)

營(yíng)項(xiàng)目技術(shù)支持，及提供高級(jí)專業(yè)人員數(shù)名，經(jīng)營(yíng)上由我方一次性支付特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，合作方將提供永久技術(shù)、品牌支持。

這兩種運(yùn)作模式的選擇，最終因視經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及合作公司的具體情況而定，同時(shí)結(jié)合公司本身對(duì)該會(huì)所的經(jīng)營(yíng)期望，在互惠互利的前提下最終獲得利潤(rùn)最大化。

七、經(jīng)營(yíng)預(yù)估

目前紅樹林片區(qū)正成為置業(yè)高尚住宅區(qū)人們的首選，現(xiàn)有金海灣花園、鴻景灣名苑，以及下沙原居民房，相對(duì)其它片區(qū)，其生活配套還相對(duì)少，而且以上兩個(gè)建成小區(qū)內(nèi)的會(huì)所還停留在基礎(chǔ)配置上，這些對(duì)我們將建成的對(duì)外經(jīng)營(yíng)的會(huì)所是一個(gè)有利的條件。本身紅樹林片區(qū)的路況較好，景觀也很吸引人，再加上我們特色經(jīng)營(yíng)，相信金域藍(lán)灣的會(huì)所，會(huì)打破傳統(tǒng)小區(qū)會(huì)所的概念，成為一個(gè)真正經(jīng)營(yíng)良好，享有較高知名度的高雅休閑場(chǎng)所。

同時(shí)塑身美體中心是一個(gè)將主要客戶群定為女性的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，根據(jù)金域藍(lán)灣自身客戶群體的特點(diǎn)，將有大量具有豐富閑暇時(shí)間的女士可作為我們的潛在客戶；而且該類項(xiàng)目目前在深圳沒有同類性質(zhì)的場(chǎng)所，一旦建成在短期內(nèi)并沒有可以與我們直接形成競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。在經(jīng)營(yíng)上具有良好的發(fā)展?jié)摿εc前景。

八、經(jīng)營(yíng)方案優(yōu)、劣勢(shì)分析

優(yōu)勢(shì)：

3、1、采用對(duì)外經(jīng)營(yíng)的方式，是萬科會(huì)所經(jīng)營(yíng)的一個(gè)新嘗試，一改以往會(huì)所虧本經(jīng)營(yíng)的局面，也可改善物業(yè)管理方面微利現(xiàn)象；

4、2、會(huì)所采取會(huì)籍制消費(fèi)方法，從會(huì)所的特性上來看，它是小區(qū)內(nèi)的一個(gè)附屬設(shè)施，如何平衡對(duì)外經(jīng)營(yíng)的需要，又要讓業(yè)主不會(huì)因此而不滿，通過會(huì)籍的消費(fèi)方式，可以很大程度上緩減這一矛盾；

5、3、采用會(huì)籍式銷售，可以盡快收回投資成本，也擁有一批穩(wěn)定的客戶；

6、4、采用特色經(jīng)營(yíng)與基礎(chǔ)服務(wù)相結(jié)合，可以減少會(huì)所特色經(jīng)營(yíng)有可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，也可以保障金域藍(lán)灣業(yè)主的基本權(quán)益，這種新舊結(jié)合的方式，有可能成為日后小區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)的新模式；

7、5、選用塑身美體作為特色經(jīng)營(yíng)，是通過目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求分析得來的，人們關(guān)

注健康已成為時(shí)尚，而塑身即可滿足人們對(duì)美的需求，也符合消費(fèi)群體得消費(fèi)品味，此項(xiàng)目還屬于貴族化，從經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上看，也相當(dāng)可觀。

8、6、面對(duì)時(shí)下樓盤質(zhì)素相當(dāng)，如何使新項(xiàng)目有新賣點(diǎn)，已成了各開發(fā)商頭痛的事，如何使金域藍(lán)灣有不俗得銷售業(yè)績(jī)，會(huì)所的特色經(jīng)營(yíng)，可能會(huì)是一個(gè)新賣點(diǎn)；

9、7、為了金域藍(lán)灣樓盤促銷，及日后會(huì)所開業(yè)聚集人氣，可在樓盤售賣時(shí)，附以贈(zèng)

送或優(yōu)惠購會(huì)籍等方式。

劣勢(shì)：

1、1、業(yè)主對(duì)會(huì)所對(duì)外經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的可能影響居住問題的擔(dān)心及顧慮；

2、2、會(huì)所以往的免費(fèi)和業(yè)主專用形象深入人心，如何在前期宣傳上，讓人們對(duì)會(huì)所的新形象改觀，頭開的如何，會(huì)籍銷售狀況如何，將對(duì)會(huì)所日后經(jīng)營(yíng)起決定性的意義；

3、3、會(huì)所管理，因會(huì)所業(yè)務(wù)分兩大塊，將采取分管方式，這無形中是對(duì)以往管理模

式的一次挑戰(zhàn)，如何做好這種新型管理，將是我們所要面對(duì)和學(xué)習(xí)的；

4、4、會(huì)籍的管理，如何能讓會(huì)籍的使用與日常經(jīng)營(yíng)很好的溶合，是我們?cè)诜?wù)上要

面對(duì)的問題，這對(duì)會(huì)所服務(wù)人員的素質(zhì)要求很高；

5、5、光有特色還不夠，如何選擇到一家深具發(fā)展前途、專業(yè)的國(guó)際塑身公司，并與

之商妥合作方式，才是取得成功經(jīng)營(yíng)得關(guān)鍵；

6、6、第一批會(huì)籍卡如何成功面市？如何賣個(gè)好成績(jī)。

會(huì)所的經(jīng)營(yíng)，最特色的就是經(jīng)營(yíng)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)，預(yù)計(jì)將拿出該會(huì)所近一半面積進(jìn)行此項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。而現(xiàn)在所面臨的最大問題是如何選擇到一個(gè)合適得項(xiàng)目。根據(jù)物業(yè)公司近期所搜集的各塑身美體公司資料情況來看，大陸此類專業(yè)機(jī)構(gòu)尚較少（港臺(tái)方面相對(duì)較多），其中國(guó)內(nèi)有一間中醫(yī)穴位美體減肥中心，他們主要是采用中國(guó)傳統(tǒng)針灸方法，醫(yī)治各類肥胖患者，不論是先天或后天因素，不管是全身或是局部，不管是年輕還是年老者，都可以在一定療程內(nèi)達(dá)到滿意的減肥塑身目的。這種療法比較安全，而且還可以調(diào)理人體內(nèi)部，達(dá)到美體健身雙重功效。在治療時(shí)，顧客可選擇階段式治療，或是封閉式治療。如果日后我們來經(jīng)營(yíng)這樣一家中醫(yī)美體中心，主推項(xiàng)目可以選擇這種封閉式治療方法。它可以最快達(dá)到美體目的，而且還可以通過飲食、休息、心理、運(yùn)動(dòng)各方面來配合減肥效果。這樣得減肥方式是普通減肥項(xiàng)目無法達(dá)到得。除此之外，我們還可以聯(lián)系一些國(guó)外專業(yè)塑身美體機(jī)構(gòu)，比較之下，選擇一間最適于合作的公司。

第二篇：金域藍(lán)灣攝影大賽活動(dòng)方案策劃房地產(chǎn)

金域藍(lán)灣攝影大賽活動(dòng)方案策劃房地產(chǎn)

金域藍(lán)灣攝影大賽活動(dòng)方案策劃房地產(chǎn)

新浪房產(chǎn)訊(編輯潘凱)“金域藍(lán)灣”杯攝影大賽已正式啟動(dòng)，12月26日下午，金域藍(lán)灣的業(yè)主以及來自市區(qū)的攝影愛好者齊聚金域藍(lán)灣，探討建筑攝影的技巧，分享自己的攝影作品，并且攝影協(xié)會(huì)的老前輩們?yōu)樵趫?chǎng)的每一位年輕攝影愛好者帶來更多寶貴意見。

圖為攝影愛好者們?cè)诜窒頂z影心得

本次大賽由江蘇恒通金鑫置業(yè)有限公司主辦，新華新聞攝影網(wǎng)協(xié)辦，以“魅力藍(lán)灣新春綻放”為主題，旨在反映金域藍(lán)灣樓盤特色、景點(diǎn)、業(yè)主生活及物業(yè)服務(wù)。并且面向金域藍(lán)灣的業(yè)主及全市攝影愛好者進(jìn)行征稿，由揚(yáng)州日?qǐng)?bào)資深攝影記者，中國(guó)攝影吳國(guó)華先生進(jìn)行指導(dǎo)。此次大型、專業(yè)的攝影大賽活動(dòng)更有揚(yáng)州周邊的攝影愛好者參與其中，并且也不止一次來到金域藍(lán)灣?；顒?dòng)當(dāng)天揚(yáng)州恰好雪花漫天，金域藍(lán)灣工作人員還將攝影愛好者帶進(jìn)小區(qū)，記錄這難忘的一刻。一位參賽的年長(zhǎng)攝影愛好者接受了媒體采時(shí)表示，金域藍(lán)灣舉辦這次活動(dòng)將揚(yáng)州愛好攝影的朋友聚到了一起，讓揚(yáng)州的攝影愛好者團(tuán)隊(duì)更加壯大，同時(shí)也為他們提供了更好的交流的平臺(tái)。

圖為：攝影愛好者合影

獨(dú)特的坡地景觀，以及多種多樣的植被，令整個(gè)小區(qū)即使是在冬天，也是綠意盎然，充滿了生機(jī)，再加上難得的飄雪季節(jié)更是讓金域藍(lán)灣成為了上佳的取景地點(diǎn)。據(jù)悉，此次大賽吸引了近百余人前來參加，一方面體驗(yàn)金域藍(lán)灣的美麗風(fēng)情，另一面也培養(yǎng)了大對(duì)攝影的熱情。

目前，金域藍(lán)灣項(xiàng)目三期在售中，小高層面積為137、147、151平米，均價(jià)9800元平方米，電梯疊加別墅下疊約16000元㎡，上疊14000-15000元㎡，洋房12000-13000元㎡。目前7#、8#花園洋房接受預(yù)約，面積為132—196平米。周邊生活配套齊全，力寶廣場(chǎng)距離本案2分鐘車程，周邊還有大型超市大潤(rùn)發(fā)、歐尚等；銀行有建設(shè)銀行、江蘇銀行、華夏銀行等；醫(yī)療有第一醫(yī)院、和平醫(yī)院等；教育有育才高級(jí)中學(xué)、邗江實(shí)驗(yàn)學(xué)校等。綜合商場(chǎng)有紅星美凱龍、揚(yáng)州商城金及鑫農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

第三篇：金域藍(lán)灣售樓中心員工管理制度

金域藍(lán)灣售樓中心員工管理制度

一、上班時(shí)間：10：00---19：30，中午輪流吃飯，值日的早上9：40須到售樓中心，遲到30分鐘以內(nèi)，視為遲到，負(fù)激勵(lì)50元，遲到30分鐘以上視為曠工，負(fù)激勵(lì)100元，單月遲到3次或曠工2次以上者扣除當(dāng)月基本工資；

二、請(qǐng)假及休息：請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休息，未批準(zhǔn)而未來報(bào)道者視為曠工，單月休息不得超過4天，單月休息超過4天的，視為請(qǐng)假扣除當(dāng)天基本工資，一次性申請(qǐng)休息不得超過兩天；

三、儀容儀表：男士不得留長(zhǎng)發(fā)，不得留胡須，必須著工裝配領(lǐng)帶，帶胸牌，穿黑色皮鞋，注意面部及口腔清潔，無汗味和其他異味，女士不得化濃妝，不得散發(fā)，必須著工裝帶胸牌，員工指甲必須修剪整齊，無污垢，不允許留長(zhǎng)指甲，不允許涂太刺眼的指甲油，違者負(fù)激勵(lì)20元；

四、售樓中心不得大聲喧嘩，不得爭(zhēng)吵，不得做與工作無關(guān)的事情，售樓中心爭(zhēng)吵者負(fù)激勵(lì)500元；

五、售樓中心禁止抽煙，違者負(fù)激勵(lì)100元；

六、所有售樓人員須保證手機(jī)24小時(shí)暢通并隨身攜帶，關(guān)機(jī)、停機(jī)、無人接聽者負(fù)激勵(lì)50元；

七、售樓人員須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得在公眾場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)吵，否則負(fù)激勵(lì)500元；

八、不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，違者負(fù)激勵(lì)500元；

九、當(dāng)天值日人員必須提前二十分鐘到達(dá)案場(chǎng)，打掃衛(wèi)生，遲到負(fù)激勵(lì)50元；

十、晨會(huì)期間嚴(yán)禁接打電話，手機(jī)調(diào)成震動(dòng)或靜音，離開座位時(shí)，必須將桌椅放回原位，否則負(fù)激勵(lì)20元。

十一、值班人員必須保持案場(chǎng)區(qū)域衛(wèi)生，記錄好當(dāng)天來電客登記，吧臺(tái)臺(tái)面資料擺放整齊。

第四篇：會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案

會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案

一、經(jīng)營(yíng)定位分析

市場(chǎng)分析

1、會(huì)所所處花園路緯三路交叉口，位處繁華地帶，本身不符合經(jīng)營(yíng)會(huì)所要求的私密性，對(duì)于會(huì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定風(fēng)險(xiǎn)；

2、2014年花園路修地鐵2號(hào)線，交通不便利，勢(shì)必對(duì)會(huì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生較大影響，這是第二風(fēng)險(xiǎn)因素；

3、中央加大反腐倡廉力度，嚴(yán)禁吃喝風(fēng)，整個(gè)餐飲市場(chǎng)低迷，降入歷史最低點(diǎn)；

會(huì)所優(yōu)勢(shì)

1、會(huì)所硬件設(shè)施比較到位，定位多樣性、服務(wù)功能完善；以餐飲為主，輔以茶藝、棋牌、字畫、商務(wù)洽談等項(xiàng)目；

2、會(huì)所周圍善舞寫字樓較多，客源較集中，便利營(yíng)銷推廣；

3、會(huì)所經(jīng)營(yíng)費(fèi)用低，全年費(fèi)用（房租、工資）在100萬左右，減輕運(yùn)營(yíng)壓力

4、會(huì)所距離原材料采購市場(chǎng)近（緯三路市場(chǎng)），能降低采購成本、倉儲(chǔ)成本；

5、公司本身擁有強(qiáng)大的客戶資源。

綜合上述市場(chǎng)情況和會(huì)所本身的現(xiàn)有狀況，建議考慮以商務(wù)消費(fèi)、中高人群消費(fèi)與會(huì)員相結(jié)合的運(yùn)

營(yíng)模式。

二、顧客的消費(fèi)心里

1、打造自己的特色會(huì)所。如：公關(guān)營(yíng)銷形象和素質(zhì)，高雅的消費(fèi)環(huán)境，特色突出、菜品穩(wěn)定、服務(wù)

項(xiàng)目齊全等；

2、成熟的商業(yè)洽談氛圍和人脈基礎(chǔ)；

3、會(huì)所會(huì)員的私密性（當(dāng)下尤為重要）

4、打造自己的會(huì)所品牌

三、會(huì)所經(jīng)營(yíng)模式的分析與操作

1、整理之前的會(huì)員資料，細(xì)分會(huì)員層次（VIP、普通）

2、建立會(huì)員的綜合服務(wù)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)

3、為會(huì)員提供特色餐飲、商務(wù)、娛樂、藝術(shù)文化氛圍（提高員工的服務(wù)質(zhì)量）

4、組建公關(guān)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)是營(yíng)銷人員的素質(zhì)

5、營(yíng)銷：如

（1）根據(jù)行業(yè)分類，舉辦各行會(huì)員交流活動(dòng)

（2）舉辦各種商業(yè)PARTY和節(jié)日活動(dòng)

（3）定期舉辦美食節(jié)活動(dòng)，邀請(qǐng)會(huì)員參加

（4）定期舉辦文化藝術(shù)活動(dòng)，邀請(qǐng)會(huì)員參加

（5）會(huì)員棋牌類比賽活動(dòng)

四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位

當(dāng)下的會(huì)所經(jīng)營(yíng)不是單純的依靠環(huán)境、豪華裝飾。而是依托現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思路，不斷的求實(shí)

創(chuàng)新，才能始終處于不敗之地。

1、人才戰(zhàn)略

利用各種手段吸取和經(jīng)營(yíng)管理人才，公司自身的客戶只是一部分，前期運(yùn)營(yíng)是招募附近高端商務(wù)會(huì)員；

2、特色戰(zhàn)略

（1）特色菜品（2）服務(wù)特色（3）營(yíng)銷特色（4）經(jīng)營(yíng)策劃特色

第五篇：會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案

為更好地對(duì)項(xiàng)目配套建設(shè)的會(huì)所進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，給業(yè)主提供方便、周到、快捷的服務(wù)，提升項(xiàng)目的品質(zhì)，特提出初步的會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

會(huì)所經(jīng)營(yíng)的目的：

１、豐富業(yè)主的日?；顒?dòng)，提供便利的服務(wù)；

２、提升項(xiàng)目品質(zhì)，增加項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力；

３、促進(jìn)公司資產(chǎn)保值增值。

會(huì)所經(jīng)營(yíng)模式：

實(shí)行會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)方式，以社區(qū)業(yè)主為會(huì)員的主要組成部分，同時(shí)吸引部分優(yōu)質(zhì)社區(qū)外會(huì)員。

會(huì)所經(jīng)營(yíng)范圍：

突出游泳健身的健康休閑理念，同時(shí)配套餐飲、茶藝、超市、醫(yī)療、美容以及大眾休閑、便利服務(wù)等項(xiàng)目，力爭(zhēng)使其成為全時(shí)、全能、全民的多功能活動(dòng)場(chǎng)所。

游泳健身區(qū)域提供游泳、健身（器械、跳操、形體、網(wǎng)球、羽毛球）、理療（放松性健康保健、日光浴、休閑小食品）等服務(wù)；

超市除提供日常生活用品外，還須提供洗衣、家具飾品的擺放等服務(wù)；

展覽展示區(qū)提供藝術(shù)品、書畫以及非經(jīng)常性的展示的時(shí)裝、家具或舉辦一些業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)等服務(wù)；

美容康體區(qū)提供美容、美體以及日常的理發(fā)等服務(wù)；

醫(yī)療提供便民的日常藥品以及緊急救護(hù)、普及醫(yī)療知識(shí)等服務(wù)；

茶藝區(qū)是飲茶、欣賞茶藝表演以及具有較高私密性的交流場(chǎng)所；

大眾休閑區(qū)提供為社區(qū)大多數(shù)業(yè)主服務(wù)的棋牌等娛樂；

餐飲區(qū)提供簡(jiǎn)單的便捷的快餐服務(wù)；

其他應(yīng)業(yè)主需要提供的一些服務(wù)如家居保潔、小時(shí)工等物業(yè)管理公司部提供的專項(xiàng)服務(wù)。

會(huì)所經(jīng)營(yíng)功能分區(qū)：

略

會(huì)所經(jīng)營(yíng)的收入來源：

1、會(huì)員卡銷售收入；

2、出租超市、餐飲、茶藝、美容店等的租金收入；

3、提供便民服務(wù)含會(huì)員卡以外的消費(fèi)收入；

4、其他收入。

會(huì)所經(jīng)營(yíng)的支出費(fèi)用：

1、管理成本；

2、維護(hù)成本；

3、不可預(yù)見成本；

4、稅金支出。

會(huì)所經(jīng)營(yíng)一些建議：

1、成立會(huì)所經(jīng)營(yíng)公司，明確責(zé)權(quán)利的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、集約化的管理，從而也最大限度的實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)保值增值以及為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

2、完善會(huì)所夜景照明；

3、網(wǎng)球場(chǎng)將其中一個(gè)改為三個(gè)羽毛球場(chǎng)，并增加夜間照明。