第一篇：現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理制度

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理制度

編制人：

審核人：

2011年11月07日

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理制度

一、圖紙會(huì)審

1.圖紙會(huì)審的目的設(shè)計(jì)部門進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，交待設(shè)計(jì)意圖，重要及關(guān)鍵部位的作法和要求以及要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料等情況。明確質(zhì)量要求，將圖紙上存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤，專業(yè)之間的矛盾等，盡最大可能解決在工程開工之前。

2.圖紙會(huì)審的參加人員

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員及其它相關(guān)人員。

3.圖紙會(huì)審前的準(zhǔn)備工作

由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織現(xiàn)場(chǎng)施工組長(zhǎng)、項(xiàng)目技術(shù)人員及其它相關(guān)人員等全面熟悉圖紙，并進(jìn)行自審，對(duì)圖紙上存在的問(wèn)題、錯(cuò)誤、矛盾等進(jìn)行匯總，以備會(huì)審時(shí)向設(shè)計(jì)部門提出。

4.圖紙會(huì)審注意內(nèi)容

審查施工圖設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)規(guī)定。審查施工圖的基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地質(zhì)情況。審查建設(shè)項(xiàng)目基礎(chǔ)與總平面圖中標(biāo)注是否一致，與相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目之間的幾何尺寸關(guān)系以及軸線關(guān)系和方向等有無(wú)矛盾和差錯(cuò)。審查圖紙及說(shuō)明是否齊全和清楚明確，核對(duì)建筑、支架結(jié)構(gòu)、光伏工程、避雷、接地、電氣、設(shè)備安裝等圖紙是否相符，相互間的關(guān)系尺寸是否一致。

審查建設(shè)項(xiàng)目與地下構(gòu)筑物、管線等之間有無(wú)矛盾。審查施工圖中有哪些施工特別困難的部位，采用哪些特殊材料、構(gòu)件與配件，貨源如何組織。對(duì)設(shè)計(jì)采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝和新設(shè)備的可能性和應(yīng)采用的必要措施進(jìn)行商討。設(shè)計(jì)中的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)限于施工條件和施工機(jī)械設(shè)備能力以及安全施工等因素，要求設(shè)計(jì)單位予以改變部分設(shè)計(jì)的，審查時(shí)必須提出，共同研討，求得圓滿的解決方案。

5.圖紙會(huì)審的程序

圖紙會(huì)審之前，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織現(xiàn)場(chǎng)施工組長(zhǎng)、技術(shù)人員在熟悉圖紙基礎(chǔ)上，進(jìn)行自審，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題討論統(tǒng)一意見(jiàn)，作好記錄，以備會(huì)審時(shí)提出。圖紙會(huì)審由施工部門召集進(jìn)行，項(xiàng)目在做好自審工作后，盡快組織會(huì)審，并由施工部門分別通知項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)、組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員參加。圖紙會(huì)審分“專業(yè)會(huì)審”和“綜合會(huì)審”，解決專業(yè)自身和專業(yè)與專業(yè)之間存在的各種矛盾及施工配合問(wèn)題。無(wú)論“專業(yè)”或“綜合”會(huì)審，在會(huì)審之前，應(yīng)先由設(shè)計(jì)單位交底，交待設(shè)計(jì)意圖、重要及關(guān)鍵部位，采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料、新設(shè)備等的作法、要求、達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，爾后再由各部門提出問(wèn)題。會(huì)審時(shí)，由項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員提出自審時(shí)的統(tǒng)一意見(jiàn)并作記錄，事后整理好圖紙會(huì)審記錄，由參加人員簽字后生效。分別送公司、設(shè)計(jì)部門、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、施工部門、經(jīng)營(yíng)預(yù)算部門以及項(xiàng)目自存。根據(jù)實(shí)際情況，圖紙可分階段會(huì)審，當(dāng)問(wèn)題較多較大時(shí)，施工中間可重新會(huì)審，以解決下一步施工中的設(shè)計(jì)問(wèn)題

6.圖紙會(huì)審記錄內(nèi)容：

工程項(xiàng)目的名稱，參加會(huì)審的部門及其人員名字。圖紙會(huì)審的地點(diǎn)，圖紙會(huì)審的時(shí)間，圖紙會(huì)審記錄的發(fā)放。

二、施工部署

1.主要的施工方法

選擇分部分項(xiàng)工程的主要施工方法，選擇主要的施工機(jī)械，確定平面布置的位置、方位、傾角。

2.施工進(jìn)度計(jì)劃

明確各施工項(xiàng)目之間的搭接關(guān)系，高層建筑還要編制安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；明確工期目標(biāo)以及目標(biāo)控制點(diǎn)。根據(jù)工程量及工程進(jìn)度，編制人員動(dòng)態(tài)圖，算出人員高峰人數(shù)，調(diào)整計(jì)劃，盡量做到人員進(jìn)退場(chǎng)不大起大落。

3.編制各項(xiàng)需用計(jì)劃

人員需用量計(jì)劃表，主要材料計(jì)劃表主要機(jī)械設(shè)備計(jì)劃表成品（半成品）加工計(jì)劃表、主要工具計(jì)劃表。

4.技術(shù)組織措施

保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施（附分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制程序圖）； 保證安全生產(chǎn)的技術(shù)措施；季節(jié)性施工的技術(shù)措施；降低工程成本的技術(shù)措施。

5.現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理

現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理機(jī)構(gòu)以及分片包干管理區(qū)域的劃分；現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理細(xì)則；文明施工檢查措施以及獎(jiǎng)罰規(guī)定。

6.技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

工期目標(biāo):工程質(zhì)量目標(biāo)。安全生產(chǎn)目標(biāo)，工作效率目標(biāo)；降低成本目標(biāo)。7,技術(shù)核定和設(shè)計(jì)變更

凡在圖紙會(huì)審時(shí)遺留或遺漏的問(wèn)題以及新出現(xiàn)的問(wèn)題，屬于設(shè)計(jì)產(chǎn)生的，由設(shè)計(jì)部門以變更設(shè)計(jì)通知單的形式通知項(xiàng)目部及施工隊(duì)；屬施工原因產(chǎn)生的，由項(xiàng)目部通知設(shè)計(jì)部門出具工程變更通知單，通知有關(guān)單位。在施工過(guò)程，因施工條件、材料規(guī)格、品種和質(zhì)量不能滿足設(shè)計(jì)要求以及合理化建議等原因，需要進(jìn)行施工圖修改時(shí)，由施工隊(duì)提出技術(shù)核定單。技術(shù)核定單由

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員負(fù)責(zé)填寫，并經(jīng)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人審核，重大問(wèn)題須報(bào)公司總經(jīng)理審核，核定單應(yīng)正確、填寫清楚、繪圖清晰，變更內(nèi)容要寫明變更部位、圖別、圖號(hào)、軸線位置、原設(shè)計(jì)內(nèi)容和變更后的內(nèi)容和要求等。技術(shù)核定單由項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)送設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位辦理簽證，經(jīng)認(rèn)可后方生效。經(jīng)過(guò)簽證認(rèn)可后的技術(shù)核定單交項(xiàng)目資料員登記發(fā)放施工員、預(yù)算員、質(zhì)監(jiān)員;分公司技術(shù)部門、經(jīng)營(yíng)預(yù)算部門、質(zhì)監(jiān)部門

8.技術(shù)交底的要求

除領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖外，必須滿足設(shè)計(jì)圖紙和變更的要求，執(zhí)行和滿足施工規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)單位的合理要求。整個(gè)工程施工、各分部分項(xiàng)工程施工均須作技術(shù)交底，對(duì)一些特殊的關(guān)鍵部位、技術(shù)難度大的和隱蔽工程，更應(yīng)認(rèn)真作技術(shù)交底。對(duì)易發(fā)生質(zhì)量事故和工傷事故的工種和工程部位，在技術(shù)交底時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)各種事故的預(yù)防措施。技術(shù)交底必須以書面形式，交底內(nèi)容字跡要清楚、完整，要有交底人、接收人簽字。技術(shù)交底必須在工程施工前進(jìn)行，作為整個(gè)工程和分部分項(xiàng)工程施工前準(zhǔn)備工作的一部分。

第二篇：安全技術(shù)交底現(xiàn)場(chǎng)管理制度

施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底制度

一、交底目的

為強(qiáng)化公司管理、規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底，并通過(guò)安全技術(shù)交底使施工人員了解工程特點(diǎn)、明確施工任務(wù)、施工工藝、施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全文明施工要求，有效控制工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)，確保施工質(zhì)量符合規(guī)范規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)要求。

分項(xiàng)工程施工前或新工人進(jìn)場(chǎng)前必須進(jìn)行安全技術(shù)交底，交底記錄作為施工管理的原始技術(shù)資料由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員統(tǒng)一歸檔管理。并建立交底臺(tái)賬，記錄交底內(nèi)容、接收交底人和交底日期等。（交底格式見(jiàn)附頁(yè)1，臺(tái)賬格式見(jiàn)附頁(yè)2）

安全技術(shù)交底應(yīng)包含以下內(nèi)容：施工圖紙、設(shè)計(jì)文件規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求、施工進(jìn)度和工期要求、采用的施工方法和材質(zhì)要求等。

二、交底方式

1、技術(shù)交底應(yīng)按不同層次、不同要求和不同方式，應(yīng)使所有參與施工的人員掌握所從事工作的內(nèi)容、操作方法和技術(shù)要求。

2、項(xiàng)目經(jīng)理部的技術(shù)交底工作由項(xiàng)目總工程師組織，項(xiàng)目工程技術(shù)部實(shí)施，向各工區(qū)相關(guān)的技術(shù)人員、專業(yè)工程師進(jìn)行書面交底。

3、工區(qū)的技術(shù)交底由工區(qū)技術(shù)主管組織，專業(yè)工程師實(shí)施，向工區(qū)所屬的作業(yè)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員、工班長(zhǎng)及施工人員進(jìn)行書面交底。

4、工區(qū)的技術(shù)交底必須交底到所有施工作業(yè)人員手中。進(jìn)行技術(shù)交底時(shí)，應(yīng)組織有關(guān)人員認(rèn)真討論，弄清交底內(nèi)容。到會(huì)人員充分發(fā)表意見(jiàn)，然后加以歸納匯總，對(duì)內(nèi)容作必要的補(bǔ)充修改，使其更加完善。涉及已經(jīng)批準(zhǔn)的方案計(jì)劃的變動(dòng)，應(yīng)按有關(guān)制度報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)。保證施工人員弄清做到心中明確自己的職責(zé)、崗位、應(yīng)該做什么、怎樣做。

5、技術(shù)交底必須要有交底記錄。參加施工技術(shù)交底人員（交底人和被交底人）必須簽字。未參加施工技術(shù)交底人員必須補(bǔ)充交底。工程總體交底記錄由項(xiàng)目工程部保存，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底由現(xiàn)場(chǎng)主管工程師保存，施工結(jié)束后再報(bào)送項(xiàng)目工程部存檔。

三、施工技術(shù)交底管理規(guī)定

1、技術(shù)交底工作由各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織。重大和關(guān)鍵工程項(xiàng)目必要時(shí)可請(qǐng)上級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人參與，或由上一級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人交底。各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)管理部門應(yīng)經(jīng)常督促檢查技術(shù)交底工作進(jìn)行情況。

2、施工人員應(yīng)按交底要求施工，不得擅自變更施工方法。有必要更改時(shí)應(yīng)取得交底人同意并簽字認(rèn)可。技術(shù)人員、質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)施工人員不按交底要求施工可能造成不良后果時(shí)應(yīng)立即勸止，勸止無(wú)效時(shí)有權(quán)停止其施工，同時(shí)報(bào)上級(jí)處理。

3、發(fā)生質(zhì)量、設(shè)備或人身安全事故時(shí)，事故原因如屬于交底錯(cuò)誤由交底人員負(fù)責(zé)；屬于違反交底要求者由施工負(fù)責(zé)人和施工人員負(fù)責(zé)；屬于違反施工人員“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”要求者由施工人員本人負(fù)責(zé)；屬于無(wú)證上崗或越崗參與施工者除本人應(yīng)負(fù)責(zé)任外，班組長(zhǎng)和班組專職工程師（技術(shù)員）亦應(yīng)負(fù)責(zé)。

四、技術(shù)交底主要內(nèi)容

在工程開工前，各級(jí)技術(shù)管理人員依據(jù)設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)及相關(guān)技術(shù)規(guī)范等資料，對(duì)班組各級(jí)人員進(jìn)行交底，交底內(nèi)容一般包括： ⑴、總承包的工程范圍及其主要內(nèi)容；

⑵、設(shè)計(jì)文件說(shuō)明、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容（不含工程數(shù)量）； ⑶、施工順序和施工技術(shù)方案；

⑷、技術(shù)規(guī)范要求、使用的工法或工藝操作規(guī)程； ⑸、分部、分項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收要求和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； ⑹、交底部位工期要求； ⑺、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證措施；

⑻、施工中保證安全、環(huán)保的主要措施；

⑼、有關(guān)施工技術(shù)管理和監(jiān)理辦法，合同條款規(guī)定的法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和工期； ⑽、所使用材料的特性、技術(shù)要求及節(jié)約措施；

⑾、各單位在施工中的協(xié)調(diào)配合、機(jī)械設(shè)備組合、交叉作業(yè)及注意事項(xiàng)； ⑿、設(shè)計(jì)變更內(nèi)容及要求；

⒀、已交底工程項(xiàng)目因施工人員、環(huán)境、季節(jié)、工期的變化或技術(shù)方案的改變必須重新交底。⒁、其它施工注意事項(xiàng)。

第三篇：現(xiàn)場(chǎng)管理制度

【同澤·新時(shí)代】

鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 重慶博頓美錦房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范銷售中心管理制度，完善和健全公司組織機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)和豐富企業(yè)文化，特依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二條 第三條 第四條 第五條 第六條 第七條 第八條 第九條 本制度所稱之員工，是指本公司案場(chǎng)銷售人員包括正式錄用及試用期新員工。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決行公司政策方針，服從領(lǐng)導(dǎo)。

自覺(jué)維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播公司重要事項(xiàng)和文件資料。樹立全局觀念，團(tuán)結(jié)互助，密切協(xié)作。不得拉幫結(jié)派，搬弄事非，互相扯皮。開展積極競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)損人利己，損公肥私。

克已奉公。不得利用職權(quán)或假借公司名義貪污、受賄、挪用公款、私自收取傭金。努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。注意儀表，統(tǒng)一著裝。待人熱情，舉止文明。

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【同澤·新時(shí)代】

鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 5）協(xié)助銷售中心管理人員對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行錄用、晉升考核。6）負(fù)責(zé)銷售中心管理人員的考核工作。7）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

※銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1）嚴(yán)格遵守和？行公司制訂的規(guī)章制度及方針政策。

2）負(fù)責(zé)銷售中心的總體銷售工作，確保銷售工作的順利開展及銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3）負(fù)責(zé)與開發(fā)商就具體銷售工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通工作。

4）日?qǐng)?bào)表每日上報(bào)，周報(bào)表于每周日6：00前上報(bào)，制定階段性銷售目標(biāo)和月度工作總結(jié)，于每月26日前報(bào)送項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人。

5）每月與置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行至少一次談話，了解個(gè)人生活、工作進(jìn)展。

6）負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)的監(jiān)督管理和綜合評(píng)審工作，于每月26日前將月績(jī)效考核表報(bào)送項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人。7）定期或不定期向項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展和及時(shí)反映情況。

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鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 2）負(fù)責(zé)客戶接待、跟進(jìn)及努力促成交易工作。

3）及時(shí)對(duì)客戶來(lái)訪及電訪情況進(jìn)行登記，緊密跟進(jìn)客戶，與客戶保持良好溝通和融洽關(guān)系。4）每日對(duì)當(dāng)天接待和成交客戶作個(gè)人小結(jié)，并于當(dāng)日例會(huì)進(jìn)行發(fā)言討論。5）負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)書和正式習(xí)賣合同的簽訂工作。6）協(xié)助客戶辦理付款、按揭等手續(xù)。

7）在成交當(dāng)天及時(shí)填寫成交報(bào)表，提交予銷售經(jīng)理。8）定期或不定期制定工作總結(jié)和建議，報(bào)予銷售經(jīng)理。

第三章 考勤制度

第一條 工作時(shí)間安排

置業(yè)顧問(wèn)及銷售現(xiàn)場(chǎng)管理人員于周一至周五實(shí)行輪休一天，休假時(shí)間安排表需于上周日的上午12：00前報(bào)項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人處備案，并不得擅自更改，如有更改必須及時(shí)通知備案。

第二條 就餐時(shí)間安排

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【同澤·新時(shí)代】

鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 順序接待客戶，不可擅自逾越接待；若輪到的置業(yè)顧問(wèn)正在接待客戶或有其他事情暫無(wú)法接待，由后一位代替其接待。原置業(yè)顧問(wèn)接完老客戶后，自動(dòng)輪為A位補(bǔ)上排位。后按正常排位進(jìn)行。老客戶與新客戶同時(shí)到來(lái)時(shí)，A位也可選擇接新客戶，老客戶由主管或經(jīng)理協(xié)助接待，如個(gè)人原因漏接的，不予追補(bǔ)，自動(dòng)輪空。如A位正在接待新客戶時(shí)，老客戶來(lái)了，可交予現(xiàn)場(chǎng)主管或經(jīng)理代為接待，完成新客戶接待工作后，再接手老客戶的后續(xù)工作。

第二條 置業(yè)顧問(wèn)按接待客戶不可挑揀或拒絕，對(duì)任何客戶均應(yīng)保持熱情禮貌態(tài)度；接待客戶、接聽來(lái)電后及成交后須填寫《銷售中心客戶登記》、《銷售中心來(lái)電登記表》、《成交報(bào)表》。接聽電話時(shí)必須講普通話，面帶微笑，語(yǔ)速、語(yǔ)氣適中，如不按要求接聽罰款5元。

第三條 A位置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)準(zhǔn)備必要資料站立門口等待客戶上門，客戶快進(jìn)門時(shí)及時(shí)通知其它輪位的置業(yè)顧問(wèn)客戶快到，能及時(shí)的補(bǔ)位，A位將客戶引領(lǐng)進(jìn)門，不可任由客戶等待而無(wú)人上前，？位及時(shí)補(bǔ)位，其它置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)面帶微笑。

第四條 帶客戶參觀時(shí)一定要按標(biāo)準(zhǔn)銷售流程操作，講普通話統(tǒng)一說(shuō)詞，不得用不恰當(dāng)?shù)难栽~表達(dá)產(chǎn)品以及開發(fā)商和公司，介紹產(chǎn)品時(shí)按公司要求銷售進(jìn)度推薦產(chǎn)品，并努力完成銷售任務(wù)，如發(fā)現(xiàn)不按進(jìn)度推薦產(chǎn)品以及博頓美錦地產(chǎn)顧問(wèn)——品牌地產(chǎn)服務(wù)商

【同澤·新時(shí)代】

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第五章 客戶登記管理?xiàng)l例

第一條 客戶登記必須是以全名、有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)，否則無(wú)效。第二條 不論之前是否有到訪，未登記客戶均算新客戶。

第三條 客戶登記以客戶到售樓處登記為準(zhǔn)，所有客戶登記由銷售主管當(dāng)天審核確認(rèn)。第四條 客戶登記本由銷售主管統(tǒng)一保薦及管理，客戶登記不得涂改和銷毀。第五條 來(lái)電咨詢一侓不準(zhǔn)做客戶登記。第六條 客戶登記有沖突的，以先登記為準(zhǔn)。

第七條 任何置業(yè)顧問(wèn)不得在客戶面前搶客戶，否則，取消接待資格。

第八條 新客戶登記的，如置業(yè)顧問(wèn)一個(gè)月后沒(méi)有回訪客戶，此客戶自動(dòng)輪為新客戶。第九條 如出現(xiàn)不屬于以上情況，客戶的歸屬由銷售經(jīng)理統(tǒng)籌安排處理。

第六章 認(rèn)購(gòu)膠銷售管理?xiàng)l例

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【同澤·新時(shí)代】

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第七章 員工離職相關(guān)管理?xiàng)l例

第一條 員工離職主要分類包括自動(dòng)辭職和被要求離職兩在類，其中：

自動(dòng)辭職包括：經(jīng)理同意即時(shí)離職、未經(jīng)經(jīng)理同意下離職、無(wú)故失蹤、給予足夠通知期離職。

被要求離職包括：勸退及解雇。第二條 自動(dòng)辭職

其中經(jīng)理同意即時(shí)離職、經(jīng)經(jīng)理同意下離職（如給予足夠通知期離職，其通知時(shí)間一般為提前一個(gè)月遞交申請(qǐng)書）兩種情況，必須做好相應(yīng)的交接工作并憑交接清單按？公司財(cái)務(wù)相關(guān)管理規(guī)定發(fā)放工資及相應(yīng)提成；

其中未經(jīng)經(jīng)理同意下離職、無(wú)故失蹤的，以及只遞交辭職書而未做交接的等相關(guān)類似的情形，則不予發(fā)放工資及相應(yīng)提成。

第三條 被要求離職

其中，屬勸退情形的，則按？公司財(cái)務(wù)相關(guān)管理規(guī)定發(fā)放工資及相應(yīng)提成。

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【同澤·新時(shí)代】

鋼運(yùn)置業(yè)-博頓地產(chǎn)GY-BDMJ-2009-7.30 ●未事先獲準(zhǔn)請(qǐng)假，無(wú)故礦工一天以上； ●委托他人代為簽到或代他人簽到； ●毀壞公司聲譽(yù)造成不良后果；

●在員工中散布謠言，私下與同事以及客戶討論工資、提成，影響團(tuán)結(jié)，造成不良后果；●員工之間發(fā)生爭(zhēng)？且不服從上司調(diào)解，使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法正常動(dòng)作； ●現(xiàn)場(chǎng)不服從上司一切安排； ●與客戶發(fā)生爭(zhēng)？導(dǎo)致客戶投訴；

●確實(shí)因個(gè)人失誤引起客戶投訴，給公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失；

處罰制度分為口頭警告、書面警告、降級(jí)處分、勸其離職或辭退 1）口頭警告：犯甲類過(guò)失，罰款10-50元，并予以口頭警告；

2）書面警告：犯乙類過(guò)失或第二次犯甲類過(guò)失，罰款100-200元，并予以書面警告； 3）降級(jí)處分：累計(jì)三次書面警告處分，則降一級(jí)；

4）勸其離職或辭退：嚴(yán)重違反公司相關(guān)規(guī)定且無(wú)悔改者，須勸其離職或辭退。

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第四篇：現(xiàn)場(chǎng)管理制度

現(xiàn)場(chǎng)管理制度

為維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全和管理秩序，特制定本制度，本經(jīng)理部員工須遵照?qǐng)?zhí)行。

一、進(jìn)出場(chǎng)管理

1、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工人員須帶安全帽等必要的安全

防護(hù)用具，并佩戴本經(jīng)理部胸卡、統(tǒng)一著裝，胸卡上應(yīng)貼有本人照片，寫有本人單位、姓名及職務(wù)。無(wú)胸卡人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

2、本經(jīng)理部自有的設(shè)備、材料進(jìn)出場(chǎng)的出門證由

副項(xiàng)目經(jīng)理審批。沒(méi)有出門證，本經(jīng)理部門衛(wèi)不予放行。

二、現(xiàn)場(chǎng)人員注意事項(xiàng)

1、施工人員宿舍內(nèi)要保持清潔，被褥及洗漱用具

要擺放整齊。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁使用電爐、電褥子。搞好環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司整體形象。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁隨地大小便、亂仍果皮雜物和

煙頭，嚴(yán)禁有賭博行為和打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生。

3、嚴(yán)禁留宿非本單位人員，如有特殊情況，需經(jīng)

本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、未經(jīng)批準(zhǔn)，各種材料和機(jī)具嚴(yán)禁帶出工地，如

發(fā)現(xiàn)按偷盜行為交公安機(jī)關(guān)處理。

5、本經(jīng)理部計(jì)算機(jī)上，在上班時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲，應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)工程軟件的學(xué)習(xí)，達(dá)到熟練使用。

三、罰則

本經(jīng)理部員工違反本規(guī)定任何一條款，每一次罰款50元至100元。

第五篇：現(xiàn)場(chǎng)管理制度

裝配部現(xiàn)場(chǎng)管理制度

1.0目的為裝配部人員提供準(zhǔn)則,為管理提供依據(jù),維護(hù)規(guī)劃正常的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序.確保生產(chǎn)任務(wù)及時(shí)順利保質(zhì)保量完成。

2.0范圍

本制度適用于裝配部所有領(lǐng)域.3.0權(quán)責(zé)

1)裝配部各管理人員有制定,檢討,修訂的權(quán)利, 裝配部主管最終批準(zhǔn);

2)生產(chǎn)部，管理部有監(jiān)管,監(jiān)控權(quán).3)裝配部所有人員有責(zé)任貫徹執(zhí)行.4.0相關(guān)文件資料

1)<<員工手冊(cè)>>

2)管理部相關(guān)規(guī)定

3)國(guó)家相關(guān)法律,法規(guī)。

5．0生效日期

本文件自發(fā)行之日起生效，若有修訂時(shí)，以修訂批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)，被修訂的舊規(guī)定同時(shí)作廢。

6．0管理細(xì)則規(guī)定

6．1紀(jì)律制度

1）員工必須遵守公司管理?xiàng)l例制度，不得做違法亂紀(jì)的事情，服從和維護(hù)公司利益，違犯者依據(jù)情節(jié)按廠規(guī)條例處理。

2）上班時(shí)要整齊按公司要求著裝,佩戴工作證,嚴(yán)禁穿拖鞋上班，女工不得穿高跟鞋,超長(zhǎng)或超短裙，超短褲,男工不得穿超短褲，背心,違反者管理員有權(quán)拒絕其進(jìn)入車間。進(jìn)入車間，必須穿專用廠服；鞋。（有另行通知的除外）

3）必須按公司規(guī)定時(shí)間上，下班，不得遲到，早退，曠工。

4）上班時(shí)員工提前3分鐘，管理人員提前5-10分鐘進(jìn)入車間，上班后必須各就各位，立即投入生產(chǎn)工作。

5）進(jìn)入車間嚴(yán)禁帶入與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品，上班時(shí)不得隨意離崗，喝水，吸煙不超過(guò)5分鐘，有特殊情況須向線長(zhǎng)申請(qǐng)同意后方可離崗，但最長(zhǎng)不能超過(guò)15分鐘，離崗時(shí)必須持有離崗證。若有需要出廠須有主管簽發(fā)的放行條，私自出廠按曠工處理。

6）上班時(shí)必須服從上級(jí)指揮管理，聽從安排，不得違抗，頂撞管理者，不得怠工或煽動(dòng)他人，不得打架斗毆，玩鬧，起哄，喧嘩，吵架，工作中有意見(jiàn)，矛盾,首先要協(xié)商解決,不能協(xié)商解決的及時(shí)向上級(jí)反映,服從管理人員調(diào)解與仲裁。

7）上班時(shí)認(rèn)真工作，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，如接打電話，打游戲，發(fā)信息，看報(bào)，嬉戲，睡覺(jué)，吃零食，聽音樂(lè)，串崗，會(huì)客等。

8）愛(ài)護(hù)，愛(ài)惜公司財(cái)物，工作中如果有零配件不慎掉地，一定要及時(shí)拾起。取放物件要輕取輕放，嚴(yán)禁隨意亂扔亂甩公司物品。

9）愛(ài)護(hù)清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生，每天必須打掃并保持各自崗位與責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾與材料。下班時(shí)關(guān)水關(guān)電，關(guān)門關(guān)窗關(guān)風(fēng)扇電腦等。

10）根據(jù)生產(chǎn)需要安排加班時(shí)，通知加班人員不得無(wú)故推托，確有事須經(jīng)請(qǐng)假同意后方可不加班，違者按曠工處理。

6.2現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)效果要求；

1． 保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，按公司開展“形象工程”的要求，努力創(chuàng)造亮麗，舒適的工作環(huán)境。

2． 車間嚴(yán)禁存放與現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)兩日內(nèi)無(wú)關(guān)的物料。1）現(xiàn)場(chǎng)存放物料不要超過(guò)兩日生產(chǎn)以外的。2）及時(shí)清理每天生產(chǎn)所產(chǎn)生的生產(chǎn)垃圾與廢料，不允許有零配件掉在地面長(zhǎng)時(shí)間不處理。3）報(bào)廢物料與生產(chǎn)余料最多不能存放3日以上的。4）生產(chǎn)物料如果有待工待料的要及時(shí)上報(bào)，原則上3天內(nèi)必須處理。

3． 區(qū)域劃分合理。1）工裝用具，物料容器定點(diǎn)定區(qū)域分類規(guī)范擺放，取放順暢，不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力找尋。2）在斑馬線以外不準(zhǔn)堆放任何物品。3）所有工作必須在工作區(qū)域內(nèi)完成，保持通暢的走道。

4． 整齊明朗，干凈整潔的工作環(huán)境。1）線上員工每天固定清理清潔自己工作崗位上的衛(wèi)生，2）每周必須大清洗一次流水線，3）每月月底必須作一次徹底清理清潔整頓，盤點(diǎn)本線物料并上報(bào)。

4）嚴(yán)禁無(wú)關(guān)物料，物件擺放車間。5）停用流水線不準(zhǔn)擺放任何物品。

5． 所有物料，產(chǎn)品必須按規(guī)定區(qū)域擺放整齊，不得過(guò)高或超線。1）標(biāo)準(zhǔn)的貨物堆放，包裝成品不超過(guò)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)箱，或最高不準(zhǔn)超過(guò)兩米。2）明確顯著，一目了然的存入標(biāo)識(shí)。3）物料必須按劃定物料區(qū)域擺放有明確清晰的標(biāo)識(shí)卡或識(shí)別標(biāo)志。4）在制品按其狀態(tài)分區(qū)域放置，不得混放，并必須用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡標(biāo)識(shí)好。

5）合格成品必須在三天內(nèi)入倉(cāng)，超期存放的按5元/板/天處理。

6． 現(xiàn)場(chǎng)工作，秩序，行為，環(huán)境衛(wèi)生按規(guī)定要求實(shí)施規(guī)范，高效，緊湊，有序，合理的工作狀態(tài)。1）工作人員自身形象清潔整齊，儀容端莊。2）工作姿勢(shì)按工藝卡操作規(guī)程要求生產(chǎn)，坐姿標(biāo)準(zhǔn)。3）工位工序設(shè)置合理，節(jié)奏銜接合理規(guī)范。4）生產(chǎn)中的操作方式,勞保用品穿戴,通風(fēng)設(shè)施的開啟,必須嚴(yán)格按規(guī)定規(guī)范化操作。

7． 作業(yè)嚴(yán)格按照生產(chǎn)操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章操作。1）勞保工具用具規(guī)范使用，2）水電氣線路合理安全，3）無(wú)裸露電線與帶危險(xiǎn)設(shè)備。4）逃生通道，安全通道，貨物通道，消防栓位置嚴(yán)禁堵塞，必須保持暢通。

8． 生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品放在指定區(qū)域，不可帶入生產(chǎn)區(qū)。1）水杯，背包等嚴(yán)禁帶入車間，應(yīng)放在專門配備的儲(chǔ)物柜里或指定區(qū)域。2）生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢料，包裝廢料材料，待清潔物等分類清理，必須單獨(dú)包裝運(yùn)出車間以免造成二次污染。3）非生產(chǎn)必用的所有物件必須撒離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

9． 非公司技術(shù)人員授權(quán)所設(shè)置的機(jī)器，儀器，工具等嚴(yán)禁擅自改動(dòng)參數(shù)與挪用。

10． 合格品與不合格品要分開流轉(zhuǎn)，生產(chǎn)的未檢驗(yàn)產(chǎn)品必須放在待檢區(qū)。

1.每天由車間各線長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)時(shí)對(duì)本線現(xiàn)存不符合管理要點(diǎn)與實(shí)施細(xì)則要求的，要求立即整改,并作好現(xiàn)場(chǎng)記錄。下班前，現(xiàn)場(chǎng)各線長(zhǎng)必須檢查責(zé)任范圍內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)情況，并作好記錄，方可以離廠。

2.本責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人，部門主管與廠部不定期檢查，每個(gè)員工組長(zhǎng)及線長(zhǎng)在實(shí)施以后經(jīng)提醒，教育，警告無(wú)效之后，違反任一項(xiàng)每次扣罰五元。

3.各線每月根據(jù)平時(shí)檢查記錄作出考核評(píng)比，表現(xiàn)優(yōu)異者（前三名）并入員工整體考核獎(jiǎng)勵(lì)為10-50元不等或?qū)Ρ憩F(xiàn)較好的作書面表?yè)P(yáng)及提高評(píng)分考核系數(shù)。

4.車間各線長(zhǎng)實(shí)行每日自檢自查，每周放假前由裝配文員與（總裝三人，前工序三人，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品線三人）中輪流安排一人組成四人檢查組相互交叉檢查，并作好檢查問(wèn)題點(diǎn)相應(yīng)記錄作為考核評(píng)比依據(jù)。車間主管由上一級(jí)管理負(fù)責(zé)記錄考核。

5.各線線長(zhǎng)，對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)連帶責(zé)任，并入月底考核。考核前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)100元，60元，30元。如果連續(xù)三個(gè)月都被評(píng)為最后一名的，由主管約談強(qiáng)行糾正。并視具體情況作相應(yīng)管理調(diào)整。

6.各責(zé)任線長(zhǎng)一定要嚴(yán)格記錄好現(xiàn)場(chǎng)情況，若有弄虛作假或有意松懈管理檢查，將追究各責(zé)任線長(zhǎng)的責(zé)任。

7.上級(jí)抽查車間所有不合格點(diǎn)文員全部要記錄，合并作為考核依據(jù)。

8.違反以上各條規(guī)定者追究當(dāng)事人和直接管理者的責(zé)任，并按情節(jié)罰款5-20元。