第一篇：企業(yè)管理概論

企業(yè)：是指適應(yīng)市場(chǎng)需求以獲取盈利，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享

有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的生產(chǎn)和經(jīng)

營(yíng)組織。

有限責(zé)任公司：是指有兩個(gè)以上股東共

同出資，每個(gè)股東以其出資額為閑對(duì)公

司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司

債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)：是指外國(guó)的企業(yè)和

其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中國(guó)的企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)。

戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)

為了某種具有戰(zhàn)略性的目標(biāo)，通過(guò)一定

方式組成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素勞動(dòng)保險(xiǎn)：在企業(yè)中勞動(dòng)保險(xiǎn)是以保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段相互結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，細(xì)心的的形式，在勞動(dòng)者暫時(shí)或者永久的喪失去發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)，從而創(chuàng)造新的市場(chǎng)。勞動(dòng)能力時(shí)提供的一些物質(zhì)幫助，是一高價(jià)位戰(zhàn)略：名牌面對(duì)高的消費(fèi)群，實(shí)種員工享受的物質(zhì)保障。行高質(zhì)量和高價(jià)位的組合戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的環(huán)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是以國(guó)際市場(chǎng)需求為導(dǎo)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)向，以開(kāi)發(fā)、占領(lǐng)和擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)為目前和未來(lái)有可能出現(xiàn)的各種條件，為確標(biāo)跨出國(guó)門(mén)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所進(jìn)行的商務(wù)定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措活動(dòng)。施、手段，為謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展直接融資：是指企業(yè)直接進(jìn)入證劵市場(chǎng)所作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。通過(guò)發(fā)行股票和債卷等方式籌集資金。戰(zhàn)略思想：是指指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)企業(yè)籌資：是指企業(yè)利用籌資方式通過(guò)施的基本思想。它由一系列觀念和觀點(diǎn)資金渠道，籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要資金的構(gòu)成是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群眾對(duì)經(jīng)營(yíng)中財(cái)務(wù)活動(dòng)。發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)流程管理：是系統(tǒng)的識(shí)別、理解和管理和態(tài)度的總和。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，追求組織整體績(jī)效改雙向或多向流動(dòng)的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。

企業(yè)管理的二重性：是指企業(yè)一方面具

有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自

然屬性；同時(shí)又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)

制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

行政方法：是行政組織運(yùn)用行政手段，按照行政的從屬關(guān)系來(lái)執(zhí)行管理職能，從而完成管理任務(wù)的方法。

事業(yè)部結(jié)構(gòu)：又稱(chēng)聯(lián)邦分權(quán)制或部門(mén)化

組織結(jié)構(gòu)，是一種以分權(quán)為基礎(chǔ)特征的組織結(jié)構(gòu)。它把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按商品

加以劃分，成立各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，即事業(yè)

部。每個(gè)事業(yè)部在財(cái)務(wù)上向總公司負(fù)責(zé)，內(nèi)部實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。每個(gè)事

業(yè)部都是一個(gè)利潤(rùn)中心，并擁有相應(yīng)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)。

股東大會(huì)：是一種定期或臨時(shí)舉行的由

全體股東出席的會(huì)議，同時(shí)又是一種非

常設(shè)的由全體股東所組成的公司制企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。它是股東作為企業(yè)財(cái)

產(chǎn)的所有者，對(duì)企業(yè)行使財(cái)產(chǎn)管理權(quán)的組織。

學(xué)習(xí)型組織：是美國(guó)學(xué)者彼得圣潔提出的。是指以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征，對(duì)顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。

企業(yè)精神：是由全體企業(yè)成員所共同信

守的基本道德境界和基本信念。

經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)

在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中堅(jiān)持的基本信

念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、管

理風(fēng)格的哲學(xué)思考和抽象概括。

物質(zhì)文化：也叫表層的企業(yè)文化或企業(yè)

文化的物質(zhì)層，它是指那些通過(guò)感覺(jué)器

官就能直接體察到的視之有型、聞之有

聲、觸之有感的文化形象。

結(jié)構(gòu)工資制：又稱(chēng)組合工資制、分解工

資制。即把幾種體現(xiàn)不同勞動(dòng)因素具有

不同功能的工資部分組合成工資總額的工資制度。一般包括：基本工資、職務(wù)

工資、年功工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資。

員工福利：是指企業(yè)主要依靠自己的力

量興辦的集體福利設(shè)施，提供員工生活

補(bǔ)貼等，以幫助員工解決生活中的困難，改善員工物質(zhì)文化生活條件。職能戰(zhàn)略：也稱(chēng)為分戰(zhàn)略，是指為了保進(jìn)的管理活動(dòng)。證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作：是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)現(xiàn)，運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)科學(xué)技能，是企業(yè)發(fā)營(yíng)活動(dòng)中，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目地和管展經(jīng)營(yíng)能夠更加有效的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的理職能，提供資料依據(jù)、共同原則、基要求而制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。本手段和前題條件等所必不可少的工企業(yè)使命：是指企業(yè)的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)目的，作。經(jīng)營(yíng)任務(wù)和在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步中股份有限公司：指注冊(cè)資本為等額股份所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。構(gòu)成，通過(guò)發(fā)行股票籌集資本，股東以穩(wěn)定型戰(zhàn)略：維持現(xiàn)有水平的戰(zhàn)略。其所持股分為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任公司以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)在市場(chǎng)上上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比法人。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大的市場(chǎng)份額和更好的經(jīng)濟(jì)法人治理結(jié)構(gòu)：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決效益，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)彼此既分立、制技術(shù)評(píng)價(jià)：是指對(duì)技術(shù)的開(kāi)發(fā)的過(guò)程和結(jié)約又相互聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)的原則在企業(yè)高層果，進(jìn)行全面審查，綜合分析和比較鑒別。組織設(shè)置權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)基本功能：是對(duì)象的主要目的的直接相關(guān)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分的功能，是對(duì)象存在的主要理由。明相互制衡相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種企業(yè)領(lǐng)功能評(píng)價(jià)：確定功能價(jià)值，進(jìn)而利用功能導(dǎo)制度。價(jià)值與實(shí)際成本做比較的方法，以此來(lái)判企業(yè)文化：是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)斷零件部件或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案的價(jià)值。和經(jīng)營(yíng)中所共同持有的理想信念、價(jià)值流水線(xiàn)生產(chǎn)：又叫流水生產(chǎn)，流水作業(yè)，觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯與廠風(fēng)廠貌內(nèi)指勞動(dòng)對(duì)象按一定的工藝路線(xiàn)和統(tǒng)一的生隱與人們心目中的，以?xún)r(jià)值觀為核心的產(chǎn)速度連續(xù)不斷的通過(guò)各個(gè)工作地，按順一種意識(shí)形態(tài)。序的進(jìn)行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組年功工資：又稱(chēng)工齡工資，指員工工做織形式。年限計(jì)算的工資部分。它對(duì)勞動(dòng)者在以企業(yè)定員：也稱(chēng)人員定額或用人標(biāo)準(zhǔn)，是往的勞動(dòng)歲月里所作年限計(jì)算的工資部指為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，分。按照一定的素質(zhì)要求對(duì)配備各類(lèi)人員所規(guī)波士頓矩形分析法：是將需求增長(zhǎng)率和定的限額。市場(chǎng)占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖生產(chǎn)作業(yè)控制：指生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，形，然后對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)略進(jìn)行分析和有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量和進(jìn)度的控制。又稱(chēng)為評(píng)價(jià)的一種綜合方法。生產(chǎn)調(diào)度。資本流動(dòng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)在擁有比較雄產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品的適應(yīng)性，厚的資本條件下對(duì)資本流動(dòng)的方向、流也就指產(chǎn)品的使用價(jià)值，是產(chǎn)品適合一定動(dòng)領(lǐng)域/做出的總體性謀劃與方略。用途，能夠滿(mǎn)足人們的某種需要所具備的戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略思想和特性。戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量體系：就是指影響質(zhì)量的技術(shù)、管經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范理、人員和資源等因素綜合在一起，在和行為方略。質(zhì)量方針的指引下，未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)配合的有機(jī)整體。目標(biāo)，企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念：就是在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)運(yùn)用各種可能的營(yíng)銷(xiāo)因素和手段，工作中，兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方面從而組成的一個(gè)有特色的系統(tǒng)的整合營(yíng)的利益，實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。銷(xiāo)戰(zhàn)略。整合營(yíng)銷(xiāo)：是指企業(yè)把各種營(yíng)銷(xiāo)技巧，全面質(zhì)量管理：指為了保證提高產(chǎn)品質(zhì)

量，企業(yè)組織全體職工和相關(guān)部門(mén)參加，同時(shí)運(yùn)用一套質(zhì)量管理體系、管理技術(shù)、科學(xué)方法來(lái)控制影響質(zhì)量全過(guò)程因素、連同改善生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)濟(jì)的研制和生產(chǎn)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動(dòng)。

定額：就是企業(yè)為了人力、物力、財(cái)力等資源得到合理的利用，而規(guī)定的在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下的消耗標(biāo)準(zhǔn)預(yù)占用標(biāo)準(zhǔn)。

管理幅度：指一名主管人員直接指揮下級(jí)人員的人數(shù)。

勞動(dòng)定額：指在一定技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)消耗量所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

計(jì)時(shí)工資：根據(jù)員工工資等級(jí)所示的工作額，按實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)算并支付的勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。

品牌營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)利用自主品牌，發(fā)揮其識(shí)別功能、促銷(xiāo)功能、形象功能和增值功能，吸引顧客買(mǎi)其產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足顧客要求，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，加強(qiáng)和擴(kuò)大市場(chǎng)所作出的謀劃和方略。企業(yè)投資：是企業(yè)運(yùn)用資金的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即根據(jù)市場(chǎng)需求和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，用新投入的資本建立各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件和開(kāi)展某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)制度和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理：指企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過(guò)程所進(jìn)行的管理?；蛑高\(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理，企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行貫徹戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。制度文化：也叫中層的企業(yè)文化或企業(yè)文化 的制度層，它主要是指企業(yè)文化中對(duì)企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，具體表現(xiàn)為企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、處理企業(yè)內(nèi)外人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等被一定的制度所約束和規(guī)范的內(nèi)容。

彼得原理：指在企業(yè)中某位管理者在其崗位上取得突出成就后，就被提升到更高的層次上，但他不具備從事這一職務(wù)的才能。

名牌擴(kuò)散效應(yīng)：名牌的帶動(dòng)能幫助企業(yè)源源不斷開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品和新服務(wù)獲得成功，就是名牌的擴(kuò)散效應(yīng)。

模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)：是在事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。它把企業(yè)分成若干“組織單位”它們各自擁有自己的職能結(jié)構(gòu)，給他們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，但不能真正的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，只是模擬這種經(jīng)營(yíng)方式，目的是調(diào)動(dòng)企業(yè)各級(jí)組織的積極性，改善經(jīng)營(yíng)管理。

計(jì)件工資：是根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價(jià)，來(lái)計(jì)算和支付員工勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。

綜合評(píng)價(jià)法：是在定量分析方法上從系統(tǒng)的整體概念出發(fā)，綜合各種因素的評(píng)價(jià)方法。

戰(zhàn)略決策的科學(xué)化:是指戰(zhàn)略決策者主要依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策轉(zhuǎn)化為主要依靠科學(xué)進(jìn)行決策的過(guò)程。

集團(tuán)化成長(zhǎng)策略：就是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)名牌的一家或少數(shù)幾家骨干企業(yè)為核心以一批具有共同利益，以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)接紐帶的企業(yè)之間，形成一個(gè)穩(wěn)定的密切的經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體的過(guò)程。

人力資源管理：就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃的對(duì)人力資源進(jìn)行管理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn).、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).如何理解企業(yè)的二重性？

企業(yè)的二重性是指一般屬性和特殊屬性。一方面，企業(yè)是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、依靠協(xié)作勞動(dòng)而向市場(chǎng)提供商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，是生產(chǎn)力實(shí)際運(yùn)用的場(chǎng)所，是生產(chǎn)力的組織形式，因而具有社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的一般屬性（自然屬性）。另一方面，任何企業(yè)都不能脫離一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度而孤立存在，總是在一定的生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)者，因而又必然具有同生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性（社會(huì)屬性）企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因

企業(yè)管理的具有二重性是因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過(guò)程本身具有二重性。生產(chǎn)過(guò)程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合，互相作用的統(tǒng)一過(guò)程。要保證生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行，就必須執(zhí)行合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系兩種職能。兩種職能互相結(jié)合，共同發(fā)生作用。這樣，企業(yè)管理就具有了二重性。

簡(jiǎn)述企業(yè)的資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的原因？

企業(yè)的資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離并且普遍化，根本原因是社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。具體地說(shuō)，主要有以下兩個(gè)原因：

(1)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜化。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)，企業(yè)通過(guò)資本積聚與集而不斷擴(kuò)大規(guī)模，拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，拓寬市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和采用先進(jìn)技術(shù)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理日益復(fù)雜，在這種情況下，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作能力與經(jīng)驗(yàn)，僅憑手中握有股份，是無(wú)法勝任企業(yè)高層管理職務(wù)的，這必然導(dǎo)致資本所有者逐漸退出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舞臺(tái)。

(2)公司制的企業(yè)組織形式及其股權(quán)的分散化。進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)和銷(xiāo)售的大企業(yè)，一般都采取公司制的組織形式，因?yàn)檫@樣才能實(shí)現(xiàn)巨額資本與生產(chǎn)的集中。公司制的發(fā)展，把越來(lái)越多的社會(huì)閑散的資金吸收過(guò)來(lái)，使股權(quán)分散化也同時(shí)迅速的發(fā)展，股東人數(shù)迅速增加。這必然產(chǎn)生資本所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的委托代理關(guān)系，使資本的所有權(quán)同經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。

公司制企業(yè)具有哪些明顯的優(yōu)越性？ 公司制企業(yè)是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的產(chǎn)物。同個(gè)人業(yè)主制企業(yè)與合伙企業(yè)相比，公司制企業(yè)有明顯的優(yōu)越性，主要表現(xiàn)在：（1）具有大規(guī)?；I資的能力，能迅速擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;(2)有限責(zé)任制減輕了股東的投資風(fēng)險(xiǎn)，有利于消費(fèi)資金轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金，有利于資本集中，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng);(3)公司資本能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，不會(huì)因股東的變化而變動(dòng)，使得公司在市場(chǎng)活動(dòng)中具有較高的信譽(yù)；（4）實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，股東可根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況，隨時(shí)轉(zhuǎn)讓股票，這將加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者的壓力，有利于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平。

我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性是什么？

過(guò)去，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，長(zhǎng)期保持著單一國(guó)有的工廠制企業(yè)形態(tài)。這種組織形式很難適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，存在許多弊端，如產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊、投資主體單

一、企業(yè)資產(chǎn)呆滯、政企職責(zé)不分、企業(yè)效益不佳，使國(guó)有企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展遇到了很大的困難。實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度，有利于消除這些弊端，所以，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中推行現(xiàn)代企業(yè)制度是很有必要的。

論述我國(guó)發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的意義。企業(yè)集團(tuán)是把一批具有共同利益，受少數(shù)幾個(gè)或一個(gè)大企業(yè)控制和影響的企業(yè)作為外圍，通過(guò)各種聯(lián)系結(jié)成的緊密和穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)為：（1）核心企業(yè)實(shí)力雄厚，對(duì)集體成員具有控制力和影響力；（2）結(jié)構(gòu)組織具有核心層、緊密層、半緊密層、松散層；（3）企業(yè)以資產(chǎn)聯(lián)接為主，通過(guò)多種方式來(lái)影響和控制成員企業(yè)。

企業(yè)集團(tuán)通過(guò)許多企業(yè)的聯(lián)合，在更大規(guī)模和范圍內(nèi)組織生產(chǎn)力，能夠按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合理配置資源，同時(shí)又能賦予成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活性來(lái)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，從而能使生產(chǎn)力得到最大限度的發(fā)揮。企業(yè)集團(tuán)對(duì)于增加我國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)的活力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立步伐的加快，都具有重大意義。

簡(jiǎn)述企業(yè)管理的任務(wù)

現(xiàn)代企業(yè)管理必須承擔(dān)和完成以下三項(xiàng)任務(wù)：必須始終把經(jīng)濟(jì)上取得的成就放

在首位：使工作富有活力，使員工取得成就；履行社會(huì)責(zé)任

企業(yè)管理的一般職能和特殊職能是什么？

企業(yè)管理的職能是對(duì)企業(yè)管理的基本擬分權(quán)結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)

在發(fā)展型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者行為應(yīng)遵循的原則有哪些？

1.個(gè)人義務(wù)原則2.信任原則3.保護(hù)員工原則4.員工自尊原則5.績(jī)效伙伴原則6.組織的提高績(jī)效原則7.組織連續(xù)性原則必須重視和加強(qiáng)職工的思想政治工作，從而找到新路子，來(lái)有效的提高員工的思想、政治、道德素質(zhì)，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。同時(shí)，新時(shí)期思想政治工作的特殊性，又使之面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。并且員工的思想，工作內(nèi)容及其過(guò)程所作的理論概括。依據(jù)管理的二重性原理，企業(yè)管理的職能包括一般職能和特殊職能。一般職能是指在協(xié)作勞動(dòng)中產(chǎn)生的，合理組織生產(chǎn)力的管理職能；特殊職能是由勞動(dòng)過(guò)程的社會(huì)性質(zhì)（即生產(chǎn)資料所有關(guān)系）產(chǎn)生的，是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能。這兩種基本職能緊密的結(jié)合在一起。簡(jiǎn)述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用。

基礎(chǔ)工作的重要作用具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（1）基礎(chǔ)工作是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù)（2）基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段（3）基礎(chǔ)工作是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)（4）基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的重要保證（5）基礎(chǔ)工作是企業(yè)全面實(shí)施信息化的基本前提條件

試述研究系統(tǒng)論觀點(diǎn)在企業(yè)管理中的意義。

系統(tǒng)是由若干個(gè)相互作用和相互依賴(lài)的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。世界上有各種各樣的系統(tǒng)，從是否認(rèn)為的角度劃分，有兩大類(lèi)系統(tǒng)：一類(lèi)是自然界本來(lái)就有的系統(tǒng)，稱(chēng)自然系統(tǒng)；另一類(lèi)是人造系統(tǒng)，即經(jīng)由人工創(chuàng)造或改造的系統(tǒng)。

企業(yè)是一個(gè)人造系統(tǒng)。人造系統(tǒng)具有整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性等特點(diǎn)。

學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)論觀點(diǎn)，對(duì)于研究和改進(jìn)企業(yè)管理有著十分重要的意義。我們把企業(yè)及其管理作為系統(tǒng)來(lái)研究，這樣將有助于全面考慮、正確處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種矛盾關(guān)系，尋求提高企業(yè)管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳方案。可以說(shuō)，企業(yè)管理所要解決的每個(gè)重要問(wèn)題，都需要運(yùn)用系統(tǒng)論的方法作指導(dǎo)。

組織設(shè)計(jì)的依據(jù)有哪些？

一個(gè)合理可行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到企業(yè)自身的條件和所處的外部環(huán)境。在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的時(shí)候必須考慮以下幾個(gè)因素：（1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(2)技術(shù)特點(diǎn)；（3）企業(yè)規(guī)模;(4)外部環(huán)境。另外，也必須考慮企業(yè)人員狀況、企業(yè)文化和企業(yè)所處生命周期的發(fā)展階段等因素的影響。

簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式

在實(shí)踐中，組織結(jié)構(gòu)具有很多種形式，但基本形式只有幾種，運(yùn)用最廣泛的有：直線(xiàn)結(jié)構(gòu)、直線(xiàn)職能、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模

8.有效溝通原則9.全面考慮原則10.組織隸屬原則。

試述組織變革的動(dòng)因和發(fā)展方向。（1）組織變革的動(dòng)因是多方面的，總體上分為外部動(dòng)因和內(nèi)部動(dòng)因。外部動(dòng)因是指企業(yè)存在外部環(huán)境的變化。包括知識(shí)經(jīng)濟(jì)的降臨、信息技術(shù)革命、經(jīng)濟(jì)的全球化。內(nèi)部動(dòng)因主要是人的變化、組織結(jié)構(gòu)本身的缺陷、企業(yè)的成長(zhǎng)等原因引起的。

（2）組織變革的方向。企業(yè)內(nèi)外條件的巨大變化一方面為組織變革提出了挑戰(zhàn)，另方面又為組織變革提供了先進(jìn)的技術(shù)工具。企業(yè)組織變革的總趨勢(shì)變現(xiàn)為：1扁平化2網(wǎng)路化3柔性化。簡(jiǎn)述企業(yè)文化的形成機(jī)制。

企業(yè)文化的形成機(jī)制：1企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要；2企業(yè)文化發(fā)端少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的倡導(dǎo)示范；3企業(yè)文化必須形成一定的系統(tǒng)和規(guī)范；4企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果。

簡(jiǎn)述企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)。

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)可以分為三個(gè)層次：深層的企業(yè)文化（精神文化）、中層的企業(yè)文化（制度文化）和表層的企業(yè)文化（物質(zhì)文化）。

企業(yè)文化的功能是什么（企業(yè)文化有哪些特點(diǎn)）？

1導(dǎo)向2約束3激勵(lì)4凝聚5輻射

論述企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作的關(guān)

系

兩者的相同點(diǎn)：1指導(dǎo)思想相同，都重視人的因素，通過(guò)改變?nèi)说乃枷胗^念來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性2

目的相似，都促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)3工作方法相似，如潛移默化、言傳身教等4工作主體相同，不僅抓黨政工團(tuán)，而且發(fā)動(dòng)群眾

兩者區(qū)別：1范疇不同2適用范圍不同3工作方法和過(guò)程不同

如何進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)

建設(shè)企業(yè)文化要解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（1）根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求建設(shè)企業(yè)文化（2）要注意吸收古今中外優(yōu)秀文化的營(yíng)養(yǎng)（3）依據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化風(fēng)格的建設(shè)（4）使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分的關(guān)鍵作用得到充分的發(fā)揮（5）做到員工的共同參與和企業(yè)文化的知識(shí)共享 試述新時(shí)期思想政治工作的重要性和特

殊性

現(xiàn)在社會(huì)出現(xiàn)了新問(wèn)題和形勢(shì)要求企業(yè)心態(tài)、生活方式日益呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化使得造成了思想工作的艱巨性。簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)的意義。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和技能的手段，是最大的福利，是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的要求，也是高收益的投資項(xiàng)目 人員使用的原則有哪些？

1有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)2有利于“人盡其才”3有利于提高組織士氣 簡(jiǎn)述人員培訓(xùn)的組織過(guò)程

（1）確定培訓(xùn)的需求和目的（2）制定培訓(xùn)計(jì)劃（3）培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

人力資源管理信息化體現(xiàn)在哪三個(gè)層次上？

（1）提高人力資源管理工作的效率（2）規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程（3）為企業(yè)和員工提供增值服務(wù)

人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有哪些區(qū)別？

從傳統(tǒng)的人事管理到現(xiàn)在的人力資源管理，不僅表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，而且表明企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)提高。二者區(qū)別在于：（1）管理的視角不同；（2）工作的性質(zhì)不同（3）管理的重點(diǎn)不同（4）對(duì)管理人員的要求不同

簡(jiǎn)述人力資源管理的程序

（1）職務(wù)分析（2）人力資源規(guī)劃（3）招聘和使用（4）考核（5）激勵(lì)（6）培訓(xùn)

試述人力資源戰(zhàn)略的各種方案 人力資源戰(zhàn)略可以從以下角度提出方案：

（1）人才發(fā)掘戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)嚴(yán)重缺乏人才時(shí)，可以選擇：1引進(jìn)人才戰(zhàn)略方案2招聘人才戰(zhàn)略方案3借用人才戰(zhàn)略方案4自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案5定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案6鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略方案（2）企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。包括：1層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案2學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案3職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案4能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案5年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案

（3）企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案。包括：1崗位輪換使用戰(zhàn)略2臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略3職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略4權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略5破格提拔使用戰(zhàn)略

我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工福利制度改革的原因和方向是什么？

我國(guó)自建國(guó)以來(lái)的幾十年間，由于長(zhǎng)時(shí)間實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，致使國(guó)有企業(yè)承擔(dān)了過(guò)多的社會(huì)職能，形成了“企業(yè)辦社會(huì)“的局面，這種局面是不正常的，是生產(chǎn)力發(fā)展水平低，社會(huì)分工落后的具體表現(xiàn)，增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，極大地削弱了企業(yè)的活力。

應(yīng)隨著體制改革的深化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決“企業(yè)辦社會(huì)“這一現(xiàn)象。一方面，把當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)可以辦的事業(yè)交給政府去辦，企業(yè)從旁支持。另一方面，企業(yè)必需的后勤系統(tǒng)、輔助作業(yè)系統(tǒng)，但社會(huì)暫時(shí)不能辦的，應(yīng)以多種形式，辦成自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，把“企業(yè)辦社會(huì)”的自我服務(wù)封閉體系改成專(zhuān)業(yè)化協(xié)作的開(kāi)放式體系。發(fā)展，需求結(jié)構(gòu)發(fā)生重大的變化。2經(jīng)濟(jì)

水平的提高和生產(chǎn)力的發(fā)展，市場(chǎng)提供的產(chǎn)品日益豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。3科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，要求企業(yè)加緊開(kāi)發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品。4工業(yè)企業(yè)大量消耗資源，其供應(yīng)日趨緊張，自然界的礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量有限，不能再生。要求企業(yè)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，進(jìn)行有步驟的研發(fā)。5社會(huì)、政府、顧客對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，限制越來(lái)越多。6外部環(huán)境產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，促使企業(yè)主動(dòng)地謀劃適應(yīng)環(huán)境要求，劃，從而使企業(yè)得到穩(wěn)定、持久的發(fā)展。3競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。研究目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況是激烈還是相反。4企業(yè)實(shí)力。要在考慮自身?xiàng)l件的情況下選擇目標(biāo)市場(chǎng)，有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短。1.簡(jiǎn)述企業(yè)專(zhuān)門(mén)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)的科技人員的主要來(lái)源。

1.從企業(yè)外部招聘2從現(xiàn)有技術(shù)人員中抽取一部分人員，主要從事技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)3從有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“能工巧匠”中選拔、培養(yǎng)成為專(zhuān)門(mén)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的含義和特點(diǎn)。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分。廣義的戰(zhàn)略管理是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理，企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，貫徹戰(zhàn)略意圖，實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)；狹義的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過(guò)程所進(jìn)行的管理。

戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：全程性、未來(lái)性、管理環(huán)境的不確定性、高層性。戰(zhàn)略決策民主化的標(biāo)志

（1）發(fā)動(dòng)專(zhuān)家和員工群眾參與決策的廣泛性（2）專(zhuān)家和員工群眾參與建議的積極性（3）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于不同意見(jiàn)和建議的尊重性（4）員工和專(zhuān)家參與決策的形式多樣化（5）民主決策的程序性 制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的程序是什么？

制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)該包括以下四個(gè)步驟（1）形成戰(zhàn)略的思想（2）進(jìn)行環(huán)境調(diào)查（3）擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案（4）戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是什么？

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征包括以下五個(gè)方面：（1）全局性（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性（3）競(jìng)合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對(duì)穩(wěn)定性

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的重要性如何？經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處于核心地位，是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的重要工作。它的重要性表現(xiàn)在以下三方面：1企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為。2是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。3是全體職工的行為綱領(lǐng)。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中需要遵循哪些原則？

為了保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，需要遵循下列原則：1.木匾分解、任務(wù)合理原則2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)原則3.突出重點(diǎn)、兼顧全局的原則4.適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原則。

如何才能組建好一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子？

組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子需遵循以下四條原則：1選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則2首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則3能力匹配優(yōu)化組合原則4合作、和諧原則。

論述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的歷史背景。國(guó)內(nèi)外企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的共同環(huán)境背景有以下六個(gè)方面：1隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

1.市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容包括哪些？

包括以下三個(gè)方面：1企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析2企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析3用戶(hù)和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析。

2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況進(jìn)行分析研究的內(nèi)容有哪些？

內(nèi)容包括四個(gè)方面：1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況的調(diào)查2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力的調(diào)查3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查4潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查。

簡(jiǎn)述企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研。企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容調(diào)研包括以下幾個(gè)方面：（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（3）社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析

論述企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查分析的必要性。企業(yè)外部環(huán)境是指社會(huì)的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、科技、文化、物資等環(huán)境。這些因素都對(duì)企業(yè)有密切的關(guān)系，同時(shí)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了十分重大的影響，同時(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)及各級(jí)政府、經(jīng)濟(jì)組織也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接影響。因此，研究外部環(huán)境十分必要，必要性表現(xiàn)在：1保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性2保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性3提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。

1.簡(jiǎn)述企業(yè)職能戰(zhàn)略的含義及特點(diǎn)。企業(yè)職能戰(zhàn)略即分戰(zhàn)略，即在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)小，為總公司各部門(mén)、二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位各職能部門(mén)制定的戰(zhàn)略。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容及分類(lèi)。一種分類(lèi)方法是把戰(zhàn)略目標(biāo)分為四類(lèi)：發(fā)展性目標(biāo)、效益性目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)和利益性目標(biāo)。另一分類(lèi)方法是把戰(zhàn)略目標(biāo)分為八類(lèi)：市場(chǎng)推銷(xiāo)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人員組織目標(biāo)、財(cái)務(wù)資源目標(biāo)、物質(zhì)資源目標(biāo)、生產(chǎn)率目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)。

試述企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素。1要考慮國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策。只有企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)盡可能地與國(guó)家發(fā)展規(guī)劃確定要發(fā)展的領(lǐng)域一致，才能得到國(guó)家支持。2市場(chǎng)需求。只有當(dāng)前與未來(lái)需求量都大地市場(chǎng)，才能使企業(yè)選擇合理的經(jīng)營(yíng)規(guī)人員。

2.怎樣做好技術(shù)開(kāi)發(fā)成果的推廣工作。1認(rèn)真細(xì)致地做好推廣應(yīng)用中的思想工作。

2技術(shù)成果投產(chǎn)后，做好相應(yīng)工作，從制度上、組織上鞏固成果的推廣應(yīng)用。

論述企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的條件。

技術(shù)開(kāi)發(fā)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)我技術(shù)進(jìn)步的重要手段.通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)可采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),提高生產(chǎn)力三要素以及企業(yè)組織和管理的現(xiàn)代化水平,從而不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益.企業(yè)開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng),具備的條件:1科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍;2技術(shù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi);3技術(shù)開(kāi)發(fā)的裝備;4技術(shù)開(kāi)發(fā)的場(chǎng)所;5科學(xué)技術(shù)情報(bào).試述企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的途徑

技術(shù)開(kāi)發(fā)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要手段。

（1）創(chuàng)新型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑。是指以科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo)，在企業(yè)獨(dú)立地進(jìn)行科學(xué)研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)明的新技術(shù)（2）引進(jìn)（轉(zhuǎn)移）型技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑。是指從企業(yè)外部引進(jìn)與轉(zhuǎn)移新技術(shù)（3）綜合與延伸型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑。是指通過(guò)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的綜合與延伸，進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，形成新的技術(shù)（4）總結(jié)提高型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑。是指通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提高來(lái)開(kāi)發(fā)新技術(shù)。

企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，對(duì)于上述幾種途徑，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際條件和需要而擇優(yōu)選用，還可以把不同途徑結(jié)合起來(lái)運(yùn)用

什么是技術(shù)評(píng)價(jià)？技術(shù)評(píng)價(jià)應(yīng)遵循哪些

原則

技術(shù)評(píng)價(jià)是指全面審查、綜合分析和比較鑒別技術(shù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程和結(jié)果。目的是為采用、改進(jìn)、運(yùn)用和推廣新技術(shù)提供科學(xué)依據(jù)。

技術(shù)評(píng)價(jià)應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則：（1）把技術(shù)的先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)的合理性和生產(chǎn)性相結(jié)合（2）把當(dāng)前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要結(jié)合起來(lái)（3）把局部利益和整體利益結(jié)合起來(lái) 簡(jiǎn)述生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃工作的主要內(nèi)容.(1)進(jìn)行生產(chǎn)負(fù)荷與生產(chǎn)能力的核算與平衡,以確保生產(chǎn)任務(wù)的安排切實(shí)可行.(2)進(jìn)行作業(yè)順序,規(guī)定和各個(gè)加工業(yè)務(wù)的順序,以指導(dǎo)工人的作業(yè)活動(dòng).(3)制定和修改期量標(biāo)準(zhǔn).(4)進(jìn)行日常生產(chǎn)派工.(5)搞好生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始終保持良好的工作環(huán)境.簡(jiǎn)述定量庫(kù)存控制法的優(yōu)點(diǎn).(1)能隨時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài),及時(shí)提出訂購(gòu)、不易出現(xiàn)缺貨；（2）保險(xiǎn)儲(chǔ)備量較少；（3）每次訂購(gòu)固定，采用經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量；（4）控制方法比較簡(jiǎn)便，便于運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理。

設(shè)備綜合管理的主要特點(diǎn)是什么?

（1）追求設(shè)備的壽命周期費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)。（2）對(duì)設(shè)備的“一生”進(jìn)行全過(guò)程的管理。

（3）實(shí)行全方位和全成員參與的管理。（1）市場(chǎng)面的多與少，大與小的關(guān)系（2）重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng)的關(guān)系（3）本地市場(chǎng)和外地市場(chǎng)的關(guān)系（4）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)的關(guān)系（5）當(dāng)前市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)的關(guān)系 簡(jiǎn)述企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的條件。作為目標(biāo)市場(chǎng)必須具備以下條件：（1）該市場(chǎng)有一定的購(gòu)買(mǎi)力（2）該市場(chǎng)有一定的尚未滿(mǎn)足的需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不至于完全占領(lǐng)該市場(chǎng)（3）本企業(yè)在某些方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，有能力進(jìn)入該市場(chǎng) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品有何規(guī)律。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品的規(guī)律性表現(xiàn)在以下五個(gè)階段：（1）發(fā)現(xiàn)和誘導(dǎo)用戶(hù)需求從而激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（2）把用戶(hù)考慮國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)（3）要了解目標(biāo)所在國(guó)實(shí)施的外貿(mào)、產(chǎn)業(yè)政策（4）根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平來(lái)決定外銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格

企業(yè)籌集資金的要求有哪些？

（1）合理確定籌資的數(shù)量目標(biāo)，掌握好資金投資的時(shí)間（2）在確定有利的投資方向的前提下，選擇合適的籌資渠道和籌資方式(3)以低利率原則和低籌資成本來(lái)選擇籌資渠道和籌資方式（4）適當(dāng)安排自有資金比例，正確運(yùn)用負(fù)債經(jīng)營(yíng)（5）企業(yè)籌集資金一定要注意合法性，切不可亂來(lái)

簡(jiǎn)述企業(yè)投資對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的作用企業(yè)投資主要有以下作用：（1）是維持試述適時(shí)生產(chǎn)方式對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)及運(yùn)行的要求.Jit建立在消除浪費(fèi)，全面質(zhì)量和人員素質(zhì)這三個(gè)基本構(gòu)成要素基礎(chǔ)上，它對(duì)生產(chǎn)關(guān)系系統(tǒng)及運(yùn)行的要求為：（1）實(shí)行拉動(dòng)式物流方式（2）生產(chǎn)批量小量化（3）作業(yè)人員多能化（4）合理布置生產(chǎn)設(shè)備（5）改進(jìn)與供應(yīng)商的關(guān)系，使原材料、零部件供應(yīng)在質(zhì)量、時(shí)間、速度等方面適應(yīng)jit生產(chǎn)方式的要求。

簡(jiǎn)述產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的關(guān)系。

產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量概念不同，但是卻密切相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的綜合反映，工作質(zhì)量是一定產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。因此，應(yīng)當(dāng)把相當(dāng)一部分精力用在抓工作質(zhì)量上，從而來(lái)保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

組織質(zhì)量檢驗(yàn)要注意什么？

（1）要正確規(guī)定檢驗(yàn)的范圍和專(zhuān)職檢驗(yàn)點(diǎn)的設(shè)置；（2）合理的選擇檢驗(yàn)方式；（3）實(shí)行自檢、互檢、專(zhuān)檢相結(jié)合。

試述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

（1）把滿(mǎn)足用戶(hù)需要看作是全面質(zhì)量管理的基本出發(fā)點(diǎn)。

（2）管理的對(duì)象是全面的。（3）管理的范圍是全面的。（4）是全員參加的管理。（5）所采用的方法有很多種。

論述質(zhì)量搞好質(zhì)量管理必須遵循的原則 在ISO9000的2000版《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中，提出了搞好質(zhì)量管理應(yīng)遵循的幾條原則，即：（1）把顧客作為關(guān)注焦點(diǎn)。了解顧客需求，滿(mǎn)足顧客要求并努力超越這一要求（2）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立企業(yè)統(tǒng)一的宗旨和方向，創(chuàng)造出良好的內(nèi)部環(huán)境（3）組織全體員工充分參與，為企業(yè)帶來(lái)效益（4）運(yùn)用過(guò)程方法，更高效的得到期望的效果（5）努力持續(xù)改進(jìn)企業(yè)總體業(yè)績(jī)（6）運(yùn)用管理的系統(tǒng)方法來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和提高效率（7）根據(jù)事實(shí)進(jìn)行決策（8）加強(qiáng)供求方的聯(lián)系，增加雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力

企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)處理好哪些關(guān)系？ 的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)吸引到本企業(yè)推銷(xiāo)的產(chǎn)品上（3）幫助用戶(hù)克服購(gòu)買(mǎi)中的困難，增強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的吸引力（4）以能經(jīng)受用戶(hù)挑選的方式推銷(xiāo)產(chǎn)品，態(tài)度讓顧客滿(mǎn)意。市場(chǎng)細(xì)分的含義和必要性。

市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)眾多用戶(hù)或眾多消費(fèi)者不同需求的特點(diǎn)，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場(chǎng)，劃分為若干個(gè)用戶(hù)或消費(fèi)者群，即細(xì)小市場(chǎng)的過(guò)程。

進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的必要性表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：（1）便于掌握不同顧客的需求特點(diǎn)，正確地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（2）便于掌握市場(chǎng)分布情況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙，更準(zhǔn)確地選擇目標(biāo)市場(chǎng)（3）便于確定重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)

簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的要求。

市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)滿(mǎn)足以下四點(diǎn)要求：（1）劃分特征的可衡量性（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的效益性（3）進(jìn)入市場(chǎng)的可行性（4）劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)

簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志

（1）消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有：人口因素，地理區(qū)劃因素，購(gòu)買(mǎi)心理因素，購(gòu)買(mǎi)行為因素

（2）生產(chǎn)資料產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有：企業(yè)規(guī)模；客戶(hù)使用要求，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)

簡(jiǎn)述開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)因。

企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要原因包括以下三點(diǎn)：（1）經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的必然趨勢(shì)（2）我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)變大變強(qiáng)的內(nèi)在要求（3）我國(guó)由經(jīng)濟(jì)大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的客觀需要

簡(jiǎn)述怎么正確實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視以下幾方面的工作：（1）樹(shù)立爭(zhēng)取的名牌觀念（2）準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位（3）合理地制定名牌的目標(biāo)（4）把握好名牌開(kāi)放的時(shí)機(jī)（5）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作

試述國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因

素。

在實(shí)施國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策中應(yīng)考慮以下相關(guān)因素：（1）熟悉掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求情況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)（2）同時(shí)企業(yè)簡(jiǎn)單再生產(chǎn)和保證擴(kuò)大再生產(chǎn)的必要手段（2）是調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)，發(fā)展新產(chǎn)品的有力措施（3）是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要途徑 簡(jiǎn)述流動(dòng)資產(chǎn)的特點(diǎn) 流動(dòng)資產(chǎn)有三個(gè)特點(diǎn)：（1）流動(dòng)資產(chǎn)的流動(dòng)性大，不斷改變形態(tài)（2）流動(dòng)資產(chǎn)的價(jià)值一次消耗、轉(zhuǎn)移或?qū)崿F(xiàn)（3）流動(dòng)資產(chǎn)占用資金數(shù)量具有波動(dòng)性 簡(jiǎn)述流動(dòng)資產(chǎn)管理的要求

為了管理好、用好流動(dòng)資產(chǎn)，必須符合三個(gè)要素：

（1）保證流動(dòng)資產(chǎn)的需要量，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行（2）盡量控制流動(dòng)資產(chǎn)的占用量。占用過(guò)多，增加資金成本，影響經(jīng)濟(jì)效益（3）加速流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)。周轉(zhuǎn)快，意味著占用資金少，會(huì)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。

簡(jiǎn)述無(wú)形資產(chǎn)及其特征

無(wú)形資產(chǎn)是指企業(yè)長(zhǎng)期使用但不具備實(shí)物形態(tài)又能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的資產(chǎn)。無(wú)形資產(chǎn)具有三個(gè)特征：1沒(méi)有實(shí)物形態(tài)2長(zhǎng)期使用，長(zhǎng)期受益3特別權(quán)力受社會(huì)保護(hù)

簡(jiǎn)述成本和費(fèi)用控制的作用主要作用有：（1）對(duì)成本、費(fèi)用起限制作用，促使企業(yè)降低成本（2）成本控制日常化，按計(jì)劃支出，保證完成成本、費(fèi)用計(jì)劃

簡(jiǎn)述加強(qiáng)成本和費(fèi)用管理的重要作用（1）成本與費(fèi)用是反映和監(jiān)督勞動(dòng)耗費(fèi)的有力工具（2）利用產(chǎn)品成本指標(biāo)最為補(bǔ)償生產(chǎn)耗費(fèi)的尺度，以確保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，任何生產(chǎn)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)耗費(fèi);一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程結(jié)束才能繼續(xù)進(jìn)行（3）加強(qiáng)成本和費(fèi)用管理，有利于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（4）加強(qiáng)成本與費(fèi)用管理，有利于建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，為社會(huì)營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境（5）加強(qiáng)成本和費(fèi)用管理有利于促進(jìn)企業(yè)減員增效，向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的深度和廣度開(kāi)發(fā)

如何做好期間費(fèi)用的控制

主要是搞好費(fèi)用預(yù)算，建立各項(xiàng)費(fèi)用管

理制度，按制度、預(yù)算規(guī)定規(guī)準(zhǔn)限額審核控制費(fèi)用支出

簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義

標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義在于：（1）是合理組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的科學(xué)依據(jù)（2）是組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的可靠技術(shù)基礎(chǔ)（3）能從技術(shù)上保證產(chǎn)品高質(zhì)量、低能耗、高速度、低成本，從而使產(chǎn)品具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力（4）是改造陳舊設(shè)備，司利益的行為（4）提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)（5）其他公司章程規(guī)定的職權(quán) 簡(jiǎn)述價(jià)值工程的特點(diǎn)？

價(jià)值工程作為一種管理技術(shù)，具備如下特點(diǎn)：（1）以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)（2）對(duì)功能進(jìn)行分析（3）系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系（4）努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對(duì)成本的比值（5）需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按濟(jì)、技術(shù)及作業(yè)關(guān)系，具有快速反應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力

典型的流水線(xiàn)生產(chǎn)有哪些特點(diǎn)？ 有以下五個(gè)特點(diǎn)：（1）流水線(xiàn)上固定生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品，其生產(chǎn)過(guò)程是連續(xù)的（2）流水線(xiàn)上的各個(gè)工作地是按照產(chǎn)品工藝過(guò)程的順序排列的，每個(gè)工作地只固定完成一道或少數(shù)幾道工序，專(zhuān)業(yè)化程度較高（3）流水線(xiàn)按照統(tǒng)一的合理發(fā)展品種、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有效手段（5）是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要途徑

簡(jiǎn)述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新趨勢(shì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)出新趨勢(shì)：（1）標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域不斷增加（2）標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)（3）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)障礙（4）搶占制定標(biāo)準(zhǔn)的制高點(diǎn)（5）用動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)（從靜態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)到動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)）

試述企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的要求（1）要提高對(duì)基礎(chǔ)工作的認(rèn)識(shí)并且不斷克服小生產(chǎn)習(xí)慣勢(shì)力的影響，建立健全管理的基礎(chǔ)工作（2）把提高經(jīng)濟(jì)效益作為中心，依照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的水平以及各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理的要求來(lái)加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)工作（3）加強(qiáng)員工的思想作風(fēng)建設(shè)，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（4）將基礎(chǔ)工作與信息化建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)（5）做好系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征有哪些？ 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)有以下四個(gè)特征：（1）大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)運(yùn)用于生產(chǎn)（2）勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密（3）生產(chǎn)過(guò)程具有較高的比例性和連續(xù)性（4）生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系

簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的內(nèi)容

企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的內(nèi)容包括以下五方面：（1）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析（3）生產(chǎn)能力分析（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析（5）產(chǎn)品獲利能力分析

企業(yè)質(zhì)量體系建立和運(yùn)行應(yīng)抓好哪些環(huán)節(jié)？

企業(yè)質(zhì)量體系建立和運(yùn)行應(yīng)抓好以下五個(gè)環(huán)節(jié)：

1明確企業(yè)質(zhì)量的方針和目標(biāo)2分配和落實(shí)質(zhì)量職能，完善質(zhì)量文件3建立專(zhuān)職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)4建立一套高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)5按照“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理”管理循環(huán)組織質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn)

監(jiān)事會(huì)的職權(quán)在我國(guó)《公司法》中明確規(guī)定，其職權(quán)有哪幾個(gè)方面？監(jiān)事會(huì)行使以下職權(quán)：（1）對(duì)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查（2）監(jiān)督管理人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)有無(wú)違法法律、法規(guī)或公司章程的行為（3）有權(quán)要求董事或經(jīng)理糾正損害公程序地進(jìn)行

論述質(zhì)量體系認(rèn)證的作用

質(zhì)量體系認(rèn)證，又稱(chēng)質(zhì)量體系評(píng)價(jià)與注冊(cè)。這是由權(quán)威的、公正的、具有獨(dú)立第三方法人資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出合格審核員組成的檢查組，對(duì)申請(qǐng)方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書(shū)并予以注冊(cè)的全部活動(dòng)。

質(zhì)量體系認(rèn)證的作用有以下三個(gè)方面：（1）企業(yè)獲得質(zhì)量體系評(píng)審合格證書(shū)可以增強(qiáng)客戶(hù)與供應(yīng)者之間的信任感。評(píng)審時(shí)采用同一系列的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，有利于各國(guó)評(píng)審機(jī)構(gòu)相互認(rèn)證，方便商品進(jìn)出口（2）在公司內(nèi)部開(kāi)展質(zhì)量體系評(píng)審可以加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高一次成功率，增加產(chǎn)量，降低成本，提高效益（3）開(kāi)展質(zhì)量體系評(píng)審，對(duì)需求方來(lái)說(shuō)，可以檢閱獲得質(zhì)量體系評(píng)審合格證書(shū)的生產(chǎn)企業(yè)名錄中選擇能夠連續(xù)提供保證產(chǎn)品質(zhì)量的供方，購(gòu)買(mǎi)到高質(zhì)量的產(chǎn)品，減少驗(yàn)收費(fèi)用和庫(kù)存費(fèi)用

試述新型的組織結(jié)構(gòu)

1網(wǎng)絡(luò)組織2學(xué)習(xí)型組織3發(fā)展型組織 工作地組織工作包括哪些內(nèi)容？（1）合理地裝備和布置工作地點(diǎn)

（2）保持工作地點(diǎn)的正常秩序，維持良好的工作環(huán)境

（3）正確地組織工作地供應(yīng)和服務(wù)工作

試述供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)管理的主要區(qū)

別。

供應(yīng)鏈管理比傳統(tǒng)管理更強(qiáng)調(diào)下列概念：

（1）系統(tǒng)觀念。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯捎脩?hù)、零售商、分銷(xiāo)商、制造商、和供應(yīng)商等協(xié)同參加、相互聯(lián)系而形成的網(wǎng)絡(luò)式組織，是以整個(gè)供應(yīng)鏈為對(duì)象，通過(guò)信息共享、流通重組等手段，來(lái)增強(qiáng)相關(guān)企業(yè)活動(dòng)之間的協(xié)同性，進(jìn)而提高作業(yè)效率。是供應(yīng)鏈管理最重要的管理概念

（2）集體化的思想和方法。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作是有機(jī)的、協(xié)同的作業(yè)方式，要采用集成化的思想和方法，把各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的作業(yè)活動(dòng)鑲嵌在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程中

（3）戰(zhàn)略合作。供應(yīng)鏈管理重視參與企業(yè)之間建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，穩(wěn)定參與企業(yè)的數(shù)量和相互之間的經(jīng)

節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)。所謂節(jié)拍，就是流水線(xiàn)上前后產(chǎn)出兩件產(chǎn)品之間的時(shí)間間隔（4）流水線(xiàn)各工作地的生產(chǎn)能力是平衡的、成比例的、各道工序的單件加工時(shí)間等于節(jié)拍或節(jié)拍倍數(shù)（5）流水線(xiàn)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的傳送裝置，產(chǎn)品按單向運(yùn)輸路線(xiàn)移動(dòng)

簡(jiǎn)述資本經(jīng)營(yíng)的作用

（1）有利于擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)視野，拓展其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（2）有利于推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)重組，形成合理的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化和規(guī)模擴(kuò)大化（3）資本經(jīng)營(yíng)為企業(yè)開(kāi)辟了一條低于成本擴(kuò)張的成長(zhǎng)途徑（4）資本經(jīng)營(yíng)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)，是企業(yè)重組戰(zhàn)略性課題 如何實(shí)施企業(yè)流程再造？ 企業(yè)流程再造的工作流程為：（1）分析原有的流程（2）分析當(dāng)前的市場(chǎng)需求（3）采取綜合措施，具體組織實(shí)施企業(yè)流程再造

簡(jiǎn)述企業(yè)使命及決策的內(nèi)容

企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)任務(wù)，和在社會(huì)進(jìn)步、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所做出的規(guī)定。企業(yè)使命決策的內(nèi)容包括：關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定、關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的選擇、關(guān)于經(jīng)營(yíng)目的的確定、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的選擇、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的選擇、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的確定

第二篇：企業(yè)管理概論

名詞解釋6*5個(gè)單選4*5個(gè)簡(jiǎn)答10*3個(gè)論述10*2個(gè)

什么是管理？

整合和優(yōu)化配置組織所擁有的資源，更有效地實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)管理這一定義有四層含義1.管理是一個(gè)過(guò)程2.管理的核心是達(dá)到組織既定的目標(biāo)3.管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源4.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。

管理的有效性和效率

管理的有效性指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與企業(yè)目標(biāo)一致性的影響。

管理的效率是指管理工作對(duì)投入余產(chǎn)出的關(guān)系的影響。

管理的有效性和效率是相互聯(lián)系的，管理只講有效性不講效率，或者只講效率不講有效性都是應(yīng)當(dāng)避免的，良好的管理是應(yīng)該既是有效的又是高效率的，既能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，又充分的利用企業(yè)資源。以最小的投入獲得既定的有效產(chǎn)出。

管理的職能

計(jì)劃組織 領(lǐng)導(dǎo)控制

四種職能相互聯(lián)系，密不可分，其中某一職能的完成情況會(huì)受到其他職能完成情況的影

響。

什么事企業(yè)管理

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要形式五種

什么是企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略的特征

SWOT分析法

波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

三個(gè)管理體系分別代表什么

企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理

什么是公司財(cái)務(wù)

能看懂資產(chǎn)負(fù)債表

幾種不同的財(cái)務(wù)分析法

股利分配管理

什么事管理信息系統(tǒng)

MIS

影響市場(chǎng)的主要因素

產(chǎn)品整體概念示意圖

常用的價(jià)格策略

新產(chǎn)品的定價(jià)方法

生產(chǎn)運(yùn)作流程分析

什么是生產(chǎn)運(yùn)作流程

產(chǎn)品的定義

質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展階段

什么是質(zhì)量管理

庫(kù)存商品結(jié)構(gòu)的確定

結(jié)合你所學(xué)的采礦工程專(zhuān)業(yè)談?wù)剬?duì)學(xué)習(xí)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)

第三篇：企業(yè)管理概論

《企業(yè)管理概論》模擬試題五

一、名詞解釋?zhuān)ü?題，每題2分，共10分）

1．管理 2.盈虧平衡分析法 3.工藝專(zhuān)業(yè)化 4.企業(yè)文化 5.營(yíng)運(yùn)資本

二、單選題（共20題，每題2分，共40分）

1.職能職權(quán)的運(yùn)用最可能造成（）

A． 削弱直線(xiàn)職權(quán)。

B． 多頭領(lǐng)導(dǎo)。

C． 溝通障礙。

D． 無(wú)人負(fù)責(zé)。

2.一個(gè)企業(yè)中處于較低層次的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可以認(rèn)為該企業(yè)（）

A． 管理人員的素質(zhì)較高。

B． 高層主管比較開(kāi)明。

C． 組織集權(quán)程度較高。

D． 組織分權(quán)程度較高。

3.行為科學(xué)的重要代表人物（）

A泰羅

B梅奧

C西蒙

D巴納德

4.“士為知己者死“這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A． 上下級(jí)之間的友情。

B． 為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)。

C． 為了下屬的利益不惜犧牲自己。

D． 了解下屬的欲望和需要。

5.許多企業(yè)和研究院（所）都設(shè)有免費(fèi)咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是（）

A．形成非正式組織

B．促進(jìn)信息溝通

C．增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.改善員工工作環(huán)境

6.受決策者個(gè)性影響最大的決策類(lèi)型是（）

A.確定型決策

B.不確定型決策

C.程序型決策

D.業(yè)務(wù)決策

7.企業(yè)生產(chǎn)能力不變, 當(dāng)其產(chǎn)量為Q時(shí), 每件分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緸?元;若產(chǎn)量變?yōu)?Q時(shí), 其每件產(chǎn)品分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緫?yīng)為（）

A.0.5元

B.4元

C.2元

D.1元

8.下述關(guān)于決策的描述中，哪一種說(shuō)法是正確的？（）

A． 大多數(shù)管理人員都愿意冒險(xiǎn)。

B． 大多數(shù)管理人員都討厭冒險(xiǎn)。

C． 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度因人而異。

D． 應(yīng)用定量決策方式可以排除決策中的人為因素。

9.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來(lái)思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開(kāi)始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問(wèn)題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問(wèn)題。但好景不長(zhǎng)，正常上班時(shí)間一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來(lái)簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為導(dǎo)致這種情況的原因最有可能的是：（）

A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況

B.王晶可能比較集權(quán)

C.企業(yè)中的企業(yè)管理者都不能負(fù)起責(zé)任來(lái)

D.企業(yè)中沒(méi)有良好的計(jì)劃

10.某電視機(jī)廠廠長(zhǎng)從報(bào)紙上看到某地某農(nóng)民持幣待購(gòu)電視機(jī)的消息，立即打破正常銷(xiāo)售渠道，果斷地組織車(chē)輛把本廠產(chǎn)品送到各個(gè)村就地銷(xiāo)售，很快這個(gè)地區(qū)成為“電視村”，結(jié)果不但直接擴(kuò)大了銷(xiāo)售額，還通過(guò)記者報(bào)道作了一次不花錢(qián)的宣傳。這一銷(xiāo)售方式屬于（）

A． 非程序化決策。

B． 程序化決策。

C． 戰(zhàn)略決策。

D． 業(yè)務(wù)決策。

11.某廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話(huà)才有影響，員工才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’?！边@位廠長(zhǎng)在這時(shí)強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于（）

A． 法定權(quán)力。

B． 獎(jiǎng)懲權(quán)力。

C． 專(zhuān)家權(quán)力。

D． 感召權(quán)力。

12.當(dāng)一個(gè)組織的政策穩(wěn)定性差，工作的明確程度也較低時(shí)，應(yīng)該（）A加大管理幅度

B減少管理人員

C減少管理層次

D縮小管理幅度

13.某公司高層管理者對(duì)人力資源部提出目標(biāo)，要求經(jīng)過(guò)努力必須在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人才。對(duì)于這一要求，你認(rèn)為哪個(gè)評(píng)價(jià)最有道理？（）

A． 時(shí)間不明確，在實(shí)際中難以操作。

B． 關(guān)鍵崗位提法欠具體，范圍認(rèn)定困難。

C． 合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說(shuō)明。

D． 需綜合考慮以上說(shuō)法所反映的問(wèn)題。

14.某公司新從基層選拔了一基層管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在（）

A． 總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

B． 熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度。

C． 促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在。

D． 幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變。

15.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其（）

A.自尊需要

B.情感需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.精神需要

16.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困惑的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、留住和培訓(xùn)優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出最佳的一種方法：（）

A． 提供誘人的薪水和福利。

B． 提供舒適的工作環(huán)境。

C． 提供具有挑戰(zhàn)性的工作。

D． 提供自由工作的便利。

17.面臨日益激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的企業(yè)，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開(kāi)始大幅度裁減人員，并聲稱(chēng)公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A． 由于工作的不穩(wěn)定，員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)感會(huì)隨之下降。

B． 盡管公司弱化了員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠(chéng)感不會(huì)下降，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)反而會(huì)增強(qiáng)，實(shí)際上有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

C． 為對(duì)付當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的上述措施，既有利于公司壓縮成本開(kāi)支，同時(shí)還會(huì)激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)性，所以是一項(xiàng)有利無(wú)弊的舉措。

D． 那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵(lì)下會(huì)自然地產(chǎn)生對(duì)公司的忠誠(chéng)感，這樣即便裁員造成了人心的不穩(wěn)定，也會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用。

18.某政府預(yù)招聘一名副秘書(shū)長(zhǎng)，前進(jìn)區(qū)副區(qū)長(zhǎng)是大家矚目的人選，可他自己卻覺(jué)得副秘書(shū)長(zhǎng)工作沒(méi)什么意思，就是不去報(bào)名，這是（）。

A． 期望值低的表現(xiàn)。

B． 效價(jià)低的緣故。

C． 期望值和效價(jià)均低。

D． 期望低、效價(jià)高。

19.中國(guó)古代名相管仲治理齊國(guó)時(shí)，指令三十戶(hù)為一邑，每一邑設(shè)一司官；十邑為一卒，每一卒設(shè)一卒師；十卒為一鄉(xiāng)，每一鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；三鄉(xiāng)為一縣，每一縣設(shè)一縣師；十縣為一屬，每一屬設(shè)一大夫；全國(guó)共五屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。這種組織設(shè)計(jì)為何種形式，其管理層次多少？（）

A． 直線(xiàn)制，管理層次為7。

B． 直線(xiàn)制，管理層次為8。

C． 直線(xiàn)職能制，管理層次為7。

D． 直線(xiàn)職能制，管理層次為8。

20.預(yù)測(cè)是從事計(jì)劃工作的前提條件，一些大型企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)國(guó)民生產(chǎn)總值的變化趨勢(shì)，并且在此基礎(chǔ)上分析對(duì)地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，這種預(yù)測(cè)是屬于（）

A． 社會(huì)環(huán)境預(yù)測(cè)，因?yàn)樗婕暗缴鐣?huì)各方面的諸多因素。B． 技術(shù)環(huán)境預(yù)測(cè)，因?yàn)樾录夹g(shù)的發(fā)展，必然對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)巨大影響。C． 經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測(cè)，因?yàn)樗饕菑慕?jīng)濟(jì)發(fā)展的角度對(duì)環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)。D． 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，因?yàn)樵擁?xiàng)預(yù)測(cè)能直接為企業(yè)制定銷(xiāo)售計(jì)劃提供依據(jù)。

三、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分，共30分）

1.總公司和分公司的區(qū)別

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟。

3．影響資產(chǎn)組合的因素？

4．模仿創(chuàng)新（二次創(chuàng)新）模式應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

5．合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求是什么？

6．影響生產(chǎn)能力的因素。

四、案例分析（共1題，每題20分，共20分）

某廠開(kāi)發(fā)梳棉機(jī)的失誤

某市第一建筑工程公司下屬修配廠有大型車(chē)間10個(gè)，職工200多人。但近年來(lái)經(jīng)濟(jì)效益不理想,一直苦于沒(méi)有出路。這時(shí)一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長(zhǎng)帶領(lǐng)北京某咨詢(xún)公司的三個(gè)人員來(lái)商談合作。梳棉機(jī)是紡線(xiàn)機(jī)前配套機(jī)器，目前市場(chǎng)上供不應(yīng)求,行情看好。北京公司愿意轉(zhuǎn)讓梳棉機(jī)全套制造技術(shù),該鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)愿意與在修配廠合作研制梳棉機(jī)。北京公司負(fù)責(zé)包銷(xiāo)產(chǎn)品。修配廠技術(shù)負(fù)責(zé)人夏工提出沒(méi)有看過(guò)圖紙心里沒(méi)底。但北京某咨詢(xún)公司的人員卻表示,未簽合同之前要看圖紙必須另交5000元,而且只能看半小時(shí)，修配廠樊廠長(zhǎng)只好作罷。

一建公司領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)修配廠樊廠長(zhǎng)決心大,就批準(zhǔn)了上這個(gè)項(xiàng)目。立即組織談判，簽訂了合同,并進(jìn)行了公證。合同大致內(nèi)容：北京某公司為甲方，一建修配廠與鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠共同為乙方，甲方向乙方提供梳棉機(jī)圖紙一套，乙方付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)14萬(wàn)元，甲方包銷(xiāo)產(chǎn)品，價(jià)格每臺(tái)35 000元。6月底交貨5臺(tái)，7月底交貨10臺(tái)，8月底交貨20臺(tái)，9月底交貨20臺(tái)。甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)收和運(yùn)輸，乙方負(fù)責(zé)包裝，費(fèi)用另定。另有違約責(zé)任條款若干。

研制梳棉機(jī)不久，主管技術(shù)的夏工就發(fā)現(xiàn)，每張圖紙的標(biāo)題欄都沒(méi)有設(shè)計(jì)單位和個(gè)人簽字，又發(fā)現(xiàn)一些零件圖漏標(biāo)尺寸和公差，連工藝要求的說(shuō)明也沒(méi)有。廠里只好組織技術(shù)人員研究補(bǔ)齊所缺數(shù)據(jù)。距整機(jī)交貨還差40天了，可開(kāi)工剛達(dá)到五分之一，關(guān)鍵的部件還沒(méi)有開(kāi)工。超過(guò)合同交貨期就算違約，包銷(xiāo)協(xié)議就作廢了?，F(xiàn)在投入的資金才30萬(wàn)元，停還是不停?

樊廠長(zhǎng)的決心沒(méi)有動(dòng)搖,因?yàn)樗麤](méi)有退路，一無(wú)法向職工交待，二無(wú)法向公司領(lǐng)導(dǎo)交待，三無(wú)法向廠領(lǐng)導(dǎo)班子交待。到了6月底,投入資金達(dá)50多萬(wàn)元，可關(guān)鍵性難度大的部件還沒(méi)有完成。廠里決定,還是繼續(xù)干。到了9月底,累計(jì)投入資金達(dá)100萬(wàn)元，可整機(jī)一臺(tái)也沒(méi)出來(lái)。車(chē)間有幾個(gè)人干脆跑到附近城市的紡紗廠去看，結(jié)果大為震動(dòng)，認(rèn)識(shí)到制造輕工機(jī)械不那么容易，自己造的機(jī)器即使裝好了也無(wú)法使用。在職工強(qiáng)烈的呼聲下，梳棉機(jī)的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)終于停了下來(lái)。思考題：該廠開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品失誤的原因是什么?

參考答案

一、名詞解釋

1.管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

2.盈虧平衡分析法：研究產(chǎn)品的產(chǎn)量（銷(xiāo)量）、成本（費(fèi)用）和利潤(rùn)三者關(guān)系的一種分析方法。也稱(chēng)收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。

3.工藝專(zhuān)業(yè)化是將性質(zhì)相同或相似的工藝、同類(lèi)型的設(shè)備和相同工種的工人集中在一起，組成一個(gè)生產(chǎn)單位，組織相同工藝的生產(chǎn)。

4.企業(yè)文化：是指在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中，所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的，具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。

5.營(yíng)運(yùn)資本是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占用在流動(dòng)資產(chǎn)上的資本。

二、單選題

1．B 6．B 11．D 16．C 2．D 7．D 12．C 17．A 3．B 4．D 5．B 8．C 13．D

18．B 9．B 14．D 19．A 10．A 15．C 20．C

三、簡(jiǎn)答題

1.母公司：是指擁有另一公司一定比例以上的股份或通過(guò)協(xié)議方式能夠?qū)α硪还緦?shí)行實(shí)際控制的公司。母公司也稱(chēng)為控股公司。

子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司所擁有或通過(guò)協(xié)議方式受到另一公司實(shí)際控制的公司。

(1)子公司受母公司的實(shí)際控制。

(2)母公司與子公司之間的控制關(guān)系是基于股權(quán)的占有或控制協(xié)議。

(3)母公司、子公司各為獨(dú)立的法人。

2．市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟

（1）市場(chǎng)調(diào)查方案制定階段①確定調(diào)查目標(biāo)、明確調(diào)查題目。

②制定調(diào)查計(jì)劃。人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)。

③設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。

④進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查。

（2）實(shí)際調(diào)查階段

（3）資料處理階段

①資料處理。

②撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

3．（1）風(fēng)險(xiǎn)與收益

（2）企業(yè)所屬的行業(yè)

（3）經(jīng)營(yíng)規(guī)模

（4）利息率

4．（1）擇好先進(jìn)適用的技術(shù)；

（2）選擇最經(jīng)濟(jì)合適的方式引進(jìn)所選的適用技術(shù)；

（3）通過(guò)仿制、反求工程作好消化吸收；

（4）在研制的基礎(chǔ)上改進(jìn)所引進(jìn)的技術(shù)，作到創(chuàng)造性的模仿；

（5）在消化吸收和研究發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行再次創(chuàng)新。

5．（1）生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性

（2）生產(chǎn)過(guò)程比例性（協(xié)調(diào)性）

（3）生產(chǎn)過(guò)程的均衡性（節(jié)奏性）

（4）生產(chǎn)過(guò)程的適應(yīng)性

6.影響生產(chǎn)能力的因素很多，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、專(zhuān)業(yè)化水平和生產(chǎn)組織形式等。但是與固定資產(chǎn)自身有關(guān)的因素只有三個(gè)：（1）同類(lèi)固定資產(chǎn)的數(shù)量；（2）固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率；（3）固定資產(chǎn)的有效工作時(shí)間。

四、案例分析 答案略

第四篇：企業(yè)管理概論

2012年7月高等教育自學(xué)考試

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模

22．經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略 23．特色經(jīng)營(yíng) 24．市場(chǎng)戰(zhàn)略 25．企業(yè)使命

四、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)判斷劃線(xiàn)部分正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“×”，并改正劃線(xiàn)部分。

26．反應(yīng)式防御戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是防止挑戰(zhàn)者著手行動(dòng)或者使其進(jìn)攻偏離到威脅較小的方向。()27．企業(yè)內(nèi)由具有高級(jí)職稱(chēng)、中級(jí)職稱(chēng)和初級(jí)職稱(chēng)的人才形成的比例關(guān)系被稱(chēng)為企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)。（）28．現(xiàn)代產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，包括三個(gè)層次。產(chǎn)品的造型和包裝屬于產(chǎn)品核心層。（）29．多元復(fù)合型集團(tuán)化戰(zhàn)略是以名牌為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)配套企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合組成企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略。()30．融資性租賃要求租賃期滿(mǎn)后，機(jī)器設(shè)備歸承租方所有。()

五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡(jiǎn)述影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的主要因素。

32．簡(jiǎn)述企業(yè)文化的層次。

33．簡(jiǎn)述企業(yè)在產(chǎn)品投入期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

34．簡(jiǎn)述科技戰(zhàn)略具有的特點(diǎn)。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景。

36．試述國(guó)際化企業(yè)應(yīng)樹(shù)立的戰(zhàn)略思想。

全國(guó)2012年4月高等教育自學(xué)考試

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.結(jié)構(gòu)工資制 27.供應(yīng)鏈 28.損益表

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某著名機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對(duì)2012年市場(chǎng)需求、用戶(hù)訂單情況和企業(yè)生產(chǎn)能力等三方面的預(yù)測(cè)，制定出2012年綜合生產(chǎn)計(jì)劃的部分計(jì)劃（見(jiàn)表1）。表1 產(chǎn)品系列 1季度 2季度 3季度 4季度 合計(jì)

5000 X 4000 3000 17000 A系列產(chǎn)品（臺(tái)）

3000 Y 3000 2000 10000 B系列產(chǎn)品（臺(tái)）現(xiàn)在要根據(jù)綜合生產(chǎn)計(jì)劃，安排各個(gè)季度的主生產(chǎn)計(jì)劃，其中已落實(shí)了B系列產(chǎn)品第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃（見(jiàn)表2）。表2 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 產(chǎn)品 B1 T W 200 100 100 200 － － － － － － B2 200 200 200 200 150 S 150 100 100 150 100 150 1200 800 Z 月產(chǎn)量（臺(tái)）要求：根據(jù)以上兩表提供的信息，計(jì)算X、Y、Z、T、S、W的值，從而幫助該企業(yè)完成2012年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃和第三季度主生產(chǎn)計(jì)劃的制定工作。30.廣東省某電子玩具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂單情況，2012年A玩具產(chǎn)量為1500件，2005－2011年A玩具產(chǎn)量及單位成本資料如下表（見(jiàn)表3）表3 產(chǎn)量（件）單位成本（元）總成本（元）2005 300 12.0 2006 500 11.0 2007 600 10.5 2008 700 10.0 2009 900 9.5 2010 1200 8.5 2011 1400 8.0 要求利用回歸分析法確定該企業(yè)A產(chǎn)品總成本與產(chǎn)量之間的回歸方程，并預(yù)測(cè)2012年A產(chǎn)品的總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）

五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)？ 32.簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的主要內(nèi)容。33.簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源。

六、論述題(本題13分)34.試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

七、案例分析題(本題15分)35.案例背景： 張某2008年大學(xué)畢業(yè)后被一家建筑集團(tuán)公司錄用。該公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)期實(shí)行“H形晉升渠道”。由于張某是國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)建筑學(xué)專(zhuān)業(yè)的高才生，進(jìn)入公司后如魚(yú)得水，其專(zhuān)業(yè)才華得到施展，其設(shè)計(jì)并參與投標(biāo)的方案，大多被招標(biāo)單位所采納，為公司贏得了榮譽(yù)和很好的經(jīng)濟(jì)效益，個(gè)人也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。更讓同事們

羨慕的是，由于張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，成績(jī)突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長(zhǎng)管理常因不能妥善協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系而犯愁。同時(shí)，也常為把大部分時(shí)間和精力用于管理影響了專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來(lái)，總是悶悶不樂(lè)。對(duì)此張某的同事和朋友們均感到不解。問(wèn)題：（1）結(jié)合本案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明“H形晉升渠道” 存在什么缺陷？（2）針對(duì)該公司在職務(wù)晉升上所存在的問(wèn)題應(yīng)如何解決？ 答案： 三.名詞解釋(本大題共3小題，每小題3分，共3分)26.結(jié)構(gòu)工資制是把幾項(xiàng)不同勞動(dòng)因素，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。27.是由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、直到最終用戶(hù)所聯(lián)結(jié)起來(lái)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。28.是用來(lái)反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果及其分配情況的會(huì)計(jì)報(bào)表。四．計(jì)算題 29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000

（1分）Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）30.（1）計(jì)算各年A產(chǎn)品總成本并填入下表（3分）2 產(chǎn)量（X件）單位成本（元）總成本（Y元）XY X 2005 300 12.0 3600 1080000 90000 2006 500 11.0 5500 2750000 250000 3780000 2007 600 10.5 6300 360000 2008 700 10.0 7000 4900000 490000 2009 900 9.5 8550 7695000 810000

2010 1200 8.5 10200 12240000 1440000 2011 1400 8.0 11200 15680000 1960000 合計(jì) 5600 69.5 52350 48125000 540000（2）計(jì)算回歸方程的待定系數(shù)：

b

2.79

7（3）2012年A產(chǎn)品的總成本 y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）【評(píng)分參考】上述計(jì)算過(guò)程中（2）、（3）的計(jì)算結(jié)果，允許有由于小數(shù)位選擇不同而出現(xiàn)的結(jié)果偏差。

五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.（1）形成戰(zhàn)略思想。（1分）（2）進(jìn)行環(huán)境調(diào)查。（1分）（3）擬定、評(píng)估和選擇戰(zhàn)略方案。（1分）（4）戰(zhàn)略方案的落實(shí)。（1分）（5）戰(zhàn)略方案在實(shí)施中修改完善。（1分）32.（1）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析。（1分）（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析。（1分）（3）生產(chǎn)能力分析。（1分）（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析。（1分）

（5）產(chǎn)品獲利能力分析。（1分）33.（1）國(guó)家和地方財(cái)政支持的各種項(xiàng)目基金。（1分）（2）企業(yè)內(nèi)部籌措的經(jīng)費(fèi)。（1分）（3）科技合同收入。（1分）（4）向銀行申請(qǐng)貸款。（1分）（5）企業(yè)之間聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)投資。（1分）

六、論述題(本題13分)34.（1）一般來(lái)域企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)的豐富的想像力和創(chuàng)造精神，具有良好的決策能力和杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。（3分）（2）具體有以下基本素質(zhì) ①品德高尚，志向高遠(yuǎn)。應(yīng)當(dāng)有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠(chéng)、廉潔、富有獻(xiàn)身精神、堅(jiān)持原則、剛正不阿。（2分）②思維敏捷，知識(shí)淵博。應(yīng)掌握正確的認(rèn)識(shí)論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律。善于找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀規(guī)律，同時(shí)還應(yīng)掌握經(jīng)濟(jì)、管理、領(lǐng)導(dǎo)等學(xué)科知識(shí)。（2分）③心理健康、個(gè)性?xún)?yōu)異。良好的心理素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家的重要特征。應(yīng)具有堅(jiān)強(qiáng)的意志、穩(wěn)定的情感、良好的性格、鮮明的個(gè)性。（2分）④足智多謀、能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，善于“高屋建瓴”，統(tǒng)攬全局，技高一籌；適應(yīng)環(huán)境，隨機(jī)應(yīng)變等。⑤身體健康，精力充沛。良好的身體素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家行使職責(zé)的重要基礎(chǔ)，只有身體健康，才能精力充沛地?fù)?dān)當(dāng)戰(zhàn)略管理工作。（2分）

七、案例分析題(本題15分)35.（1）所謂“H形晉升渠道”，就是企業(yè)只有行政職務(wù)晉升這一條途徑。這種晉升模式不一定適合從事技術(shù)工作員工。但是為了個(gè)人的發(fā)展企業(yè)又要求這些員工走上管理工作崗位。這種傳統(tǒng)的官本位思想不利于調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的積極性，對(duì)企業(yè)和個(gè)人都是一種損失。（8分）（2）解決問(wèn)題的辦法是：采取雙渠道晉升方式，即行政型晉升渠道和技術(shù)型晉升渠道。企業(yè)對(duì)于不同類(lèi)型的員工可采取不同的晉升渠道，這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)人盡其才。（7分）2007

年(上)自考《企業(yè)管理概論》試卷及答案

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分。共9分)26．人力資源管理 27．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 28．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某石化技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃2年完成，第3年投人生產(chǎn)。預(yù)計(jì)投入生產(chǎn)后每年可獲利l50萬(wàn)元。假設(shè)年利率為5％，試計(jì)算該項(xiàng)目投產(chǎn)后3年(含投產(chǎn)當(dāng)年)的利潤(rùn)現(xiàn)值總和。(假設(shè) 貼現(xiàn)率=年利率)30．某鋼鐵企業(yè)2002--2005年的生鐵產(chǎn)量及成本資料如下表所示，預(yù)計(jì)2006年產(chǎn)量為6萬(wàn)噸。試運(yùn)用回歸分析法，預(yù)測(cè)該企業(yè)2006年生鐵的總成本和單位成本。

五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31．簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。32．簡(jiǎn)述社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點(diǎn)解決的幾個(gè)問(wèn)題。33．簡(jiǎn)要說(shuō)明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

六、論述題(本大題13分)34．試述適時(shí)生產(chǎn)方式的基本原理。

七、案例分析題(本大題15分)35．粟例背景：河北X X集團(tuán)是一家成立于l994年，以生產(chǎn)食品為主的民營(yíng)企業(yè)。該集團(tuán)在成立之初就采用股份制形式，通過(guò)吸收社會(huì)閑散資金，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在短短的幾年內(nèi)就發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)。在隨后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，集團(tuán)的管理工作也日趨復(fù)雜。原先的股東管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展速度的要求。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)迅速騰飛，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，集團(tuán)決策者沖破各種思想束縛，打破私人資本積累所屬管理的限制，果斷實(shí)行企業(yè)所有權(quán)與決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)相分離，用專(zhuān)門(mén)人才的科學(xué)化管理取代了業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)型管理。集團(tuán)實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理聘任制，建立了科學(xué)的管理機(jī)制——企業(yè)管理委員會(huì)，形成了高效而完善的決策管理體制，從而為集團(tuán)的發(fā)展壯大奠定了制度基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，該集團(tuán)的管理制度改革取得了良好效果，使企業(yè)在改革中得到了健康快速的發(fā)展。問(wèn)題分析：該集團(tuán)改革取得良好效果的制度基礎(chǔ)是什么?結(jié)合該集團(tuán)實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)建立這種合理結(jié)構(gòu)的重要性。2007

年(上)企業(yè)

三、26．人力資管理概論試卷參考答案

源管理就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)查等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(3分)27．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來(lái)有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。(3分)28．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種可能的營(yíng)銷(xiāo)因素和營(yíng)銷(xiāo)手段，組合成為一個(gè)有特色的、系統(tǒng)化的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種決策思想和方法。(3分)

四、29．設(shè)Pi表示各年利潤(rùn)凈現(xiàn)值，即 30．設(shè)x為產(chǎn)量，y為總成本，則根據(jù)回歸分析法

五、31．簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。(1)任務(wù)目標(biāo)原則。(2)專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作原則。(3)指揮統(tǒng)一原則。(4)有效管理幅度原則。(5)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。(6)集權(quán)與分權(quán)原則。(7)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。(8)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則。注：上述回答l點(diǎn)給l分，回答出上述任意5點(diǎn)即給滿(mǎn)分。32．簡(jiǎn)述社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點(diǎn)解決的幾個(gè)問(wèn)題。(1)按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求塑造企業(yè)文化。(2)汲取古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)塑造企業(yè)文化。(3)根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化。(4)充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用。(5)共同參與和知識(shí)共享。(6)完善規(guī)章制度，不斷鞏固企業(yè)文化。注：上述每點(diǎn)l分，回答出上述任意5點(diǎn)及5點(diǎn)以上即給滿(mǎn)分。33．簡(jiǎn)要說(shuō)明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。(1)企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)全體員工的信息意識(shí)，積極開(kāi)展信息情報(bào)活動(dòng)。(1分)(2)重視信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。(1分)(3)建立強(qiáng)有力的高科技、高效率、高保密的企業(yè)信息系統(tǒng)。(1分)(4)現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)還應(yīng)國(guó)際化。(1分)(5)加強(qiáng)自律，強(qiáng)化保密意識(shí)。(1分)

六、34．試述適時(shí)生產(chǎn)方式的基本原理。適時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)是20世紀(jì)70年代初首先由日本的豐田汽車(chē)制造公司提出來(lái)的，目的是克服大量流水線(xiàn)生產(chǎn)的局限性，以便能夠?qū)嵭卸嗥贩N、小批量生產(chǎn)，滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)、型號(hào)和顏色的多種多樣的需求，并保證及時(shí)交貨。(2分)JIT是以只在需要的時(shí)候，按照所需要的數(shù)量、為顧客生產(chǎn)提供所需要的完美質(zhì)量的產(chǎn)品為基本原則，依靠計(jì)算機(jī)管理手段，而建立起來(lái)的包括從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、人力資源管理等在內(nèi)的一整套完整的管理理論和管理方法體系。(3分)JIT的具體目標(biāo)是：(1)消除一切無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)；(2)庫(kù)存最少，追求零庫(kù)存；(3)質(zhì)量完美，追求零缺陷；(4)多品種、小批量，直至生產(chǎn)批量為一個(gè)產(chǎn)品；(5)百分之百地準(zhǔn)時(shí)供貨服務(wù)。(3分)JIT生產(chǎn)方式包括消除浪費(fèi)、全面質(zhì)量和人員素質(zhì)三個(gè)基本構(gòu)成要素。(2分)在三個(gè)基本要素基礎(chǔ)上建立的JIT，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)及其運(yùn)行有下列要求：(1)實(shí)行拉動(dòng)式物流方式；(2)生產(chǎn)批量小量化；(3)作業(yè)人員多能化；(4)合理布置生產(chǎn)設(shè)備；(5)改進(jìn)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。此外，JIT生產(chǎn)方式還要求縮短作業(yè)更換時(shí)間、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、實(shí)行預(yù)防性設(shè)備維修等。(3分)

七、35．該集團(tuán)改革取得良好效果的制度基礎(chǔ)是高效、靈活的組織結(jié)構(gòu)。(5分)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)內(nèi)部在分工協(xié)作基礎(chǔ)上由層次、部門(mén)、職務(wù)、職權(quán)等構(gòu)成的組織體系，以及企業(yè)外部的、同其他企業(yè)之間的組織聯(lián)系。(4分)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)于充分發(fā)揮各部門(mén)和各級(jí)管理人員的積極性，高質(zhì)量、高效率完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力，都具有重要意義(6分)

第五篇：企業(yè)管理概論

《企業(yè)管理概論》教學(xué)大綱

課程編碼：11121039

課程名稱(chēng)：《企業(yè)管理概論》

英文名稱(chēng)：Enterprise Management

開(kāi)課學(xué)期：短2

學(xué)時(shí)/學(xué)分：36 / 2

課程類(lèi)型：選修課

開(kāi)課專(zhuān)業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)本科生

選用教材：黃渝祥主編：《企業(yè)管理概論》高等教育出版社 2000年9月版 主要參考書(shū)：

1、蔣景楠：《現(xiàn)代企業(yè)管理》，華東理工大學(xué)出版社 1995年版

2、哈羅德? 孔茨：《管理學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 1993年版

3、邁克爾? 波特：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，喬曉東等譯 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，1989年版

4、邁克爾? 波特： 《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，管中華等譯 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，1989年版

5、馬洪，孫尚清主編：《管理百科全書(shū)》，中國(guó)發(fā)展出版社，1991年版 執(zhí)筆人：關(guān)麗潔

一、課程性質(zhì)、目的與任務(wù)

企業(yè)管理學(xué)是以計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等為手段，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利為目的的一門(mén)應(yīng)用科學(xué)。本教學(xué)的主要目的和任務(wù)是：在學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的管理意識(shí)，提高學(xué)生的管理技能。

二、教學(xué)基本要求

1、明確企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境是社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

2、掌握系統(tǒng)全面地分析企業(yè)的外部和內(nèi)部環(huán)境的方法。

3、能夠運(yùn)用所學(xué)的理論、方法，解決企業(yè)案例的實(shí)際問(wèn)題。

三、各章節(jié)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

第一章 企業(yè)與企業(yè)組織（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、企業(yè)歷史回顧

一、企業(yè)的含義

二、企業(yè)的產(chǎn)生

三、企業(yè)的發(fā)展

第二節(jié)、企業(yè)法律形式

一、個(gè)體企業(yè)

二、合伙制企業(yè)

三、合作制企業(yè)

四、無(wú)限責(zé)任公司

五、有限責(zé)任公司

六、股份有限公司

第三節(jié)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

一、組織結(jié)構(gòu)

二、組織變化

三、組織發(fā)展

第二章 管理與企業(yè)管理（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、管理概述

一、管理的概念

二、管理的性質(zhì)

三、管理的職能

第二節(jié)、管理思想的演變

一、西方管理思想的演變與發(fā)展

第三節(jié)、企業(yè)管理

一、企業(yè)管理的概念與任務(wù)

二、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)

第三章 企業(yè)管理環(huán)境（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、影響企業(yè)的環(huán)境因素

一、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境

二、政治和法律環(huán)境

三、社會(huì)和文化環(huán)境

第二節(jié)、企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響作用

一、影響供應(yīng)者

二、影響競(jìng)爭(zhēng)者

三、影響顧客

四、影響其他方面

第四章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想與戰(zhàn)略（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想與目標(biāo)體系

一、經(jīng)營(yíng)的概念

二、企業(yè)的目標(biāo)體系

第二節(jié)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念與系統(tǒng)

二、企業(yè)產(chǎn)品——市場(chǎng)戰(zhàn)略

三、企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略

第三節(jié)、公共關(guān)系

一、公共關(guān)系的定義

二、公共關(guān)系的職能

三、典型的公共關(guān)系活動(dòng)

第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

三、產(chǎn)品策略

四、價(jià)格策略

五、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略

第二節(jié)、市場(chǎng)促銷(xiāo)策略

一、市場(chǎng)促銷(xiāo)策略概念

二、人員推銷(xiāo)和營(yíng)業(yè)推廣

三、廣告促銷(xiāo)

第六章 企業(yè)財(cái)務(wù)（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、資金運(yùn)動(dòng)、資產(chǎn)、負(fù)債與所有制權(quán)益

一、企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)與資金籌措

二、資產(chǎn)、負(fù)債與所有者權(quán)益

三、流動(dòng)資產(chǎn)管理

四、固定資產(chǎn)管理

第二節(jié)、企業(yè)財(cái)務(wù)流程

一、損益表

二、現(xiàn)金流量表

三、企業(yè)財(cái)務(wù)流量與存量關(guān)系

第三節(jié)、成本分析與控制

一、成本要素與成本項(xiàng)目

二、成本控制與分析方法

第四節(jié)、財(cái)務(wù)效果分析

一、財(cái)務(wù)效果指標(biāo)

二、財(cái)務(wù)狀況診斷

第七章、生產(chǎn)過(guò)程組織（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、生產(chǎn)環(huán)境概念

一、生產(chǎn)環(huán)境與市場(chǎng)需求

二、現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展

第二節(jié)、制造過(guò)程的組織、方式和管理

一、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過(guò)程概述

二、生產(chǎn)過(guò)程組織與生產(chǎn)方式

三、生產(chǎn)管理系統(tǒng)

第三節(jié)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式

第八章 質(zhì)量管理（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的一般概述

一、產(chǎn)品質(zhì)量形成的規(guī)律與全面質(zhì)量管理

二、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展

三、質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念

四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與改進(jìn)

五、企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

第九章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理（4學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理概述

一、人力資源及其特點(diǎn)

二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義與內(nèi)容

三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理

第二節(jié)、人力資源開(kāi)發(fā)

一、人力資源開(kāi)發(fā)的基本途徑

二、人員選聘

三、人員培訓(xùn)

四、人員激勵(lì)

第三節(jié)、人力資源規(guī)劃

一、人力資源規(guī)劃的任務(wù)與內(nèi)容

二、人力資源規(guī)劃的程序

三、人力資源供求預(yù)測(cè)

四、人力資源規(guī)劃的綜合平衡

第四節(jié)、人力資源評(píng)價(jià)

一、崗位評(píng)價(jià)

二、人員素質(zhì)評(píng)價(jià)

三、人員績(jī)效評(píng)價(jià)

第十章 企業(yè)物流（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、企業(yè)物流的一般概念

一、物流的概念

二、企業(yè)物流的概念

三、幾類(lèi)典型企業(yè)的物流過(guò)程

四、企業(yè)主要物流過(guò)程

第二節(jié)、國(guó)際物流發(fā)展趨勢(shì)

第十一章 高新技術(shù)中小企業(yè)管理特點(diǎn)（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié)、新技術(shù)中小企業(yè)的創(chuàng)新

第二節(jié)、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的融資

一、風(fēng)險(xiǎn)投資的概念

二、風(fēng)險(xiǎn)投資的融資過(guò)程

三、融資時(shí)需要準(zhǔn)備的文件

第三節(jié)、高新技術(shù)中小企業(yè)的組織體制與管理

一、高新技術(shù)中小企業(yè)的組織體制與人才管理

二、知識(shí)管理

三、生存空間的選擇

四、考核方式：考查（開(kāi)卷）

五、備注：企業(yè)管理學(xué)應(yīng)在具備《管理學(xué)》，《會(huì)計(jì)學(xué)》等相關(guān)課程的知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行

學(xué)習(xí)