第一篇：裝飾設計部工作流程

設計師工作流程

量房：

標準：每個房間的套內(nèi)尺寸（單位：MM）誤差±20MM.測量項目包括：

1.房間的長、寬、墻厚、南北方向、層高，層高以房間的對角處為準（多點測

量）。

2.窗臺高度、窗的位置、尺寸。

3.梁的位置、寬度、距頂高度。

4.建筑設計的空調(diào)位置，空調(diào)孔、配電箱、天然氣接口、端子箱等的確切位置、高度。

5.衛(wèi)生間準確測量出下水管位置、馬桶排污管位置（離后墻、側墻距離）、地漏

位置、排污立管位置以及標明水管是否明裝、暗裝、衛(wèi)生間是否是下沉式。

6.廚房準確測量排污管、下水位置以及煙道位置，天然氣接口，并檢查是否有

地漏。

7.陽臺要準確測量地漏、下水管位置

8.詳細記好客戶對設計的要求，量房結束后回公司先填好客戶信息登記表，然

后出設計方案。

9.采暖方式是否為集中供暖，標出暖氣片位置，若是地暖，標出分流器位置。

做方案：

根據(jù)客戶要求，做兩套方案，平面設計方案、天花設計圖、兩張手繪圖以及各個空間的概念圖。

方案的功能布置、行走流線必須考慮周到，設計嚴謹，替客戶想到每處細節(jié)。最終方案做到周密、嚴謹、流暢、合理、科學。

約客戶

與客戶溝通，講解方案時，必須提前作好、、作好充分的準備，思路清晰，態(tài)度平和，尊重客戶意見。家裝從入戶講起，玄關、客廳、廚房、主臥、客臥、小孩房、父母房、書房、主客衛(wèi)生間、陽臺、花園。每個空間必須講的充分，細致深入，有耐心，同時做業(yè)主的筆記，學會聽業(yè)主的要求，說明自己的設計主題，思維必須靈活清晰，但不能強加給客戶個人的喜好。

修改方案：

根據(jù)客戶要求，做二次方案的修改，必須做到周全、細微，做到業(yè)主再次看方案的時候滿意、信任、尊重。報價根據(jù)方案的變動作好相應的修改。

簽合同：

嚴格按照公司合同樣本簽訂，有耐心的與客戶講解合同里的每條事項。開工

現(xiàn)場交底，內(nèi)容為所有需施工項目，必須逐項解釋清楚。講解圖紙和注意事項，對工地進行全程跟蹤，水電驗收時設計師必須到場，木制品成型時，設計師現(xiàn)場復查，油漆動工時，設計師現(xiàn)場復查，工地驗收時設計師現(xiàn)場驗收。

歩真裝飾設計

2007年1月1日

第二篇：裝飾工程有限公司設計部管理制度與工作流程

環(huán)境藝術裝飾工程有限公司

設計部管理制度與工作流程

一、設計部經(jīng)理職責

負責對本公司所有設計人員工作的安排和計劃，對所有的設計方案、工程預算、施工圖紙的審核。如因審核不到位造成損失的，一次給予200—2000元罰款，同時協(xié)助設計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設計部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200—500元。

二、設計部成員職責

1、設計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度。

2、在接到設計任務書后，必須在限定的時間內(nèi)完成設計任務不得有誤。

3、在設計過程中應當多與設計主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設計。

4、設計完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。

5、設計圖紙實行分級審核制度，設計師自審，設計部主管審核，工程部審核。

6、設計任務完成后，設計師應當配合施工方做好開工前的技術交底工作，并做好施工中的技術跟蹤服務。

7、在項目完工時，設計師或繪圖員應當親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內(nèi)繪制好項目竣工圖。

8、竣工圖在經(jīng)各級審核無誤后，設計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

9、設計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業(yè)務技能。

10、設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。

11、做好和工程部、預算部的協(xié)調(diào)配合工作。

12、設計師應當配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

三、設計師工作流程

1、設計師在接到設計任務后，應首先了解收集有關資料，如設計任務書或相關的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務人員溝通，深入了解設計內(nèi)容、設計方向、設

計風格等。

2、設計師在與甲方深入溝通達成基本共識的情況下，簽訂設計合同。

3、初步方案設計。

4、繪制基本的設計方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點突出部分的透視圖。并可附手繪及設計說明。

5、在與甲方進行初步方案交流后進入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補充。

6、方案確認階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點、大樣圖；e、所有應有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。

7、項目實施階段(客戶對全套設計簽字確認后)。設計師配合施工方做好技術交底。

四、設計圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定

1、設計圖紙應包括如下的全部內(nèi)容，出圖幅面均為A4圖紙。設

計師可根據(jù)實際需要合并，若客戶不要求設計的部分才可省略。

1）、封面；

2）圖紙編號詳細說明圖；

3）、設計及施工說明；

4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風、配電箱位置標注)；

5）、設計平面布置圖；

6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

7）、開關控制線路示意圖；

8）、冷熱水管排放走向示意圖；

9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設施布置圖；

10）、各立面圖詳圖；

11）、局部透視圖；

12）、節(jié)點及放大詳圖；

l3）、封底；

2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。

3、設計與施工說明由設計師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設計作增減。

4、設計圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實際比例填寫；設計號按照項目編號填寫。

5、設計圖紙應表達清晰、準確、無誤，明確設計內(nèi)容和非設計內(nèi)容，標明材料的品牌等。

第三篇：設計部工作流程

設計部工作流程

一、設計師到現(xiàn)場量房，與客戶一對一進行現(xiàn)場溝通，并做好詳細的筆記記錄。確保所量尺寸準確，無錯量漏量現(xiàn)象。馬桶、下水、地漏位置標注清楚。

二、全面分析客戶給出的一切信息，包括所有基本要求及經(jīng)濟能力，認真分析后才可以設計方案和報價。

三、限兩個工作日內(nèi)出齊方案（包括原始結構圖、平面布局圖、天花吊頂圖、局部立面剖面圖），報價。要求圖紙合理嚴謹，報價準確無誤。

四、方案和報價全部出完以后必須進行二次檢查，發(fā)現(xiàn)方案不周全報價不縝密應及時做出正確調(diào)整

五、設計師在做報價時必須嚴格按照公司給出的報價系統(tǒng)進行核算，不得私自更改。

六、準備充分后與客戶聯(lián)系溝通，盡量約客戶到公司談方案和報價，如客戶有特殊情況不能親到公司，設計師可趕赴與客戶約定的指定地點見面洽談。

七、每次洽談完畢后必須及時向主管反饋洽談信息和結果并做好記錄，并相互溝通分析拿出有效的解決方法。八、二次修改方案必須在一個工作日內(nèi)完成。修改方案過程中設計師必須端正自我態(tài)度，以客戶思想為主，個人思想為輔。

九、重在跟單：設計師和客戶經(jīng)理必須重視跟單，必須做到積極主動，相互配合，任何一方不負責任另一方都有權利督促和責備。

十、達成協(xié)議簽訂裝修合同時，設計師必須堅決執(zhí)行合同中存在的各項內(nèi)容，不得擅自更改各條款項。如有特殊情況需要更改必須申請公司領導同意后方可改動。

十一、設計師應在簽合同的同時合理安排工地開工時間和工期期限，確保工地準時開工，有充足的時間施工并準時交工。

十二、合同簽訂后開工交底前設計師必須向工程部交付所有施工圖紙和報價表。合同中必須備份一份與客戶手中相同參數(shù)的報價表。

十三、每次現(xiàn)場交底時，設計師必須本人親自到場，配合工程部圓滿的完成交底任務。其中包括水電工程項目交底和木工工程項目交底。

十四、設計師不得擅自承諾贈送客戶任何報價表中不存在的項目，如有違反，設計師除承擔所有后果外，公司將根據(jù)情節(jié)嚴重程度做出相應處分。

十五、除交底外設計師必須至少三次親臨工地現(xiàn)場，設計師有權利監(jiān)督工地現(xiàn)場一切硬件軟件設施，有權利檢驗工地各項施工工藝標準，有責任調(diào)節(jié)施工圖紙和現(xiàn)場施工環(huán)境存在誤差的項目，設計師有權利將工地現(xiàn)場“環(huán)境”反饋給公司并要求公司做出相應處理。

十六、工程施工過程中若出現(xiàn)增減項目變更情況，必須客戶、設計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理四方同意后才能生效。對于增項，設計師必須重新做出方案圖紙，并且由客戶、設計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理四方簽字后才能進行施工。否則視為無效施工，責任項目經(jīng)理自行承擔。

十七、設計師必須配合工程部催促客戶交納工程中期款和尾款，不得推諉托詞，必須做到?jīng)]有任何借口和理由。

十八、電話營銷員拉到有意向裝修的客戶，設計師必須再次與客戶電話溝通，再次確定客戶的基本信息后再做方案。

第四篇：設計部工作流程

設計部工作流程

為加強設計部管理，提高設計部工作效率以及與其他各部門的密切銜接，先初步擬定設計部工作流程如下：

一、設計部日常管理

1、設計部應建立客戶檔案庫，收集所有客戶信息并跟蹤進度（客戶檔案庫詳見附件1）；

2、設計部主管領導每個月月底根據(jù)任務分解制定下月工作計劃并上報總經(jīng)理；

3、設計部主管領導每周一正在跟進的客戶信息、進度匯總整理連同周工作計劃上報總經(jīng)理

審核；

4、設計部主管領導每周應組織兩次部門工作會議，根據(jù)設計師制定的客戶跟進計劃書對設

計師布置工作，監(jiān)督工作進度、指導工作內(nèi)容，根據(jù)實際情況可對客戶跟進計劃進行調(diào)整，以確保工作進度及質(zhì)量；

5、設計部主管領導每個月月底應對當月工作進行總結，對原定月度計劃、當月實際完成狀

況、差異額度、差異原因、改進計劃等方面進行分析制定，以確保工作效率及質(zhì)量的不斷提高；

6、設計部主管領導應對設計師的工作進行實時監(jiān)督指導，打造優(yōu)秀的設計師團隊，不斷提

高團隊的業(yè)務水準，確保公司既定任務的完成；

二、設計師工作流程：

1、與市場部交接客戶信息：

由市場部負責為設計部提供客戶信息，具體信息包含內(nèi)容，詳見附件2。設計師接收到客戶信息資源并與客戶初步接觸后，應在兩天之內(nèi)制定客戶跟進計劃并填寫客戶進度表。上報設計部主管領導，客戶進度表詳見附件3：

2、客戶跟進計劃審核：

設計部主管領導需對設計師上報的客戶跟進計劃進行審核指導并監(jiān)督執(zhí)行，客戶跟進計劃應包括上門量房、繪制平面圖、詳細方案、初步方案、初步預算、與客戶協(xié)商方案等具體內(nèi)容，并要有明確的時間節(jié)點：

第五篇：裝飾設計服務流程

裝飾設計服務流程

1、致電工作室,進行咨詢與溝通，確定與設計師面談時間。

（向客服索取客戶資料表，自帶或發(fā)送戶型圖預約設計師面談）

2、與設計師面談,確認設計意向。

（討論平面初步方案、交流咨詢，雙方確認意向后簽定設計合同，支付設計定金￥200）

3、約定時間現(xiàn)場測量。

（設計師現(xiàn)場勘測、考察并在現(xiàn)場與業(yè)主討論設計要求)

4、設計師提供平面規(guī)劃布置設計。

（量房后3個工作日或商定時間內(nèi)）

5、溝通并確定平面設計方案或向設計師提出更改意見。

（確定平面方案后，支付50%設計費，包含已支付的設計定金）

6、設計師提供墻、頂、地立面深化設計方案--詳見以下施工圖承諾。

（平面方案圖獲客戶通過之日起，在10個工作日或商定時間內(nèi)）

7、提供水電系統(tǒng)等圖紙完成全套施工圖,支付50%設計費尾款

（立面設計方案獲客戶通過之日起，在3個工作日或商定時間內(nèi)）

8、確定開工日期設計師負責項目開工前的設計交底工作一次。

開工后由業(yè)主提前確認時間，設計師陪同選購主材（整體廚房櫥柜、墻地磚和地板、潔具、移門、乳膠漆、墻紙配色）。

各工種原則上都交底一次，如有需要，提前電話與設計師取得聯(lián)系，約定具體時間！

9、軟裝飾設計及陪同選購（含燈具、窗簾、家具）

10、設計師提供該項目施工期間及時解決與設計有關的技術問題。（全程）