第一篇：群體性事件信訪處置工作預案

群體性事件信訪處置工作預案

群體性事件信訪處置工作預案

為及時有效地處置群眾大規(guī)模集體上訪事件（包括群體性事件，下同），將集體上訪事件造成的影響降到最低程度，切實維護機關正常的辦公秩序，維護社會穩(wěn)定，特制訂本預案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實信訪工作責任制，按照XX市政府《關于維護信訪秩序的通告》（以下簡稱市政府《通告》）精神，積極配合、聯(lián)動處置，依法辦理，及時妥善處理重大集體訪，推進依法信訪，維護社會穩(wěn)定。

二、工作原則

（一）落實責任。按照“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實信訪工作責任制，及早介入，妥善處理，盡量把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把矛盾解決在基層，避免群眾集體越級上訪。

（二）聯(lián)動處置。信訪部門要加強與街道辦事處及職能部門的溝通和聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同做好集體訪處置工作?？刹扇÷?lián)席會議的形式加強溝通合作，努力建立“屬地牽頭，部門負責”的信訪問題協(xié)調(diào)處理機制。

（三）依法辦理。加強信訪工作的制度化、規(guī)范化建設，按照公開公正、便民利民的原則，規(guī)范處理群眾信訪問題的程序和方法，嚴格依法辦事，依法維護信訪秩序，依法處置信訪活動中的過激違法行為。

三、組織機構與職責

（一）組織機構。

處置集體訪的領導機構為區(qū)信訪工作領導小組，區(qū)信訪局作為區(qū)信訪工作領導小組的日常工作機構，負責集體訪的受理及具體聯(lián)絡（請登陸政法秘書網(wǎng)）、協(xié)調(diào)工作，按照“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的工作原則處理集體訪。勞動爭議或勞資糾紛類，原則上由區(qū)人力資源管理局直接受理和處理，必要時由區(qū)信訪局牽頭協(xié)調(diào)其它部門參與處理。各街道辦事處、區(qū)直各有關部門和企業(yè)、法院和檢察院、駐鹽各有關單位分管信訪工作的領導及信訪工作人員，應根據(jù)區(qū)信訪工作領導小組的決定和區(qū)信訪局的安排，各司其職，相互配合，積極參與集體訪的協(xié)調(diào)處理，共同做好群眾集體訪處置工作。

（二）協(xié)調(diào)部門的工作職責。

區(qū)信訪局作為區(qū)委區(qū)政府處理信訪問題的專職部門，在重大集體訪發(fā)生前，要建立完善、靈敏、高效的信訪工作網(wǎng)絡，健全信訪隱患排查好范文，全國文秘工作者的114制度。對群眾普遍關注和反映強烈的社會熱點、難點問題，要立足于抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)；在處理重大集體訪過程中，區(qū)信訪局應起到牽頭、組織、協(xié)調(diào)作用，及早介入、及早處理，要自始自終在事件發(fā)生現(xiàn)場，做群眾的思想工作，引導群眾依法上訪，加強與相關職能部門的溝通協(xié)商，及時將處理情況向有關區(qū)領導匯報。

（三）各單位、各部門的工作職責

各街道辦事處、有關職能部門應根據(jù)“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實信訪工作責任制，切實處理好本地區(qū)、本系統(tǒng)范圍內(nèi)的信訪問題。各部門、各單位一把手要履行好信訪工作第一責任人的職責，當發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪時，主要領導要迅速趕赴現(xiàn)場處理。要敢于面對面地做群眾的思想工作，積極主動地解決群眾反映的問題。當來訪人采取違反法律法規(guī)和市政府《通告》精神的過激行為時，公安部門應及時加以勸阻、制止，必要時對個別帶頭鬧事者采取強制措施，維護信訪秩序。

四、處置范圍

按照國務院《信訪條例》的規(guī)定，上訪群眾超過5人（含5人）列為集體訪。但隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和改革的縱深推進，造成了利益格局的調(diào)整，引發(fā)了一些新的社會問題和社會矛盾，信訪形勢日益嚴峻，呈現(xiàn)“一化、兩增、三多”的特點?！耙换奔葱旁L活動日趨組織化；“兩增”即信訪總量持續(xù)增長，過激違法上訪數(shù)量不斷增加；“三多”即集體訪多、越級訪多、重復訪多。其中，集體訪數(shù)量多、規(guī)模大，已成為群眾信訪的主要形式。為此，本預案將集體訪分為一般集體訪（5-29人）和重大集體訪（30人以上）兩類，并根據(jù)實際情況，實行分類、分級處理。

五、處置措施

發(fā)生一般集體訪（或群體性事件），如反映的問題較簡單，一般情況下，由區(qū)信訪局牽頭，協(xié)調(diào)相關職能部門按規(guī)定程序處理。如集體訪反映的問題較復雜、沖突較激烈，矛盾有可能升級，則援引以下重大集體訪應急處置辦法處理。

（一）來訪人推選代表。根據(jù)國務院《信訪條例》規(guī)定，由來訪人選出5名（含5名）以內(nèi)的代表到指定地點，其他來訪人由有關部門勸離或要求其在指定地點（如信訪大廳）等候。同時，信訪部門應先了解初步情況，安撫來訪人，迅速通知相關職能部門、街道辦事處負責人到場處理，并視情況向有關區(qū)領導匯報情況。區(qū)機關事務管理局保衛(wèi)科及公安部門也應派人到現(xiàn)場或信訪大廳，維持秩序，掌握事態(tài)發(fā)展情況。

（二）職能部門到場處理。根據(jù)“歸口辦理”原則，來訪人反映問題所涉及的相關職能部門負責人，應在接報后第一時間趕赴現(xiàn)場或指定接訪室參

與處理。對來訪人反映的問題，有關部門能當場答復的要當場給予答復，不能當場答復的要給予來訪人合理的解釋，并提出初步的處理意見。

（三）公安部門維持秩序。如來訪人不滿有關部門的解釋和處理，情緒激動，有采取過激行為的傾向，機關事務管理局保衛(wèi)科及公安部門應迅速增派保安和警力到場維持秩序，避免矛盾激化、沖突升級。如來訪人發(fā)生有違反市政

府《通告》精神的過激行為，公安部門應果斷加以制止，并在做好取證的前提下，對帶頭鬧事者采取必要的措施。

（四）區(qū)領導接訪群眾。如來訪人對有關部門的處理不滿意，而有關部門又無法馬上作出處理決定的，信訪部門可視情況聯(lián)系值班區(qū)領導或分管區(qū)領導接訪群眾。如反映的問題不屬值班區(qū)領導分管，值班區(qū)領導可先了解情況。問題較簡單、能現(xiàn)場處理的則現(xiàn)場作出處理決定；如問題較復雜，不能現(xiàn)場作出決定的，值班區(qū)領導可提出初步意見，事后由信訪部門聯(lián)系分管區(qū)領導作進一步處理。

（五）信訪部門跟蹤督辦。由信訪部門及時將區(qū)領導批示按程序轉相關職能部門辦理，做好相關的銜接工作，并進行跟蹤督辦。相關職能部門應按照區(qū)領導批示積極辦理，在規(guī)定期限內(nèi)書面回復信訪部門，由信訪部門答復來訪群眾。

（六）越級集體訪處置好范文，全國文秘工作者的114。如發(fā)生群眾集體越級到省、市甚至進京上訪，區(qū)信訪局應及時向有關區(qū)領導匯報情況，并根據(jù)集體上訪情況和上級機關的要求，組織協(xié)調(diào)區(qū)維穩(wěn)辦、相關街道辦事處、責任單位組成工作組趕赴現(xiàn)場，配合上級機關做好處置工作和上訪群眾的勸返工作。必要時由區(qū)領導帶隊。公安部門要派出人員到現(xiàn)場，協(xié)助上級機關維護信訪秩序，注意做好過激違法行為的取證工作。區(qū)機關事務管理局負責安排車輛，供接返上訪群眾使用。

（七）公安部門制訂專項預案。公安部門應根據(jù)本預案，盡快制訂相應的專項應急處理預案，送區(qū)信訪局備案，以便及時溝通和協(xié)調(diào)。

第二篇：街道處置重大群體性事件工作預案

街道處置重大群體性事件工作預案

劍光街道地處豐城市中心城區(qū)，又是商業(yè)繁華區(qū)、文化鬧市區(qū)、交通樞紐區(qū)和居民集中區(qū)。轄區(qū)面積3.8平方公里，擁有常住戶41150戶116340人。有147個駐街單位、中、小學校9所、臨街門店2300余個。街道下設15個社區(qū)居委會，68個居民好范文，全國公務員共同的天地小組。整個轄區(qū)人口稠

密，交通便利，社情復雜。為切實維護安定團結的大好局面，保證改革開放和現(xiàn)代化建設的順利進行，特制定處置突發(fā)事件工作預案。

一、情況分析

當前我街社會治安穩(wěn)定，但也存在影響穩(wěn)定的因素。西方敵對勢力利用境外電臺等方式加緊對我滲透，臺灣反華勢力不間斷向我市郵寄反動宣傳品?！胺ㄝ喒Α钡刃敖探M織非法活動不斷，投寄、張貼、散發(fā)反動宣傳品現(xiàn)象仍然存在，街道出現(xiàn)了“法輪功”反動宣傳品，少數(shù)“法辦功”癡迷者頑固不化，“東方閃電”等邪教組織滲入了我市。

引發(fā)群體性事件的因素繼續(xù)存在。一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨調(diào)整和重組，企業(yè)面臨更加激烈的市場競爭，下崗人員還會增多。工業(yè)化和城市化建設步伐的加快，也可能引發(fā)一些新的矛盾和糾紛。

社會治安問題仍然比較突出。敲詐勒索現(xiàn)象依然存在，惡勢力犯罪尚未根除，嚴重暴力犯罪危害較大，賭博現(xiàn)象比較普遍，吸毒現(xiàn)象正在蔓延，“嚴打”稍有放松，刑事發(fā)案很可能出現(xiàn)反彈，治安形勢嚴峻。

街道可能應付的突發(fā)性事件和非法活動可分為四種類型：

(一)敵對和恐怖勢力策劃的**活動。因為外敵對勢力和恐怖分子以顛覆國家政權、推翻社會制度為目的，組織策劃**，圍攻或沖擊黨政機關，以及關系國民計生的要害單位，搞“打砸搶”等暴力活動。

(二)恐怖和非法組織策劃的大規(guī)模非法活動。非法、邪教組織策劃組織的，聚眾圍攻或沖擊國家機關、企事業(yè)單位，擾亂社會秩序；非法舉行游行、示威和群體上訪；煽動、欺騙、組織其成員圍攻、沖擊、強占、哄鬧公共場所及宗教活動場所；反動會道門、地下宗教組織等策劃組織的大規(guī)模非法活動。

(三)不法分子聚眾犯罪的恐怖破壞活動。少數(shù)不法分子聚眾擾亂車站、碼頭、商場及其它重要公共場所的秩序；聚眾堵塞、破壞交通秩序；聚眾哄搶國家倉庫、重點工程物資等。

(四)其它的非法聚眾違法活動。其它嚴重危害社會公共秩序的重大群體犯罪事件。

二、基本任務

在市委、市政府和市綜治委的領導下好范文，全國公務員共同的天地，積極組織街道機關干部、社區(qū)干部及全街市民，協(xié)助政法公安機關嚴厲打擊各種刑事犯罪活動，采取多種形式，充分發(fā)揮街道政治工作的優(yōu)勢，深入細致地做好市民的思想工作，圓滿完成任務，堅決維護社會穩(wěn)定，確保人民群眾安居樂業(yè)。

三、組織領導

為了切實加強領導，保證處置突發(fā)事件工作的順利進行，經(jīng)研究成立劍光街道突發(fā)性事件工作領導小組，市人大副主任、街道黨委書記李全春任組長；街辦主任葛春華、城鎮(zhèn)分局局長徐序任副組長，街道黨政班子成員及分局副職為成員，領導小組下設辦公室（設街道綜治辦），鄒小平兼任辦公室主任。

四、主要內(nèi)容、程序和方法

街道處置突發(fā)性文件工作的主要任務是：

（一）加強黨對制止突發(fā)事件和非法活動的領導，保證組織領導的高度集中統(tǒng)一，保證上級批示的堅決貫徹落實。

（二）健全各級黨團組織，配備配強基層和社區(qū)居委會干部隊伍，保證參戰(zhàn)隊伍堅強有力和組織領導的不間斷；

（三）準確理解市委、市政府領導的意圖和任務特點。

中共豐城市劍光街道委員會

豐城市劍光街道辦事處

二OO*年三月十五日

第三篇：突發(fā)群體性事件應急處置工作預案

黃 塘 鎮(zhèn) 衛(wèi) 生 院

突發(fā)群體性事件應急處置工作預案

為預防和妥善處理群體性突發(fā)事件，維護正常工作秩序和社會的和諧穩(wěn)定，根據(jù)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建要求及標準化建設行動文件精神，及其它相關法律制定本應急預案。

一、組織機構與職責

1.組織機構：

組長：林祖陽惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長）

成員：王競揚（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)負責人）

林都彬（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療負責人）

柳建陽（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院防疫專干）

陳頂農(nóng)（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房負責人）

王珊玲（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科負責人）

吳麗敏（惠安縣黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理部負責人）

2、職責：

（1）、凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性突發(fā)事件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過程中的，由科室直接負責人和分管領導出面做好化解疏導工作，聽取群眾意見和要求，應當解決的要明確答復群眾；不能解決的，要說明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大。同時，要將工作情況及時報應急領導小組，并準備好處置預案。

（2）、群體性事件發(fā)生后，單位負責領導小組成員應迅速到達現(xiàn)場指揮、處置。盡快控制事態(tài)的發(fā)展，工作人員應誠懇聽取群眾代表的意見和要求，面對面地做群眾的工作，對群眾提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，當場表明解決問題的態(tài)度；無法當場明確表態(tài)解決的，責成涉事單位或部門限期研究解決；對確因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，講清道理，耐心細致地做好政策

宣傳解釋和說服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時疏導化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。

二、工作原則

處置群體性事件總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。遵循以下基本原則：

1、統(tǒng)一領導，分級負責。按“誰主管、誰負責”的原則，落實崗位責任制。

2、預防為主、防患未然。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，及時消除誘發(fā)大規(guī)模群體性事件的各種因素。

3、依法處置，防止激化。

4、加強教育，正確引導。要教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權益，通過合法、正當渠道和方式反映問題。

5、連續(xù)性與階段性相結合。事前處置做到信息反應靈敏，事中處置做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。

三、善后工作

群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，對已經(jīng)承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實到位的，辦公室要加強監(jiān)督檢查，督促單位或部門加以落實；對群眾因不了解有關規(guī)定而存在誤解的，要說明真相，做好深入細致的思想工作和法制教育工作；對有關規(guī)定不夠完善的，及時修改完善。堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件。

黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第四篇：突發(fā)群體性事件應急處置工作預案

普洱中心衛(wèi)生院突發(fā)群體性事件應急處置工作預案

為預防和妥善處理群體性突發(fā)事件，維護正常工作秩序和社會的和諧穩(wěn)定，根據(jù)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建要求及其它相關法律制定本應急預案。

一、組織機構與職責

1.組織機構：

組長：楊進山（院長）

副組長：劉遠會（業(yè)務副院長）

成員：張傳江（防疫專干）

謝永英（總護士長）

鐘美（婦幼專干）

2、職責：

（1）凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性突發(fā)事件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過程中的，由科室直接負責人和分管領導出面做好化解疏導工作，聽取群眾意見和要求，應當解決的要明確答復群眾；不能解決的，要說明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大。同時，要將工作情況及時報應急領導小組，并準備好處置預案。

（2）群體性事件發(fā)生后，單位負責領導小組成員應迅速到達現(xiàn)場指揮、處置。盡快控制事態(tài)的發(fā)展，工作人員應誠懇聽取群眾代表的意見和要求，面對面地做群眾的工作，對群眾提出的要求，符合法 1

律法規(guī)和政策規(guī)定的，當場表明解決問題的態(tài)度；無法當場明確表態(tài)解決的，責成涉事單位或部門限期研究解決；對確因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，講清道理，耐心細致地做好政策宣傳解釋和說服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時疏導化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。

二、工作原則

處置群體性事件總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。遵循以下基本原則：

1、統(tǒng)一領導，分級負責。按“誰主管、誰負責”的原則，落實崗位責任制。

2、預防為主、防患未然。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，及時消除誘發(fā)大規(guī)模群體性事件的各種因素。

3、依法處置，防止激化。

4、加強教育，正確引導。要教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權益，通過合法、正當渠道和方式反映問題。

5、連續(xù)性與階段性相結合。事前處置做到信息反應靈敏，事中處置做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。

三、善后工作

群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，對已經(jīng)承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決。對法律法規(guī)和政策有明確

規(guī)定而沒有落實到位的，辦公室要加強監(jiān)督檢查，督促單位或部門加以落實；對群眾因不了解有關規(guī)定而存在誤解的，要說明真相，做好深入細致的思想工作和法制教育工作；對有關規(guī)定不夠完善的，及時修改完善。堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件。

普洱中心衛(wèi)生院

二〇一一年六月十一日

第五篇：群體性事件工作預案

大同市衛(wèi)生學校群體性 突發(fā)事件應急處理工作預案

為了能夠及時、迅速、高效、有序地處理學校學生群體性突發(fā)事件，確保學校全體師生生命財產(chǎn)安全，維護校園穩(wěn)定，依據(jù)有關法律法規(guī)，結合我院實際，特制定本預案。

一、組織與指揮

（一）成立學生群體性突發(fā)事件應急處理領導小組（以下簡稱“領導小組”），統(tǒng)一領導全院學生群體性突發(fā)事件的應急處理工作。

組長：吳昊

常務副組長：張智勇 副組長：杜桂平組員：各科處室負責人

應急領導小組履行下列主要職責:

1、指揮相關教職工在第一時間內(nèi)抵達規(guī)定崗位，并采取相應的應對措施。

2、安排教職工開展相關的搶險排危或實施求救工作。

3、根據(jù)需要組織疏散師生員工，并視事件性質(zhì)與狀況，報請上級部門依法采取緊急措施。

4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。

5、對學生群體性突發(fā)事件的應急處理程序進行督察指導。

（二）一旦發(fā)生學生群體性突發(fā)事件，領導小組應當按照以人為本的原則，視情況決定是否啟動應急預案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。

（三）學校各有關部門在各自職責范圍內(nèi)，做好學生群體性突發(fā)事件應急處理的有關工作；在校內(nèi)外組織或負責的各類教育教學活動，必須事先制定活動方案，并采取相應的防范措施，一旦發(fā)生群體性事故，應當根據(jù)學生群體性突發(fā)事件應急預案，及時采取應對措施，主動納入預案工作程序。

（四）應急狀態(tài)期間，領導小組成員必須保持通訊暢通。各科處室必須根據(jù)領導小組的統(tǒng)一部署，積極服從、配合學校對學生群體性突發(fā)事件應急處理工作的督察和指導。

二、監(jiān)測與報告

（一）開展學生群體性突發(fā)事件巡視監(jiān)測工作。全體教職員工都要提高責任意識、憂患意識，主動巡視監(jiān)測學生群體性活動，值周教師、各類活動的帶隊教師、學校門衛(wèi)等更要提高警惕性，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，應及時向相關部門或領導匯報。

（二）建立信息逐級報告制度。發(fā)生學生群體性突發(fā)事件或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，第一發(fā)現(xiàn)人應及時向學工處匯報，學工處應在第一時間向主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。

（三）嚴格執(zhí)行重大事件報告程序。對于學生群體性突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質(zhì)，并根據(jù)情況及時向社會、政府各救治排險機構求救，向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在未得到指示前，對可能影響事故善后處理的現(xiàn)場、證件證物等進行保護。

（四）信息發(fā)布紀律。學生群體性突發(fā)事件信息必須經(jīng)領導小組同意，在確定事件性質(zhì)或者經(jīng)上級有關部門鑒定核實、作出決定之后由相關部門發(fā)布，任何單位和個人不得主觀臆測、夸大其詞，更不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。

三、應急調(diào)查與救治

（一）學生群體性突發(fā)事件發(fā)生后，領導小組負責組織處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估，并形成書面報告。

（二）學生群體性突發(fā)事件發(fā)生后，相關人員在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，應當在第一時間將傷病人員送往就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求援。

（三）學生群體性突發(fā)事件發(fā)生后，應立即采取保護現(xiàn)場、疏散、隔離等措施，并做好學生安撫工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

（四）學生群體性突發(fā)事件發(fā)生后，領導小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向學校領導匯報事件處理進展。

（五）學生群體性突發(fā)事件發(fā)生后，應根據(jù)事件性質(zhì)，及時與涉及事件的學生親屬、教師聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果。

四、應急預防處理措施與程序

(一)值班教師發(fā)現(xiàn)有學生群體性突發(fā)事件后要立即向主管領導匯報，并根據(jù)現(xiàn)場情況采取安撫、勸說等措施，避免事件的擴大。

(二)值班教師和主管領導可以對學生群體性突發(fā)事件中的主要負責人采取帶走或隔離等措施，并對其進行嚴肅處理。

(三)值班教師或主管領導應根據(jù)事件的發(fā)展態(tài)勢及時向領導小組報告，領導小組應及時向派出所等政府救治排險機構求助。