第一篇：人口和計劃生育信訪工作目標(biāo)管理考核辦法

人口和計劃生育信訪工作目標(biāo)管理考核辦法

為切實加強和改進信訪工作，增強各級解決群眾信訪問題的責(zé)任感和自覺性，努力減少越級上訪、重信重訪和集體上訪，確保群眾信訪問題解決、消化在當(dāng)?shù)?。根?jù)國家、省人口計生委和市委、市政府對信訪工作的指示精神和新的《信訪條例》規(guī)定，結(jié)合我市人口計生委系統(tǒng)信訪工作的實際，特制定本辦法。

一、領(lǐng)

導(dǎo)責(zé)任目標(biāo)（25分）

目標(biāo)管理要求：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）計生部門要進一步完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機制，認真落實領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的各項制度，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。堅持每月召開會

議，專題聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中存在的突出性問題，提出指導(dǎo)性意見，重大問題和突發(fā)性事件隨時聽取匯報。

（二）堅持領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）計生辦主要領(lǐng)導(dǎo)堅持每周的信訪接待日制度，疑難案件實行預(yù)約接待。

（三）堅持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。包案領(lǐng)導(dǎo)親自組織調(diào)查處理，親自

審簽查處報告，對案件的處理結(jié)果負責(zé)，包案量不少于本級立案的40。

（四）重視信訪隊伍建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）要配備適應(yīng)工作任

務(wù)需要的信訪工作人員（最少2人），信訪辦公條件和接待環(huán)境要改善，要有信訪辦公室，配齊辦公用品（電腦、打印機、照相機、交通工具）。

二、基礎(chǔ)工作目標(biāo)（25分）

目標(biāo)管理要求：各級人口計生信訪部門要建立健全信訪工作制度，規(guī)范信訪工作程序和內(nèi)容，認真負責(zé)處理群眾信訪問題。

（一）堅持信訪例會和通報制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）每月要參

加市計生委信訪工作例會，排查不安定因素，通報信訪問題和工作情況。

（二）堅持逐級上訪制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）接待受理信訪問題

后與上訪群眾簽訂《處理信訪問題協(xié)議書》，限期查處完結(jié)，要出具《信訪問題處理意見書》，引導(dǎo)群眾逐級申請復(fù)查。

（三）堅持立案查辦制度。信訪案件按期結(jié)案率達到85，年終結(jié)案率達到100。國家、省立案案件應(yīng)在60天內(nèi)查結(jié)報送，焦作市立案案件應(yīng)在60天內(nèi)查結(jié)報送；領(lǐng)導(dǎo)閱批及計生委批轉(zhuǎn)要結(jié)果的案件應(yīng)在30天內(nèi)查結(jié)報送；特殊情況例外。

（四）堅持信息報送制度。堅持逐級每月報送排查信息，每年上報信息不少于二篇，要有一篇案例分析，重大信訪問題及時報送，按時報送信訪報表及分析情況和信訪工作的好經(jīng)驗、好做法。

（五）堅持信訪登記和檔案管理制度。信訪登記齊全，一案一卷，內(nèi)容完備，及時歸檔，做到規(guī)范管理。

（六）堅持責(zé)任追究制度。對官僚主義、不負責(zé)任導(dǎo)致群眾越級上訪和重復(fù)上訪的，對信訪工作中弄虛作假，打擊報復(fù)信訪人的，對發(fā)生重大惡性信訪問題的，要按照有關(guān)規(guī)定嚴肅追究責(zé)任。

三、越級上訪控制目標(biāo)（50分）

目標(biāo)管理要求：嚴格控制越級上訪，集體上訪和重復(fù)上訪。

（一）越級進京上訪量不超過本級接訪量的2，到省上訪量不超過8，來市上訪量不超過15，得15分。突破1起扣5分；

（二）沒有發(fā)生重復(fù)越級上訪得10分。重復(fù)京訪1起扣5分，省訪1起扣3分，市訪1起扣2分，本市訪1起扣1分；

（三）沒有發(fā)生越級集體上訪得10分。發(fā)生京訪1起扣10分，省訪1起扣8分，市訪1起扣5分，本市訪1起扣2分；

（四）沒有上訪老戶得10分。被國家定為老戶1人扣5分，被省定為老戶1人扣3分，被市定為老戶1人扣2分；被本市定為老戶1人扣1分；

（五）沒有發(fā)生上訪滯留，接市通知后24小時內(nèi)及時接回并認真處理得5分。重復(fù)滯留上訪1起扣5分。

四、考核辦法

本著“科學(xué)合理、易于操作、實事求是、客觀公正”的原則，采取平時督查和年終考評相結(jié)合，自查和抽查相結(jié)合，量化比較評價和實效系統(tǒng)分析相結(jié)合的方法進行考評。

（一）以下幾種情況不列入年度考評：

1、咨詢問題的個人上訪；

2、已簽訂《處理信訪問題協(xié)議書》，在規(guī)定的查處期限內(nèi)到市的個人上訪；

3、以上三級認定沒有道理的老戶上訪；

4、持下級《信訪問題處理意見書》要求復(fù)查的上訪。

（二）結(jié)果運用

經(jīng)綜合考評和平時考核相結(jié)合，成績記入年終總成績，突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處），由市人口計生生給予表彰。排名在后2位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處），給予通報批評，不得參加綜合評先，在焦作市年終考評成績中排名后10位的，對主管領(lǐng)導(dǎo)實行責(zé)任追究，并列入信訪工作重點管理單位，限期改變面貌。

（三）當(dāng)年發(fā)生重大惡性信訪案件，或被新聞部門曝光經(jīng)查屬實的重大信訪案件，實行一票否決，不得參加綜合評先。

第二篇：2009社區(qū)人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法

附件2:

2009社區(qū)人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法

為切實加強城鎮(zhèn)社區(qū)人口和計劃生育管理工作，根據(jù)中共中央《決定》和省、市、縣《實施意見》精神，2009年將對松源鎮(zhèn)所轄的社區(qū)進行人口和計劃生育專項考核，具體考核辦法如下。

一、考核范圍

戶籍在社區(qū)范圍內(nèi)的育齡人員、區(qū)域劃分在社區(qū)管轄范圍內(nèi)行政村的育齡人員及流入社區(qū)暫住3個月以上的流動育齡人員。

二、考核指標(biāo)

1、計劃生育率88%（10分）。當(dāng)年出生計劃生育率達88%以上?？己宿k法：年終按實際出生人數(shù)推算，每低一個百分點扣1分。

2、政策兌現(xiàn)率（10分）。當(dāng)年違法生育對象實際金額兌現(xiàn)率達75%以上。

考核辦法：年終按當(dāng)年違法人數(shù)確定應(yīng)征收人數(shù)，按最低檔征收標(biāo)準(zhǔn)計算應(yīng)征收金額，以實際上交縣財政專戶金額推算兌現(xiàn)率，每低一個百分點扣1分。

3、避孕節(jié)育率（10分）。當(dāng)年違法多生一胎（含以上）對象落實可靠長效節(jié)育措施70%以上，其余對象落實長效避孕措施70%以上。

考核方法：以避孕節(jié)育手術(shù)證明為準(zhǔn)，分別每低一個百分點

—1—

扣0.5分，放置宮內(nèi)節(jié)育器以縣指導(dǎo)站及縣城各醫(yī)院證明為準(zhǔn)。

4、透環(huán)服務(wù)率（10分）。對95%以上已婚育齡婦女開展一年兩次的透環(huán)服務(wù)。

考核辦法：①根據(jù)育齡婦女信息系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)（機關(guān)、企事業(yè)單位在職人員除外），結(jié)合上報的縣內(nèi)和外出年齡在45周歲以內(nèi)的已婚育齡婦女（落實可靠長效節(jié)育措施的除外），確定應(yīng)透環(huán)人數(shù)，縣內(nèi)透環(huán)率為100%，以縣指導(dǎo)站、縣內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)實際透環(huán)人數(shù)（要求醫(yī)生簽名）推算；②外出流動人口透環(huán)率為90%，以寄回一年兩次的透環(huán)證明推算外出透環(huán)率。年終按綜合透環(huán)率推算，每低一個百分點扣1分；③流動育齡婦女透環(huán)通知率達90%以上。流動育齡婦女透環(huán)通知率按走訪結(jié)果推算，每低一個百分點扣0.5分。

三、基礎(chǔ)工作

1、目標(biāo)管理責(zé)任制（3分）。成立社區(qū)人口和計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確社區(qū)主要負責(zé)人和工作責(zé)任人的分工，有考核辦法，年終有考核結(jié)果。

考核辦法：社區(qū)未成立領(lǐng)導(dǎo)小組扣1分，工作職責(zé)未落實扣1分，無考核辦法和考核結(jié)果各扣0.5分。

2、宣傳教育（3分）。社區(qū)管轄范圍內(nèi)的行政村均召開育齡群眾大會，宣傳品發(fā)放及時。

考核辦法：未召開育齡群眾大會扣2分，宣傳品發(fā)放不及時扣1分。

3、依法行政（3分）。無惡性案件發(fā)生，無亂收費、亂罰款、—2—

行政不作為、行政亂作為現(xiàn)象。

考核辦法：若在社區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生因計劃生育行政侵權(quán)而導(dǎo)致的惡性案件，年終對松源鎮(zhèn)實行“一票否決”；出現(xiàn)亂收費、亂罰款、行政不作為、行政亂作為每次扣1分。

4、基層基礎(chǔ)建設(shè)（10分）。育齡婦女信息準(zhǔn)確率100%；村級臺帳完整、規(guī)范、變動及時，邏輯正確；生育政策、優(yōu)惠政策、免費服務(wù)項目、安排生育對象、再生育審批結(jié)果、社會撫養(yǎng)費征收標(biāo)準(zhǔn)等在社區(qū)和行政村公開。

考核辦法：隨機抽查10名育齡婦女，育齡婦女信息準(zhǔn)確率每低一個百分點扣0.5分。村級帳冊、月報告單變動不及時或差錯每項扣0.2分，邏輯錯誤每差錯一項扣0.2分，政務(wù)公開每缺一項扣0.5分。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（3分）。全程管理服務(wù)到位；育齡群眾基礎(chǔ)知識知曉率達80%以上；育齡群眾對社區(qū)工作人員在計劃生育方面的滿意程度達90%以上；避孕藥具管理規(guī)范。

考核辦法：全程管理服務(wù)不到位每例扣1分；知曉率每低一個百分點扣0.1分，群眾滿意率每低一個百分點扣0.2分，避孕藥具庫存不合理扣0.5分。

6、流動人口管理（30分）。外來育齡婦女店面登記率100%，出租房登記率95%以上；信息準(zhǔn)確率80%；信息錄入率95%；計劃外懷孕核查通報率80%。

考核辦法：檢查時隨機抽取若干名育齡婦女，店面登記率每低一個百分點扣0.5分，出租房登記率每低一個百分點扣0.2分，—3—

流動人口信息登記準(zhǔn)確率每低一個百分點扣0.1分，信息錄入率每低一個百分點扣0.1分。計劃外核查通報率80%，居住在本社區(qū)三個月以上的計劃外懷孕對象，核查通報率達80%以上，每低一個百分點扣1分（本項分數(shù)扣完為止）。

7、協(xié)會工作（3分）社區(qū)協(xié)會活動開展正常；創(chuàng)建一個優(yōu)秀“會員之家”。

考核辦法：社區(qū)協(xié)會未開展活動扣2分，無活動記錄扣1分。優(yōu)秀“會員之家”未創(chuàng)建扣2分。

8、隊伍建設(shè)（5分）社區(qū)必須配齊一名專干和2名協(xié)管員，并在社區(qū)內(nèi)正常上班。

考核辦法：未配齊人員扣2分，工作人員上班不正?？?分。

四、其他說明

1、本專項考核分占松源鎮(zhèn)年終計生考核總分的30%。

2、松源鎮(zhèn)其余考核事項按《慶元縣2009鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核細則》執(zhí)行，占年終計生考核總分的70%。

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第三篇：信訪工作目標(biāo)管理考核辦法(試行)

信訪工作目標(biāo)管理考核辦法（試行）

北京市房山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會

按照國務(wù)院《信訪條例》和《北京市信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，為進一步建立解決信訪問題的長效機制，強化和落實信訪工作責(zé)任制，推動信訪工作目標(biāo)的實現(xiàn)，結(jié)合房山區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的工作實際，特制定本辦法。

一、考核對象

各科室、站、隊、所

二、考核內(nèi)容及計分標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容分為常設(shè)項目、項目和獎懲項目。以常設(shè)項目、項目為主，采取百分制。

（一）常設(shè)項目目標(biāo)（共30分）.非正常上訪為零（9分）

發(fā)生非正常上訪的，按以下三種情況扣分：個人訪每人扣5分；集體訪每批扣10分；重復(fù)訪加倍扣分。.到市、中央國家機關(guān)集體上訪5人以上（不含5人訪）（6分）

發(fā)生一起扣30分。.中央國家機關(guān)交辦案件、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批辦案件在規(guī)定期限內(nèi)全部辦結(jié)（6分）

無正當(dāng)理由。未按規(guī)定的辦理期限辦理信訪事項的，一件扣部門負責(zé)人及當(dāng)事人30分。.被撤銷、責(zé)令重新作出答復(fù)意見的復(fù)查復(fù)核案件為零（6分）

被撤銷答復(fù)意見的，一件扣20分；被責(zé)令重新作出答復(fù)意見的，一件扣10分（若有新訴求的，不扣分）。.積極依法化解矛盾糾紛，做好穩(wěn)控工作（3分）

（1）辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的。

（2）不執(zhí)行答復(fù)意見的。

（3）答復(fù)意見認定事實不清、依據(jù)或程序存在明顯錯誤的。

（4）虛報辦理結(jié)果或辦理結(jié)果不落實的。

出現(xiàn)上述情況之一的每項扣30分。

（二）項目目標(biāo)（共計70分）.“三無”目標(biāo)（30分）

無重大重復(fù)上訪戶、無群體性信訪事件、重要時期無非正常訪。.“三率”目標(biāo)（20分）

初信初訪化解率達到90%（7分）、重信重訪化解率達到80%（7分）、信訪歷史積案化解率達到70%（6分）。.實施涉及群眾利益重大決策信訪風(fēng)險評估工作（11分）在實施涉及群眾利益重大決策前沒有進行信訪風(fēng)險評估，致使群眾利益受到損害，從而引發(fā)不穩(wěn)定因素的扣30分。.信訪工作開展、依法行政情況、信息溝通工作等（9分）

（三）獎懲.工作有創(chuàng)新并取得成效，經(jīng)驗做法得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志表揚肯定或被區(qū)聯(lián)席會議《簡報》、北京市信訪辦《北京信訪》轉(zhuǎn)發(fā)，以及被市住建委明確推廣的，每項獎3分。.工作中，因違反信訪工作紀律，依據(jù)中紀委《關(guān)于違反信訪工作紀律適用<中國共產(chǎn)黨紀律處分條例>若干問題的解釋》和監(jiān)察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》，有關(guān)人員被追究責(zé)任受到處罰，造成嚴重后果的，取消評優(yōu)資格。.重大節(jié)日和敏感時期，出現(xiàn)漏報重要信息或報送信息不及時，造成不穩(wěn)定因素的扣20分。.在辦理信訪案件中，有向信訪人泄密的，一經(jīng)查實扣當(dāng)事人30分。.因本部門工作人員行政不作為等自身原因造成重大工作失誤，引起群訪和非正常上訪的事件，對住建委造成重大負面影響的，部門負責(zé)人和直接當(dāng)事人取消年終評優(yōu)資格，一次性扣除部門負責(zé)人及當(dāng)事人30分。

三、考核方式

（一）考評機構(gòu)

我委成立信訪排查調(diào)處工作考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)審定考評情況?？荚u工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

組長：濟和平

副組長：王志祥、陳富春

成員：付學(xué)武、隗偉

辦公室主任：王志祥（矛盾調(diào)處中心主任）

矛盾調(diào)處中心組織考評工作。

（二）考核方法步驟

信訪工作目標(biāo)管理考核為每季度、每半年和考核，每季度一次，采取自查、抽查與測評相結(jié)合的方式進行。.季度考核

由矛盾調(diào)處中心按照信訪工作臺帳通知各有關(guān)科室、站、隊、所，對本季度信訪工作情況進行總結(jié)、自查，向考評辦公室提交自查總結(jié)報告，主要包括工作目標(biāo)完成情況。.半年和考核

各科室、站、隊、所分別在6月底和12底對本信訪工作情況進行總結(jié)、自查，向考評辦公室提交自查總結(jié)報告，主要包括工作目標(biāo)完成情況、體制機制創(chuàng)新等內(nèi)容，考評辦公室視情況組織抽查。.考評辦公室結(jié)合工作情況，按照信訪工作臺帳，依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，對各相關(guān)科室、站、隊、所，進行測評打分，逐項確定分數(shù)。.考評辦公室綜合匯總考評情況，報考評工作組審批。5.全年無信訪案件的科室，不參加考核，直接評為優(yōu)秀。

（三）考核結(jié)果

信訪工作目標(biāo)管理考核，按照得分情況，劃分為優(yōu)秀（90分以上）、合格（80—90分）、基本合格（75—80分）和不合格（75分以下）四個檔次，考核結(jié)果與評選先進和年終獎金掛鉤。

考核為優(yōu)秀的年終獎金為一等；考核為合格的，年終獎金為二等；考核為基本合格的，年終獎金為三等，不考慮各種先進的評選，并責(zé)令其查找原因，制定整改措施；考核為不合格的，通報批評，取消年終獎金。

第四篇：xx公司人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法

xx公司人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法

公司所屬各單位：

為進一步加強我公司人口和計劃生育工作，建立健全目標(biāo)管理責(zé)任制，根據(jù)計劃生育工作的方針、原則和《山西省人口和計劃生育條例》，結(jié)合我公司當(dāng)前和今后一段時期計劃生育的實際情況，為在全公司更好的貫徹條例，嚴格執(zhí)行計劃生育的方針政策，特制定本辦法。

一、實行責(zé)任制的范圍

公司所屬各單位，各部門。全公司逐級實行計劃生育目標(biāo)責(zé)任制并簽訂計劃生育責(zé)任書。

二、目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容

（一）基本指標(biāo)。

１、符合政策生育率：100%；

２、信訪按期結(jié)案率：100%；

３、查環(huán)查孕服務(wù)率：90%；

４、人口計生知識普及率90%；

５、長效節(jié)育率：85%（女職工）；

６、綜合節(jié)育率：95%（女職工）。

（二）工作指標(biāo)。

按落實、責(zé)任、措施和投入“四到位”的要求，重點考核以下內(nèi)容： １、建立健全計劃生育的專項檔案各項數(shù)據(jù)要全面、準(zhǔn)確，更新及時，實現(xiàn)動態(tài)管理。

２、認真搞好人口和計劃生育宣傳教育工作，要充分利用標(biāo)語、牌版、電子屏等，進行形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動，配合公司計生辦做好

人口和計劃生育的宣傳教育工作。

３、每年積極配合公司計生辦認真組織已婚育齡婦女查環(huán)查孕工作，確保服務(wù)率的順利完成。

４、認真開展“關(guān)愛女孩行動”和“婚育新風(fēng)進礦山”活動。５、繼續(xù)開展關(guān)注男性健康活動，及時按要求上報男性健康相關(guān)資料。６、加強人口和計劃生育統(tǒng)計工作，要求各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)完整，準(zhǔn)確，及時上報。

７、實行計劃生育信息化管理，并按月更新，數(shù)據(jù)實行動態(tài)管理。８、建立健全計生協(xié)會機構(gòu)，要充分發(fā)揮職能作用。

按百分制量化考核，各項指標(biāo)具體分值由公司計生辦根據(jù)工作發(fā)展情況分確定，實施動態(tài)調(diào)整。

三、獎勵范圍及獎勵標(biāo)準(zhǔn)

（一）獎勵范圍

公司所屬各單位計生委責(zé)任人、專兼職工作人員。

（二）獎勵標(biāo)準(zhǔn)

上表包括女職工的單位全面完成指標(biāo)的給予額外獎勵。

1、我公司計生辦按照集團公司計生辦要求圓滿完成人口和計劃生育目標(biāo)責(zé)任制指標(biāo)，按照職工在冊3000人以上，女職工在冊400人以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、公司所屬各單位計生委責(zé)任人、專兼職工作人員按照xx計生字[2004]173號文件規(guī)定發(fā)放計劃生育工作人員津貼。500人以上單位專兼職工作人員享受每月不低于60元的計劃生育崗位津貼;500人以下的單位專兼職工作人員享受每月不低于20元的崗位津貼。

四、組織實施

每由公司計生辦根據(jù)工作發(fā)展情況，提出《責(zé)任書》具體目標(biāo)，由公司計生辦與各單位簽訂《責(zé)任書》，年終公司計生辦對各單位完成情況進行檢查考核，考核結(jié)果報公司兌現(xiàn)獎懲。

本辦法（修訂）自頒布之日起實施，原辦法同時廢止。

二○一一年十月十日

第五篇：人口和計劃生育信訪工作責(zé)任書[范文模版]

人口和計劃生育信訪工作責(zé)任書

為了加強對人口和計劃生育信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，進一步做好人口和計劃生育信訪工作，根據(jù)今年市人口計生局與街人口計生辦簽定的信訪工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，街人口計生辦決定與各社區(qū)、村鑒訂2011年信訪工作目標(biāo)責(zé)任書。

一、交辦、承辦單位

交辦單位：新華街道辦事處

承辦單位：社區(qū)（村）

二、各項目標(biāo)（總計100分）

（一）把信訪工作列入領(lǐng)導(dǎo)議事日程（10分）

1、定期例會研究部署信訪工作（5分）。按要求召開信訪工作例會和協(xié)調(diào)會、專題會、調(diào)度會，研究解決重太疑難信訪問題。研究信訪工作全年不少于4次（以會議記錄為準(zhǔn)），少1次扣1分。

2、抓好隊伍建設(shè)（5分）。配備專（兼）職信訪工作人員，保持人口計生信訪工作隊伍的穩(wěn)定性。未做到的不得分。

（二）領(lǐng)導(dǎo)接待處理信訪事項（15分）

1、接待來訪（5分）。制定并堅持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度，1

每月不少于2個工作日，無領(lǐng)導(dǎo)接待日的扣2分，無領(lǐng)導(dǎo)接待記錄的扣1分；對進京和到省市的集體訪，必須由領(lǐng)導(dǎo)出面接待處理，每少接待1次扣1分。

2、閱批來信（5分）。領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信數(shù)量，應(yīng)占本級受理群眾總數(shù)的30%以上（不含重信），每少10%扣1分。

3、領(lǐng)導(dǎo)包案（5分）。領(lǐng)導(dǎo)對本地發(fā)生的信訪老戶、重大、疑難信訪案件和新華街道人口和計生辦立案交辦、要結(jié)果交辦的信訪案件要件件包案處理，并一抓到底，直到問題解決，群眾息訪為止。每少報1件扣0.5分。

（三）加強基層基礎(chǔ)工作，控制越級上訪（20分）

1、超前排查（6分）。每季度要集中組織對可能出現(xiàn)的集體訪、越級訪等有苗頭性的矛盾糾紛進行超前排查工作1次，每年至少4次。要將每次排查化解情況于每季末前報街道人口計生辦，同時進行“0”報告制度，每少報1次扣1分。遇有特殊情況隨時排查并及時上報。發(fā)生集體上訪未排查出來的每次扣1分。

2、嚴格控制進京上訪（10分）。每發(fā)生一批集體進京訪非正常訪扣3分；每發(fā)生1批集體重復(fù)非正常進京訪扣3訪；每發(fā)生1件次非正常進京單人訪扣2分；對應(yīng)當(dāng)解決而不及時處理造成重復(fù)訪的每發(fā)生1件扣2分。

3、交辦事項（4分）。未按要求完成街道計生辦臨時交辦的信訪事項，每件次扣1分。

（四）信訪問題的解決與落實（35分）

1、暢通信訪渠道，向社會公布信訪機構(gòu)的通信地址、電

子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項進展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項，為信訪人提出和查詢信訪事項提供便利條件，未做到的，每項扣2分。

2、貫徹執(zhí)行維護信訪秩序的相關(guān)規(guī)定。對進京、去省、去通化的單人、集體非正常上訪，未按通知要求的時限及時派人到現(xiàn)場處理的扣2分；因處臵不當(dāng)，造成不良后果的，每次扣3分。對國家和省確定落實包保責(zé)任落實不到位，導(dǎo)致本內(nèi)再次進京、來省或去市里上訪的每件扣1分；對包保工作做的好，本內(nèi)未在發(fā)生進京、來省或去市里上訪的每件扣1分。

3、對街交辦的信訪事項，凡要求上報結(jié)果的，少報1件扣1分，遲報1件扣0、5分，不符合要求的，返回1件扣1分。被市級通報的，每通報1件扣5分。

4、對上級部門交辦的進京和去省等信訪事項，必須按要求時限上報結(jié)果，到期辦結(jié)率應(yīng)達到100%，每減少1%扣1分。提高信訪事項的結(jié)服率，凡上訪人在書面意見書上簽字表示滿意，且在本內(nèi)不在上訪和來信的，每件加0.2分。

5、重視對初信、初訪的辦理，減少重復(fù)信訪。對未按條例規(guī)定的受理范圍、程序或期限辦理、復(fù)查、復(fù)核信訪事項的；或者未按規(guī)定反饋辦理結(jié)果，向信訪人出具書面答復(fù)意見的，每件扣0、5分。群眾到省重復(fù)來信和單人重復(fù)上訪分別不超過本單位到省來信總量和單人來訪總量的10%，每超過1%扣0.5分。

（五）完成信訪基本業(yè)務(wù)工作（20分）

1、按條例規(guī)定的程序和時限登記、受理或轉(zhuǎn)送信訪事件，并對是否受理信訪事項書面或當(dāng)面告知信訪人；向有關(guān)行政機

關(guān)通報信訪事項的受理情況；對信訪部門傳送的信訪事項按時限要求反饋辦理情況。未做到的每件扣0、5分。

2、繼續(xù)做好《信訪條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹工作。利用各種形式開展《信訪條例》的宣傳，制定和完善貫徹條例的拍套措施及相應(yīng)的工作制度，進一步規(guī)范信訪工作程序。未做到的，每項扣1分。

3、對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，要及時報告，并采取有效措施，防止不良影響的產(chǎn)生和擴大。因不及時報告或未及時采取有效措施，造成不良后果的，每發(fā)生1次，扣2分。

4、加強信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作調(diào)研、理論研討、信訪信息和信訪宣傳工作。全年上報省至少1條信息，每少1條扣1分。被《人口和計劃生育情況交流》采用1件加3分。按時準(zhǔn)確上報半年、年終信訪統(tǒng)計報表、統(tǒng)計分析和工作總結(jié)，每少報1件扣1分，不按時上報的1次扣0.5分。

三、考核驗收

年底交辦單位對承辦單位完成上述目標(biāo)的情況進行考核驗收并進行通報。

四、本《責(zé)任狀》一式兩份。由新華街道人口計生辦與社區(qū)、村簽訂。

交辦方負責(zé)人：承辦方負責(zé)人：

二○一一年一月五日