第一篇：與銀行合作開發(fā)信用卡市場項(xiàng)目策劃方案

《與銀行合作開發(fā)信用卡市場項(xiàng)目策劃方案》

廣州創(chuàng)意客策劃中心 洪杰策劃

目 錄：

第一章 信用卡市場現(xiàn)狀分析

第二章 合作宗旨

第三章 中億公司介紹

3.1.中國行會員俱樂部

3.2.酒店及特約商家網(wǎng)絡(luò)

3.3.《商界強(qiáng)檔》財(cái)經(jīng)雜志

3.4.“中國訂房網(wǎng)”

3.5.《旅易》商旅雜志

第四章 中億公司的能力與優(yōu)勢分析

第五章 與銀行合作的角色定位

第六章 合作方為聯(lián)名卡提供的服務(wù)

第七章 為聯(lián)名卡提供服務(wù)的各方職責(zé)

第八章 本項(xiàng)目對于銀行方的意義

第九章 推廣策略

第十章 合作前景預(yù)測

正文：

第一章 信用卡市場現(xiàn)狀分析

信用卡在其問世以來的短短40年來，已經(jīng)逐步發(fā)展成為零售商的護(hù)身符，銀行業(yè)的搖錢樹。而從國內(nèi)目前的情況來看，2002年下半年開始到2004年以來，信用卡市場呈現(xiàn)出超常規(guī)的飛速發(fā)展的勢頭，各家銀行以目前中國9000萬的中高收入階層為目標(biāo)，在這塊具有高附加值的業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開了激烈的競爭，“卡戰(zhàn)”一時(shí)烽煙四起。歸納起來，信用卡市場表現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.1.競爭日益激烈：

隨著中央《銀行卡管理?xiàng)l例》的即將頒布實(shí)施，外資銀行搶灘中國信用卡市場的步伐愈來愈近，激發(fā)了中資銀行尤其是商業(yè)銀行的緊迫感，前年以來，由廣發(fā)行、招商銀行等帶頭掀起的信用卡促銷大戰(zhàn)一時(shí)硝煙彌漫，各發(fā)卡銀行均明確地將信用卡發(fā)行目標(biāo)瞄向行業(yè)“第一”，競爭的手段表現(xiàn)在廣告、服務(wù)、價(jià)格、營銷等各個(gè)方面。

1.2.發(fā)展空間很大：

◆ 根據(jù)AC尼爾森2004年個(gè)人金融綜合研究報(bào)告顯示，中國三大城市(北京、上海、廣州)信用卡市場發(fā)展顯著，其中廣州信用卡使用最為普及，其信用卡的保有率達(dá)到了25%。北京和上海緊隨其后，分別達(dá)到23%和21%的保有率。從全國來看，信用卡整體滲透率已由2003年的18%增長到今年的22%。

◆ 國外信用卡業(yè)務(wù)為商業(yè)銀行帶來的利潤占到總額的30%左右，而在國內(nèi)，此比例僅為3%左右，兩者的懸殊非常大。

◆ 銀行發(fā)行貸記卡可以稱得上是一本萬利，其利潤主要來源于年費(fèi)、商戶回傭、取現(xiàn)透支利息以及消費(fèi)透支滯納金等。種種數(shù)據(jù)顯示，信用卡業(yè)務(wù)在國內(nèi)有著極為廣闊的發(fā)展空間。

◆ 據(jù)中國銀聯(lián)戰(zhàn)略發(fā)展部的年度總結(jié)透露，到2004年年底，中國銀行卡市場總發(fā)卡量規(guī)模超過8億張，同比增長約25%，其中可循環(huán)信用卡將超過1000萬張，同比增長率在100%。此外報(bào)告還指出，2005年信用卡發(fā)行量將繼續(xù)翻番。

1.3.注重服務(wù)內(nèi)容：

◆ 改變信用卡服務(wù)的無差別、趨同性是目前的潮流。因此銀行一方面通過完善信用卡基本服務(wù)來迎合消費(fèi)者，如提高ATM通存通兌的便利性，增加商戶POS聯(lián)網(wǎng)的范圍，完善開銷戶、授權(quán)、掛失、補(bǔ)卡等服務(wù)，另一方面更著眼信用卡的附加服務(wù)，如信用卡附帶購物保障、旅游保險(xiǎn)、全球醫(yī)療緊急支援、優(yōu)先訂票及諸多商戶的打折優(yōu)惠等等。不僅能使持卡人體會方便快捷的消費(fèi)感受，還能使持卡人獲得信用卡帶來的諸多優(yōu)惠和安全保障，體現(xiàn)了銀行對持卡人的全面照顧。

1.4.促銷形式多樣：

以往坐等客戶上門申請信用卡的銀行現(xiàn)在已完全改變了“坐商”形象，主動(dòng)向目標(biāo)客戶群營銷信用卡，并輔以各種誘惑手段。降低門檻、減免年費(fèi)、贈(zèng)送禮品和積分多重抽獎(jiǎng)、附送保險(xiǎn)及國際登機(jī)走貴賓通道等等各種手段無所不用。比如改變以往簡單機(jī)械地將“本地戶口”視作準(zhǔn)入必要條件，改為申請人只需提供身份證、收入證明和財(cái)力證明即可，并不需要擔(dān)保人。另外開卡送年費(fèi)、禮品或巨額保險(xiǎn)服務(wù)，刷卡消費(fèi)積分獲得多重抽獎(jiǎng)或現(xiàn)金贈(zèng)送，與商戶聯(lián)手推出刷卡消費(fèi)優(yōu)惠等促銷手段也到處可見。

1.5.負(fù)面的阻力也較大：

◆ 缺少促進(jìn)用戶持續(xù)使用“銀行卡”的服務(wù)措施，使得在本身數(shù)量有限的信用卡中，仍有相當(dāng)一部分處于休眠狀態(tài)（即一年沒有使用過一次），據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國信用卡有近80％都是基本不透支的，相當(dāng)于只履行了借記卡功能。顧客對信用卡的了解和理解仍舊停留在比較膚淺的層面上，因此信用卡的推廣還有許多需要深入的地方。

◆ 相當(dāng)部分銀行已經(jīng)變相采取了全免或年費(fèi)優(yōu)惠的措施來提高開卡的數(shù)量，而且有愈演愈烈的趨勢，這種在年金和利息低級市場的比拼不僅大大降低銀行的收入，還可能引起低價(jià)位的惡性競爭。

◆ 信用卡是為高端客戶服務(wù)的，高檔的酒店是重要的消費(fèi)場所，然而由于歷史原因，四、五星級酒店大都不是銀聯(lián)商戶，其收單業(yè)務(wù)被中行、工行等長期壟斷，因此許多商業(yè)銀行的信用卡無法進(jìn)入。同樣的現(xiàn)象在國內(nèi)其它一些商家也有反映。因此對商業(yè)銀行而言，刷卡環(huán)境的整體改變亦是刻不容緩。

綜上所述，信用卡市場在今天既迎來了空前的機(jī)遇，又面臨著巨大的挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查，即使保守估計(jì)，中國目前信用卡的潛在目標(biāo)人群在6000萬到9000萬，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，人均收入和中高收入人口的數(shù)量都將呈現(xiàn)日益增長的趨勢。市場前景十分樂觀，然而隨之而來的問題是，信用卡的發(fā)行、管理和服務(wù)相對于高速增長的市場不可避免地出現(xiàn)了滯后，以銀行自身的力量無法適應(yīng)未來大批量審批管理的需要，因此實(shí)現(xiàn)職能細(xì)分和專業(yè)管理，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)充實(shí)信用卡的營銷和服務(wù)就成為一種可供探索的模式，目前已有一些非銀行系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)參與到信用卡的發(fā)行工作中，通過提供各種增值服務(wù)最終達(dá)到刺激刷卡消費(fèi)的目的，實(shí)現(xiàn)了銀行、專業(yè)公司、持卡人、商家?guī)追焦糙A的理想成績。

第二章 合作宗旨

本項(xiàng)目通過一個(gè)具有開創(chuàng)性的途徑和方式，整合合作各方的資源優(yōu)勢，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代化的市場營銷手段，來迅速搶占信用卡市場份額，形成合作雙方共贏的良好效果，從而產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會影響力，同時(shí)進(jìn)一步深化各自的品牌形象。

目前的信用卡市場，在飛速發(fā)展的同時(shí)，各家銀行也在展開激烈竟?fàn)?。整個(gè)信用卡市面臨一場“信用卡市場大戰(zhàn)”。這場大戰(zhàn)的重點(diǎn)：各家銀行一方面以搶占市場客戶資源為基礎(chǔ)，擴(kuò)大各自的市場占有率；另一方面以增加信用卡的附加值服務(wù)，來提升品牌形象。因此在相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)中尋求合作伙伴，共同合作，整合各自資源優(yōu)勢，對各自業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提升營銷理念和思路就應(yīng)運(yùn)而生了。

另一方面，現(xiàn)代化的商旅服務(wù)，作為一種新興行業(yè)，迅速蓬勃發(fā)展起來，它以服務(wù)為基礎(chǔ)，依托自身特約的商家、酒店等消費(fèi)資源網(wǎng)絡(luò)，為現(xiàn)代商務(wù)人士提供各種增值服務(wù)，聚集了大量高層次的客戶資源，擁有了最能創(chuàng)造價(jià)值的高端消費(fèi)群體；同時(shí)，現(xiàn)代的商旅服務(wù)，在立足于向這一高端群體會員提供服務(wù)的同時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代管理能力、營銷技術(shù)、品牌運(yùn)作，人力資源等方面逐漸形成了強(qiáng)勢的市場運(yùn)作能力。因此，運(yùn)用現(xiàn)代營銷手段，整合商旅行業(yè)擁有的高端客戶群體和商旅行業(yè)的高消費(fèi)能力，以及商旅行業(yè)擁有的酒店、餐飲、休閑娛樂生活服務(wù)、購物等行業(yè)的優(yōu)勢資源，進(jìn)行信用卡市場的項(xiàng)目開發(fā)，不僅具備了優(yōu)勢的信用卡客戶基礎(chǔ)，同時(shí)在消費(fèi)領(lǐng)域也能為信用卡客戶提供更多的增值服務(wù)。這些無疑都將增加信用卡的市場競爭力和品牌效應(yīng)。

中億公司擁有大批優(yōu)質(zhì)的中高端客戶群體，如果在原有中億特色服務(wù)的基礎(chǔ)上向持卡人提供功能強(qiáng)大的金融服務(wù)，建立差異化的服務(wù)組合，在中億原有商旅?？腿后w與高級媒體讀者群中積極發(fā)展中高端銀行卡客戶，不僅可以為銀行帶來大量優(yōu)質(zhì)客戶、消費(fèi)現(xiàn)金流，將為銀行及合作方帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益，也可以提高合作各方核心競爭力，打造客戶服務(wù)的嶄新業(yè)務(wù)模式。本公司具有較強(qiáng)的整合資源實(shí)力和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為了整合各方優(yōu)勢資源為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特建議合作開展本項(xiàng)目。

第三章 中億公司介紹（略）

第四章 中億公司的能力與優(yōu)勢分析（略）

第五章 與銀行合作的角色定位

第一，我公司作為銀行卡客戶的發(fā)展商。在我公司現(xiàn)有的近100多萬中國行俱樂部會員群體中，選擇中高端客戶成為聯(lián)名銀行卡客戶；

第二，作為銀行卡客戶的發(fā)展商，我公司會相繼從《商界強(qiáng)檔》和《旅易》雜志的數(shù)十萬忠實(shí)讀者群體當(dāng)中，選擇中高端客戶，積極推廣聯(lián)名銀行卡，發(fā)展銀行卡客戶；

第三，我公司作為銀行卡客戶的發(fā)展商。在我公司現(xiàn)有的“中國訂房網(wǎng)”50多萬注冊會員群體中，選擇中高端客戶成為聯(lián)名銀行卡客戶；

第四，作為近萬家酒店及特約商戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的營運(yùn)商，我公司將努力通過別具一格的服務(wù)，營造良好的用卡環(huán)境，建立客戶的忠誠度，提高商戶消費(fèi)的用卡比例、商旅消費(fèi)用卡比例，提高持卡人的用卡交易額和平均消費(fèi)額。

聯(lián)名銀行卡的營運(yùn)將豐富中高端用戶群體的用卡功能和手段，構(gòu)成強(qiáng)有力的消費(fèi)鏈條。聯(lián)名銀行卡在全國近萬家購物、娛樂、餐飲、商旅的特約商戶中使用，形成了每年至少30億的用卡消費(fèi)額。

第六章 合作方為聯(lián)名卡提供的服務(wù)

第一、聯(lián)名卡的市場區(qū)隔、目標(biāo)市場的定位和行為特點(diǎn)

據(jù)市場調(diào)查表明，中高端客戶偏向于商務(wù)客層次以及行政事業(yè)單位的客戶群體。其使用銀行卡支付預(yù)訂酒店、機(jī)票、購物等行為特征是：

1． 月消費(fèi)額至少在1000元以上。

2． 采用銀行直接劃帳的方式繳費(fèi)。

3． 享受預(yù)訂或消費(fèi)的循環(huán)折扣。

4． 接受個(gè)性化的增值服務(wù)收費(fèi)，如按時(shí)接收帳單和發(fā)票。

5． 接受配套系列增值服務(wù)如酒店、機(jī)票、購物等。

依據(jù)目標(biāo)群體的行為模式，我們透過聯(lián)名卡的增值服務(wù)，發(fā)展銀行卡客戶，提高發(fā)卡行的市場分額和知名度。這部分客戶正好與中億公司的客戶相匹配，將中億公司的客戶迅速轉(zhuǎn)移到銀行卡客戶的行列中，是推廣聯(lián)名卡工作的中心任務(wù)。

中億公司的客戶群體恰恰是信譽(yù)好、收入穩(wěn)定、支付能力強(qiáng)的中高端客戶群。因此聯(lián)名卡的增值服務(wù)，鎖定了中億公司的客戶群體，填補(bǔ)了銀行卡市場常客群體的市場空白，聯(lián)名卡持卡人將成為銀行卡消費(fèi)的忠誠客戶。

通過聯(lián)名銀行卡這個(gè)載體鎖住中億公司的客戶群體，開發(fā)有特色的增值服務(wù)，吸引金融市場的交叉客戶群體，建立銀行卡消費(fèi)的?？拖到y(tǒng)，成為聯(lián)名卡的區(qū)隔市場。

第二、銀行為聯(lián)名卡提供的服務(wù)

①銀行與我公司發(fā)行聯(lián)名銀行卡，提供銀行卡（借記卡和貸記卡）的基本服務(wù)功能。

②銀行將為我公司提供數(shù)據(jù)接口，使其系統(tǒng)能與我公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對接，共享聯(lián)名銀行卡客戶資料和數(shù)據(jù)。

第七章 為聯(lián)名卡提供服務(wù)的各方職責(zé)

1.中億公司建立與銀行后臺服務(wù)器的聯(lián)接，即時(shí)交換聯(lián)名卡客戶的消費(fèi)記錄，定期與銀行進(jìn)行資金結(jié)算。

2.銀行的扣帳系統(tǒng)與中億公司建立聯(lián)名卡客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。中億公司提供客戶推廣的渠道和人員。

3.中億公司向聯(lián)名卡客戶提供機(jī)票、酒店的循環(huán)消費(fèi)折扣3%-10%、個(gè)人用戶和公司用戶網(wǎng)上的實(shí)時(shí)訂票和訂房服務(wù)。

4.中億公司結(jié)合網(wǎng)站、雜志、會員手冊的資源對聯(lián)名卡進(jìn)行立體的宣傳推廣，并向聯(lián)名卡客戶贈(zèng)送免費(fèi)新《商界強(qiáng)檔》和《旅易》雜志。

第八章 本項(xiàng)目對于銀行方的意義

聯(lián)名卡的發(fā)行和客戶推廣，充分利用了我公司及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的服務(wù)資源，結(jié)合銀行的基礎(chǔ)服務(wù)平臺，打造的嶄新客戶關(guān)系管理及操作模式，具有切實(shí)的可行性。聯(lián)名卡除金融銀行服務(wù)外的所有服務(wù)均在實(shí)際操作中，具備了成熟的操作系統(tǒng)和現(xiàn)成的客戶群體，我公司與銀行的合作將成為銀行開拓新銀行卡市場，進(jìn)行客戶關(guān)系管理的有力延伸和補(bǔ)充。

第一、能夠保證信用卡發(fā)行渠道的暢通，為銀行帶來可觀的新客戶群體；

第二、成熟的聯(lián)名卡客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的設(shè)施、渠道、網(wǎng)絡(luò)、人員，將大大降低銀行的營運(yùn)成本和客戶關(guān)系管理費(fèi)用。

第三、向持卡人提供的循環(huán)折扣獎(jiǎng)勵(lì)直接用于持卡人次月的消費(fèi)，能吸引中高端用戶成為銀行卡優(yōu)質(zhì)客戶，建立客戶的忠誠度，提高用卡消費(fèi)額和降低壞帳風(fēng)險(xiǎn)。

第四、聯(lián)名卡的卡面上印有發(fā)卡銀行品牌標(biāo)志，透過銀行卡網(wǎng)絡(luò)以及我公司的網(wǎng)絡(luò)發(fā)行，對新增銀行卡客戶和原銀行卡客戶具有較強(qiáng)的品牌擴(kuò)張力。

第五、聯(lián)名卡配套服務(wù)的亮點(diǎn)豐富和提高了銀行卡客戶的服務(wù)內(nèi)涵，比如訂送機(jī)票、機(jī)場服務(wù)、酒店訂房，確認(rèn)商旅信息、相關(guān)個(gè)性化的定制信息服務(wù)、各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、寄送帳單等，在豐富服務(wù)內(nèi)涵的同時(shí)，刺激了聯(lián)名銀行卡客戶的刷卡消費(fèi)，提高了銀行的刷卡交易額。

我公司相信透過聯(lián)名銀行卡的運(yùn)作，建立嶄新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，填補(bǔ)銀行卡管理的空白，必將為銀行爭奪中高端客戶群體，擴(kuò)大銀行卡市場份額，提升核心競爭力做出積極的貢獻(xiàn)。

第九章 推廣策略（略）

第十章 合作前景預(yù)測（略）

第十一章 合作模式（略）

第二篇：汽車經(jīng)營市場項(xiàng)目合作開發(fā)合同范文

汽車經(jīng)營市場項(xiàng)目合作開發(fā)合同

甲方：開發(fā)有限公司

住所地：

法定代表人：

乙方：有限公司

住所地：

法定代表人：董事長

鑒于:

1、甲方為昆明市五華區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園管理委員會所屬的全資國有公司。經(jīng)昆明市五華區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園管理委員會授權(quán)，甲方有權(quán)在本合同約定期限內(nèi)合理的經(jīng)營和使用本合同約定的土地。

2、本項(xiàng)目約定的土地系五華區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園范圍內(nèi)政府已經(jīng)批準(zhǔn)征用的土地，但因相關(guān)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的部分土地征收補(bǔ)償費(fèi)用尚未結(jié)清，該土地尚未移交給產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

3、政府規(guī)劃本項(xiàng)目土地為商業(yè)用地，但目前該地塊尚未具備進(jìn)行永久性商業(yè)設(shè)施開發(fā)的條件。乙方有意利用該地塊建設(shè)相關(guān)的汽車銷售市場，甲方愿意與甲方開展合作。

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致簽訂合同如下：

一、項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目土地位于五華區(qū)科技產(chǎn)業(yè)園地塊（本合同稱：該地

塊），土地面積約為170畝（含地塊內(nèi)的道路和設(shè)施用地）。地塊的四至范圍為，東至；南至；西至；北至。土地的現(xiàn)狀為未進(jìn)行開發(fā)的農(nóng)業(yè)用地。地塊的狀況以雙方確認(rèn)的本協(xié)議相關(guān)附圖為準(zhǔn)。

2、該地塊尚未辦理土地出讓手續(xù)，甲方尚未取得國有土地使用證和建設(shè)用地規(guī)劃許可證。

2、雙方合作在土地上建設(shè)“昆明泛亞中升汽車文化廣場”（暫定名，本合同簡稱：本項(xiàng)目）。該廣場經(jīng)營包括但不限于：汽車銷售、汽車維修、汽車備件供應(yīng)、汽車信息咨詢及汽車便民服務(wù)等。該廣場將由8—10個(gè)汽車四位一體實(shí)體經(jīng)銷店及相關(guān)配套設(shè)施構(gòu)成。

二、合作期限

本項(xiàng)目合作期限為10年，自_________年_____月_____日起至_________年_____月_____日止。

三、甲方提供的合作條件

1、甲方提供該地塊10年的土地使用權(quán)。

四、乙方提供的合作條件

1、乙方必須在本項(xiàng)目所在地（五華科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)）設(shè)立獨(dú)立法人的有限責(zé)任公司，以該設(shè)立的公司開發(fā)經(jīng)營本項(xiàng)目。該公司的工商、稅務(wù)登記和稅收繳納均必須按屬地管理原則辦理，稅收必須在五華科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)繳納。

2、乙方必須完成本項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)等各項(xiàng)批準(zhǔn)手續(xù)，甲方予以協(xié)助和給予相關(guān)的便利條件。但因相關(guān)部門不予批準(zhǔn)或在本項(xiàng)目經(jīng)營

過程中給予處罰的，由乙方承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

3、本合同訂立后，乙方評估本項(xiàng)目可行的，乙方應(yīng)當(dāng)在本合同訂立后3日內(nèi)一次性向甲方出借資金人民幣萬元，由甲方的主管部門向該地塊的村民組織付清尚欠的征地補(bǔ)償費(fèi)。該征地補(bǔ)償費(fèi)付清后，甲乙雙方共同協(xié)助辦理土地移交手續(xù)，將該地塊移交給乙方進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。

4、該地塊之上現(xiàn)有高壓電網(wǎng)通過，為了合理的利用土地，甲方的上級部門正在編制高壓電網(wǎng)遷移的設(shè)計(jì)方案。該設(shè)計(jì)方案批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)當(dāng)按批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案實(shí)施該地塊相關(guān)的高壓電網(wǎng)遷建工程，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并進(jìn)入本項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)經(jīng)營成本。

5、乙方（含乙方組建的有限公司）為本項(xiàng)目的建設(shè)經(jīng)營主體，乙方籌措資金完成本項(xiàng)目的全部工程建設(shè)，并承擔(dān)日常經(jīng)營管理責(zé)任。

6、本合同訂立后3年內(nèi)乙方在三年內(nèi)必須將奔馳、寶馬、路虎、奧迪、克萊斯勒、捷豹、雷克薩斯、沃爾沃、豐田、本田、福特、大眾、馬自達(dá)等汽車品牌當(dāng)中的6—9家建設(shè)或引入該汽車廣場。同時(shí)三年內(nèi)該汽車市場將為所在地提供近3000個(gè)就業(yè)崗位。且應(yīng)當(dāng)確保本項(xiàng)目內(nèi)的汽車經(jīng)銷商在五華科技產(chǎn)業(yè)園繳納稅收。

五、甲乙雙方的合作利益分配

1、本項(xiàng)目獲得利潤后，甲方享有本項(xiàng)目%的項(xiàng)目稅后可分配利潤。但是，乙方確保甲方每年最少可以分配萬元的利潤。若實(shí)際可分配利潤高于該數(shù)額的，以實(shí)際可分配利潤為準(zhǔn)。實(shí)際可分配利

潤不足上述數(shù)額的，乙方應(yīng)當(dāng)按上述數(shù)額向甲方分配利潤。

2、除甲方的上述約定利潤后，其他利潤均歸乙方享有。

六、乙方向甲方出借借款的歸還

1、按本合同第四條第3款的約定，乙方向甲方出借的借款，甲方以本合同約定的分配利潤歸還，甲方分得的利潤不足歸還價(jià)款的，歸還借款的期限順延。若本合同約定的合作期限屆滿后，依然未還清的，雙方另行協(xié)商處理方式。

2、若在若本合同約定的合作期限未屆滿，本合同因非乙方原因不能繼續(xù)履行的，甲方必須一次性還清乙方借款。

七、合同期限屆滿

1、合同期限屆滿后，本項(xiàng)目上的所有不動(dòng)產(chǎn)歸甲方所有，甲方無需給乙方任何補(bǔ)償。

2、合同期限屆滿后，甲方或上級部門對該地塊的用途沒有調(diào)整，甲乙雙方可以繼續(xù)合作的，甲乙雙方另行協(xié)商合作條件。

八、期限未屆滿本合同終止的賠償責(zé)任

本合同履行期間，甲方不得單方面終止合同。但是，由于甲方上級部門因規(guī)劃或其他政策原因要求終止合同的，乙方可以要求相關(guān)部門應(yīng)以賠償。

九、合同解除

1、本合同因政府規(guī)劃調(diào)整或政府其他政策的重大調(diào)整而導(dǎo)致不能履行時(shí)，或本合同簽訂后90日內(nèi)，本項(xiàng)目沒有任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的，任何一方可以解除合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

2、本合同簽訂后6個(gè)月內(nèi)乙方未進(jìn)場施工；或本合同簽訂后12個(gè)月內(nèi)，本項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施尚未完成；或本合同簽訂后3年內(nèi)，乙方不能履行本合同第四條第6款義務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同后，乙方應(yīng)當(dāng)將土地騰空交回甲方，甲方對乙方在本項(xiàng)目的投資不予任何補(bǔ)償。

十其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中發(fā)生糾紛，協(xié)商不能解決的，由項(xiàng)目所在地地有管轄權(quán)的人民法院裁決。

2、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具同等法律效力。

4、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，并經(jīng)乙方支付約定的借款后生效。

第三篇：留用地項(xiàng)目合作開發(fā)方案

留用地項(xiàng)目合作開發(fā)方案

一、甲乙方三方簽訂設(shè)立A公司的協(xié)議

甲乙丙簽訂三方合作協(xié)議，共同出資設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)公司A，甲方為履約保證金出資方（預(yù)計(jì)3000萬），乙方為周律，丙方為張律，關(guān)鍵條款如下：

1、A公司取得留用地開發(fā)權(quán)的履約保證金全部由甲方支付，由甲方擔(dān)任A公司的法人和執(zhí)行董事。

2、由丙方負(fù)責(zé)引入大型房地產(chǎn)開發(fā)公司B，丙方持有A公司股權(quán)為10%-20%。（以A公司分配權(quán)益占總建筑面積的5%為計(jì)算基準(zhǔn)，丙方持有A公司的股權(quán)為10%；如引入的B公司獨(dú)有分配權(quán)益少于60%的，即A公司分配權(quán)益超過5%的，丙方在A公司的股權(quán)比例遞增，當(dāng)A公司分配權(quán)益達(dá)10%以上，丙方持有A公司的股權(quán)增加到20%）。

3、應(yīng)甲方要求，如丙方未能在6個(gè)月內(nèi)引入大型房地產(chǎn)開發(fā)公司B合作，則由丙方承擔(dān)甲方的經(jīng)濟(jì)損失。

二、A公司與經(jīng)濟(jì)聯(lián)合社簽訂開發(fā)協(xié)議，取得留用地開發(fā)權(quán)

1、留用地開發(fā)收益權(quán)由A公司享有，但A公司有權(quán)利引入大型房地產(chǎn)公司共同合作開發(fā)。

2、A公司負(fù)責(zé)出資建設(shè)完成留用地項(xiàng)目中總建筑面積的35%交付給經(jīng)濟(jì)聯(lián)合社，并在簽約后支付3000萬的履約保證金。

三、A公司與大型房地產(chǎn)開發(fā)公司B合資設(shè)立項(xiàng)目公司C

1、C公司的注冊資本為5億，項(xiàng)目預(yù)計(jì)總投入約20億元。

2、A公司持有C公司的股權(quán)約為7.692%—15.384%，對應(yīng)分配給A公司的商品房面積為總建筑面積的5%—10%，該建筑為帶裝修的商品房。

3、C公司的出資全部和留用地項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)由B公司負(fù)責(zé)（請進(jìn)一步細(xì)化）。

4、A公司負(fù)責(zé)C公司的招拍掛中標(biāo)。

四、C公司通過招拍掛中標(biāo)取得留用地的合法開發(fā)權(quán)

1、C公司的運(yùn)營和留用地項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)實(shí)際由B公司負(fù)責(zé)。

2、B公司同意土方工程和部分工程建設(shè)項(xiàng)目分包給甲方。

第四篇：某銀行信用卡發(fā)布會策劃方案及活動(dòng)流程

XXX聯(lián)名信用卡發(fā)布會

策劃方案及活動(dòng)流程

一、現(xiàn)場布臵說明

1、酒店外場布臵

酒店門前慶祝橫幅

2、簽到處布臵

“加油站”：簽到處融入加油站獨(dú)有元素如立式燈箱的外形等。簽到墻設(shè)計(jì)成加油站特色立式燈箱，打出logo、發(fā)布會slogan。

3、室內(nèi)休息區(qū)

放臵水果和鮮花，供領(lǐng)導(dǎo)及貴賓在發(fā)布會前休息。

4、室內(nèi)展示布臵

銀行信用卡部宣傳展示，如發(fā)展歷程中的大事節(jié)點(diǎn)命名 “XX站”，立指示牌，地面鋪設(shè)道路或車轍圖案，既起到指引嘉賓就坐的作用，又能將宣傳整體串聯(lián)，風(fēng)格簡潔、大氣、流暢。

5、舞臺布臵

舞臺背景布臵突出立體感、層次感。主背景為LED大屏幕，能大大提升相關(guān)環(huán)節(jié)的觀賞性，播放短片的畫面效果更好；兩側(cè)背景為噴繪畫面，與主背景搭配，使舞臺效果更具立體感、層次感。（效果圖見附件）

二、活動(dòng)流程

（一）簽到暖場：

1、現(xiàn)場演奏音樂暖場

2、銀行接待人員在簽到處背景前迎接嘉賓

3、嘉賓在簽到墻上簽到

4、禮儀或指示牌引導(dǎo)嘉賓入場

5、簽到處物品

（二）聯(lián)名信用卡發(fā)布會：

1、開場video播放

主背景LED大屏幕播放銀行宣傳短片

2、開場表演

女子四人水鼓表演：水花四濺，燈光配合營造出油滴噴濺的效果，動(dòng)感激情，LED大屏幕播放動(dòng)感畫面，作為開場表演展現(xiàn) 銀行富于活力的精神面貌，契合聯(lián)名信用卡的功能特性，快速調(diào) 動(dòng)現(xiàn)場氣氛。

3、主持人開場

主持人臺詞（開場白、嘉賓介紹、引出銀行領(lǐng)導(dǎo)致詞）

（主持人簡介見附件）

4、銀行領(lǐng)導(dǎo)致詞

（1）致詞領(lǐng)導(dǎo)安排及通知，LED大屏幕播放現(xiàn)場拍攝畫面

（2）致詞稿

（3）領(lǐng)位禮儀

5、主持人銜接

主持人串詞（感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)致詞，引出合作方領(lǐng)導(dǎo)致詞）

6、合作方領(lǐng)導(dǎo)致詞

（1）致詞領(lǐng)導(dǎo)安排及通知，LED大屏幕播放現(xiàn)場拍攝畫面

（2）致詞稿

（3）領(lǐng)位禮儀

7、主持人銜接

主持人串詞（感謝合作方領(lǐng)導(dǎo)致詞，引出XXX領(lǐng)導(dǎo)致詞）

8、其他領(lǐng)導(dǎo)致詞

待定

9、卡片亮相儀式

（1）主持人宣布儀式開始

（2）主持人請領(lǐng)導(dǎo)上臺：領(lǐng)導(dǎo)名單、領(lǐng)位禮儀

（3）亮相儀式：

舞臺安放亮相儀式臺，領(lǐng)導(dǎo)一起向儀式臺頂端的開口中緩緩注入油狀液體，與此同時(shí)，儀式臺正面鑲嵌的液晶顯示屏（面向嘉賓）、主背景LED大屏幕同步播放汽油翻滾的動(dòng)態(tài)畫面，最后凝聚成兩滴油組合的“S”圖案，聯(lián)名信用卡圖案則由淺變深逐漸顯現(xiàn)，與“S”圖案共同構(gòu)成一張完整的聯(lián)名信用卡。音效、禮花、燈光配合。（效果圖見附件）

（4）主持人宣布禮成，感謝領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)合影，安排攝影師

（5）主持人請領(lǐng)導(dǎo)回位就座

10、卡片介紹video播放

LED大屏幕播放卡片介紹短片，解說員從旁解說。

11、主持人銜接

主持人串詞（引出情景短劇表演）

12、節(jié)目表演

情景短劇表演：邀請專業(yè)人士編寫劇本，導(dǎo)演執(zhí)導(dǎo)，由銀行員工4至5人出演，模擬現(xiàn)實(shí)場景，展現(xiàn)聯(lián)名信用卡的特色服務(wù)功能。并邀請武漢本土著名演員田克兢參演一個(gè)角色，最后出場。LED大屏幕播放背景畫面。

13、節(jié)目表演

田克兢個(gè)人節(jié)目表演：情景短劇表演結(jié)束后其他演員下場，田

克兢獨(dú)角小品，具體節(jié)目待定。LED大屏幕播放現(xiàn)場拍攝畫面。（田克兢簡介詳見附件）

14、授卡儀式

（1）領(lǐng)導(dǎo)為第一批持卡人授卡，領(lǐng)導(dǎo)及持卡人名單

（2）主持人旁白文稿

（3）持卡人講話

（4）背景音樂

15、發(fā)布會結(jié)束

主持人串詞（宣布發(fā)布會圓滿結(jié)束，告知記者參加專訪）

（三）媒體到場及新聞發(fā)稿

（1）媒體邀請名單

（2）記者邀請

（3）新聞通稿

（4）發(fā)稿跟蹤

（5）記者紀(jì)念品

（四）攝影資料

（五）撤場

嘉賓全部撤場后，廣告公司負(fù)責(zé)

第五篇：zz銀行信用卡營銷策劃方案

關(guān)于華夏銀行信用卡營銷策劃方案

信用卡（英文：Credit Card）是一種非現(xiàn)金交易付款的方式，是簡單的信貸服務(wù)。商業(yè)銀行向個(gè)人和單位發(fā)行的，憑以向特約單位購物、消費(fèi)和向銀行存取現(xiàn)金，具有消費(fèi)信用的特制載體卡片，其形式是一張正面印有發(fā)卡銀行名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內(nèi)容，背面有磁條、簽名條的卡片。我們現(xiàn)在所說的信用卡，一般單指貸記卡。

一、華夏信用卡概述

華夏銀行2007年6月18日正式發(fā)行華夏信用卡。華夏銀行首發(fā)系列信用卡分為普通卡、金卡和鈦金卡三種。在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)方面，華夏信用卡推出了多個(gè)創(chuàng)新功能與服務(wù)；在信用卡額度、還款期限、免息政策等方面皆有創(chuàng)新之舉。發(fā)行華夏信用卡是華夏銀行與德意志銀行開展戰(zhàn)略合作取得的一個(gè)重大進(jìn)展，同時(shí)也標(biāo)志著華夏銀行首次進(jìn)軍中國信用卡市場。

華夏銀行行長吳建表示：“此次首發(fā)的華夏信用卡充分整合兩行境內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)、客戶、商戶、管理、技術(shù)等各種資源, 在中國銀聯(lián)和萬事達(dá)卡國際組織的大力支持下，為廣大消費(fèi)者提供一款國際級品質(zhì)的信用卡。此次推出的華夏信用卡，將更著重為消費(fèi)者創(chuàng)造核心價(jià)值?！?/p>

二、營銷環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動(dòng)造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量。分析宏觀營銷環(huán)境的目的在于更好的認(rèn)識環(huán)境，通過企業(yè)營銷努力來適應(yīng)社會環(huán)境及變化，達(dá)到企業(yè)營銷目標(biāo)。

1、社會環(huán)境分析

信用卡的實(shí)質(zhì)是小額信貸產(chǎn)品，鼓勵(lì)人們提前消費(fèi)，同時(shí)也利用產(chǎn)品本身具有免息期的規(guī)則進(jìn)行理財(cái)，改變了人們的一種消費(fèi)觀念。因此它與人口的年齡結(jié)構(gòu)、教育程度、職業(yè)及收入水平密切相關(guān)，與人們的意識、價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念也都密不可分。

中國人講究“先儲蓄，后消費(fèi)”強(qiáng)調(diào)量力而行的消費(fèi)觀念與信用卡“先消費(fèi)，后還款”的消費(fèi)觀念相沖突，這種觀念的差異性，主要由于東西方文化背景不同造成?？傮w來說，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)接受信用卡消費(fèi)觀念速度較快。

2、政治因素

國家金卡工程的實(shí)施帶動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，由于信用卡辦理過程中出現(xiàn)的一系列問題，2010年8月銀監(jiān)會出臺新規(guī)首次全面規(guī)范信用卡。新規(guī)從信用卡的業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、發(fā)卡業(yè)務(wù)管理、收單業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面作出了明確規(guī)范。同時(shí)，這也標(biāo)志著信用卡業(yè)最全面的規(guī)范性文本已出爐。

（二）微觀環(huán)境分析

微觀環(huán)境主要是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，競爭環(huán)境。

1、華夏銀行內(nèi)部環(huán)境分析

華夏銀行內(nèi)部員工眾多，實(shí)力雄厚截至2010 年6 月末，公司資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)到9416.96 億元，比上年末增加962.40億元，增長11.38％；各項(xiàng)存款余額6718.09 億元，比上年末增加901.31 億元，增長15.49％；各項(xiàng)貸款余額4890.22 億元，比上年末增加587.96 億元，增長13.67％；不良貸款率1.28%，比上年末下降0.22 個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)利潤總額40.12 億元，比上年同期增加18.64 億元，增長86.77％；實(shí)現(xiàn)凈利潤30.08 億元，比上年同期增加13.42 億元，增長80.57％；資本充足率達(dá)到10.57%。

2、競爭環(huán)境分析

由于國家政策的扶持，現(xiàn)價(jià)段華夏銀行的競爭對手以國內(nèi)為主，目前華夏銀行在同行業(yè)中已有了長足的進(jìn)步和發(fā)展，但是其并不處于絕對的優(yōu)勢地位。央行數(shù)據(jù)顯示，2009年中

國信用卡發(fā)卡量約為1.86億張，比上年同期增長30.4%。為了擴(kuò)大地盤，各大銀行通過各種手段拉攏客戶。不過，2010年國內(nèi)銀行已經(jīng)結(jié)束了“跑馬圈地”式的擴(kuò)張，把更多的精力放在如何穩(wěn)固客戶資源，提高客戶的體驗(yàn)上來。

三、消費(fèi)者分析

（一）信用卡的消費(fèi)特點(diǎn)

信用卡的消費(fèi)特點(diǎn)早已是再熟悉不過了。一般借記卡／儲蓄卡需要預(yù)存現(xiàn)金，存多少花多少，借記卡沒錢也沒法或刷卡了。信用卡則是先消費(fèi)后還款，享有免息期。說到底，就是在刷信用卡買東西時(shí)，銀行“即時(shí)”地幫忙付帳，只要在月底接到帳單后，統(tǒng)一把錢付給銀行就可以了。

真正的信用卡，里面的存款只可用來抵扣下個(gè)月帳單，所以沒有任何利息收入。像招商銀行那樣的徹底洋化，提取存款余額還要加收高額手續(xù)費(fèi)，所以銀行鼓勵(lì)你不往卡里存一分錢，完全動(dòng)用你的信用額度消費(fèi)。

（二）消費(fèi)人群

金融核心消費(fèi)人群是金融消費(fèi)積極、投資活躍的人群，具有鮮明的精英特征和較強(qiáng)的社會輻射力，呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。

金融核心消費(fèi)人群中男性占比為61%，女性為39%；81%的金融核心消費(fèi)人群集中在25-44周歲，且逐步呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。73%的金融核心消費(fèi)人群都受過高等教育，46%的人掌握一門以上的外語，這意味著這部分人對外資金融機(jī)構(gòu)和新型金融產(chǎn)品都會有更高的認(rèn)知度與接受度。

金融核心消費(fèi)人群的個(gè)人月平均收入達(dá)到4803元，是一般家庭1888元水平的2.5倍；家庭平均月收入達(dá)到9000元，是一般家庭水平的2.1倍。金融核心消費(fèi)人群家庭月平均支出達(dá)到3780元，是一般家庭的1.8倍。

金融核心消費(fèi)人群每周用于工作的時(shí)間達(dá)到39小時(shí)，比一般人群的29小時(shí)高出35%。由于這部分人更繁忙，因此會更關(guān)注金融服務(wù)的便利性，如網(wǎng)點(diǎn)分布、電子銀行、網(wǎng)上交易等，并且對排隊(duì)的忍受程度比較低。

國內(nèi)金融核心消費(fèi)的人群通常使用信用卡的場合是日常消費(fèi)，日常消費(fèi)大概占比可以到90%的樣子，近五成的金融核心消費(fèi)人群每個(gè)月使用信用卡的消費(fèi)額度大概是兩千元左右。40%的金融核心消費(fèi)人群每周使用一次或者是含一次信用卡，50%的金融核心消費(fèi)人群只有一張信用卡，另外33%擁有兩張信用卡。很多人談到信用卡，第一個(gè)想到的詞就是“卡奴”。即使是金融核心消費(fèi)人群，他的信用卡的擁有量不過分，83%的人最多才擁有兩張以下的信用卡，這個(gè)并不過分，我覺得我們現(xiàn)在的宣傳有一些偏差。原因在哪兒呢?跟我們傳統(tǒng)的金融文化有關(guān)系，中國人沒有借貸消費(fèi)的習(xí)慣。

金融核心人群對投資和理財(cái)有自己的觀點(diǎn)。其中核心人群中有18%的人與普通人群有30%左右的人群會這么想，我不喜歡使用信用卡，無法想象信用卡是干什么用的。另外有43%金融核心消費(fèi)人群更愿意采取分期付款的方式去消費(fèi)。

四、金融產(chǎn)品分析

（一）華夏信用卡特點(diǎn)

根據(jù)“輕松周轉(zhuǎn)”計(jì)劃，銀行可依據(jù)客戶的授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，償還消費(fèi)者的應(yīng)還賬款?！按蠼栊∵€”分期禮遇則可使持卡人在開卡三個(gè)月內(nèi)任意選擇一筆大額消費(fèi)交易，享受零利息、零手續(xù)費(fèi)分期付款禮遇。而“風(fēng)險(xiǎn)無憂”則為持卡人提供獨(dú)有的掛失前72小時(shí)失卡風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。這些功能給了消費(fèi)者更多的實(shí)惠、財(cái)務(wù)支配空間以及更高的安全保障。

（二）華夏信用卡定位

將產(chǎn)品和客戶定位在具有消費(fèi)和信用需求的客戶群體之上，提供最佳的消費(fèi)信用金融的解決方案。這方面的定位實(shí)際上也是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，中國現(xiàn)在已經(jīng)有十億張卡，中國這個(gè) 1

市場是從借記卡的市場向信用卡的市場轉(zhuǎn)變，在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程當(dāng)中，很多銀行還是運(yùn)用借記卡的方法經(jīng)營信用卡，但實(shí)際上信用卡比借記卡內(nèi)涵的東西要大得多，更加突出在信用的使用及風(fēng)險(xiǎn)的控制上。當(dāng)然，每個(gè)銀行不同的戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)期有不同的策略出來。比如需要擴(kuò)大客戶群體，可能在量上會擴(kuò)大。但是，經(jīng)營借記卡和信用卡有本質(zhì)的不同，信用卡更多是怎么樣經(jīng)營一種信用，而不片面?zhèn)戎亟?jīng)營的規(guī)模有多大。

（三）SWOT分析法

1、競爭優(yōu)勢

華夏信用卡國內(nèi)首創(chuàng)優(yōu)勢功能： 輕松周轉(zhuǎn)：為華夏信用卡持卡人代為償還他行信用卡上的應(yīng)還賬款。此轉(zhuǎn)賬還款可轉(zhuǎn)為華夏信用卡內(nèi)長達(dá)6個(gè)月的零利息、零手續(xù)費(fèi)分期付款。

大借小還：華夏信用卡持卡人在卡激活三個(gè)月內(nèi)，任意選擇一筆未出對賬單消費(fèi)，通過客服熱線申請，即可將該消費(fèi)轉(zhuǎn)換為長達(dá)6個(gè)月零利息、零手續(xù)費(fèi)分期付款。

2、競爭劣勢

網(wǎng)點(diǎn)太少營銷措施不夠。

網(wǎng)上申請表寄出不能使用，只能用銀行取的申請表，新發(fā)卡額度不高,看重單位性質(zhì).3、機(jī)會

中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度為中國銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展提供推動(dòng)力和增長空間，國務(wù)院將會陸續(xù)出臺有關(guān)銀行信用卡業(yè)務(wù)管理的行政法規(guī)，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為銀行吸引卡業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展機(jī)會和空間。

4、威脅

行業(yè)競爭激烈，目前我國信用卡業(yè)務(wù)利益分配機(jī)制不合理，會制約進(jìn)一步發(fā)展，我國社會信用體系尚未建立起來，對信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展很不利，我國相關(guān)的法律制度尚未健全，不利于進(jìn)一步提高信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展水平。

五、市場競爭狀況分析

（一）競爭對手：招商銀行信用卡

（二）招商銀行信用卡營銷策略

招行行長馬蔚華提出了“早一點(diǎn)、快一點(diǎn)、好一點(diǎn)”的“三個(gè)一點(diǎn)”策略。

1、“早一點(diǎn)”

從“最早將國際智慧引進(jìn)中國市場”到“最早走向區(qū)域化經(jīng)營的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”。2001年，招商銀行成立了國內(nèi)首家按國際標(biāo)準(zhǔn)建立的獨(dú)立信用卡中心，之后又率先開始了區(qū)域化經(jīng)營。

2、“快一點(diǎn)”

從“快速累積對中國市場的深刻理解”到“快速推進(jìn)全面精細(xì)的客戶經(jīng)營”。我們確定了以客戶經(jīng)營精耕細(xì)作為方向的發(fā)展目標(biāo)。從產(chǎn)品上，挖掘“小眾”人群的生活形態(tài)，全面覆蓋細(xì)分市場需求。從營銷上，定期開展品牌、客戶滿意度調(diào)查，不斷嘗試新的營銷方式。

3、“好一點(diǎn)”

從“打造中國最佳信用卡服務(wù)”到“堅(jiān)持打造世界級信用卡服務(wù)品質(zhì)”。

（三）實(shí)施效果

招商銀行根據(jù)消費(fèi)人群的區(qū)域特點(diǎn)和消費(fèi)特性進(jìn)行精耕細(xì)作，為細(xì)分人群提供豐富、個(gè)性化的產(chǎn)品功能和服務(wù)。例如：推出的無限卡是招行最高端的信用卡產(chǎn)品，目標(biāo)客戶是國內(nèi)最頂級的富豪；粉絲信用卡則是針對國內(nèi)追求時(shí)尚的年輕族群推出的，目前市場反響很不錯(cuò)。短短兩年間，粉絲卡已占到我行信用卡全部發(fā)行量的約15%。

六、STP戰(zhàn)略分析

（一）市場細(xì)分

1、華夏信用卡包括

華夏銀行萬事達(dá)標(biāo)準(zhǔn)信用卡 金卡

華夏銀行標(biāo)準(zhǔn)信用卡 金卡

華夏銀行奧特萊斯聯(lián)名信用卡

華夏銀行RTA中國自駕游信用卡

華夏銀行ETC速通卡

華夏銀行標(biāo)準(zhǔn)信用卡 普卡

華夏銀行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡 普卡

華夏財(cái)智分期卡

華夏鈦金麗人信用卡

華夏易達(dá)金卡

（二）目標(biāo)市場策略

1、靈活分期：華夏信用卡客戶可隨心選擇任意未出對賬單的消費(fèi)（包括本外幣消費(fèi)），轉(zhuǎn)為最長達(dá)24期的免息分期付款。分期付款可由客戶任意指定交易，同時(shí)支持本外幣消費(fèi)。

2、超低還款超自在：除首月交易外，客戶可享受最低5%的最小還款額服務(wù)。3、72小時(shí)失卡保障：為客戶承擔(dān)在辦理掛失之前72小時(shí)內(nèi)由非本人刷卡交易所引起的損失。

4、安全量身訂：華夏信用卡還提供消費(fèi)密碼/簽名隨心選擇,即時(shí)交易短信提醒等安全呵護(hù)。

5、附屬卡額度自由掌控：可以為附屬卡自由設(shè)定信用額度，附屬卡既可以與主卡共享一個(gè)信用額度，也可以按比例任意設(shè)定為認(rèn)為合適的額度。

6、免年費(fèi)：員工卡（含副卡）終身免年費(fèi)；社會卡首年免費(fèi)，一年內(nèi)消費(fèi)5筆（不限金額），免次年年費(fèi)。

7、積分禮遇（鈦金卡獨(dú)享）：消費(fèi)、取現(xiàn)交易均累計(jì)積分。在2007年12月31日前成為鈦金卡客戶還將享受境內(nèi)雙倍、境外三倍積分累積。

8、“健康尊享”貴賓醫(yī)療計(jì)劃（鈦金卡獨(dú)享）：華夏鈦金信用卡持卡人可享受免費(fèi)貴賓預(yù)約就醫(yī)、體檢折扣、免費(fèi)網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。

9、“安心旅程”高額保障計(jì)劃（鈦金卡獨(dú)享）：華夏鈦金卡持卡人可免費(fèi)獲增高額航空意外險(xiǎn)、交通不便險(xiǎn)及黃金假日險(xiǎn)等保險(xiǎn)服務(wù)。

10、客服熱線，全年無休：華夏信用卡24小時(shí)客服熱線（400-66-95577）提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，可以解答任何關(guān)于信用卡的問題。

（三）產(chǎn)品定位策略

華夏銀行非?？春弥袊庞每ㄊ袌龅陌l(fā)展?jié)摿?。，華夏銀行在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、客戶資源、商戶關(guān)系、管理團(tuán)隊(duì)、信息技術(shù)等方面都給予了最大力度的投入，德意志銀行提供了有力的技術(shù)支持。華夏信用卡將是一款集國際水準(zhǔn)和本土智慧于一身的高品質(zhì)產(chǎn)品。

中國是一個(gè)很重要的機(jī)遇，當(dāng)今的消費(fèi)者市場投資機(jī)會越來越多，私人理財(cái)?shù)臋C(jī)會也越來越多，循環(huán)信用的需求也會越來越多，所以華夏信用卡進(jìn)入市場的定位很清楚，希望把其定在核心的信用服務(wù)方面，希望在消費(fèi)信用方面做得比人家更好。同時(shí)，是在控制風(fēng)險(xiǎn)和提供更便捷的服務(wù)方面做得更好。這是華夏信用卡整體的定位。

七、4p’s策略表現(xiàn)

（一）產(chǎn)品策略

以客戶為中心，依據(jù)客戶不同辦卡需求，細(xì)分客戶市場，針對普通、中端、高端客戶，推出普及版、標(biāo)準(zhǔn)版、高端版產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)我行信用卡產(chǎn)品梯度化布局。普及版：目標(biāo)為潛在客戶，簡化手續(xù)，方便客戶辦卡，吸納更多新客戶而推出的產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)版：按正常流程申辦的信用卡產(chǎn)品。高端版：彰顯客戶尊貴身份的產(chǎn)品，包括金卡和白金卡。以市場為導(dǎo)向，研究不同群體消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，針對特定人群研發(fā)推廣新產(chǎn)品，滿足客戶用卡需要。

（二）價(jià)格策略

免年費(fèi)政策：普卡金卡刷卡5次免次年年費(fèi)

取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：按交易金額的1%收取，境內(nèi)最低收費(fèi)5元，境外最低收費(fèi)15元或2美元

最長免息期：56天

多帳戶管理：額度共享

分期業(yè)務(wù)：可任意選擇一筆未出對賬單的高額消費(fèi)交易(單筆交易額不低于人民幣500元或等值外幣)，隨時(shí)撥打華夏銀行信用卡中心24小時(shí)客服熱線400－66－95577進(jìn)行申請，即可享受長達(dá)6個(gè)月的零利息、零手續(xù)費(fèi)分期付款。

鈦金卡持卡人最高可享受金額為人民幣15,000元，金卡持卡人最高可享受金額為人民幣10,000元，普卡持卡人最高可享受金額為人民幣5,000元。

帳單日：每位持卡人的賬單日各有不同，在對賬單中將列明您的每期賬單日。您可根據(jù)您的收入及薪資發(fā)放日期調(diào)整賬單日，但每年只能更改一次

卡類別：普卡(額度2000-20000元)、金卡(額度5000-50000萬元)、鈦金卡(額度2萬-20萬元)

（三）渠道策略

營銷渠道策略是整個(gè)營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義。如同其他消費(fèi)類產(chǎn)品，渠道策略對于信用卡的成功至關(guān)重要。如：華夏銀行自身的網(wǎng)點(diǎn)是傳統(tǒng)的營銷渠道，自動(dòng)還款（柜面注冊支持非本人），柜面還款，電話銀行，轉(zhuǎn)賬還款，購匯還款，他行轉(zhuǎn)賬還款。

（四）促銷策略

渠道促銷是生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商在產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)中，對下一級經(jīng)銷商進(jìn)行的激勵(lì)政策。華夏卡還款即可獲贈(zèng)5000積分

汽車救援，享受24小時(shí)緊急道路救援、現(xiàn)場小修、換胎、15公里免費(fèi)拖吊服務(wù)和免費(fèi)送油（3升）服務(wù)。

八、計(jì)劃執(zhí)行與費(fèi)用預(yù)算

（一）執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)主管，電話銷售專員，銷售專員，支行會計(jì)副行長，營銷部總經(jīng)理，信息技術(shù)人員，POS及TPOS業(yè)務(wù)營銷人員。

（二）時(shí)間段

2005 年 , 華夏銀行成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，與德意志銀行簽署了全面長期戰(zhàn)略合作協(xié)議、信用卡業(yè)務(wù)合作協(xié)議等。經(jīng)過高效的前期籌備工作，華夏銀行于 2007 年 6 月 18 日 正式推出華夏信用卡，并在中國大陸地區(qū)推出了首張鈦金信用卡。

（三）運(yùn)用媒體

媒介策略－媒體使用根據(jù)滲透率和偏好度，以平面廣告為主道－主要用雜志接觸22-35歲目標(biāo)受眾和用報(bào)紙接觸35-45歲目標(biāo)受眾

在目標(biāo)群眾常出沒的地區(qū), 利用創(chuàng)意戶外媒體, 使受眾直接感受中國銀行信用卡的強(qiáng)勢推出

利用電視的財(cái)經(jīng)和新聞節(jié)目，有效接觸中行信用卡的目標(biāo)群眾．亦使用電視其它節(jié)目的 4

廣大接觸面，刺激普遍人們對中行信用卡的認(rèn)同和向往

直投廣告能直接，有效和低成本地接觸目標(biāo)群眾

在節(jié)日的推廣活動(dòng)使互聯(lián)網(wǎng)和電臺廣播能使活動(dòng)的信息高頻率的暴露于目標(biāo)群眾

（四）費(fèi)用預(yù)算

用預(yù)算是指為了開源節(jié)流、控制企業(yè)費(fèi)用支出成本而做的成本預(yù)算。一般事先做好計(jì)劃，然后嚴(yán)格執(zhí)行，如果有超出，則需要特別的流程進(jìn)行審批。事后對預(yù)算和執(zhí)行情況進(jìn)行對比研究分析，為下一預(yù)算提供科學(xué)依據(jù)。

好的執(zhí)行和好的費(fèi)用預(yù)算必須有一套良好的系統(tǒng)支撐，提供預(yù)算編制、審批、費(fèi)用審批控制、事后的報(bào)表分析、支持松緊預(yù)算，特殊流程審批等等。

九、策劃調(diào)整與效果監(jiān)測

“2010中國信用卡高峰論壇暨騰訊網(wǎng)信用卡測評報(bào)告發(fā)布儀式”在京舉行，華夏銀行信用卡在本次論壇中獲得最具成長性信用卡獎(jiǎng)。

據(jù)悉，自2007年發(fā)卡以來，華夏銀行一直關(guān)注客戶用卡體驗(yàn)和信用卡產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，不僅率先推出中國第一張雙幣鈦金信用卡，去年又?jǐn)y手歐洲最大的航空公司漢莎航空發(fā)行聯(lián)名信用卡，還有多種分期產(chǎn)品、易達(dá)金等多項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷得到市場和客戶的好評與認(rèn)同。目前，該行信用卡發(fā)卡量已突破百萬。

隨著技術(shù)更新速度的加快，出現(xiàn)了多種用于監(jiān)測廣告的技術(shù)，因此代理商們就有了更多的選擇余地。其中一種就是將所有的廣告監(jiān)測任務(wù)外包給第三方，即專業(yè)的廣告監(jiān)測公司。把所有廣告監(jiān)測任務(wù)都外包給了Net Gravity，即該公司將監(jiān)測其所有客戶的廣告運(yùn)營狀況。