第一篇：關(guān)于我縣農(nóng)村信息化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于我縣農(nóng)村信息化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

近日，我縣組織人員深入縣農(nóng)業(yè)、電信、移動(dòng)通訊、廣播電視部門等，對(duì)我縣農(nóng)村信息化建設(shè)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我縣農(nóng)村信息化建設(shè)快速啟步，初步建立了覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部分村社、農(nóng)戶的信息網(wǎng)絡(luò)，搭建了多個(gè)農(nóng)村信息服務(wù)平臺(tái)，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中起到了“橋梁”和“導(dǎo)航”作用；但是全縣農(nóng)村信息化建設(shè)還存在體制機(jī)制不健全，信息資源散小弱，信息進(jìn)村入戶難，服務(wù)能力不強(qiáng)等問題，整個(gè)工作正處于由“破”而“立”階段，需要在下一步發(fā)展中加以完善和提高?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告于后：

一、我縣農(nóng)村信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

近年來，我縣按照國家信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體要求，從實(shí)際出發(fā)，大力推進(jìn)農(nóng)村信息化工作，取得了明顯效果。

一是信息基礎(chǔ)設(shè)施得到了較快發(fā)展。全縣基本完成“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)通網(wǎng)絡(luò)”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村廣播電視、電話村村通，無線通訊網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)接通到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部分村社。據(jù)調(diào)查，2007年末，全縣農(nóng)村有線電視入戶率達(dá)到23.8%；固定電話入戶率達(dá)到35.2%;移動(dòng)電話入戶率達(dá)到65.63%；互聯(lián)網(wǎng)通村、入戶率分別達(dá)到42.7%、2.3%；150余個(gè)村安裝了移動(dòng)通訊信息接收機(jī)，30余個(gè)村（不含正在建設(shè)的70個(gè)）完成了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中轉(zhuǎn)站點(diǎn)建設(shè)。

二是信息服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展迅速。建立了公眾信息門戶網(wǎng)站——潼南縣政府公眾網(wǎng)，縣廣播電視臺(tái)建立了新聞方面的門戶網(wǎng)站——潼南之窗，縣農(nóng)業(yè)、水利、畜牧、氣象等農(nóng)業(yè)部門建立了潼南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、潼南縣水利網(wǎng)、潼南畜牧信息網(wǎng)、潼南七彩山雞網(wǎng)、重慶市興農(nóng)網(wǎng)潼南分中心（氣象）等獨(dú)立的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，農(nóng)業(yè)局還開通了本縣的“農(nóng)技110”——44905110，并在6個(gè)村設(shè)置了“農(nóng)業(yè)科技書屋”，縣商貿(mào)流通等涉農(nóng)部門建立了獨(dú)立重慶潼南新農(nóng)村商網(wǎng)，縣電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司上靠重慶市政府農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)——“巴渝新農(nóng)網(wǎng)”開通了“農(nóng)網(wǎng)廣播”和“重慶新農(nóng)村信息田園”（重慶電信）、“農(nóng)信通”（重慶移動(dòng)）、“農(nóng)業(yè)新時(shí)空”（重慶聯(lián)通）等農(nóng)村信息服務(wù)平臺(tái)，縣廣播電視臺(tái)開通了中央電視臺(tái)1、7兩套節(jié)目無線電視節(jié)目信號(hào)傳輸并通過有線電視不定期的自辦欄目、發(fā)送滾動(dòng)信息字幕，縣新聞中心建立了潼南報(bào)網(wǎng)絡(luò)版和紙質(zhì)版兩個(gè)平臺(tái)。這些信息服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)的建成，使信息傳送方式多樣化，農(nóng)民既可通過電腦、手機(jī)終端上網(wǎng)、還可通過手機(jī)、固定電話終端獲取短信、語音信息。

三是農(nóng)村信息的內(nèi)容日臻完善。目前，各信息服務(wù)組織開展農(nóng)村信息服務(wù)的內(nèi)容既有政務(wù)信息，又有熱點(diǎn)時(shí)事新聞、農(nóng)業(yè)要聞，還有政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、市場動(dòng)態(tài)、供求信息、價(jià)格行情、勞務(wù)動(dòng)態(tài)、農(nóng)業(yè)氣象、災(zāi)害預(yù)警、農(nóng)家百科等；既能接收外部信息，也可以向外發(fā)布屬地化信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息的雙向互通。縣畜牧部門在今年5月還啟用了動(dòng)物免疫可追溯信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)畜牧生產(chǎn)的對(duì)接。

四是信息服務(wù)組織得到了較快的擴(kuò)展。目前，直接開展農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的組織已由過去單一的農(nóng)業(yè)部門擴(kuò)展到了農(nóng)業(yè)部門以外的涉農(nóng)部門和其它部門，主要包括：農(nóng)業(yè)局、水務(wù)局、畜牧局、氣象局、商貿(mào)委、廣播電視臺(tái)、電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司等，初步建立了農(nóng)業(yè)與涉農(nóng)部門之間、系統(tǒng)上下之間以及電信運(yùn)營、信息服務(wù)組織之間的協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制。在這些部門之間，電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司及廣播電視臺(tái)等電信營運(yùn)商既為農(nóng)村信息化建設(shè)提供信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等平臺(tái)，又直接參與農(nóng)村信息服務(wù)。比如，縣電信局通過語音電話、信息

化鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)（首批鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個(gè)），移動(dòng)公司通過“三網(wǎng)惠三農(nóng)”（通訊網(wǎng)、營銷網(wǎng)、信息網(wǎng)惠農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民），聯(lián)通公司通過整合中國聯(lián)通覆蓋廣大農(nóng)村的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等資源，并在22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立信息站和部分村建立信息點(diǎn)，采集屬地化信息，上傳“巴渝新農(nóng)網(wǎng)”，再以手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、人工語音呼叫等多種方式，解決農(nóng)村信息來源和信息傳輸?shù)摹白詈笠还铩眴栴}。農(nóng)業(yè)及其它相關(guān)部門立足于業(yè)務(wù)工作范疇，利用各電信營運(yùn)商家提供的信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等平臺(tái)，開展農(nóng)村信息服務(wù)?？h商貿(mào)委、合作經(jīng)濟(jì)聯(lián)社、氣象局等涉農(nóng)部門還分別與電信營運(yùn)商合作，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦、綜合服務(wù)社為依托，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村農(nóng)村信息站（點(diǎn)），搜集整理、分析發(fā)布本縣屬地化農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)情咨訊、天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)情預(yù)警等信息。

五是信息管理機(jī)制正在逐步形成?？h水務(wù)局、商貿(mào)委、電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司等對(duì)農(nóng)村信息采集下達(dá)年度任務(wù)，推行了目標(biāo)考核?？h電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、商貿(mào)委等對(duì)采集的屬地信息實(shí)行屬地責(zé)任管理，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站負(fù)責(zé)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確性。各農(nóng)村信息服務(wù)實(shí)施單位內(nèi)部均明確了人員，定崗定責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)本部門建立的網(wǎng)站等信息服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)、管理和維護(hù)。

二、我縣農(nóng)村信息化建設(shè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中起到了的主要作用

信息技術(shù)具有科技含量高、發(fā)展速度快、滲透力和帶動(dòng)力強(qiáng)的特點(diǎn)，在農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的應(yīng)用效果十分明顯。從近年來我縣的實(shí)際情況看：農(nóng)村信息化建設(shè)暢通了農(nóng)村信息“雙向”流動(dòng)渠道，滿足了農(nóng)民不同的信息需求，拓寬了農(nóng)民增收的渠道；開辟了信息通訊部門服務(wù)農(nóng)村市場的新路子，增強(qiáng)了農(nóng)業(yè)、涉農(nóng)部門服務(wù)社會(huì)的能力，提高了為農(nóng)服務(wù)的效率；在全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中起到了“橋梁”和“導(dǎo)航”作用。主要表現(xiàn)在：

一是增長了農(nóng)民見識(shí)、促進(jìn)了農(nóng)民增收。農(nóng)民通過涉農(nóng)信息進(jìn)村入戶，既貼近了市場、了解第一手的市場信息，又利用市場信息適時(shí)調(diào)整種植、養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)；既有效掌握了黨和國家的農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策，強(qiáng)化了維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)，又準(zhǔn)確掌握了市場需求和產(chǎn)品供銷趨勢(shì)，化解小生產(chǎn)與大市場的矛盾，規(guī)避和減少了市場風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了增產(chǎn)增收。以潼南縣新農(nóng)村商網(wǎng)為例，到今年9月底，網(wǎng)站運(yùn)行僅1個(gè)多月，各信息點(diǎn)共為農(nóng)民提供各類信息2000余條，上網(wǎng)發(fā)布信息280余條，獲取網(wǎng)絡(luò)信息并在線下聯(lián)系供求業(yè)務(wù)13單；桂林街道雙壩村蔬菜流通經(jīng)紀(jì)人林進(jìn)輝，今年通過參加新農(nóng)村商網(wǎng)的對(duì)接，與成都一企業(yè)達(dá)成合作，新增冬瓜、地瓜銷量各5000余噸，新增銷售額200余萬元，使其年產(chǎn)近萬噸的各類無公害蔬菜有了重慶市外的銷路。

二是強(qiáng)化了農(nóng)業(yè)技術(shù)支撐、促進(jìn)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。農(nóng)業(yè)及涉農(nóng)部門充分利用信息網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，宣傳黨的農(nóng)村政策，發(fā)布農(nóng)業(yè)規(guī)章，推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)，提供專家咨詢等，縮短了與農(nóng)民的距離；利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推廣應(yīng)用農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種，推進(jìn)了信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展。比如縣畜牧局將動(dòng)物免疫可追溯信息系統(tǒng)直接應(yīng)用于畜牧生產(chǎn)，使信息技術(shù)對(duì)接農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化運(yùn)行、科學(xué)化管理，降低了生產(chǎn)成本，提高了效益；縣氣象部門通過移動(dòng)信使（MAS系統(tǒng)）和電視天氣預(yù)報(bào)欄目發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲ鰪?qiáng)了農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)的時(shí)效性。

三是促進(jìn)了農(nóng)村公共事業(yè)發(fā)展，改善了農(nóng)民生產(chǎn)生活條件。運(yùn)用信息技術(shù)建設(shè)農(nóng)村各種信息系統(tǒng)，暢通了農(nóng)村信息“雙向”流動(dòng)渠道，滿足了農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展和農(nóng)民生產(chǎn)生活對(duì)信息需求。比如縣電信、移動(dòng)通訊等部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村信息站點(diǎn)安裝的電腦、信息接收

（發(fā)送）機(jī)等，農(nóng)民可以通過這些設(shè)備，及時(shí)交流和傳達(dá)農(nóng)產(chǎn)品供求、農(nóng)業(yè)技術(shù)需求、農(nóng)業(yè)安全隱患、公共衛(wèi)生、突發(fā)事件等各種信息，使農(nóng)村社情民意、農(nóng)民述求得以充分表達(dá)。

四是改善了農(nóng)民的精神面貌，推動(dòng)了農(nóng)村文明建設(shè)。通過農(nóng)村信息化建設(shè)，農(nóng)村群眾增加了了解世界的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了認(rèn)識(shí)社會(huì)的廣度，增多了吸納科學(xué)文化知識(shí)的機(jī)率，逐步融入的了全球化、社會(huì)化的生活環(huán)境，逐步向“有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營”的新型農(nóng)民轉(zhuǎn)變，提高了農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)，推動(dòng)了農(nóng)村文化社會(huì)事業(yè)發(fā)展和農(nóng)村文明建設(shè)。據(jù)調(diào)查，不少農(nóng)民通過信息的傳播，對(duì)“市場引導(dǎo)生產(chǎn)、市場引導(dǎo)流通”等一些現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理念有了深刻的理解和運(yùn)用。

三、我縣農(nóng)村信息化建設(shè)存在的困難和問題

由于我縣是一個(gè)淺丘偏遠(yuǎn)的農(nóng)業(yè)縣，受區(qū)位、教育等多方面影響，雖然農(nóng)村信息化建設(shè)取得了一定的成績，但也存在一些不容忽視的問題。從總體上看：全縣農(nóng)村信息資源利用不夠理想、信息進(jìn)村入戶難，信息化工作機(jī)制不夠健全、信息資源開發(fā)與利用的工作方法、措施明顯滯后，信息資源分散、機(jī)構(gòu)人員配備不足，農(nóng)民信息素質(zhì)不高，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）發(fā)展不平衡等。具體表現(xiàn)在：

一是信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后，信息進(jìn)村入戶難。近年來，雖然農(nóng)村信息系統(tǒng)的硬件建設(shè)有了長足的進(jìn)步，但是同發(fā)達(dá)地區(qū)、中心城區(qū)（市縣）相比，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然處于起步階段。比如，廣播電視和固定電話雖然實(shí)現(xiàn)了通村、通社，但通自然村落和入戶率不高；移動(dòng)通訊實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村全覆蓋，但農(nóng)村手機(jī)用戶面較低，并且多數(shù)用戶沒有訂制手機(jī)短信、語音服務(wù)和手機(jī)上網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)基本上到鄉(xiāng)鎮(zhèn)后就斷頭。電視不互動(dòng)，手機(jī)不普及，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不到戶，村社或農(nóng)村居民點(diǎn)信息欄沒有建起來，報(bào)刊雜志多數(shù)只送達(dá)農(nóng)村基層干部。因此，農(nóng)民接收信息的渠道狹窄的局面仍然沒有得到有效的改變。目前，農(nóng)村大多數(shù)信息仍是通過相對(duì)普及的電話、電視和農(nóng)民之間的傳書帶信、逢場趕集、鄰里傳播實(shí)現(xiàn)。

二是信息資源散小弱，服務(wù)能力不強(qiáng)。目前，全縣信息資源明顯存在著多頭建設(shè)、分散管理等問題。政府和電信運(yùn)營商都在加大農(nóng)村信息化建設(shè)的投入，但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，缺乏有效的部門協(xié)調(diào)、溝通協(xié)作，造成了重復(fù)建設(shè)和信息資源散小弱。據(jù)調(diào)查，全縣服務(wù)“三農(nóng)”的平臺(tái)很多，單就網(wǎng)站而言，直接面向農(nóng)村的就有：潼南縣政府公眾網(wǎng)、潼南之窗、潼南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、潼南縣水利網(wǎng)、潼南畜牧信息網(wǎng)、潼南七彩山雞網(wǎng)、重慶市興農(nóng)網(wǎng)潼南分中心（氣象）、重慶潼南新農(nóng)村商網(wǎng)等，此外還有上掛重慶市政府農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、既面向我縣也面向全國的“巴渝新農(nóng)網(wǎng)”，縣委組織部建立的既面向全縣農(nóng)村基層黨組織也面向農(nóng)村社會(huì)的潼南黨建網(wǎng)，一些縣級(jí)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也建立了自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站都是各自為政，做了不同程度的農(nóng)村信息服務(wù)，但是都沒有能力把各自的網(wǎng)站作強(qiáng)作大。

三是缺乏統(tǒng)一管理，部門協(xié)作差。目前，我縣在促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息資源開發(fā)和信息利用方面，工作方法和推進(jìn)措施明顯滯后，尚未形成比較健全、完善的信息服務(wù)體系和體制機(jī)制。比如，縣里沒有信息平臺(tái)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，沒有建立信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和長效運(yùn)行機(jī)制，對(duì)開展農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的單位組織缺少統(tǒng)一管理，造成各部門之間缺乏溝通，缺少協(xié)作，信息資源不能高度共享。特別是個(gè)別部門網(wǎng)站為了一己得益，人為設(shè)置障礙，部分內(nèi)容只有注冊(cè)用戶才能瀏覽；有的信息服務(wù)部門（比如移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、縣商貿(mào)委等）雖然將農(nóng)業(yè)信息站點(diǎn)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至部分村級(jí)，但因缺乏信息建設(shè)的長效機(jī)制，僅以國家項(xiàng)目資金作支撐，沒有目標(biāo)責(zé)任約束，不能充分、有效的發(fā)揮應(yīng)有作用，一旦出現(xiàn)國家項(xiàng)目資金斷鏈，服務(wù)效能將大打折扣。又比如，信息化規(guī)章制度不健全、信息服務(wù)管理不規(guī)范、基層信息服務(wù)人員整

體素質(zhì)不高，影響了農(nóng)村信息服務(wù)水平。特別是個(gè)別信息站點(diǎn)利用信息監(jiān)管不到位，發(fā)布虛假信息，造成信息可信度不高，造成不少用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的不信任。

四是屬地化信息少，互動(dòng)性不高。目前，我縣的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)十余家，但是上網(wǎng)的綜合信息多，專業(yè)信息少；簡單堆積多，精心加工少；交叉重復(fù)多，富有特色少。尤其是缺乏有價(jià)值的信息分析和未來農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測，不能較好地分析農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場狀況，使一些農(nóng)業(yè)信息對(duì)農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營不具有指導(dǎo)性。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社延伸的基層信息機(jī)構(gòu)不健全、人員配備不足，信息站（點(diǎn)）不多，缺乏信息服務(wù)的有效運(yùn)行機(jī)制，缺少信息服務(wù)的經(jīng)費(fèi)保障，不能及時(shí)有效的收集、發(fā)布屬地化信息，農(nóng)民與信息服務(wù)部門之間沒有真正互動(dòng)，影響了農(nóng)民信息資源的有效利用。

五是農(nóng)民素質(zhì)不高，不能適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的要求。農(nóng)民科技文化水平較低，直接限制了對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)信息的理解、運(yùn)用。調(diào)查反映，不少農(nóng)民即使手把手的教會(huì)計(jì)算機(jī)使用，一旦業(yè)務(wù)人員離開馬上就又不能運(yùn)用。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、文化和信息化程度落后，農(nóng)民的封閉性較強(qiáng)，信息觀念滯后，信息意識(shí)淡薄，情報(bào)嗅覺遲鈍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息等新生事物持懷疑和不信任態(tài)度，對(duì)信息的需求不強(qiáng)烈。據(jù)調(diào)查，“農(nóng)網(wǎng)廣播”和“重慶新農(nóng)村信息田園”、“農(nóng)信通”、“農(nóng)業(yè)新時(shí)空”是目前農(nóng)村信息服務(wù)比較有效的平臺(tái)，固定電話、移動(dòng)電話都可以接收信息、點(diǎn)播信息，還可以通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社信息服務(wù)站點(diǎn)發(fā)布本地信息，雙向互動(dòng)，但目前全縣農(nóng)村用戶分別都不足500戶。信息獲取成本較高，減緩了信息入戶的步伐。比如，農(nóng)民一人一年的可支配收入買不了一臺(tái)電腦，農(nóng)戶小規(guī)模、分散經(jīng)營，購置設(shè)備上網(wǎng)既不現(xiàn)實(shí)也不經(jīng)濟(jì)；使用固話、手機(jī)獲取信息雖然方便但費(fèi)用普遍較高，在一定程度上限制了農(nóng)民的信息需求。

第二篇：信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

新洲區(qū)中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查報(bào)告

進(jìn)入21世紀(jì)以來，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè) 信息化建設(shè)重要性日益突現(xiàn)，但是作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要力量的中小企業(yè)，其信息化水平還整體落后，與發(fā)達(dá)國家相比差距較大。為詳細(xì)了解新洲區(qū)中小企業(yè)信息化建設(shè)的情況和問題，幫助轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，促使中小企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，借助轄區(qū)開展《武漢市中小企業(yè)服務(wù)需求問卷調(diào)查》活動(dòng)的契機(jī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查。

一、調(diào)查基本情況

本次調(diào)查期間，新洲區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心共向轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)發(fā)放問卷調(diào)查表120多份，共計(jì)回收有效問卷100份，這些問卷分別來自不同街鎮(zhèn)、不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)，具有較強(qiáng)的廣泛性和代表性。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示：

1、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。參加調(diào)查的企業(yè)有27%的企業(yè)建有企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。其中，規(guī)模以上企業(yè)中有85%的企業(yè)建有內(nèi)部局域網(wǎng)，規(guī)模以下的企業(yè)中，有9%的企業(yè)建設(shè)有企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。建有局域網(wǎng)的規(guī)模以上企業(yè)中，有60%的企業(yè)局域網(wǎng)規(guī)模在4臺(tái)計(jì)算機(jī)以上，建有局域網(wǎng)的規(guī)模以下企業(yè)中，有20%的企業(yè)局域網(wǎng)規(guī)模在4臺(tái)以上。參加調(diào)查的企業(yè)98%的企業(yè)進(jìn)行了國際互聯(lián)網(wǎng)的接入。參加調(diào)查的所有企業(yè)都沒有聘請(qǐng)專職企業(yè)信息化技術(shù)人員。有92%的參與調(diào)查企業(yè)希望政府有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供信息化硬件方面服務(wù)。

2、信息化技術(shù)應(yīng)用方面。有94%的企業(yè)使用過或經(jīng)常使用國際互聯(lián)網(wǎng)在各種信息平臺(tái)進(jìn)行各種信息查詢；有86%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理；有5%的企業(yè)對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了信息化管理；參與調(diào)查的企業(yè)都沒有使用ERP（全方位企業(yè)信息化管理系統(tǒng)）。

3、電子商務(wù)應(yīng)用方面。參與調(diào)查的企業(yè)有28%的企業(yè)通過外包方式建有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。其中，規(guī)模以上企業(yè)，有80%的企業(yè)建有自己企業(yè)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁；規(guī)模以下企業(yè)，有20%的企業(yè)建有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。建有網(wǎng)站或網(wǎng)頁的企業(yè)有98%使用網(wǎng)站或網(wǎng)頁進(jìn)行企業(yè)形象宣傳和基本信息查詢，但對(duì)網(wǎng)站或網(wǎng)頁信息更新較慢，無法做到及時(shí)性。有47%的企業(yè)通過各種公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。但成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售收入占全年銷售收入的10%以下。

4、信息化建設(shè)效益方面。參加調(diào)查的企業(yè)主管有90%的認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的作用不明顯。有92%的企業(yè)主管認(rèn)為信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)管理水平效果不明顯。有79%的企業(yè)主管認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)銷售水平效果不明顯。有83%的企業(yè)主管認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)形象效果不明顯。

二、調(diào)查反映出的問題

通過對(duì)新洲區(qū)中小企業(yè)進(jìn)行的信息化建設(shè)問卷調(diào)查了解，新洲區(qū)中小企業(yè)信息化建設(shè)存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、觀念問題。有許多企業(yè)家把企業(yè)信息化建設(shè)理解為一根網(wǎng)線、一兩臺(tái)電腦就是企業(yè)信息化。還有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)建立一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁就是完成了信息化建設(shè)。其實(shí)他們不知道企業(yè)信息化是利用計(jì)算機(jī)技

術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段，信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。他們的認(rèn)識(shí)已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

2、管理問題。企業(yè)信息化是加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段，它必須要企業(yè)建立有一套完善的、科學(xué)的、有效的管理制度為基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)幫助企業(yè)管理企業(yè)內(nèi)外部的所有信息，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場效益、管理水平、開發(fā)能力等。但是新洲區(qū)中小企業(yè)大部分還沒有建立一套科學(xué)的管理制度，許多企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則存在很大的人為性和隨意性。許多企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建立在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)流程不清晰，管理模式和組織形式無法適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要。這樣的企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)后，各部門對(duì)信息條塊分割，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”。造成企業(yè)信息化作用不能顯現(xiàn)。

3、人才問題。大部分中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小，業(yè)務(wù)品種單一，企業(yè)管理人員觀念陳舊，所以對(duì)人才的吸引力有限。參與調(diào)查的企業(yè)內(nèi)部基本沒有專業(yè)的人才幫助進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)把建設(shè)或維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁的工作外包給網(wǎng)絡(luò)公司，又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員不清楚企業(yè)具體情況，同時(shí)溝通難等問題，使得企業(yè)網(wǎng)站更新相對(duì)較慢、無法做到及時(shí)性，導(dǎo)致企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯，機(jī)會(huì)不斷流失。

4、資金問題。信息化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，是一個(gè)持續(xù)投資的過程，企業(yè)信息化系統(tǒng)每年維護(hù)費(fèi)用占整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的10%-20%。而中小企業(yè)普遍資金實(shí)力有限，根本承擔(dān)不起或不愿承擔(dān)如此巨大的信息化建設(shè)費(fèi)用，造成中小企業(yè)信息化建設(shè)步履維艱。

三、幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步加大企業(yè)信息化工作宣傳力度。相關(guān)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過開設(shè)信息化高級(jí)培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)了解企業(yè)信息化具體內(nèi)容和企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必要性；通過大力宣傳武漢市企業(yè)信息化成功個(gè)案，調(diào)動(dòng)企業(yè)自身信息化建設(shè)的積極性，主動(dòng)完成企業(yè)信息化建設(shè)。

2、幫助企業(yè)建立健全企業(yè)信息化配套環(huán)境。引導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化信息化意識(shí)，加大力度實(shí)施企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng)新，加快推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理制度改革，建立科學(xué)的、高效的企業(yè)管理機(jī)制，為企業(yè)信息化建設(shè)打好基礎(chǔ)。

3、為企業(yè)引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)人才，幫助企業(yè)建立適合企業(yè)需要的信息化建設(shè)方案。通過各種行之有效的手段，幫助企業(yè)引進(jìn)專業(yè)人才，留住人才。讓引進(jìn)的人才幫助企業(yè)制定適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的信息化建設(shè)方案，減少企業(yè)信息化建設(shè)的盲目性。

4、拓寬企業(yè)融資渠道，加大企業(yè)信息化建設(shè)投入力度。企業(yè)信息化建設(shè)投入力度不大，許多企業(yè)資金缺乏是企業(yè)信息化建設(shè)的一大瓶頸。因此，為了加快企業(yè)信息化進(jìn)程，除了企業(yè)自身加大信息化建設(shè)投資比例和力度，同時(shí)政府主管部門也要積極幫助企業(yè)擴(kuò)寬融資渠道，支持企業(yè)信息化建設(shè)。

第三篇：關(guān)于農(nóng)村信息化的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于農(nóng)村信息化的調(diào)查報(bào)告

商務(wù)081 蘇曉穎

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而在信息化時(shí)代的今天，信息化普及才是農(nóng)業(yè)發(fā)展的第一推動(dòng)力。在李老師的要求下，為摸清農(nóng)村信息化工作狀況，更好地發(fā)揮“信息助農(nóng)”、實(shí)現(xiàn)信息化田園的目標(biāo)，我特地就農(nóng)村信息化發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)四新崗村進(jìn)行了調(diào)查，形成了調(diào)查報(bào)告。

一、農(nóng)村信息化工作取得的主要成效

主要呈現(xiàn)出以下五個(gè)特點(diǎn)：

（一）農(nóng)業(yè)信息化管理工作機(jī)制日益健全。據(jù)介紹村里經(jīng)常會(huì)召開信息技術(shù)交流會(huì)，今年村里又召開了技術(shù)工作座談會(huì)，全村絕大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)逐步統(tǒng)一，形成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，全民積極參與，工作趨向規(guī)范化、制度化的良好態(tài)勢(shì)。

（二）農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系逐步完善。該村現(xiàn)有鎮(zhèn)級(jí)移動(dòng)、聯(lián)通、電信代售點(diǎn)十余個(gè)以及營業(yè)廳五個(gè)。村里各供應(yīng)商等充分利用信息化手段等宣傳和推廣通信設(shè)備的使用，采取邀請(qǐng)專家講課、投影教學(xué)、現(xiàn)場示范、遠(yuǎn)程教育等形式，組織農(nóng)民學(xué)習(xí)現(xiàn)代化信息交流方式，進(jìn)一步提高了全村廣大農(nóng)民的科技素質(zhì)和利用信息化方式致富的本領(lǐng)。這也為該村下一步的信息化普及工作打下了良好的基礎(chǔ)。

（三）通信設(shè)備條件有了較大提高。全村已建立區(qū)級(jí)通信節(jié)點(diǎn)18個(gè)，通信線路總長度同比去年翻了兩翻，覆蓋涉及周邊地區(qū)，成為現(xiàn)代農(nóng)村信息化的導(dǎo)向性工程。

（四）信息話建設(shè)成果轉(zhuǎn)化明顯加快。近兩年來，全區(qū)共引進(jìn)推廣使用固話、手機(jī)、廣播以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式；引進(jìn)各類通信設(shè)備數(shù)百種，全區(qū)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到98%以上。

（五）農(nóng)村信息化取得了較大進(jìn)展。建好了村政府網(wǎng)，并以政府網(wǎng)為突破口，推進(jìn)了農(nóng)村信息化發(fā)展。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察、組織、科技等部門開發(fā)了“農(nóng)村財(cái)務(wù)公開”、“農(nóng)村科技信息視頻系統(tǒng)”、“農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育”等平臺(tái)，農(nóng)民群眾足不出戶就可以通過電視、電腦、手機(jī)和固定電話了解村務(wù)財(cái)務(wù)、種養(yǎng)科技、產(chǎn)品供求等信息；中國移動(dòng)已為全區(qū)手機(jī)農(nóng)戶免費(fèi)開通了“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)，用戶可通過手機(jī)終端接收農(nóng)業(yè)信息，可以說，在信息入戶上，中國移動(dòng)已解決了“最后一公里”的問題。各類村鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位都建立了涉農(nóng)信息網(wǎng)站。一系列的措施，促進(jìn)了該村“信息助農(nóng)”、“信息興農(nóng)”水平的提高。

二、該村信息化工作存在的主要困難和問題

主要有以下五個(gè)方面：

（一）信息專業(yè)化人員缺乏。據(jù)介紹，全村信息化工作人員只有42人（含村、鎮(zhèn)兩級(jí)），都是中級(jí)職稱以下，年齡、知識(shí)老化，又得不到及時(shí)更新。

（二）農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系有待完善。盡管農(nóng)民獲得信息和資訊的渠道增多，但離信息的海洋還有一定差距，且一般農(nóng)民因文化水平低很難理解，迫切需要技術(shù)人員因地制宜，具體的指導(dǎo)。

（三）地區(qū)運(yùn)營商投入還需要更高。該村人均收入較少，政府帶動(dòng)的信息化建設(shè)規(guī)模不大，層次不高，科技水平低，很難產(chǎn)生大的輻射、帶動(dòng)效應(yīng)。

（四）信息技術(shù)應(yīng)用水平不高，信息化入戶率低。能通過應(yīng)用信息技術(shù)、了解市場信息的農(nóng)戶不多。據(jù)說，全區(qū)上網(wǎng)的用戶共有500多戶，其中農(nóng)戶110多戶，約占20.3%。

三、加快該村信息化建設(shè)進(jìn)步的建議

信息田園是目前對(duì)于農(nóng)村將來發(fā)展最具決定性的因素之一，農(nóng)業(yè)發(fā)展的根本出路在于信息化。加快農(nóng)業(yè)信息化推廣必然是新時(shí)期農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的重要任務(wù)，為此，建議如下：

（一）提高認(rèn)識(shí)，樹立“信息化是最為堅(jiān)硬的后盾”的發(fā)展觀。各級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)在決策農(nóng)村戰(zhàn)略工作中，要將信息化建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)工作相結(jié)合。

（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，夯實(shí)信息化人才的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)信息化的田園，必須首先要造就信息化農(nóng)民。要把提高農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)作為加快農(nóng)村信息化工作的基礎(chǔ)性工作來抓。一是宣傳活動(dòng)要營造聲勢(shì)。充分利用圖書、報(bào)刊、電視、網(wǎng)站等大力宣傳科普知識(shí)，并結(jié)合具體事例，提高科普宣傳的效果和質(zhì)量；二是抓好科技培訓(xùn)和職業(yè)教育工作。發(fā)揮好黨校、農(nóng)校、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作社和科技人員傳、幫、帶作用，使大部分青壯年農(nóng)民普遍接受培訓(xùn)；三是發(fā)揮典型示范作用；四是健全農(nóng)業(yè)信息推廣網(wǎng)絡(luò)。村里指定專人負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)信息化推廣工作。

（三）建立完善的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系。在摸清該村農(nóng)業(yè)科技需求的情況下，結(jié)合“十百千萬”駐村工作，要明確有信息技術(shù)特長和良好素質(zhì)的駐村人員作為政府科技特派員，到基層開展技術(shù)服務(wù)。要通過建立人才庫，開通信息服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

（四）大力推進(jìn)農(nóng)村信息化。要選好建好農(nóng)村信息化示范點(diǎn)，發(fā)揮典型的帶動(dòng)作用；要建立以政府為引導(dǎo)，市場化運(yùn)作的農(nóng)村信息化服務(wù)體系，積極引導(dǎo)農(nóng)民通過電話、電視、電腦學(xué)習(xí)農(nóng)科技術(shù)知識(shí)，了解市場供求狀況，發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技的引領(lǐng)和支撐作用，努力使全區(qū)形成互聯(lián)網(wǎng)、電話語音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)、電視節(jié)目等多渠道、多形式、多媒體相結(jié)合的信息技術(shù)“進(jìn)村入戶”的良好格局。

（五）加大資金投入，增強(qiáng)信息興農(nóng)的后勁。一是完善各地區(qū)資金投入機(jī)制；二是把農(nóng)業(yè)信息化推廣納入?yún)^(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)的范疇。每年拿出一定比例資金用于獎(jiǎng)勵(lì)突出貢獻(xiàn)的信息化人員；三是鼓勵(lì)群眾增加投入。應(yīng)制定一些優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)群眾多多引用新技術(shù)并適當(dāng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，調(diào)動(dòng)群眾的積極性；四是提高信息化普及的效益。

第四篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

摘 要

本文立足于客觀的角度分析中小型企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和所存在的問題，于暑假中在海口振東健友商行里擔(dān)任銷售員，對(duì)此商行銷售的各方面有了充分的了解。通過實(shí)地調(diào)查法與文案調(diào)查法的結(jié)合，并將在商行的實(shí)踐中所得到的數(shù)據(jù)與全國范圍內(nèi)較為典型的中小型企業(yè)作對(duì)比，從企業(yè)信息化建設(shè)核心、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、及企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展前景等多個(gè)方面研究中小型企業(yè)信息化建設(shè)。并找出制約因素與有利因素，深入分析原因，并提有建設(shè)性的發(fā)展方案，為中小型企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】 中小型企業(yè) 信息化建設(shè) 核心 現(xiàn)狀 發(fā)展

目 錄 中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查方案 ??????????????????

1.1調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容 ??????????????

1.2調(diào)查時(shí)間和調(diào)查地點(diǎn) ???????????? 1.3調(diào)查意義 ????????????????? 1.4調(diào)查方法 ???????????????? 中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查內(nèi)容 ??????????????

2.1中小型企業(yè)信息化建設(shè)的核心 ????????????? 2.2 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容 ?????????? 2.3中小型企業(yè)信息化建設(shè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀 ???????

2.4中小型企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)對(duì)措施 ????????????? 2.5中小型企業(yè)的發(fā)展前景 ??????????? 3 調(diào)查結(jié)論 ?????????????

3.1中小企業(yè)信息化建設(shè)有心無力??????

3.2中小企業(yè)信息化有別于大企業(yè)????????????? 3.3信息化建設(shè)與政府緊密相連?????????? 對(duì)中小型企業(yè)信息化建設(shè)的建議 ??????????????? 參考文獻(xiàn) ??????????????????

中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查 中小型企業(yè)信息化建設(shè)方案 1.1 調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容

本文以商行為實(shí)踐地點(diǎn)，展開中小型企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查，從企業(yè)信息化建設(shè)核心、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、及企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展前景等多個(gè)方面研究中小型企業(yè)信息化建設(shè)。

1.2 調(diào)查時(shí)間和調(diào)查地點(diǎn)

時(shí)間：2011年8月5日~8月25日

地點(diǎn)：海口振東健友商行

1.3 調(diào)查意義

通過此次實(shí)踐調(diào)查，找出中小型企業(yè)信息化建設(shè)的制約因素與有利因素，深入分析原因，并提有建設(shè)性的發(fā)展方案，為中小型企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展提供參考。

1.4 調(diào)查方法

實(shí)地調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、文案調(diào)查

中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查內(nèi)容 2.1 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的核心

2.1.1 整體核心

企業(yè)信息化以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。（一解）“企業(yè)信息化”是指“通過對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程”。企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個(gè)層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動(dòng)控制。第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第三是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。（二解）企業(yè)信息化，就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)要在利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營管理信息化兩個(gè)方面加緊推進(jìn)。2.1.2 企業(yè)信息化的內(nèi)涵

目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力”。

手段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

涉及的部門：企業(yè)的各個(gè)部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能部門。

支持層：高級(jí)經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。

功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)。

組成：企業(yè)信息化是一個(gè)機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。

2.1.3 企業(yè)信息化的外延

企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。

企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為 企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)。

企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營手段信息化；設(shè)計(jì)、加工應(yīng)用信息化。

企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過程：包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。

2.2 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容

中小企業(yè)信息化建設(shè)由于受到資金限制，從目前企業(yè)應(yīng)用來看，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它們是最有潛力的，也是最符合中小企業(yè)當(dāng)前需要的，因?yàn)樗鼈兡軌蛘嬲龓椭髽I(yè)解決當(dāng)前經(jīng)營和管理過程中的問題。2.2.1 網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

中小企業(yè)信息化的目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在的企業(yè)購買計(jì)算機(jī)后主要的目的是進(jìn)行辦 公，用其處理各部門的辦公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)部信息的網(wǎng)上共享和交流，不僅能 夠?qū)崿F(xiàn)人與人、部門與部門之間的公文傳遞，還能夠完成公文批閱之類的工作流程。通過使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，中小企業(yè)可以輕松建立互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系，客戶端全面支持瀏覽器，用戶可以通過瀏覽器得到各種信息服務(wù)，極大地適應(yīng)用戶在不同環(huán)境和條件下的需求。在辦公過程中如何實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化成為企業(yè)最先考慮的問題。信息服務(wù)企業(yè)要與用戶企業(yè)緊密結(jié)合，要面向用戶的需求，提高性價(jià)比、實(shí)用性強(qiáng)的解決方案。2.2.2 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的信息化是企業(yè)管理信息中最重要的部分之一。目前，國財(cái)務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模開發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槲覀兊呢?cái)務(wù)體系比較固定，軟件系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。目前，70%左右的大中型企業(yè)，20%左右的中小企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理信息化。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上催款、網(wǎng)上對(duì)帳等需要通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行，而網(wǎng)上銷售等業(yè)務(wù)交易活動(dòng)產(chǎn)生的銷售單據(jù)、采購單據(jù)亦是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)記帳、計(jì)算成本的依據(jù)。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)用于管理原材料、產(chǎn)成品等的價(jià)格、入庫、出庫、存貨等信息。

2.2.3 銷售管理系統(tǒng)

新興的制造業(yè)中小企業(yè)將利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，在全國范圍內(nèi)建立起自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，分銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)基本都是多級(jí)分銷形式，其銷售形式多種多樣：有批發(fā)、零售(有訂單、無訂單)、協(xié)議銷售、經(jīng)銷、賒銷、代銷、內(nèi)銷、外銷等多種業(yè)務(wù)銷售形式。專門從事渠道分銷的中小企業(yè)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)在全國范圍內(nèi)建立各級(jí)獨(dú)立法人、獨(dú)立結(jié)算的分銷體系，在主要業(yè)務(wù)地區(qū)建立辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)務(wù)和貨物、錢款的跟蹤，其性質(zhì)類似延伸擴(kuò)展的直銷。針對(duì)中小企業(yè)銷售管理的瓶頸和兩類分銷網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)提出的分銷管理解決方案，可以規(guī)范企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)，對(duì)不同的銷售行為進(jìn)行不同的結(jié)算，對(duì)銷售業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，為提高企業(yè)整體管理水平打好基礎(chǔ)。

2.2.4 戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理初級(jí)階段非常適合強(qiáng)調(diào)客戶銷售和服務(wù)的中小企業(yè)使用，對(duì)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目型銷售的企業(yè)尤其具備優(yōu)勢(shì)。它避開了其他客戶關(guān)系管理系統(tǒng)規(guī)模硬件配置的要求，完全兼顧了客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與事務(wù)數(shù)據(jù)兩方面的要求。它可與大多數(shù)企業(yè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)連接，既是對(duì)企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的擴(kuò)展，又是使企業(yè)信息化從事務(wù)型向業(yè)務(wù)型的擴(kuò)展。

2.3 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)與現(xiàn)狀

2.3.1 企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)

企業(yè)信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，并沒有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)根據(jù)各個(gè)企業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際需要，來規(guī)劃企業(yè)的信息化系統(tǒng)，讓企業(yè)能夠以最小的投入，理順資金流、物流、信息流，幫助企業(yè)降低成本、提高效率、提升客戶滿意度、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)在全球銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)，而不必花費(fèi)昂貴的推銷費(fèi)；互聯(lián)網(wǎng)可以為客戶提供全天候不間斷、個(gè)性化的服務(wù)，從而提高了服務(wù)質(zhì)量；內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)加快了用戶反饋的速度，進(jìn)而提高了用戶的忠誠度；隨著信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，公司內(nèi)外的溝通和協(xié)作將得到極大改進(jìn)，在內(nèi)部，計(jì)算機(jī)在生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和庫存等管理領(lǐng)域的應(yīng)用，使企業(yè)成本大幅度下降；在外部，中小制造企業(yè)和中小流通企業(yè)建立起信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，使其能更加緊密地結(jié)合起來，從而減少交易費(fèi)用；中小企業(yè)之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)成暫時(shí)的盟友，以取得到它們各自不能單獨(dú)完成的訂單；信息作為商業(yè)資產(chǎn)，本身就是重要的可銷售商品，公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起重要作用，上網(wǎng)企業(yè)將具有更多更好的機(jī)會(huì)廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。

信息技術(shù)的發(fā)展重新組合了大中小企業(yè)的分工協(xié)作關(guān)系，大大縮小了各企業(yè)在時(shí)間上和空間上的距離。中小企業(yè)采用信息處理定貨業(yè)務(wù)，縮短了與大企業(yè)配套的生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間和定貨周期，中小企業(yè)只是在必在的時(shí)候?qū)⒈匾牧慵偷街付ǖ牡攸c(diǎn)，完善了大企業(yè)“適時(shí)生產(chǎn)”生產(chǎn)管理系統(tǒng)。隨著大中小企業(yè)間形式完整的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，個(gè)別中小企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)完全被納入大企業(yè)。這既能促進(jìn)專業(yè)化分工，又保證了配套體系內(nèi)部生產(chǎn)過程的協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性，提高了整體的生產(chǎn)效率。

企業(yè)的信息系統(tǒng)是開放的，與公共或社會(huì)信息服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)，通過外部的戰(zhàn)略性信息系統(tǒng)的服務(wù)，企業(yè)可以做到對(duì)國內(nèi)外市場和技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行定期掃描和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇和潛在風(fēng)險(xiǎn)，快速做出反應(yīng)；迅速發(fā)現(xiàn)和掌握市場的變化，對(duì)市場需求做出反應(yīng)；及時(shí)掌握對(duì)手的情況，避免重復(fù)投資，確定市場定位；了解最新的科技成果，實(shí)現(xiàn)科技成果從大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)向市場的轉(zhuǎn)化；通過信息流帶動(dòng)企業(yè)物質(zhì)流和資金；信息系統(tǒng)有助于縮小企業(yè)與市場之間的距離，加速將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高中小企業(yè)的整體財(cái)富。2.3.2 企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司的數(shù)據(jù)表明，中小企業(yè)已成為支撐國家經(jīng)濟(jì)增長的一支舉足輕重的力量，我國已注冊(cè)的中小企業(yè)有近1000萬家，占企業(yè)總數(shù)的95%。其工業(yè)產(chǎn)值占全國工業(yè)產(chǎn)值的60%左右，實(shí)現(xiàn)利稅超過全國的40%左右，他們還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。由于我國中小企業(yè)在規(guī)模、資金管理方面的實(shí)力比較弱小，中小企業(yè)的信息化程度十分落后。

同時(shí)，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中還存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。認(rèn)為只要購置了設(shè)備和功能不錯(cuò)的電腦及輔助設(shè)施，只要能上網(wǎng)或在互聯(lián)網(wǎng)上建個(gè)網(wǎng)站，就算實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。多數(shù)企業(yè)也僅在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和郵件地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)。

另外，中小企業(yè)運(yùn)用ＩＴ技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化改造有許多困難。首先是人才問題，中小企業(yè)很難找到一批ＩＴ業(yè)的高級(jí)人才；其次，中小企業(yè)管理仍未定型，隨著企業(yè)的高速成長，變動(dòng)也很大，而應(yīng)用軟件在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理程序化，這二者間形成了一對(duì)矛盾，不易解決；再次是目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴，中小企業(yè)承擔(dān)不起；還有是軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上。2.4 中小型企業(yè)的信息化建設(shè)前景

中小企業(yè)信息化已經(jīng)形成了一種勢(shì)不可擋的力量。

2.4.1 搞好信息化推進(jìn)是近年來加速中小企業(yè)信息化發(fā)展的一條重要經(jīng)驗(yàn)。但是，基于多年推進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，使我們的信息化推進(jìn)工作已經(jīng)有的許多創(chuàng)新。政府的兩條主要任務(wù)：一是整合社會(huì)的信息化服務(wù)資源，打造服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供用得上、用得起和用得好的信息化產(chǎn)品。二是針對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際，組織貼近企業(yè)的服務(wù)，解決企業(yè)信息化的應(yīng)用路徑，讓企業(yè)”快、好、省”地使用適應(yīng)自己企業(yè)特點(diǎn)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)，確保推進(jìn)工作落到實(shí)處。

2.4.2應(yīng)用是推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。實(shí)踐證明：只有深度應(yīng)用，才能開發(fā)信息資源的深度價(jià)值。因此，由對(duì)信息技術(shù)的一般性應(yīng)用走向深度應(yīng)用，將成為中小企業(yè)信息化中的新亮點(diǎn)。表現(xiàn)在：1)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由在制造業(yè)的設(shè)計(jì)制圖中應(yīng)用，走向制造業(yè)全過程滲透應(yīng)用;2)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由在考勤，勞資、財(cái)務(wù)等局部層面應(yīng)用走向全面管理流程應(yīng)用;3)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將由形象性應(yīng)用開始向價(jià)值型應(yīng)用轉(zhuǎn)化。開始注重開發(fā)中小企業(yè)信息化的效果和價(jià)值。其生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、銷售、財(cái)務(wù)等企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都通過專用軟件的深度應(yīng)用進(jìn)一步提高效率，降低經(jīng)營成本。

2.4.3我國中小企業(yè)信息化發(fā)展的實(shí)踐，印證了“整合和服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)收搖錢樹”這個(gè)觀點(diǎn)的正確。特別是，當(dāng)前，原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力價(jià)格上漲，再加上出口退稅率的下調(diào)和貸款利率自去年以來的連續(xù)上調(diào)，給中小企業(yè)帶來了很大的沖擊。必將推進(jìn)信息化和工業(yè)化的融合。整合已經(jīng)成為了我國中小企業(yè)信息化中集聚資源，獲取最大利潤空間的有效手段。

2.4.4經(jīng)過多年信息化的實(shí)踐，我國中小企業(yè)在信息化市場的主體意識(shí)。以及有關(guān)方面的市場監(jiān)管都有了極大的加強(qiáng)和提升。在建立整個(gè)信息系統(tǒng)的過程，企業(yè)是中心，技術(shù)始終圍繞著業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)，企業(yè)信息化建設(shè)前景空曠。

2.5 中小型企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)對(duì)措施

2.5.1 領(lǐng)導(dǎo)需有方

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工對(duì)企業(yè)信息化要有正確和清醒的認(rèn)識(shí)，應(yīng)重視企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)提高效益、提高自身競爭力的有力手段，是企業(yè)自身的需要，而不是企業(yè)的一個(gè)擺設(shè)，是一把手工程。企業(yè)應(yīng)安排最高領(lǐng)導(dǎo)層中一名既懂信息技術(shù)又懂管理的領(lǐng)導(dǎo)來專門負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)，國外將這一職位稱為企業(yè)信息主管，即CIO（Chief Information Officer)。CIO直接對(duì)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，下設(shè)企業(yè)信息化委員會(huì)，成員由企業(yè)各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)兼任。

2.5.2 改革管理模式

中小企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)要改革舊的企業(yè)管理模式，我國企業(yè)現(xiàn)行的管理模式大都是金字塔型的管理模式。而現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)應(yīng)引入精簡化和扁平化的網(wǎng)絡(luò)型管理模式，這種新的管理模式可以有效地減少管理層次和中心環(huán)節(jié)，使得從底層到高層的信息傳遞時(shí)間縮短，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的工作效率提高，而且便于企業(yè)精簡機(jī)構(gòu)，進(jìn)而減少管理費(fèi)用；可以有效地消除企業(yè)內(nèi)部信息冗余和信息流通不暢的問題，各個(gè)部門所出現(xiàn)的問題都可被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋和及時(shí)解決，因此可以盡量避免企業(yè)經(jīng)營管理中所可能出現(xiàn)的漏洞，大大地加強(qiáng)了管理的有效性和及時(shí)性。

2.5.3 培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍

中小企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)，要有一支穩(wěn)定的既懂信息技術(shù)又懂管理業(yè)務(wù)的信息化人才隊(duì)伍，企業(yè)要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，而且要培訓(xùn)他們的管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。

2.5.4 整體規(guī)劃、分步實(shí)施

中小企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)要整體規(guī)劃、分步或分階段實(shí)施。切不可盲目求大求全求新，從而導(dǎo)致虎頭蛇尾，最后草草了事；也不能有“一次投入，終生受益”的思想，要分階段，由淺入深，由易到難，分階段、逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)不斷擴(kuò)充、不斷發(fā)展的過程。在這一過程中，可以劃分為幾個(gè)階段，每個(gè)階段又有其具體目標(biāo)。而無論總體目標(biāo)還是階段目標(biāo)，都主要從效益和效果來確定和評(píng)價(jià)。要站在發(fā)展的高度進(jìn)行總體規(guī)劃，規(guī)劃可適當(dāng)超前，但要適度，要注意重點(diǎn)突出，層次分明，適當(dāng)取舍，循序漸進(jìn)。調(diào)查結(jié)論

3.1 中小企業(yè)信息化建設(shè)有心無力

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，中小企業(yè)無力單獨(dú)把握信息化，是中小企業(yè)信息化普及的主要障礙。在各類信息化建設(shè)需求中，中小企業(yè)首先關(guān)注的是市場與營銷，說明中小企業(yè)對(duì)于信息化的主要需求集中在解決眼前急迫的生存問題上，明顯有別于更多關(guān)注長期效益、無形效益、戰(zhàn)略和管控等問題的大企業(yè)。

3.2 中小企業(yè)信息化有別于大企業(yè)

中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息，增強(qiáng)銷售能力。在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍關(guān)注如何留住優(yōu)質(zhì)客戶相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何通過信息化應(yīng)用發(fā)現(xiàn)更多新客戶。

在生產(chǎn)和研發(fā)方面：與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng)新等長期發(fā)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為最需要通過信息化解決的問題。在企業(yè)管理方面：與大企業(yè)重視加強(qiáng)集團(tuán)管控能力和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營情況，其次是提高工作效率。

3.3信息化建設(shè)與政府緊密相連

中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，有些問題雖然表現(xiàn)在企業(yè)自身，但是解決問題需要政府的支持和社會(huì)的推動(dòng)。必須通過建設(shè)服務(wù)型政府和社會(huì)服務(wù)體系才能解決中小企業(yè)信息化的主要問題。首先，政府要提高對(duì)于中小企業(yè)信息化的服務(wù)意識(shí)和公共服務(wù)水平，加強(qiáng)營造中小企業(yè)信息化政策環(huán)境和信任環(huán)境；要加大對(duì)中小企業(yè)信息化的資金和融資政策支持；對(duì)于政府的投入應(yīng)當(dāng)采用“先評(píng)估后補(bǔ)貼”的原則，以保證服務(wù)體系真正以中小企業(yè)需求為導(dǎo)向，并取得實(shí)際效果。應(yīng)當(dāng)政府搭臺(tái)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量，大規(guī)模推進(jìn)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)，開展多種形式、層次、對(duì)象的中小企業(yè)信息化培訓(xùn)，重點(diǎn)提高企業(yè)決策者和管理人員的信息化意識(shí)和能力。

要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)。服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)以中小企業(yè)需求為導(dǎo)向。要支持和引導(dǎo)服務(wù)商建設(shè)規(guī)模化服務(wù)體系。調(diào)查顯示，與業(yè)務(wù)結(jié)合比較緊密的龍頭企業(yè)和第三方服務(wù)平臺(tái)，是中小企業(yè)信息化服務(wù)的主要帶動(dòng)力量。對(duì)中小型企業(yè)信息化建設(shè)的建議

4.1增強(qiáng)企業(yè)的信息化競爭力，適應(yīng)市場化競爭的要求。4.2理順和提高企業(yè)信息化建設(shè)的管理，實(shí)現(xiàn)管理的井井有條； 4.3 提高信息化建設(shè)效率，縮短設(shè)計(jì)周期，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量；

4.4 降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本； 4.5 縮短企業(yè)信息的服務(wù)時(shí)間和提高企業(yè)的客戶滿意度，并可及時(shí)的獲取客戶需求，實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)；

4.6 充分利用企業(yè)信息設(shè)備，加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效的利用；

4.7 加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)信息的有效整合和利用； 4.8 加速知識(shí)在企業(yè)中的傳播，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)的及時(shí)更新和應(yīng)用；

此外，中小型企業(yè)應(yīng)該利用好政府的政策，加大信息化建設(shè)投入力度，促進(jìn)企業(yè)信息化更快、更好發(fā)展！

參考文獻(xiàn)

［1］ 劉燕禎.《我國中小民營企業(yè)信息化建設(shè)的問題及出路》.太原理工大學(xué) ［2］ 李怡文、劉杰《中小民營企業(yè)信息化建設(shè)策略研究》.同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院

［3］ 季金奎.《加快建設(shè)中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)》.信產(chǎn)部信息推進(jìn)司司長

第五篇：衡水市信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

衡水市信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了信息化時(shí)代，信息化的先進(jìn)與否從客觀上可以反映出一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，信息化建設(shè)的重要性是不言而喻的。

今年寒假我通過互聯(lián)網(wǎng)和一些政府部門的前輩對(duì)我的家鄉(xiāng)——衡水市的桃城區(qū)、安平縣、景縣三地就農(nóng)村信息化建設(shè)和電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行了調(diào)查，并認(rèn)真總結(jié)了這次調(diào)查成果。

一、目前我市信息化建設(shè)的現(xiàn)狀：

我市農(nóng)村信息化建設(shè)，已初步建立了覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村社、農(nóng)戶的信息網(wǎng)絡(luò)，搭建了多個(gè)農(nóng)村信息化服務(wù)平臺(tái)。這次調(diào)研的三個(gè)區(qū)縣中，安平縣信息化建設(shè)的成就較突出，已初步形成了以農(nóng)村信息化文化大院為基點(diǎn)，覆蓋全縣的信息化服務(wù)運(yùn)行體系，打造了信息化重點(diǎn)示范村----邢郭莊村，并作為試點(diǎn)向全縣推廣。同時(shí)，信息辦利用安平縣青鳥公司的貿(mào)易營銷外包服務(wù)，重點(diǎn)扶持了郭西村絲網(wǎng)企業(yè)，促其全力開拓海外市場。該縣的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工程自2006年也已全面實(shí)施。桃城區(qū)，結(jié)合省科技廳農(nóng)業(yè)星火科技12396信息系統(tǒng)建設(shè)，認(rèn)真開展電視電話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、桃城無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)傳播站建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、“科技168”服務(wù)體系，從實(shí)際出發(fā)，大力推進(jìn)農(nóng)村信息化工作，取得了顯著成效。2003年開通了桃城區(qū)政府網(wǎng)站，并成立區(qū)政府信息管理中心。2005年被河北省信息產(chǎn)業(yè)廳和河北省政府信息化工作辦公室定為“河北省縣域經(jīng)濟(jì)信息化試點(diǎn)單位”；2007年被衡水市政府評(píng)為“優(yōu)秀政府網(wǎng)站”。其中，桃城區(qū)的計(jì)算機(jī)保密標(biāo)識(shí)做法值得推廣，（保密標(biāo)識(shí)是在內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)粘貼保密字樣的綠色標(biāo)識(shí)，沒有取得相關(guān)資格或被指定人員不得上機(jī)操作。）為計(jì)算機(jī)保密工作提供了保障。景縣也已經(jīng)建立了景縣政府公眾信息網(wǎng)。杜橋鄉(xiāng)草場村基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)戶戶通，技術(shù)人人會(huì)的格局。

綜合起來看，我市信息技術(shù)具有科技含量高、發(fā)展速度快、滲透力和帶動(dòng)力強(qiáng)的特點(diǎn)，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的應(yīng)用效果十分明顯。農(nóng)村信息化建設(shè)暢通了農(nóng)村信息“雙向”流動(dòng)渠道，滿足了農(nóng)民不同的信息需求，拓寬了農(nóng)民增收的渠道；開辟了信息通訊部門服務(wù)農(nóng)村市場的新路子，增強(qiáng)了農(nóng)業(yè)、涉農(nóng)部門服務(wù)社會(huì)的能力，提高了為農(nóng)服務(wù)的效率；在全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中起到了“橋梁”和“導(dǎo)航”作用。主要表現(xiàn)在：增長了農(nóng)民見識(shí)、促進(jìn)了農(nóng)民收入；強(qiáng)化了農(nóng)業(yè)技術(shù)支撐、促進(jìn)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)；促進(jìn)了農(nóng)村公共事業(yè)發(fā)展，改善了農(nóng)民生產(chǎn)生活條件；改善了農(nóng)民的精神面貌，推動(dòng)了農(nóng)村文明建設(shè)。

二、我市信息化建設(shè)存在的困難和問題：

雖然如此，綜合分析幾個(gè)區(qū)縣農(nóng)村信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，結(jié)合我市實(shí)際情況，我市農(nóng)村信息化建設(shè)也存在著一些不容忽視的問題。從總體上看：我市農(nóng)村信息資源利用不夠理想、信息進(jìn)村入戶難；信息化工作機(jī)制不夠健全；信息資源開發(fā)和利用的工作方法和措施明顯滯后；信息資源分散；機(jī)構(gòu)人員配備不足；農(nóng)民信息素質(zhì)不高；各縣發(fā)展不平衡。具體表現(xiàn)在：

1、信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后，信息進(jìn)村入戶難。

廣播電視和固定電話通自然村落和入戶率不高；移動(dòng)通訊實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村全覆蓋，但農(nóng)村手機(jī)用戶面較低，并且多數(shù)沒有訂制手機(jī)短信、語音服務(wù)、和手機(jī)上網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)普及率不高。報(bào)刊雜志多數(shù)只送達(dá)農(nóng)村基層干部。

2、信息資源散小弱，服務(wù)能力不強(qiáng)。

目前，全市信息資源明顯存在著多頭建設(shè)、分散管理等問題。政府和電信運(yùn)營商都在加大農(nóng)村信息化建設(shè)的投入，但缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。

3、部門協(xié)作差。

我是在促進(jìn)農(nóng)業(yè)信息資源開發(fā)和信息利用方面，形成了比較健全、完善的信息服務(wù)體系和體制機(jī)制，但各部門之間缺乏溝通，缺少合協(xié)作，信息資源不能高度共享。

4、屬地化信息少，互動(dòng)性不高。

目前，我市的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的綜合信息多，專業(yè)信息少；簡單堆積多，精心加工少；交叉重復(fù)多，富有特色的少。尤其是缺乏有價(jià)值的信息分析和未來農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測，不能較好的分析農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場狀況，使一些農(nóng)業(yè)信息對(duì)農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營不具有指導(dǎo)性。

5、農(nóng)民的信息素質(zhì)不高，不能適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的要求。

農(nóng)民科技文化水平較低，直接限制了對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)信息的理解、運(yùn)用。農(nóng)民的 信息觀念滯后，信息意識(shí)淡薄，情報(bào)嗅覺遲鈍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息等新生事物持懷疑和不信任態(tài)度，對(duì)信息的需求不強(qiáng)烈。

三、對(duì)我市信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議：

1、加大宣傳，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。

只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能在政策、環(huán)境、資金、場地等方面予以重點(diǎn)扶持。安平縣縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)就多次對(duì)信息化工作作出重要批示，并刊發(fā)在《信息化的工作簡報(bào)》上。同時(shí)，還要做到組織創(chuàng)新，應(yīng)該建立兩大組織體系，一是以市政府三農(nóng)服務(wù)和社會(huì)主義新農(nóng)村信息建設(shè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組為主體的保障系統(tǒng)；二是以市信息辦旗下全市信息資源管理中心為核心，各區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信息資源管理分中心，各村、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息點(diǎn)為信息點(diǎn)的龐大的信息化工作體系，這兩大體系在職能上劃分為決策體系和執(zhí)行體系，全市“三農(nóng)”服務(wù)和社會(huì)主義新農(nóng)村信息化的推動(dòng)和發(fā)展，以這兩大體系為強(qiáng)有力的組織保障，在全國創(chuàng)新和探索出信息化組織上的模板。

2、創(chuàng)新機(jī)制。

一是合作機(jī)制創(chuàng)新。打破以往傳統(tǒng)的政府對(duì)農(nóng)戶的模式，探索出“政府+企業(yè)+網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商+農(nóng)戶”的合作模式；二是投資機(jī)制的創(chuàng)新。打破項(xiàng)目資金一次性投入的模式，探索出農(nóng)戶出一點(diǎn)，政府補(bǔ)一點(diǎn)，企業(yè)搭一點(diǎn)，運(yùn)行商讓一點(diǎn)的投資機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民、企業(yè)、運(yùn)行商的積極性，引導(dǎo)農(nóng)村信息化，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善組織，提煉出一種成功模式。三是管理機(jī)制創(chuàng)新。在管理上，本著因地制宜、因人而異、縱向業(yè)務(wù)、橫向管理、整合資源、就地取材的思路，創(chuàng)出網(wǎng)格管理的新模式。

3、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提升農(nóng)民的信息素質(zhì)。

農(nóng)民素質(zhì)的提升，使全市勞動(dòng)者素質(zhì)提升工程的一項(xiàng)重要組成部分，在大力推進(jìn)農(nóng)村信息化的同時(shí)，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行信息化觀念和信息化技術(shù)的培訓(xùn)，是“三農(nóng)”服務(wù)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工程的重要內(nèi)容，也是推進(jìn)農(nóng)村信息化的基礎(chǔ)，依托全市信息資源管理中心的組織保障體系，將農(nóng)村信息點(diǎn)定位為信息點(diǎn)采集和發(fā)布點(diǎn)，同時(shí)成為農(nóng)民素質(zhì)提升的培訓(xùn)點(diǎn)，并深入挖掘農(nóng)民中有一定信息化知識(shí)的青少年，結(jié)合各區(qū)縣的行政和教育資源，進(jìn)行縱向劃分，縱向整合，分則散點(diǎn)，合則一體，創(chuàng)出“信息點(diǎn)+培訓(xùn)點(diǎn)+教育點(diǎn)+行政點(diǎn)+商業(yè)點(diǎn)”五位一體的培訓(xùn)模式。

4、開拓工作思路，加強(qiáng)信息的采集與管理。

在這一點(diǎn)上，要逐步探索出，從決策和操作層面上按照“市指導(dǎo)縣，縣引導(dǎo)鄉(xiāng)，鄉(xiāng)規(guī)劃村，村引導(dǎo)戶”的工作思路；在績效執(zhí)行思路上按照“以戶帶村，以村帶鄉(xiāng)，以鄉(xiāng)帶縣，以縣帶市”的工作思路，在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)部門間的協(xié)作和溝通，做到統(tǒng)一規(guī)劃，減少不必要的投資；做到統(tǒng)一管理，加強(qiáng)信息的采集與管理，以提高信息的質(zhì)量，提升農(nóng)業(yè)信息的價(jià)值性，并能做到資源高度共享。