第一篇：企業(yè)貫標工作總結(jié)報告

某某（某某）有限公司

企業(yè)貫標工作總結(jié)報告

某某（某某）有限公司于0000年00月在某某經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)成立，初始注冊資金000萬美元，投資金額000萬美元, 0000年00月注冊資金增至000萬美元，投資金額0000萬美元。為了充分提供客戶更完善的服務，于0000年在環(huán)境優(yōu)美的陽澄湖畔新造占地000,000平方米，建地00，000平方米的新廠，為了滿足客戶需求，我公司一直秉承“持續(xù)改善”及時提供客戶可靠可信賴的高質(zhì)量產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，在品質(zhì)、技術、設備、管理等方面，都力求精進與突破。

某某在原材料方面主要采用日本、美國、韓國、臺灣及大陸一些高品質(zhì)廠家的產(chǎn)品;在設備方面主要引進德國、日本、臺灣的先進設備，特聘日本、臺灣高級技師負責公司設備的安裝、調(diào)試、并任公司生產(chǎn)技術長期顧問。

為了與國際形式接軌，某某通過了ISO9002的認證，通過了ISO14001的認證，通過了QC080000：2012有害物質(zhì)管理體系認證；公司品質(zhì)系統(tǒng)采用ISO9001的標準執(zhí)行，環(huán)境方面除標準執(zhí)行外，公司還導入了SONY推出的GP綠色伙伴并取得了ASUS等多家客戶的GP認證；全廠按ISO14001實行無毒和

OHSAS18001職業(yè)健康安全制程生產(chǎn)，采用資源利用程度高、“三廢”排放量少的原材料和先進工藝方法以及無污染或少污染、噪音低、振動小、效率高的新設備和裝置。每年從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管理，做到有害化無害、有價換回收、無價安全處理。生活廢水、工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場所空氣、職業(yè)噪聲、室內(nèi)照度等污染，達到國家或地方人民政府規(guī)定的排放標準和環(huán)境、職業(yè)健康安全的質(zhì)量。在追求品質(zhì)與環(huán)境更加卓越的同時，某某也特別注重企業(yè)形象的提升，所以在得知需要開展企業(yè)信用管理貫標的消息后，積極參與，一次性貫標通過；在通過這次貫標之后，感受到了信用管理對企業(yè)的價值，我們總結(jié)經(jīng)驗，完善信用管理制度，堅持執(zhí)行。具體開展的工作如下：

一、工作機制建立及實施

自公司決定開展企業(yè)信用管理貫標工作以后，在公司董事長的安排下，我們成立了貫標小組，我們公司領導帶頭參加貫標培訓，認真學習信用管理工作的宗旨及內(nèi)容，為了彌補我們在專業(yè)上的不足，我們公司委托江蘇省工商企業(yè)在線信

用管理有限公司為我司做輔導，在第三方輔導機構(gòu)的幫助下，使我們的貫標工作得以順利的實施。同時在實施過程中，明確了我們的目標、指標；樹立我司的企業(yè)信譽形象，減少企業(yè)經(jīng)營的風險，促進大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。

1、成立貫標工作領導小組及管理部門的成立

我們公司在第一時間成立了貫標領導小組和信用管理辦公室，副總經(jīng)理孫于涵女士任信用管理工作小組組長，公司財務部、業(yè)務部、管理部、生管部重要成員為領導小組成員。信用管理工作領導小組下設立信用管理工作辦公司，管理部負責人為信用管理辦公室主任，公司財務部、業(yè)務部、生管部的人員為辦公室兼職人員，負責日?？蛻糍Y信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務。

2、制定貫標工作流程

我們公司集中了財務部、業(yè)務部、管理部、生管部的重要成員為貫標小組成員，分部門落實貫標工作，制定了貫標工作的流程，并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司輔導我們開展信用管理工作。

3、規(guī)章制度建設

我們公司根據(jù)《規(guī)范》的要求，把公司內(nèi)部的相關制度進行了整理，最終編制并發(fā)行了《信用管理崗位責任制度》、《信用檔案管理制度》、《客戶資信管理制度》、《客戶授信制度》、《合同評審管理制度》、《應收賬款和商賬管理制度》、《失信行為責任追究制度》及《社會責任制度》等8項制度。這些制度的建立，對信用管理工作的開展具有重要的指導意義和監(jiān)督作用。

二、貫標工作開展情況

1、委托信用服務機構(gòu)指導開展貫標工作

信用管理貫標工作是一項全新的工作，在決定開展貫標工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導機構(gòu)，為我們?nèi)绾伍_展和改進信用管理工作提出了幾點寶貴的意見，使得我們的貫標工作能夠有條不紊的進行。

2、對照貫標規(guī)范進行整改

在信用服務機構(gòu)的輔導下，我們制定了貫標工作計劃，并按照工作計劃逐步對公司進行自我評測，不斷的完善信用管理工作，對于制度不完善的進行逐步的修訂，對于缺少表單的補充表單，總之我們嚴格按照信用服務機構(gòu)提供的改進意

見進行完善，直到符合貫標的要求。比如在客戶資信管理方面，我們發(fā)現(xiàn)以前對客戶的資信調(diào)查是不全面的，現(xiàn)在我們根據(jù)要求進一步明確了資信調(diào)查的內(nèi)容，同時也多渠道進行調(diào)查，爭取全方位了解客戶，把前期的信用風險降到最低。另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求，信用檔案集中保管在信用管理辦公室，同時建立了嚴格的查詢權限，避免客戶資料流失。

三、貫標工作成效

1.取得的成效

（1）機構(gòu)組織的設立

為了更細致的開展信用管理工作，我們公司成立了信用管理工作領導小組下設立了信用管理辦公室，公司財務部、業(yè)務部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負責日常客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務；負責信用管理日常工作。明確了各人員的職責為信用管理工作順利開展奠定了基礎。

（2）完善了信用管理制度

公司根據(jù)服務機構(gòu)的建議，制定和出臺了8項制度，這些制度的建立，為信用管理工作的開展提供了有效的理論依據(jù)，起到了一定的指導意義和約束作用。

（3）客戶資信檔案管理的完善

為了更好的開展檔案管理工作，公司根據(jù)客戶編號對客戶的資信檔案進行管理，并將所有客戶的信用檔案保存在信用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。公司客戶信用檔案管理工作的落實，保證了客戶的信用信息不斷完善，而且為分析客戶信用狀況提供了真實可信的依據(jù)。

（4）商賬追收的手段更加科學化、多樣化

我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內(nèi)勤提示、外勤催收和法律訴訟三種形式。經(jīng)過此次貫標，我們了解到還可以委托第三方信用服務機構(gòu)進行商賬追收，通過非訴訟的形式追收。這些方法是非常合理的、科學的，同時也使得我們的商賬追收方式更加多樣化。

（5）增加外部信用工具

我們公司目前已經(jīng)委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理公司作為第三方信用服務機構(gòu)，通過工商企業(yè)在線查詢，可以獲得百余家企業(yè)的信用信息；后續(xù)我們公司將考慮使用第三方信用服務機構(gòu)出具信用報告，增加自身的信用宣傳的同

時，還可以通過客戶提供的第三方信用報告分析客戶的信用信息，促進雙方的合作。

2.存在的主要問題

（1）信用專業(yè)人才短缺

信用管理工作是一項專業(yè)性比較強的工作，信用管理人員應該具有信用管理、財會或金融專業(yè)知識，有一定的信用管理實踐經(jīng)驗，能掌握企業(yè)的產(chǎn)品、客戶和服務內(nèi)容及特點，熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等，并經(jīng)過具有專業(yè)信用培訓資質(zhì)的信用培訓機構(gòu)的培訓，但是目前我們公司還比較欠缺這樣的專業(yè)人才，后續(xù)我們會積極參加市信用辦舉辦的信用管理師國家職業(yè)資格培訓，逐步培養(yǎng)我們公司的信用管理人才。

（2）信用信息系統(tǒng)功能不健全

我們公司雖然已經(jīng)導入方正ERP系統(tǒng)，但是在信用管理模塊還需要不斷的健全，目前系統(tǒng)主要在商賬管理模塊比較穩(wěn)定，但是在授信管理和客戶資信管理還比較薄弱，需要后續(xù)不斷完善ERP系統(tǒng)的功能。

（3）缺少信用評估指標

我們公司目前還沒有一個健全反映企業(yè)基本素質(zhì)、財務機構(gòu)、償還能力、經(jīng)營能力、發(fā)展前景等內(nèi)容的客戶資信評估指標；對于企業(yè)的基本素質(zhì)、財務機構(gòu)、經(jīng)營能力的調(diào)查并不是很全面；信用評估指標可以為我們對外授信提供一個參考標準，特別是在確定信用額度方面；考慮到此項指標需要財務指標的支撐，因此在貫標階段暫時無法很好的完善，我們會在以后的信用管理工作中重點改善這個問題。

3.整改計劃及措施

（1）把信用管理作為一項長期的工作開展下去

我們公司將按照《規(guī)范》的要求，逐步把信用管理理念融入到日常管理中，盡可能多的發(fā)揮信用管理的作用，防范信用風險。

（2）積極參加專業(yè)培訓，提高人員專業(yè)水平

我們公司目前無助理信用管理師及以上相關資格證書的從業(yè)人員，但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專業(yè)人員列入到2014年的“年度教育培訓計劃”中，加強信用管理方面的學習，從而更好的指導和運用于公司的信用管理工作。

（3）完善信用信息系統(tǒng)

信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率，節(jié)省人力成本。因此公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管理工作計劃中，并將此部分的費用納入信用管理部門經(jīng)費中，這就為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。

（4）進一步完善信用評估指標

信用評估指標是由財務指標和非財務指標兩個方面構(gòu)成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合的方式，對客戶的資信情況進行全面分析和綜合評估，得出客戶的信用等級。

某某（某某）有限公司

二零一四年二月二十七日

第二篇：貫標工作總結(jié)報告

貫標工作總結(jié)報告

今年是貫標工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)驗，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文件和各廠部的三大類技術規(guī)程、工作手冊、崗位職責定稿、審核、批準工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準備工作順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發(fā)布學習培訓及試運行階段的工作

1、管理體系文件學習培訓工作

3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”，公司領導宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓班”，主要對中層領導、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進行了培訓，共計119人。培訓活動明確了領導在貫標工作中的作用、公司級管理文件的理解應用和環(huán)境因素危險源的辨識，對貫標工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學習管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標文件的學習中來，在隨后進行的三整合管理體系知識考試的結(jié)果顯示，培訓收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓及實施工作，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險源識別調(diào)查表》、《重大風險及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應急救援預案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運行檢查工作

為持續(xù)改進公司管理體系，促進管理體系有效運行，公司下發(fā)《關于規(guī)范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔的專業(yè)性檢查工作進行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計劃、程序和要求進行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準備會議，將檢查的任務分配到每個各專業(yè)技術或管理人員，發(fā)動每個參加檢查的人的學習、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現(xiàn)場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實施現(xiàn)場檢查時，檢查人員認真做好詳細的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點和看法（確實不能統(tǒng)一時，問題可提交貫標領導小組或公司領導裁決）?，F(xiàn)場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實際問題。

截止至8月23日，四個職能部門共進行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機械動力部共開展5次檢查，技術質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。

3、首次內(nèi)部審核工作

首次內(nèi)審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標準要求、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員，并安排分成四個小組進行內(nèi)審。

在分工中注意到內(nèi)審的“獨立性”，實施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準，于7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實施《珠?；浽ＸS鋼鐵有限公司三整合管理體系內(nèi)部審核總計劃》時的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于8月28—31日對本公司與管理體系有關的所有部門（共計13個），所覆蓋的產(chǎn)品及活動進行全面系統(tǒng)的審核。

內(nèi)審組在審核過程中得到了各級領導和各單位的支持與配合，在部門負責人或貫標聯(lián)絡員的陪同下，審核員到達被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標工作得要求進行內(nèi)部管理，同時也存在一定的問題，主要是：對本部門的質(zhì)量目標、崗位職責不能完整表述的問題；對環(huán)境因素、危險源的識別、評價不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓工作、隊伍建設做得不夠，尤其缺乏應急救援人員的培訓，以及對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量意識、環(huán)境意識的培訓；生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查記錄、設備維護保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計共發(fā)現(xiàn)不符合28項，觀察項共71項。內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項都向被審核部門明確說明，并由部門負責人確認，內(nèi)審員還與部門負責人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個整改難度較大的問題還需協(xié)調(diào)解決。

首次內(nèi)審結(jié)果證明，公司管理體系基本符合iso9001:、iso14001：、ohsas18001：三合一管理體系標準的要求。對本公司的管理體系實施有效，同時存在一定差距。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個部門和產(chǎn)品實現(xiàn)的各個過程，為本公司的產(chǎn)品的符合性提供了保證，沒有出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量事故、安全事故、環(huán)境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結(jié)果表明本公司的三合一管理體系的運行總體有效，基本能實現(xiàn)管理方針和管理目標。

4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作

按照貫標工作計劃，對體系試運行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實際情況時，應予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計，《管理手冊》共涉及修改8個章節(jié)，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標準要求。

貫標工作的各項計劃能按時按質(zhì)完成，在一定程度上有效改善公司的基礎管理工作。，隨著環(huán)保驗收工作的進行，在公司領導的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標工作也要努力通過外部審核，基礎管理也需要更上一個臺階。

第三篇：貫標工作總結(jié)報告

有限公司

企業(yè)知識產(chǎn)權貫標工作總結(jié)報告

一、企業(yè)基本情況

有限公司成立于1995年，2010年增資擴股，注冊資金5000萬元，是位于烏魯木齊市高新區(qū)一家專業(yè)從事節(jié)能節(jié)電及光伏系列產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的國家級高新技術企業(yè)。目前公司在烏魯木齊市高新區(qū)北區(qū)已投資建設完成26600平米的“絲路光城”產(chǎn)業(yè)園，定位打造新疆新能源及節(jié)能環(huán)保創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器。

公司通過ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系認證及ISO14001:2004 環(huán)境管理體系認證，是國家認定的“合同能源管理服務單位”，“中國產(chǎn)學研合作創(chuàng)新示范企業(yè)”，自治區(qū)“兩化融合重點支撐單位”，新疆創(chuàng)新方法區(qū)域示范企業(yè)，某某某實驗室通過CNAS國家認可，獲得中國專利發(fā)明獎，國家工商聯(lián)科技進步獎優(yōu)秀獎，國家重點新產(chǎn)品，自治區(qū)優(yōu)秀新產(chǎn)品創(chuàng)新獎、自治區(qū)優(yōu)秀專利發(fā)明二等獎。

在知識產(chǎn)權管理方面，公司一直保持高度重視的狀態(tài)，目前已擁有授權專利 73 項，其中發(fā)明專利13項，實用新型專利43項，主持起草備案32項技術標準（6項地方標準），產(chǎn)品獲得12項國家強制性（3C）認證，取得15項軟件著作權。公司為了加強知識產(chǎn)權管理，制定了知識產(chǎn)權管理辦法及管理流程，確保知識產(chǎn)權權利的創(chuàng)造、運用、保護和管理等活動處于有效的制度控制之下。2016年，公司開始創(chuàng)建企業(yè)知識產(chǎn)權管理標準化,貫徹企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范，做了大量的工作，并于2018年2月取得企業(yè)知識產(chǎn)權貫標認證證書，現(xiàn)將公司貫標過程總結(jié)如下：

二、貫標工作開展情況

1、制定管理方針

明確發(fā)展目標公司按照自身的運營特點，以及近幾年的發(fā)展方向，制定了切合企業(yè)實 際的管理方針，明確了公司知識產(chǎn)權保護的發(fā)展目標。通過文件與會議的方式傳達了貫標工作的主要精神，動員企業(yè)員工積極參與進來。

（1）、知識產(chǎn)權管理方針：建立并不斷提升希望電子的知識產(chǎn)權競爭力，支持希望電子戰(zhàn)略發(fā)展；（2）、知識產(chǎn)權發(fā)展長期目標：使知識產(chǎn)權意識深入人心，知識產(chǎn)權管理體系得到持續(xù)改進、知識產(chǎn)權制度健全完善，力爭于2020年形成與企業(yè)自身發(fā)展相適應的知識產(chǎn)權工作體系和有效的運行機制。為希望電子主營業(yè)務順利開展保駕護航。（3）、知識產(chǎn)權3-5年目標：2016年建立起穩(wěn)定的知識產(chǎn)權管理團隊，形成完善的符合公司管理結(jié)構(gòu)的知識產(chǎn)權管理體系，初步建立起侵權線索反饋機制以及預警機制；2019年，形成一個專業(yè)的有相當職業(yè)素養(yǎng)的知識產(chǎn)權管理團隊，知識產(chǎn)權與研發(fā)形成互相促進的互動關系，知識產(chǎn)權成為公司的利潤中心。

2、建全知識產(chǎn)權管理機構(gòu)

公司設立以總經(jīng)理為首的知識產(chǎn)權貫標工作領導小組，負責建立和完善公司知識產(chǎn)權管理體系，確保為實施質(zhì)量管理提供適宜的組織機構(gòu)，配備必要的資源、建立和健全各級知識產(chǎn)權管理責任制，落實職能，并授權管理知識產(chǎn)權事宜，組織職工特別是公司中層以上干部以及技術研究開發(fā)人員進行系統(tǒng)的知識產(chǎn)權教育培訓。

知識產(chǎn)權貫標領導小組由總經(jīng)理、研發(fā)部、采購部、光伏光電事業(yè)部、綜合部重要成員等人組成。總經(jīng)理同志任公司知識產(chǎn)權管理者

代表，知識產(chǎn)權管理工作領導小組下設立知識產(chǎn)權管理辦公室，研發(fā)部負責人劉越為知識產(chǎn)權管理辦公室主任，另外還有1 名專職、2名兼職的知識產(chǎn)權技術人員，負責搜集、分析與整理與本公司有關的知識產(chǎn)權信息，專利的申請以及維護等工作。知識產(chǎn)權工作形成了有主要領導牽頭，專職人員負責，全員參加的體系清晰、職責分明的工作模式，保證了專利工作的正常開展。

3、完善知識產(chǎn)權管理制度

為了確保企業(yè)知識產(chǎn)權管理標準示范單位創(chuàng)建的順利實施，2016 年 6 月份公司首先制定了《知識產(chǎn)權管理手冊》，系統(tǒng)的概括了公司知識產(chǎn)權管理工作的運行情況，該手冊不僅規(guī)定了公司知識產(chǎn)權申請、實施、保護以及知識產(chǎn)權信息利用的程序和辦法，而且明確了公司內(nèi)部的知識產(chǎn)權管理、工作機構(gòu)的職能，以及獎勵與經(jīng)費等政策措施。

公司在現(xiàn)有專利管理體系的基礎上，依照國家標準以及省、市知識產(chǎn)權局對知識產(chǎn)權管理標準化示范創(chuàng)建工作的指導和要求，進一步制定和完善了《專利管理制度》、《商業(yè)秘密管理制度》、《專利獎勵制度》、《合同管理制度》、《知識產(chǎn)權預警機制》、《成果發(fā)布審批制度》等相關制度來完善管理工作，形成有效的專利工作機制。為了防止企業(yè)技術秘密和商業(yè)秘密泄露，公司與員工還簽訂了保密協(xié)議，明確職工保護企業(yè)技術秘密、商業(yè)秘密不受侵犯的義務，以及泄露秘密應承擔的責任。

4、做好知識產(chǎn)權宣傳培訓工作

按照企業(yè)知識產(chǎn)權管理標準化體系文件的要求，公司通過會議和下發(fā)文件的形式向全體員工進行宣貫、組織員工參加知識產(chǎn)權講座，并且由知識產(chǎn)權主管為員工講解，使企業(yè)全體員工能夠了解學習和執(zhí)行本企業(yè)的知識產(chǎn)權管理體系文件。

公司還組織人員積極參加省、市、區(qū)各類知識產(chǎn)權相關業(yè)務知識培訓活動，例如 2016年高新區(qū)（新市區(qū)）高層次人才培訓之“科技創(chuàng)新與知識產(chǎn)權”專題講座、2017年新疆兵團專利質(zhì)押融資培訓。另外在公司培訓體系下增設了知識產(chǎn)權培訓課程，按照員工崗位的劃分，分別制定培訓目標和培訓內(nèi)容，分段進行教育培訓。特別是對于負責知識產(chǎn)權管理的人員，組織貫徹知識產(chǎn)權管 理標準化的重點培訓，公司邀請了北京鼎佳達知識產(chǎn)權代理事務所的老師進行授課，使其能了解本崗位知識產(chǎn)權管理的內(nèi)容、工作職責和工作要求。公司的知識產(chǎn)權培訓機制層次分明，點面結(jié)合，系統(tǒng)的將知識產(chǎn)權管理的知識貫徹到了員工當中。

公司專門開設了專利展示欄，表揚愛動腦筋，創(chuàng)新能力強的員工，同時定期更新欄目板塊，及時跟蹤網(wǎng)絡上有關知識產(chǎn)權方面的侵權案例，將一些典型案例，公布上墻，從而提高公司員工知識產(chǎn)權的保護意識。對于一些政府獎勵政策，公司也將這方面的信息張貼上墻，讓公司員及時掌握知識產(chǎn)權方面的動態(tài)信息，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新。

5、將技術創(chuàng)新工作與知識產(chǎn)權制度運用相結(jié)合

公司在技術創(chuàng)新方面提出了“以科技創(chuàng)新引領企業(yè)發(fā)展”的發(fā)

展戰(zhàn)略，把原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化創(chuàng)新作為公司科技創(chuàng)新的發(fā)展方向，全力提升自主創(chuàng)新的能力，公司成為新疆省認定的國家高新技術企業(yè)，批準建設“節(jié)能電子及新能源發(fā)電技術國家地方聯(lián)合工程實驗室”，擁有自治區(qū)級“節(jié)能電子產(chǎn)品技術研發(fā)服務中心”，自治區(qū)企業(yè)技術中心，烏魯木齊市知識產(chǎn)權試點創(chuàng)建單位，烏魯木齊“創(chuàng)新型企業(yè)”，烏魯木齊市科技信用A級單位，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團隊。公司已與石河子大學、西安理工大學等高等院校建立合作關系，具有合作研發(fā)予新技術適應的產(chǎn)品能力。

公司進一步完善技術創(chuàng)新機制，制定了《知識產(chǎn)權獎懲制度》，該《制度》中規(guī)定：知識產(chǎn)權費用不得低于研發(fā)費用的 3%，員工每獲得一項實用新型專利的授權即可得到3000元的獎勵、每獲得一件發(fā)明專利的授權則可以得到8000元的獎勵，如果是重大發(fā)明創(chuàng)造專利的，則對相關人員進行特殊獎勵。該項規(guī)定激勵了員工去積極創(chuàng)新，大力推動公司研發(fā)新產(chǎn)品的進程。

三、貫標體會

通過《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范》的貫徹實施，我們認識到：知識產(chǎn)權是一種非常重要的企業(yè)資產(chǎn)，具有可觀的經(jīng)濟價值和商業(yè)競爭價值。公司在知識產(chǎn)權管理方面越來越規(guī)范，通過構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權管理框架，編制《知識產(chǎn)權管理手冊》，制定《知識產(chǎn)權程序文件匯編》等方面大幅度地提高了公司的管理水平，但在實踐中，我們還要不斷的改進與完善，必須做到與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略相適應。

貫標工作開展以來，我們在以下幾個方面體會非常深刻：

1、必須健全組織，加強領導。貫標工作是企業(yè)經(jīng)營管理方法的一次革命，各級管理者特別是最高管理者必須把它當作頭等大事來抓，要親自抓、親自查、督促落實，這是體系能否順利推進的關鍵。

2、必須全員參與，明確責任。貫標工作涉及到企業(yè)的方方面面，涉及到每 個崗位、每個工作流程，更關系到每個職工的事業(yè)和前途，是一個全方位的、帶有普遍性的、全員性的工作。

3、必須系統(tǒng)規(guī)范，檢查落實。的貫標過程中，嚴格按照體系要求“凡說到的必做到；凡做到的必有記錄；每日有記錄，每月有分析，每季有檢查。”特別是在項目初期，要及時做好跟蹤記錄。

4、必須因地制宜，結(jié)合實際。企業(yè)應根據(jù)自身情況制訂適合企業(yè)運作的質(zhì)量管理體系，基于這種思路，自“貫標”工作開展以來，中心對體系與管理工作的深入結(jié)合，靈活掌握標準，注重通過貫標解決企業(yè)的實際問題。各部門以“貫標”工作為契機，通過優(yōu)化資源配置，規(guī)范作業(yè)流程，用體系的思想指導各方面 工作，有力地促進了企業(yè)管理水平的提升。

某某某有限公司

2018年2月26日

第四篇：企業(yè)信用貫標工作總結(jié)報告

常熟市xx有限公司 信用貫標工作總結(jié)報告

企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關部門的業(yè)務活動，對客戶信息進行收集和評估、信用額度的授予、債權保障和應收賬款回收等各環(huán)節(jié)進行管理的活動。

信用活動與經(jīng)濟增長之間存在著作用與反作用關系，經(jīng)濟進步與經(jīng)濟增長會帶來信用活動的發(fā)展，同時，信用活動的擴大與發(fā)展又會促進經(jīng)濟進步與經(jīng)濟增長。專家的研究數(shù)據(jù)表明，大多國家的信用活動與信用交易總規(guī)模與GDP同方向發(fā)展。事實證明，市場經(jīng)濟的發(fā)展總是伴隨著信用活動的活躍和信用交易規(guī)模的擴大，市場經(jīng)濟越發(fā)達就越要求誠實守信。公司自2011年起按照三合一貫標管理體系運作，現(xiàn)在簡要總結(jié)一下具體實施情況 ：

為實施貫標工作，我公司成立了貫標工作小組，由徐琴玉董事長擔任工作小組組長，辦公司各崗位責任人擔任成員，工作小組主要負責貫標的總體工作，對貫標責任落實到人，做到細化分工，責任明確，確保貫標工作的順利進行。

今年我們首先學習貫標，為使廣大員工更好的理解貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準、執(zhí)行標準，我們組織了貫標專題培訓。

公司執(zhí)行信用管理貫標，特制訂了各項制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度。在客戶資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營者、經(jīng)營條件與經(jīng)營狀況、財務狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共

記錄。

信用管理的目標有五個方面，即適應信用經(jīng)濟的發(fā)展、增強企業(yè)競爭力、擴大銷售規(guī)模、減少庫存積壓、改善財務效果。信用管理貫標執(zhí)行以來取得的較好的成效：

1、防范信用風險

我公司自建立信用管理貫標，加強了對客戶本身及相關情況的調(diào)查，對客戶進行篩選，將風險防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風險，大大減少因客戶原因造成的信用風險；加強了營業(yè)決策階段的控制，加強對合同的審查，加強對交易成本的控制，對高風險的交易、重大風險隱患事項，都由管理決策機構(gòu)審核批準，防風險于未然之中，將風險控制到最小程度；采用各種風險轉(zhuǎn)移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。

2、提升企業(yè)綜合競爭力

信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財務、人力資源和信息管理各個領域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見效快的管理之一。我公司通過建立健全的信用管理機制，不斷提升信用管理水平，適應信用經(jīng)濟發(fā)展，運用信用銷售手段，增強了企業(yè)競爭力，擴大市場份額有去年的45%提高到60%，實現(xiàn)了應收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價值。

常熟市xx公司

xx年xx月xx日

第五篇：信用管理貫標工作總結(jié)報告

信用管理貫標工作總結(jié)報告

誠信是XX集團在社會主義市場經(jīng)濟條件下經(jīng)營服務于社會的需求，良好的社會信用是企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展的前提，是我公司現(xiàn)在及將來發(fā)展的必備條件。

1.建立健全的企業(yè)信用管理組織機構(gòu)并明確信用管理部門職責及崗位職責，明確部門經(jīng)費并配備專業(yè)人員。

2.建立健全的崗位責任制度，由企業(yè)負責人簽署頒布令，信用管理各部門嚴格按照制度實施信用管理工作。

3.建立客戶、供應商基本信息庫，以資信調(diào)查為基礎（利用內(nèi)部調(diào)查和為托第三方機構(gòu)、政府部門等調(diào)查），建立顧客及供應商信用檔案（包括現(xiàn)場考察表、資信調(diào)查表、審批表、調(diào)查報告、對賬單及通話記錄等）。

4.建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶信用檔案數(shù)據(jù)庫，運用信息化技術，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信用管理，提高工作效率。

5.有效開展各項信用管理工作：強化客戶資信管理、信用檔案管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理，合理利用外部信息和服務，切實防范風險，穩(wěn)步開展信用銷售。

6.切實履行社會責任，強化自身信用建設，積極承擔社會責任，維護消費者權益，向消費者提供準確、充分的信息、并提供安全可靠、誠信的產(chǎn)品和服務；維護職工權益，凡進入公司便于職工簽訂勞動合同，繳納五險一金，對于有涉及噴漆的員工，公司都會每年組織體檢一次，并注重安全生產(chǎn)教育；環(huán)境保護、節(jié)約資源，公司制定的“行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”，其中一項就是活的國家支撐計劃項目-隧道式連續(xù)大型洗滌機組，該設備不僅增加了就業(yè)，也實現(xiàn)了節(jié)能減排的效果，填補了國內(nèi)的空白；公平競爭與科技創(chuàng)新，公司擁有自主產(chǎn)權，共有109項專利，公開、符合商業(yè)道德的開展市場競爭，不以違法、不平等條約約束交易對手； 社會貢獻：XX依法納稅，增加就業(yè)，創(chuàng)造社會財

富，持續(xù)增加投入，推動技術和管理創(chuàng)新；積極參與公益事業(yè)，汶川地震，公司積極組織全體員工募捐，過后黨支部又再次發(fā)動黨員群眾又捐了每人不少于100元的特殊黨費；四十二年來，我司均沒有發(fā)生或失信和違法行為。

7.持續(xù)改進企業(yè)信用管理，年初制定信用管理計劃，每年9-10月份由總經(jīng)理主持開展內(nèi)部信用管理評估，提出改進意見并整改；10月下旬，與簽訂合同的咨詢公司-XX有限公司對我司進行外部評估，并出具報告。通過內(nèi)、外部評估進行不斷改進完善，提升信用管理水平，切實加強內(nèi)部信用管理，樹立外部誠信形象。

我司將會保持并持續(xù)改進機制，評估信用管理部門職責，發(fā)現(xiàn)不能適應信用管理工作需要的，都會調(diào)整，不斷完善信用管理體系，為公司、為社會做出更大的貢獻。

江蘇XX集團有限公司 2012年11月05日