第一篇：國(guó)際結(jié)算簡(jiǎn)答題

1.票據(jù)的基本特征及功能

【1】基本特征：

（1）設(shè)權(quán)性：票據(jù)做成后經(jīng)過交付，就創(chuàng)設(shè)了對(duì)于給付一定金額的請(qǐng)求權(quán)，并

由此派生出一系列相關(guān)權(quán)利?；旧?，這種權(quán)利分為兩種：付款請(qǐng)求權(quán)和追索權(quán)。

（2）無因性：票據(jù)一旦做成，票據(jù)上權(quán)利即與其原因關(guān)系相分離，成為獨(dú)立的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，不再受先前的原因關(guān)系存在與否影響。

（3）要式性：指票據(jù)的形式必須符合法律規(guī)定：票據(jù)上的必要記載項(xiàng)必須齊全

且符合規(guī)定。

（4）流通性：指在法定的合理時(shí)限內(nèi)，票據(jù)經(jīng)過背書、交付而可以將票據(jù)權(quán)利

轉(zhuǎn)讓給后手，手續(xù)簡(jiǎn)便但效力明確。

（5）可追索權(quán)：是指票據(jù)的付款人或承兌人如果對(duì)合格票據(jù)拒絕承兌或拒絕付

款，正當(dāng)持票人為維護(hù)其票據(jù)權(quán)利，有權(quán)通過法定程序同所有票據(jù)債務(wù)人起訴、追索，要求得到票據(jù)權(quán)利。

【2】功能：

（1）匯兌功能：是票據(jù)的傳統(tǒng)功能。

（2）支付功能：是票據(jù)的基本功能。

（3）信用功能：是票據(jù)的核心功能。

（4）融資功能

2.票據(jù)行為的含義及具體內(nèi)容

【1】含義：一張票據(jù)從開立到正當(dāng)付款而注銷，需要經(jīng)歷一系列的步驟，我們一般將這些步驟稱為票據(jù)行為。

【2】具體內(nèi)容：票據(jù)行為分為狹義票據(jù)行為和廣義票據(jù)行為。

（1）狹義票據(jù)行為（票據(jù)行為的基礎(chǔ)）：簡(jiǎn)稱票據(jù)行為，它是基于當(dāng)事人的意

志表示而發(fā)生的相應(yīng)法律效力的行為，被稱為票據(jù)的法律行為。包括出票、背書、承兌、保證、保付、參加承兌六種行為。

（2）廣義票據(jù)行為（法律行為或其他票據(jù)行為）：統(tǒng)指一切能夠引起票據(jù)法律

關(guān)系的發(fā)生、變更、消滅的各種行為。它除了包括狹義票據(jù)行為外，還包括提示、付款、拒付、追索等行為。

3.簡(jiǎn)述托收當(dāng)事人之間的關(guān)系及其特點(diǎn)

【1】關(guān)系：

（1）委托人與付款人之間的關(guān)系。

（2）委托人與托收行之間的關(guān)系。

（3）托收行與代收行之間的關(guān)系。

（4）代收行與付款人之間的關(guān)系。

【2】特點(diǎn)：

（1）托收是建立在商業(yè)信用基礎(chǔ)之上的一種結(jié)算方式，其最大特點(diǎn)就是“收妥

付匯，實(shí)收實(shí)付”。

（2）出口商與托收行之間、托收行與代收行之間只是一種代理關(guān)系。

（3）托收方式是逆匯方式，即出票法。

（4）就跟單托收這項(xiàng)業(yè)務(wù)而言，銀行的作用僅是委托代理和接受委托代理。

4.信用證的特點(diǎn)和信用證項(xiàng)下的契約安排（只考其一）

【特點(diǎn)】：

（1）信用證是一種銀行信用，開證行承擔(dān)第一性付款責(zé)任。

（2）信用證是一種自足文件，它不依附于貿(mào)易合同而存在。

（3）信用證業(yè)務(wù)是一種純粹的單據(jù)業(yè)務(wù)，它處理的對(duì)象是單據(jù)。

【契約安排】：

（一）信用證項(xiàng)下的三方契約

（1）買賣雙方（即申請(qǐng)人和受益人）間的銷售合同。

（2）開證申請(qǐng)人與開證行間的開證申請(qǐng)書，還包括開證協(xié)議、擔(dān)保協(xié)議書等。

（3）開證行與受益人間的信用證，若存在保兌行，則保兌行與受益人間仍存在信用證的契約安排。

（二）三方的契約關(guān)系

首先，受益人不得利用銀行與銀行間或開證行與申請(qǐng)人之間存在的契約關(guān)系。其次，申請(qǐng)人因與開證行或受益人之間的關(guān)系而產(chǎn)生的賠償或抗辯不得影響銀行的付款承諾。

最后，信用證作為一種合約，必然會(huì)與其他合約有聯(lián)系，如信用證與商貿(mào)合同，信用證與銀行間的業(yè)務(wù)代理合約等。信用證項(xiàng)下的各個(gè)當(dāng)事人不能引用有聯(lián)系合約的某項(xiàng)規(guī)定、依據(jù)，尤其是信用證受益人更不得利用這種有聯(lián)系的合約以求得某種利益。

5.海運(yùn)提單的作用

（1）貨物收據(jù)：它是承運(yùn)人確認(rèn)從托運(yùn)人處收到貨物后簽發(fā)的一紙質(zhì)證明。

（2）運(yùn)輸契約：又稱運(yùn)輸契約的憑證。海運(yùn)提單上規(guī)定了承運(yùn)方與貨物關(guān)系方

各自的權(quán)利和義務(wù)，成為一項(xiàng)正式契約。托運(yùn)人按時(shí)向承運(yùn)人提交貨物，承運(yùn)人向托運(yùn)人出具海運(yùn)提單，這份提單就成為雙方運(yùn)輸合約的證據(jù)。

（3）貨物所有權(quán)憑證：即物權(quán)憑證。海運(yùn)提單實(shí)際上代表了貨物，憑其可以占

有、轉(zhuǎn)讓、流通和抵押，而海運(yùn)提單的轉(zhuǎn)讓構(gòu)成貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓。

（4）此外，如果貨物在運(yùn)輸過程中收到損失，貨主向船公司或保險(xiǎn)公司提出索

賠時(shí)，提單還是索賠依據(jù)之一。

6.簡(jiǎn)述審單的原則與方法

【原則】：

（1）信用證的任何規(guī)定和條款都必須得到執(zhí)行。當(dāng)然，非單據(jù)條件除外。

（2）審單與可能作為信用證依據(jù)的銷售合同或者其他合同無關(guān)，也與單據(jù)涉及的貨物、服務(wù)或其他行為無關(guān)。

（3）銀行審核單據(jù)，主要看單據(jù)的表面是否與信用證的規(guī)定或者要求相符，是

否能夠達(dá)到單證一致，單單一致。

【方法】：審單的方法可以概括為縱審和橫審

（1）縱審是以商業(yè)發(fā)票為中心，將其他單據(jù)一一與之對(duì)照，為了達(dá)到“單單一

致”。

（2）橫審是以信用證為中心，是為了使信用證上有關(guān)規(guī)定和要求在貨物單據(jù)上

得到反映和落實(shí)，是為了達(dá)到“單證一直”。

7.保理服務(wù)的作用。

（一）對(duì)出口商的的影響。

（1）有利于出口商盡快收回資金，提高資金的效益

（2）有利于出口商轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

（3）能節(jié)省非生產(chǎn)費(fèi)用

（4）有利于出口商獲取有關(guān)信息

（5）有利于維護(hù)和提高出口商的資信

（6）增大出口成本

（二）對(duì)進(jìn)口商的影響

（1）避免積壓和占用資金

（2）簡(jiǎn)化進(jìn)口手續(xù)

8.福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的操作程序及當(dāng)事人

操作程序：1 詢價(jià)2 報(bào)價(jià)3 簽約4 交單5 審單及付款 6 到期索償

當(dāng)事人：1 包買商 2 出口商（出口商可向包買商申請(qǐng)福費(fèi)延融資）3 進(jìn)口商（進(jìn)口商應(yīng)無條件的履行其在票據(jù)上的債務(wù)責(zé)任，按期歸還貨款）4 擔(dān)保人：若進(jìn)口商不能按期償還貨款，擔(dān)保人有責(zé)任代其償還。.信用證結(jié)算業(yè)務(wù)流程（答五條即可）

（1）進(jìn)出口商簽訂買賣合同，并約定以信用證進(jìn)行結(jié)算。

（2）* 進(jìn)口商向所在地銀行申請(qǐng)開立信用證

（3）* 開證行開出信用證

（4）通知行將信用證通知受益人

（5）出口商接受信用證后，將貨物交于承運(yùn)人后，取得相關(guān)單據(jù)

（6）* 出口商備齊信用證規(guī)定的單據(jù)和匯票后向議付行提示要求議付

（7）議付行審單無誤后，墊付貨款給出口商

（8）* 議付行議付后，將單據(jù)和匯票寄給開證行索匯

（9）開證行收到與信用證相符的單據(jù)后，審單付款

（10）* 開證行通知進(jìn)口商備歀贖單

（11）進(jìn)口商審核單據(jù)相符后，付清所欠款項(xiàng)（申請(qǐng)開證時(shí)已交保證金），開證

行將信用正下的單據(jù)交給進(jìn)口商，不再受開證申請(qǐng)書的限制

（12）進(jìn)口商憑單據(jù)向承運(yùn)人提貨

其中與銀行關(guān)系密切的環(huán)節(jié)有五個(gè)：即：進(jìn)口商申請(qǐng)開證；開證行開證；出口行通知信用證；出口議付單據(jù)與索匯，進(jìn)口商付款贖單。

10.跟單托收業(yè)務(wù)的流程

（1）出口商按雙方的合同發(fā)貨，并取得貨運(yùn)單據(jù)以后，開出匯票并填寫托收

申請(qǐng)書委托自己的往來銀行代為收款。

（2）托收行按委托人的要求和指示，繕制托收指示，隨跟單匯票一起寄往國(guó)

外的聯(lián)行或代理行。

（3）代收行接到托收指示及跟單匯票以后，立即向進(jìn)口商提示跟單匯票。

（4）進(jìn)口商付款或承兌后取得單據(jù)，并持單據(jù)向承運(yùn)人提貨。而代收行則將

收妥的款項(xiàng)收入托收行賬戶并通知托收行。

（5）托收行收到代收行的收款通知后，立即辦理對(duì)出口商的結(jié)匯。至此，跟

單托收業(yè)務(wù)完成。

第二篇：國(guó)際禮儀簡(jiǎn)答題

三.連線題(5分)

戒指戴在不同的手指上表示:

食 指——想結(jié)婚,表示未婚；

中 指——已有意中人；

無名指——表示已經(jīng)訂婚或結(jié)婚；

小 指——表示獨(dú)身者五.分析題(10分)

五、名詞解釋(每小題3分，共18分)

44.習(xí)俗44.習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。

45.合十禮45.信奉佛教的國(guó)家，如印度、斯里蘭卡等國(guó)，盛行合十禮，合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。

46.小費(fèi)的計(jì)算方法 46.小費(fèi)的計(jì)算方法有三種：①按帳單金額的15％左右計(jì)算，在歐洲，所有的飯店在算帳時(shí)都要加收10—15％的“服務(wù)費(fèi)”。②按件數(shù)計(jì)算。國(guó)外大多數(shù)機(jī)構(gòu)，搬運(yùn)工是按件收小費(fèi)的，每件行李收50美分。③按服務(wù)次數(shù)計(jì)算，如在影劇院給發(fā)節(jié)目單的服務(wù)員25美分的小費(fèi)。

47.大禮服47.大禮服是一種較小禮服更正式的禮服，上衣為深藍(lán)色或黑色的毛料或禮服呢，后擺剪成燕子尾巴的樣子，長(zhǎng)可及膝，故也稱燕尾服，前擺齊腰處剪平，與小禮服不同，褲子的質(zhì)料與顏色均與上衣同，系白色領(lǐng)結(jié)，配黑皮鞋、黑絲襪、白色手套。大禮服適合于晚間正式的場(chǎng)合穿著。

48.大使48.大使，全稱特命全權(quán)大使，是一國(guó)元首向另一國(guó)派遣的最高一級(jí)的外交代表，享有完全的外交特權(quán)和豁免權(quán)以及比其他等級(jí)的外交代表更高的禮遇，可以請(qǐng)求駐在國(guó)元首接見。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)外交代表機(jī)關(guān)職能的實(shí)施和遵照本國(guó)政府指令全權(quán)處理外交代表機(jī)關(guān)的事務(wù)。

49.白蘭地酒49.法國(guó)除香檳酒外，所產(chǎn)的白蘭地也為世界名酒，法語中的白蘭地的意思是“生命之火”，它是以葡萄先制成葡萄酒為基礎(chǔ)，然后再經(jīng)蒸餾精制而成的一種白酒，酒度一般40左右，色澤金黃，具有香甜醇的風(fēng)味，如果用其它果類為原料，就在前面冠以該果實(shí)名稱，如蘋果白蘭地等。法國(guó)白蘭地的商標(biāo)上，常標(biāo)有英文縮寫字母，它們代表著酒的不同年齡，如V·O·P等等。

六、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共18分)

50.怎樣善于傾聽?

答(要點(diǎn))：每個(gè)人都希望把自己“心中的千言萬語”一吐為快，但無論你認(rèn)為自己是一個(gè)多么富有才氣的演講家，也不要忘記他人。在交談中，一個(gè)人滔滔 不絕，說個(gè)沒完，這是不好的，應(yīng)該給別人說話的機(jī)會(huì)。(2分)善于聆聽，是談話成功的一個(gè)要訣，據(jù)美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的研究，在成年人用于交流思想的時(shí)間里，高達(dá)45％的時(shí)間用于聽?？梢?，聽對(duì)思想交流是多么重要。(2分)但光聽別人說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該思考你聽到的東西，也就是積極地去聽，這樣你一下子就能得到兩樣好處——吸取別人的新思想和新信息，同時(shí)理所當(dāng)然地獲得對(duì)方的好感。(2分)

51.握手是交際場(chǎng)合最自然而常見的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。.答第一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無所適從。(1分)第二，握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛。(1分)第三，握手時(shí)要精神集中，注視對(duì)方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的。(1分)第四，握手時(shí)，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請(qǐng)求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套。(1分)第五，多人同時(shí)握手注意不要交叉，可待別人握完再握。(1分)到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。(1分)

52.簡(jiǎn)述有關(guān)座位安排的餐桌禮儀。

.答：舉行宴會(huì)，座位的安排是一個(gè)牽涉到餐桌禮儀的大問題。對(duì)男賓，排座次考慮的因素有二：一是地位高低，二是年齡大小。(2分)對(duì)于婦女，過去按年齡分，現(xiàn)在區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)是，先分清沒有個(gè)人地位的婦女和因其職業(yè)可以給予優(yōu)先地位的婦女。對(duì)于前者，根據(jù)她們的丈夫的禮賓次序來決定座次；對(duì)于后者，可根據(jù)她們個(gè)人的地位來安排。(2分)女主人憑此安排座位卡。客人除了要知道自己當(dāng)天所扮演的角色外，也要了解男、女主人在餐桌上的位置，男、女主賓的位置，以及其他男女陪客的位置，然后按照自己扮演的角色入座，才不致失禮。(2分)

四,簡(jiǎn)答題(20分4*5分)

1.握手時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)有哪些

答：（1）時(shí)間應(yīng)短暫（2）握手應(yīng)有適當(dāng)力度（3）要精神集中,注視對(duì)方微笑致意

（4）男士應(yīng)脫去手套,女士遇到地位高的人也應(yīng)該脫去手套（5）多人握手時(shí),注意不要交叉

2、請(qǐng)指出5種以上我們摒棄的“不文明”現(xiàn)象？

答：（1）隨地吐痰,亂扔雜物（2）公共場(chǎng)所、禁煙場(chǎng)所吸煙（3）不孝敬父母,不尊老愛幼

（4）講粗話、臟話和黃色笑話（5）乘坐公共汔車不為老、孕及病殘者提供方便或讓座（6）便后不沖廁,隨地大小便（7）公共場(chǎng)所袒胸露背、衣冠不整（8）亂穿馬路、闖紅燈、不走人行橫道

（9）亂涂亂畫亂張貼,亂散發(fā)小廣告（10）公共場(chǎng)所大聲喧嘩

3.用簡(jiǎn)介的語言介紹五種色彩的象征意義?

紅色：熱情、奔放、喜慶、歡樂、吉祥、勇敢橙色：活潑、興奮、溫情、疑惑、危險(xiǎn)

黃色：光明、愉快、和平、穩(wěn)重、權(quán)威綠色：和平、安全、溫柔、文靜、平安

青色：堅(jiān)強(qiáng)、理智、冷靜、莊重、冷漠、警戒藍(lán)色：秀麗、開朗、健康、高尚、寧靜

紫色：典雅、端莊、高貴、委婉、不安灰色：平靜、淳樸、謙遜、平凡、失意

白色：純潔、明快、坦蕩、冷酷、不信黑色：神秘、嚴(yán)肅、深沉、黑暗、失望、永久

金色：典雅、高貴銀色：光明、柔和

4.列舉五種鮮花極其寓意?

1玫 瑰：愛情；2紫羅蘭：誠(chéng)實(shí)、樸素 3白 桑：智慧；4蘭 花：正氣5牡 丹：富貴；6康乃馨：母愛7松 柏：堅(jiān)強(qiáng)、偉大；= 8竹 子：虛心正直；9橄 欖：和平；10櫻 花：青春；

四、簡(jiǎn)答題

1、選擇個(gè)人外部式樣時(shí)，除了要根據(jù)個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)外，為什么還應(yīng)考慮職業(yè)和年齡？舉例說明。

2、你認(rèn)為下屬對(duì)上司的禮儀最應(yīng)注意的是什么？（不少于答5項(xiàng)）

3、舉例說明禮儀有助于國(guó)際交往。

4、西方普遍禁忌的數(shù)字是“13”，為什么？

5、作為參加會(huì)議者應(yīng)注意哪些禮儀？

6、上司為什么要對(duì)下屬講究禮儀？主要有些什么內(nèi)容？

7、舉例說明禮貌、禮節(jié)和禮儀的區(qū)別和聯(lián)系。

8、舉出兩個(gè)例子說明為什么學(xué)習(xí)禮儀課要求“靈活運(yùn)用、隨機(jī)應(yīng)變”？

9、微笑使人感到親切、友好，如果“微笑服務(wù)”成為一種“包裝”和無奈，甚至“偽裝”，你對(duì)此有些什么看法。

10、禮儀既要求自尊又強(qiáng)調(diào)寬容，這兩者是否矛盾？你如何理解？請(qǐng)舉例說明。

11、交談中宜談?wù)摰脑掝}有哪些？

12、李先生將要出席一個(gè)重要的商務(wù)會(huì)議，請(qǐng)你為他選擇一套適合該場(chǎng)合的服裝。

13、所謂宴請(qǐng)商務(wù)客人的“五M原則”內(nèi)容是什么？

14、穿著的“TPO”原則是指什么？請(qǐng)舉例說明。

15、請(qǐng)簡(jiǎn)述“用筷十忌”

16、怎樣善于傾聽?

17、握手是交際場(chǎng)合最自然而常見的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。

18、簡(jiǎn)述有關(guān)座位安排的餐桌禮儀。

19、導(dǎo)游人員需要具備的基本素質(zhì)有哪些？

20、禮儀概念所包含的意思表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

21、什么是反駁？社交中如何遵循反駁的禮儀原則？

22、游覽參觀的禮儀有哪些？

23、成年禮欲意味著什么？一般舉行什么活動(dòng)？

24、握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是什么

25、在選擇個(gè)人外部式樣時(shí)，除了要根據(jù)個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)外，為什么還應(yīng)考慮場(chǎng)合和本人的生理特點(diǎn)？

26、在日常生活中，你認(rèn)為站、坐、走三姿勢(shì)有哪些是需要注意的？

27、常見的禮賓排列次序有那些？

28、請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋一下什么叫接待禮儀？

29、導(dǎo)游中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

30、試述家庭禮儀在調(diào)節(jié)家庭成員之間或親屬之間的相互關(guān)系中的作用。

五、連線題（共8分）

1、外國(guó)客人購(gòu)物特點(diǎn)

日本宮廷色彩工藝品

歐洲老字號(hào)中成藥

美國(guó)翡翠、瑪瑙

港臺(tái)絲綢、棉制品

六、問答題（共16分）

1、著裝的基本原則是什么？

2、常見的禮賓排列次序有那些？

3、請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋一下什么叫接待禮儀？

4、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下關(guān)于握手的先后順序。

五、應(yīng)用題

1、如果你要進(jìn)行一次公務(wù)拜訪，請(qǐng)你從禮儀的角度談?wù)勅绾稳プ龊眠@次拜訪工作。

禮品選擇可根據(jù)個(gè)人能力和被探視者的愛好而定，很自由，如果想簡(jiǎn)單隨意一些的話，蘋果香蕉等水果也有利于患者腸道疾病的康復(fù)。

2、根據(jù)中餐次禮，排列一張八仙桌和一張圓桌的位次順序，如果主人夫婦共同邀請(qǐng)貴夫婦等人，又該怎樣排列圓桌的位次順序，請(qǐng)畫圖以示。

3、A：利來公司今天要去機(jī)場(chǎng)迎接從日本來的客戶，共二人，分別是：對(duì)方公司的總經(jīng)理小川、總經(jīng)理助理池田。利來公司前去迎接的是：公司王總經(jīng)理、翻譯楊小姐和司機(jī)老張。請(qǐng)幫這五位安排一下座位。司機(jī)老張不用多說肯定坐駕駛座了，池田坐副駕駛坐，后座從左到右王總，翻譯，小川，方便談話嘛

B：接回客戶下榻酒店的途中，王總和小川談得甚是投緣，兩人發(fā)現(xiàn)都有駕車的愛好，激動(dòng)之下，王總親自開車。請(qǐng)?jiān)賻瓦@五位安排一下座位。王總坐駕駛座 小川副駕駛坐后座從左到右池田，翻譯，司機(jī)老張

C：第二天，談判正式開始，請(qǐng)幫安排主、客雙方的方位。

D：第三天，雙方正式簽定了合作協(xié)議，王總還定了一個(gè)包間，宴請(qǐng)客人，請(qǐng)幫安排王總、小川、池田三人的座位。

4、張女士是位商務(wù)工作者，由于業(yè)務(wù)成績(jī)出色，隨團(tuán)到中東地區(qū)某國(guó)考察。抵達(dá)目的地后，受到東道主的熱情接待，并舉行宴會(huì)招待。席間，為表示敬意，主人向每位客人一一遞上當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)飲料。輪到張女士接飲料時(shí)，一向習(xí)慣于“左撇子”的張女士不假思索，便伸出左手去接，主人見此情景臉色驟變，不但沒有將飲料遞到張女士的手中，而且非常生氣地將飲料重重地放在餐桌上，并不再理睬張女士，這是為什么？

《禮記》云：“入境而問禁，入國(guó)而問俗，入門二問諱”。作為從事多年商務(wù)工作的張女士，理應(yīng)對(duì)中東地區(qū)的 忌諱習(xí)俗有一個(gè)基本的了解，但她卻忽略了 這一點(diǎn)。中東地區(qū)是伊斯蘭教教徒最為集中的地區(qū)，不少國(guó)家還把該教定為國(guó)教。按伊斯蘭教教規(guī)習(xí)俗，左手是拿不干凈東西的，故在人際交往中，忌用左手遞接物品。當(dāng)東道主用右手遞送飲料時(shí)，張女士應(yīng)用右手接取，但她仍然按國(guó)內(nèi)養(yǎng)成的習(xí)慣用左手去接，這是犯了中東地區(qū)不用左手的忌諱，而且是對(duì)主人的極大侮辱，難怪東道主滿臉怒容，不再理睬她了。

5、內(nèi)地一家四星級(jí)酒店在除夕之夜迎來了一個(gè)新加坡團(tuán)。大年初一這一天，一名剛?cè)肼毜男聠T工，對(duì)著興高采烈的新加坡客人說了一句“新年快樂、恭喜發(fā)財(cái)”卻引來了客人的不滿，并遭到投訴。這是為什么？

新加坡是一個(gè)以華人為主的國(guó)家。每年的CNY（CHINESE NEW YEAR）都是非常熱鬧的?；驹谶^年的前一個(gè)月，你就能每天聽到大街小巷都在播新年歌曲。除夕之夜，每個(gè)做家長(zhǎng)的都會(huì)分派紅包給家里的小孩。在過年期間，每個(gè)人都只能說一些吉利的話語，新年快樂,恭喜發(fā)財(cái)，是最普遍能聽到的話語。有說啊,恭喜發(fā)財(cái),還有紅包拿來.客人都會(huì)有給紅包的習(xí)慣.一句俗語無形間招商引資

6、假如你是一位旅行社的導(dǎo)游，這次有一個(gè)三十五人的團(tuán)要來株洲旅游，團(tuán)中有二十五位女性、十位男性，年齡大約都在二十歲左右，其中大部分是公務(wù)員，單位出資出來游玩的。請(qǐng)你試做個(gè)帶團(tuán)旅游的計(jì)劃。（包括接車、帶車、食宿、游玩地點(diǎn)、購(gòu)物地點(diǎn)、送車等）

7、朋友辦婚禮本應(yīng)參加，但要送禮品、禮金，而自己經(jīng)濟(jì)狀況不佳，多送承擔(dān)不起，送少了面子上又不看好，不去更說不過去，你說該怎么辦？

8、朋友給你送禮，請(qǐng)吃飯，然后提出來求你辦一件你能辦但明顯是不該辦的事。不幫忙，已經(jīng)受了禮、吃了飯，顯得太不講情面；幫忙吧，又違心背理。你看怎么辦？

9、請(qǐng)為下列臉型或眼睛設(shè)計(jì)化妝手段：

橢圓臉上升眉眼皮浮腫強(qiáng)調(diào)色

圓臉?biāo)矫?/p>

三角臉蠶眉眼睛深陷亮色

瓜子臉長(zhǎng)眉

長(zhǎng)臉弧線眉眼睛很大影色

七、論述題(每小題10分，共20分)

1.試述東西兩種文化的空間場(chǎng)要求的差異與民族文化心理差異。

答(要點(diǎn))：在長(zhǎng)期的歷史中，東西兩種文化都確立了自己的道德規(guī)范、交際模式，對(duì)交往中空間場(chǎng)要求差異較大，但都又各自習(xí)以為常，形成了約定俗成的習(xí)慣。(2分)

(1)交際中的體距差異與民族文化心理

就一個(gè)人來說，對(duì)空間范圍除了具有心理上的距離要求外，最明顯地就表現(xiàn)在純粹的身體距離方面，中國(guó)人的文化心理狀態(tài)使他們將自身空間范圍僅局限于身體的本身。而歐美人對(duì)此特別敏感，動(dòng)不動(dòng)就以為別人侵犯了自己，甚至對(duì)方身體還未靠近就會(huì)作出反應(yīng)。(2分)

(2)交際中物體領(lǐng)屬差異與民族文化心理

在物體的領(lǐng)屬方面，東西方之間也存在著空間意識(shí)和文化心理的差異，其行為則表現(xiàn)為對(duì)物體的觸碰之上。歐美人把身上的穿著看成是不可分割的身體所屬部分，是一個(gè)整體，無形之中已經(jīng)把空間范圍擴(kuò)大到身體本身之外。中國(guó)人則把衣著看成是體外之物，把身體范圍僅限于身體的本體。(2分)

(3)交際中空間占有欲差異與民族文化心理

歐美人的空間占有欲明顯大于中國(guó)人，在空間領(lǐng)屬方面，歐美人的“個(gè)體意識(shí)、執(zhí)拗獨(dú)處、個(gè)人天地”的離散型意識(shí)與中國(guó)人的“群體意識(shí)、和諧共處、共同擁有”的聚攏型意識(shí)形成較大的反差。

(2分)

但是，人們不能以一個(gè)民族文化生活習(xí)俗和道德標(biāo)準(zhǔn)去衡量另一個(gè)民族的同一行為現(xiàn)象。對(duì)于歷史文化現(xiàn)象，只要是這個(gè)民族習(xí)慣的、接受了的東西，應(yīng)該看作是一種正?，F(xiàn)象。(2分)

2.談?wù)勍饨晃臅捌漕愋汀?/p>

答：外交文書是對(duì)外交往的書信形式，是進(jìn)行對(duì)外交涉和禮儀往來的一種重要手段。外交文書主要分四種類型：照會(huì)、對(duì)外函件、備忘錄、外交電報(bào)。各種外交文書均體現(xiàn)國(guó)家的對(duì)外方針政策和有關(guān)法規(guī)，所以起草和發(fā)送對(duì)外文書是政策性很強(qiáng)的工作。(2分)

(一)照會(huì)。照會(huì)是外交文書中最正式和最嚴(yán)肅的形式，其格式也最嚴(yán)格，正式照會(huì)由國(guó)家元首、政府首腦、外交部長(zhǎng)、大使、代辦、臨時(shí)代辦等人簽名發(fā)出，并用第一人稱寫成，一般不蓋機(jī)關(guān)印章。普通照會(huì)由外交機(jī)關(guān)(外交部)或外交代表機(jī)關(guān)發(fā)出，行文用第三人稱，加蓋機(jī)關(guān)印章，一般不簽字，但有的國(guó)家要求加蓋印章后再由使節(jié)或受權(quán)的外交官簽名。(2分)

(二)對(duì)外函件。對(duì)外函件(包括外交函件)形式簡(jiǎn)便，使用范圍較廣。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、外交人員以及各部門各機(jī)構(gòu)寫給外國(guó)相應(yīng)人員與機(jī)構(gòu)的書信都可采用這種形式，根據(jù)內(nèi)容情況，凡屬重要者，視為正式函件；凡屬事務(wù)性者，視為便函。(2分)

(三)備忘錄。備忘錄是外交代表機(jī)關(guān)之間使用的一種外交文書，用來說明某一事件、問題進(jìn)行交涉時(shí)在事實(shí)上、立場(chǎng)上、法律方面的細(xì)節(jié)，或用來重申外交會(huì)談中的談話內(nèi)容。備忘錄可面交或送交對(duì)方，無客套語、致敬語。(2分)

(四)外交電報(bào)。外交電報(bào)就是用電報(bào)發(fā)出的外交函件，由于它迅速及時(shí)，因此在外交通信中有特殊的用途和作用。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、外交代表、各部和機(jī)構(gòu)亦常用電報(bào)同外國(guó)相應(yīng)人員及單位進(jìn)行文書往來。(2分)

案例1：一毛錢，還想買態(tài)度？乘務(wù)員：“態(tài)度？態(tài)度幾文一斤？

在四大文明古國(guó)中，只有中國(guó)有 “禮儀之邦”的美稱。在現(xiàn)實(shí)生活中，新中國(guó)也一直倡導(dǎo)文明禮貌十字用語，這既是人際關(guān)系和諧的潤(rùn)滑劑，也是尊重別人尊重自己的客觀要求，更是中華民族精神文明的具體體現(xiàn)。作為服務(wù)性行業(yè) “您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”則是對(duì)客服務(wù)的基本態(tài)度。

本案例中乘務(wù)員居然還把態(tài)度跟錢聯(lián)系在一起，表現(xiàn)出來的不僅是對(duì)乘客的不尊重，更重要的是他也貶低了自己，以錢來決定對(duì)客態(tài)度的服務(wù)人員，是得不到別人的尊重的案例2：一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作（一項(xiàng)已基本談成的項(xiàng)目，這樣被“吐”掉了）

一個(gè)人的舉止風(fēng)度不僅僅代表自己的形象，體現(xiàn)自己的教養(yǎng)，在一定的場(chǎng)合，個(gè)人的行為代表組織行為，個(gè)人形象代表組織形象。所以，必須養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高個(gè)人修養(yǎng)，從小處做好，商機(jī)才不會(huì)溜走

第三篇：國(guó)際結(jié)算專業(yè)術(shù)語

FAS（船邊交貨：Free Alongside Ship）

FAS(Free Alongside Ship)是國(guó)際貿(mào)易術(shù)語之一，《2000年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》（INCOTERMS2000）對(duì)其規(guī)定如下：“船邊交貨（……指定裝運(yùn)港）”是指賣方在指定的裝運(yùn)港將貨物交到船邊，即完成交貨。買方必須承擔(dān)自那時(shí)起貨物滅失或損壞的一切風(fēng)險(xiǎn)。

術(shù)語解釋

根據(jù)《2010通則》的解釋，按FAS術(shù)語成交，賣方要在約定的時(shí)間內(nèi)將合同規(guī)定的貨物交到指定的的裝運(yùn)港買方指定的船邊，在船邊完成交貨義務(wù)。買賣雙方負(fù)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用均以船邊為界。如果買方所派的船只不能靠岸，賣方則要負(fù)責(zé)用駁船把貨物運(yùn)至船邊，仍在船邊交貨。裝船的責(zé)任和費(fèi)用由買方承擔(dān)。

FOB（貿(mào)易術(shù)語）

FOB（Free On Board），也稱“船上交貨價(jià)”，是國(guó)際貿(mào)易中常用的貿(mào)易術(shù)語之一。按離岸價(jià)進(jìn)行的交易，買方負(fù)責(zé)派船接運(yùn)貨物，賣方應(yīng)在合同規(guī)定的裝運(yùn)港和規(guī)定的期限內(nèi)將貨物裝上買方指定的船只，并及時(shí)通知買方。貨物在裝運(yùn)港被裝上指定船時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)即由賣方轉(zhuǎn)移至買方。

CFR

CFR，全稱Cost and Freight，指在裝運(yùn)港船上交貨，賣方需支付將貨物運(yùn)至指定目的地港所需的費(fèi)用。但貨物的風(fēng)險(xiǎn)是在裝運(yùn)港船上交貨時(shí)轉(zhuǎn)移。

CIF（成本費(fèi)加保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)）

CIF術(shù)語的中譯名為成本加保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)，（指定目的港，其原文為Cost,Insurance and Freight(insert named port of destination)按此術(shù)語成交，貨價(jià)的構(gòu)成因素中包括從裝運(yùn)港至約定目的地港的通常運(yùn)費(fèi)和約定的保險(xiǎn)費(fèi)，故賣方除具有與CFR術(shù)語的相同的義務(wù)外，還要為買方辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)，支付保險(xiǎn)費(fèi)，按一般國(guó)際貿(mào)易慣例，賣方投保的保險(xiǎn)金額應(yīng)按CIF價(jià)加成10%。如買賣雙方未約定具體險(xiǎn)別，則賣方只需取得最低限底的保險(xiǎn)險(xiǎn)別，如買方要求加保戰(zhàn)爭(zhēng)保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)費(fèi)由買方負(fù)擔(dān)的前提下，賣方應(yīng)予加保，賣方投保時(shí)，如能辦到，必須以合同貨幣投保。

SWIFT（銀行結(jié)算系統(tǒng)）

SWIFT又稱：“環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì)”，是國(guó)際銀行同業(yè)間的國(guó)際合作組織，成立于一九七三年，目前全球大多數(shù)國(guó)家大多數(shù)銀行已使用SWIFT系統(tǒng)。SWIFT的使用，使銀行的結(jié)算提供了安全、可靠、快捷、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的通訊業(yè)務(wù)，從而大大提高了銀行的結(jié)算速度。由于SWIFT的格式具有標(biāo)準(zhǔn)化，目前信用證的格式主要都是用SWIFT電文。SWIFT（Society for Worldwide Interbank FinancialTelecommunications---環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì)），是一個(gè)國(guó)際銀行間非盈利性的國(guó)際合作組織，總部設(shè)在比利時(shí)的布魯塞爾，同時(shí)在荷蘭阿姆斯特丹和美國(guó)紐約分別設(shè)立交換中心(Swifting Center），并為各參加國(guó)開設(shè)集線中心(National Concentration），為國(guó)際金融業(yè)務(wù)提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的服務(wù)。SWIFT運(yùn)營(yíng)著世界級(jí)的金融電文網(wǎng)絡(luò)，銀行和其他金融機(jī)構(gòu)通過它與同業(yè)交換電文（Message）來完成金融交易。除此之外，SWIFT還向金融機(jī)構(gòu)銷售軟件和服務(wù)，其中大部分的用戶都在使用SWIFT網(wǎng)絡(luò)。

2016年4月25日SWIFT周一通過路透社向客戶發(fā)布警告稱，“SWIFT意識(shí)到，在最近的幾起網(wǎng)絡(luò)事件中，惡意攻擊者通過金融管理后臺(tái)的本地端口連接至SWIFT網(wǎng)絡(luò)，入侵SWIFT客戶端獲得提交SWIFT報(bào)文的權(quán)限”。

CHIPS（紐約清算所銀行同業(yè)支付系統(tǒng)）

CHIPS(clearing house interbank payment system)是“紐約清算所銀行同業(yè)支付系統(tǒng)”的簡(jiǎn)稱，于1970年建立，由紐約清算所協(xié)會(huì)(NYCHA)經(jīng)營(yíng)。全球最大的私營(yíng)支付清算系統(tǒng)之一，主要進(jìn)行跨國(guó)美元交易的清算。

背景

紐約清算所：創(chuàng)立的目的是解決紐約市銀行間混亂的交易情況，建立秩序。在美聯(lián)儲(chǔ)于1913年成立之前，紐約清算所一直致力于穩(wěn)定貨幣市場(chǎng)的流通波動(dòng)，在那以后，清算所則開始運(yùn)用自己的技術(shù)和組織能力來滿足銀行系統(tǒng)內(nèi)部日益分化和交易量不斷擴(kuò)大的要求。Fedwire Fedwire——美聯(lián)儲(chǔ)轉(zhuǎn)移大額付款的系統(tǒng)——是美國(guó)金融基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。Fedwire和相關(guān)支付系統(tǒng)的運(yùn)作，經(jīng)常將大額短期信用暴露給系統(tǒng)的參與者（反映為通常所說的日間透支）。

定義

Fedwire——美聯(lián)儲(chǔ)轉(zhuǎn)移大額付款的系統(tǒng)——是美國(guó)金融基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。Fedwire和相關(guān)支付系統(tǒng)的運(yùn)作，經(jīng)常將大額短期信用暴露給系統(tǒng)的參與者（反映為通常所說的日間透支）。美聯(lián)儲(chǔ)還通過貼現(xiàn) 窗口將隔夜信貸業(yè)務(wù)提供給存款機(jī)構(gòu)。美聯(lián)儲(chǔ)對(duì)各種形式短期貸款的“信用風(fēng)險(xiǎn)管理”，很大程度上依賴信息監(jiān)管。

Fedwire系統(tǒng)自1914年11月開始運(yùn)行，1918年起開始通過自己專用的摩爾斯電碼通信網(wǎng)絡(luò)提供支付服務(wù)，從每周結(jié)算逐漸發(fā)展到每日結(jié)算，聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行安裝了一套專供其使用的電報(bào)系統(tǒng)來處理資金轉(zhuǎn)賬。20世紀(jì)20年代，政府債券也開始用電報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。直到70年代早期，美國(guó)國(guó)內(nèi)資金、債券的轉(zhuǎn)移仍然主要以來于此電報(bào)系統(tǒng)。1970年美國(guó)開始建立自動(dòng)化的電子通信系統(tǒng)。

直到1980年，聯(lián)儲(chǔ)的成員銀行使用Fedwire提供服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍未明確，成員行不繳納或很少繳納費(fèi)用。但是，隨著對(duì)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)監(jiān)管的放松，以及1980年的貨幣控制法案的出臺(tái)，F(xiàn)edwire服務(wù)收費(fèi)被確定下來，并且非聯(lián)儲(chǔ)的成員銀行業(yè)也允許使用該轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。為鼓勵(lì)私營(yíng)部門的競(jìng)爭(zhēng)，法律規(guī)定Fedwire服務(wù)的收費(fèi)必須反映提供此項(xiàng)服務(wù)的全部成本，以及因資金占用所帶來的潛在成本和應(yīng)有的贏利。

性質(zhì)

FedWire的功能齊全，它不僅提供資金調(diào)撥處理，還具有清算功能。因此FedWire不僅提供大額資金支付功能，還使跨行轉(zhuǎn)匯得以最終清算。此外，F(xiàn)edWire還提供金融信息服務(wù)。TARGET（泛歐實(shí)時(shí)全額自動(dòng)清算系統(tǒng)）

TARGET全拼為The Trans-European Automated Real-time Gross settlement Express Transfer，即泛歐實(shí)時(shí)全額自動(dòng)清算系統(tǒng)，為歐盟國(guó)家提供實(shí)時(shí)全額清算服務(wù)。TARGET始建于1995年，1999年1月1 日正式啟用。TARGET由16個(gè)國(guó)家的RTGS系統(tǒng)、歐洲中央銀行的支付機(jī)構(gòu)（EPM）和相互間連接系統(tǒng)（Interlinking System）構(gòu)成?；ヂ?lián)系統(tǒng)將各國(guó)的RTGS系統(tǒng)與EPM相連，這樣支付指令就能從一個(gè)系統(tǒng)傳遞到另一個(gè)系統(tǒng)。

TARGET的特點(diǎn)

（1）采用RTGS模式，系統(tǒng)在整個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)連續(xù)、逐筆地處理支付指令，所有支付指令均是最終的和不可撤消的，從而大大降低了支付系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)參加清算銀行的資金流動(dòng)性具有較大的要求。

（2）由于資金可以實(shí)時(shí)、全額地從歐盟一國(guó)銀行劃撥到另一國(guó)銀行，不必經(jīng)過原有的貨幣匯兌程序，從而減少了資金的占用，提高了清算效率和安全系數(shù)，有助于歐洲中央銀行貨幣政策的實(shí)施。

（3）歐洲中央銀行對(duì)系統(tǒng)用戶采取收費(fèi)政策，用戶業(yè)務(wù)量越大，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越低，這一收費(fèi)規(guī)則似乎對(duì)大銀行更加有利。此外系統(tǒng)用戶需在歐洲中央銀行存有充足的資金或備有等值抵押品，資金規(guī)模要求較高；加之各國(guó)中央銀行對(duì)利用該系統(tǒng)的本國(guó)用戶不予補(bǔ)貼，故TARGET系統(tǒng)的清算成本高于其他傳統(tǒng)清算系統(tǒng)。

EDI EDI，全稱 Electronic Data Interchange，譯名：電子數(shù)據(jù)交換。是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）推出使用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是指一種為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法，也是計(jì)算機(jī)可識(shí)別的商業(yè)語言。例如，國(guó)際貿(mào)易中的采購(gòu)訂單、裝箱單、提貨單等數(shù)據(jù)的交換。

EDI的優(yōu)點(diǎn)

GS1英國(guó)的研究顯示，雜貨店行業(yè)每年因使用EDI而節(jié)省的成本多達(dá)六億五千萬英鎊。該項(xiàng)研究還指出，僅僅將“提前發(fā)貨通知”這項(xiàng)商業(yè)文件自動(dòng)化，就可為雜貨店行業(yè)進(jìn)一步節(jié)省二億英鎊。光是從財(cái)政角度而言，與業(yè)務(wù)伙伴實(shí)施EDI，有助于顯著節(jié)省成本，而且每添加一項(xiàng)文檔，都可以提升節(jié)省幅度。不過，在眾多EDI優(yōu)點(diǎn)中，節(jié)省成本只是冰山一角。

各項(xiàng)研究均顯示，EDI的成本只及紙張文件模式的三分之一 一項(xiàng)報(bào)告更指出可將成本減低至1/70 歐盟報(bào)告指出，若處理電子發(fā)票能節(jié)省10分鐘時(shí)間，則每年每項(xiàng)發(fā)票能節(jié)省120歐元 GS1英國(guó)發(fā)現(xiàn)，英國(guó)雜貨商每張電子訂單可節(jié)省14英鎊

CNAPS中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)

中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)(China National Advanced Payment System，CNAPS)為世界銀行技術(shù)援助貸款項(xiàng)目，主要提供商業(yè)銀行之間跨行的支付清算服務(wù)，是為商業(yè)銀行之間和商業(yè)銀行與中國(guó)人民銀行之間的支付業(yè)務(wù)提供最終資金清算的系統(tǒng)，是各商業(yè)銀行電子匯兌系統(tǒng)資金清算的樞紐系統(tǒng)，是連接國(guó)內(nèi)外銀行重要的橋梁，也是金融市場(chǎng)的核心支持系統(tǒng)。并利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)自主開發(fā)建設(shè)的，能夠高效、安全處理各銀行辦理的異地、同城各種支付業(yè)務(wù)及其資金清算和貨幣市場(chǎng)交易的資金清算的應(yīng)用系統(tǒng)。

現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

中國(guó)人民銀行通過建設(shè)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，將逐步形成一個(gè)以中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心，商業(yè)銀行行內(nèi)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，各地同城票據(jù)交換所并存，支撐多種支付工具的應(yīng)用和滿足社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)支付需要的中國(guó)支付清算體系。

中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建有兩級(jí)處理中心，即國(guó)家處理中心（NPC）和全國(guó)省會(huì)（首府）及深圳城市處理中心（CCPC）。國(guó)家處理中心分別與各城市處理中心連接，其通信網(wǎng)絡(luò)采用專用網(wǎng)絡(luò)，以地面通信為主，衛(wèi)星通信備份。

政策性銀行和商業(yè)銀行是支付系統(tǒng)的重要參與者。各政策性銀行、商業(yè)銀行可利用行內(nèi)系統(tǒng)通過省會(huì)（首府）城市的分支行與所在地的支付系統(tǒng)CCPC連接，也可由其總行與所在地的支付系統(tǒng)CCPC連接。同時(shí)，為解決中小金融機(jī)構(gòu)結(jié)算和通匯難問題，允許農(nóng)村信用合作社自建通匯系統(tǒng)，比照商業(yè)銀行與支付系統(tǒng)的連接方式處理；城市商業(yè)銀行銀行匯票業(yè)務(wù)的處理，由其按照支付系統(tǒng)的要求自行開發(fā)城市商業(yè)銀行匯票處理中心，依托支付系統(tǒng)辦理其銀行匯票資金的移存和兌付的資金清算。

為有效支持公開市場(chǎng)操作、債券發(fā)行及兌付、債券交易的資金清算，公開市場(chǎng)操作系統(tǒng)、債券發(fā)行系統(tǒng)、中央債券簿記系統(tǒng)在物理上通過一個(gè)接口與支付系統(tǒng)NPC連接，處理其交易的人民幣資金清算。為保障外匯交易資金的及時(shí)清算，外匯交易中心與支付系統(tǒng)上海CCPC連接，處理外匯交易人民幣資金清算，并下載全國(guó)銀行間資金拆借和歸還業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，供中央銀行對(duì)同業(yè)拆借業(yè)務(wù)的配對(duì)管理。

第四篇：國(guó)際結(jié)算試卷（推薦）

一、單項(xiàng)選擇題

1、（D）信用證規(guī)定受益人開立遠(yuǎn)期匯票，但能即期收款，受票人到期支付，開證申請(qǐng)人承擔(dān)貼現(xiàn)息和承兌費(fèi)。

A、即期付款

B、延期付款

C、承兌

D、假遠(yuǎn)期

2、下列屬于信用證條款中開證行保證文句的是（B）。A、Letter of guarantee and discrepancies are not acceptable.B、We hereby undertake to honor all drafts drawn in accordance with terms of this credit.C、One copy of commercial invoice and packing list should be sent to the credit openers 15 days before shipment.D、Drafts to be drawn for full CIF value less 5% commission, invoice to show full CIF value.3、可轉(zhuǎn)讓信用證下辦理交貨的是（D）。

A、第一受益人

B、開證申請(qǐng)人

C、中間商

D、第二受益人

4、如信用證未作規(guī)定，則匯票的付款人是（C）。

A、開證申請(qǐng)人

B、受益人

C、開證行

D、議付行

5、匯票的抬頭做成指示樣式，說明（D）。

A、匯票不能通過背書轉(zhuǎn)讓

B、匯票無須通過背書即可轉(zhuǎn)讓 C、僅能由銀行轉(zhuǎn)讓

D、須通過背書方能轉(zhuǎn)讓

6、（D）在商業(yè)單據(jù)中處于核心地位。

A、海關(guān)發(fā)票

B、海運(yùn)提單

C、保險(xiǎn)單據(jù)

D、商業(yè)發(fā)票

7、信用證項(xiàng)下商業(yè)發(fā)票的抬頭人一般是（B）。

A、出口商

B、開證申請(qǐng)人

C、開證行

D、議付行

8、某合同和相關(guān)的信用證都規(guī)定交易貨物為紙箱包裝1500臺(tái)電風(fēng)扇，不允許分批裝運(yùn)。但在裝船時(shí)發(fā)現(xiàn)，有30個(gè)紙箱破損，其中電風(fēng)扇外罩變形，不能出運(yùn)。受益人（B）。A、可引用國(guó)際貿(mào)易中有關(guān)溢短裝的慣例，出運(yùn)1470臺(tái)電風(fēng)扇 B、可引用國(guó)際貿(mào)易中有關(guān)溢短裝的慣例，出運(yùn)1425臺(tái)電風(fēng)扇

C、只能另換30臺(tái)包裝完好、品質(zhì)合格的電風(fēng)扇，合成1500臺(tái)一次性出運(yùn)

9、信用證上所稱的“嘜頭”，是指（D）。

A、貨物標(biāo)志

B、貨物銷售標(biāo)志

C、貨物商標(biāo)

D、貨物運(yùn)輸標(biāo)志

10、來證規(guī)定：“Documents to be presented within 14 days after the date of B/L, but in any event within the credit validity.”假設(shè)最遲裝運(yùn)期為某年9月10日，實(shí)際裝運(yùn)日為當(dāng)年9月6日，信用證有效期為當(dāng)年9月25日，出口商最遲應(yīng)在當(dāng)年（C）交單。

A、9月10日

B、9月15日

C、9月20日

D、9月25日

11、信用證條款：

DOCUMENTS REQUIRED: FULL SET OF CLEAN ON BOARD CHARTER PARTY B/L MADE OUT TO ORDER, MARKED FREIGHT PAYABLE AS PER CHARTER PARTY.假定：船東為XYZ SHIPPING CO.，貨運(yùn)代理人ABC SHIPPING CO.作為船東的代理人簽發(fā)租船提單，簽發(fā)人為張三，如果租船提單表面未標(biāo)明船東及貨運(yùn)代理人的名稱和身份，則提單的簽發(fā)應(yīng)為（B）。

A、ABC SHIPPING CO.張三 AS THE CARRIER B、ABC SHIPPING CO.張三 AS AGENT FOR THE CARRIER：XYZ SHIPPING CO.C、ABC SHIPPING CO.張三 AS AGENT FOR THE OWNER: XYZ SHIPPING CO.D、XYZ SHIPPING CO.張三 AS THE OWNER 裝訂線

12、信用證條款：

FROM: VOLKSBANK SCHORNDORF, GERMANY

TO: DG—BANK, HONGKONG/HONGKONG

APPLICANT: ABC CO.BENEFICIARY: GD TRADING CO., LTD.DOCUMENTS REQUIRED: FULL SET OF CLEAN ON BOARD B/L MADE OUT TO OUR ORDER, MARKED FREIGHT PREPAID, NOTIFY APPLICANT.考生答題不得超過此線信用證未對(duì)提單作任何其他規(guī)定，則提單的收貨人應(yīng)為（B）。

A、TO OUR ORDER B、TO ORDER OF VOLKSBANK SCHORNDORF, GERMANY C、TO ORDER OF ABC CO.D、TO ORDER OF GD TRADING CO., LTD.13、如信用證沒有特別規(guī)定，按國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)慣例，保險(xiǎn)金額一般在發(fā)票金額的基礎(chǔ)上（A）填寫。

A、加一成B、加兩成C、加三成D、加四成

14、保單顯示“投保一切險(xiǎn)”，表示其中不包括（D）承保的范圍。A、平安險(xiǎn)

B、水漬險(xiǎn)

C、一般附加險(xiǎn)

D、特殊附加險(xiǎn)

15、假設(shè)提單的簽發(fā)日期為“MARCH 24，2005”，那么以下保單的開航日期中，（D）的填寫是錯(cuò)誤的。

A、MARCH 24,2005 B、AS PER B/L C、MARCH 30,2005 D、MARCH 23,2005

16、我方按CIF條件出口一批陶瓷制品，由于信用證中沒有規(guī)定具體的投保險(xiǎn)別，我方在辦理投保手續(xù)時(shí)，一般可按（A）投保。A、一切險(xiǎn)+碰損破碎險(xiǎn)

B、平安險(xiǎn)+水漬險(xiǎn) C、平安險(xiǎn)+碰損破碎險(xiǎn)

D、一切險(xiǎn)+水漬險(xiǎn)

17、預(yù)約保險(xiǎn)是指根據(jù)預(yù)約保險(xiǎn)合同，投保人以（A）替代投保單，保險(xiǎn)公司負(fù)自動(dòng)承保的責(zé)任。

A、大副收據(jù)

B、買賣合同

C、海運(yùn)提單

D、國(guó)外寄來的裝運(yùn)通知

18、普惠制原產(chǎn)地證明書FORM A原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)欄目，如果出口商品完全是出口國(guó)自產(chǎn)的，不含有進(jìn)口成分的商品，出口到所有給惠國(guó)，填寫（A）。A、“P”

B、“W”

C、“Y”

D、“F”

19、以下除了（C）之外必須有簽發(fā)者授權(quán)簽字或蓋章。A、跟單匯票

B、海運(yùn)提單

C、商業(yè)發(fā)票

D、保險(xiǎn)單

20、某貿(mào)易公司向英國(guó)客商出口平紋印花純棉坯布，信用證中規(guī)定“數(shù)量約為100000碼”，根據(jù)《UCP600》的規(guī)定，賣方可以理解為交貨數(shù)量有不超過（B）的增減幅度。A、3%

B、5%

C、10%

D、15%

二、多項(xiàng)選擇題

1、商業(yè)發(fā)票的作用主要有（ABC）。

A、進(jìn)出口報(bào)關(guān)完稅必不可少的單據(jù)

B、是全套單據(jù)的中心 C、是結(jié)算貨款的依據(jù)

D、是物權(quán)憑證

2、以下情況屬于拒付的是（AC）。A、付款人破產(chǎn)

B、付款人雖不拒絕付款，但承諾延緩一個(gè)月付款 C、付款人拒絕付款

D、付款人雖不拒絕付款，但承諾到期付款，并辦理了承兌手續(xù)

3、當(dāng)來證規(guī)定：“INVOICE MUST SHOW CIF VALUE INCLUDING 5% COMMISSION AT THE TIME OF NEGOTIATION, 5% COMMISSION MUST BE DEDUCTED FROM DRAWINGS UNDER THIS CREDIT.”那么匯票金額應(yīng)該（AC）。

A、小于發(fā)票金額

B、大于發(fā)票金額

C、是不含傭的CIF價(jià)

D、是含傭的CIF價(jià)

4、信用證有關(guān)條款：

ISSUING BANK: XYZ BANK

APPLICANT: ABC CO.BENEFICIARY: GD TRADING CO., LTD.DOCUMENTS REQUIRED: FULL SET OF CLEAN ON BOARD B/L MADE OUT TO ORDER OR TO OUR ORDER, MARKED FREIGHT PREPAID NOTIFY APPCICANT.信用證未對(duì)提單作任何其他規(guī)定，則提單的收貨人應(yīng)為（AB）。

A、TO ORDER

B、TO ORDER OF XYZ BANK C、TO ORDER OF ABC CO.D、TO ORDER OF GD TRADING CO.LTD.裝訂

5、對(duì)集裝箱運(yùn)輸，由托運(yùn)人裝箱的整箱貨，只要海關(guān)已對(duì)集裝箱封箱，承運(yùn)人對(duì)箱內(nèi)的內(nèi)容和數(shù)量不負(fù)責(zé)，因此，提單在填寫裝運(yùn)數(shù)量時(shí)應(yīng)加注（C）。

A、SHIPPER’S LOAD AND COUNT

B、SAID TO CONTAIN C、SHIPPER’S LOAD AND COUNT AND SEAL D、SAID BY SHIPPER 線

6、如果貨物運(yùn)輸?shù)难b運(yùn)港為GUANGZHOU，目的港為L(zhǎng)ONDON，轉(zhuǎn)運(yùn)港為HONGKONG，且合同和信用證沒有對(duì)提單中的轉(zhuǎn)運(yùn)港有特別要求，那么，海運(yùn)提單對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)港的標(biāo)示方式可采用（ABCD）。A、在裝運(yùn)港欄目填寫GUANGZHOU/HONGKONG B、在目的港欄目填寫LONDON W/T HONGKONG C、在目的港欄目填寫LONDON VIA HONGKONG

D、在海運(yùn)提單上注明FROM GUANGZHOU TO LONDON VIA HONGKONG

7、信用證中規(guī)定“MARINE INSURANCE POLICY OF CERTIFICATE IN DUPLICATE, COVERING FPA AS PER OCEAN MARINE CARGO CLAUSE OF THE PEOPLE’S COMPANY OF CHINA DATED 1/1/1981, INCLUPING T.P.N.D.LOSS AND DAMAGE CAUSED BY HEAT, SHIP’S SWEAT AND ODOUR, BREAKAGE OF PACKING”, 按此規(guī)定，應(yīng)投保的一般附加險(xiǎn)有（）?？忌痤}不得超過此線A、偷竊、提貨不著險(xiǎn)

B、受潮受熱險(xiǎn)

C、串味險(xiǎn)

D、破碎險(xiǎn)

8、普惠制原產(chǎn)地證明書FORM A的申報(bào)日期，可以（）。A、早于發(fā)票日期

B、不得早于發(fā)票日期

C、與發(fā)票日期同日

D、與提單日期同日

9、共同海損分?jǐn)倳r(shí)，涉及的受益方包括（ABD）。

A、船方

B、貸方

C、救助方

D、運(yùn)費(fèi)收入方

10、信用證項(xiàng)下，可用于議付的單據(jù)有（）。

A、海運(yùn)提單

B、商業(yè)發(fā)票

C、保險(xiǎn)單

D、匯票

三、判斷題

1、信用證規(guī)定起運(yùn)港為CHINA PORTS，若信用證禁止分批，則信用證中裝運(yùn)港CHINA PORTS的實(shí)際意義與CHINA PORT相同。

F

2、商業(yè)發(fā)票日期應(yīng)早于提單日期。F

3、除非信用證另有規(guī)定，商業(yè)發(fā)票必須由信用證的受益人開立。T

4、商業(yè)發(fā)票是買方開給賣方的價(jià)目清單，是出口交易中最重要的單據(jù)之一。T

5、海關(guān)發(fā)票中“出口國(guó)國(guó)內(nèi)價(jià)格”一欄，應(yīng)以出口國(guó)貨幣填寫CIF價(jià)格，同時(shí)應(yīng)注意價(jià)格不得低于該出口商品在國(guó)內(nèi)的價(jià)格，否則將被進(jìn)口國(guó)視為低價(jià)傾銷。T

6、一般而言，票據(jù)經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的次數(shù)越多，其可靠性越大。F

7、承兌是指持票人將匯票提交付款人要求承兌的行為。

8、在規(guī)定裝運(yùn)期條文時(shí)，如使用了“迅速”、“立即”、“盡快”或類似詞句時(shí)，按照《UCP600》規(guī)定，銀行將不予置理。T

9、海運(yùn)提單上裝運(yùn)港欄目填寫：“INTENDED:DONGFANGHONG V.001”，如果實(shí)際裝運(yùn)船只也是DONGFANGHONG V.001，則海運(yùn)提單不必另行批注。F

10、對(duì)于托運(yùn)人托運(yùn)整箱貨，海運(yùn)提單上常批注有CFS/CFS。F

11、海運(yùn)提單只有簽發(fā)日期而沒有已裝船日期，按慣例，提單的簽發(fā)日期可視為裝船日期。如果海運(yùn)提單上批注有已裝船日期，則該批注的日期不得早于海運(yùn)提單的簽發(fā)日期。F

12、如信用證規(guī)定按ICC條款投保，根據(jù)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的現(xiàn)行做法是不能接受的，應(yīng)要求對(duì)方修改信用證。

13、我某公司以CFR術(shù)語進(jìn)口鋼材一批，我方在收到國(guó)外發(fā)來的裝船通知后，按事先簽訂的預(yù)約保險(xiǎn)合同，將該通知交保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司的承保責(zé)任起訖應(yīng)該為“倉(cāng)至倉(cāng)”。

14、某出口公司按CIF條件出口服裝一批，我方按信用證要求投保水漬險(xiǎn)，運(yùn)輸途中由于食用水管破裂，造成部分服裝被浸泡，該損失保險(xiǎn)公司將予以賠償。F

15、保險(xiǎn)公司按倫敦保險(xiǎn)協(xié)會(huì)制定的《協(xié)會(huì)貨物條款》中的ICCA、ICCB、ICCC三種險(xiǎn)別承保的責(zé)任范圍與按我國(guó)《海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款》中ALL RISKS、WPA和FPA承保的責(zé)任范圍大致相同。T

16、信用證若規(guī)定提交單據(jù)為保險(xiǎn)單，則銀行不能接受以保險(xiǎn)憑證代替保險(xiǎn)單辦理議付。T

17、一切險(xiǎn)是平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和一般附加險(xiǎn)的合并，但并不包括戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)和罷工、暴動(dòng)和民變險(xiǎn)。T

18、信用證項(xiàng)下匯票的出票日期不能早于貨物出運(yùn)日期，也不能晚于信用證的有效日期。T

19、對(duì)開信用證的兩證金額必然相等。F 20、一項(xiàng)合同項(xiàng)下的貨物，凡同一船只，同一船次裝運(yùn)，并駛向同一目的地，即使是先后在不同港口裝船，也不能認(rèn)定為分批裝運(yùn)。T

四、將下列英文術(shù)語譯為中文

1、Applicant申請(qǐng)人

2、Description of Goods貨物描述

3、Protest拒付證書

4、Institute Cargo Clauses協(xié)會(huì)貨物條款

5、Shipper托運(yùn)人；發(fā)貨

6、Insurance Certificate保險(xiǎn)憑證

7、CFS集裝箱貨運(yùn)站

8、Chamber of Commerce商會(huì)

9、Drum

10、Straight B/L記名提單 裝訂

五、業(yè)務(wù)題

有關(guān)信用證的資料如下：

TO:BANK OF CHINA TIANJIN BRANCH FROM: THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION NEW YORK BRANGH L/C NO:5689 APPLICANT: HOME TEXTILES CO.LTD.220 HILL STREET, NEW YORK, NY., U.S.A.BENEFICIARY:TIANJIN TEXTILE IMP AND EXP CORPORATION

BINHE ROAD EI

TIANJIN.P.R.CHINA.DATE OF ISSUE: 30 OCT 2003 EXPIRY DATE AND PLACE: 30 DEC 2003 TIANJIN AMOUNT:USD 93500（SAY U.S.DOLLARS NINTY THREE THOUSAND AND FIVE HUNDRED ONLY）

AVAILABLE BY NEGOTIATION WITH BANK OF CHINA

線考生答題不得超過此線

AGAINST BENEFICIARYS DRAFT AT 60 DAYS SIGHT DRAWN ON US SHIPMENT FROM TIANJIN TO NEW YORK NOT LATER THAN 15 DEC 2003 PARTIAL SHIPMENTS NOT ALLOWED TRANSHIPMENT ALLOWED DOCUMENTS REQUIRED: COMMERCIAL INVOICE IN TRIPLICATE FULL SET OF CLEAN ON BOARD BILLS OF LADING MADE OUT TO OUR ORDER MARKED FREIGHT PREPAID NOTIFY APPLICANT INSURANCE POLICY/CERTIFICATE COVERING W.A.AND W.R.AS PER CIC 1/1/1981 COVERING:10000 METER 100 PCT COTTON PRINT 54/56 AT UDS 9.35 PER METER CIF NEW YORK SHIPPING MARKS:HMCO

N.Y.NO.1-100(注:PACKED IN BALES OF 100 METER)根據(jù)上面的信用證回答下列問題

(1)信用證的類型、開證日期、編號(hào)、信用證到期日、最遲的裝船日期。(2)信用證的開證申請(qǐng)人、受益人。

(3)信用證是公開議付還是限制議付？是即期付款還是遠(yuǎn)期付款？(4)分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)船允許嗎？

(5)出口什么商品？商品單價(jià)是多少？(6)需要提供哪些單據(jù)？各幾份？(7)銀行費(fèi)用如何收取？

(8)如果受益人于14th, DEC.,2003裝運(yùn)貨物，最遲應(yīng)于何日向銀行交單？(9)賣方投保還是買方投保？需投保何種險(xiǎn)別？投保金額應(yīng)為多少？(1)信用證的類型--議付信用證“ text=”點(diǎn)擊實(shí)體詞“ target=”_blank“ href=”http://www.004km.cn/s?q=%E8%AE%AE%E4%BB%98%E4%BF%A1%E7%94%A8%E8%AF%81&ie=utf-8&src=wenda_link">議付信用證，遠(yuǎn)期60付款--這實(shí)際上是錯(cuò)誤，即出題人根本就沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，也沒有吃透信用證的規(guī)則--信用證的兌付方式有5種:BY PAYMENT(即期付款);BY ACCEPTANCE(遠(yuǎn)期承兌);BY NEGOTIATION(議付);BY DEF PAYMENT(遲期付款);BY MIXED PAYMENT(混合付款)。其中，BY

PAYMENT(即期付款)和BY NEGOTIATION(議付)都屬于即期信用證;如果是遠(yuǎn)期付款信用證，那么應(yīng)該是:BY ACCEPTANCE(遠(yuǎn)期承兌)，或者是:BY DEF PAYMENT(遲期付款)。而本題卻是:BY NEGOTIATION，而又要求:AGAINST BENEFICIARYS DRAFT AT 60 DAYS SIGHT DRAWN--這二者是矛盾的!在實(shí)際信用證中是不可能出現(xiàn)這類低級(jí)錯(cuò)誤的。

(2)該信用證項(xiàng)下的付款人是開證行，即THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION NEW YORK BRANCH

(3)需要提供商業(yè)發(fā)票3份;全套清潔提單(通常是3份正本)，份數(shù)和正副本都沒有具體說明;按發(fā)票金額的110%投保的保單(保單的份數(shù)和正副本都內(nèi)有具體說明，通常至少提供一份正本)。

(4)提單的抬頭?應(yīng)該是提單的CONSIGNEE吧?--如果是提單的收貨人，那么，應(yīng)該寫:TO ORDER OF THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION NEW YORK BRANCH。

(5)出口的商品是:100% COTTON PRINT 54/56，單價(jià)是:AT USD9.35 PER NMETER CIF NEW YORK.(6)分批裝運(yùn)不允許，允許轉(zhuǎn)船。

(7)最遲的裝船日期是:15 NOV 2003。

(8)由賣方投保，需投保的險(xiǎn)別是:ALL RISKS AND WAR RISKAS PER CIC 1/1/1981，投保金額應(yīng)為:USD93500x110%=USD102850

(9)如果受益人于15 NOV 2003 裝運(yùn)貨物，最遲應(yīng)于12月6日向銀行交單，即在信用證沒有規(guī)定具體的交單期限的情況下，受益人不得遲于提單日后21天內(nèi)交單。

(10)信用證的到期地點(diǎn)是: TIANJIN CHINA(天津)。

六、案例題

1、我某公司以CIF條件出口一批羊肉到中東某國(guó)，信用證規(guī)定投保平安險(xiǎn)加戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)、罷工險(xiǎn)。貨到目的港后由于碼頭工人罷工而致無人卸貨，一個(gè)星期后由于無法補(bǔ)充燃料，貨輪上的冷凍設(shè)備停止運(yùn)轉(zhuǎn)，等到罷工結(jié)束，該批羊肉已變質(zhì)無法食用。問保險(xiǎn)公司對(duì)于該損失是否賠償？為什么？

保險(xiǎn)公司對(duì)于該損失不予賠償。因?yàn)橥侗ＡT工險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司只對(duì)因罷工造成的直接損失進(jìn)行賠償，而對(duì)間接損失不予賠償。本案例中，羊肉變質(zhì)是由于碼頭工人罷工而致無法卸貨，一個(gè)星期后由于無法補(bǔ)充燃料，貨輪上的冷凍設(shè)備停止運(yùn)轉(zhuǎn)而造成的，屬于間接損失，所以保險(xiǎn)公司不予賠償。

2、我國(guó)A公司與某國(guó)B公司簽訂合同，約定以CIF價(jià)格條件出口貨物一批。B公司通過當(dāng)?shù)劂y行開來信用證，該信用證要求受益人提交：商業(yè)發(fā)票一式兩份；全套清潔已裝船提單，注明“運(yùn)費(fèi)已付”，做成指示抬頭空白背書；保險(xiǎn)單一式兩份，根據(jù)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司1981年1月1日《海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款》投保一切險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。信用證還注明按國(guó)際商會(huì)《跟單信用證統(tǒng)一慣例》（第600號(hào)出版物）辦理。我國(guó)A公司在信用證規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理貨物裝運(yùn)和向銀行交單，并得到銀行議付，議付行向開證行寄單索償，被開證行拒付，理由是單據(jù)中存在不符點(diǎn)：（1）商業(yè)發(fā)票上沒有受益人簽字；（2）正本提單只有一份，不符合“全套”的要求；（3）保險(xiǎn)單上的金額與商業(yè)發(fā)票上的一樣，因此，投保金額不足。請(qǐng)分析開證行的上述理由。裝訂線考生答題不得超過此線9

第五篇：國(guó)際結(jié)算報(bào)告

國(guó)際結(jié)算模擬實(shí)習(xí)

1、引言：本課程從實(shí)際需求出發(fā)，主要從信用證、托收、匯付、三種不同類型的結(jié)算方式，逼真地模擬了出口商、進(jìn)口商、匯入行、匯出行等角色的辦事流程。在各種結(jié)算方式的操作過程中，系統(tǒng)提供了直觀的流程圖和具體流程，讓學(xué)生可以方便地掌握國(guó)際結(jié)算的流程和操作。此外，案例分析的使用，可以使學(xué)生更加熟悉國(guó)際結(jié)算的相關(guān)操作。教師可對(duì)學(xué)生的操作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，軟件評(píng)分功能的使用既讓學(xué)生得到了自我鍛煉的目的，初步理解所學(xué)課程在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用，同時(shí)也減輕了教師的工作負(fù)擔(dān)。

2、實(shí)習(xí)目的：國(guó)際結(jié)算以國(guó)際貿(mào)易學(xué)和國(guó)際金融學(xué)的理論、原則為指導(dǎo)，著重研究國(guó)際間債權(quán)債務(wù)的清償形式和方法，以及有關(guān)信用證、資金融通理論和方法一般規(guī)律的學(xué)科。因此，它既是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的學(xué)科，又是一門理論較深的學(xué)問。將理論和實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)國(guó)際結(jié)算的實(shí)務(wù)操作和處理所遇到的國(guó)際結(jié)算糾紛，是學(xué)習(xí)本學(xué)科的基本目的。所以實(shí)訓(xùn)是為了讓同學(xué)們更具體的了解國(guó)際結(jié)算的具體步驟，在模擬中體會(huì)國(guó)際結(jié)算在貿(mào)易和銀行體系中的重要作用。在角色轉(zhuǎn)換中明白國(guó)際結(jié)算的具體操作和理解他的實(shí)務(wù)性，以達(dá)到培養(yǎng)同學(xué)們實(shí)際操作的能力，而不是只局限于理論，為同學(xué)們以后找工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)加深對(duì)本課程的理解，及時(shí)的解決隨時(shí)出現(xiàn)的問題。

3、實(shí)驗(yàn)安排

實(shí)驗(yàn)時(shí)間：2012年第一學(xué)期第一周之第四周 實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：J01教學(xué)樓B501 實(shí)驗(yàn)任務(wù)：在實(shí)驗(yàn)?zāi)M期間應(yīng)盡可能的多做業(yè)務(wù)，熟練掌握結(jié)算業(yè)務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)的主要流程及操作技巧。必須完成以下任務(wù)：

(1)信用證：至少完成即期和遠(yuǎn)期信用證業(yè)務(wù)各2筆。(2)托收：至少2筆跟單托收業(yè)務(wù)。(3)匯付：至少完成一筆電匯業(yè)務(wù)。

4、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次模擬實(shí)驗(yàn)共四周，主要采用學(xué)生各自上機(jī)操作和指導(dǎo)老師隨堂幫助解答相結(jié)合的實(shí)習(xí)模式，在體驗(yàn)國(guó)際結(jié)算的樂趣與風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)學(xué)到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學(xué)習(xí)過程。在為期四周的模擬實(shí)驗(yàn)中，我一共做四12筆業(yè)務(wù)，結(jié)算方式從信用證、托收到匯付。通過實(shí)習(xí)我不僅鞏固了幾學(xué)期來所學(xué)的知識(shí)，而且通過單據(jù)的填寫，實(shí)際的結(jié)算流程演示，使更近一層次地加深了對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易的整個(gè)過程的理解，增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)專業(yè)的實(shí)踐性。首先注冊(cè)賬號(hào)操作智盛軟件的國(guó)際結(jié)算模擬體系在軟件給定的條件下進(jìn)行信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)以及匯款業(yè)務(wù)。利用現(xiàn)有的合同開立信用證，填制托收單，填制匯票。并理解出票、背書、保證、追索、拒付、提示、承兌、參加承兌這些票據(jù)行為。4、1信用證

作為進(jìn)口商，希望能在收到貨物后才付款，而出口商卻愿意收到貨款后才發(fā)貨，只就成為發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的一大障礙。在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化劇烈的情況下，這種矛盾就更加突出，僅僅依靠商業(yè)信用已不能解決這種矛盾。于是銀行信用開始介入，并與代表物權(quán)的貨運(yùn)單據(jù)相結(jié)合，產(chǎn)生了以單據(jù)買賣為對(duì)象、以銀行信用為特征的跟單信用制度，為國(guó)際貿(mào)易的順利發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

信用證支付方式結(jié)算流程如下：

⑴進(jìn)出口商簽訂買賣合同并預(yù)定以信用證進(jìn)行結(jié)算

⑵進(jìn)口商向所在地銀行申請(qǐng)開立信用證，填寫信用證申請(qǐng)書 ⑶開證行開出信用證

⑷通知行將信用證通知給受益人

⑸出口商接受信用證后，貨交承運(yùn)人，并取得相關(guān)單據(jù) ⑹出口商備齊信用證規(guī)定的單據(jù)和匯票向議付行提示，要求議付 ⑺議付行審核無誤后，墊付貸款給出口商 ⑻議付行議付后，將單據(jù)和匯票寄給開證行索匯

⑼開證行收到與信用證相符的單據(jù)后，對(duì)議付行進(jìn)行償付 ⑽開證行通知進(jìn)口商備款贖單

⑾進(jìn)口商審核單證相符后，付清所欠款項(xiàng) ⑿進(jìn)口商憑單據(jù)向承運(yùn)人提貨

4.2托收

托收是出口商開立匯票，委托銀行代收款項(xiàng)，向國(guó)外進(jìn)口商收取貨款或勞務(wù)款項(xiàng)的一種結(jié)算方式。托收方式有跟單托收和光票托收，此次模擬實(shí)習(xí)我用的是跟單托收。跟單托收是匯票連同商業(yè)單據(jù)向進(jìn)口行收取款項(xiàng)的一種托收方式，有時(shí)為了避免印花稅，也有不開匯票，只拿商業(yè)單據(jù)委托銀行代收。

跟單托收又分為付款交單和承兌交單。即期付款交單指單據(jù)寄到進(jìn)口方所在地代收行后，由代收行向進(jìn)口商提示，進(jìn)口商審單無誤后立即付款贖單。其收付程序如下： ⑴出口商發(fā)貨 ⑵出口商填寫托收申請(qǐng)書，開立即期匯票，連同貨運(yùn)單據(jù)交托收行，委托其代收貨款

⑶托收行根據(jù)托收申請(qǐng)書繕制托收委托書，連同報(bào)單匯票交進(jìn)口地銀行委托代收 ⑷代收行按委托書的指示向向進(jìn)口商提示跟單匯票 ⑸進(jìn)口商付款 ⑹代收行交單 ⑺進(jìn)口商提貨

⑻代收行辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)，并通知托收行款已收妥 ⑼托收行向出口商交款

4.3匯付

現(xiàn)在銀行常用的電傳或SWIFT文件等電訊方式，電報(bào)方式因費(fèi)用高、易發(fā)生錯(cuò)漏等原因而逐漸被淘汰。電匯方式的優(yōu)點(diǎn)是速度最快，且安全可靠。現(xiàn)在，由于SWIFT系統(tǒng)的普及，費(fèi)用大大降低，安全系數(shù)更高，因此電匯是目前普遍使用的匯款方式。

電匯的業(yè)務(wù)流程是：

⑴匯款人電匯申請(qǐng)書并交款付費(fèi)給匯出行 ⑵匯出行拍加押電報(bào)或電傳給匯入行 ⑶匯入行給收款人電匯通知書 ⑷收款人接到通知后去銀行兌付

⑸匯入行進(jìn)行解付，解付完畢發(fā)出借記通知書給匯出行 ⑹匯出行給匯款人電匯回執(zhí)

5、模擬實(shí)驗(yàn)總結(jié)

國(guó)際結(jié)算是一項(xiàng)綜合的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其主要內(nèi)容包括：支付工具及結(jié)算方式的選擇與運(yùn)用；各種商業(yè)單據(jù)的處理和交接商品貸款及勞務(wù)價(jià)款的索取與償付；國(guó)際間資金單方面的轉(zhuǎn)移與調(diào)撥；短期或中期貿(mào)易的融資與運(yùn)營(yíng)；信用擔(dān)保的提供與應(yīng)用；國(guó)際結(jié)算實(shí)質(zhì)上是貨幣的跨國(guó)收付活動(dòng)，它是一項(xiàng)極其重要的跨國(guó)經(jīng)濟(jì)行為，是保障與促進(jìn)國(guó)際間各項(xiàng)活動(dòng)與交往正常進(jìn)行的必要手段。國(guó)際結(jié)算的研究對(duì)象是國(guó)際結(jié)算工具，國(guó)際結(jié)算方式，國(guó)際結(jié)算中的單據(jù)，以銀行為中心的支付體系，貿(mào)易結(jié)算融資。國(guó)際結(jié)算的特點(diǎn)是按照國(guó)際管理進(jìn)行國(guó)際結(jié)算，使用可兌換貨幣進(jìn)行結(jié)算，實(shí)行“推定交貨”的原則，商業(yè)銀行成為結(jié)算和融資的中心。在此次實(shí)訓(xùn)中我們采用模擬系統(tǒng)實(shí)踐了國(guó)際結(jié)算的步驟。在智盛軟件的國(guó)際結(jié)算模擬系統(tǒng)中我們需要注冊(cè)賬號(hào)，登錄系統(tǒng)，在系統(tǒng)中操作操作信用證業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、匯票業(yè)務(wù)。這一周的實(shí)驗(yàn)上機(jī)，對(duì)信用證業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)遠(yuǎn)期信用證填寫完整性、準(zhǔn)確性的審核，根據(jù)合同條款，對(duì)遠(yuǎn)期信用證、面函、電文、的正確繕制有了進(jìn)一步的體會(huì)，并且掌握了信用證業(yè)務(wù)開立的處理流程；托收業(yè)務(wù)處理流程及匯票業(yè)務(wù)的處理。

經(jīng)過這短暫四周的國(guó)際結(jié)算課程設(shè)計(jì)，使我不僅了解到有關(guān)信用證業(yè)務(wù)的知識(shí)，也進(jìn)一步了解信用證的規(guī)則和信用證的應(yīng)用，以及信用證的特點(diǎn)和信用證存在的風(fēng)險(xiǎn)及其防范。這次課程設(shè)計(jì)也為我今后在工作學(xué)習(xí)中，提供更多的幫助和經(jīng)驗(yàn)及貿(mào)易方角度和銀行角度如何來防范信用證中的風(fēng)險(xiǎn)。