第一篇：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單

文章標(biāo)題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單

№：

××××物業(yè)管理有限公司

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單

（第次）

尊敬的房間業(yè)主/使用人：

您住宅/辦公房/商鋪的部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)我公司至今未收到。

我公司現(xiàn)特致函通知您，敬請(qǐng)您盡快到物業(yè)公司完善交費(fèi)手續(xù)：①前期己交納服務(wù)費(fèi)用，敬請(qǐng)您帶上原收據(jù)到財(cái)務(wù)

部換取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用正式發(fā)票；②您逾期未能如數(shù)交納的服務(wù)費(fèi)用，敬請(qǐng)您盡快補(bǔ)交。按貴我《合約》以及國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，逾期欠費(fèi)，物業(yè)公司將計(jì)收滯納金。

謝謝您對(duì)物業(yè)公司工作的一貫支持和配合。相關(guān)費(fèi)用的繳交將方便物業(yè)公司更好地為您提供各類服務(wù)。

致

禮!

××××物業(yè)管理有限公司

二〇〇×年月日

物業(yè)管理費(fèi)欠費(fèi)清單

序號(hào)

期限

面積

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

金額

備注

1

2

3

4

合計(jì)：

回

執(zhí)

№：

本業(yè)主／使用人已于年月日，收到××××物業(yè)管理有限公司送達(dá)的《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單》。

簽收人：

簽收日期：

《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀物業(yè)服務(wù)費(fèi)用催繳通知單。

第二篇：物業(yè)費(fèi)用催繳方案

物業(yè)費(fèi)用催繳方案

一、目的

為了規(guī)范物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)的催繳工作，實(shí)行責(zé)任到人，確保物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用的有效收取，特制訂本方案。

二、適用范圍

本方案適用于物業(yè)公司的費(fèi)用催繳工作。

三、職責(zé)

1.清欠工作小組負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的服務(wù)行為。3.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)復(fù)核清欠費(fèi)用的實(shí)現(xiàn)情況。

4.行政人事部負(fù)責(zé)績(jī)效考核及對(duì)外法律行為、信息匯總工作。5.催繳人員負(fù)責(zé)按照規(guī)程開展催繳工作。

四、費(fèi)用催繳流程圖（如圖17-1所示）

圖17-1 物業(yè)費(fèi)用催繳流程圖

五、費(fèi)用催繳說明 1.催繳前（1）根據(jù)本小區(qū)與業(yè)主實(shí)際約定的費(fèi)用交納情況，準(zhǔn)時(shí)派發(fā)《費(fèi)用催繳通知單》到每戶業(yè)主本人手中，如無法送達(dá)本人及其親屬則次日派發(fā)到該戶信報(bào)箱。

（2）在繳款單的約定時(shí)間內(nèi)沒能按時(shí)交費(fèi)的業(yè)主或住戶，進(jìn)入上述清欠流程。（3）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)欠費(fèi)業(yè)主數(shù)量及欠費(fèi)單元催繳疑難程度，按實(shí)際情況分配給相關(guān)人員（系物業(yè)合同期正式員工），明確催繳員的催繳工作量。

（4）催繳前，催繳員必須將分配到各自負(fù)責(zé)的《清欠任務(wù)單》進(jìn)行全面了解，核查其欠費(fèi)業(yè)主是否存有歷史遺留問題（根據(jù)催繳經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，部分業(yè)主通常在催繳中會(huì)談到以往的歷史遺留問題，為使催繳員能及時(shí)應(yīng)對(duì)，促進(jìn)催繳工作有效，因此，物業(yè)催繳員必須在催繳前先了解其業(yè)主是否存在歷史遺留問題）。

（5）催繳前，必須再次核實(shí)費(fèi)用是否交清，以免誤催，招致業(yè)主反感造成不必要的麻煩。已交納費(fèi)用的業(yè)主，需及時(shí)上交的《清欠任務(wù)單》，防止此后每次催繳時(shí)發(fā)生誤催。

2.催繳中

（1）催繳員進(jìn)行首次電話或上門催繳時(shí)應(yīng)以提醒為主。在催繳時(shí)要注意使用規(guī)范的禮貌用語。

標(biāo)準(zhǔn)用語：××先生/小姐，您好！我是××客服中心的×××，貴業(yè)主或住戶××的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)用已欠費(fèi)，我公司已將您需繳納的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)單投入貴單元的信報(bào)箱內(nèi)給您。請(qǐng)您注意查收，另外，需與您明確您交費(fèi)的具體時(shí)間為×月×日。

（2）催繳員要及時(shí)將每位業(yè)主的通話情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》上，注明致電時(shí)間、致電人及業(yè)主回饋信息。

（3）催繳員必須三天內(nèi)完成第一次電話催繳工作后，按上述催繳程序進(jìn)行分類和第二、三次催繳。

（4）在進(jìn)行二、三次催繳時(shí)要注意掌握每天的催繳時(shí)間，利用工作的空閑時(shí)間催繳，每周催繳次數(shù)不得少于兩次。每天催繳的最佳時(shí)間9:30（周末10:30）-12:00、15:00-21:00，催繳時(shí)，盡量先打電話座機(jī)，然后再打手機(jī)。對(duì)于上述正常催繳方式無效的業(yè)主將更換催繳的時(shí)間，每天催繳的時(shí)間更改為：家庭座機(jī)為7:00-9:00、21:00-23:00；個(gè)人手機(jī)為7:00-14:00、22:00-24:00（在此期間，如業(yè)主不接聽電話的催繳間隔為每30分鐘/次）。

（5）如業(yè)主未能在原承諾的時(shí)間內(nèi)交納相應(yīng)的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)，則采取發(fā)放快遞郵件的形式進(jìn)行催繳，并將催繳情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》內(nèi)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人檢查并簽字確認(rèn)。（6）如上述催繳方式無效，則上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查找該業(yè)主的詳細(xì)工作或家庭地址，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排專人到業(yè)主所在工作單位或家庭進(jìn)行催繳，并將催繳情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》內(nèi)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人檢查并簽字確認(rèn)。

（7）如親自到業(yè)主工作單位或家庭住址催繳無效的，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自登門催繳。如仍然無效，對(duì)拒交物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，采取發(fā)放律師函催繳方式，并將催繳情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》內(nèi)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人檢查并簽字確認(rèn)。

（8）在發(fā)放律師函限定的時(shí)間內(nèi)仍然未交費(fèi)的，在小區(qū)內(nèi)采取不記名公示警示業(yè)主。將催繳情況詳細(xì)記錄在《清欠任務(wù)單》內(nèi)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人檢查并簽字確認(rèn)。

（9）在公示期一周內(nèi)仍未繳費(fèi)的業(yè)主，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將該業(yè)主上報(bào)清欠工作小組，由總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定是否采取法律訴訟方式。

第三篇：物業(yè)費(fèi)催繳通知單

物業(yè)費(fèi)催繳通知單

尊敬的 業(yè)主：

您好！

貴商鋪從

年

月

日至

年

月

日，計(jì)綜合物業(yè)服務(wù)費(fèi)

元，您至今尚未繳納。望接通知后請(qǐng)于

月

日前到物業(yè)公司辦公室繳納。如有困難可預(yù)約我們上門收?。?lián)系人：）。逾期未繳納的，將根據(jù)物業(yè)相關(guān)規(guī)定處理。

感謝您好對(duì)物業(yè)工作的理解與支持！

愛家物業(yè)管理有限責(zé)任公司

****年**月**日

……………………………………………………………………………………………

物業(yè)費(fèi)催繳通知單

尊敬的 業(yè)主：

您好！

貴商鋪從

年

月

日至

年

月

日，計(jì)綜合物業(yè)服務(wù)費(fèi)

元，您至今尚未繳納。望接通知后請(qǐng)于

月

日前到物業(yè)公司辦公室繳納。如有困難可預(yù)約我們上門收?。?lián)系人：）。逾期未繳納的，將根據(jù)物業(yè)相關(guān)規(guī)定處理。

感謝您好對(duì)物業(yè)工作的理解與支持！

愛家物業(yè)管理有限責(zé)任公司

****年**月**日

第四篇：水電費(fèi)催繳通知單

水費(fèi)、電費(fèi)催繳通知單

________________：您好！

貴公司現(xiàn)已欠本公司從________年______月至________年______月水費(fèi)共計(jì)__________元（大寫__________________________元整），電費(fèi)共計(jì)______________元（大寫_________________________________元整），合計(jì)_____________元（大寫__________________________________________元整）為不影響貴公司正常用水、用電，請(qǐng)及時(shí)到我公司財(cái)務(wù)部繳費(fèi)為謝！如給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解！

電表上次抄表數(shù)：

電表本次抄表數(shù)：

本次抄表時(shí)間：

XXXXXXXXXXXXXXXXXX公司

辦公室

****年**月**日

第五篇：催繳餐費(fèi)通知單

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份

姓名：

請(qǐng)結(jié)

月份餐費(fèi)，預(yù)交

月份餐費(fèi)

頓餐：一次3元（含保育費(fèi)）

月份：

預(yù)交

月份