第一篇：大學畢業(yè)生房地產(chǎn)企業(yè)個人實習報告

在即將過去的大學生活最后一個年頭里，站在我面前的就是那個向往已久的工作，我的心已經(jīng)飛到這里。我很高興，也很興奮。因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。時間過得真的很快，不知不覺我已經(jīng)來到深圳有一個月了。在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會.但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從大學畢業(yè)的學生過渡到工作崗位并邁向社會的第一步。

三月十四日式我實習正式開始的第一天。剛到**公司一切對于我來說都是新鮮和陌生的，渴望著認識，了解和汲取我所欠缺的東西。

一．**公司

**公司，多年從事市政基礎設施的建設并和政府多次聯(lián)手建造經(jīng)濟適用房，有著豐富的施工經(jīng)驗以及雄厚技術力量。XX年公司開始轉型為從事房地產(chǎn)開發(fā)，物流，倉儲，高科技等多元化經(jīng)營的大型投資控股企業(yè)集團。

一個新的公司將展現(xiàn)在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰(zhàn)與機遇并存的。對于公司而言這個時候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰(zhàn)的，面對二oo六年和XX年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價飛漲，遭遇面粉比面包貴的現(xiàn)象，由于大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到XX年下半年國家采取了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款準備金率。從王石《拐點論》的拋出，到潘石屹的《百日巨變》以及最近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論，都說明房地產(chǎn)行業(yè)即將進入一個冬天，并預示著XX年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年。所以對于公司將是最具有挑戰(zhàn)的一年。對于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個員工來說，這使我們每一個人身上都會肩負一種力量，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過困難時期的力量。

二．實習的內(nèi)容

1.投資發(fā)展部。

投資發(fā)展部，一個年輕的部門。都說對于一個涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來說，首先應該學的是要從樓盤即一個點開始學起的,一個點帶動一條線，一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區(qū)域的宏觀形勢的面，慢慢的豐富自己的知識。

部門同事對我都很照顧，使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤，去認識一個樓盤，一個城市，了解一個市場，到和售樓人員探聽一些關于樓盤的資料，其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的，尤其是首先要對自己進行一番修飾，從衣著到說話的口氣，避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人，而有時候如果被發(fā)現(xiàn)是踩盤的，則是不說被人家數(shù)落一頓也是基本沒有實質(zhì)性的收獲，算是多鍛煉心理承受能力吧，對我來說會是一個難得的鍛煉的經(jīng)歷。如果踩盤順利的話，我們得到我們想要的資料和一些關于樓盤的一些口頭上的信息回去要進行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業(yè)概況及配套設施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們?nèi)ネㄟ^一些渠道去辨別真?zhèn)?。因為有的時候我們和售樓人員處在一個相互博弈的環(huán)境下。我們訂立許多的報紙，其中我們要關注的是有關開發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息。比如樓盤的介紹，主打的賣點，廣告語的設計，以及一些關于行業(yè)最新政策法規(guī)的出臺。在投資發(fā)展部的時間里使我對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認識并且開闊了我的視野。

2．財務部。

集團老總考慮到我的專業(yè)和特長，把我調(diào)到了公司的財務部去做。我開始公司財務部的工作是從一份報告開始的，雖然何總出了一個簡單的題目，但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報告向我灌輸著如何做好財務人員的一些最基本的東西，以及我在實習期間要努力的方向。之后的幾份報告雖然也是做的不好，但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間，王總像老師指導學生一樣的去指導我有些東西要如何去做，但他不會像小學時候老師教小學生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告訴我一個方向，剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什么都告訴我了，那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話，所以還是努力的去嘗試，雖然經(jīng)常的還會犯一些小錯誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應并做好一些東西。

因為財務部要涉及對外聯(lián)絡這個層面，我經(jīng)過一段時間的適應之后，王總開始帶我出去接觸一些人，算是鍛煉新人。在這個期間內(nèi)，由于工作的需要我們陸陸續(xù)續(xù)的接觸了建行，深圳發(fā)展銀行，興業(yè)銀行，中國銀行，深圳市立信擔保公司，深圳市中小企業(yè)擔保公司以及香港許林律師事務所等多家單位和公司。記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務所，公司的項目需要資金，經(jīng)人介紹我們在公司會議室開始了和許林律師事務所的商談，第一次的談判在我看來是我上了很好的一堂課。在我看來香港人的頭腦是非常精明和細致的，這就要求我們在涉及談到融資的時候所講的不可以有一點的疏忽，因為一個細節(jié)都可能導致合作的失敗。在我感覺會議室的空氣是凝重的，王總在這種環(huán)境下有條不紊的從各個方面闡述著我公司的一些基本狀況以及對未來的一些預期。對于我第一次的實戰(zhàn)談判心得來說，這種環(huán)境下的談判給了我一個直觀的感受，是在學校的時候書本知識所不能給予的。同時在回答對方一些問題的時候，如何組織好這些語言去完美的表達。每次的場合不同，接觸的人也是不同的，這就要求我們有一個迅速適應的過程，在這個過程中我們要盡量的去了解對方，如果對方是我們第一次見的人，如何了解對方，如何開始雙方的談話，如何讓他們對我們的項目感興趣，并把話題的方向朝著我們的目標去走，并最后達成我們的預期。這些都是需要一定的閱歷和高超的語言技巧，這是需要一個過程去學習的。

接下來通過一些銀行的人員談到融資的問題是我真正的進入實戰(zhàn)的融資體驗的開始。

首先,國內(nèi)的銀行大致分兩類。一方面為國有商業(yè)銀行,如中行、農(nóng)行、工行、建行；另一方面是股份制商業(yè)銀行，如招商銀行、華夏銀行，興業(yè)銀行等。一些銀行在政策和制度上面會有一些差異，這就對公司而言，多渠道的得知一些信息，看哪家銀行的政策或者制度更會對我公司融資層面給予更大的幫助。其中的如何選擇問題是要考慮的。就一個對于公司增資計息的問題，之前找的中，農(nóng)，工，建四家國有銀行由于中行在這方面有限制，所以是不能做的。涉及公司變更營業(yè)執(zhí)照的有關事宜，這幾家銀行對于增資款項的儲蓄是沒有利息的，而對于興業(yè)銀行來說是能做這個業(yè)務的。雖然只是很短的時間，但是就考慮到增資的金額來說，也是一筆不小的金額。如果沒有考慮到這個層面的問題，那么這筆錢也就是不存在的。所以對外聯(lián)系還是要保持信息渠道的多樣性和廣泛性。

其次，對于銀行的一些專業(yè)術語，以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的，因為每次和銀行的人員去打交道的時候，銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業(yè)層面的術語，很多一部分都是我在學校的時候學習過，但是沒有實際掌握并靈活運用。如果能熟練的掌握并靈活的運用，就能使我們在商談中更加游刃有余，就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情，也就更能在融資的方面朝著更有利于公司的方向去走，最后找到一個平衡點從而達到一個雙方都滿意的預期。對于銀行信貸內(nèi)部的控制流程之前不是很熟悉，也是這一方面我之前不是很了解的，通過這一段時間的了解對了這些方面有了簡單的認識。企業(yè)融資的基本目的是為了公司自身的生存和發(fā)展，同時還有其它的活動動機。主要有擴張性動機指的是企業(yè)因擴大生產(chǎn)經(jīng)營或者追加對外投資的需要而產(chǎn)生的動機。償還性動機是企業(yè)為了償還某項債務而形成的借款動機，即借新債還舊債?；旌闲蛣訖C即使混合了擴張和償債兩種動機。銀行按貸款的年限可以分為短期貸款，中期貸款和長期貸款。短期貸款：

現(xiàn)在對于企業(yè)申請向銀行貸款，銀行要看你的信用等級，看以往的貸款記錄。由于公司之前沒有貸款的記錄，所以在銀行那面信用等級是不存在的。所以要以抵押擔保的形式貸款。由于周轉材料和機器設備許多銀行或者不要或者評估的價格比較低，因為銀行風險控制是比較嚴格的，會降低貸款的額度。如果對貸款額度需求比較大的時侯就要找擔保公司，擔保公司可以放大授信，提供全額反擔保來提高貸款的額度。申請貸款時銀行和擔保公司出具抵押物的詳細情況，包括使用年限，折舊費用和變現(xiàn)的情況。還有過去三年的財務報表，貸款資金的使用情況，企業(yè)的還款來源等。

四．對財務管理的一些認識

大學四年即將過去，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為正確而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要更加努力的再學習。有些時候也會辦錯事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙，每天都要進步一點，為立潤盡自己的一份力量。我認為作為一名出色財務管理人員要上得廳堂，入的廚房。上得廳堂即與財務有關的對外業(yè)務，包括與銀行，稅務部門，國土部門和擔保公司等等。對外業(yè)務是一個財務人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。從對金融業(yè)務的了解到商務禮儀的完美體現(xiàn)以及高度的語言駕馭技巧和談判能力。入的廚房即對內(nèi)向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

千里之行，始于足下。

第二篇：大學畢業(yè)生房地產(chǎn)企業(yè)個人實習報告（寫寫幫推薦）

在即將過去的大學生活最后一個年頭里，站在我面前的就是那個向往已久的工作，我的心已經(jīng)飛到這里。我很高興，也很興奮。因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。時間過得真的很快，不知不覺我已經(jīng)來到深圳有一個月了。在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會.但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從大學畢業(yè)的學生過渡到工作崗位并邁向社會的第一步。

三月十四日式我實習正式開始的第一天。剛到**公司一切對于我來說都是新鮮和陌生的，渴望著認識，了解和汲取我所欠缺的東西。

一.**公司

**公司，多年從事市政基礎設施的建設并和政府多次聯(lián)手建造經(jīng)濟適用房，有著豐富的施工經(jīng)驗以及雄厚技術力量。XX年公司開始轉型為從事房地產(chǎn)開發(fā)，物流，倉儲，高科技等多元化經(jīng)營的大型投資控股企業(yè)集團。

一個新的公司將展現(xiàn)在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰(zhàn)與機遇并存的。對于公司而言這個時候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰(zhàn)的，面對二oo六年和XX年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價飛漲，遭遇面粉比面包貴的現(xiàn)象，由于大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到XX年下半年國家采取了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款準備金率。從王石《拐點論》的拋出，到潘石屹的《百日巨變》以及最近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論，都說明房地產(chǎn)行業(yè)即將進入一個冬天，并預示著XX年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年。所以對于公司將是最具有挑戰(zhàn)的一年。對于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個員工來說，這使我們每一個人身上都會肩負一種力量，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過困難時期的力量。

二.實習的內(nèi)容

1.投資發(fā)展部。

投資發(fā)展部，一個年輕的部門。都說對于一個涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來說，首先應該學的是要從樓盤即一個點開始學起的,一個點帶動一條線，一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區(qū)域的宏觀形勢的面，慢慢的豐富自己的知識。

部門同事對我都很照顧，使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤，去認識一個樓盤，一個城市，了解一個市場，到和售樓人員探聽一些關于樓盤的資料，其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的，尤其是首先要對自己進行一番修飾，從衣著到說話的口氣，避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人，而有時候如果被發(fā)現(xiàn)是踩盤的，則是不說被人家數(shù)落一頓也是基本沒有實質(zhì)性的收獲，算是多鍛煉心理承受能力吧，對我來說會是一個難得的鍛煉的經(jīng)歷。如果踩盤順利的話，我們得到我們想要的資料和一些關于樓盤的一些口頭上的信息回去要進行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業(yè)概況及配套設施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們?nèi)ネㄟ^一些渠道去辨別真?zhèn)?。因為有的時候我們和售樓人員處在一個相互博弈的環(huán)境下。我們訂立許多的報紙，其中我們要關注的是有關開發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息。比如樓盤的介紹，主打的賣點，廣告語的設計，以及一些關于行業(yè)最新政策法規(guī)的出臺。在投資發(fā)展部的時間里使我對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認識并且開闊了我的視野。

2.財務部。

集團老總考慮到我的專業(yè)和特長，把我調(diào)到了公司的財務部去做。我開始公司財務部的工作是從一份報告開始的，雖然何總出了一個簡單的題目，但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報告向我灌輸著如何做好財務人員的一些最基本的東西，以及我在實習期間要努力的方向。之后的幾份報告雖然也是做的不好，但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間，王總像老師指導學生一樣的去指導我有些東西要如何去做，但他不會像小學時候老師教小學生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告訴我一個方向，剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什么都告訴我了，那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話，所以還是努力的去嘗試，雖然經(jīng)常的還會犯一些小錯誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應并做好一些東西。

第三篇：大學畢業(yè)生個人企業(yè)實習報告范文

首先，我非常感謝部里領導給我這次企業(yè)實習的體會，說實在的，這是我1992年大學畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實習，由于畢業(yè)后一直在學校當老師，從未在中實踐過。故此，授課時總覺得缺少素材，對目前企業(yè)會計現(xiàn)狀也缺乏了解，所以教學時總覺得略欠空洞，不夠理論聯(lián)系實際，所以，對于這次外出企業(yè)實習機會，我非常珍惜。

本次外出實習，部里安排我到xx會計師事務所實習，主要任務是協(xié)助各注冊會計師到各街道進行查賬，主要工作有編制工作底稿，查閱憑證，帳簿，報表發(fā)現(xiàn)問題，提出審計意見，進行現(xiàn)金盤點，資產(chǎn)清查，編制審計報告等。

本次外出實習，我感覺收獲特別大。第一：收集了很多教學素材案例，在審計過程中，一旦我發(fā)現(xiàn)有對我以后教學有用的東西，我都會用筆記本記錄下來。故此，這次外出企業(yè)實習，我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以，后教學提供很多幫助。本學期我講授企業(yè)單項實訓課程，在授課時就經(jīng)常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學效果很好。第二：了解目前企業(yè)會計現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三：向注冊會計師學習了很多知識，對于我在審計過程中碰到的各種問題，我都會虛心地向xx會計師事務所的老師詢問，對于我提出的各種轟炸式提問，他們都很耐心地給予回答。第四：近距離接觸，真正了解到對會計人員各方面素質(zhì)及要求，為我以后在講授課程時對于授課內(nèi)容如何有所側重更有幫助。本次發(fā)言，張部長主要讓我談一談目前企業(yè)對會計人員要求，我們在教學中應注重培養(yǎng)學生哪些方面知識.我以為主要有以下幾方面：

一，會計電算化知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實現(xiàn)用電腦做帳，而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財務軟件做帳，少部分采用用友軟件做帳。故此，我們應重點加強這方面知識講授，讓每位同學都能達到熟練運用這2個財務軟件.既然是用電腦做帳，對打字速度有一定要求，一般要求學生每分鐘要達到40-50個字左右。

二，稅務知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)很多公司因為規(guī)模較小，只設有一名會計人員，會計人員可以說是一名多面手、做帳、報稅等均是他的工作。所以，我們以后應加強稅務知識講授，尤其是稅務實務操作練習，教會每會學生如何申請報稅、計稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種，如個人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點講授。

三，出納方面知識

由于我們的學生學歷較低，很多同學畢業(yè)后只能擔任出納，故此，對于出納工作主要職責(如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白發(fā)票、支票印章)以及應具備技能(如點鈔、計算器、辯別真假鈔票)等應讓學生熟練掌握。

四，財會法規(guī)知識

本次外出審計，我發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)會計人員素質(zhì)較低，尤其是財會法規(guī)知識淡薄，沒有嚴格執(zhí)行款項收付審批權限的有關規(guī)定，對不符合財經(jīng)法規(guī)，財務制度的收付業(yè)務沒有拒絕辦理。做帳時存在很多問題，比如很多單位業(yè)務招待費嚴重超支，《企業(yè)會計制度》規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營收入超過1，500萬元以上，用于業(yè)務招待的費用不得超過其收入的5‰，經(jīng)營收入低于1，500萬元的不得超過其收入的3&permil。但很多會計人員卻不知道這一規(guī)定，甚至有一個單位主營業(yè)務收入為200多萬元，當年支付業(yè)務招待費卻為30多萬元，占該年經(jīng)營收入的的117‰，而當年的營業(yè)利潤卻為-30多萬元。很多單位存在大額現(xiàn)金支付的情況，違反了《中華人民共和國現(xiàn)金管理暫行條例》關于單位間的各項經(jīng)濟往來應當通過開戶銀行轉帳結算開戶銀行支付給個人款項，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應當以支票或者銀行本票支付，確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)開戶銀行審核后，予以支付現(xiàn)金等有關規(guī)定。

還有很多單位存在白條抵庫問題，我到一個單位查帳，出納有一張借條，金額為32萬元，只有董事長一人簽字同意，沒有寫明借款理由，時間已長達5年，嚴重違反財經(jīng)法規(guī)關于不能白條抵庫等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點，很多出納人員對于我們提出現(xiàn)金盤點，非常不配合，竟然說出“多了也是我自已的，少了也是我往里貼?！边@樣的話來，竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴重違反財會法規(guī)的行為來，有些固定資產(chǎn)業(yè)務沒有工程合同，有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購買食品的費用7萬多元，既無食品名稱也無食品去向，無法證實該費用的真實性。所以，我們以后應加強這門課程講授，讓學生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識，熟練掌握《企業(yè)會計制度》、《現(xiàn)金管理條例》等有關規(guī)定。

五，會計基礎知識

本次外出查帳，我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會計人員會計科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費用，銀行利息記入營業(yè)外收入，交納的印花稅和稅務罰款全部記入營業(yè)稅金及附加，收到的押金記入應付帳款等，低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分，甚至現(xiàn)金和銀行存款不分，對固定資產(chǎn)多年不計提折舊，真是讓你看了哭笑不得。故此，我們以后應加強基礎會計教學。

作為專業(yè)教師，外出企業(yè)實習是非常有必要的。不僅對學校發(fā)展還是個人發(fā)展都是非常有利的，本學期我校正大張旗鼓開展教學改革，我以為教學改革的一個主要內(nèi)容就是教學內(nèi)容的改革，我們老師只有走出去，才能了解到對本專業(yè)學生有哪些知識能力要求，才能在教學時真正做到有的放失，讓學生學到真正有用，實用的知識。讓我們的學生能真正達到零距離就業(yè)，一畢業(yè)就能適應工作需要，不需要經(jīng)過再培訓才能上崗，希望我部領導以后能堅持把這項舉措堅持下去，讓更多的老師獲益，從而最終學校獲益，學生獲益。

第四篇：大學畢業(yè)生房地產(chǎn)銷售實習報告

目 錄

一、實習目的及要求：................................................................................2

二、實習時間：............................................................................................2

三、實習地點：............................................................................................2

四、實習單位及部門簡介：........................................................................2

五、實習單位基本情況：............................................................................2

六、實習內(nèi)容................................................................................................3

七、實習期工作總結和收獲........................................................................4

房地產(chǎn)公司實習報告

房地產(chǎn)銷售實習報告

時間飛逝，三年的大學時光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習已經(jīng)結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會。初看，我覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學專業(yè)并不相干，其實不然，從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認識。

一、實習目的及要求：

通過房地產(chǎn)實習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。

二、實習時間：

實習時間：2011年12月1號至2012年04月

三、實習地點：

公司名稱：：房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

實習性質(zhì)：頂崗實習

實習職位：房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問，主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地看房、回訪客戶、樓

盤銷售統(tǒng)計、接電話等。

四、實習單位及部門簡介：

房地產(chǎn)營銷策劃有限公司成立于2015年10月15日，注冊資本200萬元整，經(jīng)營范圍有：房地產(chǎn)營銷策劃及代理服務；投資咨詢等。

五、實習單位基本情況：

六、實習內(nèi)容

1.了解過程

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談談我的看法。

一、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二、由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。2.摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，地址沒找對，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！3.溝通技巧的掌握

因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型盲從型喋喋不休風水型求異型等十種類型嘛。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌產(chǎn)品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全 不一樣了,應該利用好案場的氛圍,假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氛圍,比如打個假電話,放點節(jié)奏比較快的音樂等。

其實我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感，銷售房產(chǎn)實際上是推銷服務，對購房者來說他們需要的是家庭感、安全感和成績感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務。如：物業(yè)管理，保證公共設施提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等。優(yōu)良的銷售員不僅要知道他的目的客戶是屬于哪一階層，還要知道他的心里蒙受才能。行動習性，他們最關懷什么，最擔憂什么，甚至連他們最愛看什么報紙，愛在什么場合消耗，愛和什么人來往等，都要有所了解，所以決議銷售人員是否優(yōu)良，絕不是性別、年齡，而是知識、修養(yǎng)以及能否做到為顧客著想，而為顧客著想也絕不體現(xiàn)在為顧客優(yōu)惠了多少??。

七、實習期工作總結和收獲

在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。

在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向學校的那種學習狀態(tài)的困難性，每天六點起床，晚上九點上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。

此次的畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的一定的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學了馬克思主義哲學，就應該用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機 是否純正。

實習，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就應該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

第五篇：大學畢業(yè)生房地產(chǎn)銷售實習報告

當我邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習已經(jīng)結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會。

德匯營銷租賃有限公司是2005年6月經(jīng)國家批準，由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。

公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施，從而創(chuàng)造集成最大績效，推動服務之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談談我的看法。

一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產(chǎn)品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定

；客戶方便的話，應該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價，早下決定則早定心。

四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉。

五由于簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規(guī)認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價（通常會有問題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……）、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對無理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。

在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經(jīng)過這次實習，我有以下體會：

首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心，成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

再次，我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的認識。雖然我呆的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時，因為這一階段正是一年中他們業(yè)務較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當他們有業(yè)務時，我們都隨同一起去參觀、了解。通過實際的接觸，我對房地產(chǎn)銷售的認識更深一層。

最后，我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感觸。人們常說：“隔行如隔山。”原先我一直認為我們上課是非常得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也非常感謝德匯營銷租賃有限公司的所有人員，在實習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實習機會，并且時間能適當?shù)拈L一些，這樣取得的成效會更大、更多。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。