欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

  1. <ul id="fwlom"></ul>

    <object id="fwlom"></object>

    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>

      <object id="fwlom"></object>

      把握公務(wù)接待工作的發(fā)展方向(精選)

      時(shí)間:2019-05-12 17:03:43下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《把握公務(wù)接待工作的發(fā)展方向(精選)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《把握公務(wù)接待工作的發(fā)展方向(精選)》。

      第一篇:把握公務(wù)接待工作的發(fā)展方向(精選)

      把握公務(wù)接待工作的發(fā)展方向

      公務(wù)接待工作是人民銀行系統(tǒng)各單位的一項(xiàng)重要工作。它融政治、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)和地域情況于一體,融服務(wù)來(lái)賓與服務(wù)工作大局于一體,融貫徹執(zhí)行上級(jí)精神和宣傳展示自身形象于一體。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化,公務(wù)接待工作從內(nèi)涵到外延都發(fā)生了一些根本性的變化,同時(shí)也面臨著諸多亟需解決的問(wèn)題。人民銀行作為系統(tǒng)垂直管理單位,對(duì)內(nèi)對(duì)外的公務(wù)接待工作具有優(yōu)良的傳統(tǒng),也為完成中心工作提供了良好的保證。因此,可以說(shuō)公務(wù)接待工作不是中心影響中心,不是大局影響大局。在這個(gè)意義上講,做好公務(wù)接待工作是一項(xiàng)重要的政治任務(wù),對(duì)于人民銀行的中心工作具有十分重要的意義。新形勢(shì)下,公務(wù)接待工作面臨著新任務(wù)、新情況、新特點(diǎn),如何進(jìn)一步做好公務(wù)接待工作?需要研究和密切關(guān)注以下幾個(gè)問(wèn)題。

      一、摒棄錯(cuò)誤觀念,強(qiáng)化節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)理念,進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作

      當(dāng)前,由于整個(gè)社會(huì)消費(fèi)觀念的影響,公務(wù)接待中出現(xiàn)一些錯(cuò)誤觀念。“有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎”,中國(guó)傳統(tǒng)文化中的熱情好客在公務(wù)消費(fèi)中不適當(dāng)?shù)牡靡钥浯筮\(yùn)用。以為客人來(lái)了,不招待就是小氣;以為不大吃大喝就是不重視客人;以為不進(jìn)高檔飯店就沒(méi)有招待好客人;以為要想把客人招待好,就要先讓自己喝倒,等等。這些錯(cuò)誤觀念在一定程度上助長(zhǎng)了公務(wù)接待方面的不正之風(fēng)與腐敗現(xiàn)象的發(fā)展與蔓延。在公務(wù)接待工作中,要強(qiáng)化節(jié)約意識(shí),堅(jiān)持有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)的原則,進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作。一是加強(qiáng)公務(wù)接待制度建設(shè)。根據(jù)中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》精神,結(jié)合本單位的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的接待制度,明確接待范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序、紀(jì)律等相關(guān)內(nèi)容,促進(jìn)公務(wù)接待的制度化、規(guī)范化。二是把握公務(wù)接待特點(diǎn),強(qiáng)化流程管理。對(duì)一些規(guī)律性、程序性的工作,通過(guò)制定科學(xué)的工作流程加以規(guī)范、形成制度。三是加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理。堅(jiān)持“勤儉節(jié)約、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從嚴(yán)控制”的原則,在工作中抓住任務(wù)安排、跟蹤服務(wù)和經(jīng)費(fèi)結(jié)算三個(gè)環(huán)節(jié)。第一,加強(qiáng)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理。對(duì)重大接待任務(wù)涉及的住宿、就餐、用車(chē)、活動(dòng)等進(jìn)行總體安排,做好接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算,按預(yù)算從嚴(yán)從緊控制。第二,對(duì)接待工作進(jìn)行全程管理。每批接待任務(wù)包括其它部門(mén)對(duì)口接待任務(wù),堅(jiān)持由接待人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、配合,及時(shí)掌握接待工作中的情況,及時(shí)處置發(fā)生的問(wèn)題,對(duì)接待工作全程實(shí)施管控。第三,做好接待經(jīng)費(fèi)結(jié)算。每批接待任務(wù)結(jié)束后,接待人員必須填報(bào)匯總單,匯總單及相關(guān)單據(jù)上必須清楚全面反映接待任務(wù)的食宿、用車(chē)、參觀考察等接待工作正常發(fā)生的費(fèi)用,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后報(bào)銷(xiāo)。

      二、要加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待工作的研究,善于把握公務(wù)接待工作的發(fā)展方向

      近年來(lái),國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)公務(wù)接待的改革進(jìn)行了許多理論探討,各地也在公務(wù)接待方面進(jìn)行了許多改革的實(shí)踐探索。總結(jié)公務(wù)接待改革的理論研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),規(guī)范和改革公務(wù)接待的總的方向可以歸納為:制度化、貨幣化、市場(chǎng)化、公開(kāi)化。

      1.制度化。即要以嚴(yán)密的、可操作性強(qiáng)的制度規(guī)范來(lái)規(guī)范公務(wù)接待。要在科學(xué)界定公務(wù)接待范圍的基礎(chǔ)上,明確各項(xiàng)具體的公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、條件、范圍、程序等,使公務(wù)接待有章可循,有規(guī)可依。在條件成熟的情況下,把有關(guān)規(guī)定上升為法律,提升其效力和約束力。

      2.貨幣化。貨幣化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范和改革公務(wù)接待的基本取向。要遏制和消除公務(wù)接待中的腐敗與浪費(fèi)現(xiàn)象,就要盡可能使公務(wù)消費(fèi)以貨幣形式表現(xiàn)出來(lái),如公務(wù)接待、差旅費(fèi)、考察等等費(fèi)用,均應(yīng)該在科學(xué)核定的基礎(chǔ)上以貨幣形式計(jì)算并包干到個(gè)人,實(shí)行限額消費(fèi),超支不補(bǔ),節(jié)約有獎(jiǎng)(按節(jié)約額的百分比以貨幣獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人)。使公務(wù)接待由現(xiàn)在的大鍋飯式消費(fèi)變?yōu)閭€(gè)體化消費(fèi),無(wú)法量化到人的,則要盡可能量化到具體單位或項(xiàng)目。而且其中一些可量化、易操作的消費(fèi)還可直接以貨幣形式發(fā)給個(gè)人。這樣可以強(qiáng)化公務(wù)接待中的成本意識(shí)、效率意識(shí)和自律意識(shí)。

      3.市場(chǎng)化。即要在公務(wù)接待中引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制,凡是能夠由市場(chǎng)提供的消費(fèi)盡可能由市場(chǎng)提供。按照

      市場(chǎng)化原則,由各單位提供的公務(wù)接待服務(wù),完全可以引入市場(chǎng)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,由效率更高、服務(wù)更好的社會(huì)化的賓館、酒店等來(lái)提供,哪里價(jià)廉物美、服務(wù)周到就去哪里;甚至公務(wù)會(huì)議的后勤服務(wù),也可采用政府采購(gòu)方式,向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)。

      4.公開(kāi)化。公開(kāi)透明是最有效的防腐劑,要防止公務(wù)接待中的腐敗現(xiàn)象,加大公務(wù)消費(fèi)的公開(kāi)力度是必由之路。要把各部門(mén)、各單位、各類(lèi)項(xiàng)目的公務(wù)接待范圍、條件、標(biāo)準(zhǔn)、總額等制度規(guī)范向社會(huì)公開(kāi),逐步實(shí)行公務(wù)接待公示制度,把各機(jī)關(guān)單位、各領(lǐng)導(dǎo)及一般公務(wù)人員的各項(xiàng)具體公務(wù)接待費(fèi)用數(shù)額、內(nèi)容、地點(diǎn)、方式等細(xì)節(jié)向社會(huì)公開(kāi)。比如和誰(shuí)在一起吃飯、在哪里吃飯、點(diǎn)了什么菜、花了多少錢(qián)等,都要如實(shí)地、以方便公眾查閱和監(jiān)督的方式公開(kāi)。

      三、加強(qiáng)公務(wù)接待隊(duì)伍建設(shè),理順關(guān)系,提高公務(wù)接待隊(duì)伍的整體水平

      隨著形勢(shì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,接待工作越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化,這對(duì)接待工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)提出了新的更高要求。因此,接待部門(mén)必須樹(shù)立“關(guān)鍵在人”的思想,把提高隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。一是優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。采取多渠道進(jìn)人的方式,完善接待隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu),提高接待隊(duì)伍的整體素質(zhì)。二是加強(qiáng)在職培訓(xùn)。通過(guò)舉辦公務(wù)接待專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班、邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者授課、鼓勵(lì)干部職工在職學(xué)習(xí)深造、采取上掛下派鍛煉等多種方式,加強(qiáng)公務(wù)接待人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高接待隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是接待工作者要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?!俺宰⌒锌礋o(wú)小事,迎來(lái)送往需用心”。新時(shí)期,賦予了公務(wù)接待工作許多新的內(nèi)容、新的知識(shí)、新的理念,廣大公務(wù)接待工作者要通過(guò)不斷學(xué)習(xí),提高公務(wù)接待工作服務(wù)大局的水平。四是要理順接待工作機(jī)制。要進(jìn)一步完善公務(wù)接待工作機(jī)制,樹(shù)立公務(wù)接待工作“一盤(pán)棋”的思想,創(chuàng)新公務(wù)接待工作方式,建立整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制,形成快速反應(yīng)機(jī)制,確保公務(wù)接待工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。五是要為公務(wù)接待工作創(chuàng)造良好的條件。做好公務(wù)接待工作需要各有關(guān)部門(mén)的支持和配合,關(guān)心公務(wù)接待工作同志們的工作、生活和成長(zhǎng),為公務(wù)接待工作創(chuàng)造良好的條件。(作者系中國(guó)人民銀行總行機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng))

      第二篇:公務(wù)接待工作管理辦法

      公務(wù)接待工作管理辦法

      為嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》及省委省政府、集團(tuán)的相關(guān)要求,進(jìn)一步完善內(nèi)控制度,規(guī)范接待工作,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本辦法。

      第一條 公務(wù)接待主要是指確因工作需要履行公關(guān)職能、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、提升企業(yè)形象、擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作、組織召開(kāi)會(huì)議等發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、出席會(huì)議、來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)、迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)的接待活動(dòng)。

      第二條 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定和企業(yè)會(huì)計(jì)制度,全面加強(qiáng)接待費(fèi)用預(yù)算管理。實(shí)行總量控制,嚴(yán)格執(zhí)行公司紀(jì)委核定的及月份控制指標(biāo),不得超支;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)控制,根據(jù)不同情況界定不同接待標(biāo)準(zhǔn),不得超標(biāo);實(shí)行結(jié)算控制,公司綜合辦公室審核消費(fèi)情況后,東山賓館憑審批單及發(fā)票到公司財(cái)務(wù)部核銷(xiāo)。大型接待活動(dòng)由公司綜合辦公室統(tǒng)一結(jié)算。

      第三條 凡屬公司接待范圍的領(lǐng)導(dǎo)(客人)一律在東山賓館安排。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待審批制度,機(jī)關(guān)部室需要業(yè)務(wù)接待時(shí),要提前填寫(xiě)《接待任務(wù)審批單》,說(shuō)明接待事由、接待對(duì)象人數(shù)、單位及級(jí)別、標(biāo)準(zhǔn)(金額)、活動(dòng)天數(shù)等事 項(xiàng),按照審批權(quán)限,報(bào)請(qǐng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

      第四條 公司綜合辦公室是公務(wù)接待工作的責(zé)任主體,負(fù)責(zé)接待工作計(jì)劃的制定,接待活動(dòng)的組織安排、聯(lián)系協(xié)調(diào),招待費(fèi)的審核結(jié)算,并協(xié)調(diào)指導(dǎo)全公司的接待工作。各業(yè)務(wù)對(duì)口部門(mén)要密切協(xié)作,及時(shí)提報(bào)準(zhǔn)確信息,并按公司綜合辦公室的統(tǒng)一安排做好接待工作。

      第五條 接待就餐標(biāo)準(zhǔn)。就餐分為A、B、C、D、E、F類(lèi)六個(gè)檔次。

      A類(lèi):一般接待省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo);

      B類(lèi):一般接待廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和龍煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo); C類(lèi):一般接待縣處級(jí)及龍煤集團(tuán)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo); D類(lèi):一般接待上級(jí)或平級(jí)普通工作人員; E類(lèi):早餐(桌餐);

      F類(lèi):自助餐(早餐,午、晚餐)。

      各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格可根據(jù)物價(jià)情況、季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)整。第六條 日常公務(wù)接待中一律不允許飲酒,特殊情況需飲酒的要請(qǐng)示公司總經(jīng)理同意,按標(biāo)準(zhǔn)提供省內(nèi)地產(chǎn)酒,絕不允許提供高檔酒。

      第七條 早餐原則上安排自助餐,如需桌餐須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);午餐、晚餐原則上22人(不含22人)以上安排自助餐,22人及以下安排桌餐。

      第八條 合理控制接待規(guī)格和陪餐人員。接待對(duì)象在10 人以?xún)?nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人;接待對(duì)象超過(guò)10人的,陪餐人數(shù)不得超過(guò)接待對(duì)象的三分之一,并在《接待任務(wù)審批單》上注明來(lái)賓人數(shù)、陪餐人數(shù)、就餐人總數(shù),不得超標(biāo)準(zhǔn)陪餐。

      第九條 接待住宿標(biāo)準(zhǔn)。由公司結(jié)算的住宿費(fèi)用,標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)實(shí)際情況請(qǐng)示公司主要領(lǐng)導(dǎo)酌情確定;由來(lái)賓單位(個(gè)人)自行結(jié)算的住宿費(fèi)用,按照本人規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安排客房;大型接待活動(dòng)住宿標(biāo)準(zhǔn)按照上級(jí)或公司領(lǐng)導(dǎo)要求確定。

      第十條 接待工作程序:

      1.擬定標(biāo)準(zhǔn)。接待對(duì)口部門(mén)向公司綜合辦公室接待室及時(shí)反饋信息,由公司綜合辦公室按照規(guī)定擬定接待標(biāo)準(zhǔn),并將接待標(biāo)準(zhǔn)在《接待任務(wù)審批單》上標(biāo)注清楚。

      2.審核把關(guān)。公司綜合辦公室主任對(duì)擬定的接待標(biāo)準(zhǔn)審核簽字。超標(biāo)準(zhǔn)接待,要經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

      3.協(xié)調(diào)落實(shí)。向東山賓館反饋接待信息,接待對(duì)口部門(mén)與公司綜合辦公室協(xié)調(diào)配合做好接待工作。

      4.費(fèi)用結(jié)算。接待對(duì)口部門(mén)與公司綜合辦公室對(duì)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)后,東山賓館憑審批單和票據(jù)到公司財(cái)務(wù)部核銷(xiāo)。

      第十一條 嚴(yán)格履行接待業(yè)務(wù)審批手續(xù),未履行審批手續(xù)的,所發(fā)生的公務(wù)接待費(fèi)用,公司不予核銷(xiāo)。堅(jiān)決杜絕以對(duì)外接待名義安排系統(tǒng)內(nèi)部聚餐或變相接待等現(xiàn)象,嚴(yán)格審 批標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍接待。

      第十二條 本辦法自2014年 月 日起執(zhí)行。

      第三篇:如何做好公務(wù)接待工作

      如何做好公務(wù)接待工作

      (提綱)

      騰沖是云南25個(gè)邊境縣之一,生態(tài)、區(qū)位、文化、資源優(yōu)勢(shì)突出。近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展,知名度和影響力逐步提升,特別是機(jī)場(chǎng)通航以來(lái),到我縣視察調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、參觀考察的黨政代表團(tuán)和尋找商機(jī)的投資者紛至沓來(lái)。面對(duì)重要會(huì)議多、重大活動(dòng)多、學(xué)習(xí)考察多的接待工作新形勢(shì),我縣積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、部門(mén)協(xié)作、資源整合的“大接待”格局,接待工作正逐步成為我縣加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系、聚集人氣、擴(kuò)大招商引資和展示對(duì)外形象的重要平臺(tái)。

      2009年—2011年,共完成公務(wù)接待任務(wù)3986批45927人次,其中,黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)28人,中央國(guó)家機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)11268人次,省級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)9219人次,友好省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)6985人次,港澳臺(tái)和海外人士946人次,招商引資到騰的各界客商1591人次。2011年至今已接待副部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)337人。

      一、公務(wù)接待的概述

      (一)概念

      廣義的接待是指人類(lèi)社會(huì)交際當(dāng)中的待人接物,是人類(lèi)生產(chǎn)、生活中的重要組成部分。

      公務(wù)接待就是黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部上下級(jí)之間、橫向之間,出于工作需要產(chǎn)生的接待,或外地友鄰單位或官員來(lái)訪(fǎng)以及相關(guān)的會(huì)議、參觀、學(xué)習(xí)等產(chǎn)生的接待活動(dòng)。

      (二)作用(實(shí)質(zhì))

      公務(wù)接待就是把重要客人來(lái)的目的和要求,同當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問(wèn)題,以及在相關(guān)領(lǐng)域的決策工作結(jié)合起來(lái),達(dá)到促進(jìn)和推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目的。

      (三)重要性

      是黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)工作中十分重要的內(nèi)容。

      是調(diào)查研究、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、交流合作、集思廣益、制定計(jì)劃、科學(xué)決策的重要手段。

      是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效方式。

      (四)結(jié)論

      公務(wù)接待是一項(xiàng)集政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)、黨的建設(shè)為一體,政治和原則性強(qiáng)、涉及面廣、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、見(jiàn)效快、綜合性突出的系統(tǒng)工程。

      二、公務(wù)接待的分類(lèi)

      按照來(lái)賓身份、職務(wù)及工作目的公務(wù)接待可分為:政務(wù)接待、外事接待、商務(wù)接待三類(lèi)。

      (一)政務(wù)接待

      1.一、二級(jí)接待任務(wù):包括中央政治局常委、國(guó)家副主席、國(guó)務(wù)院副總理、國(guó)務(wù)委員、全國(guó)人大副委員長(zhǎng)、全國(guó)政協(xié)副主席、中央軍委副主席。

      2.省(部)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù):中央、國(guó)家機(jī)關(guān)各部委、省(自治區(qū)、直轄市)的省(部)級(jí)在職領(lǐng)導(dǎo)以及擔(dān)任過(guò)上述職務(wù)的老領(lǐng)導(dǎo)的接待任務(wù)。

      3.廳(局)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù):中央、國(guó)家機(jī)關(guān)各部委司(局)級(jí)、省內(nèi)外的地廳級(jí)在職領(lǐng)導(dǎo)及離退休老領(lǐng)導(dǎo)、老專(zhuān)家的接待任務(wù)。

      4.省內(nèi)外、省直及地州市縣考察團(tuán)、檢查團(tuán)(組)互訪(fǎng)友好團(tuán)組的接待任務(wù)。

      (二)外事接待

      外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人、友好城市代表團(tuán)和特邀外賓的接待任務(wù)。(注重禮儀)

      (三)商務(wù)接待

      投資、洽談經(jīng)貿(mào)合作的國(guó)內(nèi)外及港、澳、臺(tái)地區(qū)重要客商的接待及其他商務(wù)接待。(研究主賓)

      三、我縣公務(wù)接待相關(guān)工作規(guī)程

      (一)職責(zé)劃分

      1.縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)和縣紀(jì)委、縣委宣傳部(含新聞辦)辦公室主任在本機(jī)關(guān)(單位)主要負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)(單位)公務(wù)對(duì)口接待事宜。

      2.縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)和縣紀(jì)委的對(duì)口接待由各機(jī)關(guān)(單位)辦公室主任審批;縣直各單位、各人民團(tuán)體的接待由各單位負(fù)責(zé)。

      3.縣接待辦在縣委辦、縣政府辦的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助各機(jī)關(guān)(單位)做好公務(wù)接待。

      (二)接待對(duì)象

      1.來(lái)騰視察工作的中央政治局委員、國(guó)家副主席、國(guó)務(wù)院副總理、國(guó)務(wù)委員、全國(guó)人大副委員長(zhǎng)、全國(guó)政協(xié)副主席、中央軍委副主席、中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部委的正、副職領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一由縣委、政府接待。

      2.省委、省人大、省政府、省政協(xié)、省紀(jì)委正、副職領(lǐng)導(dǎo),市級(jí)正、副職領(lǐng)導(dǎo)的接待由各機(jī)關(guān)對(duì)口負(fù)責(zé)。

      3.國(guó)家機(jī)關(guān)司(局)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和省內(nèi)廳級(jí)及其以下領(lǐng)導(dǎo)由各單位負(fù)責(zé)。

      4.各機(jī)關(guān)(單位)邀請(qǐng)來(lái)騰的中央和省級(jí)離退休老領(lǐng)導(dǎo)、老專(zhuān)家以及來(lái)騰投資的客商,由邀請(qǐng)機(jī)關(guān)(單位)負(fù)責(zé)。

      5.到騰檢查、調(diào)研工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),由對(duì)口機(jī)關(guān)(單位)負(fù)責(zé)接待。

      6.來(lái)騰的省內(nèi)外、省直及地州市縣考察、互訪(fǎng)友好團(tuán)組,由對(duì)口機(jī)關(guān)(單位)接待。

      (三)接待標(biāo)準(zhǔn)

      接待標(biāo)準(zhǔn)包括餐標(biāo)(含工作餐標(biāo)及宴請(qǐng)餐標(biāo))、住宿標(biāo)準(zhǔn)、乘車(chē)標(biāo)準(zhǔn)等,在這里就住宿標(biāo)準(zhǔn)做一些說(shuō)明。

      住宿標(biāo)準(zhǔn):

      1.來(lái)騰視察、調(diào)研的省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo),安排四星級(jí)以上賓館(酒店)接待。主要領(lǐng)導(dǎo)安排套間,隨行的廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排小套房或單間,正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可安排1人一個(gè)標(biāo)間,副處級(jí)及其以下領(lǐng)導(dǎo)安排2人一個(gè)標(biāo)間,市級(jí)陪同的主要領(lǐng)導(dǎo)與客人一起安排,其他市級(jí)隨行領(lǐng)導(dǎo)和工作人員安排在二星級(jí)賓館(酒店)。

      2.來(lái)騰的省級(jí)、市級(jí)調(diào)研組、檢查組、巡視組,安排二星級(jí)賓館(酒店)接待,主要領(lǐng)導(dǎo)安排小套或單間,隨行人員安排2人一個(gè)標(biāo)間。

      3.各機(jī)關(guān)(單位)邀請(qǐng)來(lái)騰的專(zhuān)家、客商和離退休老領(lǐng)導(dǎo),參照相應(yīng)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)安排住宿。

      (四)接待責(zé)任

      我縣接待工作實(shí)行接待責(zé)任制,接待責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、接待責(zé)任總協(xié)調(diào)人、接待責(zé)任人和接待員、接待點(diǎn)負(fù)責(zé)人共同構(gòu)成每批接待任務(wù)的責(zé)任主體,并各自按以下職責(zé)實(shí)施接待。

      1.接待責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)職責(zé):①審定重要任務(wù)接待方案;②參與接待活動(dòng);負(fù)責(zé)接待任務(wù)的統(tǒng)一指揮。

      2.接待責(zé)任總協(xié)調(diào)人職責(zé):①審定接待方案;②負(fù)責(zé)重要接待任務(wù)的總聯(lián)絡(luò),召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)接待協(xié)調(diào)會(huì),部署接待工作;③確定來(lái)賓的迎送和參觀路線(xiàn),協(xié)調(diào)相關(guān)視察(考察)活動(dòng);審定會(huì)議材料,安排會(huì)務(wù)工作。

      3.接待責(zé)任人職責(zé):①組織擬定接待方案,按程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定后,安排送達(dá)參與接待的領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位和人員;②按照任務(wù)要求,及時(shí)組織參與接待的相關(guān)單位和人員到位;在接待責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,協(xié)助接待責(zé)任總協(xié)調(diào)人落實(shí)接待各項(xiàng)工作;

      ④完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

      4.接待員職責(zé):①根據(jù)接待信息,及時(shí)制定接待方案;②接站:按照接待方案落實(shí)車(chē)輛,確定接站集中時(shí)間、地點(diǎn),通知接站領(lǐng)導(dǎo),安排接站領(lǐng)導(dǎo)休息等候,引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)接站;③住地服務(wù):檢查客房安排布置情況,陪同領(lǐng)導(dǎo)在酒店迎候來(lái)賓;收集客人意見(jiàn),掌握客人動(dòng)態(tài),引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)看望來(lái)賓;落實(shí)會(huì)見(jiàn)、宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、新聞?dòng)浾?,審核宴?huì)菜譜,安排擺放席次卡、會(huì)議座牌,通知、迎候參加領(lǐng)導(dǎo),引領(lǐng)來(lái)賓赴會(huì)(宴);④隨行服務(wù):負(fù)責(zé)接待聯(lián)絡(luò),保證信息暢通,協(xié)調(diào)接待點(diǎn)做好服務(wù)工作;⑤會(huì)議服務(wù):落實(shí)會(huì)議場(chǎng)地,配合搞好會(huì)務(wù)工作;⑥送站:協(xié)助來(lái)賓落實(shí)車(chē)(機(jī))票,確定送站時(shí)間,通知送站領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員歡送來(lái)賓離開(kāi);⑦及時(shí)收集重要接待任務(wù)的資料,整理歸檔;資料包括:日程安排、接待日志、匯報(bào)材料、重要講話(huà)、圖片、菜譜、生活習(xí)慣等。

      5.接待點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé):根據(jù)接待任務(wù)要求,負(fù)責(zé)處理接待服務(wù)中的相關(guān)事宜,確保優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

      (五)接待工作程序及內(nèi)容

      1.接受任務(wù)。一批或一次任務(wù)以銜接單、傳真、電話(huà)、領(lǐng)導(dǎo)批示或口頭安排等形式下達(dá)。

      2.制定接待方案。根據(jù)客人來(lái)騰目的、活動(dòng)時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)要求等,由接待人員會(huì)同相關(guān)責(zé)任部門(mén)擬訂接待方案,然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或主要負(fù)責(zé)同志審閱。接待方案一般由以下部分組成:活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、出席領(lǐng)導(dǎo)、參加人員、活動(dòng)承辦人和接待人員等七部分。在制定接待方案的同時(shí),要先預(yù)留接待任務(wù)需要的客房、餐廳、會(huì)議室等,以保證方案制定后的順利實(shí)施。

      3.方案送審。將制定好的接待草案報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱,并修改定稿。

      4.安排落實(shí)任務(wù)。接待方案確定后,及時(shí)將方案報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén),及時(shí)檢查考察點(diǎn)準(zhǔn)備情況,確認(rèn)接待任務(wù)需要的房間、餐點(diǎn)、迎接、車(chē)輛、考察點(diǎn)、考察線(xiàn)路、安全保衛(wèi)、會(huì)議室、材料、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等,確保任務(wù)落實(shí)到位。

      5.制作接待指南手冊(cè)。接待方案確定后,根據(jù)需要制作接待指南手冊(cè),供來(lái)賓使用。內(nèi)容一般包括:日程安排、人員名單、食宿行安排、會(huì)議合影座次、區(qū)情、參觀點(diǎn)、景點(diǎn)簡(jiǎn)介、天氣預(yù)報(bào)、注意事項(xiàng)、工作人員聯(lián)系方式、交通示意圖等。

      6.迎接。接待人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓身份、職務(wù)、來(lái)騰目的等因素,準(zhǔn)確了解來(lái)賓所乘交通工具的班次、路線(xiàn)及抵達(dá)時(shí)間,報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員做好迎接安排。

      7.安排會(huì)議或會(huì)見(jiàn)。根據(jù)參加人員多少或會(huì)議形式安排適當(dāng)?shù)臅?huì)議室,并準(zhǔn)備席位卡、話(huà)筒、鮮花、紙、筆等,會(huì)議室一般不安排水果,除礦泉水外也不安排其他飲料。

      8.宴請(qǐng)安排。一批客人原則上只安排一次宴請(qǐng)。宴請(qǐng)時(shí)根據(jù)需要安排打印席次卡,并送主要領(lǐng)導(dǎo)或縣委辦、政府辦審核。

      9.參觀考察。接待人員要協(xié)助對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)做好工作考察的相關(guān)銜接工作,重點(diǎn)安排好旅游景區(qū)的參觀考察活動(dòng)。

      10.送行。來(lái)賓離開(kāi),應(yīng)根據(jù)需要恰當(dāng)安排送行。送別地點(diǎn)視情況靈活安排,既可以到機(jī)場(chǎng),市、縣交界處,也可以在客人下榻的賓館(酒店)送別。

      11.總結(jié)。一批任務(wù)結(jié)束后,應(yīng)根據(jù)任務(wù)的重要程度,及時(shí)做好資料收集整理和信息反饋,確認(rèn)核實(shí)接待費(fèi)用,并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

      四、公務(wù)接待應(yīng)注意的禮儀及細(xì)節(jié)

      細(xì)節(jié)決定成敗、決定品質(zhì),體現(xiàn)品位,成就卓越。實(shí)踐證明,接待過(guò)程中一點(diǎn)細(xì)小的差錯(cuò),都足以影響甚至破壞全局。在實(shí)際工作中,我們必須本著“100-1=0”的理念,堅(jiān)持從細(xì)微處入手,向細(xì)微處用力,在接待的精細(xì)上下功夫。通過(guò)準(zhǔn)確把握公務(wù)接待的禮儀及細(xì)節(jié),彰顯騰沖人熱情好客、開(kāi)放文明的良好風(fēng)貌,確保每一起接待取得良好效果。

      要做到對(duì)主賓進(jìn)行研究(履歷、專(zhuān)長(zhǎng)、愛(ài)好、到騰目的);精心準(zhǔn)備;注重“10分鐘”(提前10分鐘);注重提醒(包括溫馨提示);靈活應(yīng)對(duì);及時(shí)補(bǔ)臺(tái)。

      (一)電話(huà)禮儀

      撥打電話(huà):時(shí)間恰當(dāng)、禮貌問(wèn)候、自報(bào)家門(mén);音量適宜、語(yǔ)氣親切、語(yǔ)速適中,語(yǔ)音清晰;事先準(zhǔn)備、簡(jiǎn)明扼要、條理清楚、內(nèi)容明晰;注意舉止。

      接聽(tīng)電話(huà):接聽(tīng)及時(shí)、禮貌應(yīng)答;音量適宜、語(yǔ)氣親切、語(yǔ)速適中,語(yǔ)音清晰;靈活應(yīng)答、干脆利落;準(zhǔn)確記錄、及時(shí)處理。

      掛電話(huà)的禮節(jié):等候尊者(領(lǐng)導(dǎo)、客人)先掛。

      (二)著裝禮儀

      莊重、典雅、得體、大方、區(qū)分場(chǎng)合。接待陪同人員要注重儀表(包括舉止、著裝、姿態(tài)、風(fēng)度等),一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)其文化修養(yǎng),也可以反映他的審美趣味。穿著得體,不僅能贏得他人的信賴(lài),給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。

      (三)稱(chēng)呼禮儀

      在公務(wù)接待中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼,反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度,因此對(duì)稱(chēng)呼不能隨便亂用。

      正式稱(chēng)呼:行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、泛尊稱(chēng)、國(guó)際慣例。

      不適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼:無(wú)稱(chēng)呼、不適當(dāng)俗稱(chēng)、地方性稱(chēng)呼。

      (四)握手禮儀

      握手要求:目視對(duì)方、面帶笑容、稍事寒暄、用力適中、三秒原則。

      伸手順序:職位身份高先伸手,女士、年長(zhǎng)者為先,主人待客人時(shí)主人為先、客人告辭時(shí)客人為先。

      握手禁忌:三心二意、戴墨鏡、戴手套、用左手、與異性握手時(shí)用雙手等。

      (五)介紹禮儀

      介紹自己:時(shí)間簡(jiǎn)短,內(nèi)容完整:?jiǎn)挝?、姓名、職?wù);如有名片可先遞名片(打破僵局)。

      介紹他人:尊者優(yōu)先了解情況原則。

      介紹集體:介紹雙方,先卑后尊;介紹其中各自一方時(shí),則自尊而卑。

      (六)迎送禮儀

      1.確定迎送規(guī)格

      一般應(yīng)遵循對(duì)等或?qū)?yīng)原則,即主要的迎送人員應(yīng)與來(lái)賓的身份相當(dāng)或相應(yīng)。

      2.迎送前的準(zhǔn)備

      一是要準(zhǔn)確了解來(lái)賓抵離的準(zhǔn)確時(shí)間

      二是安排好車(chē)輛,排好乘車(chē)號(hào)和住房號(hào)。要根據(jù)來(lái)賓和迎送領(lǐng)導(dǎo)人數(shù),以來(lái)賓行李等情況安排好車(chē)輛,車(chē)輛安排遵循節(jié)儉、寬松、舒適的原則。

      3.安排好迎送中的各個(gè)環(huán)節(jié)

      一是介紹。

      二是提取、托運(yùn)行李。如果來(lái)賓行李較多,應(yīng)安排專(zhuān)人員,負(fù)責(zé)清點(diǎn)、運(yùn)送行李并協(xié)助來(lái)賓辦理行李的提取或托運(yùn)手續(xù)。

      三是注意與賓館(酒店)的協(xié)調(diào)。來(lái)賓下榻在賓館(酒店),生活安排是否周到、方便,與賓館(酒店)的服務(wù)水平密切相關(guān),來(lái)賓抵離賓館(酒店)時(shí),具體事務(wù)較多,更應(yīng)做好有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)銜接。

      (七)參觀考察

      1.項(xiàng)目的選定。

      2.安排布置。(對(duì)考察內(nèi)容的熟悉)

      3.陪同。

      4.情況介紹。(對(duì)全縣或本部門(mén)情況的熟悉)

      (八)會(huì)議安排

      1.會(huì)議時(shí)間需確認(rèn)。

      2.會(huì)議形式按規(guī)定。

      3.會(huì)議規(guī)模要確定。

      4.會(huì)議地點(diǎn)慎選擇。

      5.會(huì)場(chǎng)布置要細(xì)致。

      (九)宴會(huì)安排

      在公務(wù)接待活動(dòng)中,每天都涉及宴會(huì),宴會(huì)分宴請(qǐng)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、工作餐等。公務(wù)接待主要涉及宴請(qǐng)及工作餐,這里重點(diǎn)講一下宴請(qǐng)。按照我縣公務(wù)接待的有關(guān)規(guī)定,原則上一批客人只安排一次宴請(qǐng),但重要公務(wù)接待特別是在騰時(shí)間較長(zhǎng)的可根據(jù)情況安排歡迎及歡送兩次宴請(qǐng)。

      1.確定宴請(qǐng)的規(guī)格和種類(lèi)

      目的:節(jié)日聚會(huì)、工作交流、應(yīng)酬答謝、聯(lián)絡(luò)感情、祝賀共勉、貴賓來(lái)訪(fǎng)、會(huì)議(活動(dòng))閉幕等。

      規(guī)格:公務(wù)接待的宴請(qǐng)規(guī)格主要根據(jù)的來(lái)賓及主陪領(lǐng)導(dǎo)的身份、地位及工作目的等因素確定。

      2.選定時(shí)間、地點(diǎn)

      時(shí)間:主隨客便、統(tǒng)籌兼顧、便以工作

      地點(diǎn):按活動(dòng)性質(zhì)、規(guī)模大小、宴請(qǐng)方式及實(shí)際情況選定相應(yīng)的賓館、飯店進(jìn)行。

      3.制定菜譜

      菜譜制定是宴請(qǐng)來(lái)賓的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。(菜譜制定得好,客人滿(mǎn)意,領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)心,就可以達(dá)到事半功倍之效;菜譜制定得不好,不但花了錢(qián),還要受人埋怨。)在一些大型活動(dòng)、重要公務(wù)接待中作為辦公室的領(lǐng)導(dǎo)干部往往要參與菜譜的審定。

      制定菜譜應(yīng)把握的原則:

      一是必須依據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定菜譜。

      二是依據(jù)要接待的主要領(lǐng)導(dǎo)用餐習(xí)慣來(lái)制定。

      三是依據(jù)來(lái)賓對(duì)象的飲食習(xí)慣來(lái)制定。

      四是依據(jù)承擔(dān)公務(wù)接待的酒店條件(賓館、酒樓)來(lái)制定。

      五是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在同一家酒店(賓館、酒樓)接待次數(shù)的情況來(lái)制定。

      公務(wù)接待的菜譜制定應(yīng)注意的問(wèn)題:

      一是在制定菜譜中嚴(yán)把第一道菜肴關(guān)。要讓客人坐下來(lái)用餐一下子就能感覺(jué)到接待的高水準(zhǔn),以體現(xiàn)接待單位對(duì)接待工作高度重視的程度。

      二是在制定公務(wù)接待菜譜中一定要堅(jiān)持當(dāng)?shù)夭穗葹橹?,體現(xiàn)地方特色,突出每一家酒店(賓館、酒樓)菜肴的特點(diǎn)。

      三是在制定公務(wù)接待菜譜中一定要堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”,即高中低檔結(jié)合、大菜與風(fēng)味小吃結(jié)合、參加接待的領(lǐng)導(dǎo)飲食習(xí)慣與來(lái)賓的飲食習(xí)慣結(jié)合,以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、來(lái)賓滿(mǎn)意的效果。

      4.宴會(huì)場(chǎng)所和餐臺(tái)布置

      環(huán)境:花卉、背景板等提前布置到位;照明、音響、話(huà)筒等設(shè)施設(shè)備檢查到位。

      餐臺(tái):餐具、鮮花、綠色植物、工藝品等提前布置到位。

      5.根據(jù)宴會(huì)規(guī)格、人數(shù)和具體條件,編排好桌次和座次。

      6.服務(wù)及時(shí)到位。要和賓館酒店作好對(duì)接,保證服務(wù)人員充足,服務(wù)到位、優(yōu)質(zhì)、高效,主要來(lái)賓安排專(zhuān)人引領(lǐng)入席。

      7.確有需要,可安排小型文藝演出。一般控制在半小時(shí)左右,體現(xiàn)地方特色、民族風(fēng)情。

      (十)宣傳報(bào)道。

      嚴(yán)格遵守宣傳報(bào)道的有關(guān)規(guī)定和臨時(shí)要求。

      接待黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,重要來(lái)賓的宣傳報(bào)道要遵循獲準(zhǔn)原則。

      五、做好公務(wù)接待工作的六點(diǎn)要求

      (一)圍繞一條主線(xiàn):促進(jìn)和推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

      (二)統(tǒng)籌好標(biāo)準(zhǔn)與靈活性?xún)蓚€(gè)問(wèn)題:有標(biāo)準(zhǔn)但沒(méi)有絕對(duì)的統(tǒng)一,沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)但要達(dá)到最佳效果。

      (三)做到三個(gè)明確:分工明確、責(zé)任明確、程序明確。

      (四)嚴(yán)格四條要求:有規(guī)定的按規(guī)定辦、沒(méi)有規(guī)定的按領(lǐng)導(dǎo)指示辦、沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)指示的按慣例辦、沒(méi)有按慣例的協(xié)商著辦。

      (五)把握五個(gè)要素:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、安全警衛(wèi)、后勤保障、保守秘密、提升素質(zhì)五個(gè)重要因素,是做好重要接待工作的核心、基礎(chǔ)、條件、前提、保證。

      (六)實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

      接待工作做得好與不好能體現(xiàn)一個(gè)人交際能力、水平高與低,是作為辦公室的一員的必修課,想要做好接待工作就要求大家努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),努力讓自己達(dá)到

      “博學(xué)”。在今后的接待工作中做到:精心準(zhǔn)備、專(zhuān)心落實(shí)、細(xì)心服務(wù)、認(rèn)真總結(jié)。

      第四篇:公務(wù)接待工作管理辦法

      公務(wù)接待工作管理辦法

      (試 行)

      為進(jìn)一步提高公司的公務(wù)接待管理水平,促進(jìn)公務(wù)接待工作的規(guī)范化,達(dá)到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境,樹(shù)立良好企業(yè)形象的目的,特制定本管理辦法。

      一、公務(wù)接待基本原則

      1.公務(wù)接待工作要貫徹“熱情周到、節(jié)約儉樸”的原則。既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,從嚴(yán)控制費(fèi)用,又要增進(jìn)與來(lái)賓之間的感情,體現(xiàn)公司形象。2.堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度。日常工作餐安排事先報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),重要公務(wù)接待和宴請(qǐng)事先報(bào)公司常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

      3.公務(wù)接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù),安排不同領(lǐng)導(dǎo)接待,確定相應(yīng)人員陪同。

      4.堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部室接待相結(jié)合的原則。辦公室負(fù)責(zé)公務(wù)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要公務(wù)接待和宴請(qǐng)事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的公務(wù)接待事務(wù),應(yīng)由對(duì)口部室負(fù)責(zé)接待,辦公室配合。

      5.公務(wù)接待工作中應(yīng)自尊自重,本著尊敬來(lái)賓的原則,搞好服務(wù),不允許發(fā)生有損我司形象的事件。

      二、公務(wù)接待主要范圍

      1.各級(jí)職能部門(mén)、集團(tuán)公司和兄弟單位來(lái)公司檢查、考察、調(diào)研和聯(lián)系工作。

      2.與有關(guān)金融機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)和建設(shè)單位聯(lián)系洽談工作。3.開(kāi)展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。4.上級(jí)機(jī)關(guān)安排的公務(wù)接待任務(wù)。

      三、公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

      1.根據(jù)公務(wù)接待的性質(zhì)和規(guī)模的不同,分為工作餐、接待和宴會(huì)。工作餐優(yōu)先采取食堂用餐、外賣(mài)盒飯等形式安排,費(fèi)用控制在40元/人以?xún)?nèi)。接待餐根據(jù)人數(shù)采用圓桌或者自助餐形式,以本地家常菜為主,不得提供鮑魚(yú)、燕窩、魚(yú)翅等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴,不得使用私人會(huì)所、高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所。重大宴會(huì)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定,由辦公室負(fù)責(zé)具體承辦。

      2.公務(wù)接待原則上不提供香煙;工作日午餐一律不飲酒,其他時(shí)間用餐如需飲酒,要參照黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁使用高檔白酒,并控制數(shù)量。

      3.嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對(duì)象在10人以?xún)?nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人;超過(guò)10人的,不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。

      四、公務(wù)接待程序

      1.凡屬公務(wù)接待范圍內(nèi)的接待任務(wù),辦公室或相關(guān)部室接到接待任務(wù)后,應(yīng)制定接待計(jì)劃,做好接待前的有關(guān)準(zhǔn)備工作,并及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定,按領(lǐng)導(dǎo)審定意見(jiàn)實(shí)施。2.辦公室或相關(guān)部室要與來(lái)賓銜接,落實(shí)車(chē)輛接送,精心組織好檢查、調(diào)研、考察、宴請(qǐng)等活動(dòng),并根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù),提請(qǐng)不同領(lǐng)導(dǎo)出席接待,確定相應(yīng)人員陪同。

      3.公務(wù)接待完畢,負(fù)責(zé)公務(wù)接待的經(jīng)辦人員需及時(shí)結(jié)賬,并要求商家提供正規(guī)發(fā)票;如為定點(diǎn)餐館,則當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)菜單。

      五、公務(wù)接待費(fèi)用管理

      1.公司可確定2-3家定點(diǎn)餐館,采取授權(quán)簽單掛賬的方式消費(fèi),以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金形式支付。由辦公室每季度與餐館結(jié)清當(dāng)季賬款,餐館必須提供合規(guī)發(fā)票和簽名菜單。因故不能到指定餐館就餐的,由經(jīng)辦人員自行結(jié)賬后,持規(guī)范的就餐發(fā)票進(jìn)行報(bào)賬。

      2.根據(jù)來(lái)賓需要,可適當(dāng)安排其在市內(nèi)及長(zhǎng)沙市周邊地區(qū)考察城市建設(shè)項(xiàng)目,但應(yīng)嚴(yán)格控制費(fèi)用,按實(shí)報(bào)銷(xiāo)。

      3.所有發(fā)票必須有兩人以上簽字確認(rèn)。

      六、公務(wù)接待紀(jì)律

      1.嚴(yán)格公務(wù)接待行為紀(jì)律。不得超規(guī)定、超標(biāo)準(zhǔn)接待,不得隨意增加公務(wù)接待項(xiàng)目,不得組織旅游和與公務(wù)接待無(wú)關(guān)的參觀,不得組織到營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)、健身場(chǎng)所活動(dòng),不得以任何名義贈(zèng)送和收受禮金、有價(jià)證券、支付憑證和紀(jì)念品等。

      2.嚴(yán)格公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理。禁止在公務(wù)接待費(fèi)用中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用,禁止以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿公務(wù)接待費(fèi)開(kāi)支,禁止向下屬單位及其他單位、個(gè)人 轉(zhuǎn)嫁公務(wù)接待費(fèi)用,禁止用公款報(bào)銷(xiāo)或者支付應(yīng)當(dāng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。

      七、附則

      1.本辦法由辦公室制訂、修改并解釋。如與集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定有抵觸,依照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      2.本辦法未盡事宜,執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)有關(guān)規(guī)定。

      3.本辦法自下發(fā)之日起生效實(shí)施。

      第五篇:公務(wù)接待工作自查情況匯報(bào)

      公務(wù)接待工作自查情況匯報(bào)

      公務(wù)接待工作自查情況匯報(bào)

      公務(wù)接待工作自查情況匯報(bào)

      市委辦、市府辦、市紀(jì)委辦:

      根據(jù)市委辦、市府辦《關(guān)于對(duì)各區(qū)及市直局以上單位接待工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》精神,現(xiàn)將我局的接待工作自查情況匯報(bào)如下:

      一、基本做法、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

      市《關(guān)于對(duì)各區(qū)及市直局以上單位接待工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》下發(fā)后,局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)局務(wù)會(huì)進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí),認(rèn)真組織自查。自查開(kāi)始前,局領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共中央《關(guān)于國(guó)內(nèi)公務(wù)接待工作中切實(shí)做到勤儉節(jié)約的通知》、《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)

      于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定》等文件的指示精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),明確此次自查活動(dòng)的意義。自查中,我們從查思想認(rèn)識(shí)、查制度落實(shí)等環(huán)節(jié)入手,深入查找接待工作存在的問(wèn)題。

      我局自今年3月3日掛牌啟動(dòng)以來(lái),始終把防止鋪張浪費(fèi)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,牢固樹(shù)立過(guò)“緊日子”的思想。局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí),既充分認(rèn)識(shí)到接待工作的重要性,又把周到細(xì)致、熱情融入到接待工作中,做到不以高支出的接待作為熱情的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),局領(lǐng)導(dǎo)更通過(guò)多種方式對(duì)全體人員進(jìn)行教育,要求大家主動(dòng)理解和積極支持經(jīng)費(fèi)管理工作,把有限的經(jīng)費(fèi)用于局的自身建設(shè)上;局領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要求負(fù)責(zé)接待工作的同志要有較強(qiáng)的原則性,廉潔奉公、不貪不占,要有高度的責(zé)任感,嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行手中權(quán)力,能在小酒家食肆解決的接待任務(wù)就堅(jiān)決不上大酒樓賓

      館,杜絕隨意開(kāi)支和越權(quán)開(kāi)支等現(xiàn)象。、落實(shí)制度

      為保證接待工作既熱情得體又勤儉節(jié)約,避免標(biāo)準(zhǔn)不

      一、相互攀比、鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象出現(xiàn),我局結(jié)合自身實(shí)際,制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定》、《關(guān)于對(duì)外公務(wù)活動(dòng)中接待工作的有關(guān)規(guī)定》,明確了接待工作的具體事項(xiàng),通過(guò)對(duì)接待工作進(jìn)行正規(guī)化管理,實(shí)行以制度管人,使接待工作有章可循,堵塞漏洞,避免工作的隨意性,杜絕不必要的浪費(fèi)。

      1、確定比較合理的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。參照地方同級(jí)機(jī)關(guān)接待標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)不同的接待對(duì)象,分別明確餐費(fèi)接待標(biāo)準(zhǔn)為30至80元,一般接待原則上不備水果,不自動(dòng)帶客人到旅游景點(diǎn)參觀,不負(fù)責(zé)客人住宿費(fèi)用。

      2、建立嚴(yán)格的相關(guān)制度。

      為加強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)接待制度化、規(guī)范化建設(shè),我局以現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度為基準(zhǔn),從本局財(cái)力實(shí)際出發(fā),建立接待標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)輛使用和管理制度等一系列相關(guān)制

      度。如:哪一類(lèi)接待對(duì)象由哪一個(gè)部門(mén)和人員負(fù)責(zé)接待,享受怎樣的接待規(guī)格;不同的接待規(guī)格報(bào)請(qǐng)哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,不同級(jí)別的接待人員享有多大的臨時(shí)開(kāi)支權(quán)限等,都有明確的規(guī)定,從而使辦事人員心中有數(shù),按章辦事。、嚴(yán)格把關(guān)

      各項(xiàng)規(guī)章制度確立后,關(guān)鍵是要抓落實(shí)。搞好接待工作,能堅(jiān)持以嚴(yán)字當(dāng)頭把好關(guān)。

      1、堅(jiān)持事前辦理審批手續(xù)和完善審批程序。我局的公務(wù)接待實(shí)行chr一支筆chr審批,公務(wù)接待事前填報(bào)chr公務(wù)接待審批單chr,辦好審批手續(xù)。事前未報(bào)批的,一律不予報(bào)銷(xiāo)。與此同時(shí),細(xì)化審批程序。即:經(jīng)辦人填寫(xiě)chr公務(wù)接待審批單chr、科室領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、辦公室審核、審批領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),得到有審批權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批后,財(cái)務(wù)人員方借款,事后憑審批單結(jié)算報(bào)銷(xiāo)。

      2、嚴(yán)格把好報(bào)銷(xiāo)關(guān)。報(bào)銷(xiāo)前,必須由報(bào)銷(xiāo)人詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)開(kāi)支的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)目、負(fù)責(zé)人等,并由具體辦事人員、承辦科室領(lǐng)導(dǎo)共同簽字負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)人員在辦理結(jié)算報(bào)銷(xiāo)手續(xù)時(shí),認(rèn)真履行監(jiān)督、審核職能,對(duì)于擅自突破批準(zhǔn)額度、未經(jīng)有審批權(quán)領(lǐng)導(dǎo)同意、用虛假發(fā)票濫竽充數(shù)等現(xiàn)象,堅(jiān)持按原則辦事,不報(bào)人情帳、不做糊涂帳。

      二、存在問(wèn)題

      一是個(gè)別同志對(duì)接待工作的認(rèn)識(shí)還不夠到位,往往把高開(kāi)支理解為熱情周到。二是在具體接待工作中,個(gè)別同志有時(shí)把關(guān)不嚴(yán),未能?chē)?yán)格控制標(biāo)準(zhǔn),按原則辦事。

      三、整改措施

      第一,不斷加強(qiáng)教育,努力提高全體同志對(duì)接待工作的認(rèn)識(shí)。第二,進(jìn)一步完善相關(guān)制度,加大監(jiān)督管理力度。第三,增強(qiáng)溝通了解,以細(xì)致熱情周到的服務(wù)取得被接待人員的支持與理解,達(dá)到既熱情有禮又嚴(yán)格控標(biāo)。

      下載把握公務(wù)接待工作的發(fā)展方向(精選)word格式文檔
      下載把握公務(wù)接待工作的發(fā)展方向(精選).doc
      將本文檔下載到自己電腦,方便修改和收藏,請(qǐng)勿使用迅雷等下載。
      點(diǎn)此處下載文檔

      文檔為doc格式


      聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào),并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。

      相關(guān)范文推薦

        新形勢(shì)下如何做好公務(wù)接待工作

        新形勢(shì)下如何做好公務(wù)接待工作近年來(lái),大龍經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力不斷提升,視察調(diào)研工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、參觀考察的黨政代表團(tuán)紛至沓來(lái),公務(wù)接待面臨著從傳統(tǒng)向現(xiàn)代、從被動(dòng)向......

        淺談如何做好辦公室公務(wù)接待工作

        淺談如何做好辦公室公務(wù)接待工作 一、為什么要做好公務(wù)接待工作 (一)公務(wù)接待工作的性質(zhì)及任務(wù) 1、公務(wù)接待工作的概念及類(lèi)型 ①概念:在《接待原理與實(shí)務(wù)》一書(shū)中介紹:接待是一......

        檢察院公務(wù)接待工作流程

        ***檢察院接待工作流程為進(jìn)一步提高接待效率,規(guī)范接待業(yè)務(wù)程序,特制定本接待工作流程。 一、客情批辦流程 (一)接到客情后,確定來(lái)訪(fǎng)人員名單、職務(wù)、到達(dá)時(shí)間、來(lái)訪(fǎng)目的及日程安......

        公務(wù)接待工作程序(精選5篇)

        公務(wù)接待工作程序一、接受任務(wù) 一批或一次任務(wù)以銜接單、傳真、電話(huà)、領(lǐng)導(dǎo)批示或口頭安排等形式下達(dá)。 二、制定接待方案 根據(jù)客人來(lái)資目的、活動(dòng)時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)要求等,由接待人......

        公務(wù)接待工作的調(diào)研報(bào)告

        聞喜縣財(cái)政局 關(guān)于公務(wù)接待工作的調(diào)研報(bào)告 為進(jìn)一步降低行政成本,節(jié)約財(cái)政資金,按照財(cái)政部2011年?出國(guó)(境)費(fèi)、車(chē)輛購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)(簡(jiǎn)稱(chēng)‘三公經(jīng)費(fèi)’)實(shí)現(xiàn)零增長(zhǎng)?的目......

        XX年度學(xué)校公務(wù)接待工作自查報(bào)告(最終定稿)

        XX年度學(xué)校公務(wù)接待工作自查報(bào)告 XX年度學(xué)校公務(wù)接待工作自查報(bào)告為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為,推動(dòng)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益,進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)教育......

        公務(wù)接待工作的困難及對(duì)策

        公務(wù)接待出現(xiàn)問(wèn)題的原因?如何加強(qiáng)公務(wù)接待管理的對(duì)策?答: 黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理問(wèn)題的原因,首先看一看公務(wù)接待目前存在的主要問(wèn)題。一是公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)不一,目前沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的執(zhí)......

        小議如何做好新形勢(shì)下公務(wù)接待工作

        小議如何做好新形勢(shì)下公務(wù)接待工作周麗榮 ●●近幾年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,各地對(duì)外交流和政務(wù)商務(wù)活動(dòng)日趨頻繁,對(duì)公務(wù)接待工作提出了新的任務(wù)和新的要求。宣州區(qū)作為宣......