第一篇：如何提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

如何提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

———2013年第33期中干輪訓(xùn)心得體會(huì)

10月11日至月25日，我們有幸參加了省公司安排的為期2周的中層管理干部履職能力輪訓(xùn)班，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)，感到受益匪淺。在這里向大家匯報(bào)一下我們參加培訓(xùn)的體會(huì)。

在培訓(xùn)中，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級(jí)和小組討論，共同探討在電力企業(yè)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平。

培訓(xùn)班開設(shè)的《哲學(xué)思維與人生境界》、《管理工具及管理案例分析》、《領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新》、《管理心理學(xué)》等課程，內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊(duì)，從如何成為優(yōu)秀的管理者到怎樣提高執(zhí)行力，從中層角色定位到領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識(shí)，開闊了思路。除此之外，《認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的群眾路線》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》、參觀廉潔教育基地等課程，讓我們從思想上接受洗禮，提升政治覺悟、進(jìn)一步堅(jiān)定了清正廉潔、克己奉公的思想信念；《電力法律法規(guī)》、《品牌建設(shè)及輿情應(yīng)對(duì)》等課程，緊密貼近我們的工作實(shí)際，為我們的工作開拓新的思路，提出新的措施，有效提升了我們的業(yè)務(wù)水平。

目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境

下，中層領(lǐng)導(dǎo)者只有快速認(rèn)清自身管理上的不足，快速提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，才能更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情，實(shí)現(xiàn)下屬、自身、企業(yè)的多贏！

中層領(lǐng)導(dǎo)在組織中的地位極為重要，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)下屬的責(zé)任，又要協(xié)調(diào)好同級(jí)部門之間的分工合作，還承擔(dān)著輔助上級(jí)的義務(wù)，兼有管理者和被管理者的雙重身份。在這種“上擠下壓”的復(fù)雜環(huán)境中，如何游刃有余地進(jìn)行工作，在關(guān)鍵時(shí)刻使自己脫穎而出，是每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。

而當(dāng)今企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？如何提升自我管理和時(shí)間管理能力？如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？如何實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)？如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理？這都是擺在管理者面前的重要問題。

具體來說，提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，主要從以下三方面去做：

一、中層領(lǐng)導(dǎo)的影響力

決策力可以靠經(jīng)驗(yàn)、靠助手、靠智慧；領(lǐng)導(dǎo)力和和執(zhí)行力可以靠制度、權(quán)力、職責(zé)，只有影響力是靠人格、靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的威信、美譽(yù)度，以自己的個(gè)人品質(zhì)影響團(tuán)隊(duì)的思想、行為、習(xí)慣甚至甚至決策。我們要提高中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，主要來自以下三個(gè)方面：

1、思想。影響力的第一源泉是領(lǐng)導(dǎo)的思想特質(zhì)。這里所說的思想家，是指那些具有自己獨(dú)特的思維模式和哲學(xué)理念，對(duì)復(fù)雜問題有獨(dú)到判斷，并具有完備價(jià)值體系的人。

2、專家。在專業(yè)領(lǐng)域里的扎實(shí)基礎(chǔ)和精湛技能，能使領(lǐng)導(dǎo)者成為一名受人敬仰的專家。專家在特定領(lǐng)域具有權(quán)威的話語權(quán)，對(duì)特定問題有著超過常人的理解和認(rèn)識(shí)，并且具備把這種認(rèn)識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的能力。這樣的專家也往往具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

3、品格。有些領(lǐng)導(dǎo)者具有某種閃光的品質(zhì)。這種品質(zhì)既包括為人處世的道德準(zhǔn)則，也包括人在困難面前所表現(xiàn)出的堅(jiān)韌不拔的毅力，在人與人交流過程中的同理心和換位思維能力，對(duì)持有不同性格和思想的人的寬容，在處理危機(jī)時(shí)的勇敢和沉著。

二、中層領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力，是指學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的管理人，有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為競爭力的問題。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力，這個(gè)企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對(duì)于今天企業(yè)的競爭，大家會(huì)說是人才的競爭、資源的競爭等等，但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們：企業(yè)競爭爭的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡單，學(xué)習(xí)力比較強(qiáng)，那么幾年以后，不是人才會(huì)變成人才，是人才會(huì)變成高級(jí)人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力，提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競爭力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力。

對(duì)于今天的我們而言，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為不可忽視的一種需要，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長帶動(dòng)的整個(gè)世界的變化是知識(shí)的快速更新和整個(gè)人類步伐的加快，在這樣的社會(huì)，我們驅(qū)趕得疲于奔命，卻總會(huì)在某一個(gè)時(shí)刻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。時(shí)間在流轉(zhuǎn)，我們在一天一天的變老，世界卻在一天天更新，我們與世界的差距在不知不覺間擴(kuò)大。于是，我們知道自己的生活需要知識(shí)的填充，需要知識(shí)的完善和積累。所以，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人必須要做的事情——甚至可以說，學(xué)習(xí)力的競爭成為企業(yè)競爭和個(gè)人職場競爭的決定性因素。

胡錦濤總書記曾指出，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有具有多方面的系統(tǒng)知識(shí)，才能深入地觀察和把握事物的全貌、工作的全局，才能使思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)全局觀念和工作上的全局性、系統(tǒng)性，減少和避免片面性。實(shí)踐證明，沒有科學(xué)的思想方法，就不能正確地觀察和處理問題；而缺少科學(xué)文化知識(shí)，也難以把握事物的發(fā)展規(guī)律?？茖W(xué)文化知識(shí)越豐富，就越以深刻認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律，做出的決策就越準(zhǔn)確。

作為中層管理人，一是要學(xué)自己現(xiàn)在和在可預(yù)期的將來就會(huì)需要的東西；

二是學(xué)習(xí)如何處理已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生或即將發(fā)生的問題； 三是學(xué)習(xí)能夠符合企業(yè)實(shí)際情況并能在使用中可以行之有效的東西。

三、中層的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力

所謂協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是指那些情商高、擁有廣泛人脈、通過向追隨自己的人授權(quán)而不是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行管理的人。要成為協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者的人需要全新的工具和技術(shù)。

1、把組織內(nèi)外的人和觀點(diǎn)連接起來。領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)該扮演“全球連接者”的角色，不斷地同員工、客戶、思想領(lǐng)袖以及其他行業(yè)的同僚保持聯(lián)系，并且在組織內(nèi)部分享智慧?！盀榱藢⑺麄兯诘慕M織同更寬

廣的世界連接在一起，協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)不僅僅需要同傳統(tǒng)領(lǐng)域建立聯(lián)系——本地俱樂部、行業(yè)協(xié)會(huì)、客戶和供應(yīng)商關(guān)系——他需要更廣泛的聯(lián)系?！?/p>

2、利用多種多樣的人才。大量的研究不斷表明擁有不同文化背景的人組成的團(tuán)隊(duì)會(huì)比來自同樣背景的人組成的團(tuán)隊(duì)更有智慧。但是識(shí)別人才然后將他們?nèi)诤显谝黄鹦纬梢粋€(gè)不同種族、性別、文化和年齡階段的團(tuán)隊(duì)則需要特別的領(lǐng)導(dǎo)人才。領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)融合多種文化的多國人才團(tuán)隊(duì)，必須掌握跨文化管理的技巧。

3、自上而下的協(xié)作模型。一種協(xié)作的文化需要從高層開始，作者認(rèn)為，“高級(jí)管理層的去政治化會(huì)促進(jìn)協(xié)作，而不是提升他們個(gè)人的議事日程，這是非常重要的?！碑?dāng)然，協(xié)作文化的一個(gè)弊端就是會(huì)帶來太多的會(huì)議，而產(chǎn)生的決議又太少。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)著來說，重要的是明確決策權(quán)和職責(zé)劃分，“這樣在某個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，有人可以結(jié)束討論，并做出最后的決定?！?/p>

在我看來，領(lǐng)導(dǎo)者是否卓越，有一點(diǎn)的差異比較關(guān)鍵：那就是——是否能夠建立成功的合作關(guān)系。虛弱的領(lǐng)導(dǎo)從不相信自己成功，除非他們看到別人的失敗。如今，企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)非常復(fù)雜，以至于個(gè)人或單個(gè)組織已經(jīng)很難解決。要想得到一個(gè)長期有效的解決方案，不僅需要組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，還需要組織與顧客、供應(yīng)商、甚至競爭對(duì)手之間的協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過消除內(nèi)部斗爭和狹隘主義，營造出一種相互協(xié)作的精神，只有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的通力合作，才能形成外部的競爭優(yōu)勢。

這些粗淺的體會(huì)，就和大家分享到這里了。管理能力的提升不是一朝一夕的事，今天這里的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是明天當(dāng)我們回到工作崗位，又是一個(gè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐的新開始，最后，再一次感謝省公司為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，感謝老師們對(duì)我們的關(guān)懷和教導(dǎo)，感謝同學(xué)們對(duì)我的關(guān)心和幫助，讓我們共同期待下一次相聚。

2013年第33期中干輪訓(xùn)班第六組

2013年10月24日

第二篇：中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力

社會(huì)是復(fù)雜的，時(shí)代是變化的。日新月異的技術(shù)革新，日益增加的全球化現(xiàn)象，日趨復(fù)雜的人口多樣性，都要求領(lǐng)導(dǎo)者來重新審視自己，重新設(shè)計(jì)自己，并不斷提升領(lǐng)導(dǎo)能力到一個(gè)嶄新的水平。

領(lǐng)導(dǎo)能力就是把理想轉(zhuǎn)代為現(xiàn)實(shí)的能力。提升領(lǐng)導(dǎo)能力的最佳方法是：先引發(fā)他們心中的渴望，能做到這一點(diǎn)的人幾乎無往而不勝。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人用來影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目的的一個(gè)過程，并且團(tuán)體的成員認(rèn)為這種影響是合理的。領(lǐng)導(dǎo)能力是一種統(tǒng)領(lǐng)人心的綜合能力，誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力誰就擁有了整個(gè)世界。它像一種召喚，在政治上可以救國圖存，吊莊伐罪；它像一種武器，在戰(zhàn)場上可以拔幟易幟，克敵制勝；它像一種資本，在商場上可以操奇計(jì)盈，點(diǎn)石成金；它像一種號(hào)令，在職場上可以招之即來，一呼百應(yīng)；它像一座靠山，一道堤壩，一葉救世方舟……

稍微有一點(diǎn)歷史知識(shí)的人，都可以憑借自己的感受列出一些非常著名領(lǐng)導(dǎo)者的出眾品格和非凡才干。如劉邦的老道、李世民的英明、康熙的機(jī)智、毛澤東的遠(yuǎn)見、華盛頓的無私、林肯的仁厚、羅斯福的堅(jiān)毅、尼克松的卓識(shí)、列寧的冷靜、斯大林的強(qiáng)硬、拿破侖的韜略、戴高樂的無畏、瑪格麗特的自信、李光耀的廉潔、周恩來的忘我、李嘉誠的深謀遠(yuǎn)慮、比爾蓋茨的出類拔萃等等。這些不同時(shí)代、不同國度、不同地位、不同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在他們各自的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，都充分顯示了他們非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力。他們借助這種非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)立并領(lǐng)導(dǎo)著偉大的組織，成就了偉大的基業(yè)。他們身上都有各自與眾不同的特點(diǎn)，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是博取了眾多的追隨者。因而他們都是成功的領(lǐng)導(dǎo)者，他們成功的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們提高領(lǐng)導(dǎo)能力是有資可鑒，有法可循，他們的領(lǐng)導(dǎo)能力是被實(shí)踐證明了的銳器，是令人信服的寶典。

領(lǐng)導(dǎo)能力由兩方面構(gòu)成：一是領(lǐng)導(dǎo)者，二是心甘情愿的追隨者。追隨者眾，領(lǐng)導(dǎo)能力就越強(qiáng)；追隨者寡，領(lǐng)導(dǎo)能力就越弱。如果沒有取得別人的支持，沒有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)能力就無從談起，領(lǐng)導(dǎo)者也將不復(fù)存在。

領(lǐng)導(dǎo)能力不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。權(quán)力是一種組織形式，而能力則是無形的，是心理上影響別人的能力；權(quán)力是一定組織所賦予的外在力量，而能力則是領(lǐng)導(dǎo)者自我修養(yǎng)而形成的內(nèi)在品質(zhì)；權(quán)力只是領(lǐng)導(dǎo)力量的暫行為，而能力則是領(lǐng)導(dǎo)力量的長遠(yuǎn)保證。所以，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者想要真正擔(dān)付起自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力從以下各個(gè)方面：

一、合適的組織目標(biāo)，對(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)能力有著非常重要的影響。

“一心向著目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都會(huì)為他讓路。”

“如果你不知道該往何處航行，那什么風(fēng)都是順風(fēng)?！?/p>

“干活如果沒有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是個(gè)空想；遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望?！?/p>

1、目標(biāo)實(shí)有挑戰(zhàn)性

進(jìn)取心是提升領(lǐng)導(dǎo)能力的動(dòng)因之一

進(jìn)取心團(tuán)隊(duì)的期望值成就

對(duì)目標(biāo)要不斷強(qiáng)化必勝的信念。

2、確立組織中目標(biāo)的權(quán)威性

使目標(biāo)高于領(lǐng)導(dǎo)人本身，這是發(fā)揮目標(biāo)對(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生巨大作用和影響的重要一環(huán)。

目標(biāo)產(chǎn)生力量，目標(biāo)是成功的一半

目標(biāo)產(chǎn)生活力和動(dòng)力

3、如何衡量一個(gè)目標(biāo)是否優(yōu)秀

好的工作目標(biāo)應(yīng)具備如下特征：

一致性：與組織的價(jià)值觀和部門組織的目標(biāo)如出一轍。

精確性：清晰有條理、用詞明確。

挑戰(zhàn)性：能激發(fā)高水平的工作績效和鼓勵(lì)進(jìn)步。

可計(jì)量性：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程可運(yùn)用定量和定性手段衡量績效。

可實(shí)現(xiàn)性：是個(gè)人力所能及的。

可認(rèn)可性：得到經(jīng)理和員工的贊同。

時(shí)間相關(guān)性：可以在可預(yù)見的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)工作定位：對(duì)工作和個(gè)人成就給予重視。

二、處理好同事與下級(jí)的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)其職能的重要條件。

1）如何處理與下級(jí)的關(guān)系

想要提升領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)相處應(yīng)遵循以下原則：

1、對(duì)下級(jí)要尊重

對(duì)下級(jí)尊重是提升領(lǐng)導(dǎo)能力最重要的一個(gè)方面。尊重是一種巨大的力量。上級(jí)與下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)者與下必是一律平等的，沒有高低貴賤之分。有些領(lǐng)導(dǎo)者由于修養(yǎng)比較差，加之性格方面的原因，遇上不合自己心意的下級(jí)，常常說出一些有傷下級(jí)自尊心的話。在這種情況下，即使領(lǐng)導(dǎo)者的話是正確的，也不會(huì)產(chǎn)生好的效果。

2、要信任下屬

凡下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事情，要充分信任他們，放手讓他們大膽去工作。對(duì)下級(jí)最忌半信半疑，讓他干了，還總不放心。這會(huì)影響下級(jí)積極性的有效發(fā)揮。

3、要體諒下屬

遇有下級(jí)工作失誤時(shí)，要給予體諒，主動(dòng)為下級(jí)承擔(dān)責(zé)任，推功攬過，多給下屬擋駕、撐腰、壯膽。如果有了成績是自己的，有了錯(cuò)誤是下級(jí)的，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅不被信任，而是受人防范。

4、要支持下屬

對(duì)下級(jí)提出的意見和設(shè)想要重視。只要對(duì)事業(yè)和工作有利，即便與自己的想法相反，也要做好說服解釋工作，以免挫傷下級(jí)的積極性。

5、要鼓勵(lì)下屬

對(duì)下級(jí)應(yīng)多進(jìn)行表揚(yáng)，即便很小的成績，也應(yīng)及時(shí)地肯定，使下級(jí)感到上級(jí)對(duì)他的注意和贊賞，從而增強(qiáng)工作的積極性。

6、要經(jīng)常商量

給下級(jí)布置工作，一般要采取商量的口氣。不要以為自己是領(lǐng)導(dǎo)者，就采取下命令的方式。商量，可以調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性，引導(dǎo)他們談出自己的想法和意見；命令，意味著只有服從和執(zhí)行，不利于集思廣益。

7、要幫助下屬

對(duì)下級(jí)的工作要以誠懇的態(tài)度給予情的幫助。下級(jí)工作出了失誤，要幫助分析具體原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法，需要對(duì)下級(jí)批評(píng)時(shí)，也要有分寸，如本人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，就不要抓住不放。

8、要頭腦冷靜

與下屬發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者頭腦一定要冷靜，要用理智控制感情，先讓下屬把話講完，然后再根據(jù)具體情況，心平氣和地妥善處理。

9、要體貼入微

情感是一種巨大的力量，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)的工作、學(xué)習(xí)和生活關(guān)心體貼，要經(jīng)常了解下屬的思想：他目前在想什么？最關(guān)心的問題是什么？他有什么困難需要解決？等等。如果領(lǐng)導(dǎo)者真正這樣做了，上下級(jí)之間的關(guān)系，一定會(huì)更加親密。

10、要帶頭做表率

領(lǐng)導(dǎo)者要嚴(yán)以律已，處處起表率作用。要求下級(jí)做到的事情，自己首先必須做到；自己必須做到的事情，不一定要求下級(jí)都做到。不能完全用衡量自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)支衡量下級(jí)的工作，也不能用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)去衡量群眾的行為，在這方面不注意，也會(huì)影響上下級(jí)關(guān)系。

做好這十點(diǎn)將有效的提升領(lǐng)導(dǎo)能力。

2）想要提升領(lǐng)導(dǎo)能力，還要處理好與同級(jí)間的關(guān)系

各個(gè)單位都是互相依存的，如果配合不好，也會(huì)影響工作。特別是隨著形勢的發(fā)展，橫向聯(lián)系越來越多，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須善于處理與同級(jí)間的關(guān)系，為此要把握好以下幾個(gè)方面的問題：

1、要注意加強(qiáng)同級(jí)部門之間的聯(lián)系和交往，以便取得配合和支持。

2、在與同級(jí)交往中，要盡量多承擔(dān)一些工作，把方便讓給別人，把困難留給自己。

3、要注意尊重其他部門的職權(quán)，維護(hù)其威信，不干預(yù)其內(nèi)部事務(wù)，不要在本部門內(nèi)議論其他部門內(nèi)部人際關(guān)系的是非。

4、遇事要多商量。任何時(shí)候都要謙虛待人，千萬注意不要把自己的意見強(qiáng)加于人。

5、要注意互相支持，密切配合。別的部門遇有困難需要幫助時(shí)，應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，給予支持和幫助。

6、對(duì)同級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)者要平等相待，切不可因水平的高低、地位的主次、年齡的老少，而產(chǎn)生不必要的親與疏、遠(yuǎn)與近。

7、與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間有了矛盾，要注意在一定范圍內(nèi)解決，不可在下級(jí)中散布，以免影響部門之間的關(guān)系。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想真正提升領(lǐng)導(dǎo)能力，就要處理好與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)之間的關(guān)系，的確不容易。這是因?yàn)閰f(xié)調(diào)人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中十分復(fù)雜的事情，但只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，多加思索，就一定能使你的人際關(guān)系能力不斷獲得提高。領(lǐng)導(dǎo)力如何塑造

第一步，為部下設(shè)定合理的工作目標(biāo)。

第二步，幫助部下制定實(shí)施計(jì)劃。

第三步，輔導(dǎo)部下掌握工作技能。

第四步，制定高效科學(xué)的工作流程。

第五步，定期檢查督導(dǎo)部下的工作進(jìn)展。第六步，實(shí)施公平合理的績效評(píng)估。第七步，指導(dǎo)部下撰寫工作報(bào)告。第八步，按季度為上級(jí)提供個(gè)人工作述職報(bào)告。

第三篇：中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力講座

中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課題

一、參考題目：

1.《中層領(lǐng)導(dǎo)必備的七種能力》

2.《中層管理干部如何帶隊(duì)伍》

3.《中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)》

二、培訓(xùn)企業(yè)：包頭市冶金礦山機(jī)械制造有限公司

三、培訓(xùn)時(shí)間：待定

四、培訓(xùn)教師介紹：

姓名： 薛 峰

聯(lián)系方式：***電子郵箱：xuefeng1973@yeah.net

經(jīng)歷：包鋼集團(tuán)從事供應(yīng)物流 電氣設(shè)備管理 名牌大學(xué)MBA畢業(yè)。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師 現(xiàn)工作單位：包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管系 副教授 物流管理專業(yè)學(xué)科帶頭人 中青年骨干教師 研究方向 現(xiàn)代企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理

培訓(xùn)企業(yè)：包頭煙草公司、鄂爾多斯煙草公司、呼和浩特?zé)煵莨尽?nèi)蒙古煙草公司（專賣局）、包鋼集團(tuán)、大中礦業(yè)、蒙西水泥、華北制藥

國家SYB項(xiàng)目主講培訓(xùn)師 國家職業(yè)技能鑒定物流專業(yè)專家、培訓(xùn)師

五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

每個(gè)課題 三千伍佰元（稅后）

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力：《中層管理者的執(zhí)行力提升》培訓(xùn)方案

[鍵入文字]

領(lǐng)導(dǎo)力：《中層管理者的執(zhí)行力提升》培訓(xùn)方案孫志強(qiáng)

培訓(xùn)方式：

本課程采用講授式、小組討論、角色扮演、案例研究、現(xiàn)場演練等科學(xué)的培訓(xùn)方式，課堂氛圍生動(dòng)、輕松，并有充分的演練時(shí)間，便于學(xué)員的現(xiàn)場提高，從而提高工作中的執(zhí)行能力與工作效率。

課程目標(biāo)：

幫助學(xué)員理解與接受工作執(zhí)行的理念，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不力的誤區(qū)，掌握執(zhí)行工作的常用的方法與技能，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、過程控制，進(jìn)而提高工作執(zhí)行力與任務(wù)的完成能力。

適合對(duì)象：中層管理者

培訓(xùn)時(shí)數(shù)：培訓(xùn)為期一天，共6小時(shí)。

培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理者的執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升

破冰活動(dòng)：規(guī)則與執(zhí)行

第一部分為什么組織中會(huì)存在執(zhí)行難的痼疾？

1.為什么從策略到績效存在巨大黑洞

? 沃爾瑪特的成就在哪里？

? 計(jì)劃、任務(wù)執(zhí)行的問題

? 遙遠(yuǎn)的征程——策略到績效的路

? 績效不高與執(zhí)行能力的關(guān)聯(lián)

2.執(zhí)行力不強(qiáng)的具體表現(xiàn)

? 游戲：高層建筑比賽

? 執(zhí)行過程中的溝通與協(xié)調(diào)障礙

? 解決突發(fā)問題的應(yīng)變措施不夠

? 高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，自己將標(biāo)準(zhǔn)降低、甚至完全

走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。

? 速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，工作產(chǎn)生逃避、延誤，有些工作甚

至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。

? 力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中，沒有監(jiān)管或監(jiān)管理力度不足的情況下，員工懈怠，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。

? 測試與自我審查：你的執(zhí)行力量在哪里減弱？

3.執(zhí)行不力耽擱了誰？

? 游戲：四國大戰(zhàn)

? 案例：執(zhí)行難的主要癥結(jié)

? 執(zhí)行不力造成的后果

? 與執(zhí)行不力的后果相關(guān)的利益關(guān)系人

? 如何在管理組織中定為自身的執(zhí)行角色

第二部分執(zhí)行力與職業(yè)化管理者基本角色相關(guān)的七大重要行為

1.深入了解組織與員工

? 了解組織文化

? 了解員工的個(gè)性、價(jià)值觀念

? 了解任務(wù)與執(zhí)行導(dǎo)向?qū)M織與員工的影響

2.尊重與遵照客觀的事實(shí)作出決定

? “三拍”作風(fēng)的執(zhí)行問題

? 如何認(rèn)定客觀事實(shí)

? 除了上帝，我們唯一可以相信的就是數(shù)據(jù)

? 數(shù)據(jù)量化分析工具應(yīng)用

3.設(shè)定明確的目標(biāo)與重要緊急級(jí)別

? 如何將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)

? 目標(biāo)分解的4種基本管理工具應(yīng)用

? 練習(xí)：用分叉樹法進(jìn)行目標(biāo)分解

? 要事第一的矩陣分析

? 將你的工作、任務(wù)歸類

? 四個(gè)象限事務(wù)安排

4.執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)

? 執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)工作節(jié)點(diǎn)

? 執(zhí)行跟蹤工作的階段性

? 跟蹤與總結(jié)、改善

5.明晰、公正的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

? 利用已有的資源進(jìn)行員工激勵(lì)

? 員工評(píng)價(jià)的360法

? 員工評(píng)價(jià)的KPI法則

? 員工評(píng)價(jià)的MBO法則

6.將組織經(jīng)驗(yàn)傳播到員工身上

? 組織經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與傳播

? 成為下屬的教練

? 指導(dǎo)下屬的流程分析

? 管理工作坊：下屬指導(dǎo)

7.提高自我認(rèn)知

? 從四個(gè)方面提高自我認(rèn)知程度

? 克服弱勢、發(fā)揮優(yōu)勢

? 自我認(rèn)知的提高與執(zhí)行力提高的關(guān)系

第三部分執(zhí)行力與職業(yè)化管理者基本角色相關(guān)的七大重要行為

1.完成個(gè)人綜合素質(zhì)與崗位、績效要求的匹配

? AB點(diǎn)的澄清

? 你的職責(zé)是什么？

? 知人者智，自知者明

2.擬定基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

? 正確理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

? 在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向上尋找自我的價(jià)值

? 個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與組織需求的雙贏

3.做事一定要做到位

? 善始善終

? 對(duì)每件事情確立自我滿意的標(biāo)準(zhǔn)

? 自我的績效過程控制

4.主動(dòng)改善

? 當(dāng)你的經(jīng)理向你提出問題時(shí)，表示為時(shí)已晚

? 改善讓誰直接獲益？

? 主動(dòng)改善是確保工作執(zhí)行的前提

5.規(guī)范導(dǎo)向與細(xì)節(jié)導(dǎo)向

? 讓自己的行為可控制、可復(fù)制

? 規(guī)范的行為帶來預(yù)期的執(zhí)行成果

? 細(xì)節(jié)決定成敗

6.借助企業(yè)文化，修正個(gè)人價(jià)值觀

? 企業(yè)文化是務(wù)虛的嗎？

? 企業(yè)文化背后是什么？

? 修正價(jià)值觀的行為

7.讓結(jié)果和數(shù)據(jù)成為工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)

? 找借口的習(xí)慣

? 責(zé)任在哪里？

? 結(jié)果和數(shù)據(jù)比你會(huì)說話

第四部分克服執(zhí)行過程中的障礙

1.執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的障礙

? 方向錯(cuò)誤

? 溝通不暢

? 計(jì)劃進(jìn)度拖延

? 環(huán)境變化

? 人員變化

? 內(nèi)部矛盾

2.如何應(yīng)對(duì)執(zhí)行障礙

? 不斷檢核任務(wù)目標(biāo)

? 強(qiáng)化溝通技能

? 任務(wù)分解、執(zhí)行與監(jiān)控

? 應(yīng)變措施與危機(jī)處理

? 職責(zé)再分配

? 尋求第三變通方案

第五部分提高個(gè)人執(zhí)行力的方法

1.效能與效率

? 效率原則強(qiáng)調(diào)速度

? 效能原則強(qiáng)調(diào)方向

? 協(xié)調(diào)產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡是管理者提高執(zhí)行力的首要問題

2.激發(fā)執(zhí)行力動(dòng)機(jī)

? 克服拖延、逃避的作風(fēng)

? 激發(fā)個(gè)人成就動(dòng)機(jī)

? 養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣：日事日必、日清日高

3.與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作

? 主動(dòng)尋求與上級(jí)的溝通、匯報(bào)

? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資訊傳遞方法的改善

? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色定位

第六部分課程回顧與總結(jié)

第五篇：基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

看到這個(gè)題目，可能有人會(huì)說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，超越績效呢？

靠嚴(yán)厲的制度？細(xì)化的流程？靠公司賦予的職位權(quán)力？靠嚴(yán)密的監(jiān)督？

在越來越人性化的當(dāng)今社會(huì)里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，即個(gè)人影響力，才能樹立起個(gè)人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績！

作為基層管理干部的您，是否具有了領(lǐng)導(dǎo)力呢？您不妨試著回答一下以下問題：

◇ 您是通過自己的影響力解決一線的問題嗎？

◇ 很多管理問題您是否沒有自已的見地，只能請示上司出馬？

◇ 您能服眾嗎，在下屬面前能樹立權(quán)威嗎？

◇ 您是不是夠自信，夠果斷，能真正負(fù)起管理者的責(zé)任嗎？

◇ 在現(xiàn)場一線出了問題時(shí)，是不是感到獲取其它部門的支持很難呢？

◇ 您的基層管理者能不能激勵(lì)一線員工，讓他們自覺自愿的干好本職工作？

◇ 您能有效控制自己個(gè)人情緒，理性而沉穩(wěn)的處理問題嗎？

◇ 您能有換位思考的習(xí)慣嗎？是不是能有效站在他人角度引導(dǎo)別人卻又目標(biāo)明確呢？

??

如果以上問題您都無法堅(jiān)定的回答“是”，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。

《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》的課程專為基層管理者設(shè)計(jì)，案例來自真實(shí)現(xiàn)場，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動(dòng)的現(xiàn)場案例和現(xiàn)場演練，讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。

如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，請來參加此項(xiàng)培訓(xùn)吧！！

課程導(dǎo)入

◇ 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)

◇ 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

管理者的色認(rèn)知與定位

◇ 案例討論：忙碌的老張

--從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變

◇ 案例分析：小李的困惑

--如何處理老師傅老同事的問題？

--如何處理越級(jí)匯報(bào)的問題？

--老好人VS管理者

◇ 什么是管理及一線管理的整體框架

--管理的內(nèi)涵

--管理是給目標(biāo)給方向

--管理是透過他人完成績效

--管理是維持與改善

--SDCA與PDCA

--管理人員五大職能及管理框架

--管理者的角色轉(zhuǎn)換

管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

◇ 案例討論：為什么老張失去了威信

◇ 學(xué)員討論：如何樹立基層管理人員的威信？

◇ 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心

◇ 領(lǐng)導(dǎo)力模型

◇ 案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？

◇ 案例討論：管理者如何做到公平公正？

◇ 四種不同的員工的管理

◇ 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

◇ 案例討論：王小毛的困惑

◇ 案例討論：困惑的JACKY

◇ 案例討論：如何授權(quán)？

◇ 領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？

◇ 針對(duì)8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變

管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力

◇ 建立人際關(guān)系的基本原則

--坦白告知

--當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊

**角色扮演：如何表揚(yáng)員工？

**表揚(yáng)屬下六部曲

--對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人

--對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒

--認(rèn)可與信任

◇ 性格測試

◇ 針對(duì)四種不同性格的溝通方式

◇ 溝通四步曲

--溝通氛圍及肢體語言

--EARS技巧

--角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？

◇ 如何給員工反饋

--批評(píng)與反饋的區(qū)別

--反饋的BEST技巧

--角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？

◇ 人際關(guān)系的基本流程

--案例討論：李明的問題

--人際關(guān)系四步法

--案例討論：如何處理考核異議？

總結(jié)及討論

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

【時(shí)間地點(diǎn)】 2012年9月22-23日 廣州

【參加對(duì)象】 生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長生產(chǎn)經(jīng)理、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員

【費(fèi)用】 3280元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）

【課程熱線】 4OO-O33-4O33（森濤培訓(xùn)，提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠）

【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，咨詢電話：（O2O）34O7125O

● 講師介紹：Sherry Shi

教育及資格認(rèn)證：

TWI高級(jí)培訓(xùn)師

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)培訓(xùn)師

北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士

曾接受過臺(tái)灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)

講師經(jīng)歷與專長：

曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作之法，深諳制造型企業(yè)對(duì)員工的選、育、用、留之道，特別對(duì)企業(yè)基層管理人員的培育及激勵(lì)有自己獨(dú)特的見解與闡釋。在職期間對(duì)所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。

石老師對(duì)目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢診斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

石老師擅長的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》??

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優(yōu)霓塔、安費(fèi)諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司

石老師老師擅于在培訓(xùn)過程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情，語言輕松，寓教于樂，培訓(xùn)深受學(xué)員好評(píng)！