第一篇：淺談凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的作用

淺談凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)凝聚力是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，也是一個(gè)長(zhǎng)期困擾著我們國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。尤其是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及集團(tuán)改革的深入推進(jìn)，如何在職工收入相對(duì)不高的情況下提高企業(yè)凝聚力，促進(jìn)集團(tuán)更好、更快發(fā)展，成為我們各級(jí)管理者需要慎重思考的重要問(wèn)題。

一、何為企業(yè)凝聚力？

從字面意義上理解，凝聚力就是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動(dòng)目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度，而所謂的企業(yè)凝聚力，指的則是一種合力，是由企業(yè)管理、環(huán)境、效益、精神、文化等各種因素合成的一種向心情感。通俗的講，如果將企業(yè)成員比作金屬，那么所謂的凝聚力就好比磁場(chǎng)。

二、企業(yè)凝聚力的重要意義

古人云:人心齊,泰山移。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有強(qiáng)大的凝聚力，注定將難成大事，只有形成合力，才能聚沙成塔。

首先，凝聚力就是生產(chǎn)力。在生產(chǎn)力的諸要素中，人是最重要的生產(chǎn)力。我們搞改革的目的就在于通過(guò)解放生產(chǎn)力來(lái)發(fā)展生產(chǎn)力，而只有關(guān)心人、尊重人、凝聚人，才有助于人的思想解放和全面發(fā)展。只有人心凝聚了，勞資關(guān)系、上下關(guān)系、管理者和生產(chǎn)者的關(guān)系才會(huì)和諧，隊(duì)伍才能穩(wěn)定，精神才能振奮，員工積極性和創(chuàng)造力才能激發(fā)，企業(yè)才能真正走上“常青樹(shù)”般的良性發(fā)展道路。

其次，凝聚力是企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和目的。一個(gè)企業(yè)就好比人的軀殼，員工就是血和肉，而凝聚力就是精神，一種頑強(qiáng)拼搏、勇于奮斗的精神。企業(yè)文化是一門(mén)相當(dāng)深?yuàn)W、復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，是精神企業(yè)的提煉和升華。要?jiǎng)?chuàng)建積極向上的企業(yè)文化，一方面要以強(qiáng)大的凝聚力作支撐，因?yàn)橹挥腥w干部職工共同參與的企業(yè)文化才有生命力，才能通過(guò)創(chuàng)建設(shè)活動(dòng)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展；另一方面，良好的企業(yè)文的建設(shè)也可以有效提升企業(yè)凝聚力。所以，二者相輔相成，缺一不可。

再次，凝聚力是企業(yè)戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大法寶。企業(yè)的主人是員工，如果連一個(gè)企業(yè)的主人都不熱愛(ài)自己的企業(yè)，不關(guān)心企業(yè)的命運(yùn)，處處以自我為中心，那么這個(gè)企業(yè)就是一盤(pán)散沙，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。而凝聚力就是一種強(qiáng)有力的粘合劑，它能夠?qū)⒆鳛閭€(gè)體的員工凝聚到一起，從而形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢(shì)。眾人拾柴火焰高。一個(gè)企業(yè)只有擁有強(qiáng)大的凝聚力，任何困難都不足為懼。因此，從某個(gè)層面來(lái)講，凝聚力也是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，凝聚力也是職工進(jìn)步的需求。凝聚力作為企業(yè)的一種無(wú)形力量，有利于職工緊密團(tuán)結(jié)在一起，鼓舞職工士氣，協(xié)調(diào)職工與職工、與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，有利于增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的信心，激發(fā)工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使職工之間互相沒(méi)有猜忌，更好地投入到工作中去，工作效率也自然提高了，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大效益，良好的經(jīng)濟(jì)效益又能大大增強(qiáng)員工的凝聚力，如此良性循環(huán)，對(duì)員工對(duì)企業(yè)都是好事，所以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力尤為重要。

三、影響凝聚力的因素 凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括職工本身的心理行為，又包括外部的影響。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小和方向發(fā)生變化，這就是事物發(fā)展的客觀規(guī)律。

１、員工之間的相容性。相容性主要表現(xiàn)為員工的互補(bǔ)性。如：?jiǎn)T工利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。

2、企業(yè)活動(dòng)對(duì)員工的吸引力。企業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、適合員工，吸引力就大；反之，活動(dòng)不受員工的歡迎，吸引力就會(huì)降低，甚至?xí)顔T工產(chǎn)生厭倦、反感心理。

3.企業(yè)對(duì)滿足員工個(gè)人需要的吸引力。企業(yè)滿足員工個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要，是增強(qiáng)企業(yè)吸引力的最重要條件。在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。假如要讓一個(gè)薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂(lè)活動(dòng)，一般很難，他們往往把更多的精

力放在如何多掙錢(qián)上，以首先滿足自己的基本需要。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的各層次需求緊密相聯(lián)。

4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)的核心，如果領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)及其成員。而一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、廣開(kāi)言路、善于聽(tīng)取各種意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)對(duì)職工起到示范作用，有助于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成良好的工作氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

四、提高企業(yè)凝聚力的途徑

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們的企業(yè)要生存發(fā)展，不僅需要不斷深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更需要不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性與創(chuàng)造性，從深層次開(kāi)發(fā)企業(yè)的活力源泉。

一、樹(shù)立共同理想目標(biāo)，構(gòu)筑企業(yè)與職工命運(yùn)共同體

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則決定了企業(yè)的生存和發(fā)展以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力為轉(zhuǎn)移。一個(gè)企業(yè)的效益好壞、競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱直接影響到職工的切身利益。應(yīng)當(dāng)講，當(dāng)前，集團(tuán)的絕大多數(shù)職工都具有強(qiáng)烈的集體意識(shí)和為港口做貢獻(xiàn)的期望，并把自己的命運(yùn)和前途寄托于港口，愿意與港口同呼吸、共命運(yùn)。因此，我們要緊緊抓住職工思想的這一特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，努力樹(shù)立職工與企業(yè)共同的理想和目標(biāo)，并逐步在理論上升華，形成富有號(hào)召力的企業(yè)精神，并在實(shí)際工作中把這種精神與職工融為一體，構(gòu)筑企業(yè)與職工命運(yùn)共同體。

二、塑造干部良好形象，發(fā)揮核心輻射作用

俗話說(shuō)：“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭。我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作用、言語(yǔ)行動(dòng)不僅關(guān)系到人心向背，而且直接影響到職工生產(chǎn)積極性的發(fā)揮，關(guān)系到企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)。只有領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，才能團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)廣大職工群眾共同努力，企業(yè)凝聚力才能增強(qiáng)。因此，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揮核心輻射作用，團(tuán)結(jié)職工深化改革發(fā)展，帶領(lǐng)職工克服困難，迎接挑戰(zhàn)，成為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工勇闖市場(chǎng)、敢于創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)核心。

三、以人為本，創(chuàng)造和諧優(yōu)美環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)向心力

創(chuàng)造和諧優(yōu)美的環(huán)境，不僅能樹(shù)立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。因此，我們要致力于建立和諧優(yōu)美的人際、生活、工作環(huán)境，堅(jiān)持把群眾利益放在首位，堅(jiān)持把“職工擁護(hù)不擁護(hù)、職工贊成不贊成、職工答應(yīng)不答應(yīng)、職工高興不高興”作為判斷和衡量是與非、榮與辱、善與惡、美與丑、功與過(guò)、得與失的根本依據(jù)，不斷加大科技、資金投入，改新技術(shù)設(shè)備，改善工作條件，為職工提供一個(gè)安全、有序、舒心的工作環(huán)境。

四、把握獎(jiǎng)、罰尺度，以情感人，以理服人

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。對(duì)與錯(cuò)、好與壞、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)本身就是長(zhǎng)期并存的客觀事實(shí)。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中，以表?yè)P(yáng)為主，教育為主，處罰為輔的原則開(kāi)展工作，善于發(fā)揚(yáng)職工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，善于把職工身上的消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，對(duì)職工的錯(cuò)誤做法和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，循循善誘，說(shuō)服教育，提高思想覺(jué)悟，幫助他們實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)、分析問(wèn)題，做到以情感人，以理服人；同時(shí)，獎(jiǎng)罰要公正，讓職工明確什么該做，什么不該做，使他們心悅誠(chéng)服，自覺(jué)為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

總之，企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱是由職工的主人翁責(zé)任感、企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)、職工個(gè)人利益等因素所決定的。它直接影響企業(yè)的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)。所以，認(rèn)真研究、探討企業(yè)凝聚力問(wèn)題，對(duì)促進(jìn)我港管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化以及不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都有著不可估量的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，必須重視。

第二篇：工會(huì)組織在企業(yè)發(fā)展中作用

工會(huì)組織在企業(yè)發(fā)展中作用

【摘要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)工會(huì)面臨著前所未有的錯(cuò)綜環(huán)境和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因而，面對(duì)企業(yè)發(fā)展中的困難，企業(yè)工會(huì)必須要進(jìn)行職能創(chuàng)新，對(duì)員工進(jìn)行教育和輔導(dǎo)，以適應(yīng)時(shí)代特色和自身特點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】工會(huì)職能，企業(yè)，職工

工會(huì)組織聯(lián)系的對(duì)象是廣大職工，是生產(chǎn)力中最活躍、最關(guān)鍵的因素。工會(huì)工作必須著力于激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面發(fā)展，通過(guò)解放思想，擴(kuò)大開(kāi)放，實(shí)事求是，發(fā)展從根本上實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好廣大職工的利益。我廠目前正面臨著許多的困難，面對(duì)困難，工會(huì)更應(yīng)該從根本上發(fā)揮作用，站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，鼓勵(lì)企業(yè)員工的創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工參與企業(yè)技改，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮作用。

一、企業(yè)工會(huì)職能內(nèi)容的移位和創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)體制改革、勞動(dòng)關(guān)系的變化決定了工會(huì)職能從“政治”向“經(jīng)濟(jì)”移位和創(chuàng)新，為保障企業(yè)的健康發(fā)展，其職能內(nèi)容必須有所創(chuàng)新。

（一）加強(qiáng)職工的思想教育，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在新的形勢(shì)下，公司工會(huì)在教育方面，也進(jìn)行政治思想教育，但現(xiàn)在的思想教育總是與職工的切身利益和企業(yè)的效益、發(fā)展掛鉤，主要是為了增強(qiáng)職工的覺(jué)悟及團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的凝聚力，以便促進(jìn)職工努力工作提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而使職工獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，提高薪資、福利等。例如：企業(yè)工會(huì)可以在生產(chǎn)工作中，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，工會(huì)可以通過(guò)豐富多彩的集體活動(dòng)和靈活的思想教育工作，增強(qiáng)了企業(yè)的活力和凝聚力，創(chuàng)新自由創(chuàng)新的氛圍。同時(shí)，工會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)黨員、干部、職工進(jìn)行黨的路線、方針、政策教育和形勢(shì)、任務(wù)、法治教育，組織開(kāi)展以”凝聚力工程”為主體的職工思想政治工作，培養(yǎng)職工團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。這樣可以有效地調(diào)動(dòng)了職工的積極性，并通過(guò)開(kāi)展思想政治教育和文娛活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。將思想教育與企業(yè)的凝聚力緊密聯(lián)系起來(lái)，這正是新時(shí)期工會(huì)教育職能的創(chuàng)新。.（二）要組織職工開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)

組織職工開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，是調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性的有效方法，是工會(huì)工作融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工雙贏的重要途徑。當(dāng)前，工會(huì)的群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)更具時(shí)代性，要在認(rèn)真總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上，適應(yīng)新技術(shù)革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)化大生產(chǎn)特點(diǎn)，更加卓有成效地開(kāi)展技術(shù)協(xié)作、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新。要以推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，以發(fā)動(dòng)廣大職工參與并為職工群眾所歡迎為標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)的科技、經(jīng)營(yíng)、流通、信息等方面的工作相結(jié)合，突出技術(shù)創(chuàng)新，注重科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽的形式和方法，設(shè)計(jì)好載體，打造工會(huì)系統(tǒng)的名牌，在活動(dòng)中建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精神鼓勵(lì)與物質(zhì)利益并重、晉職晉級(jí)與利益掛鉤并舉、成果推廣與社會(huì)宣傳共濟(jì)，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，在全面建設(shè)小康社會(huì)的事業(yè)中充分發(fā)揮工人階級(jí)的主力軍作用。

（三）加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工主人翁精神

為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，增強(qiáng)員工的主人翁態(tài)度，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)對(duì)職工教育的重心需要向?qū)嵱眉寄苌限D(zhuǎn)移?，F(xiàn)代企業(yè)中，專(zhuān)家學(xué)者及企業(yè)人員都己認(rèn)識(shí)到:企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于企業(yè)人員素質(zhì)、技術(shù)技能等各方面的支持。不僅如此，職工的就業(yè)能力、收入待遇、發(fā)展前途等，都與其知識(shí)水平和技術(shù)技能素質(zhì)密切相關(guān)。加強(qiáng)技能培訓(xùn)和教育，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。例如某企業(yè)將2005年作為職工的培訓(xùn)年，把職工的培訓(xùn)根使用、待遇直接掛鉤，從而增強(qiáng)了職工的危機(jī)意識(shí)和學(xué)習(xí)的積極性，逐漸提高了全廠的職工素質(zhì)，我們就可以

借鑒該企業(yè)的做法。

現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)對(duì)職工教育的重心需要向?qū)嵱眉寄苌限D(zhuǎn)移也是職工面對(duì)“失業(yè)”危機(jī)的實(shí)際需要。加入WTO后，我國(guó)將按照世界的經(jīng)濟(jì)規(guī)則實(shí)施并進(jìn)行一系列重大改革。實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整必然帶來(lái)結(jié)構(gòu)性“失業(yè)”。據(jù)有關(guān)資料表明，第三產(chǎn)業(yè)吸納就業(yè)的能力為第二產(chǎn)業(yè)的4~5倍，以同樣的投資計(jì)，小企業(yè)吸納就業(yè)量為大企業(yè)的14倍，這就必然要求國(guó)企職工提高素質(zhì)、技能適應(yīng)新崗位的需要，否則很可能面臨失業(yè)。加入WTO初期，我國(guó)失業(yè)率有可能比目前水平提高4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到7%左右。在當(dāng)前就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，提高職工的知識(shí)文化水平和職業(yè)技能，實(shí)際上是對(duì)職工就業(yè)權(quán)利、經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)。這也正體現(xiàn)了工會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)的需求，與時(shí)俱進(jìn)的將教育職能從政治領(lǐng)域想經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域移位和創(chuàng)新。

二、企業(yè)工會(huì)職能實(shí)現(xiàn)方式的創(chuàng)新

面對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的內(nèi)容，工會(huì)的職能，除了在內(nèi)容上有所創(chuàng)新外，在實(shí)現(xiàn)方式上也有創(chuàng)新的必要和可能，才能在最大程度上調(diào)動(dòng)員工主人翁的精神，參與企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展中。

（一）進(jìn)行有效的溝通

溝通是員工參與管理重要途徑。當(dāng)前的治理結(jié)構(gòu)理論學(xué)者普遍認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該由所有的利益相關(guān)者共同治理。員工也是企業(yè)的利益相關(guān)者，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系到員工的切身利益。因此，為了維護(hù)自身的利益，員工也應(yīng)該參與企業(yè)的管理。由于員工自身所處的不利地位:談判力量不對(duì)等，管理者獨(dú)裁，經(jīng)濟(jì)地位無(wú)保障(理查德·伊利)，很難能直接參與企業(yè)管理。員工要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理的參與，途徑就是與管理層溝通，迫使管理者接受員工的意見(jiàn)。這種溝通需要有以下幾個(gè)條件:如果員工沒(méi)有統(tǒng)一的組織，單個(gè)的員工在管理者面前顯得微不足道，所以溝通時(shí)應(yīng)該有統(tǒng)一的組織，形成強(qiáng)大的力量，迫使管理層重視員工的管理意見(jiàn);由于員工自身素質(zhì)的制約，員工的意見(jiàn)并非都是合理的，需要一個(gè)組織對(duì)員工的提議進(jìn)行管理;需要有一個(gè)組織對(duì)提出意見(jiàn)的員工進(jìn)行保護(hù)。

某市對(duì)企業(yè)員工的一份調(diào)查顯示，有72.6%員工認(rèn)為自己在企業(yè)中的愿望表達(dá)不夠，有62.2%企業(yè)員工渴望提高自己的主人地位。企業(yè)員工對(duì)于沒(méi)有充分行使做主人的權(quán)利表示不滿，表現(xiàn)出較強(qiáng)的參與意識(shí)。如果這樣的需求得不到滿足，員工就會(huì)感到不滿，感到自己的利益受到了損害，就對(duì)企業(yè)的發(fā)展不夠關(guān)心，從而可能導(dǎo)致積極性下降的行為，反而不利于企業(yè)的發(fā)展了。

（二）工會(huì)要積極的實(shí)施輔助職能

由工會(huì)職能的復(fù)雜性、多樣性，以及工會(huì)職能的移位，我們可以看到:工會(huì)參與經(jīng)濟(jì)管理，應(yīng)該有一個(gè)限度，有些工作工會(huì)起主導(dǎo)作用，有些工作工會(huì)起輔助作用。對(duì)起輔助做也能夠的，工會(huì)也應(yīng)該積極參與，帶動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益。不能因?yàn)槠髽I(yè)的委托代理式管理就否定企業(yè)員工的主人地位。所以本企業(yè)員工有對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的知情權(quán)和參與權(quán)。作為“職業(yè)團(tuán)體”，工會(huì)是工人階級(jí)的自發(fā)自助組織，組建工會(huì)的目的，就是為了將分散的員工組織起來(lái)，以使自己有力量代表替員工說(shuō)話。員工參與管理在國(guó)外己經(jīng)司空見(jiàn)慣，隨著社會(huì)的發(fā)展，工會(huì)職能從政治向經(jīng)濟(jì)的移位，員工素質(zhì)越來(lái)越高，企業(yè)員工也越來(lái)越迫切希望自己能夠參與管理，而且他們也有能力參與管理。但是，員工畢竟不是管理者，由于員工自身素質(zhì)不夠、信息不對(duì)稱(chēng)等原因，他們的意見(jiàn)未必都是可行的，甚至是錯(cuò)誤的。這就需要身為員工代言人的工會(huì)將員工組織起來(lái)，以企業(yè)一個(gè)強(qiáng)大階層的身份參與管理。但是，這種參與只能起輔助作用。首先，工會(huì)參與經(jīng)營(yíng)管理，是因?yàn)楣?huì)有維護(hù)職工權(quán)利的職責(zé)。工會(huì)參與經(jīng)營(yíng)管理是從維護(hù)職工權(quán)利出發(fā)的，員工參與管理的目的也在于維護(hù)自己的權(quán)利。一旦超出這一范圍，工會(huì)的工作就不合法了。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作，都有各自的職能部門(mén)，工會(huì)不能覆蓋其他職能部門(mén)的工作，工會(huì)只能尋找維護(hù)職工權(quán)利這一切入點(diǎn)，輔助職能部門(mén)完成工作。

三、結(jié)論

工會(huì)作為職工群眾自愿結(jié)合的組織，代表和維護(hù)職工的具體利益，是工會(huì)性質(zhì)的基本要求，也理所當(dāng)然地成為工會(huì)組織的基本宗旨。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工會(huì)的一切職能和工作都應(yīng)當(dāng)圍繞維護(hù)職工的利益，反映職工的意愿這個(gè)中心展開(kāi)。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工已經(jīng)和企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系起來(lái)，工會(huì)作為企業(yè)的一個(gè)組成部門(mén)，有責(zé)任調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。因此，本文對(duì)新形勢(shì)下工會(huì)的職能定位和手段進(jìn)行了探討。參考文獻(xiàn)

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2、李劍銘.公司化改造以來(lái)我國(guó)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的實(shí)證分析.改革，2007(4)

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第三篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

論文題目：團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

摘 要

在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。團(tuán)隊(duì)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)尚名詞，開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)怎樣協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力就變得至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力，而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，則是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的核心關(guān)鍵部分。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識(shí)，幫助下屬完成起步后各階段的成長(zhǎng)，讓他們了解企業(yè)的制度，了解企業(yè)的文化，不斷提高學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)造環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)在溫馨的氣氛中健康發(fā)展。本文從團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素和形成過(guò)程兩方面進(jìn)行分析，并對(duì)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑提出一些建議。

關(guān)鍵字：團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)凝聚力

高效團(tuán)隊(duì)

前 言

團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。無(wú)數(shù)實(shí)踐表明,團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力,以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式取得了比任何人所預(yù)言的都要深遠(yuǎn)的效果。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),只要能巧妙融合知識(shí)、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)起團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新開(kāi)拓精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力,就能夠建立和有效管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建新的業(yè)績(jī)。信息時(shí)代賦予企業(yè)很多發(fā)展機(jī)會(huì),但同時(shí)也埋下了災(zāi)難。如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力已成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中中需要首先解決的問(wèn)題，這也正是本文的選題意義所在。

一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)涵

（一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素 1.團(tuán)隊(duì)成員的組成。

(1)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越低。由于團(tuán)隊(duì)規(guī)模增大,團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)和可能性就減小,從而難以形成凝聚力;反之,團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小(一般認(rèn)為5人~12人比較合適),團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)增大,團(tuán)隊(duì)成員就越容易融為一體, 從而形成更強(qiáng)的凝聚力。(2)成員的相似性。所謂成員的相似性,是指根據(jù)個(gè)人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯的個(gè)體特征,也包括那些難以觀察、對(duì)人的行為模式更具決定性影響的深層次因素,如個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀及其他心理因素等,還包括個(gè)體內(nèi)在特性動(dòng)態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。

(3)成員的相吸性。如果A從B身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征, 如名聲和社會(huì)地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個(gè)性特點(diǎn)等,A會(huì)對(duì)B表示贊美、欽佩,成員間的這種相互吸引,會(huì)使得他們?cè)敢庠谝黄鸸餐瓿赡稠?xiàng)任務(wù)。

2.團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

(1)任務(wù)目標(biāo)的一致性。目標(biāo)一致是形成凝聚力的前提條件,首先,如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)是一致的,那么個(gè)體就會(huì)被團(tuán)隊(duì)所吸引。其次,團(tuán)隊(duì)建立共同目標(biāo)的過(guò)程往往意味著確立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或“共同敵人”的過(guò)程。有研究表明,“共同敵人”的出現(xiàn)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的身份顯得更加重要。

(2)目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的相互依賴(lài)程度。如果要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力且密切協(xié)作完成,則團(tuán)隊(duì)成員在行為、情緒和心理上就會(huì)與其他成員融為一體,形成合力,于是,團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程也是凝聚力形成的過(guò)程;相反,如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所必須的相互信賴(lài)程度低,則不易形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)成員的吸引力。完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離團(tuán)隊(duì)。

(4)任務(wù)的難度。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會(huì)帶來(lái)倦怠并影響團(tuán)隊(duì)凝聚力,而以團(tuán)隊(duì)為進(jìn)行單位,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的任務(wù),這樣的任務(wù)能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)共同面對(duì)壓力的經(jīng)驗(yàn),完成這類(lèi)任務(wù),必須要團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致,齊心協(xié)力,這樣一個(gè)完成任務(wù)的過(guò)程,也就促進(jìn)更高凝聚力的形成。

3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。

(1)領(lǐng)導(dǎo)方式。勒溫等人的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)比較了在“民主”、“專(zhuān)制”和“放任”這三種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實(shí)驗(yàn)小組的凝聚力和團(tuán)隊(duì)氣氛。結(jié)果發(fā)現(xiàn),民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛(ài),成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。

(2)激勵(lì)方式。不同的激勵(lì)因素和激勵(lì)水平,對(duì)成員產(chǎn)生的吸引力也不同。能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的激勵(lì)因素,主要指能夠強(qiáng)化歸屬感的各種情感因素。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的心理需求,每個(gè)人的心理需求各不相同,有些個(gè)體有歸屬于某一團(tuán)隊(duì)的需求,有些人則對(duì)權(quán)利有很高的要求, 有些個(gè)體有溝通與身份地位的需求,而有些人有自我評(píng)價(jià)的需求等。團(tuán)隊(duì)是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵(lì), 會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生重要影響,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以在很大程度上影響和控制這類(lèi)影響團(tuán)隊(duì)成員需求的因素。

(3)溝通。成員之間的溝通有利于對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的理解,和即時(shí)了解對(duì)方的進(jìn)展情況,從而對(duì)自己的工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以便更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上,個(gè)體與團(tuán)隊(duì)才能維持相互信任,增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

(4)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)有無(wú)一定的規(guī)范,也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與發(fā)展,如果制定有效合宜的團(tuán)隊(duì)規(guī)范,會(huì)在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團(tuán)隊(duì)任務(wù)。另外高凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般較易產(chǎn)生共認(rèn)規(guī)范;相反,低凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般難以形成共認(rèn)規(guī)范。

另外,團(tuán)隊(duì)的外部因素也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力,一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著交互作用,積極進(jìn)取的外部環(huán)境必然會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)起到正面的促進(jìn)作用,相反,消極的外部環(huán)境則會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響,如團(tuán)隊(duì)間的合理競(jìng)爭(zhēng)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力, 當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)時(shí),各自的團(tuán)體內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生壓力和威脅,迫使所有的成員自覺(jué)地團(tuán)結(jié)起來(lái),減少內(nèi)部分歧。能夠忠于自己的團(tuán)隊(duì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,一致對(duì)外,以避免自己的團(tuán)隊(duì)受挫、受損。這樣,團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系就變得密切起來(lái),大家同舟共濟(jì),共赴使命,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就得以提高與加強(qiáng)。

（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成過(guò)程 1．胚胎期

此時(shí)是團(tuán)隊(duì)的組建期，團(tuán)隊(duì)帶頭人的確定務(wù)必要慎重遴選、充分醞釀，細(xì)心考察。團(tuán)隊(duì)成員的組合一定要充分自愿，性情相投。另外，確定好一個(gè)好的隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)對(duì)鼓舞士氣，形成凝聚力雛形也有重要作用。

2．磨合期

建立了團(tuán)隊(duì)后，進(jìn)入磨合期，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、成員與成員之間以及各種社會(huì)關(guān)系之間均需要彼此熟悉和磨合，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)多組織學(xué)習(xí)各類(lèi)團(tuán)隊(duì)制定的章程、規(guī)定等，讓全體成員在思想上對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用和意義有進(jìn)一步的理解和認(rèn)可。亦可組織各類(lèi)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，例如，游戲、郊游、各類(lèi)趣味競(jìng)賽、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等，以加深彼此了解，增進(jìn)友誼，和諧氣氛。

3．整合期

經(jīng)過(guò)磨合，團(tuán)隊(duì)人文氛圍初步形成，團(tuán)隊(duì)可根據(jù)成員的性情、愛(ài)好、業(yè)務(wù)能力等在組織結(jié)構(gòu)、人崗定位、目標(biāo)責(zé)任等方面進(jìn)一步整合，使團(tuán)隊(duì)形成人盡其才、互溶互助的生機(jī)勃勃的有機(jī)體。

4．形成期

整合后的團(tuán)隊(duì)，已具有一定的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施過(guò)程中齊心合力、協(xié)同作戰(zhàn)、攜手奮斗、頻創(chuàng)佳績(jī)，逐步形成團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和成就感。

5．成熟期

成熟期的團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施成績(jī)斐然，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范齊全，運(yùn)行公開(kāi)透明，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，把參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)看成是一種享受。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)全心投入，盡職盡責(zé)，參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機(jī)勃勃的和諧氣氛，形成較強(qiáng)的凝聚力。

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值分析

（一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性

團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里,有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀,很難想象在沒(méi)有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力;同樣也很難想象,在沒(méi)有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒(méi)有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝?！焙翱谔?hào)可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。

（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用

團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作。一次,聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽?；萜贞?duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力,注意安全,共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁,沒(méi)有做太多的士氣鼓動(dòng),而是一直

在合計(jì)著什么。比賽開(kāi)始了,惠普隊(duì)在全過(guò)程中幾處碰到險(xiǎn)情,盡管大家齊心協(xié)力,排除險(xiǎn)情,完成了任務(wù),但因時(shí)間拉長(zhǎng)最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢？原來(lái)他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精心組合:第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員,第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員,女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間,殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。于是,他們幾乎沒(méi)有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù)?？梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)的一大特色:團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

（三）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。

怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)

果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊(duì)則可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制。

三、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑分析

（一）高效團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)不僅能夠凝聚員工的向心力和凝聚力，而且還可以提高工作效率等，這也是為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)管理企業(yè)的原因之一。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)提高企業(yè)的績(jī)效和員工的滿意度具有重要的作用。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)要具有以下幾個(gè)特征：

1、清晰的目標(biāo)。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ鞑?shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2、相關(guān)的技能。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。

3、相互的信任。成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都能夠體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。

4、談判技能。以個(gè)體為基礎(chǔ)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，員工的角色有工作說(shuō)明、工作紀(jì)律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規(guī)定。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。這就需要成員具備充分的談判技能。由于團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對(duì)和應(yīng)付這種情況。

（二）打造高效團(tuán)隊(duì)的方法

1、制定團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動(dòng)力，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)全體成員的利益，能很好地鼓舞大家斗志，協(xié)調(diào)大家行動(dòng)的關(guān)鍵因素。所以要建立高效的、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，首要的任務(wù)就是確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)引航。

一般情況下，制定目標(biāo)要遵循一個(gè)“黃金準(zhǔn)則”，它主要包括幾層意思：

(1)目標(biāo)一定要明確。(2)比較容易衡量。(3)人們?nèi)菀捉邮堋?4)要符合實(shí)際。(5)目標(biāo)一定要有時(shí)間限制。

2、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無(wú)本之木，一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長(zhǎng)久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：

建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地，表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。

搭建成長(zhǎng)平臺(tái)：團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長(zhǎng)與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系，一個(gè)好的平臺(tái)，能夠營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì)。

3、培育團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)助、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。

4、為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境

企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。企業(yè)的培訓(xùn)員工聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，從做人點(diǎn)滴到做事精要，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開(kāi)，培養(yǎng)員工的歸屬感、使命感。而員工的全面成長(zhǎng)，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

5、完善的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和制度

(1)根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際的運(yùn)作需要制定相應(yīng)制定。制度是針對(duì)一般情況，具有普遍性，一項(xiàng)管理制度的出臺(tái)，必須是圍繞著企業(yè)核心發(fā)展目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)，專(zhuān)項(xiàng)工作的制度，應(yīng)該是補(bǔ)充與完善。

(2)建立監(jiān)督體系。制度是為目標(biāo)提供保障的，在實(shí)踐中，就成為在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中活動(dòng)的一種規(guī)范。從這個(gè)意義上講，無(wú)論上級(jí)或下屬，要樹(shù)立對(duì)制度的敬畏。因此制度能否得到執(zhí)行，建立有效的監(jiān)督機(jī)制非常必要。通過(guò)監(jiān)督解決“廉”與“勤”。

(3)制度必須要人性化且應(yīng)有一定層次的管理者監(jiān)督。制度是實(shí)施嚴(yán)格管理的必然途徑和重要手段、制度面前人人平等。制度是人制定的，是用來(lái)約束人的。那么，人性化就是制度的核心與靈魂。所以，制度設(shè)定的基礎(chǔ)，應(yīng)該是對(duì)人性尊重。

結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素和形成過(guò)程的分析，得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向、組織形態(tài)、行業(yè)精神、社會(huì)位置等對(duì)成員的吸引力，吸引力就大，反之吸引力就會(huì)降低，甚至?xí)钩蓡T厭倦、反感，從而脫離團(tuán)隊(duì)

2．滿足所有成員多種需要的吸引力。即滿足成員個(gè)人的各物質(zhì)和心理需要，這也是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。

3、團(tuán)隊(duì)成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。

總之，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力，是直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存、發(fā)展和能否成功的關(guān)鍵。而要打造一個(gè)高效的有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)難度很大、影響因素很多且實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員提高認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中不斷地研究探索，并付出大量辛勤的勞動(dòng)，還需要我們企業(yè)不斷地探索和總結(jié)。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。團(tuán)隊(duì)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)尚名詞，開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)怎樣協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力就變得至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力，而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，則是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的核心關(guān)鍵部分。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識(shí)，幫助下屬完成起步后各階段的成長(zhǎng)，讓他們了解企業(yè)的制度，了解企業(yè)的文化，不斷提高學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)造環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)在溫馨的氣氛中健康發(fā)展。我從團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素和形成過(guò)程兩方面進(jìn)行分析，并對(duì)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑提出一些建議。

關(guān)鍵字：團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)凝聚力

高效團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。無(wú)數(shù)實(shí)踐表明,團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力,以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式取得了比任何人所預(yù)言的都要深遠(yuǎn)的效果。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),只要能巧妙融合知識(shí)、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)起團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新開(kāi)拓精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力,就能夠建立和有效管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建新的業(yè)績(jī)。信息時(shí)代賦予企業(yè)很多發(fā)展機(jī)會(huì),但同時(shí)也埋下了災(zāi)難。如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力已成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中中需要首先解決的問(wèn)題，這也正是本次的選題意義所在。

一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)涵

（一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素 1.團(tuán)隊(duì)成員的組成。

(1)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越低。由于團(tuán)隊(duì)規(guī)模增大,團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)和可能性就減小,從而難以形成凝聚力;反之,團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小(一般認(rèn)為5人~12人比較合適),團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)增大,團(tuán)隊(duì)成員就越容易融為一體, 從而形成更強(qiáng)的凝聚力。(2)成員的相似性。所謂成員的相似性,是指根據(jù)個(gè)人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯的個(gè)體特征,也包括那些難以觀察、對(duì)人的行為模式更具決定性影響的深層次因素,如個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀及其他心理因素等,還包括個(gè)體內(nèi)在特性動(dòng)態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。

(3)成員的相吸性。如果A從B身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征, 如名聲和社會(huì)地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個(gè)性特點(diǎn)等,A會(huì)對(duì)B表示贊美、欽佩,成員間的這種相互吸引,會(huì)使得他們?cè)敢庠谝黄鸸餐瓿赡稠?xiàng)任務(wù)。

2.團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

(1)任務(wù)目標(biāo)的一致性。目標(biāo)一致是形成凝聚力的前提條件,首先,如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)是一致的,那么個(gè)體就會(huì)被團(tuán)隊(duì)所吸引。其次,團(tuán)隊(duì)建立共同目標(biāo)的過(guò)程往往意味著確立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或“共同敵人”的過(guò)程。有研究表明,“共同敵人”的出現(xiàn)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的身份顯得更加重要。

(2)目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的相互依賴(lài)程度。如果要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力且密切協(xié)作完成,則團(tuán)隊(duì)成員在行為、情緒和心理上就會(huì)與其他成員融為一體,形成合力,于是,團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程也是凝聚力形成的過(guò)程;相反,如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所必須的相互信賴(lài)程度低,則不易形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)成員的吸引力。完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離團(tuán)隊(duì)。

(4)任務(wù)的難度。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會(huì)帶來(lái)倦怠并影響團(tuán)隊(duì)凝聚力,而以團(tuán)隊(duì)為進(jìn)行單位,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的任務(wù),這樣的任務(wù)能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)共同面對(duì)壓力的經(jīng)驗(yàn),完成這類(lèi)任務(wù),必須要團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致,齊心協(xié)力,這樣一個(gè)完成任務(wù)的過(guò)程,也就促進(jìn)更高凝聚力的形成。

3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。

(1)領(lǐng)導(dǎo)方式。勒溫等人的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)比較了在“民主”、“專(zhuān)制”和“放任”這三種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實(shí)驗(yàn)小組的凝聚力和團(tuán)隊(duì)氣氛。結(jié)果發(fā)現(xiàn),民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛(ài),成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。

(2)激勵(lì)方式。不同的激勵(lì)因素和激勵(lì)水平,對(duì)成員產(chǎn)生的吸引力也不同。能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的激勵(lì)因素,主要指能夠強(qiáng)化歸屬感的各種情感因素。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的心理需求,每個(gè)人的心理需求各不相同,有些個(gè)體有歸屬于某一團(tuán)隊(duì)的需求,有些人則對(duì)權(quán)利有很高的要求, 有些個(gè)體有溝通與身份地位的需求,而有些人有自我評(píng)價(jià)的需求等。團(tuán)隊(duì)是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵(lì), 會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生重要影響,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以在很大程度上影響和控制這類(lèi)影響團(tuán)隊(duì)成員需求的因素。

(3)溝通。成員之間的溝通有利于對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的理解,和即時(shí)了解對(duì)方的進(jìn)展情況,從而對(duì)自己的工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以便更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上,個(gè)體與團(tuán)隊(duì)才能維持相互信任,增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

(4)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)有無(wú)一定的規(guī)范,也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與發(fā)展,如果制定有效合宜的團(tuán)隊(duì)規(guī)范,會(huì)在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團(tuán)隊(duì)任務(wù)。另外高凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般較易產(chǎn)生共認(rèn)規(guī)范;相反,低凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般難以形成共認(rèn)規(guī)范。

另外,團(tuán)隊(duì)的外部因素也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力,一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著交互作用,積極進(jìn)取的外部環(huán)境必然會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)起到正面的促進(jìn)作用,相反,消極的外部環(huán)境則會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響,如團(tuán)隊(duì)間的合理競(jìng)爭(zhēng)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力, 當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)時(shí),各自的團(tuán)體內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生壓力和威脅,迫使所有的成員自覺(jué)地團(tuán)結(jié)起來(lái),減少內(nèi)部分歧。能夠忠于自己的團(tuán)隊(duì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,一致對(duì)外,以避免自己的團(tuán)隊(duì)受挫、受損。這樣,團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系就變得密切起來(lái),大家同舟共濟(jì),共赴使命,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就得以提高與加強(qiáng)。

（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成過(guò)程 1．胚胎期

此時(shí)是團(tuán)隊(duì)的組建期，團(tuán)隊(duì)帶頭人的確定務(wù)必要慎重遴選、充分醞釀，細(xì)心考察。團(tuán)隊(duì)成員的組合一定要充分自愿，性情相投。另外，確定好一個(gè)好的隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)對(duì)鼓舞士氣，形成凝聚力雛形也有重要作用。

2．磨合期

建立了團(tuán)隊(duì)后，進(jìn)入磨合期，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、成員與成員之間以及各種社會(huì)關(guān)系之間均需要彼此熟悉和磨合，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)多組織學(xué)習(xí)各類(lèi)團(tuán)隊(duì)制定的章程、規(guī)定等，讓全體成員在思想上對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用和意義有進(jìn)一步的理解和認(rèn)可。亦可組織各類(lèi)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，例如，游戲、郊游、各類(lèi)趣味競(jìng)賽、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等，以加深彼此了解，增進(jìn)友誼，和諧氣氛。

3．整合期

經(jīng)過(guò)磨合，團(tuán)隊(duì)人文氛圍初步形成，團(tuán)隊(duì)可根據(jù)成員的性情、愛(ài)好、業(yè)務(wù)能力等在組織結(jié)構(gòu)、人崗定位、目標(biāo)責(zé)任等方面進(jìn)一步整合，使團(tuán)隊(duì)形成人盡其才、互溶互助的生機(jī)勃勃的有機(jī)體。

4．形成期

整合后的團(tuán)隊(duì)，已具有一定的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施過(guò)程中齊心合力、協(xié)同作戰(zhàn)、攜手奮斗、頻創(chuàng)佳績(jī)，逐步形成團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和成就感。

5．成熟期

成熟期的團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施成績(jī)斐然，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范齊全，運(yùn)行公開(kāi)透明，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，把參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)看成是一種享受。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)全心投入，盡職盡責(zé)，參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機(jī)勃勃的和諧氣氛，形成較強(qiáng)的凝聚力。

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值分析

（一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性

團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里,有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀,很難想象在沒(méi)有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力;同樣也很難想象,在沒(méi)有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒(méi)有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝?！焙翱谔?hào)可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。

（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用

團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作。一次,聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽。惠普隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力,注意安全,共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁,沒(méi)有做太多的士氣鼓動(dòng),而是一直

在合計(jì)著什么。比賽開(kāi)始了,惠普隊(duì)在全過(guò)程中幾處碰到險(xiǎn)情,盡管大家齊心協(xié)力,排除險(xiǎn)情,完成了任務(wù),但因時(shí)間拉長(zhǎng)最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢？原來(lái)他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精心組合:第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員,第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員,女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間,殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。于是,他們幾乎沒(méi)有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù)。可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的一大特色:團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

（三）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。

怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒(méi)有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)

果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊(duì)則可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制。

三、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑分析

（一）高效團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)不僅能夠凝聚員工的向心力和凝聚力，而且還可以提高工作效率等，這也是為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)管理企業(yè)的原因之一。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)提高企業(yè)的績(jī)效和員工的滿意度具有重要的作用。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)要具有以下幾個(gè)特征：

1、清晰的目標(biāo)。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們?cè)鯓庸餐ぷ鞑?shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2、相關(guān)的技能。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。

3、相互的信任。成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘５娜穗H關(guān)系中都能夠體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。

4、談判技能。以個(gè)體為基礎(chǔ)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，員工的角色有工作說(shuō)明、工作紀(jì)律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規(guī)定。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。這就需要成員具備充分的談判技能。由于團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對(duì)和應(yīng)付這種情況。

（二）打造高效團(tuán)隊(duì)的方法

1、制定團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動(dòng)力，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)全體成員的利益，能很好地鼓舞大家斗志，協(xié)調(diào)大家行動(dòng)的關(guān)鍵因素。所以要建立高效的、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，首要的任務(wù)就是確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)引航。

一般情況下，制定目標(biāo)要遵循一個(gè)“黃金準(zhǔn)則”，它主要包括幾層意思：

(1)目標(biāo)一定要明確。(2)比較容易衡量。(3)人們?nèi)菀捉邮堋?4)要符合實(shí)際。(5)目標(biāo)一定要有時(shí)間限制。

2、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無(wú)本之木，一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長(zhǎng)久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：

建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地，表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。

搭建成長(zhǎng)平臺(tái)：團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長(zhǎng)與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系，一個(gè)好的平臺(tái)，能夠營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì)。

3、培育團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)助、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。

4、為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境

企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。企業(yè)的培訓(xùn)員工聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，從做人點(diǎn)滴到做事精要，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開(kāi)，培養(yǎng)員工的歸屬感、使命感。而員工的全面成長(zhǎng)，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

5、完善的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和制度

(1)根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際的運(yùn)作需要制定相應(yīng)制定。制度是針對(duì)一般情況，具有普遍性，一項(xiàng)管理制度的出臺(tái)，必須是圍繞著企業(yè)核心發(fā)展目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)，專(zhuān)項(xiàng)工作的制度，應(yīng)該是補(bǔ)充與完善。

(2)建立監(jiān)督體系。制度是為目標(biāo)提供保障的，在實(shí)踐中，就成為在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中活動(dòng)的一種規(guī)范。從這個(gè)意義上講，無(wú)論上級(jí)或下屬，要樹(shù)立對(duì)制度的敬畏。因此制度能否得到執(zhí)行，建立有效的監(jiān)督機(jī)制非常必要。通過(guò)監(jiān)督解決“廉”與“勤”。

(3)制度必須要人性化且應(yīng)有一定層次的管理者監(jiān)督。制度是實(shí)施嚴(yán)格管理的必然途徑和重要手段、制度面前人人平等。制度是人制定的，是用來(lái)約束人的。那么，人性化就是制度的核心與靈魂。所以，制度設(shè)定的基礎(chǔ)，應(yīng)該是對(duì)人性尊重。

通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素和形成過(guò)程的分析，得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向、組織形態(tài)、行業(yè)精神、社會(huì)位置等對(duì)成員的吸引力，吸引力就大，反之吸引力就會(huì)降低，甚至?xí)钩蓡T厭倦、反感，從而脫離團(tuán)隊(duì)

2．滿足所有成員多種需要的吸引力。即滿足成員個(gè)人的各物質(zhì)和心理需要，這也是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。

3、團(tuán)隊(duì)成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。

總之，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力，是直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存、發(fā)展和能否成功的關(guān)鍵。而要打造一個(gè)高效的有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)難度很大、影響因素很多且實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員提高認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中不斷地研究探索，并付出大量辛勤的勞動(dòng)，還需要我們企業(yè)不斷地探索和總結(jié)。

第五篇：淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性意識(shí)及內(nèi)涵的總稱(chēng)，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。目前企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面已得到長(zhǎng)足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門(mén)新興邊緣學(xué)科,正在從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面不斷發(fā)展。21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)建設(shè)；企業(yè)發(fā)展；和諧發(fā)展 【正文】

一、企業(yè)文化的認(rèn)知和界定

1.企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化研究熱潮源于日本經(jīng)濟(jì)崛起對(duì)美國(guó)造成的沖擊。日本企業(yè)界普遍認(rèn)為管理的關(guān)鍵是企業(yè)通過(guò)對(duì)員工的教育和領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行，樹(shù)立起大家共同遵守的信念，目標(biāo)和價(jià)值觀，培養(yǎng)出全體員工同心協(xié)力共赴目標(biāo)的“企業(yè)精神”。由于這種“企業(yè)精神”是管理中的“軟”因素，與社會(huì)文化有著密切聯(lián)系，但又不是整個(gè)社會(huì)文化，而僅僅是一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)風(fēng)貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱(chēng)為“企業(yè)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)一整套共享的觀念，信念，價(jià)值和行為規(guī)則，以至于促成一種共同的行為模式。當(dāng)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊。2.企業(yè)文化的本質(zhì)

企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用

企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的主流價(jià)值觀，它是隨著企業(yè)的發(fā)展，伴隨著企業(yè)的每一次實(shí)踐活動(dòng)而逐步形成的。因此，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高職工素質(zhì)，促進(jìn)改革的不斷深入和持續(xù)發(fā)展，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，是表層的競(jìng)爭(zhēng)力，第二層面是制度層，是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，第三層面文化層才是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力?？梢钥闯觯髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。在廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，員工會(huì)產(chǎn)生歸屬感、使命感，對(duì)企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象產(chǎn)生認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用體現(xiàn)為五大功能：

凝聚功能，企業(yè)文化是粘合劑，可以把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。導(dǎo)向功能，企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。激勵(lì)功能，激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，使員工都能找到奮斗目標(biāo)和發(fā)揮才華的平臺(tái)，事業(yè)的美好前景發(fā)揮了最好的激勵(lì)作用，能力得到充分發(fā)揮；約束功能，企業(yè)文化、企業(yè)精神對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常能發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。3.企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大精神推動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務(wù)在于通過(guò)各種途徑全面提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的工作熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。企業(yè)要生存，要發(fā)展，離不開(kāi)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的強(qiáng)大牽動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志。企業(yè)文化在企業(yè)改革、發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所起的現(xiàn)時(shí)作用，最為重要的是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)在充滿希望和挑戰(zhàn)的21世紀(jì)和“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，在我國(guó)加入WTO后將起到的深遠(yuǎn)的“未來(lái)的意義”。在新的世紀(jì)，新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展方向，發(fā)展水平，發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。4.幫助企業(yè)建立品牌

品牌是一種名稱(chēng)、名詞、標(biāo)記或設(shè)計(jì)，或他們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。當(dāng)今時(shí)代，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌已經(jīng)成為某種產(chǎn)品區(qū)別于其他同類(lèi)產(chǎn)品的主要標(biāo)志。一個(gè)產(chǎn)品包含、代表著企業(yè)的品牌、企業(yè)的文化、企業(yè)的思想，由此消費(fèi)者可以鑒賞產(chǎn)品，可以體味品牌，可以談判公司的價(jià)值觀。

案例： 在汽車(chē)行業(yè)，寶馬就意味著尊貴，年輕活力；卡迪拉克就意味著豪華舒適、貴族氣派；豐田就意味著節(jié)油、輕便。品牌逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的首要因素，它把某種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)特色集中在品牌上，使人們一看到這個(gè)牌子就想到它的質(zhì)量、價(jià)格甚至售后服務(wù)的特點(diǎn)。由此看來(lái)，品牌對(duì)于商品并不是外在的，而是內(nèi)在的文化表現(xiàn)。

三、企業(yè)文化在當(dāng)代的發(fā)展

隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)管理提出了新的要求,企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理理論和實(shí)踐將發(fā)生新的變化;戰(zhàn)略性人力資源開(kāi)發(fā)管理迅速發(fā)展,人力資源管理部門(mén)的地位日益重要,企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理工作界限日益模糊,人力資源開(kāi)發(fā)管理在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧枰匦露ㄎ弧?/p>

1.學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化 只有通過(guò)有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。

2.虛擬文化和融合文化 新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無(wú)形資產(chǎn)所占的比例越來(lái)越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局、專(zhuān)利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無(wú)形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利、網(wǎng)頁(yè)和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn)，并為企業(yè)帶來(lái)大量的有形資產(chǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻(xiàn)：

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