第一篇：郵政局領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)

局長崗位職責(zé)

１、嚴(yán)格貫徹自治區(qū)、地區(qū)郵政局的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行地區(qū)局下達(dá)的決定和指示。

２、負(fù)責(zé)全局郵政的日常生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷、管理工作。３、負(fù)責(zé)組織調(diào)動全局郵政員工的力量積極開拓新的業(yè)務(wù)市場，挖掘市場潛力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以鞏固和擴(kuò)大郵政市場份額，更好的為北屯人民服務(wù)。

４、根據(jù)年度工作計劃及工作理點，提出年度工作思路、工作重點、營銷策劃、項目營銷的目標(biāo)、計劃，并組織實施。

５、做好全市郵政用戶的維護(hù)工作，定期走訪郵政客戶，聽取用戶對郵政業(yè)的需求、建議、意見等，并加以改進(jìn)和完善。

６、完成當(dāng)?shù)卣吧霞壷鞴懿块T交辦的其它工作。

副局長崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行郵政局的工作計劃和各項工作制度；

2、在局長帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)分管部門的行政和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作；深入調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供合理化建議；

3、堅決地、一絲不荀地執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子決策，主動配合局長工作；

4、支持和指導(dǎo)分管部門工作人員的思想政治教育工作；有權(quán)提出分管部門工作人員調(diào)整建議，主持召開部門工作會議。

5、平衡各種關(guān)系，充分調(diào)動分管部門職工的工作積極性；指揮和協(xié)調(diào)分管部門的各項工作，督導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人及工作人員的日常工作。

6、有權(quán)處理或決定分管部門臨時性的緊急重大問題，有權(quán)對全局整體工作提出意見和建議。

7、負(fù)責(zé)組織落實和完成分管工作年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)、外部重大業(yè)務(wù)關(guān)系。

8、組織分管部門、班組制定年度工作計劃。

9、聽取職工意見，關(guān)心職工生活，幫助職工解決實際困難，深入基層、深入實際，不斷改進(jìn)工作方式。

第二篇：郵政局各崗位職責(zé)

綜合辦主任崗位職責(zé)

1、主持本部室的工作，負(fù)責(zé)管理文秘、財務(wù)、人事、綜合協(xié)調(diào)、行政后勤等工作。

2、掌握企業(yè)工作動態(tài)，向局領(lǐng)導(dǎo)提供工作信息，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

3、協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)組織重要公文、領(lǐng)導(dǎo)講話的起草或?qū)徍税殃P(guān)及文書、文印工作的日常管理。

5、負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系，做好公關(guān)活動的安排和接待工作，協(xié)調(diào)與地方各級政府機(jī)構(gòu)和部門的工作關(guān)系。

6、領(lǐng)導(dǎo)檔案室工作，并組織對縣局檔案工作的指導(dǎo)和檢查。

7、調(diào)查研究，綜合信息；撰寫有關(guān)工作經(jīng)驗和調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。

8、負(fù)責(zé)安排、組織、協(xié)調(diào)全局性的重要活動和重要會議。做到事先有計劃、有安排，確保會務(wù)工作正常有序。

9、負(fù)責(zé)全局辦公電話通信線路的調(diào)度安排，確保通信暢通。

10、參于重大的經(jīng)濟(jì)活動的策劃工作。

11、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

秘書崗位職責(zé)

1、按時按質(zhì)完成有關(guān)文字材料的擬稿工作。負(fù)責(zé)起草局領(lǐng)導(dǎo)的綜合性重要講話，起草向縣政府、市局的重要匯報材料，起草全縣性的綜合調(diào)研報告。負(fù)責(zé)以縣局名義發(fā)出的文件、函、電等綜合文稿的起草。辦理和答復(fù)人大、政協(xié)提案。

2、負(fù)責(zé)局務(wù)會議及其他專題會議的會議記錄，整理會議紀(jì)要，以及會議考勤工作。

3、根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見，參于起草全局方針目標(biāo)、月度工作安排和局半年、行政工作總結(jié)以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)會議講話稿和其它材料。并對各種計劃的完成情況進(jìn)行檢查匯總，參于方針目標(biāo)診斷工作和提出建設(shè)性的建議。

4、協(xié)助主任指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)開展工作；采集、篩選、編寫、上報和下發(fā)信息，編發(fā)郵政信息；負(fù)責(zé)接收政府專網(wǎng)的信息和外發(fā)信息的編發(fā)、上報工作；提出加強(qiáng)和改進(jìn)信息工作的建議；總結(jié)、考評信息工作，開展信息工作研討和經(jīng)驗交流；確保信息渠道暢通，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它信息工作。

5、協(xié)助主任做好公務(wù)接待工作，以及各項重大活動和重要會議的辦會、辦事工作。

6、負(fù)責(zé)全縣郵政新聞管理、組織策劃及對外新聞聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)溝通，及時報道郵政發(fā)展情況，宣傳企業(yè)。

7、受理群眾來信所反映的申訴、控告、檢舉揭發(fā)和業(yè)務(wù)申訴。

8、負(fù)責(zé)全局綜合以及局領(lǐng)導(dǎo)的指示、會議決議的查辦和督辦情況的落實等督辦工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

檔案崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全局文書的收集、整理、鑒定、分類、組合歸檔、利用和借閱工作；要求做到：收集齊全，分類合理，組卷有連貫性，保證案卷質(zhì)量。

2、建立完善檔案工作計劃、管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度和檔案借閱制度。

3、按規(guī)范和要求，做好檔案室的清潔衛(wèi)生、防火、防霉工作，物品和柜子整齊。努力爭取和保持達(dá)標(biāo)。

4、對已超過保管期限的檔案處理，經(jīng)局辦主任批準(zhǔn)后，按規(guī)定進(jìn)行鑒定登記造冊；提出報告經(jīng)局批準(zhǔn)后實行銷毀。

5、建立與各部門的負(fù)責(zé)資料工作的工作人員的聯(lián)系，定期收集歸檔資料，保證應(yīng)入庫的資料的完整性。

6、負(fù)責(zé)對機(jī)要文件的歸檔、保管和按上級要求審核銷毀。

7、遵守保密制度，加強(qiáng)文印保密工作。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入綜合檔案室。

8、負(fù)責(zé)全縣郵政文史的管理工作，承擔(dān)向縣委、縣政府、市局部署的地情、局情、史料、書刊的撰稿工作。負(fù)責(zé)有關(guān)年鑒的編撰工作，收集、整理各的全縣郵政大事記。

9、做好全局性會議的會務(wù)工作。負(fù)責(zé)會議通知、簽到、會場布置、住宿安排等工作。

10、負(fù)責(zé)本局報刊、圖書的訂閱工作。

11、負(fù)責(zé)全縣郵政電話號碼編印工作。

12、完成局、室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

文書崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全局各類電子、紙質(zhì)文件和傳真的收發(fā)、登記、傳遞、催辦等工作；負(fù)責(zé)到縣政府交換取文工作。

2、負(fù)責(zé)局黨政印章、介紹信等重要物品的保管、使用及各機(jī)構(gòu)印章刻制、收繳、銷毀等工作。負(fù)責(zé)管好印章，審核開發(fā)介紹信、函、證明；涉及要件蓋印應(yīng)請示主任 后辦理。

3、負(fù)責(zé)局簽訂的所有合同、協(xié)議書的保管及歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)局發(fā)文件、信函的對外郵寄工作及人民用戶員工來信上送下傳工作。

5、負(fù)責(zé)文件、資料等文印工作。

6、把好文件審核關(guān)；準(zhǔn)確編發(fā)文號；及時做好各類文件的上報下發(fā)工作。做到文件處理及時、不積壓、不漏發(fā)，并認(rèn)真執(zhí)行簽收手續(xù)，做到責(zé)任明確，手續(xù)清楚。

7、做好文件回收整理保管工作，定期向各部門收繳發(fā)閱的文件；各類文件存放有序，年終文件無丟失。

8、對傳真、掛號信、電報的處理，做到交接手續(xù)清楚，處理及時。

9、嚴(yán)格遵守保密制度，不攜帶文件進(jìn)入公共場所，對密級文件進(jìn)行單獨(dú)登記和處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

基建、總務(wù)、供應(yīng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本局土建工程，提出土建設(shè)計工藝，委托施工圖設(shè)計，組織圖紙會審、編制審核預(yù)決算和技術(shù)資料立卷歸檔工作。

2、加強(qiáng)對工程土建和施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，把住工程質(zhì)量、進(jìn)度關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并協(xié)同施工單位解決。

3、負(fù)責(zé)編審工程所需材料計劃，掌握工程用料數(shù)量，規(guī)格品種，做好工程料的調(diào)配和調(diào)劑

4、負(fù)責(zé)全局房屋大修方案的制訂、修改和實施工作

5、負(fù)責(zé)全局房地產(chǎn)權(quán)證的申領(lǐng)工作。

6、負(fù)責(zé)局基建工程圖紙技術(shù)資料，有關(guān)合同協(xié)議等資料的收存、立卷歸檔。

7、在工程竣工時，向檔案交齊工程歸檔資料。

8、負(fù)責(zé)局容衛(wèi)生管理，監(jiān)督檢查全局衛(wèi)生工作，綠化工作，搞好環(huán)境保護(hù)工作。

9、負(fù)責(zé)水電管理，做好抄度、審核、結(jié)算、交費(fèi)工作，及時做好維修工作。

10、負(fù)責(zé)本局非生產(chǎn)性的低值易耗品、衛(wèi)生用品的采購，發(fā)放和統(tǒng)一管理

11、負(fù)責(zé)郵政通信生產(chǎn)、抗災(zāi)救災(zāi)和其他重要活動的后勤服務(wù)工作。

12、采購經(jīng)營生產(chǎn)類的物資、設(shè)備，確保采購環(huán)節(jié)價格低廉、質(zhì)量可靠，保證生產(chǎn)經(jīng)營正常所需，努力降低材料庫存。

13、固定資產(chǎn)和低值易耗品實物管理和局內(nèi)調(diào)撥，確保資產(chǎn)帳實相符。

14、物資驗收、保管，確保進(jìn)、出庫（帳）準(zhǔn)確、及時，做到帳、實相符

15、完成局領(lǐng)導(dǎo)和本辦主任交辦的其他工作

勞動工資管理崗位職責(zé)

1、根據(jù)上級規(guī)定，貫徹執(zhí)行企業(yè)工資制度，研究和制訂適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和質(zhì)量要求的薪酬體系。認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)分配制度，負(fù)責(zé)辦理員工定級、轉(zhuǎn)崗等工作，認(rèn)真做好易崗易薪工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行工資支付規(guī)定，合理使用工資基金，嚴(yán)格按照工效掛鉤辦法編制和上報企業(yè)的勞動工資計劃，并組織貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的勞動工資計劃。

3、加快企業(yè)分配制度改革，不斷完善企業(yè)的激勵機(jī)制，研究和制定企業(yè)的生產(chǎn)獎勵制度和辦法。正確執(zhí)行各類津貼制度和標(biāo)準(zhǔn)，做好計件工資考核發(fā)放和津貼審批工作。

4、負(fù)責(zé)全局勞動工資統(tǒng)計資料的收集、整理、匯總工作，搞好員工收入的原始記錄、做好勞資臺帳，及時進(jìn)行統(tǒng)計分析，按時上報各類報表。

5、檢查各部門、支局班組執(zhí)行局勞動力管理和分配制度情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時

予以糾正，并視違規(guī)情節(jié)提出考核意見。

6、負(fù)責(zé)住房公積金的日常管理。

7、實行全員勞動合同制，強(qiáng)化企業(yè)用工制度改革，做好職工的動態(tài)考核工作，及時辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、終止和解除等事宜，做好勞動合同的檔案管理。

8、及時做好員工考勤統(tǒng)計，負(fù)責(zé)員工各類假期的審核、批準(zhǔn)、記錄、考核；協(xié)助做好待崗員工的管理。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

人事教育培訓(xùn)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全局干部人事信息和專業(yè)技術(shù)人員的日常管理，做好全市郵政人事信息庫的管理和人事報表的統(tǒng)計、匯總、上報工作。

2、擬定專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置方案，組織實施專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審、聘任工作；負(fù)責(zé)各系列的資格審核、報名工作。

3、協(xié)助編報大、中專畢業(yè)生需求計劃、參與畢業(yè)生的雙向選擇、組織面試，辦理有關(guān)接收手續(xù)；負(fù)責(zé)軍轉(zhuǎn)干部的報批和接收工作；負(fù)責(zé)全縣郵政人事信息庫的管理和人事報表的統(tǒng)計、匯總、上報工作。

4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)職工教育的政策、規(guī)定，制定職工教育的中長期規(guī)劃和培訓(xùn)計劃，并組織實施。

5、組織開展技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理知識的培訓(xùn)及職業(yè)技能等級培訓(xùn)和考核鑒定工作，配合相關(guān)部門開展崗位技術(shù)練兵和技術(shù)業(yè)務(wù)操作比賽，協(xié)助工會開展全局的勞動競賽，不斷提高職工素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代郵政通信的需要。

6、負(fù)責(zé)全局教育經(jīng)費(fèi)的安排和使用，統(tǒng)籌安排組織實施職工培訓(xùn)和及時輸送相關(guān)人員參加上級組織的各類培訓(xùn)，負(fù)責(zé)全局各項教育統(tǒng)計的原始資料管理和統(tǒng)計報表的匯總上報。

7、審核員工學(xué)歷教育畢業(yè)，按規(guī)定更改學(xué)歷檔案；協(xié)助有關(guān)部門做好各類業(yè)務(wù)、政治理論的培訓(xùn)，給予輔導(dǎo)和幫助；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

社會保險崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦理職工各類保險和企業(yè)補(bǔ)充保險的繳納、審批、支取和變動手續(xù)。

2、根據(jù)政策規(guī)定做好各類社會保險工作，認(rèn)真建立個人帳戶，做好職工待業(yè)保險和離退休職工的統(tǒng)籌管理工作，及時收取、上繳和返還各類保險資金。

3、按規(guī)定做好各類保險的記帳工作，各種憑證、帳冊做到內(nèi)容完整、數(shù)字準(zhǔn)確、摘要清楚，便于查詢。

4、保證各類保險基金的安全，及時與銀行專戶核對款額，管好用好專項基金，并使其最大限度的保值增值。

5、負(fù)責(zé)辦理各類保險個人帳戶的建立、終止、轉(zhuǎn)移等手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)辦理本局員工退休（退養(yǎng)）退職的手續(xù)。

7、負(fù)責(zé)員工醫(yī)療費(fèi)用的管理和進(jìn)入社會統(tǒng)籌后的管理。

8、認(rèn)真做好職工檔案的收集、歸檔、裝訂、保管、使用等工作，嚴(yán)格履行有關(guān)檔案管理的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行檔案調(diào)閱、轉(zhuǎn)移、保管等制度。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

勞動定員定額崗位職責(zé)

1、研究和擬定企業(yè)機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)組織方案，審核上報郵政局所及業(yè)務(wù)范圍的增設(shè)或撤消，核定編制人數(shù)，根據(jù)郵政生產(chǎn)和管理的需要，合理組織勞動力，不斷改善勞動組織。

2、組織制訂企業(yè)勞動定額標(biāo)準(zhǔn)，編制企業(yè)定員方案，不斷完善編制定員定額測算標(biāo)準(zhǔn)，實行滿負(fù)荷工作，合理使用人力資源。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

主辦會計崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)財務(wù)室工作，認(rèn)真貫徹國家和企業(yè)各類財經(jīng)法規(guī)，并結(jié)合本局實際制定相關(guān)財務(wù)管理制度，并組織貫徹執(zhí)行。

2、編制財務(wù)收支預(yù)算、固定資產(chǎn)投資預(yù)算，上報市局，并組織向各經(jīng)營部門分解計劃、制定目標(biāo)和措施，定期分析、檢查預(yù)算執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗和問題，提出整改措施建議，確保各項預(yù)算目標(biāo)完成。

3、制定對支局、所、專業(yè)公司的經(jīng)營績效考核辦法，并定期考評，提出措施意見，督促各經(jīng)營部門認(rèn)真落實。

4、組織本局財務(wù)工作，確定財務(wù)工作崗位、明確分工，建立內(nèi)控制度和辦法，指導(dǎo)、監(jiān)督本局所有財會工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，協(xié)調(diào)處理內(nèi)外部工作。

5、參與本局的經(jīng)營決策，注重對經(jīng)營單位的調(diào)查研究和分析，主動向局領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營分析及改進(jìn)意見，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

6、管理和調(diào)度企業(yè)資金，保證企業(yè)資金安全完整，高效使用。

7、監(jiān)督資費(fèi)執(zhí)行情況，確保資費(fèi)政策的貫徹落實

8、對本部門人員的工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核。

駕駛員崗位職責(zé)

1、熱愛本職工作，認(rèn)真搞好車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，保持車輛整潔

2、服從指揮調(diào)度，不出車時堅持在局里上班，不擅離崗位，如局里有任務(wù)能做到隨時出車

3、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和駕駛操作規(guī)程，遵守局車輛管理規(guī)定

4、嚴(yán)禁酒后駕車和隨意將車輛交給他人駕駛。

5、嚴(yán)禁公車私用或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意而擅自出車

6、嚴(yán)禁車輛帶病運(yùn)行，每次出車前、后要檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保障行車安全

7、完成任務(wù)后要做好行車登記，車輛要停放在規(guī)定城點，不準(zhǔn)亂停亂放。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

會計崗位職責(zé)

1、企業(yè)財務(wù)會計月報、季報、年報編制，正確核算企業(yè)經(jīng)營成果

2、速遞、儲蓄專業(yè)分帳核算、報表編制，集郵、報刊專業(yè)財務(wù)核算，努力做到專業(yè)核算準(zhǔn)確。

3、業(yè)務(wù)收入?yún)R總，確保郵政業(yè)務(wù)收入的全額精確入帳。

4、固定資產(chǎn)財務(wù)處理、材料會計處理

5、工資核算

6、會計電算化（財務(wù)網(wǎng)）維護(hù)、郵資機(jī)管理

7、量收系統(tǒng)財務(wù)數(shù)據(jù)報送

8、企業(yè)財務(wù)內(nèi)部處理

出納員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度，及時無誤地收付款，做好銀行存款、現(xiàn)金的收付與管理，及時查詢銀行存款余額，取回進(jìn)帳單。

2、各類支票的保管和使用

3、郵資票品（集郵、通信）實物管理

4、嚴(yán)守財務(wù)機(jī)密，保管好有關(guān)印章

5、郵政業(yè)務(wù)專用發(fā)票管理，確保發(fā)票收發(fā)有登記、交接有簽收、使用有銷號

運(yùn)營部主任崗位職責(zé)

1、在上級部門的指導(dǎo)下，對郵政市場進(jìn)行預(yù)測調(diào)查，根據(jù)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢制定全縣和本局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和思路。

2、根據(jù)上級下達(dá)的郵政計劃，會同財務(wù)部門分解到全縣各支局、所和本局各專業(yè)部門，并提出考核意見。

3、在市場調(diào)查、預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定各項業(yè)務(wù)發(fā)展總體營銷策略與方案，制定優(yōu)惠政策和酬金標(biāo)準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)編制本局郵政網(wǎng)點設(shè)置規(guī)劃，提出郵政局所及業(yè)務(wù)范圍的增設(shè)或撤消的建議；

5、負(fù)責(zé)全縣郵政代辦（委辦）網(wǎng)點的審批并管理。根據(jù)省局標(biāo)準(zhǔn)化要求，負(fù)責(zé)對網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督及管理。

6、參與郵政市場的開發(fā)，在組織市場調(diào)查預(yù)測的基礎(chǔ)上，提出新業(yè)務(wù)開發(fā)的可行性報告。

7、負(fù)責(zé)制定、修改本局生產(chǎn)經(jīng)營部門責(zé)任制、考核辦法和經(jīng)營承包合同等方案。對經(jīng)營單位因經(jīng)營不善、管理不嚴(yán)而造成的經(jīng)營滯后提出整改意見及處理辦法。

8、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營工作的需要，制定全縣和本局郵政業(yè)務(wù)宣傳方案，并組織實施。

9、根據(jù)局下達(dá)的收入計劃，積極拓展?fàn)I銷渠道和網(wǎng)絡(luò)，不斷開拓增收渠道，及時調(diào)整、總結(jié)各項營銷活動的內(nèi)容和成果，保證郵政收入計劃完成。

10、協(xié)調(diào)縣局與支局、所、各部門經(jīng)營利益關(guān)系。

11、及時掌握員工思想動態(tài)，切實做好思想政治工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

函包集郵經(jīng)營部主任崗位職責(zé)

1、根據(jù)企業(yè)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定計劃，下達(dá)實施、組織考核，保證指標(biāo)的完成。

2、負(fù)責(zé)對集郵業(yè)務(wù)的票品、財務(wù)管理進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，保證其安全性。

3、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研，根據(jù)市場動態(tài)，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃函件包件集郵發(fā)展計劃，并貫徹執(zhí)行發(fā)展的經(jīng)營、服務(wù)、管理的方針、政策和各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度；

4、組織人員不定期地進(jìn)行市場調(diào)研及市場分析，策劃制作郵品和個性化郵票，并組織制作。

5、協(xié)調(diào)與工商、行政執(zhí)法等部門的公共關(guān)系，為商函業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造較好的發(fā)展環(huán)境；

6、組織業(yè)務(wù)員積極營銷，發(fā)展長效業(yè)務(wù)，努力市場

7、制定本部門各項規(guī)章制度和獎金考核辦法，并抓好落實。

8、定期召開經(jīng)營活動分析會，對存在問題及時采取整改措施。

9、制定本部門各項規(guī)章制度和獎金考核辦法，并抓好落實；

10、定期召開經(jīng)營活動分析會，對存在問題及時采取整改措施；

11、嚴(yán)格財務(wù)收支管理，審核帳務(wù)工作，確保各項報表按時上報，12、執(zhí)行安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書，確保人員、資金、機(jī)器設(shè)備、車輛安全；

13、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，定期組織職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、質(zhì)量分析，不斷提高服務(wù)水平

14、負(fù)責(zé)對本部門職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核

15、完成上級交辦的其他工作。

速遞物流經(jīng)營部主任崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)工作，組織監(jiān)督各部門開展市場營銷與研究，內(nèi)部運(yùn)行管理工作，對勞動力的安排、場地的使用、車輛設(shè)備的配置、作業(yè)流程的制訂，具體方針計劃的執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)；

2、制訂計劃，下達(dá)分解指標(biāo)，制訂考核辦法，保證指標(biāo)完成，對全縣指標(biāo)任務(wù)提出指導(dǎo)性建議；

3、建立業(yè)績評價體系和利益考核分配機(jī)制，實施相關(guān)獎罰分配辦法，采用激勵措施，擴(kuò)大攬收業(yè)務(wù)量；

4、組織市場調(diào)研，為開發(fā)新業(yè)務(wù)提出決策性意見；

5、制定營銷方案，規(guī)范營銷常規(guī)性操作辦法，著重開發(fā)新業(yè)務(wù)；

6、做好大客戶檔案建立和關(guān)系維護(hù)及合同管理工作；

7、做好規(guī)范經(jīng)營及嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)政策工作

8、總體把握、督促攬收、封發(fā)、投遞各環(huán)節(jié)的日常業(yè)務(wù)管理工作，督促檢查速遞內(nèi)部結(jié)算工作及用戶欠費(fèi)收繳等管理工作；

9、合理布置，分配各專項業(yè)務(wù)管理工作（次晨達(dá)、全夜航、卡哈拉、代收貨款、投遞信息上網(wǎng)等）

10、督促做好車輛運(yùn)行、維護(hù)等管理工作

11、熟悉郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)組織，配合做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)工作

12、全面負(fù)責(zé)部室安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、職工健康等工作，確保人員、資金、機(jī)器設(shè)備、車輛安全等。

視察員、郵政業(yè)務(wù)管理崗位職責(zé)

1、經(jīng)常性深入基層，督促郵政各專業(yè)管理部門貫徹落實專業(yè)檢查制度；定期組織對全局郵政管理崗位和監(jiān)控崗位人員盡職盡責(zé)的情況、郵政資金管理和郵政各項制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；綜合反映郵政管理崗位、監(jiān)控崗位人員履行職責(zé)情況。

2、認(rèn)真抓好所分工范圍各局實施郵政各專業(yè)規(guī)范化服務(wù)工作和其它郵政專業(yè)考評工作。并經(jīng)常性地督促檢查落實情況。

3、按規(guī)定頻次完成對所屬縣局郵政通信組織管理、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、通信安全管理等情況進(jìn)行綜合檢查、專題檢查及不定期檢查。要善于發(fā)現(xiàn)問題，并幫助相關(guān)部門（支局、所、班組）對存在的問題進(jìn)行整改，及時填寫視察報告書，發(fā)現(xiàn)重要問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出考核意見。

4、及時掌握分工范圍內(nèi)發(fā)生的重大郵政通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題及調(diào)查處理情況，配合安全保衛(wèi)部門對違章違紀(jì)、違法犯罪和重大郵政通信案件、經(jīng)濟(jì)案件進(jìn)行糾正和查處，消除隱患、堵塞漏洞，制定措施，避免重大案件的發(fā)生。

5、受理郵政用戶來信、來電、來訪投訴，并視情況及時核查、處理、答復(fù)工作。

6、在上級部門關(guān)于郵政經(jīng)營方針指導(dǎo)下，對分管的郵政業(yè)務(wù)市場進(jìn)行調(diào)查預(yù)測，根據(jù)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢提出全縣和本局郵政相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和思路。

7、根據(jù)上級下達(dá)的計劃，會同計財部分解郵政業(yè)務(wù)計劃到各支局、所、各專業(yè)部門提出考核意見。

8、在組織市場調(diào)查、預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定郵政業(yè)務(wù)發(fā)展總體營銷策略與方案，按照上級規(guī)定，嚴(yán)格下達(dá)優(yōu)惠幅度和酬金標(biāo)準(zhǔn)。

9、參與郵政業(yè)務(wù)市場的開發(fā)，在市場調(diào)查預(yù)測的基礎(chǔ)上，提出新業(yè)務(wù)開發(fā)的可行性報告，并且制定相應(yīng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好相關(guān)部門報批手續(xù)。

10、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營工作的需要，制定全局郵政業(yè)務(wù)宣傳方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。

11、做好對生產(chǎn)經(jīng)營的日常管理工作，及時了解經(jīng)營活動的動態(tài)和成果。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

郵政行管執(zhí)法人員崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)郵政行業(yè)管理的法律法規(guī)。代表國家在郵政領(lǐng)域進(jìn)行行政管理，依法管理郵政市場與集郵市場、開展行政執(zhí)法活動。維護(hù)郵政網(wǎng)郵政設(shè)施的安全、維護(hù)國家利益和用戶的合法權(quán)益。

2、負(fù)責(zé)全縣郵政通信市場管理和郵政企業(yè)內(nèi)部行管規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。協(xié)調(diào)與社會其它行政執(zhí)法部門的關(guān)系。搞好與工商、公安等部門的配合，組織行政執(zhí)法檢查，維護(hù)郵政市場秩序和郵政專營權(quán)。

3、負(fù)責(zé)對郵政市場、集郵市場、郵政用品用具的監(jiān)管，對郵政設(shè)施的保護(hù)，對郵政企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管以及法規(guī)建設(shè)、企業(yè)法律的日常事務(wù)工作。掌握全縣郵政和集郵市場的基本情況和發(fā)展趨勢，為郵政企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供法律支持；代表郵政企業(yè)參與訴訟、處理郵政企業(yè)的其他法律事務(wù)；在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋郵政法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)問題。

4、查處非郵政企業(yè)經(jīng)營專營業(yè)務(wù)的行為，查處社會上冒用郵政標(biāo)識、郵政單據(jù)和郵政專用品的行為；查處非郵政企業(yè)或個人未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)或其它需經(jīng)郵政主管部門批準(zhǔn)的經(jīng)營活動，查處社會法人或個人損害郵政設(shè)施的行為。

5、查處偽造、變造郵資憑證的行為，查處經(jīng)營國家明令禁止流通郵資憑證和集郵票品行為；查處未經(jīng)批準(zhǔn)仿印仿制郵票圖案和經(jīng)營未經(jīng)批準(zhǔn)的郵票仿印仿制品的行為；查處集郵市場其它違規(guī)經(jīng)營行為。

6、對郵政行業(yè)管理部門確定的郵政設(shè)備等發(fā)放進(jìn)網(wǎng)、經(jīng)營許可證；對市場流通的郵政標(biāo)準(zhǔn)用品進(jìn)行檢查，對違規(guī)行為進(jìn)行查處。

7、對郵政企業(yè)執(zhí)行國家法律法規(guī)、政策和郵政服務(wù)情況實施監(jiān)督檢查；監(jiān)督檢查違規(guī)經(jīng)營，擾亂郵政市場的行為；未履行國家規(guī)定普遍服務(wù)義務(wù)的行為；超范圍經(jīng)營國家不允許經(jīng)營的商品，不允許提供的服務(wù)的行為；未經(jīng)批準(zhǔn)自行降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平的行為；采用不平等競爭手段開展經(jīng)營活動的行為。

8、協(xié)助主任擬訂工作計劃，制訂有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)對縣局行管、法律事務(wù)工作的管理職能，指導(dǎo)縣局行管法律事務(wù)工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

安全保衛(wèi)崗位職責(zé)

1、在局長和公安機(jī)關(guān)、上級主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，依照法律、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作，發(fā)揮安全保衛(wèi)工作的參謀和助手作用，主動向領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部安保工作的意見和建議。

2、做好內(nèi)部要害部位的保衛(wèi)保密工作，落實完善要害部位防范措施和儲匯營業(yè)的安全防范建設(shè)及達(dá)標(biāo)工作，檢查執(zhí)行情況。

3、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部安保工作，督促基層單位做好內(nèi)部的保衛(wèi)、保密、治安、人身、資金、消防、車輛安全工作，檢查安保制度的落實情況，指導(dǎo)基層開展安全檢查。對防范工作中的漏洞、隱患及時提出整改意見，限期整改。

4、協(xié)同相關(guān)部門做好郵政通信的安全保衛(wèi)工作和對職工的法制宣傳教育，指導(dǎo)基層單位做好有輕微違法行為職工的幫教轉(zhuǎn)化工作。

5、做好對基層兼職安全保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作實施情況的檢查考核，提出獎懲方法

時限規(guī)格檢查員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)時限規(guī)格檢查任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家局、省局有關(guān)文件及規(guī)定,遵守規(guī)章制度和通信紀(jì)律，堅持實事求是的工作原則。

2、對省際郵件的檢查中，必須按照國家局規(guī)定的檢查頻次、郵件數(shù)量，并嚴(yán)格按照國家郵政局核定的郵件傳遞時限和規(guī)定的郵件處理規(guī)格、資費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

3、逐日對本局及各支局、所郵件全程時限、郵件規(guī)格、資費(fèi)收取、特快稱重等進(jìn)行抽查。檢查到的情況，要分別如實詳細(xì)填寫“郵件全程時限檢查記錄表”“郵件處理規(guī)格檢查記錄表”等各類報表，所有檢查記錄均按郵政業(yè)務(wù)檔案管理要求分類進(jìn)行歸檔。

4、檢查中查出的逾限特快專遞和掛號信無法查明責(zé)任時，要及時填寫“郵件逾限查詢通知單”寄發(fā)被查局所在市局業(yè)務(wù)主管部門。對開出的郵件逾限查詢通知單按順序編號，逐件登列“郵件逾限查詢通知單發(fā)出登記簿”。并按有關(guān)規(guī)定上報。

5、檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，須有記錄，遇有重大情況和問題，必須及時報告給主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。

6、落實現(xiàn)場管理規(guī)范，自覺執(zhí)行辦公現(xiàn)場定置定位管理要求，真實做好各項原始記錄。熟悉計算機(jī)操作，掌握視檢統(tǒng)計系統(tǒng)，及時、準(zhǔn)確統(tǒng)計匯總，通過系統(tǒng)按時上報有關(guān)報表。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

郵政業(yè)務(wù)檔案員崗位職責(zé)

1、根據(jù)《國內(nèi)郵件處理現(xiàn)規(guī)則》及各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范。按檔案管理規(guī)范、查驗處理制度辦事，負(fù)責(zé)完成分管的郵政業(yè)務(wù)檔案，郵件查驗工作。查驗要保證時限，做到有查必復(fù)。協(xié)同參與無著郵件的處理和郵件丟損的核賠工作。

2、按管理要求做好定置定位。按業(yè)務(wù)檔案管理辦法規(guī)定，定時做好分管檔案收繳、登訂、稽核、上架和按期銷毀工作。做到檔案儲存完整無缺，井然有序，陳列圖書化，方便查閱。

3、掌握各項轉(zhuǎn)運(yùn)接發(fā)、分揀處理、郵路運(yùn)行計劃，熟悉郵政經(jīng)營業(yè)務(wù)。對查證，稽核發(fā)現(xiàn)差錯事故情況，要認(rèn)真如實登記統(tǒng)計，重大問題要及時逐級匯報，屬于質(zhì)量管理規(guī)定的差錯、事故要按期匯總上報。

4、按時參加各類會議，及時做好業(yè)務(wù)摘錄，修改記錄，掌握業(yè)務(wù)變動情況，保持業(yè)務(wù)資料準(zhǔn)確性。

5、遵守郵政職業(yè)道德，服從指揮調(diào)度，與各相關(guān)單位搞好協(xié)作關(guān)系。嚴(yán)格遵守安全保密規(guī)定，做好防火，防盜，防泄密工作

6、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

報刊投遞經(jīng)營部主任崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行郵政局各項規(guī)章制度，做好各班組指揮調(diào)度工作，制定投遞經(jīng)營部全年發(fā)展規(guī)劃，完成與局簽訂的各項目標(biāo)責(zé)任書。

2、貫徹落實關(guān)于報刊發(fā)行工作的方針、政策，做好全報刊收訂工作，完成局下達(dá)的報刊業(yè)務(wù)指標(biāo)。

3、根據(jù)報刊業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定投遞經(jīng)營部報刊收訂工作計劃，并組織實施、考核。

4、定期召開投遞經(jīng)營部會議，及時分析各部門生產(chǎn)運(yùn)行情況，針對工作中出現(xiàn)的不足和問題，提出相應(yīng)的處理辦法和改進(jìn)措施，督促相應(yīng)部門盡快落實。

5、協(xié)調(diào)投遞經(jīng)營部內(nèi)班組間和經(jīng)營部與其它部門間的關(guān)系，督促班組長行使管理職能和崗位職責(zé)的履行。

6、掌握投遞經(jīng)營部員工的思想動態(tài)，確保投遞隊伍的穩(wěn)定，并為局制定相關(guān)政策提供信息。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

信息技術(shù)管理員崗位職責(zé)

在運(yùn)營部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本局及全縣的信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維制度建立、檢查、考核。

1.制定本局的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)制度建立及制度落實情況的檢查。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出設(shè)備配置和選型意見，參與設(shè)備訂貨的技術(shù)談判和技術(shù)條款擬定，參與設(shè)備的開箱驗收、登記和交接工作。

3.審核全局設(shè)備維護(hù)作業(yè)計劃；檢查維護(hù)作業(yè)實施情況；統(tǒng)計設(shè)備維護(hù)費(fèi)用和故障處理情況。

4.組織全縣信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗交流和全縣設(shè)備維護(hù)操作競賽活動；并對獎懲工作提出建議；組織技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)工作。

5.檢查計算機(jī)網(wǎng)的日常維護(hù)工作、完成維護(hù)作業(yè)計劃情況。6.負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)技改項目的立項申請及組織驗收。

7.負(fù)責(zé)科技發(fā)展項目的立項申請及項目的實施、科技成果的申報、評審工作。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

車輛管理員崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)車輛管理的方針、政策、規(guī)章和制度，并組織實施。

2、建立健全本局郵政車輛管理體系。

3、定期組織對郵政車輛進(jìn)行技術(shù)等級和維護(hù)質(zhì)量評定，保持車輛技術(shù)狀況良好。

4、負(fù)責(zé)對全局郵政車輛技術(shù)檔案管理，對車輛建檔、啟用、維護(hù)、檢測、修理、報廢、更新進(jìn)行全過程的綜合管理，做好統(tǒng)計分析，并按規(guī)定及時上報有關(guān)資料。

5、編報全局郵政車輛的新增、更新、技術(shù)改造計劃；執(zhí)行上級的審批決定，編制車輛維護(hù)大修計劃，落實強(qiáng)制維護(hù)、視情修理的制度。

6、積極采用車輛管理的先進(jìn)經(jīng)驗和現(xiàn)代化管理方法、手段，組織開展遵紀(jì)、愛車、安全、節(jié)約和專業(yè)技術(shù)競賽等活動。

7、負(fù)責(zé)郵政車輛計算機(jī)系統(tǒng)管理，確保上級數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率和按時上報。

8、負(fù)責(zé)對全縣郵政車輛的管理、更換、資料上報 工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

營銷員崗位職責(zé)

1、客戶日常聯(lián)系，接受用戶咨詢，做好用戶的疑難問題，虛心聽取用戶對服務(wù)工作提出的意見和建議，及時改進(jìn)服務(wù)；

2、有條不紊地開展業(yè)務(wù)營銷及新業(yè)務(wù)推廣工作，及時了解市場變化情況，密切注意郵政業(yè)務(wù)的市場動向，穩(wěn)定大客戶；

3、積極介入用戶收、欠費(fèi)管理工作，及時完成收交繳任務(wù)。

4、業(yè)務(wù)忙季輔助其它人員按時完成工作；

5、積極主動開展?fàn)I銷工作；

6、極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉不斷變化的新業(yè)務(wù)，能正確解答用戶的業(yè)務(wù)詢問。

包裹分揀員崗位職責(zé)

1、貫徹郵件分揀封發(fā)的各項規(guī)章制度，執(zhí)行《國內(nèi)郵件處理規(guī)則》。

2、在部室領(lǐng)導(dǎo)下，熟悉和掌握經(jīng)轉(zhuǎn)路由，按照班組分工和作業(yè)計劃，正確分揀封發(fā)包裹，保質(zhì)保量地完成通信生產(chǎn)任務(wù)。

3、接到業(yè)務(wù)變更通知后及時修改，并有記錄。

4、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，確保人身、郵件、設(shè)備的安全。按照包裹分揀機(jī)械規(guī)定的業(yè)務(wù)流程操作。

5、協(xié)助部室做好工作計劃安排，完成縣局下達(dá)的各項任務(wù)。

6、堅持文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)場地清潔、整齊和有秩序。

7、作業(yè)完畢，將用品用具按定置管理辦法放好，為下環(huán)節(jié)作業(yè)做準(zhǔn)備。

8、業(yè)務(wù)檔案要及時整理，按時繳交，認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)量，保證平衡合攏，報表數(shù)字準(zhǔn)確，及時上報。

報刊分發(fā)員崗位職責(zé)

1、遵守局紀(jì)局規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行郵政通信紀(jì)律，按照分發(fā)時限、頻次準(zhǔn)班分發(fā)，不延誤，不出錯，對投遞環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。

2、分發(fā)報刊時，按照報刊分發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行分發(fā)，發(fā)現(xiàn)來數(shù)不符及時查對、發(fā)驗。嚴(yán)把分發(fā)質(zhì)量關(guān)，確保每份報刊正確到達(dá)投遞段。

3、負(fù)責(zé)分發(fā)現(xiàn)場的清理工作，保持工作場地清潔整齊，做好防火防盜工作。

4、做好本崗位所用設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)工作，及時清退報皮布。

5、認(rèn)真做好余缺報刊的登記，及時繕發(fā)缺報通知單，對總臺補(bǔ)報及時銷號，對逾期未補(bǔ)報刊按規(guī)定的期限做好退款工作。

6、報表數(shù)字準(zhǔn)確，及時上報。業(yè)務(wù)單紙按時裝訂成冊。

掛號分發(fā)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全保密制度，按照分發(fā)頻次時限對郵件進(jìn)行分發(fā)作業(yè)。

2、提早10分鐘到崗，做好接車準(zhǔn)備，認(rèn)真執(zhí)行交接驗收、勾挑核對交接制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)向主管人員匯報妥善處理。

3、認(rèn)真執(zhí)行給據(jù)郵件開拆制度，做好勾挑剔對、平衡合攏工作，發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)驗。

4、熟練掌握投遞段道范圍，按規(guī)定準(zhǔn)確地分揀、規(guī)范錄入、打印好投遞清單，并與投遞人員在平衡合攏表做好交接簽收工作。

5、負(fù)責(zé)及時更換日戳字釘，在日戳打印簿上打戳留檔，并按要求妥善保管。

6、愛護(hù)本臺席的用品用具，正確使用各項業(yè)務(wù)單冊，及時清退空袋。

7、各類用品用具定置定位，保持現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。工作結(jié)束，檢查臺席周圍有無遺留郵件。

報皮布整理崗位職責(zé)

1、遵守報刊發(fā)行的各項規(guī)章制度。

2、保證及時做好包布清退、清理工作，為下工序提供方便。

3、正確使用大、中、小包布。

4、各種報表數(shù)字準(zhǔn)確，及時上報。業(yè)務(wù)單紙按時裝訂成冊。

5、生產(chǎn)場地保持整潔衛(wèi)生，搞好文明生產(chǎn)。

空袋（信盒）整理員崗位職責(zé)

1、根據(jù)郵袋調(diào)度人員命令做好郵袋、信盒的調(diào)撥、整理和管理工作。

2、對郵袋（信盒）庫存量應(yīng)按照局有關(guān)規(guī)定加上旺、淡季實際需要，積極請領(lǐng)、退寄。

3、做好郵袋（信盒）進(jìn)出口登記、統(tǒng)計合攏工作，及時將報表上報運(yùn)營部。

4、逐袋檢查，嚴(yán)把空袋（信盒）整理關(guān)，防止郵件遺留袋內(nèi)。

5、確保用袋單位的郵袋需求，及時根據(jù)生產(chǎn)情況請領(lǐng)調(diào)入郵袋和配發(fā)郵袋。

6、嚴(yán)格執(zhí)行定期檢查制度，對用袋單位督促檢查使用情況，嚴(yán)禁非用袋單位及私人挪用郵袋。

倉庫保管員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行物資倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)，憑領(lǐng)料單做好物資發(fā)放工作。

2、負(fù)責(zé)做好物資材料保管工作，做好防蛀、防霉、防盜工作。

3、按憑證嚴(yán)格履行物資材料入庫手續(xù)，點清數(shù)量，遇有規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符要求，應(yīng)及時報告主管負(fù)責(zé)人。

4、物資定置安放，并標(biāo)有規(guī)格、代號、名稱，做到整潔安全。

5、每月需將發(fā)料單登記、核銷、裝訂成冊,歸檔。

6、物資材料每月整架盤點一次。

7、對物資材料保管不當(dāng)，造成損失，負(fù)有責(zé)任。

8、對倉庫發(fā)生各類人為不安全事故，負(fù)有責(zé)任。

儲匯分局局長崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)郵政儲蓄、匯兌、綠卡、保險和其它各類儲匯業(yè)務(wù)的日常管理。

2、負(fù)責(zé)對上級下達(dá)的儲匯業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解，制定計劃并下達(dá)落實，并負(fù)責(zé)管理與考核。

3、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研，開展市場營銷活動；大力拓展中間業(yè)務(wù)，并提出決策性意見，經(jīng)批準(zhǔn)后，組織實施。

4、負(fù)責(zé)郵政儲蓄、匯兌、綠卡、保險和其它各類金融類中間業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和資金管理。

5、負(fù)責(zé)組織職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，防止出現(xiàn)金融違紀(jì)事件。

6、負(fù)責(zé)組織新業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與培訓(xùn)。

7、組織對縣局儲匯業(yè)務(wù)的檢查和指導(dǎo)。

8、完成上級交辦的其他事宜。

儲匯分局副局長崗位職責(zé)

1、協(xié)助儲匯分局長管理好儲匯業(yè)務(wù)部的各項工作；

2、根據(jù)上級精神和局長意見擬定儲匯業(yè)務(wù)工作計劃和管理、考核制度，并組織落實，檢查考核。

3、根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門要求和市場情況，制訂儲匯業(yè)務(wù)宣傳計劃，并做了新開辦業(yè)務(wù)宣傳工作。

4、協(xié)助儲匯局長布置、檢查、指導(dǎo)儲匯業(yè)務(wù)、市場開拓及貫徹落實規(guī)章制度情況。

5、負(fù)責(zé)組織儲匯業(yè)務(wù)部正常開展工作，包括制訂各類業(yè)務(wù)制度與流程，規(guī)范與指導(dǎo)網(wǎng)點業(yè)務(wù)，處理用戶投訴等。

6、負(fù)責(zé)郵政綠卡、各類中間業(yè)務(wù)中的相關(guān)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、宣傳、營銷和推廣工作。

7、負(fù)責(zé)來往文電資料的收文、登記、傳閱、收繳、保密及整理裝訂歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)組織全縣儲匯業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)交流、會審工作，推廣儲匯工作管理經(jīng)驗。

9、配合人力資源部組織儲匯專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量檢查，抓好資金安全工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

儲匯管理員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家金融政策原則和有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)局金融業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

2、努力學(xué)習(xí)黨的方針政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高政治水平和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

3、負(fù)責(zé)上級部門各項決議、通知、命令的傳達(dá)、督辦和信息反饋，負(fù)責(zé)本部門受控文件的管理，業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)通知的起草，建立本部門各類管理臺賬和記錄；

4、協(xié)助業(yè)務(wù)部主任分管儲匯帳務(wù)班、儲匯檢查班，經(jīng)常深入分管班組了解生產(chǎn)情況，并視情調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)或向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

5、協(xié)助處理儲匯業(yè)務(wù)的投訴、申告、來信、來訪等工作，參與處理違章作業(yè)及儲匯資金案件和重大通信質(zhì)量事故。

6、負(fù)責(zé)對儲匯業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。按檢查頻次要求對全局金融網(wǎng)點的進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對重要崗位進(jìn)行每月一次檢查，對檢查出問題提出處理及整改意見，并認(rèn)真及時填寫檢查報告書。

7、及時上報各類金融業(yè)務(wù)報表。

8、配合相關(guān)部門做好對儲匯營業(yè)人員的教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和操作比賽等相關(guān)工作。

9、負(fù)責(zé)相關(guān)工種的業(yè)務(wù)會審工作，并編制會審?fù)▓蟆?/p>

10、配合人民銀行、銀監(jiān)辦對郵政儲匯業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，并定期向人民銀行、銀監(jiān)辦報送非現(xiàn)場監(jiān)管報表。

11、做好信息資料的管理工作，及時收集分析各級各類信息，按月做好業(yè)務(wù)收入臺帳，作為發(fā)展業(yè)務(wù)參考。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

儲匯稽查員崗位職責(zé)

1、在儲匯分局長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)稽查本局經(jīng)營管理情況，經(jīng)營管理情況和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)金融方針、政策、金融法規(guī)及各項規(guī)章制度的情況，并對所屬儲匯業(yè)務(wù)有關(guān)業(yè)務(wù)管理人員履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2、參與有關(guān)部門調(diào)查貪污、挪用、盜竊儲匯資金的案件，掌握所屬局發(fā)生的儲匯案件及處理情況，定期做好案件分析、上報工作。

3、在安保部的配合下，組織本局開展對儲匯網(wǎng)點內(nèi)控制度、資金安全進(jìn)行突擊性檢查。

4、配合同級人民銀行對郵政儲匯業(yè)務(wù)的稽查和指導(dǎo)。

5、加強(qiáng)同監(jiān)察、郵政視察、安全保衛(wèi)、審計、儲匯業(yè)務(wù)部等相關(guān)部門的工作聯(lián)系。

6、按季、按半年、按完成各類儲匯稽查工作報表，并及時上報省儲匯局稽查室。

7、負(fù)責(zé)半年、儲匯稽查工作總結(jié)和制定下半年、工作計劃。

8、受理用戶來信、來電、來人投訴郵政服務(wù)問題，并及時妥善查處。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

儲匯會計崗位職責(zé)

1、遵守局紀(jì)局規(guī)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國會計法》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》，認(rèn)真履行會計職責(zé)，正確執(zhí)行國家賦予會計人員的權(quán)限。嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，執(zhí)行《中國郵政儲蓄會計制度》及《浙江省郵政儲蓄會計工作實施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項財經(jīng)制度和金融法規(guī)制度，貫徹錢賬分管、全面復(fù)核、雙線核算、四欄軋賬、日清月結(jié)的核算原則，及時核對各網(wǎng)點綜平轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，必須做到每筆轉(zhuǎn)帳科目正確、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、項目齊全，如有不符，應(yīng)逐筆挑對，查明原因。

3、按日核對儲蓄臨時戶銀行存款余額，發(fā)現(xiàn)不符，及時查找原因進(jìn)行調(diào)整，特殊

情況及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、按照各種報表的時限要求，編制各類報表，及時、準(zhǔn)確地向省、市局有關(guān)部門及有關(guān)金融機(jī)構(gòu)提供內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的報表。

5、負(fù)責(zé)定期將郵政儲蓄獲得的利息差額、異地手續(xù)費(fèi)收入及儲蓄業(yè)務(wù)其他收入結(jié)轉(zhuǎn)財務(wù)部門。

6、監(jiān)督儲蓄匯兌資金的運(yùn)行情況，每月開展會計檢查分析，提供會計信息，為業(yè)務(wù)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。

7、妥善保管各種憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料，定期整理、立卷歸檔。

8、實施會計監(jiān)督、管理職能，對本局儲匯出納、網(wǎng)點人員工作監(jiān)督、指導(dǎo)。

9、及時解決工作中出現(xiàn)的問題，對于重大問題及時向主管負(fù)責(zé)人匯報。

10、負(fù)責(zé)縣局管理類參數(shù)、出納參數(shù)的變動申請上報省局審批；做好網(wǎng)點參數(shù)的備案管理。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

儲蓄事后監(jiān)督員崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國家的金融方針、政策、法令以及郵政儲蓄章程和規(guī)定。

2、每日負(fù)責(zé)接收各郵儲點寄來的各類儲蓄業(yè)務(wù)原始憑證，及時復(fù)核檢查各種憑證及營業(yè)日報表相關(guān)欄目的數(shù)字是否正確無誤。

3、督促所屬支局所貫徹執(zhí)行儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)章制度，并進(jìn)行監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作。

4、按規(guī)定保管的各種憑證和資料，做到不錯不亂，不丟失損毀，并及時裝訂保存。

5、能夠熟練掌握和使用微機(jī)，確保在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)核完畢。

6、對各類儲蓄差錯進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，對所屬支局（所）的業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

7、負(fù)責(zé)空白憑證的請領(lǐng)、發(fā)放、保管工作。

8、對各種資料和數(shù)據(jù)實行保密，按規(guī)定程序進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢，工作移交有嚴(yán)密的簽收手續(xù)。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

匯兌事后檢查員崗位職責(zé)

1、貫徹落實有關(guān)匯兌工作的規(guī)章制度，研究分析匯兌工作中的問題并提出改進(jìn)意見。

2、對接收的匯兌憑證和報表按規(guī)定內(nèi)容及時進(jìn)行復(fù)核檢查，確保憑證和報表相關(guān)欄目數(shù)字相符。對網(wǎng)點發(fā)生的特殊交易逐筆檢查。

3、對接收的手工網(wǎng)點匯兌憑證進(jìn)行及時檢查和補(bǔ)錄，按規(guī)定處理手工網(wǎng)點的特殊交易。

4、負(fù)責(zé)待兌匯款信息的人工分揀，個別支局電子化取款通知單和投遞清單的打印以及手工網(wǎng)點的取款通知單、匯票和投遞清單的打印。

5、與匯兌會計密切配合，加強(qiáng)匯兌資金管理，保證帳票、款相符、并共同管好匯兌周轉(zhuǎn)金定額。

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

儲蓄營業(yè)員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守郵政儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)章制度，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，按規(guī)定要求準(zhǔn)確地辦理各類儲蓄業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)。

2、積極參加本部門經(jīng)營活動，主動向社會宣傳、介紹郵政儲蓄業(yè)務(wù)，爭取客戶，發(fā)展業(yè)務(wù)，保證本部門業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長。

3、保持生產(chǎn)場地、營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著標(biāo)志服，佩工號牌，熱情禮貌接待客戶并向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

4、認(rèn)真保管各類重要空白憑證，做好各項記錄和登記，保證帳款相符、帳實相符。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度, 嚴(yán)守金融秘密，做到不泄密、不失密，確保儲蓄資金安全。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，積極參加崗位練兵，提高業(yè)務(wù)技能。

匯兌營業(yè)員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守郵政匯兌業(yè)務(wù)規(guī)章制度，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，按規(guī)定要求準(zhǔn)確地辦理各類匯兌業(yè)務(wù)。

2、積極參加本部門經(jīng)營活動，主動向社會宣傳、介紹郵政業(yè)務(wù)，爭取客戶，發(fā)展業(yè)務(wù)，保證本部門業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長。

3、保持生產(chǎn)場地、營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著標(biāo)志服，佩工號牌，熱情禮貌接待客戶并向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

4、保管各類重要空白憑證，做好各項記錄和登記，保證帳款相符、帳實相符。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度,確保匯兌資金安全。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)匯兌業(yè)務(wù)知識，積極參加崗位練兵，提高業(yè)務(wù)技

代辦營業(yè)員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項郵政規(guī)章制度和批發(fā)卡、代放號操作流程，執(zhí)行現(xiàn)行價格標(biāo)準(zhǔn)，為客戶辦理業(yè)務(wù)。

2、積極參加本部門經(jīng)營活動，主動向社會宣傳、介紹代理業(yè)務(wù)，爭取客戶，發(fā)展業(yè)務(wù)，保證本部門業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長。

3、負(fù)責(zé)保管好各類卡，做好批銷客戶原始記錄的登記，做好日終結(jié)帳，帳實相符，及時上介營業(yè)款。

4、做好新年賀年有獎明信片兌獎。

5、執(zhí)行各項郵政規(guī)章制度和集郵預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)上級通知及時通知老訂戶預(yù)訂新郵，并保持業(yè)務(wù)資料的完整性。

6、做好新郵預(yù)訂工作，不訂大戶，不低價、提前銷售郵票。不搭售郵品。

7、提前半天領(lǐng)取預(yù)訂郵票，整潔完好地撕好郵票，裝入郵袋。按時、無誤地給用戶取票，并受理用戶查詢。

8、窗口郵品的宣傳銷售工作。

9、保管好各類郵票、郵品、空白收據(jù)、日戳，做好原始記錄的登記，做好月底的盤點工作，正確做好各類報表。

10、每日按時上繳預(yù)訂款、銷售款，做到賬目清楚。

11、保持生產(chǎn)場地、營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著標(biāo)志服，佩工號牌，熱情禮貌接待客戶并向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

12、遵守局紀(jì)局規(guī)，樹立安全防范意識，確保資金安全。

13、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，積極參加崗位練兵，不斷提高自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)郵政業(yè)務(wù)處理現(xiàn)代化的要求。

機(jī)動車投遞員崗位職責(zé)

1、遵守局紀(jì)局規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，妥善保管郵件報刊，遵守交通規(guī)則，確保人身和通信安全。

2、按照規(guī)定的投遞頻次和時限，迅速、準(zhǔn)確地投遞好郵件報刊，服從班組長的生產(chǎn)安排和指揮調(diào)度。

3、熱情、親切、周到地為用戶服務(wù)，耐心解答用戶詢問，認(rèn)真處理退、轉(zhuǎn)郵件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行投遞規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實郵政三項基本制度，確保各類郵件的安全。

5、準(zhǔn)確登記原始記錄，積極詢投疑難郵件，及時處理再投郵件。

6、認(rèn)真執(zhí)行包裹直投到戶及報刊大戶單位投遞作業(yè)要求，做好大宗客戶的重點服務(wù)工作。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加崗位練兵，提高業(yè)務(wù)技能。

8、做好機(jī)動車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保車輛性能完好。

9、認(rèn)真做好用戶的查詢、投訴工作，及時處理和回復(fù)，并做好記錄保存。

機(jī)要投遞員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本局機(jī)要郵件、內(nèi)刊的直接投遞,嚴(yán)格遵守機(jī)要通信工作保密規(guī)定和機(jī)要通信十大紀(jì)律,執(zhí)行國家局《機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理規(guī)則》、《機(jī)要通信保密安全管理規(guī)定》。

2、執(zhí)行建立機(jī)要郵件投遞關(guān)系的規(guī)定，明確投遞時限、頻次規(guī)定，熟悉本市機(jī)要投遞段道的劃分和投遞用戶分布情況。

3、按時到崗，做好投遞出班前的準(zhǔn)備工作。按“領(lǐng)取郵件”、“加蓋日戳”、“分揀”、“登記”、“總復(fù)核”流程作業(yè)，按投遞次序?qū)⑧]件分別裝入專用包，清理現(xiàn)場。

4、按規(guī)定時間出班。對所帶郵件嚴(yán)加監(jiān)護(hù)，投遞中做到“大件不離人，小件不離身”。絕密郵件必須雙人投遞。

5、投交郵件嚴(yán)格按規(guī)定辦理。投遞中會同收件單位簽收人當(dāng)面查驗郵件，發(fā)現(xiàn)有錯、漏登應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)登和更正，凡能當(dāng)班投遞的應(yīng)予投出。投遞中不到與工作無關(guān)的場所。

6、投遞完畢及時返局，做好歸班后的內(nèi)部處理工作。按規(guī)定處理批投、批退、批轉(zhuǎn)郵件。整理好投遞單據(jù)，交相關(guān)人員檢查，對未投出郵件按規(guī)定處理：屬批退、轉(zhuǎn)的郵件，送主管人員審核蓋章后寄發(fā)。

7、自覺遵守各項局紀(jì)局規(guī)，服從指揮調(diào)度，做好工種、工序之間的協(xié)作配合。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

機(jī)要營業(yè)員崗位職責(zé)

1、按照《機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，正確受理窗口業(yè)務(wù)，對待用戶熱情，禮貌用語，服務(wù)周到，維護(hù)郵政信譽(yù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行收寄手續(xù)。按“驗證”、“點數(shù)”、“檢驗”、“計收資費(fèi)”、“編號”、“簽收”、“蓋戳”的流程作業(yè)，確保郵件無差錯。

3、機(jī)要郵件收寄完畢要及時收入保險柜，妥善保管現(xiàn)金票款和計費(fèi)單據(jù)，按時上繳營業(yè)款。每天營業(yè)終了及時準(zhǔn)確填報有關(guān)報表，做好機(jī)要郵件進(jìn)出口統(tǒng)計，做到平衡合攏。

4、正確使用日戳和填制各種業(yè)務(wù)單式。準(zhǔn)確辦理郵件撤回、改寄。及時受理查詢、查驗。

5、營業(yè)終了做好營業(yè)檔案資料的收集、整理，送交質(zhì)量檢查員保管。

6、負(fù)責(zé)局內(nèi)投交機(jī)要郵件的內(nèi)部處理與投交，嚴(yán)格按規(guī)定辦理。

7、按定置管理要求，準(zhǔn)確擺放營業(yè)用品、用具和各項單式，按時更換日戳，保持工作場地的整潔衛(wèi)生。

8、自覺遵守機(jī)要通信十大紀(jì)律、局紀(jì)局規(guī)，服從指揮調(diào)度，做好工種、工序之間的協(xié)作配合。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

機(jī)要分揀員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)機(jī)要郵件出口分揀封發(fā)和進(jìn)口郵件的開拆、分揀、核對、轉(zhuǎn)發(fā)的工作。負(fù)責(zé)復(fù)查出口機(jī)要郵件書寫，封裝是否符合收寄范圍。

2、熟練掌握機(jī)要郵件的封發(fā)關(guān)系、封發(fā)時限和封發(fā)頻次。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)要郵件開拆、封發(fā)有關(guān)規(guī)定，做到雙人作業(yè)。負(fù)責(zé)處理進(jìn)口機(jī)要郵件的批投、批轉(zhuǎn)、批退和破損處理和登記。負(fù)責(zé)登記出口郵件，登記寄單、路單，校對本局投遞單。

3、負(fù)責(zé)會同接發(fā)員接發(fā)相關(guān)汽車郵路機(jī)要郵件總包。接發(fā)機(jī)要郵件袋時要檢驗封裝是否合格，核對路單登記郵件袋數(shù)同接收郵件袋數(shù)是否相符。

4、負(fù)責(zé)局內(nèi)投交機(jī)要郵件的交接與保管。正確受理查詢和查驗。

5、按定置管理要求擺放封發(fā)用品、用具和各項單式，保管好夾鉗和個人名章，保持工作場地的整潔衛(wèi)生。

6、自覺遵守機(jī)要通信四項基本制度、十大紀(jì)律、局紀(jì)局規(guī)；嚴(yán)格保守機(jī)密，服從指揮調(diào)度。做好工種、工序之間的協(xié)作配合。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

平信分發(fā)崗位職責(zé)

1、提早10分鐘上崗做好接車的準(zhǔn)備工作，按照交接驗收、勾挑核對和平衡合攏三項基本制度做好交接工作。發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)向主管人員匯報妥善處理。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，熟練掌握投遞范圍道段情況，按規(guī)定準(zhǔn)確地分揀，質(zhì)量良好的完成任務(wù)。

3、函件分揀前需加蓋落地日戳,要保持清晰無誤。

4、負(fù)責(zé)及時更換日戳字釘，在日戳打印簿上打戳留檔，并按要求妥善保管。

5、愛護(hù)本臺席的用品用具，正確使用各項業(yè)務(wù)單冊。

6、各類用品用具定置定位，保持現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。工作結(jié)束，檢查臺席周圍有無遺留郵件，及時清退空袋。

7、遵守郵政通信紀(jì)律、各類規(guī)章制度和操作規(guī)程，完成班組下達(dá)的其它任務(wù)。

8、掌握投遞區(qū)域，及時處理退轉(zhuǎn)誤封郵件。

投遞員崗位職責(zé)

1、遵守局紀(jì)局規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，妥善保管郵件報刊，遵守交通規(guī)則，確保人身和通信安全。

2、按照規(guī)定的投遞頻次和時限，迅速、準(zhǔn)確地投遞好郵件報刊，服從班組長的生產(chǎn)安排和指揮調(diào)度。

3、熱情、親切、周到的為用戶服務(wù)，耐心解答用戶詢問，認(rèn)真處理退、轉(zhuǎn)郵件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行投遞規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實郵政三項基本制度，確保各類郵件的安全。

5、準(zhǔn)確登記原始記錄，積極詢投疑難郵件，正確處理再投郵件。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加崗位練兵，提高業(yè)務(wù)技能。

7、經(jīng)常檢查維修投遞車輛，確保車輛性能完好。

8、認(rèn)真做好用戶的查詢、投訴工作，及時處理和回復(fù)，并做好記錄保存。

9、執(zhí)行上段行走作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保郵件投遞準(zhǔn)確無誤，并做好兼開信箱(筒)工作。

第三篇：郵政局領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑

戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù)，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù)。

二、以六個對接為重點，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點是“實施六個對接，實現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。

按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。

（三）對接“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，助力提升旅游“軟實力”。

以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機(jī)，積極爭取《龍虎山》特種郵票的發(fā)行。為全方位宣傳20年來在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，開發(fā)了《省轄市成立20周年紀(jì)念》郵冊、《山水傳奇龍虎山》郵冊、《崛起的》個性化郵冊。以郵發(fā)報刊渠道為載體，傳播先進(jìn)思想和科學(xué)知識，推動社會文明發(fā)展。在全市人口集中的地方，如火車站、汽車站、景區(qū)等位置，設(shè)置了報刊銷售網(wǎng)點，為群眾提供300余種品味高雅、思想健康、導(dǎo)向正確的報刊圖書，豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神需求。在積極爭取為景區(qū)提供郵資明信片門票的同時，利用量大、全面、系統(tǒng)的名址數(shù)據(jù)庫，低成本、高效地宣傳旅游品牌。

（四）對接“大框架城市”發(fā)展戰(zhàn)略，助力開展“迎省運(yùn)會、創(chuàng)文明城”活動。

在全市郵政推行“首問負(fù)責(zé)制＋重點監(jiān)控制”的服務(wù)管理模式，統(tǒng)一了營業(yè)、投

第四篇：郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報告-述職報告

本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某XX有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某X年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某X的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達(dá)的各項指標(biāo)?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標(biāo)的完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入

市局下達(dá)計劃為6080萬元，預(yù)計今年完成治理發(fā)愣功2萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達(dá)度計劃為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高

完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三項目標(biāo)做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù)

今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認(rèn)為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財務(wù)人員，對今年面臨的形勢和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某X商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點的培育。成立了項目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預(yù)期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進(jìn)行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標(biāo)計劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進(jìn)了今年的各項工作的完成。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展

要增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某X的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、發(fā)揮某X“三流整合”優(yōu)勢，加快了某X業(yè)務(wù)發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某X信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某X整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達(dá)幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某X業(yè)務(wù)

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某X業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計劃某X業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某X業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某X中心先進(jìn)設(shè)備，提高某X中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某X業(yè)務(wù)收入；再是充分對某X中心名址庫資料進(jìn)行分類整理，為不同某X客戶提供信息資料，促進(jìn)信息營銷。由于今年重點抓了某X業(yè)務(wù)發(fā)展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴(yán)格管理

1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識

創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達(dá)到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系，責(zé)任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。同時，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實際情況，制定了《某X市某某XX局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》、《某X市某某XX局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實到每一個人，確保某X局服務(wù)滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟(jì)政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人、職工代表

第五篇：郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報告-述職報告

本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某XX有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某X年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某X的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達(dá)的各項指標(biāo)。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標(biāo)的完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入

市局下達(dá)計劃為6080萬元，預(yù)計今年完成治理發(fā)愣功2萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達(dá)度計劃為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高

完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三項目標(biāo)做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù)

今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認(rèn)為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財務(wù)人員，對今年面臨的形勢和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某X商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點的培育。成立了項目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預(yù)期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進(jìn)行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標(biāo)計劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進(jìn)了今年的各項工作的完成。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展

要增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某X的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、發(fā)揮某X“三流整合”優(yōu)勢，加快了某X業(yè)務(wù)發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某X信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某X整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達(dá)幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某X業(yè)務(wù)

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某X業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計劃某X業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某X業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某X中心先進(jìn)設(shè)備，提高某X中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某X業(yè)務(wù)收入；再是充分對某X中心名址庫資料進(jìn)行分類整理，為不同某X客戶提供信息資料，促進(jìn)信息營銷。由于今年重點抓了某X業(yè)務(wù)發(fā)展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴(yán)格管理

1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識

創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達(dá)到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系，責(zé)任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。同時，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實際情況，制定了《某X市某某XX局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》、《某X市某某XX局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實到每一個人，確保某X局服務(wù)滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟(jì)政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人、職工代表