第一篇：青口鎮(zhèn)安監(jiān)所“創(chuàng)建群眾滿意科室站所”活動(dòng)的實(shí)施方案（定稿）
青口鎮(zhèn)安監(jiān)所
關(guān)于開展“創(chuàng)建群眾滿意科室站所”活動(dòng)的實(shí)施方案
根據(jù)青口鎮(zhèn)黨委《關(guān)于開展“群眾滿意科室站所”創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案》（青委發(fā)［2011］26號(hào)）文件精神，從今年開始到2012年底，青口鎮(zhèn)安監(jiān)所將開展“群眾滿意科室站所”創(chuàng)建活動(dòng)，為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，結(jié)合我所實(shí)際情況，特制訂此方案。
一、創(chuàng)建活動(dòng)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“提升服務(wù)質(zhì)量，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”為主題，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾滿意為目標(biāo)，認(rèn)真開展“三項(xiàng)行動(dòng)”（安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)、執(zhí)法行動(dòng)、治理行動(dòng)），扎實(shí)抓好“三項(xiàng)建設(shè)”（加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制建設(shè)、保障能力建設(shè)、監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)），切實(shí)搞好安全生產(chǎn)執(zhí)法工作。增強(qiáng)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)意識(shí)，主動(dòng)為企業(yè)和群眾解決安全生產(chǎn)工作中的困難和問題為重點(diǎn)，努力把安監(jiān)所隊(duì)建設(shè)成為公正執(zhí)法、勤政為民、文明規(guī)范、廉潔高效、群眾滿意的服務(wù)窗口。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
通過創(chuàng)建活動(dòng)，力求使我所干部、職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、行政能力以及服務(wù)質(zhì)量、辦事效率明顯提高，群眾 1
訴求渠道快捷暢通、突出問題基本解決，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制進(jìn)一步健全。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）依法行政。能嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、依法處罰、行政執(zhí)法行為規(guī)范；行政執(zhí)法責(zé)任制、行政過錯(cuò)責(zé)任追究制落實(shí)；認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開、辦事公開；沒有發(fā)生濫用職權(quán)，辦事不公、執(zhí)法不公、執(zhí)法違法，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的行為。
（二）勤政高效。認(rèn)真貫徹“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的要求，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)；積極推行為民、便民、利民措施，簡(jiǎn)化辦事流程，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。
（三）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問制、失職追究制、一次性告知制落實(shí)到位；作風(fēng)優(yōu)良、態(tài)度熱情、文明禮貌、服務(wù)周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)；沒有發(fā)生門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦或刁難群眾作風(fēng)粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。
（四）制度健全。內(nèi)部教育、管理、考核、獎(jiǎng)懲等制度完善，內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制健全，落實(shí)到位，各項(xiàng)工作紀(jì)律嚴(yán)明。
（五）廉潔自律。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，勤政為民。
四、創(chuàng)建活動(dòng)的方法與步驟
（一）動(dòng)員學(xué)習(xí)階段（2011年6月）。組織召開開展創(chuàng)建“群眾滿意科室站所”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體部署。學(xué)習(xí)階段組織干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述、有關(guān)法律法規(guī)、創(chuàng)建“群眾滿意站所”學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容，強(qiáng)化黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)、行業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)知業(yè)務(wù)知識(shí)，開展好“三個(gè)一”活動(dòng)，即：所長(zhǎng)作一次輔導(dǎo)報(bào)告，本所人員每人寫一篇學(xué)習(xí)體會(huì)文章，組織一場(chǎng)專題學(xué)習(xí)討論會(huì)。
（二）查擺問題階段（2011年7月至8月）。通過走訪服務(wù)對(duì)象、召開評(píng)議代表座談會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查等形式開展政風(fēng)行風(fēng)問題調(diào)查，收集群眾意見和建議，并及時(shí)進(jìn)行反饋。同時(shí)，在全所開展自查自糾工作，認(rèn)真查擺在思想觀念、依法檢驗(yàn)、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、廉潔自律等方面存在的問題。
（三）落實(shí)整改階段（2011年9月至11月）。逐條梳理走訪、座談、調(diào)查和自查收集的政風(fēng)行風(fēng)問題及群眾、企業(yè)的要求和建議，制定整改措施，嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)整改。堅(jiān)持邊查邊整邊改，及時(shí)向社會(huì)公布整改措施，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)強(qiáng)化督辦檢查，對(duì)已經(jīng)形成的規(guī)范措施抓好落實(shí)，跟蹤辦理；對(duì)整改不到位的環(huán)節(jié)和新出現(xiàn)的問題，將一抓到底，確保我所隊(duì)伍形象、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能有進(jìn)一步的提高，群眾反映的問題得到有效解決。
（四）迎評(píng)階段（2011年12月至2012年1月）總結(jié)創(chuàng)建成果，制作創(chuàng)建活動(dòng)展示匯報(bào)資料，迎接縣、鎮(zhèn)組織的評(píng)議、測(cè)評(píng)。
（五）總結(jié)、鞏固階段（2012年2月至評(píng)議周期結(jié)束）。深化創(chuàng)建成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
六、創(chuàng)建活動(dòng)的要求
（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查和宣傳工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)全過程，通過各種形式促進(jìn)創(chuàng)建工作不漏項(xiàng)和嚴(yán)格落實(shí)；組織和開展多種形式的社會(huì)宣傳，營(yíng)造濃厚的“創(chuàng)建活動(dòng)”氛圍。督促全所成員加強(qiáng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)、落實(shí)創(chuàng)建要求。
（二）力求創(chuàng)建實(shí)效。創(chuàng)建活動(dòng)要始終把服務(wù)群眾放在第一位，以群眾是否滿意作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，著力解決群眾反映突出和最期盼解決的現(xiàn)實(shí)問題。要通過創(chuàng)建活動(dòng)提高安監(jiān)所工作人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，展現(xiàn)良好的安監(jiān)形象。
二〇一一年六月二十二日
第二篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)實(shí)施方案
黃陂區(qū)祁家灣水利管理站
關(guān)于開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)的實(shí)施方案
根據(jù)《印發(fā)（關(guān)于開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)實(shí)施方案）的通知》（武辦文［2009］17號(hào)）和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)的實(shí)施方案》（陂辦文［2009］41號(hào)）等文件精神，從2009年起，全區(qū)將開展以“加強(qiáng)行政效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”為主題的創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)，為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，結(jié)合我站實(shí)際情況，特制訂此方案。
一、
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐教育活動(dòng)和“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)，以促進(jìn)依法行政、提高行政效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象為重點(diǎn)，努力把我站建設(shè)成為勤政為民、文明規(guī)范、廉潔高效、群眾滿意的服務(wù)窗口。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立灄口水利管理站創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)和考評(píng)等工作，領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單如下：
組
副組長(zhǎng)：徐福建
成員：許赤純
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，李運(yùn)高兼任辦公室主任。
三、創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)選方式和辦法
由局創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實(shí)行百分制考核，采取由站自評(píng)、組織考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。參照《黃陂區(qū)水務(wù)局“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”考核細(xì)則》進(jìn)行自評(píng)，并將評(píng)定情況報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、“群眾滿意基層站所”的基本條件
（一）依法行政。能嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、依法處罰、行政執(zhí)法行為規(guī)范；行政執(zhí)法責(zé)任制、行政過錯(cuò)責(zé)任追究制落實(shí)；認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開、辦事公開；沒有發(fā)生濫用職權(quán)，辦事不公、執(zhí)法不公、執(zhí)法違法，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的行為。
（二）勤政高效。認(rèn)真貫徹“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)的要求，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)；積極推行為民、便民、利民措施，簡(jiǎn)化辦事流程，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。
（三）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問制、失職追究制、一次性告知制落實(shí)到位；作風(fēng)優(yōu)良、態(tài)度熱情、文明禮貌、服務(wù)周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)；沒有發(fā)生門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦或刁難群眾作風(fēng)粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。
（四）制度健全。內(nèi)部教育、管理、考核、獎(jiǎng)懲等制度完善，內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制健全，落實(shí)到位，各項(xiàng)工作紀(jì)律嚴(yán)明。
（五）廉潔自律。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，勤政為民。
五、創(chuàng)建活動(dòng)的方法與步驟
創(chuàng)建活動(dòng)分4個(gè)階段進(jìn)行：
（一）動(dòng)員學(xué)習(xí)階段（2009年4月）。組織召開開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體部署。學(xué)習(xí)階段組織干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述、有關(guān)法律法規(guī)、創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容，強(qiáng)化黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)、行業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)知業(yè)務(wù)知識(shí)，開展好“三個(gè)一”活動(dòng)，即：站長(zhǎng)作一次輔導(dǎo)報(bào)告，本站人員每人寫一篇學(xué)習(xí)體會(huì)文章，組織一場(chǎng)專題學(xué)習(xí)討論會(huì)。
（二）創(chuàng)建評(píng)議階段（2009年5月至9月）
一是認(rèn)真自查。結(jié)合水務(wù)工作實(shí)際，深入查找存在的問題，邊查邊改。查找在工作理念、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、工作效率等方面的差距，提出改進(jìn)的意見和建議。主動(dòng)上門走訪服務(wù)村組，征求服務(wù)對(duì)象的意見；到上級(jí)主管部門聽取意見，認(rèn)真查找各方面的問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)和查找出的問題，形成自查報(bào)告，并在一定范圍內(nèi)公示。
二是開展評(píng)議。開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)評(píng)議，內(nèi)容包括效率、服務(wù)、制度、廉潔等方面。評(píng)議采取問卷調(diào)查、召開座談會(huì)、明察暗訪、受理投拆等方式進(jìn)行。
三是整改提高。針對(duì)干部群眾反映的問題，及時(shí)召開專題會(huì)議進(jìn)行分析研究，認(rèn)真制訂整改方案，抓緊落實(shí)整改措施，分步組織實(shí)施，及時(shí)將整改的結(jié)果向群眾公開。對(duì)馬上能改的個(gè)性問題，立即著手整改。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，但難度較大、情況較復(fù)雜并涉及多個(gè)工作部門的問題，要上門說明情況，積極創(chuàng)造條件做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作，力促這些問題盡早解決。對(duì)涉及體制機(jī)制的深層次問題，要列出時(shí)間表，研究制定改進(jìn)意見，爭(zhēng)取在提升服務(wù)水平、提高工作效率上有新的突破。
（三）考評(píng)評(píng)選階段（2009年10月至11月）。
要按照“群眾滿意基層站所”基本條件及考評(píng)細(xì)則進(jìn)行自評(píng)，并將自評(píng)情況報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組考核，考核結(jié)果由局領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)區(qū)創(chuàng)建辦核定。
（四）總結(jié)階段（2009年12月）。
要深入查找差距問題，認(rèn)真整改，并制定鞏固、深化、提高的措施，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)小組。
六、創(chuàng)建活動(dòng)的要求
（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查和宣傳工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)全過程，通過各種形式促進(jìn)創(chuàng)建工作不漏項(xiàng)和嚴(yán)格落實(shí)；組織和開展多種形式的社會(huì)宣傳，營(yíng)造濃厚的“創(chuàng)建活動(dòng)”氛圍。督促水利站成員加強(qiáng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)、落實(shí)創(chuàng)建要求。
（二）力求創(chuàng)建實(shí)效。創(chuàng)建活動(dòng)要始終把服務(wù)群眾放在第一位，以群眾是否滿意作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，著力解決農(nóng)村水利建設(shè)中群眾反映突出和最期盼解決的現(xiàn)實(shí)問題。要通過創(chuàng)建活動(dòng)提高水利站工作人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，展現(xiàn)良好的水利形象。
2009-4-26
第三篇：青口鎮(zhèn)安監(jiān)所述職述廉報(bào)告(正式)（范文模版）
青口鎮(zhèn)安監(jiān)所述職述廉報(bào)告
今年以來，青口安監(jiān)所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅(jiān)持“以人為本、安全發(fā)展”的安全理念，履職盡責(zé)，盡心盡力，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，著力保持了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定?，F(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：
一、抓學(xué)習(xí)，鑄黨性
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐。一年來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和政策以及有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的政策法規(guī)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，用安全發(fā)展的理念指導(dǎo)實(shí)踐，積極尋求解決安全生產(chǎn)深層次矛盾的方法。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的意識(shí)、認(rèn)真履職保民平安的意識(shí)和清廉從政的意識(shí)。
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院第493號(hào)令）等安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各級(jí)政府下發(fā)的規(guī)范性文件，提高了安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和依法行政水平。1月份我們還參加了省組織的“安全生產(chǎn)執(zhí)法資格證”復(fù)訓(xùn)，并通過了考試取得執(zhí)法證。
通過多形式、多層面的學(xué)習(xí)，有效提高了我們?cè)谛滦蝿?shì)下駕馭全局、謀劃發(fā)展、依法行政、自我創(chuàng)新的能力。
二、抓安全，保穩(wěn)定
1、完善制度建設(shè)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。為了全面落實(shí)《青口鎮(zhèn)安全
1生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和任務(wù)，我們及時(shí)完善制定了《安全生產(chǎn)檢查制度》、《安全生產(chǎn)例會(huì)制度》、《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押制度》等各方面的管理制度，健全了各類崗位職責(zé)，細(xì)化了任務(wù)分工，使我們?cè)谧ゾ唧w工作上有要求有標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)限，提高了辦事效率；在日常工作中我們高度重視痕跡管理，做到會(huì)議有記錄、檢查有記錄、有存根，各類監(jiān)管對(duì)象明確，有底可查、臺(tái)帳運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
2、層層簽訂責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。為認(rèn)真做好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作，我們?cè)阪?zhèn)安委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，層層落實(shí)責(zé)任，每年都與村、社區(qū)、企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。通過安全生產(chǎn)責(zé)任書的簽訂，明確細(xì)化了安全生產(chǎn)責(zé)任，構(gòu)建了齊抓共管，層層落實(shí)的工作格局，為預(yù)防各類事故的發(fā)生起到很大的作用。
3、抓宣教，重培訓(xùn)，努力提高全民安全意識(shí)?！鞍踩l(fā)展，預(yù)防為主”，按照這個(gè)活動(dòng)主題，面向企業(yè)、面向職工、面向社會(huì)進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)。一是從6月1日至30日，各企業(yè)門前、人員密集場(chǎng)所，懸掛宣傳橫幅，張貼標(biāo)語和宣傳畫，設(shè)置公共宣傳欄、宣傳櫥窗等，營(yíng)造“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)氛圍。二是在集中咨詢?nèi)战M織集中宣傳活動(dòng)。積極參加縣安監(jiān)局在6月13日在步行街舉行的“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)咨詢站點(diǎn)，接受群眾咨詢，發(fā)放安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安全生產(chǎn)科普宣傳材料3000余份。
4、認(rèn)真開展安全檢查和隱患排查，控制和預(yù)防各類事故。今年以來，在鎮(zhèn)安委會(huì)的組織協(xié)調(diào)下，由我們安監(jiān)所牽頭，會(huì)同公安、工
商、供電等部門，組織開展了春節(jié)、“兩會(huì)”及“五一”期間專項(xiàng)安全檢查3次，重點(diǎn)檢查公共場(chǎng)所、化工企業(yè)、冶金企業(yè)等單位，共檢查近60家單位，查出各類隱患120條，發(fā)出書面整改28份。除此以外，我們還積極開展日常安全生產(chǎn)檢查，在檢查中，做到“三個(gè)結(jié)合”：一是檢查與整改隱患相結(jié)合；二是檢查與責(zé)任追究相結(jié)合；三是檢查與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合。通過檢查，有效的遏制了各類安全事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)肅事故處理，嚴(yán)格責(zé)任追究。今年以來我鎮(zhèn)共發(fā)生安全生產(chǎn)事故4起，死亡2人，事后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速成立工作組，配合由縣安監(jiān)局牽頭相關(guān)部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照“四不放過”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)事故原因和事故責(zé)任進(jìn)行調(diào)查。在責(zé)任追究中，嚴(yán)肅查處事故責(zé)任人，6、當(dāng)好黨委、政府的參謀和助手，不折不扣地完成鎮(zhèn)黨委、政府交派的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、抓廉政，促執(zhí)法
1、堅(jiān)持廉潔從政，強(qiáng)化安監(jiān)執(zhí)法水平。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)廉政建設(shè)文件的精神，對(duì)安全監(jiān)管人員嚴(yán)格教育、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，狠抓紀(jì)律建設(shè)，做到始終把廉政建設(shè)貫穿于思想建設(shè)，提高黨員干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)；始終把廉政建設(shè)貫穿于制度建設(shè)，促進(jìn)工作規(guī)范化；始終把廉政建設(shè)貫穿于作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神；始終注重抓好黨員干部隊(duì)伍廉潔自律，營(yíng)造廉潔執(zhí)法的氛圍，逐步樹立了公正廉明的良好形象。首先，堅(jiān)持統(tǒng)一的尺度標(biāo)準(zhǔn)，做到了執(zhí)法
公正。在安全執(zhí)法工作中，我們堅(jiān)持做到了三不，即不因企業(yè)基礎(chǔ)條件落后而變通執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，不因地域的不同而區(qū)別對(duì)待，不因人情關(guān)系而親疏有別，甚至徇私枉法。每次開展執(zhí)法活動(dòng)，我們都把監(jiān)管項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，向監(jiān)管對(duì)象公開。在企業(yè)比較集中的地方，還把企業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員集中起來，共同實(shí)施檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題共同研究，對(duì)照法律法規(guī)提出處理意見，讓他們心服口服。其次，把握三個(gè)原則，做到執(zhí)法公正。在監(jiān)管執(zhí)法中，我們時(shí)刻注重把好三個(gè)原則，（一）始終做到在法律法規(guī)面前人人平等。
（二）在安全執(zhí)法中始終做到鐵面無私。
（三）始終堅(jiān)持“安全重于泰山”。
（三）克服好人主義、官僚主義、形式主義，做到執(zhí)法到位。
2、既要嚴(yán)格監(jiān)管又要服務(wù)好企業(yè)。結(jié)合有的企業(yè)起步晚規(guī)模小的實(shí)際情況在沒有重大安全隱患的情況下，我們始終堅(jiān)持“多設(shè)路標(biāo)少設(shè)路障”的工作原則。在今后的工作中我們要熱情服務(wù)企業(yè)、嚴(yán)厲打擊違法、認(rèn)真排查隱患、狠抓整改落實(shí)，為我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
四、存在問題和改進(jìn)措施
我們雖然在勤政廉政上取得了一些成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：對(duì)職工的教育培訓(xùn)的面還不夠?qū)?，培?xùn)的力度和內(nèi)容還有待進(jìn)一步提高；對(duì)企業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，服務(wù)的內(nèi)容還有待進(jìn)一步提高；監(jiān)督檢查的內(nèi)容和形式還有待進(jìn)一步改善與完善等。今后，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服自身存在的問題，全面履行安全生產(chǎn)職責(zé)，致力于建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，繼
續(xù)堅(jiān)持以人為本的安全管理理念，為建設(shè)和諧青口、平安青口繼續(xù)努力！
第四篇：創(chuàng)建群眾滿意站所
“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動(dòng)的實(shí)施方案
為進(jìn)一步鞏固民主評(píng)議工作成果，深入推進(jìn)基層站所（辦事窗口）政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，密切黨和政府與廣大人民群眾的血肉聯(lián)系，根據(jù)《創(chuàng)建市創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”先進(jìn)單位和示范單位實(shí)施辦法（試行）》和《質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”考評(píng)細(xì)則》文件要求，結(jié)合本中心實(shí)際，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)立黨為公、執(zhí)政為民的要求，緊緊圍繞改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，大力加強(qiáng)本中心的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，樹立為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉的良好形象，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，為加快慈溪市政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的和諧健康發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。干部職工自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，遵守《寧波市基層站所工作人員廉潔自律行為規(guī)范（試行）》（甬紀(jì)發(fā)〔2006〕18號(hào)），廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。實(shí)行政務(wù)（業(yè)務(wù)）公開，自覺接受群眾監(jiān)督，依法辦事，平等待人，不徇私情，堅(jiān)決杜絕利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象。
2、嚴(yán)格依法辦事。創(chuàng)建法治化基層站所，著力推進(jìn)依法行政工作，依法收費(fèi)、照章辦事，規(guī)范文明，程序完善。健全責(zé)任機(jī)制，建立落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制度，把依法行政作為對(duì)基層站所和干部職工的重要考核內(nèi)容。
3、提高服務(wù)水平。一是提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、失職追究制、否定報(bào)備制、一次性告知制等工作制度；服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)；不斷改進(jìn)服務(wù)方式、強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施；杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。二是提高服務(wù)能力。干部職工業(yè)務(wù)熟練，熟悉與工作相關(guān)的法律、法規(guī)政策和業(yè)務(wù)流程。要組織干部職工參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高為群眾服務(wù)的技能。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。各類服務(wù)設(shè)施齊全，辦事指南清楚，政（事）務(wù)公開完善；工作人員儀容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象，熱情待客，態(tài)度和藹，使用文明用語，禁用忌語。
5、健全長(zhǎng)效機(jī)制。落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等制度，從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、制度化，內(nèi)部制度制度完善，紀(jì)律嚴(yán)明，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)處理，認(rèn)真整改，切實(shí)為百姓解決問題。
三、實(shí)施步驟
1、動(dòng)員部署（8月）：成立本中心創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行深入的思想發(fā)動(dòng)，確立目標(biāo)，細(xì)化分工，制定措施，落實(shí)責(zé)任。8月份主要開展創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳活動(dòng)，通過會(huì)議、交流等各種活動(dòng)方式動(dòng)員全體工作人員，使了解本次創(chuàng)建活動(dòng)的工作目標(biāo)，指導(dǎo)思想和具體內(nèi)容，并積極營(yíng)造創(chuàng)建的濃厚氛圍。
2、學(xué)習(xí)提高（9月）：開展“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及為人民服務(wù)宗旨的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高工作人員思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺性；開展專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高中心工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
3、排查整改（9月-10月）：積極圍繞創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真排查問題，狠抓整改落實(shí)。緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)基層群眾”這一主題，認(rèn)真搞好排查。排查工作要突出四個(gè)重點(diǎn)：一查思想觀念新不新，是否安于現(xiàn)狀、死板僵化、固步自封、死卡條條框框。二查辦事效率高不高。辦事程序是否簡(jiǎn)便明了，辦事手續(xù)是否簡(jiǎn)化，對(duì)企業(yè)和群眾急需解決的問題，有無借各種理由推諉扯皮、拖延不辦甚至頂著不辦等。三查服務(wù)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)。為企業(yè)、群眾服務(wù)等方面有無不主動(dòng)、不積極、不到位；貫徹執(zhí)行當(dāng)?shù)攸h委、政府的決議、決定、規(guī)定有無打折扣；有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。四查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán)，是否存在收費(fèi)不規(guī)范，亂收費(fèi)問題。在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上，從思想上、機(jī)制上、管理上制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的整改措施。
4、鞏固提高（11月）：在學(xué)習(xí)整改的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)開展情況，保持優(yōu)良作風(fēng)，提高群眾的可信度和滿意度，通過走訪企業(yè)，聽取意見，認(rèn)真分析，找出解決途徑，落實(shí)具體措施切實(shí)有效的解決問題，進(jìn)一步提高中心技術(shù)水平、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平，成為慈溪市優(yōu)秀的食品檢測(cè)平臺(tái)。
第五篇：創(chuàng)建群眾滿意站所4
創(chuàng)建百佳基層站所（窗口）心得體會(huì)
高洞中學(xué)在會(huì)議室召開了創(chuàng)建“百佳基層站所”（窗口）學(xué)校促進(jìn)會(huì)，學(xué)校全體教職工參加了會(huì)議。
此次會(huì)議上，校長(zhǎng)周紹友就如何進(jìn)一步做好創(chuàng)建“百佳基層站所”（窗口）學(xué)校提出了建意，要求全體教職工認(rèn)真做好本職工作，為真正辦好人民滿意學(xué)校而努力奮斗。
此次會(huì)上教導(dǎo)主任張斯君就教學(xué)科研工作提出了新的要求，此舉為創(chuàng)建群眾滿意窗口學(xué)校起到了推動(dòng)作用。黨支部書記周紹友同志作了關(guān)于把創(chuàng)建“百佳基層站所”（窗口）學(xué)校與各自的工作結(jié)合起來的報(bào)告。
此次動(dòng)員會(huì)進(jìn)一步統(tǒng)一了全體黨員的思想，為我校創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)一步開展起到了承上啟下的作用。
我校在創(chuàng)建“百佳基層站所”（窗口）學(xué)校工作中受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和大力支持，但我們的日常路政管理工作尚有不足之處需要不斷的進(jìn)步和完善。在今后工作中，我們將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，不斷將規(guī)范化中隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行深入和延續(xù)，同時(shí)不斷促進(jìn)創(chuàng)建工作的經(jīng)?；椭贫然?，把本站的隊(duì)伍建設(shè)和整體工作提高到一個(gè)更高的層次和水平，以一流的工作向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意答卷。
2012年秋
三、按創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作
（一）認(rèn)真開展政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)治超隊(duì)伍建設(shè)。全站每位隊(duì)員結(jié)合自身工作崗位，認(rèn)真撰寫了“述職述廉報(bào)告”，從思想根源找原因深刻自我剖析，把學(xué)習(xí)與工作實(shí)際緊密結(jié)合，正確處理工學(xué)矛盾。通過學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們政治理論水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)有效改進(jìn)，同時(shí)在路政業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，以路政法律法規(guī)和路政內(nèi)業(yè)文書為重點(diǎn)，尤其是加強(qiáng)了對(duì)《交通行政執(zhí)法行為規(guī)范》、《浙江省公路路政管理?xiàng)l例》和《治理超限運(yùn)輸車輛論公路管理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使隊(duì)員的廉政意識(shí)和業(yè)務(wù)能力得到了明顯加強(qiáng)。
（二）完善治超工作機(jī)制,強(qiáng)化路面執(zhí)法力度。始終確保路面治超力度不減，同時(shí)在治超過程中出現(xiàn)突發(fā)事件的情況下，靈活調(diào)配全路政中隊(duì)力量，在多起暴力抗法、強(qiáng)行沖卡等事件中發(fā)揮了很大的作用。對(duì)途徑330國(guó)道的超限車輛動(dòng)態(tài)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)研，掌握了超限超載車輛的運(yùn)行規(guī)律，重新組合調(diào)整，加強(qiáng)治超力量，做到力量平衡、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過對(duì)治超隊(duì)員及治超手段等多方面調(diào)整，所有治超隊(duì)員治超工作責(zé)任意識(shí)明顯提高，治超力度大大增強(qiáng)，治超工作成效顯著。
（三）是堅(jiān)持嚴(yán)管與服務(wù)相結(jié)合，積極倡導(dǎo)和諧治超局面。堅(jiān)持寓服務(wù)于管理中，強(qiáng)化熱情服務(wù)、依法嚴(yán)管理念，和諧治超成效明顯。在交警、運(yùn)管、派出所、當(dāng)?shù)卣透鞑块T的大力支持下重點(diǎn)打擊暴力沖卡確保路面執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)，取得良好的成效，暴力沖卡現(xiàn)象大大減少。并積極探索符合現(xiàn)狀的工作思路和措施，創(chuàng)新治超工作方法，采取行之有效的治理措施和手段，促進(jìn)了本站的治超工作穩(wěn)步推進(jìn)。
（四）是完善監(jiān)督管理機(jī)制,確保治超廉潔高效。廉政無疑是治超站的生命線，本站著力從思想上入手，學(xué)習(xí)簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》和《治理公路“三亂”責(zé)任書》，做到警鐘長(zhǎng)鳴，提高治超人員防腐拒變的能力，把廉潔自律轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€(gè)隊(duì)員的自覺行為；從制度上入手，牢牢把握廉政治超控制要點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行今年大隊(duì)制定的《廉政治超工作規(guī)范》；從檢查上入手，結(jié)合《月度工作目標(biāo)考核》經(jīng)常性開展檢查，加大考核檢查力；從處罰上入手，嚴(yán)格執(zhí)行《超限車輛處罰行政自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》和卸載駁運(yùn)規(guī)定，不罰態(tài)度款和人情款。
（五）是堅(jiān)持以人性化治超,努力做到群眾滿意。治超工作中堅(jiān)持以人為本，自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，妥善處理好嚴(yán)格執(zhí)法與服務(wù)群眾的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾最滿意基層站所”。在創(chuàng)建中，融入人性化管理理念，聘請(qǐng)了部分人大代表、政協(xié)委員以及社會(huì)各界人士共30名代表為本部門行風(fēng)監(jiān)督員。力求不同行業(yè)部門對(duì)“窗口” 荼進(jìn)行有效監(jiān)督，建立行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公開透明，廉潔高效治超運(yùn)行體制，用專業(yè)和熱情感化超限運(yùn)輸司機(jī)。并盡可能為司機(jī)解決力所能及的困難，時(shí)刻保證處理大廳服務(wù)設(shè)施處于良好有效的狀態(tài)。始終做到文明執(zhí)法，使用文明用語，嚴(yán)格執(zhí)法程序，樹立良好的執(zhí)法形象，加強(qiáng)物流企業(yè)的走訪宣傳，做好源頭管理工作。及時(shí)與超限車輛車主和駕駛員溝通，在處罰過程中，耐心做好說服工作，并抓住有利時(shí)機(jī)進(jìn)行治超政策宣傳，贏得了大多數(shù)駕駛員的理解與配合。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”、“賬外賬”和層層下達(dá)罰款指標(biāo)等現(xiàn)象；公路執(zhí)法人員做到按照“公正、廉潔、透明”要求進(jìn)行執(zhí)法，不辦人情案、關(guān)系案、權(quán)力案；嚴(yán)肅杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。人性化治超使超限車輛處罰過程更高效，投訴案件基本消除，在基層服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)中評(píng)價(jià)良好。經(jīng)過扎扎實(shí)實(shí)的治超工作，本站的創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個(gè)健康向上的態(tài)勢(shì)
（六）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量。全站堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)，全面落實(shí)行了政執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制、案件質(zhì)量評(píng)查制、重大案件集體研究等制度，并堅(jiān)持政務(wù)公開、上墻公示、接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立了監(jiān)督電話、投訴信箱等，沒有出現(xiàn)違反行政處理（罰）規(guī)定程序以及造成行政處理（罰）被撤消或訴訟敗訴案件，行政處理、處罰正確率達(dá)到100%，且無亂收費(fèi)、亂檢查、亂罰款現(xiàn)象發(fā)生。
（七）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，健全服務(wù)制度,設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，提高服務(wù)質(zhì)量。檢測(cè)站把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境作為提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)工作來抓，十分重視服務(wù)環(huán)境的軟、硬件建設(shè)。執(zhí)法人員要改善服務(wù)環(huán)境，為管理對(duì)象提供各項(xiàng)便民服務(wù)。樹立嚴(yán)格執(zhí)法、有情服務(wù)的理念，使治超過程變?yōu)榉?wù)人民群眾的過程，并結(jié)合檢測(cè)站的實(shí)際，開展了創(chuàng)建承諾和服務(wù)承諾，制訂了便民、利民措施，發(fā)放了各項(xiàng)便民聯(lián)系卡，治超檢測(cè)站為違章駕駛員提供了超限車輛服務(wù)指南，設(shè)置了駕駛員休息室，并免費(fèi)傳真、復(fù)印，免費(fèi)提供開水和一些常用藥品。在辦事大廳，設(shè)置公開欄，公開執(zhí)法依據(jù)，公開執(zhí)法程序，公開收費(fèi)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，處
處以創(chuàng)群眾滿意基層站所標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。
四、抓好機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理
我們深知，隊(duì)伍建設(shè)不是一時(shí)一期的，而是需要長(zhǎng)期不懈的深入展開，使其形成常態(tài)化、制度化。通過認(rèn)真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)單位管理方式進(jìn)行了大的改進(jìn)，本著“簡(jiǎn)明、好記、管用”的原則，進(jìn)一步健全完善了學(xué)習(xí)、工作、會(huì)議等制度。各項(xiàng)規(guī)章制度既有嚴(yán)厲的一面，又具備了較強(qiáng)的親和力，更加便于大家遵守，同時(shí)也更加激發(fā)了干部職工的工作熱情，形成了“雷厲風(fēng)行、快速反應(yīng)、廉潔高效”的戰(zhàn)斗作風(fēng)和清廉、高雅、和諧、規(guī)范的優(yōu)良隊(duì)風(fēng)。
為全面提高管理效果，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理為目的，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上與時(shí)俱進(jìn)，逐步建立起適合全站發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。如競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、群眾監(jiān)督機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制等，隊(duì)員們用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了群眾的好評(píng)；遵循大隊(duì)制定的各項(xiàng)績(jī)效考核制度和激勵(lì)制度，增強(qiáng)了隊(duì)員的危機(jī)感、責(zé)任感，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性，增加了考核的公平性，形成了執(zhí)法隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。
通過堅(jiān)持不懈地狠抓群眾滿意基層站所創(chuàng)建工作，使我站精神風(fēng)貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高。單位面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學(xué)習(xí)緊張有序。隊(duì)員之間比工作、比干勁、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。
成績(jī)屬于過去，創(chuàng)建永無止境。
二〇一一年八月十九日
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