第一篇：影樓化妝部工作流程

化妝部工作流程

1、每天早上打完上班卡以后，化妝助理及化妝師要主動(dòng)搞好自己臺(tái)面的衛(wèi)生以及物品擺放整齊工作。(項(xiàng)鏈、耳環(huán)、頭飾…)

2、每天準(zhǔn)備下班之前,化妝助理要搞好三樓禮服部的衛(wèi)生,把服裝整理

好!地板拖好再下班,化妝師也要把二樓物品整理好,把窗簾拉開。

3、化妝助理要服從化妝師的安排,上班時(shí)間化妝師不能幫門市化妝,如

有特殊情況,化妝助理可以給門市化妝、化妝助理不能在上班時(shí)間練妝,特殊情況除外。

4、上班時(shí)化妝師及助理要注意自己的言行舉止,敬請(qǐng)用禮貌用語(yǔ),不得

大聲喧嘩,輕聲細(xì)語(yǔ),粗口話,尤其是對(duì)客店人不得抱怨,即使客人在無(wú)禮取鬧也要笑臉相迎。上班時(shí)間沒(méi)有事做時(shí)不得聚在一起講人是非,要做文明人。

5、上班前要檢查自己的儀容儀表,工牌是否佩帶整齊,上班時(shí)間內(nèi)也要

保持化妝部及禮服部的衛(wèi)生,客人用過(guò)的杯子以及用過(guò)的餐具不用了要及時(shí)丟掉,要保持桌面的干凈整潔,及廁所的衛(wèi)生，沙發(fā)也要擺放整齊。

6、自已的私人物品不得亂放亂擺,尤其是自己換的鞋子,不能擺放在二

樓顯眼位置。

7、客人用過(guò)的粉撲,如不要了,助理要及時(shí)洗干凈,以后可以給化妝助理

練妝使用,或者公用，不得浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)及物品,要養(yǎng)成節(jié)約節(jié)儉的好習(xí)慣。

8、客人當(dāng)天穿完的衣服臟了以及臭了,助理要及時(shí)拿去5樓給阿

姨清洗,尤其是男士的襯衣及白褲子要當(dāng)天穿當(dāng)天洗,不能從客人口中聽(tīng)見(jiàn)說(shuō)我們的衣服很臟很臭。

第二篇：影樓化妝部制度（定稿）

化妝部流程服務(wù)

1．化妝師接到顧客后，必須與顧客有前期交流10分鐘流程，交流內(nèi)容以顧客喜歡的風(fēng)格、顏色、服裝、造型和妝面為導(dǎo)向，在給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，交流結(jié)束后確認(rèn)無(wú)誤，方可開始化妝。如沒(méi)有進(jìn)行交流環(huán)節(jié)由該化妝師負(fù)責(zé)。

2．開始化妝后，必須隨時(shí)請(qǐng)問(wèn)顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客有不適必須及時(shí)調(diào)整化妝手法，化妝過(guò)程中，每化完一個(gè)部位必須問(wèn)顧客是否滿意，如不滿意，改到滿意為止，當(dāng)整個(gè)化妝流程完畢后，必須問(wèn)顧客整體妝面是否滿意，到顧客滿意為止。

3．顧客對(duì)妝面滿意后，方可通知造型，根據(jù)顧客前期交流喜歡的造型和顧客所穿服裝進(jìn)行造型，需造型定位準(zhǔn)確，完畢后，顧客滿意后方可帶入影棚，并介紹攝影師，并把顧客跟蹤表轉(zhuǎn)交攝影師。

4．當(dāng)顧客拍完照片卸妝完畢后，帶上工作流程表，由化妝師或助理親自帶顧客到一樓，交予門市。

5．化妝部需要安排人員對(duì)卸妝完后的衣服和雜物做處理待以整潔。化妝部要即時(shí)對(duì)顧客的時(shí)間安排合理與相關(guān)部門溝通。化妝部對(duì)化妝完畢的顧客必須由助理或化妝師陪同顧客到攝影室和顧客攝影完畢送顧客到門市(如有對(duì)顧客怠慢罰負(fù)幣5元)。

6．新娘妝選婚紗禮服由選服裝當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，如出現(xiàn)新婚當(dāng)天所選婚紗破損、臟亂、沒(méi)按顧客需求整改等均直接罰10元；如選服裝重復(fù)致使發(fā)生沖突或因人為因素造成當(dāng)天服裝無(wú)法正常使用的罰選服裝當(dāng)事人罰20元。

7．新娘結(jié)婚當(dāng)天化妝由化妝部負(fù)全責(zé)；如發(fā)生有新婚當(dāng)天延誤、遺忘、安排不妥等各方面原因致使新人未能正常享受服務(wù)的，由所安排化妝師負(fù)全責(zé)一次性扣罰負(fù)幣40元，化妝主管負(fù)連帶責(zé)任罰負(fù)幣20元。

第三篇：影樓門市工作流程

影樓門市接待具體流程

去影樓的客人，一般分三種情況：

①拍照客人：一般情況下，拍照客人要由專人帶領(lǐng)，在帶領(lǐng)人手上接過(guò)“拍照流程表”。交場(chǎng)控人員安排。

②等（找）朋友的客人：都是客人，同樣對(duì)待。要積極友好，迅速查清被找客人的所在處并告知。

③咨詢客人：見(jiàn)此情形，可帶領(lǐng)客人熟悉并了解影樓流程，盡量想法說(shuō)服客人去總店參觀預(yù)約（如果客人要去最好找人帶去）。

（1）帶領(lǐng)客人入內(nèi)時(shí)，須以柔和笑容面對(duì)，以專業(yè)性和藹的態(tài)度做自我介紹，并帶領(lǐng)客人到休息室坐下，然后領(lǐng)取保險(xiǎn)柜鑰匙將客人貴重物品鎖上。（備注：自我介紹時(shí)：主動(dòng)介紹自己是客戶服務(wù)人員。如今天拍攝過(guò)程中有任何問(wèn)題都可以向我們講，我們一定會(huì)盡快想法將您的問(wèn)題處理好。介紹過(guò)程中穿插介紹化妝區(qū)，禮服區(qū)，造型區(qū)，攝影棚等等，以免客人在拍攝過(guò)程中走錯(cuò)方向造成不必要的麻煩。）另外，門市人員要提醒客人將鑰匙放入不易丟失之處，用完后交給柜臺(tái)或吧臺(tái)。

（2）如客人人數(shù)較多，要事先提醒其他人員幫忙帶領(lǐng)入座，如無(wú)其他人員幫忙處理，應(yīng)向客人致歉。要顧全大局，不要偏心只照顧到

一、兩對(duì)客人，以免造成其他客人的不滿，感覺(jué)不夠重視他們。

（3）客人物品放置好后，再按順序帶領(lǐng)客人到形象設(shè)計(jì)部、化妝區(qū)，如有客人自己化了妝要先帶客人拿毛巾將自己的妝卸掉。如客人先化妝，而客人又穿了緊身衣服，應(yīng)將客人交給禮服師幫忙換一件易脫不影響妝面的衣服。如有客人抽煙，應(yīng)帶領(lǐng)客人去休息室“吸煙區(qū)”抽煙。（在上述情況下，每一次都必須向客人解釋清楚為什么要這樣做，以免造成客人誤解。）

（4）為新郎換衣服時(shí)（未化妝前）：應(yīng)主動(dòng)自我介紹，先幫新郎換一件襯衫（未知新娘穿什么服裝），注意領(lǐng)口大小是否合適，先帶去造型部。途中應(yīng)告知客人“先為您準(zhǔn)備好，待會(huì)新娘化完妝，再根據(jù)新娘所穿禮服為您搭配，我們會(huì)主動(dòng)找您，請(qǐng)放心”，要用禮貌用語(yǔ)。

（5）如客人很多時(shí)，服務(wù)部主控人員為造型區(qū)新郎發(fā)型按順序安排，以免造成新娘發(fā)型做好了，而先生頭還未吹好。新郎頭吹好后，如新娘未好，應(yīng)禮貌地帶客人到休息室等待，或找些雜志、報(bào)紙讓客人閱讀。要讓客人感覺(jué)到我們做事很有秩序。

第四篇：化妝主管工作流程

絕對(duì)服從鐵的紀(jì)律鐵的團(tuán)隊(duì)

化妝主管工作流程

工作概要：負(fù)責(zé)化妝部員工的管理及領(lǐng)導(dǎo)，保證高質(zhì)量完成造型部工作及業(yè)績(jī)。

工作流程：

一.提前五分鐘到崗，整理儀容、儀表包括發(fā)型、妝面，達(dá)到工作狀態(tài)。

二.檢查下屬儀表、儀容準(zhǔn)備情況（要求7：50-8：00）

三.接受上級(jí)指令，準(zhǔn)備工作。

四.做好部門衛(wèi)生并檢查核實(shí)，在8：15時(shí)之前完成。

五.安排、檢查、督導(dǎo)下屬的工作細(xì)節(jié)，杜絕差錯(cuò)。

六．對(duì)化妝人員每次業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估及教導(dǎo)，記錄時(shí)間。

七.隨時(shí)幫助下屬解決工作疑難。

八.每日檢查下屬物品保管情況一次并在當(dāng)日工作日記注明。

九.督導(dǎo)部門衛(wèi)生、制度遵守。要求每日早上9：00時(shí)和晚上4：25時(shí)分兩次并在值班主管日記記錄情況。

十.對(duì)客戶抱怨、投訴采取合適處理，務(wù)必維護(hù)公司聲譽(yù)并在值班主管日記上記錄。

十一.統(tǒng)計(jì)下屬工作業(yè)績(jī)，每月上報(bào)。

十二.隨時(shí)記錄下屬違紀(jì)行為。

十三.做好次日部門一般性工作安排。

十四.做好下屬休假安排并確定第二責(zé)任人。

十五.每日督導(dǎo)下屬做好化妝工具的清潔、消毒工作。

我們?yōu)閻?ài)而工作，我們終將到達(dá)成功彼岸

第五篇：影樓化妝師助理的基本要求是什么？影樓化妝助理的工作內(nèi)容是什么？

影樓化妝師助理的基本要求是什么？影樓化妝助理的工作內(nèi)容是什么？

每月工作概要：協(xié)助化妝造型師完成化妝造型服務(wù)及業(yè)績(jī)完成工作。

工作職責(zé)：

（一）事務(wù)性工作：

 參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會(huì)。

  每天提前十分鐘到崗，上班后須先做好個(gè)人清潔責(zé)任區(qū)和本部門清潔。  沒(méi)有顧客或下班前協(xié)助化妝造型師及時(shí)清理化妝臺(tái)及用品、用具，保持化妝 臺(tái) 及造型用品、用具的清潔、保養(yǎng)及維護(hù)。

  每天進(jìn)行當(dāng)天學(xué)習(xí)及工作情況自檢總結(jié) 工作，每周提交學(xué)習(xí)及工作總結(jié)一 份給部門主管(寫進(jìn)步、不足、意見(jiàn)及建議等)

（二）重點(diǎn)工作：

尊敬并服從上司，符合服務(wù)規(guī)范。

  負(fù)責(zé)男妝、男發(fā)等顧客服務(wù)工作，嚴(yán)格按公司規(guī)范流程及說(shuō)辭進(jìn)行顧客服  負(fù)責(zé)協(xié)助化妝造型師完成服務(wù)及業(yè)績(jī)推銷工作，如引領(lǐng)安撫顧客、拿取產(chǎn)品 等輔助性工作，為顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)。

  積極參加公司及部門組織的各類培訓(xùn)，主動(dòng)請(qǐng)教化妝造型師或向同事學(xué)習(xí)，逐步提升個(gè)人專業(yè)技術(shù)及服務(wù)水準(zhǔn)。

工作流程：

（一）每日提前到崗，整理、檢查儀容(發(fā)型、妝面、著裝、工作牌)是否符合公司形 象 要求)后打考勤卡。

（二）參加部門早會(huì)，接受每日服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。

（三）提前做好顧客服務(wù)準(zhǔn)備工作，根據(jù)調(diào)度及化妝造型師安排進(jìn)行顧客服務(wù)工作。

（四）主動(dòng)熱情迎接顧客的到來(lái)，為顧客營(yíng)造親切、輕松的服務(wù)環(huán)境。

（五）為顧客進(jìn)行專業(yè)服務(wù)前，與顧客進(jìn)行充分溝通，征求顧客意見(jiàn)，態(tài)度和藹可親，為顧客角度著想，盡量滿足顧客要求，如不能滿足需耐心解釋(避免談及顧客私人問(wèn)題 和公司利潤(rùn)及個(gè)人收入等話題)。

（六）在為顧客提供親切的服務(wù)過(guò)程中適時(shí)進(jìn)行推銷，推銷說(shuō)詞規(guī)范，解釋到位，避免 引起客怨，隨時(shí)慮及顧客感受，技術(shù)動(dòng)作熟練，輕重適度。

（七）業(yè)服務(wù)后嚴(yán)格自檢，包裝是否得體，細(xì)節(jié)是否完美。在移交下一環(huán)節(jié)前征求顧客 意見(jiàn)，達(dá)到顧客滿意為止。

（八）做好一手交一手工作，隨時(shí)保持化妝臺(tái)整潔。

（九）按正常的先后順序?yàn)轭櫩头?wù)，如需顧客等候，向顧客禮貌致歉，贏得到顧客 理 解，如等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，做好顧客安撫 工作(倒水或關(guān)問(wèn))。

（十）服從調(diào)度及部門主管的工作安排，下班前做好請(qǐng)示、交接及相關(guān)表單填寫工作，班前事項(xiàng)完善后方可打卡更換工作服下班。

工作規(guī)范：

（一）知識(shí):生產(chǎn)流程、化妝造型知識(shí)

（二）能力:協(xié)調(diào)能力、溝通能力

（三）技能:造型與妝面的搭配、禮服與妝面造型的搭配、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)

后期制 作、營(yíng)銷

（四）儀表:必須著制服及黑色有跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫 毛、發(fā)型，符合公司相關(guān)規(guī)范要求,專業(yè)感強(qiáng)。

（五）精神風(fēng)貌:專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌耐心。行為準(zhǔn)則:

1、以服務(wù)者的角色定位自己，尊重顧客。

2、一切從顧客滿意出發(fā)，隨時(shí)隨地為顧客著想。

3、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美，為顧客營(yíng)造親切、輕松的服務(wù)氛圍。

工作責(zé)任：

（一）對(duì)因化妝造型設(shè)計(jì)不恰當(dāng)或未達(dá)到顧客要求造成客人重拍負(fù)責(zé)。

（二）對(duì)因溝通不夠或服務(wù)不到位，造成客人抱怨負(fù)責(zé)。

（三）對(duì)因自己工作不仔細(xì)，造成顧客身體傷害(事故)負(fù)責(zé)。

（四）對(duì)管轄范圍內(nèi)物品的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)負(fù)責(zé)。

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