第一篇：業(yè)務(wù)員巡店工作計(jì)劃表

業(yè)務(wù)員巡店工作計(jì)劃表

11185108，主要是指巡場(chǎng)的一些工作要求或是注意事項(xiàng)?！?118”是指巡場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，“5108”指的是在巡場(chǎng)中的工作事項(xiàng)。為便于記憶，我們可以把這個(gè)數(shù)字譯成“要要要發(fā)，我要你發(fā)”漢語(yǔ)，而翻譯成核心內(nèi)容口訣則是“一表一線一包八步驟，五看十問(wèn)八清查”。

所謂一表，即為一張《業(yè)務(wù)員巡店工作計(jì)劃表》，要求我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員，要懂得會(huì)做工作計(jì)劃。每天有每天的計(jì)劃，每周有每周的計(jì)劃，每月有每月的工作計(jì)劃。

所謂一線，就是線路，下店巡場(chǎng)時(shí)一定要制訂好合理的線路，做到不重復(fù)，快捷，縮短巡場(chǎng)中車途中浪費(fèi)的時(shí)間，同時(shí)做到也不浪費(fèi)公司錢財(cái)。

所謂一包，就是業(yè)務(wù)包了。要求對(duì)業(yè)務(wù)包里的工作必需物品進(jìn)行規(guī)范：比如公司相關(guān)文件（產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)目表、各店產(chǎn)品條碼、巡場(chǎng)登記表等）、贈(zèng)品、小相機(jī)（或具照功能手機(jī)，拍攝產(chǎn)品陳列或計(jì)劃作集中陳列效果圖用）、鏡子（個(gè)人補(bǔ)妝用）、元珠筆、筆記本、當(dāng)然，需要說(shuō)明的是，生活中的物品也需要帶備，如紙巾等。有條件而又在巡場(chǎng)中需要用到的，可帶筆記本電腦。

所謂八步驟，也就是業(yè)務(wù)員從出門到入店巡場(chǎng)必要的進(jìn)行的八個(gè)步驟。主要是：制訂出門計(jì)劃及線路、檢查物品及公司文件資料、約定相關(guān)店長(zhǎng)或采購(gòu)或終端促銷人員、衣著點(diǎn)裝扮及化妝、進(jìn)店前、中、后，業(yè)務(wù)溝通（店員、導(dǎo)購(gòu)及消費(fèi)者）、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄及工作安排、離開(kāi)。

5108——所謂五看十問(wèn)八清查，即是在巡場(chǎng)店內(nèi)的各項(xiàng)相關(guān)工作?！拔蹇础睘椋?/p>

——看導(dǎo)購(gòu)：看導(dǎo)購(gòu)儀態(tài)、看促銷專業(yè)水平技巧程度，看是否了解產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，看接待客人的工作熱情度。

——看陳列：產(chǎn)品排面大小、陳列是否規(guī)范。

——看促銷：看促銷活動(dòng)過(guò)程，看消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣與促銷過(guò)程。

——看產(chǎn)品：先看自己的產(chǎn)品線是否齊全，價(jià)格是否亂價(jià)銷售；再看競(jìng)品?！礄C(jī)會(huì)：看賣場(chǎng)內(nèi)是否有促進(jìn)或增加產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)，比如有效廣告位利用、整合其它資源，申請(qǐng)調(diào)整排面或陳列位，增加贈(zèng)品等等。

“十問(wèn)”主要是在巡場(chǎng)工作中，需要向?qū)з?gòu)、賣場(chǎng)管理人員及消費(fèi)者或其它品牌導(dǎo)購(gòu)提問(wèn)的相關(guān)工作。

——問(wèn)銷量：主要是哪個(gè)產(chǎn)品好賣，哪個(gè)不好賣，本月或本周賣了多少？從而選出明星銷售產(chǎn)品，滯銷產(chǎn)品。

——問(wèn)產(chǎn)品：新品上市反應(yīng)情況如何？賣場(chǎng)有無(wú)其它新品牌進(jìn)場(chǎng)。產(chǎn)品有無(wú)殘缺或品質(zhì)問(wèn)題？

——問(wèn)促銷活動(dòng)：有無(wú)終端活動(dòng)，是否執(zhí)行，執(zhí)行得如何？

——問(wèn)賣場(chǎng)：賣場(chǎng)近期有何活動(dòng)及或新推支持政策？

——問(wèn)消費(fèi)者：對(duì)產(chǎn)品的看法，使用后效果如何？

——問(wèn)條碼：公司進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有條碼多少？實(shí)際陳列多少？是否需要補(bǔ)齊？——問(wèn)客情：賣場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品是否關(guān)注？導(dǎo)購(gòu)與賣場(chǎng)管理人員關(guān)系是否融洽？與同事關(guān)系是否融洽？

——問(wèn)價(jià)格：主要了解賣場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)的情況，是定得高了，還是低了，消費(fèi)者有何產(chǎn)應(yīng)？特價(jià)產(chǎn)品應(yīng)定個(gè)什么樣的價(jià)位比較適合？

——問(wèn)培訓(xùn)：了解了下導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)知識(shí)情況，對(duì)公司的促銷政策了解情況，簡(jiǎn)單地現(xiàn)場(chǎng)給予培訓(xùn)。

——問(wèn)候：純粹的向?qū)з?gòu)問(wèn)候，代表了公司表示對(duì)她的關(guān)心，從而了解她的近期工作狀態(tài)，幫助她成長(zhǎng)。

“八清查”即是對(duì)導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。

——查衛(wèi)生：產(chǎn)品陳列面衛(wèi)生，產(chǎn)品表面是否積有灰塵，導(dǎo)購(gòu)是否按公司規(guī)定搞衛(wèi)生。

——查銷售數(shù)據(jù)：近期最好賣產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

——查庫(kù)存：現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品多少數(shù)量，有無(wú)庫(kù)存？貨架庫(kù)存如何？有無(wú)缺貨？——查導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)：導(dǎo)購(gòu)人員是否按要求填寫導(dǎo)購(gòu)日志。

——查促銷物料及贈(zèng)品：主要看贈(zèng)品的發(fā)放是否合理，公司促銷物料是否合理保管

——查競(jìng)品：主要查詢競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)，要求導(dǎo)購(gòu)能夠統(tǒng)計(jì)。

——查促宣品：公司是否配備產(chǎn)品宣傳資料

——查文件：導(dǎo)購(gòu)手中有哪些公司文件資料，有無(wú)產(chǎn)品手冊(cè)等。

需要說(shuō)明的是，“1118，5108”并非全能，它只不過(guò)道出了巡場(chǎng)人員應(yīng)具有常識(shí)。

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方園。但有了規(guī)矩卻不去執(zhí)行，不去監(jiān)督它的執(zhí)行，無(wú)異于沒(méi)有規(guī)矩。巡場(chǎng)工作，說(shuō)到底就是一個(gè)檢查、調(diào)研和指導(dǎo)工作，是對(duì)公司的各種政策落實(shí)情況，對(duì)賣場(chǎng)信息的情況等一一收集，信息是否有用，問(wèn)題能否發(fā)現(xiàn)，商機(jī)是否涌現(xiàn)，銷售是否提升，就看各人的巡場(chǎng)水平。

第二篇：上海含山業(yè)務(wù)員巡店工作計(jì)劃表

業(yè)務(wù)員巡店工作流程

一表一線一包八步驟，四看七問(wèn)七清查

一表，即為一張《業(yè)務(wù)員巡店工作計(jì)劃表》，要求我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員，要懂得會(huì)做工作計(jì)劃。每天有每天的計(jì)劃，每周有每周的計(jì)劃，每月有每月的工作計(jì)劃。

一線，就是線路，下店巡場(chǎng)時(shí)一定要制訂好合理的線路，做到不重復(fù)，快捷，縮短巡場(chǎng)中車途中浪費(fèi)的時(shí)間，同時(shí)做到也不浪費(fèi)公司錢財(cái)。

一包，就是業(yè)務(wù)包了。要求對(duì)業(yè)務(wù)包里的工作必需物品進(jìn)行規(guī)范：比如公司相關(guān)文件（產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)目表、各店產(chǎn)品條碼、巡場(chǎng)登記表等）、贈(zèng)品、小相機(jī)（或具照功能手機(jī)，拍攝產(chǎn)品陳列或計(jì)劃作集中陳列效果圖用）、元珠筆、筆記本、小配件。

八步驟，也就是業(yè)務(wù)員從出門到入店巡場(chǎng)必要的進(jìn)行的八個(gè)步驟。主要是：按照之前制訂出門計(jì)劃及線路巡店、檢查物品及公司文件資料、約定相關(guān)主管或處長(zhǎng)、進(jìn)店前、中、后，業(yè)務(wù)溝通（店員、導(dǎo)購(gòu)及消費(fèi)者）、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄及工作安排、離開(kāi)。

所謂四看七問(wèn)七清查，即是在巡場(chǎng)店內(nèi)的各項(xiàng)相關(guān)工作?！八目础睘椋?/p>

——看陳列：產(chǎn)品排面大小、陳列是否規(guī)范。

——看促銷：看促銷活動(dòng)過(guò)程，看消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣與促銷過(guò)程。

——看產(chǎn)品：先看自己的產(chǎn)品線是否齊全，價(jià)格是否亂價(jià)銷售；再看競(jìng)品?！礄C(jī)會(huì)：看賣場(chǎng)內(nèi)是否有促進(jìn)或增加產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)，比如有效廣告位利用、整合其它資源，申請(qǐng)調(diào)整排面或陳列位，增加贈(zèng)品等等。

“七問(wèn)”主要是在巡場(chǎng)工作中，需要向促銷員、賣場(chǎng)管理人員或其它品牌促銷員提問(wèn)的相關(guān)工作。

——問(wèn)銷量：主要是哪個(gè)產(chǎn)品好賣，哪個(gè)不好賣，本月或本周賣了多少？從而選出明星銷售產(chǎn)品，滯銷產(chǎn)品。

——問(wèn)產(chǎn)品：新品上市反應(yīng)情況如何？賣場(chǎng)有無(wú)其它新品牌進(jìn)場(chǎng)。產(chǎn)品有無(wú)殘缺或品質(zhì)問(wèn)題？

——問(wèn)促銷活動(dòng)：有無(wú)終端活動(dòng)，是否執(zhí)行，執(zhí)行得如何？

——問(wèn)賣場(chǎng)：賣場(chǎng)近期有何活動(dòng)及或新推支持政策？

——問(wèn)條碼：公司進(jìn)場(chǎng)現(xiàn)有條碼多少？實(shí)際陳列多少？是否需要補(bǔ)齊？——問(wèn)客情：賣場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品是否關(guān)注？促銷與賣場(chǎng)管理人員關(guān)系是否融洽？與同事關(guān)系是否融洽？

——問(wèn)價(jià)格：主要了解賣場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)的情況，是定得高了，還是低了，消費(fèi)者有何產(chǎn)應(yīng)？特價(jià)產(chǎn)品應(yīng)定個(gè)什么樣的價(jià)位比較適合？

“七清查”即是對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。

——查衛(wèi)生：產(chǎn)品陳列面衛(wèi)生，產(chǎn)品表面是否積有灰塵，是否按公司規(guī)定搞衛(wèi)生。

——查銷售數(shù)據(jù)：近期最好賣產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

——查庫(kù)存：現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品多少數(shù)量，有無(wú)庫(kù)存？貨架庫(kù)存如何？有無(wú)缺貨？——查促銷物料及贈(zèng)品：主要看贈(zèng)品的發(fā)放是否合理，公司促銷物料是否合理保管

——查競(jìng)品：主要查詢競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)，要求能夠統(tǒng)計(jì)。

——查促宣品：公司是否配備產(chǎn)品宣傳資料

——查文件：差手中有哪些公司文件資料，有無(wú)產(chǎn)品手冊(cè)等。

日常巡店流程

一、巡店的范圍；

二、巡店的工作內(nèi)容；

三、門店拜訪步驟

巡店的范圍：KA賣場(chǎng)、連鎖超市、非KA類的較大型零售終端??

巡店的工作內(nèi)容：理貨、補(bǔ)貨、新品訂單、退貨、競(jìng)品數(shù)據(jù)收集及維護(hù)我司產(chǎn)品陳列；了解門店我司產(chǎn)品庫(kù)存情況，作好庫(kù)存記錄，在每周例會(huì)上及時(shí)匯報(bào)??保持與門店的良好客情關(guān)系

門店拜訪步驟：八步巡店法

第一步：準(zhǔn)備工作

1、巡店路線計(jì)劃

2、客戶檔案

3、拜訪記錄表

4、小工具：抹布、割箱刀、透明膠帶??

5、促銷物料：POP、促銷小禮物等??

第二步：進(jìn)店首先與門店相關(guān)人員打招呼：

1、門店主管或處長(zhǎng)

2、訂貨主管或補(bǔ)貨主管

3、百貨家用區(qū)域營(yíng)運(yùn)人員?? 第三步：店情查看

1、查看公司產(chǎn)品陳列情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陳列情況

2、查看門店SKU（品項(xiàng)）、庫(kù)存、價(jià)格、等情況

3、了解銷量情況、門店反映

第四步：產(chǎn)品生動(dòng)化

1、整理貨架、端架及堆頭

2、產(chǎn)品先進(jìn)先出輪換、補(bǔ)貨

3、保持清潔、商標(biāo)面向消費(fèi)者、商品標(biāo)簽清晰及宣傳物料合理使用

4、產(chǎn)品陳列面積、位置調(diào)整最優(yōu)化 第五步：建議門店進(jìn)貨

對(duì)門店本次訂貨數(shù)量、品項(xiàng)和庫(kù)存進(jìn)行合理化建議及確認(rèn)！

第六步：服務(wù)

1、與門店有關(guān)人員溝通，及時(shí)協(xié)助解決殘次產(chǎn)品、退貨等問(wèn)題

2、陳述公司近期舉辦的有關(guān)持續(xù)性活動(dòng)，促銷公司產(chǎn)品的銷售

3、尋找賣場(chǎng)銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)，抓住時(shí)機(jī)與賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳述你所發(fā)現(xiàn)的銷售機(jī)遇

第七步：行政工作

1、當(dāng)場(chǎng)做好各種相關(guān)記錄

2、約定下次拜訪時(shí)間

第八步：回顧和總結(jié)

總結(jié)拜訪中的成功之處、失敗原因和改進(jìn)方法！

第三篇：業(yè)務(wù)員該如何巡店

研究背景

業(yè)務(wù)員管理是企業(yè)管理的重點(diǎn)之一，與銷售業(yè)績(jī)有著密不可分的關(guān)系。相同的企業(yè)、相同的環(huán)境、相同的成本，對(duì)業(yè)務(wù)員不同的管理手段，最終給公司會(huì)產(chǎn)生完全不同的銷售結(jié)果，這結(jié)果包括銷售業(yè)績(jī)、品牌效益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、以及社會(huì)影響力。

正因?yàn)闃I(yè)務(wù)員管理如此的重要，很多的企業(yè)老板都在想盡辦法提升業(yè)務(wù)員管理：制定一系列的計(jì)劃（年、月、周、日）、不斷的例會(huì)溝通、一系列的業(yè)務(wù)員考核制度、定期抽查、拍照取證、甚至GPS跟蹤……，這些方法，在一開(kāi)始執(zhí)行時(shí)效果明顯，業(yè)務(wù)員也很主動(dòng)，但隨著時(shí)間的推移，會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員‘上有政策，下有對(duì)策’，業(yè)務(wù)員會(huì)想方設(shè)法達(dá)到老板要的‘結(jié)果’但不會(huì)認(rèn)真執(zhí)行老板關(guān)心的‘過(guò)程’，最終結(jié)果就是業(yè)績(jī)平平。公司精心制定的一系列計(jì)劃也很難監(jiān)管到位。

經(jīng)營(yíng)2年以上的企業(yè)老板都會(huì)發(fā)現(xiàn)，管好業(yè)務(wù)員，特別是入職時(shí)間較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員是一件比較頭痛的事情，也是一門很深的藝術(shù)，采用‘計(jì)劃’、‘制度’、‘抽查’等方法都只能一時(shí)起效，無(wú)法持久，無(wú)法從根本上解決業(yè)務(wù)員難管的難題，找到一種長(zhǎng)期有效，操作簡(jiǎn)單，科學(xué)性強(qiáng)的管理辦法是近期老板一直在追求的目標(biāo)！研究產(chǎn)品

友商公司針對(duì)當(dāng)前環(huán)境下業(yè)務(wù)員管理難的問(wèn)題，充分學(xué)習(xí)世界一線某飲料品牌企業(yè)在中國(guó)的管理方法，并多次去國(guó)外學(xué)習(xí)同類產(chǎn)品，精心打造出一款適合本土化企業(yè)應(yīng)用的《業(yè)務(wù)員巡店A6系統(tǒng)》。國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)，技術(shù)領(lǐng)先，方法科學(xué)，效果極好！歡迎廣大企業(yè)老板咨詢交流！最佳使用對(duì)象：

業(yè)務(wù)員超10個(gè)以上的任何類型企業(yè)；

第四篇：業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃表

業(yè)務(wù)員姓名： 工作日期： 年 月 日至 年 月 日

時(shí)間

客戶名稱

項(xiàng)目名稱

地址

詳細(xì)工作內(nèi)容

費(fèi)用支出

周一

上午

下午

周二

上午

下午

周三

上午

下午

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周四

上午

下午

周五

上午

下午

其它

地區(qū)主管：

第五篇：業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃表

業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃表

業(yè)務(wù)員姓名： 工作日期： 年 月 日至 年 月 日 時(shí)間 客戶名稱 項(xiàng)目名稱 地址 詳細(xì)工作內(nèi)容 費(fèi)用支出

周一 上午

下午

周二 上午

下午

周三 上午

下午

周四 上午

下午

周五 上午

下午

其它

地區(qū)主管：