第一篇：關(guān)于對平安保險公司的調(diào)查報告

關(guān)于對平安保險公司的調(diào)查報告
近年來，隨著安國市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，保險險業(yè)獲得了發(fā)展的良好外部條件，主體不 斷增多，保障功能進一步加強，市場體系更加完善，開放水平顯著提高，保險業(yè)務(wù)規(guī)模在 全市位列第一。

一、平安保險經(jīng)濟發(fā)展概況 2005 年，平安保險全年實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值 1.1 億元，比上年增長 12.6%，高出全 市平均水平2.7 個百分點：其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值 0.7 億元，增長 5.8%；第二產(chǎn)業(yè)增加值 0.5 億元，增長 17.8%；第三產(chǎn)業(yè)增加值 0.4 億元，增長 10.7%，從需求的角度看，投資、消費、凈出口“三駕馬車”同向拉動經(jīng)濟快速增長，其中，總投資增長 18%，最終消費增長 8.8%，凈出口增長 14.3%。

二、平安保險市場的發(fā)展概況近年來，隨著安國市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民群眾收入的大幅度提高，保險業(yè)獲得了 發(fā)展的良好外部條件，許多保險機構(gòu)十分看好平安保險市場的發(fā)展空間。(一)產(chǎn)險業(yè)發(fā)展總體情況
平安險在安國市經(jīng)濟發(fā)展格局中處于重要地位。2005 年，平安保險事業(yè)繼續(xù)保持良好的平穩(wěn)增長 態(tài)勢，積極服務(wù)大局、服務(wù)“三農(nóng)”、大力發(fā)展縣域保險，保障功能進一步加強，市場體系更加完善，開 放水平顯著提高，保險業(yè)務(wù)規(guī)模在安國位列第一，全年實現(xiàn)保費總收入 1.04 億元，同比增長 18.96%。其中，財產(chǎn)險保費收入 53.76 億元，增長 11.84%；為安國各類財產(chǎn)提供 234 1.36 萬元保額的風(fēng)險保障； 產(chǎn)險公司合計支付賠款金額 0.85 億元，同比增長 21.4%。(二)保險公司情況

1.從保費收入看，2005 年平安產(chǎn)險業(yè)全年實現(xiàn)保費收入 537 566.27 萬元，較 2004 年增長 11.84%。其中，人保產(chǎn)險實現(xiàn)保費收入 265 153.30 萬元，其市場份額雖較 2004 年 下降約 5 個百分點，但仍然達到 49.32%，占據(jù)半壁江山。2.從增長速度來看，平安產(chǎn)險市場與全國產(chǎn)險市場呈現(xiàn)同樣的趨勢：保費收入增長水平較 2004 年出現(xiàn)大幅回落，但仍達到 11.84%增長率，與全市 12%的總體水平相當。其中，人保產(chǎn)險保費收入與上年基本持平，永安產(chǎn)險出現(xiàn)負增長，其它公司則保持在 10%以上的 增長率。

3.從賠付率來看，平安產(chǎn)險雖然排名第一，但在賠付率上卻高達 87.23%。同時，2005 年平安保險市場車險賠付率比 2004 年上升了 9.80%，直接導(dǎo)致廠總體賠付率較 2004 年上 升了 4.38 個百分點，達到 55.53%的水平。(四)險種結(jié)構(gòu)概況從財產(chǎn)保險險種結(jié)構(gòu)來看，2005 年四川產(chǎn)險市場呈現(xiàn)以下特點： 1.機動車輛保險依然是產(chǎn)險業(yè)的支柱險種，其保費收入占整個產(chǎn)險保費收入的 70%表 以上，成為各家產(chǎn)險公司爭奪的焦點。雖然車險業(yè)務(wù)的保費收入同比增長 10.09%，增長 貢獻率達 62.54%，但車險賠付率卻

在同時增長 9.80%，并直接導(dǎo)致丁產(chǎn)險業(yè)務(wù)總體賠付率 的上升和產(chǎn)險公司效益的下滑。2.意外傷害保險、健康保險的增長速度遠高于產(chǎn)險業(yè)的整體增幅：自從 2003 年保險公 司開始進入“兩險”領(lǐng)域以來，短期人身意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)增幅迅猛，2005 保費 收入逾 4 億元，市場占比接近8%，已經(jīng)初步顯現(xiàn)了產(chǎn)險公司通過發(fā)展“兩險”業(yè)務(wù)來達到提 供多元化服務(wù)和完善險種結(jié)構(gòu)目的的跡象。3.家庭財產(chǎn)保險的保費收入在占比不到 0.5%的同時，還出現(xiàn)了 9.91%的負增長，這在 一定程度上昭示：在城鄉(xiāng)居民收入的持續(xù)增加、消費結(jié)構(gòu)不斷升級、購買高檔消費品比例 越來越大、對家庭財產(chǎn)保險的需求越來越迫切的背景下，保險公司在家財險方面沒有很好 的滿足市場需求，若能在產(chǎn)品組合、銷售渠道等方面推陳出新，應(yīng)該可以對改善險種結(jié)構(gòu) 起到較大作用。4.信用保證保險業(yè)務(wù)在 2005 年迅速萎縮，這主要是因為：房貸險的熱銷之后，借款人 提前還貸、提前解除保險合同，保險公司在退還客戶保費后，當初一次性付給銀行等代理 商的高額手續(xù)費并不能收回，造成信用保險無利可圖，進而造成業(yè)務(wù)萎縮。信用保證保險 的賠付率則由于受 2003 年以前年度車貸險業(yè)務(wù)的影響，依然呈現(xiàn) 389.5%的極高水平。

三、平安保險市場存在的主要問題(一)產(chǎn)險業(yè)整體發(fā)展水平不高，地區(qū)差異較大近年來，安國市經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程中仍然面臨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化水平較低，農(nóng)村 消費力不足等問題，人均國民生產(chǎn)總值與整體經(jīng)濟水平依然較低。保險業(yè)正處于起步階段，

社會公眾的保險意識淡薄，產(chǎn)險市場主體偏少，缺乏有序競爭，有效供給不足，產(chǎn)險業(yè)務(wù) 的保險密度和保險深度分別為 61.44 元和 0.73%，遠遠落后于保定北部地區(qū)。(二)寡頭壟斷競爭格局依然明顯，缺乏適度競爭 從目前的產(chǎn)險市場供給主體來看，參加產(chǎn)險市場的保險公司數(shù)量偏少。雖然安國市產(chǎn) 險公司的總數(shù)已達 6 家，但是只有平安險等極少數(shù)保險公司可以在全市范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，同時，平安險控制著一半的產(chǎn)險業(yè)務(wù)，而其它公司各自所占的份額則都在 4%以下，且平均市場占比不到 2%。這種情況與我市多層次所有制的經(jīng)濟形式及盡快建立社會主義市場 經(jīng)濟體制的目標不相適應(yīng)，并充分說明安國市產(chǎn)險市場壟斷程度依然偏高，市場競爭不充 分。這種寡頭壟斷的格局難以給保險市場的競爭者帶來真正的壓力，也使消費者無法享受 到優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。(三)險種結(jié)構(gòu)不合理，市場有效供給不足近幾年，車險業(yè)務(wù)保費收入一直占安國市產(chǎn)險保費收入的 70%以上，并沒有明顯的下 降趨勢，因此，車

車險經(jīng)營的狀況在很大程度上決定了整個產(chǎn)險業(yè)的發(fā)展，這直接導(dǎo)致了產(chǎn) 險公司經(jīng)營風(fēng)險的加大。同時，安國市各家產(chǎn)險公司都是分公司建制，缺乏獨立開發(fā)產(chǎn)品 的能力，直接銷售由總公司從全市層面出發(fā)而設(shè)計的產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品雷同，不能很好滿足 地方的需要。因此，保險公司如何創(chuàng)新觀念，加快產(chǎn)品的更新速度，開發(fā)設(shè)計適銷對路的 產(chǎn)品，使其滿足市場的需要，逐步提高非車險業(yè)務(wù)的比重，并支持地方經(jīng)濟的發(fā)展，成為 當前迫切需要解決的一個問題。(四)中高級管理人才及保險專業(yè)人才匱乏 一方面，新興產(chǎn)險公司在壯大的過程中需要建立完善的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局，而網(wǎng)點的鋪設(shè) 理所當然需要具有豐富經(jīng)驗的管理人才；另一方面，產(chǎn)險經(jīng)營的特殊性決定了它對精算、承保、理賠和查勘等方面保險專業(yè)人才的強烈需求。但是，中國保險業(yè)由于長達 20 年的 停辦，帶來嚴重的人才培養(yǎng)斷層，從業(yè)人員總體水平偏低，各級管理人才的選拔無法符合 保險監(jiān)管的要求。四川地處西部內(nèi)陸，經(jīng)濟發(fā)展水平偏低，本身缺乏對人才的吸引力，成 都、綿陽等中心城市以外的地區(qū)，由于條件艱苦等各方面的原因，更是難以留住人才。

四、進一步推進平安保險市場發(fā)展的對策

(一)更新觀念，抓住機遇，加快產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展 一方面，保險企業(yè)一定要審時度勢，及時更新思想與理念，大力加強自主創(chuàng)新，積極 推進誠信建設(shè)，努力營造和諧市場，確立與市場經(jīng)濟相符合的新型觀念和意識；另一方面，保險企業(yè)要強化機遇觀念和機遇意識，認真研究當前產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展的新的業(yè)務(wù)增長點，緊 跟全省經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，抓住西部大開發(fā)戰(zhàn)略這條主線，積極實施“十一五”規(guī)劃，落實 科學(xué)發(fā)展觀，努力實現(xiàn)四川產(chǎn)險業(yè)又快又好發(fā)展，力爭使地方經(jīng)濟的增長點成為產(chǎn)險業(yè)務(wù) 的增長點。(二)推動不同經(jīng)濟類型地區(qū)的產(chǎn)險業(yè)和諧發(fā)展 安國地域廣闊，經(jīng)濟發(fā)展的不平衡決定了保險業(yè)發(fā)展的不平衡。為此，要推動平安保險 業(yè)和諧發(fā)展，首先，應(yīng)充分發(fā)揮成都在保險業(yè)發(fā)展中的骨干支撐、先導(dǎo)示范和輻射作用，盡快形成區(qū)域性保險中心；在確保社會穩(wěn)定的前提下，積極創(chuàng)造條件促使其實現(xiàn)跨越式發(fā) 展。(三)努力加大產(chǎn)品開發(fā)力度 目前，平安險業(yè)務(wù)的保險密度為 61.44 元，與全國平均水平91.06 元相比存在較大差 距，這說明平安保險市場具有較大的發(fā)展空間和潛力，需要在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、保足保全的 同時，抓好市場潛力的調(diào)查工作，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務(wù)增長點：如開拓潛力巨大的農(nóng)村保 險市場以及基礎(chǔ)建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、科技建設(shè)等領(lǐng)域的保險業(yè)務(wù)，拓展產(chǎn)險業(yè)服務(wù)和展業(yè)

空 間；為迅速崛起的個體私營經(jīng)濟企業(yè)、民營企業(yè)提供配套服務(wù)，為各行各業(yè)提供雇主責(zé)任 險、公眾責(zé)任險、職業(yè)責(zé)任險等責(zé)任風(fēng)險轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。(四)穩(wěn)步培育保險中介市場 目前，安國內(nèi)保險經(jīng)紀、公估主體偏少，中介市場不夠規(guī)范又缺乏專業(yè)性。整頓和規(guī) 范好現(xiàn)有中介市場，將其納入規(guī)范競爭的同時，更要著力培育多方中介主體，促進產(chǎn)險市 場專業(yè)分工進一步細化。同時，產(chǎn)險公司與中介機構(gòu)應(yīng)加強協(xié)作關(guān)系，優(yōu)勢互補，在多渠 道、全方位銷售的同時，為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，力爭實現(xiàn)多方共贏。(五)加強人才培養(yǎng)力度，提高企業(yè)素質(zhì)

保險專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個漸進、累積的過程：其一，應(yīng)積極從大專院校引進高學(xué)歷 的優(yōu)秀畢業(yè)生充實現(xiàn)有保險人才隊伍，制定有效措施吸引有豐富保險從業(yè)經(jīng)驗的人才到四 川省保險業(yè)創(chuàng)業(yè)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)；其：二，要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的保險公司，通過各種不同的學(xué)習(xí)方式，提升現(xiàn)有從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，如選派人員到國內(nèi)外高等院校和知名的保險公司 接受培訓(xùn)，與當?shù)氐拇髮Ｔ盒＿M行合作，就地培訓(xùn)，合作調(diào)研等；最后，應(yīng)貫徹以人為本 的經(jīng)營理念，以人性化的管理，凝聚人心，提高員工信心，建立起和諧進取的企業(yè)文化，以此吸引人才、留住人才。

第二篇：關(guān)于對平安保險公司的調(diào)查報告

關(guān)于對平安保險公司的調(diào)查報告

近年來，隨著安國市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，保險險業(yè)獲得了發(fā)展的良好外部條件，主體不斷增多，保障功能進一步加強，市場體系更加完善，開放水平顯著提高，保險業(yè)務(wù)規(guī)模在全市位列第一。

一、平安保險經(jīng)濟發(fā)展概況

2005年，平安保險全年實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值1.1億元，比上年增長12.6%，高出全市平均水平2.7個百分點：其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值0.7億元，增長5.8%；第二產(chǎn)業(yè)增加值0.5億元，增長17.8%；第三產(chǎn)業(yè)增加值0.4億元，增長10.7%，從需求的角度看，投資、消費、凈出口“三駕馬車”同向拉動經(jīng)濟快速增長，其中，總投資增長18%，最終消費增長8.8%，凈出口增長14.3%。

二、平安保險市場的發(fā)展概況

近年來，隨著安國市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民群眾收入的大幅度提高，保險業(yè)獲得了發(fā)展的良好外部條件，許多保險機構(gòu)十分看好平安保險市場的發(fā)展空間。(一)產(chǎn)險業(yè)發(fā)展總體情況

平安險在安國市經(jīng)濟發(fā)展格局中處于重要地位。2005年，平安保險事業(yè)繼續(xù)保持良好的平穩(wěn)增長態(tài)勢，積極服務(wù)大局、服務(wù)“三農(nóng)”、大力發(fā)展縣域保險，保障功能進一步加強，市場體系更加完善，開放水平顯著提高，保險業(yè)務(wù)規(guī)模在安國位列第一，全年實現(xiàn)保費總收入 1.04億元，同比增長18.96%。其中，財產(chǎn)險保費收入 53.76億元，增長11.84%；為安國各類財產(chǎn)提供 234 1.36萬元保額的風(fēng)險保障；產(chǎn)險公司合計支付賠款金額0.85億元，同比增長21.4%。(二)保險公司情況

1.從保費收入看，2005年平安產(chǎn)險業(yè)全年實現(xiàn)保費收入537 566.27萬元，較2004年增長11.84%。其中，人保產(chǎn)險實現(xiàn)保費收入265 153.30萬元，其市場份額雖較2004年下降約5個百分點，但仍然達到49.32%，占據(jù)半壁江山。

2.從增長速度來看，平安產(chǎn)險市場與全國產(chǎn)險市場呈現(xiàn)同樣的趨勢：保費收入增長水平較2004年出現(xiàn)大幅回落，但仍達到11.84%增長率，與全市12%的總體水平相當。其中，人保產(chǎn)險保費收入與上年基本持平，永安產(chǎn)險出現(xiàn)負增長，其它公司則保持在10%以上的增長率。

3.從賠付率來看，平安產(chǎn)險雖然排名第一，但在賠付率上卻高達87.23%。同時，2005年平安保險市場車險賠付率比2004年上升了 9.80%，直接導(dǎo)致廠總體賠付率較2004年上升了4.38個百分點，達到55.53%的水平。

(四)險種結(jié)構(gòu)概況從財產(chǎn)保險險種結(jié)構(gòu)來看，2005年四川產(chǎn)險市場呈現(xiàn)以下特點：

1.機動車輛保險依然是產(chǎn)險業(yè)的支柱險種，其保費收入占整個產(chǎn)險保費收入的70%表以上，成為各家產(chǎn)險公司爭奪的焦點。雖然車險業(yè)務(wù)的保費收入同比增長 10.09%，增長貢獻率達62.54%，但車險賠付率卻在同時增長9.80%，并直接導(dǎo)致丁產(chǎn)險業(yè)務(wù)總體賠付率的上升和產(chǎn)險公司效益的下滑。

2.意外傷害保險、健康保險的增長速度遠高于產(chǎn)險業(yè)的整體增幅：自從2003年保險公司開始進入“兩險”領(lǐng)域以來，短期人身意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)增幅迅猛，2005保費收入逾4億元，市場占比接近8%，已經(jīng)初步顯現(xiàn)了產(chǎn)險公司通過發(fā)展“兩險”業(yè)務(wù)來達到提供多元化服務(wù)和完善險種結(jié)構(gòu)目的的跡象。

3.家庭財產(chǎn)保險的保費收入在占比不到0.5%的同時，還出現(xiàn)了9.91%的負增長，這在一定程度上昭示：在城鄉(xiāng)居民收入的持續(xù)增加、消費結(jié)構(gòu)不斷升級、購買高檔消費品比例越來越大、對家庭財產(chǎn)保險的需求越來越迫切的背景下，保險公司在家財險方面沒有很好的滿足市場需求，若能在產(chǎn)品組合、銷售渠道等方面推陳出新，應(yīng)該可以對改善險種結(jié)構(gòu)起到較大作用。

4.信用保證保險業(yè)務(wù)在2005年迅速萎縮，這主要是因為：房貸險的熱銷之后，借款人提前還貸、提前解除保險合同，保險公司在退還客戶保費后，當初一次性付給銀行等代理商的高額手續(xù)費并不能收回，造成信用保險無利可圖，進而造成業(yè)務(wù)萎縮。信用保證保險的賠付率則由于受2003年以前車貸險業(yè)務(wù)的影響，依然呈現(xiàn)389.5%的極高水平。

三、平安保險市場存在的主要問題

(一)產(chǎn)險業(yè)整體發(fā)展水平不高，地區(qū)差異較大

近年來，安國市經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程中仍然面臨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化水平較低，農(nóng)村消費力不足等問題，人均國民生產(chǎn)總值與整體經(jīng)濟水平依然較低。保險業(yè)正處于起步階段，社會公眾的保險意識淡薄，產(chǎn)險市場主體偏少，缺乏有序競爭，有效供給不足，產(chǎn)險業(yè)務(wù)的保險密度和保險深度分別為 61.44元和0.73%，遠遠落后于保定北部地區(qū)。

(二)寡頭壟斷競爭格局依然明顯，缺乏適度競爭

從目前的產(chǎn)險市場供給主體來看，參加產(chǎn)險市場的保險公司數(shù)量偏少。雖然安國市產(chǎn)險公司的總數(shù)已達6家，但是只有平安險等極少數(shù)保險公司可以在全市范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，同時，平安險控制著一半的產(chǎn)險業(yè)務(wù)，而其它公司各自所占的份額則都在4%以下，且平均市場占比不到2%。這種情況與我市多層次所有制的經(jīng)濟形式及盡快建立社會主義市場經(jīng)濟體制的目標不相適應(yīng)，并充分說明安國市產(chǎn)險市場壟斷程度依然偏高，市場競爭不充分。這種寡頭壟斷的格局難以給保險市場的競爭者帶來真正的壓力，也使消費者無法享受到優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。

(三)險種結(jié)構(gòu)不合理，市場有效供給不足

近幾年，車險業(yè)務(wù)保費收入一直占安國市產(chǎn)險保費收入的70%以上，并沒有明顯的下降趨勢，因此，車險經(jīng)營的狀況在很大程度上決定了整個產(chǎn)險業(yè)的發(fā)展，這直接導(dǎo)致了產(chǎn)險公司經(jīng)營風(fēng)險的加大。同時，安國市各家產(chǎn)險公司都是分公司建制，缺乏獨立開發(fā)產(chǎn)品的能力，直接銷售由總公司從全市層面出發(fā)而設(shè)計的產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品雷同，不能很好滿足地方的需要。因此，保險公司如何創(chuàng)新觀念，加快產(chǎn)品的更新速度，開發(fā)設(shè)計適銷對路的產(chǎn)品，使其滿足市場的需要，逐步提高非車險業(yè)務(wù)的比重，并支持地方經(jīng)濟的發(fā)展，成為當前迫切需要解決的一個問題。

(四)中高級管理人才及保險專業(yè)人才匱乏

一方面，新興產(chǎn)險公司在壯大的過程中需要建立完善的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局，而網(wǎng)點的鋪設(shè)理所當然需要具有豐富經(jīng)驗的管理人才；另一方面，產(chǎn)險經(jīng)營的特殊性決定了它對精算、承保、理賠和查勘等方面保險專業(yè)人才的強烈需求。但是，中國保險業(yè)由于長達20年的停辦，帶來嚴重的人才培養(yǎng)斷層，從業(yè)人員總體水平偏低，各級管理人才的選拔無法符合保險監(jiān)管的要求。四川地處西部內(nèi)陸，經(jīng)濟發(fā)展水平偏低，本身缺乏對人才的吸引力，成都、綿陽等中心城市以外的地區(qū)，由于條件艱苦等各方面的原因，更是難以留住人才。

四、進一步推進平安保險市場發(fā)展的對策

(一)更新觀念，抓住機遇，加快產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展

一方面，保險企業(yè)一定要審時度勢，及時更新思想與理念，大力加強自主創(chuàng)新，積極推進誠信建設(shè)，努力營造和諧市場，確立與市場經(jīng)濟相符合的新型觀念和意識；另一方面，保險企業(yè)要強化機遇觀念和機遇意識，認真研究當前產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展的新的業(yè)務(wù)增長點，緊跟全省經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，抓住西部大開發(fā)戰(zhàn)略這條主線，積極實施“十一五”規(guī)劃，落實科學(xué)發(fā)展觀，努力實現(xiàn)四川產(chǎn)險業(yè)又快又好發(fā)展，力爭使地方經(jīng)濟的增長點成為產(chǎn)險業(yè)務(wù)的增長點。

(二)推動不同經(jīng)濟類型地區(qū)的產(chǎn)險業(yè)和諧發(fā)展

安國地域廣闊，經(jīng)濟發(fā)展的不平衡決定了保險業(yè)發(fā)展的不平衡。為此，要推動平安保險業(yè)和諧發(fā)展，首先，應(yīng)充分發(fā)揮成都在保險業(yè)發(fā)展中的骨干支撐、先導(dǎo)示范和輻射作用，盡快形成區(qū)域性保險中心；在確保社會穩(wěn)定的前提下，積極創(chuàng)造條件促使其實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

(三)努力加大產(chǎn)品開發(fā)力度

目前，平安險業(yè)務(wù)的保險密度為61.44元，與全國平均水平91.06元相比存在較大差距，這說明平安保險市場具有較大的發(fā)展空間和潛力，需要在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、保足保全的同時，抓好市場潛力的調(diào)查工作，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務(wù)增長點：如開拓潛力巨大的農(nóng)村保險市場以及基礎(chǔ)建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、科技建設(shè)等領(lǐng)域的保險業(yè)務(wù)，拓展產(chǎn)險業(yè)服務(wù)和展業(yè)空間；為迅速崛起的個體私營經(jīng)濟企業(yè)、民營企業(yè)提供配套服務(wù)，為各行各業(yè)提供雇主責(zé)任險、公眾責(zé)任險、職業(yè)責(zé)任險等責(zé)任風(fēng)險轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

(四)穩(wěn)步培育保險中介市場

目前，安國內(nèi)保險經(jīng)紀、公估主體偏少，中介市場不夠規(guī)范又缺乏專業(yè)性。整頓和規(guī)范好現(xiàn)有中介市場，將其納入規(guī)范競爭的同時，更要著力培育多方中介主體，促進產(chǎn)險市場專業(yè)分工進一步細化。同時，產(chǎn)險公司與中介機構(gòu)應(yīng)加強協(xié)作關(guān)系，優(yōu)勢互補，在多渠道、全方位銷售的同時，為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，力爭實現(xiàn)多方共贏。

(五)加強人才培養(yǎng)力度，提高企業(yè)素質(zhì)

保險專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個漸進、累積的過程：其一，應(yīng)積極從大專院校引進高學(xué)歷的優(yōu)秀畢業(yè)生充實現(xiàn)有保險人才隊伍，制定有效措施吸引有豐富保險從業(yè)經(jīng)驗的人才到四川省保險業(yè)創(chuàng)業(yè)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)；其：二，要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的保險公司，通過各種不同的學(xué)習(xí)方式，提升現(xiàn)有從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，如選派人員到國內(nèi)外高等院校和知名的保險公司接受培訓(xùn)，與當?shù)氐拇髮Ｔ盒＿M行合作，就地培訓(xùn)，合作調(diào)研等；最后，應(yīng)貫徹以人為本的經(jīng)營理念，以人性化的管理，凝聚人心，提高員工信心，建立起和諧進取的企業(yè)文化，以此吸引人才、留住人才。

第三篇：平安保險公司

浙江農(nóng)林大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）

本 科 生 畢 業(yè) 設(shè) 計（論文）

（2012屆）

工程學(xué)院

題目：中國平安保險公司學(xué)生姓名：陸鋒學(xué)號：200802120819

專業(yè)班級：交通083指導(dǎo)教師：彭何歡職稱：副教授

2011年11月 1日

中國平安保險公司

工程學(xué)院陸鋒交通運輸08

3摘要：中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318

關(guān)鍵詞：平安 保險 車險平安保險公司組成中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安人壽）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（平安產(chǎn)險）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司（平安養(yǎng)老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部（平安小額消費信貸），投資系列的平安信托有限責(zé)任公司（平安信托）、平安證券有限責(zé)任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）、平安大華基金管理有限公司（平安大華）等，通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的品牌向超過6000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。公司的發(fā)展歷程

中國平安擁有約45.3萬名壽險銷售人員及12萬余名正式雇員，各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門超過4400個。截至2010年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣11,716.27億元，權(quán)益總額為人民幣1,168.83億元。2010年，集團實現(xiàn)總收入人民幣1,894.39億元，凈利潤人民幣179.38億元。從規(guī)模保費來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司；從保費收入來衡量，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。

中國平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000強”排名中名列第466名，英國《金融時報》“全球500強”第107名，美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強”第383名，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一。

2008年，中國平安進入《財富》世界500強，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一名。2009年6月,在英國《金融時報》公布的2009“全球500強”企業(yè)榜單中，中國平安列全球壽險公司第二名，中國企業(yè)第八名，中國非國有企業(yè)第一名。公司還是《福布斯》雜志2009“全球上市公司2000強”第141名。

中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。

中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保集團整體朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)平安公司企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展中逐步形成的一種為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象體現(xiàn)的總和。中國平安在發(fā)展歷程中，吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，逐步形成了獨具特色的企業(yè)文化，體現(xiàn)為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位于造就“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以追求卓越為過程，以價值最大化為導(dǎo)向，做一個高尚和有價值的人”。

2006年集團工作會議上，集團董事長馬明哲先生重新細化了平安企業(yè)文化十八年來的演進軌跡,將其分為五個階段：第一階段：創(chuàng)業(yè)精神（1988年）；第二階段：儒家思想（1992年；思想觀）；第三階段：國際戰(zhàn)略（1994年；發(fā)展觀）；第四階段：價值文化（1999年；價值觀）；

第五階段：執(zhí)行/制度（2002年；行為觀）。2006，根據(jù)集團綜合金融的戰(zhàn)略目標，平安文化的發(fā)展觀進一步描述為追求“領(lǐng)先”的文化，要求每個機構(gòu)搭建“領(lǐng)先”的平臺，要求在制定戰(zhàn)略和計劃時，要以“領(lǐng)先”為最核心的目標，在選拔人才、配置資源時，要以是否有利于實現(xiàn)領(lǐng)先為基本原則，在問責(zé)考核時，要以是否達到或靠攏“領(lǐng)先”為核心評判標準。

縱觀這些年，經(jīng)過感性感悟、理性思索等階段，平安文化不斷完善升華，始終與時俱進，在戰(zhàn)略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期，平安根據(jù)當時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內(nèi)涵，平安的企業(yè)文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的。

平安的企業(yè)文化體現(xiàn)在平安的方方面面，《客戶服務(wù)》就是面向所有平安客戶的展現(xiàn)平安企業(yè)文化的窗口。它旨在向客戶傳達平安最新的資訊、最新的產(chǎn)品以及最新的服務(wù)。同時針對客戶日常生活需求，提供相關(guān)生活常識以及健康、理財?shù)扰c生活緊密相關(guān)的信息，體現(xiàn)了平安領(lǐng)先的服務(wù)理念。《客戶服務(wù)》目前年發(fā)行總量約為2800萬份。平安保險公司險種

平安永利兩全保險 “生存保險金”每滿3周年一領(lǐng)，每次領(lǐng)取當年保額的10%至終身；若保單生效日起1年內(nèi)因病身故，可獲賠“身故保險金”（=10%*保險金額）并返本，保單有效期限內(nèi)因意外或保單生效日起1年后因病身故可獲賠當保險金額

平安福壽兩全保險 若滿期生存，滿期領(lǐng)取“滿期生存保險金”，保險責(zé)任終止；若保單生效日起1年內(nèi)因病身故，可獲賠“身故保險金”（=10%*保險金額）并返本，若在合同約定保險期間因意外或保單生效日起1年后因病身故可獲賠“身故保險金”（=保險金額）

平安長青終身養(yǎng)老年金B(yǎng) 交費期滿后開始按合同約定金額每年領(lǐng)取“養(yǎng)老年金保險金”至終身；交費期內(nèi)身故返還所交保費本息和（按年10%單利）；交費期滿后身故無息返還保費

平安幸福定期保險A 若保單生效日起1年內(nèi)因病身故，可獲賠“身故保險金”（=10%*保險金額）并返本，若在保險期間因意外或保單生效日起1年后因病身故可獲賠“身故保險金”（=保險金額）

平安育英年金保險 連帶被保險人12歲（保單生效日起時》10無）、15歲（保單生效日起時13歲無）、18、25歲共領(lǐng)取四次，且60歲起每年領(lǐng)取養(yǎng)老金至身故；在60歲前身故有保障。若被保險人在連帶被保險人25歲前身故，可獲賠“身故保險金”并免交余下保費，同時連帶被保險人開始每年領(lǐng)取“成長年金”至21歲止

平安附加萬壽兩全 若滿期生存，滿期領(lǐng)取“滿期生存保險金”，保險責(zé)任終止；若保單生效日起1年內(nèi)因病身故，可獲賠“身故保險金”（=10%*保險金額）并返本；若保險期間身故，返還所交保費本息和（按年10%單利），保險責(zé)任終止

平安附加定期保險 若保單生效日起1年內(nèi)因病身故，可獲賠“身故保險金”（=10%*保險金額）并返本，若在合同約定保險期間因意外或保單生效日起1年后因病身故可獲賠“身故保險金”（=保險金額）

子女教育保險A 15-21歲每年領(lǐng)取教育金，全部領(lǐng)取完畢后責(zé)任終止；21歲前身故返還現(xiàn)金價值，若投保人身故或高殘交余下保費，同時被保險人開始每年領(lǐng)取“成長年金”至21歲止。子女教育保險B 28-21歲每年領(lǐng)取教育金；21歲前身故返還現(xiàn)金價值，若投保人身故或高殘免交余下保費，同時被保險人開始每年領(lǐng)取“成長年金”至21歲止。

平安附加豁免保險費保險A 在附加合同的有效責(zé)任期內(nèi)，因疾病或意外事故，180天內(nèi)造成附表所列的殘疾者，公司免交以后各期主合同和本附加合同保費。

平安附加豁免保險費保險B 在附加合同的有效責(zé)任期內(nèi)，若身故，免效身故日后余下各期保費，因疾病或意外事故，180天內(nèi)造成附表所列的殘疾者，公司免交以后各期主合同和本附加合同保費。

平安鴻利兩全保險 若保單生效日起1年內(nèi)因病身故，可獲賠“身故保險金”（=10%*保險金額）并返本，若在合同約定保險期間因意外或保單生效日起1年后因病身故可獲賠“身故保險金”=（保險金額）；若保單生效后每滿3周年仍生存，每次領(lǐng)“生存保險金”（=8%*保險金額）；同時每年根據(jù)公司分紅保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況分紅。

平安世紀同祥終身壽險 若保單生效日起1年內(nèi)因病身故，可獲賠“身故保險金”（=10%*保險金額）并返本，若在合同約定保險期間因意外或保單生效日起1年后因病身故可獲賠“身故保險金”（=保險金額）；同時每年根據(jù)公司分紅保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況分紅。

平安鴻盛終身保險 若保單生效日起1年內(nèi)因病身故，可獲賠“身故保險金”（=10%*保險金額）并返本，若在合同約定保險期間因意外或保單生效日起1年后因病身故可獲賠“身故保險金”（=保險金額）；同時每年根據(jù)公司分紅保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況分紅。

平安鴻祥兩全保險 若保單生效日起1年內(nèi)因病身故，可獲賠“身故保險金”（=10%*保險金額）并返本，若在合同約定保險期內(nèi)因意外或保單生效日起1年后因病身故可獲賠“身故保險金”=（保險金額）；若滿期生存，領(lǐng)取“滿期生存保險金”，同時每年根據(jù)公司分紅保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況分紅。

平安世紀星光少兒兩保險（分紅型）保險金”（=10%*保險金額）并返本，若在合同約定保險期間因意外或保單生效日起1年后因病身故可獲賠“身故保險金”=（保險金額）；每年根據(jù)公司分紅保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況分紅。

平安附加少兒高中教育年金保險（分紅型）15-17歲每年領(lǐng)取“高中教育保險金”，17歲領(lǐng)取“學(xué)業(yè)有成祝賀金”后，保險責(zé)任終止；被保險人于保單生效后至其17周歲的保單周年日前身故，賠付“身故保險金”；每年根據(jù)公司分紅保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況分紅。

平安附加少兒大學(xué)教育年金保險（分紅型）18-21歲每年領(lǐng)取“大學(xué)教育保險金”，21歲領(lǐng)取“學(xué)業(yè)有成祝賀金”后，保險責(zé)任終止；被保險人于保單生效后至其21周歲的保單周年日前身故，賠付“身故保險金”；每年根據(jù)公司分紅保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況分紅。

平安世紀理財投資連結(jié)保險 所交保費每年按條款約定比例分配進保障部分和投資部分，交費期內(nèi)，身故或全殘可獲 賠保額和當時投資帳戶價值較大者取一，若失能，免交失能期間保費，交費期滿，每份送1880元，同時領(lǐng)取所有投資帳戶項下投資單位價值總額，另享有可保選擇權(quán)。

第四篇：太平洋保險公司調(diào)查報告

調(diào)查報告

參加人員：周楠，周洋，高雅萍

一、調(diào)查目的：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

二、調(diào)查內(nèi)容：

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。

2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。

4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。

5、學(xué)會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險

三、實習(xí)報告：

中國太平洋保險公司是我們國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國三大保險公司之一，其中產(chǎn)險類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們們太平洋產(chǎn)險鹽城中心支公司隸屬江蘇分公司，成立于1998年。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，連續(xù)多年被省公司評為“先進單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認可與支持。

我們來到中國太平洋保險財產(chǎn)股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的三天的實踐期，但在這五天的實習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我們受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我們度過了一段快樂而又難忘的時光，在里面學(xué)到很多東西對我們終身受用。實習(xí)結(jié)束之際，我們想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這五天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

我們實習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來的時候自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我們這初來乍到的實習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率.看了好久的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我們這種現(xiàn)象給我們過多的解釋,所以我們就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。

我們把自己的想法告訴了帶我們進公司的叔叔，他就很認真的開導(dǎo)我們說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情

就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.在第二天的時候我們見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我們現(xiàn)在不是很忙,那我們就接著說到我們來了這么長時間了一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我們一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說：你看了這么長時間的條款應(yīng)該對于車險很熟悉了吧,那現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我們學(xué)會了摩托車的出單,感覺這一天比我們前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用。

其中我們還了解到我們們的任務(wù)就是：

1、負責(zé)保險理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜，熟練掌握保險業(yè)務(wù)知識；

2、負責(zé)保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù)；

3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細的保險報表；

4、妥善保管保險理賠各種文件、證件；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)別,機動車承保的險種就是特別的多，摩托車只是一個交通強制險，而機動車有一個“神行車機動車綜合險”也就是我們們平常說的“商業(yè)險”。在一開始我們連商業(yè)險和交強的區(qū)別都分不清楚，以致于到現(xiàn)在我們能熟練的出單子。到現(xiàn)在我們才明白在我們剛來的那天為什么經(jīng)理先讓我們看了一天的條款，因為你對自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種，如果被客戶問到你，自己什么也不知道那不就完了嗎？在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我們經(jīng)常碰到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我們不保交強可以嗎？

其實交強險是我們國對機動車第三者強制的一種險種，伴隨著改革開放的春風(fēng)，我們國國民經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善；機動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風(fēng)險和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險、地理環(huán)境的風(fēng)險、社會環(huán)境的風(fēng)險、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險以及不斷發(fā)生的交通事故等；為了維護國家利益、穩(wěn)定社會、促進經(jīng)濟發(fā)展、保障道路交通事故當事人的合法權(quán)益和妥善處理道路交通事故，政府部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強了道路交通安全的宣傳；同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條“國家實行機動車第三者責(zé)任強制保險制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定”。

機動車第三者責(zé)任強制險的書面語是這樣定義的：責(zé)任保險是財產(chǎn)保險的一種，是以被保險人依法應(yīng)負的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過特別約定的合同責(zé)任為保險標的的保險。關(guān)于第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者，被保險人是第二者，除他們以外的均屬于第三者；依據(jù)國際通行的保險理念，機動車第三者責(zé)任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛

上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的受害方

（1）；第三者：是指除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失的保險車輛下的受害者（2）。第三者責(zé)任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險人不負責(zé)處理（3）。第三者責(zé)任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險的規(guī)定，在保險單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險人不負責(zé)處理（4）。第三者責(zé)任險： 被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險人支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險人負責(zé)處理（5）。第三者責(zé)任保險是責(zé)任保險的一種，與其它責(zé)任保險一樣，其承保的標的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財產(chǎn)保險的被保險人所負的第三者責(zé)任；所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負有的賠償責(zé)任。

強制保險是以法律、行政法規(guī)為依而建立保險關(guān)系的一種保險，一般基于國家實施有關(guān)政治、經(jīng)濟、社會和公共安全等方面的政策需要而開辦，凡是法律、行政法規(guī)規(guī)定的對象都必須依法參加保險；設(shè)立強制保險的目的在于利用保險聚集眾人的力量，分散風(fēng)險的原理和大數(shù)法則，將被保險人個人原本難以承擔(dān)的賠償數(shù)額分散于社會之中，以減輕被保險人的損害、維護受害人的利益、保障社會的穩(wěn)定。

還有一種顧客也回問到第三者強制責(zé)任險賠償?shù)臍w責(zé)原則“歸責(zé)原則是確定侵權(quán)行為人承擔(dān)民事賠償責(zé)任的原則，包括：過錯責(zé)任原則、無過錯責(zé)任原則、公平責(zé)任原則；其中過錯責(zé)任原則有四個構(gòu)成要件，即違法行為、損害事實、違法行為與損害事實之間的因果關(guān)系和主觀過錯；無過錯責(zé)任原則則是根據(jù)法律的規(guī)定，當損害發(fā)生時，不管加害人主觀上是否存在過錯，均應(yīng)當承擔(dān)責(zé)任的一種歸責(zé)原則；公平原則是指當損害事實發(fā)生時，雙方當事人都沒有過錯，基于公平的考慮，由雙方當事人公平地分擔(dān)損失的原則。

每個公司也都有各自的規(guī)定：首先我們們看看各保險公司的規(guī)定：中國人民財產(chǎn)保險股份公司機動車保險條款第十二條規(guī)定“被保險人索賠時，應(yīng)當向保險人提供保險單、事故證明、事故責(zé)任認定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用單據(jù)”，第十三條規(guī)定“保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負責(zé)任比例，相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”； 中國人民財產(chǎn)保險股份公司機動車輛第三者責(zé)任保險條款第二十三條規(guī)定“保險人依據(jù)保險車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負的責(zé)任比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任”； 華安全國機動車輛保險條款 第十三條規(guī)定“ 保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負責(zé)任比例，相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”； 太平保險有限公司機動車輛保險條款第十三條規(guī)定“ 被保險人索賠時，應(yīng)當向保險人提供保險單、事故證明、事故責(zé)任認定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費用單據(jù)。”第十四條規(guī)定“ 保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負責(zé)任比例，相應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”。

從以上各家保險公司的相關(guān)條款我們們可以看出他們都是以機動車駕駛?cè)藛T的過錯程度來承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任的，即都是按照過錯責(zé)任來進行賠償?shù)摹?/p>

我們們太平洋產(chǎn)險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我們不僅要學(xué)會車險，同時還要把這不同種類的各種險別學(xué)會，這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真，然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中: 出單員應(yīng)注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我們一開始就出的錯誤特別的多，出錯之后就不能再改變了，而且就直接關(guān)系著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸，我們們的工作是整個工作的把關(guān)口，如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結(jié)果就會亂做一團。

在我們國加入WTO之前，保險條款和費率基本是由保險監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一制定的，并有嚴格的監(jiān)管措施，加之當時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚激烈，各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我們國加入WTO之后，根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，保險監(jiān)管機構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法，改由各家公司根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們們的條款和費率經(jīng)常的更換，我們們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。

我們覺得實習(xí)可以讓我們們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我們首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己；善于發(fā)揮自己的長處，敢于接受批評，彌補不足------這就是我們對自己實習(xí)的態(tài)度。

很感謝中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司鹽城中心支公司給我們提供了這樣一個機會

第五篇：保險公司社會實踐調(diào)查報告

實習(xí)調(diào)查報告

班級 信科111 姓名 漢維樂

學(xué)號 2011035028 保險公司實習(xí)調(diào)查報告

摘要

保險的基本職能是轉(zhuǎn)移風(fēng)險、補償損失，即投保人通過交納少量保險費，將風(fēng)險轉(zhuǎn)由保險人承擔(dān)；一旦發(fā)生風(fēng)險，則進行損失分攤，由眾多的企業(yè)和個人共同分攤少數(shù)遭受災(zāi)害事故的企業(yè)和個人的損失。由于保險具有這一基本職能，因此，對家庭和個人具有不可低估的保障作用。首先可以保障家庭生活的安定。因為個人的財力有限，很難積累足以應(yīng)付天災(zāi)人禍的后備資金，一旦受損，正常生活難以為繼。如果個人和家庭參加了財產(chǎn)保險和人身保險，則可以根據(jù)保險合同約定，從保險人處獲得賠償和給付，由此保障了家庭生活的安定；其次可以積累個人資金。隨著改革開放的進一步深化，社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，人們對保險的認識將從量的積累到質(zhì)的飛躍，最終將由過去的被動型轉(zhuǎn)變?yōu)楫斀竦闹鲃有?。有風(fēng)險、買保險，已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會的共識。

一、調(diào)查概況：

（一）調(diào)查目的：為進一步了解人大學(xué)生的保險意識及認知狀況，對保險銷售充分了解市場情況，我們在老師的指導(dǎo)和講解下，特地對一部分大學(xué)在校生進行了問卷調(diào)查，并做了簡要的統(tǒng)計分析和報告。

（二）調(diào)查時間：2014.11.5

（三）調(diào)查方式：問卷調(diào)查，對不同年級及不同專業(yè)學(xué)生的保險狀況進行調(diào)查統(tǒng)計。

（四）調(diào)查地點：齊齊哈爾大學(xué)。

（五）調(diào)查對象：在校大學(xué)生（不同年齡，不同專業(yè)學(xué)生100人）。

二、相關(guān)保險知識：

醫(yī)療保險：為補償疾病所帶來的醫(yī)療費用的一種保險。醫(yī)療保險同其他類型的保險一樣，也是以合同的方式預(yù)先向受疾病威脅的人收取醫(yī)療保險費。建立醫(yī)療保險基金；當被保險人患病并去醫(yī)療機構(gòu)就診而發(fā)生醫(yī)療費用后，由醫(yī)療保險機構(gòu)給予一定的經(jīng)濟補償。

學(xué)平險：全稱“學(xué)生平安保險”，一般學(xué)生入學(xué)就由學(xué)校代收保費，被保險人只需交納幾十元的保費就可以獲得包括意外傷害、意外傷害醫(yī)療以及住院醫(yī)療在內(nèi)的多項保障。是廣大學(xué)生投保范圍最廣，最普遍的一種保險。其最大的特點就是保費便宜而范圍廣泛，非常適合學(xué)生。

三、調(diào)查統(tǒng)計：

（一）結(jié)果統(tǒng)計：在對所有不同專業(yè)不同年級100位大學(xué)生自己所投

保險險種及投保金額的調(diào)查結(jié)果顯示，他們購買保險分為三類，分別是人身意外保險，醫(yī)療保險和學(xué)平險。其中購買人身意外保險的人有37人，醫(yī)療保險的有35人，學(xué)平險的有28人。還由數(shù)據(jù)可得其中女生買醫(yī)療保險的人數(shù)較多，男生買人身意外保險的較多。而且醫(yī)療保險投保金額幾乎都是35元和45元，學(xué)平險幾乎都是50元，而人身意外保險投保金額都在100~200元之間，不同人投保金額都不一樣。

（二）統(tǒng)計結(jié)果分析：

我以險種為醫(yī)療保險來進行置信區(qū)間估計：

它的數(shù)學(xué)期望μ=35*29/100+45*4/100+50*2/100=12.95 這里求醫(yī)療保險金額的0.95的置信區(qū)間： e（x）=37，α=0.05 樣本方差 =1/34[(35-37)∧2*29+（45-37）∧2*4+(50-37)∧2*2] =20.88 開方可得s=4.57 那么此時，我們可以選擇樣本函數(shù) t=e（x）－μ/(s/√n)～t(n﹣1)于是再由條件p（λ1<=t<=λ2）=1-α及t分布的對稱性，可確定 λ2=-λ1=t1-2/α(n-1)時區(qū)間的平均長度最小，經(jīng)不等式變形得到μ的置信區(qū)間為 [e（x）-t1-2/α(n-1)*s/√n, e（x）+ t1-2/α(n-1)*s/√n] 查t分布表知t0.975(34)=1.6909 代入數(shù)據(jù)[37-1.6909*34*4.57/√35, 37+1.6909*34*4.57/√35] =[7.386,81.41] 對于這次調(diào)查結(jié)果，我以險種為醫(yī)療保險的人數(shù)及投保金額為例進行了置信區(qū)間估計，得到它的置信區(qū)間落在[7.386,81.41] 中。還有學(xué)生們所關(guān)注的問題是關(guān)乎自己切身利益的熱點問題，對于其他問題，并不是很了解。我認為，造成這種狀況和中國歷史文化息息相關(guān)，歷史文化造就了人們的生活習(xí)慣及日常習(xí)慣，消費者所注重的質(zhì)量和服務(wù)，質(zhì)量和服務(wù)好的，消費者容易接受，親睞，倘若出現(xiàn)誠信缺失的情況，會大大減低消費者的評價，也就在市場上的信譽度大打折扣。

四、結(jié)論及感悟：

“紙上得來終覺淺,盡知此事要躬行”.在這次調(diào)查過程中,我深深的感受到要干成功一件事是多么不容易.雖然在平時看起來很微不足道，但要當自己真正著手去做的時候才發(fā)現(xiàn)有多么難。剛開始的一段時間里,完全茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過.總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離.通過對本次學(xué)生所投保險險種及投保金額狀況的調(diào)查，進一步了解了學(xué)生保險的認知，同時也使我對保險有進一步的了解。保險的發(fā)展隨著社會進步、科技發(fā)展、人們生活水平的提高而快速發(fā)展，從城篇二：中國人壽保險公司社會實踐報告

中國人壽保險公司社會實踐報告

更新時間:2009-11-28 23:00 今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進行了為期一個月（2008年7月19日至2008年8月20日）的實習(xí)。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們 今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進行了為期一個月（2008年7月19日至2008年8月20日）的實習(xí)。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

一、推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點。第一：推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：⑴、在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當?shù)碾U種；⑵、在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定；⑶、保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。第二：保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。第三：推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。第四：推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。第五：推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

二、中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系

公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系：員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進修學(xué)院逐級遞進，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt（兼職講師）培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓(xùn)。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當全面，從太平的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司成都分公司從開業(yè)到現(xiàn)在兩年的時間里取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。

三、中國人壽保險公司成都分公司的培訓(xùn)框架

1、培訓(xùn)需求分析

由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

2、培訓(xùn)設(shè)計

每一個培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀律表。提前一個星期通知各各區(qū)上的人員管理員，讓他

們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準時到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場地；準備培訓(xùn)所需的各種物品等。

3、培訓(xùn)實施

每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由班主任老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起組名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中

4、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

四、我的建議

但我在中國人壽保險公司成都分公司實習(xí)的一個月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實習(xí)的一個月里，公司進行的培訓(xùn)分別有：2008年8月城區(qū)新人培訓(xùn)班和銜接班、2008年8月城區(qū)轉(zhuǎn)正班、2008年8月城區(qū)代理人資格考試培訓(xùn)班、2008年8月郊縣和中心支公司新人班、2008年8月郊縣和中心支公司轉(zhuǎn)正班、2008年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、ptt（兼職講師）培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等12個培訓(xùn)班。這么多的培訓(xùn)任務(wù)讓培訓(xùn)部的所有老師任務(wù)都十分繁重。

一個培訓(xùn)剛剛結(jié)束另一個又立刻開始，中間沒有休息、調(diào)整的機會。雖然所有的人都努力地工作，但仍然會影響效率。而且公司的兼職講師人員不足，有的老師這個月已經(jīng)講了3到4次，高頻率的重復(fù)講授讓一些老師失去了激情，影響了講課的效果。在培訓(xùn)部中主要的帶課老師有8位，而一般是兩位老師帶一個班，所以我建議：城區(qū)的新人班、銜接班、代理人資格考試培訓(xùn)班一個月一次，城區(qū)的轉(zhuǎn)正班、郊縣和中心支公司的新人班、轉(zhuǎn)正班、銜接班、代理人資格考試培訓(xùn)班兩個月一次，而其余的比如：ptt、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班等可以根據(jù)情況臨時來進行安排。但在班次上要相互交叉，避免一個月份中班次太多。

第二，培訓(xùn)場地費用昂貴且不易聯(lián)系。中國人壽保險公司成都分公司的培訓(xùn)場地大多選在賓館的會議室。那里的價格一般是600~700元一天，這樣下來一個培訓(xùn)班就會議室的費用平均就不下3000元，費用相當昂貴。培訓(xùn)部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費事的工作而且各個賓館的會議室都不相同，有的很難達到公司培訓(xùn)教室要求的標準，還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟2008年8月的郊縣和中心支公司的轉(zhuǎn)正班的時候，有一天早上突然停電長達一個半小時，導(dǎo)致教室一片漆黑，嚴重地影響了老師的上課。由于公司經(jīng)常進行培訓(xùn)，所以我覺得，如果公司自己買或租下幾間房間，再把它們改建成教室。這樣可以省下一大筆費用，而且又可以保證上課的環(huán)境和質(zhì)量。第三，培訓(xùn)管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：⑴、培訓(xùn)部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等。但這個需要一定的成本；⑵、在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多（40~50個人），帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止 2 偷師的現(xiàn)象。

這就是我的一點小小的建議，但總的說來我覺得中國人壽的培訓(xùn)還是相當優(yōu)秀的。

來自<中企文摘網(wǎng)>篇三：太平洋保險公司社會實踐報告

姓名： 周新

學(xué)校： 福州教育學(xué)校

專業(yè)：11級初等教育系（數(shù)學(xué)與科學(xué)方向）前言

作為當代的大學(xué)生，我們不但應(yīng)該掌握好在學(xué)校所讀的“有字之書”，更應(yīng)該深入社會，了解社會這本“無字之書”。在家人的介紹下，我來到了中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司福州市水部支公司，參加本學(xué)期的暑期實踐活動。2012年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會實踐活動。其實，并不是由于學(xué)校的要求，我才去社會實踐的，更重要的是我認識到——

時代在進步，社會在發(fā)展，而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人。時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識，更要有將科技應(yīng)用于實踐的能力。

但是，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn)，做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達的白日夢。我們的傳統(tǒng)，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?，去接受實踐的檢驗和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實踐完全脫節(jié)的環(huán)境里，我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)？

時代證明，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對社會，積極參加社交活動，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標。

社會實踐報告

目錄

前言???????????????????????????..實踐目的與要求?????????????????????

公司簡介?????????????????????????

實踐內(nèi)容?????????????????????????

實踐評價?????????????????????????

實踐心得????????????????????????? 2 4 5 6 7 8 實踐目的與要求

實習(xí)的目的：是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，獲取實際知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和技能。

增加課外知識，多了解一些除本專業(yè)以外的行業(yè)。由于家里有保險公司該方面的社會實踐資源，所以我準備進一步了解保險，接觸社會，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，讓自己快速適應(yīng)社會的要求。

具體要求包括：

1、培養(yǎng)從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險代理人。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感。形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

5、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

中國太平洋保險簡介 中國太平洋保險（集團）股份有限公司，是在1991年5月13日成立

的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海，2007年12月25日在上海證交所成功上市，2009年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。

中國太平洋保險以“做一家負責(zé)任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。

中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖笕藟郾ｋU公司、太平洋財產(chǎn)保險公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺。

中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過了3000萬元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5.12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。

面向未來，中國太平洋保險確立了“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”的戰(zhàn)略目標，努力建設(shè)成為信譽卓著、品牌杰出、財務(wù)穩(wěn)健、效益優(yōu)良的一流保險金融服務(wù)集團。