第一篇：重視教室里的細(xì)節(jié)

重視教室里的細(xì)節(jié)

推薦理由：我們一直在倡導(dǎo)從小事做起，把小事做好。我們都知道細(xì)節(jié)決定成敗這個(gè)道理。我們開春以來(lái)確定的十件實(shí)事中的第一件事就是：有效開展校園綠化、凈化校園有效行動(dòng)和進(jìn)一步啟動(dòng)或引深養(yǎng)成教育工作。養(yǎng)成教育這件事究竟該怎樣做？這篇文章值得大家閱讀，思考，借鑒。

要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，要打造精品學(xué)校，就要關(guān)注教室里的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)很重要。古人云：見微知著。今人說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗。

一、教室里的黑板

教室里的黑板實(shí)在太重要了，多么簡(jiǎn)陋的教室都要有塊兒黑板。因?yàn)槔蠋熛驅(qū)W生傳遞的信息，在很多情況下需要借助黑板來(lái)表現(xiàn)。本文不準(zhǔn)備談黑板形式及質(zhì)量的演變，只想談?wù)労诎宓墓芾怼?/p>

我開頭談到，黑板的功能主要是向?qū)W生傳遞信息的。老師上課時(shí)，要將自己講課的主要知識(shí)用板書形式提綱式地在黑板上向?qū)W生展示，一節(jié)課結(jié)束，學(xué)生就可以根據(jù)板書的內(nèi)容回憶這一節(jié)所學(xué)習(xí)的主要知識(shí)，從而達(dá)到鞏固深化之目的。老師講課時(shí)，語(yǔ)言傳遞的信息有時(shí)會(huì)因?yàn)橥粼~的干擾，或者出現(xiàn)新的詞語(yǔ)、新的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，需要在黑板上給學(xué)生板書出來(lái)；數(shù)理化老師講課時(shí)，有時(shí)需要把解題過(guò)程詳細(xì)地板書出來(lái)，讓學(xué)生熟悉解題步驟，了解解題規(guī)范；有時(shí)老師們還喜歡讓學(xué)生到黑板上做題，寫字，以此作為教學(xué)檢測(cè)的手段。黑板還會(huì)被用作寫通知的地方，班級(jí)活動(dòng)時(shí)寫會(huì)標(biāo)寫標(biāo)語(yǔ)的地方，如此等等，黑板的作用可謂大矣。

即使在多媒體電教設(shè)備逐漸普及的今天，黑板的作用還是不能被取代。

黑板的作用這么重要，黑板的管理就不能不高度重視。管理黑板最重要的任務(wù)就是把黑板擦干凈。

我們都有這樣的體驗(yàn)：在一塊被擦拭得干干凈凈漆黑明亮的黑板上，老師用白粉筆工工整整地寫上板書，黑白分明，整潔漂亮；學(xué)生看去，清清楚楚，一目了然，那是何等的精神享受！

我們也見過(guò)這樣的板書：黑板的底色本來(lái)是漆黑的，但是由于上次寫的粉筆字沒有擦干凈，黑板的底色就顯得白乎乎的，老師為了圖省事，也沒有再擦拭，就直接開始往上面寫，結(jié)果老師寫的字也是白色的，黑板底色也是白色的，對(duì)比不分明，老師在跟前還可以看得清，但是學(xué)生離得遠(yuǎn)，想看清就困難了。想看清，把眼睛瞪得發(fā)澀，還是看不清，那是何等的煩惱！煩惱歸煩惱，學(xué)生也不知道該責(zé)怪誰(shuí)，于是只有不看就是。學(xué)生上課不看黑板，顯然不能保證完整地接受老師所傳遞出來(lái)的教學(xué)信息，肯定會(huì)把許多重要的東西遺漏掉。這

樣知識(shí)就出現(xiàn)了漏洞，就接續(xù)不上。時(shí)間長(zhǎng)了，越耽誤越多，想取得好成績(jī)，實(shí)在是非常困難的。

在我們的教育教學(xué)工作中，沒有把黑板擦干凈實(shí)在算不上什么大事，但它給我們教學(xué)成績(jī)以及學(xué)生素質(zhì)的提高造成的負(fù)面影響，實(shí)在是不可忽視的。因此，盡管在許多人眼里它只能是雞毛蒜皮兒，但我們卻要把它當(dāng)作大事來(lái)看待，決不可視作等閑。

我們的精細(xì)化管理一定要把對(duì)黑板的管理加進(jìn)去。我希望在我們新安二高的教室里，看不到白乎乎的黑板，不管是有字的，還是空白的。

二、教室里的講桌

教室的講臺(tái)上都要放一張桌子，叫做講桌，就是專門供老師講課使用的桌子。講桌一般是專門設(shè)計(jì)的，因?yàn)槔蠋煷蠖际钦局v課，所以講桌要比課桌略高一點(diǎn)。

講桌上一般是老師放教案、教具、演示儀器的地方，也是學(xué)生交作業(yè)的地方，因此可以說(shuō)是公共場(chǎng)所。再加上講桌處于經(jīng)常接受黑板上落下的粉筆灰的位置，所以，有些教室的講桌就成了嚴(yán)重的臟亂差地帶，灰塵大厚，物品紊亂，就象一位個(gè)人素質(zhì)很差的公眾人物，衣冠不整，滿口臟話，粗野蠻橫，但是天天出現(xiàn)在廣大群眾的視線里。時(shí)間長(zhǎng)了，也能見怪不怪，好象公眾人物就應(yīng)該是這個(gè)樣子。于是大家都粗俗起來(lái)。

這是一種審美觀念的異化。

其實(shí)，講桌是最需要講究的地方，就象公眾人物最需要檢點(diǎn)行為一樣。因?yàn)椋v桌不僅是站在教師的面前，更是站在全班學(xué)生的面前。講桌臟亂差是最容易給全班學(xué)生造成視覺污染的，而且就在老師的面前，老師也能容忍，說(shuō)明老師是默認(rèn)這種狀態(tài)的。老師默認(rèn)的東西應(yīng)該是不特別壞的東西，應(yīng)該是可以在我們生活中出現(xiàn)的。也許，臟一點(diǎn)兒亂一點(diǎn)兒沒有什么，講桌可以臟亂一點(diǎn)兒，教室也可以臟亂一點(diǎn)兒，作業(yè)也可以臟亂一點(diǎn)兒，我們生活中有點(diǎn)臟亂差也不是什么了不起事兒。大家都是來(lái)自農(nóng)村，農(nóng)村臟亂差的地方多了。于是，學(xué)生好不容易培養(yǎng)起來(lái)講究衛(wèi)生的觀念，被臟亂差的講桌沖擊得稀里嘩啦。

講桌必須成為教室里最整潔的地方。講桌上不能有灰塵，出現(xiàn)灰塵要及時(shí)擦拭干凈，最好是每節(jié)課后擦過(guò)黑板，馬上擦拭講桌。不要只擦黑板，對(duì)講桌上的灰塵視而不見。這既是教室衛(wèi)生的需要，也是對(duì)下一節(jié)講課老師的尊重。

講桌上的東西不能雜亂無(wú)章。老師上課帶來(lái)的教具，下課后必須帶走。一是避免教具放在教室里損壞，而是避免講桌上東西過(guò)多沒處擺放。

講桌上是學(xué)生交作業(yè)的地方。作業(yè)在講桌上必須擺放整齊。老師要教育學(xué)生交作業(yè)時(shí)必須整整齊齊放在上面，不能隨便往上面一放就了事。你隨便放，我隨便放，就出現(xiàn)了作業(yè)紊亂堆放的景象。學(xué)生不知道這是自己給自己制造視覺污染，但是老師應(yīng)該知道，必須予

以引導(dǎo)。

克服講桌臟亂差的局面關(guān)鍵在于管理，在于班主任的思想重視。如果班主任能夠經(jīng)常要求學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生管理好講桌，講桌上一定會(huì)是干凈整潔的景象。

教室里的講桌不僅是班級(jí)的形象，也是班主任的形象，是班主任素質(zhì)的外顯。建設(shè)文明班級(jí)是否應(yīng)從重視講桌開始？

三、教室里的課桌

那么，怎樣解決學(xué)生課桌上學(xué)習(xí)空間狹小的問(wèn)題呢？我在認(rèn)真調(diào)查反復(fù)思考之后，得出的結(jié)論就是：暫時(shí)不需要的書籍不要放到教室里，必需的書籍作業(yè)一定擺放整齊。我們知道：當(dāng)物品處于凌亂狀態(tài)的時(shí)候最占位置，當(dāng)物品整齊規(guī)矩的時(shí)候所占的空間可以達(dá)到最小。因此，要想使學(xué)生課桌上能夠騰出較大一點(diǎn)兒的地方供自己做作業(yè)使用，那么就要教育學(xué)生經(jīng)常地整理自己的書籍，不要使它處于凌亂狀態(tài)。

我在教室里聽課時(shí)，經(jīng)常能夠看到不少學(xué)生是深知這一道理的，把自己的書籍整理得規(guī)規(guī)矩矩，整整齊齊，需要什么東西，隨手取出，又馬上整理好，讓自己的課桌總是處于整潔狀態(tài)。不僅自己學(xué)習(xí)方便，看著也心情舒暢。同時(shí)，我也看到有一些同學(xué)課桌上、桌斗里，總是亂糟糟的，需要什么得找半天，很費(fèi)時(shí)間。書籍紊亂了，就特占地方，自己寫字作題就顯得非常憋屈。但是也許他習(xí)慣了這種狀態(tài)，根本沒想到改變，以致于學(xué)習(xí)受了影響，自己也不知毛病出在何處。

引導(dǎo)教育學(xué)生把自己的書籍資料整理好，放整齊，絕對(duì)不單單是給自己擠出比較大一點(diǎn)兒的學(xué)習(xí)空間的問(wèn)題，它是幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)的一個(gè)重要方面。學(xué)生將來(lái)總是要走上社會(huì)，總是要面對(duì)各種各樣的復(fù)雜問(wèn)題，只有學(xué)會(huì)整理，學(xué)會(huì)分析歸類，學(xué)會(huì)讓事情有層次有秩序，才能擔(dān)當(dāng)起社會(huì)重任。

我們不妨這樣教育學(xué)生：你想治國(guó)平天下嗎？那么，就從整理好自己的書桌開始！

四、教室里的地面

一個(gè)班級(jí)學(xué)生的文明素質(zhì)如何，不需要做過(guò)多的了解，只需要觀察他們教室的地面就可以了。如果教室的地面上無(wú)紙屑，無(wú)果皮，無(wú)痰痕，無(wú)泡泡糖渣，就說(shuō)明這個(gè)班級(jí)學(xué)生的文明素養(yǎng)還是比較高的。盡管這是微不足道的小事，但它表明了這個(gè)班級(jí)學(xué)生的教養(yǎng)水平，表明了這個(gè)班級(jí)學(xué)生的自我約束能力，表明了這個(gè)班級(jí)班主任工作的精細(xì)而有效。

亂扔果皮紙屑，隨地吐痰擤鼻涕，把泡泡糖渣隨便地吐在地上，磕瓜子吐殼象天女散花，這是我們生活中常見的現(xiàn)象，在許多教室里也屢見不鮮。這些行為也許是個(gè)別學(xué)生在毫無(wú)監(jiān)督的情況下做的，也許沒有人來(lái)揭發(fā)這些丑行的主人是誰(shuí)，但是如果發(fā)生在教室里，教室的地面作為受害者，就會(huì)毫不留情的向別人告發(fā)：就是這個(gè)教室里的學(xué)生，在污染著環(huán)

境，在制造著丑陋，在向別人宣示著這個(gè)教室的學(xué)生文明素質(zhì)亟待提高，這個(gè)班班主任的工作需要改進(jìn)。

教室里的地面會(huì)很寬厚，你污染他，它就默默地接受；教室里的地面又很嚴(yán)肅，你露了丑，它絕對(duì)不會(huì)替你掩飾。它不害怕在這個(gè)班學(xué)習(xí)的學(xué)生受批評(píng)，不害怕主政這個(gè)班級(jí)的班主任受責(zé)備。因?yàn)樗?，只有這個(gè)班的學(xué)生不用果皮、紙屑、痰漬、鼻涕、泡泡糖之類的東西污染它，這些學(xué)生的人格品位才能得到提升，這個(gè)班班主任的工作才算重視了學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)。

在我們學(xué)校，那些教育教學(xué)水平比較高的班主任，都非常重視觀察教室的地面，因?yàn)樗菍W(xué)生文明習(xí)慣養(yǎng)成情況的“晴雨表”。我到各班教室去聽課，首先觀察班里教室的地面，如果地面很干凈，我就感到非常欣慰，就能專心聽課；如果地面不干凈，有果皮紙屑，糖渣痰痕，這一節(jié)課我就很難專心聽下去，我的腦子里就會(huì)被這些果皮紙屑、糖渣痰痕所充塞。我的腦子里會(huì)反復(fù)思考這樣一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)連基礎(chǔ)文明素養(yǎng)都不具備的學(xué)生，將來(lái)能夠擔(dān)當(dāng)大任嗎？一個(gè)連教室地面也不能保持干凈的班級(jí)，能培養(yǎng)出優(yōu)秀人才嗎？一個(gè)連學(xué)生亂扔亂吐的壞習(xí)慣都不能矯正的學(xué)校，能夠贏得社會(huì)的信任嗎？

我知道，讓教室的地面經(jīng)常的保持干凈整潔的狀態(tài)，是需要用學(xué)生良好的文明行為作保證的；而學(xué)生文明行為的培養(yǎng)，是需要用班主任老師經(jīng)常不斷地引導(dǎo)、要求、管理、矯正作保證的。沒有管理，就沒有教育；沒有持之以恒的管理，學(xué)生的良好習(xí)慣就不能形成。因此，我們的班主任老師，見到學(xué)生身邊的地面上有果皮紙屑，不妨提醒他撿起來(lái)，扔到垃圾箱里；學(xué)生身邊的地上有痰痕，不妨責(zé)成他找個(gè)拖把把地面拖一下；學(xué)生把瓜子皮磕到地面上，不妨教育他把地面掃一掃。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化，學(xué)生的不良行為習(xí)慣就有可能得到矯正，教室的地面反復(fù)被污染的情況就可能改變。

要告訴學(xué)生，為了將來(lái)你走上社會(huì)后不被人家歧視，請(qǐng)先學(xué)會(huì)保持教室地面的干凈。

五、教室里的衛(wèi)生工具

教室里的衛(wèi)生工具包括笤帚、灰斗、垃圾筐，還有拖把、抹布等。衛(wèi)生工具的使用和放置很能顯現(xiàn)出班級(jí)的管理品位。

先說(shuō)笤帚，這是每個(gè)教室必備的衛(wèi)生工具。今人有詩(shī)贊其曰：“往日青青現(xiàn)今黃，拙材不堪夢(mèng)棟梁。欣然門后為敝帚，無(wú)悔春秋閱炎涼。塵世甘除千般垢，潔身寧受百種臟。一朝肢體將耗盡，投入烘爐煥余光。”笤帚除塵去垢無(wú)怨無(wú)悔的品格在這首詩(shī)中形象地表達(dá)出來(lái)了。詩(shī)人對(duì)笤帚是充滿敬意的。但是在我們學(xué)校的不少教室里，笤帚的待遇就很低了，不少學(xué)生對(duì)其沒有一點(diǎn)恭敬之意，用過(guò)之后，隨手往門后一扔，一群笤帚便橫七豎八地躺在那里了，那種姿態(tài)仿佛在訴說(shuō)著使用者個(gè)人素質(zhì)的低下。笤帚會(huì)質(zhì)問(wèn)：為什么不能將我規(guī)規(guī)矩矩

整整齊齊地放在門后呢？

再說(shuō)垃圾筐吧。這也是很能反映班級(jí)管理水平和學(xué)生行為習(xí)慣的物品。兩個(gè)垃圾筐是有分工的，一個(gè)放廢紙飲料瓶之類能夠回收利用的垃圾，一個(gè)放果皮灰塵等不能回收的物品。不管哪個(gè)筐子都需要及時(shí)清理，不能讓垃圾在筐子里長(zhǎng)時(shí)間存在。垃圾要盛在垃圾筐內(nèi)，而不能出現(xiàn)在垃圾筐外。我在有些班級(jí)聽課時(shí)，常常看到這樣的情況：垃圾筐滿了，沒有人倒掉，但是還有人往里面放垃圾，里面盛不下，垃圾就流到筐子外面來(lái)；或者是垃圾筐并不滿，但是有些學(xué)生往里面放垃圾，是立在遠(yuǎn)處往筐里扔，不管扔進(jìn)沒扔進(jìn)，反正一扔就了事，結(jié)果筐內(nèi)是垃圾，筐外也是垃圾。垃圾筐放置的地方，成了教室里嚴(yán)重的臟亂差之處，成了教室形象的破壞者，班級(jí)管理水平低下的暴露者，學(xué)生行為習(xí)慣不好的揭發(fā)者。

我們學(xué)校的辦學(xué)條件差，教室人多地方小，越是這樣，越要注意教室衛(wèi)生，注意教室衛(wèi)生工具的愛護(hù)、使用和放置。

首先我們要對(duì)衛(wèi)生工具心懷敬重之意，這樣才會(huì)有善待之心。使用衛(wèi)生工具要愛惜，不能隨便地摔摔打打，否則它們都會(huì)壞得很快。為什么有些班級(jí)的衛(wèi)生工具老是用不到時(shí)候？就是由于個(gè)別學(xué)生的摔打所致。

其次要會(huì)使用衛(wèi)生工具，要讓它們各盡其能，各司其職，不能錯(cuò)位，不能混亂。掃地的笤帚只能掃地，不能掃墻，否則就會(huì)造成污染，掃墻的笤帚不能掃地，如果再用它掃墻，就必須將其洗凈曬干。垃圾必須放在垃圾筐內(nèi)，扔到筐外就是污染環(huán)境?？苫厥绽b在哪個(gè)筐里，不可回收的垃圾裝在哪個(gè)筐里，不能混亂，否則就等于沒有分揀。

最后，一定要重視衛(wèi)生工具的放置。抹布體積小，掛在教室隱蔽的地方即可，拖把也可想法掛在門后墻角。笤帚、灰斗、垃圾筐一定要在教室后面找個(gè)角落放整齊。不是應(yīng)付檢查時(shí)放整齊，而是天天用后都要放整齊。就像我們天天要把自己的衣服穿整齊、要把教室的桌凳擺整齊一樣。

我們的學(xué)生將來(lái)都是高層次的人才，因此，我們的一切行為都應(yīng)該是高標(biāo)準(zhǔn)的，包括衛(wèi)生工具的放置。

第二篇：教室里游戲

游戲1：主持人可以把你們?nèi)客瑢W(xué)的學(xué)號(hào)在紙條上,一個(gè)紙條寫一個(gè)。再讓在坐的同學(xué)自己重新拿出自己的紙條,上面寫上整蠱類的辦法,一人寫一個(gè)。例如:唱陜西話版的<真的愛你>,寫好后全部上交 游戲開始,主持人從學(xué)號(hào)紙條中抽取一個(gè),念出,如:23號(hào)

這位同學(xué)上來(lái),從整蠱紙條中自己抽一個(gè),再由支持人念出,如:唱陜西話版的<真的愛你> 那么此同學(xué)就得按紙條上的做,做的好給于獎(jiǎng)品鼓勵(lì),做的不好可以臉部涂鴉,或者貼紙條,由全部同學(xué)評(píng)判.如果游戲效果好,可以重復(fù)進(jìn)行,但是當(dāng)整蠱紙條少于一半時(shí),重新寫,重新收集.這樣增加趣味.游戲2：合力吹汽球

目的：溝通配合能力，借著分工合作來(lái)完成任務(wù)

人數(shù)：每組限六人

場(chǎng)地：不限

道具：主持人準(zhǔn)備每組各六張簽，上寫：嘴巴；手（二張）；屁股；腳（二張）

汽球（每組一個(gè)）

適合：全部的人

游戲方法：

1.分兩組，但每組必須要有六人。

2.主持人請(qǐng)每組每人抽簽。

3.首先，抽到嘴巴的必須借著抽到手的兩人幫助來(lái)把汽球給吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二個(gè)抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把汽球給坐破 游戲3：報(bào)紙拔河

概要：在報(bào)紙上挖兩個(gè)洞來(lái)進(jìn)行拔河的游戲 道具：舊報(bào)紙

方法：

1、在報(bào)紙上挖兩個(gè)人頭大小的洞； 2、2人對(duì)坐各自把報(bào)紙?zhí)咨线M(jìn)行拔河（站著拔亦可）；

3、報(bào)紙破裂離開脖子的一方輸。

注意事項(xiàng)：不可以用手去拉。

一、游戲名稱：寫“漢”字

二、游戲類型：室內(nèi)游戲、晚會(huì)游戲

三、游戲道具：黑板一塊，粉筆幾支。

四、游戲方法：把游戲者分成人數(shù)相等的若干組，每組成一路縱隊(duì)，立于起跑線后。在起跳線前10-20米處放一塊黑板。教師發(fā)令后，各組第一人用雙足跳跳到黑板前，用粉筆寫“漢”字的第一筆劃，然后跑回拍第二人的手。第二人立即用雙足跳前進(jìn)，在黑板上寫“漢”字的第二筆劃，然后跑回拍第三人的手。以此方法，直到把“漢”字寫出。先寫完“漢”字的組為勝。

五、游戲規(guī)則：

1．必須用雙足跳的方法跳到黑板前，否則回到起跳線重新跳。2．準(zhǔn)備跳躍的學(xué)生必須拍手后，才能跳躍前進(jìn)。

第三篇：重視服務(wù)細(xì)節(jié)

重視服務(wù)細(xì)節(jié)，突出服務(wù)個(gè)性－－卓越的餐飲業(yè)服務(wù)管理

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)，2007-06-12，作者: 閆治民，訪問(wèn)人數(shù): 2369

在品質(zhì)同質(zhì)化的時(shí)代，服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越成為商業(yè)組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有效手段。所以從某種程度上說(shuō)當(dāng)今商業(yè)時(shí)代是服務(wù)競(jìng)天下的時(shí)代。而餐飲作為服務(wù)業(yè)，它的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定了酒店生意的好壞。對(duì)餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，包括了餐飲經(jīng)營(yíng)工作的一切要素和環(huán)節(jié)。隨著社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)體現(xiàn)出個(gè)性化和多元化趨勢(shì)。消費(fèi)者不僅重視酒店飯菜的質(zhì)量和特色，更重視從消費(fèi)過(guò)程中獲得的精神滿足。

案例：

百年老店為何品牌易主？

某市有一家號(hào)稱百年品牌歷史的餐飲老店是國(guó)營(yíng)體制，以經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)靥厣纥c(diǎn)而聞名省內(nèi)外。但這家餐飲店是國(guó)營(yíng)體制，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代缺乏競(jìng)爭(zhēng)，一直是當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)的龍頭。而進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)后，落后的體制造成了管理理念和管理水平的落后，依然以老大自居，不重視服務(wù)水平的管理。筆者曾有一次隨朋友光臨，親身體驗(yàn)了這家餐飲店的服務(wù)水平。由于是中午就餐高峰期，加上是名店，門外一派車水馬龍的繁榮景象，店內(nèi)人聲鼎沸，我們進(jìn)店后，沒有服務(wù)員引導(dǎo)，只好自己找位置，但找了一圈沒有位置了，就問(wèn)傳菜的服務(wù)員，讓幫找個(gè)位置，沒有想到服務(wù)員竟然說(shuō)，沒有看見我正忙著嘛，自己找吧，找不到就等吧。還沒有吃飯就被氣飽了。正好人消費(fèi)者要走，有空位了，我們只好將就坐下來(lái)，桌椅破舊，桌布上還有許多污點(diǎn)和個(gè)別的破洞，室內(nèi)裝修陳舊，老式的空調(diào)沒有太多的涼意，但只好將就一下了。半天才有服務(wù)員前來(lái)用臟兮兮的抹布原亂擦了幾下桌子，隨后用油膩膩的手端來(lái)餐具，白色筷子已經(jīng)用得有些發(fā)黑還是剛洗過(guò)還滴水的，小碗上面有打破的小口，不小心還會(huì)劃破嘴呢，玻璃杯上也是油漬上貼著手印，讓人頓時(shí)一下沒有了食欲。服務(wù)員拿上有些破舊的菜單，冷冷地說(shuō)，點(diǎn)菜吧。雖然菜價(jià)格并不貴，但我卻沒有一點(diǎn)便宜的感覺，因?yàn)榉?wù)質(zhì)量的低劣讓我感到飯菜價(jià)格再低也不值。整個(gè)吃飯的時(shí)間我認(rèn)真的觀察，每一個(gè)服務(wù)員都是表情麻木、嚴(yán)肅、冰冷，服裝沒有一個(gè)整潔如新的，除了上衣是一致的外，下衣和鞋子五花八門。后來(lái)沒有幾年這家百年老店生意逐漸蕭條，加上人員眾多，還是退休人員的包袱，就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大浪的沖擊下破產(chǎn)了，最后落得個(gè)百年品牌被一家餐飲公司低價(jià)收購(gòu)的結(jié)局。這一切都是缺乏服務(wù)意識(shí)，不注意服務(wù)管理造成的悲劇。

只有關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)、突出服務(wù)個(gè)性，時(shí)時(shí)處處站在消費(fèi)者的角度去做事，一切以滿足并超越消費(fèi)者期望為中心做好服務(wù)工作，酒店才能立于不敗之地。

案例：

服務(wù)改變兩重天

鄭州市有一家2003年開業(yè)的中高檔大酒店，也是當(dāng)時(shí)距離筆者工作單位最近的中高檔酒店。筆者帶消費(fèi)者去第一次去吃飯時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家酒店裝修豪華，硬件絕對(duì)一流，感覺帶消費(fèi)者來(lái)此地消費(fèi)很有面子。但落座后在消費(fèi)的過(guò)程中我逐漸發(fā)現(xiàn)這家酒店在服務(wù)管理上存在很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，職業(yè)的敏感性，我就細(xì)細(xì)地總結(jié)出存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、端菜上來(lái)后服務(wù)員有些菜不知道菜名；

2、對(duì)特色菜的特色之處一無(wú)所知；

3、指甲沒有認(rèn)真修剪；

4、端一個(gè)菜上來(lái)放到桌上時(shí)，袖子沾到了菜水還不知道；

5、服務(wù)員端著菜的時(shí)候與旁邊的服務(wù)員大聲說(shuō)話；

6、在菜上齊后消費(fèi)者就餐時(shí)，包間里的兩個(gè)服務(wù)員要么呆若木雞，要么切切語(yǔ)中嬉笑不止；

7、消費(fèi)者讓倒酒、倒茶時(shí)才上來(lái)，而且還把酒倒得流到桌上，茶倒得流到消費(fèi)者褲角上，也無(wú)半點(diǎn)道歉；

8、消費(fèi)者埋單之后，還沒有離席，服務(wù)員就沒有了蹤影。

服務(wù)的粗燥讓人感覺極不舒服，飯菜的味道也沒有去用心的體會(huì)。但本著幫這家酒店改進(jìn)一下服務(wù)的想法，我叫來(lái)服務(wù)員，讓她叫大堂經(jīng)理來(lái)一下，我有事告訴他。當(dāng)大堂經(jīng)理來(lái)后我遞上了名片，我告訴他我今天第一次在這里消費(fèi)，但很不滿意，下次也不想再來(lái)了，我把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一向他指出，同時(shí)告訴他，我不想投訴和抱怨，只想幫助他們改進(jìn)，如意有意我可以把我的建議給他們講講。大堂經(jīng)理向我表示歉意后，虛心地聽取了我的講了四十多分鐘的建議：

1、立即對(duì)全員進(jìn)行系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)，有必要聘請(qǐng)專業(yè)老師來(lái)培訓(xùn)。

2、全員培訓(xùn)一方面加強(qiáng)員工心態(tài)培訓(xùn)，提高全員工作熱情，用心去工作，另一方面加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn)，包括菜名與特色、個(gè)人衛(wèi)生、服裝形象、禮貌用語(yǔ)、端菜動(dòng)作要領(lǐng)、倒酒和水的標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)規(guī)范。

3、在酒店大門設(shè)立迎賓小組兩名，熱情接待并引導(dǎo)消費(fèi)者。

4、加強(qiáng)晨會(huì)和班后會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，整體提升。

5、樹立崗位標(biāo)兵，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，培養(yǎng)崗位能手，開展傳幫帶活動(dòng)。

6、建立健全服務(wù)管理制度，加強(qiáng)員工工作質(zhì)量考評(píng)，將優(yōu)罰劣，淘汰低素質(zhì)、低能力者。

大堂經(jīng)理虛心聽取了我的意見，并解釋酒店剛開業(yè)員工培訓(xùn)和服務(wù)管理不到位，并表示歉意，表態(tài)迅速按我的意見開展全面培訓(xùn)，迅速提升服務(wù)質(zhì)量，邀請(qǐng)我下次光臨。

沒有過(guò)多久，我又一次帶消費(fèi)者到此店消費(fèi)，并提前電話定了房間。沒有想到我一進(jìn)大門竟然一個(gè)迎賓小姐熱情地對(duì)我說(shuō)：閆總好!歡迎光臨!我驚訝不已，問(wèn)其故。她說(shuō)，那日我走后大堂經(jīng)理召集了全體員工召開緊急會(huì)議，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)服務(wù)管理的重要性，并迅速開展職業(yè)心態(tài)和業(yè)務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。今天我定臺(tái)后，她們大堂經(jīng)理給迎賓小姐安排過(guò)了中午我會(huì)來(lái)，并向她們描述了我的相貌特征，戴金邊眼鏡，175公分左右身高，30歲左右，可能穿西裝。并交待遇到特征比較符合的人就要主動(dòng)喊出稱呼。其實(shí)她并不認(rèn)識(shí)我，只是一眼看到馬上就基本確認(rèn)是我，才喊出我的稱呼的。入座后服務(wù)員的熱情和服務(wù)的規(guī)范性讓我耳目一新，大堂經(jīng)理親自為我服務(wù)，我對(duì)他們的服務(wù)肯定后，又對(duì)提高服務(wù)個(gè)性化方面提出新的建議：

1、建立重點(diǎn)消費(fèi)者檔案，即凡首次消費(fèi)200元以上消費(fèi)者請(qǐng)消費(fèi)者填寫意見單并留下個(gè)人資料(姓名、單位、聯(lián)系方式)，不定期通過(guò)手機(jī)短信問(wèn)候，凡第二次來(lái)消費(fèi)消費(fèi)者升級(jí)為二星級(jí)消費(fèi)者，春節(jié)、元旦等重要節(jié)日寄賀卡問(wèn)候，五次以上消費(fèi)的消費(fèi)者為五星級(jí)消費(fèi)者，春節(jié)、元旦通過(guò)郵政禮儀送鮮花祝賀。

2、對(duì)建立檔案的消費(fèi)者，服務(wù)員要努力記下消費(fèi)者的相貌特征，盡可能地在消費(fèi)者第二次光臨時(shí)，能一下子認(rèn)出消費(fèi)者，并準(zhǔn)確地稱呼，讓消費(fèi)者有賓至如歸的親切感。

3、針對(duì)時(shí)下天氣進(jìn)入冬天，氣溫較低，消費(fèi)者入座后首先每人上一杯免費(fèi)的姜湯，體現(xiàn)酒店人文關(guān)懷。

4、設(shè)立存酒柜，讓消費(fèi)者把喝剩下的酒存放起來(lái)，下次再消費(fèi)。

這家酒店認(rèn)真按照我的建議實(shí)施，尤其是消費(fèi)者檔案建立和運(yùn)用，起到了非常好的效果，短短三個(gè)月酒店生意已經(jīng)非常好，而且消費(fèi)者回頭率經(jīng)過(guò)測(cè)算達(dá)到70%以上，進(jìn)入了健康快速發(fā)展的良性循環(huán)。至到現(xiàn)在我還經(jīng)常收到來(lái)自這家酒店溫馨的祝福的手機(jī)短信，倍感親切，平常一想到就餐第一反應(yīng)就是想到這家酒店，我也成了這家酒店最忠誠(chéng)的消費(fèi)者之一，并成為這家酒店的簽約培訓(xùn)師和經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)。

案例：

溫馨服務(wù)贏得品牌忠誠(chéng)

鄭州有一家以火鍋為特色的全國(guó)連鎖店叫“海底撈”。有一次我和朋友一起去消費(fèi)，深深地被這個(gè)餐飲店的細(xì)致入微的服務(wù)所感動(dòng)，真正感到的不是“賓至如歸”，而是“賓至勝歸”。由于生意太好，沒有座位，酒店專門在入口處開辟一處候餐處，擺放整體的椅子，并有服務(wù)員熱情接待，消費(fèi)者坐下后立即遞上熱騰騰的豆?jié){，消費(fèi)者快喝完時(shí)及時(shí)給消費(fèi)者添上。等有空位時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的候餐牌號(hào)碼區(qū)別先后順序，及時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者就坐，男服務(wù)員以表演式地給消費(fèi)者擦干凈桌子，并擺好餐具，一切動(dòng)作優(yōu)美標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)服務(wù)員都笑容滿面，快樂不已，充滿激情。點(diǎn)菜時(shí)服務(wù)員不是象個(gè)別的酒店想法鼓動(dòng)消費(fèi)者多點(diǎn)菜，而是親切的說(shuō)，菜點(diǎn)得不要太多，夠吃就行，不要浪費(fèi)，如果不夠也可以再點(diǎn)，如果點(diǎn)得多吃不完，只要沒有動(dòng)筷子還可以退，讓消費(fèi)者感到酒店始終站在消費(fèi)者的立場(chǎng)。消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中服務(wù)員不

時(shí)地給消費(fèi)者添上免費(fèi)的熱豆?jié){。整個(gè)消費(fèi)過(guò)程讓消費(fèi)者感到十分地溫馨、愉快，有一種下次還要來(lái)的強(qiáng)烈愿望，難怪這家酒店生意好的沒有位子，消費(fèi)者就是等候也要等待，而且是那么的有耐心。

案例：

關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，留下深刻印象

鄭州有一家酒店在服務(wù)的細(xì)節(jié)方面做得非常優(yōu)秀，他們?cè)谧⒅爻Ｒ?guī)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的同時(shí)，特別訓(xùn)練服務(wù)員與小孩的溝通能力，為消費(fèi)者提供人性化的服務(wù)。一次我和朋友前往就餐，朋友的愛人帶著3歲多的兒子，小孩進(jìn)入酒店后一切都好奇，不但到處亂跑，還大叫不止，十分影響大家談話，他媽媽不讓他鬧他就哭，又十分影響大家心情和氣氛。這時(shí)服務(wù)員馬上從袋中拿出一個(gè)卡通小玩具送給小孩，并要帶小孩玩，小孩在玩具的刺激下，開心地和服務(wù)玩，而且服務(wù)員給他講有趣的童話，聽得入迷的他不鬧不跑，安靜了許多，他媽媽十分地贊許，大家吃飯也十分地開心，當(dāng)我們走時(shí)小孩卻不想走，因?yàn)樗€沒有和服務(wù)員玩夠，走到門口時(shí)小家伙還回頭說(shuō)，阿姨再見，我明天還來(lái)找你玩。讓大人對(duì)服務(wù)員和這家酒店的印象更加良好和深刻，從此我們也成為這家酒店的常客。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)其它的服務(wù)員也這此方面有極強(qiáng)的與小孩溝通能力，也許這一招也是這家酒店生意長(zhǎng)久不衰的重要原因吧。

案例：

互動(dòng)式服務(wù)，體驗(yàn)式消費(fèi)

服務(wù)的個(gè)性化就要滿足以消費(fèi)者個(gè)性化需求為目的活動(dòng)，要求一切從消費(fèi)者的要求出發(fā)，通過(guò)對(duì)每一位消費(fèi)者開展差異性服務(wù)，正是這種思想的體現(xiàn)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是企業(yè)與消費(fèi)者交流、信息和情感要點(diǎn)的集合。也就是說(shuō)，體驗(yàn)存在與企業(yè)與消費(fèi)者接觸的所有時(shí)刻。個(gè)性化服務(wù)正是符合了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的要求，讓消費(fèi)者感到整個(gè)企業(yè)都是特別為他服務(wù)的。強(qiáng)化員工個(gè)性化服務(wù)意識(shí)。

鄭州還有一家田園式餐飲企業(yè)，位于風(fēng)景如畫的黃河游覽區(qū)。這個(gè)酒店的服務(wù)特色就是一切回歸自然，一切參與體驗(yàn)。這個(gè)酒店的建筑、裝修、餐具、飯菜都體現(xiàn)出一派農(nóng)家風(fēng)格和國(guó)園風(fēng)光，讓久居都市的消費(fèi)者耳目一新。這家酒店院里有大面積的無(wú)公害菜地，栽種了多種時(shí)令蔬菜。還飼養(yǎng)了土雞、鴿子、兔子動(dòng)物，還可以在院內(nèi)的魚塘釣魚。這家酒店實(shí)行自選式服務(wù)，消費(fèi)者自己到田里采摘蔬菜，點(diǎn)殺動(dòng)物或釣魚，酒店也可以代加工，也可以出租土灶臺(tái)由消費(fèi)者自己根據(jù)不同口味做。這里成為孩子的樂園，濃濃親情在此進(jìn)一步升華，讓孩子和大人都樂不思?xì)w。這家酒店獨(dú)特的服務(wù)理念和方式贏得了廣大有車族都市消費(fèi)者的厚愛，一到周末車水馬龍好不熱鬧。這就是體驗(yàn)式服務(wù)的獨(dú)特魅力。

餐飲業(yè)如何實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)呢？筆者認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)做起：

一、強(qiáng)化全員強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。酒店經(jīng)營(yíng)者要高度重視服務(wù)的重要意義，在抓好飯菜特色和品質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)多元化管理。要加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，建立和諧溫馨的酒店企業(yè)文化，讓每一位員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感和歸屬感，才能樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，全心全意地從我做起做好服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)消費(fèi)者服務(wù)需求的研究，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。潛心研究消費(fèi)者消費(fèi)心理，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的服務(wù)新需求。要加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，從溝通中了解消費(fèi)者的需求和滿意度。一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅要掌握基本的服務(wù)常識(shí)，更要善于察言觀色，了解消費(fèi)者的需求和消費(fèi)心理。

三、加強(qiáng)全員服務(wù)技能的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的全程化和經(jīng)?；瑢?shí)行外聘和內(nèi)培相結(jié)合的方式，強(qiáng)烈全員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)。要加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)理念的培訓(xùn)，要重視各項(xiàng)服務(wù)技能的培訓(xùn)，還要重視禮儀的培訓(xùn)。

四、重視服務(wù)的人性化，充滿對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷。馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，消費(fèi)者在接受服務(wù)的同時(shí)，也希望感受到他被人接受并被尊重。所以服務(wù)并不能為服務(wù)而服務(wù)，而要一切為滿足和超越消費(fèi)者期望，充分人性化和人文病情，使消費(fèi)者的精神回報(bào)最大化。如新加坡東方大酒店推進(jìn)“超級(jí)服務(wù)”計(jì)劃中遇到這樣一件事，一位咖啡廳服務(wù)員為了一桌拿著文件商談的四位消費(fèi)者免受廳內(nèi)人聲吵雜的影響，主動(dòng)詢問(wèn)客房部有無(wú)空房供四位消費(fèi)者臨時(shí)一用，客房部馬上提供了。當(dāng)這四位消費(fèi)者明白這些后，他們感到難以置信，事后他們?cè)诟兄x信中說(shuō)道：“……我們除了永遠(yuǎn)成為您的忠實(shí)消費(fèi)者之外，我們所屬的公司以及海外的來(lái)賓，將永遠(yuǎn)為您廣為

第四篇：教室里的悄悄話

教室里的悄悄話

在一個(gè)夜深人靜的夜晚，黑板和桌子悄悄地說(shuō)起話來(lái)。

黑板訴苦：“我可真倒霉，每天下課，同學(xué)們總在我身上

涂涂畫畫，把我弄的臟兮兮的。還是你好啊，桌子老弟。每人來(lái)

畫你，沒人來(lái)傷害你。”

桌子皺著眉頭說(shuō)：“我好什么？每次值日，同學(xué)們關(guān)燈

時(shí)，總要踩在我的身上，我都快散架了。他們也不把我擦干凈。

唉，我們倆真是命苦喲?！?/p>

“不過(guò)，同學(xué)們也有優(yōu)點(diǎn)??！”黑板說(shuō)了一句。

“是?。∥矣X得同學(xué)們朗讀太生動(dòng)了，都把我?guī)нM(jìn)書中了。

我有時(shí)都聽入迷了?！弊雷有Σ[瞇地說(shuō)。

“同學(xué)們還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)哦！桌子老弟，你沒發(fā)現(xiàn)嗎？同學(xué)們

現(xiàn)在通過(guò)練字，字進(jìn)步了許多，你說(shuō)是嗎？”黑板高興讀說(shuō)。

“哎呀，你不說(shuō)，我還真沒想起來(lái)呢！”桌子說(shuō)。

黑板提議了“要是同學(xué)們能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，那就是一名優(yōu)秀少先隊(duì)

員，班級(jí)就是文明、優(yōu)秀的班級(jí)了。”

夜深了。黑板和桌子停止了說(shuō)話，教室里好象什么也沒發(fā)生

過(guò)。

第五篇：教室里的歡笑聲

教室里的歡笑聲作文400字 笑，能把積雪融化；笑，能傳送溫暖；笑，也可以是一種表達(dá)幸福的方法。哈哈哈&&我們班正在辦元旦會(huì)，一陣陣歡笑聲時(shí)不時(shí)從門縫里鉆出去。所有人的桌子都圍了起來(lái)，雖然教室布置的不算華麗，但是流動(dòng)的空氣中也有喜慶的氣息。什么白血公主大嘴巴姑娘普通話這些小品引得大家捧腹大笑。交換禮物讓我懂得珍惜友誼。老師還沒說(shuō)環(huán)節(jié)開始，同學(xué)們就鬧開了。我坐在位子上，幾樣禮物送了過(guò)來(lái)。我的臉上寫滿了開心，覺得自己的人緣可真好。大家都在中間的空地上穿梭來(lái)穿梭去，在教室的上空飄著大家分享禮物的笑聲。我打開其中的一份禮物，是陳海涵的，她送我一瓶幸運(yùn)星，每一顆星都是一份祝福，幾片雪花更加點(diǎn)綴了幸運(yùn)星的美麗，一團(tuán)紫色的銀絲在光下發(fā)亮，我們的友誼也在發(fā)亮；鄭飛揚(yáng)送了我一只小球鞋，其實(shí)是儲(chǔ)蓄罐，那里面裝著我與她永久的友誼&& 我看了所有的禮物，覺得自己真是幸福有這么多朋友。我望望四周，每個(gè)人的臉上都掛滿了笑容，隱隱約約的歡笑聲縈繞耳畔。在我們一起過(guò)的最后一個(gè)元旦，我們?cè)诮淌依镄Τ隽诵腋Ｅc快樂。教室里的歡笑聲作文800字

哈哈哈！教室里一片歡笑聲，可是這笑聲中卻時(shí)不時(shí)夾雜著幾聲女生的尖叫聲，原來(lái)，教室里來(lái)了一只不速之客——老鼠。

吱吱——吱！在音樂課唱歌時(shí)，怎么會(huì)有吱吱聲？大家繼續(xù)唱——小黃鸝鳥兒啊，你可知道??？——吱吱！吱吱！大家抬頭一看，一只老鼠從天花板的一個(gè)小洞探出頭來(lái)，左看看，右看看，一副不屑的樣子，看來(lái)它對(duì)我們很不滿意：哼！你們這些小孩兒，怎么只歌唱小黃鸝鳥，不歌唱一下我們老鼠呢？大家哄堂大笑：哈哈哈&&這小老鼠還挺大膽的，竟然敢獨(dú)闖咱們六（1）班教室！

那老鼠見我們有的在吵，有的在鬧，有的在笑，有的在跺腳，還以為我們?cè)跉g迎它呢！于是就大著膽子跑了出來(lái)，只見它全身長(zhǎng)滿了灰溜溜的毛，一對(duì)三角眼和一雙尖尖的耳朵，還真是一副賊眉鼠眼的樣子呢！這只老鼠順著電線，一下子溜到地上，豎著耳朵警惕地盯著我們。女生中膽子極小的，早就躲在桌子下面，嚇得瑟瑟發(fā)抖，有的膽子略大一些的，則躲在男生身后，不停地為尖叫著。男生這下可就神氣了：看吧！關(guān)鍵時(shí)刻還是靠男生！保護(hù)老師和女同學(xué)的光榮任務(wù)就交給我們吧！他們立即行動(dòng)起來(lái)，拿起文具盒，抄起掃把當(dāng)作武器，這架勢(shì)好像隨時(shí)準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗。

老鼠見狀，似乎明白了為什么有句話叫老鼠上街，人人喊打了！趕忙逃回到洞里，女生們這才放下心來(lái)，坐回原座，男生們一副非常遺憾且又洋洋得意的樣子，不住地炫耀著，怎么沒把老鼠打死，讓它逃走了。

我們繼續(xù)唱歌，小黃鸝鳥兒啊，你可知道啊&&突然又傳來(lái)吱——吱吱！的聲音，看來(lái)這老鼠還是不死心，認(rèn)為我們對(duì)它極不尊重，教室里再次傳來(lái)陣陣笑聲：哈哈哈哈&&，呵呵呵呵！其中還有人大叫：老鼠，偉大的老鼠，我們歌唱你，這總行了吧？你比黃鸝鳥還好呢！頓時(shí)女生們笑得花枝亂顫，咯咯咯咯的止也止不住笑聲。老鼠這下似乎滿意了，不再亂叫了。

可是沒過(guò)多久，它又耐不住性子了，再次跑出洞外，神氣十足地繞教室一圈，所到之處，傳來(lái)陣陣笑聲?？?！謝尚凌像大俠那樣起身仰天長(zhǎng)笑——哈哈哈哈！引起男生一片共鳴，再來(lái)看看號(hào)稱我們班第一美女的葉哲依吧，她雖然平時(shí)十分矜持，特別注重自己的淑女形象，可現(xiàn)在也忍不住了，捂著肚子放開聲來(lái)嘎嘎嘎地笑了起來(lái)&& 講臺(tái)作前再次出現(xiàn)了一些勇士——用掃把當(dāng)武器打老鼠這一精彩的一幕上演了，五六把掃把一起圍過(guò)來(lái)，你一下我一下地打著，旁邊沒有搶到掃把的男生則大喊：喂！錯(cuò)了，錯(cuò)了，是左邊！啊！又跑到右邊了！大伙一陣手忙腳亂，可不知怎么回事，還是被老鼠破出了一個(gè)出口，老鼠使出了最強(qiáng)躲避術(shù)——回洞。教室里頓時(shí)又傳出一陣噓聲。

明天我?guī)б粋€(gè)夾鼠器。嗯，我?guī)Ю鲜蠡\，就不信抓不住這只老鼠！同學(xué)們熱烈地討論著，說(shuō)著說(shuō)著，又不由自主地笑了起來(lái)，這只不速之客給我們帶來(lái)了意想不到的陣陣歡笑聲。

音樂老師并沒有阻止我們，只是微笑地看著我們。教室里的歡笑聲作文500字 喂，小健，你是不是抄我作業(yè)了？小宇氣勢(shì)洶洶地找到健，責(zé)問(wèn)道。抄了一題啊，不會(huì)怎樣吧。小健正在看書，頭也不抬地回答。以后沒有我的同意，我不允許你碰我的東西！小宇的臉色依然很難看。別這么小氣嘛，不就一道題而已，至于嗎？反正我不許你碰我東西，否則我跟你絕交！絕交就絕交！誰(shuí)稀罕和小氣鬼做朋友！& 這是怎么啦？原來(lái)挺要好的一對(duì)朋友，怎么突然間翻臉啦？原因是這樣的，老師布置了一道題，小健絞盡腦汁也想不出解決方法，可不做又不行，老師要罵的，小健打算先抄抄同學(xué)的答案應(yīng)付過(guò)去。于是他來(lái)到學(xué)校，發(fā)現(xiàn)好朋友小宇的作業(yè)本赫然放在桌角，他想：我和小宇是好朋友，抄他一題他應(yīng)該不會(huì)在意的。小健卻不知道小宇的答案也是錯(cuò)的，他就這樣稀里糊涂地交上了作業(yè)。然而改作業(yè)時(shí)老師發(fā)現(xiàn)小健錯(cuò)誤的答案與小宇的一模一樣，便懷疑是小宇抄小健的作業(yè)，于是把小宇叫來(lái)批評(píng)了一頓。小宇被莫名其妙地罵了一頓，這明明是自己想破腦殼才想出的答案，卻被指認(rèn)為是抄襲，心里自然不好受。他猜測(cè)只有和他親近的人才會(huì)如此大膽地抄自己的作業(yè)，而這個(gè)人很可能是小健他帶著疑惑去質(zhì)問(wèn)小健，事實(shí)證明了他的猜測(cè)??果然是小??！小宇氣不打一處來(lái)，于是便有了這場(chǎng)鬧劇。小健回到家，想起剛才發(fā)生的口角，心里覺得有些難受，畢竟是自己先抄小宇作業(yè)的，還是在小宇沒有允許的情況下，怎么能這么厚臉皮呢？小宇雖然有些小氣，不過(guò)這小氣也是有理由的，再怎么說(shuō)還是自己的不對(duì)，應(yīng)該向小宇道歉&小宇則是覺得剛才說(shuō)的話有些過(guò)分，好朋友怎么說(shuō)絕交就絕交呢？抄一道作業(yè)也沒什么大不了的，自己不該太小家子氣了，該向小健道歉& 教室里的歡笑聲作文400字

加油、加油&&今天怎么啦？玩游戲呢，先讓我講一講游戲規(guī)則吧：兩個(gè)人用繩子綁住各人一只腳，成三條腿走到終點(diǎn)，再回來(lái)。分成二組，王組是王祥宇那組，周組是周子嚴(yán)姐姐。我是分在了周組，和王柯搭檔。我和王柯扭了半天才扭到一起。仲老師先讓我們先練了一個(gè)，前面的人就扭了幾下，不太好。我暗暗數(shù)了一下：一、二、三&&天??！我們是第三隊(duì)，對(duì)手還是李馨和葛一！我緊張得不得了。

比賽開始了，我們隊(duì)前面人開始走了，我暗暗想：你們要給我們隊(duì)開個(gè)好頭呀！時(shí)間嗖&&地一下就過(guò)去了。輪到我們了，我和王柯都不知所措，我猛地一下就抬起被綁住的那只腳，差點(diǎn)沒把王柯拽的摔一跤！呼&&我長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了一口氣——幸虧沒有把她拽倒。唉！我們輸了。

第二局開始了！前面幾個(gè)小不點(diǎn)兒，走得還不錯(cuò)哦，又輪到我們了，我可以說(shuō)我是在拼命，因?yàn)椴粌H要走得快，而且我得把氣放在心里，因?yàn)橥蹩乱恢辈任?！哈?&這一局，我們贏了！

第三局開始了，是沖冠軍的關(guān)鍵一局！因?yàn)楝F(xiàn)在的分?jǐn)?shù)太可怕了，那就是——1：1！我不知怎么了，一下子就呆住了，王柯趕快把我叫醒了（拍我了一下）。加油，加油！還好，不一會(huì)兒我放心了，因?yàn)槲覀兘M比那組人快了不少?？珊髞?lái)王組卻后來(lái)居上，竟遙遙領(lǐng)先了，我們組穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)走完全程。最后仲老師判我們贏了，原來(lái)，王組的王祥宇和張巍巍綁在腳上的繩子掉了——成了兩人四腳了！我們隊(duì)高興地拍起手來(lái)。

今天，我雖然生了一會(huì)兒氣，但仍然開心，因?yàn)橥娴瞄_心更重要！