第一篇：實體店營銷方案（精選）

實體店營銷方案

畢竟一家店面的面積有限所以做成格子鋪的話便于輔助你的同城購的網站。以下主要是關于實體店的方案以及通過實體店對網站的輔助。

實體店寄售業(yè)務流程貨品介紹和展示——租賃位置確定——租用協(xié)議簽署——上貨清點——格子位置布置——貨品入店手續(xù)——貨品銷售——每月_______為結算日

一、目標寄售客戶目標寄售客戶細分成以下十類人群。

第一種本來就在網上開有網店的人可以租一格把貨寄賣在人流量巨大的城市商業(yè)中心的“格子鋪”里作為網店的補充形式。

第二種自己手工制作的個體商家或設計師。

第三種代理公司和大公司。特別是對于一些每個季度或定期會有新產品推出的商家來講都希望能通過有效的方式看看市場對該產品的接受程度。

第四種一些新的公司。

第五種以同城經營為主的網上店家。

第六種自己喜歡做一些手工制品的小商家。

第七種渴望創(chuàng)業(yè)的大學生。

第八種有閑置二手商品或者私藏品的人第九種有渠道的都市白領兼職大公司的采購銷售代表有貨源物美價廉者等等或者做批發(fā)的大商戶以及經常出差帶回來的小禮物出售者.第十種是想嘗嘗做老板滋味又沒有時間自己打理的人

二、為寄售者提供的服務

1、高質量的銷售服務專業(yè)的銷售人員進行銷售銷售達到一定的水平后才支付傭金作為銷售人員的提成以刺激其銷售熱情。

以銷售為主題定期在店堂、網站、校園、廣場舉辦各類銷售活動讓店內的生意錦上添花爭取讓入駐的每一個格主都有盈利。

2、高覆蓋的廣告宣傳將通過網站、海報、學生刊物、贊助活動、派傳單等立體的宣傳系統(tǒng)另外實際上組成了一個龐大的網店聯(lián)盟擁有資源整合的絕對優(yōu)勢百來家格主同時為我們共同的“格子鋪”做著宣傳。

3、高效率的配套服務免入場費、管理費、水電費稅務、工商等各項費用提供精美的禮品袋每日銷售報告每周營銷評點。

三、市場推廣策略導入期貼海報、發(fā)傳單給寄售人免租金的機會讓他們大膽的嘗試建立良好的初期信譽建立起一個聯(lián)系溝通網絡平臺。

成長期與校社團等組織強強合作贊助校園活動等進行免費促銷真誠為目標客戶提供實實在在服務。發(fā)布試用者的親身感受進行一系列的公關活動讓格子小鋪真正的駐扎在目標客戶心中。

成熟期通過品牌化運作推向各縣市樹立品牌為合作伙伴推出加盟代理成為一體化運作。

消亡期通過服務口碑贊助社團活動通過品牌橫聯(lián)加強目標客戶的品牌記憶開發(fā)新的功能與服務。

四、其他策略思考充分運用4P的原理制定每一步行動綱領4P產品—Product價格—Price地點—Place促銷—Promotion服務產品定位——淘你喜歡目標客戶定位——學生白領

五、市場推廣執(zhí)行1一對一多營銷——通過QQemailMSN論壇2通過俱樂部會員卡制度構建更多會員。通過會員表獲得會員的個人資料針對會員資料給予會員個性化的溝通與服務如會員生日給會員溫馨祝福給他她驚喜。

六、人員計劃人力管理主要負責格子鋪的成立事宜及加入者的考核。以及格子鋪的宣傳工作及與各部分進行的聯(lián)系工作財務管理店鋪管理平時的衛(wèi)生與店鋪的整理開拓新的業(yè)務聯(lián)系投資加盟。

通過實體店的運作網站的運營相信是可以起到一定的輔助作用的。

同城網購是不錯的網站和實體店如果說是營銷方案的話其實還是有一定的共性只是說在合適的時候選用合適的媒介和手段。其實你通過格子鋪的形式來推廣你的網站是個很不錯的主意。有什么不同意見或需要修改的聯(lián)系我。

如果網站是你自己的在寄售合同里的選擇租金付給的方式上還是可以進行相應的推廣的。將一定的優(yōu)惠措施通過網站的形式計體現在實體店里又體現在網上。一石二鳥。例如在你的網站上開網店到你的實體店租個小格子第一個月免租或者在租你的格子時順便也推廣你的網站。換湯不換藥。

第二篇：我國實體店市場的營銷限制

我國實體店市場的營銷限制

相關才子報道，本畢業(yè)論文描述如下：中國實體零售業(yè)覆蓋范圍有限。比如，中國最大的零售商國美和蘇寧僅在大約260座城市擁有門店。沃爾瑪僅在不到120個城市擁有門店。有限的覆蓋范圍導致零售商趨向分散化。中國前20家零售商只占城市零售總額的13％；另外，中國實體零售業(yè)成本高昂，即實體零售業(yè)對于企業(yè)來說過于昂貴。房地產價格的暴漲意味著，與其它發(fā)達市場相比，租金在中國占據了現代實體零售商更多地運營成本。此外，中國分銷商結構的效率低下，并且往往涉及多層中間商和批發(fā)商，從而造成了利潤率的損失；中國的電子商務網站使消費者能夠輕松獲得更多種類的產品。中國高達四分之一的電子商務需求是消費者為了獲得無法在實體門店找到的產品——這也是中國所特有的情況，主要原因在于實體零售商無法覆蓋中國的遼闊地域。實際上，有許多消費者(尤其是年輕消費者)是初次接觸網上的某一品牌或某一類產品；中國消費者對價格較為敏感。網絡渠道能夠提供最優(yōu)惠的價格。在中國特有的貿易結構中，多層中間商掩蓋了端到端的可視性，因此在中國的供應鏈中存在著大量過剩庫存。據估計，中國服裝庫存大約占市場總值的50％左右?！跋啾戎拢诿绹?、英國和韓國等發(fā)達市場，這一比例只有20％或者更低。這就是服裝能夠在中國成為首個迅速發(fā)展的電子商務品類的原因?！惫志_說。

與歐美市場存四點差異波士頓咨詢在報告中指出，中國電子商務發(fā)展與其他國家有很多不同之處。其一是淘寶網占據主導地位。2010年，中國高達79％的交易額來自淘寶網。據BCG分析，在中國，淘寶網實際上就是電子商務市場的代名詞。2010年，淘寶網的年銷售額甚至超過了中國五大實體店零售商銷售額的總和。其提供的商品類別超過8億種，其中的大部分商品都是新品。淘寶網上的賣家有些本身就是產品供應商，有些則是銷售剩余庫存的經銷商。每分鐘售出48，000件商品的淘寶正以出色的客戶服務領先市場。除擁有全球最大的客服中心外，淘寶的即時通訊系統(tǒng)使網絡賣家能夠與消費者實時溝通。

第三篇：體驗營銷在線下實體店中的運用

體驗營銷在線下實體店中的運用

[摘 要] 在經濟技術發(fā)展的今天，線下實體店面臨各種各樣的威脅，產品同質化愈加嚴重，市場競爭加劇，網店對線下實體店帶來沖擊，消費者也不再只滿足于產品的質量和功能，因此線下實體店想要滿足顧客的需求就要改變傳統(tǒng)的營銷觀念。體驗營銷不同于傳統(tǒng)營銷，在線下實體店中逐漸展現它的優(yōu)勢。相對于看不見摸不著的網上購物，體驗營銷通過與傳統(tǒng)營銷不同的體驗式購物，讓消費者在購物中就能感受到售后的體驗和愉悅的購物體驗，滿足消費者的精神需求。

[關鍵詞] 體驗營銷；實體店；網購

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] A

Abstract： With economic and technological development，physical stores face with various threats，including increasingly serious product homogeneity，intensifying market competition，the impact of online stores and the rising consumer demand for more than mere product quality and function.As a result，physical stores should change traditional marketing patterns to meet the customer demands.Differ from traditional marketing，experience marketing gradually reveals its advantages in operating physical stores.Comparing with virtual online shopping，experience marketing enables consumers to have after sales experience and pleasure of shopping in the shopping process，satisfying the spiritual need of consumers.Key words： experience marketing，physical store，online shopping

一、電子商務平臺興起后對線下實體店的沖擊

在電子商務平臺興起后，網店對線下實體店產生了巨大的沖擊和影響，各種功能齊全方便快捷的APP吸引越來越多的消費者成為網購的忠實粉絲，隨著網店興起后的一些新的購物方式和購物渠道吸引越來越多的人網上購物，并且移動互聯(lián)網的興起后消費者的消費習慣產生巨大的改變，特別是現在的80、90后逐漸成為消費的主力軍，網上購物便宜、方便、快捷送貨上門對他們有巨大的吸引，因此線下實體店就必須面臨改革創(chuàng)新。但同時在某些方面，網店是無法并且不可能取代線下實體店的，網店與線下實體店各具有優(yōu)劣勢。

二、線下實體店與網店比較

（一）線下實體店的優(yōu)勢

實體店可以讓消費者感受到購物的真實性，與在網上購物看不見摸不著相比，實體店可以使消費者在購買時近距離觀察產品，符合自己需求后再進行購買，比如線下實體服裝店，消費者可以進行試穿不用擔心買回來后大小是否合適，或者是否符合自己的風格，更不需面對色差等問題，因此在實體店購買的成功的可能性就會大于網上購買。而且對于某些價格昂貴、功能復雜的產品還有一些需要與服務相結合的產品，門店能更好的讓消費者了解產品。

（二）線下實體店的劣勢

線下實體店開店較復雜，同時在經營成本上具有劣勢，前期投入較大后期回報風險不確定，店鋪的購買或者租金，雇傭人員費用，水費，電費，店內裝潢，貨物的流動資金等，每天的一些固定費用，不管這一天是否有銷售量都必須有費用支出的，因此線下實體店在前期經營不善很容易面臨虧損問題。店鋪的地址，周圍的人流量都對店鋪的客流量有影響。

（三）網店的優(yōu)勢

網上店鋪不必考慮店鋪和每天一些必須支出的費用，在價格上就可以采取一些優(yōu)惠策略吸引消費者，并且網上購物沒有時間和空間上的限制，足不出戶就可以購買自己需要的物品甚至是其它地?^的產品。方便快捷的購物方式解決了很大一部分人的需求，而且因為移動互聯(lián)網的興起，足不出戶的網上購物，讓消費者感受到的不出門就能購物還能節(jié)省時間和精力，加上送貨上門的購物方式，網上購物讓消費者面臨的選擇越來越多樣化，不必局限于某個地區(qū)。

（四）網店的劣勢

產品的質量品質沒有保證，從而導致了消費者在購買后出現大量的退貨，并且對網店的誠信度產生懷疑。在網上購物無法見到實物，商家拍攝的一些圖片也是經過后期處理美化的與實物有一定差距，物品的規(guī)格材質大小顏色在購買后可能與圖片看到的不同，不能達到消費者的滿意度，降低了商家的的信譽度。因為地區(qū)交通問題對于貨物送達時間具有不確定性，購買后可能不能按時到達。消費者在網上購物時都會關注評價，而每個人對產品的要求和自身的滿意度不同，評價帶有偏見性，不能站在公平公正的角度進行評價，消費者受到評價的影響。某些商家具有不誠信的行為刷評價或者刷銷量，網店之間不能進行公平競爭。

線下實體店與網店各具有優(yōu)劣勢，然而正式購物體驗是網上購物無法體會的。因此實體店為了更好的發(fā)展，就要從自身優(yōu)勢出發(fā)利用營銷手段抓住消費者心理，使消費者產生購買的沖動，刺激消費者購買。營銷的最高境界就是體驗營銷，這也是互聯(lián)網電商無法超越和比擬的優(yōu)勢。

三、體驗營銷的概念

體驗營銷從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的感官刺激讓消費者通過實體的感官感受產品和服務，是一種更為直觀的方式讓消費者直接接觸到產品或服務，讓消費者購買的更安心。體驗營銷的最終目的在體驗的過程中刺激消費者購買欲實現最終的產品的銷售，為了達到最終的銷售目的。體驗營銷還對消費者進行了分析，為了更好的從各個方面有針對性的滿足消費者需求。

體驗營銷可分為五種類型：

第一，知覺式營銷即感官式營銷是通過人體感官建立的體驗，這種方式是最直接明了的，不同的產品或者同種產品質量或材質有什么區(qū)別，消費者通過感官就可以直接感受。

第二，思維營銷是引起消費者思考，通過創(chuàng)新用創(chuàng)造性的方式讓消費者對問題進行思考為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。

第三，行為營銷是實際參與其中體驗產品或服務，比如通過商家廣告或者一些明星代言產品影響消費者的行為，從而促進產品的銷售。

第四，情感營銷是利用消費者感性情感，商家要為消費者創(chuàng)造一個能使消費者產生沖動性購買的環(huán)境，這個環(huán)境是令人感到舒適的能引起消費者感情觸動的，這些感情包括各種積極向上正面的情感。

第五，關聯(lián)營銷是通過消費者想改變自身的某些東西的愿望，使別人對自己產生好感。關聯(lián)營銷使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產生關聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好[1]。

體驗營銷最早是由B?約瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉爾摩（1998）提出的概念，認為“體驗營銷師從消費者的感官、情感、思考、行動和關聯(lián)五個方面重新定義、設計營銷觀念?！盵2]繼而越來越多的營銷學者認識到體驗營銷對于經濟發(fā)展的重要性，開始重視并研究體驗營銷。通俗的來說體驗營銷就是根據消費者心理，發(fā)掘消費者購買欲，換句話說就是潛意識中的渴望，從消費者的角度出發(fā)考慮問題，讓顧客參與其中，讓消費者體驗到購物不僅是一個結果其過程也是美好的，在體驗中產生需求，體驗后刺激購買。

美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出，人類的需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現需求。[3]人們在滿足低層次需求后就會自然的追求高層次需求。而體驗營銷不僅可以滿足消費者的低層次需求還可以滿足消費者的高層次需求。

線下實體店需要的就是顧客購買，產品展示在顧客眼前，卻沒有購買欲望，這并不是商家追求的最終目標。商家最終的目標是獲取利潤，而獲取利潤就需要消費者購買。體驗式營銷將產品展示在消費者眼前并讓消費者通過實際的感知感受，將消費者的理性和感性結合起來，提前讓消費者實際感受消費中、消費后的體驗。這種營銷模式增強消費者購物的快感。

線下實體店想要吸引新顧客留住老顧客，體驗式營銷的運營模式可以為商家實現。因為從用戶心理來說在消費者在對產品或服務的功能性達到滿足之后，消費者就會開始追求情感上的滿足。而且隨著經濟的發(fā)展大部分消費者都擁有一定的購買能力，在這個時候情感上的滿足就會顯得尤為重要。線下實體店還是延用以往的傳統(tǒng)的營銷模式，就不會滿足顧客的需求。而體驗營銷就是專門以產品為輔助，為消費者創(chuàng)造一個舒適、美好，能滿足消費者情感需求的購物環(huán)境。目前很多行業(yè)已經開始采用體驗式營銷的模式，比如房地產行業(yè)，新修的樓盤每個戶型都會裝樣板間，讓顧客實際體驗該戶型在裝修好以后會是怎么樣的，單是一間清水房消費者不能切身體會，在視覺上沒有那樣好的效果。而漂亮的樣板間讓消費者產生一種想象以后我的家也會是這么漂亮，就會產生購買的欲望。

四、案例體驗營銷在宜家的成功案例

宜家采取的體驗營銷是相當成功的，宜家將自己獨特的產品和體驗式營銷相結合起來，讓消費者不僅有一個舒適安逸的購物環(huán)境，還能購買自己心儀的產品。宜家的信念一直以來都是“為大多數人創(chuàng)造更加美好的日常生活”。加上設計、生產、銷售、派送、安裝的一條龍服務，為宜家吸引更多的周邊顧客，消費者不用擔心購買后不能帶回家的煩惱。并且宜家銷售的產品種類眾多有上萬種，每個種類又分為不同的系列，每個系列下又有不同的風格，可以滿足不同年齡階段不同消費群體的消費偏好。

（一）產品體驗

產品體驗是體驗營銷的最重要的部分，消費者在購物的過程中最重視的就是產品，沒有好的產品即使給消費者創(chuàng)造再好的體驗環(huán)境也不能保持顧客忠誠，宜家的體驗營銷如此成功很大一部分原因來自于宜家的產品。產品設計：宜家擁有自己的生產設計團隊，宜家在設計產品時會根據消費者需求和偏好設計新產品，此外，宜家的產品都使用自己的品牌，采用自己的設計技術，就可以控制成本，生產出質優(yōu)價廉的產品。產品風格：不同的消費者對于風格有不同的追求，宜家的產品風格多樣化，擁有簡約自然、富麗堂皇、高貴典雅、新穎時髦、寧靜幽雅等不同風格，因為宜家具有不同風格的產品，消?M者在宜家可以買到自己喜歡風格的產品。產品種類：宜家的產品種類繁多，從小的裝飾品到大的家具用品，在宜家?guī)缀跄苜I到家里用的任何用品。產品價格：宜家的產品在原料采購，供應商，運輸渠道等方面控制成本，使產品的價格低于其它同類產品的價格，在產品相同的情況下價格成為消費者選擇產品的重要因素。

（二）利用感官體驗

體驗經濟學家派恩先生指出：“所謂體驗，就是指人們用一種從本質上說以個人化的方式度過一段時間，并從中獲得過程中呈現出來的一系列可回憶的事件”。[4]當某樣東西具有個性化之后，會令人記憶深刻，具有值得回憶的價值。體驗營銷的一種重要的營銷手段，其目的就是利用感官體驗讓產品具有個性化，引起消費者的注意，因為感官體驗可以讓消費者區(qū)分不同公司的產品或服務，增加消費者的購買動機和增加產品的附加值。在不同的地方我們經常可以看見“易碎品不要觸碰損壞后要賠償”“勿試”“勿體驗”等各種字樣，雖然這樣的提醒可以減少物品的損壞率，但是也會降低消費者的購買熱情。但是單單從家具行業(yè)我們就會發(fā)現消費者在購物時是十分渴望體驗的，床、沙發(fā)類的產品就想坐一坐體驗一下舒適程度，衣柜、柜子等產品就想打開看一下里面的構造，看看產品的材質和質量等，但是從商家的角度他們就并不是很希望消費者試用產品，特別是一些奢侈品品牌，試的人多了產品就不能銷售會增加他們的成本，因此我們常常會看見商家貼的一些溫馨的提示語“**不能試用”“樣品勿試”或者有服務人員看見消費者在試用的同時緊盯著你并說“產品沒有問題，不用試用的”間接地提醒你不能試用，讓消費者心里產生不舒服的感覺，而且在沒有試用的情況下消費者將產品買回家后才發(fā)現不適合或者有什么問題在買的時候沒有發(fā)現，這樣的情況不僅會降低消費者的回頭率，還會影響品牌形象。

宜家就打破不能體驗這一傳統(tǒng)，在宜家的每樣產品你都能盡情體驗，宜家在消費者購物時不僅不會阻止消費者體驗反而會鼓勵消費者體驗，在一些醒目的地方還會有標語提醒消費者“請試一試”在宜家的賣場消費者能進行全面的體驗營銷。宜家的購物環(huán)境使人感到舒適自由，不會有服務人員緊跟著你給你一種緊迫感，給你介紹這樣產品介紹那樣產品，顧客可以根據自己的愛好慢慢挑選自己需要的產品。床、沙發(fā)類產品顧客也可以在上面躺著坐著即使幾個小時都可不會有服務人員來干擾，柜子可以打開，地毯也可以在上面踩踏不會因為怕你踩臟而不讓你踩。累了餓了宜家也有專門的餐廳，而且作為宜家的會員可以免費的喝咖啡無限續(xù)杯。

（三）情景體驗

與傳統(tǒng)的家具零售企業(yè)將產品分門別類的展示產品不同，宜家將產品組合在一起創(chuàng)造一種情景，宜家將建筑行業(yè)的樣本間搬到了賣場，根據不同風格將產品設計組合，面積與家居面積一樣，廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳書房甚至連兒童房都考慮到，并且里面的細節(jié)設計的非常細致，你想要買的沒有在里面找不到的，為了呈現良好的視覺效果衣柜連衣服都有，廚房的瓶瓶罐罐也都不是空的，里面裝的也一些家常用的，在里面自然而然產生一種家的感覺，在每個樣板間的外面都有一句廣告語，“這就是我們的家”，宜家在這一點上面充分的利用了情感體驗。而且搭配好的家具顧客就不要在考慮買回家后組合起來不協(xié)調的問題，直接在買的時候就可以實際體驗出擺放在家里的感覺，比起單獨按種類售賣的家具，更能刺激消費者的購買欲。并且為顧客減少了一些不必要的麻煩。重要的是宜家樣板書的各種風格都是專門的設計師設計的，比起顧客自己的一些想法更好。此外為了方便消費者測量家具是否符合自己家里面格局，還為消費者提供免費的鉛筆、卷尺和購物清單表格等小工具，這些人性化的設計為宜家留住了更多的回頭客。

（四）用體驗影響消費者的情感

在之前消費者購買家具或者家庭用品都是專門為了買東西而去購物，匆忙的去各個家具賣場考察，比較產品價格，所需產品雖然買到了，但是整個人也身心疲憊，絲毫沒有購物的樂趣。宜家做到了真正了解消費者需求，宜家利用體驗營銷的原理，它知道該怎樣給消費者提供一個舒適愉悅的購物環(huán)境，在怎樣的環(huán)境中能刺激消費者的購物欲，從哪些方面入手而不是盲目的開展一些營銷活動。在制造的體驗中，使得消費者自然的受到周圍環(huán)境的感染，將單純的購物變成一種休閑娛樂活動。

伯蒂勒？法盧曾說過“宜家就是有辦法讓你相信，他們的東西樣樣物美價廉”。[5]在一張餐桌上擺放著精致碗筷、瓷盤上面盛著與真的毫無差距的食物。床頭柜或者書桌上放著一個精美的相框或者臺燈。標價?s低的出乎你的意外，在這種情況下消費者毫不猶豫的就將這些小物件填入購物清單中。本來只需要買一樣物品，宜家卻有能力吸引消費者購買相關的一系列產品，宜家將體驗營銷用到了極致。

五、宜家對線下實體店的啟示

（一）學習體驗營銷

雖然現在一些線下實體店已經開始采用體驗營銷，但是他們并沒有充分利用體驗營銷或者是說正確使用體驗營銷，以往的一些促銷活動或者廣告都是以推送的方式讓消費者了解信息，但是這些方式不能達到企業(yè)最終想要的效果。就存在一種情況企業(yè)浪費了一大筆營銷費，增加成本。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的營銷理念，學會創(chuàng)新，樹立體驗營銷的現代的營銷理念。體驗營銷是指企業(yè)以有形產品為載體，以服務為支架，以滿足顧客個性化為訴求，將顧客的消費行為置于更廣闊的社會場景中，使其在心理和情感上獲得美好、深刻的體驗而開展的一種企業(yè)與顧客之間互動的新型營銷模式。[6]

（二）了解消費者需求

在產品同質化嚴重的今天，商家想要在產品上保持獨一無二十分的困難，同時消費者的購買力也在不斷的上升，于是消費者在購買一件產品時已經不滿與它所帶來的功效，更多追求的是產品帶來附加值。商家想要提高銷量就要從消費者的角度出發(fā)，考慮他們需要什么，追求什么，重視什么。了解消費者的購買需求和潛在需求，不能只是銷售一種產品，要讓消費者購買后獲得滿足感，認為他們購買的價值等于或者大于付出的價值。

（三）重視產品的開發(fā)

體驗營銷雖然強調體驗，但是還是以產品為主，若是產品不夠好，營銷方法再好也留不住顧客?，F在一些技術已經成熟，市場上的產品越來越多樣化、個性化。消費者已經不能滿足企業(yè)設計生產的的產品，在產品的設計上提出越來越多的要求，甚至部分消費者為了滿足自身的需求，直接定制。因此商家想要吸引顧客在產品的研發(fā)過程中，重視產品的品味、形象、個性、感性等方面。多樣性的產品也是吸引消費者的一個重要因素。

（四）重視場景設計

從宜家成功的場景體驗中，可以看出商家追求的目標是提高銷售量，體驗營銷就是創(chuàng)造一種場景刺激消費者的購買欲，從而促使消費者購買產品。購物過程的體驗不僅對此次購物有著深刻的影響還可能影響消費者下次對店鋪的選擇，所以，在店鋪的產品陳列和場景設計上，不僅要突出產品的特色，還要有一個具有創(chuàng)新特色的能夠吸引消費者的主題。同時還要注意場景設計對消費者情感的影響，使得消費者的購物的過程是輕松愉悅的，并且產生下次還要再來的潛在影響。

（五）提供優(yōu)質的服務

優(yōu)質的服務并不是意味著，服務人員時時刻刻跟著顧客的后面，不停地主動為顧客介紹。而是在顧客不需要的時候不用出現，避免顧客感到約束不自在，在顧客需要的時候立即出現并提供顧客所需要的服務。優(yōu)質的服務可以體現一個企業(yè)的文化內涵和提升產品的品牌形象，保持顧客忠誠。消費者永遠不會想去劣質服務的店鋪中購物。因此企業(yè)除了關注顧客購買的產品，還要提供優(yōu)質的服務。

六、總結

從宜家我們可以看出，體驗營銷在線下實體店的運用中并不難，體驗營銷作為營銷的最高境界，對于線下實體店的發(fā)展具有重要意義。線下實體店中的店內裝潢布局、燈光、色彩、音樂、產品組合，都會對消費者產生刺激，使消費者產生沖動性購買。消費者在線下實體店的實際感受可以體會出不同品牌產品之間的不同差別，更能凸顯店鋪之間不同的特點。另一方面，網上購物，雖然網上購物成為現在購物的一種流行趨勢，但是網上購物無法體驗直接體驗產品的缺點，讓大部分最求產品性能的消費者對網上購物不放心，還是會選擇線下實體店。體驗營銷作為線下實體店的重要的營銷手段之一，是線下實體店的一大優(yōu)勢，在消費者購物時進行產品體驗時，是以一種互動的方式，消費者能夠從產品體驗中，實際感受產品的功能價值以及附加值，更好的激發(fā)消費者的購買欲，刺激消費者購買。

總而言之，消費者是體驗營銷的感受者，線下實體店運用體驗式的營銷模式都是為了吸引消費者促進產品銷售，因此在運用體驗營銷時就要站在消費者的角度來思考，怎樣給消費者留下一個不一樣的購物體驗，保持顧客忠誠?，F在市場競爭越來越激烈，線下實體店可以根據自身情況運用營銷方法，提高自身競爭力。

[參 考 文 獻]

[1]B?約瑟夫?派恩，詹姆斯?H?吉爾摩/夏業(yè)良，魯煒.體驗經濟[M].北京：機械工業(yè)出版社，2002

[2]曲紓瑤.宜家家居（IKEA）體驗營銷策略研究[J].中國外資，2013（4）

[3]張平.宜家：體驗營銷專家[J].企業(yè)改革與管理2008，01，（1）

[4]姜曉慶，田圣炳.宜家體驗營銷實證研究[J].銷售與市場，2010（8）

[責任編輯：史樸]

第四篇：2020雙十一實體店促銷活動方案范文

2020雙十一實體店促銷活動方案范文

在雙十一的之前，要確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促以下是小編給大家整理的2020雙十一實體店促銷活動方案范文!

雙十一實體店促銷方案1

一、活動背景及意義

x協(xié)會一直以豐富同學們課余文化生活，營造良好的校園文化氛圍為目標，并積極為此做出努力和創(chuàng)新。十一月十一日，是屬于單身一族的節(jié)日，因為這一天有4個1的緣故。為了讓一直處于單身的大學同學們，釋放自己的學習壓力，排除自己的寂寞、孤獨的無聊心情。

x協(xié)會特為協(xié)會干事及會員安排本次舞蹈培訓會，促進協(xié)會成員間的溝通和交流，增加凝聚力和團隊合作的默契，增加大家的友情。同時也為本協(xié)會十一月19日的大型舞會做好舞蹈方面的相關準備。

二、活動主題

跳的不是舞，而是寂寞

三、活動時間

20x年十一月十一日晚

四、活動地點

五、活動舉辦

主辦：

承辦：

六、活動前期準備負責人：

1、x協(xié)會組織部負責場地的布置。

2、由本協(xié)會文藝部提前和學生會借音響等設備，并由組織部相關負責人士做好音響的調試工作。

3、由本協(xié)會相關人員負責將本培訓會通知到協(xié)會的所有單身干事和會員。

4、文藝部做好舞蹈培訓的內容。

七、活動流程

1、8：30之前將現場布置完畢，并由本協(xié)會文藝部帶動協(xié)會成員一起學舞、跳舞。

2、舞蹈培訓會上適當安排協(xié)會男女成員一起搭檔，切實現場氣氛溫馨融洽。

3、會上安排幾個小的舞蹈游戲，使大家更能夠投入舞蹈培訓中。

4、會后安排相關負責人士整理會場。

八、注意事項

1、培訓會具體活動時間可根據具體境況進行調整。

2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓的內容的準備工作。

3、培訓會結束后干事留下打掃衛(wèi)生。

4、做好資料、照片和DV的后期整理工作。

5、活動現場的相關工作人員需注意人身、物品及財產安全，保持場地的清潔衛(wèi)生。

6、相關工作人員對于突發(fā)情況，要臨時應變處理。

雙十一實體店促銷方案2

活動主題：“光棍狂歡之夜”

活動背景：

在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現在有一個好的機會，那就加入我們的活動，釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。

沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!

不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。

活動時間：十一月十一日晚上6.00——晚上十一.40

活動地點：x酒吧(在9號前活動參與人員確定后我們在確定場地)

活動口號：交友萬歲，單身無罪

活動費用：aa制，預收50元，女士30(多退少補)

活動內容：

1、娛樂游戲

2、悲傷情歌大pk

3、光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”

注意事項

1、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。

2、當晚一切活動以組織人員安排為準。

3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動著出現，違犯者當場清理出局。決不留情。

報名事項：

1、報名后我們將以電子郵件的形式將活動流程發(fā)到參與者郵 箱里。

2、報名請以真實姓名報名，并告知真實聯(lián)系方式。

3、具體活動內容安排，請在論壇一群里討論

4、為了讓活動內容更貼近孤單的光棍們，現在向全體qq聊友們征集聚會活動意見。拿出你們的激情和想法，讓我們過個浪漫溫情不孤單的光棍節(jié)。凡是提出好的建議的，有獎勵的哦?；顒幽翘齑蠹夷軄淼南仍谶@里報個名吧!

更多精彩等著你!

【溫馨提示】

參加活動的人員：

1、年滿18周歲—30周歲的單身男女(請已婚人仕自重)。

2、有相對穩(wěn)定的工作和固定收入。生活健康，無不良嗜好(例如酗酒等)。

3、所有參與人員均不得有猥褻的動作，污穢的言語。

4、活動中途退出，先向管理匯報批準再離開，已交活動費用不予退還。

5、保管好自己隨身個人物品，請勿攜帶貴重物品，以免丟失，后果自負。

6、如果您參加了本次聚會，就表示已經同意了以上相關活動要求。

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20x年十一月十一號這一天你要干什么?不要再想了,和你的他(她)逃離“光棍節(jié)”!加入我們!x婚紗攝影20x光棍節(jié)來臨之際熱情推出“告別光棍節(jié)，婚紗照免費試拍”!體驗x婚紗攝影規(guī)模室內實景基地，萬種風情，一戀傾城!

特惠一：凡活動期間參與x婚紗攝影網絡預約客戶預訂婚紗照贈送價值1288元情侶寫真一套。

內容包括：

高清晰度保真拍攝28款，精選12款入冊

免費提供6次精美時尚造型(男生女生各3套)

免費提供個性拍攝服裝6套(男生女生各3套)

精美設計8寸雜志相冊一本

制作精美20寸含照片奧黛麗水晶一組

制作精美10寸含照片奧黛麗水晶一組

特惠二：論壇報名、qq報名、短信報名

前20名各贈送3張精美設計皮夾照或1張精修照片

前10名各贈送6張精美設計皮夾照或2張精修照片

前5名各贈送10張精美設計皮夾照或4張精修照片

特惠三：付定金500元贈送3d華納電影mv

付清全款送680元高爐家酒代金卷不等

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一、活動目的

雙十一是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙十一·購物狂歡這一概念，在十一月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色?；顒訌陌儇?、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

二、活動時間

十一月7日至十一日

三、活動內容

折扣促銷：

1、雙十一美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙十一美妝任你挑：化妝品(x)滿400元立減80元。雙十一超級護膚套盒低至7折!

O2O(線上線下互動)，十萬折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費瘋搶!百貨折后滿額立減，低至折上7折!

四、活動細則

1)十一月1日至10日，官方微 信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微 信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。

2)每人每個品牌僅限領取10張。

3)雙十一當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。

2、x絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.十一元、1.1元、十一元、十一0元熱搶超級單品!

十一月7日至十一日，每天十一款單品，僅用0.十一元、1.1元、十一元、十一0元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.十一元x)，1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)

十一元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)

十一0元(舒適被，對枕、售價250元左右)

備注：預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙十一作為商場的十一月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

VIP營銷

VIP濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙十一·VIP顧客免費送：雙十一當天到店，即可在x甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費用)

2、雙十一·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至x游樂園免費暢玩一次。

文化營銷：

1、雙十一，脫光馬上走起!

1)免費廣播顧客表白語，微 信分享區(qū)免費曬幸福。

活動地點：一樓廣播臺

2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

報名地點：二樓小舞臺區(qū)

備注：活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。

2、雙十一，單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動)

單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

活動時間：十一月十一日

活動地點：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準

氛圍布置：

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區(qū)內光棍節(jié)模擬對話標識。

例如：光棍節(jié)來x商場=x絲逆襲白富美等鮮明標識。

備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統(tǒng)籌。

2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：燈箱片、立式POP架。

費用預算(略)

備注：活動詳情請以商場內標識為準。

第五篇：營銷方案

黃 燜 雞 米 飯 廣 告 策 劃 方 案

策劃人：劉源慶 學號：1306247 班級：市場營銷2班

前言

黃燜雞米飯又叫香雞煲，濃汁雞煲飯。是歷史傳統(tǒng)名吃，起源于濟南。最早時期,濟南府魯菜名店“吉玲園”由于名廚云集,佳肴迭出而紅極一時.各商富賈,達官顯貴紛至沓來.與當時的“匯泉樓”聚豐德“并稱省城三大名店.其招牌菜”百草黃燜雞”更是深受時任山東省主席韓富榘的喜愛.他曾為此賞銀三十塊,并稱贊說:"此雞匠心獨運,是上品之上,當為一絕。

1.選料精細，必須是鮮嫩雞腿肉。

2.投料準確，對所用主料都需嚴格過稱下鍋。

3.鍋體講究，必須用江蘇宜興產的砂鍋，不能用金屬器皿。

4.烹飪講究，每次制作雞肉重量不得超過2斤，確保食料配比。

5.注重火功，一次制作的時間不得超過6分鐘，確保肉質鮮嫩

6.湯濃味厚，二次收湯注重肉香及口感，老湯亦純美無比。

大米用前先篩后簸，絕無雜物，凡半粒者全剔除粒粒如玉。食用時，外加一道咸菜或老虎菜文章或腌制辣椒，味道更佳。澆入米飯中一同食用唇齒留香的完美境界。

目錄

（一）：市場分析

（二）：廣告戰(zhàn)略技術

（三）：媒體策劃

（四）：廣告預算

（五）：廣告效果評估

(一)、市場分析

（1）市場概況

民以食為天”。隨著經濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，餐飲業(yè)如雨后春筍般蓬蓬勃勃地發(fā)展起來，而這其中“各領風騷一兩年”的現象，又引起大多數經營者的反思和借鑒，對于大聚通美食城來說，目前市場上同類的及兼營的各類酒店日益增多，眾多的直接和潛在的競爭對手使該行業(yè)的競爭異常激烈。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，找到競爭的切入點，確立適合的市場定位，全塑企業(yè)形象，已成為企業(yè)制勝的法寶.黃燜雞米飯作為中式快餐有著“天時、地利、人和”三大優(yōu)勢，但要想茁壯成起來，還必須對自己的發(fā)展策略進行全新的思考。

優(yōu)勢：有著深厚的文化底蘊：在博大精深的東方飲食文化基礎上發(fā)展起來的中 式快餐，必然具有鮮明的中國特色。雞肉是我過的傳統(tǒng)食材，加之以現代的烹飪手法以及復古的烹飪器材形成了其特色。

有著廣闊的市場空間：青島市是山東經濟中心、國際著名港口城市。開發(fā)區(qū)又是青島新崛起的經濟新區(qū)，這里主要居住著年輕白領、大學生、外來務工人口等等。這些都是快餐的主要消費者。再加上本店獨有的區(qū)位因素，坐落在購物中心長江利群南面小市場，又是人口集中活動地區(qū)。

有著傳統(tǒng)的特色品種：黃燜雞米飯選料精細、投料準確、鍋體講究、烹飪講究、注重火功、湯濃味厚、大米用前先篩后簸，絕無雜物，凡半粒者全剔除粒粒如玉。黃燜雞米飯獨具匠心，在傳統(tǒng)雞肉的做法上融入數味天然滋補中藥材。經營流程簡潔，就餐氛圍熱烈，產品飄香適口，回味悠長，搭配米飯食用，堪稱絕配。中檔產品，低檔價格，大眾消費，上餐迅速，翻臺率高

有著合理的營養(yǎng)搭配：黃燜雞米飯采用中國傳統(tǒng)的烹飪方法和砂鍋烹飪，有著較為合理的營養(yǎng)和膳食搭配。人體所必需的纖維素、維生素和礦物質含量適合，對人的健康有益。

操作簡捷，不需要大面積廚房或者經營場地，用人少，投資少，效益高，檔口開店均可經營!

（2）競爭狀況

黃燜雞米飯的主要競爭對手是kfc、麥當勞、麻辣燙、米線、蘭州拉面等等。洋快餐進軍中國，迅速占領了極大的市場份額，中式快餐卻仍處于最初的擴張階段相比于外國快餐黃燜雞米飯缺乏高效率。手工操作導致效率低下是一個很大的原因。缺乏標準化和規(guī)范化管理：其對服務水平之類的“軟性指標”有所疏忽，然而追求高檔的服務恰恰正好是現代消費的顯著特點。

知名度低也是其重要的制約因素之一，往往消費者在作出選擇時會選擇自己熟悉又有質量保證的大家公認的商品，所以開發(fā)市場是當前第一任務。

相比于其他中式快餐其選材方面受了禽流感的很大沖擊，這是消費者流失的主要原因。

(3）消費者分析

隨著人民收入的增長，生活水平的提高，人民對飲食的要求也日漸提高，單純額填飽肚子已經不能滿足人們的需求，美味、健康、快捷成為人們對快餐的基本要求。健康和衛(wèi)生對于所有消費者來說都是最重要的，其次對于嘴饞的人來說美味是他們所追求的的；對于一些食量較小的營養(yǎng)則是他們的要求，對于趕時間的上班族來說快捷方便還是必備的條件，這些我們都具備。據統(tǒng)計，中國的快餐業(yè)具有年消費750億元人民幣的能力。中式快餐以其價格低廉、經濟實惠，更符合大眾口味等特色將占據相當一部分的市場份額。

（二）、廣告戰(zhàn)略戰(zhàn)術

1、廣告目標

青島美食的成功商業(yè)策劃案例。我們不難發(fā)現，具有濃郁文化內涵、強烈人文色彩以及風格特點突出的美食項目，是獲得成功的有效途徑。早期的成功例子，漢麗軒自助、大碗來粥鋪、老四川酒家、上島咖啡等等，其中合理而明確的市場定位、品牌塑造以及產品路線，已經成為廣告策劃中，重點需要借鑒和思考的內容。

所以打造屬于黃燜雞自己的特色，提高黃燜雞米飯的知名度，建立起良好的形象和口碑。擴展其銷路，增加其銷量，打響黃燜雞米飯經濟實惠、美味可口、綠色健康的理念；建立一批忠實消費者，一年內銷量達到3000份每年。盡早的在黃島區(qū)內成立分店，慢慢的拓展到青島然后是其他城市繼續(xù)連鎖是我們的廣告目的和長期目標。

2、廣告目標對象

黃燜雞的市場定位是中低檔特色當中美食小吃，根據市場定位我們把廣告的目標群體選在：

市內的小區(qū)居民

各大高校學生

各單位上班的白領、工人 年輕的小情侶們

3、廣告目標地區(qū)

本次廣告是我們的初次廣告投入所以我們準備采用低成本本地范圍內的廣告策略。針對的地區(qū)是整個黃島區(qū)，從市場角度來講黃島開發(fā)區(qū)是一個人口密集的經濟區(qū)，具有相當大的市場潛力。從季節(jié)角度看，天氣越來越熱，人們懶得在家中做飯，所以可以在外面尋一些省時、便宜、美味的小吃。這樣的小成本廣告在我們的承受范圍之內，否則投資不能得到良好的效益回報。

4、廣告作品

1、網絡廣告

可以在當地知名的貼吧、團購、社區(qū)軟件內進行網絡推廣，并插入自己制作的flash短片?？梢赃@樣設計：

標題：黃燜雞米飯

一直與你相伴

背景：兒童公園

內容：一個小男孩的自述

“每個人都有一個難忘的童年，當然~我也有”

“我是一個愛哭的孩子”

“但媽媽每次都有辦法讓我破涕為笑（此時出現媽媽的照片,端著一碗熱氣騰騰的黃燜雞）”

“那就是?.”

這是畫面跳轉到黃燜雞米飯的界面，同時精簡的介紹黃燜雞，轉到一個家中，一位慈祥的老母親為他兒子端出一碗熱氣騰騰的黃燜雞。出現廣告語：黃燜雞米飯

一直與你相伴

網絡廣告可以更好的針對我們的目標市場，成本也較電視廣告低廉。

2、傳單廣告

在各個人群聚集的區(qū)域發(fā)放傳單，上面有黃燜雞的簡介，制作工藝、小店地址價格等等，拿著傳單來就餐沒人還可以獲贈飲料一瓶。

3、報紙廣告，在報紙上刊登上我們的廣告。

4、在各大高校舉行各種活動期間可以為工作人員免費發(fā)放午餐，在活動現場拉上宣傳條幅。

5、現場制作黃燜雞給過往的游客品嘗，讓大家清晰的看到我們的制作流程和衛(wèi)生保障。

6、開業(yè)活動宣傳開業(yè)期間免費贈送飲料，發(fā)放代金券等。

7、結合各種節(jié)假日舉行相關的活動，例如母親節(jié)呆著母親來就餐，母親的餐款免費，情人節(jié)情侶就餐女生免費等等。

(三)、媒體計劃

采用的媒體較少，主要是印制宣傳單的單位和報紙，宣傳單和報紙廣告的制作只要表現在想象力，美觀富有吸引力，文字與圖片相結合生動的表現出黃燜雞的特點，廣告的配音聲音要甜美，表現出對黃燜雞的喜愛之情。

（四）、廣告預算

經濟費用：報紙刊登費用

300 印制傳單

300

現場操作費用

200

優(yōu)惠活動費用

200

其他費用

200

人員分：

發(fā)傳單員

200

現場主持人

200

傳單執(zhí)筆人員

（五）廣告效果評估

1、達到預期的宣傳效果，是本店的知名度大大提高，引來一批首次 消費者，得到良好的評價。

2、活動現場氛圍良好，觀眾反應積極并且主動參與到活動中來。

3、各高校大學生放假時間來本店消費并且發(fā)展了一批潛在顧客。