第一篇：展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

展廳經(jīng)理工作職責(zé)

一、職能

1.全面管理展廳日常業(yè)務(wù)；

2.協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行展廳的管理、安排、評(píng)估銷售顧問(wèn)的工作；

3.管理并檢查展廳銷售活動(dòng)以及數(shù)據(jù)，向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持。

二、日常管理

1.負(fù)責(zé)安排、支持每日晨會(huì)，根據(jù)銷售顧問(wèn)計(jì)劃安排當(dāng)日工作；

2.展廳5S監(jiān)管，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，達(dá)到集團(tuán)、廠家服務(wù)規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)；

3.檢查并監(jiān)督銷售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

4.及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴、跟蹤處理過(guò)程、反饋處理意見(jiàn)，提升客戶滿意度。

5.跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理。

第二篇：4S店展廳經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，并對(duì)展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的更新；

2、負(fù)責(zé)車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象；

3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋；

4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問(wèn)完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；

5、規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

6、跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問(wèn)、銷售助理和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；

7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、競(jìng)品等以此提高銷售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平；

8、協(xié)助銷售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度；

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問(wèn)建立和更新客戶信息卡，并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類；

10、協(xié)助處理客戶抱怨

第三篇：展廳經(jīng)理工作計(jì)劃

展廳經(jīng)理工作計(jì)劃

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和重視，讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。這一年要做的工作還有很多，從一個(gè)銷售顧問(wèn)成長(zhǎng)為一個(gè)零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理，公司對(duì)我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識(shí)的加緊學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的展廳工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)還是客戶滿意度，會(huì)爭(zhēng)取做到最好。

我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中，如下：

一、建立一支團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟悉，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。能夠加速和推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我們相比存在的優(yōu)勢(shì)，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長(zhǎng)處。培養(yǎng)銷售人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，從而循序漸進(jìn)的將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟銷售顧問(wèn)的檔次

二、監(jiān)督，管理銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前擦試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、規(guī)范銷售人員的日常工作：對(duì)于銷售顧問(wèn)的客戶級(jí)別定位和黃卡的回訪度進(jìn)行定期抽查；對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察；對(duì)銷售顧問(wèn)每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)；如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售總監(jiān)。處理職責(zé)范圍內(nèi)的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1、對(duì)市場(chǎng)部策劃的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照及展廳布置等。

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)出外發(fā)單片或小區(qū)巡展。

四、掌握客流，配合計(jì)劃員做好銷售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷售人員的交車(chē)、資料交接、開(kāi)票、做保險(xiǎn)等進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售；配合計(jì)劃員對(duì)從廠家訂購(gòu)的車(chē)型、顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售總監(jiān)做銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)計(jì)劃

銷售顧問(wèn)對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯的匱乏直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售顧問(wèn)的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除按計(jì)劃每月進(jìn)行的培訓(xùn)以外，將再安排針對(duì)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的應(yīng)急培訓(xùn)，特別加強(qiáng)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的內(nèi)部培訓(xùn)。

2011年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。在西城德通上海大眾這個(gè)大家庭已工作1年多了，工作的責(zé)任感和對(duì)自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂

立了本工作計(jì)劃，以便使自己和整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。這份2011年展廳經(jīng)理工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實(shí)踐中進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。2010年我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去幫助團(tuán)隊(duì)尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，更好迎接

2011年新的挑戰(zhàn)。朱立佳2010年11月30日

第四篇：展廳經(jīng)理計(jì)劃

2012年銷售計(jì)劃

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。

正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任重大。在接下來(lái)的銷售工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，會(huì)爭(zhēng)取做到最好。

我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中，如下：

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1，儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2，展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。3，展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4，銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1, 對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),外出發(fā)單頁(yè).四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每月從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的車(chē)輛合并，銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，還要對(duì)于車(chē)型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車(chē)型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車(chē)型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

第五篇：展廳經(jīng)理競(jìng)聘稿

展廳經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告

首先感謝朱總及各位領(lǐng)導(dǎo)提供我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)。在這里，我將個(gè)人簡(jiǎn)歷和崗位認(rèn)識(shí)陳述如下，接受大家的檢驗(yàn)和評(píng)議。我從2005年9月起進(jìn)入中大申眾從事汽車(chē)銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，很快熟悉了相關(guān)工作。從2008年起負(fù)責(zé)大客戶銷售工作以來(lái)，與本地的各家關(guān)鍵采購(gòu)單位（駕校、出租車(chē)公司、）及大型企業(yè)和單位建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并保持了長(zhǎng)期的合作。同時(shí)與本省各地的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)也保持了長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使我公司在本省內(nèi)取得了一定的市場(chǎng)份額。

在經(jīng)過(guò)了四年多的鍛煉和學(xué)習(xí)，如果我當(dāng)選為展廳經(jīng)理，我擬從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、RSE管理1、2、3、4、5、6、黃卡填寫(xiě)的規(guī)范、審核 索引卡及黃卡箱的日常檢查和監(jiān)督 統(tǒng)計(jì)潛在用戶名單（新增）統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)敗用戶并分析戰(zhàn)敗原因 解讀RSE重要報(bào)告并分析 與銷售故為評(píng)估客戶，找出近期內(nèi)最有可能成交的用戶，并記錄在H級(jí)客戶名單上

7、每周召開(kāi)銷售管理周會(huì)，制訂持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。落實(shí)到人，分析當(dāng)周銷售狀況

8、每周至少對(duì)一名當(dāng)周銷售工作結(jié)果欠佳的銷售顧問(wèn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)

二、日常管理1、2、3、4、監(jiān)督銷售顧問(wèn)對(duì)已成交用戶的檔案袋進(jìn)行資料匯總整理 展廳的衛(wèi)生狀況和展車(chē)的清潔狀況 展廳日常表格的監(jiān)督和填寫(xiě) 每日晨會(huì)和夕會(huì)的召開(kāi)，對(duì)當(dāng)日工作的總結(jié)和次日工作的準(zhǔn)備5、6、7、督促銷售顧問(wèn)對(duì)每月考核指標(biāo)的完成 對(duì)抱怨客戶的處理和解決展廳突發(fā)事件 對(duì)用戶滿意度考核（SSI）所涉及的相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，維護(hù)品牌形象8、9、監(jiān)督銷售顧問(wèn)的核心銷售流程的落實(shí)與實(shí)際操作 將訂單系統(tǒng)的變化及時(shí)反饋給銷售顧問(wèn)，以便于盡快傳遞給用戶

三、DCA考評(píng)1、2、3、對(duì)RSE的日常管理做到當(dāng)日事當(dāng)日畢 對(duì)本職崗位的責(zé)任要能銘記于心 配合銷售經(jīng)理做好日常的銷售部管理

四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

對(duì)以上的崗位認(rèn)知，我的優(yōu)勢(shì)是：

一、業(yè)務(wù)熟練

我熟悉銷售，對(duì)產(chǎn)品及銷售核心流程及售后流程有一定的了解。電腦操作熟練，了解VMS系統(tǒng)。

二、善于學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是不斷完善自我，提高自身素質(zhì)，從而更好地為工作服務(wù)的過(guò)程。從參加工作至今，在不同的工作崗位上，我始終抱著“學(xué)無(wú)止境、術(shù)有專攻、業(yè)有專精”的信念，爭(zhēng)取把工作做到細(xì)致完善。

我的不足之處在于：對(duì)RSE流程的不甚熟悉。但我相信，只要發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，就能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)。

個(gè)人價(jià)值，是建立在為公司創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上。我非常感謝公司提供給了我這樣的機(jī)會(huì)，讓我走上了銷售崗位，得到個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。我也會(huì)回報(bào)給公司加倍的熱情和誠(chéng)意，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

謝謝大家！

競(jìng)聘人：劉光飛

2009年8月24日