第一篇：發(fā)揮辦公室職能作用淺談

斗轉(zhuǎn)星云，不知不覺中，我在磨憨管委會工作已有四年?；仨@不平凡的歲月，諸多感慨，涌上心頭。轉(zhuǎn)眼四年間，磨憨口岸發(fā)生了翻天覆地的變化，一座新型的小城鎮(zhèn)展現(xiàn)在我們眼前。來磨憨的人，無不為這喜人的變化而驚嘆。作為磨憨的一名建設(shè)者，我倍感自豪！

磨憨貿(mào)易區(qū)誕生于2001年5月22日。貿(mào)易區(qū)招商引資工作如火如荼、迅速展開。相繼引進上海西部企業(yè)集團、浙江中設(shè)集團、湖南個私企業(yè)等商家到貿(mào)易區(qū)投資興業(yè)。目前完成磨憨國際商貿(mào)城、西部貨場、集貿(mào)市場、義來酒店、步行街等招商引資項目；完成1.2公里城市景觀路、鹽塘水庫、燈光、綠化、貨場路、集貿(mào)市場路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。隨著昆曼國際大通道和中國--東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的快速推進，磨憨貿(mào)易區(qū)迎來前所未有的大開放、大發(fā)展格局。

作為開放前沿磨憨的一名辦公室的工作人員，怎樣立足本職工作，促進貿(mào)易區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展呢？磨憨工管委工作落實很關(guān)鍵的一個因素要靠辦公室，而辦公室工作的好壞，在很大程度上取決于工作人員。為此，作為一名辦公室工作人員，必須牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，要立足本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，進一步強化服務意識，創(chuàng)新工作方法，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。一個單位工作作風實不實，主要體現(xiàn)在機關(guān)管理方面。只有合理、健全的制度管理，才能提高機關(guān)辦公效率，才能更好履行為民辦事的職責。辦公室在原有內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，進一步完善管理制度建設(shè)。制定了《黨風廉政建設(shè)制度》、《會議制度》、《上班制度》、《學習制度》、《督辦制度》、《請（休）假管理制度》、《考勤管理制度》、《財務管理制度》、《接待工作管理制度》、《機關(guān)車輛管理制度》、《財產(chǎn)物品管理制度》、《著裝管理制度》等18項加強機關(guān)管理的規(guī)章制度，從而進一步加強機關(guān)依法行政工作，提高了機關(guān)辦事辦公效率。

辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，應急性、突發(fā)性工作較多。為此，在工作中必須學會“彈鋼琴”，能夠分清重點和主次，統(tǒng)籌兼顧地做好各項工作，決不能“眉毛胡子一把抓”。

一、完成高質(zhì)量的各類公文

作為辦公室人員幾乎沒有一天不和文字材料打交道?？梢哉f，具備一定文字寫作功底，是文秘人員的安身立命之本。要撰寫出高質(zhì)量的各種材料和報告，在熟知常用文體寫作方法的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵要在吃透“兩頭”和中間上下功夫。吃透上頭：即了解國家和省州的方針政策，能夠較好把握上級政策和基層實際的結(jié)合點；吃透下頭：即熟知我區(qū)各項工作基本情況，了解工作的熱點、難點問題；吃透中間，準確理解領(lǐng)導意圖，對領(lǐng)導的工作思路、工作方法、工作特點要吃得準、領(lǐng)悟深。起草的文件和領(lǐng)導講話，才能做到站位高、思路清，有的放矢，言之有物，充分體現(xiàn)出領(lǐng)導的意圖，讓領(lǐng)導滿意放心。

二、開展好調(diào)查研究

定期開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導提供前瞻性的建議和意見，以此推動全區(qū)工作，這是辦公室的一項重要工作。要敏銳地抓住影響我區(qū)發(fā)展的突出問題和領(lǐng)導關(guān)注的熱點、難點問題，迅速深入基層了解情況，開展調(diào)查，及時撰寫出有情況、有分析、有建議的調(diào)研報告。同時，要把為領(lǐng)導服務延伸到為商家、為群眾服務中去，平時要到商家了解情況，準確掌握民意，敢于講真情、說實話，及時將群眾的呼聲、要求反饋給工管委領(lǐng)導。

三、全方位做好服務

為領(lǐng)導、為群眾服務是辦公室的重要工作職責。服務工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作最重要的標準。一要變被動服務為主動服務?！胺彩骂A則立，不預則廢”，辦公室的工作具有一定的前瞻性，凡事要早考慮、早著手，不僅要想領(lǐng)導之所想，也要想領(lǐng)導之未想。主動圍繞重點工作深入調(diào)研，為領(lǐng)導提供決策參考。二要變單一服務為全面服務。辦公室的服務必須注意服務的全面性，在事前、事中、事后都要服務到位，任何時候都不能缺位。在領(lǐng)導決策前要拿出可行方案，向領(lǐng)導提供決策建議；在執(zhí)行過程中要加強督查和監(jiān)督，督促工作的落實；工作完成以后，要及時將情況反饋給領(lǐng)導。三要變一般服務為優(yōu)質(zhì)服務。堅持以“服務”為天職，堅信“沒有最好只有更好”，堅持精益求精，力求盡善盡美。

四、嚴于律已 樂于奉獻

要充分認識到自己的一言一行都代表著磨憨工管委的形象，要從小事入手，自覺維護工管委的良好形象。要大力弘揚四種精神：一是無私奉獻的精神。辦公室人員一年到頭都非常忙，經(jīng)常加班加點。沒有吃苦耐勞、無私奉獻的精神，就干不好辦公室工作。對此，辦公室人員要正確對待工作，以苦為樂，甘當無名英雄，自覺加班加點，不為名、不為利，不講條件，克服一切困難，發(fā)揮聰明才智，高質(zhì)量完成任務。二是謙虛謹慎的精神。充分認識到辦公室工作的重要性，每項工作都是“牽一發(fā)而動全身”的事，務必慎之又慎，細之又細，認真認真再認真、細致細致再細致，努力做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓來機關(guān)聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓工管委和辦公室的形象在我這里受到影響。三是敢想敢干的精神。謙虛謹慎是必需的，但不能因此而放不開手腳，在領(lǐng)導面前唯唯諾諾，不敢表達自己的想法和看法。工作中要滿懷激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。在思想上能夠跟領(lǐng)導“平等”地交流，敢于發(fā)表自己的獨到見解。四是團結(jié)協(xié)作的精神。辦公室作為一個“大集體”，每一個人都是其中的一分子。要樹立“大辦公室”觀念，大事講原則，小事講風格，對人寬厚誠懇，對事嚴謹認真，妥善處理協(xié)調(diào)好辦公室內(nèi)部的人際關(guān)系，形成上下一心、團結(jié)互助的良好氛圍。

五、注重學習不斷提高素質(zhì)

辦公室作為代表磨憨工管委的“窗口”單位，每天接觸前來辦事的商家、群眾不計其數(shù)，每天要處理各種事務性工作，沒有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力就難以勝任。因此，每一位辦公室工作人員要注重加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。在做好各項日常工作的同時，妥善處理工作和學習的矛盾，擠出一切可以擠出的時間“充電”，逐步形成與自身工作相適應的最佳知識結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)。重點抓好四個方面學習，即向書本學、向領(lǐng)導學、向同事學、向?qū)嵺`學。向書本學，就是要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及法律、經(jīng)濟、寫作等專業(yè)知識，不斷增強政治覺悟和業(yè)務水平，夯實各項基本功。向領(lǐng)導學，就是利用好每一次跟隨領(lǐng)導開會、視察的機會，向領(lǐng)導學習部署工作、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法，多站在領(lǐng)導的角度進行換位思考。向同事學，就是要做一個“有心人”，多向辦公室有經(jīng)驗的同志請教，看看同樣或類似問題人家是如何處理的，取人之長，補己之短。向?qū)嵺`學，就是要及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，揚長避短，查漏補缺，對

工作中做得不好、不到位的地方要深刻反省，深挖根源，加以改進，在實踐中提高分析問題、解決問題的能力。

我堅信，磨憨口岸在前所未有的歷史發(fā)展機遇面前，磨憨的明天在大家共同努力下，一定會變得更美好！不久的將來，一座“生態(tài)化、民族化、現(xiàn)代化、國際化”新型口岸小城市將會展現(xiàn)在我們眼前。(完)

第二篇：如何發(fā)揮好辦公室職能作用

如何發(fā)揮好辦公室職能作用

進幾年年來，在局黨組領(lǐng)導下，我按照“突出政務，管好事務，搞好服務”的要求和局黨組提出的“文明高效、依法行政、服務企業(yè)、保障社會”指導思想，堅持為領(lǐng)導、為機關(guān)、為職工服務方向，充分發(fā)揮“參謀助手、督促檢查、綜合.調(diào)”作用，緊緊圍繞勞動和社會保障工作的重點，服從大局需要，服務中心工作，積極參與局機

關(guān)的各項政務和事務管理活動。特別是機關(guān)機構(gòu)改革后，在辦公室人員銳減任務倍增的情況下，我身兼數(shù)崗，任勞任怨，一如既往地愛崗敬業(yè)，積極進取，以求真務實的工作態(tài)度，腳踏實地、埋頭苦干的工作作風，服務于勞動保障事業(yè)，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務，受到了領(lǐng)導和職工的好評。我主抓的文秘、信息宣傳、督查督辦、目標協(xié)調(diào)、檔案管理等工作成績突出，我局連年被市委、市政府及有關(guān)部門評為先進單位。我本人也多次被評為局優(yōu)秀公務員、先進工作者和優(yōu)秀黨員，被省委辦公廳評為全省督查工作先進工作者，被市委、市政府評為全市社會治安綜合治理工作先進工作者、全市政協(xié)提案辦理工作先進工作者，分別被市委辦、市政府辦評為全市信息工作先進工作者、督查工作先進工作者，被市人事局、市政府法制辦評為全市政府法制工作先進個人。這些榮譽無疑都是領(lǐng)導和同志們關(guān)心支持幫助的結(jié)果，也是辛勤汗水的結(jié)晶。我深切的體會到，工作能得到領(lǐng)導和同志們的首肯和稱道才真正是對我的最高獎賞。

一、增強工作的主動性，積極發(fā)揮參謀助手作用。我始終把強化政務服務放在突出位置，較好地發(fā)揮參謀助手作用，時常注重在“參”字上下功夫，在“謀”字上花力氣，力求參到點子上，謀到關(guān)鍵處。首先，在工作上能夠區(qū)分輕重緩急，抓主要矛盾，積極為領(lǐng)導出主意、提建議、想辦法。“凡事預則立、不預則廢”，對的工作，應抓哪些重點，有哪些困難，上級部署的工作如何結(jié)合我市勞動部門實際抓好落實，都能及早考慮，提出建議，做到未雨綢繆，為領(lǐng)導科學決策提供參考。二是積極為市委、市政府、上級主管部門和領(lǐng)導及時、準確、全面的提供信息服務。為搞好信息工作，專門召開了信息宣傳工作會議，出臺了關(guān)于加強信息工作的意見，實行了信息工作目標責任制和通報制度，信息工作取得明顯成效；三是認真做好文稿起草和審核把關(guān)工作，提高以文輔政水平。在起草公文時，注意把起草領(lǐng)導同志講話和文件作為強化政務服務、當好參謀助手的一項重要工作，對文稿起草工作精心組織，嚴格把關(guān)，能把上級工作安排與有關(guān)文件精神和我市實際有機結(jié)合起來，并進行深入思考，認真研究，這樣既體現(xiàn)了上級的意圖，使文稿具有針對性、指導性，又能夠提出一些切實可行的可操作性的對策措施，大大提高了文稿質(zhì)量；在審核公文時，對所有公文都嚴格按照‘審思路、審政策、審可行性、審程序、審文字”的要求以咬文嚼字、字斟句酌的定格式工作方法進行嚴格審核，一方面力戒政策翻版的贗品稿件，另一方面杜絕粗制濫造的半成品或劣質(zhì)品，對可發(fā)可不發(fā)的公文做到堅決不發(fā)，狠抓文字質(zhì)量關(guān)，提高了辦文質(zhì)量。理等工作中，積極提出處理預案。同時，也能擺正自己的位置，注重做到了到位不越位，幫忙不添亂，把工作的主動性與參謀助手作用有機地結(jié)合起來，為領(lǐng)導科學決策、提高決策效率發(fā)揮了重要作用。

二、注重實效，做到督促檢查工作制度化、經(jīng)?；?。督促檢查工作是保證重大決策得到落實的重要手段，是辦公室的一項重要工作職能。一年來，把督促檢查作為一項工作制度來抓，堅持日常督查與專項督查相結(jié)合，督促檢查與調(diào)查研究相結(jié)合，提高了督促檢查的針對性和時效性。一是堅持和進一步完善工作制度，建立了領(lǐng)導批示登記催辦制度和重要文件、重要工作部署催查辦制度，對納入督查范圍的事項，實行了定期督辦，并建立定期通報制度。為確保重點工作落到實處，提供了良好的工作機制。二是堅持行之有效的督查手段，促進了各項工作的落實。如緊扣工作的主題，督查大事；緊貼工作的中心，督查急事；緊隨工作的各項活動督查難事；緊跟領(lǐng)導的意圖督查常事。在勞動保障的各項工作中，強化督促檢查力度，采取多種督查手段，有力地促進了各項工作的落實。三是查辦件的辦結(jié)質(zhì)量進一步提高。對領(lǐng)導和上級批辦、批轉(zhuǎn)的查辦事項，做到了“有批必查，有查必果，有果必報”。

第三篇：淺議如何更好發(fā)揮紀委辦公室職能作用

淺議如何更好發(fā)揮紀委辦公室職能作用

紀委辦公室是紀委的樞紐和中心部門，擔負著上情下達、下情上報、對外聯(lián)絡(luò)和后勤服務等繁重工作，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務全局的關(guān)鍵位置，是領(lǐng)導的參謀助手，是服務機關(guān)和聯(lián)系基層的“橋梁”、“紐帶”，具有服務、參謀、協(xié)調(diào)、督查等四項職能。如何更好的發(fā)揮紀委辦公室職能作用，切實提高為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務的水平，必須做到以下幾點：

一、正確處理“四種”關(guān)系

1、正確處理政務和事務的關(guān)系。政務服務和事務服務是辦公室服務工作中相輔相成的兩個方面，政務服務是核心，事務服務是保證。同時要注意兩者有機結(jié)合，堅持以政務服務為主線，政務圍繞中心轉(zhuǎn)，事務圍繞政務轉(zhuǎn)。強化政務，要從大局著眼，努力發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)和參謀助手作用。細化事務，要從細處著眼，認真做好后勤和保障工作，盡可能為領(lǐng)導和機關(guān)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

2、正確處理全局和局部的關(guān)系。辦公室工作主要是為領(lǐng)導、機關(guān)和基層服務。這就要求辦公室把“一切服從全局，一切服務全局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn)，服務圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。當部門工作與機關(guān)的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到局部服從全局、局部服從整體。

3、正確處理主動與被動的關(guān)系。辦公室工作的服務職能決定了其工作具有被動的一面，這就要求在承辦領(lǐng)導交給的任務時，必須嚴格按照領(lǐng)導的意圖和要求，在授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，做到到位不越位，參與不干預，出謀不決策，協(xié)調(diào)不包辦。同時辦公室要增強工作主動性，對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

4、正確處理剛性與柔性的關(guān)系。在加強管理、執(zhí)行制度方面要敢于碰硬、不怕得罪人，按制度辦事，堅持原則。但辦公室有些協(xié)調(diào)工作處理也要注意方法，講究藝術(shù)，把握好工作“度”，感化式地協(xié)調(diào)解決問題，增強工作靈活性。

二、努力當好“四大員”

1、用心做事，當好“服務員”。為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層做好服務是辦公室重要工作職責。首先要有主動意識。想在領(lǐng)導之前，做在領(lǐng)導安排之前，使工作前移、服務前移；其次要有責任意識，不管做哪一項工作，都要認真負責，周到高效，盡可能減少工作失誤；再次要有奉獻意識，辦公室工作“繁、雜、急”，工作難做，這就要求工作人員要有吃苦奉獻精神。

2、用心想事，當好“參謀員”。辦公室是參謀部，履行好參謀的責任，則無旁貸，義不容辭。圍繞領(lǐng)導關(guān)注什么、上級要求什么、基層需要什么、群眾期盼什么，出謀劃策，當好參謀。做到參之有道、謀之有方、言之及時。例如我們結(jié)合我區(qū)違法用地案件屢禁不止，成為全區(qū)的“頑癥”，紀委辦公室主動了開展違法用地調(diào)研，分析原因，提出解決的辦法，要求全區(qū)黨員干部樹立科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展的意識，為大局和中心工作做好服務。

3、用心理事，當好“協(xié)調(diào)員”。紀委重要工作的部署、決策的形成和落實、重要情況的反饋，都需要辦公室進行傳達落實和組織協(xié)調(diào)。這就要求辦公室著眼全局，通盤考慮，綜合平衡，做好上下左右、方方面面的協(xié)調(diào)，當好“潤滑劑”、“消聲器”，調(diào)動各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性。

4、用心管事，做好“督查員”。抓好督促、檢查、落實是辦公室應盡的職責。要緊緊圍繞紀委的全局工作抓好督查，使每項工作部署既有善始、又有善終。例如我們辦公室為推進紀委工作項目化、具體化，每月負責把主要工作任務進行細化分解，并逐項確定了完成時限和相關(guān)責任人。每月月底召開委局機關(guān)全體工作人員例會，各相關(guān)責任人匯報各自工作任務完成情況，未有完成要說明原因和需承擔的責任，紀委主要負責人進行點評，同時布置下月各項工作任務，對于每月工作任務和完成情況定期在“廉泉”網(wǎng)站上進行公布，接受群眾監(jiān)督，有力的推進了整體工作的開展。

三、力求保持“四顆心”

1、“真誠”心?！罢嬲\”心，就是對紀委辦公室工作要有一顆熱愛之心，對服務對象要有一種真誠的服務態(tài)度，真心實意的為領(lǐng)導、機關(guān)、基層做好服務，這是做好辦公室工作的前提。

2、“細致”心。細致決定成敗，辦公室工作千頭萬緒，特別要注重細節(jié)，力求把瑣事做好，辦小時做精，把細事做亮。切不可因為小事而大意，要主義平時點點滴滴經(jīng)驗的積累。特別是對一些失誤和錯漏之處，要及時總結(jié)教訓，避免重復出錯。

3、“責任”心。“責任”心是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。要樹立強烈的責任意識，懷著責任心，帶著責任感，以高度負責的態(tài)度積極謀劃工作，主功承擔工作，努力干好工作。要以嚴謹認真的態(tài)度、一絲不茍的精神、靈敏快捷的節(jié)奏對待所承辦的每項工作，努力做到讓領(lǐng)導滿意、基層滿意、群眾滿意。

4、“平?！毙摹＾k公室工作在臺后的多，在臺前的少；辛苦的多，榮譽的少；付出的多，得到的少。這要求辦公室人員要擺正心態(tài)，坦然面對一切，不以物喜，不以己悲，淡泊名利，守得住清貧，耐得住寂寞，正確對待名與利、苦與樂、得與失，始終保持一顆寵辱不驚的平常心，在對紀檢監(jiān)察事業(yè)的執(zhí)著追求中享受人生的樂趣。

辦公室處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，辦公室的工作成效如何，往往影響著全局的工作。我們辦公室經(jīng)過認真思考、系統(tǒng)研究，重新審視了辦公部門的地位，確定了今后一個時期的工作思路、工作要求和工作標準。在新形勢下，辦公室就是全委的“服務中心、運轉(zhuǎn)中心、參謀中心、信息中心和指揮中心”。在工作中，指導思想是，認真履行辦公室工作職能，不斷強化辦公室服務意識，拓展辦公室服務內(nèi)容，從轉(zhuǎn)變觀念，完善制度，加強管理入手，緊緊圍繞全委中心工作、重點工作，一切服從大局，一切服務大局，切實增強為紀檢監(jiān)察工作服務的榮譽感、責任感和使命感，一心一意、千方百計、盡職盡責地做好各項服務工作，努力提升服務能力和服務水平，為紀檢監(jiān)察中心工作和重點工作提供服務和保障。工作職能是，參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)、服務保障。工作立足點是，千頭萬緒，抓住主要矛盾；主動參謀，跟上領(lǐng)導步伐；綜合協(xié)調(diào)，借助八方外力。工作定位是，政務是目的，事務是保證。突出政務，管理事務，搞好服務。服務理念是，寧可自己千辛萬苦，不讓服務對象一事為難。工作態(tài)度是，主動服務、熱情服務、超前服務。工作標準是，快、準、精、細、嚴、實。職業(yè)道德是，高標處世、低調(diào)做人，做事要出于心，做人要出于情。形象展示是，認真、勤奮、團結(jié)、求實、嚴謹。在具體工作中，努力做到堅持“一個原則”，實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”，發(fā)揚“三種精神”，抓好“四項工作”，提升“五種能力”。

（一）堅持“一個原則”

堅持上為領(lǐng)導分憂，下為干部服務的原則。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，涉及機關(guān)綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、文稿起草、政務信息、公文處理、會議承辦、政務接待、安全保密、政務值班、事務服務等。既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，要把服務于全委的中心工作和重點工作作為工作的出發(fā)點和落腳點，把“突出政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到督辦圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn)，服務圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)，既要學會“彈鋼琴”，又要學會“扳道岔”，使工作目標更明確，重點更突出。

（二）實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”

一是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“領(lǐng)導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變，圍繞全委中心工作，做到工作有計劃、有安排、有檢查、有落實，努力使辦公室工作與服務對象的意圖盡量同步合拍共振。

二是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。樹立全室工作“一盤棋”思想，既要當指揮員，又要當戰(zhàn)斗員，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，工作散而心不散，工作分工不分家，發(fā)揮整體合力優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

（三）發(fā)揚“三種精神”

一是顧全大局、密切協(xié)作的精神。上下級之間和同事之間，要相互理解，配合默契，團結(jié)共事。一個集體無論大小，首先要團結(jié)，只有團結(jié)，工作才能向上，人心才能穩(wěn)定，心情才能舒暢，工作才能有干勁。同時遇事要相互尊重，多溝通、多商量、多補漏，做到大事講原則，小事講風格，識大體，顧大局。

二是任勞任怨、無私奉獻的精神。要有一種不圖名利、默默無聞、忘我工作的精神境界，良好的精神狀態(tài)和高度負責的敬業(yè)精神。辦公室的職責就是服務，服務就意味著奉獻，沒有奉獻就搞不好服務，每個辦公室工作人員都要兢兢業(yè)業(yè)干事，把全部心思用在工作上，在奉獻中體現(xiàn)自身的價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。要心里裝著服務，一切圍繞服務開展工作，不怕吃苦、不怕受累、不怕加班。“默默無聞做轟轟烈烈的事，辛辛苦苦做風風光光的人”。

三是克己自律、高尚廉潔的精神。辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴謹，要帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不給領(lǐng)導幫倒忙；要有高尚的道德品質(zhì)，樸實的工作作風，公正的處事原則，用一流的人格和人品，一流的工作態(tài)度，一流的工作成績塑造辦公室人員的良好形象。

（四）做好“四項工作”

一是做好文字綜合工作。樹立大概念的信息觀念，當好領(lǐng)導重要“外腦”。要強化效率意識，努力做到“三快”：耳聰目明反應快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問效反饋快。要進一步解放思想，不斷增強“四種意識”：一是中心意識。要緊貼全委的中心工作，緊貼全委的重點工作部署。二是時效意識。要建立信息靈敏、反應快捷、優(yōu)質(zhì)高效的工作機制，增強工作的預見性、針對性和時效性。三是質(zhì)量意識。要不斷提高信息的質(zhì)量和水平，善于抓大事、抓主要矛盾，提供高質(zhì)量信息服務。四是開放意識。不能局限于自己工作的小圈子，要以開闊的視野，全方位、多角度審視新變化、思考新問題、拓寬新思路、實現(xiàn)新突破。為保證運行機制高效管用，一是建立健全工作流程。按照精細、嚴密、規(guī)范的要求，今年上半年擬制定出臺市紀委辦公室政務工作流程和事務工作流程，實行鏈條式管理。力求做到辦會流程清晰化，力爭辦會零失誤；辦文流程制度化，確保內(nèi)容準確無誤、格式規(guī)范標準；收文工作傳批程序化，規(guī)范傳閱，確保運行順暢高效；辦事流程規(guī)范化，對政務接待、財務管理、政務值班、公章信件使用、機要安全保密、領(lǐng)導交辦事項等日常工作也作出具體規(guī)定。二是建立工作制度體系。建立完善一整套涵蓋辦公室各項工作、囊括大小事務的制度體系，使凡事都有章可循、有據(jù)可查，實現(xiàn)以制度管人管事。進一步完善責任機制，根據(jù)辦公室工作職責和個人的崗位職責，結(jié)合辦公室的總體目標、工作重點和主要任務進行細化分解，形成人人肩上有擔子、每個崗位有責任的工作格局，使辦公室每項工作、每個環(huán)節(jié)都處于規(guī)范之中，做到有條不紊、高效運轉(zhuǎn)。二是做好督辦工作。緊貼全委中心工作，扣準領(lǐng)導思路，發(fā)揮《督辦通報》的作用，針對不同時期的重點工作，采取不同的督辦通報形式，及時對相關(guān)工作進行督促檢查。一要主動抓落實，增強工作的實效性。要主動向領(lǐng)導反映情況，特別是對于領(lǐng)導或會議部署的全局性重點工作，不能等領(lǐng)導催辦，要主動抓反饋、抓督辦、促進工作落實；工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。二要超前思考，增強工作的計劃性。對一些重要工作，要思考在前，主動參謀，掌握動態(tài)，及時反映，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，參謀在領(lǐng)導決策之前，服務在領(lǐng)導想到之前，工作完成在領(lǐng)導要求時間之前。三要統(tǒng)籌兼顧，增強工作的針對性。辦公室工作點多線長面廣，要分清輕重緩急，抓重點帶一般，強化精品意識、精細意識、精當意識，集中人、財、物，全力以赴抓好重要事項督辦、重要公文處理、重要信息報送、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失，努力實現(xiàn)點上突破、面上開花、整體推進。

三是做好協(xié)調(diào)工作。要會協(xié)調(diào)、敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，做到上下統(tǒng)一、左右兼顧、服務全局。對上協(xié)調(diào)要嚴格程序，按領(lǐng)導分工職責逐級請示匯報；對下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督辦、服務相結(jié)合；對左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭取支持。在具體工作中，要做到“四個力求”：在對領(lǐng)導服務上，力求嚴謹超前，及早準備、及時提醒；在對下服務上，力求積極主動，坦誠熱情；在對內(nèi)服務上，力求周到細致，保證機關(guān)各項工作高效運轉(zhuǎn)；在對外服務上，力求優(yōu)質(zhì)高效，對外來機關(guān)辦事的同志，做到微笑服務和引導服務，是本人辦理的及時辦理，應由其他同志辦理的，引導協(xié)助辦理。

四是做好事務工作。樹立正確的辦事觀，突出事務為政務服務的目的，做到到位不越位，管家不當家，參與不決策，抓政務不忘事務，抓事務突出政務。抓大事、謀全局、當高參。努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：由單一服務向多元服務轉(zhuǎn)變，由松散服務向規(guī)范服務轉(zhuǎn)變，由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。強化“三服務”意識，即為領(lǐng)導服務、為機關(guān)服務、為基層服務。要抓重點工作，抓主要矛盾，參到點子上、謀到關(guān)鍵處，做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”；“內(nèi)外上下”結(jié)合：對內(nèi)加強管理、對外搞好協(xié)調(diào)、對上加強聯(lián)系、對下做好服務。要善于團結(jié)，做到大事多商量、小事多原諒、困難多體諒。對經(jīng)手的每項工作一定要問明白，問準確，傳達清楚，匯報清楚，想細做實。要積極探索辦公室工作的基本規(guī)律，不斷總結(jié)思考、吸取教訓，通過認識規(guī)律、掌握規(guī)律、運用規(guī)律來指導工作。

（五）提升“五種能力” 一要提升學習能力。隨著形勢的發(fā)展，辦公室工作對工作人員的能力要求越來越高，這就需要不斷提升學習能力。我們將以建設(shè)學習型辦公室為目標，提高工作能力和本領(lǐng)，努力成為辦公室工作行家里手，提高辦公室的戰(zhàn)斗力。做到“三個增強”：一是增強自覺性。要充分認識到“學習是生存的基礎(chǔ)，學習是服務的前提，學習是進步的階梯，學習是成長的捷徑”，“學習是獲得未知的知識和技巧，學習是接受他人的經(jīng)驗和教訓，學習是提高個人的素質(zhì)和修養(yǎng)”。養(yǎng)成在學習中工作、在工作中學習的習慣，真正做到減少應酬多讀書、擠出時間多學習、靜下心來多思考。二是增強針對性。要堅持“要精、要管用”的原則，既要向書本學習，不斷拓寬知識面，又要向?qū)嵺`學習，在實踐中增長才干。三是增強實效性。要做到既聯(lián)系思想實際來學，又要聯(lián)系工作實際來學，增強工作的原則性、預見性和創(chuàng)造性，把學習的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、干好工作的本領(lǐng)、創(chuàng)造業(yè)績的行動。

二要提升謀劃能力。辦公室是連接領(lǐng)導和基層的橋梁、協(xié)調(diào)各個部門的紐帶、保證委局工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，要增強服務意識，提高服務水平，就必須不斷提升謀劃能力。一是當好“調(diào)研員”。要圍繞全委的中心工作和領(lǐng)導關(guān)注的重大問題，深入基層搞調(diào)研，腳踏實地摸實情，客觀地總結(jié)經(jīng)驗，辯證地分析問題，積極地提出針對性、操作性強的對策建議，真正為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。二是當好“信息員”。搞好信息服務是當好參謀的基本要求。要在全面、及時、準確收集基層苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息的基礎(chǔ)上，對信息資料進行綜合分析，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，提出解決問題的辦法，為領(lǐng)導決策提供優(yōu)質(zhì)的信息服務。

三要提升辦事能力。辦公室要辦的事情千頭萬緒，尤其需要工作人員有較強的辦事能力。要突出做好三點：在工作落實上，要主動謀事、大膽管事、扎實做事，對一些事關(guān)全局的事，要有立刻就辦，辦就辦好的精神，以強烈的事業(yè)心努力做好工作。在協(xié)調(diào)服務上，要多溝通、少依賴，多聯(lián)系、少等待，管好大事，辦好小事，一絲不茍地做好各項服務工作。在辦事辦會辦文上，要制定嚴格的操作程序，明確每個環(huán)節(jié)做什么，如何做，怎樣才能達到標準，確保各項工作有條不紊，規(guī)范運轉(zhuǎn)。同時，要嚴守工作紀律、強化工作責任，圍繞全委工作中心，服務大局，切實增強政治意識、責任意識、服務意識、大局意識。不管在什么時候什么情況下，都要以干好工作為己任，勤奮實干，多做少說，沒做不說，做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，講究配合，多動腦筋，多想辦法。每辦一件事情，都要力求做到早辦、快辦、辦好，堅決做到事不過夜，以實實在在的付出，求得實實在在的實效。四要提升創(chuàng)新能力。沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機，辦公室工作人員要與時俱進，大膽創(chuàng)新。一是創(chuàng)新思想觀念。思想是行動的先導，觀念滯后必然制約創(chuàng)新能力的提高。要堅決摒棄不合時宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實際，觀念更加貼近時代要求，樹立爭創(chuàng)一流的意識；破除被動應付的思想，樹立主動服務的意識；破除唯書唯上的思想，樹立求真務實的意識；破除墨守成規(guī)的思想，樹立時效優(yōu)先意識。二是創(chuàng)新思維方式。沒有思維方式的創(chuàng)新，就沒有工作上的突破。要沖破舊的思維方式，變經(jīng)驗性思維、習慣性思維為超前性思維、立體性思維，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，實現(xiàn)由常規(guī)服務向創(chuàng)造性服務轉(zhuǎn)變，由滯后性服務向超前性服務轉(zhuǎn)變，由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，使服務更加周到，效果更好，領(lǐng)導、基層和群眾更滿意。三是創(chuàng)新服務方法。沒有服務方法的創(chuàng)新，就難以創(chuàng)造性地開展工作。要防止和克服按“慣例”辦事、按部就班的經(jīng)驗主義做法，適應不斷發(fā)展變化的新形勢，不斷改進工作方法，提高服務質(zhì)量，真正做到圍繞服務大局去研究新對策、新措施；圍繞服務中心抓落實；圍繞服務領(lǐng)導當參謀，提出新思路、新建議。

五要提升自律能力。辦公室是一個單位的“窗口”，工作人員的一舉一動，一言一行，既體現(xiàn)著一個人的綜合素質(zhì)，也關(guān)系到單位的整體形象，必須時時、事事、處處嚴格要求自己，樹立良好的自身形象。一是要忠于職守。忠于職守是敬業(yè)的核心。要忠于黨，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，自覺維護紀檢監(jiān)察機關(guān)的權(quán)威和形象。要忠于事業(yè)，愛崗敬業(yè)，嚴謹細致，精益求精，不讓領(lǐng)導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落，不讓全委和辦公室的形象在自己這里受到損害。二是要善于自省。善于自省是辦公室工作人員成熟的一個標志。要時時慎思自省，既看到自己的長處，更看到自己的短處，不能自以為是，而要多一點自以為非。要管住自己的腦，不存非分之想；管住自己的嘴，不做長舌之人；管住自己的手，不拿不義之財；管住自己的腿，不去是非之地，切實做到耐得住寂寞、擋得住誘惑、守得住秘密、管得住小節(jié)、經(jīng)得起考驗，樹立干凈干事的良好形象。

第四篇：淺談如何更好地發(fā)揮辦公室職能作用

淺談如何更好地發(fā)揮辦公室的職能作用

【摘要】辦公室是單位的樞紐部門，起著上傳下達聯(lián)系的橋梁紐帶作用。辦公室的工作紛繁復雜，包括辦文辦會、信息調(diào)研、督查督辦、文檔管理、信訪接待等?？傊?，辦公室工作就是服務，為領(lǐng)導服務，為機關(guān)服務，為基層服務，發(fā)揮著參謀助手作用、綜合協(xié)調(diào)作用、督辦督查作用、信息調(diào)研作用。本文就如何更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用進行簡要分析?！娟P(guān)鍵字】辦公室；發(fā)揮；職能作用

一、如何發(fā)揮好橋梁紐帶作用

（一）對上：充分發(fā)揮好參謀助手作用。辦公室最重要的作用就是領(lǐng)導的參謀部作用，可以說辦公室主任相當于單位的“管家”、“秘書長”、文秘人員則是領(lǐng)導的秘書。有句話說“辦公室是領(lǐng)導的大腦”，作為參謀助手，辦公室還不能僅僅滿足于“領(lǐng)導出題目，秘書做文章，簡單地當領(lǐng)導的‘傳聲筒’”，而是應該搶占先機，對影響單位發(fā)展的重要事項要有前瞻性和預見性，做領(lǐng)導已想到的事，想領(lǐng)導還沒想的事。尤其是當領(lǐng)導交給一個難題時，絕對不能說“我不會”，只能說“我試試看”，努力去將這件事做好。

（二）對中：充分發(fā)揮“傳話筒”作用。辦公室處理機關(guān)日常工作承上啟下，是一個機關(guān)的中樞。就“對中”而言，最重要的是將領(lǐng)導交給的任務進行二次分配，需要辦公室綜合協(xié)調(diào)，將各項工作

2工作千頭萬緒，任務繁重。在辦公室工作，必須學會“彈鋼琴”，將事情分出輕重緩急，建議每天都做工作筆記，在筆記中標記出各項工作的重要程度，同時清晰地記錄當天所做的工作（包括已經(jīng)完成的和未完成的）和明天的工作計劃，保證在繁忙的工作中能做到頭腦冷靜、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、忙而不亂。

（五）要把寫作能力作為辦公室人員的立身之本。辦公室工作以政務為主，從一定角度看，政務工作又以文字為主，所以寫材料是辦公室工作的重中之重，寫作能力是文秘人員的看家本領(lǐng)。辦公室每天接收大量的上級文件，同時在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下起草、修改各類材料最為頻繁，所以說領(lǐng)悟領(lǐng)導意思能力最強，應該發(fā)揮好這項優(yōu)勢，不斷總結(jié)自身不足，力爭寫出最有深度、最有思想的材料。

三、結(jié)語

辦公室工作人員要增強大局意識和責任意識，保持“四心”，即辦公用心、辦事上心、辦文細心和辦會精心，要善于學習，勤于積累，勇于實踐，增長新見識，擴大新視野，進一步提升自己的綜合辦事能力，充分體現(xiàn)辦公室工作的時代性和創(chuàng)造性。

論文作者：任婷婷（大慶油田創(chuàng)業(yè)集團慶新實業(yè)建筑安裝公司）、張哲（管道公司大慶輸油氣分公司）郵編：163458

第五篇：淺議如何更好發(fā)揮紀委辦公室職能作用

淺議如何更好發(fā)揮紀委辦公室職能作用

紀委辦公室是紀委的樞紐和中心部門，擔負著上情下達、下情上報、對外聯(lián)絡(luò)和后勤服務等繁重工作，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務全局的關(guān)鍵位置，是領(lǐng)導的參謀助手，是服務機關(guān)和聯(lián)系基層的“橋梁”、“紐帶”，具有服務、參謀、協(xié)調(diào)、督查等四項職能。如何更好的發(fā)揮紀委辦公室職能作用，切實提高為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務的水平，必須做到以下幾點：

一、正確處理“四種”關(guān)系

1、正確處理政務和事務的關(guān)系。政務服務和事務服務是辦公室服務工作中相輔相成的兩個方面，政務服務是核心，事務服務是保證。同時要注意兩者有機結(jié)合，堅持以政務服務為主線，政務圍繞中心轉(zhuǎn)，事務圍繞政務轉(zhuǎn)。強化政務，要從大局著眼，努力發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)和參謀助手作用。細化事務，要從細處著眼，認真做好后勤和保障工作，盡可能為領(lǐng)導和機關(guān)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

2、正確處理全局和局部的關(guān)系。辦公室工作主要是為領(lǐng)導、機關(guān)和基層服務。這就要求辦公室把“一切服從全局，一切服務全局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn)，服務圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。當部門工作與機關(guān)的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到局部服從全局、局部服從整體。

3、正確處理主動與被動的關(guān)系。辦公室工作的服務職能決定了其工作具有被動的一面，這就要求在承辦領(lǐng)導交給的任務時，必須嚴格按照領(lǐng)導的意圖和要求，在授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，做到到位不越位，參與不干預，出謀不決策，協(xié)調(diào)不包辦。同時辦公室要增強工作主動性，對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

4、正確處理剛性與柔性的關(guān)系。在加強管理、執(zhí)行制度方面要敢于碰硬、不怕得罪人，按制度辦事，堅持原則。但辦公室有些協(xié)調(diào)工作處理也要注意方法，講究藝術(shù)，把握好工作“度”，感化式地協(xié)調(diào)解決問題，增強工作靈活性。

二、努力當好“四大員”

1、用心做事，當好“服務員”。為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層做好服務是辦公室重要工作職責。首先要有主動意識。想在領(lǐng)導之前，做在領(lǐng)導安排之前，使工作前移、服務前移；其次要有責任意識，不管做哪一項工作，都要認真負責，周到高效，盡可能減少工作失誤；再次要有奉獻意識，辦公室工作“繁、雜、急”，工作難做，這就要求工作人員要有吃苦奉獻精神。

2、用心想事，當好“參謀員”。辦公室是參謀部，履行好參謀的責任，則無旁貸，義不容辭。圍繞領(lǐng)導關(guān)注什么、上級要求什么、基層需要什么、群眾期盼什么，出謀劃策，當好參謀。做到參之有道、謀之有方、言之及時。例如我們結(jié)合我區(qū)違法用地案件屢禁不止，成為全區(qū)的“頑癥”，紀委辦公室主動了開展違法用地調(diào)研，分析原因，提出解決的辦法，要求全區(qū)黨員干部樹立科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展的意識，為大局和中心工作做好服務。

3、用心理事，當好“協(xié)調(diào)員”。紀委重要工作的部署、決策的形成和落實、重要情況的反饋，都需要辦公室進行傳達落實和組織協(xié)調(diào)。這就要求辦公室著眼全局，通盤考慮，綜合平衡，做好上下左右、方方面面的協(xié)調(diào)，當好“潤滑劑”、“消聲器”，調(diào)動各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性。

4、用心管事，做好“督查員”。抓好督促、檢查、落實是辦公室應盡的職責。要緊緊圍繞紀委的全局工作抓好督查，使每項工作部署既有善始、又有善終。例如我們辦公室為推進紀委工作項目化、具體化，每月負責把主要工作任務進行細化分解，并逐項確定了完成時限和相關(guān)責任人。每月月底召開委局機關(guān)全體工作人員例會，各相關(guān)責任人匯報各自工作任務完成情況，未有完成要說明原因和需承擔的責任，紀委主要負責人進行點評，同時布置下月各項工作任務，對于每月工作任務和完成情況定期在“廉泉”網(wǎng)站上進行公布，接受群眾監(jiān)督，有力的推進了整體工作的開展。

三、力求保持“四顆心”

1、“真誠”心。“真誠”心，就是對紀委辦公室工作要有一顆熱愛之心，對服務對象要有一種真誠的服務態(tài)度，真心實意的為領(lǐng)導、機關(guān)、基層做好服務，這是做好辦公室工作的前提。

2、“細致”心。細致決定成敗，辦公室工作千頭萬緒，特別要注重細節(jié)，力求把瑣事做好，辦小時做精，把細事做亮。切不可因為小事而大意，要主義平時點點滴滴經(jīng)驗的積累。特別是對一些失誤和錯漏之處，要及時總結(jié)教訓，避免重復出錯。

3、“責任”心?！柏熑巍毙氖亲龊棉k公室工作的基礎(chǔ)。要樹立強烈的責任意識，懷著責任心，帶著責任感，以高度負責的態(tài)度積極謀劃工作，主功承擔工作，努力干好工作。要以嚴謹認真的態(tài)度、一絲不茍的精神、靈敏快捷的節(jié)奏對待所承辦的每項工作，努力做到讓領(lǐng)導滿意、基層滿意、群眾滿意。

4、“平?！毙?。辦公室工作在臺后的多，在臺前的少；辛苦的多，榮譽的少；付出的多，得到的少。這要求辦公室人員要擺正心態(tài)，坦然面對一切，不以物喜，不以己悲，淡泊名利，守得住清貧，耐得住寂寞，正確對待名與利、苦與樂、得與失，始終保持一顆寵辱不驚的平常心，在對紀檢監(jiān)察事業(yè)的執(zhí)著追求中享受人生的樂趣。