第一篇：管理層崗位職責(zé)

部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.準(zhǔn)確無(wú)誤的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并把上級(jí)的思想和精神及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給員工。

2.直接安排落實(shí)好各項(xiàng)服務(wù)工作。

3.日常工作中的帶頭人，服務(wù)中的表率，工作中起到絕對(duì)的領(lǐng)班帶頭作用。

4.部長(zhǎng)的素質(zhì)反映著會(huì)館整體素質(zhì)和管理水平。

5.積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),關(guān)心本崗位每一位員工，做好員工的思想工作。

6.處事要以身作則,辦事要公證、公平,處理事情要一視同仁。

7.工作中要充分發(fā)揮作用，要有較強(qiáng)的責(zé)任心，做到干中管、管中干，學(xué)會(huì)情感管理。

8.要多想、多做、多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到吃苦在前，享受在后。

9.以員工為出發(fā)點(diǎn)多想問(wèn)題,多為員工解決問(wèn)題。

10.勤巡查,做好工作日記，不斷地總結(jié)并完善自我。

11.工作中要敢管、會(huì)管，以身作則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是眼力，解決問(wèn)題是能力。

12.合理的調(diào)度、安排好本崗位的具體工作及各分崗位之間的銜接工作（總臺(tái)和迎賓、鞋童/吧臺(tái)和服務(wù)人員/前廳和后廚/保潔、消毒間、按摩、搓澡等）。

13.對(duì)本崗位人與人之間出現(xiàn)的糾紛，不論與自身有無(wú)直接關(guān)系都應(yīng)及時(shí)處理，緩解而不是激化矛盾。

14.好部長(zhǎng)之間的日常交接工作，交接本應(yīng)詳細(xì)記錄本班次已完成和未完成的事項(xiàng)。

15.嚴(yán)格執(zhí)行燈光、電器、設(shè)施、設(shè)備的開(kāi)關(guān)制度，按規(guī)定檢查、督導(dǎo)，及時(shí)指正員工不正確的操作方法和時(shí)間。

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經(jīng)理崗位職責(zé)

1.服從上級(jí)的工作安排,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神及任務(wù),做好日常工作。

2.做好業(yè)務(wù)工作的組織和指揮,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。

3.協(xié)調(diào)各部工作關(guān)系,督導(dǎo)、檢查各崗工作,合理安排人力,提高工作效率。

4.每天召開(kāi)班前、班后例會(huì),布置工作任務(wù)和總結(jié)工作完成情況。

5.檢查單據(jù),控制成本,提高效益。

6.做好培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人的投訴,并與客人建立良好的公共關(guān)系。

7.關(guān)心員工生活,做好員工的思想工作。

8.做好每日的營(yíng)業(yè)記錄,分析客源情況,不斷推出新舉措。

9.做好安全管理工作。

10.制定衛(wèi)生制度，隨時(shí)檢查，達(dá)標(biāo)，并運(yùn)用行之有效的方法做好開(kāi)源節(jié)流工作。

11.接受任務(wù)不能問(wèn)上司如何做,而應(yīng)該說(shuō)這樣做行不行。

12.請(qǐng)示工作不能只拿一種意見(jiàn),而應(yīng)有兩種以上的方案以供上級(jí)選擇。

13.匯報(bào)工作不能用估計(jì)、大概、可能、也許等模糊的詞語(yǔ),應(yīng)該用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)明。

14.執(zhí)行命令不能機(jī)械呆板,應(yīng)該創(chuàng)造性的去完成。

15.安排工作不能只顧眼前,應(yīng)該有一定的計(jì)劃性、前瞻性。

16.出現(xiàn)問(wèn)題不能怨天尤人、推卸責(zé)任,應(yīng)多檢查自身問(wèn)題,盡最大努力來(lái)解決。

17.工作不能只憑經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該用心去觀察,去做,并學(xué)會(huì)思考和總結(jié)。

18.工作時(shí)間不能與員工一樣，應(yīng)該以完成任務(wù)為目標(biāo)。

19.培訓(xùn)工作不能推卸，應(yīng)成為訓(xùn)導(dǎo)師。

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第二篇：健身房管理層崗位職責(zé)

健身房管理層

崗位職責(zé) 工作流程 離職交接范圍

目錄：

總經(jīng)理 副總經(jīng)理 店長(zhǎng) 會(huì)籍部經(jīng)理 康體部經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理 團(tuán)操部經(jīng)理 市場(chǎng)人事經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理

總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.保護(hù)和監(jiān)督品牌形象及標(biāo)識(shí)使用。

2.能夠控制或執(zhí)行任何的、所有的俱樂(lè)部日常運(yùn)營(yíng)工作。3.確保俱樂(lè)部?jī)?nèi)一切運(yùn)營(yíng)時(shí)間都有管理人覆蓋，并確保安全運(yùn)營(yíng)。4.確保設(shè)施清潔完好，并按現(xiàn)定時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)。5.保障俱樂(lè)部總收入和利潤(rùn)。6.管理和控制俱樂(lè)部的事項(xiàng)發(fā)生。7.負(fù)責(zé)俱樂(lè)部員工招聘，并完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)。8.進(jìn)行員工管理，并客觀進(jìn)行獎(jiǎng)懲。9.保障會(huì)員的滿意度并保有老會(huì)員。10.處理意外事件。

11.執(zhí)行總部下達(dá)的統(tǒng)一任務(wù)。

12.根據(jù)本俱樂(lè)部情況創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)會(huì)員活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)。13.為俱樂(lè)部進(jìn)一步發(fā)展提出俱樂(lè)部整體工作改革方案。14.為俱樂(lè)部實(shí)施和完善全部的培訓(xùn)，尤其銷(xiāo)售部。15.為所有部門(mén)的員工設(shè)計(jì)成長(zhǎng)路線。16.建立和維護(hù)俱樂(lè)部的對(duì)外關(guān)系。

副總經(jīng)理

1、堅(jiān)決服從執(zhí)行總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

3、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。

4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

6、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。

7、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。

9、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。

12、制訂銷(xiāo)售策略：根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷(xiāo)售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷(xiāo)售代表，完成銷(xiāo)售、回款與市場(chǎng)目標(biāo)。

13、銷(xiāo)售體系管理：根據(jù)公司銷(xiāo)售策略，建立維護(hù)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)；

14、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷(xiāo)售服務(wù)。

15、客戶關(guān)系管理：通過(guò)客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見(jiàn)、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體。

16、市場(chǎng)信息分析：通過(guò)一線銷(xiāo)售代表收集市場(chǎng)信息，如：客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。

17、費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷(xiāo)售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。

18、部門(mén)內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿意度。

店長(zhǎng)

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理工作，監(jiān)督各部門(mén)按照總經(jīng)理指示嚴(yán)謹(jǐn)工作。

2、定期向總經(jīng)理報(bào)告工作，上報(bào)需要總經(jīng)理決策的問(wèn)題。

3、隨時(shí)監(jiān)督銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，每日向總經(jīng)理匯報(bào)最新銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4、隨時(shí)監(jiān)督教練部工作，對(duì)教練課程的推廣予以支持，隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)推廣進(jìn)度。

5、巡視店面，對(duì)營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行監(jiān)督。

6、控制店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)成本。

7、安排店內(nèi)的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。

8、對(duì)店內(nèi)突發(fā)事件做出判斷、決策。

9、履行值班經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)。

10、根據(jù)需要調(diào)配下級(jí)部門(mén)工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作關(guān)系。

11、接受下級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見(jiàn)，進(jìn)行決策或上報(bào)總經(jīng)理決策。

12、對(duì)每日的工作做出總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快糾正工作上的誤差。

13、與店內(nèi)合作單位保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決涉及到雙方的工作問(wèn)題。14、15、16、關(guān)心下級(jí)部門(mén)思想、工作、生活。

處理所屬部門(mén)之間的爭(zhēng)議，調(diào)節(jié)各部門(mén)的關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，確保本部的各項(xiàng)事宜都遵照制度和規(guī)定程序執(zhí)行。

17、參加每周例會(huì)，組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行工作總結(jié)及解決日常工作中所發(fā)生的問(wèn)題。18、19、作。出面解決會(huì)員服務(wù)部不能解決的會(huì)員投訴問(wèn)題。負(fù)責(zé)代表公司與業(yè)內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合工

會(huì)籍部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、在部門(mén)內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，核準(zhǔn)部門(mén)內(nèi)員工的病、事假請(qǐng)假手續(xù)

2、確保本部門(mén)員工儀容儀表、待客禮儀符合公司規(guī)定。

3、要求本部門(mén)員工愛(ài)惜公司財(cái)務(wù)，離職人員及時(shí)歸還公司發(fā)放的工服及辦公用品。

4、遵守公司規(guī)章制度。

5、每月 3日向公司上報(bào)本部門(mén)下一工作月“部門(mén)及個(gè)人目標(biāo)任務(wù)額”。每月5日向公司上報(bào)上一工作月“部門(mén)及個(gè)人銷(xiāo)售完成情況分析報(bào)告”。

6、每日22點(diǎn)前向公司上報(bào)前一工作日“經(jīng)理每日資料匯報(bào)表”。

7、每月5日召開(kāi)部門(mén)月銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)，分析總結(jié)上月會(huì)籍顧問(wèn)的銷(xiāo)售情況，并制定下月會(huì)籍顧問(wèn)部及個(gè)人任務(wù)額，連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)最差者退回人事部。

8、每日上班半個(gè)小時(shí)和下班召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)，下午1點(diǎn)例會(huì)主要制定每天銷(xiāo)售量及收集當(dāng)天應(yīng)有多少銷(xiāo)售；下午5點(diǎn)例會(huì)檢查會(huì)籍顧問(wèn)當(dāng)天工作的落實(shí)情況。

9、對(duì)已完成的促銷(xiāo)計(jì)劃的分析總結(jié)。10、11、督促會(huì)籍顧問(wèn)及時(shí)上報(bào)各種表格。

要求會(huì)籍顧問(wèn)熟練掌握銷(xiāo)售流程，加強(qiáng)準(zhǔn)會(huì)員跟進(jìn)及對(duì)已入會(huì)會(huì)員的售后服務(wù)。

12、安排市場(chǎng)部要求，組織，實(shí)施，監(jiān)督各種外出促銷(xiāo)活動(dòng)。13、14、15、16、17、負(fù)責(zé)新會(huì)籍顧問(wèn)面試、培訓(xùn)及考核。負(fù)責(zé)新會(huì)籍顧問(wèn)進(jìn)行入職綜合培訓(xùn)。定期對(duì)本部門(mén)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。及時(shí)傳達(dá)，落實(shí)公司各種文件及規(guī)章制度。每月最后一天跟財(cái)務(wù)部核對(duì)上一工作月銷(xiāo)售額、卡量、本部門(mén)及員工提成。18、19、20、21、22、向會(huì)員服務(wù)部及時(shí)反饋會(huì)員意見(jiàn)，建議，投訴。督促本部門(mén)員工協(xié)助私教部辦理免費(fèi)私教課手續(xù)。建議，研討各種促銷(xiāo)方案并開(kāi)發(fā)潛在會(huì)員市場(chǎng)。及時(shí)通知工程部進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的維修。做好部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

康體部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、制訂健身教練的工作時(shí)間安排表。

2、安排所有的健身教練、健身指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)假日和休息日

3、出現(xiàn)緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)找替換人員或加班

4、負(fù)責(zé)復(fù)試和聘用健身部員工。

5、對(duì)所有新的健身教練進(jìn)行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)。

6、及時(shí)處理部門(mén)發(fā)生問(wèn)題。

7、更新部門(mén)工作程序和培訓(xùn)手冊(cè)。

8、每月參加部門(mén)經(jīng)理例會(huì)并及時(shí)傳達(dá)。

9、根據(jù)工作安排，負(fù)責(zé)俱樂(lè)部值班經(jīng)理。

10、負(fù)責(zé)制訂和保存部門(mén)的文檔和工作報(bào)告。

11、開(kāi)發(fā)和監(jiān)督所有健身計(jì)劃并促成活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施。

12、向經(jīng)理呈遞部門(mén)經(jīng)理管理評(píng)估和成本分析報(bào)告。

13、受經(jīng)理及管理層的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的日常管理工作。

14、執(zhí)行物品管理規(guī)定，在物品的領(lǐng)用、發(fā)放和使用上，嚴(yán)格控制，盡量做 到物盡其用。

15、負(fù)責(zé)員工的考勤記錄，填寫(xiě)工作日記和當(dāng)日員工表現(xiàn)評(píng)估表。

16、在日常營(yíng)業(yè)中負(fù)責(zé)接待處理客人的投訴，盡量滿足客人的合理要求，遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示管理層處理。

17、督導(dǎo)員工按照健身俱樂(lè)部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好巡視工作。以身作則，起到表率作用，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

18、指導(dǎo)、協(xié)助會(huì)員健身，向會(huì)員介紹各種器械的使用方法，糾正會(huì)員危險(xiǎn)并阻止不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。

19、針對(duì)客人的不同要求指定相應(yīng)的健身計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。20、制定管轄的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計(jì)劃，督導(dǎo)員工做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。

21、對(duì)日常營(yíng)業(yè)情況，要認(rèn)真記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，并定期向經(jīng)理匯報(bào)。

22、及時(shí)向管理層提供對(duì)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的改動(dòng)及組織會(huì)員活動(dòng)的建議及設(shè)想。

23、健身俱樂(lè)部的公共秩序，如發(fā)現(xiàn)會(huì)員與會(huì)員，會(huì)員與員工，員工與員工之間的沖突等，及時(shí)處理解決、上報(bào)。

24、熱情迎接會(huì)員，并經(jīng)常與他們溝通，及時(shí)將所獲信息反饋給管理層。

25、解市場(chǎng)信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，積極發(fā)展會(huì)員。

運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤、檢查員工的儀容儀表。

2、管理運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員，檢查前臺(tái)主管和前臺(tái)的工作。

3、針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問(wèn)題進(jìn)行商討并整改。對(duì)于前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

4、檢查會(huì)籍和私教的協(xié)議，及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知。

5、收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù)：會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)（維修單、會(huì)員意見(jiàn)單等）檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。

6、安排前臺(tái)主管或前臺(tái)相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會(huì)的會(huì)員資料，7、統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預(yù)警單，一并交給會(huì)籍部相關(guān)人員做好通知。

8、監(jiān)督前臺(tái)主管及時(shí)清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜，并將清理物品分類在寄存處保管。

9、傳遞各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門(mén)。

10、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操?gòu)d、私教區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。

11、保證店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的規(guī)整，監(jiān)督員工在店內(nèi)的行為。

12、負(fù)責(zé)部門(mén)新員工的入職培訓(xùn)和入職考核

13、定期整理會(huì)員對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，配合其他部門(mén)解決客訴。

14、按照值班表安排各崗位值班人員。

團(tuán)操部經(jīng)理

1、根據(jù)會(huì)所課程規(guī)劃，結(jié)合會(huì)所會(huì)員需求，招聘團(tuán)操教練；

2、建立團(tuán)操教練儲(chǔ)備庫(kù)，應(yīng)付各項(xiàng)教練課程突發(fā)情況，調(diào)整課程；

3、根據(jù)會(huì)所對(duì)課程的反應(yīng)，編排每月課程表，在每月末上交課表；

4、定期開(kāi)發(fā)新課程，管理操課教練。監(jiān)督操課質(zhì)量，并進(jìn)行改進(jìn)；

5、統(tǒng)計(jì)每月課時(shí)節(jié)數(shù)，制定每月的團(tuán)操健身教練的課程表；

6、配合市場(chǎng)部門(mén)做市場(chǎng)活動(dòng)和會(huì)員活動(dòng)的策劃，做好公司的宣傳；

7、制定部門(mén)規(guī)章制度，培訓(xùn)新員工，提升員工的專業(yè)和服務(wù)；

8、定期參加經(jīng)理例會(huì)匯報(bào)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門(mén)；

9、每天召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，及時(shí)監(jiān)管和安排團(tuán)操部的工作；

10、完成會(huì)所總經(jīng)理安排的其他其他臨時(shí)性工作。

市場(chǎng)人事經(jīng)理

崗位職責(zé)：市場(chǎng)

1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理需要，規(guī)劃發(fā)展方向和實(shí)施方案。

2、負(fù)責(zé)俱樂(lè)部整體市場(chǎng)計(jì)劃的制定和實(shí)施，負(fù)責(zé)每月的市場(chǎng)活動(dòng)安排，監(jiān)督進(jìn)展情況。

3、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)和上級(jí)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，支持市場(chǎng)部各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評(píng)定。

5、負(fù)責(zé)俱樂(lè)部CI形象戰(zhàn)略計(jì)劃的確定和實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)與附近企業(yè)商務(wù)合作，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。崗位職責(zé)：人事

1． 負(fù)責(zé)各部門(mén)員工招募工作，對(duì)部門(mén)缺員進(jìn)行招聘；

2． 負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；

3． 考核員工的績(jī)效，并提出改進(jìn)的建議；

4． 負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

5． 確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門(mén)的勞動(dòng)法規(guī)；

6． 落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放；

7． 參加經(jīng)理例會(huì)，協(xié)助各部門(mén)人事及預(yù)算的控管；

8． 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理檢查各部門(mén)考勤、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。

組織公司例會(huì)和員工大會(huì)，整理會(huì)議紀(jì)要 具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)

財(cái)務(wù)部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、審核日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，管理憑證，做公司每月的內(nèi)帳和外帳。

2、會(huì)計(jì)即日工作安排檢查督促，日常負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)所有會(huì)計(jì)憑證的審核檢查。

3、每月工資表的基本工資的審核，提成工資的計(jì)算。

4、日常促銷(xiāo)活動(dòng)單的審核檢查、促銷(xiāo)費(fèi)用及掛賬的賬務(wù)處理、活動(dòng)的評(píng)估分析。

5、落實(shí)公司預(yù)算管理體系指標(biāo)考核，對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行過(guò)程控制和總結(jié)分析。

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)上報(bào)稅及發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)，負(fù)責(zé)公司的年檢工作。

7、負(fù)責(zé)編制公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表包括：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、管理費(fèi)用明細(xì)表、財(cái)務(wù)說(shuō)明書(shū)、資金狀況表等等。

8、月末當(dāng)日及時(shí)安排對(duì)庫(kù)存商品的盤(pán)點(diǎn)及跟進(jìn)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告的處理。

9、月末及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)金、銀行存款、商務(wù)卡、電費(fèi)、收據(jù)、發(fā)票的現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)及盤(pán)點(diǎn)表的落實(shí)。

10、月末結(jié)賬前檢查核對(duì)各級(jí)賬目，包括費(fèi)用預(yù)提、待攤科目、固定資產(chǎn)折舊、低值易耗品攤銷(xiāo)等的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確月終結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)收入成本及稅費(fèi)等帳務(wù)處理。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：管理層領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.及時(shí)完成主管交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)全班人員堅(jiān)持執(zhí)行崗位職責(zé)，操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)按部?jī)?nèi)計(jì)劃要求制訂本班維修保養(yǎng)計(jì)劃,備品備件計(jì)劃，管好本班負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

3.負(fù)責(zé)落實(shí)浴場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，發(fā)動(dòng)班組成員參與管理，組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用各種現(xiàn)代化管理技術(shù)知識(shí)。

4.負(fù)責(zé)本班責(zé)任范圍內(nèi)的節(jié)能管理和技術(shù)狀態(tài)管理，按質(zhì)按時(shí)完成各種工作報(bào)表和記錄，為浴場(chǎng)統(tǒng)計(jì)核算提供資料。

5.負(fù)責(zé)本班員工的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

第四篇：公司高級(jí)管理層崗位職責(zé)范本

公司高級(jí)管理層崗位職責(zé)范本

總經(jīng)理

崗位描述：

1、制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略，預(yù)算計(jì)劃，確定公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式;

2、發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，主持?jǐn)M訂公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報(bào)的快速增長(zhǎng);

3、監(jiān)督、控制整個(gè)實(shí)施過(guò)程，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤(rùn)分配、使用方案等;

4、建立公司組織體系和業(yè)務(wù)體系，負(fù)責(zé)高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，選拔中高層管理人員，審定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案和基本管理制度;

5、全面主持公司的管理工作，制定業(yè)績(jī)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案，整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

6、不斷優(yōu)化公司的人力資源配置,持續(xù)提升公司整體的組織能力。

公司高級(jí)管理層崗位職責(zé)(二)

首席運(yùn)營(yíng)官COO

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)制定公司信息化戰(zhàn)略并實(shí)施：制定公司制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

2、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的完善;

3、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，保證信息流通暢通;合理配置各部門(mén)資源，最大化利用資源;

4、全面主持公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，監(jiān)測(cè)指標(biāo)，完成運(yùn)營(yíng)審計(jì)，建立業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，提升業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效益;

5、帶領(lǐng)公司的管理團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，完成公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃;

6、主持公司的營(yíng)運(yùn)會(huì)議，協(xié)調(diào)推動(dòng)公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。

公司高級(jí)管理層崗位職責(zé)(三)

首席信息官CTO

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，整合建立業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng);

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)及各子公司IT網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù);

3、負(fù)責(zé)平臺(tái)的整合、規(guī)劃、建設(shè)。

公司高級(jí)管理層崗位職責(zé)(四)

首席財(cái)務(wù)官CFO

崗位描述：

1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)國(guó)內(nèi)外資本運(yùn)作，參與審核戰(zhàn)略研究和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃報(bào)告，審核資本市場(chǎng)分析報(bào)告;

3、參與投資項(xiàng)目的選擇，參與重要投資的合作洽談;

4、組織投資項(xiàng)目的立項(xiàng)、可行性研究、報(bào)審、執(zhí)行以及跟蹤驗(yàn)收等工作;

5、負(fù)責(zé)集團(tuán)發(fā)行上市等股權(quán)融資工作;

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

公司高級(jí)管理層崗位職責(zé)(五)

副總經(jīng)理

崗位描述：

1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;

2、協(xié)助企業(yè)總裁/總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部署各職能部門(mén)落實(shí)執(zhí)行;

3、匯集企業(yè)內(nèi)部信息和市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)情況等外部信息，進(jìn)行綜合分析，協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展;

4、協(xié)助總裁/總經(jīng)理對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理，并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令;

5、召集主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各部門(mén)經(jīng)理的工作;

6、負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào)。

第五篇：管理層總經(jīng)理崗位職責(zé)(洗浴)

總經(jīng)理負(fù)責(zé)浴場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，行政業(yè)務(wù)，并對(duì)員工和賓客的生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，主持浴場(chǎng)的全面工作,其主要職責(zé)有：

1.全面負(fù)責(zé)浴場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作，確保經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.決定浴場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理方針，制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員的職責(zé)并監(jiān)督執(zhí)行，詳細(xì)閱讀和分析每日營(yíng)業(yè)報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，采取措施保障浴場(chǎng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

3.建立健全組織系統(tǒng)，使之更加合理化，更加精簡(jiǎn)化，達(dá)到高效率；主持每周的辦公會(huì)議，閱讀消防和質(zhì)檢匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指導(dǎo)；協(xié)調(diào)好各級(jí)之間的關(guān)系，使浴場(chǎng)有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4.健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀每日、每月、每級(jí)財(cái)務(wù)報(bào)表,檢査分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，做好成本控制、預(yù)算等工作。

5.了解本行業(yè)最新的服務(wù)項(xiàng)目，并且到同行業(yè)中詳細(xì)掌握其中的運(yùn)作方式,分析其中的重點(diǎn)所在，并引為己用。

6.組織浴場(chǎng)技師、導(dǎo)師對(duì)本部門(mén)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行研制開(kāi)發(fā)，建立具有自身獨(dú)特的按摩項(xiàng)

目。

7.定期對(duì)浴場(chǎng)的技師進(jìn)行調(diào)配，以年齡優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、形象優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

8.結(jié)合外部?jī)?yōu)秀技師進(jìn)行定期的技術(shù)輔導(dǎo)，不斷提高技術(shù)水平。

9.內(nèi)部整頓服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生條件并進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使管理工作順利進(jìn)行。

10.內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)技師的管理和規(guī)范，使管理部不會(huì)出現(xiàn)混亂和漏洞；發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)整頓和彌補(bǔ)將矛盾和防范做到事發(fā)之前，將漏洞的損失降到零點(diǎn)。

11.重點(diǎn)巡視每個(gè)工作區(qū)域的工作情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況并將巡視結(jié)果傳達(dá)至基層。

12.及時(shí)與客人進(jìn)行溝通，了解客人的需求，作出正確判斷并予以相應(yīng)的安排，使客人在最短的時(shí)間內(nèi)得到最滿意的服務(wù)。

13.走訪做過(guò)服務(wù)的客人，了解服務(wù)人員和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，以及需要改進(jìn)和發(fā)揚(yáng)的地方，掌握第一手資料；并作出相應(yīng)的改進(jìn)方法的決策，盡快付諸實(shí)施。

14.加強(qiáng)浴場(chǎng)的安全保障工作，以及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立浴場(chǎng)的良好形象,并代表浴場(chǎng)出面接待重要貴賓和處理各種糾紛。

15.指導(dǎo)和培訓(xùn)各級(jí)管理人員，培植優(yōu)秀人才，提高整個(gè)浴場(chǎng)的綜合實(shí)力和員工的素質(zhì)。