第一篇：學(xué)習(xí)《卓越員工的12項修煉》心得體會

學(xué)習(xí)《卓越員工的12項修煉》心得體會

《卓越員工的12項修煉》，的確是一本好書，這本書從個人的角度，指明了個人在工作中，如何從敬業(yè)、忠誠、團(tuán)隊協(xié)作等方面，用一種恭敬嚴(yán)肅、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心一意、任勞任怨、精益求精、與他人同心協(xié)力的工作態(tài)度，忠誠地對待自己的企業(yè)，從平凡到優(yōu)秀，由優(yōu)秀到卓越，真正實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。

一、敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度

人的職業(yè)，是人的一生中最重要的選擇之一。說得樸實一點，就是個人謀生、養(yǎng)家糊口的依托。從這個意義上來說，敬業(yè)實質(zhì)上是一個人對自己人生的關(guān)愛和重視。所以，一個人，無論從事什么樣的職業(yè)，無論扮演什么樣的角色，都應(yīng)該用一種嚴(yán)肅恭敬的態(tài)度對待自己的工作。因此，我們要把自己的理想、信念、精力、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，單位發(fā)展了，自己才能發(fā)展得更好。

敬業(yè)的員工，能夠積極主動的工作。要做到敬業(yè)，還要認(rèn)清自我，從自我心理建設(shè)開始，督促并調(diào)整自己，直面不同的挑戰(zhàn)和人生。在人生的旅途中，我們所遇到的不僅有青山綠水、白云彩霞，更多的是要領(lǐng)略平淡的日子，也會遭遇不理解甚至誤解。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成，不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？總之，接人待物，為人處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔尋找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析尋找內(nèi)因？

二、忠誠是無價之寶

忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業(yè)融為一體，時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，并在工作實踐中及時總結(jié)、積累有利于企業(yè)發(fā)展的好做法、好經(jīng)驗，為企業(yè)提出合理化的建議。忠誠的員工，會以維護(hù)企業(yè)形象為榮，當(dāng)與客戶交往的時候，會設(shè)身處地為客戶著想，把為客戶服務(wù)當(dāng)作一種習(xí)慣，視為一種修行，一種表達(dá)感謝的行動，自覺地變身為企業(yè)的形象代表。忠誠的員工，與企業(yè)共命運，“企興我榮，企衰我恥”，“企業(yè)興亡，我的責(zé)任”，這是忠誠員工的高境界。

三、團(tuán)隊精神的高境界是凝聚力

一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調(diào)一致；一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊合作、眾志成城！人脈就是財脈，關(guān)系也是生產(chǎn)力。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)調(diào)好與同事的關(guān)系，獲取客戶的信賴，建立從上而下、由內(nèi)而外的良好人際關(guān)系，用真誠的態(tài)度感動別人，也促進(jìn)了個人的成長進(jìn)步。在一個團(tuán)隊中，只有每個成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。一個人沒有團(tuán)隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團(tuán)隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團(tuán)隊精神也將難以強(qiáng)大。

忠誠是基礎(chǔ)，敬業(yè)是途徑，團(tuán)隊精神是保障。學(xué)習(xí)《卓越員工的12項修煉》一書，就要學(xué)習(xí)書中的先進(jìn)理念，實踐書中的科學(xué)方法，努力從平凡走向優(yōu)秀，追求從優(yōu)秀走向卓越。個人素質(zhì)提升一小步，企業(yè)的發(fā)展就會前進(jìn)一大步，依靠團(tuán)體的智慧和力量，就一定能夠鑄就**銀行燦爛輝煌的明天。

《卓越員工12項修煉》心得體會

工作，是每個人的生存之本，發(fā)展之臺，好好工作，才會有好的發(fā)展。但是，在許多工作上，很多人都沒有努力、沒有認(rèn)真、更沒有主動。前幾天，行里給每個員工發(fā)了一本書《卓越員工的12項修煉》。翻開書細(xì)細(xì)一看，《卓越員工的12項修煉》主要說的是一個優(yōu)秀員工必備的12種卓越品質(zhì)。

責(zé)任——對工作勇于負(fù)責(zé)、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，會遇到這樣或那樣的困難或問題，而卻沒有從自身尋找根源，尋找癥結(jié)，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級，開脫自己，以求得所謂心理上的平衡；營銷工作點多面廣、事務(wù)繁雜，有許多說不上口的“瑣碎小事”，在這些事情上，自己并沒有做好，做完美?？戳诉@本書后，我深深地覺得：在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定要將“責(zé)任”作為自己的座右銘，時刻勉勵自己、要求自己，使自己在工作能力方面緊跟總行工作的需要，以無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持，無愧于自己的工作崗位。

牢記職責(zé)，拒絕借口。人之在世，或為人子、為人夫、或從事一種職業(yè)，都有一種身份，一種角色。既然擔(dān)當(dāng)了這一角色，就要義無返顧地承擔(dān)起這個角色所需要的一切責(zé)任，不找借口，拒絕拖延。尤其對行里或部門安排的工作，應(yīng)該不遺余地、完全徹底地去落實執(zhí)行，因為這是自己的職責(zé)，是自己理應(yīng)干好的事，沒有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，去完成領(lǐng)導(dǎo)的安排。記得在一本書里說到：工作任務(wù)最理想的完成期是昨天，也許當(dāng)時會覺得這有點不可思議。但是，只要養(yǎng)成將工作任務(wù)盡快完成，不拖延，不延期的好習(xí)慣，每人前進(jìn)一小步，團(tuán)隊將會前進(jìn)一大步。

忠誠——用生命去工作。在古代就有岳飛“精忠報國”的故事。在現(xiàn)在這個年代，我認(rèn)為，“忠誠”是比“能力”更為可貴的品質(zhì)。今天的社會，工作對于每一個人，不僅是謀生的手段，更是實現(xiàn)自身理想與抱負(fù)、體現(xiàn)自我價值的載體。懷抱忠誠，不僅是對國家、對組織的忠誠，更是對自我的一份忠誠。要做到這一點，就必須把工作作為生命的重要組成，用心去感悟、去呵護(hù)，與之同喜同悲、形影不離，并通過完成一件件工作任務(wù)，去享受成就的樂趣。還有團(tuán)隊精神、良好的人際、執(zhí)行、學(xué)習(xí)、細(xì)節(jié)……等諸多寶貴的品質(zhì)。我們大家都應(yīng)該好好工作，盡量擁有這些美好的品質(zhì)，成就卓越的人生！

《5S推進(jìn)法》學(xué)習(xí)心得

5S管理產(chǎn)生于上個世紀(jì)五十年代的日本，到八十年代已經(jīng)成熟。從最初是2S，后來逐步發(fā)展到5S。

接觸到5S管理方才知道它的博大。其實，5S管理與其說是一種方法，不如說它是一種文化。它是通過職工全員對現(xiàn)場環(huán)境的改善，達(dá)到提高工作效率，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作，進(jìn)而使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，形成好的文化和素養(yǎng)，同時也能優(yōu)化各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的目的。通過小到對個人所有事情的整理，大到對勞動生活環(huán)境的整理，使復(fù)雜、紛繁的事情簡單化、條理化。正所謂通過改善環(huán)境、享受環(huán)境，用環(huán)境育人。簡而言之，這是一個大道，一旦掌握并能熟練地運用它，那將是受用一生的事情。

通過公司9月份組織的5S系統(tǒng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在對5S的作用和意義有了一定的了解。5S就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。整理，就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品。整頓，就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零。清掃，就是將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。清潔，就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化、管理公開化、透明化。5S的主要作用：

1、讓客戶對公司留下深刻的印象，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。

2、節(jié)約成本，節(jié)約了場所和場地，節(jié)約時間，縮短了交貨期。

3、可以使我們的工作場所的面貌有大的改觀，提高全體員工的士氣。

4、減少浪費就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤。

5、企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力，提升員工的歸屬感。

6、安全有保障。企業(yè)在推動5S的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，這個企業(yè)的浪費、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應(yīng)地也有保障。

7、效率的提升。一個好的工作環(huán)境，是每個員工都主動、自發(fā)地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉。

8、品質(zhì)有保障。通過這些好的工作環(huán)境、氣氛，不斷地養(yǎng)成一種習(xí)慣，這樣就能使產(chǎn)品的品質(zhì)有了保證的基礎(chǔ)。一個人在良好的工作環(huán)境中工作，自然就能相應(yīng)地提升工作情緒。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團(tuán)隊精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高了，物品擺放井然有有序，而且拿東西不用找來找去，時間不會絲毫的浪費，所以效率必然也就提升了。有的員工可能因為會覺得5S太簡單，干這種小事沒意義，工作已經(jīng)夠忙的了，那有時間去做5S。這種想法是不對的，要貫徹5S，就要提高自身的素質(zhì)和個人修養(yǎng)，能主動自覺的解決一些細(xì)節(jié)的小事，防微杜漸，才能把大事做好。要推行5S還要有決心，心變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為變則習(xí)慣變。要做到持之以恒，不要想起來就做一下，領(lǐng)導(dǎo)在就做一下。要始終一個樣，從思想上自覺的重視這些小事，堅持不懈。

企業(yè)在未來的激烈競爭過程中，不進(jìn)則退，要想使企業(yè)不走下坡路，少走彎路，必須通過一種力量，這種力量就是止動力，還有拉力。有了止動力，再加上拉力，才能使企業(yè)卓有成效地逐步提升。另外就是要讓企業(yè)貫徹到底實施標(biāo)準(zhǔn)化，即整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，增加了這五種力量，事業(yè)才能更上一層樓。5S是相輔相成、缺一不可的。只有通過步步推進(jìn)，從形式化過渡到行事化，再向習(xí)慣化推進(jìn)，使全體員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)化的良好作風(fēng)后，才能練就為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。

《5S推進(jìn)法》讀后感

5S是一種管理方法，是現(xiàn)場基礎(chǔ)管理的著眼點之一，是一個企業(yè)從粗放型管理到精細(xì)型管理轉(zhuǎn)型的一種科學(xué)有效的方法。

《5S推進(jìn)法》從我們身邊的5S開始，主要介紹了5S的基本原理，對營造推進(jìn)5S活動的環(huán)境和推行5S的方法進(jìn)行了說明?，F(xiàn)在的企業(yè)正面對日趨復(fù)雜而極富變化的市場環(huán)境，隨著品種多樣化、低價格化、高質(zhì)量化、交付期縮短化等的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也變得越來越激烈。企業(yè)要想在這樣嚴(yán)峻的環(huán)境中生存下去，就不得不進(jìn)行技術(shù)革新以及一系列大規(guī)模的改革。這樣，提倡“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的5S基本原理就成了企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

1.整理

第二篇：卓越員工十二項修煉

卓越移動人的九個品質(zhì)

? 富有遠(yuǎn)見

? 充滿激情

? 意志堅定

? 勤奮務(wù)實

? 誠實守信

? 認(rèn)真負(fù)責(zé)

? 尊重他人

? 樂于分享

? 職業(yè)化

卓越員工的十二項修煉

第一項修煉：敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度

1、敬業(yè)的前提是熱愛你的工作

2、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣

3、要敬業(yè)，更要專業(yè)

4、敬業(yè)會讓你出類拔萃 第二項修煉：忠誠是無價之寶

1、老板是你最關(guān)鍵的客戶

2、絕不出賣企業(yè)機(jī)密

3、要忠誠也要業(yè)績

4、忠誠的最大受益人是你自己 第三項修煉：擁有良好的人際關(guān)系

1、與上司協(xié)調(diào)好關(guān)系

2、與同事協(xié)調(diào)好關(guān)系

3、與客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系

4、人脈就是錢脈

第四項修煉：團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ)

1、沒有團(tuán)隊精神的組織是一盤散沙

2、沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊

3、個人優(yōu)勢與團(tuán)隊優(yōu)勢互補(bǔ)

第五項修煉：積極主動的工作

1、老板不在，依然努力工作

2、不要只為薪水而工作

3、不要只做老板吩咐過的事情

4、積極主動的工作會讓你獲得更多機(jī)會

第六項修煉：注重細(xì)節(jié)，精益求精

1、注重細(xì)節(jié)，工作中無小事

2、注重細(xì)節(jié)，能把工作做的更好

3、注重細(xì)節(jié)，會帶來成功的機(jī)會

第七項：決不找任何借口

1、沒有任何借口

2、工作中不要有對立情緒

3、記住，這是你的工作

4、千萬不要為犯錯誤找借口

第八項修煉：具備較強(qiáng)的執(zhí)行力

1、執(zhí)行、執(zhí)行、立即執(zhí)行、馬上執(zhí)行

2、工作中有韌性

3、善于分析，應(yīng)變力強(qiáng)

4、讓自己成為執(zhí)行高手

第九項修煉：用最好的工作方法提高工作效率

1、一流的人找方法

2、沒有解決不了的問題

3、不要把問題留給老板

4、主動找方法才能脫穎而出

第十項修煉：多為企業(yè)提好建議

1、時刻不忘給自己的企業(yè)提建議

2、多為企業(yè)提好建議會體現(xiàn)你的價值

3、好的建議讓企業(yè)受益無窮

第十一項修煉：永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象

1、以維護(hù)企業(yè)形象為榮，以損壞企業(yè)形象為恥

2、員工形象代表了企業(yè)形象

3、善待、感動客戶是維護(hù)企業(yè)形象的最佳表現(xiàn)

4、以顧客的眼光看事情（換位思考）

第十二項：與企業(yè)共命運

1、不要只想自己的利益

2、自己的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展

3、企業(yè)興亡，我有責(zé)任

中國移動通信核心價值觀------正德厚生，臻于至善

中國移動通信企業(yè)使命---------創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁 中國移動通信企業(yè)愿景---------成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

第三篇：《卓越員工十二項修煉》讀后感

“四個一”活動之讀一本好書

《卓越員工十二項修煉》讀后感

在分公司的倡導(dǎo)下，近期我讀一本好書——《卓越員工的12項修煉》。這本書向我們呈現(xiàn)了優(yōu)秀員工必備的12項卓越品質(zhì)。我讀了一遍又一遍，真是受益匪淺！

書中提出：要敬業(yè)，更要專業(yè)。一個優(yōu)秀員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還要有專業(yè)技能。二者互為條件。當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時代，各種技術(shù)和信息都在飛速地發(fā)展和進(jìn)步，不學(xué)習(xí)，就會成為新時代的“狼孩”。我們要通過努力，不斷提高自己的專業(yè)技能，做到“每天進(jìn)步百分之一”。我們具備敬業(yè)精神，掌握專業(yè)技能，就能真正成為一名優(yōu)秀員工。

同時，加強(qiáng)學(xué)習(xí)也是深化“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)的要求?！拔逍汀睓C(jī)關(guān)要求我們必須是高效型機(jī)關(guān)，“能”是“效”的基礎(chǔ)，沒有“能”是不可能有“效”的，即使你工作積極性很高，工作很有熱情，沒有能力，也是做不好的。

在林總的倡議下，我們創(chuàng)新了學(xué)習(xí)的形式，全區(qū)機(jī)關(guān)開展了“四個一”活動：即學(xué)一本書（《卓越員工的12項修煉》、《細(xì)節(jié)決定成敗》或《不要任何借口》其中任何一本。）；開展一次討論（開展一次“如和做一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)員工”的討論）；寫一份規(guī)范（每人寫一份“加強(qiáng)自身建設(shè)的規(guī)劃）；制定一個計劃：（各單位機(jī)關(guān)和部室內(nèi)部制定一個五型建設(shè)計劃，形成一種氛圍。同時，機(jī)關(guān)干部要根據(jù)自己的工作特點和業(yè)務(wù)需求，找出知識問題的薄

弱環(huán)節(jié)，制定個人的學(xué)習(xí)計劃。）

在公司上下學(xué)習(xí)《卓越員工的12項修煉》的氛圍下，我感覺機(jī)關(guān)人與人之間、人與部室之間、部室與部室之間達(dá)到了一種高度的和諧，機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)也有了明顯的提升。

第四篇：學(xué)習(xí)《卓越員工十二項修煉》的心得

學(xué)習(xí)《卓越員工十二項修煉》的心得

在xx企業(yè)憲章中提到xx的福利觀：培訓(xùn)是對員工最大的福利。要通過各種形式的培訓(xùn)和科學(xué)的管理，引導(dǎo)盾安的員工成為訓(xùn)練有素的、職業(yè)化的優(yōu)秀人才。在加入盾安的半年里我也一直感受到了盾安給予我的這種無形的知識福利，讓我逐步的提高更加清晰的認(rèn)識到自己的價值觀和人生觀。

《卓越員工十二項修煉》書中提出：要敬業(yè)，更要專業(yè)。一個優(yōu)秀員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還要有專業(yè)技能。二者互為條件。當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時代，各種技術(shù)和信息都在飛速地發(fā)展和進(jìn)步，不學(xué)習(xí)，就會成為新時代的“狼孩”。我們要通過努力，不斷提高自己的專業(yè)技能，做到“每天進(jìn)步一點”我們具備敬業(yè)精神，掌握專業(yè)技能，就能真正成為一名優(yōu)秀員工。

敬業(yè)精神成為了一種最基本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。一個人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該竭盡全力，積極進(jìn)取，盡自己最大的努力，追求不斷的進(jìn)步。這不僅是工作原則，也是人生原則努力付出一點，回報可能會在不經(jīng)意間，以出人意料的方式出現(xiàn)。工作中敬業(yè)可以讓我們走向更好，如果我們時刻想著把工作做到最好，這樣的敬業(yè)會把自己帶向更成功的領(lǐng)域。

團(tuán)隊精神一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。有一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是向心力、凝聚力，一定來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于相似的價值觀，所以團(tuán)隊精神是相當(dāng)重要的，只有具備團(tuán)隊精神才能創(chuàng)造更多的價值、更大的效益，個人的價值也會因為團(tuán)隊合作而變得更大，更加引人注目。員工個人的工作能力和團(tuán)隊精神對企業(yè)而言是同等重要的，如果說個人工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動力，團(tuán)隊精神則是達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的橫向動力。

我公司是剛剛起步的一個團(tuán)隊更是一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。提高團(tuán)隊的凝聚力要做到善于交流溝通同在一個辦公室工作，你與同事之間會存在某些差別，知識、能力、經(jīng)歷造成你們在對待和處理工作時，會產(chǎn)生不同的想法；平等友善要知道以后還有很多不可預(yù)知的事情，以后你并不一定能只憑自己完成一切，還是做個友善的人平等地對待對方和你的同事；積極樂觀，遇到任何事要有樂觀的心態(tài)；接受批評把你的同事和伙伴當(dāng)成你的朋友，坦然接受他的批評改正工作中從在的缺點，接受自己思維上的盲區(qū)讓工作更加的順利。

十二項修煉從工作的方方面面考慮，寫到了員工內(nèi)心的想法和實際工作中一些錯誤工作方式。我們在工作中和同事相互合作、配合，“三人行必有我?guī)煛痹谶@里我們企業(yè)這個大的熔爐中相互的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)他人長處彌補(bǔ)自己的缺點讓自己提升的更快更好。自己在工作中不要因為有一點的困難就放棄，我們應(yīng)當(dāng)克服困難排除一切障礙完成工作，這樣就不會影響公司前推進(jìn)工作讓整個團(tuán)隊工作按計劃順利的進(jìn)行。

該書中提出企業(yè)-團(tuán)隊-個人之間相輔相成的關(guān)系，唇亡齒寒、毛將不存皮之焉附等一些詞語更好解釋了這層關(guān)系。企業(yè)靠一個個團(tuán)隊的發(fā)展而發(fā)展，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是由企業(yè)員工構(gòu)成，員工靠著企業(yè)而生存、發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了員工才能有更大的發(fā)展空間。我會將書中悟到的精神、理念融入到工作中，提高自己的創(chuàng)新能力、拓展工作思維、保持良好的工作態(tài)度和積極的工作熱情，把各項工作做到實處落實到位。積極參加公司組織的各項培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)知識、各方面知識的學(xué)習(xí)充實自己使自己不斷進(jìn)步。

Xxxxx有限公司

Xxxxx

2012年3月20日

第五篇：卓越員工12項修煉心得體會

卓越員工12項修煉心得體會

工作，是每個人的生存之本，發(fā)展之臺，好好工作，才會有好的發(fā)展。但是，在許多工作上，很多人都沒有努力、沒有認(rèn)真、更沒有主動。前幾天，行里給每個員工發(fā)了一本書《卓越員工的12項修煉》。翻開書細(xì)細(xì)一看，《卓越員工的12項修煉》主要說的是一個優(yōu)秀員工必備的12種卓越品質(zhì)。

責(zé)任——對工作勇于負(fù)責(zé)、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，會遇到這樣或那樣的困難或問題，而卻沒有從自身尋找根源，尋找癥結(jié)，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級，開脫自己，以求得所謂心理上的平衡；營銷工作點多面廣、事務(wù)繁雜，有許多說不上口的“瑣碎小事”，在這些事情上，自己并沒有做好，做完美?？戳诉@本書后，我深深地覺得：在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定要將“責(zé)任”作為自己的座右銘，時刻勉勵自己、要求自己，使自己在工作能力方面緊跟總行工作的需要，以無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持，無愧于自己的工作崗位。

牢記職責(zé)，拒絕借口。人之在世，或為人子、為人夫、或從事一種職業(yè)，都有一種身份，一種角色。既然擔(dān)當(dāng)了這一角色，就要義無返顧地承擔(dān)起這個角色所需要的一切責(zé)任，不找借口，拒絕拖延。尤其對行里或部門安排的工作，應(yīng)該不遺余地、完全徹底地去落實執(zhí)行，因為這是自己的職責(zé)，是自己理應(yīng)干好的事，沒有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，去完成領(lǐng)導(dǎo)的安排。記得在一本書里說到：工作任務(wù)最理想的完成期是昨天，也許當(dāng)時會覺得這有點不可思議。但是，只要養(yǎng)成將工作任務(wù)盡快完成，不拖延，不延期的好習(xí)慣，每人前進(jìn)一小步，團(tuán)隊將會前進(jìn)一大步。

忠誠——用生命去工作。在古代就有岳飛“精忠報國”的故事。在現(xiàn)在這個年代，我認(rèn)為，“忠誠”是比“能力”更為可貴的品質(zhì)。今天的社會，工作對于每一個人，不僅是謀生的手段，更是實現(xiàn)自身理想與抱負(fù)、體現(xiàn)自我價值的載體。懷抱忠誠，不僅是對國家、對組織的忠誠，更是對自我的一份忠誠。要做到這一點，就必須把工作作為生命的重要組成，用心去感悟、去呵護(hù)，與之同喜同悲、形影不離，并通過完成一件件工作任務(wù)，去享受成就的樂趣。還有團(tuán)隊精神、良好的人際、執(zhí)行、學(xué)習(xí)、細(xì)節(jié)……等諸多寶貴的品質(zhì)。我們大家都應(yīng)該好好工作，盡量擁有這些美好的品質(zhì)，成就卓越的人生！