第一篇：戰(zhàn)略HR學(xué)習(xí)落地項(xiàng)目專(zhuān)題

戰(zhàn)略HR學(xué)習(xí)落地項(xiàng)目

一、工作改善項(xiàng)目：

1、員工潛能激勵(lì)機(jī)制；共同

2、制定關(guān)鍵崗位員工發(fā)展規(guī)劃；共同

3、如何提高員工的快樂(lè)指數(shù)、幸福指數(shù)；共同

4、榮譽(yù)體系的建立；共同（針對(duì)需求，建立杠杠體系）

5、員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃的制定（2011年：基于調(diào)查、溝通前提下）共同；

6、績(jī)效管理機(jī)制：孫

7、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)：關(guān)鍵崗位接班人計(jì)劃，人才培養(yǎng)不達(dá)標(biāo)就不能得到提拔；孫、張

8、針對(duì)關(guān)鍵崗位，設(shè)置招聘問(wèn)題；招聘篩選：企業(yè)文化認(rèn)同、責(zé)任心測(cè)試；穆、張

9、企業(yè)文化故事化梳理；李老師

10、員工面談形成流程化、制度化；張

11、員工離職訪談、分析（文字、圖表）；穆、張

12、梳理人力資源業(yè)務(wù)流程圖：應(yīng)聘、入職、試用期、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、投訴、離職等；李

13、內(nèi)部人才識(shí)別：按專(zhuān)長(zhǎng)、能力進(jìn)行崗位調(diào)整，使其為公司創(chuàng)造更多價(jià)值；李

14、培訓(xùn)各部門(mén)負(fù)責(zé)人面試技巧、如何激勵(lì)員工？如何帶團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)下屬？作為2011年工作重點(diǎn)；孫

15、OA論壇中增加公司百科書(shū)、富路家園等項(xiàng)目，給到員工溝通的平臺(tái)；李

16、員工培訓(xùn)平臺(tái)的搭建：基于崗位設(shè)計(jì)、班級(jí)管理；特殊、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)計(jì)劃；張、李

17、完善職級(jí)系統(tǒng)。共同

二、需要提升人力資源崗位專(zhuān)業(yè)能力，適應(yīng)公司發(fā)展需要；2011年一人多崗（多能手）；

第二篇：戰(zhàn)略如何落地執(zhí)行？

企業(yè)為什么要建立戰(zhàn)略執(zhí)行體系？

上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院中或民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行研究所王瑾秀 你的企業(yè)是否也正面臨著如下的困惑？

? 企業(yè)戰(zhàn)略很明確，但執(zhí)行不到位；

? 管理流程和文件很完備，但與實(shí)際操作脫節(jié)；

? 部門(mén)間缺乏有效的溝通和協(xié)同；

? 中高管理層忙于事務(wù)，缺乏管理和經(jīng)營(yíng)思維；

? 人崗匹配度不高，優(yōu)秀人才留不??；

? 公司缺乏一套行之有效的、統(tǒng)一的戰(zhàn)略、戰(zhàn)略執(zhí)行管控體系； ? 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)到了年底總結(jié)時(shí)總不能如愿達(dá)成；

? ??

到底是什么讓100%的戰(zhàn)略變成了永遠(yuǎn)無(wú)望的目標(biāo)？

我們嘗試著用當(dāng)代最偉大的戰(zhàn)略管理工具之一 ——平衡計(jì)分卡（Balanced Score Card）檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)戰(zhàn)略制定后，很多企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)H成為少數(shù)高管的規(guī)劃，或者只是墻上掛掛的口號(hào)，員工并不真正了解戰(zhàn)略的內(nèi)涵，而用于檢測(cè)戰(zhàn)略達(dá)成度的績(jī)效管理又演變成了獎(jiǎng)優(yōu)罰懶的考核工具，致使員工越來(lái)越關(guān)注短期目標(biāo)，本部門(mén)目標(biāo)，個(gè)人指標(biāo)，而忽視了組織這艘大船的方向。

平衡計(jì)分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理工具

如果我們對(duì)平衡計(jì)分卡的認(rèn)知還停留在績(jī)效考核的層面，那么我么就大大低

估了這個(gè)管理工具的作用。多年的理論演變和實(shí)踐表明，平衡計(jì)分卡已經(jīng)具有了戰(zhàn)略管理（制定并分解目標(biāo)）、戰(zhàn)略溝通（戰(zhàn)略地圖描述戰(zhàn)略）、戰(zhàn)略執(zhí)行（戰(zhàn)略性行動(dòng)方案）和戰(zhàn)略評(píng)估（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)檢測(cè)）四大職能。

戰(zhàn)略執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)工程

企業(yè)需要在財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、長(zhǎng)期與短期、內(nèi)部與外部、結(jié)果驅(qū)動(dòng)間找到平衡，和諧發(fā)展。因此，它給我們的啟發(fā)是：

? 決不能僅僅關(guān)注短期目標(biāo)而忽視長(zhǎng)期的定位；

? 決不能僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)的指標(biāo)而忽視非財(cái)務(wù)的、不可量化但影響企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的無(wú)形資產(chǎn)；

? 決不能僅僅關(guān)注內(nèi)部的產(chǎn)品質(zhì)量和管理優(yōu)化，更要關(guān)注外部瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)

和客戶價(jià)值的變化，? 決不能僅僅關(guān)注影響企業(yè)盈利的結(jié)果，更要關(guān)注驅(qū)動(dòng)結(jié)果達(dá)成的過(guò)程。（如圖）

平衡計(jì)分卡的偉大作用還在于它強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)的縱向分解，也關(guān)注了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的橫向協(xié)同。有效地解決了各自為政、跨部門(mén)溝通障礙等問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)部門(mén)會(huì)去思考如何提升自身能力，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)流程的優(yōu)化，是客戶的價(jià)值最大化，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)；管理服務(wù)部門(mén)會(huì)思考如何提升服務(wù)質(zhì)量，提高內(nèi)部客戶的滿意

度來(lái)協(xié)同經(jīng)營(yíng)部門(mén)達(dá)成外部客戶的價(jià)值訴求，從而間接地驅(qū)動(dòng)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。如圖：

戰(zhàn)略地圖——戰(zhàn)略需要持續(xù)的溝通

實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論戰(zhàn)略目標(biāo)多么遠(yuǎn)大，但是無(wú)法描述的就無(wú)法衡量，無(wú)法衡量的就無(wú)法管理，無(wú)法管理的注定無(wú)法執(zhí)行到位。

平衡計(jì)分卡運(yùn)用戰(zhàn)略地圖將戰(zhàn)略變成了可以描述的語(yǔ)言。在一張戰(zhàn)略地圖上，簡(jiǎn)潔清晰地描述了企業(yè)長(zhǎng)期、短期的目標(biāo)，詮釋了目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，并將企業(yè)發(fā)展的基石定格在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和組織準(zhǔn)備度上。如圖：

讓?xiě)?zhàn)略成為持續(xù)的流程

戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，執(zhí)行是持續(xù)的。戰(zhàn)略執(zhí)行不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，也不是一個(gè)口號(hào)，不要期望一個(gè)外部的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)就可以一勞永逸地解決所有的問(wèn)題，而要從上到下，全員參與、持續(xù)執(zhí)行。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)以一個(gè)財(cái)務(wù)年為周期，戰(zhàn)略執(zhí)行要經(jīng)歷以下

流程，周而復(fù)始。如圖：

在“點(diǎn)”上用力，固然也可以起到作用，尤其是短期就能夠看到效果，但是，缺乏系統(tǒng)的修復(fù)和完善，作用就只能是局部的，短暫的。

這很像我們?nèi)タ粗嗅t(yī)，你頭疼，就希望醫(yī)生馬上讓你藥到病除。而好的醫(yī)生往往不急于開(kāi)藥方，而是望、聞、問(wèn)、切，找到真正頭疼的根源，然后系統(tǒng)地調(diào)理。這樣的療效可能會(huì)慢一點(diǎn)，過(guò)程會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)，但卻是既指標(biāo)又治本的，最關(guān)鍵的是，過(guò)程中慢慢地你也增長(zhǎng)了“治未病”的意識(shí)，甚至也學(xué)會(huì)了自我的調(diào)理，這是其他“短、平、快”的猛藥所不可替代的。

最后我們要說(shuō)的是，無(wú)論你的企業(yè)處在什么行業(yè)，處于什么生命周期，戰(zhàn)略執(zhí)行都是永恒的話題，而平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略執(zhí)行體系是最有效、最能持久的。所以

美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》說(shuō)“這是75年來(lái)最偉大的管理工具”。

第三篇：東風(fēng)“大商用車(chē)”戰(zhàn)略落地

東風(fēng)“大商用車(chē)”戰(zhàn)略落地

如果說(shuō)之前的“大商用車(chē)”戰(zhàn)略只是在醞釀中的話，那么重卡新工廠和商用車(chē)動(dòng)力總成新工廠的建成將意味著這一戰(zhàn)略開(kāi)始落地并正式啟動(dòng)。

在今年重卡全行業(yè)市場(chǎng)下滑的情況下，投產(chǎn)一個(gè)一期年產(chǎn)4萬(wàn)輛的新工廠似乎顯得不合時(shí)宜，但在東風(fēng)商用車(chē)看來(lái)，這是迫切之舉。

而對(duì)于東風(fēng)汽車(chē)來(lái)說(shuō)，這也是其未來(lái)戰(zhàn)略藍(lán)圖中最重要的一部分，就在9月29日東風(fēng)在十堰舉行東風(fēng)商用車(chē)重卡新工廠投產(chǎn)儀式的同時(shí)，還舉行了“東風(fēng)。十堰新基地暨商用車(chē)動(dòng)力總成新工廠”的奠基。

在東風(fēng)的愿景里，如果說(shuō)之前的大商用車(chē)戰(zhàn)略只是在醞釀中的話，那么重卡新工廠和商用車(chē)動(dòng)力總成新工廠的建成將意味著這一戰(zhàn)略開(kāi)始落地并正式啟動(dòng)。

東風(fēng)的燃眉之急

不容忽視的一個(gè)背景是，東風(fēng)商用車(chē)重卡新工廠于2010年5月23日奠基，這被看作是解東風(fēng)重卡產(chǎn)能不足的燃眉之急。

“在3月份的時(shí)候每一臺(tái)天龍車(chē)背后都有兩個(gè)客戶在等待?！痹诘旎鶅x式后舉行的媒體見(jiàn)面會(huì)上，東風(fēng)商用車(chē)總經(jīng)理黃剛說(shuō)。的確，產(chǎn)能不足已成為制約東風(fēng)商用車(chē)發(fā)展的突出矛盾，從2010年年初以來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)一直處于供不應(yīng)求的緊張狀態(tài)，1~4月，累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)11.1萬(wàn)輛，增幅達(dá)138%，其中卡車(chē)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)160%，高于行業(yè)90%的增速，持續(xù)的加班生產(chǎn)，仍然不能滿足客戶和經(jīng)銷(xiāo)商的訂單需求。

盡管在2008年底的金融危機(jī)期間，東風(fēng)商用車(chē)更新改造了一條全新的重卡生產(chǎn)線，但是銷(xiāo)量的增長(zhǎng)大大超過(guò)預(yù)期，員工一直在加班，仍不能滿足客戶的需求。

在此情況下，東風(fēng)高層下定決心，要在十堰新建一個(gè)工廠。當(dāng)然，這得到了十堰市政府的大力支持，為了在處處是小山的十堰辟出一大片土地建設(shè)廠房，十堰市可謂費(fèi)盡了周折，平掉了兩座山頭，僅開(kāi)山成本就是一筆不小的費(fèi)用，同時(shí)動(dòng)用了1500臺(tái)機(jī)械工程車(chē)，其規(guī)模堪比當(dāng)年修建三峽大壩。最終，在一年之后新工廠一期項(xiàng)目如期完工。

2011年6月18日，東風(fēng)商用車(chē)公司重卡新工廠的重卡試制生產(chǎn)線緩緩駛下在這里裝配的第一輛東風(fēng)天龍，標(biāo)志著東風(fēng)商用車(chē)公司8萬(wàn)輛重卡新工廠一期新裝配線正式建成。

三個(gè)月后的9月29日，東風(fēng)商用車(chē)重卡新工廠投產(chǎn)儀式在湖北十堰舉行，意味著該工廠將全面投產(chǎn)。

然而，如今的形勢(shì)與去年已不可同日而語(yǔ)。

今年1~9月，國(guó)內(nèi)商用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)總體分別下降7.37%和4.79%，除客車(chē)類(lèi)車(chē)型增長(zhǎng)外，受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控的影響，卡車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)均為負(fù)增長(zhǎng)。

如果在大勢(shì)不濟(jì)的情況下再看東風(fēng)商用車(chē)新工廠投產(chǎn)和動(dòng)力總成新工廠的奠基，是否意味著其未來(lái)將面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)？

這在黃剛看來(lái)沒(méi)那么“懸”，因?yàn)楸M管中國(guó)的重卡市場(chǎng)今年會(huì)有10%的下降，但東風(fēng)商用車(chē)卻延續(xù)了去年強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，今年前9個(gè)月累計(jì)銷(xiāo)售近27萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)15%，已完成目標(biāo)近九成。

其中，中重卡前9個(gè)月累計(jì)銷(xiāo)售近19萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)14%，分別持續(xù)穩(wěn)居中、重卡行業(yè)領(lǐng)先地位，其行業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng)。尤其以天龍為代表的重卡，上半年首獲銷(xiāo)售冠軍，開(kāi)始領(lǐng)跑重卡行業(yè)。

黃剛表示，建設(shè)代表整車(chē)核心技術(shù)的動(dòng)力總成新工廠，是基于對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的研判，是基于東風(fēng)商用車(chē)公司發(fā)展對(duì)產(chǎn)能的需求，也是為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考而做出的重要決定。

近年來(lái)，東風(fēng)自主研發(fā)生產(chǎn)的dCi 11和4H發(fā)動(dòng)機(jī)，由于其突出的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性和可靠性，搭載在天龍和天錦產(chǎn)品上，為用戶所喜愛(ài)，銷(xiāo)量不斷攀升，可以預(yù)見(jiàn)已建成的生產(chǎn)能力將不能滿足市場(chǎng)的需求。因此，在完成重卡整車(chē)項(xiàng)目一期工程之后，立即著手動(dòng)力總成新工廠的建設(shè)。同時(shí)，建設(shè)動(dòng)力總成新工廠，將布局新的產(chǎn)品平臺(tái)，還將實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱兩大業(yè)務(wù)的資源整合和技術(shù)改造。

綠色新工廠

東風(fēng)重卡新工廠選址于十堰東風(fēng)工業(yè)園東風(fēng)大道旁，占地3000畝，規(guī)劃產(chǎn)能8萬(wàn)臺(tái)，分兩期建設(shè)，據(jù)悉新工廠投產(chǎn)后，東風(fēng)商用車(chē)公司中重卡產(chǎn)能將超過(guò)30萬(wàn)輛。

按照東風(fēng)的設(shè)想，東風(fēng)商用車(chē)重卡新工廠集整車(chē)裝配、測(cè)試試驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)交付于一體，成為工藝先進(jìn)、設(shè)備一流、管理科學(xué)、具有國(guó)際水平的重型車(chē)制造標(biāo)桿工廠。

實(shí)際上，在新工廠設(shè)計(jì)之初，黃剛就提出了建設(shè)綠色生態(tài)工廠的要求。

在他看來(lái)，新工廠必須滿足三個(gè)條件，一是制造的過(guò)程本身是零污染、零排放、節(jié)能的，制造的過(guò)程不給環(huán)境帶來(lái)負(fù)面影響；二是使用新能源，要在廠房設(shè)計(jì)時(shí)考慮如何通過(guò)最佳方式節(jié)約能源利用新能源；三是要考慮生態(tài)概念，因?yàn)闁|風(fēng)是在山區(qū)的工廠，十堰市政府花了很大的代價(jià)開(kāi)山造地，因此在建新工廠時(shí)就需要把山區(qū)獨(dú)特的自然條件轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楹芏嘣谄皆◤S時(shí)需要在工廠中造假山，而東風(fēng)可以在一個(gè)群山環(huán)抱的地理環(huán)境下制造一個(gè)與環(huán)境相和諧的生態(tài)工廠。

“在廠房建設(shè)的時(shí)候工廠內(nèi)部有改善員工的工作環(huán)境，讓員工身心愉悅，讓員工滿意，客戶也可以滿意的環(huán)境。最終使得新工廠就像在歐洲、北美看到的很多公司的技術(shù)中心在一個(gè)公園里那樣?！秉S剛說(shuō)。

這種設(shè)計(jì)要求實(shí)際上是給新工廠廠長(zhǎng)何杰帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了難題，因?yàn)檫@無(wú)論對(duì)于他們還是對(duì)于東風(fēng)設(shè)計(jì)院來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的概念。

最終，通過(guò)和國(guó)內(nèi)知名的綠色建筑設(shè)計(jì)單位的合作，在設(shè)計(jì)工廠的時(shí)達(dá)到了這幾個(gè)要求：一是環(huán)境，新的工廠對(duì)社會(huì)區(qū)域的環(huán)境排放要求達(dá)到了國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；二是能源，新工廠采用了很多節(jié)能技術(shù)，比如自然通風(fēng)汽，光伏發(fā)電等等；三是與自然的和諧，十堰土地困乏，這樣一個(gè)項(xiàng)目是在對(duì)荒山的開(kāi)發(fā)中完成的，因此需要在設(shè)計(jì)過(guò)程中考慮未來(lái)工廠的綠化和水土流失問(wèn)題以及資源的利用；四是工廠在設(shè)計(jì)時(shí)考慮工廠的職業(yè)衛(wèi)生和職業(yè)健康，有很多技術(shù)方案保證工廠員工處在一個(gè)良好的工作范圍。

為此，據(jù)何杰介紹，新工廠車(chē)間內(nèi)設(shè)置了5個(gè)生態(tài)綠島，調(diào)節(jié)局部環(huán)境，營(yíng)造舒適、和諧的作業(yè)環(huán)境。廠區(qū)共安裝96盞風(fēng)光互補(bǔ)太陽(yáng)能路燈，277盞太陽(yáng)能路燈，477盞LED燈，年節(jié)約電力20萬(wàn)千瓦時(shí)。

其他新工藝還包括在生產(chǎn)線采用助力機(jī)械手、氣動(dòng)平衡吊、無(wú)線遙控天車(chē)等先進(jìn)裝備，保證生產(chǎn)品質(zhì)，提升效率，降低強(qiáng)度；生產(chǎn)車(chē)間采用光伏發(fā)電板作為外墻，所發(fā)電力供車(chē)間照明等等。

重卡新工廠投入運(yùn)行后，將生產(chǎn)以東風(fēng)天龍為代表的中高端重卡產(chǎn)品，行業(yè)領(lǐng)先的裝備和生產(chǎn)線加上東風(fēng)商用車(chē)融合中日制造優(yōu)勢(shì)的DCPW（東風(fēng)商用車(chē)）生產(chǎn)方式，將保證東風(fēng)品牌重卡優(yōu)異的品質(zhì)。

相比老工廠，新工廠重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商零部件的入庫(kù)檢驗(yàn)以及零部件質(zhì)量改善的管理，調(diào)檢人員代表客戶進(jìn)行上線接車(chē)，這種理念逐步推進(jìn)?！皬?月份試運(yùn)行到目前全面運(yùn)行的情況看，質(zhì)量和成本比老工廠有了非常大的進(jìn)步?！焙谓苷f(shuō)。

而剛剛奠基的東風(fēng)商用車(chē)動(dòng)力總成新工廠同樣選址十堰工業(yè)新區(qū)汽車(chē)工業(yè)園。新工廠占地面積約2500畝，將主要生產(chǎn)東風(fēng)自主的中重型發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱。新工廠一次規(guī)劃，分步實(shí)施，一期工程將在2013年完成。動(dòng)力總成新工廠的建設(shè)目標(biāo)與重卡新工廠一樣，是QCD水平具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿工廠和節(jié)能環(huán)保的綠色工廠。

看來(lái)，東風(fēng)誓將綠色進(jìn)行到底。

“大商用車(chē)”戰(zhàn)略基石

眾所周知，2003年，東風(fēng)把總部從湖北十堰搬到了武漢。但東風(fēng)人心里明白，十堰作為東風(fēng)事業(yè)的基礎(chǔ)，就像東風(fēng)的“延安”一樣，依然是事業(yè)的根基。

盡管已經(jīng)搬到武漢8年了，每次東風(fēng)公司的人回十堰，依然會(huì)親切地稱(chēng)自己“回山里”，離開(kāi)十堰會(huì)稱(chēng)“出山去”。而實(shí)際上，長(zhǎng)期以來(lái)，處于鄂西北大山中的十堰和東風(fēng)商用車(chē)，一直面臨著如何發(fā)展和在十堰的發(fā)展力度問(wèn)題。

2009年7月1日，下午兩點(diǎn)，東風(fēng)商用車(chē)慶祝建黨的88周年暨學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)在東風(fēng)十堰基地隆重召開(kāi)。會(huì)上，東風(fēng)商用車(chē)以黨委決議形式鄭重發(fā)布了“DFCV-863振興計(jì)劃”。

這是一個(gè)并不輕松的事業(yè)計(jì)劃，不僅關(guān)系東風(fēng)公司戰(zhàn)略發(fā)展階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、關(guān)系東風(fēng)商用車(chē)“中國(guó)第一、世界前三”事業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)，更關(guān)系東風(fēng)十堰老基地最近三年的產(chǎn)業(yè)振興。

自2003年以來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)經(jīng)歷了合資后的深刻變革，以及自主發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的長(zhǎng)途跋涉。但不可否認(rèn)的是，制約東風(fēng)商用車(chē)快速發(fā)展的瓶頸依然存在。突出問(wèn)題就是存在于集團(tuán)內(nèi)部的市場(chǎng)開(kāi)放與保護(hù)的問(wèn)題。

時(shí)任東風(fēng)商用車(chē)公司總經(jīng)理的童東城稱(chēng)，這也是多年來(lái)困擾著他、困擾著商用車(chē)的一個(gè)問(wèn)題。

自那時(shí)起，從加強(qiáng)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車(chē)橋等關(guān)鍵動(dòng)力總成的自主開(kāi)發(fā)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始，東風(fēng)“大商用車(chē)”的思路似乎正在醞釀形成。

如今，這一戰(zhàn)略已漸漸浮出水面，即加強(qiáng)十堰基地在自主品牌、汽車(chē)動(dòng)力總成和自主創(chuàng)新能力三大領(lǐng)域的發(fā)展力度，促進(jìn)東風(fēng)商用車(chē)技術(shù)和制造能力的整體提升和各項(xiàng)事業(yè)的均衡發(fā)展。

在整車(chē)產(chǎn)品規(guī)劃方面，東風(fēng)商用車(chē)公司將致力于發(fā)展中高端中、重型商用車(chē)；東風(fēng)小康汽車(chē)公司致力于發(fā)展東風(fēng)品牌微車(chē)；東風(fēng)特種商用車(chē)公司致力于發(fā)展特種商用車(chē)、專(zhuān)用車(chē)；東風(fēng)實(shí)業(yè)公司將成為東風(fēng)經(jīng)濟(jì)型商用車(chē)的發(fā)展主體。

此外，按照東風(fēng)“大商用車(chē)”戰(zhàn)略的設(shè)想，東風(fēng)零部件公司致力于成為有核心競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)零部件供應(yīng)商，支持公司整車(chē)事業(yè)的發(fā)展。為此，東風(fēng)將通過(guò)實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，把汽車(chē)零部件由商用車(chē)為主向乘商并舉發(fā)展，向高附加值、高技術(shù)含量方向發(fā)展。

作為東風(fēng)汽車(chē)公司面向“十二五”發(fā)展的重點(diǎn)能力建設(shè)項(xiàng)目，東風(fēng)商用車(chē)重卡新工廠和動(dòng)力總成新工廠將承擔(dān)整車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱的生產(chǎn)制造任務(wù)，為東風(fēng)商用車(chē)領(lǐng)先的行業(yè)地位和東風(fēng)汽車(chē)公司“大商用車(chē)”戰(zhàn)略提供充足的制造保障。

在東風(fēng)“大商用車(chē)”戰(zhàn)略中，2015年?yáng)|風(fēng)要實(shí)現(xiàn)90萬(wàn)~100萬(wàn)輛的產(chǎn)銷(xiāo)，其中30%是中重型商用車(chē)，70%是輕型車(chē)。

實(shí)際上，東風(fēng)商用車(chē)重卡新工廠的投資不過(guò)10億元，而按照東風(fēng)汽車(chē)公司總經(jīng)理朱福壽的說(shuō)法，未來(lái)五年，東風(fēng)汽車(chē)公司在十堰基地的總投資將超過(guò)140億元，重點(diǎn)發(fā)展中重型商用車(chē)、客車(chē)、輕微型車(chē)、零部件和裝備等業(yè)務(wù)。

而這140億元具體如何分配東風(fēng)并沒(méi)有給出詳細(xì)答案，不過(guò)從東風(fēng)汽車(chē)公司副總經(jīng)理童東城的講話中可見(jiàn)端倪，他說(shuō)：“未來(lái)五年，東風(fēng)十堰基地的整車(chē)產(chǎn)能將翻番，即將開(kāi)工建設(shè)的商用車(chē)動(dòng)力總成新工廠，是繼去年的重卡新工廠之后，東風(fēng)商用車(chē)又一重大戰(zhàn)略項(xiàng)目。建設(shè)動(dòng)力總成新工廠，不只是為了擴(kuò)大產(chǎn)能，而且將布局新的產(chǎn)品平臺(tái)，此外，還將實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱兩大業(yè)務(wù)的資源整合和技術(shù)改造。東風(fēng)汽車(chē)公司將立足現(xiàn)有東風(fēng)資源，通過(guò)新工業(yè)園區(qū)建設(shè)和城區(qū)老企業(yè)的搬遷改造，實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)能提升，重點(diǎn)發(fā)展中重型商用車(chē)、客車(chē)和輕微型車(chē)零部件業(yè)務(wù)。

同時(shí)，將進(jìn)行生活區(qū)管網(wǎng)改造，建設(shè)東風(fēng)總醫(yī)院新醫(yī)技大樓等重大民生工程，通過(guò)這些涉及民生的項(xiàng)目，來(lái)保證十堰基地事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大后勁。”

朱福壽說(shuō)，“最近東風(fēng)汽車(chē)公司反復(fù)提到‘自主’、‘協(xié)同’、‘反哺’等詞匯。這么多年來(lái)，東風(fēng)公司在做并購(gòu)重組戰(zhàn)略上一直持謹(jǐn)慎的態(tài)度，因?yàn)槲覀兿Ｍ紫劝褨|風(fēng)集團(tuán)內(nèi)部的資源進(jìn)行優(yōu)化，站在東風(fēng)公司戰(zhàn)略布局考慮，如何把本部的優(yōu)勢(shì)能夠在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)一步復(fù)制，協(xié)同作戰(zhàn)，這應(yīng)該比簡(jiǎn)單地去掉一些企業(yè)所帶來(lái)的成本會(huì)更低?！?/p>

其潛臺(tái)詞是，在東風(fēng)“大商用車(chē)”框架下，東風(fēng)將把內(nèi)部的商用車(chē)和零部件配套資源進(jìn)行整合甚至并購(gòu)重組，形成一個(gè)協(xié)同發(fā)展的統(tǒng)一體。

第四篇：戰(zhàn)略落地的途徑

戰(zhàn)略落地的途徑

企業(yè)戰(zhàn)略落地并不復(fù)雜，需要的不僅僅是創(chuàng)意，更重要是以系統(tǒng)思維從技術(shù)產(chǎn)品定位、組織與流程、人才集聚與激勵(lì)等方面承接戰(zhàn)略落地，將目標(biāo)細(xì)化、分解，同時(shí)，以企業(yè)文化統(tǒng)一人員的思想和行動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成。

企業(yè)戰(zhàn)略一詞，源自戰(zhàn)爭(zhēng)。德國(guó)著名的軍事學(xué)家克勞塞維茨(Clausewitz)在《戰(zhàn)爭(zhēng)論》將戰(zhàn)略描述為取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的手段。當(dāng)下的商業(yè)社會(huì)，企業(yè)戰(zhàn)略卻容易在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中迷失，與實(shí)際工作脫節(jié)，成為令人尷尬的“紙上談兵”。能否深入本質(zhì)，把握規(guī)律，刪繁就簡(jiǎn)，去偽存真，由表及里，將復(fù)雜的戰(zhàn)略問(wèn)題簡(jiǎn)單化，進(jìn)而提高企業(yè)的執(zhí)行能力，推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略落地是每個(gè)高層管理者十分關(guān)注的問(wèn)題。

企業(yè)戰(zhàn)略是以未來(lái)為基點(diǎn)，根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，不斷地獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃，其核心是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略落地的途徑。

企業(yè)的戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略定位即確定公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，它是公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的核心。公司的戰(zhàn)略定位主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

一是公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位，即在哪個(gè)產(chǎn)業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這是公司的定位，通常在設(shè)立公司之前和在進(jìn)行新的投資之前就要慎重思考。投資者或企業(yè)高層管理者往往依據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)潛力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、進(jìn)入壁壘、盈利能力、產(chǎn)業(yè)政策、整合趨勢(shì)、核心資源與關(guān)鍵成功要素等方面考慮。

二是產(chǎn)品定位，即在所從事的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中為哪些客戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的哪些需求等。

三是核心資源與關(guān)鍵成功要素定位。產(chǎn)品定位決定企業(yè)的規(guī)模和盈利水平，對(duì)核心資源與關(guān)鍵成功要素的要求也不一樣，就會(huì)形成不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。核心資源與關(guān)鍵成功要素能識(shí)別企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)強(qiáng)弱。

四是發(fā)展目標(biāo)定位，即企業(yè)對(duì)于在未來(lái)3年、5年或10年大膽實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，企業(yè)渴望達(dá)成的狀態(tài)。目標(biāo)應(yīng)力求明確，比如到2010年，在某產(chǎn)品類(lèi)或服務(wù)類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)中規(guī)模有多大、市場(chǎng)占有率有多少、股本收益率或投資利潤(rùn)率有多高等。卓越領(lǐng)導(dǎo)人的使命感和戰(zhàn)略思維，往往是公司發(fā)展的核心推動(dòng)力量。比如

LG電子全球前任CEO金雙秀就提出了“如果不是一等產(chǎn)品，就不要用LG品牌”，意欲登頂全球家電市場(chǎng)霸主地位的全球家電高端轉(zhuǎn)型是LG電子的戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略落地的途徑

企業(yè)的戰(zhàn)略定位是設(shè)計(jì)出來(lái)的，戰(zhàn)略定位明確了企業(yè)現(xiàn)在的出發(fā)地和將來(lái)的目的地。但達(dá)成目標(biāo)是需要能力的，而能力是不能設(shè)計(jì)的，是需要發(fā)育的。欲將戰(zhàn)略定位落地，必須對(duì)達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行總體謀劃，落實(shí)為系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的行動(dòng)。即采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)方式和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)把出發(fā)地和目的地連接起來(lái)。戰(zhàn)略落地的途徑概括起來(lái)，主要包括以下四個(gè)方面：

1.技術(shù)產(chǎn)品承接戰(zhàn)略落地

產(chǎn)品的差異是企業(yè)差別的一個(gè)重要內(nèi)容。要保持差異化產(chǎn)品為主的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，技術(shù)創(chuàng)新是決定性因素。而技術(shù)的發(fā)展是一種長(zhǎng)期積累的過(guò)程，很難急速打破當(dāng)前狀態(tài)。因此，在商業(yè)領(lǐng)域大多數(shù)的價(jià)值創(chuàng)新并非來(lái)自于技術(shù)創(chuàng)新。要向顧客提供差異化產(chǎn)品，設(shè)計(jì)能為創(chuàng)新技術(shù)賦予市場(chǎng)生命力。索尼、蘋(píng)果等許多品牌都借助設(shè)計(jì)突破了技術(shù)發(fā)展的局限，創(chuàng)造新的突破口和商業(yè)機(jī)會(huì)。

消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)的技術(shù)已經(jīng)達(dá)到一程度時(shí)，設(shè)計(jì)成為發(fā)展的最佳機(jī)會(huì)。美國(guó)學(xué)者Tom Peters認(rèn)為，在柜臺(tái)上的產(chǎn)品只有在0.6秒之內(nèi)捕獲顧客的視線，才有可能賣(mài)出去。在賣(mài)場(chǎng)上能吸引顧客的就是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品功能的優(yōu)點(diǎn)通常是顧客在使用過(guò)程中才能感覺(jué)得到。據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，在電子消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域，顧客挑選產(chǎn)品時(shí)，首選因素是設(shè)計(jì)的占52%，產(chǎn)品質(zhì)量占25%，價(jià)格占15%。一個(gè)新的“設(shè)計(jì)”理念，已不僅是能創(chuàng)造視覺(jué)上美好感官的因素，同時(shí)還是構(gòu)成生活、改變生活的時(shí)代文化代碼，是左右商業(yè)成敗的重要參數(shù)之一。

LG電子為實(shí)現(xiàn)“一等LG”的高端戰(zhàn)略，將核心競(jìng)爭(zhēng)力從技術(shù)轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)，“設(shè)計(jì)”確定為L(zhǎng)G電子的核心推動(dòng)力。即從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期便以“設(shè)計(jì)”為主軸，架構(gòu)商品企劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和協(xié)助小組，為顧客提供具有差異化價(jià)值和魅力的“設(shè)計(jì)”，同時(shí)將“設(shè)計(jì)”應(yīng)用在各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如廣告宣傳、賣(mài)場(chǎng)展示、服務(wù)等。

“概念”、“風(fēng)格”、“實(shí)用”、“精致”被確定為L(zhǎng)G電子四大核心設(shè)計(jì)力量。通過(guò)設(shè)計(jì)“與眾不同的產(chǎn)品”，把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在高成長(zhǎng)、高收益的領(lǐng)域。

2.組織與流程承接戰(zhàn)略落地

戰(zhàn)略是系統(tǒng)的做事原則，組織是按戰(zhàn)略實(shí)施的要求，把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)；同時(shí)按照整體有效的要求，確定基本組織方式與組織原則，確定各部門(mén)的基本職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)。具有意義的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新事業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)在組織中有明確的負(fù)責(zé)單位。

業(yè)務(wù)流程要不斷進(jìn)行優(yōu)化，要以效率為最高準(zhǔn)則，簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短流程，貼近一線決策。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的重新思考和具有徹底性的重新設(shè)計(jì)，追求企業(yè)在產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、成本和生產(chǎn)等績(jī)效指標(biāo)上取得顯著效果的改善。LG電子為實(shí)現(xiàn)“一等LG”的高端戰(zhàn)略，為提高LG營(yíng)業(yè)組織的效率，流通及市場(chǎng)的選擇和集中，采取專(zhuān)業(yè)化、集中化的新事業(yè)模式。

在業(yè)務(wù)方面，所有產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)都將以設(shè)計(jì)為中心，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各方面。把針對(duì)顧客的LG電子的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)精神轉(zhuǎn)換為視覺(jué)化的設(shè)計(jì)，貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、廣告、宣傳、賣(mài)場(chǎng)展示、服務(wù)等各方面。

在流通渠道上，“將主要力量集中在能夠賣(mài)出高端產(chǎn)品的大城市，以重點(diǎn)大城市為中心根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行選擇和集中。另外，要積極的將法人所在地區(qū)流通費(fèi)用的比較優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到營(yíng)業(yè)中，達(dá)到最佳效益?！?/p>

3.人才聚集與激勵(lì)承接戰(zhàn)略落地

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的諸要素中，人是最活躍的，最能動(dòng)的因素，起決定性的作用。企業(yè)中高層管理者的數(shù)量和質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。企業(yè)中高層管理者承擔(dān)責(zé)任的能力和意愿決定企業(yè)發(fā)展的速度和質(zhì)量。受感情因素的影響，企業(yè)中高層管理者要排除感情因素的干擾，必須靠激勵(lì)，以達(dá)成組織協(xié)同。培養(yǎng)、吸納企業(yè)的中高層管理者必須按照價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)估和價(jià)值分配的理念設(shè)計(jì)中高層管理人員的薪酬激勵(lì)政策。一方面保持薪酬待遇對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)性(否則無(wú)法吸引和留住員工)，一方面保持到企業(yè)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)的公平性，待遇分配上的公平性。

考核體系包括考核指標(biāo)設(shè)立、考核實(shí)施、考核結(jié)果的分析與應(yīng)用三個(gè)方面。將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織績(jī)效指標(biāo)，再分解到各部門(mén)/業(yè)務(wù)單元，分解到崗位、到人，使人人都有一套績(jī)效指標(biāo)，作為各項(xiàng)工作的牽引、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)和待遇升降等的依據(jù)。

LG電子的核心競(jìng)爭(zhēng)力從技術(shù)轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)后，LG公司的企劃部門(mén)集中了最精銳的人才，其待遇甚至是一般職員的兩倍。為了鞏固和加強(qiáng)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)能力，LG電子還將營(yíng)造創(chuàng)意設(shè)計(jì)氛圍，加大對(duì)挖掘和培養(yǎng)頂級(jí)設(shè)計(jì)師的投入。出臺(tái)了破格獎(jiǎng)勵(lì)制度及待遇政策，以純粹設(shè)計(jì)師培育制度和立體人事架構(gòu)鼓勵(lì)創(chuàng)意思維，計(jì)

劃重點(diǎn)發(fā)掘和培養(yǎng)一批像車(chē)康熙研究員那樣準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、創(chuàng)造未來(lái)趨勢(shì)的世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師。到2010年，LG電子現(xiàn)有的500名設(shè)計(jì)人員將擴(kuò)大到700名以上。LG 中國(guó)區(qū)總裁禹南均十分重視人才培養(yǎng)，“我認(rèn)為在中國(guó)最重要的是人才的培養(yǎng)，首席執(zhí)行官也是首席教育官”。

4.企業(yè)文化承接戰(zhàn)略落地

韋爾奇曾說(shuō)：“GE與其說(shuō)是靠規(guī)模和實(shí)力取勝，不如說(shuō)是靠無(wú)限的文化底蘊(yùn)”。什么是文化？文化是人們相互交往過(guò)程中約定俗成、共同遵循的行為規(guī)范，以及基于個(gè)人的共同價(jià)值取向。

企業(yè)的員工來(lái)自于五湖四海，而且需求是不一樣。因此，企業(yè)文化的形成是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，這是一個(gè)伴隨著從個(gè)別人覺(jué)悟到少數(shù)人覺(jué)悟，再到更多的人覺(jué)悟的過(guò)程；其中包含著一系列的勸說(shuō)、誘導(dǎo)、示范、修正與改進(jìn)，以及制度化與規(guī)范化的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)根據(jù)向從事業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，高層管理者的權(quán)力和想法理念化，系統(tǒng)地表達(dá)企業(yè)存在的價(jià)值、理由以及企業(yè)判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)制度去約束企業(yè)員工的每一個(gè)行為活動(dòng)。員工通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的修煉，最終形成共同的、為企業(yè)的利益和目標(biāo)而一致遵守的思維方式與行為方式。

企業(yè)文化是制度性約定的系統(tǒng)做事原則，以及基于整體功利目標(biāo)的價(jià)值立場(chǎng)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。企業(yè)文化建設(shè)是一種獲取文化力量的管理方法，是最高形式的管理。

LG電子一直走眾化產(chǎn)品路線。消費(fèi)者的品牌認(rèn)知問(wèn)題也是LG面臨的最大挑戰(zhàn)之一，這需要相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間才能解決。但LG電子通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)承接戰(zhàn)略落地的路一樣慢長(zhǎng)。

企業(yè)文化建設(shè)需要將“一等LG”的價(jià)值觀念演化為政策和制度系統(tǒng)。比如LG電子從過(guò)去規(guī)模化向高端化的轉(zhuǎn)型需要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，即支持并執(zhí)行新的工作方法與程序；事前便對(duì)新的想法和方法進(jìn)行試驗(yàn)、確證、修改和改進(jìn)，使它們發(fā)揮最大效應(yīng)……

比如LG電子從過(guò)去規(guī)模化向高端化的轉(zhuǎn)型需要強(qiáng)化不斷改進(jìn)的精神，即對(duì)管理體制、管理程序、員工績(jī)效趨勢(shì)定期進(jìn)行分析，以找到改進(jìn)的機(jī)會(huì)；為他人提供解決問(wèn)題、改進(jìn)工作程序的手段和方法……員工從知、信、行需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。

“一等LG”的價(jià)值觀念演化為政策和制度系統(tǒng)需要全體管理者的重視；需要高層管理者的行為示范；需要“一等LG”的價(jià)值觀念制度化；需要營(yíng)造創(chuàng)新變革氛

圍。

LG電子重視企業(yè)文化管理已經(jīng)有所作為。在“一等LG”戰(zhàn)略調(diào)整中，把針對(duì)顧客的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)精神轉(zhuǎn)換為視覺(jué)化的設(shè)計(jì)，貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、廣告、宣傳、賣(mài)場(chǎng)展示、服務(wù)等各方面。

企業(yè)戰(zhàn)略落地并不復(fù)雜，需要的不僅僅是創(chuàng)意，更重要是以系統(tǒng)思維從技術(shù)產(chǎn)品定位、組織與流程、人才集聚與激勵(lì)等方面承接戰(zhàn)略落地，將目標(biāo)細(xì)化、分解，同時(shí)，以企業(yè)文化統(tǒng)一人員的思想和行動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成。戰(zhàn)略落地，看似復(fù)雜，實(shí)則簡(jiǎn)單明了，它不需要靈感，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和務(wù)實(shí)的作風(fēng)。

第五篇：HR如何成為戰(zhàn)略合作伙伴

HR如何成為戰(zhàn)略合作伙伴

很多時(shí)候，我們的理想之所以不能實(shí)現(xiàn)，是因?yàn)槲覀儧](méi)有采取正確的行動(dòng)。而不能采取正確行動(dòng)的原因，又往往是自己不知道什么是正確的行動(dòng)。因此，就讓我們一起來(lái)探求一下：人力資源部門(mén)要真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，到底應(yīng)該做什么？這些行為又應(yīng)該建立在什么樣的基礎(chǔ)之上。

探究“戰(zhàn)略合作伙伴”的內(nèi)涵

要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，首要的前提是什么？沒(méi)錯(cuò)。是了解目標(biāo)本身！所以，首先讓我們來(lái)看看“戰(zhàn)略合作伙伴”的真實(shí)內(nèi)涵是什么。

“戰(zhàn)略合作伙伴”其實(shí)包括了三個(gè)關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略、合作、伙伴。它的核心是“伙伴”，而這個(gè)伙伴又是有要求的：首先，它必須是“合作”的伙伴，其次，這個(gè)合作伙伴還是“戰(zhàn)略性”的。因此，“戰(zhàn)略性”與“合作”就成為“戰(zhàn)略合作伙伴”的兩大前提。

為了更好的明白我們憑什么才能成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，讓我們先來(lái)一一解讀一下這三個(gè)關(guān)鍵詞。

“戰(zhàn)略”。戰(zhàn)略意味著什么？它意味著你應(yīng)該知道企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，而且要站在一定的高度（老板的高度、企業(yè)家的高度、最高管理者的高度）去看待這個(gè)目標(biāo)。如果想在這個(gè)高度看企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，就需要你對(duì)行業(yè)的發(fā)展、對(duì)行業(yè)與人才的關(guān)系、對(duì)行業(yè)人才的特性等宏觀性的問(wèn)題有深刻的了解。所以，戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的要求是“洞察行業(yè)”。

“合作”。有效達(dá)成合作的最根本的前提是什么？是“了解”。沒(méi)有深刻的了解就沒(méi)有真正的合作。因此，人力資源管理者要想與我們的“伙伴”開(kāi)展有效的合作，就必須了解他們的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作特點(diǎn)，以及履行這些職責(zé)、開(kāi)展這些流程、完成這些工作需要的組織資源、制度資源、政策資源和人力資源方面的支持和幫助。所以，合作對(duì)應(yīng)的要求是“熟悉業(yè)務(wù)”。

“伙伴”?；锇橐馕吨裁?？它意味著你們是一起的。你們相互支持、相互幫助，一起來(lái)完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。所以，伙伴對(duì)應(yīng)的要求是“提供有效的幫助”。

當(dāng)然，提到伙伴，我們自然就不免會(huì)問(wèn)：誰(shuí)是我們的伙伴？答案很明確：就是企業(yè)中的“人”。我們?nèi)肆Y源管理的核心使命就是通過(guò)對(duì)企業(yè)中的“人”的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的。因此，企業(yè)中的所有的人，上至老板、各級(jí)管理者，下至員工，都是我們的合作伙伴。

這樣看來(lái)，“戰(zhàn)略性合作伙伴”，就意味著我們要在洞悉、理解并圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、人才特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，為所有這些合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)的支持、服務(wù)和幫助。而我們的人力資源管理者要想成為企業(yè)的“戰(zhàn)略合作伙伴”就必須知道，我們應(yīng)該怎樣為我們的“伙伴”們提供“戰(zhàn)略性”的“合作”。因此，下面，我們就對(duì)成就“戰(zhàn)略性合作伙伴”的兩大前提：“戰(zhàn)略性”與“合作”做一個(gè)討論。

與老板“牽手”，在“戰(zhàn)略”上合作

平常的工作中，經(jīng)常聽(tīng)到有做HR的朋友向我訴苦，說(shuō)最近又被老板批評(píng)了，還說(shuō)，做HR的就是命苦，不管哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)領(lǐng)域出了事情，打板子的時(shí)候總是少不了人力資源部。因?yàn)槔习逭f(shuō)了，工作沒(méi)做好，就是你們?nèi)肆Y源部沒(méi)有把人管好。人員的招聘、培訓(xùn)、管理不到位，才會(huì)使工作不到位。

作為HR管理者，你能清楚地描述出公司的核心戰(zhàn)略、目標(biāo)、季度重點(diǎn)、月度工作重心嗎？

作為HR管理者，你知道老板最近最關(guān)切的事情是什么嗎？你知道他為什么關(guān)切嗎？你知道老板關(guān)注重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變對(duì)人力資源管理的著力點(diǎn)的調(diào)整提出了哪些要求嗎？

作為HR管理者，你知道你們所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)嗎？你知道這種競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)對(duì)人才的招聘、配置、使用、激勵(lì)的要求是什么嗎？

你知道你們公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)的調(diào)整對(duì)你的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)的變動(dòng)提出了哪些要求嗎？你知道你需要重點(diǎn)關(guān)注和研究哪些職能領(lǐng)域的工作特點(diǎn)和人才供求情況嗎？

你知道公司所在的行業(yè)或關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)生了什么值得關(guān)注的事情嗎？你知道這些事情會(huì)對(duì)公司運(yùn)作產(chǎn)生什么樣的影響嗎？

你能清楚地說(shuō)出公司產(chǎn)品/服務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？他們的核心優(yōu)勢(shì)是什么嗎？你了解行業(yè)內(nèi)最新的人力資源動(dòng)態(tài)和變化趨勢(shì)嗎？你知道自己要事先做些什么工作，從而能夠化解困境或未雨綢繆嗎？

說(shuō)實(shí)話，如果你不能回答甚至壓根兒就沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)上述這些問(wèn)題，你就不可能想老板所想、急老板所急，也就不可能真正成為老板的“左膀右臂”，就不可能成為“戰(zhàn)略”合伙伙伴。而更有可能出現(xiàn)的情況就是你不斷地被老板批評(píng)，而自己還總是不明就里地在那里重復(fù)糾結(jié)著同一個(gè)問(wèn)題：“為什么受傷的總是我”？

實(shí)際上，在不同行業(yè)，甚至同一行業(yè)中處于不同產(chǎn)業(yè)鏈位置的企業(yè)，它的關(guān)鍵成功因素都是不同的。比如，對(duì)于勞動(dòng)密集型的企業(yè)，人工成本是其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，因此，人力資源管理上就需要注重人工成本的管理和控制，就需要提高流程設(shè)計(jì)、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)的精確性，以提高工作效率為主要目標(biāo)。而其薪酬設(shè)計(jì)上，就需要盡量提高可變工資的比例，提高激勵(lì)性并減少固定成本支出。而對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)或部門(mén)來(lái)說(shuō)，則需要著重考慮如何激發(fā)創(chuàng)意、盡快推陳出新。因此，靈活的工作描述、項(xiàng)目式的經(jīng)常變換的團(tuán)隊(duì)工作方式，就成為其組織設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。

比如，對(duì)于很多新型民營(yíng)性創(chuàng)新企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們與傳統(tǒng)行業(yè)最大的不同就是：傳統(tǒng)行業(yè)是“先瞄準(zhǔn)，后開(kāi)槍”，創(chuàng)新型企業(yè)則由于要及時(shí)捕捉不斷變化的市場(chǎng)需要，所以他們往往是是“先開(kāi)槍?zhuān)竺闇?zhǔn)”。它們首先在意的是創(chuàng)新和創(chuàng)意，而不是一開(kāi)始就有一個(gè)完善的計(jì)劃。在這種企業(yè)中，傳統(tǒng)的PDCA模式已經(jīng)被“DCAP”模式取代。Do被放在了第一位，它們需要的是首先鼓勵(lì)員工去嘗試、去做，在做的過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷規(guī)劃，從而形成可以實(shí)施的、可以固化下來(lái)并創(chuàng)造價(jià)值的新的商業(yè)模式，最終形成P（Plan）。因此，在這種企業(yè)中做人力資源管理，就不能教條地照搬成熟企業(yè)的管理模式，而必須順應(yīng)創(chuàng)新企業(yè)的特點(diǎn)。

事實(shí)上，很多外企的優(yōu)秀HR經(jīng)理人“空降”到民營(yíng)企業(yè)常常出現(xiàn)“水土不服”，很大程度上就是因?yàn)樗麄冊(cè)诔墒?、?guī)范的企業(yè)中適應(yīng)了“螺絲釘”式的角色和“正規(guī)化”的打法，而不能完成向國(guó)內(nèi)民企機(jī)會(huì)導(dǎo)向型發(fā)展模式下要求的“發(fā)動(dòng)機(jī)”式的角色和“游擊戰(zhàn)”打法的轉(zhuǎn)變。

掌握“業(yè)務(wù)”，成為直線管理者的好幫手

為什么很多企業(yè)的人力資源部門(mén)在推行一些管理舉措的時(shí)候總是得不到其它部門(mén)，特別是一線業(yè)務(wù)部門(mén)的理解和支持，甚至還常常招來(lái)非議和反對(duì)呢？其中一個(gè)最為重要的原因就是：他們覺(jué)得你不能幫助他們創(chuàng)造價(jià)值，反而常常給他們“添亂”、“找事”、“惹麻煩”。如果你想真正成為他們的合作伙伴，贏得他們的認(rèn)可與尊重，你就必須真正了解他們的需求，并從你的專(zhuān)業(yè)角度提供有價(jià)值的支持和幫助。而要想做到這一切，就需要你真正的了解他們的工作、熟悉他們的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，知道他們的苦難、疾苦和訴求。所有的這一切，都需要你深入到他們的工作中去。

了解各部門(mén)業(yè)務(wù)的第一步是了解公司的業(yè)務(wù)。特別是公司的價(jià)值創(chuàng)造的鏈條和價(jià)值創(chuàng)造體系。正如招行行長(zhǎng)馬蔚華在清華MBA班上講的“不知宏觀者無(wú)以知微觀”。你只有了解了公司業(yè)務(wù)的核心價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，知道公司的主價(jià)值創(chuàng)造鏈條和輔助價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)分別是什么，才能夠更準(zhǔn)確地理解每個(gè)部門(mén)在整個(gè)公司的價(jià)值創(chuàng)造體系中的地位和作用，才能知道他們的職責(zé)應(yīng)該如何設(shè)置和開(kāi)展才是對(duì)整個(gè)企業(yè)有效的。而這也是為什么我們幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源管理改善和提升時(shí)，首先要梳理和分析他們的一、二級(jí)核心業(yè)務(wù)流程及其配套的管理制度的根本原因。

接下來(lái)要做的，就是對(duì)各部門(mén)具體業(yè)務(wù)的深入了解、理解、領(lǐng)會(huì)和把握了。這樣，你才可能對(duì)他們的工作有深刻了解，才能對(duì)他們的管理訴求感同身受。也只有這樣，你才可能制定出有針對(duì)性的管理政策、工具和方法，幫助他們完成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。也正因如此，像麥當(dāng)勞、海底撈這樣一些優(yōu)秀的企業(yè)才會(huì)要求他的經(jīng)理們（包括HR經(jīng)理們）都必須從服務(wù)組員工這種基層業(yè)務(wù)崗位做起。

當(dāng)然，對(duì)業(yè)務(wù)的了解絕不僅僅是“親自干”/輪崗體驗(yàn)這一種方法。HR管理者完全可以通過(guò)會(huì)議、報(bào)告、報(bào)表、產(chǎn)品說(shuō)明、業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)等多種渠道來(lái)了解業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。但是，我經(jīng)常見(jiàn)到一些人力資源部門(mén)的同行要么不愿意參加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)和績(jī)效改進(jìn)會(huì)，要么是對(duì)公司的業(yè)務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)“不感興趣”，覺(jué)得和自己沒(méi)關(guān)系，白白浪費(fèi)了大量了解業(yè)務(wù)部門(mén)工作、同業(yè)務(wù)部門(mén)管理者進(jìn)行溝通的大好時(shí)機(jī)。事實(shí)上，參加企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)會(huì)議、參與各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，不但和自己的本職工作大有關(guān)系，而且還事關(guān)自己的工作的質(zhì)量和效果。因?yàn)?，如果沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、人員狀況的深入了解，制定出來(lái)的人力資源管理的政策、制度、工具、方法就難免會(huì)和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，進(jìn)而招致直線部門(mén)的反感和抵制。比如，我們?cè)趯?duì)一些客戶進(jìn)行績(jī)效管理輔導(dǎo)時(shí)就發(fā)現(xiàn)，他們的人力資源部沒(méi)有充分考慮不同業(yè)務(wù)部門(mén)、不同層級(jí)員工工作特點(diǎn)的不同，“一刀切”式地一律強(qiáng)制要求各部門(mén)、各員工都要簽績(jī)效合約、寫(xiě)工作日志，結(jié)果招來(lái)大家的一致不滿。后來(lái)，我們建議他們根據(jù)不同部門(mén)、不同員工的工作特點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)那些工作內(nèi)容不好量化、工作成果需要一段時(shí)間才能顯現(xiàn)部門(mén)和員工實(shí)行合約制；對(duì)那些工作內(nèi)容可以容易量化、工作成果當(dāng)天就有顯現(xiàn)的部門(mén)和員工實(shí)行計(jì)件制；并且，對(duì)不同層級(jí)的員工根據(jù)其工作成果的產(chǎn)出時(shí)間采用不同的績(jī)效管理周期進(jìn)行管理等改進(jìn)建議。經(jīng)過(guò)調(diào)整之后，大家發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理不再是“負(fù)擔(dān)”而是成為幫助自己進(jìn)

行自我管理、提升業(yè)績(jī)的有效工作，不但怨言消失了，而且不少部門(mén)還在人力資源部門(mén)的輔導(dǎo)下，摸索出了更多切合實(shí)際的有效方法和“小竅門(mén)”。

事實(shí)上，在優(yōu)秀的企業(yè)中，人力資源部門(mén)必須了解業(yè)務(wù)、參與業(yè)務(wù)，必須圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展工作早已內(nèi)化成了他們的自覺(jué)行動(dòng)，比如，華為的任職資格小組為了制訂銷(xiāo)售人員的任職資格體系，他們會(huì)深入各辦事處，和從全國(guó)各地精心挑選出的20名優(yōu)秀銷(xiāo)售人員吃在一起，住在一起，看他們?cè)趺窗菰L客戶，怎樣談判，最后訂出一到五級(jí)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)。不僅自覺(jué)付諸行動(dòng)，這些優(yōu)秀的企業(yè)還為人力源管理與業(yè)務(wù)密切結(jié)合，做出了制度規(guī)定和組織保障。比如，華為總公司層面的人力資源部和各系統(tǒng)的干部部之間實(shí)行的是“行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離”的管理模式?？偣救肆Y源部對(duì)各系統(tǒng)的干部部只是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和規(guī)范。各級(jí)干部部在行政上隸屬與其所屬的事業(yè)部或職能部門(mén)，本系統(tǒng)的崗位設(shè)置、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)由該系統(tǒng)自行確定。因此，其人力資源實(shí)踐就更加符合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)，也各切合各業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，因而也更具有針對(duì)性和實(shí)效性。

結(jié)語(yǔ)：腳踏實(shí)地創(chuàng)造價(jià)值

全球化、技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者的變化，都給企業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須建立高效的組織。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以模仿你的業(yè)務(wù)模式、照搬你的融資渠道、戰(zhàn)略和技術(shù)，卻不能復(fù)制你的組織能力。而幫助企業(yè)建立、維護(hù)和提高組織能力正是我們的人力資源管理者。美國(guó)密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院戴維?尤里奇教授07年在清華大學(xué)分享他的研究成果時(shí)說(shuō)，“只有大約50%的企業(yè)績(jī)效處于管理層的控制之內(nèi)，其他50%可能是源自政府、天氣等不可控的因素。而在可控的企業(yè)績(jī)效里，19%取決于HR人員的素質(zhì)?！?/p>

在他看來(lái)，為了幫助企業(yè)塑造組織能力，優(yōu)秀的HR管理者必須具備六種素質(zhì)：可靠的實(shí)踐家、文化的引導(dǎo)者、戰(zhàn)略變革的建筑師、日常工作的戰(zhàn)術(shù)家、業(yè)務(wù)的盟友，以及人才管理和組織的設(shè)計(jì)者。不難看出，這六大素質(zhì)要求都有一個(gè)共同的指向：了解你的企業(yè)，了解企業(yè)的實(shí)際需求。

事實(shí)上，無(wú)論是戴維教授的研究還是優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐，都很清晰地告訴我們：作為一個(gè)人力資源管理者，你只有立足企業(yè)的實(shí)際需要，深入了解企業(yè)、了解業(yè)務(wù)、了解各級(jí)“伙伴”的現(xiàn)實(shí)需求，腳踏實(shí)地地為他們完成工作、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提供切實(shí)有效的專(zhuān)業(yè)幫助，你才能真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。別無(wú)它途！別無(wú)捷徑！