第一篇：物業(yè)保安巡邏管理制度

物業(yè)保安巡邏管理制度

一: 巡邏隊員應按規(guī)定著工裝，服裝保持干凈、整潔。

二: 巡邏隊員實行24小時全天候巡邏服務，巡邏應按要求時間打點（每少打一次扣2元）

三: 巡邏過程中須佩帶巡視器材。（如電筒、對講機等）對講機要保證暢通。四: 對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理及做好記錄，并通過對講機向保安隊長或其他值班領(lǐng)導報告。（如：公共設(shè)施遭到損壞等）

五: 保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。六: 對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在小區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入小區(qū)重點要害部位。

七: 注意來往人員的動向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。

八: 遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設(shè)法擒獲，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

九: 發(fā)現(xiàn)吵架時，應予以勸止，發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時應及時報警。十: 發(fā)現(xiàn)火情，應立即上報并組織撲救。如火情無法控制應立即報警。

十一:接受住戶信息反饋，積極為住戶聯(lián)系，及時解決和協(xié)助處理業(yè)主投訴和求助。

十二: 嚴格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，可通過對講機系統(tǒng)向班長或保安隊長查詢。

十三: 巡邏隊員下班后將巡視器材進行交接，并做好相關(guān)記錄。

第二篇：保安巡邏管理制度

保安巡邏管理制度

一、依照法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度對園區(qū)治安情況進行巡視檢查。

二、保安員實行24小時全天候巡邏服務，確保每班崗位人員不少于一人，巡邏不少于一次，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區(qū)安全。

三、巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

四、對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或其他值班領(lǐng)導報告。

五、保安隊長負責治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。

六、保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。

七、嚴格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在園區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入園區(qū)重點要害部位。

八、注意來往人員的動向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。

九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設(shè)法擒獲，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

十、發(fā)現(xiàn)吵架時，應予以勸止，發(fā)現(xiàn)大家斗毆等情況時應及時報警。

十一、發(fā)現(xiàn)火情，應立即組織撲救并迅速報警。

十二、接受住戶信息反饋，積極為住戶聯(lián)系，及時解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。

十三、在執(zhí)勤過程中，當保安隊長檢查到各崗位的保安員時，保安員應向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長應向保安員回禮。

十四、嚴格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，可通過對講機系統(tǒng)向值班室或保安隊長查詢。

十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接，并做好相關(guān)記錄。

第三篇：保安部巡邏管理制度

保安部巡邏管理制度

1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復審。

4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理,并報當班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應作詳細記錄。

三)保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。

(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。

2、接班制度。

(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準備工作。

(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。

(4)接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。

(5)接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。

四)酒店會客登記制度

1、凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件,并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經(jīng)核實后,主動指引客人到會見地點。

3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯(lián)系,(范文網(wǎng)　www.004km.cn)由會見員工進行接待。

4、來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導,經(jīng)同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處”。

5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務員,加強監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。

6、外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復后,填寫會客登記單在約定地點會見。

7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店,并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。

9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。

第四篇：保安部巡邏管理制度

保安部巡邏管理制度11、凡來店會客者，均應主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經(jīng)核實后，主動指引客人到會見地點。

3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯(lián)系，由會見員工進行接待。

4、來店會客者，如與酒店有預約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處“。

5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務員，加強監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。

6、外來推銷人員，如沒有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復后，填寫會客登記單在約定地點會見。

7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。

9、晚上21：30以后來店會客者恕不接待。

保安部巡邏管理制度21、交班制度。

（1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

（2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。

（3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

（4）交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。

2、接班制度。

（1）接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準備工作。

（2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

（3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務，并提出要求。

（4）接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。

（5）接班時，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

保安部巡邏管理制度31、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項

規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄，報領(lǐng)班復審。

4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理，并報當班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運巡邏路線時應作詳細記錄。

第五篇：物業(yè)保安管理制度

保安管理規(guī)章制度

第一章 保安管理制度(總則)

一、遵守國家和地方政府的法律法規(guī)以及公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度。

二、服從管理，聽從指揮，維護公司和住戶的財產(chǎn)、人身安全，敢于同犯罪分子作斗爭。

三、堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

四、儀容整潔，精神飽滿，文明禮貌執(zhí)勤，24小時熱忱為客戶服務。

五、值班時嚴禁睡覺、串崗；禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧；不準會客、看報書；不準做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。

六、精誠團結(jié)，嚴禁拉幫結(jié)派，漫罵斗毆；不準包庇壞人，不準索賄受賄，不準徇私舞弊。

七、不準擅自帶人進單位宿舍，需要住宿必須經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導批準。

八、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

九、嚴格執(zhí)行請、銷假制度。

第二章

保安值班制度

一、保安員值班實行24小時兩班輪值制，做好門前和園區(qū)內(nèi)安全防范工作。

門前值班與園區(qū)內(nèi)巡邏執(zhí)勤實行崗位輪換交接制，各崗位保安人

員應相互配合，密切協(xié)作，共同做好整個區(qū)域的安全防范工作。門衛(wèi)值班必須嚴格園區(qū)人員、物品和車輛的出入管理，嚴格執(zhí)行出入登記手續(xù)；發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告。維護大門進出秩序和門衛(wèi)區(qū)域的清潔衛(wèi)生（每天交接班進行一次衛(wèi)生清理，具體:周一周三周五，早晨6：40--7：30，夜班門崗、巡邏，負責打掃各自的區(qū)域衛(wèi)生。周二周四周六下午6：40--7：30，白班門崗、巡邏崗負責打掃各自的區(qū)域衛(wèi)生。打掃范圍：崗亭周圍五米內(nèi)地面，設(shè)施設(shè)備表面，崗亭玻璃，彈力柱，反光錐，道閘系統(tǒng)表面，擺桿，電腦，墻面等。

二、巡邏值勤負責檢查園區(qū)的各項安全設(shè)施和公共照明；糾正園區(qū)流動人員的違章現(xiàn)象；禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在園區(qū)內(nèi)發(fā)生；及時處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑情形應立即向有關(guān)部門報告；嚴格執(zhí)行巡邏登記手續(xù)，配合公安機關(guān)檢查住戶情況(需及時上報物業(yè)辦公室)，協(xié)助門衛(wèi)做好其他工作。

三、當值保安員必須嚴格履行職責，按照崗位要求，認真完成各項任務，規(guī)范填寫各種登記資料，做好交接班記錄，向接班人員匯報工作情況；向領(lǐng)導反映工作中遇到的問題，并提出處理意見。

四、保安員必須服從管理部門的領(lǐng)導，服從上級領(lǐng)導的指示和本部門領(lǐng)導的工作安排。非緊急情況不得擅離職守。

第三章

門崗管理制度

一、門崗值班室是保安員工作執(zhí)勤場所，非工作人員禁止入內(nèi)

滯留。

二、保安員實行24小時全天候兩班輪值制度。當班人員須按時交接班，并做好交接班記錄。

三、門崗應嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。保持室內(nèi)及周邊環(huán)境清潔，服裝整齊、儀容端莊、禮貌服務、文明執(zhí)勤。

四、對進出園區(qū)的施工人員見條放行，施工材料進出必須由施工部門的簽字條。

五、對進出園區(qū)的各類車輛及人員，應先敬禮再履行執(zhí)勤程序，保持交通秩序通暢。每天7:50--9：00實行站崗敬禮，對過往所有車輛進行敬禮。

六、監(jiān)控室值班員同時肩負消防值班任務，熟悉消防設(shè)備使用、掌握報警處理及組織人員搶救等程序。

七、發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報，并協(xié)助有關(guān)部門處理。

第四章

巡邏崗位人員管理制度

一、巡邏人員必須熟悉園區(qū)內(nèi)外環(huán)境，熟悉園區(qū)各類設(shè)備、物品所處的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備物品移動的可疑情況，須立即查明（如消防器材）。

二、巡邏崗配合監(jiān)控室、門崗進行園區(qū)挪車工作。

三、巡邏過程中，聞有異味，聽到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即查明，及時通知有關(guān)部門。

四、注意觀察來往人員的動向及攜帶的物品。發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品時，要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時處理并報告上級。

五、巡邏時注意檢查消防栓、道路、清潔衛(wèi)生、昧化、公共設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)故障應及時登記、匯報。

六、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆時，應予以勸止，遇有偷盜、流氓等違法犯罪分子，應立即報警，設(shè)法擒獲，并及時上報領(lǐng)導。

七、發(fā)現(xiàn)火災，應迅速報警，并立即組織撲救。

八、文明執(zhí)勤，力所能及的幫助住戶解決困難。

九、在巡邏中；注意隨時接收監(jiān)控中心的指令，并采取果斷措施應急處理。

十、巡邏隊員下崗后應將巡視器材進行交接，并做好相關(guān)記錄。

第五章 崗位交接班制度

一、保安員應提前10分鐘著裝上崗接班，在交接班記錄表上記錄接班時間。

二、交接班時，交班的保安員要把值班過程中須繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交接清楚。

三、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況下不得超過30分鐘。

四、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的責任問題，由交班保安員承擔責任；驗收完畢，崗位所發(fā)生的問題則由當班保安員承擔責任。

五、所有移交事項交接清楚后，交班人員在離開崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。

六、接班人員未到崗，交班人員不得下班，否則，期間發(fā)生問題，兩人共同負責。

第六章 監(jiān)控中心管理制度

一、制定各種防火制度，督促各部門貫徹落實防火安全措施，負責將每天和每周的防火情況書面報告公維主管。

二、負責調(diào)配補充消防滅火器材，并與有關(guān)部門定期進行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。

三、負責24小時監(jiān)視消防主機、閉路電視防盜報警信號，發(fā)現(xiàn)火警、火災及其它問題時，要及時向上級相關(guān)部門報告，并提出處理方法。每天做好值班記錄。

四、負責監(jiān)控重點部位的防火滅火戰(zhàn)斗方案、并協(xié)助公維主管組織演練。

五、負責監(jiān)控整個園區(qū)的防火、防汛工作，協(xié)調(diào)保安人員，統(tǒng)一調(diào)配。

第七章 處罰管理制度

為加強保安人員行為管理，完善保安隊伍的建設(shè)，保護公司物業(yè)管理范圍內(nèi)財產(chǎn)及員工、客戶、住戶的生命安全，確保公司安全保衛(wèi)工作的順利進行，制定本條例：

1、保安員在職期間不服從領(lǐng)導管理和工作安排，予以停班檢查，并扣工資50元。

2、接班遲到、當班外出、交班早退，發(fā)現(xiàn)一次扣工資30元。

3、接班遲到半小時，按曠工半天處理，并扣工資30元；接班遲到一小時以上，按曠工一天處理，并扣工資50元；曠工除按公司規(guī)定處理外，并扣工資100元。

4、不按規(guī)范著裝，一次扣工資10元；在崗期間，儀容不整，行為不檢，一次扣工資20元。

5、在崗期間，不按規(guī)定進行交接登記、來訪登記、車輛進出在位登記，發(fā)現(xiàn)一次扣工資10元。

6、在崗期間打私人電話閑聊，發(fā)現(xiàn)一次扣工資10元。

7、當班期間，私自會客、聊天、家屬陪伴值班，或做與本職無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣工資20元。

8、崗上睡覺，發(fā)現(xiàn)一次扣工資50元。

9、私自換班、換崗、換休，發(fā)現(xiàn)一次扣工資30元；參與隊員連帶處理。

10、脫崗、誤崗、漏崗，一次扣工資50元。

11、當班期間發(fā)現(xiàn)問題，隱瞞情況，不及時報告，當事人除追究責任外，扣工資100元；知情者不報，承擔連帶責任，一次扣工資50元。

12、損壞公共財物及警械裝備，除照價賠償外，并扣工資20元。

13、無正當理由不參加集體活動的，一次扣工資20元，當月二次扣工資50元。

14、違反社會公共道德，損害公司聲譽的，扣工資100元。

15、在職期間因個人原因給公司、住戶、客戶造成經(jīng)濟損失的，除按規(guī)定扣考核工資外，并承擔相應經(jīng)濟損失。

第八章 其他

1、此管理制度自物業(yè)管理處簽發(fā)之后生效。