第一篇：文秘培訓(xùn)總結(jié)

辦公室崗位綜合能力提升

培 訓(xùn) 總 結(jié)

XX年X月XX日至XX日，我有幸被公司派往XX，參加了由XXXX培訓(xùn)中心舉辦的“辦公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級研修班”的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：如何樹立正確的服務(wù)觀念、如何擁有快樂的心態(tài)、公文寫作與行文規(guī)范、如何成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手四個主題科目。在整個學(xué)習(xí)過程中，我有幸聆聽了中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院XX教授的講座，他既有高深超前的理論，又有貼近生活的實際范例，令我耳目一新，受益匪淺。通過這次培訓(xùn)不僅從理論上提升了我的工作觀念，更設(shè)身處地的考慮到了文秘人員各方面的問題，對于在工作中的困惑與不足，開出了妙方良計，對我的實際工作很有指導(dǎo)意義。

一、明確客戶的終極訴求，樹立正確的服務(wù)觀念。

在正確樹立服務(wù)觀念方面，主要學(xué)習(xí)了三大基本觀念：首先要明確用戶的終極訴求。服務(wù)和被服務(wù)時要了解對方的訴求，才能更好的滿足客戶的要求。其次，不斷補充知識，是獲得服務(wù)、提供服務(wù)的關(guān)鍵。要求我們要通過向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)經(jīng)驗，尊重上司、同僚、下屬，從細節(jié)做起來充實自己。并且要具備每周工作7天，每天提供24小時的服務(wù)意識和能力。最后還要求服務(wù)人員做到在“任何時間、任何地點都要學(xué)會介紹自己、推介自己”，消除客戶的心里和行為等方面的障礙，堅持人本主義服務(wù)理念，做到無為而無不為，堅持與服務(wù)對象之間的溝通。通過以上三點內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我對服務(wù)工作的認識從理念上有所提升，對服務(wù)工作如何開展有了新的思路。

二、學(xué)會如何調(diào)整并擁有快樂的心態(tài)

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快,社會的競爭力也越來越大。人們要面對來自 1

不同層面的壓力，造成每個人都會有或多或少的心理問題。在快樂的心態(tài)課堂上，王老師通過講述一個個鮮明的現(xiàn)實事例，向我們證明了擁有一個好的心態(tài)對工作、對人生的影響之大、之深。它不僅擺正了我在工作上的心態(tài)問題，更讓我明白了在工作中該如何讓自己保持快樂的心情輕松地去面對一切困難；如何去調(diào)整和平衡自己的心態(tài)；如何在面對壓力的時候為自己減壓等問題。同時這一課程對樹立正確的人生觀和世界觀有著深遠的影響。這一切對日常的生活都有著積極的導(dǎo)向作用，讓我有一種茅塞頓開的感覺。

三、公文寫作與行文規(guī)范

公文寫作的能力是衡量辦公室工作人員業(yè)務(wù)技能的一項重要標(biāo)尺。培訓(xùn)前我對公文寫作的理解只是停留在通過閱讀相關(guān)書籍，再結(jié)合工作中的經(jīng)驗積累而形成的習(xí)慣層面，并沒有科學(xué)正確的理論規(guī)范做引導(dǎo)。通過此次對公文的特點、種類、格式等各項內(nèi)容系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，讓我對于公文寫作有了更進一步的認識，并發(fā)現(xiàn)了以往在公文的起草、格式、管理等方面存在的諸多錯誤。在今后的工作中我將以此次學(xué)到的新內(nèi)容作為指導(dǎo)依據(jù)，及時糾正以前在公文寫作和處理中出現(xiàn)的錯誤，使用正確的公文寫作和處理方法，為公司建立一個規(guī)范的公文管理系統(tǒng)。

四、如何成為老板的得力助手

作為辦公室文秘人員，直接服務(wù)的對象就是老板。通過學(xué)習(xí)我了解到，要成為老板的得力助手要求文秘人員必須具備：專業(yè)能力、高忠誠度、敬業(yè)精神、懂得察言觀色、創(chuàng)新思維、謙虛忍讓、隨機應(yīng)變、守口如瓶、健康的身體等多項素質(zhì)。老師還對各項素質(zhì)做了詳細的解析，并教會大家如何通過學(xué)習(xí)來提高各項素質(zhì)及技能，對今后能更好的完成本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)起到積極的推進做用。

五、以X會友，做好公司推介

本次培訓(xùn)共有來自天津、河北、山東、寧夏、福建等省市21個單位的50多位文秘人員參加了此次培訓(xùn)。利用本次學(xué)習(xí)的機會，我積極與來自各地的文秘人員交流工作心得，了解各單位辦公室的工作模式、人員配置、工作分工等，從中也學(xué)到了很多。利用課間休息時間，適時將公司的產(chǎn)品XX發(fā)給大家品嘗，將產(chǎn)品贈送給xxxx。還給大家詳細的講解了xx的品質(zhì)特點以及飲用方式，介紹了公司的基本情況。大家在品嘗了公司的產(chǎn)品后給予了很高的評價，當(dāng)聽到大家對茶葉的贊美時，讓我也體驗到前所未有的自豪和作為一個“XX人”的驕傲。

六、學(xué)習(xí)心得體會

感謝公司感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的一個學(xué)習(xí)機會，讓我學(xué)到了許多受益終生的知識，使自己對文秘工作的認識從思想上有了進一步升華。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻地認識到，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員必須具備多方面的知識和經(jīng)驗，具有較強的協(xié)調(diào)能力，文字、表達能力和處理應(yīng)急事件的能力，因此必須熟悉單位的各方面業(yè)務(wù)，成為一個多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。文秘工作的重要性讓我改變了很多看法，以前覺得自己做了很多亂七八糟的雜事，常常感覺很累，卻見不到成績?？偸翘幱诒粍訝顟B(tài)，忙于應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交辦的各項工作。通過學(xué)習(xí)還讓我了解到，新時期的辦公文秘人員，要將被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ?，在工作中?chuàng)新，在學(xué)習(xí)中進步，在服務(wù)中獲取，這樣才利于更大的提高。

短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我個人的學(xué)習(xí)并沒結(jié)束。今后我還將在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中工作，爭取以更好成績，努力做一名優(yōu)秀合格的文秘人員！

總結(jié)人：xx

XX年XX月XX日

第二篇：新員工培訓(xùn)總結(jié)(文秘)

新員工培訓(xùn)總結(jié)(文秘)

入職**公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

鄒總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計劃。

鄒總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心,責(zé)任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個表面,比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標(biāo)準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。

同時鄒總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時

候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標(biāo),而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標(biāo)明完成記號,總結(jié)經(jīng)驗和教育。

培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。

第三篇：文秘培訓(xùn)材料

校學(xué)生會秘書處新干事培訓(xùn)材料（文秘部分）

——各種學(xué)生會文件的寫法及注意事項

一、計

劃

1、標(biāo)題

標(biāo)題一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種四部分組成，不成熟的計劃在標(biāo)題下注明“草案”、“征求意見稿”、“討論稿”等字樣。

例：山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會2006——2007學(xué)年第一學(xué)期工作計劃

單位名稱

時限

內(nèi)容文種

2、正文

寫明制定計劃的依據(jù)（根據(jù)上級要求、當(dāng)前面臨的實際情況），計劃的目的與任務(wù)（具體寫明目標(biāo)、任務(wù)、要求，一般分條目來寫），計劃的步驟（具體明確的寫明完成任務(wù)的采取的步驟、措施、人力物力的分配、時間安排等，一般要分條列項來寫）。例：

在即將到來的新的學(xué)年里，校學(xué)生會在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將進一步貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”工作宗旨，在加強內(nèi)部建設(shè)的同時維護同學(xué)權(quán)益，開展豐富多彩的活動，為使學(xué)生會在本學(xué)期更好更有效地開展工作，根據(jù)長清校區(qū)的實際情況，特制定工作計劃如下：

一、繼續(xù)完善學(xué)生會組織建制：

校學(xué)生會自律檢查委員會將聯(lián)合秘書處對所有學(xué)生會成員通過考試等形式作一次綜合測評，嚴格紀律，公正、公平的批閱后進行獎懲。

為使學(xué)生會組織具有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保學(xué)生會工作正常運行，工業(yè)設(shè)計學(xué)院學(xué)生會將進一步加強學(xué)生會的各項工作制度的落實，特別是檔案管理制度、會議制度、獎懲制度等等，加強內(nèi)部建設(shè)。

人文藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會秘書處將會對該院學(xué)生會管理制度進行完善，進一步制定一系列更適合的規(guī)章制度，加強對新老干事的管理，使學(xué)生會的工作能夠更加順利的進行。

……

3、結(jié)尾

結(jié)尾要署上制定計劃單位名稱和時間，上報或下達的計劃，要加蓋公章。

例：

校學(xué)生會秘書處

2006年6月29日

例文1

山東工藝美術(shù)學(xué)院 學(xué)生會秘書處新干事培訓(xùn)計劃書

為全面提升學(xué)生會秘書處新干事綜合素質(zhì)，了解秘書處工作職能，熟悉學(xué)生會工作方式及內(nèi)容，更好地發(fā)揮秘書處在學(xué)生會中上傳下達的作用及組織、安排、協(xié)調(diào)學(xué)生會各項活動的作用。為此，秘書處將組織新干事培訓(xùn)活動，具體安排如下：

妙筆生花、游刃有余——掌握學(xué)生會各種文件的寫法

培訓(xùn)目的：熟悉各種文件的格式及語言組織技巧，使具備及時修改、擬定學(xué)生會各種文件、指導(dǎo)幫助學(xué)生會各部及各學(xué)院學(xué)生會做好活動的總結(jié)及計劃的能力。

培訓(xùn)文件類型：工作計劃、總結(jié)、規(guī)劃、報告、決議、通知、信函、通訊 培訓(xùn)方式:向新干事展示各種規(guī)范的學(xué)生會文件，并加以講解需要注意的問題，同時提供不合格的學(xué)生會文件，供鑒別。

培訓(xùn)時間：2006年12月11日（周一）18：00 培訓(xùn)地點：第幾 教室

注重禮儀、有禮有節(jié)——加強秘書處對外聯(lián)系工作

培訓(xùn)目的：加強學(xué)生會秘書處同各部門（校團委、學(xué)生會主席團、各學(xué)院團總支、學(xué)生會各部、各學(xué)院學(xué)生會）的交流與溝通，更好的協(xié)調(diào)好學(xué)生會各項工作。

培訓(xùn)方式：通過事例講解秘書處在對外聯(lián)系時需注意的問題及對突發(fā)事件的處理方式，介紹各部門負責(zé)人稱謂及聯(lián)系方式，了解在對各部門聯(lián)系時的需注意的禮節(jié)。

培訓(xùn)時間：2006年12月13日(周三)18：00 培訓(xùn)地點：學(xué)生會辦公室

深思熟慮、事無巨細——完善秘書處工作步驟，提高工作效率

培訓(xùn)目的：提高新干事的處事能力，使在工作中考慮到各方面影響，做好最充分的準備，提高秘書處整體的工作效率，盡量避免工作失誤。

培訓(xùn)方式：通過事例講解做好一件事需要有哪些準備，需要考慮到哪些不確定因素及如何應(yīng)對突發(fā)事件，保證工作的圓滿完成。

培訓(xùn)時間：2006年12月13日(周三)18：00 培訓(xùn)地點：學(xué)生會辦公室

校學(xué)生會秘書處

2006年11月29日

附所需材料：

1、各種規(guī)范及不合格學(xué)生會文件（工作計劃、總結(jié)、規(guī)劃、報告、決議、通知、信函、通訊）

2、各部門（校團委、學(xué)生會主席團、各學(xué)院團總支、學(xué)生會各部、各學(xué)院學(xué)生會）的聯(lián)系方式

3、學(xué)生會納新的各種材料及各項準備工作

4、學(xué)生會新干事培訓(xùn)的材料及各項準備工作

二、總

結(jié)

1、標(biāo)題

標(biāo)題的三種形式（單位名稱+時間+文種型、只出現(xiàn)總結(jié)內(nèi)容不出現(xiàn)文種型、主標(biāo)題+副標(biāo)題型）。例：

山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會2005——2006學(xué)年第二學(xué)期工作總結(jié)

單位名稱

時限

內(nèi)容文種

我院公開選拔處級干部是改革干部制度的一次成功嘗試

只出現(xiàn)總結(jié)內(nèi)容

提高學(xué)生綜合素質(zhì)有新路

——某學(xué)院教學(xué)改革總結(jié) 主標(biāo)題、副標(biāo)題

2、正文

前言部分，即正文的開頭，簡明扼要的概述某個階段的工作后任務(wù)的基本情況，為主體內(nèi)容的開展做必要的鋪墊，要根據(jù)表現(xiàn)主旨的需要而定。

主體部分，主要包括成績和缺點，經(jīng)驗和教訓(xùn)，從中提煉出帶有規(guī)律性的東西，作為今后的工作的借鑒，切勿事無巨細，一一羅列。例：

轉(zhuǎn)眼間05—06學(xué)年第二學(xué)期即將結(jié)束，山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下和團委指導(dǎo)下，堅持“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的原則，針對長清校區(qū)的實際情況，對學(xué)生會組織建制作了一定的完善與調(diào)整，并開展了一系列豐富多彩的生活學(xué)習(xí)活動，豐富了同學(xué)們課余生活的同時，帶給同學(xué)們大量文化、專業(yè)知識，促進了同學(xué)們之間的交流與溝通，真正起到了老師和學(xué)生之間的橋梁紐帶作用，活躍了學(xué)院的良好學(xué)術(shù)氛圍。現(xiàn)將山東工藝美術(shù)學(xué)院新校區(qū)學(xué)生會本學(xué)期工作總結(jié)如下：

與時俱進、開拓創(chuàng)新——組織建制篇

新學(xué)期伊始，為使我校學(xué)生會工作更加完善具體，擴大我校學(xué)生會的影響，同時加強駐長清高校間的交流與溝通，為今后在長清大學(xué)科技園各高校間舉辦大型校間活動打造基礎(chǔ)。新校區(qū)學(xué)生會秘書處、社團部聯(lián)合組織了以與各高校學(xué)生會間互相交流學(xué)習(xí)為目的的駐濟高校走訪活動，活動取得圓滿成功。

本學(xué)期初，人文藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會工作較上學(xué)期更加的制度化、規(guī)范化，該院學(xué)生會秘書處參照校學(xué)生會的考核制度，并根據(jù)其院學(xué)生會的特點進一步修改了人文藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會考評制度，使之更趨完善，并據(jù)此核算出每學(xué)期學(xué)生會成員的考核分數(shù)，以此來作為參評“優(yōu)秀學(xué)生會干部”的標(biāo)準之一?？荚u制度加強了對學(xué)生會成員的管理，增強了緊迫感，使學(xué)生會成員在工作中更加積極主動，從而提高工作效率，也將使其學(xué)生會各部的工作進一步完善。工業(yè)設(shè)計學(xué)院學(xué)生會秘書處根據(jù)長清新校區(qū)的具體情況，重新進行了工業(yè)設(shè)計學(xué)院學(xué)生會章程的編寫。學(xué)生會章程的出臺，為其學(xué)生會以后的工作確定了大的工作方向和工作具體要求。

5月中旬，新校區(qū)學(xué)生會自律檢查委員會針對學(xué)生會全體成員開展了“以禮待人，以德修身——重新樹立學(xué)生會形象”的計劃。號召學(xué)生會全體成員認真學(xué)習(xí)，深刻反思，及時糾正自己在學(xué)習(xí)生活中的不良習(xí)慣，從我做起，先律己，后律人，為樹立學(xué)生會形象不懈努力。

??

3、結(jié)尾

主要寫存在的問題和今后努力的方向，一般字數(shù)較少，概括寫出即可。在右下角具名和日期。例：

本學(xué)期即將結(jié)束，以上是山東工藝美術(shù)學(xué)院新校區(qū)學(xué)生會本學(xué)期活動總結(jié)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和全體老師及同學(xué)的支持下，學(xué)生會在本學(xué)期工作中取得了較大的成績，但仍看到有不足的方面，在今后的工作中會戒驕戒躁，積極吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善進取,我們信心十足，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在各部門和各學(xué)院學(xué)生會的共同努力下，山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會一定會再接再厲，再創(chuàng)輝煌！

新校區(qū)學(xué)生會秘書處 2006年6月23日

例文1

走訪駐濟高?；顒涌偨Y(jié)

新學(xué)期伊始，為進一步完善學(xué)生會組織建制、更好地為全校同學(xué)服務(wù)，新校區(qū)學(xué)生會秘書處和社團部本著虛心學(xué)習(xí)、共同提高的原則共同組織了以學(xué)生會之間的交流學(xué)習(xí)為目的走訪駐濟高?；顒?。

3月10日開始我校學(xué)生會陸續(xù)走訪了山東輕工業(yè)學(xué)院、山東交通學(xué)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)、中華女子學(xué)院山東分院、山東聯(lián)合大學(xué)五個學(xué)校，各校學(xué)生會均友好接待，雙方就學(xué)生會建制、內(nèi)部管理、部門分工、工作規(guī)程、學(xué)生會干部選拔與考核制度等問題進行了交流。雖然各校長清校區(qū)學(xué)生會基本由大

一、大二同學(xué)負責(zé)，有些工作還不是很具體完善，但各校學(xué)生會干部還是對我們提到的問題給予了極為客觀中肯的闡述，我們對其提到的關(guān)于我校學(xué)生會的問題也作了較好的回答，現(xiàn)場氣氛活躍，各校均表示學(xué)到了很多東西。

學(xué)生會建制方面各校學(xué)生會大體相同又各有特點，基本都是在其學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)、團委指導(dǎo)下獨立開展工作。山東輕工業(yè)學(xué)院學(xué)生會設(shè)主席一名，副主席三名，團委指導(dǎo)教師擔(dān)任學(xué)生會秘書長職務(wù)，校學(xué)生會主席團下設(shè)有社團聯(lián)合會、大學(xué)生藝術(shù)團、秘書部、宣傳部、外聯(lián)部、安全部、自律部、體育部、生活衛(wèi)生部、文化事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)信息部。生活衛(wèi)生部主要負責(zé)協(xié)調(diào)解決同學(xué)們在新校區(qū)的衣食住行中出現(xiàn)的各種問題、幫助同學(xué)們解決生活方面的困難。下設(shè)有伙食管理委員會，負責(zé)協(xié)調(diào)解決同學(xué)們在餐飲方面關(guān)心的問題?；锸彻芾砦瘑T會成員是伙食管理委員會辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,由校學(xué)生會生活衛(wèi)生部成員和各學(xué)生會分會生活衛(wèi)生部成員組成.本著“以人為本,一切為學(xué)生服務(wù)”的宗旨,唱響“讓您滿意,使我們最大的心愿”的口號.山東輕工業(yè)學(xué)院學(xué)生會文化事業(yè)部負責(zé)學(xué)校內(nèi)各類講座的安排，以及各種校內(nèi)文化活動的組織和開展，豐富同學(xué)們的校園文化生活。網(wǎng)絡(luò)信息部負責(zé)學(xué)生會網(wǎng)站的建設(shè)與維護，以及組織和開展各類電腦技能的比賽活動。秘書處只負責(zé)檔案和規(guī)劃，不做活動，由各部上交一年的計劃，經(jīng)匯總后，安排篩選一部分作為主要計劃，統(tǒng)籌安排其他活動。秘書處每周有二人去本校學(xué)習(xí)查看檔案資料。

山東交通學(xué)院長清校區(qū)學(xué)生會受學(xué)團工作部直接領(lǐng)導(dǎo)，主要由常委會及其下屬各部組成，常委會設(shè)主席一名，副主席六名，下設(shè)辦公室、學(xué)術(shù)科研部、宣傳部、調(diào)研部、文藝部、生活勤助部、女生部、衛(wèi)生部、體育部、社團部、自律檢查委員會、廣播站、雜志社十三個部。其中辦公室類似我校學(xué)生會秘書處，廣播站負責(zé)學(xué)校宣傳和發(fā)布通知，調(diào)研部負責(zé)校外社會現(xiàn)象調(diào)查，這一方面類似我校學(xué)生會社會實踐部。

山東中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生會不設(shè)主席團，主席分常委主席和名譽主席，學(xué)生會有秘書處、自律委、學(xué)習(xí)部、體育部、宣傳部、生活、衛(wèi)生部、文藝部、社會實踐部九個部，該校有社團聯(lián)合會，與學(xué)生會平級。

中華女子學(xué)院山東分校學(xué)生會設(shè)主席團和六個部分別是學(xué)習(xí)宣傳部、外聯(lián)部、生活衛(wèi)生部、文藝部、體育部、自律委，不設(shè)秘書處。

在組織活動方面，各校各有特點，山東輕工業(yè)學(xué)院由于學(xué)校規(guī)模較大，所以學(xué)生會組織的都是一些比較大型的活動，并且一部分活動已由校級推為省級，其社會影響力較大。山東交通學(xué)院學(xué)生會在舉辦活動時也會到入石頭記等拉贊助，與我校學(xué)生會不同的是其贊助直接成為活動經(jīng)費，又學(xué)學(xué)生會獨立支配。比較有特點的活動有籃球2+1比賽，指2個男生、1個女生組成一隊參加比賽。山東交通學(xué)院長清校區(qū)學(xué)生會在舉行活動是由學(xué)校撥款，再由學(xué)生會社會實踐部拉部分贊助，經(jīng)費上繳視活動情況而定。影響最大的活動是科技文化藝術(shù)節(jié)，與其他高校合辦。

山東交通學(xué)院長清校區(qū)學(xué)生會與我校學(xué)生會一樣有較為完備的例會和值班制度，例會有常務(wù)委員會議、部長會議、全體委員會議。每天定時值班。山東中醫(yī)藥大學(xué)每周一下午例會，又各部負責(zé)人參加。

山東交通學(xué)院長清校區(qū)學(xué)生會學(xué)生會干部以全體委員會議選舉結(jié)合學(xué)團工作部領(lǐng)導(dǎo)任命綜合產(chǎn)生，學(xué)生會成員的選出主要分報名、筆試、面試三個環(huán)節(jié)，考核制度的重點包括立會得出情況和對工作的態(tài)度和完成情況

我們與各校學(xué)生會還就長清大學(xué)科技園學(xué)校間的交流與溝通進行了交談，各校學(xué)生會普遍認為：我校的駐濟高校走訪活動促進了各校學(xué)生會間的交流與學(xué)習(xí)，是一項非常有益的活動，在這方面山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會走在了長清大學(xué)科技園兄弟院校的前面，各校學(xué)生會也考慮組織類似的活動。我們也代表學(xué)生會表示歡迎各校學(xué)生會在時間合適時到我校走訪，我們會熱情接待。

此次走訪令我們受益非淺。適時的走出去，了解一下外界的情況確實是我們更好地完善、發(fā)展山工藝學(xué)生會工作的一個好辦法。我們既可以在走訪兄弟院校的過程中取其精華，棄其糟粕，又可以擴大我們學(xué)校的影響，我們工藝美院學(xué)生會一定會百尺竿頭，更進一步。

校學(xué)生會秘書處 2006年3月22日

三、通

知

1、標(biāo)題

標(biāo)題大多由發(fā)文機關(guān)、事由和文種組成，也可以只用“通知”兩字作標(biāo)題，必要時根據(jù)實際情況注明“聯(lián)合”、“緊急”、“重要”等字樣。例：關(guān)于2006年上半年推優(yōu)評獎的通知

2、主送機關(guān)

主送機關(guān)在標(biāo)題之下，正文之前，頂格寫，末尾加冒號。例：各學(xué)院學(xué)生會：

3、正文

一般由通知緣由、通知事項、通知的執(zhí)行要求三部分。例：

本學(xué)期開學(xué)以來，校學(xué)生會本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作原則，圍繞學(xué)校建設(shè)重點，不斷完善內(nèi)部建制，在各院學(xué)生會的配合下，開展了一系列豐富多彩的活動，活躍了學(xué)院氛圍，加強了各學(xué)院間的交流與聯(lián)系，取得了一定成績。為使學(xué)生會工作更加完善，根據(jù)學(xué)生會章程，將對優(yōu)秀單位及個人進行表彰，特將具體事項通知如下：

綜合測評依據(jù)：

校學(xué)生會主席團根據(jù)《山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會對各院學(xué)生會及校學(xué)生會各部的考核機制》對各部門進行統(tǒng)一評定，確定分值，占綜合測評的50%，校學(xué)生會主席團根據(jù)例會制度對學(xué)生會各部門負責(zé)人進行考勤，占綜合測評的30%，各院學(xué)生會負責(zé)人、校學(xué)生會各部部長根據(jù)各部門工作情況進行投票，占綜合測評的20%，綜合上述三項為各部門本學(xué)期工作情況最后得分。

……

4、落款和日期

在正文右下方寫明發(fā)文機關(guān)名稱和成文日期。例：

山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會

2006年6月15日 例文1 山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會文件

魯工美學(xué)發(fā) [2007] 第06號

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山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會

關(guān)于選拔校學(xué)生會新任干事的通知

各學(xué)院學(xué)生會：

為求更全面、更深入、更細致的做好我校學(xué)生會工作，進一步促進我校大學(xué)生的自我管理、自我教育和自我服務(wù)，同時做好學(xué)生會后備力量的積蓄，現(xiàn)決定選拔一批有熱情、有能力、綜合素質(zhì)高的同學(xué)加入校學(xué)生會，在團委的直接指導(dǎo)下，校學(xué)生會將于近期進行納新活動，現(xiàn)將納新程序及有關(guān)事宜通知如下：

一、被選拔的學(xué)生范圍：

全校學(xué)生（主要從2007級、2006級同學(xué)中選拔）

二、被選拔學(xué)生的條件：

1、堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵守憲法和法律，遵守校規(guī)校紀，遵守學(xué)生會的各種規(guī)章制度。

2．能夠做到個人利益服從集體利益，堅持全心全意為同學(xué)服務(wù)。

3．舉止大方得體，誠實守信，說話和氣，待人有禮，尊敬師長，樂于助人，維護學(xué)生會的整體形象。4．具備較強的組織紀律觀念，有高度的責(zé)任心、集體榮譽感；充分的自信心、敬業(yè)精神；積極的工作態(tài)度，高漲的工作熱情及一定的工作能力。

5．學(xué)習(xí)刻苦認真，成績突出，盡職盡責(zé)，工作吃苦在前，享樂在后。

6.勇于創(chuàng)新，熱情高、點子多、創(chuàng)意好，能有力的促進學(xué)生會工作的進展。

此外，校學(xué)生會還將對被選拔者隨時考察，以確保高素質(zhì)人才進入學(xué)生會。

三、納新程序：

1．學(xué)生會各部通過展出展板、設(shè)點解答納新疑問等宣傳方式，對納新活動進行宣傳，動員在校生（以2007、2006級為主）積極報名。

2．納新期間，校學(xué)生會將在新生公寓樓前設(shè)點報名。此后，對報名新生進行文字功底及思想素質(zhì)的考核與演說答辯。此次納新將在眾多優(yōu)秀新生中選拔出各部新任干事。<1>.報名時間及注意事項：

時間：2007年9月21日――23日（周五――周日）9月21日：16：30――18：00 9月22日：11：30――13：00 16：00――17：30 9月23日：11：30――13：00 16：00――17：30 報名后領(lǐng)取筆試題目，于2007年9月28日12：00及17：00將筆試論文上交，地點為報名處。<2>.面試、答辯：

通過筆試的同學(xué)將參加面試答辯，面試時間另行通知。面試環(huán)節(jié)： 自由演講：2—3分鐘，超時將予以扣分；

現(xiàn)場答辯：回答評委提出的問題，答辯限制在3分鐘內(nèi)，超時將予以扣分；

才藝展示：此環(huán)節(jié)面試者可根據(jù)自身條件選擇展示或不展示；

<3>.二輪面試：

在一輪面試中，各部門將針對具體情況對部分成績較好的面試者進行二次面試，時間地點另行通知。

3．納新結(jié)束后，校學(xué)生會常委會將為新任干事進行培訓(xùn)，以便他們更好的適應(yīng)學(xué)生會工作，有效地完成工作任務(wù)。

本次選拔活動的解釋權(quán)歸校學(xué)生會秘書處，請認真組織。其它未盡事宜，由學(xué)生會秘書處另行通知。

山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會

二○○七年九月二十日

主題詞：校學(xué)生會 納新 通知 報：團委 發(fā)：校學(xué)生會各部分管主席、各學(xué)院學(xué)生會 山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會 二○○七年九月二十日印發(fā)

四、通

訊

1、標(biāo)題

標(biāo)題一般分主標(biāo)題和副標(biāo)題，主標(biāo)題根據(jù)內(nèi)容擬定，副標(biāo)題點名具體活動或事件。

2、正文

時間地點交代清楚，有必要介紹到場領(lǐng)導(dǎo)是稱謂一定要正確，中間內(nèi)容要充實，全文簡潔。

一、會議記錄

1、會議名稱

注明某某會會議記錄

2、開頭

交待具體的時間（年月日）、地點(某會議室)、出席人、缺席人（原因）、主持人、記錄人，人員有職務(wù)的注明。

3、內(nèi)容

會議中報告內(nèi)容、討論內(nèi)容、決議內(nèi)容。

4、結(jié)尾

主持人、記錄人簽名。

二、表格

1、表格名稱

一般由單位+內(nèi)容+ 文種組成 例：山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會考勤表

2、表格內(nèi)容

表格各項內(nèi)容要有正確的順序

3、落款

表格右下方注明制表單位

五、計劃總結(jié)中需注意的問題

1.標(biāo)題擬定

要符合實際情況，切勿大而空 計劃和總結(jié)的標(biāo)題要一致 2.字體字號

標(biāo)題用小二宋體 正文小四宋體 行間距為1.5倍行距 落款小四宋體加粗 3.落款的格式

位置在正文的右下角

校學(xué)生會各部門注明“校學(xué)生會××部” 較大型的活動注明“山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會”

各學(xué)院學(xué)生會注明“××學(xué)院學(xué)生會” 不用在注明“新校區(qū)學(xué)生會”

各學(xué)院學(xué)生會計劃總結(jié)交到學(xué)院秘書處的應(yīng)注明“××學(xué)院學(xué)生會××部”，有部門協(xié)辦的也要注明

時間都為200×年×月×日

代表部門做的材料不允許出現(xiàn)個人姓名 4.內(nèi)容

出現(xiàn)老師姓名是注意稱呼

計劃活動時間寫清楚“200×年×月×日”，不要寫“本周×”

計劃書須附帶的材料在正文最后注明

需報、送、發(fā)的材料要在正文最后注明

第四篇：文秘總結(jié)

文秘工作實習(xí)報告

為期兩個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我增長了見識，拓展了視野。通過工作實踐，我更深層次掌握了本專業(yè)以及專業(yè)之外的知識和技能操作，積累了寶貴的認識和經(jīng)驗?，F(xiàn)將我實習(xí)的相關(guān)情況報告如下：

實習(xí)主要內(nèi)容：

公文的處理分類、組織會議；會議通知；電話接聽；收發(fā)文件；印發(fā)文件；編寫信息；檔案管理；接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。比較注重辦公自動化的運用和操作。公文的分類是機關(guān)溝通信息和更好實現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù)，也是秘書人員必有的基本能力之一。

實習(xí)第一天上班就是進入主題，我開始處理文件，強化了我對公文的分類能力在公司里，主要有一些會議、事項性通知、通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中，我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進行反復(fù)推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。

現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況匯報如下：

我以一個實習(xí)生的身份體驗了一回?zé)煵萑说墓ぷ髋c生活。努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)與實習(xí)工作，在得到實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)與同事好評的同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足。此次社會實踐給予我很大的幫助。我加深了對社會的認識，漸漸熟悉了公司辦事程序。對于文秘專業(yè)的學(xué)生來說，就業(yè)方向主要有三個：秘書文員、辦公自動化和新聞傳媒，我的社會實踐也正緊緊圍繞其中的方向進行。二個月的實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)煙草文秘是一項很重要的工作。作為全國性的壟斷行業(yè)，煙草企業(yè)的信息工作很專業(yè)、很規(guī)范，具有很強的政策性，對外宣傳需要好好把關(guān)。當(dāng)前在報紙上所載的信息，很多是有關(guān)打擊假冒煙、走私煙方面的。這是由煙草行業(yè)的企業(yè)文化所決定的。當(dāng)前煙草行業(yè)正在大力倡導(dǎo)“國家利益至上、消費者利益至上”的核心價值觀，很多工作都在圍繞“兩個至上”展開，對外注重行業(yè)整體形象的宣傳，對內(nèi)注重各種經(jīng)驗教訓(xùn)的交流，整個企業(yè)奉行“高效做事、低調(diào)做人”的格言，講究實實在在地維護國家利益、維護消費者利益。我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作，整理檔案，將文件分發(fā)至各科室，并做一些文字修改工作。通過反復(fù)的計算機操作，我已能非常熟練地使用Word和Excel。實習(xí)期間我積極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復(fù)印材料，接聽電話并作筆錄、進行電話會議通知等等。

通過此次社會實踐，我學(xué)到了很多實踐經(jīng)驗：

第一，耐心。辦公人員需要批復(fù)大量文件，簡單重復(fù)的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個特殊的場所，工作環(huán)境狹小，呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的。

第二，細心。在整理文件，統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，其他同事細心認真的態(tài)度深深感染了我。通過二個月的工作，我將會逐步改掉了粗心的壞毛病，這對我在今后的學(xué)習(xí)和工作中定是一筆不小的財富。

第三，要有相當(dāng)?shù)匚淖止Φ?。這是對文秘崗位的基本要求，對于我來講，更是意義深刻。在我實習(xí)的第一篇稿子中，對于“的”“地”“得”三個常用副詞，我就被好好地上了一課。促使我放下了實習(xí)大學(xué)生的架子，虛心學(xué)習(xí)實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)同事的文字材料，努力使自己更加適合工作需要。

第四，對新事物的學(xué)習(xí)和接受，盡快熟悉辦公環(huán)境和工作過程。例如打印復(fù)印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會，我已經(jīng)可以熟練使用這些設(shè)備。

通過這次實踐有收獲同時自身也還存在很問題，還需進一步學(xué)習(xí)與努力。此次

實習(xí)引發(fā)我想到了一些實際問題：該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向，這將是我下一次社會實踐的主題。

先來說說我的收獲吧。首先是最細微的，我學(xué)會了復(fù)印機，傳真機，掃描機的基本使用，之前的我是一點常識也沒有。接著是最基本的，通過二個月的實習(xí)，我對煙草公司的工作流程有了比較清楚和完整地認識，最后是最重要的，這次實習(xí)讓我真正體會到了工作的辛苦，對我來說，是一次不同往常的經(jīng)歷，一個寶貴的經(jīng)驗財富。在工作中，我學(xué)會了認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，學(xué)會了怎樣和他人相處，看到了自己的不足，也找到了要學(xué)習(xí)的地方。都說態(tài)度決定一切，可以在這樣一個環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對今后的我是很有幫助的。為人處事是一門學(xué)問，可以說辦公室里的每一個老師在這方面都相當(dāng)出色，他們要面對形形色色的任務(wù)，處理好各種突發(fā)情況，所以應(yīng)變能力和解決問題的能力可想而知，而這方面我很欠缺，所以從中我收獲很多。

這些體會只是我實習(xí)中的一小部分，沒有辦法把所有我的所見，所聞，所做，所感都記錄下來，“千里之行，始于足下”，這近二個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。實習(xí)時間是結(jié)束了，可是我獲得的知識還沒有終止，今后我會更加積極努力地面對生活。除了用記憶來記住這段時間發(fā)生的事情，就是用這簡簡的文字來記錄我的經(jīng)歷和收獲。在此，我特別的感謝漢陽區(qū)煙草公司給了我這次實踐學(xué)習(xí)的機會，學(xué)到了向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。給了我這段難忘的回憶，讓我深刻的知道了自己的不足，也清晰的了解了自己在今后的生活和工作中應(yīng)該做什么方向的努力，讓我在踏上工作的道路上又自信了許多，這一段時間所學(xué)到的經(jīng)

驗和知識大多來自實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)，同時也老師們對我的諄諄教導(dǎo)，讓我能夠如此快速的成長起來，這是我一生中的一筆寶貴財富。

第五篇：文秘總結(jié)

辦公室文秘工作總結(jié)

經(jīng)過半年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了福利院這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我半年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。在這半年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

作為辦公室的文秘人員，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、院內(nèi)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，1

來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工服務(wù)

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃辦公室。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。

3、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各股室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。

四、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。

2、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思

路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力。

總之，半年內(nèi)在我們的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，院領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。