第一篇：業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃

*年，我縣司法行政工作的指導(dǎo)思想和總體思路是：堅(jiān)持以***理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以維護(hù)社會(huì)***穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護(hù)公平正義為核心，以深化改革為動(dòng)力，進(jìn)一步加強(qiáng)司法行政工作和隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)司法行政體制機(jī)制改革，充分發(fā)揮職能作用，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利做出新貢獻(xiàn)，業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃。

按照上述指導(dǎo)思想和總體思路，*年重點(diǎn)要抓好以下兩個(gè)方面的工作：

（一）狠抓業(yè)務(wù)工作，提高工作實(shí)效

一是著力防范和化解基層矛盾糾紛，進(jìn)一步活躍基層司法行政工作。要抓住省里重視司法所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有利契機(jī)，認(rèn)真貫徹省廳與省發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《浙江省司法行政系統(tǒng)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“十一五”規(guī)劃》文件精神，綜合考慮人口、面積、經(jīng)濟(jì)狀況、區(qū)域輻射，區(qū)劃調(diào)整等因素的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，著力抓好司法所規(guī)范化建設(shè)，為司法所能更好地履行職能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)*年度司法所業(yè)務(wù)用房建設(shè)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)規(guī)劃的*年度司法所業(yè)務(wù)用房建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。加強(qiáng)司法員的指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高司法員的整體素質(zhì)和實(shí)際工作的能力，切實(shí)發(fā)揮司法所組織開(kāi)展法制宣傳，指導(dǎo)人民調(diào)解等工作職能。進(jìn)一步健全和完善司法所工作制度和管理體制，爭(zhēng)取設(shè)立直屬司法所。

人民調(diào)解工作在預(yù)防和化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會(huì)***穩(wěn)定、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面具有不可替代的作用。目前，人民調(diào)解工作正迎來(lái)發(fā)展的春天，省委、省政府高度重視人民調(diào)解工作，去年，省委、省政府辦公室曾聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的意見(jiàn)》，明確了省級(jí)財(cái)政對(duì)人民調(diào)解工作的補(bǔ)助政策。去年12月，又以省委省政府的名義召開(kāi)了第五次全省人民調(diào)解工作會(huì)議，包括省委書記、省長(zhǎng)在內(nèi)的6位省委常委和10位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議，規(guī)格之高，影響之大在我省歷史上前所未有。這是司法行政工作的契機(jī)，更是人民調(diào)解工作的契機(jī)，我們今年將在千人以上企事業(yè)單位建立人民調(diào)解組織，設(shè)立調(diào)委會(huì)；積極同法院溝通銜接，探索訴前調(diào)解工作機(jī)制，在法院設(shè)立訴前調(diào)解室；進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解與司法調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，落實(shí)市司法局與市人民法院聯(lián)合制定的《關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解與訴訟調(diào)解銜接聯(lián)動(dòng)工作的若干意見(jiàn)》文件規(guī)定；結(jié)合法律援助工作，支持和鼓勵(lì)人民調(diào)解組織開(kāi)展法律援助非訴訟案件的調(diào)解，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織在法律援助中的作用；爭(zhēng)取縣委、縣政府等有關(guān)部門的重視和支持，推行人民調(diào)解“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”制度，調(diào)動(dòng)調(diào)解員的工作積極性；同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的宣傳，充分發(fā)揮人民調(diào)解便捷、不傷和氣的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)人民調(diào)解干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，規(guī)范調(diào)解程序，提高調(diào)解質(zhì)量從而形成人民調(diào)解良性循環(huán)發(fā)展局面。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》及其實(shí)施意見(jiàn)，鞏固和完善基層幫教組織和“一對(duì)一”幫教制度，健全完善歸正人員臺(tái)帳，要求一人一檔，全面實(shí)行歸正人員動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到不漏管、不脫管；積極會(huì)同有關(guān)部門和單位認(rèn)真做好歸正人員的生產(chǎn)、生活安置工作，讓他們感受到社會(huì)大家庭的關(guān)心和溫暖，鞏固轉(zhuǎn)化成果，最大限度防止和減少重新違法犯罪。繼續(xù)從幫教方式、手段方面探索、完善普法幫教到監(jiān)獄活動(dòng)，前移幫教關(guān)口。

二是全面開(kāi)展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。充分發(fā)揮我縣社區(qū)矯正辦公室的職能作用，聯(lián)合普法辦，積極開(kāi)展社區(qū)矯正的宣傳工作，對(duì)社區(qū)矯正各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度在全縣范圍開(kāi)展宣傳，使廣大群眾了解、理解、支持社區(qū)矯正工作，爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和支持。建立健全銜接機(jī)制，加強(qiáng)與法院、公安等相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)，完善制度、規(guī)范運(yùn)作。開(kāi)展社區(qū)矯正工作者隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)矯正業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，切實(shí)開(kāi)展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作，工作計(jì)劃《業(yè)務(wù)管理工作計(jì)劃》。

三是深入開(kāi)展普法依法治理工作，努力營(yíng)造***的法治環(huán)境。按照“*”普法規(guī)劃的總體部署和“法律六進(jìn)”活動(dòng)的要求，深入開(kāi)展法制宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)依法治理。認(rèn)真按照國(guó)家和省、市普法機(jī)關(guān)的部署和要求，結(jié)合本縣實(shí)際，進(jìn)一步完善普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的職責(zé)和任務(wù)，調(diào)動(dòng)各成員單位參與普法的積極性，發(fā)揮各成員單位的作用，努力推動(dòng)“大普法”格局的形成。按照法律宣傳與法治實(shí)踐相結(jié)合、法制教育與法律服務(wù)相結(jié)合的原則，不斷探索普法轉(zhuǎn)自www.004km.cn規(guī)律，創(chuàng)新工作機(jī)制和載體，突出重點(diǎn)、分層施教、更新觀念，推動(dòng)法制宣傳工作的規(guī)范化、制度化和社會(huì)化進(jìn)程。切實(shí)增強(qiáng)普法工作的針對(duì)性和實(shí)效性。充分發(fā)揮普法的基礎(chǔ)性作用。廣泛開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的普法宣傳活動(dòng)，在各行各業(yè)掀起學(xué)法用法的***。繼續(xù)完善把普法工作列入各單位年度工作目標(biāo)考核的制度，進(jìn)一步完善公職人員特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部年度學(xué)法培訓(xùn)及建檔考試工作，進(jìn)一步完善普法講師團(tuán)制度，強(qiáng)化公職人員的普法培訓(xùn)，增強(qiáng)普法工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，為建設(shè)法治政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)技能型政府夯實(shí)基礎(chǔ)。

積極開(kāi)展法制教育與法律服務(wù)相結(jié)合的“送法到企業(yè)”活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的法律意識(shí)和依法經(jīng)營(yíng)、依法管理、依法維權(quán)能力，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和誠(chéng)信建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。

進(jìn)一步加強(qiáng)在校學(xué)生法制教育，扎實(shí)開(kāi)展陣地建設(shè)、制度建設(shè)、師資建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用和法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員的重要補(bǔ)充作用，積極開(kāi)展“法律進(jìn)學(xué)?！被顒?dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)和法制觀念，最大限度防止和減少青少年、尤其是未成年人違法犯罪。

通過(guò)堅(jiān)持不懈的法制宣傳教育和依法治理實(shí)踐，切實(shí)增強(qiáng)全縣公民的法制觀念和法律素質(zhì)，積極引導(dǎo)廣大干部群眾自覺(jué)運(yùn)用法律規(guī)范自己的行為，在維護(hù)自己權(quán)利的同時(shí)，自覺(jué)履行法律規(guī)定的義務(wù)，營(yíng)造學(xué)法、懂法、守法、用法的良好氛圍，為“平安*”、“法治*”建設(shè)提供保障。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民和進(jìn)城務(wù)工人員法制宣傳教育，努力提高農(nóng)民和進(jìn)城務(wù)工人員法律意識(shí)和依法維權(quán)能力。

四是繼續(xù)規(guī)范和拓展法律服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的功能。要積極適應(yīng)構(gòu)建***社會(huì)對(duì)法律服務(wù)工作提出的新任務(wù)新要求，把握法律服務(wù)工作的特征和規(guī)律，切實(shí)規(guī)范管理，努力為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)律師及法律服務(wù)工作者的管理，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，完善和落實(shí)律師事務(wù)所及法律服務(wù)所服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)制度、財(cái)務(wù)制度、執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度、投訴查處制度、執(zhí)業(yè)公示制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范保質(zhì)量。進(jìn)一步完善律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任政府及其部門法律顧問(wèn)制度，鼓勵(lì)引導(dǎo)律師參政議政，協(xié)助政府解決信訪、政策處理等問(wèn)題，引導(dǎo)當(dāng)事人用法律途徑解決糾紛，減輕行政成本。要進(jìn)一步加大公證服務(wù)的宣傳力度，提高公民的公證意識(shí)，拓寬公證服務(wù)領(lǐng)域，提高公證服務(wù)質(zhì)量，為誠(chéng)信建設(shè)、廉政建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供保障。

要發(fā)揮“12348”法律服務(wù)熱線和便民指示牌的作用，完善便民措施，積極為廣大群眾排憂解難。積極開(kāi)展法律援助宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響；要堅(jiān)持?jǐn)?shù)量與質(zhì)量并重，大力加強(qiáng)法律援助工作，切實(shí)維護(hù)困難群眾的合法權(quán)益。在加強(qiáng)訴訟代理案件援助的基礎(chǔ)上，重視引導(dǎo)法律援助對(duì)象通過(guò)非訴訟渠道化解矛盾糾紛，做好“應(yīng)援盡援”，切實(shí)為困難群眾、特別是殘疾人、未成年人、下崗職工、農(nóng)民工等重點(diǎn)對(duì)象提供基本的法律幫助，維護(hù)他們的合法權(quán)益，維***律尊嚴(yán)，促進(jìn)社會(huì)的公平正義。

（二）狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)

要認(rèn)真履行司法行政職能，必須要有一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的司法行政隊(duì)伍作保障。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員和干部隊(duì)伍建設(shè)；大力推進(jìn)思想政治建設(shè)，堅(jiān)持用***理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝全體干警，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”，強(qiáng)化發(fā)展觀念、大局觀念和服務(wù)意識(shí)，抓好專題學(xué)習(xí)和主題教育，不斷提高隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)全省司法行政系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃，促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。繼續(xù)深化社會(huì)主義法治理念教育，積極探索社會(huì)主義法治理念教育的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)改變干部隊(duì)伍中存在的一些思想渙散問(wèn)題。結(jié)合每月的夜學(xué)制度，深入開(kāi)展“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)技能型干部”活動(dòng)，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干警的法律、業(yè)務(wù)和科技知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提***部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。認(rèn)真執(zhí)行工作目標(biāo)考核制度和局機(jī)關(guān)考勤、電腦管理等內(nèi)部管理制度，鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果，提高機(jī)關(guān)工作效率。繼續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工、青、婦工作的領(lǐng)導(dǎo)，重視老干部工作，發(fā)揮他們的積極作用。認(rèn)真貫徹上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的部署，進(jìn)一步加強(qiáng)法律服務(wù)人員的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，提升法律服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，強(qiáng)化講政治、講大局和回報(bào)社會(huì)意識(shí)，維***律服務(wù)隊(duì)伍的形象，提升法律服務(wù)行業(yè)的公信力。

第二篇：業(yè)務(wù)管理

教師業(yè)務(wù)檔案管理辦法

為促進(jìn)教師自身專業(yè)發(fā)展，學(xué)校要求每位教師積累材料建立各自專業(yè)成長(zhǎng)檔案，主要內(nèi)容有教師成長(zhǎng)自我設(shè)計(jì)、課題研究方案、學(xué)習(xí)筆記、公開(kāi)課教案、聽(tīng)課筆記、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、論文、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等，為學(xué)校期末對(duì)教師考核評(píng)定提供依據(jù)。教師業(yè)務(wù)檔案管理辦法公布如下：

1、管理對(duì)象：全體在職教師

2、本檔案袋主要?dú)w入有關(guān)教師專業(yè)化發(fā)展的各類培訓(xùn)及證書、教案或案例、“科研論文”三類內(nèi)容。

3、各類培訓(xùn)及證書是指：各級(jí)各類教育行政部門和學(xué)校組織的培訓(xùn)以及取得的證書復(fù)印件。如：學(xué)歷進(jìn)修；非學(xué)歷進(jìn)修；校本培訓(xùn)；新教師試用期培訓(xùn)；骨干教師教育部；學(xué)科帶頭人培訓(xùn)；特級(jí)教師上崗培訓(xùn)；名師名校長(zhǎng)計(jì)劃培訓(xùn)；專門學(xué)科培訓(xùn)；研究生課程班；校長(zhǎng)（領(lǐng)導(dǎo)干部）培訓(xùn)等等。

4、教案或案例是指教師在一年中執(zhí)教的公開(kāi)課、示范課、研究課、精品課等教案，以及撰寫的教學(xué)故事、教學(xué)案例、教學(xué)反思、讀書筆記等。

5、科研論文是指教師一年中所完成的科研課題資料，撰寫的論文情況（包括發(fā)表的和未發(fā)表的論文）。

6、教師專業(yè)化發(fā)展檔案每學(xué)期歸檔一次，每年的材料裝訂成一冊(cè)并加上統(tǒng)一的首頁(yè)，送教導(dǎo)處審核。

7、教師專業(yè)化發(fā)展的檔案、學(xué)分管理必須符合浙江省中小學(xué)教師繼續(xù)教育管理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。所建檔案須經(jīng)主管校長(zhǎng)審核。

第三篇：2018年安全管理三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

企業(yè)LOGO

2018年XXX項(xiàng)目總承包部

三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

批 準(zhǔn)：

審 核：

編 寫：

XXXXX集團(tuán)有限公司XXXX項(xiàng)目總承包部

2018年1月3日

目錄

一、指導(dǎo)思想................................................................................................................................1 二、三項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)、指標(biāo)..............................................................................................................1

（一）職業(yè)健康控制目標(biāo).......................................................................................................1

（二）環(huán)境保護(hù)控制目標(biāo).......................................................................................................1

（三）節(jié)能減排控制目標(biāo).......................................................................................................2

三、主要工作................................................................................................................................2

（一）健全組織機(jī)構(gòu)、管理制度............................................................................................2

（二）加強(qiáng)隱患排查、整改...................................................................................................3

（三）環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、節(jié)能減排主要管理措施...........................................................3

1、環(huán)境保護(hù)控制措施.....................................................................................................3

2、職業(yè)健康控制措施.....................................................................................................4

3、節(jié)能減排控制措施.....................................................................................................6

（四）深入開(kāi)展宣傳教育培訓(xùn)工作........................................................................................7

1、增強(qiáng)三項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的針對(duì)性......................................................................................7

2、三項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育計(jì)劃.............................................................................................8

（五）確保資金投入，加強(qiáng)應(yīng)急建設(shè)....................................................................................8

（六）開(kāi)展好職業(yè)危害接觸人員排查統(tǒng)計(jì)及節(jié)能減排資料統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作..............................9 2018年三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

XXX項(xiàng)目總承包部牢固樹(shù)立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，實(shí)施嚴(yán)格的管理制度，切實(shí)做好環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、節(jié)能減排三大工作。2018年總承包部將嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《四川省環(huán)境保護(hù)條例》等三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中涉及的國(guó)家、地方法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)、公司、業(yè)主關(guān)于三項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的管理制度、規(guī)定。強(qiáng)化三項(xiàng)業(yè)務(wù)責(zé)任的落實(shí)，提高項(xiàng)目三項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理水平。二、三項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)、指標(biāo)

（一）職業(yè)健康控制目標(biāo)

1、不發(fā)生群體性職業(yè)病危害事故；

2、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者的職業(yè)健康體檢率100%；

3、勞動(dòng)防護(hù)用品合格率、發(fā)放率100％；

4、工作場(chǎng)所職業(yè)病危害告知率、職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)率、主要危害因素監(jiān)測(cè)合格率等100% ；

（二）環(huán)境保護(hù)控制目標(biāo)

1、杜絕重大、較大環(huán)境污染事件、遏制一般突發(fā)環(huán)境事件。杜絕廢料排放污染事故；

2、固體廢物處臵有效，危險(xiǎn)廢料受控處臵100％；

3、污水處理達(dá)標(biāo)排放，粉塵、噪音處理符合標(biāo)準(zhǔn)要求；

（三）節(jié)能減排控制目標(biāo)

1、不發(fā)生節(jié)能減排重大違法違規(guī)事件；

2、萬(wàn)元營(yíng)業(yè)收入能耗（可價(jià)比）較去年同期降幅不低于4％；

3、二氧化硫排放量較去年同期降幅不低于3％；

4、節(jié)能減排數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)真是有效，主指標(biāo)完成率100％。

三、主要工作

2017年總承包部高度重視三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，分別編制了環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、職業(yè)健康管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，成立各類三項(xiàng)業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，明確了各崗位責(zé)任。

2018年總承包部將繼續(xù)落實(shí)上級(jí)單位相關(guān)要求，履行社會(huì)責(zé)任，本著綠水青山就是金山銀山的理念，努力做好三項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)工作。

（一）健全組織機(jī)構(gòu)、管理制度

根據(jù)去年三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，健全總承包部三項(xiàng)業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)，明確HSE管理專員，修編管理制度、措施辦法，調(diào)整工作思路，加大落實(shí)各層級(jí)責(zé)任落實(shí)情況。定期組織開(kāi)展環(huán)境因素辨識(shí)評(píng)價(jià)工作，根據(jù)生產(chǎn)中的實(shí)際情況調(diào)整相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，做好臺(tái)賬建立工作，完善勞動(dòng)用品采購(gòu)、發(fā)放臺(tái)賬，特種作業(yè)人員臺(tái)賬、能源消耗臺(tái)賬、及職業(yè)病防護(hù)“三同時(shí)”臺(tái)賬等。制定2018年HSE管理目標(biāo)、指標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行分解、評(píng)審，制定具體的管理方案并由項(xiàng)目經(jīng)理審批、簽發(fā)。管理目標(biāo)指標(biāo)分解表及管理方案由總承包安全環(huán)保部下發(fā)至各工區(qū)，并落實(shí)具體責(zé)任人，在過(guò)程管理中嚴(yán)格督促相關(guān)技術(shù)措施的落實(shí)，定期進(jìn)行考核。

（二）加強(qiáng)隱患排查、整改

做好HSE綜合檢查工作，總承包部將每月開(kāi)展兩次HSE綜合大檢查，安全環(huán)保部根據(jù)檢查結(jié)果下發(fā)HSE整改通知書，并按期復(fù)檢，切實(shí)消除施工工程中的各類隱患。對(duì)于檢查中排查出的隱患采取“三定原則”，定時(shí)限、定措施、定責(zé)任人。對(duì)總承包部安全管理人員崗位職責(zé)、責(zé)任區(qū)域進(jìn)行明確劃分，要求安全管理人員每天深入現(xiàn)場(chǎng)糾違章、查隱患，進(jìn)行安全監(jiān)督旁站，督促隱患項(xiàng)按措施落實(shí)整改到位。

（三）環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、節(jié)能減排主要管理措施

1、環(huán)境保護(hù)控制措施

（1）合理規(guī)劃各工區(qū)材料堆放區(qū)域，禁止建筑棄渣亂堆亂棄，材料堆放要求做的堆放整齊、上鋪下墊，防止材料隨風(fēng)遷移。禁止5級(jí)大風(fēng)天氣下進(jìn)行土方、回填等易造成揚(yáng)塵的施工作業(yè)，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)土方堆放超過(guò)48小時(shí)，總承包部將督促工區(qū)對(duì)其進(jìn)行封閉處理或使用防塵網(wǎng)進(jìn)行覆蓋，防止揚(yáng)塵、風(fēng)蝕。

（2）做好運(yùn)輸車輛管理工作，運(yùn)輸車輛限速行駛，渣土及水泥等建筑材料的運(yùn)輸車輛禁止裝載過(guò)滿，運(yùn)輸過(guò)程中要加蓋布棚防止渣土揚(yáng)撒，要求各工區(qū)安排專職人員在工地、渣場(chǎng)出入口，場(chǎng)內(nèi)外運(yùn)輸?shù)缆愤M(jìn)行清掃，定期灑水降塵，從而進(jìn)一步降低道路揚(yáng)塵污染。

（3）做好機(jī)械設(shè)備的選用和使用過(guò)程的管理。施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全封閉管理，定期對(duì)其進(jìn)行檢查，修復(fù)損壞圍擋，在設(shè)備選擇型號(hào)時(shí)選擇污染相對(duì)較低、噪音相對(duì)較小的設(shè)備，做好機(jī)械設(shè)備、管道的跑冒滴漏油治理工作，維修機(jī)械設(shè)備時(shí)必須將產(chǎn)生的廢油集中回收至容器內(nèi)，禁止違規(guī)排入水溝、地面。施工場(chǎng)地內(nèi)合理安排施工機(jī)械，定期對(duì)界內(nèi)噪音進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)可能超標(biāo)的機(jī)械設(shè)備采取增加防震墊等有效減輕噪聲污染的措施，做好機(jī)械設(shè)備、車輛的保養(yǎng)維修工作，減少因機(jī)械故障產(chǎn)生的附加噪音與震動(dòng)。

（4）做好施工征地接線內(nèi)的植被的保護(hù)工作，做到盡力維持現(xiàn)狀，當(dāng)砍伐樹(shù)木和其他經(jīng)濟(jì)植物時(shí)，要實(shí)現(xiàn)征得所有者和業(yè)主的同意，并采取遷移保護(hù)措施。

2、職業(yè)健康控制措施

安臵房工區(qū)2018年即將開(kāi)始裝飾裝修工程，在裝飾裝修工程中作業(yè)人員將受到多種職業(yè)危害因素的侵害，主要包括化學(xué)性毒物（如笨、甲苯、二甲苯、甲醛、揮發(fā)性有機(jī)物）、生產(chǎn)性粉塵、噪音和震動(dòng)等。同時(shí)用于裝飾裝修的材料多種多樣，不同的裝飾材料所含有物質(zhì)也不相同（如塑料、橡膠、化纖織物、有機(jī)涂料、化學(xué)粘合劑等），在加工使用過(guò)程中，這些有毒物質(zhì)以及施工過(guò)程中存在的各種職業(yè)危害因素的聯(lián)合作用，危害裝飾工人的身體健康。2018年總承包部在做好其他工區(qū)的職業(yè)病防護(hù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)安臵房裝飾裝修過(guò)程中的職業(yè)健康管理工作。

（1）控制施工現(xiàn)場(chǎng)道路揚(yáng)塵的產(chǎn)生，對(duì)堆放超過(guò)48小時(shí)的土方進(jìn)行覆蓋，所有土方、材料運(yùn)輸車輛設(shè)臵布棚防護(hù)，防止渣土材料揚(yáng)撒，督促工區(qū)安排專人工地對(duì)出入口、施工便道進(jìn)行清掃，定期灑水，進(jìn)一步降低道路粉塵?？偝邪慷ㄆ趯?duì)工區(qū)管理人員及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員開(kāi)展專項(xiàng)安全教育，使其認(rèn)識(shí)到職業(yè)危害的嚴(yán)重性，傳播職業(yè)防護(hù)小知識(shí)，并督促落實(shí)各工區(qū)在接觸粉塵的作業(yè)人員開(kāi)展危險(xiǎn)告知，在各職業(yè)危害施工場(chǎng)所懸掛職業(yè)危害告知牌。嚴(yán)格落實(shí)勞保用品發(fā)放制度，采購(gòu)安全、可靠、滿足防護(hù)要求的粉塵防護(hù)用品，建立采購(gòu)發(fā)放臺(tái)賬。尤其是安臵房工區(qū)，采購(gòu)防護(hù)口罩時(shí)，必須考慮使用者是否接觸有毒有害物質(zhì)（如笨、甲醛等），同時(shí)定期檢查作業(yè)人員使用防護(hù)用品是否已失去防護(hù)作用，并進(jìn)行更換。總承包部定期對(duì)各工區(qū)發(fā)放臺(tái)賬進(jìn)行檢查，并采用直接向施工人員詢問(wèn)的方式，控制防護(hù)用品發(fā)放走形式現(xiàn)象。

（2）總承包部把好設(shè)備選用進(jìn)場(chǎng)關(guān)，選用滿足施工要求的前提下噪音較小的機(jī)械設(shè)備、電動(dòng)工具，做好機(jī)械設(shè)備、手持電動(dòng)工具的檢查維修工作，杜絕設(shè)備造成異響和異常震動(dòng)，對(duì)于在高噪音場(chǎng)所施工的作業(yè)人員發(fā)放耳罩，并監(jiān)督使用情況。

3、節(jié)能減排控制措施

（1）17年施工用電在項(xiàng)目能源消耗中所占比例較大，2018年總承包部將繼續(xù)做好電力能源消耗管理，電力能源消耗主要包括機(jī)電設(shè)備、電動(dòng)工具、照明、線路消耗。安全環(huán)保部加大施工現(xiàn)場(chǎng)用電檢查力度，督促工區(qū)做好用電線路的維護(hù)，更換老化線路，杜絕設(shè)備空載運(yùn)行造成電力大量浪費(fèi)的情況。設(shè)臵專人對(duì)生活辦公區(qū)用電進(jìn)行管理，將辦公區(qū)及生活區(qū)照明燈全部更換為節(jié)能燈，及時(shí)督促項(xiàng)目員工隨手關(guān)燈，關(guān)閉長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)的電腦及其他電子設(shè)備，禁止員工在宿舍私拉亂接，杜絕使用大功率用電設(shè)備。

（2）做好油料消耗使用管理，督促各工區(qū)做好機(jī)械設(shè)備、車輛的檢查工作，及時(shí)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修，杜絕帶病作業(yè)增加油料的消耗。重點(diǎn)保證設(shè)備使用率，盡可能減少設(shè)備無(wú)功率運(yùn)轉(zhuǎn)及空轉(zhuǎn)造成的浪費(fèi)。做好油料使用登記管理，督促工區(qū)建立相應(yīng)臺(tái)賬并上報(bào)總承包部。節(jié)約公務(wù)用車，嚴(yán)格要求司機(jī)遵守用車制度，每月由綜合辦公室按里程核算當(dāng)月行駛里程，燃油用量應(yīng)當(dāng)與當(dāng)月形成一致，加強(qiáng)車輛日常保養(yǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題和故障，要及時(shí)排除，盡可能減少人為因素造成的損耗。

（3）大力控制辦公用品消耗。總承包部所有辦公用品必須嚴(yán)格實(shí)行先計(jì)劃審批在進(jìn)行采購(gòu)的制度，采購(gòu)的辦公用品、設(shè)備維修材料配件等必須由辦公室清點(diǎn)驗(yàn)收入庫(kù)。充分發(fā)揮辦公自動(dòng)化優(yōu)勢(shì)，有效利用電子公文進(jìn)行傳送辦理文件，嚴(yán)格控制紙質(zhì)文件印刷數(shù)量，盡量在電子稿件上修改文稿，減少出清樣次數(shù)。大力推行辦公用紙雙面打印或重復(fù)利用。控制鉛筆、簽字筆、再生紙等辦公用品的使用數(shù)量。

（4）計(jì)劃制作節(jié)約用水綠色標(biāo)識(shí)，張貼在辦公區(qū)生活區(qū)各用水點(diǎn)，要求員工控制用水流量，用完水后要及時(shí)關(guān)閉水龍頭，防止“跑、冒、漏、滴”，杜絕“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象，當(dāng)人員發(fā)現(xiàn)水龍頭、沖水器發(fā)生故障時(shí)及時(shí)上報(bào)維修，切實(shí)減少耗水量。

（5）目前生活器熱水器及辦公區(qū)食堂均使用天然氣，總承包部將定期請(qǐng)專人對(duì)食堂燃?xì)饩哌M(jìn)行檢測(cè)，避免因器具故障造成的過(guò)度耗氣。

（四）深入開(kāi)展宣傳教育培訓(xùn)工作

1、增強(qiáng)三項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的針對(duì)性

結(jié)合去年工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有時(shí)在三項(xiàng)業(yè)務(wù)安全教育培訓(xùn)后，教育收獲不佳，現(xiàn)場(chǎng)違章行為并未減少，總結(jié)原因主要為施工人員對(duì)環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康、節(jié)能減排工作的重要性認(rèn)識(shí)不足；安全教育組織人員較多，涉及工種較多，教育內(nèi)容很難結(jié)合到每個(gè)工種的實(shí)際；教育內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)內(nèi)容寬泛空虛。2018年總承包部吸取經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)三項(xiàng)業(yè)務(wù)教育的針對(duì)性，在安全教育前，歸納總結(jié)近期生產(chǎn)中存在的問(wèn)題及下一階段工作中需求，認(rèn)真、寬泛的準(zhǔn)備三項(xiàng)業(yè)務(wù)教育材料，以人員講解、視頻相結(jié)合的方式開(kāi)展培訓(xùn)工作。首先必須提高作業(yè)人員對(duì)三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重視度，其次提升工區(qū)管理人員及作業(yè)人員的三項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)?？偝邪繉?shí)行分層級(jí)教育，對(duì)管理人員主要宣貫三項(xiàng)業(yè)務(wù)管理要點(diǎn)、管理方法，規(guī)范資料上報(bào)流程及資料的質(zhì)量，對(duì)作業(yè)人員主要宣貫在施工作業(yè)中如何做到保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源，講解職業(yè)病防護(hù)知識(shí)增強(qiáng)保護(hù)自己的能力?？偝邪咳?xiàng)業(yè)務(wù)安全教育將結(jié)合教育者所需和總承包部希望達(dá)到的教育目的因人施教，切實(shí)提高工區(qū)管理人員和作業(yè)人員的安全素質(zhì)及總承包三項(xiàng)業(yè)務(wù)教育的質(zhì)量。

2、三項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育計(jì)劃

結(jié)合2018年施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)內(nèi)容，總承包部制定安全教育計(jì)劃，依托安全生產(chǎn)月、職業(yè)病法宣傳周、世界地球日、低碳日等各類專項(xiàng)安全活動(dòng)，開(kāi)展三項(xiàng)業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)及宣傳工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)接觸職業(yè)危害因素、環(huán)境因素的作業(yè)人員及主要能耗設(shè)備操作人員開(kāi)展日常教育和專項(xiàng)教育，使被教育人員了解當(dāng)前安全形勢(shì)，施工行業(yè)職業(yè)危害的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)上級(jí)單位及總承包部三項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)制度、操作規(guī)程，防護(hù)用品的使用方法等。

（五）確保資金投入，加強(qiáng)應(yīng)急建設(shè)

1、總承包部做好三項(xiàng)業(yè)務(wù)投入預(yù)算，建立資金投入使用臺(tái)賬，規(guī)范資金使用統(tǒng)計(jì)工作，做好資金使用監(jiān)管，確保三項(xiàng)業(yè)務(wù)?？顚Ｓ?。

2、調(diào)整總承包部應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司下發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)文件，修編總承包部現(xiàn)有的《食物中毒應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)職業(yè)危害事件應(yīng)急預(yù)案》，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況增添新的子預(yù)案，積極開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，提高演練的時(shí)效性，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)三項(xiàng)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處臵能力。積極與地方消防、醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，從而形成完整的應(yīng)急救援體系。

（六）開(kāi)展好職業(yè)危害接觸人員排查統(tǒng)計(jì)及節(jié)能減排資料統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作

1、總承包部除根據(jù)公司要求進(jìn)行職業(yè)危害接觸人員排查統(tǒng)計(jì)外，自身將定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)危害接觸人員進(jìn)行排查統(tǒng)計(jì)，使其形成常態(tài)化工作，對(duì)職業(yè)危害接觸人員的作業(yè)類型、工種、崗位人數(shù)認(rèn)真排查、建立檔案、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、持續(xù)更新。

2、督促各項(xiàng)目部每月將本工區(qū)節(jié)能減排數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理，上報(bào)至總承包安全環(huán)保部，由總承包部HSE管理專員進(jìn)行審核、分類、保存，并與每季度上報(bào)至上級(jí)單位。

第四篇：業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇1

回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸，電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對(duì)二月工作制定以下計(jì)劃。

本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。

一、宗旨

本計(jì)劃是二月工作開(kāi)展的指導(dǎo)，是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二、目標(biāo)

1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。

3、鎖定有意向客戶20家。

4、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)

三、工作開(kāi)展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

2、對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

3、在用電話、E-mail等方式與客戶互動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4、在互動(dòng)的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。

6、、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。>克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇2

我作為一名新人，來(lái)到公司做業(yè)務(wù)員的工作也是才開(kāi)始不久，對(duì)于以后的工作，我也是要有明確的目標(biāo)，清楚自己該做哪些事情，所以我也是對(duì)于接下來(lái)的工作來(lái)制定好個(gè)人的一個(gè)計(jì)劃。

首先是學(xué)習(xí)提升方面，我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)于業(yè)務(wù)不夠那么的熟悉，所以也是要跟著同事去學(xué)習(xí)，看同事們是如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，又是如何去發(fā)展客戶，維護(hù)客戶，然后和客戶去達(dá)成交易的。只有自己學(xué)會(huì)了如何去開(kāi)展業(yè)務(wù)，那么我才能更好的去達(dá)成自己的銷售目標(biāo)，同事們的經(jīng)驗(yàn)也是值得我去學(xué)習(xí)的，所以沒(méi)事的時(shí)候，我也是要多和同事多去溝通，一些不懂的問(wèn)題也是要多去問(wèn)，特別是我對(duì)于工作的很多方面都不是很清楚的情況下，更是要學(xué)好，同時(shí)在自己做完業(yè)務(wù)之后也是要去反思，去總結(jié)，把自己覺(jué)得好的地方去保存，一些做的還欠缺的方面多去優(yōu)化，提升自己的業(yè)務(wù)水平。同事之間雖然有競(jìng)爭(zhēng)，但是我也是看到了大家一起努力，團(tuán)結(jié)互助的狀態(tài)，有什么事情也是會(huì)幫忙處理，我也是要積極的融入進(jìn)來(lái)，之后成為了一個(gè)集體，那么我也是能有更多的一個(gè)收獲。

工作上面，當(dāng)我熟悉了業(yè)務(wù)該如何去做之后，我也是要積極的去開(kāi)展，認(rèn)真的完成工作的一個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)水平是逐步提高的，不可能一下子就得到很大的進(jìn)步，同時(shí)也是需要我不斷的去找客戶，溝通之中，才能更加的清楚自己的問(wèn)題所在，然后再去提升，對(duì)于業(yè)務(wù)，可能剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有那么順利的開(kāi)展，但是也是不要?dú)怵H，一步步來(lái)，但成功了一單之后也是有了經(jīng)驗(yàn)，而且不同的客戶，也是要用不同的方式去進(jìn)行銷售，針對(duì)不同的情況去做好業(yè)務(wù)的工作，不能放松。我想只要我積極的去完成，總是可以完成目標(biāo)的，可能前期比較慢一些，但是當(dāng)我的經(jīng)驗(yàn)的豐富之后，也是會(huì)更加的順利。

做好了計(jì)劃，那么也是要去認(rèn)真的執(zhí)行，對(duì)于工作，我也是充滿了期待，但也是有些忐忑，擔(dān)心自己是做不好，但是我也是會(huì)努力的去做，盡量的完成目標(biāo)，同時(shí)也是根據(jù)實(shí)際的一個(gè)情況去調(diào)整計(jì)劃，去讓自己的業(yè)務(wù)工作順利的進(jìn)行，不懂的地方，不明白清晰的，也是要多去找同事，尋求幫助，盡可能的利用一切的方法來(lái)讓自己有收獲，能學(xué)到更多，積累經(jīng)驗(yàn)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇3

XX年是我們******廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過(guò)XX年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃XX年做到如下幾點(diǎn)：

一、 制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

1、 在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!

二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在XX年末的時(shí)候，我報(bào)考了****大學(xué)的******專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)。增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。XX年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇4

要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了業(yè)務(wù)員20xx年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇5

我于XXXX年X月加入中國(guó)人壽，至今在中國(guó)人壽工作已有半年的時(shí)間。回顧這半年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)拓展

半年來(lái)，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有放棄努力，通過(guò)與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

二、財(cái)務(wù)收付工作

除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

下半年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇6

八月主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入九月以來(lái)，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會(huì)所，健康會(huì)所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問(wèn)，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。

美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對(duì)于高消費(fèi)人群，特別是女性，對(duì)于我們產(chǎn)品而言，無(wú)論從功效上，還是價(jià)格來(lái)講都適合于美容會(huì)所，但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像xx除疤，xx美容，xx等這類美容會(huì)所，雖然規(guī)模大，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對(duì)保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪過(guò)程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過(guò)這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類產(chǎn)品，對(duì)保健品不了解，對(duì)保健品的銷售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識(shí)專業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺(jué)得價(jià)格合理，但對(duì)我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷方案，激勵(lì)政策。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多，每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷售，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。

拜訪了xx大藥房的采購(gòu)，xx大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營(yíng)廣告保健品和藥品，價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒(méi)有什么費(fèi)用，不需要上促銷員，也容易談進(jìn)去，但對(duì)方認(rèn)為我們的價(jià)格高，沒(méi)有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時(shí)再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了xx藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價(jià)格高，一般人難以消費(fèi)，同時(shí)無(wú)廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。

拜訪了xx醫(yī)院的院長(zhǎng)，對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告，來(lái)拉動(dòng)銷售，租金大約在4000元左右，沒(méi)有其他費(fèi)用，但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了云xx醫(yī)療保健用品有限公司，對(duì)方xx一樓有專賣店，主要經(jīng)營(yíng)保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100—400元比較適中，與其公司老總商談，對(duì)方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會(huì)所，比如跑健身俱樂(lè)部，里面設(shè)有保健品專柜，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。

總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的'產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)橛X(jué)得做營(yíng)銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí)，看了一些書比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺(jué)專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己！

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇7

一，題目：

XX居眾裝飾陽(yáng)光分行業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)員李勝達(dá)工作計(jì)劃報(bào)告。

二，本報(bào)告根據(jù)：

1：綜合公司預(yù)計(jì)數(shù)額，目標(biāo)市場(chǎng)大小，個(gè)人能力評(píng)估計(jì)算。

2：總和上級(jí)思想指示，公司實(shí)際狀況為依據(jù)出發(fā)。

三，關(guān)于報(bào)告修改項(xiàng)目：

修改原因：原報(bào)告為理想數(shù)據(jù)，存在過(guò)于理想化虛夸。新報(bào)告數(shù)據(jù)是根據(jù)公司目標(biāo)分?jǐn)偅约皞€(gè)人能力良好發(fā)揮為基礎(chǔ)設(shè)立定，切實(shí)可行。

1原報(bào)告總結(jié)表

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

來(lái)單 3 1 5 8 8 8 6 8 10 10 8 5 80條

簽單 15 20 20 8 15 30 40 40 50 50 308萬(wàn)

公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

增員 1 1 1 1 4人

讀書 1 1 1 1 1 5本共3頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)123業(yè)務(wù)員20xx工作計(jì)劃報(bào)告

習(xí)作 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 144篇

2修改后報(bào)告總結(jié)表

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

來(lái)單 3 1 3 5 5 5 5 8 5 8 8 4 60條

簽單 15 15 15 15 15 30 30 30 30 15 208萬(wàn)

公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

增員 1 1 1 1 4人

讀書 1 1 1 1 1 5本共3頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)123業(yè)務(wù)員20xx工作計(jì)劃報(bào)告

習(xí)作 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36篇

四，詳解：

1：公司計(jì)劃5000萬(wàn)則：

按業(yè)務(wù)單占70%計(jì)算，業(yè)務(wù)總簽單額為3500萬(wàn)

按平均每單15萬(wàn)計(jì)算，業(yè)務(wù)總簽單233張。

按簽單量占來(lái)單量20%計(jì)算，業(yè)務(wù)總來(lái)單1165條

2：根據(jù)以上數(shù)據(jù)則：

按公司目前業(yè)務(wù)部20人計(jì)算，平均每人175萬(wàn)

按平均單15萬(wàn)計(jì)算，平均每人簽單11.66張

按簽單量占來(lái)單量20%計(jì)算，個(gè)人總來(lái)單數(shù)為58.3條

3：個(gè)人必須抱有超越精神則由修改后報(bào)表可見(jiàn)：

XX年計(jì)劃來(lái)單60條（介紹單15~20條）

總簽單208萬(wàn)

簽單14張

平均單15萬(wàn)

其中，八，九，十，十一月每月簽兩單。

5：公關(guān)樓盤以別墅為主，相關(guān)別墅樓盤正在整理當(dāng)中。

6：增員在年初一人，年中兩人，年末一人。有責(zé)任感，使命感的人員為首選，寧缺勿濫。

7:把《道德經(jīng)》《鬼谷子》《當(dāng)下的力量》《你不可不知的人性》《我不是教你詐（4）》讀完。

8：每周三篇文章改為每月三篇文章，因?yàn)閄X工作會(huì)很緊湊。

9：每個(gè)月至少一次反省自悟，獨(dú)處一天時(shí)間。

10：爭(zhēng)取在8月~12月之間晉升一級(jí)。（各項(xiàng)指標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)）

五,急需要改正的不足：

1：我的電話約客戶是弱勢(shì)。很多客戶都是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)和語(yǔ)言而流失掉，專業(yè)知識(shí)和白話是我下一步應(yīng)該去學(xué)習(xí)加強(qiáng)的。

2：改掉毛躁的壞習(xí)慣，讓血性和傲骨成為成功的利器，而不是破壞氣氛原因。

3：還有很多的不足，希望在工作中一步步去改正，去進(jìn)步。

享受生命，熱愛(ài)生活，呼喊著快樂(lè)！

像藍(lán)鯨一樣生活在一個(gè)博大的世界，擁抱著一顆博愛(ài)的心，讓自己強(qiáng)大而不具備攻擊性！

此致

敬禮！

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇8

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的XXX年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、XXX和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)、業(yè)績(jī)回顧

1、總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

2、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

3、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);4、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

5、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。6、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。三、工作中的失誤和不足1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝自，請(qǐng)保留此標(biāo)記通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、XX市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。

3、XX市場(chǎng)XX的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴;(2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“XXX發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;3、泗水：同滕州4、嶧城：尚未解決

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;辦事處運(yùn)作的具體事宜：1、管理辦事處化，人員本土化;2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué);

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);4、注重品牌形象的塑造。

總之XXXx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的XXXx年，站在x年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇9

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通； （三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

（四）借物還貨的及時(shí)處理；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶；

（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納

（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延

（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問(wèn)題。

（七）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

第五篇：業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

龔莊小學(xué)2014---2013業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

2014年春季，我校的業(yè)務(wù)工作要以黨的教育教學(xué)為指針，全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，按照學(xué)校工作思路和目標(biāo)要求，結(jié)合中心校的工作計(jì)劃，進(jìn)一步貫徹落實(shí)新課標(biāo)精神，全面推進(jìn)課程改革，強(qiáng)化課改意識(shí)，提高教師的整體素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量，學(xué)研結(jié)合，以整體推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，以課程改革和教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng)，努力提高我校的教科研水平、教育教學(xué)質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)：

1、繼續(xù)扎實(shí)有效搞好課改工作。

2、實(shí)施“教師素質(zhì)提升工程”，努力構(gòu)建一支適應(yīng)新課程改革和教育發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，積極開(kāi)展教育科研，扎實(shí)推進(jìn)課程改革和教學(xué)創(chuàng)新，構(gòu)建體現(xiàn)新的教學(xué)理念的課堂教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變教師的教育方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

4、認(rèn)真做好校本課程的開(kāi)發(fā)與實(shí)施，落實(shí)校本業(yè)務(wù)工作。

三、工作措施：

（一）扎實(shí)有效搞好課改工作。

（1）認(rèn)真做好各年段教材的備課工作。嘗試成立學(xué)課組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)各年段的備課工作的組織和指導(dǎo)，并嘗試在個(gè)別年段進(jìn)行集中備課學(xué)習(xí)。

（2）結(jié)合業(yè)務(wù)活動(dòng)各年段業(yè)務(wù)組要組織好教師學(xué)習(xí)教材、理解教材、探索教法。對(duì)課堂教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，做到及時(shí)研究解決。為

課改工作積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）實(shí)施“讀書富腦工程”。

實(shí)施“讀書富腦工程”。堅(jiān)持“四個(gè)為主、四個(gè)結(jié)合”的讀書策略：學(xué)習(xí)內(nèi)容以學(xué)習(xí)教育名著和新課程理論為主，與博覽群書相結(jié)合；學(xué)習(xí)形式以個(gè)人自學(xué)為主，與集體學(xué)習(xí)結(jié)合；學(xué)習(xí)時(shí)間以業(yè)余為主，與課余學(xué)習(xí)相結(jié)合；考核結(jié)果以理論指導(dǎo)實(shí)踐為主，與檢查交流讀書筆記相結(jié)合。努力使廣大教師通過(guò)讀書不斷增長(zhǎng)教學(xué)智慧，提升人生價(jià)值。

（三）抓好教師培訓(xùn)和提高。

高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育的基礎(chǔ)和保證。我校以“教師素質(zhì)提升工程”為抓手，按照自主學(xué)習(xí)、積累式培訓(xùn)、拓展式提高的原則，搞好教師培訓(xùn)。一是鼓勵(lì)教師參加學(xué)歷進(jìn)修，提高教師的學(xué)歷層次、文化水平；二是發(fā)揮骨干教師的作用，進(jìn)行教育教學(xué)改革與創(chuàng)新等方面的探討和研究，并做好對(duì)青年教師的幫扶工作；三是抓好組內(nèi)的同伴互助，成立年級(jí)段備課組，開(kāi)展年級(jí)段集體備課與業(yè)務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)共同提高；四是進(jìn)一步提高教師運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行教育教學(xué)和教學(xué)科研的水平，提高課件制作水平，做好優(yōu)秀課件的評(píng)選、收集和整理；五是采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，幫助教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和經(jīng)驗(yàn)。

（四）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，積極開(kāi)展教育科研，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1、積極開(kāi)展校本業(yè)務(wù)活動(dòng)，努力解決在新課程改革中遇到的各種問(wèn)題，營(yíng)造良好的業(yè)務(wù)氛圍，促進(jìn)校本業(yè)務(wù)制度的建設(shè)。創(chuàng)新集體備

課，利用年級(jí)段備課組，開(kāi)展年級(jí)段集體備課活動(dòng)，讓實(shí)驗(yàn)?zāi)甓谓處熢诩w備課形成“母案”的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出富有個(gè)性的教案；深化反思型業(yè)務(wù)活動(dòng)，范圍包括課堂教學(xué)反思、課題研究反思、個(gè)人成長(zhǎng)反思，課前和課后的反思；實(shí)施“五個(gè)一”校本業(yè)務(wù)制度：每月做一次教后反思，每月寫一篇教學(xué)案例或隨筆，每學(xué)期至少讀一本教育專著，每學(xué)期寫一份經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或教學(xué)論文，每學(xué)期上一節(jié)公開(kāi)教學(xué)研討課。

2、繼續(xù)做好校本課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施工作，積極開(kāi)發(fā)校本課程。

3、繼續(xù)抓好課題實(shí)驗(yàn)，以課題帶動(dòng)科研。一要抓好縣級(jí)立項(xiàng)課題研究工作，完善課題組管理制度，實(shí)行課題組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，落實(shí)課題研究計(jì)劃，定期舉行研討交流活動(dòng)。二要鼓勵(lì)教師開(kāi)展行動(dòng)研究，積極研究解決教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4、改革評(píng)價(jià)制度，進(jìn)一步抓好單元過(guò)關(guān)和年級(jí)段過(guò)關(guān)。要努力構(gòu)建過(guò)程與結(jié)果、定性與定量、筆試與口試、知識(shí)與情感、課內(nèi)與課外、自評(píng)與他評(píng)、參評(píng)與互評(píng)的評(píng)價(jià)考試體系，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)與考試的多元化和多樣化，真正發(fā)揮評(píng)價(jià)與考試的檢測(cè)、反饋、導(dǎo)向、激勵(lì)、調(diào)控功能。每單元考試后，要及時(shí)分析、反饋、調(diào)控補(bǔ)漏，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量；期末檢測(cè)后，各年級(jí)抓好各班（科）的質(zhì)量分析與評(píng)價(jià)，確保單科、全科及格率達(dá)到要求。

龔莊學(xué)校

2013——2014學(xué)

業(yè)

務(wù)

工

作

計(jì)

劃

2014年2月