第一篇：前臺(tái)工作內(nèi)容檢視表

前臺(tái)工作內(nèi)容檢視表
檢視日期： 部門(mén) 考核項(xiàng)目 指標(biāo)名稱(chēng) 被檢視人 衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、公司文件收發(fā)按流程辦理；

2、公司文件的草擬、打印、復(fù) 印、發(fā)送工作能出色完成

3、辦公用品的簽收及發(fā)放及時(shí)

檢視人 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 5 10 5 5 5 10 5 10 5 10 5 5 5 5 5 5 得分

文秘工作

4、報(bào)紙、郵件、傳真、快遞及 時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放

5、日常單據(jù)的領(lǐng)用及登記編號(hào)

6、按要求提交計(jì)劃、實(shí)施結(jié)果，并能按照計(jì)劃有步驟的完成，且 得取得有價(jià)值的成果

工作業(yè)績(jī)

7、其他臨時(shí)工作安排

1、電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及時(shí)，用語(yǔ) 委婉，準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)電話(huà)信 息；

2、及時(shí)更新聯(lián)絡(luò)清單。

總機(jī)工作

接待工作

來(lái)客來(lái)賓的接待，做到舉止大 方，用語(yǔ)禮貌，態(tài)度熱情

1、辦公設(shè)備檢查及維護(hù)

其他事項(xiàng)

2、前臺(tái)及公共區(qū)衛(wèi)生整潔

3、飲用水的充足供用

出勤 行為 工作責(zé)任心

按時(shí)出勤，無(wú)遲到、早退、缺崗 現(xiàn)象。工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極對(duì)工 作行為和結(jié)果負(fù)責(zé)。

工作主動(dòng)性 主動(dòng)協(xié)助同事能出色完成工作 合計(jì)

考核總分達(dá) 90 分以上為合格。

第二篇：前臺(tái)主要工作內(nèi)容

前臺(tái)主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容

一、前臺(tái)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)轉(zhuǎn)接。

2、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作。

3、受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

5、負(fù)責(zé)休息室內(nèi)物品整理。

6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。

7、負(fù)責(zé)公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。

8、配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查，制作匯總表。

9、配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。

10、每日下班后，要檢查門(mén)、窗、電等事宜。

11、負(fù)責(zé)保持休息室及會(huì)議室整潔。

12、負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)和整理。

13、負(fù)責(zé)公司工作時(shí)間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責(zé)。

二、具體工作內(nèi)容(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容

1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；

2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件；前臺(tái)桌面

要保持干凈、整潔；

3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作；

4、如果離開(kāi)前臺(tái)，要把大門(mén)關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入；

5、電話(huà)響三聲內(nèi)要立刻接聽(tīng)，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員；

（二）、會(huì)議室使用管理

1、會(huì)議室是公司召開(kāi)日常會(huì)議、接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作；

2、小會(huì)議室（710）主要用于公司內(nèi)部召開(kāi)部門(mén)例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議的場(chǎng)所，大會(huì)議室（701）主要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開(kāi)黨、政重要會(huì)議、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場(chǎng)所。

3、開(kāi)會(huì)前30分鐘打開(kāi)空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。

4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

5、注意控制會(huì)議室大門(mén)的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室周?chē)h(huán)境安靜及安全。

6、會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。

7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗，清理完畢后鎖好門(mén)窗。

（三）休息室使用管理

1、每日檢查室內(nèi)各類(lèi)物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。

2、每日?qǐng)?bào)紙、雜志的分類(lèi)整理。

3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。

（四）日常性工作

1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。

2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營(yíng)與報(bào)修--物業(yè)。

第三篇：前臺(tái)主要工作內(nèi)容

前臺(tái)主要工作內(nèi)容

一、接待來(lái)賓

二、復(fù)印機(jī)的使用

三、辦公用品的保管與發(fā)放

四、快遞簽收和寄出

五、每月考勤統(tǒng)計(jì)

六、金工車(chē)間計(jì)件工資的計(jì)算

接待來(lái)賓包括兩方面的內(nèi)容：一是我們公司的客戶(hù)，如有預(yù)約的客戶(hù)直接指點(diǎn)其去見(jiàn)預(yù)約人員，沒(méi)有預(yù)約的客戶(hù)就先接待他們?nèi)?huì)議室等待，然后通知相關(guān)人員與他們進(jìn)行面談；二是來(lái)應(yīng)聘的人員，首先讓來(lái)人填寫(xiě)求職登記表，然后通知人事人員對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，最后給被錄取的人員登記花名冊(cè)，并辦理上崗證等相關(guān)手續(xù)。

公司有兩臺(tái)復(fù)印機(jī)，一臺(tái)在二樓，平時(shí)上鎖，只有特殊資料在此復(fù)??；另一臺(tái)復(fù)印機(jī)在一樓前臺(tái)，公司大部分資料在此復(fù)印。復(fù)印機(jī)在天氣晴朗的時(shí)候復(fù)印正常，而在下雨天或者天氣潮濕的時(shí)候很容易出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象，這就浪費(fèi)了一部分的紙張。

辦公用品基本上都由前臺(tái)保管，職工來(lái)領(lǐng)取時(shí)填寫(xiě)好領(lǐng)取單，根據(jù)領(lǐng)取單把他們需要的用品發(fā)放給他們。前臺(tái)需時(shí)不時(shí)清點(diǎn)辦公用品的數(shù)量，如有缺少的就寫(xiě)申請(qǐng)叫采購(gòu)部人員采購(gòu)回來(lái)補(bǔ)上，以備職工下次來(lái)領(lǐng)取。

快遞來(lái)了就把快遞簽收并登記，然后通知快遞收件人來(lái)領(lǐng)取，貨物就打電話(huà)叫兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的人員來(lái)領(lǐng)取，并叫其登記入庫(kù)。不過(guò)從本月開(kāi)始貨物叫快遞公司直接拉到干部宿舍樓底下的儲(chǔ)藏室里，那里現(xiàn)在有人員簽收登記，而前臺(tái)只簽收文件快遞和各種信件。

統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的考勤，這個(gè)工作用去的時(shí)間比較多一些。每個(gè)部門(mén)每個(gè)人員都要一一統(tǒng)計(jì)打卡情況，一天打四次卡，少打一次卡，如果那天是在公司上班的話(huà)，忘打卡人員寫(xiě)上證明并叫部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，這天就算全勤上班。出差人員有出差單，加班人員有加班單，最后把考勤作一個(gè)匯總。

計(jì)算金工車(chē)間的計(jì)件工資，先從價(jià)格表中查出各種加工零件的價(jià)格并計(jì)算出結(jié)果，然后檢查對(duì)照錄入電腦中，并計(jì)算出總價(jià)，最后打印出來(lái)?？记趨R總表和計(jì)件工資單在每個(gè)月20號(hào)之前交給財(cái)務(wù)。

以上是前臺(tái)工作的大致內(nèi)容，如有什么補(bǔ)充和建議請(qǐng)主任指導(dǎo)，本人一定盡力配合主任的工作。

綜合管理部：曾小云

2010年07月03日

第四篇：前臺(tái)主要工作內(nèi)容

前臺(tái)主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容

一、前臺(tái)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)轉(zhuǎn)接。

?接待來(lái)訪(fǎng)者

接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者到會(huì)客廳等候，并水給客人倒水或飲料。若訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書(shū)確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。

?接待咨詢(xún)者

若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。?接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà)

前臺(tái)是總機(jī)電話(huà)，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，浙江鴻優(yōu)勝”，然后根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員接聽(tīng)。若有正當(dāng)通話(huà)理由或已預(yù)約，應(yīng)根據(jù)客人要求快速轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，如無(wú)正當(dāng)理由，應(yīng)婉言拒絕轉(zhuǎn)接要求。若對(duì)方要求轉(zhuǎn)接集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)轉(zhuǎn)接其秘書(shū)分機(jī)，或要求對(duì)方留下聯(lián)系方式，待確認(rèn)后由總裁或其他高管決定是否回復(fù)，不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話(huà)透漏給他人。

④接待推銷(xiāo)人員

上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知希望他們?cè)诠拘菹r(shí)間（如：午餐時(shí)間等）再來(lái)。

2、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作。

3、受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

5、負(fù)責(zé)休息室內(nèi)物品整理。

6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。

7、配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查，制作匯總表。

8、配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。

9、每日下班后，要檢查門(mén)、窗、電等事宜。

10、負(fù)責(zé)保持休息室及會(huì)議室整潔。

11、負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)和整理。

12、負(fù)責(zé)公司工作時(shí)間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責(zé)。

13、辦公用品申請(qǐng)、登記、發(fā)放和維護(hù)等工作

14、內(nèi)部各種文件的登記、核對(duì)下發(fā)和傳達(dá)工作

15、負(fù)責(zé)辦公文件的打印工作，負(fù)責(zé)管理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備

二、具體工作內(nèi)容(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容

1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；

2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件；前臺(tái)桌面要保持干凈、整潔；

3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作；

4、如果離開(kāi)前臺(tái)，要把大門(mén)關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入；

5、電話(huà)響三聲內(nèi)要立刻接聽(tīng)，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員；

（二）、會(huì)議室使用管理

1、會(huì)議室是公司召開(kāi)日常會(huì)議、接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作；

2、小會(huì)議室主要用于公司內(nèi)部召開(kāi)部門(mén)例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議的場(chǎng)所，大會(huì)議室主要用于公司大型會(huì)議、接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開(kāi)黨、政重要會(huì)議、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場(chǎng)所。

3、開(kāi)會(huì)前30分鐘打開(kāi)空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。

4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

5、注意控制會(huì)議室大門(mén)的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室周?chē)h(huán)境安靜及安全。

6、會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。

7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗，清理完畢后鎖好門(mén)窗。

（三）休息室使用管理

1、每日檢查室內(nèi)各類(lèi)物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。

2、每日?qǐng)?bào)紙、雜志的分類(lèi)整理。

3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。

（四）日常性工作

1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。

2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營(yíng)與報(bào)修--物業(yè)。

4、辦公室衛(wèi)生打掃

第五篇：前臺(tái)主要工作內(nèi)容

中國(guó)上御貿(mào)易有限公司

前臺(tái)主要工作內(nèi)容

（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查

（二）接待——客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)

（三）電話(huà)的接聽(tīng)和記錄：

（四）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理

（五）收發(fā)《工作匯報(bào)表》：

（六）考勤統(tǒng)計(jì)：

（七）文件的收發(fā)（含紙質(zhì)和電子文件）

（八）對(duì)保潔、植物株擺租賃等工作的監(jiān)督和檢查

（九）辦公室臨時(shí)安排的其他工作