第一篇：保安工作整改方案.

保安工作整改方案

公司自2006年以來，公司的安全保衛(wèi)工作一直是由市中區(qū)保安服務(wù)公司負責保安人員的配置和管理。由于保安服務(wù)公司培訓與管理制度跟不上，所配置的保安人員基礎(chǔ)差，造成了保安人員紀律散漫、工作態(tài)度不積極、責任心不強、執(zhí)行不力不嚴格等問題。為提升公司形象，提高公司保安的工作質(zhì)量，建議從以下幾點來改變目前現(xiàn)狀：

一、人員錄用：相應(yīng)提高保安人員的工資待遇，將保安人員的錄用標準年輕化，從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果；

二、建全各項規(guī)章制度：基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于制度的規(guī)范和執(zhí)行力，也是強化保安工作基礎(chǔ)管理的前提。根據(jù)公司的實際情況，建立一套可操作性的、完善的規(guī)章制度，將各項制度慣穿到每一位隊員，明確公司保安的崗位職責，建全各項規(guī)章制度。

1、崗位職責：明確各崗位的職責，工作責任和工作范圍，確立各個崗位之間的關(guān)系，規(guī)范工作行為、質(zhì)量和效率。防止工作重疊而造成的責任推諉。

2、行為規(guī)范：明確著裝、發(fā)型、站姿、坐姿，規(guī)范執(zhí)勤用語、執(zhí)勤手勢和執(zhí)勤禮節(jié)，提高執(zhí)勤標準及服務(wù)質(zhì)量；

3、獎懲機制：公司應(yīng)有完善的考核和獎勵機制，實行績效制，而不是單一的處罰機制。用獎勵機制來激發(fā)隊員的工作積極性，讓處罰機制來約束隊員的工作態(tài)度；

三、完善例會和培訓制度：會議和培訓是隊員之間相互溝通、交流和工作安排總結(jié)的最有效方法，能提高隊員對部門工作的認識，激勵隊員的士氣，讓每個人都能感到組織的存在。

四、執(zhí)行

規(guī)范化的制度來自于豐富的實踐，所以要實行走動式管理，管理者要深入一線崗位，從中體會每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程，從而不斷改進。其次，培訓、自檢、執(zhí)行力與可操作性也是互為一體的，否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓、自檢、檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等。通過培訓、監(jiān)督、檢查來規(guī)范隊員的工作標準；用考評獎勵機制來激發(fā)隊員對工作的積極性，提升隊員的工作責任心。

附整改標準：

一、儀容儀表

1、發(fā)式：頭發(fā)整潔、不可染發(fā)（黑色除外）、長度適中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣；

2、面容：精神煥發(fā)，保持清潔，不戴有色眼鏡，不留長鬢角，胡

須；

3、衣服：上班著工裝，佩帶工號牌，衣袖、褲管不得卷起；

4、鞋：穿黑色皮鞋，保持清潔；

二、舉止

1、舉止端正，面帶笑容，使用敬語；

2、站立時應(yīng)挺胸抬頭，不得前俯后仰或把身體依靠在某一設(shè)施上；

3、行走要輕而穩(wěn)，上體正直，抬頭，眼平視，兩臂自然前后擺動，不得袖手、背手或?qū)⑹植迦肟诖?/p>

4、坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，雙肩平正放松，手自然放在桌面上，雙目平視，不得前仰后合，蹺腿晃腳；

三、禮節(jié)

1、大門崗值勤期間，遇到上級無論步行還是乘車，均應(yīng)立正，行

舉手禮，值班室內(nèi)保安員應(yīng)起立，行注目禮；

2、在巡視期間，遇到上級，保安人員應(yīng)向右橫跨一步，行舉手禮，示意：“XX經(jīng)理，您好！”，等上級走后，再走；

3、大門崗在業(yè)主上、下班時刻±20分鐘之間，應(yīng)行舉手禮迎送業(yè)

主上、下班；

第二篇：2016年保安部工作整改方案

保安部工作整改方案

為加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，特制定保安部2016工作整改計劃。

（一）、工作目標

1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

（二）、主要工作計劃措施

一、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好治安工作。

1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。

2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

7、嚴格按照酒店的制度，做好每日的接待車輛工作。

二、把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)2015年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。

三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

1、每周兩次的部門培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)工作

1、嚴格按照酒店給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班及個人，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、參加并配合各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安保部發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)的水平?？傊覀円ㄟ^不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。

保安部 2016-04-25

第三篇：保安堂整改方案（范文模版）

保安堂店整改方案

保安堂店從2017年2月25號截止到12.31號銷售毛利率為35.17，客單數(shù)平均25.94人，地理位置不理想，兩邊各有一家百佳惠，對面有醫(yī)保店，2018年1-2月毛利率為38.16，客單數(shù)為25.54，客單數(shù)在整體跟17年持平，整體面積90多平米，可以申請醫(yī)保，不方便搬遷，因醫(yī)保申請競爭激烈，申請上的機會渺茫，作為現(xiàn)金店不換經(jīng)營策略照此發(fā)展到年底還是賠錢。

因此特提出降低毛利率的申請，做公司的首家平價藥房，整體毛利率不超過20%。操作方案如下：

1.保健食品類毛利控制在50% 2.兒童用藥毛利率控制在25% 3.醫(yī)療器械，避孕套控制在50% 4.非藥品控制在35% 5.婦科用藥30% 6.肝膽泌尿15% 7.骨傷科35% 8.呼吸系統(tǒng)25% 9.護理用品40% 10.中藥花茶50% 11.抗過敏15% 12.抗生素20% 13.內(nèi)分泌0-10% 14.心腦血管0-10% 15.外用藥20% 16.維生素25% 17.五官科15% 18.消化20% 19.滋補類20% 按照以上毛利率整體控制20%-25% 如果整體毛利控制在20-25%比之前的降低10-15個點的毛利率，銷售必須增長1倍才能把降低毛利率造成的損失給補回來，宣傳手段：

1.門口離玻璃1cm在門上面張貼pop 內(nèi)容：《昆山首家平價藥店》《昆山首家毛利10%藥店》《毛利不超過10%》等等

2.背景音樂《同慈藥店每天思考的不是多賺錢，而是盡可能的少賺錢，我們收到最多的投訴就是排隊，我們老板經(jīng)常出來道歉，全世界老板都在追求毛利，我們同慈藥店整天在想如何少賺點，今年10%，明年9%。我們同慈藥店的平均毛利低的無法想象---平均只有10%，如果高于14%就要經(jīng)過公司CEO批準，這是什么概念，比如一盒藥的進價是10元，我們只賣11快，11快?。∵€有比這更良心的價嗎？ 我們的宗旨就是 進入同慈藥店，不用挑，不用看價格，只要閉上眼睛買，這是一種信仰！》 3.保安堂店從3.28號開始調(diào)價，調(diào)價按照品類一個一個來，4月1號開始執(zhí)行新的價格方案。4.任務(wù)考核按照銷售額來考核。

5.A類品種的銷售價格，原則是跟其他店一樣，特殊的需要申請.同慈中片區(qū) 高峰 2018年3月29

第四篇：保安整改方案

關(guān)于保安員睡崗、脫崗問題的整改報告 尊敬的xxx公司領(lǐng)導：

由于近期我公司保安隊，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規(guī)定時間對隊伍進行整頓。

一、人員配備

1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理，對在崗隊員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織，并抓落實，觀實效。

2、對在貴公司服務(wù)的保安員進行調(diào)整。由于保安班班長王石金責任心不強，在管理上存在著嚴重的失職問題，公司對此已作出開除處理。

3、對于我公司管理上的問題，我們認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提高認識，在今后的工作中，認真履行職責、按規(guī)定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規(guī)定認真遵守。

二、車輛出入與停放：

根據(jù)客戶要求，做好車輛各項登記、停放、疏導等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯登、不登，對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗，防止客戶單位財物流失。認真查看是否按規(guī)定停放車輛，是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時報告。正確指揮、疏導出入

車輛，維護出入口的正常秩序。

三、加強隊長查崗

1、隊長加強崗位巡查，隨時了解情況，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。

2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查，對崗位上出現(xiàn)的問 題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的 事，如玩手機、看書報等現(xiàn)象。

3、對不能按規(guī)定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教 育，第二次經(jīng)濟處罰，第三次開除處理。

四、嚴格要求隊員

1、隊員上崗時必須著裝整齊按規(guī)定著裝，不準有衣服臟，頭發(fā) 長等現(xiàn)象。

2、隊員上崗時不允許做與值勤無關(guān)的事，如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。

3、隊員值勤時不得擅離崗位，必須得在規(guī)定活動范圍內(nèi)值勤，如遇到緊急情況時，聽從班長或公司領(lǐng)導安排，上廁所時必須有人替崗才可離開。

4、各個崗位認真履行崗位職責，對進入人員嚴格查證，對出門 人員查包。不能履行職責的隊員，公司將給予更換或開除處理。

5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象，如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。

6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作，確保今后每一名

隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。

五、抓落實

1、班長每天把整改后的工作向公司匯報，公司及時做到正確的 處理。

2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現(xiàn)狀，對做不到位的方 面要及時調(diào)整。

3、今后工作中嚴格要求，按以上整改中的標準落實每一項工作。

為避免類似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓，充分調(diào)動其主觀能動性，使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行，并將進行嚴格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。北京市保安服務(wù)總公司xxx分公司

2012年5月7日篇二：保安隊整改方案

保安隊整改方案2011-12-24 23:22 保安隊是公司規(guī)章制度的直接執(zhí)行者和監(jiān)督管理者，體現(xiàn)了公司的整體形象，隨著各企業(yè)標準化、規(guī)范化的全面建設(shè)，公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象，很大程度上影響公司的核心競爭力，為提高公司整體形象，增強公司適應(yīng)現(xiàn)代化法制社會的需要，我個人認為在公司安防工作方面應(yīng)做如下調(diào)整。

一、建立完善公司安防工作的管理制度，明確安排工作的內(nèi)容及其目的，本項工作的目的在于在保安員執(zhí)勤過程中有規(guī)可循有章可依、以制度服人，其內(nèi)容主要包括： 1.保安員管理制度。

內(nèi)容有：保安員日常行為準則、職責及其義務(wù)、保安員獎懲辦法。2.車輛進出管理制度。

內(nèi)容有：本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業(yè)務(wù)來訪車輛管理、政府行政部門來訪車輛管理。3.人員進出管理制度。

內(nèi)容有：本公司員工管理、探訪人員管理、業(yè)務(wù)來訪人員管理、供貨商送貨人員貨車司機管理、政府行政部門人員來訪管理。4.物料進出管理制度。

內(nèi)容有：公司成品貨物管理、公司外發(fā)加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車或隨身攜帶進廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。

二、保安隊人員作息時間調(diào)整?，F(xiàn)階段高薪留職已成為各大企業(yè)穩(wěn)定員工、提高工作積極性的主要手段，調(diào)整作息時間目的在于增強保安員的服務(wù)意識、樹立為公司效力的思想、提高工作積極性和主動性。

目前公司保安隊和消防員總共為２１人，其中保安隊長１人、保安副隊長２人、保安隊員１６人、消防員２人。

保安員的作息時間為：２６天１２小時制

消防員的作息時間為：２６天１０小時制

按照科學、人性化的理念，我個人認為應(yīng)將保安隊與消防隊合并，保安員負責維護公司整體制度和執(zhí)行保安員管理制度的同時還需維護公司消防設(shè)施、設(shè)備、維護管理公司飯?zhí)么涡?。調(diào)整后的保安隊編制為：保安員１３人、保安組長３人。

工資待遇在原來的基礎(chǔ)上不做增加，工資由底薪加獎金組成，其獎金是活動獎金，記入保安員的績效考核。

三、崗位設(shè)置及作息安排。

調(diào)整后的保安隊作息時間安排為：

早班：零點零分到八點零分

大門組長加一名保安員，老寫字樓、紅樓、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對廠區(qū)及宿舍進行全方位的巡邏。

中班：八點零分到十六點零分

大門組長加一名保安員，老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。

晚班：十六點零分到零點零分

大門組長加一名保安員，老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘個一名保安員。

晚班每天派出一名保安員到中班加班，加班時間為八點到十三點，共五小時。

中班每天派出一名保安員到晚班加班，加班時間為十六點到二十二點三十分，共六點五小時。此方案弊端是存在的，需要在保安宿舍內(nèi)加裝應(yīng)急警鈴，警鈴的開關(guān)裝在公司大門，以備突發(fā)事件時使用。

按照以上方案整改將使公司和保安員達到雙贏的目的，在提高公司整體管理水平的同時也提高了保安員的工作責任心。我的個人保安管理理念是：文明執(zhí)勤、以制度服人，不提倡保安員使用暴力，但在受到外來勢力威脅的情況下，保安員應(yīng)在采取適當、有效的防范措施，制服違法亂紀人員！篇三：保安工作整改方案

保安工作整改方案

2013即將過去，回顧這一年的點點滴滴，保安工作總體來說比較順利，治安事件比同期來說相對減少了許多，但由于公司的培訓與管理制度跟不上，人員流失率較大，保安的人員基礎(chǔ)差，造成了保安人員紀律散漫，工作態(tài)度不積極，責任心不強，執(zhí)行力度不夠等問題。為提升疊彩城服務(wù)形象，提高保安部的工作質(zhì)量，特提出以下幾點來改變目前現(xiàn)狀：

一、人員錄用。

將保安人員的錄用標準年輕化，從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果。改變過去抓壯丁的方式，令缺毋濫，對新進員工采取先培訓，后上崗的模式，讓每一位新員工及時熟悉崗位職責，熟悉崗位操作流程，了解公司各項規(guī)章制度，保證工作的順利開展。

1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標準、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工，確認錄用前背景調(diào)查后報疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗；

2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無刑事記錄的證明；

3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個崗位操作培訓、員工禮儀培訓等，經(jīng)測試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗；

4、二月內(nèi)通過公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安（超出合同約定）和業(yè)主保安；并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作；

5、疊彩城管理處經(jīng)過工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀者，或嚴重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開除并及時補錄新員工，依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行，兩家公司制度衡量不一致時采用衡量處罰嚴厲的；

6、龍運公司負責處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理，包括但不限于勞務(wù)糾紛等，并承擔相應(yīng)的管理責任；

二、門崗管理。

各門崗是小區(qū)非常重要的崗位，保安隊員既要維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛及行人的過往，保證車輛和行人的安全，特別的對外來人員和臨時車輛的控制更要嚴加控制，更要做好平時的警戒工作來保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對大門崗沒有實施有效管控，個別不負責任的員工對外來人員沒有有效管控，沒有盤查登記，物品放行也未按照規(guī)定進行，與業(yè)主溝通不到位，對業(yè)主反映的問題不及時上報處理，這是對工作極端不負責的表現(xiàn)，后果非常嚴重，因此，大門崗的失職將影響到整個小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對這一現(xiàn)

象，我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度，將各項制度慣穿到每一位隊員，明確公司保安的崗位職責，明確各個崗位的崗位責任，工作責任及工作范圍，明確各個崗位之間的工作關(guān)系，規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。

1、嚴格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等；外來人員盤查率85%；物品檢查放行100%；

2、加強裝修建材進入管理，對于裝修限制違規(guī)材料進入小區(qū)加大管理和運輸車輛核實力度；

4、跟進出的業(yè)主點頭微笑、對比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡短聊天但不能涉及到小區(qū)家事；要求禮儀服務(wù)，對業(yè)主禮貌并敬禮；

5、每天7時15分至9時，所有門崗人員除車閘崗外全部到崗亭外站立式服務(wù)；違者重罰；

6、崗位清潔每日清潔一次；

三、車輛管理。

1、我們設(shè)置了消防通道標志和警示牌，明示不能占用消防通道。對有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合，希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理，自覺將車輛停放在合適的位置，不要停放在消防通道，避免造成不必要的損失。

2、收費管理、為杜絕發(fā)生貪污行為，我們嚴格實行對進入小區(qū)的車輛一卡一車制度，嚴禁手動起閘，如手動起閘必須說明原因并報告領(lǐng)導核實，每天根據(jù)電腦收費進行上繳停車管理費。由于前段時間對一卡多車車輛管理不嚴，導致車卡的流失，現(xiàn)保安部已在全力追討，現(xiàn)已追回部分車卡，并爭取在本月末追回所有車卡。

四、完善例會制度。部門例會是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法，能提高隊員對部門工作的認識，激勵員工的士氣，使每個隊員都能感到組織的存在。

五、強化執(zhí)行力度。作為一名管理者，我們要深入一線崗位，從中體會到每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程，從而不斷改進。其次，培訓，自檢，執(zhí)行力和操作流程也是互為一體，否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓、自檢、監(jiān)督、考評、懲罰等。通過培訓、自檢、監(jiān)督來規(guī)范員工的工作標準，用考評獎勵機制來激發(fā)員工對工作的積極性，提高員工的工作責任心。

六、加強職業(yè)培訓,提高隊伍整體素質(zhì)。隊伍培訓包括體能訓練和職業(yè)技能培訓。體能訓練當然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時的作用，能及

時應(yīng)對突發(fā)事件。職業(yè)培訓一定要有計劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實際的。起到學到用到做到。

七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標準及工作態(tài)度。我們將會把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來執(zhí)行，作為管理者更要時時以身作則，起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標準不到位者，立即進行處理。

八、技能培訓，強化培訓常態(tài)化；

1、常態(tài)培訓包括站姿培訓、車輛指揮手勢培訓、行進姿態(tài)培訓等，每周固定時間培訓，課時不低于1小時；

2、每季度進行消防技能培訓；

2014即將到來我們繼續(xù)以公司的“奉獻真誠，創(chuàng)造滿意”的核心價觀值為指導，以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項規(guī)章制度，強化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛(wèi)任務(wù)，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應(yīng)有的貢獻。

第五篇：保安隊伍整改方案

保安隊伍整改方案

根據(jù)xxx廠實際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、保安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓內(nèi)容

一、保安管理制度

1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、各崗位職責

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、保安消防職責

4、火警報警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應(yīng)急處理程序

三、保安管理知識

1、保安管理及治安管理的要求

2、正當防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程

6、易發(fā)生事故的重點部位強化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、隊列訓練

2、消防訓練及演習

五、保安基礎(chǔ)理論知識

1、保安工作概念

2、保安服務(wù)的宗旨

3、保安隊長及保安員職責

4、保安人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德

5、保安員守則

第二、培訓方案

根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。保安公司培訓部對下屬保安員全面負責訓練與考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和廠方安全主管等全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

一、培訓時間

1、培訓時間為3天下午各一小時。

2、具體時間按排詳見《培訓時間表》

3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。

二、培訓地點

選擇在xx廠部。

第三、培訓目標

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量與水平，為工廠提供高效、周到的服務(wù)。

三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)工作高度責任心。第四、培訓管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

附：

1、培訓內(nèi)容的具體項目及時間表。

2、培訓守則。

第五、保安員禮貌用語：

工廠將采取抓好員工內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)的觀念，提高工作效率。保安員對門崗堅決實行門崗制度，時刻記住文明禮貌用語值勤時，對外來人員進行服務(wù)時：

您好，請問有什么可以幫到你！

先生！請留步！請問您找誰？

對不起，您要找的人不在，請改天再來，謝謝。請走好，歡迎再來。

保安、車輛管理人員對車輛進行指揮管理時：

您好，請你登記一下你。

你好，請把你的車門打開檢查一下。

你好！請你把包打開讓我們檢查一下。

對不起，請您按規(guī)定方向行駛。

對不起，請您將車停在車位上，謝謝您的合作。

謝謝，麻煩您確認一下，在報修單上簽字。

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