第一篇：升職總結

工作小結

不知不覺中來某某物業(yè)銷售中心工作已有半年了，如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的某某員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

首先作為物業(yè)客服，必須對物業(yè)這個概念有所了解，至于什么是物業(yè)？物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一個建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這半年來的主要工作內容

1、熟悉銷售中心的各項工作，協(xié)助房產銷售及各個部門做好工作

2、在空余時間學習下物業(yè)專業(yè)知識及房產知識，銷售中心樓盤的情況，以免在銷售員不在的情況下能簡單介紹沙盤及房子的情況

3、每天跟進銷售中心水吧的各項工作（桶水領用，工程保修單，保潔跟進表，樣板房周檢，銷售中心滿意度調查表等）

4、年終進行銷售中心所有物品的清點，做破損物品報廢并及時跟進

5、進行盛世名苑二期交房、驗房、裝修等手續(xù)的辦理

6、近期協(xié)助項目進行樣板房物品的清點及破損物品的報廢

特別是在二期交房時，剛踏入社會的我，從中學到了太多，有專業(yè)知識，還有溝通技巧，語言技巧等

我的專業(yè)是空中乘務，所以對于服務行業(yè)深有體會，微笑是服務行業(yè)的標志，就像平時工作中我接待不同的客戶時，微笑就是最重要的，所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為先，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是世貿公司的形象。其次就是對待工作的態(tài)度，不管我面對的是什么樣的客戶，我都應耐心對待，特別是我在經(jīng)歷了盛世名苑二期E5地塊交房，我特別有感觸，在交房過程中我們會碰到很多形形色色的業(yè)主，不管業(yè)主提出什么樣的問題，有些業(yè)主甚至揪著一個問題不放，但是我們還是必須耐心解釋，希望能給業(yè)主最滿意的答復，業(yè)主滿意了，我們也無比欣慰，作為我們員工，甚至是公司都應該是成功的。

特別是在盛世名苑E5地塊交房接近尾聲時，作為銷售中心客服的我學到了更多的東西，學會了交房一系列的流程及操作，如收費開票，業(yè)主簽約，驗房，辦理裝修手續(xù)等

一個工作，一件事情，甚至更小的東西，只要認真對待，仔細去做，相信每件事情都能做好，在某某物業(yè)工作中，我應該以這樣的心態(tài)去對待上級交給我的每一樣工作，積極認真，真誠對待，對任何細節(jié)疏忽不得，馬虎不得，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功;

在接下來的工作中，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀，小區(qū)物業(yè)專業(yè)知識的提升

2、加強計算機等各種軟件的操作，拓展各項工作技能

此外，某某項目即將實施白金式服務，作為銷售中心客服的我，有更大的壓力，銷售中心客服對禮儀禮貌要求更高，在此不但要做好自己的工作，還要協(xié)助銷售中心各個部門做好相關工作，達到白金式服務的質量方針。

剛從學校畢業(yè)就很幸運的加入某某物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，某某的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在接下來的工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步，為某某物業(yè)盡一份自己的力量！

2011年5月28日

第二篇：工作升職自我總結

工作升職自我總結范文3篇

說起升職,可能相當一部分職業(yè)人都會眼前一亮。職位升遷會帶來收入水平的提高、職場平臺的提升、個人資源的擴展、職業(yè)發(fā)展的推進......這些自然是每個人都喜歡的。本文是小編為大家整理的工作升職自我總結范文，僅供參考。

工作升職自我總結范文一：

本人大學畢業(yè)后，曾在縣級醫(yī)院臨床一線工作兩年，20xx年考入**醫(yī)科大學攻讀碩士研究生，期間隨導師在**省中醫(yī)院出診兩年。自20xx年碩士研究生畢業(yè)分配至華北科技學院醫(yī)院工作以來，我作為醫(yī)院院長在科研、教學、臨床、管理等方面，均取得了一定成績。現(xiàn)總結如下：

一、政治思想方面

堅持以鄧小平理論、'三個代表'重要思想和科學發(fā)展觀為指導，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國共產黨。

二、專業(yè)知識方面

本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學經(jīng)歷，任現(xiàn)職以來，我注重學習高等教育理論，對醫(yī)學尤其是與授課密切相關的專業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結合高校特點，我學以致用，開課程、做講座，在教學中總結臨床所學，在臨床中摸索實用教學，從而豐富了臨床經(jīng)驗，提高了教學質量，取得了良好效果。

三、教學方面

任現(xiàn)職至今，我主動接受各項教學任務，并開設實用新課程，先后承擔過《運動解剖學》、《大學生身心健康教育》、《大學生醫(yī)學健康教育》的教學任務，今年我又新接《運動損傷與急救》課程。在教學過程中，我注重研究教學理論和教學方法，形成了自己的教學風格，在教學中注重臨床結合實用，引導學生思考，深入淺出，力求把枯燥的專業(yè)知識通過各種轉化形式使學生易于理解與接受。

四、科研方面

堅持以教學帶動科研，以科研促進教學;把臨床經(jīng)驗通過實驗研究求證，把實驗研究成果有效應用于臨床。任現(xiàn)職以來，我公開發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和權威刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學院人機實驗室建設項目;主持完成科研課題2項，其中省級課題1項，取得**省科技成果證書，廳級課題1項，取得學校成果證書;參加完成學?！哆\動解剖學》試題庫項目，取得成果證書。在申請科研課題時，我非常注重實用性、注重開發(fā)與應用，例如在實際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了'高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設計與開發(fā)'的科研課題，20xx年結題后即投入應用，效果甚好。

五、管理方面

圍繞醫(yī)院管理、臨床管理、院感及醫(yī)護質量、業(yè)務學習、傳染病防控、應急搶救、勞動紀律等方面形成一整套嚴格規(guī)范的管理方法，帶領醫(yī)院承擔每年近兩萬人次的臨床任務，組織完成醫(yī)藥報銷、養(yǎng)生講座、保健服務、職工學生體檢等一系列服務工作。尤其是在20xx年抗擊'甲流'工作中，我?guī)ьI全院醫(yī)護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線，最終圓滿完成防控任務，保證了學校正常教學秩序。此外，我注重加強信息化管理，開通了醫(yī)院網(wǎng)站及華北科技學院衛(wèi)生網(wǎng)絡直報系統(tǒng)，創(chuàng)建了華北科技學院職工網(wǎng)絡健康檔案管理系統(tǒng)。

六年多來，我將教學、科研、臨床、管理有機地結合在一起，幾方面工作齊頭并進，相得益彰，使學有所得、學有所用，取得了良好效果，得到了學校認可。工作以來，我兩次考核優(yōu)秀，兩次被評為學校優(yōu)秀共產黨員，我還積極參與學校各項文體活動，多次取得名次，曾被評為學校工會積極分子。

工作升職自我總結范文二：

我叫張明霞，女，生于1972年6月2日，函授本科畢業(yè)于寶雞文理學院數(shù)學專業(yè)，參加工作十幾年一直從事數(shù)學教學工作，自1991年走上講壇，一直耕耘在寶雞西部山區(qū)，期間輾轉了中學小學，不管是初中還是小學，多從事畢業(yè)班的教學和班主任工作，為山區(qū)的教育事業(yè)貢獻了自己的前半生力量。由于工作的需要，我于20xx年秋季申請調入川原地區(qū)，后來在領導的安排下，我在賈村初中工作了一年，于20xx年9月又調入了現(xiàn)在的單位——陽平鎮(zhèn)中心小學。

因為非常的熱愛教育工作，所以奔著這個目標有幸成為一名光榮的教師，走上崗位我不敢怠慢，特別注重自己思想素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升，抓緊時間利用一切機會認真學習了馬列主義，毛澤東思想，堅持以“三個代表”指導思想為明燈，指導自己的成長。黨的十八大勝利召開，讓我更加的熱愛自己的本職工作，更堅定教書育人的信念，遵守黨的教育路線和方針政策，工作上堅決服從領導安排，主動接受艱巨任務，為同事和領導分憂解難，教育學生堅持遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，認真學習《教育法》，《教師法》，在實踐中理解執(zhí)行，經(jīng)常篤信“德高為師，身正為范”的訓誡，嚴格要求自己，做到以身作則，教書育人。

思想上不堪落后，業(yè)務方面我更是奔著做科研型教師的目標，積極主動的投身教育教改實驗活動中，響應每個時期的教改要求，首先改變自己的教育理念，積極接受新思維，將教改實驗的經(jīng)驗融入到自己的實際工作中，再結合本校本班本人的實際情況，客觀篩選應用，創(chuàng)出了自己的風格，也容易被學生接受，教學效果很為明顯。如最初推廣的快樂教學法，我身先士卒，及時地改變以往教師說得多，一堂灌的教法，嘗試著啟發(fā)學生，用恰當?shù)膯栴}去引導激發(fā)學生的積極性，讓學生由被動變?yōu)橹鲃訉W習，并在學習中適時地插入一些活動，讓學生學得快樂，不枯燥，并以此總結出了自己的教法經(jīng)驗，寫成了反思型的教研論文，曾經(jīng)有《質疑是語文學習的好方法》，《假設，轉化思維在數(shù)學中的應用》等好幾篇文章被評為區(qū)級優(yōu)秀論文，大大的激勵了自己的信心。而后在全民倡導素質教育的今天，我又是全身心的投入自己的熱情，通過網(wǎng)絡，查找資料，做讀書筆記等方式，及時的去認識高效課堂活動的意義，多次積極要求聽觀摩課，向有經(jīng)驗的老師請教，學習優(yōu)秀老師的教學經(jīng)驗，并加進自己的思索形成自己的構思，在本校中帶頭上學習研磨課，聽取同仁的建議和指導，邊學邊改，取得了一定的成績。在當前全國大力推行“優(yōu)化教學模式，構建高效課堂”的教改大潮中，我又是身先士卒，率先嘗試，作為學校的首批實驗老師，勤勤懇懇學習高效課堂理論，扎扎實實進行探索，認真制作三單，克服各種困難帶領學生嘗試，終于取得了可喜的成績，為全校構建了推行課改的平臺，也為全鎮(zhèn)老師做出了示范，讓大家在課改中有章可循。

我不僅要求自己業(yè)務精良，也很喜歡做班主任工作，從教十幾年，幾乎一直任班主任，每接手一個班級，我便不厭其煩，從了解每個學生特點入手，很快的掌握學生的狀況，然后分情況對待，多次都能將學校比較難管的學生影響感化，在別人休息的時候我會找學生悉心談話，在家長都沒有信心的時候，我也是不放棄，說服家長，曉明利害，將好多棘手的孩子都教育成人。談到班主任工作，我真是有說不完的感受，雖然付出的是常人不能理解的心酸，但是收獲的卻也是人人為之感動的真情，我根據(jù)自己的體會撰寫的《淺談班主任工作》，《班主任工作心得》等文章也在不同的時期得到老師們的好評，取得論文質量獎。對于班主任工作我從不為此后悔，會任勞任怨，并且會更加珍愛自己的工作。

因為自己的執(zhí)著和十幾年如一日的付出，工作對我的回報也是讓我賞心的，自己的教學成績一直名列前茅，幾年來連續(xù)獲得教學質量獎。班主任工作也是有聲有色，無數(shù)次的優(yōu)秀班主任稱號也就足以令我感慰，除了埋頭奮進，我別無選擇，所以相信我會在日后做得更好，爭取更大成績。

工作升職自我總結范文三：

三年來，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習實踐科學發(fā)展觀刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高政治理論知識和業(yè)務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)將具體情況總結如下：

一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質 我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習全面貫徹黨的十七大會議精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以科學發(fā)展觀引領工作，認真學習政治理論知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待政治理論知識的學習。

二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習各類特慢病相關病理知識和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在醫(yī)療、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的醫(yī)療審核工作能力，為進一步加快城鎮(zhèn)醫(yī)療保險事業(yè)發(fā)展作出自己的努力。三是認真學習醫(yī)療保險業(yè)務政策及法律知識。結合醫(yī)保工作實際，利用閑余時間，選擇性地開展學習，主要學習了《中華人民共和國公務員法》、《普洱市城鎮(zhèn)居民大病補充醫(yī)療保險實施辦法》、《普洱市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險暫行辦法》、《普洱市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險實施細則》等，通過學習，進一步增強對城鎮(zhèn)醫(yī)療保險業(yè)務相關政策的理解，樹立了較強的法制意識和法制觀念。

二、努力工作，認真完成各項工作任務

三年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我主要承擔的工作是城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)藥費用審核、特慢病認定、認證和費用核報、轉診轉院審批及費用核報、定點醫(yī)療機構和藥店每月費用審核和日常、年終考核。

(一)“兩定”機構的管理

一是采用定期檢查與不定期抽查相結合，明查與暗訪相結合方式，組織醫(yī)保中心財務、稽核等相關人員下醫(yī)院對參?；颊咦≡簩φ諜z查，主要看是否存在冒名住院、掛床住院、分解住院、假報虛報單病種及醫(yī)院對病人結算是否存在違規(guī)行為和亂加收費等專項稽核，目的是防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療、工傷保險基金情況的發(fā)生。

二是定時檢查定點零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險協(xié)議情況。重點查處以藥換物、以假亂真用醫(yī)療保險卡的錢售出化妝品、生活用品、食品、家用電器等非醫(yī)療用品的情況。通過聯(lián)合檢查對XX縣醫(yī)藥公司、百草堂醫(yī)藥有限公司、四通醫(yī)藥有限公司等30余家定點藥店進行檢查，責令其將不符合規(guī)定的非藥品下架，并按照社會保險法為簽訂了勞動合同的員工繳納城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，收到了良好的效果和服務管理。

三是為進一步加強和完善定點醫(yī)療機構管理，建立健全基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務的誠信制度，使參保人員明白看病，放心購藥，全面提高我縣定點醫(yī)療機構管理水平，更好地保障了廣大參保人員的合法權益。

(二)“特慢病”的管理

三年來，積極配合縣人力資源和社會保障局，對我縣新申報的7000余名慢性病參保人員進行了申報、審核、發(fā)放特慢病門診就醫(yī)證。為了進一步方便“特慢病”患者看病、購藥，保障參保人員基本醫(yī)療需求，根據(jù)我縣慢性病門診醫(yī)療費支付實際情況，結合工作實際，及時為7000余名“特慢病”參保人員報銷了門診補助，減輕了“特慢病”患者負擔，并積極做好后續(xù)處理工作。

(三)轉診就醫(yī)票據(jù)的審核

在轉診就醫(yī)審核報銷中我始終堅持公正、公平、嚴格按照醫(yī)保政策報銷辦理相關業(yè)務。為方便患者及時就醫(yī)，我以患者的需要為工作時間，還主動放棄休息時間為重癥、急癥患者辦理轉診轉院手續(xù)，三年來，共給近萬名轉診就醫(yī)人員報銷了醫(yī)療費用，辦理轉診轉院近萬例。

三、廉潔自律，自覺維護XX醫(yī)保形象

雖然不是中共黨員，但作為一名醫(yī)保中心的審核醫(yī)生，在各項審核工作中，我始終嚴格按照黨風廉政建設要求來約束自己的一言一行，將自己的言行置于黨和人民群眾的監(jiān)督之下，堅持做到廉潔自律，始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，正視和正確行使當合人名賦予的權利，勤勤懇懇為人民服務。無論是“兩定”機構檢查，還是“特慢病”申報審核，始終堅持按原則、按規(guī)章辦事，不搞人情關系、暗箱操作，不收受有關單位和個人的吃、請、喝、送，自覺遵守廉潔制度，維護XX醫(yī)保形象。

回顧近三年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，如：在理論學習上夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;雖然一直努力工作，但與人民群眾的需求還有差距。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取把工作做的更好。

第三篇：2021年工作升職自我總結

2021年工作升職自我總結

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年工作升職自我總結

一、政治思想方面

堅持以>___理論、＇>___＇重要思想和>科學發(fā)展觀為指導，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國___。

二、專業(yè)知識方面

本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學經(jīng)歷，任現(xiàn)職以來，我注重學習高等教育理論，對醫(yī)學尤其是與授課密切相關的專業(yè)知識，更是刻苦鉆研、精益求精。結合高校特點，我___，開課程、做講座，在教學中總結臨床所學，在臨床中摸索實用教學，從而豐富了臨床經(jīng)驗，提高了教學質量，取得了良好效果。

三、教學方面

任現(xiàn)職至今，我主動接受各項教學任務，并開設實用新課程，先后承擔過《運動解剖學》、《大學生身心健康教育》、《大學生醫(yī)學健康教育》的教學任務，今年我又新接《運動損傷與急救》課程。在教學過程中，我注重研究教學理論和教學方法，形成了自己的教學風格，在教學中注重臨床結合實用，引導學生思考，深入淺出，力求把枯燥的專業(yè)知識通過各種轉化形式使學生易于理解與接受。

四、科研方面

堅持以教學帶動科研，以科研促進教學;把臨床經(jīng)驗通過實驗研究求證，把實驗研究成果有效應用于臨床。任現(xiàn)職以來，我公開發(fā)表論文___篇，其中核心刊物和權威刊物___篇，全英文___篇;參加了我校安全>工程學院人機實驗室建設項目;主持完成科研課題___項，其中省級課題___項，取得__省科技成果證書，廳級課題___項，取得學校成果證書;參加完成學?！哆\動解剖學》試題庫項目，取得成果證書。在申請科研課題時，我非常注重實用性、注重開發(fā)與應用，例如在實際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效，管理、查閱、保密等非常不便。為此，我申請了＇高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設計與開發(fā)＇的科研課題，__年結題后即投入應用，效果甚好。

五、管理方面

圍繞醫(yī)院管理、臨床管理、院感及醫(yī)護質量、業(yè)務學習、傳染病防控、應急搶救、勞動紀律等方面形成一整套嚴格規(guī)范的管理方法，帶領醫(yī)院承擔每年近兩萬人次的臨床任務，___完成醫(yī)藥報銷、養(yǎng)生講座、保健服務、職工學生體檢等一系列服務工作。尤其是在__年抗擊＇甲流＇工作中，我?guī)ьI全院醫(yī)護人員，不畏艱辛、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線，最終圓滿完成防控任務，保證了學校正常教學秩序。此外，我注重加強信息化管理，開通了醫(yī)院網(wǎng)站及華北科技學院衛(wèi)生網(wǎng)絡直報系統(tǒng)，創(chuàng)建了華北科技學院職工網(wǎng)絡健康檔案管理系統(tǒng)。

六年多來，我將教學、科研、臨床、管理有機地結合在一起，幾方面工作齊頭并進，相得益彰，使學有所得、學有所用，取得了良好效果，得到了學校認可。工作以來，我兩次考核優(yōu)秀，兩次被評為學校優(yōu)秀___員，我還積極參與學校各項文體活動，多次取得名次，曾被評為學校工會積極分子。

工作升職自我總結范文二:

我叫___霞，女，生于___年__月__日，函授本科畢業(yè)于寶雞文理學院數(shù)學專業(yè)，參加工作十幾年一直從事數(shù)學教學工作，自__年走上講壇，一直耕耘在寶雞西部山區(qū)，期間輾轉了中學小學，不管是初中還是小學，多從事畢業(yè)班的教學和班主任工作，為山區(qū)的教育事業(yè)貢獻了自己的前半生力量。由于工作的需要，我于__年秋季申請調入川原地區(qū)，后來在領導的安排下，我在賈村初中工作了一年，于__年__月又調入了現(xiàn)在的單位——陽平鎮(zhèn)中心小學。

因為非常的熱愛教育工作，所以奔著這個目標有幸成為一名光榮教師，走上崗位我不敢怠慢，特別注重自己思想素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升，抓緊時間利用一切機會認真學習了___主義，___思想，堅持以“___”指導思想為明燈，指導自己的成長。黨的勝利召開，讓我更加的熱愛自己的本職工作，更堅定教書育人的信念，遵守黨的教育路線和方針政策，工作上堅決服從領導安排，主動接受艱巨任務，為同事和領導分憂解難，教育學生堅持遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，認真學習《教育法》，《教師法》，在實踐中理解執(zhí)行，經(jīng)常篤信“德高為師，身正為范”的訓誡，嚴格要求自己，做到以身作則，教書育人。

思想上不堪落后，業(yè)務方面我更是奔著做科研型教師的目標，積極主動的投身教育教改實驗活動中，響應每個時期的教改要求，首先改變自己的教育理念，積極接受新思維，將教改實驗的經(jīng)驗融入到自己的實際工作中，再結合本校本班本人的實際情況，客觀篩選應用，創(chuàng)出了自己的風格，也容易被學生接受，教學效果很為明顯。如最初推廣的快樂教學法，我身先士卒，及時地改變以往教師說得多，一堂灌的教法，嘗試著啟發(fā)學生，用恰當?shù)膯栴}去引導激發(fā)學生的積極性，讓學生由被動變?yōu)橹鲃訉W習，并在學習中適時地插入一些活動，讓學生學得快樂，不枯燥，并以此總結出了自己的教法經(jīng)驗，寫成了反思型的教研論文，曾經(jīng)有《質疑是語文學習的好方法》，《假設，轉化思維在數(shù)學中的應用》等好幾篇文章被評為區(qū)級優(yōu)秀論文，大_大的激勵了自己的信心。而后在全民倡導素質教育的今天，我又是全身心的投入自己的熱情，通過網(wǎng)絡，查找資料，做讀書筆記等方式，及時的去認識高效課堂活動的意義，多次積極要求聽觀摩課，向有經(jīng)驗的老師請教，學習優(yōu)秀老師的教學經(jīng)驗，并加進自己的思索形成自己的構思，在本校中帶頭上學習研磨課，聽取同仁的建議和指導，邊學邊改，取得了一定的成績。在當前全國大力推行“優(yōu)化教學模式，構建高效課堂”的教改大潮中，我又是身先士卒，率先嘗試，作為學校的首批實驗老師，勤勤懇懇學習高效課堂理論，扎扎實實進行探索，認真制作三單，克服各種困難帶領學生嘗試，終于取得了可喜的成績，為全校構建了推行課改的平臺，也為全鎮(zhèn)老師做出了示范，讓大家在課改中有章可循。

我不僅要求自己業(yè)務精良，也很喜歡做班主任工作，從教十幾年，幾乎一直任班主任，每接手一個班級，我便不厭其煩，從了解每個學生特點入手，很快的掌握學生的狀況，然后分情況對待，多次都能將學校比較難管的學生影響感化，在別人休息的時候我會找學生悉心談話，在家長都沒有信心的時候，我也是不放棄，說服家長，曉明利害，將好多棘手的孩子都教育成人。談到班主任工作，我真是有說不完的感受，雖然付出的是常人不能理解的心酸，但是收獲的卻也是人人為之感動的真情，我根據(jù)自己的體會撰寫的《淺談班主任工作》，《班主任工作心得》等文章也在不同的時期得到老師們的好評，取得論文質量獎。對于班主任工作我從不為此后悔，會任勞任怨，并且會更加珍愛自己的工作。

因為自己的執(zhí)著和十幾年如一日的付出，工作對我的回報也是讓我賞心的，自己的教學成績一直名列前茅，幾年來連續(xù)獲得教學質量獎。班主任工作也是有聲有色，無數(shù)次的優(yōu)秀班主任稱號也就足以令我感慰，除了埋頭奮進，我別無選擇，所以相信我會在日后做得更好，爭取更大成績。

工作升職自我總結范文三:

三年來，我堅持以___理論和“___”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習實踐科學發(fā)展觀刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高政治理論知識和業(yè)務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)將具體情況總結如下:

一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習全面貫徹黨的___大會議精神,高舉中國特色___偉大旗幟，以科學發(fā)展觀引領工作，認真學習政治理論知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待政治理論知識的學習。

二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習各類特慢病相關病理知識和電腦知識。

在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在醫(yī)療、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的醫(yī)療審核工作能力，為進一步加快城鎮(zhèn)醫(yī)療保險事業(yè)發(fā)展作出自己的努力。三是認真學習醫(yī)療保險業(yè)務政策及法律知識。結合醫(yī)保工作實際，利用閑余時間，選擇性地開展學習，主要學習了《中華人民共和國公務員法》、《普洱市城鎮(zhèn)居民大病補充醫(yī)療保險實施辦法》、《普洱市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險暫行辦法》、《普洱市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險實施細則》等，通過學習，進一步增強對城鎮(zhèn)醫(yī)療保險業(yè)務相關政策的理解，樹立了較強的法制意識和法制觀念。

二、努力工作，認真完成各項工作任務

三年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我主要承擔的工作是城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)藥費用審核、特慢病認定、認證和費用核報、轉診轉院審批及費用核報、定點醫(yī)療機構和藥店每月費用審核和日常、年終考核。

(一)“兩定”機構的管理

一是采用定期檢查與不定期抽查相結合，明查與暗訪相結合方式，___醫(yī)保中心財務、稽核等相關人員下醫(yī)院對參?；颊咦≡簩φ諜z查，主要看是否存在冒名住院、掛床住院、分解住院、假報虛報單病種及醫(yī)院對病人結算是否存在違規(guī)行為和亂加收費等專項稽核，目的是防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療、工傷保險基金情況的發(fā)生。

二是定時檢查定點零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險協(xié)議情況。

重點查處以藥換物、以假亂真用醫(yī)療保險卡的錢售出化妝品、生活用品、食品、家用電器等非醫(yī)療用品的情況。通過聯(lián)合檢查對__縣醫(yī)藥公司、百草堂醫(yī)藥有限公司、四通醫(yī)藥有限公司等___余家定點藥店進行檢查，責令其將不符合規(guī)定的非藥品下架，并按照社會保險法為簽訂了勞動合同的員工繳納城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，收到了良好的效果和服務管理。

三是為進一步加強和完善定點醫(yī)療機構管理，建立健全基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務的誠信制度，使參保人員明白看病，放心購藥，全面提高我縣定點醫(yī)療機構管理水平，更好地保障了廣大參保人員的合法權益。

(二)“特慢病”的管理

三年來，積極配合縣人力資源和社會保障局，對我縣新申報的___余名慢性病參保人員進行了申報、審核、發(fā)放特慢病門診就醫(yī)證。為了進一步方便“特慢病”患者看病、購藥，保障參保人員基本醫(yī)療需求，根據(jù)我縣慢性病門診醫(yī)療費支付實際情況，結合工作實際，及時為___余名“特慢病”參保人員報銷了門診補助，減輕了“特慢病”患者負擔，并積極做好后續(xù)處理工作。

(三)轉診就醫(yī)票據(jù)的審核

在轉診就醫(yī)審核報銷中我始終堅持公正、公平、嚴格按照醫(yī)保政策報銷辦理相關業(yè)務。為方便患者及時就醫(yī)，我以患者的需要為工作時間，還主動放棄休息時間為重癥、急癥患者辦理轉診轉院手續(xù)，三年來，共給近萬名轉診就醫(yī)人員報銷了醫(yī)療費用，辦理轉診轉院近萬例。

三、廉潔自律，自覺維護__醫(yī)保形象

雖然不是___黨員，但作為一名醫(yī)保中心的審核醫(yī)生，在各項審核工作中，我始終嚴格按照黨風廉政建設要求來約束自己的一言一行，將自己的言行置于黨和人民群眾的監(jiān)督之下，堅持做到廉潔自律，始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，正視和正確行使當合人名賦予的權利，勤勤懇懇為人民服務。無論是“兩定”機構檢查，還是“特慢病”申報審核，始終堅持按原則、按規(guī)章辦事，不搞人情關系、___，不收受有關單位和個人的吃、請、喝、送，自覺遵守廉潔制度，維護__醫(yī)保形象。

回顧近三年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，如:在理論學習上夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;雖然一直努力工作，但與人民群眾的需求還有差距。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取把工作做的更好。

范文僅供參考

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第四篇：升職報告

升職報告

尊敬的各級領導：

您們好！

首先感謝領導給展示自我的機會。經(jīng)過在公司七年多的工作學習，公司的不斷發(fā)展壯大，我個人的能力也在不斷的提升和進步。特別是2015年上半年，我代理XXXX工作以來，我更加嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務水平。在XXX指導和幫助下，我努力調動同事的工作熱情圓滿完成公司各級領導賦予各項工作任務。回顧上半年的工作，主要完成了以下幾項工作內容：

一、在此期間，我努力做好自己的本職工作的同時。積極協(xié)助領導組織協(xié)調好部門的各項工作的開展。作為一名層上啟下的執(zhí)行者，不折不扣地把部門制定的目標和領導的指示執(zhí)行到位作為已任。努力奠定好爭先創(chuàng)優(yōu)的基石。

二、年中盤點期間合理安排各位同事的加班時間，盡量把同事的狀態(tài)調整到最佳，盡其所能調動同事的工作積極性，及時地做好與各部的溝通協(xié)調工作。由于第一次主導年中盤點工作，感謝各位同事鼎力支持和部門內的領導指點和幫助，此項工作才得以圓滿順利的完成。

三、日常行政事務上的工作，依據(jù)本部門的工作需求，我積極與相關部做好各項協(xié)調工作。圓滿的解決同事在完成各項工作的后勤保障工作。給各項工作的順利完成提供了堅實基礎保障。

感謝公司領導給我這次代職機會。通過這次的代職經(jīng)歷我更加自信，我深信自己的能力能為公司創(chuàng)造更大的價值；能為部門做更多的事情；能協(xié)助領導在爭先創(chuàng)優(yōu)中發(fā)揮更大的作用；能在建立一支拉之能出、出之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的團隊進程中發(fā)揮更大的作用。自信能更大發(fā)揮自身的替能，我非常自信能夠勝任XXXXXX一職。特提出升職申請。如果尊敬的各級領導同意我的申請，我計劃從以下幾個方面去全面展開工作：

一、首先要從思想實現(xiàn)一個轉變。利用業(yè)余時間加強學習，積極主動參加各

項培訓。不斷提高自身的管理水平。對于同事的思想變化做到及時發(fā)現(xiàn)，及時與領導溝通采取合理方法及時化解。利用管理的手段，不斷加強部門核心凝聚力。

二、在業(yè)務方面不斷加強學習，努力提高自己的業(yè)務水平。盡快實現(xiàn)從操作能手到幫教能手的轉變。對于同事工作中碰到的問題，盡量采用直觀的方法去處理。做到身教（示范）重于言教。發(fā)揮自己的業(yè)務能力，不斷提升部門的整體業(yè)務水平。

三、堅持持續(xù)改善。不斷優(yōu)化工作流程，把繁鎖的工作簡單化。進一步提升部門工作效率。利用對部門各項工作的了解，大膽改善。協(xié)助領導打造一支高率的業(yè)務隊伍。

四、更加嚴格要求自己，更高標準地完成各級領導交賦的各項任務。

如果各級領導不同意我這次的升職申請。我決不氣餒持之以恒做好自己的本職工作。為達到公司的升職要求，我努力學習盡快完善自己。致

申請人：XXXXX

日期：2015-8-X

第五篇：升職報告

年終歲尾，正是該總結總結的時候了，無論是生活還是工作，這一年來，都在忙些什么？取得了哪些成績？收獲了哪些經(jīng)驗？面對嶄新的一年，心中又有哪些打算呢？

作為銷售人員，根據(jù)自己一年來的工作情況，認真的寫出一份《述職報告》并將之呈遞給上級領導，是對自己和公司的一個很好的交待?！妒雎殘蟾妗返钠焚|甚至對于報告人來年的升職、加薪乃至更好的發(fā)展都起著舉足輕重的作用。為此云翔從網(wǎng)上轉載了一篇關于《述職報告》的說明文章，供更多朋友學習、參考。同時，向該文原創(chuàng)者致謝！

補充：對有些人來說，寫出來的書面東西會影響自己與其他人之間的交流。至少有人會不假思索地認為，寫作并不是每個人的特長。寫書面報告對于許多公司來說是銷售過程中的一個必要環(huán)節(jié)，而許多銷售人員把它看作是一種苦差事。（如果你認為寫一份報告有點象一份工作的話，那寫一本書看看！）把寫作認為是苦差事會使事情變得更糟，因為那樣會使報告寫得潦草、不連貫。從網(wǎng)上剪切、粘貼標準的報告文獻也是危險的，最近我就收到過這樣的一份報告，中間突然以瑪格麗特來稱呼我。所以以下內容如您引用，請認真核對內容再行遞交。（2009-12-5）

銷售經(jīng)理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。

1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內容。

（1）標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為“述職報告”，也可以在“述職報告”前面加上任職時間和所任職務；雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括，副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實就虛，激流勇進，尋求差異化的營銷之路—關于05年第一季度的述職報告”等。

（2）主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告，應寫明收文部門；向上司和人力部門等做述職報告時，則應寫明稱謂，比如“XX公司營銷本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。

2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。

（1）導言。銷售經(jīng)理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容：一是任職介紹，說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責，簡要交代述職的內容和范圍；二是任職評價，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內容力求簡潔明了。比如：“我從2005年2月起任xx大區(qū)銷售經(jīng)理，半年來，在公司的正確領導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標，使本銷售大區(qū)的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續(xù)六個月銷售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領業(yè)務隊伍還被公司營銷本部授予“優(yōu)秀團隊”稱號，受到了公司的隆重表彰……“.（2）主體。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務的情況，包括四個方面的內容：

一、任職期間目標達成的具體情況及其經(jīng)過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程，也包括新市場開發(fā)、團隊人員配置與打造、經(jīng)銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績事項的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”，以讓領導覺察成績的來之不易。此外，還要對有關的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務指標的超額完成，市場創(chuàng)新性的運作、渠道的多元化啟動、產品的創(chuàng)造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達成率、市場數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點、產品結構占比等增長狀況的有關數(shù)字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列，也就是說不能光說成績而回避缺點，也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經(jīng)理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷售戰(zhàn)績的同時，也要擺明存在的問題，比如市場實操當中的經(jīng)銷商問題、人員問題、產品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經(jīng)理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點，才能讓有關部門及領導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒有更好達成的原因，從而引發(fā)領導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著既定的方向發(fā)展。

銷售經(jīng)理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時向領導“匯報”，因為任何一個領導都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質不高，可以建議通過加強培訓的方式來解決；如果產品品種單一，可以通過開發(fā)系列化、多元化的產品予以補差；而如果經(jīng)銷商布局存在缺陷，則可以通過開發(fā)新的網(wǎng)點，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。

三、工作經(jīng)驗的總結與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績”供上司或領導“參觀”與“欣賞”，更要通過總結的方式，對以往的成功的經(jīng)驗進行定性、定格與沉淀，比如成功開發(fā)市場的經(jīng)驗，優(yōu)秀營銷團隊的打造經(jīng)驗、控制沖流貨的管理經(jīng)驗、經(jīng)銷商的管控經(jīng)驗等等，包括對以上內容在實踐過程中的心得與體會，從而讓領導知道你是一個善于總結與提升的人，也便于領導從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點與“閃光點”，推廣你的成功經(jīng)驗。

四、下步工作設想與規(guī)劃。在報告了成績，講述了過程，總結了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。

它包括以下幾項內容：

1、未來一段時間的營銷思路。

2、未來一段時間的營銷目標。

3、達成目標的計劃和方案。

4、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規(guī)劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實可行，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。

（3）結尾。銷售經(jīng)理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結束全文，在述職報告撰寫當中，謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。

一、謙遜式結尾：即以較為謙虛的語言來結束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學淺，不當之處，還望領導批評指正”等等。

二、總結式結尾：即最后以統(tǒng)篇總結的形式來進行最后的陳述，從而結束全文。比如：“總之，通過半年來的市場運作，既有成績，也有不足，但我相信，在上級領導的正確帶領下，我們一定能夠再接再厲，勇創(chuàng)新的輝煌”。

三、表決心式結尾：即以向領導“拍胸脯”表決心的形式，來個豪情壯志式的結尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷……”。

3.落款。

述職報告最后的一項內容就是文末的落款，具體又包括署名、成文或述職時間兩種，即在結束述職報告時，別忘了簽上名字，以及報告遞交或書寫日期等，當然，也可以將署名放在標題之下。關于這一部分，本文不再贅述。

總之，一份好的述職報告，一定要圖文并茂，具有較強的可讀性，同時，還要設想與實際相結合，數(shù)據(jù)與事實相映襯，以此來增加報告的可信度、說服力。述職報告只有形式與內容并重，文字與數(shù)字并舉，一份好的述職報告才會新鮮出爐，才會贏得領導的肯定與賞識，才會避免開頭案例中王剛的那種尷尬局面，從而讓領導滿意，讓自己受益。

如果以上的您覺得不合格，再給提供以下這一篇?。。。?！

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1．啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過**家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近**家；渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎。

5．實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現(xiàn)了銷售額 萬元；毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的。

二、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1．無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。

2．無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3．無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

三、5條建議僅供參考

1．重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2．建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．調整產品結構。

單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

4．貨款分離，變被動為主動。

業(yè)務人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對應業(yè)務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以促使出貨渠道流暢。

5．改變待遇分配機制。

工資：在完成基數(shù)任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

獎勵（提成）：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總 結：

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！

自 薦 申 請 書

Xxx總：

您好！

隨著我公司的不斷發(fā)展狀大，我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里，我對公司的同事們產生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助，我非常的信任你們?；趯镜臒釔酆蛯︻I導的信任，鑒于現(xiàn)在的工作職責范圍和工作強度，我希望能進一步向銷售經(jīng)理這項職位發(fā)展。

良木擇禽而棲,人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展的越快，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。如果公司不給予員工一個良好的發(fā)展空間與相應的信任,那么公司整個的運作模式也將停滯不前,得不到良好的發(fā)展.在這里我不用說自己工作做的怎么樣、工作態(tài)度怎么樣，因為您是我的直接領導，這些您應該非常了解，您甚至可以從員工們那里得到對我的評價。提出這樣的升職要求，并不是“居功自傲”，我所付出的談不上“功”，所以請不要誤會我的本意，我只是實話實說。我相信，只要付出，就會有收獲！

如果公司領導認為我現(xiàn)在的工作內容及質量還未能達到升職要求，我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議，讓我今后有一個努力的方向和目標，在提升自己能力的同時將工作做的更好，向更高的目標邁進。

也請您放心，如果公司不予考慮，我仍然會像以前一樣，用積極的、認真負責的態(tài)度去做好每一件事，不會因此怠慢工作，這是我的知識和修養(yǎng)要求我應該做到的。

尊敬的公司領導：

你好!我是XXX，在XX公司工作已有六年多的時間了。在器材部現(xiàn)擔任尤尼克斯品牌產品代表職務，我在這個位置上工作也有一年半的時間了。自從我第一天來到這個崗位上工作我就深知自己責任的重大。我必須傾注所有的熱情和汗水以此來報答公司領導對我的信任。這么久以來，我一直無愧于心，方方面面我不敢說盡職盡責，但至少我盡了自己全部的努力來做好我的每一項工作。

中國有句俗話：“人往高處走，水往低處流”。就像大部份人一樣，我希望我所付出的努力可以被領導看到，我的能力可以得到領導的賞識。只要有一個機會出現(xiàn)在面前，我想無論是誰，只要他有自信和信心，他就一定不會放過這個機會。

今天，我鄭重的向公司提出“晉升器材部產品主管”一職申請。我明白在新的崗位上工作壓力會更大，困難會更多。但我已經(jīng)作好了準備，隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)。不管遇到什么麻煩，我都將和我的團隊并肩戰(zhàn)斗。我相信自己的能力，因為這一切都來源于我對這個工作多年來的熱愛，以及全體器材部同事們不懈的支持。

在此懇請公司領導給我這個鍛煉的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項工作。為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

新的春季又來到，必定有不少人要加入新公司。要適應新環(huán)境，在蕓蕓新舊同事中以新丁的身份快速“扎職”，還得費些心思。以下的快速上位小竅門，是企業(yè)新鮮人的你不妨一試。

摸清你上司的上司是誰。要知道這可是將來很有可能推薦或提拔你的人！

請老板指出你什么方面需要不斷改進。

一定要讓別人知道：我要么每天都是第一個上班的，要么每天都是最后一個下班的。或者兩者兼而有之，但切莫長此以往。這是職業(yè)生涯中一個良好的開端，但終究不是一種理想的生活。

要樹立起“解題能手”的名聲。如果某個難題落到了你的案頭，切勿偷懶而轉手讓他人去解決。

即使你獲得的評語是“表現(xiàn)出色”，仍須留意如何在將來作出更為上乘的表現(xiàn)。

關注周圍正在進行的工作。這些領域是潛在的成長機遇。

想辦法拿到競爭對手的報告，它將幫助你與行業(yè)保持一致的步調，并且更加深刻地認識和體會到自己公司的競爭優(yōu)勢。

如果你真的喜歡所做的事情，成功將接踵而至。

跟公司的其它同仁出去吃午飯，以便更多地了解他們的工作內容和部門狀況。讓他們暢所欲言，你只管洗耳恭聽。

要學會“觸網(wǎng)”。職業(yè)升遷與其說像是爬梯子，不如說更像是在一張網(wǎng)上攀登。想想看：你是否已盡最大可能地利用了所有的社會聯(lián)系?

在工作中，如果你付出的比得到的多，最終，你得到的必定會比付出的多。

----------------------專業(yè)主管，你懂得溝通嗎？

想要經(jīng)營自我、快速提升個人競爭優(yōu)勢，就必須意識到，經(jīng)營自我就是發(fā)展自我的職業(yè)生涯。在管理人的過程中，它需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，當共識產生后，這份事業(yè)的魅力自然就會展現(xiàn)。以“反敗為勝”聞名的艾科卡先生，原本個性內向、拘謹而畏縮，后來他痛下決心，接受專家徹底的改造與訓練，搖身一變成為極具說服力、善溝通、肯負責、有決斷力的人。由此可見，良好的溝通能力與人際關系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來的。

在經(jīng)營“人”的事業(yè)中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。機會愈多，成功的概率就愈大。以下提供幾個有效溝通的行為法則：

一、自信的態(tài)度

一般經(jīng)營事業(yè)相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

二、體諒他人的行為

這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。一位張姓的企業(yè)家說道：所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要，在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。

三、適當?shù)靥崾緦Ψ?/p>

產生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。

例如：我們邀請朋友參加我們的聚會，于聚會前，你必須再次電話確認時間及地點，提示你的朋友，我們并未忘記并且重視此次約會；若是諾言確定，我們可再一次重復地告訴對方，自己是如此重視此次約會，并且希望維持原有的約定。

四、有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說道：“我在各個國際商談是場合中，時常會以?我覺得?（說出自己的感受）、?我希望?（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。

其實這種行為是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡。但要切記“三不談”：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。

五、善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產生好感。

一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機會里，如果我們能隨時隨地仔細觀察并且重視他人情緒上的表現(xiàn)，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進而加以引導激勵。

一個人的成功，20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。

---------------------------成為重磅人才？你行！

也許你像愛因斯坦一樣聰明，創(chuàng)意也絕對獨特，為什么在別人眼中依舊是無足輕重？先不要因此抑郁，生活往往是可以改變的，試著按以下的要點做，你會成為上司眼中不可缺少的重磅人才。

1、早到。別以為沒人注意到你的出勤情況，上司可全都是睜大眼睛在瞧著呢？如果能提早一點到公司，就顯得你很重視這份工作。

2、不要過于固執(zhí)。工作時時在擴展，不要老是以”這不是我份內的工作"為由來逃避責任。當前額外的工作指派到你頭上時，不妨視之為考驗。

3、苦中求樂。不管你接受的工作多么艱巨，鞠躬盡瘁也要做好，千萬別表現(xiàn)出你做不來或不知從何入手的樣子。

4、立刻動手。接到工作要立刻動手，迅速準確及時完成，反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。

5、謹言。職務上的機密必須守口如瓶。

6、亦步亦趨跟主管。上司的時間比你的時間寶貴，不管他臨時指派了什么工作給你，都比你手頭上的工作來得重要。

7、榮耀歸于上司。即讓上司在人前人后永遠光鮮。

8、保持冷靜。面對任何狀況都能處之泰然的人，一開始就取得了優(yōu)勢。老板、客戶不僅欽佩那些面對危機聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。

9、別存在太多的希望。千萬別期盼所有的事情都會照你的計劃而行。相反，你得時時為可能產生的錯誤做準備。

10、決斷力要夠。遇事猶豫不決或過度依賴他人意見的人，是一輩子注定要被打入冷宮的。

11、善于資訊。要想成為一個成功的人，光是從影音媒體取得資訊是不夠的，多看報章雜志才是最直接的知識來源。