第一篇：2012年度工商局長述職述德述廉報告

2012年度工商局長述職述德述廉報告

今年來，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管股室全體干部的努力下，在系統(tǒng)干部的支持下，本人認真工作、率先垂范，帶領(lǐng)相關(guān)工作人員牢固樹立“團結(jié)、實干、規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念，充分運用業(yè)務(wù)優(yōu)勢，在規(guī)范市場管理行為，加大市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)督等方面積極工作，促進了縣域經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。一年來，本人勤勤懇懇，任勞任怨，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)。下面，我將學(xué)習(xí)、工作、生活及廉政情況作如下匯報，請予批評指正。

一、學(xué)習(xí)情況

1、不斷強化學(xué)習(xí)教育，努力提高綜合素質(zhì)。

一是積極參加“喜迎十八大、再創(chuàng)新業(yè)績”的創(chuàng)先活動。有針對性地制定了工作措施，撰寫了三千余字的心得體會文章。同時在系統(tǒng)內(nèi)組織開展了一系列的學(xué)習(xí)活動，對系統(tǒng)內(nèi)所有人員的管理行為、執(zhí)法技能你以履職情況進行了了解和解決，有效增強了系統(tǒng)內(nèi)的執(zhí)行力。

二是積極參加法律法規(guī)知識測試活動。按照市局文件要求，我積極參加了省、市局系統(tǒng)業(yè)務(wù)法律法規(guī)知識練習(xí)及考試，完成了規(guī)定練習(xí)學(xué)時和次數(shù)，同時對系統(tǒng)干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進行了嚴格督查，確保系統(tǒng)每名干部學(xué)習(xí)測試按規(guī)定完成。

三是積極參加治庸問責活動。今年來，我按縣局黨組的要求對系統(tǒng)內(nèi)的庸、懶、散、軟情況提出“四治”，即“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”，結(jié)合思想、學(xué)習(xí)、工作、生活和單位實際，深入查找了個人和單位存在的突出問題，制定了整改方案，從嚴要求，積極整改，使系統(tǒng)干部的思想品質(zhì)、能力素質(zhì)、履職盡責、紀律作風明顯提升和加強。

二、工作情況

（一）、開展各類市場專項整治，規(guī)范市場主體行為

上半年，我組織專班對全縣范圍內(nèi)各類市場，特別針對是節(jié)日集貿(mào)市場、農(nóng)資市場、動漫市場及網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為、利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益行為進行了專項整治。通過清理市場主體資格，建立健全經(jīng)濟戶口，規(guī)范了各類市場經(jīng)營行為，截止目前，共出動執(zhí)法人員920人次，清理企業(yè)323家，個體經(jīng)營戶6617戶，取締無照經(jīng)營79家，補辦執(zhí)照46家。通過市場專項整治，全縣的市場經(jīng)營秩序有了很大的改善。

（二）、深入開展“紅盾護農(nóng)”行動

“紅盾護農(nóng)行動”近年來已成為工商系統(tǒng)一個響亮的品牌。

年初我們制定了《孝昌縣工商局2012年紅盾護農(nóng)行動方案》，全方位地安排和部署了我縣的紅盾護農(nóng)行動。一是大力宣傳，營造執(zhí)法氛圍。二是督促規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為。三是開展農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測。四是狠抓農(nóng)資案件的查處。

（三）、加強農(nóng)資市場信息化建設(shè)

二月份，我局被確定為全省工商系統(tǒng)農(nóng)資市場監(jiān)管信息化建設(shè)唯一的試點單位，為了讓我們這個全省的試點單位真正成為全省農(nóng)資信息化建設(shè)的有力推手，在縣局黨組的高度重視和全力支持下，我們開展了“八個一”活動。(述職報告　www.004km.cn)一是制定了一個《孝昌縣工商局關(guān)于加強全縣農(nóng)資市場監(jiān)管信息化建設(shè)方案》。二是進行了一次地毯式摸底調(diào)查。三是開展了一次“全省工商系統(tǒng)農(nóng)資市場監(jiān)管信息化建設(shè)孝昌試點培訓(xùn)推進會”。四是以政府名義發(fā)一次文。五是召開了一次農(nóng)資部門聯(lián)席會。六是建立一個農(nóng)資連鎖經(jīng)營體系。七是查處一批農(nóng)資違法案件。八是創(chuàng)建了一批農(nóng)資示范店。

（四）、積極參與國家級、省級“守合同重信用”企業(yè)、省、市兩級“文明誠信市場”、“誠信網(wǎng)商”的創(chuàng)建

為進一步推進孝昌縣企業(yè)誠信體系建設(shè)，營造“誠信光榮，失信可恥”的信用氛圍，4月，我組織我局開展了湖北省十一屆“守合同重信用”企業(yè)創(chuàng)建申報活動，目前我局還組織《湖北鴻翔農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司》申報國家級守重企業(yè)；5月，我組織我局開展了孝感市文明誠信市場的創(chuàng)建，9月，孝縣孝武購物廣場被評為孝感市文明誠信市場，本月我分管的省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)建復(fù)查工作通過了驗收。6月，開展了孝感市誠信網(wǎng)商的創(chuàng)建，9月，我縣兩家企業(yè)被評為孝感市誠信網(wǎng)商。

（五）、深入開展格式條款專項整治

截止目前，我縣在市局指導(dǎo)下，對格式合同不平等條款進行清查，共立案9件，其中2件已辦結(jié)，并作為典型案例積極參與上報省局“合同十大案例”評選活動，其它沒立案的，已下達了責令通知書，幾家企業(yè)已經(jīng)作出了修改。

（六）、開展“四個一批”活動

今年來，我們把切實開展“合同幫農(nóng)”活動，作為積極有效履行工商職能、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措，扎實開展了優(yōu)化合同指導(dǎo)服務(wù)。

三月上旬，我們設(shè)立了第一個“孝昌縣工商局合同幫農(nóng)活動基地”。

（七）、開展網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管

今年以來，我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)股室堅持“三找”清底數(shù)、嚴把“三關(guān)”抓重點、緊扣“三定”查違法的“三三模式”，切實強化我縣網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管，有效促進了職能到位。“三三模式”的網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管，在國家工商總局政務(wù)網(wǎng)上刊載

（八）、推進“七有工程”建設(shè)，實現(xiàn)“七有工程”全覆蓋

今年是“七有工程”的總結(jié)賬和總驗收年。6月份已完成“七有工程”100%全覆蓋。

（九）督查工作有序開展

一是明標為基，重督察。為建立“確責、履責、問責”的目標責任管理制度體

系，把目標責任制管理作為考核重點工作目標完成的總抓手，擬定了《孝昌縣工商局2012年度工商所目標責任制》。明確了4大項30小項考核項目、具體內(nèi)容、對應(yīng)分值、考評方式和責任股室單位。在目標任務(wù)表達方式上采取數(shù)據(jù)化，考核方式采取“日?？己伺c年底考評、定量考評與定性考評、獎分評分與罰分扣分、股室評分與督察考評、年底實地考評”相結(jié)合的辦法。切實圍繞中心工作，立足崗位踏實盡職，圍繞職能求實求效，努力提升服務(wù)中心工作的效能。

二是提質(zhì)為效，樹形象。

1、加強干部隊伍教育管理，提高依法履職能力素質(zhì)。年初制發(fā)了《2012年度縣工商局干部培訓(xùn)計劃》，先后開展了“春季學(xué)習(xí)整訓(xùn)”、《一周一講堂》等活動，有效拓寬了干部職工的知識面。上半年，系統(tǒng)共舉辦各類培訓(xùn)班近10場次，參學(xué)參訓(xùn)人員260多人次。按要求完成了總局行政學(xué)院調(diào)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等各項工作，先后分兩批組織新錄用公務(wù)員參加了省局組織的初任和執(zhí)法資格培訓(xùn)工作。

2、立足當前實際，推進基層工商所規(guī)范達標工作。根據(jù)《孝感市工商系統(tǒng)2011—2013年工商所規(guī)范化建設(shè)達標升級實施方案》總體安排，我們采取專班督察、現(xiàn)場調(diào)研和指導(dǎo)的辦法，對今年城東工商所申報達標的AAA，城西、周巷申報AA，對照省局標準進行了一次全面檢查督辦。今年縣局還自身認定了花西、小河、鄒崗三所的A達標，基層工商所達標面86%。

三是以查為實，增效能。緊扣“效能建設(shè)”主題，堅持四個結(jié)合（主輔結(jié)合明內(nèi)容、明暗結(jié)合強推進、疏堵結(jié)合嚴整改、獎懲結(jié)合重考評）。

1、抓重點。緊緊圍繞目標責任制的內(nèi)容，抓住重點工作目標完成情況。在督察中既要報喜又要報憂，既要及時又要具體。對督察中發(fā)現(xiàn)的問題，不是簡單通報了事，而是認真進行梳理和匯總，逐一分析原因，找準癥結(jié)，提出整改措施，對好的經(jīng)驗和做法及時總結(jié)推廣，如在個體和企業(yè)發(fā)展率不夠的問題上，聯(lián)合登記注冊分局寫了促進孝昌縣市場主題發(fā)展的報告，以此推進重點工作的開展。

2、抓熱點。針對日常的專項行動，進行督察。我們在全縣系統(tǒng)組織開展了“百日執(zhí)法行動”、“基層工商所規(guī)范達標”、“三抓一促活動”、“食品安全一季一考評”等綜合督察。

3、抓難點。圍繞干部績效考評，對干部日常和節(jié)假日的政務(wù)值守，縣局督察隊進行常態(tài)化的抽查；針對基層所干部“走讀”現(xiàn)象在9月份進行專項督察，對“走讀”現(xiàn)象嚴重的王店所、小河所進行了通報，并提出了整改意見；針對系統(tǒng)少數(shù)干部在職不在崗的現(xiàn)象，1月份聯(lián)合人事教育股進行了清查，停發(fā)了長期不在崗4名干部的工資。今年共督察各類市場主體300多戶。發(fā)出《督察整改通知書》或《督察整改建議書》11份、《督辦通知書》4 份、印發(fā)《督察情況通報》8期。

四是創(chuàng)優(yōu)為先，爭一流。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在系統(tǒng)營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。今年開展優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建、“爭創(chuàng)人民滿意工商、爭做為民服務(wù)標兵” 創(chuàng)建和“紅盾在我心、跨越我先行”工商文化建設(shè)等活動；在解放思想促跨越活動中，開展了“社會評工商、企業(yè)評股室、萬人評窗口”活動，組織行評代表、服務(wù)對象、群眾代表對工商部門進行評議；開展“學(xué)業(yè)務(wù)技能、當崗位標兵”的業(yè)務(wù)技能大比武活動，根據(jù)11個崗位，要求全體干部全員參加，進一步提高干部崗位業(yè)務(wù)技能和依法履職能力。

三、關(guān)于個人廉潔勤政工作情況：

一是注重加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是工作的前提，也是每個人一生都要面臨的課題。特別是工商部門體制不斷變化，業(yè)務(wù)范圍不斷擴張，好多工作都處在重要階段時期，我一直在努力地學(xué)習(xí)，不斷地給自己“充電”。每天都堅持讀書、看報、上網(wǎng)，積極參加局黨委學(xué)習(xí)活動，在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，認真記學(xué)習(xí)筆記，寫心得體會，較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀知識，學(xué)習(xí)了黨的各項方針政策，以及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)、行政管理、歷史等知識，使自己的理論水平、政策水平和駕馭分管工作的能力等，都得到了新的提高。

二是自覺堅持組織原則。我始終主動置于局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的監(jiān)督之下，自覺遵守組織原則。在局黨委班子中，作為班子中最年輕的一員，堅決維護班子的權(quán)威，貫徹局黨組的決定，工作中的重大問題主動向一把手匯報。在班子內(nèi)，嚴格執(zhí)行黨組領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責制，不越權(quán)、不越位。在分管工作中，堅持走群眾路線，堅持科學(xué)決策，堅持暢通社情民意，虛心聽取和采納意見，不斷提高工作水平。

三是努力保持良好形象。我作為分管督查和市場管理工作的班子成員，深知自己的一言一行事關(guān)部門的威信，事關(guān)黨組在干部職工中的形象。工作中，我堅持自重、自省、自警、自勵，自覺遵守《黨風廉政建設(shè)責任制》和《個人重大事項報告制度》，堅決抵制各種不正之風，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，要求干部職工做到的，自己首先做到；要求干部職工不做的，自己首先不做，不搞特殊化。工作中，我不存私心雜念，出差厲行節(jié)約，下鄉(xiāng)輕車簡從。公務(wù)用車、個人住房、通信工具的使用等都嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，沒有違反紀律要求，雖然分管財務(wù)工作，掌握財務(wù)開支權(quán)，但我沒有因此為自己行方便，得實惠。

一年來，我在本職崗位上，雖然做了一些工作，但與上級和廣大干部職工的要求相比，還有一定的差距，工作做得還很不夠，主要是：在履行第一責任上還要不夠堅定，在履行第一義務(wù)上還不夠創(chuàng)新，在日常生活中有時放松學(xué)習(xí)，對待干部職工有時批評多，鼓勵少，說教多，實踐少，工作上布置多，落實督辦少，工商部門工作作風有待進一步轉(zhuǎn)變，相關(guān)工作人員廉潔自律意識有待進一步增強。始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓進取的銳氣，不畏艱險的勇氣，爭創(chuàng)一流的志氣，腳踏實地，真抓實干，廉潔勤政，為工商事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。

四、自身存在的主要問題

一年來，自己

第二篇：工商局長述職述廉報告

根據(jù)安排，縣局今天到我們這里開展述職述廉活動。所以，有機會榮幸地把大家請到這里來，對我們的工作進行指導(dǎo)、評議。在此，我代表**工商分局對大家的到來表示熱烈的歡迎。

今年以來，**工商分局切實實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照國家工商總局監(jiān)管與發(fā)展、服務(wù)、維權(quán)、執(zhí)法“四個統(tǒng)一”的要求，嚴格落實縣局工作部署，與地方合力合拍、同軸共轉(zhuǎn)，深入整頓和規(guī)范市場秩序，有效維護消費者合法權(quán)益，積極服務(wù)**地方經(jīng)濟社會發(fā)展，大力加強隊伍及工商廉政文化建設(shè)，我團結(jié)帶領(lǐng)全分局工作人員，拼搏進取，恪盡職守，在同志們的共同努下，取得了提前完成工作目標、效能建設(shè)名次大幅前移的良好成績，其中商品大世界市場整頓、食品安全監(jiān)管等幾項工作，得到了鎮(zhèn)黨委政府的肯定與表揚。

下面，我就今年以來主要工作分七個方面向大家匯報如下：

一是狠抓食品市場監(jiān)管。由于歷史傳統(tǒng)飲食習(xí)慣的原因，**一直是食品安全監(jiān)管的重點地區(qū)，食品安全監(jiān)管責任重大，來不得絲毫懈怠。我從構(gòu)建食品市場監(jiān)管長效機制入手，以超市、食品批發(fā)店、奶粉店為主，扎實落實市場主體準入制、進銷貨臺帳制、不合格商品退市等制度，進一步完善了商品上市安全“過濾網(wǎng)”。實行食品監(jiān)管定人員、定轄區(qū)、定責任，每兩人負責一個片區(qū)，在當街日以“六查六看”為標準開展市場巡查，及時清查市場上的不合格食品。以專項整治為突破口，相繼開展了啤酒、飲料、嬰兒食品、糧油肉菜等市場專項整治，查獲過期嬰兒米粉200余瓶、不合格月餅300多斤、無qs標志食品100多盒；搗毀群眾反映強烈的制售病死豬肉窩點一處，查獲病死豬肉840斤，罰款5000元，杜絕了本地市場上公然制售病死豬死的行為。

二是著力維護農(nóng)資消費安全。加強農(nóng)資經(jīng)營戶守法經(jīng)營教育，在年初就組織召開了一次農(nóng)資經(jīng)營戶座談會，組織學(xué)習(xí)了農(nóng)資市場監(jiān)管文件及相關(guān)法律法規(guī)，并與經(jīng)營戶簽訂了《守法經(jīng)營承諾書》。通過加盟縣供銷社新農(nóng)資公司形式，理順了轄區(qū)內(nèi)6戶農(nóng)資經(jīng)營戶經(jīng)營主體資格問題。結(jié)合“12315”消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進農(nóng)村工程，在各個行政設(shè)立了農(nóng)資打假維權(quán)聯(lián)系點，配合了兼職聯(lián)絡(luò)員，及時收集農(nóng)戶關(guān)于農(nóng)資的質(zhì)量意見。開展了“紅盾打假護農(nóng)”專項行動，協(xié)助縣局對轄區(qū)內(nèi)2戶銷售不合格化肥的經(jīng)營戶進行查處，查獲劣質(zhì)復(fù)肥11噸，罰款4650元。

三是大力整治集貿(mào)市場秩序。繼去年對棚頂進行加固后，今年在縣局支持下，花費近兩萬元，對始建于上世紀八十年代、年久失修的**商品大世界，進行了清淤下水道、更換水泥蓋板、修補棚頂漏洞。對市場內(nèi)經(jīng)營行業(yè)、擺攤設(shè)點劃行歸市，拆除部分肉案，空出了300多平方的大棚，安置菜農(nóng)進場交易，緩解了占道經(jīng)營現(xiàn)象。加強市場保潔力量與力度,及時清掃清運市場垃圾。增派市場秩序人員，增加市場巡查次數(shù)，每街基本上保持了進入市場的兩條道路通暢。今年6月份以來，我以市委領(lǐng)導(dǎo)視察**小城鎮(zhèn)建設(shè)為契機，帶領(lǐng)全分局人員及個協(xié)分會行業(yè)組長，連續(xù)一個星期不分晝夜，拆除市場上亂搭亂建棚布、攤點，清掃衛(wèi)生死角。歷經(jīng)艱苦的整治，加上經(jīng)營戶的支持與理解，**商品大世界的市容市貌、交易秩序有了明顯改觀。

四是深入開展清理無照經(jīng)營工作。清理無照經(jīng)營是今年全國整頓市場經(jīng)濟秩序的一項重點工作，已經(jīng)形成了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各司其責的工作格局。針對部分經(jīng)營持照經(jīng)營的觀念淡薄，到縣城辦理前置審批手續(xù)麻煩等現(xiàn)狀。采取加強法律法規(guī)宣傳、邀請有關(guān)職能部門到**現(xiàn)場辦公等辦法，逐戶上門下發(fā)《催辦營業(yè)執(zhí)照通知書》，發(fā)動督促56戶經(jīng)營戶辦理了執(zhí)照。對部分拒不前來辦照的，我們會同公安等部門，取締無照經(jīng)營戶13戶，立案查處5起，罰款7000元。

五是盡心盡力服務(wù)地方發(fā)展。結(jié)合無照經(jīng)營清理行動，上門到戶發(fā)放關(guān)于個私經(jīng)濟發(fā)展措施、優(yōu)惠政策、設(shè)立登記程序宣傳資料，大力營造全民創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍。簡化注冊登記程序和條件，協(xié)助經(jīng)營業(yè)主辦理前置審批手續(xù)，提供咨詢、上門、預(yù)約等服務(wù)，嚴格落實“一審一核”、當場辦理制度，為服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)市場準入降低門檻、暢通渠道。今年以來共發(fā)展個體工商戶187戶，私營企業(yè)10戶（公司3戶、合伙企業(yè)1戶、個人獨資企業(yè)6戶），激活民間創(chuàng)業(yè)資金1000多萬元。堅決落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，辦理下崗優(yōu)惠執(zhí)照2戶，辦理返鄉(xiāng)農(nóng)民工營業(yè)執(zhí)照16戶，支持其向金融部門申請到創(chuàng)業(yè)貸款86萬元，積極推動社會就業(yè)和再就業(yè)工程。引導(dǎo)、扶持**山百合、楊梅、**薯粉絲等當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品運用商標、廣告策略，進一步提高**土特產(chǎn)的市場知名度，大力推進“一村一品”特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。大力開展校園周力環(huán)境整治，在鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，會同公安、綜治、村委會，出動執(zhí)法人員50多人次，下達整改通知書20份，取締黑網(wǎng)吧一家，查獲上網(wǎng)電腦11臺；取締校門口無照副食品、小飲食攤店18戶，家長擔憂、學(xué)校擔心的學(xué)生購買食用麻辣等劣質(zhì)食品的現(xiàn)象有所改觀，校園周邊環(huán)境明顯優(yōu)化。加強對煤礦、采石場、液化汽站等高危行業(yè)的日常巡查，責令2家無照經(jīng)營的采石場停業(yè)整頓，及時督促9家企業(yè)及時更新了前置審批手續(xù)，幫助企業(yè)排查安全隱患6處，實現(xiàn)了轄區(qū)高危行業(yè)安全生產(chǎn)。

六是扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。嚴格按照縣工商局《深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》要求，我以身作側(cè)，采取集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，組織全分局人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了xx大、xx屆三中全會精神以及《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》、《深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》，做到人人摘抄學(xué)習(xí)筆記2萬字、撰寫心得體會2篇。組織大家開展解放思想大討論，以如何在工商工作中實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，統(tǒng)一了大家思想，提高了認識，凝聚了力量。深入走訪人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)及個體工商戶，發(fā)放征求意見函60份。對收集到的意見與建議，我進行了梳理分析，并結(jié)合縣局發(fā)起的“科學(xué)發(fā)展、加速崛起”主題教育，帶領(lǐng)大家開展了上門送政策、送合同、辦執(zhí)照、訪企業(yè)、保權(quán)益、聽建議“六上門”服務(wù)活動，為企業(yè)解決問題3件，調(diào)解消費糾紛2起，得到了社會與群眾的肯定與好評。特別值得一提的是，10月中旬我分局接到一起黃金項鏈質(zhì)量投訴，花費千余元辦公經(jīng)費為消費者到**檢測，成功調(diào)解了這起價值5600元的消費糾紛。

七是深入開展黨風廉政建設(shè)。持續(xù)推進工商廉政文化建設(shè)，通過上黨課、學(xué)黨規(guī)、閱廉文、觀看廉政教育活動，加強了廉政文化教育，強化了廉政意識，筑牢了拒腐防變的思想防線。實施政務(wù)公開、陽光執(zhí)法制度，對行政收費、行政處罰、優(yōu)惠執(zhí)照辦理等事項由分局局務(wù)會集體決定，杜絕個人以|“案、費、證、照”以權(quán)謀私現(xiàn)象，強化了工商權(quán)力運行環(huán)節(jié)的監(jiān)督。結(jié)合上級廉政督查、明查暗訪行動，我對照國家工商總局《六項禁令》、《八個嚴禁、一個必須》的要求，主動開展自查，主動開展糾正，通過內(nèi)部互相監(jiān)督與義務(wù)監(jiān)督員結(jié)合的方式，把一些違法違紀行為消來源在萌芽狀態(tài)。今年以來，我分局無一起違法違紀舉報投訴，無一人受到黨紀政紀追究，在全鎮(zhèn)7月份開展的機關(guān)效能建設(shè)評議活動中，同比名次前移9位，工商形象及隊伍形象進一步提升。

第三篇：工商局長述職述廉報告

市工商局黨組：

xx年xx月我擔任縣工商局副局長，主要協(xié)助局長處理局日常事務(wù)，協(xié)助局長分管組織人事、計劃財務(wù)工作，具體分管公平交易、消費者權(quán)益保護、各類違章違法案件查處工作和全局安全管理工作以及聯(lián)系xx所、xx工商所工作。11月份以后任局長、黨組書記。負責全局全面工作，分管組織人事、計劃財務(wù)和法制工作。一年來，無論在何崗位上我都能以“三個代表”重要思想為指針，抱著“認認真真工作、堂堂正正做人”的原則，在平凡的工作崗位上勤奮盡責，埋頭實干，圓滿地完成了上級交辦的各項工作任務(wù)，為xx經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。

一、履行職責情況

（一）積極穩(wěn)妥地搞好機構(gòu)改革后期工作和市場辦管脫鉤工作。機構(gòu)改革和市場辦管脫鉤工作涉及的矛盾多、困難大。在實施這兩項重點工作中我任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。既要全盤考慮又要做具體工作，這既是組織對我的信任又是對我能力的考驗。

1、精心組織，工作有序。帶領(lǐng)組織人事科、辦公室、市場科的同志一道開展深入細致的調(diào)查研究，按上級的文件精神，擬定了我局機構(gòu)改革方案和市場脫鉤方案。堅持原則，一絲不茍，只對事不對人。在整個機構(gòu)改革中做到組織有序、操作規(guī)范，取得了良好的效果。

2、敢于面對矛盾，做深入細致的思想政治工作。改革涉及很多人的切身利益，特別是2002年初市場辦管脫鉤后期的人員分流工作難度更大。分流的人員及其親屬在思想上情緒很大。他們不理解改革，采取辱罵、吵鬧等方法抵觸。針對這些情況，為維護局里的利益和改革政策的落實，我一方面面對面地與分流人員及其親屬交心、談心，宣傳政策，宣傳分流紀律。在市場服務(wù)所改制組建新公司及今后的運行時給他們出主意想辦法。從思想上感化他們，一方面在改革的原則問題上針鋒相對，與分流人員開會、談心經(jīng)常加班到中午2點和晚上九點以后。有時連飯都顧不上吃，通過這些工作使改革產(chǎn)生的矛盾得到及時化解。我局4名分流人員愉快地離開了工作崗位。

3、善于在市場辦管脫鉤工作中協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為工商局爭取到了最大的利益。按照市場辦管脫鉤實施方案的要求，縣局黨組兩次召開會議，針對我局市場債務(wù)大，分流人員較多的情況，采取改制、轉(zhuǎn)讓、移交三種方式實現(xiàn)與所辦市場徹底脫鉤。為了得到當?shù)卣闹С趾屯?，做到既完成市場徹底脫鉤工作，又保證工商局自身利益。我們多次向分管副縣長和縣長匯報，講明我縣辦管脫鉤工作的必要性以及機構(gòu)改革人員分流的復(fù)雜性。在市場服務(wù)所改制和市場轉(zhuǎn)讓、移交中爭取優(yōu)惠政策，在方案的審批和服務(wù)所改制以及市場轉(zhuǎn)讓、移交過程中產(chǎn)生的稅費，由縣長、分管縣長出面協(xié)調(diào)。我局脫鉤市場18個，在辦管脫鉤工作中，我局通過改制、轉(zhuǎn)讓和移交形式實現(xiàn)轉(zhuǎn)讓收入和沖銷債務(wù)xx萬元。

（二）強化市場監(jiān)管職能，拓展監(jiān)管領(lǐng)域，樹立執(zhí)法權(quán)威

1、突出重點，扎實開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作。2002年共組織查處各類經(jīng)濟違章違法案件xx件，案值xx萬元。立案查處xx件，現(xiàn)場處罰x。其中：假冒偽劣案件17件、侵害消費者權(quán)益案件57件。為消費者、企業(yè)挽回經(jīng)濟損失17萬余元。

2、充分利用“12315”申訴舉報網(wǎng)絡(luò)，及時有效打擊制假售假行為，維護消費者合法權(quán)益。局所開通“12315”投訴舉報網(wǎng)絡(luò)，實行24小時值班制度，隨時受理消費者申訴舉報，并對消費申訴規(guī)定答復(fù)時限。全年共受理消費者申訴359件，處理355 件。查處侵害消費者權(quán)益案57件，案值25.17萬元。

3、完善監(jiān)管工作的各項激勵機制，不斷推進監(jiān)管工作的科學(xué)化、規(guī)范化。制定了辦案制度、辦案人員工作職責、工商所轄區(qū)管理工作責任制以及年終考核辦法等，大大地調(diào)動了全局干部辦案的積極性。同時加大了對辦案工作指導(dǎo)力度。公平交易科、監(jiān)管科、法制科采取個案現(xiàn)場指導(dǎo)、分所、分片培訓(xùn)、核審?fù)司淼榷喾N樣式指導(dǎo)辦案，使全局辦案水平有大幅度提高。

（三）理清工作思路，找準工作重點，全面推進工商行政管理工作。2002年xx月以后，我擔任縣工商局局長、黨組書記，這是我工作的一個新的起點。我以拓展監(jiān)管領(lǐng)域，實現(xiàn)機構(gòu)改革后工商職能到位為基點，在全局提出了“一個提高、兩個轉(zhuǎn)變、三個到位”的工作思路，在全局干部職中引起了較大的反響。

1、以增強干部執(zhí)法水平為重點，大力提高干部的綜合素質(zhì)。除加強干部黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育外，更注重培養(yǎng)一批精通現(xiàn)代科學(xué)知識的復(fù)合型人才。一是積極鼓勵在職干部參加各項專業(yè)資格學(xué)習(xí)培訓(xùn)，涌現(xiàn)更多的專業(yè)人才。凡通過個人自學(xué)，參加國家司法部組織的司法考試，并取得司法考試資格證書、考取注冊會計師資格、參加國家計算機能力等級考試取得計算機操作一級等級證書的干部職工，縣局作為重點專業(yè)人才培養(yǎng)。基層所調(diào)入局機關(guān)工作，由工商局補助學(xué)習(xí)費用xx元。凡通過參加國家自學(xué)考試，取得大學(xué)本科以上學(xué)歷，由工商局補助學(xué)習(xí)費用xx元。二是加強工商所干部素質(zhì)的提高。各所每月定期進行一次業(yè)務(wù)技能和工商法律法規(guī)知識考試，考試不及格者，扣發(fā)當月津補貼。

2、以拓展監(jiān)管領(lǐng)域為重點，由監(jiān)管單一市場主體向監(jiān)管多元化的市場主體轉(zhuǎn)變，以強化督管力度為重點，由傳統(tǒng)監(jiān)管型向科技型、知識型轉(zhuǎn)變。為實現(xiàn)這兩個轉(zhuǎn)變，縣局制定了一系列措施，增大工商科技含量，實行計算機自動化辦公。配“12315”執(zhí)法車輛，改善通訊條件，努力打造一支“文明工商、知識工商、法制工商、科技工商”隊伍。

3、以實現(xiàn)預(yù)定目標為重點，實現(xiàn)思想到位，制度到位，硬件到位。首先黨組一班人統(tǒng)一思想，從提高自身素質(zhì)抓起，黨組xx名成員有xx參加中央黨校法律專業(yè)研究生考試，2人參加中央黨校法律專業(yè)本科學(xué)習(xí)。同時，重新清理和完善了13個工商行政管理工作制度，用制度管人，用制度約束人。在硬件建設(shè)上加大投入新購買xx輛執(zhí)法用車，全部裝配到基層。

以上這些工作成績都是在市工商局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在全局干部職工的共同支持努力下取得的。

二、思想作風建設(shè)和廉潔自律情況

首先模范帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，凡是要下級不做的，自己首先不做；凡是要求下級做到的，自己首先做到。在處理熱點問題上，嚴格做到依法、依程序，做到公開、公平、公正，不以權(quán)謀私，特別是擔任工商局“一把手”后，權(quán)力大了，責任也大了，更要嚴于律己，把自己置于全體干部職工的監(jiān)督之下，正確地履行黨賦予我的職責，做人民的公仆；三是發(fā)揚不怕苦、不怕累、不怕得罪人的工作作風。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作中，各所案件多，情況復(fù)雜，我不分節(jié)假日、不分上下班，只要有案件發(fā)生，不論是在縣城區(qū)，還是在鄉(xiāng)村，都要親臨現(xiàn)場指揮辦案。在辦案中，對當事人不分親疏，做到依法辦案。

三、存在的問題和今后努力的方向

（一）存在的問題?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，自己主要有兩點不足：一是作為一名現(xiàn)代公務(wù)員，對現(xiàn)代科技知識學(xué)習(xí)不夠，尤其是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟管理、外語學(xué)習(xí)抓得不緊。二是部份消費者對工商部門處理申訴工作不及時、不周到有意見，作為分管領(lǐng)導(dǎo)有一定的責任。

（二）努力的方向。

1、以德為本。自己是一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)者，是xx縣工商局的“領(lǐng)頭羊”，自己的一言一行代表單位的一面旗幟。自己的思想品德、工作作風直接影響和感染下屬，因此，要以德為本，清政廉潔，堅持原則，嚴于律己，要以強烈的事業(yè)心和責任感，以高尚的品格去影響他人，感染下屬。

2、努力學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代科技知識，更好地運用于工商行政管理工作之中。當今科技創(chuàng)新日新月異，必須采取科技手段來提高工作效率和工作質(zhì)量，因此，需要加快新知識的占有量，尤其是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟管理，知曉國際法和世貿(mào)規(guī)則等新知識，以適應(yīng)現(xiàn)代的工商行政管理工作。

3、正確認識和處理好工商行政管理和地方黨政的關(guān)系。工商局雖然實行省以下垂直管理，但服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的目標沒有變，更需要地方黨委、政府的支持，領(lǐng)導(dǎo)。作為一局之長，要處理好這些關(guān)系，按照“目標一致，感情一致，步調(diào)一致”的要求，更加主動地向黨委、政府匯報工作，以創(chuàng)造更加良好的監(jiān)管執(zhí)法環(huán)境。

第四篇：局長述職、述廉、述德報告

個人述職、述德、述廉報告

自我任職以來，克己奉公，努力將單位的工作不斷深入開展，現(xiàn)將本如有關(guān)述職、述德、述廉報告內(nèi)容如下：

一、思想政治狀況

本人始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，加強科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素質(zhì)和理論水平，以認真負責的工作態(tài)度，營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境。

一是認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》，十七大及十七屆五中、六中全會精神及風清氣正等一系例重要理論篇目，堅持擠時間、抽空閑細讀，還做了大量的讀書筆記，并注重加強自己的黨性修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在學(xué)習(xí)中我始終堅持把學(xué)習(xí)黨的方針、政策和解決工作中的實際問題結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)政治理論同改造自已的世界觀結(jié)合起來，做到思想上、行動上始終同黨中央保持一致，用理論指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)工作。

二是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，以理論知識武裝頭腦，始終堅持普法學(xué)習(xí)，不斷提高自身的法律知識水平，依法行政，不斷提高自己運用科學(xué)發(fā)展觀的立場、觀點和方法處理實際問題的能力，增強了工作的預(yù)見性、超前性和科學(xué)性。

二、履行崗位職責情況

三．開展工作情況

自擔任局領(lǐng)導(dǎo)以來，我始終堅持以求真務(wù)實的工作態(tài)度，踏踏實實的工作作風，在認真做好城市綜合管理和愛國衛(wèi)生本職工作的同時，積極參加縣委、政府的各項重大中心工作。

（一）工作勤于鉆研，認真刻苦。無論是在公安戰(zhàn)線上，還是在城管部門，本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作兢兢業(yè)業(yè)，卓有成效。一是嚴格內(nèi)部管理。從局機關(guān)到所屬各隊、室，進一步修改完善、健全內(nèi)部管理制度，明確工作職責，在原有基礎(chǔ)上，完善了《城管局機關(guān)工作人員考核辦法》、《城管局管理考核辦法》等一系列規(guī)章制度，管理機制日益完善。二是堅持每周全體人員學(xué)習(xí)例會制度，進一步強化全局干部職工依法行政、文明執(zhí)法的意識。三是扎實推進黨建工作，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在黨支部和黨員干部中實行承諾、履諾、領(lǐng)導(dǎo)點評制度，使黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強。

（二）積極開展爭創(chuàng)自治區(qū)文明縣城活動。通過采取多角度、多形式、全方位的方式，按照《自治區(qū)文明城市測評體系》和國家衛(wèi)生城市標準，積極組織協(xié)調(diào)開展好文明縣城創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建工作向制度化、經(jīng)?；?、規(guī)劃化縱深發(fā)展。

（三）多措并舉，監(jiān)管并重，強化城市管理，確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治取得成效。一是以市容管理為重心，嚴格落實“門前六包”責任制，累計共補簽六包責任書1100份，投

資17000元，制作“門前六包”達標牌1000個；二是采取有效措施，力求戶外廣告設(shè)置造型美觀，內(nèi)容健康，用字規(guī)范，無破損現(xiàn)象，共規(guī)范戶外廣告，門頭牌匾 428塊；三是并與工商、環(huán)保等部門聯(lián)合整治，集中清理流動食品攤點，查處主次街道的亂潑亂倒、違章占道和店外經(jīng)營行為1145起；四是交通秩序整治方面，與交警、運管聯(lián)合執(zhí)法，重點清理整治縣城主要街道和城市主要出入口違章?？康臋C動車輛，進一步規(guī)范縣城停車場的運營和管理，共下發(fā)交通違法行為告知書500余份，當場處罰60余車次，批評教育720余人次；五是在整治市容市貌的同時，繼續(xù)集中開展流浪犬只集中清理工作，已收抓各類流浪犬和無主犬120余只；六是嚴格落實建筑工地施工管理，要求工地圍欄要保持整潔完好，工棚圍欄整齊、美觀、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，凡進出工地的運輸車輛，在運輸沙土等建筑材料的過程中，必須要有篷布遮蓋，以防道路遺撒，影響馬路的清潔衛(wèi)生；七是加大對違章建房行為的查處力度，與愛衛(wèi)辦環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員、國土局、花馬池鎮(zhèn)聯(lián)合巡查，排查違法建房36起，其中7起違章新建房已強制拆除，拆除面積達1910余平方米，有效地維護了縣城建房秩序。

（四）總攬全局，做好中心工作。在縣委、政府的各項重大工作中，本人以大局為重，堅決服從組織及領(lǐng)導(dǎo)的安排，以高度負責的工作態(tài)度，完善了內(nèi)部管理和工作機制，明確

了責任對象，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

三、德能政績及廉潔自律情況

嚴格遵守黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，始終以一名合格的共產(chǎn)黨員標準要求自己，廉潔奉公，勤政為民，堂堂正正做人，踏踏實實做事。嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，嚴以律已，以身作則，團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，扎實工作。嚴格要求自己和家屬。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，在住房、交通工具沒有違反任何規(guī)定。

四、存在的突出問題及改進措施

當然，我在工作中也存在不足，在理論學(xué)習(xí)上還需進一步加強，以后工作中要力戒急躁情緒，不斷創(chuàng)新工作方式方法，以適應(yīng)城市管理工作的需要。

無論在哪個崗位，我都深深感到自己與黨和人民的要求存在一定差距，在今后的工作中我將更進一步加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高政治水平和理論素質(zhì)；扎實工作，進一步提高工作能力和效率；勤政為民，廉潔奉公，樹立良好形象，力求用實際行動為黨和人民交一份滿意的答卷。

第五篇：工商局長述職述廉報告

服務(wù)發(fā)展保障民生

堅持不懈的推進行風建設(shè)

濟南市工商行政管理局天橋分局

2011年12月

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表：

今年以來，工商分局在區(qū)委、區(qū)政府和市工商局正確領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)有效監(jiān)督及全區(qū)各部門、各單位大力支持下，繼續(xù)堅持“正統(tǒng)教育、正規(guī)管理、人本影響、不負眾望”的治局方略，扎實推進行風建設(shè)，更好的服務(wù)和保障了全區(qū)經(jīng)濟社會科學(xué)和諧發(fā)展，保持了“省級文明機關(guān)”和市局系統(tǒng)“先進黨委”榮譽稱號?，F(xiàn)將我局行風建設(shè)工作情況作簡要匯報，請予評議。

一、加大服務(wù)力度，努力促進全區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。一是強化登記服務(wù)。千方百計保證招商引資項目盡快落地，優(yōu)質(zhì)高效幫扶各類經(jīng)營主體合法經(jīng)營。先后新登記各類經(jīng)營主體10737家，新增注冊資本13.3億元。通過清理無照經(jīng)營，協(xié)助綜合治稅，為我區(qū)提前和超額完成財政收入計劃作出應(yīng)有貢獻。二是加大融資服務(wù)。我局設(shè)立的信用擔保中心，又為185家個體私營企業(yè)辦理了貸款擔保，解決貸款7126萬元，已累計幫助我區(qū)非公企業(yè)解決貸款3.1億元，有效緩解了企業(yè)融資難問題。三是強化商標指導(dǎo)。

先后指導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)省市著名商標47件，全國馳名商標1件，還指導(dǎo)企業(yè)注冊商標121件，全區(qū)企業(yè)創(chuàng)新型發(fā)展意識明顯增強。

二、加大監(jiān)管力度，以優(yōu)良市場秩序保障和改善民生。一是全力保障流通環(huán)節(jié)食品安全。認真落實食品流通許可制和食品安全巡查制，今年新核發(fā)食品流通許可證683戶，指導(dǎo)全區(qū)1786家食品經(jīng)營企業(yè)全部建立了進銷貨臺帳，其中178家較大食品企業(yè)實行了電子化監(jiān)管，還下大氣力規(guī)范了天橋食品添加劑一條街的經(jīng)營行為，依法查處5起涉食案件，受到省、市、區(qū)三級食安委的充分肯定。二是全力規(guī)范市場競爭秩序。積極開展打擊傳銷、反不正當競爭、保護知識產(chǎn)權(quán)、取締違法加工廢舊塑料等專項整治行動。對先后查辦的521起經(jīng)濟違法案件，凡經(jīng)教育自覺改正，并未給國家安全、人身安全和他人財產(chǎn)安全造成重大損失的，均按法定最低標準從輕處理，既優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，又維護了良好的市場秩序，分局依法行政與以德行政并重的做法在全省工商系統(tǒng)推廣。三是加大消費維權(quán)力度。今年已處置回復(fù)12345服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件479 件，處結(jié)12315申訴舉報705件，為消費者挽回經(jīng)濟損失90.82萬元。指導(dǎo)36個較大市場、超市實現(xiàn)了“消費糾紛和解在商場”，避免了新聞媒體對我區(qū)消費爭議曝光行為，既維護了消費者合法權(quán)益，又維護了我區(qū)各大市場的聲譽，這一做法也在全市予以推廣。四是全力推進全區(qū)文明建設(shè)和維穩(wěn)工作。積極配合開展民營企業(yè)黨建工作，指導(dǎo)爭創(chuàng)全國和省市級文明市場16處，民營組織中育齡婦女計劃生育工作保持了全市先進水平，配合社保部門搞好社會養(yǎng)老保險擴面征繳，緩解了企業(yè)從業(yè)者后顧之憂，積極協(xié)助清理小摩的、非法醫(yī)托、非法醫(yī)療廣告，配合搞好各類市場化危品和消防安全監(jiān)管，協(xié)助做好企業(yè)因拆遷和改制導(dǎo)致的群訪事件，維護了全區(qū)文明安全穩(wěn)定的大好局面，被區(qū)委區(qū)政府授予創(chuàng)建省級文明區(qū)標兵單位。

三、加大自身建設(shè)力度，努力保持“不負眾望”的工商行風。分局扎實開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動，廣泛征求各級各部門、各單位的意見和建議，有針對性的加強行風建設(shè)。一是政務(wù)公開更加透明。更新了政務(wù)公開欄，設(shè)置了電子觸摸屏，制作了辦事指南，并為各類弱勢群體辦理登記提供了綠色通道。二是服務(wù)制度更加完善。在全面推行首辦負責、一次性告知、“AB”角、限時辦結(jié)和公開承諾“五項制度”的同時，還采取延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、陪同式服務(wù)、直通車服務(wù)等，經(jīng)常派專人陪同企業(yè)到省、市局協(xié)調(diào)登記事宜，并立足解難題、辦實事，經(jīng)常組織到企業(yè)現(xiàn)場辦公。三是監(jiān)督機制更加健全。分局建立了廉政和行政風險點長效監(jiān)管機制，領(lǐng)導(dǎo)干部嚴格落實“一崗雙責”，加強對廉潔勤政、依法行政和服務(wù)效率督導(dǎo)檢查，并堅持登記窗口服務(wù)質(zhì)量評價制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。今年以來，全局與辦理工商登記、年檢、消費維權(quán)等事務(wù)的服務(wù)對象接觸近12萬人次，全局工作人員到全區(qū)近4萬家經(jīng)營主體巡查、服務(wù)約28萬人次，未發(fā)生當事人對我局工作人員的有效投訴。分局所屬13個服務(wù)窗口均被授予市級“行風示范窗口”。

總之，在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推進行風建設(shè)工作中，我們雖然做了一些應(yīng)該做的工作，但我作為分局主要負責人，深知無論是從本人能力上，還是在隊伍建設(shè)和具體履職中，都還存在許多不盡人意的問題；更為帶著這么一支擁有300多名干部職工的隊伍，承擔著關(guān)系全區(qū)改革、發(fā)展、民生和穩(wěn)定的繁重任務(wù)而深感責任重大。對此，我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議代表多提寶貴意見，更

懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議代表在今后工作中給我多提醒、多批評，我和分局黨委一班人一定虛心接受，并認真整改。請各位領(lǐng)導(dǎo)和評議代表放心，凡是對天橋經(jīng)濟和社會發(fā)展有利、對改善民生和社會穩(wěn)定有利的事情，工商分局堅決不拖拉、不懈怠、不糊弄，全力以赴把好事辦好，讓各級領(lǐng)導(dǎo)更放心、讓全區(qū)企業(yè)和廣大消費者更滿意。

最后，再次對各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議代表對工商工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝！