第一篇：保潔部崗位職責[小編推薦]

保潔部崗位職責

1、明確責任范圍和工作標準，不斷加強學習及熟練掌握各項工作技能，落實清潔衛(wèi)生日標準責任制，認真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作范圍，及時做好各種工作安排與檢查。

2、負責用好各種清潔用具，要擺放整齊，注意保養(yǎng)、維修，盡可能延長使用壽命，并做好資產(chǎn)登記工作。

3、保持公共場所窗臺表面無灰塵，光潔明亮，保持環(huán)境美觀。

4、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵，蜘蛛網(wǎng)、印痕。

5、承擔道路下水口疏通和化糞池疏通，平時經(jīng)常性的對樹葉等雜物進行清除，化糞池每年清理一次。

6、負責檢查區(qū)域內(nèi)所有公共部位的衛(wèi)生清掃情況。

7、負責垃圾清理和垃圾箱的清潔，滅蠅工作，為區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作提供合理化建議。

8、及時做好除“四害”工作，定期進行藥物噴灑，消滅“四害”的繁生場所。

9、嚴格按照公司的《保潔員作業(yè)指導書》要求自己，不斷提高自己的服務(wù)水平。

10、完成上級交辦的其他工作。

第二篇：保潔部崗位職責

保潔部崗位職責

一、遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好的員工形

象。

二、盡職盡責的按照操作規(guī)程及物業(yè)中心保潔服務(wù)標準所要求做好小區(qū)保潔工作。

三、聽從上級領(lǐng)導指揮，保質(zhì)保量地完成園區(qū)內(nèi)的保潔工作。

四、遵守員工紀律，堅守工作崗位，工作時間不做與本職工作無關(guān)的事情。

五、根據(jù)園區(qū)內(nèi)業(yè)主的入住率隨時做好保潔工作，并定時做好全區(qū)內(nèi)重點區(qū)域衛(wèi)生的巡視工作。

六、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，發(fā)揮團隊精神。

七、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

八、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導，并配合相關(guān)部門采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

九、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，定期做好工具保養(yǎng)，及時維修，延長工具的使用壽命，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

十、及時處理業(yè)主對保潔工作質(zhì)量提出的意見和建議。

十一、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

十二、積極參加衛(wèi)生突擊工作，如門前積雨、積雪的清掃工作。

十三、有義務(wù)維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共

設(shè)施有損壞應(yīng)及時上報。

十四、認真完成上級主管分配的各項工作和任務(wù)。

第三篇：保潔部崗位職責

保潔部主管崗位職責

一、負責本部門工作，認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

二、每日檢查本部門員工的工作情況，并根據(jù)保潔標準進行考核。

三、有針對性地定期組織本部門職工進行技術(shù)培訓和考核，促進職工不斷提高工作能力和技術(shù)水平。

四、根據(jù)員工工作態(tài)度和完成工作情況，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才。

五、加強保潔設(shè)備，財產(chǎn)及消耗品的管理，減少消耗降低成本，不斷提供管理水平。

六、對部門的考勤月報要審核上報，完成本部門每月考勤，計酬，獎懲等工作。

七、經(jīng)常對部門職工進行安全防火，防盜，防壞人，防破壞教育，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向相關(guān)部門匯報。

八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

住宅保潔員崗位職責

一、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格遵守考勤制度，不遲到不早退，請假要提前上報。

二、上崗著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項工作。

三、明確自己工作區(qū)域、工作內(nèi)容、保持工作區(qū)域的清潔。

四、對轄區(qū)保潔的具體要求：

1、單元樓梯每日清掃一遍。

2、單元扶手、應(yīng)急燈、消防栓、滅火器每二日用擰干的濕毛巾擦一遍。

3、單元樓梯每周拖一遍。

4、單元窗戶，每年擦2次。

5、生活垃圾日產(chǎn)日清。

6、紫東苑住宅要求電梯轎廂每日擦一遍，整日保潔。

五、如遇突發(fā)事件（漏水、失火、建筑物倒塌等）要及時向主管領(lǐng)導匯報。

六、工作中發(fā)現(xiàn)工程問題要及時上報上級。

七、要愛護保潔設(shè)備和保潔工具，自覺維護工具及機器，努力延長工具的使用時間。

八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

市場保潔員崗位職責

一、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格遵守考勤制度，不遲到不早退，請假要提前上報。

二、上崗著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項工作。

三、明確自己工作區(qū)域、工作內(nèi)容、保持工作區(qū)域的清 潔。

四、對轄區(qū)保潔的具體要求：

1、市場通道地面每日拖一遍。

2、市場玻璃門每月擦一次。

3、市場垃圾日產(chǎn)日清，隨時保持垃圾桶清潔。

4、衛(wèi)生區(qū)域全天保潔，地面干凈、整潔、無垃圾、無污漬。

五、如遇突發(fā)事件（漏水、失火、建筑物倒塌等）要及時向主管領(lǐng)導匯報。

六、工作中發(fā)現(xiàn)工程問題要及時上報上級。

七、要愛護保潔設(shè)備和保潔工具，自覺維護工具及機器，努力延長工具的使用時間。

八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。外圍、地庫保潔員崗位職責

一、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格遵守考勤制度，不遲到不早退，請假要提前上報。

二、上崗著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項工作。

三、明確自己工作區(qū)域、工作內(nèi)容、保持工作區(qū)域的清潔。

四、對轄區(qū)保潔的具體要求：

1、每日對道路、商鋪外圍隨時清掃。

2、垃圾桶每天傾倒二次。

3、轄區(qū)衛(wèi)生全天保潔，地面干凈、整潔、無大塊垃圾及污漬。

五、如遇突發(fā)事件（漏水、失火、建筑物倒塌等）要及時向主管領(lǐng)導匯報。

六、工作中發(fā)現(xiàn)工程問題要及時上報上級。

七、要愛護保潔設(shè)備和保潔工具，自覺維護工具及機器，努力延長工具的使用時間。

八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

第四篇：保潔部崗位職責

保潔部崗位職責

領(lǐng)班崗位職責 職務(wù)概述

對部門主管負責,管理公司公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,需細心、勤快的人擔當,了解掌握各種清潔劑機器的使用和操作。職責范圍

1、巡視公共區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。

2、安排公共區(qū)域衛(wèi)生工作,根據(jù)主管制訂的工作計劃合理分配人員。

3、指導和檢查地毯的保養(yǎng),蟲害控制,外圍的保潔、外窗清潔等專業(yè)工作。

4、控制清潔用品的肖耗量,監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng)。

5、負責有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的領(lǐng)用,分配和保管,認真填寫領(lǐng)用單。

6、填寫工作日志,負責向保潔隊主管報告工作和衛(wèi)生情況。

7、適當處理保潔員在公共場所拾獲的客人遺留物,及時上交上級。

8、(來自:www.004km.cn)對新進人員進行有效培訓。

9、發(fā)現(xiàn)異常情況,要冷靜穩(wěn)重處理,無法處理的及時上報上級。

10、負責公共區(qū)域花卉的擺放與更換。外圍保潔員崗位職責

1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學清潔劑。

2、清潔停車場和通道及外圍垃圾桶。

3、清潔草坪內(nèi)紙屑與枯葉。

4、清潔通道上的大小石塊。

5、清潔各運動場內(nèi)的瓜皮紙屑。

6、定期對路燈桿進行除銹保養(yǎng)。

7、清潔寫字樓外墻上的污跡。

8、清理廣場內(nèi)外各標識衛(wèi)生。

9、對廣場公共區(qū)域進行殺蟲。

10、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項,及時向領(lǐng)班匯報。

11、向領(lǐng)班匯報所需清潔用品及設(shè)備。

12、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。樓層保潔員崗位職責

1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學清潔劑。

2、清潔通道及各處樓梯。

3、清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調(diào)風口黃銅及不銹鋼設(shè)備。

4、(來自:www.004km.cn)將地面進行除塵。

5、清潔公共衛(wèi)生間的鏡面、云石臺、便池、廁內(nèi)地面、除異味。

6、時刻保持樓層地面的清潔,勤倒煙筒。

7、定期對木質(zhì)設(shè)備及鏡框進行上蠟。

8、檢查各設(shè)備設(shè)施是否正常運行。

9、清潔電梯口。

10、向領(lǐng)班匯報所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購。

11、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向領(lǐng)班匯報。

12、在公共場所拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。

13、及時清理花卉上的灰塵。

14、對公共區(qū)域進行殺蟲。

15、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。大堂保潔員崗位職責

1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學清潔劑。

2、清潔門廳通道雨棚及后樓梯。

3、清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調(diào)風口、黃銅及不銹鋼設(shè)備。

4、將地板、地面進行拋光上蠟。

5、清洗休息廳沙發(fā)等。

6、清潔公共區(qū)及辦公室、玻璃和鏡面。

7、時刻保持大堂清潔、勤倒煙筒、煙缸、整理沙發(fā)。

8、定期對木質(zhì)家具及鏡框進行上蠟。

9、清潔洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味,及時補充衛(wèi)生紙和洗手液,檢查電器設(shè)備。

10、保持前廳接待處,商務(wù)中心整齊,無垃圾。

11、清潔客用電梯。

12、夜間清潔通道地毯。

13、向領(lǐng)班匯報所需清潔用品及設(shè)備,以便申請采購。

14、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向領(lǐng)班匯報。

15、在公共場所拾獲物品要及時上交上級或值班經(jīng)理處理。

16、及時清理花卉盆里的雜物,并澆水。

17、對公共區(qū)域時行殺蟲。

18、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。辦公室保潔員崗位職責 直接上級:保潔部領(lǐng)班 直接下級:無 崗位職責: 1)配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級領(lǐng)導交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;2)負責定期定時對各項特殊保潔項目實施保潔工作。吃苦耐勞,工作認真細致,盡職盡責,維護好辦公室內(nèi)保潔項目的清潔衛(wèi)生;認真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;3)報告保潔部領(lǐng)班每日工作完成情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,不準亂動辦公桌面的文件、資料,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德;4)每天收集辦公室紙簍垃圾兩次,清潔樓梯兩次,清潔地面四次,擦拭臺面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次,(來自:www.004km.cn)擦拭樓梯扶手兩次,巡視保潔數(shù)次;5)每周對玻璃窗戶清洗一次,每周清潔盆景綠化一次,每周清潔樓梯墻壁一次,每周對洗手間大清潔一次,每三天給盆景綠化澆水一次;6)每日對辦公室保潔四次,接待臺面每日用碧麗珠保養(yǎng)一次,清潔衛(wèi)生死角一次;7)每月清潔燈具一次,每周清理天面平臺地面、地漏一次;8)嚴格按照操作規(guī)程進行保潔;9)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備,不斷加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)技能;10)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作;基本要求: 1)形象良好,著裝整齊、整潔;2)認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);3)按時按量完成各項分配工作;4)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗標準;6)正確使用清潔工具、清潔劑;樓層保潔員崗位職責 直接上級:保潔部領(lǐng)班 直接下級:無 崗位職責: 1)配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級領(lǐng)導交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;2)負責定期定時對樓層所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ?。吃苦耐?工作認真細致,盡職盡責,維護好小區(qū)內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生,認真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象;對不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止,使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風氣;3)報告保潔部領(lǐng)班每日工作情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,提高警惕,注意防火、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時報告領(lǐng)班、物業(yè)管家、護衛(wèi)員;4)(來自:www.004km.cn)每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上;每天對各梯級、地面、走廊、大堂進行拖抹一次;抹凈樓梯扶手及欄桿、門牌、可視門鈴;抹凈走廊電表箱、水表、消防栓、管井門等設(shè)施;抹凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯;5)收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必須及時打包處理,每周二、六清洗垃圾桶;6)當班時間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,隨產(chǎn)隨清,保持責任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況;7)正確熟練使用保潔工具、清潔劑,不斷加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)技能;8)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工他 基本要求: 1)形象良好,著裝整齊、整潔;2)認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù);3)樓道無紙屑、煙頭、垃圾、泥沙、雜物等;4)公共設(shè)施保持整潔干凈;5)關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;6)垃圾日產(chǎn)日清。

7)正確使用清潔工具、清潔劑;保潔領(lǐng)班崗位職責

直接上級:管理處主任/管理處經(jīng)理 直接下級:保潔員 崗位職責: 1)配合管理處,全面負責小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督,具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能;2)負責對保潔員的工作進行安排、跟進、檢查、監(jiān)督,及時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴,負責每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀律等情況進行檢查,抓好服務(wù)意識建設(shè),努力提高工作質(zhì)量和工作效率;3)組織保潔員認真執(zhí)行管理處的指示和交付的任務(wù),模范帶頭,以身作則,積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項任務(wù);4)指揮保潔員正確操作和使用機器、工具和清潔劑,負責申領(lǐng)清潔用品和工具,控制物料消耗;5)做好每日工作檢查記錄,每天堅持班前后會、總結(jié)、安排、落實工作并及時向管理處匯報;6)精益求精,不斷學習業(yè)務(wù)技能和管理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計劃,了解保潔的操作規(guī)程及標準;7)堅持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為;8)(來自:www.004km.cn)負責小區(qū)內(nèi)人工河、噴水池清潔及治理、疏通污水井等工作的組織安排,提交小區(qū)內(nèi)四害消殺工作計劃并給予實施;9)負責有償保潔服務(wù)的現(xiàn)場跟進,督導工作,并作現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導;10)定期開展員工培訓工作,負責保潔員的上崗前培訓工作;11)抓好部門的環(huán)保意識建設(shè),關(guān)注環(huán)境影響,落實具體節(jié)約能源,防止污染措施;12)依據(jù)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃,制定具體的工作計劃,并付諸實施;13)完成管理處交辦的其他任務(wù)?；疽? 1)在管理處的直接領(lǐng)導下,全面負責貫徹實施小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作;2)清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的保潔人員和明確的責任范圍,實行標準化保潔;3)整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標準和辦法進行評分達到90分以上;4)認真抓好員工紀律和工作質(zhì)量,努力加強保潔隊伍建設(shè),提高保潔服務(wù)效率;5)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。保潔崗位職責 ◆保潔領(lǐng)班崗位職責

一、直接對主管領(lǐng)導負責,及時傳達上級指示,定期向主管匯報工作,帶領(lǐng)下屬員工對小區(qū)進行清掃保潔。

二、帶頭工作,以身作則,調(diào)動員工的積極性,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。

三、負責日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責和員工考勤,如有缺勤,及時安排補位清潔。

四、負責小區(qū)所轄范圍保潔工作日檢和員工考核,及時糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)并做好記錄，五、負責定期對員工進行崗位培訓,并作好培訓記錄。

六、負責對消殺和垃圾清運等進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,并作好質(zhì)量記錄。

七、負責檢查員工保潔用具的使用和設(shè)備保養(yǎng)的完好情況,督促員工愛護工具和設(shè)備。

八、負責保潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,嚴格控制成本,使其合理使用,并協(xié)助倉庫管理員合理貯存和保管。◆清潔員崗位職責

一、領(lǐng)班的直接領(lǐng)導下,負責對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行全面清掃、消殺、保潔等工作。

二、工作時間:7:00~19:00。

三、每天清掃小區(qū)道路、綠化帶兩次;小區(qū)標志牌、建筑小品、消防栓、電子對講門每周清洗、擦抹一次。

四、垃圾清運每天兩次(時間為:早上7:00~8:30,下午18:00~19:00)倒到垃圾中轉(zhuǎn)點。

五、(來自:www.004km.cn)不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等,主要在垃圾中轉(zhuǎn)點、明溝、排水溝、排污井等周圍施放藥物,保持區(qū)內(nèi)無孽生地。

六、每年疏通沙井兩次。

七、當班時間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,隨產(chǎn)隨清,保持區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。

八、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為要即時勸阻和制止。開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使小區(qū)住戶養(yǎng)成人人愛清潔,個個講衛(wèi)生的良好風氣。

九、積極參加業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)水平,自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質(zhì)。

十、完成上級交辦的其它工作?！艏艺?wù)人員崗位職責

一、嚴格遵守《清潔部員工守則》及公司的各項規(guī)章制度,服從各項工作安排。

二、上班時必須穿工作服,佩帶工作證,以便接受客戶監(jiān)督。

三、根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時細心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

四、顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5-10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進入。

五、工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外的公司情況

六、凡客戶有特殊要求需要加班加時,先征得主管或班長同意后方可進行。

七、服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務(wù)時間和簽單。

八、及時匯報顧客意見、建議 及新的服務(wù)需求。

九、協(xié)助其他崗位工作。

◆室外保潔員崗位職責

一、責小區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。

二、負責小區(qū)周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。

三、對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池定期進行清理流通。

四、負責室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。

五、負責室外果皮箱、垃圾桶的清潔、清運和消殺工作。

六、勸阻、糾正轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為。

七、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。保潔主管崗位職責 主管崗位職責

①按照《國家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標準及評分細則》、《國家協(xié)會管理服務(wù)等級標準（一級）》的考評標準，做好管理區(qū)域內(nèi)的清潔工作；

②負責提出培訓要求，并按照培訓計劃負責組織實施

③負責墻面、道路、樓梯道、路燈、樓梯燈、室內(nèi)外停車場、會所等公共區(qū)域的清潔保潔工作的組織安排與實施。

④負責對有償服務(wù)項目的組織和實施。

⑤負責進行員工的日檢、周檢工作。

⑥負責垃圾清理、回收工作的組織、檢查。

⑦負責衛(wèi)生消毒工作計劃的制定，并組織實施。

⑧負責清潔設(shè)備的操作培訓和督導。

第五篇：保潔部崗位職責

保潔部經(jīng)理崗位職責

根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、保潔服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范和保潔管理要求，制定并組織實施保潔服務(wù)計劃，科學地對日常保潔、特殊材質(zhì)護理、垃圾清運、外墻清洗、化糞池清掏、四害消殺等工作進行日常管理，為顧客提供安全、整潔的物業(yè)服務(wù)。

1）制訂清潔部年、月、周工作計劃并負責組織實施；

2）擬定本部門的各崗位職責、工作程序、規(guī)章制度、質(zhì)量記錄及表格； 3）參與本部門員工的招聘，負責本部門員工的培訓，就不會與激勵； 4）處理相關(guān)業(yè)主投訴，跟進處理結(jié)果并與客服部溝通，直至業(yè)主滿意，重大投訴及時上報物業(yè)總經(jīng)理；

5）合理安排使用人力，及進做好人員調(diào)整；在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力降低人力成本；

6）巡視檢查并督導下屬工作，確保清潔服務(wù)質(zhì)量；

7）堅持每日對大廈內(nèi)的衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為； 8）負責清潔部工具、藥品、清潔劑的安全管理工作； 9）負責《四害》消殺工作； 10）協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系；

11）負責本部門物資的管理與控制，在不降低服務(wù)標準的前提下，努力控制清潔部的成本。職責

1）按照物業(yè)公司的管理目標，督促保潔員工履行保潔職責，組織各項清潔服務(wù)的具體工作；

2）負責編排保潔員工的工作區(qū)域和工作任務(wù)。

3）每日檢查各區(qū)域、各清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)不足之處要及時組織清潔返工；

4）經(jīng)常在區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，應(yīng)及時調(diào)配人員、予以徹底清掃。并及時發(fā)現(xiàn)、報告直接領(lǐng)導有關(guān)公共設(shè)施設(shè)備的故障及損壞情況。

5）負責社區(qū)清潔工作日檢和員工考核，并作好記錄，每月對消殺服務(wù)質(zhì)量進行檢驗，并填寫相關(guān)表格； 6）在保證工作質(zhì)量的前提下，積極控制清潔用品的消耗，降低成本； 7）嚴格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度，服從工作安排； 8）完成上級交與的其他工作。

保潔部主管崗位職責

1)配合管理處，全面負責小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能；

2)負責對保潔員的工作進行安排、跟進、檢查、監(jiān)督，及時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴，負責每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀律等情況進行檢查，抓好服務(wù)意識建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和工作效率；

3)組織保潔員認真執(zhí)行管理處的指示和交付的任務(wù)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項任務(wù)；

4)指揮保潔員正確操作和使用機器、工具和清潔劑，負責申領(lǐng)清潔用品和工具，控制物料消耗；

5)做好每日工作檢查記錄，每天堅持班前后會、總結(jié)、安排、落實工作并及時向管理處匯報；

6)精益求精，不斷學習業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計劃，了解保潔的操作規(guī)程及標準；

7)堅持每日對大廈內(nèi)的衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為； 8)負責有償保潔服務(wù)的現(xiàn)場跟進，督導工作，并作現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導； 9)定期開展員工培訓工作，負責保潔員的上崗前培訓工作；

10)抓好部門的環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，落實具體節(jié)約能源，防止污染措施；

11)依據(jù)大廈內(nèi)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實施； 12)完成管理處交辦的其他任務(wù)。基本要求：

1)在管理處的直接領(lǐng)導下，全面負責貫徹實施大廈的清潔衛(wèi)生工作； 2)清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的保潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔；

3)整個大廈清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標準和辦法進行評分達到90分以上； 4)認真抓好員工紀律和工作質(zhì)量，努力加強保潔隊伍建設(shè)，提高保潔服務(wù)效率；

5)本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。

樓層保潔員崗位職責

1)配合保潔部主管，努力完成上級領(lǐng)導交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排； 2)負責定期定時對樓層所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ?。吃苦耐勞，工作認真細致，盡職盡責，維護好大廈內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生，體現(xiàn)服務(wù)形象；對不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止，使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風氣； 3)報告保潔部主管每日工作情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時報告主管、物業(yè)管家、保安員； 4)每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上；每天對各梯級、地面、走廊、大堂進行拖抹一次；抹凈樓梯扶手及欄桿、門牌、排風口、消防栓、管井門等設(shè)施；抹凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯；

5)收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必須及時打包處理； 6)當班時間遇到大廈內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況；

7)正確熟練使用保潔工具、清潔劑，不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)技能； 8)完成保潔主管交辦的其它工他

基本要求：

1)形象良好，著裝整齊、整潔； 2)認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)；

3)樓道無紙屑、煙頭、垃圾、泥沙、雜物等； 4)公共設(shè)施保持整潔干凈；

5)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染； 6)正確使用清潔工具、清潔劑。

外圍保潔員崗位職責

1)配合保潔部領(lǐng)班，努力完成上級領(lǐng)導交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排； 2)負責定期定時對外圍所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ?。吃苦耐勞，工作認真細致，盡職盡責，維護好大廈內(nèi)外圍的清潔衛(wèi)生，體現(xiàn)服務(wù)形象；對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止，使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風氣； 3)報告保潔部主管每日工作情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)班或物業(yè)管家、保安員； 4)每天對大廈周邊道路、公共場地、空中花園、綠化地進行清掃兩次以上；每天對指示牌、路燈柱、果皮箱、宣傳欄、雕飾品、消火栓、配電箱、車庫排污管等公共設(shè)施進行抹塵保潔兩次以上；抹凈保安崗亭；每天打撈河道，噴水池懸浮物兩次以上；每天垃圾站需進行兩次一上保潔；

5)當班時間遇到大廈內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況；

6)正確熟練使用保潔工具、清潔劑，不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)技能； 7)完成保潔主管交辦的其他工作?；疽螅?/p>

1)形象良好，著裝整齊、整潔； 2)認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)；

3)道路無雜物、無垃圾、無雜草、無明顯積水、無明顯泥沙、污垢； 4)公共設(shè)施保持整潔干凈；

5)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染； 6)垃圾日產(chǎn)日清。

7)正確使用清潔工具、清潔劑。

大堂保潔員崗位職責

1)配合保潔部主管努力完成上級領(lǐng)導交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排； 2)負責定期定時對各項特殊保潔項目實施保潔工作。吃苦耐勞，工作認真細致，盡職盡責，維護好大堂、電梯的清潔衛(wèi)生；體現(xiàn)服務(wù)形象；對不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止，使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風氣；

3)報告保潔部主管每日工作完成情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德； 4)每天收集前臺紙簍垃圾兩次，清潔電梯轎廂四次，清潔地面四次，擦拭臺面、沙發(fā)、附屬設(shè)施兩次，抹凈踢腳線、門牌、排風口、消防栓、管井門等設(shè)施；抹凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯；巡視保潔數(shù)次；

5)每月對玻璃窗戶清洗二次，每周對電梯轎廂內(nèi)大清法一次，每月清潔大堂墻面一次，每季度對吊燈飾品清潔一次，每三天給盆景綠化澆水一次； 6)嚴格按照操作規(guī)程進行保潔；

7)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備，不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)技能；

8)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作； 基本要求：

1)形象良好，著裝整齊、整潔； 2)認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)； 3)按時按量完成各項分配工作； 4)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染； 5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗標準； 6)正確使用清潔工具、清潔劑；

辦公室保潔員崗位職責

1)配合保潔部主管努力完成上級領(lǐng)導交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排； 2)負責定期定時對各項特殊保潔項目實施保潔工作。吃苦耐勞，工作認真細致，盡職盡責，維護好辦公室內(nèi)保潔項目的清潔衛(wèi)生；體現(xiàn)服務(wù)形象； 3)報告保潔部主管每日工作完成情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，不準亂動辦公桌面的文件、資料，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德；

4)每天收集辦公室紙簍垃圾兩次，清潔樓梯兩次，清潔地面四次，擦拭臺面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施兩次，擦拭樓梯扶手兩次，巡視保潔數(shù)次； 5)每周對玻璃窗戶清洗一次，每周清潔盆景綠化一次，每周清潔樓梯墻壁一次，每周對洗手間大清潔一次，每三天給盆景綠化澆水一次；

6)每日對辦公室保潔四次，接待臺面每日用碧麗珠保養(yǎng)一次，清潔衛(wèi)生死角一次； 7)每月清潔燈具一次，每周清理天面平臺地面、地漏一次； 8)嚴格按照操作規(guī)程進行保潔；

9)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備，不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)技能；

10)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作； 基本要求：

1)形象良好，著裝整齊、整潔； 2)認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)； 3)按時按量完成各項分配工作； 4)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染； 5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗標準； 6)正確使用清潔工具、清潔劑；

機動保潔員崗位職責

1)配合保潔部主管努力完成上級領(lǐng)導交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排； 2)負責定期定時對各項特殊保潔項目實施保潔工作。吃苦耐勞，工作認真細致，盡職盡責，維護好小區(qū)內(nèi)特殊保潔項目的清潔衛(wèi)生，體現(xiàn)服務(wù)形象；對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止，使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風氣；

3)報告每日工作完成情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時報告領(lǐng)班或物業(yè)管家、護衛(wèi)員；

4)每周定期進行蚊蟲、蟑螂、蒼蠅消殺，每半月對鼠害消殺一次；每月對地下停車場清洗一次；每月對下水道進行清理一次；每月對噴泉、水池、塑雕清洗一次，不銹鋼質(zhì)材物品保養(yǎng)一次；每月對高位設(shè)施如樓梯燈具、道路路燈等全面清洗一次以上；每月對各人行道清洗一次；每半年對樓層、天面清理一次；

5)及時完成客服中心的清潔派工單； 6)負責有償保潔服務(wù)工作；

7)及時進行道路、地面的附著物污漬等清除工作； 8)負責休假人員的頂崗頂班工作； 9)正確熟練的使用與操作保潔工具、清潔劑、設(shè)備，不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)技能；

10)完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工作； 基本要求：

1)形象良好，著裝整齊、整潔 2)認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)； 3)按時按量完成各項分配工作； 4)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染； 5)工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗標準；