第一篇：工商銀行員工演講稿（定稿）

尊敬的領導,老師：

大家好!今天我演講的題目是《心聲》。

當前,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進,服務作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網(wǎng)點的柜員,每天的工作就是面對各種各樣的客戶,是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務水平的重要體現(xiàn),因此我感覺我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難,在改革的轉型的重要時期,我們見證了這幾年的改革歷程,我也在經(jīng)歷了自己人生中一個重要的階段,懂得了許多,許多。

如何看待服務,如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華?面對工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過,也曾經(jīng)氣餒過,曾經(jīng)付出過,我也曾經(jīng)跌倒過, 但是我想我依舊無怨無悔,工行為我們每個人提供了夢想的平臺，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風雨之后總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質樸的語言去表達一下我的心聲,表達我內心的最真摯的情感。

面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟:我想要表達的也太多太多。

我想要說:我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難 ,點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結帳當中,等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎的工作,也是我們最基礎的服務,是你們,構建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈!

我想要說:服務在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念,是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責,笑臉相迎彬彬有禮,以德報怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團聚的美好時光,有的錯過了與朋友約會的重要時刻,有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎?也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明,我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。

我想要說:在改革發(fā)展的今天,我們更加是與時俱進,工作中比愛心，比責任心，比事業(yè)心，積極拼搶市場，挖掘優(yōu)質客戶,用新的服務理念給我們的工作注入新的活力;我們去積極學習各項業(yè)務知識，熟悉工行的各種金融產(chǎn)品，以精湛的業(yè)務能力去贏得客戶的信任;我們用微笑面對每一天,用熱情和真誠去打動客戶,主動克服各種各樣的困難;我們用心的記下客戶的電話和聯(lián)系方式,節(jié)日里給他們送去溫馨的祝福;我們把客戶的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節(jié)決定成敗,我們努力把握每一個細節(jié),用心去裝扮我們共同的家園,我們用自己的實際行動去證明了一個工行人應有的責任!

總之,我想要說,工行永遠存在我們的心中!是我們?yōu)橹^斗不止的目標!作為一名工行人，我們有一個堅定的信念和共同的目標那就是,把服務做到最細,做到最小,這不是一份榮耀、不是利益的砝碼，而是需要用一生去恪守的一份信念、一種執(zhí)著和一個使命。

第二篇：工商銀行青年員工演講稿

真誠溫暖服務，創(chuàng)新點亮未來

2012年的秋天，在經(jīng)歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后，我懷著激動而喜悅的心情，接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起，我下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。

作為一名普通的前臺柜員，在平凡而緊張的工作崗位上，盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落；但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業(yè)務，這一件件業(yè)務堆積成我的一天，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺，是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口，這里是直面客戶的溝通的橋梁，這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質服務品牌的地方。

我對優(yōu)質服務的最深刻的理解，卻源自于一筆錯誤。粗心的我，遺漏了一位客戶的簽名，當發(fā)現(xiàn)時，已經(jīng)是一天營業(yè)結束的時候了。北方深冬的六點，早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現(xiàn)在銀行門口，要幫我補簽名時，我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水，包含著對客戶的濃濃歉意，包含著對工作深深地愧疚，還包含著自己對做好優(yōu)質服務的堅定決心！

后來，因錯生緣，我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財?shù)狡跁r，我會及時提醒她，幫她規(guī)劃好理財時間，做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說，XX啊，最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎？我都會第一時間幫她查詢，熱心的給她回復介紹。今年春節(jié)時，她回復了我一條祝福的短信：“春節(jié)快樂，也祝你工作順利！”

收到短信，我心里不禁涌起一種前所未有的成就感。我們一直說，用優(yōu)質的服務迎接客戶；但很多時候，客戶也在用一言一行教育著我們?？蛻魩Ыo我們的，不僅僅是效益，還有那份信任和體貼。我們還有什么理由去拒絕、去冷漠、去抱怨呢？我們還有什么理由不感恩、不微笑、不真誠呢？

金融業(yè)出售的是服務，而優(yōu)質服務就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質的服務吸引客戶，讓客戶認可和信賴的同時，工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡帶給人們的便利和改變，工商銀行也借助騰訊、新浪

官方微博的力量，更好的、第一時間與客戶溝通，介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關注率，定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點，分享服務中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺，介紹我行貴金屬投資工具，實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠，原油期貨價格變動等信息。

這樣創(chuàng)新化的服務，使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務也從原來點到點的單線傳播，發(fā)展到了點到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務讓更多客戶的個性化需要得到了滿足，提供了解各類增值服務的平臺，幫助客戶實現(xiàn)財富增值、事業(yè)成就和人生成長。

著名經(jīng)濟學家林毅夫曾經(jīng)說過，“滿意度是今天的市場，忠誠是永恒的市

場。”我們把客戶需求作為個人工作目標，用真誠的態(tài)度讓客戶滿意，不斷創(chuàng)新服務水平，確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現(xiàn)金柜員，透過服務窗口，我也會踏踏實實的做好每一件小事，找準位置，明確方向，力爭把優(yōu)質的服務和踏實的作風變成我更高的標志，我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進步，我的青春也一定會在這里閃亮！

第三篇：工商銀行銀行員工演講稿

客戶至上表達的是服務需以市場為導向，不斷進行產(chǎn)品和創(chuàng)新，不斷滿足客戶需求為己任，真誠服務客戶的全方位目標追求，它向客戶傳達了我們農(nóng)行的核心服務理念，這才是銀行員工。以下是小編給大家?guī)淼膸灼ど蹄y行銀行員工演講稿范文，供大家參考借鑒。

工商銀行銀行員工演講稿范文1

尊敬的各位領導，同事們：

大家好，我叫***，來自*。今天，我演講的題目是：《建設合規(guī)文化，打造和諧農(nóng)信》。

朋友們，你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中，大雁們在領頭雁的帶領下，浩浩蕩蕩，整齊劃一，蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。

大家一定也聽過這樣一則寓言故事：奔騰的河水一直認為堤岸限制了它的自由，一天，它慍怒之下沖出河床，漫過大堤，涌上原野，逞兇肆虐，而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水，在奄奄一息時終于明白，它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。

現(xiàn)實中，自由永遠是相對的。沒有規(guī)矩的約束，一切自由都將變成空談。業(yè)務發(fā)展和防范風險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅持制度而一味發(fā)展業(yè)務的銀行，或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀行，都是沒有前途和難以持久的。

關于合規(guī)風險，國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說的：合規(guī)風險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則，自律性組織的有關準則，以及適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。

我們都知道，在競爭如此激烈的今天，金融業(yè)是一個十分特殊而且高風險的服務行業(yè)，可謂“前有天使引路，后有魔鬼誘惑”，對于深處其間的每一位工作人員來說，每時每刻都面臨道德、紀律和法規(guī)的考驗，稍有不慎就會陷入“美麗的陷阱”。近年來發(fā)生的幾起典型案例，無不充分暴露出我們在合規(guī)經(jīng)營方面存在的問題，“重業(yè)務拓展，輕合規(guī)管理”、“往往把目光局限于完成考核任務和經(jīng)營目標，個別網(wǎng)點甚至不惜冒著違規(guī)操作的風險以實現(xiàn)短期業(yè)績”，在工作當中，以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律”……

這兩年省聯(lián)社在防范案件風險上抓治理、搞排查、追究責任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有，但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細致嗎?還是我們已經(jīng)束手無措、草木皆兵了呢?不，歸根結底，都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展，否則今天的發(fā)展，可能就是明天的包袱，明天的隱患，甚至是明天的案件。

我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活，作為一名農(nóng)信人，我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風險嗎?只有業(yè)務發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化，我們才能防范風險。正如于丹《論語》心得中所講到：“理想之道，就是給我們一個淡定的起點，給我們一點儲備心靈快樂的資源。”在這里，合規(guī)文化建設正是我們淡定的起點，創(chuàng)造效益，防范風險就是心靈快樂的資源。服務文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務，合規(guī)文化約束著、保護著我們全員，一直以來，兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。

當前，農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關鍵時期，讓我們的每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習慣，在全轄營造規(guī)范、謹慎、誠實、嚴謹?shù)牧己梅諊?，才能有效避免盲目?jīng)營、違規(guī)操作等問題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本，從嚴治社是生存之道，轉變觀念是行動之源，而建設合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。

同志們，朋友們，讓我們行動起來吧，伸出您的手、伸出我的手，讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽!

謝謝大家!

工商銀行銀行員工演講稿范文2

忙碌的工作之余，我喜歡獨自坐在嘉陵江邊，凝望著翠綠的江水緩緩流動，享受著輕柔的江風給我的靈感，也喜歡欣賞江邊垂釣人的平靜與恬淡。但有一天，令人感動的一幕卻讓我想在這里與大家共同分享：那是一對父子在江邊垂釣，已經(jīng)連續(xù)好幾個小時兩人都一無所獲了，隨著兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉眼望去，兒子釣上來一條大鱘魚，他是那么驚喜、興奮，父親也微笑著向他投來欣賞的眼光?？墒沁@位父親卻告訴兒子，你必須把這條魚放掉，理由是“鱘魚是國家保護魚類”。兒子不解地望著父親：“好不容易才釣到一條魚，況且現(xiàn)在又沒有執(zhí)法人員在場”，兒子嘟囔著嘴不愿意把魚放掉?！安还苡袥]有人看到你，不能釣鱘魚那是規(guī)矩”，父親的口氣是那樣的斬釘截鐵，不容質疑。兒子只好極不情愿地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。我禁不住吃驚于父親的自覺，吃驚于父親對規(guī)矩無條件的遵守了，那時一種多么讓人敬畏的自覺精神啊，也禁不住讓我聯(lián)想到我們平時工作中不也需要這樣一種自覺遵守的精神嗎?我們選擇了中國銀行，就選擇了她的規(guī)范，選擇了她的文化，就要從內心里認同我們現(xiàn)在所擁有的這一切，自覺地在平時工作中、學習中認真堅定地貫徹執(zhí)行。

《中國銀行員工守則》中，“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規(guī)”這簡單的二十字職業(yè)規(guī)范告訴我們，作為中行的一名員工，我們應該如何處理好工作中客戶關系、同事關系。我入行已經(jīng)有大半年時間了，在這半年來，二十字職業(yè)規(guī)范熏陶下的中行員工時刻都給著我全新的感受，他們自覺勤勉，接人待物積極主動，辦理文檔加班加點。說實在話，剛來的時候我還真覺著吃不消，但在慢慢融入這個大家庭的過程中，我感覺學到了很多。于是總在想，是什么造就了如此融洽的同事關系，是什么形成了如此協(xié)調的工作氛圍?當學習《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》的時候，我才豁然開朗，不正是在《守則》和《辦法》的影響和規(guī)范下，我們才取得了如此完美的成功嗎?同事們自覺勤勉的精神狀態(tài)不正是《守則》和《辦法》了然于胸的外在表現(xiàn)嗎?同事們無言的行動告訴我，銀行是一個關系著國計民生的重要部門，法律規(guī)則、行業(yè)規(guī)范時刻都在身邊。雖然這些規(guī)則是規(guī)范我們工作的一把尺子，但更多的空間仍需要我們自覺遵守。自覺本身就是一種對規(guī)則的創(chuàng)造發(fā)揮，沒有自覺意識的存在，我們就會消極地忍耐，被動地服從，或者貌似神離地遵守，這樣的工作態(tài)度是對自己的不負責任。尤其銀行工作中，道德上絲毫的松懈就可能導致風險，我們應該有足夠的自覺來遵守規(guī)矩，時刻把《守則》和《辦法》作為指導我們學習工作的指南。只有這樣培養(yǎng)出來的自覺情操才是我們人生中金不換的財富，也只有這樣的人生才是不虛度的，時刻讓自己引以為豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今天演講的題目：“自覺成就未來，勤勉實現(xiàn)夢想”。

在中國銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國銀行”這個百年老店的金字招牌?也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業(yè)務都需要幾個流程的配合，內部手續(xù)的復雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導致潛在的風險。同樣的，不抱著這樣的態(tài)度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光芒。自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。

我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《守則》和《辦法》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻，讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

工商銀行銀行員工演講稿范文3

提起郵政儲蓄銀行相信大家都耳目一新，自從XX年郵儲銀行成立以來，已經(jīng)走過了三年多的風雨歷程，經(jīng)過三年的努力工作，郵儲銀行的改革轉型取得了可喜的成績：各項制度體系基本建立，管理能力逐步提高，經(jīng)營業(yè)績大幅提升，盈利能力不斷增強，從業(yè)人員隊伍素質顯著提升，初步樹立了全功能商業(yè)銀行的形象，為郵政金融的長遠發(fā)展夯實了基礎。特別是郵儲銀行始終以向最廣大的城鄉(xiāng)居民和小微企業(yè)提供金融服務為己任，堅持服務城鄉(xiāng)、服務大眾、服務“三農(nóng)”，贏得了社會各界的好評，樹立了良好的形象。

20XX年的金秋時節(jié)，我很榮幸的加入了郵儲銀行這個大家庭，在這里我成功實現(xiàn)了由學生族到上班族的轉變，實現(xiàn)了從一個懵懂的學生到職場達人的心智成長。在于日益騰飛的郵儲銀行一起成長的過程中，最讓我感動的是那些感動我、激勵我、培養(yǎng)我的前輩們，是他們讓我的世界觀得到了一定的成長。這如人們所說的那樣：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯學習，這就是古人們所謂的“只要功夫深鐵杵磨成針”也就是這么個理吧!郵儲銀行的快速發(fā)展和員工們的兢兢業(yè)業(yè)，每時每刻都促使著我快速成長。時光似箭日月如梭，轉眼間我已來到單位三個月了，在這期間有很多精彩值得我回味，有很多回憶值得我去珍藏，前輩們的尊尊教導，同事們的互相幫助，這都是我一輩子的財富。

作為郵儲銀行的一員，我們心里的勝過于咖啡，但當我們看到勝利的喜悅，心里的甜又勝過于蜜糖。多少歡喜的日子，我們舒展著疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深深體會到奉獻的價值、追求的喜悅，也深深的感受到來自同事的信任與支持，關心于呵護，為此我感到驕傲和自豪。為此我會更加熱愛和珍惜我的郵儲事業(yè)。

能夠加入郵儲銀行，我想我是幸運的，因為有著關心和重視我們的企業(yè)，又傳授我經(jīng)驗和伴我成長的同時，有著相互扶持和同舟共濟的和諧氛圍。

與企業(yè)共進步同進步是每一位郵儲員工的理想與追求，作為一名郵儲員工我感到驕傲和自傲，作為營業(yè)員的我是郵儲銀行最基層的員工，能在這個平凡的崗位上貢獻自己的青春和力量，我更是感到無比的光榮。

“與郵儲銀行同進步共發(fā)展”不是光說不練的，如果我們能將個人的理想和企業(yè)的發(fā)展結合在一起，那會實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和個人價值實現(xiàn)的“互贏”。郵儲銀行明天的輝煌，在于我們今天扎實的努力、在于我們身上的責任感和使命感、在于我們的愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗目標才能使我們的人生價值更完美的實現(xiàn)。

奮斗與努力都是我們在郵儲事業(yè)中的無悔追求，讓我們揚起奮斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水于郵儲銀行同舟共濟。今天我們是以郵儲銀行為榮，相信不久的將來，郵儲銀行會為我們新注入的血液感到驕傲和自豪。

工商銀行銀行員工演講稿范文4

尊敬的各位領導、各位評委，各位來賓，姐妹們：

大家上午好!很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是******銀行大堂經(jīng)理——****，今天我演講的題目是：立足平凡崗位 彰顯女性之美。

陽春三月，萬物復蘇，在這個充滿生機的季節(jié)里，我們迎來了屬于女性自己的節(jié)日——“三八國際勞動婦女節(jié)”。

今天，我要向大家講述的是我們*****行服務在一線的優(yōu)秀女性的事跡，在她們身上體現(xiàn)的職業(yè)女性的知性優(yōu)雅、愛崗敬業(yè)正是我們****行女員工集體風貌的一個縮影。

****支行還有這樣一位在去年秋天剛剛做了母親的年輕的媽媽，她犧牲自我、甘于奉獻的精神也深深感染著我們每一個人，在 2011年初，****行8名前臺現(xiàn)金柜員同時有3名員工生病，而且病情較為嚴重，需住院治療，行里在前臺柜員十分緊缺的情況下，從他行臨時借調了一名柜員到我行工作。但是僅僅開了**個現(xiàn)金窗口，前臺的工作壓力可想而知，而此時懷孕*個月的**同志在前臺挑起了大梁，強烈的妊娠反應和身體的?a href='http://www.004km.cn/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植皇飾奘蔽蘅痰腦謖勰プ潘?，?*同志沒有向行領導提出任何要求，專心致志的工作在一線窗口。**月份**支行因裝修并入我行辦公后，業(yè)務量巨增，**一天的業(yè)務量就將近800筆，大家都能感受到她的疲憊，領導和同事們都勸她：累了就歇會兒，她卻說“大家都很累，我多干點，就能多分擔一點，也能為其他同事多減輕點負擔”對于一個身懷六甲的孕婦來說，這是一句多么讓人溫暖的話語，又是一個多么讓人感動的情懷。*月**日上午，距預產(chǎn)期僅有幾天的***依然像往常一樣上班，*點多鐘她突然感覺身體不適，出現(xiàn)臨產(chǎn)征兆，她這才匆匆交接工作，趕到醫(yī)院后不到兩個小時就產(chǎn)下了一個健康的寶寶，大家在與她分享當母親的喜悅的同時，也為她的這種甘于奉獻、敬業(yè)愛行的精神所折服。

在工作和生活節(jié)奏飛快的當今社會，女性的壓力不言而喻，除了做好本職工作，還更多的承擔著照顧家庭的責任，呵護著家庭的幸福和美滿。*的母親患有肺纖維化多年，跑遍了北京**、****等多家大醫(yī)院，醫(yī)生的診斷都是：不可治愈，只能長期通過藥物維系生命。母親常年咳喘、呼吸困難，劇烈的咳嗽振壞了她的心臟外膜，大量的注射抗生素已傷及到了腎臟以及肝臟，生活基本不能自理，而我每天在完成繁忙的日常工作之外，就是去醫(yī)院護理長年生病的母親，照料她的一日三餐和生活起居。記得在去年年末的時候，行里工作非常繁忙，我要顧及工作，又要照料母親，有一天，竟然暈倒在了母親的病房門口，醒來時，母親心疼的看著我說“是我拖累了你”，我只是握著她的手，笑著說：我沒事，我很好。做為母親唯一的女兒，我必須在她有限的生命里讓她感受到我?guī)Ыo她的溫暖和慰籍。雖然如此，但我從未因個人和家庭原因而影響到我的工作，做為一名****經(jīng)理，我深知自己崗位的重要性，努力工作，去年，**被市行評為“優(yōu)質服務標兵”、被支行評為“先進工作者”和“工會積極分子”，還光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。

工商銀行銀行員工演講稿范文5

泰戈爾在詩中寫道：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧，因為它總是謙遜地低垂著它的綠蔭?！痹?jīng)求學路上的我，對這一詩句有過種種理解。而當我將三尺講臺作為自己畢生事業(yè)的舞臺時，我愿做祖國花園里的一片綠葉，在祖國花朵含苞時為他們汲取知識的光能，在他們綻放時為他們襯托最驚艷的美麗，風雨中陪伴呵護他們的成長，陽光下分享他們的歡樂。這也是我作為一名人民教師光榮的使命。

十九大會議精神讓我深入理解了作為一名人民教師的職責和使命所在，立德樹人是人民教師最崇高的職責和使命，也更加堅定了我成為一名優(yōu)秀教師的信念。

“厚德博學，燕達天下”的校訓是對xx人的詮釋，也與大會所提出的立德樹人教育思想產(chǎn)生了共鳴。自1987年建校以來，30多年的教育歷程，xx人始終秉持立德為先、博學樹人的校訓精神，為祖國社會主義建設培養(yǎng)了一批又一批德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｔ陉戜h校長和學校其他領導的正確帶領下，我校多次獲得濟南市教書育人先進集體的榮譽，并于去年12月份被評為了濟南市文明校園，這就是我們不忘初心、牢記使命的最好證明。

以我所在的生物教研組為例，團結互助的氛圍、嚴謹治學的作風都深深地感染著我。當我剛進入工作崗位還在迷茫時，組里的前輩便為我指點迷津，幫助我理清思路，明確方向。良好的氛圍和作風就會有豐碩的教學成果，我們組連續(xù)多年在生物學考中取得優(yōu)異成績。在去年的學考中，生物合格率高達99.8%，A率達到67.8%。傲人成績的背后是教研組長和組里老師們辛勤的汗水，始終如一、不忘初心的堅持。尤其是幾位前輩，他們中有的忍受風濕折磨仍奮戰(zhàn)在教育一線，有的做完心臟支架手術依然堅守在三尺講臺，雖然學校強調身體是革命的本錢，但他們仍默默耕耘，認認真真講好每一堂課，仔仔細細將作業(yè)全批全改。偉大之所以偉大，是因為它自平凡中走來，偉大之所以偉大，是因為它在堅持中孕育。他們的奉獻精神鼓舞著我們這些年輕教師，為我們做出了榜樣，在未來的教育生涯中會一直激勵著我們，我們?yōu)樗麄兏械津湴痢?/p>

路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。過往的終歸成為回憶，走好當下，放眼未來，是我作為一名xx人所具有的基本素養(yǎng)。不斷地學習前輩積累的教育教學經(jīng)驗，完善自身的不足，讓課堂更加豐富有趣，教書的同時育人立德，從工作中的點點滴滴認真地去領會和落實十九大的會議精神，不浮于形式，不拘于表面。

最后，我想用一句話來結束我的演講，若說人生是一場旅行，那么在xx學校就是沿途最美麗的風景。謝謝大家!

第四篇：工商銀行員工工作總結

篇一：工商銀行員工個人工作總結

工商銀行員工個人工作總結

我的今年是在營業(yè)室度過的，這是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的地方。我的職責是接待單位客戶，開立對公結算賬戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行，以及其他核算業(yè)務?；仡欉@一年來的工作，我學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點，以下是我的總結報告，請領導評議，也希望提出寶貴意見。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為我營業(yè)室的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，今年開立的會計賬戶有100多個。工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務工作，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于工商銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年，我作為一名工商銀行員工，親身感受了工商銀行給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們工商銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好

篇二：工商銀行個人工作總結

工商銀行個人工作總結 從xx年到工行貴賓專線崗位，兩年來，經(jīng)過自已不斷的努力，到目前已成為小組中的業(yè)務骨干。在電子銀行工作的日子里，我能夠全身心于本職的工作中，認真負責的對待每一位客戶，誠懇熱情，謙遜有理，耐心細致的以客戶的滿意為止，一步一步穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務知識水平。

做為一名工商電子銀行中心的員工，如今我十分熱愛自己的這份工作，也深知它的責任性，如今做為一名貴賓專線的員工，我更加認真遵守每一條規(guī)章制度，細心執(zhí)行每一個工作流程，牢記規(guī)范用語，為優(yōu)質客戶提供滿意的服務。在這一年的工作中，自己也不斷總結出各地勢的特點信息，像：街道名稱，或客戶口音較重問題，通過積累如今已能很好的與客戶溝通，遇到通話過程中受到語言阻礙的問題，我會先注意傾聽，恰當?shù)拇驍嗫蛻糈A得切入點，避免直接告知客戶自己身處北京等，使得客戶產(chǎn)生距離感與解決問題無關的弊端。遇到不能準確解答的問題，及時上報，或記錄電子登記薄，避免激化客戶情緒，造成投訴等負面的影響，盡自己所能把矛盾降置最小，從而安撫客戶情緒，真正幫助客戶解決所面臨的問題。

在這一年中，自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發(fā)展壯大的，從呼入量的驟增，日常受理業(yè)務的多元化，使得自己面臨很大的壓力，但同時也肩負挑戰(zhàn)，我時刻鞭策自己，你是一名老業(yè)務代表，一名老

坐席，在一組就要起到模范帶頭作用，就要各項指標接近合格，就要通話質量每月100分，就要積極團結組內員工，分擔組長的工作，大家共同進步，我想，在過去的一年，這幾個“就要”我是做到了，但我不會因此而驕傲，因為及時發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，取長補短，才能得到再次的進步。

對于新的一年，貴賓專線的服務重點也調整了許多，服務不能怠慢的基礎上，各項指標的要求更加明確了，例如：有效控制通話時長這方面自己很是薄弱，做為一名工作了五年的老業(yè)務代表很是慚愧，有時候在解答業(yè)務方面還是沒有很清晰的條理，容易被客戶所牽制，影響通話效果。新的一年里，我給自己制定了新的目標，對于同一個問題，看看其他優(yōu)秀的組員是怎樣解答的，大家利用閑暇時間可以一起討論，對于客戶集中咨詢的熱點問題，我們應如何快速的解答，降低通話時長，時時多與組長及老業(yè)務代表溝通，找到業(yè)務寶典，同時向新的業(yè)務代表學習新思路，自己和自己來個評比，爭取每天都有一點小小的進步。

目前每周大家均會匯總客戶來電的熱點問題，本人也建議此類業(yè)務可經(jīng)常維護到短信模版中，這樣可以再次降低通話時長，但同時隨著短信模版的增加，坐席在通話過程中，查找就很不方便了，此點也建議是否可以輸入關鍵字或檢索的方式再次優(yōu)化短信模版，方便坐席，從而快速幫助到客戶，同時也可以降低我們的通話時長，一舉兩得了。

目前對于接聽數(shù)量，通話時長等各項指標每天都會排名發(fā)到區(qū)別針，此方法固然可以激勵大家，因為誰都愿意名列前茅，但是否需要考慮那些沒有達標人員，以什么樣的方式方法進步呢，如果不找到原因，想必會有破罐破摔的想法了，針對此方面，本人建議對于優(yōu)秀員工好的錄音，可以大家共同學習，優(yōu)秀坐席可以分享一些個人總結的經(jīng)驗，印制成小卡片或摘抄到每日晨訓中，共大家參考；對于一個四星以下的錄音，大家可以一起討論，或對于同一個問題，應如何找到切入點解答，縮短通話時長等，有時候客戶問一句我們答一句，很是被動的，能否直截了當?shù)闹鲃有麄鳎A得時間，解決客戶實質的問題。新的一年已經(jīng)到來，在未來的日子里，我要樹立新的服務理念，加強自身業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，個人服從集體，顧全大局，穩(wěn)重做好自己的本職工作。大家坦城相待，增強團隊意識，一起創(chuàng)造、維護和諧的工作環(huán)境，為實現(xiàn)貴賓專線新一年的共同目標而努力奮斗。想客戶之所想，急客戶之所急，不煩不躁，一切以客戶的滿意為中心，以工作好上加好為服務宗旨，貴賓專線沒有最好，只有更好。

篇三：工商銀行新員工個人工作總結

工商銀行新員工個人工作總結

工商銀行新員工個人>工作總結

2011年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的>培訓和工作進行總結。

6月，在市分行一個月新進員工的入行培訓過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學習工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務。并掌握了一些臨柜基本技能（單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等）為接下來的網(wǎng)點實習打下了扎實的基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的**。

7月19日，那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我成為了**笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚家人一起成長，一起奮斗??

3個月的現(xiàn)金柜臺，3個月的非現(xiàn)金柜臺。雖然取得了一定的成績，但也不是很完美。6個月中，相對于業(yè)務量較少的情況下，也產(chǎn)生了一筆反交易，一筆一般差錯，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯，七筆遠程拒絕。從中得到結論：工作不僅要做的好，快還要合規(guī)，合法，不僅要懂的亡羊補牢重要的還在于未雨綢繆。

2011年是輝煌的，2012年是充滿挑戰(zhàn)的。我愿意和笛揚家人共同努力，為工行的明天，為笛揚支行的明天付出一切??笛揚支行，笛蕩激揚?? 《>工商銀行新員工個人工作總結》

篇四：工商銀行柜員工作總結范文

工商銀行柜員工作總結范文

引導語：總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。為你準備了工商銀行柜員工作總結范文，里面包含了各種內容精彩的銷售工作總結。歡迎各位欣賞和借鑒!20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點 萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一

支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網(wǎng)訊進行轉載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》《、中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管

庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作 營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務xx萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞。

三、求真務實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。

2、拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真

誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。

3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

編后語：上文就是給您帶來的工商銀行柜員工作總結范文，希望可以更好的幫助到您！編后語：以上這份“工商銀行柜員工作總結范文”的工作總結內容就是這樣子，希望對您寫工作總結有所幫助！

篇五：工商銀行員工年終總結與計劃2016 工商銀行員工年終總結與計劃2015 xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：

首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。

進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。

第五篇：工商銀行員工工作總結

工商銀行員工工作總結

20xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結。

6月，在市分行一個月新進員工的入行培訓過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學習工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務。并掌握了一些臨柜基本技能(單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等)為接下來的網(wǎng)點實習打下了扎實的基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的**。

7月19日，那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我成為了**笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚家人一起成長，一起奮斗……

9月，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中，得到了笛揚家人們的真誠指導。徐行長“做事要形成思路”、陳經(jīng)理“要抓住風險點”、王師傅“一切要按規(guī)矩辦事”、張師傅“隨機應變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”從“您好，請坐”到“請慢走”中學習工行服務標準;從日間對錢箱的清點到日終對帳包憑證的整理中學習師傅們日積月累的小技巧;從普通的存取錢到復雜的掛失業(yè)務中學習交易的考察點。短短的幾個月，讓我對于工行有了更深入的了解，也讓我通過自身的學習，領導和師傅們的教育幫助，提升了自己的業(yè)務技能，逐漸成為一名獨立的柜員。

3個月的現(xiàn)金柜臺，3個月的非現(xiàn)金柜臺。雖然取得了一定的成績，但也不是很完美。6個月中，相對于業(yè)務量較少的情況下，也產(chǎn)生了一筆反交易，一筆一般差錯，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯，七筆遠程拒絕。從中得到結論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規(guī)”，“合法”，不僅要懂的“亡羊補牢”重要的還在于“未雨綢繆”。

20xx年是輝煌的，20xx年是充滿挑戰(zhàn)的。我愿意和笛揚家人共同努力，為工行的明天，為笛揚支行的明天付出一切…….笛揚支行，笛蕩激揚……