第一篇：人事流程培訓考核試題

人事流程培訓考核試題

一、單項選擇題（每題3分，共10題30分）

1、分店防損部負責人調(diào)班/調(diào)休，需經(jīng)（）。

A、店長審核，人力資源經(jīng)理審批B、店長/部門經(jīng)理審核，人力資源經(jīng)理審批

C、店長審核，部門經(jīng)理審批D、店長/部門督導審核，部門經(jīng)理審批 得分：____________ 姓名：____________ 工號：門店：

2、員工每周加班時數(shù)不得超過3小時，每月不得超過（）小時,超過部分由加班申請人負責。

A、8小時B、10小時C、12小時D、15小時

3、門店四職等員工申請離職，需經(jīng)區(qū)長/人事主管/店長審核，（）審批

A、總經(jīng)理B、副總經(jīng)理C、部門經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理D、人事主任

4、門店三職等及以下員工簽卡由（）

A、直接/間接上級/人事主管審核，店長審批B、直接/間接上級審核，店長審批

C、直接/間接上級審核，人力資源經(jīng)理審批D、直接/間接上級/人事主管審核，店長/人力資源經(jīng)理審批

5、分店四職等（不含人事/防損/財務(wù)部）員工轉(zhuǎn)正由區(qū)長評估鑒定，審批。（）

A、人事主管，店長；B、人事主管/店長，部門經(jīng)理；

C、店長，部門經(jīng)理；D、店長/部門經(jīng)理，人力資源經(jīng)理。

6、每月單位人事行政部匯總分店四/五/六職等員工轉(zhuǎn)正薪資經(jīng)店長審批后轉(zhuǎn)總部人力資源部審閱，對轉(zhuǎn)正后給予二級及以上薪級調(diào)整的交由（）審閱后方可生效，由人力資源部轉(zhuǎn)財務(wù)工資核算調(diào)整系統(tǒng)薪資；

A、部門經(jīng)理B、人力資源部經(jīng)理C、部門經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理D、副總經(jīng)理

7、所有員工請/休假天數(shù)一次性不得超過（），特殊情況超過的，需由當事人書面申請經(jīng)人力資源部確認理由充分后將審批權(quán)限上調(diào)一級批準方可；

A、15天B、10天C、8天D、5天

8、員工超假工資扣除計算公式下列中正確的是（）

A、工資扣除額＝工資總額÷（當月天數(shù)-當月周日天數(shù)）×超假天數(shù)。

B、工資扣除額＝工資總額÷當月天數(shù)×超假天數(shù)。

C、工資扣除額＝（工資總額-全勤獎）÷（當月天數(shù)-當月周日天數(shù)）×超假天數(shù)。

D、工資扣除額＝（工資總額-全勤獎）÷當月天數(shù)×超假天數(shù)。

9、員工因工作需要產(chǎn)生余假，部門主管/負責人應(yīng)在（）內(nèi)安排員工全部補休完畢；

A、當月B、當年C、當季度C、半年

10各單位人事部在每月初在人事系統(tǒng)中打印員工考勤匯總表，由部門交員工簽名確認，確認無誤后經(jīng)審核，審批后系統(tǒng)提交（人事系統(tǒng)考勤模組領(lǐng)取工資名單模塊中增加名單，人事主管鎖定即可）考勤資料；（）

A、主管/負責人，人事主管，店長B、人事文員，人事主管，店長

C、主管/負責人，人事主管，區(qū)長D、人事主管，人事主管，店長

二、多項選擇題（每題4分，共12題48分）

1、關(guān)于調(diào)班休下列說法正確的是（）

A、調(diào)班/調(diào)休應(yīng)由本人或部門主管提前提出申請，部門主管對部門員工的班次調(diào)整需提前通知員工并經(jīng)員工本人確認；

B、調(diào)休是指原休假現(xiàn)調(diào)整為上班或原上班現(xiàn)調(diào)整為休假，將休假調(diào)整為上班的同時必須將一周內(nèi)某一天的上班調(diào)整為休假，調(diào)班是指班次調(diào)整；

C、因個人原因的調(diào)班或調(diào)休每月不得超過三次，超過部分按考勤異常處理；

D、人事文員根據(jù)已審批的調(diào)班/調(diào)休單在48小時內(nèi)更改人事系統(tǒng)考勤資料。

2、分店加班由（）級以上人員申請，需（）審核，（）審批；

A、主管B、區(qū)長/人事主管審核C、人事主任D、部門經(jīng)理F、店長

3、門店五、六職等員工離職申請書由（）審核，（）審批

A、直接/間接上級/人事主管/店長B、直接/間接上級/人事主管

C、店長D、部門經(jīng)理

4、門店如增減/修改系統(tǒng)中已有班次，則由（）審核，（）審批。

A、人事主管/店長/部門經(jīng)理B、人力資源經(jīng)理C、區(qū)長/人事主管/店長/部門經(jīng)理D、人事主任

5、分店四職等員工的辭退申請，需由（）審核，（）審批

A、區(qū)長/人事主管B、店長/部門經(jīng)理

C、區(qū)長/人事主管/店長D、部門經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理

6、分店五職等及以上職位人員，不包含（）員工轉(zhuǎn)正考核合格的由門店店長根據(jù)轉(zhuǎn)正綜合成績擬定調(diào)整幅度，原則上統(tǒng)一上調(diào)一個薪資等級，屬晉升轉(zhuǎn)正需跨職級調(diào)薪的，其差額最多不應(yīng)超過轉(zhuǎn)正后職位薪酬薪級差的二倍。

A、人事行政部B、防損部C、工程部D、財務(wù)部

7、凡為公司服務(wù)滿一年且繼續(xù)為公司服務(wù)的可按公司年假相關(guān)規(guī)定享受年假，具體處理要求（）

A、員工享有年假的當月開始，一年內(nèi)必須休完年假；

B、員工享有年假的當月開始，半年內(nèi)必須休完年假；

C、員工休年假前應(yīng)提前做好休假計劃，盡量避開法定假當月安排休年假；

D、年假處理時間以產(chǎn)生之日起一年內(nèi)為一休假周期，次年產(chǎn)生年假時，上一年未休完的年假統(tǒng)一清零處理；

8、下列可申請加班的情形有哪些（）：

A、法定節(jié)假日、公司重大慶典日的銷售高峰期；

B、部門嚴重缺編（缺編率超過20%）造成部門工作在正常工作時間內(nèi)無法完成的；

C、季度大盤點、公司統(tǒng)一的店面整改等導致正常工作時間內(nèi)無法完成的；

D、部門工作的需要安排。

9、特殊職位人員因工作需要可申請免刷卡，由本人書面申請，經(jīng)（）審核，（）審批后方可免予刷卡，所有員工出勤狀況由部門主管直接管理，人事部門負責監(jiān)督檢查及指導；

A、人力資源部B、總經(jīng)辦C、副總經(jīng)理D、總經(jīng)理

10、調(diào)入人員的直接上級須在（）工作日之內(nèi)由完成調(diào)入人員的排班，經(jīng)相關(guān)人員審核/審批后交本單位人事部門在員工異動的（）工作日內(nèi)錄入人事系統(tǒng)；

A、三個B、一個C、四個C、二個

11、關(guān)于考勤數(shù)據(jù)管理說法正確的是（）

A、人事部門負責員工的考勤數(shù)據(jù)管理，各部門查閱員工考勤資料需經(jīng)單位人事負責人同意后方可查閱（人事部周期性公布的數(shù)據(jù)不在此列）；

B、人事部門應(yīng)及時公布員工的考勤異常數(shù)據(jù)，以便于員工查閱及部門管理；

C、人事部門應(yīng)及時維護和更新考勤數(shù)據(jù)，出現(xiàn)系統(tǒng)故障造成的數(shù)據(jù)異常應(yīng)及時向員工通報；

D、人事部門需憑經(jīng)審核/審批后的有效單據(jù)進行考勤數(shù)據(jù)維護，并將原始單據(jù)保存三個月以上以備查核；

12、根據(jù)考勤管理監(jiān)督與稽查，以下（）行為被視為違紀行為，人事部將根據(jù)情節(jié)進行處罰：

A、未經(jīng)授權(quán)使用他人用戶名或密碼進入公司考勤系統(tǒng)；

B、未執(zhí)行公司制度或流程，隨意簡化或更改考勤操作規(guī)范；

C、缺乏保密意識，未設(shè)置考勤系統(tǒng)用戶密碼的；

D、偽造或擅自更改考勤數(shù)據(jù)的；

三、判斷題（每題2分，共11題22分）

1、人事行政部/防損部/財務(wù)部三個部門五職等員工的轉(zhuǎn)正審批及薪酬調(diào)整由總部對應(yīng)部門經(jīng)理審批，四職等由人事經(jīng)理審批，三職等由主管副總經(jīng)理審批；（）

2、分店所有員工的辭退應(yīng)在確定辭退依據(jù)后經(jīng)店長同意方可執(zhí)行；（）

3、離職申請表由員工本人填寫，如員工本人請長假可由部門主管代替填寫（）

4、加班時數(shù)折算鐘點工工資的方式可用于分店各職等員工；（）

5、總部財務(wù)部在當天17：00前接收到的離職考勤在當天下班前完成離職工資核算報批后將離職員工工資單回報傳門店，17：00以后接收到在次日下班前完成離職工資核算回傳門店，遇周日可順延到周一。（）

6、非特殊情況異?？记趹?yīng)在發(fā)生后24小時內(nèi)由本人（部門主管）提出申請報批。（）

7、分店店長須上、下班刷卡兩次/日，因未打卡所造成的考勤異常由分店人事行政部直接處理系統(tǒng)資料；（）

8、任何部門加班必須由部門主管及以上管理人員至少提前48小時按上述流程提出書面申請（嚴禁事后補單），經(jīng)相關(guān)權(quán)限人員審批后執(zhí)行，門店/部門未經(jīng)批準私自安排員工加班，由安排加班的責任人承擔加班費用；（）

9、調(diào)班/調(diào)休單必須提前申請審批后交人事部門備案，因工作需要臨時決定調(diào)班/調(diào)休的必須在24小時內(nèi)補辦手續(xù)，否則按考勤異常處理；（）

10、員工因身體不適或生病不能繼續(xù)從事相關(guān)工作而請假，憑醫(yī)院的證明，方可作為病假處理；（）

11、中途入職/離職員工全勤獎的發(fā)放按實際出勤天數(shù)進行折算。（）

人事流程培訓考核試題

一、單項選擇題（每題3分，共10題30分）

1、分店防損部負責人調(diào)班/調(diào)休，需經(jīng)（B）。

A、店長審核，人力資源經(jīng)理審批B、店長/部門經(jīng)理審核，人力資源經(jīng)理審批

C、店長審核，部門經(jīng)理審批D、店長/部門督導審核，部門經(jīng)理審批 得分：____________ 姓名：____________ 工號：門店：

2、員工每周加班時數(shù)不得超過3小時，每月不得超過（A）小時,超過部分由加班申請人負責。A、8小時B、10小時C、12小時D、15小時

3、門店四職等員工申請離職，需經(jīng)區(qū)長/人事主管/店長審核，（C）審批

A、總經(jīng)理B、副總經(jīng)理C、部門經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理D、人事主任

4、門店三職等及以下員工簽卡由（A）

A、直接/間接上級/人事主管審核，店長審批B、直接/間接上級審核，店長審批

C、直接/間接上級審核，人力資源經(jīng)理審批D、直接/間接上級/人事主管審核，店長/人力資源經(jīng)理審批

5、分店四職等（不含人事/防損/財務(wù)部）員工轉(zhuǎn)正由區(qū)長評估鑒定，審批。（A）

A、人事主管，店長；B、人事主管/店長，部門經(jīng)理；

C、店長，部門經(jīng)理；D、店長/部門經(jīng)理，人力資源經(jīng)理。

6、每月單位人事行政部匯總分店四/五/六職等員工轉(zhuǎn)正薪資經(jīng)店長審批后轉(zhuǎn)總部人力資源部審閱，對轉(zhuǎn)正后給予二級及以上薪級調(diào)整的交由（C）審閱后方可生效，由人力資源部轉(zhuǎn)財務(wù)工資核算調(diào)整系統(tǒng)薪資；

A、部門經(jīng)理B、人力資源部經(jīng)理C、部門經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理D、副總經(jīng)理

7、所有員工請/休假天數(shù)一次性不得超過（B），特殊情況超過的，需由當事人書面申請經(jīng)人力資源部確認理由充分后將審批權(quán)限上調(diào)一級批準方可；

A、15天B、10天C、8天D、5天

8、員工超假工資扣除計算公式下列中正確的是（C）

A、工資扣除額＝工資總額÷（當月天數(shù)-當月周日天數(shù)）×超假天數(shù)。

B、工資扣除額＝工資總額÷當月天數(shù)×超假天數(shù)。

C、工資扣除額＝（工資總額-全勤獎）÷（當月天數(shù)-當月周日天數(shù)）×超假天數(shù)。

D、工資扣除額＝（工資總額-全勤獎）÷當月天數(shù)×超假天數(shù)。

9、員工因工作需要產(chǎn)生余假，部門主管/負責人應(yīng)在（C）內(nèi)安排員工全部補休完畢；

A、當月B、當年C、當季度C、半年

10各單位人事部在每月初在人事系統(tǒng)中打印員工考勤匯總表，由部門交員工簽名確認，確認無誤后經(jīng)審核，審批后系統(tǒng)提交（人事系統(tǒng)考勤模組領(lǐng)取工資名單模塊中增加名單，人事主管鎖定即可）考勤資料；（A）

A、主管/負責人，人事主管，店長B、人事文員，人事主管，店長

C、主管/負責人，人事主管，區(qū)長D、人事主管，人事主管，店長

二、多項選擇題（每題4分，共12題48分）

1、關(guān)于調(diào)班休下列說法正確的是（ABCD）

A、調(diào)班/調(diào)休應(yīng)由本人或部門主管提前提出申請，部門主管對部門員工的班次調(diào)整需提前通知員工并經(jīng)員工本人確認；

B、調(diào)休是指原休假現(xiàn)調(diào)整為上班或原上班現(xiàn)調(diào)整為休假，將休假調(diào)整為上班的同時必須將一周內(nèi)某一天的上班調(diào)整為休假，調(diào)班是指班次調(diào)整；

C、因個人原因的調(diào)班或調(diào)休每月不得超過三次，超過部分按考勤異常處理；

D、人事文員根據(jù)已審批的調(diào)班/調(diào)休單在48小時內(nèi)更改人事系統(tǒng)考勤資料。

2、分店加班由（A）級以上人員申請，需（B）審核，（F）審批；

A、主管B、區(qū)長/人事主管審核C、人事主任D、部門經(jīng)理F、店長

3、門店五、六職等員工離職申請書由（B）審核，（C）審批

A、直接/間接上級/人事主管/店長B、直接/間接上級/人事主管

C、店長D、部門經(jīng)理

4、門店如增減/修改系統(tǒng)中已有班次，則由（A）審核，（D）審批。

A、人事主管/店長/部門經(jīng)理B、人力資源經(jīng)理C、區(qū)長/人事主管/店長/部門經(jīng)理D、人事主任

5、分店四職等員工的辭退申請，需由（C）審核，（D）審批

A、區(qū)長/人事主管B、店長/部門經(jīng)理

C、區(qū)長/人事主管/店長D、部門經(jīng)理/人力資源部經(jīng)理

6、分店五職等及以上職位人員，不包含（ABD）員工轉(zhuǎn)正考核合格的由門店店長根據(jù)轉(zhuǎn)正綜合成績擬定調(diào)整幅度，原則上統(tǒng)一上調(diào)一個薪資等級，屬晉升轉(zhuǎn)正需跨職級調(diào)薪的，其差額最多不應(yīng)超過轉(zhuǎn)正后職位薪酬薪級差的二倍。

A、人事行政部B、防損部C、工程部D、財務(wù)部

7、凡為公司服務(wù)滿一年且繼續(xù)為公司服務(wù)的可按公司年假相關(guān)規(guī)定享受年假，具體處理要求（ACD）

A、員工享有年假的當月開始，一年內(nèi)必須休完年假；

B、員工享有年假的當月開始，半年內(nèi)必須休完年假；

C、員工休年假前應(yīng)提前做好休假計劃，盡量避開法定假當月安排休年假；

D、年假處理時間以產(chǎn)生之日起一年內(nèi)為一休假周期，次年產(chǎn)生年假時，上一年未休完的年假統(tǒng)一清零處理；

8、下列可申請加班的情形有哪些（ABC）：

A、法定節(jié)假日、公司重大慶典日的銷售高峰期；

B、部門嚴重缺編（缺編率超過20%）造成部門工作在正常工作時間內(nèi)無法完成的；

C、季度大盤點、公司統(tǒng)一的店面整改等導致正常工作時間內(nèi)無法完成的；

D、部門工作的需要安排。

9、特殊職位人員因工作需要可申請免刷卡，由本人書面申請，經(jīng)（A）審核，（C）審批后方可免予刷卡，所有員工出勤狀況由部門主管直接管理，人事部門負責監(jiān)督檢查及指導；A、人力資源部B、總經(jīng)辦C、副總經(jīng)理D、總經(jīng)理

10、調(diào)入人員的直接上級須在（B）工作日之內(nèi)由完成調(diào)入人員的排班，經(jīng)相關(guān)人員審核/審批后交本單位人事部門在員工異動的（D）工作日內(nèi)錄入人事系統(tǒng)；

A、三個B、一個C、四個D、二個

11、關(guān)于考勤數(shù)據(jù)管理說法正確的是（ABCD）

A、人事部門負責員工的考勤數(shù)據(jù)管理，各部門查閱員工考勤資料需經(jīng)單位人事負責人同意后方可查閱（人事部周期性公布的數(shù)據(jù)不在此列）；

B、人事部門應(yīng)及時公布員工的考勤異常數(shù)據(jù)，以便于員工查閱及部門管理；

C、人事部門應(yīng)及時維護和更新考勤數(shù)據(jù)，出現(xiàn)系統(tǒng)故障造成的數(shù)據(jù)異常應(yīng)及時向員工通報；

D、人事部門需憑經(jīng)審核/審批后的有效單據(jù)進行考勤數(shù)據(jù)維護，并將原始單據(jù)保存三個月以上以備查核；

12、根據(jù)考勤管理監(jiān)督與稽查，以下（ABCD）行為被視為違紀行為，人事部將根據(jù)情節(jié)進行處罰：

A、未經(jīng)授權(quán)使用他人用戶名或密碼進入公司考勤系統(tǒng)；

B、未執(zhí)行公司制度或流程，隨意簡化或更改考勤操作規(guī)范；

C、缺乏保密意識，未設(shè)置考勤系統(tǒng)用戶密碼的；

D、偽造或擅自更改考勤數(shù)據(jù)的；

三、判斷題（每題2分，共11題22分）

1、人事行政部/防損部/財務(wù)部三個部門五職等員工的轉(zhuǎn)正審批及薪酬調(diào)整由總部對應(yīng)部門經(jīng)理審批，四職等由人事經(jīng)理審批，三職等由主管副總經(jīng)理審批；（×）

2、分店所有員工的辭退應(yīng)在確定辭退依據(jù)后經(jīng)店長同意方可執(zhí)行；（√）

3、離職申請表由員工本人填寫，如員工本人請長假可由部門主管代替填寫（×）

4、加班時數(shù)折算鐘點工工資的方式可用于分店各職等員工；（×）

5、總部財務(wù)部在當天17：00前接收到的離職考勤在當天下班前完成離職工資核算報批后將離職員工工資單回報傳門店，17：00以后接收到在次日下班前完成離職工資核算回傳門店，遇周日可順延到周一。（×）

6、非特殊情況異?？记趹?yīng)在發(fā)生后24小時內(nèi)由本人（部門主管）提出申請報批。（√）

7、分店店長須上、下班刷卡兩次/日，因未打卡所造成的考勤異常由分店人事行政部直接處理系統(tǒng)資料；（×）

8、任何部門加班必須由部門主管及以上0

管理人員至少提前48小時按上述流程提出書面申請（嚴禁事后補單），經(jīng)相關(guān)權(quán)限人員審批后執(zhí)行，門店/部門未經(jīng)批準私自安排員工加班，由安排加班的責任人承擔加班費用；（×）

9、調(diào)班/調(diào)休單必須提前申請審批后交人事部門備案，因工作需要臨時決定調(diào)班/調(diào)休的必須在24小時內(nèi)補辦手續(xù)，否則按考勤異常處理；（√）

10、員工因身體不適或生病不能繼續(xù)從事相關(guān)工作而請假，憑醫(yī)院的證明，方可作為病假處理；（×）

11、中途入職/離職員工全勤獎的發(fā)放按實際出勤天數(shù)進行折算。（√）

第二篇：人事考核考核基本要求及流程

人事考核考核基本要求：

1；被考核人員必須有推薦管理，態(tài)度端正。貢獻度優(yōu)先考慮

2；被考核人員口齒清晰，麥正常，切周圍無雜音。

3；被考核人員必須擁有穩(wěn)定在線時間，且超過2小時。

4；被考核人員不可做其他兼職，且負有責任心，如有發(fā)現(xiàn)，脫馬甲不解釋

5；一次不忠，百次不用。

6；考核進行時最少有2黃作為考官。

7；考核結(jié)束時被考核人員先行出去，考官們進行討論后再另行通知。

8；考官本人必須嚴格進行考核，不得摻雜任何人情事故。

9：黃馬考核由2名皇馬推薦，找到OW進行

10:粉馬考核貢獻值須達到10，紅馬貢獻值需達到100，黃馬貢獻值需達到300方能考核，貢獻值不足者一律沒有考核條件。（暫時只做參考）

11:各別部門紅馬和教學部講師的馬甲可以不受貢獻值限制,但須向人事部備案?？己肆鞒?/p>

1；由推薦被考核人員管理簡述推薦理由。

2；由被考核人員簡述任職理由。

3；被考核人員模擬工作過程（場控寶貝，可不用演示）。

4；各位考官向被考人員提問。

5；主考官宣布考核結(jié)果。

第三篇：人事文員考核試題

（人事文員考核試題）人事文員考核試題）

姓名：

日期：

得分：

一、單項選擇題：單項選擇題（每題的備選答案中，只有一個正確，請將所選

答案的字母填寫在括號內(nèi)。每題 2 分，共 20 分）1．可反復(fù)使用的人事計劃叫（）。A．執(zhí)行計劃 B．特種計劃 C．部門計劃 D．常備計劃 2．人事系統(tǒng)的根本原則是（）。A．民主原則 B．效率原則 C．公開原則 D．平等原則 3．讓人去適應(yīng)事，這表現(xiàn)為人事行政管理功能中的（）功能。A．組織 B．計劃 C．協(xié)調(diào) D．開發(fā) 4．人事行政的首要功能是（）。A．計劃功能 B．決策功能 C．組織功能 D．指揮功能 5．下面不屬于人事統(tǒng)計對象的是（）。A．長期休養(yǎng)的干部 B．長期援外的干部 C．長期學習的干部 D．離休干部 6．）是指業(yè)務(wù)工作性質(zhì)、特點不同，但其工作的繁簡難易程度、責任（輕重及所需資格條件 基本相同的職級群。A．職級 B．職等 C．職分 D．職組 7．人事行政系統(tǒng)中，作為要素分系統(tǒng)統(tǒng)合其它三種機制的首要方式的是（）。A．競爭機制 B．更新機制 C．激勵機制 D．監(jiān)控機制 8．）是人事行政管理的總原則。（A．任人唯賢 B．黨管干部 C．德才兼?zhèn)?D．兩官分途 9．不屬于行政組織系統(tǒng)職位能級層次的是（）。A．決策層 B．控制層 C．執(zhí)行層 D．操作層 10．通常情況下主管部門審批辭職申請，以（）為限。A．兩個月 B．三個月 C．四個月 D．半年

二、多項選擇題：每道題均有四個備選項，其中每題有一個或多個答案，請 按照題意選擇確定正確答案，并在其序號后面打“√”。錯選、少選、多 選，該題均不得分。（每小題 2 分，共 18 分）

1、愛崗敬業(yè)的具體要求是（）。（A）樹立職業(yè)理想（B）強化職業(yè)責任（C）提高職業(yè)技能（D）抓住擇業(yè)機遇

2、關(guān)于誠實守信的說法，你認為正確的是（）。
1

（A）誠實守信是市場經(jīng)濟法則（B）誠實守信是企業(yè)的無形資本（C）誠實守信是為人之本（D）奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足

3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助的要求包括（）（A）講究合作，避免競爭（B）平等交流，平等對話（C）既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一（D）互相學習，共同提高

4、堅持辦事公道，必須做到（）。（A）堅持真理（B）自我犧牲（C）舍已為人（D）光明磊落

5、下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說法正確的是（）。（A）消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的（B）勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神（C）勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本（D）勤勞節(jié)儉有

利于可持續(xù)發(fā)展

6、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的是（）（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快，節(jié)省客人時間（D）不用幽默，以免客人誤解 是非題：判別正誤，并在其相應(yīng)的括號內(nèi)打“√”或打“×”（每題 2

二、是非題 分，共 20 分）

1、用人單位可以對勞動者進行勞動安全衛(wèi)生教育（）

2、中班津貼不能作為最低的工資組成部分（）

3、沒有取得特種作業(yè)資格的勞動者不得從事特種作業(yè)（）

4、勞動爭議的基層調(diào)解是勞動爭議仲裁的必經(jīng)程序（）

5、勞動爭議的仲裁是勞動爭議訴訟的必經(jīng)程序（）

6、勞動者平等就業(yè)權(quán)利是指勞動者在就業(yè)上不因民族、種族、性別、宗 教、信仰不同而受歧視（）

7、集體合同經(jīng)雙方當事人簽字即可生效（）

8、勞動合同的續(xù)訂和延長都必須以終止原合同關(guān)系為前提（）

9、勞動合同的主體變更，意味著原合同關(guān)系消滅（）

10、用人單位未按照合同約定支付勞動報酬的，勞動者可隨時通知用人單 位解除勞動合同（）

三、簡答題（共 42 分）
2

1、你認為一個稱職的人事文員應(yīng)具備哪些條件，你希望新的公司是一個什 么樣的工作環(huán)境（12 分）

2、簡要敘述人事文員主要工作職責重點有哪些（8 分）

3、假如你被公司錄用，你將如何開展工作（10 分）

4、你對“君子愛財，取之有道”是如何理解的（12 分）

3

第四篇：人事專員考核試題

江蘇依頓農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司

行政人事人員考試題

(80分以上為定崗，以下待崗解聘)

姓名：公司名稱：崗位：

一、單項選擇題：(每小題1分，合計16分)

1、請問以下哪個是EXCEL軟件中的“合計”函數(shù)。(A)

A、SUMB、IFC、AVERAGED、COUNT2、下列不屬于內(nèi)部招募的優(yōu)點是(B)。

A、準確性高B、適應(yīng)較快C、激勵性強D、費用較高

3、參加招聘會的主要步驟有：?準備展位；?招聘會后的工作；?招聘人員的準備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會的宣傳工作；⑥準備資料和設(shè)備。下列排序正確的是()。

A、?⑥?④⑤?B、⑥?④⑤??C、⑥??④⑤?D、??⑥④⑤?

4、形象可體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)高低，以下哪一點是可以在辦公室出現(xiàn)的。()

A、吊帶B、吐痰C、穿拖鞋D、打領(lǐng)帶

5、你認為企業(yè)薪酬管理中需要適當拉開員工的薪資差距都應(yīng)該做到以下哪個原則（）

(A)對外具有競爭力(B)對內(nèi)具有公正性

(C)對員工具有激勵性(D)對成本具有控制性

6、人員培訓中采用模擬訓練法的目的是（）

（A）提高處理問題的能力（B）提供互教互學的機會

（C）讓學員掌握更多的業(yè)務(wù)知識（D）讓學員掌握更多的理論知識

7、（）的開展要堅持“滿足需求、突出重點、立足當前、講求使用、考慮長遠、提升素質(zhì)”的基本原則。

（A）培訓方式（B）培訓計劃

（C）培訓需求模型（D）培訓內(nèi)容

8、（）屬于培訓激勵制度的基本內(nèi)容。

A.獎懲對象說明

B.被考核的評估對象

C.考核結(jié)果的使用

D.公平競爭的晉升規(guī)定

9.內(nèi)部招聘的最大弊端在于（）。

A.員工缺乏創(chuàng)新性

B.不能勝任本職工作，調(diào)任其他工作又沒有空缺

C.應(yīng)員工要求，如身體健康狀欠佳，不能承擔繁重工作

D.員工有強烈的升職野心

10.品質(zhì)導向型的績效考評，以考評員工的（）為主。

A.品德B.知識C.行為D.潛質(zhì)

11.績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與（）

A.績效管理內(nèi)容的設(shè)計B.績效管理程序的設(shè)計

C.績效管理方法的設(shè)計D.績效管理目標的設(shè)計

12.（）是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比，尋求工作績效的差距和不足的方法。

A.橫向比較法B.縱向比較法C.目標比較法D.水平比較法

13.在剖析各種績效差距的原因時，“工作計劃性不周”屬于（）原因

A.個人B.外部C.組織D.管理

14.在績效面談中，反饋的信息應(yīng)該“去偽存真”，這體現(xiàn)了有效信息反饋所具有的（）

A.針對性B.及時性C.主動性D.真實性

15.崗位評價的結(jié)果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是（）

A.崗位與職務(wù)的相關(guān)度B.崗位的等級高低C.崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系D.崗位與績效的對應(yīng)關(guān)系

16.工作崗位分析與評價的目的在于明確每個崗位的（）

A.絕對價值B.相對價值C.排列順序D.實際價值

二、多選題：（每小題1.5分，合計15分）

1.內(nèi)部選撥的缺點有（）。

A.容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象B.容易抑制創(chuàng)新

C.帶來新思想和新方法D.樹立新的形象E.有利于招聘一流人才

2.下列符合筆試描述的是（）。

A.不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達能力和操作能力

B.筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下一輪的競爭

C.由于考題較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度

D.可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率

E.成績評定也比較主觀

3.在進行培訓需求信息收集時，所使用的面談法包括（）等具體的操作方法。

A.個人面談法B.現(xiàn)場面談法

C.集體會談法D.團隊分析法E.任務(wù)分析法

4.以掌握技能為目的的實踐性培訓方法有（）。

A.工作指導法B.工作輪換法C.案例分析法D.特別任務(wù)法E.個別指導法

5.績效管理的準備階段需要解決的基本問題有（）

A.選擇考評方法B.收集考評資料C.明確績效管理的對象D.提出考評要素和標準體系E.對運行程序、實施步驟提出具體要求

6.公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（）

A.使考評者了解員工意愿B.減少矛盾和沖突C.允許員工對績效考評結(jié)果提出異議D.提高員工的工作積極性E.使考評者重視信息的采集和證據(jù) 的獲取

7.目標管理法的優(yōu)點包括（）

A.結(jié)果易于觀測B.適合對員工提供建議C.直接反映員工工作內(nèi)容D.適合對員工進行反饋和輔導E.便于對不同部門間的績效做橫向比較

8.下列計入工資總額的是（）

A.計時工資B.計件工資C.獎金D.津貼和補貼E.獨生子女補貼

9.在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標之后，接下來企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（）

A.工作崗位分析與評價B.不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查C.企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定D.設(shè)置薪酬等級E.設(shè)置薪酬標準

10.薪酬管理的基本原則包括（）

A.對外具有競爭力原則B.對內(nèi)具有公正性原則C.合理性原則D.對員工具有激勵性原則E.對成本具有控制性原則

三．名詞解釋：（每個3分，合計15分）

管理：

溝通：

績效：

創(chuàng)新：

企業(yè)文化：

四．簡答題：（每天5分，合計10分）

1人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？

2請你畫出你所知道的幾家企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖？

三、問答題：（共5題，合計44分）

1、人事的六大板塊及其之間的相互關(guān)系。（6分）

2、何為集體合同？集體合同與勞動合同之間的區(qū)別？（8分）

3、談?wù)勀闼莆盏男姓耸鹿ぷ鲀?nèi)容。（10分）

4.那種情況下可以解除勞動合同關(guān)系？（10分）

5．你談?wù)勀銓冃Ч芾淼目捶ǎ阖撠熯@塊，你會怎樣開展工作。（10分）

第五篇：人事培訓試題

人力資源有哪幾個模塊？

1）人力資源規(guī)劃 2）招聘與配置 3)培訓與開發(fā)4）考核與評價 5）薪酬與福利管理

6）勞動關(guān)系

2、員工招聘渠道有哪些？簡述各種員工招聘渠道的特點。

渠道：內(nèi)部招募：

（一）推薦法、（二）布告法、（三）檔案法。

（一）發(fā)布廣告、（二）借助中介：1）人才交流中心 2）招聘洽談會 3）獵頭公司

（三）校園招聘

（四）網(wǎng)絡(luò)招聘

（五）熟人推薦

特點：內(nèi)部招募：

1、準確性高

2、適應(yīng)較快

3、激烈性強

4、費用較低

5、在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響

6、容易抑制創(chuàng)新。

外部招募：

1、帶來新思想和新方法

2、有利于招聘一流人才

3、樹立形象的作用

4、篩選難度大，時間長

5、進入角色慢

6、招募成本大

7、決策風險大

8、影響內(nèi)部員工的積極性。

3請寫出企業(yè)常用的公文文種？

一般企業(yè)文種有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復(fù)函）、總結(jié)、報告。

4、就一般企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？

行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務(wù)類、設(shè)備檔案類。

5、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備？

1、住宿安排

2、行程安排

3、工作匯報資料收集

4、工作會議安排

5、陪同參觀人員安排

6、人事專員技能及經(jīng)驗要求

1）在人員招募、引進、培訓開發(fā)及員工考核、激勵等方面有實際操作能力；

2）具有優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、極強的親和力與服務(wù)意識，溝通領(lǐng)悟能力，判斷決策能力強；

3）工作細致認真，原則性強，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)；

4)熟悉國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)，熟悉人力資源管理工作流程和運作方式；

5）具有較強的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力；

6）有強烈的責任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力；

7)良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件；員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜；

7、人事專員主要職責

1）執(zhí)行并完善公司的人事制度與計劃，培訓與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；

2)組織并協(xié)助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作；

3）執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)政策及流程；

4）員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜；

5）其他人事日常工作；

四、勞動合同及員工檔案的管理

勞動合同的管理包括合同的擬定、修正、完善、簽訂、續(xù)簽、保管等。勞動合同應(yīng)根據(jù)《勞動法》由公司與員工平等協(xié)商，自愿簽訂，共同遵守，保障公司及員工的權(quán)益不受侵害。強化勞動合同的管理是減少爭議的關(guān)鍵，所以我們必須做到依照現(xiàn)有法律訂好勞動合同、盡量使勞動合同精細化、不斷加強對合同訂立的管理。

合同期滿經(jīng)由雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。勞動合同一式兩份，一份公司裝訂保管，另一份由人事部歸入員工人事檔案。

3.勞動者應(yīng)享有哪些權(quán)利？

一、勞動者有平等就業(yè)的權(quán)利

二、勞動者有選擇職業(yè)的權(quán)利

三、勞動者有取得勞動

報酬的權(quán)利

四、勞動者享有休息休假的權(quán)利

五、勞動者有獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利

六、接受職業(yè)技能培訓的權(quán)利

七、享受社會保險和福利的權(quán)利

八、提請勞動爭議處理的權(quán)利。

1、招聘的基本程序是（招聘準備、招聘信息的發(fā)布、人員選拔、錄用決策、招聘評估。）

2、人事行政的首要功能是（計劃功能）

3、工作分析的方法有（工作日志法、問卷調(diào)查法、觀察法。）

4、管理技能培訓的重點總是指向（在職培訓）

2013年員工培訓計劃

人 事 部

遼寧衛(wèi)星制藥廠（有限責任公司）

員 工 培 訓 記 錄

使用日期：使用部門：

遼寧衛(wèi)星制藥廠（有限責任公司）