第一篇：01保安部工作流程及注意事項

黃金海岸休閑浴場

保安部

工作內(nèi)容

1、對浴場各個部門、崗位進(jìn)行收發(fā)記錄，（對監(jiān)控室負(fù)責(zé)24小時的崗位監(jiān)控）。

2、做好對外來人員的登記，并且對職工安全的管理，檢查職工離公司時的包裹。

3、做好公司外圍燈光的開閉。

4、檢查公司的各個消防設(shè)備運(yùn)作是否正常。

5、做好停車場的車輛指揮，看見客人進(jìn)出場所必須敬禮問好,開關(guān)車門，指引客人到消費(fèi)區(qū)域,并做好客人的保護(hù)工作。

6、定期對各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

7、必須熟悉公司各部門的位置、電話及主要負(fù)責(zé)人，具有上傳下達(dá)，溝通聯(lián)系的能力。處理好人際關(guān)系，待人和氣，一視同仁。

8、員工犯了錯誤，處理要盡量影響面要小，如放在辦公室等。

9、維護(hù)好在崗時區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，自身紀(jì)律，在上下班時交接手續(xù)要清楚明了。注意事項

1、對待客人糾紛處理，盡量從客人角度處理崗位內(nèi)事務(wù)。

2、注意一切動態(tài)靜態(tài)的物品，不定時對營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行巡視檢查。

3、積極協(xié)助管理人員處理客訴糾紛，臨危不亂，防止事態(tài)擴(kuò)大。

4、保護(hù)客人及本公司員工的人身與財物安全。

5、在執(zhí)行任務(wù)時遇到外來威脅，按國家法律規(guī)定的范圍實行正當(dāng)防衛(wèi)。

6、負(fù)責(zé)做好營業(yè)現(xiàn)場的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，維護(hù)好現(xiàn)場安全。

7、熟悉公司內(nèi)的消防設(shè)施擺放、操作，定期進(jìn)行檢查。

8、崗位上發(fā)生的事情果斷處理并匯報；重大事情需請示后處理，視情況及時報警。

9、按照實際情況做好公司各處燈光的控制，及時開關(guān)。

10、做好各部門同事間的人際溝通，互相幫助、互相合作。

11、認(rèn)真做好按時完成公司臨時指派的工作。

12、積極協(xié)助其他部門做好力所能及的事。（如：搬飲料、拎菜、換煤氣等）

13、隨時注意營業(yè)現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不良狀況，立即溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門。

14、揀到物品立即交總臺處理；注意客人是否有盜竊公司物品現(xiàn)象。

15、注意營業(yè)高峰期浴場的客人，是否有逃單現(xiàn)象，協(xié)助現(xiàn)場人員服務(wù)。

16、幫助老、幼、病、殘等顧客，協(xié)助客人開車門、拿行李等。

17、提高警惕性，注意破壞分子搗亂，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作。

18、做好停車場一切進(jìn)出車輛的停放安排工作，對于亂停亂放車輛及時予以制止，并做好解釋工作。

19、不定時整理非機(jī)動車輛，排放整齊，鎖好員工車輛，確保各類車輛安全。

20、注意客人停車時與其他客人車輛有無擦傷；該客人車輛是否有新擦的痕跡，及時提醒該客人。

21、不定時對外場進(jìn)行檢查、巡視，不放過任何一個角落。

22、隨時打掃停車場及周圍衛(wèi)生，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

23、及時將送來的文件、報刊放到相應(yīng)地點，禁止截留、私拆公司、私人物品、信件。

第二篇：保安部工作流程

保安部工作流程

保安部工作流程

巡邏操作程序

（一）巡邏路線的制定

巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂，巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。路線制訂原則，一是要切合實際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對外控制和治安管理要求；二是定點不定線，制定中選確定必須途經(jīng)的點（要害部位），如配電間、鍋爐房、冷氣機(jī)房、冷凍、木工，電工間、倉庫（物料、食品、貴重品倉庫）、邊門、車庫（職工停車、客車庫）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區(qū)域等。然后確定路線，可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點非重點分別搭配，制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時期內(nèi)需要重點行進(jìn)保安巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域，短時間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點巡邏點，巡邏中交叉使用，三是定點定線原則。

（二）巡邏力量的組織

警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。

（三）日常巡邏路線

（1）對公司外圍的巡邏：確保停車場秩序，維護(hù)車流安全，維持高峰時沿街交通秩序。

（2）對公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏：檢查邊門通道暢通，大堂進(jìn)出門周圍人員，消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。

（3）對公司后區(qū)巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時出職工，查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。

（4）對要害部門的巡邏：查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房，倉庫、冷庫、電話機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。

（5）對公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。

（6）對客房區(qū)域的巡邏：檢查樓面值班、客房門、通道、進(jìn)出人員，以確保住店客人的安全。

（四）巡邏要求

（1）上崗前檢查和配帶對講機(jī)，夜間巡邏根據(jù)需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領(lǐng)班工作安排，了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。

（2）根據(jù)工作要求，按規(guī)定路線和時間進(jìn)行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

（3）發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時用對講機(jī)與監(jiān)控室報告，并采取措施，嚴(yán)密監(jiān)視。

（4）巡邏時有禮、有節(jié)，規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)勤。

（5）夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞，既要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關(guān)部門予以整改和落實。

（6）下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。

現(xiàn)行違法犯罪行為的處置程序

（1）報警：公司內(nèi)發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、流氓滋事、盜竊、搶劫、賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒、販毒等現(xiàn)行違法犯罪案件和行為時，保安人員和服務(wù)人員應(yīng)立即通知保安部，專職保安人員應(yīng)立即到位，根據(jù)不同情況先采取相應(yīng)的措施，防止事態(tài)的發(fā)展。

第三篇：保安部工作流程

保安部工作流程

A班:8:00——16：30

１、檢查所有包房大廳以及酒柜上的物品，與C班人員交接值班情況。２、8：30開廚房通道門與一層走道門，并檢查有無損壞物品，３、打掃停車場與酒樓外圍玻璃衛(wèi)生。

４、把招聘牌放到大門口，配戴好“禁止抽煙”掛牌。

５、到酒店大門口按標(biāo)準(zhǔn)姿勢立崗，車輛進(jìn)來做好指揮動，使用禮貌用語詢問客人，根據(jù)情況開收據(jù)停車。（如：客人坐出租車，B班保安負(fù)責(zé)記車牌號并給客人）６、10:30與B班同事交接后即可用早餐。

７、10：50到車場換B班同事開會，做好迎接貴賓工作，指揮好車輛的停放。

８、14:00做好員工下班例行檢查工作，人員走完與值班咨客交接后，對酒樓進(jìn)行“三防”檢查，（中午值班時間需離崗要跟咨客臺打招呼）

９、16：30與B班人員進(jìn)行交接，然后下班。（寫好交接本）

Ｂ班:10:50——14:0016：30——22：00

１、10：30準(zhǔn)時替換A班去吃飯。

２、10：50參加大例會，做好記錄工作。

３、11：10按要求站崗，指揮車輛。做好中午的來車登記（工作中注意禮貌，如有客人投訴停車問題，要禮貌的做好解釋工作。）

４、14：00與A班同事交接清楚方可下班，５、16：00吃飯，６、16：30參加大例會，做好晚市的準(zhǔn)備工作，以及衛(wèi)生的檢查。７、17:00準(zhǔn)時站崗，指揮車輛，做好晚市來車登記。

８、22:00做好員工下班例行檢查，并在酒樓大廳值班檢查員工從大廳出入和人員攜帶物品情況。

９、與工程，樓面，總值人員對酒樓進(jìn)行全面的“三防”檢查工作，做好記錄，確認(rèn)無誤簽字，并備案。

10、與C班夜值人員做好交接工作，做好記錄雙方簽字方可下班。Ｃ班:22:00——８:00（第二天早上）

１、做好接班登記（物品，情況）對全酒樓進(jìn)行一次全面檢查，主要包括，廚房，包間，大廳等重要部位，確認(rèn)無誤后添好登記本，正常工作上班。

２、每隔1小時對酒樓進(jìn)行巡視，主要廚房，包間，重要部位。

３、在巡視完酒樓后，在一樓大廳值班，看好海鮮池和正門，玻璃門防止有人砸門，或盜竊。４、保證客人走后所有門上鎖（員工通道、消防通道等）確認(rèn)安全無誤后在登記本上簽字。５、第二天早8：00跟A班同事交接清楚簽字后方可下班。

以上保安部工作流程其他細(xì)節(jié)，在工作中具體規(guī)定

東方銀尊銷售部

第四篇：保安部工作流程

海景花園酒店有限責(zé)任公司管理制度

保安部工作流程

保安部經(jīng)理工作流程1、2、3、4、每日提前10分鐘到崗，主持召開班前會。與夜班值班人員溝通，詢問當(dāng)晚有無特殊情況。布置當(dāng)日工作。不定時對酒店各崗位進(jìn)行檢查：前停車場、地下停車場、公共區(qū)域、各樓

層消防通道等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

5、和酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理及時溝通，堅持以“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的工

作方針，檢查酒店各部門容易產(chǎn)生安全隱患的地方。

6、配合上級安全部門做好對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對酒店內(nèi)發(fā)生的治安事件和賓客安全有關(guān)方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并做出妥善處理。

7、按時參加酒店和上級公安機(jī)關(guān)等召開的會議，并及時召開部門會議，貫徹、執(zhí)行和完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)，且定期對酒店安全管理工作進(jìn)行綜合分析、部署和總結(jié)工作，向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。

8、9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。下班前總結(jié)當(dāng)日工作，并布置明日工作。

保衛(wèi)部副經(jīng)理工作流程1、2、3、4、5、6、每日提前10分鐘到崗，配合部門經(jīng)理召開班前會。根據(jù)部門經(jīng)理的指示，及時傳達(dá)酒店領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示工作。督導(dǎo)本班次主管的工作，檢查各項記錄工作的完成情況。根據(jù)工作需要和實際情況，調(diào)整在崗員工的崗位。處理日常工作中超出下級責(zé)任范圍的工作，組織對突發(fā)事件的處理。配合公安機(jī)關(guān)對酒店范圍內(nèi)的檢查工作。7、8、9、定期組織在職員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。不定期對各崗位保安員進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況，及時解決。定期對酒店范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，排除事故隱患。

10、掌握管轄范圍內(nèi)的消防、治安、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的使用方法。

11、完成上級交辦的其他工作和任務(wù)。

12、下班前向部門經(jīng)理匯報當(dāng)日情況。

保衛(wèi)部主管工作流程1、2、3、4、提前10分鐘到崗參加班前會，完成交接班工作。檢查本班次上崗人員的儀容、儀表。檢查所有崗位所配器械是否齊全、良好。仔細(xì)閱讀上一班次的值班記錄，有不清楚的地方向上一班次交班人詢問清

楚，是否有遺留問題。5、6、7、傳達(dá)部門經(jīng)理下達(dá)的工作要求及注意事項。不定時巡查本班次保安員執(zhí)勤情況。對酒店內(nèi)發(fā)生的治安事件和賓客有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查并及時上

報部門經(jīng)理。

8、組織本班次人員處理店內(nèi)發(fā)生的案件、事故，依法做好現(xiàn)場保護(hù)、調(diào)查取

證工作。

9、完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

10、交班前填寫好值班記錄。

保安員巡更工作流程

1、提前10分鐘到崗，參加班前會，做好交接班工作。

2、每次巡視前做好準(zhǔn)備工作，包括整理儀表儀容、著裝、帶好對講機(jī)等。

3、每次巡視時以監(jiān)控室為起點，乘員工電梯到十三樓步行到十四樓，由高層到低層逐層巡視，路線呈之字形，巡視時不準(zhǔn)乘電梯。

4、巡視時重點查看全樓防火、治安情況，具體內(nèi)容為以下幾點：

1消防設(shè)施：滅火器、消防水帶、煙感、噴淋頭、出口燈、應(yīng)急燈、層顯、防火門等是否正常。公共設(shè)施：立式垃圾筒、各種標(biāo)牌、墻壁、天花、地毯、窗戶、沙發(fā)、茶幾等有無損壞丟失現(xiàn)象，下雨時各層有無漏雨情況。電梯是否安全運(yùn)行。樓層照明是否正常有無掉閘情況?？头块T是否正常關(guān)閉，如未關(guān)閉應(yīng)查明原因，有客房應(yīng)提醒客人把門關(guān)好。6 樓內(nèi)有無可疑人員，有無在非本職工作區(qū)域串的員工。

7樓內(nèi)有無異常聲響及異常氣味。

如有異常情況及時處理、記錄、報告，要維修的應(yīng)馬上通知工程部。

5、每到一層要用巡更棒在層卡處打卡確認(rèn)時間。

6、對于少巡、漏巡、巡視不到位、巡視時出現(xiàn)問題隱患未及時發(fā)現(xiàn)處理、巡視時間與實際時間不符等情況將視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。

7、遇有店內(nèi)發(fā)生火災(zāi)須立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救和善后處理工作。

8、協(xié)助經(jīng)理、主管處理店內(nèi)發(fā)生的案件、事故，依法做好現(xiàn)場保護(hù)、調(diào)查取證工作。

9、完成部內(nèi)交辦的其他臨時任務(wù)。

保安員停車場工作流程

1、提前10分鐘到崗參加班前會，完成交接班工作，由主管分配任務(wù)、上崗

執(zhí)勤。

2、遵守店規(guī)店紀(jì)，著裝整潔，佩戴對講機(jī)上崗，站姿要標(biāo)準(zhǔn)，行走姿態(tài)要端

莊、大方，對客要主動、熱情，要使用禮貌用語、講普通話，具有主動服務(wù)意識。

3、維護(hù)停車場的秩序，指揮車輛?？亢妥龊猛？寇囕v的安全檢查工作，看護(hù)

好車輛，防止發(fā)生車輛被盜事故。搞好存車服務(wù)，維護(hù)好車場秩序，確保出入口車道通暢，認(rèn)真履行本酒店車場管理規(guī)定，不準(zhǔn)玩忽職守。

4、加強(qiáng)車場巡回檢查，制止閑散無關(guān)人員進(jìn)入車場，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，做

好安全防范。

5、當(dāng)值時不脫崗，夜間值勤要精力充沛，不打瞌睡，文明服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)周到，不頂撞客人。

6、在車輛進(jìn)出的高峰時間，應(yīng)加強(qiáng)車輛泊位的指揮與引導(dǎo)，做好：

a)車輛停靠規(guī)范，不壓線。

b)車與車?？块g距不要太近；

c)提醒司機(jī)離開時關(guān)好門、窗；

7、嚴(yán)格執(zhí)行車場管理規(guī)則，做好各項管理工作。安全正確地指揮車輛停放

和通行，維護(hù)和保持車場的各類交通標(biāo)志醒目、整潔、完好。保持門衛(wèi)室和崗位周圍的的整潔。配合和協(xié)助有關(guān)部門做好車場清潔工作。

8、每天定時對前停車場、地下停車場巡查，檢查內(nèi)容包括：車輛的門、窗

是否關(guān)閉，車輛有否漏油、漏水，高檔車輛的車標(biāo)牌是否完好無損。

9、協(xié)助處理院內(nèi)發(fā)生的案件、事故和現(xiàn)場的保護(hù)、調(diào)查取證工作，發(fā)現(xiàn)可

疑人員須立即報告。

10、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

保衛(wèi)部監(jiān)控室工作流程

1、提前10分鐘到崗，參加班前會，完成交接班工作。

2、認(rèn)真檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，定時更換錄像帶，并按順序排放并做好

記錄。

3、密切觀察酒店安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況須及時報告部門主管或經(jīng)理，由保

衛(wèi)部負(fù)責(zé)人安排有關(guān)人員去現(xiàn)場處理，并做好記錄、錄像的搜集工作。

4、認(rèn)真做好要害區(qū)域或重點部位的監(jiān)視、檢測工作，及時向部門經(jīng)理報告情

況。

5、6、協(xié)同工程部或?qū)I(yè)廠家對設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，并保持設(shè)備的衛(wèi)生。監(jiān)控室的各種設(shè)備若發(fā)生故障，須及時報告工程部或請專業(yè)廠家來人進(jìn)行

排除，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

7、監(jiān)控室24小時有人值班，做好值班、設(shè)備運(yùn)行記錄，嚴(yán)格遵照部門交接

班管理制度。

8、9、監(jiān)控室的錄像系統(tǒng)如須調(diào)看，須經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的批準(zhǔn)。嚴(yán)禁將錄像、記錄資料等私自外借他人，須做好保密工作。

10、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

第五篇：保安部工作職責(zé)及流程

一、人員編制

1、管理人員：2名（應(yīng)具備消控合格證、消控管理證）

2、員工：8—9名（至少2名有管理證，6名有消控證）

二、上班時間

管理人員：10:30—22:30；白班：08:00—20:00；晚班：20:00—08:00

三、工作職責(zé)及流程

1、管理人員 消防方面：

（1）與維保人員保持聯(lián)系，能獨(dú)立解決軟件系統(tǒng)的基本問題，簽訂一年一次的維保協(xié)議，保障消防及監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常，聯(lián)系人員宋明輝：***（2）每年4月和10月培訓(xùn)各部門消防知識，組織消防演練

（3）每季度（3月、6月、9月、12月）培訓(xùn)員工基本消防知識，消防器材正確使用方法

（4）每年10月份安排公司70名左右人員參加消防大隊組織的人員密集場所消防安全，要求經(jīng)營部門管理人員至少兩名需具備消防管理證

（5）配合消防大隊在順風(fēng)、天慧的各項檢查。做好記錄，對查出來的問題及時整改。積極協(xié)調(diào)所有部門有關(guān)問題整改到位，遇重大問題必須第一時間報告，做好與消防大隊的聯(lián)絡(luò)工作。

（6）巡查各部門，檢查各部門報警器、消防逃生通道和各安全出口是否堵塞指示牌是否明亮問題及消防門損壞、閉門器和順位器失靈問題（7）檢查消防臺賬及值班記錄表

（8）每月1號之前巡查各部門營業(yè)范圍內(nèi)的滅火器、消防栓

（9）每月1次全面檢查所有消防設(shè)備，如有損壞過期等問題立即申請更換（10）每天消防網(wǎng)站上備注填寫每日工作，消防臺賬及系統(tǒng)自檢報告。內(nèi)部管理方面：

（1）每年1、4、7、10月份評選優(yōu)秀員工及民主評議（2）每月初參加部門會議，匯總部門存在問題（3）每月5日之前清洗空調(diào)風(fēng)口，每周一大掃除

（4）每月底檢查員工宿舍是否有亂拉、亂接電線和使用高功率電器設(shè)備（5）每天對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)計并在微信群中公布（6）查詢監(jiān)控，核對夜班人員有無按照規(guī)定巡查（7）遇婚宴高峰期安排好員工本職工作，積極配合人事部安排的洗碗工作。（8）其他公司安排事項

2、白班：

（1）早上8點打掃停車場及大廳門口衛(wèi)生（2）9點對酒店每個樓層進(jìn)行防火檢查

（3）11:00—15:00一人在前門站崗指揮車輛、一人在保安室查看監(jiān)控（4）16:30—20:00一人在前門站崗指揮車輛、一人在內(nèi)停車場站崗，一人在保安室，輪流換崗直到下班

（5）停車場照明電源視情況而定開啟

（6）下班之前填寫消防臺賬并填寫值班記錄表（7）停車場不定時打掃，保持衛(wèi)生清潔

3、晚班：

（1）20:00—23:00前門口站崗、指揮車輛

（2）營業(yè)結(jié)束陪同經(jīng)營部門值班管理人員檢查并填寫值班記錄表

（3）1:00—2:00巡查一次，3:00—4:00巡查第二次，根據(jù)營業(yè)結(jié)束時間而定（4）5:00—6:00關(guān)閉停車場所有燈光，可根據(jù)實際天氣、亮度而定（5）7:00—8:00打掃保安室衛(wèi)生，下班之前填寫當(dāng)班值班情況（6）海鮮凌晨到達(dá)時，協(xié)助驗收及分流工作

4、夜間巡查流程

（1）經(jīng)營結(jié)束后，陪同其部門管理人員檢查水、電是否關(guān)閉。

（2）檢查所有消防栓、滅火器并簽上名字、時間（XX月XX日XX時XX分）第二天管理人員進(jìn)行復(fù)查。

（3）夜間巡查要仔細(xì)，檢查是否有未燃盡的煙頭、火種、未關(guān)閉有安全隱患的電源，比如：開水壺插座未拔，空調(diào)未關(guān)等。

（4）巡查期間如果有發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備、插頭插座、燈飾、電器有損壞的要記錄下來。待第二天告知管理人員，申請更換。

（5）巡查時間至少為兩次，第一次為營業(yè)結(jié)束后半小時左右，第二次為第一次巡查結(jié)束后半小時左右。

（6）停車場及外圍站崗保安人員要時刻警覺各營業(yè)區(qū)域的噪音情況，及時發(fā)現(xiàn)噪音并快速解決。（7）留意有無醉酒未離的客人（KTV為主），巡查包括包廂衛(wèi)生間、沙發(fā)上、茶幾和沙發(fā)之間的那段間隙。

（8）保安室留守人員應(yīng)時刻關(guān)注消防報警，并留意觀察有無可疑人員。（9）對公司晚歸人員進(jìn)行登記。

5、保安消控工作流程：（1）查火警工作程序

①接報警信號首先對消防主機(jī)消音，確定報警位置。

②帶上工具迅速赴報警現(xiàn)場。

③仔細(xì)勘察報警原因及情況。

④如果是真的火災(zāi)，應(yīng)及時采取有效措施進(jìn)行人員疏散及滅火，必要時撥打119報警電話

⑤如果是誤報及時消警，查明原因，做好記錄，向有關(guān)人員匯報報警原因。（2）檢查動火現(xiàn)場的工作程序

①接受動火單，看清動火時間和地點。

②認(rèn)真仔細(xì)檢查動火現(xiàn)場，檢查易燃物是否清除干凈，是否采取必要的防護(hù)措施，是否配備了必要的消防器材。如在高空動火，注意檢查動火點下方是否有易燃物品，并采取相應(yīng)措施。

③認(rèn)真仔細(xì)檢查動火是否有合格的動火資格證書。

④檢查動火設(shè)備是否完好，電焊機(jī)線路連接是否符合要求，氧氣瓶和乙炔發(fā)生器是否保持足夠的距離，并與動火地點保持足夠的距離。

⑤注意動火時火花濺落方位，隨時糾正操作員的不安全舉動。⑥及時糾正動火員在操作過程如違反操作規(guī)程的舉動。

四、其他注意事項

（1）指揮進(jìn)出酒店的車輛，手勢規(guī)范，引導(dǎo)及時按位停放；對進(jìn)出客人要禮貌，主動問好并引導(dǎo)方向；

（2）保持停車場及外圍區(qū)域衛(wèi)生干凈，及時清理垃圾、雜物。

（3）車輛進(jìn)出停車場時仔細(xì)看好車輛，以免發(fā)生碰撞刮擦事件。必要時幫助客人停車、倒車、指路和提前告知客人停車場內(nèi)擁堵情況；

（4）把關(guān)好貨物進(jìn)出，有運(yùn)輸貨物的車輛進(jìn)入，禮貌問清來車單位和目的并及時聯(lián)系有關(guān)部門，出門如車上裝有貨物要檢查物品出門證明（收據(jù)、物品名稱、種類等），方可放行；（5）看好監(jiān)控畫面，如有人員聚集酒店要嚴(yán)密監(jiān)視，及時報告與跟蹤，加強(qiáng)警戒；

（6）公司車輛使用后由保安及使用人員一同檢查，若有刮擦或損壞及時上報管理人員，并由使用人員修理，若因檢查不仔細(xì)導(dǎo)致車輛有磨損，則修理費(fèi)用由當(dāng)班保安自行承擔(dān)；

（7）如需查閱監(jiān)控錄像資料，應(yīng)通過正規(guī)途徑及程序不得私自讓他人查閱，不得將監(jiān)控內(nèi)機(jī)密泄露，如批準(zhǔn)帶出要確認(rèn)關(guān)做好記錄

五、保安消防必備知識

（1）如何使用滅火器

拔下保險栓，然后一只手先握住噴嘴根部，另一只手壓下壓把，將滅火器對準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行噴射。

（2）如何使用室內(nèi)消防栓

打開消防栓接口，連接外伸水帶，將水帶的一端與水槍連接。另一端與消防栓接口連接，逆時針方向旋轉(zhuǎn)消防栓水槍，對準(zhǔn)火點進(jìn)行噴水滅火。

（3）四懂四會：四懂--①懂得的火災(zāi)的危險性；②懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；三懂得撲滅初起火災(zāi)的方法懂得逃生的方法；四會--會報警；會使用消防器材；會撲救初起火災(zāi)；會逃生

（4）消防安全“四個能力”建設(shè)

①檢查消除隱患的能力：員工每天班前、班后檢查本崗位消防安全，有消防隱患立即整改。

②組織撲救初起火災(zāi)的能力：員工使用消防器材對火式初起時對其撲救

③組織人員逃生能力：員工要掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導(dǎo)人員疏散程序，單位建筑的每個樓層、疏散通道、安全出口要明確疏散引導(dǎo)人員。

④消防宣傳教育培訓(xùn)能力：新上崗和進(jìn)入新崗位的員工要進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，員工普遍達(dá)到“四懂四會”要求。

（5）火場中有哪些自救的基本技能

1、使用逃生裝備器材組織顧客迅速有序逃生

2、無法疏散時，保持冷靜，帶到安全地方躲避等待救援。

（6）消防安全“三提示”指的是哪三要點？

三提示：提示公共所在場所火災(zāi)危險性、提示公共場所安全逃生線路、安全出口的具體位置，遇到火災(zāi)等緊急情況正確逃生、自救

提示公共場所內(nèi)滅火器、防護(hù)布置、手電筒等滅火、逃生設(shè)備器材具體位置和使用方法

人力資源部 2015-7-1