第一篇：中級經(jīng)濟師考試真題以及答案

在備考中級經(jīng)濟師考試的過程中，考生們要做好時間分配，合理利用。時間是由分秒積成的，善于利用零星時間的人，才會做出更大的成績來。下面是小編為大家整理的關(guān)于中級經(jīng)濟師考試真題以及答案，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

中級經(jīng)濟師考試真題

1.股份有限公司的股東以其()為限對公司承擔有限責任。

A.個人資產(chǎn)

B.認購的股份

C.家庭資產(chǎn)

D.實繳的出資額

2.某企業(yè)充分調(diào)動高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性由高層管理人員集體進行戰(zhàn)略制定和決策。而后逐步實施總經(jīng)理的工作，重點是協(xié)調(diào)高層管理人員，使其達成一致。該企業(yè)的戰(zhàn)略實施模式是()模式。

A.合作型

B.指揮型

C.文化型

D.增長型

3.某技術(shù)項目預(yù)期收益高開發(fā)成功率高，根據(jù)項目地圖法，該項目屬于()類型項目。

A.白象

B.珍珠

C.牡蠣

D.面包和黃油

4.某企業(yè)通過市場環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的油漆業(yè)務(wù)市場機會低，面臨的威脅低，該企業(yè)的油漆業(yè)務(wù)屬于威脅-機會矩陣圖中的()。

A.成熟業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.理想業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

5.成品返修率屬于()。

A.產(chǎn)品產(chǎn)量指標

B.產(chǎn)品產(chǎn)值指標

C.產(chǎn)品質(zhì)量指標

D.產(chǎn)品品種指標

6.某企業(yè)高薪聘請頂尖專家組建研發(fā)部門專門攻克充電技術(shù)，從技術(shù)來源的角度看該企業(yè)的這種技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略屬于()。

A.切入型戰(zhàn)略

B.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略

C.技術(shù)跟隨戰(zhàn)略

D.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略

7.企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)展示商品圖像提供商品信息查詢來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的()。

A.多維性

B.交互式

C.經(jīng)濟性

D.整合性

8.某企業(yè)決定采用網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研方法進行市場調(diào)查可以采用的方法是()。

A.網(wǎng)上觀察法

B.搜索引擎法

C.網(wǎng)上實驗法

D.在線問卷法

9.某企業(yè)大力推廣 “雙創(chuàng) ”，允許員工兩年內(nèi)離開本崗位，從事自己感興趣的創(chuàng)新工作。企業(yè)為員工提供資金設(shè)備等這種技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式屬于()。

A.企業(yè)技術(shù)中心

B.新事業(yè)發(fā)展部

C.內(nèi)企業(yè)

D.技術(shù)創(chuàng)新小組

10.黨的十九大報告提出的技術(shù)創(chuàng)新體系的主體是()。

A社會

B.政府

C.企業(yè)

D.市場

中級經(jīng)濟師考試真題答案解析

1.【答案】B【解析】有限責任公司股東以其認繳的出資額為限對公司承擔責任，股份有限公司股東以其認購的股份為限對公司承擔責任。

2.【答案】A【解析】合作型模式把戰(zhàn)略決策范圍擴大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。協(xié)調(diào)高層管理人員成為管理者的工作重點。由于戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)上，從而提高了戰(zhàn)略實施成功的可行性。

3.【答案】B【解析】珍珠具有較高的預(yù)期收益和很高的成功概率。

4.【答案】A【解析】成熟業(yè)務(wù)。即低機會和低威脅的業(yè)務(wù)，在此條件下，是一種比較平穩(wěn)的環(huán)境，企業(yè)一方面按常規(guī)經(jīng)營取得平均利潤，另一方面也可以積蓄力量，為進入理想環(huán)境做準備。

5.【答案】C【解析】產(chǎn)品質(zhì)量指標包括兩大類：一類是反映產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量的指標，主要是產(chǎn)品平均技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量分等;另一類是反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質(zhì)量的指標，如質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率等。

6.【答案】D【解析】根據(jù)技術(shù)來源的不同，可將企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略和合作創(chuàng)新戰(zhàn)略。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，并在此基礎(chǔ)上依靠自己的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，獲得商業(yè)利潤，實現(xiàn)預(yù)期目標的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

7.【答案】D【解析】根據(jù)技術(shù)來源的不同，可將企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略和合作創(chuàng)新戰(zhàn)略。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，并在此基礎(chǔ)上依靠自己的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，獲得商業(yè)利潤，實現(xiàn)預(yù)期目標的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

8.【答案】　B【解析】網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研主要是利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營銷相關(guān)的市場、競爭者、消費者以及宏觀環(huán)境等方面的二手資料信息。網(wǎng)上查找資料主要通過三種方法：利用搜索引擎;訪問相關(guān)的網(wǎng)站，如各種專題性或綜合性網(wǎng)站;利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫。ACD　屬于網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研方法。

9.【答案】C【解析】美同學者吉福德·平肖第三在其著作《創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)革命》一書中提出了內(nèi)企業(yè)家的概念。內(nèi)企業(yè)家是指企業(yè)為了鼓勵創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動，并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件，如資金、設(shè)備等。由于這些員工的創(chuàng)新行為頗具企業(yè)家的特征，但是創(chuàng)新的風險和收益均在所在企業(yè)內(nèi)，因此稱這些從事創(chuàng)新活動的員工為“內(nèi)企業(yè)家”，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)稱為 “內(nèi)企業(yè) ”。

10.【答案】C【解析】黨的十九大報告指出，要加快建設(shè)創(chuàng)新型國家。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。加強國家創(chuàng)新體系建設(shè)，強化戰(zhàn)略科技力量。深化科技體制改革，建立以　企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系，加強對中小企業(yè)創(chuàng)新的支持，促進科技成果轉(zhuǎn)化。

中級經(jīng)濟師考試真題以及答案

第二篇：2010年經(jīng)濟師考試《中級人力資源》真題及答案

2010年經(jīng)濟師中級人力資源專業(yè)知識與實務(wù)試題及答案

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.關(guān)于內(nèi)源性動機和外源性動機的說法，錯誤的是()。

A.內(nèi)源性動機是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來的成就感

B.外源性動機是指人做出某種行為是為了獲得物質(zhì)或社會報酬

C.追求高社會地位屬于內(nèi)源性動機

D.謀求多拿獎金屬于外源性動機

2.關(guān)于成就需要的說法，錯誤的是()。

A.成就需要是指個體追求優(yōu)越感的驅(qū)動力

B.成就需要高的人傾向選擇適度的風險

C.成就需要高的人具有較強的責任心和進取意識

D.一般來說，成就需要高的人工作績效較低

3.關(guān)于目標管理的說法，錯誤的是()。

A.目標管理強調(diào)，應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量 的目標

B.實施目標管理時，必須自下而上地設(shè)定目標，將組織的目標分解為各個相應(yīng)層次的目標

C.目標管理包括目標具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素

D.目標管理的實施效果有時候并不能符合管理者的期望

4.關(guān)于魅力型領(lǐng)導理論的說法，錯誤的是(C)。

A.魅力型領(lǐng)導可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績效以及強烈的歸屬感

B.當追隨者的自我意識和自我管理水平較高時，魅力型領(lǐng)導的效果D會得到進一步的強化

C.魅力是一種特質(zhì)，具有這種特質(zhì)的人在各種情境下都能表現(xiàn)出魅力型的領(lǐng)導風格

D.魅力型領(lǐng)導者也具有非道德特征

5.根據(jù)費德勒的權(quán)變理論，最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導風格的情境是(D)。

A.上下級關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導者職權(quán)較大

B.上下級關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導者職權(quán)較大

C.上下級關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導者職權(quán)較小

D.上下級關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導者職權(quán)較小

6.關(guān)于領(lǐng)導一成員交換理論的說法，正確的是()。

A.領(lǐng)導者在與下屬確立關(guān)系的早期，就已經(jīng)分出了“圈里人”和“圈外人”

B.領(lǐng)導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領(lǐng)導權(quán)威

C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績效更高

D.領(lǐng)導一成員交換的過程是單向的

7.關(guān)于管理方格理論的說法，錯誤的是()。

A.管理方格理論把領(lǐng)導風格描繪成一個二維坐標方格

B.管理方格圖的縱坐標是“關(guān)心人”，橫坐標是“關(guān)心任務(wù)”

C.“關(guān)心人”和“關(guān)心任務(wù)”均低的領(lǐng)導風格稱為“無為而治”式的領(lǐng)導

D.高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人”的領(lǐng)導風格稱為“鄉(xiāng)村俱樂部”式的領(lǐng)導

8.在領(lǐng)導者的技能當中，按照模型、框架和關(guān)系進行思考的能力稱為()。

A.知識技能

B.技術(shù)技能

C.概念技能

D.人際技能

9.組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是()

A.職能結(jié)構(gòu)

B.層次結(jié)構(gòu)

C.部門結(jié)構(gòu)

D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

10.員工以同種工作方式完成相似工作的程度，可以作為衡量組織()的指標。

A.專業(yè)化程度

B.規(guī)范化程度

C.制度化程度

D.職業(yè)化程度

11.行政層級式組織形式在()環(huán)境中最為有效。

A.簡單/靜態(tài)

B.復(fù)雜/靜態(tài)

C.簡單/動態(tài)

D.復(fù)雜/動態(tài)

12.重視員工的適應(yīng)、忠誠感和承諾的組織文化稱為()組織文化。

A.學院型

B.棒球隊型

C.俱樂部型

D.堡壘型

13.解釋組織的成功與失敗，分析組織競爭優(yōu)勢的來源，探討增強組織競爭優(yōu)勢的途徑與規(guī)律的理論是()。

A.雙因素理論

B.戰(zhàn)略管理理論

C.路徑一目標理論

D.權(quán)變理論

14.根據(jù)2007年密歇根大學和RBL集團歸納出的高績效人力資源管理者應(yīng)具備的勝任力金字塔，位于金字塔尖的是()。

A.業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家

B.文化管理者

C.戰(zhàn)略變革設(shè)計者

D.可信賴的行動家

15.某企業(yè)的A部門撤銷某個職位，需要為該職位人員重新安排工作，而B部門卻在企業(yè)外部招聘類似職位人員，于是造成冗員。出現(xiàn)這種情況的主要原因是()。

A.該企業(yè)缺乏人力資源規(guī)劃

B.該企業(yè)沒有進行組織結(jié)構(gòu)的更新

C.該企業(yè)沒有員工培訓與發(fā)展計劃

D.該企業(yè)績效考核結(jié)果與激勵機制脫節(jié)

16.組織通過()，可以把個人的成長發(fā)展需求與組織發(fā)展對人員的需求結(jié)合起來，實現(xiàn)共同發(fā)展。

A.晉升規(guī)劃

B.配備規(guī)劃

C.職業(yè)規(guī)劃

D.繼任規(guī)劃

17.當學校有10000名學生時需要200名教師，如果這個學校預(yù)期明年注冊的學生會增加1000名，師生比不變，則需要增加聘用20名教師。這種人力資源需求預(yù)測的方法是()。

A.主觀判斷法

B.比率分析法

C.時間序列分析法

D.回歸分析法

18.在企業(yè)人力資源供需平衡的方法中，自然減員方法的特點是()。

A.速度慢，員工受傷害的程度低

B.速度慢，員工受傷害的程度高

C.速度快，員工受傷害的程度低

D.速度快，員工受傷害的程度高

19.在有些企業(yè)中，一方面存在5個人干3個人活的現(xiàn)象，另一方面在一些關(guān)鍵崗位上又缺乏合適人選，這種情況稱為()。

A.人力資源不足

B.人力資源供需平衡

C.人力資源過剩

D.人力資源結(jié)構(gòu)性失衡

20.根據(jù)()進行工作設(shè)計，會使工作變得更為機械化。

A.工效學原

B.人際關(guān)系理論

C.科學管理原

D.工作特征模型理論

21.工作豐富化對()員工的激勵作用較小。

A.年輕的

B.有工作導向型文化傾向的 C.不將生存和安全作為首要需求的 D.從事低水平工作的

22.根據(jù)勝任特征冰山圖，最容易得到改進和發(fā)展的是()。

A.人格特質(zhì)

B.動機/需要

C.社會角色

D.知識、技能

23.以概念及其關(guān)系的方式儲存和積累下來的經(jīng)驗系統(tǒng)稱為()。

A.動機

B.技能

C.知識

D.社會角色

24.與測驗形式的筆試相比，論文形式筆試的優(yōu)點是()。

A.能夠考察出應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力

B.易于測出應(yīng)聘者的實際操作能力

C.一次測試能夠出題較多，題目較為全面

D.成績評定較為客觀

25.某超市在招聘導購員時，要求求職者回答這樣一個問題，“如果你是超市中的一名導購，你看到一位男性顧客在你負責的區(qū)域中已經(jīng)足足待了15分鐘，他看上去有些困惑和沮喪，你會怎樣做?”這種面試稱為()。

A.行為事件面談

B.情景面試

C.智力測驗

D.評價中心

26.對現(xiàn)有員工實施某種測驗，然后將所得結(jié)果與這些員工的工作表現(xiàn)或工作考核得分加以比較，由此取得的效度指標是()。

A.內(nèi)容效度

B.構(gòu)想效度

C.效標關(guān)聯(lián)效度

D.預(yù)測效度

27.關(guān)于績效反饋面談的說法，正確的是()。

A.績效面談要含糊籠統(tǒng)，維護員工自尊

B.績效面談的根本目的是指出員工的不足

C.績效面談中不需要討論員工的績效現(xiàn)狀

D.績效面談中應(yīng)避免對立和沖突

28.為了適應(yīng)組織的()，組織在績效管理中應(yīng)當鼓勵員工多進行創(chuàng)新活動。

A.差異化戰(zhàn)略

B.防御者戰(zhàn)略

C.規(guī)?；瘧?zhàn)略

D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

29.有效的績效管理的特征是()。

A.可擴充性

B.抽象性

C.可接受性

D.經(jīng)濟性

30.為了避免走入績效面談中的“理解不足”誤區(qū)，管理者應(yīng)采取的行為是()。

A.在面談結(jié)束時，歸納并確認談話內(nèi)容

B.盡量避免同時對兩件以上的事情發(fā)問

C.多提一些開放性的問題，引發(fā)員工思考

D.盡量考慮對方的立場，以同情的態(tài)度提出建議 41.某行業(yè)所面臨的勞動力供給彈性為0.6，如果該行業(yè)的市場工資率上漲2%，則該行業(yè)的勞動力供給工時總量會()。

A.增加3%

B.減少3~40

C.增加1.2%

D.減少1.2%

42.灰心喪氣的工人效應(yīng)體現(xiàn)了()特點。

A.勞動力需求的經(jīng)濟周期

B.勞動力需求的生命周期

C.勞動力供給的經(jīng)濟周期

D.勞動力供給的生命周期

43.如果青年勞動力的工資率上漲1%導致中年勞動力的就業(yè)量下降0.5%o，則青年勞動力與中年勞動力之間存在()。

A.總互補關(guān)系

B.總替代關(guān)系

C.互補關(guān)系

D.替代關(guān)系

44.某地區(qū)軟件開發(fā)人員的勞動力市場目前處于均衡狀態(tài)，且在未來幾年中，軟件開發(fā)行業(yè)的勞動力需求不會出現(xiàn)太大變化，但是在前些年計算機熱中報考計算機專業(yè)的大批大學畢業(yè)生即將進入該地區(qū)勞動力市場，這種情況可能導致該地區(qū)軟件開發(fā)人員()。

A.工資率有所下降，就業(yè)量會有所上升

B.工資率會有所上升，就業(yè)量會有所下降

C.工資率和就業(yè)量均上升

D.工資率和就業(yè)量均下降

45.關(guān)于最低工資立法的經(jīng)濟學分析，正確的是()。

A.最低工資立法必然導致收入分配的不平等程度下降

B.最低工資立法有助于增加全體低收入勞動者的收入

C.最低工資立法的擴大效應(yīng)會導致部分低收入勞動者失去：廠作

D.最低工資立法的壓縮效應(yīng)有助于提高管理層的工資水平

46.小張高中畢業(yè)之后，去上了四年大學;如果他當時沒有上大學，而是去上班，四年—F來，他能夠獲得的勞動報酬大概為7.5萬元，則小張的()是7.5萬元。

A.上大學的成本

B.不上大學的成本

C.上大學的機會成本

D.上大學的心理成本

47.企業(yè)必須想辦法激勵員工努力工作，導致這種情況的根本原因在于()。

A.雇用合同的不明確性

B.勞動力供給短缺

C.企業(yè)無法監(jiān)督員工的工作過程

D.企業(yè)期望每一位員工都能獲得較高的工資

48.在很多大企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)常存在一系列指導和約束內(nèi)部雇傭關(guān)系的規(guī)則和程序，同時采用年功序列工資、晉升刺激等手段來鼓勵員工長期在企業(yè)中工作，這種做法稱為()。

A.效率工資

B.晉升競賽

C.內(nèi)部勞動力市場

D.在職培訓

49.我國《勞動法》規(guī)定，禁止安排()從事礦山井下、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動。

A.女職32

B.農(nóng)村勞動者

C.傳染病病原攜帶者

D.在我國就業(yè)的外國人

50.用人單位招用勞動者后，應(yīng)當自錄用之日起30日內(nèi)，到當?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)為勞動者辦理()手續(xù)。

A.社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移

B.就業(yè)登記

C.聘用

D.勞動合同備案

51.勞動合同履行地與用人單位注冊地不一致的，有關(guān)勞動者的最低工資標準、勞動保護、勞動條件、職業(yè)危害防護等事項，執(zhí)行()的有關(guān)規(guī)定。

A.用人單位注冊地 B。勞動合同履行地

C.用人單位指定地

D.工資標準較低地

52.用人單位的規(guī)章制度和重大事項決定在實施過程中，如工會或者職工認為不適

當?shù)?)。

A.應(yīng)當提請職工代表大會或者全體職工討論，形成方案和意見后再與用人單位平等協(xié)商修改

B.用人單位應(yīng)將修改完善的方案提交工會討論通過

C.有權(quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善

D.可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

53.從事非全日制用工的勞動者，在同一用人單位每周工作時間累計不得超過()小時。

A.20

B.24

C.30

D.35

54.因()發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會可以依法申請仲裁、提起訴訟。

A.簽訂集體合同

B.履行集體合同

C.終止集體合同

D.中止集體合同

55.根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法入屬于仲裁時效中斷情形的是()。

A.一方當事人向仲裁委員會申請支付令

B.因不可抗力，當事人不能在法定仲裁時效期間申請仲裁

C.一方當事人通過協(xié)商等方式向?qū)Ψ疆斒氯酥鲝垯?quán)利

D.限制民事行為能力Yi-：~者的法定代理人尚未確定，當事人不能在法定仲裁時效期間申請仲裁

56.被派遣勞動者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當按照()，向其按月支付報酬。

A.全國社會平均工資標準

B.所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準

C.勞動者要求的標準

D.所在地在崗職工平均工資

57.用人單位招用人員時，除國家規(guī)定禁止乙肝病原攜帶者從事的工作崗位外，將乙肝病毒血清學指標作為體檢標準的，由()責令改正，并可處以1000元以下的罰款;對當事人造成損害的，應(yīng)當承擔賠償責任。

A.衛(wèi)生行政部門

B.工商行政部門

C.公安行政部門

D.勞動行政部門

58.目前，國家規(guī)定的企業(yè)職工月計薪天數(shù)是()天。

A.20.83

B.20.92

C.21.5

D.21.75

59.用人單位違反勞動和社會保險法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在2年內(nèi)未被勞動行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動行政部門不再查處。如違法的行為屬于連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，2年的期限應(yīng)自()起計算。

A.違法行為發(fā)生之日

B.違法行為終了之日

C.勞動者舉報之日

D.立案之日

60.勞動者患病或非因工負傷治療期間，企業(yè)向其支付的病假工資或疾病救濟費可低于當?shù)刈畹凸べY標準，但不得低于當?shù)刈畹凸べY標準的()。

A.40%

B.60%

C.80~/6

D.100%

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說法，錯誤的是()。

A.未被滿足的需要是行為的主要激勵源

B.獲得基本滿足的需要具有強的激勵作用

C.基本需要主要靠內(nèi)部條件滿足;高級需要主要靠外在條件滿足

D.管理者在進行激勵時，需要考慮每個員工的特殊需要以及占主導地位的需要層次

E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入是效益遞減的

62.小張原本在A公司工作，后來跳槽到B公司;跳槽半年后，他發(fā)現(xiàn)新公司對自己努力工作的回報遠不如A公司。根據(jù)公平理論，這種比較屬于()。

A.橫向比較

B.縱向比較

C.組織內(nèi)自我比較

D.組織外自我比較

E.組織外他比

63.關(guān)于組織設(shè)計的說法，正確的是()。

A.組織設(shè)計可以分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計兩種形式

B.只對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計稱為動態(tài)設(shè)計

C.同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進行的設(shè)計稱為靜態(tài)設(shè)計

D.古典的組織設(shè)計理論是靜態(tài)的 E.現(xiàn)代的組織設(shè)計理論是動態(tài)的

64.關(guān)于職業(yè)生涯管理的說法，正確的是()。

A.職業(yè)生涯管理包括組織職業(yè)生涯管理和個體職業(yè)生涯管理兩個方面

B.組織職業(yè)生涯管理有利于員工進行個體職業(yè)生涯管理

C.積極進行個體職業(yè)生涯管理的員工，通常會獲得更多的來自組織的職業(yè)發(fā)展支持

D.只有組織職業(yè)生涯管理與個體職業(yè)生涯管理相匹配，才能提高員工的滿意度，降低離職率

E.職業(yè)生涯管理是員工個人的事情，不需要直線經(jīng)理人員參與其中

65.關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)的說法，正確的是()。

A.物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)

B.物質(zhì)層制約和規(guī)范了制度層及精神層的建設(shè)

C.沒有嚴格的規(guī)章制度，組織文化就無從談起

D.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)

E.組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了組織文化的主要標準

66.按照巴尼的觀點，人力資源之所以被認為是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，是因為人力資源()。

A.非常豐富，很容易得到

B.不能被其他類型的物質(zhì)資源所替代

C.可以為企業(yè)創(chuàng)造價值

D.是稀有的或獨特的 E.很容易被競爭對手模仿

67.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于()。

A.組織管理的變革

B.員工考勤

C.特殊能力的開發(fā)

D，行政管理

E.組織績效

68.人力資源規(guī)劃的主要目標是()。

A.理順工作流程上—下游環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，提高工作效率

B.運用一定的工具和手段挑選出組織所需要的、能填補空缺職位的人員

C.確保組織在適當?shù)臅r間、地點獲得具備所需技能的適量員工

D.防止人員配置過剩或不足

E.對員工的工作效果進行衡量、評價與反饋

69.當組織的人力資源供給小于需求時，恰當?shù)墓┬杵胶夥椒ㄊ?)。

A.延長工作時間

B.提前退休

C.努力降低現(xiàn)有員工的離職率

D.永久性裁員

E.提高現(xiàn)有員工的工作效率

70.通用的工作分析方法包括()。

A.工作日志法

B.觀察法

C.能力要求法

D.標桿超越法

E.主題專家會議法

71.與本土企業(yè)相比，跨國公司對員工的績效考核，()。

A.更關(guān)注當期業(yè)績而非長遠發(fā)展

B.更傾向于基于員工特征的績效考核

C.更注重管理者和員工的溝通

D.更重視個人、團隊和公司目標的密切結(jié)合 E.更強調(diào)企業(yè)的長遠發(fā)展

72.相對于其他短期獎勵計劃，一次性獎金的優(yōu)勢在于（A.可以保持固定薪酬成本的穩(wěn)定

B.可以及時對員工進行激勵

C.相對于績效加薪，一次性獎金對員工更有利

D.可以保持企業(yè)各等級薪酬范圍的固定)。

E.有利于員工基本薪酬的增加

73.股票期權(quán)計劃的局限性在于()。

A.只適用于成長性較好的上市公司

B.需要依托規(guī)范而有生氣的股票市場

C.容易誘發(fā)弄虛作假、惡意操縱等不良行為

D.所有的經(jīng)營者都必須購買企業(yè)的股票

E.難以準確衡量企業(yè)真實的經(jīng)營狀況

74.家庭生產(chǎn)理論認為()。

A.一個家庭的可利用時間有三種用途，即市場工作、閑暇和家庭生產(chǎn)

B.家務(wù)勞動不屬于生產(chǎn)勞動

C.夫妻雙方的勞動力供給決策是相互獨立的

D.家庭產(chǎn)品的生產(chǎn)可以采取時間密集型和商品密集型兩種方式

E.比較優(yōu)勢原理對于家庭成員的時間用途決策具有指導意義

75.根據(jù)派生需求定理，在其他條件相同的情況下，若()，則勞動力需求的自身工資彈性越高。

A.最終產(chǎn)品的需求價格彈性越大

B.其他要素對勞動力的替代越困難

C.其他生產(chǎn)要素的供給彈性越大

D.勞動力成本在總成本中所占的比重越小

E.工資水平越高

76.關(guān)于在職培訓的說法，正確的是()

A.大部分在職培訓都同時具有一般培訓和特殊培訓的特征

B.在職培訓是一種人力資本投資

C.在職培訓的成本應(yīng)當全部由企業(yè)承擔

D.在職培訓投資的成本包括直接成本和機會成本兩個部分

E.在職培訓投資對企業(yè)和員工雙方的行為都有可能產(chǎn)生影響

77.我國《勞動合同法》規(guī)定，用人單位應(yīng)當建立職工名冊備查。職工名冊除包括勞動者姓名、性別、公民身份證號碼、用工起始時間、勞動合同期限外，還包括()等內(nèi)容。

A.戶籍地址及現(xiàn)住址 B，聯(lián)系方式

C.勞動報酬

D.社會保險

E.用工形式

78.自勞動能力鑒定結(jié)論作出之日起1年后，()認為傷殘情況發(fā)生變化的可以向勞動能力鑒定委員會申請勞動能力復(fù)查鑒定。

A.工會組織

B.工傷職工直系親屬

C.工傷職工所在單位

D.勞動行政部門

E.工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)

79.勞務(wù)派遣用工單位應(yīng)承擔的法定義務(wù)包括()。

A.應(yīng)當向被派遣勞動者收取管理費

B.向被派遣勞動者告知工作要求和勞動報酬

C.只能以非全日制用工形式招用被派遣勞動者

D.支付加班費、績效獎金

E.連續(xù)用工的，實行正常的工資調(diào)整機制

80.用人單位對()不服，不能申請行政復(fù)議。

A.人民法院作出的行政判決

B.勞動爭議仲裁委員會作出的調(diào)解協(xié)議

C.勞動能力鑒定委員會作出的鑒定結(jié)論

D.社會保險經(jīng)辦機構(gòu)核定的社會保險繳費基數(shù)

E.勞動行政部門工傷認定決定

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

(一)強調(diào)以人為本的理念，對提升地方政府管理水平有極大的促進意義。過去只強調(diào)

經(jīng)濟發(fā)展速度，政府管理者在做出決策的時候，只注重決策的經(jīng)濟效益，因為經(jīng)濟發(fā)展速度是影響個人升遷的關(guān)鍵因素。以人為本的理念則不同，它要求地方政府不僅要考慮經(jīng)濟收益，更要從科學發(fā)展觀的角度看待經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展的關(guān)系，重視群眾的生活滿意度。近年來的實踐證明，以人為本的思想不僅促進了中國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，而且有效地減少了各種社會矛盾。

81.傳統(tǒng)的只強調(diào)經(jīng)濟增長的決策更符合()。

A.社會模型

B.經(jīng)濟理性模型

C.有限理性模型

D.非理性模型

82.強調(diào)以人為本的決策更看重決策的()。

A.組織盈利最大化

B.結(jié)果讓群眾滿意

C.經(jīng)濟利益最大化

D.利益分配公平化

83.下列觀點中，與經(jīng)濟理性模型相符的是()。

A.決策不完全是理性的

B.決策者可以知道所有備選方案

C.決策者可以通過數(shù)學計算找到最佳方案

D.決策者可以采用啟發(fā)式原則進行決策

(二)兩年前，某企業(yè)還沒有專門的人力資源部門，人力資源的相關(guān)業(yè)務(wù)由當時的綜合

辦公室承擔。最近兩年，企業(yè)規(guī)模增長了十幾倍，因而急需加強人力資源工作。由于時間倉促，該企業(yè)只是從綜合辦公室劃分出部分人員，組成了人力資源部。這些人力資源管理人員沒有專門學習過人力資源的相關(guān)知識，只是換了辦公室，工作內(nèi)容和工作性質(zhì)無任何變化。該企業(yè)的人力資源管理目前面臨以下困境：沒有針對企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃;沒有明確有效的招聘方案，無法滿足企業(yè)的大量人才需求;仍然沿用原來的組織結(jié)構(gòu)模式，部門或部門成員間工作重疊，造成大量的人才浪費;由于任務(wù)不明確，權(quán)責不明晰，導致工作中相互推諉，生產(chǎn)效率低下;沒有員工培訓與發(fā)展計劃，元老級員工跟不上工作節(jié)奏，影響了企業(yè)的相關(guān)工作開展;績效考核尤其是考核結(jié)果與激勵機制掛鉤的政策，幾乎遭到了所有老員工的強烈抵觸。

84.該企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題是()。

A.企業(yè)沒有設(shè)立專門的人力資源管理部門

B.人力資源管理人員缺乏人力資源專業(yè)技術(shù)知識

C.人力資源管理人員缺乏戰(zhàn)略性人力資源管理觀念

D.人力資源管理實踐之間缺乏內(nèi)在一致性

85.為解決該公司人力資源管理方面的問題，公司決定重新界定人力資源部與直線部門在人力資源管理方面的職責。下列職責項目中，屬于人力資源部門職責范圍的有()。

A.擬定人力資源供需平衡的計劃

B.對管理者進行考核培訓

C.提交人員需求計劃和人員需求條件

D.制定并組織實施員工培訓計劃

86.為有效解決該企業(yè)面臨的人力資源管理問題，正確的做法是()。

A.提高人力資源管理人員的專業(yè)能力與素養(yǎng)

B.將人力資源管理工作完全外包

C.設(shè)計符合組織特點的人力資源實踐系統(tǒng)

D.解散人力資源部

87.可以用來檢驗該企業(yè)人力資源管理成效的指標包括()。

A.人力資源部門的員工人數(shù)

B.解決員工抱怨問題的時間長短

C.招聘員工的平均成本

D.對績效考核結(jié)果提出異議的員工的人數(shù)和比例(三)

某公司又開始了一年一度的績效考核。在打分時，研發(fā)部的張經(jīng)理考慮到自己部

門的一個項目經(jīng)理老王在公司服務(wù)的年限很長，想也沒想直接打了最高分。但事實上老王在今年的一個項目中犯了一個比較嚴重的錯誤。輪到給小趙打分時，張經(jīng)理想起初次見面時小趙把咖啡灑在裙子上的事，加上她是部門里為數(shù)不多的女員工，他認為女員工的績效理所應(yīng)當沒有男員工高，因此打分很低?？己私Y(jié)束后，張經(jīng)理與下屬分別在會議室談話。與小趙面談時，張經(jīng)理一直在數(shù)落小趙工作中的小錯誤，當小趙說明情況時，張經(jīng)理時常打斷她。小趙的情緒很不好，到最后干脆就是只聽張經(jīng)理說，有不同意見也不吭聲。之前在績效計劃制定的過程中也出現(xiàn)過類似的情況，當時小趙就對工作目標的設(shè)定有不同意見，所以在后來的執(zhí)行過程中遇到了一些困難。現(xiàn)在工作中出現(xiàn)了問題，她也不愿意跟張經(jīng)理溝通了，最后的績效面談不歡而散。

88.張經(jīng)理在績效評價中出現(xiàn)的誤區(qū)有()。

A.趨中傾向

B.年資或職位傾向

C.首因效應(yīng)

D.刻板印象

89.張經(jīng)理在與小趙的績效面談中存在的問題是()。

A.沒有注意傾聽

B.沒有選擇一個很好的面談場所

C.沒有以積極的方式結(jié)束談話

D.沒有鼓勵員工多說話

90.在績效考核者培訓中，針對張經(jīng)理的培訓應(yīng)強化的內(nèi)容有()。

A.績效評價中易出現(xiàn)的問題及應(yīng)對方法

B.主管職位的崗位說明書

C.工作分析技術(shù)

D.績效面談技巧

(四)某地區(qū)勞動力市場上存在以下幾種情況：第一，該地區(qū)2008年年底時共有130

萬人，其中就業(yè)人El 99萬人，非勞動力人121 30萬人：第二，該地區(qū)2009年上半年的失業(yè)率明顯上升，通過對勞動力市場的流量—存量分析可以發(fā)現(xiàn)，勞動力的流動比較活躍，但是流動的方向卻不利于就業(yè);第三，該地區(qū)最近幾年的基尼系數(shù)持續(xù)上升;第四，該地政府正在準備通過政府投入一部分資金的方式，對失業(yè)者進行培訓，以提高他們的就業(yè)能力，幫助他們盡快重返工作崗位。

91.該地區(qū)2008年的失業(yè)率為()。

A.4%

B.2.94%

C.1.1%

D.1%

92.該地區(qū)2009年的勞動力流量一存量變動方向中，會起到推動失業(yè)率上升作用的流向包括()。

A.就業(yè)者變成失業(yè)者

B.失業(yè)者變成非勞動力

C.非勞動力變成失業(yè)者

D.非勞動力變成就業(yè)者

93.基尼系數(shù)持續(xù)上升這一情況表明，該地區(qū)()。

A.收入分配不平等程度在進一步加劇

B.收入分配不平等程度得到緩解

C.就業(yè)水平會進一步下降

D.就業(yè)水平會進一步上升

94.關(guān)于該地區(qū)政府擬采取的措施的說法，正確的是()。

A.這種措施屬于一種人力政策

B.這種措施屬于一種貨幣政策

C.這種措施對于解決結(jié)構(gòu)性失業(yè)的作用比較明顯

D.這種措施的主要依據(jù)是人力資本理論(五)

甲公司因整理文字資料的需要招聘了李某，并與李某協(xié)商簽訂了一份非全日制用

工勞動合同。李某工作一段時間后，覺得收入太低，又到乙公司工作，并簽訂了非全日制用工勞動合同。不久，李某覺得同時在兩家公司工作太累，遂向甲公司提出解除勞動合同。甲公司認為李某應(yīng)提前30日通知該公司解除勞動合同;而李某則向甲公司提出解除勞動合同經(jīng)濟補償?shù)囊蟆?/p>

95.關(guān)于李某訂立非全日制用工勞動合同的說法，正確的是()。

A.李某不得與甲公司以外的用人單位訂立勞動合同

B.李某與甲公司訂立的非全日制用工勞動合同不得約定試用期

C.需經(jīng)甲公司同意，李某才能與乙公司訂立勞動合同

D.甲公司與李某不可以訂立口頭協(xié)議

96.關(guān)于甲公司支付李某勞動報酬的說法，正確的是()。

A.李某所從事的非全日制用工必須按周計酬

B.甲公司向李某支付勞動報酬的周期最’K不得超過15日

C.甲公司應(yīng)按月向李某支付勞動報酬

D.李某在甲公司的計酬標準不得低于最低生活保障標準

97.關(guān)于李某解除勞動合同的說法，正確的是()。

A.李某應(yīng)提前30日通知甲公司解除勞動合同

B.甲公司可不向李某支付經(jīng)濟補償

C.李某可以隨時通知甲公司終止用工：

D.甲公司應(yīng)向李某支付解除勞動合同生活補助

(六)某公司專門從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。最近，該公司與某培訓中心簽訂了一份勞務(wù)派遣協(xié)議，約定向其派遣20名教學輔助人員，分為兩個周期，每個周期為1年，每個周期結(jié)束前訂立新的勞務(wù)派遣協(xié)議。該公司根據(jù)這份協(xié)議，招收了20名被派遣勞動者，并與他們簽訂了勞動合同?？纱藭r，因招生規(guī)模的變化，培訓中心只需要19名被派遣勞動者。為維護與培訓中心的合作關(guān)系，該公司只好按培訓中心要求派出19名被派遣勞動者。公司王經(jīng)理與未被派遣到培訓中心的小張協(xié)商，在其無工作期間，該公司將按當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴式o予生活補助。

98.關(guān)于勞務(wù)派遣公司設(shè)立的說法，正確的是()。

A.培訓中心可以設(shè)立向本中心派遣勞動者的勞務(wù)派遣公司

B.勞務(wù)派遣公司必須依照《公司法》設(shè)立，注冊資本不得少于50萬元人民幣

C.培訓中心不可以設(shè)立向本中心所屬單位派遣勞動者的勞務(wù)派遣公司

D.勞務(wù)派遣公司必須依照《公司法》設(shè)立，注冊資本不得少于10萬元人民幣

99.關(guān)于該公司與培訓中心訂立勞務(wù)派遣協(xié)議的說法，錯誤的是()。

A.勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)約定被派遣勞動者的數(shù)量

B.勞務(wù)派遣協(xié)議中可以約定培訓中心不得將勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容告知被派遣勞動者

C.勞務(wù)派遣協(xié)議可以約定違反協(xié)議的責任

D.該公司與培訓中心可將派遣期限分為兩期，每個周期結(jié)束前訂立新的勞務(wù)派遣協(xié)議

100.該公司對小張采取的下列做法，符合法律規(guī)定的是()。

A.在小張無工作期間，該公司按當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴氏蚱渲Ц渡钛a助

B.該公司與小張訂立一年期限勞動合同

C.該公司在小張無工作期間，按當?shù)卣?guī)定的最低工資標準，向其按月支付報酬

D.該公司隨時解除與小張簽訂的勞動合同

一、單項選擇題

二、多項選擇題

三、案例分析題

第三篇：2004年經(jīng)濟師考試中級經(jīng)濟基礎(chǔ)真題

工傷事故管理規(guī)定

為明確工傷管理流程，規(guī)范工傷處理程序，特制定本規(guī)定。

一、工傷事故的處理程序

1、工傷事故的上報和醫(yī)療處理

發(fā)生工傷事故后，當事人或現(xiàn)場最早發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向其部門主管報告，部門主管把傷員送至人事部總登記，由人事部根據(jù)傷勢情況做出相應(yīng)處理方式。

2、發(fā)生工傷時，醫(yī)療急救人員要對輕傷者先進行簡單的包扎止血，并安排到醫(yī)院處理；發(fā)生嚴重傷情時，部門主管需第一時間反饋到人事部，由人事部負責立即撥打120急救電話尋求急救并安排陪護人員，同時向上級領(lǐng)導匯報并準備醫(yī)療費用。

3、夜班或廠休日發(fā)生工傷時，應(yīng)向值勤人員匯報并及時處理，傷勢較嚴重的立即向上級領(lǐng)導匯報。

二、工傷報告及事故調(diào)查

1發(fā)生工傷時，部門要在一個班次內(nèi)完成“工傷事故報告”（見附表一），報告中要明確事故發(fā)生的具體時間、地點、責任原因分析及后續(xù)整改措施，并交人事部，待工傷認定申請時作參考。

2、人事部接到“工傷事故報告”，進行事故調(diào)查并確定事故性質(zhì)；相關(guān)部門要積極配合調(diào)查，不得隱瞞事故真相。

3、人事部負責準備預(yù)支治療費用，并按標準安排工傷員工和陪護人員的生活費用、辦理入出院手續(xù)。

4、人力資源部負責工傷事故的調(diào)解，當事人不同意或不服從調(diào)解時，可申請仲裁。

四、工傷認定

1、工傷認定的種類：普通工傷認定程序、簡易工傷認定程序。

1）普通工傷認定程序：一般認定時間為60天內(nèi)、傷勢較為嚴重時采取普通工傷認定程序，只需填寫一份《工傷認定申請表》。

2）簡易工傷認定程序：一般認定時間為7天內(nèi)，傷勢較輕時采取簡易工傷認定程序，填寫《工傷認定申請表》一式四份。

2、工傷認定時須攜帶材料和證件

1）《工傷認定申請表》（統(tǒng)一格式），附受傷員工的身份證原件及復(fù)印件。提交《工傷認定申請表》時，需附帶“證人證言”（統(tǒng)一格式）。

2）《社會保險登記證》復(fù)印件、公司公章。

3）公司營業(yè)執(zhí)照（副本）的復(fù)印件。

4）病歷卡及復(fù)印件。

5）醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明書、職業(yè)病診斷證明書或者職業(yè)病診斷鑒定書及其復(fù)印件。

6）員工勞動合同及復(fù)印件（人事部提供）或其它建立勞動關(guān)系的證明。

7）其它相關(guān)證明材料

第四篇：2011中級經(jīng)濟師考試真題集錦

優(yōu)路教育-中級經(jīng)濟師考試真題

2011年

中級經(jīng)濟師考試《人力資源》考試真題及答案(1)

一、單項

選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是()。A.生理需要 B.安全需要 C.歸屬需要 D.尊重需要 2.傳統(tǒng)觀點總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明()。A.組織可以忽略員工的低層次需要 B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的 C.組織應(yīng)當為員工提供較低的福利待遇 D.組織必須考慮所有員工的自我實現(xiàn)需要 3.公平理論認為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入進行比較。這里的“產(chǎn)出”是指()。A.工作經(jīng)驗 B.工作報酬 C.工作績效 D.工作承諾 4.期望理論可以用()加以表述。A.結(jié)果=效價×期望 B.動機：效價×工具 C.動機=效價×期望×工具 D.結(jié)果=效價×期望×工具 4.根據(jù)吉伯的觀點，領(lǐng)導的重要特質(zhì)不包含()。A.良好的調(diào)適能力 B.自信 C.勇于實踐 D.外向 5.魅力型領(lǐng)導者的非道德特征是()。優(yōu)路教育網(wǎng)-中級經(jīng)濟師考試題-助考2013年

優(yōu)路教育-中級經(jīng)濟師考試真題 A.為集體利益使用權(quán)力 B.經(jīng)常采取雙向溝通 C.努力提升自己的個人愿景 D.支持下級 6.領(lǐng)導理論中的權(quán)變理論強調(diào)的情景性因素不包括()。A.領(lǐng)導與下屬的關(guān)系 B.領(lǐng)導風格 C.工作結(jié)構(gòu) D.職權(quán) 關(guān)于領(lǐng)導風格的密西根模式的說法，正確的是()。A.密西根模式支持員工取向的領(lǐng)導作風 B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印證 C.密西根模式所羅列的兩個維度在性質(zhì)上與俄亥俄模式不同 D.密西根模式是管理方格圖理論的進一步發(fā)展 9.在組織結(jié)構(gòu)的特征因素中，能夠反映組織各職能部門間工作分工精細程度的是()。A.制度化 B.規(guī)范化 C.職業(yè)化 D.專業(yè)化 10.技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品品種較多且具有創(chuàng)新性強、管理復(fù)雜等特點的企業(yè)，最適合采用()組織形式。A.行政層級式 B.職能制 C.矩陣結(jié)構(gòu)式 D.虛擬結(jié)構(gòu)式 優(yōu)路教育網(wǎng)-中級經(jīng)濟師考試題-助考2013年

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11.有些企業(yè)喜歡雇用年輕的大學畢業(yè)生，并為他們提供大量的培訓，然后指導他們在特定的領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作。具有這種組織文化特點的組織被稱作()組織。A.學院型 B.俱樂部型 C.棒球隊型 D.堡壘型 12.在組織發(fā)展的人文技術(shù)中，旨在通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用來改善行為的方法稱為()，又稱T團體訓練。A.敏感性訓練 B.團際發(fā)展 C.團隊建設(shè) D.群體關(guān)系開發(fā) 13.關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法，錯誤的是().A.全面質(zhì)量管理是一個在長期經(jīng)營中不斷改進質(zhì)量的過程 B.全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實施 C.挑選有高度責任堪的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求 D.要達到全面質(zhì)量管理的要求，必須建立與其相適應(yīng)的組織文化 14.戰(zhàn)略性人力資源管理產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)是()。A.激勵理論 B.科學管理理論 C.資源學說 D.領(lǐng)導理論 15.對于采取緊縮戰(zhàn)略的組織，人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù)是()。A.裁減工作績效不佳的人員，精簡勞動力隊伍 優(yōu)路教育網(wǎng)-中級經(jīng)濟師考試題-助考2013年

優(yōu)路教育-中級經(jīng)濟師考試真題 B.合并外部企業(yè)的人力資源管理體系，建立全新的人力資源戰(zhàn)略 C.增加現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機會，留住更多的員工 D.制定適當?shù)囊?guī)劃以保證及時雇用與培訓新員工 16.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的說法，正確的是()。A.戰(zhàn)略性人力資源管理認為應(yīng)盡可能地增加對員工行為的約束與控制 B.戰(zhàn)略性人力資源管理的活動涉及員工、股東、客戶、政府等多個方面 C.戰(zhàn)略性人力資源管理將人力資源職能部門視為成本中心，強調(diào)費用控制 D.戰(zhàn)略性人力資源管理認為直線經(jīng)理人員不應(yīng)承擔人力資源管理職責 17.影響組織實施戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙是()。A.企業(yè)追求長期利益，關(guān)注長遠目標 B.職能管理人員對人力資源管理問題的關(guān)注多于對技術(shù)問題的關(guān)注 C.部門管理者更多地將人力資源部門當作敵手而不是同盟 D.人力資源管理人員總是從戰(zhàn)略的角度思考問題 18.密歇根大學的尤里奇教授在2007年將高績效人力資源管理者區(qū)分為六種角色，其中，受人尊敬且被別人所接受，能夠堅持自己的觀點和挑戰(zhàn)已有假設(shè)的角色，稱為()。A.文化與變革的服務(wù)者 B.戰(zhàn)略設(shè)計師 C.業(yè)務(wù)執(zhí)行者與商業(yè)盟友 D.可信任的參與者 19.缺乏人力資源規(guī)劃有可能對組織造成的損害是()。A.組織容易出現(xiàn)人員過?；蛉藛T供給不足的情況 B.上級主管無法客觀評價下屬的工作績效 C.人力資源部門難以實施工作評價 D.組織無法通過系統(tǒng)分析的方法確定崗位職責 20.企業(yè)為增強員工滿意感而制定的協(xié)調(diào)員工個人發(fā)展需要與企業(yè)發(fā)展需要的計劃，稱為()。優(yōu)路教育網(wǎng)-中級經(jīng)濟師考試題-助考2013年

優(yōu)路教育-中級經(jīng)濟師考試真題 A.職業(yè)規(guī)劃 B.繼任計劃 C.培訓開發(fā)規(guī)劃 D.補充規(guī)劃 中級經(jīng)濟師多項選擇題開始部分

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或1個以上符合題 意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)61.關(guān)于參與決策的說法，正確的有()。A.參與決策可以發(fā)揮員工的專長，提高他們對工作的興趣 B.管理者應(yīng)考慮到員工有參與的需要 C.當工作十分復(fù)雜的時候，參與決策并不適合 D.參與決策為員工提供了工作的內(nèi)在獎賞 E.員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領(lǐng)域 62.領(lǐng)導者生命周期理論認為下屬的成熟度包括()。A.情緒成熟度 B.年齡成熟度 C.工作成熟度 D.職業(yè)成熟度 E.心理成熟度 63.根據(jù)價值取向與模糊耐受性兩個維度的組合，決策風格可以分為()。A.指導型 B.概念型 C.分析型 D.行為型 E.合作型 64.關(guān)于各類組織形式優(yōu)缺點的說法，正確的有()。A.事業(yè)部制組織形式能夠把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，從而提高生產(chǎn)效率 優(yōu)路教育網(wǎng)-中級經(jīng)濟師考試題-助考2013年

優(yōu)路教育-中級經(jīng)濟師考試真題 B.職能制結(jié)構(gòu)有利于強化專業(yè)管理 C.行政層級式的組織可以保證高度集權(quán)以及等級管理的順利執(zhí)行 D.矩陣組織形式的穩(wěn)定性較高 E.無邊界組織形式有助于強化各職能部門的作用 65.如果企業(yè)想要構(gòu)建一個自由、平等、開放、創(chuàng)新的組織文化，可以采用的組織設(shè)計手段包括()。A.提升組織制度化和規(guī)范化的程度 B.減少管理層次，形成趨于扁平的組織 C.以外部招聘為主，提高員工的多樣化程度 D.建立強調(diào)等級差異的績效評估體系 E.建立不同職位等級間薪酬差異很大的薪酬制度 66.人力資源管理部門與非人力資源管理部門在履行人力資源管理職能方面存在分工，其中由非人力資源管理部門承擔的任務(wù)是()。A.制定薪酬體系 B.辦理員工保險 C.提出用人需求 D.平衡并制定整個公司的培訓計劃 E.具體實施企業(yè)文化建設(shè)方案 67.在制定人力資源規(guī)劃時，高層管理者、人力資源部門、其他職能部門和外部專家都應(yīng)參加，其中外部專家能夠發(fā)揮的作用是()。A.預(yù)測勞動力市場未來供求態(tài)勢 B.參與制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標 C.協(xié)助企業(yè)制定人力資源目標 D.預(yù)測內(nèi)部員工滿意度 E.參與分析企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀 優(yōu)路教育網(wǎng)-中級經(jīng)濟師考試題-助考2013年

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68.關(guān)于馬爾科夫分析法的說法，正確的是()。A.馬爾科夫分析法的關(guān)鍵是確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表 B.馬爾科夫分析法的基本思想是找出過去的人員變動規(guī)律，從而推測未來的人員變動趨勢 C.馬爾科夫分析法的基本假設(shè)是，既定時期內(nèi)從某一職位轉(zhuǎn)移到另一職位人數(shù)比例是經(jīng)常變化的 D.所使用的歷史數(shù)據(jù)周期越長，預(yù)測準確性越高 E.馬爾科夫分析法的第一個分析步驟是制作人員變動表 69.關(guān)于職位說明說法，正確的是()。A.職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范 B.工作描述是對有關(guān)工作特性的信息進行的書面描述 C.工作描述是對任職者的要求 D.工作規(guī)范界定了工作對任職者的要求 E.工作規(guī)范可以作為招聘甄選的依據(jù) 70.關(guān)于勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖的說法，正確的是()。A.知識技能屬于表層的勝任特征 B.表層特征是決定人的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素 C.動機需要是內(nèi)隱的勝任特征 D.深層的勝任特征很容易被發(fā)現(xiàn) E.冰山深層的特征應(yīng)當成為人員甄選中的考察重點

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)(一)為了提高黨政基層機構(gòu)的執(zhí)政能力，某市市委為200多名后備干部舉辦了一次培訓。在培訓班上，從事領(lǐng)導科學研究的李教授為學員們做了專場報告，系統(tǒng)地介紹了領(lǐng)導行為理論，這些理論既包括傳統(tǒng)的特質(zhì)理論，也包括現(xiàn)代備受歡優(yōu)路教育網(wǎng)-中級經(jīng)濟師考試題-助考2013年

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迎的魅力型領(lǐng)導論、路徑—目 標理論及領(lǐng)導一成員交換理論。李教授的講座讓學員們受益匪淺，多人表示要把這些知識應(yīng)用到自己的管理實踐中。81.路徑一目標理論的提出者是()。A.羅伯特·豪斯 B.伯恩斯 C.麥克格雷斯 D.布萊克} 82.在路徑一目標理論中，領(lǐng)導行為與結(jié)果之間的中介變量有()。A.下屬的經(jīng)驗 B.領(lǐng)導的成就 C.下屬的能力 D.領(lǐng)導者的個性 83.關(guān)于領(lǐng)導—成員交換理論韻說法，正確的是()。A.領(lǐng)導一成員交換理論強調(diào)領(lǐng)導公平對待每一個成員 B.領(lǐng)導一成員交換理論認為領(lǐng)導與下屬的交換是一個互惠過程 C.領(lǐng)導一成員交換理論認為領(lǐng)導不能改變下屬的自我概念 D.領(lǐng)導一成員交換理論反對領(lǐng)導把下屬分為“圈里人”和“圈外人”(二)某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強調(diào)冒險與革新 的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對 工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工 手中，也沒有設(shè)置嚴格的部門界限。由于雖近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內(nèi)實施大規(guī)模擴張計劃，針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨 詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時，公司計劃成立獨立的客戶關(guān)系部門，加強客戶的拓展和維護工作。84.該咨詢公司目前的組織文化類型屬于()。A學院型 B俱樂部型 C棒球隊型 優(yōu)路教育網(wǎng)-中級經(jīng)濟師考試題-助考2013年

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D

堡壘型 85.該咨詢公司目前的組織設(shè)計類型是()。A.虛擬組織形式 B.行政層級式 C.矩陣結(jié)構(gòu)式 D.團隊結(jié)構(gòu)式 86.該咨詢公司計劃進行的組織變革方法屬于()。A.以人員為中心的變革 B.以結(jié)構(gòu)為中心的變革 C.以技術(shù)為中心的變革 D.以文化為中心的變革

人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)(中級)標準答案

(滿分140)01 D(1)02 B(1)03 B(1)04 C(1)05 C(1)06 C(1)07 B(1)08 A(1)09 D(1)10 C(1)11 A(1)12 A(1)13 B(1)14 C(1)15 A(1)16 B(1)17 C(1)18 D(1)19 A(1)20 A(1)

D(1)61 ABD(2)62 CE(2)63 ABCD(2)64 ABC(2)65 BC(2)

CE(2)67 ACE(2)68 ABDE(2)69 ABDE(2)70 ACE(2)81 A(2)82 AC(2)83 B(2)84 C(2)85 D(2)86 B(2)優(yōu)路教育網(wǎng)-中級經(jīng)濟師考試題-助考2013年

第五篇：2013年中級經(jīng)濟師考試《郵電經(jīng)濟》真題及答案

一、單選題

1.在我國現(xiàn)行的國民經(jīng)濟核算體系下，通信業(yè)屬于()。A.第一產(chǎn)業(yè) B.第二產(chǎn)業(yè) C.第三產(chǎn)業(yè) D.第四產(chǎn)業(yè) 答案：C、2.近年來電子商務(wù)在我國的告訴發(fā)展體現(xiàn)了信息化帶來的()的轉(zhuǎn)變。A.商品交易方式 B.文化交流方式 C.社會生產(chǎn)方式 D.社會管理方式 答案：A 3.經(jīng)濟合作以發(fā)展組織(OECD)定義的ICT產(chǎn)業(yè)是()的集合。A.以電子技術(shù)獲取、傳播和演示數(shù)據(jù)信息的制造業(yè)與服務(wù)業(yè) B.以智能技術(shù)和通信和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè) C.以信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息內(nèi)容為產(chǎn)出的企業(yè) D.除傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)以外的服務(wù)業(yè) 答案：A 4使用信息化指數(shù)模型(RITE)測算信息化程度時，測得某地區(qū)的信息量指數(shù)為235，信息裝備率指數(shù)128，通信主題水平指數(shù)為178，信息系數(shù)指數(shù)為245，則該地區(qū)的信息化指數(shù)為()。A.128.0 B.186.5 C.196.5 D.245.0 答案：C 5.根據(jù)我國《關(guān)于相關(guān)市場界定的指南》，相關(guān)商品市場指的是根據(jù)商品的特性、用途及價格等因素，由需求者認為具有較為緊密()關(guān)系的一組或一類商品所構(gòu)成的市場。A.交叉 B.替代 C.互補 D.兼容 答案：B 6.界定通信市場的兩個核心是()。A.通信業(yè)務(wù)和服務(wù)區(qū)域 B.通信業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)資費 C.業(yè)務(wù)資費和業(yè)務(wù)質(zhì)量 D.通信業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)提供商 答案：A 7.當市場中有n家企業(yè)(n≥1)時，HHI指數(shù)最大為1，最小為()。A.1/n2 B.0.1 C.1/(n-1)D.1/n 答案：D 8.當行業(yè)生產(chǎn)者具有()時，該行業(yè)的推出壁壘高。A.較大的沉沒資本 B.較強的品牌效應(yīng) C.較大的用戶群 D.較好的商業(yè)信譽 答案：A 9.在市場績效指標中，勒納指數(shù)度量的是價格對()的偏離率。A.總成本 B.資本成本 C.邊際成本 D.平均成本 答案：C 10.我國電信行業(yè)最先在()引入市場競爭機制。A.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域 B.非基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域 C.IP電話業(yè)務(wù)領(lǐng)域 D.固定電話業(yè)務(wù)領(lǐng)域 答案：B 11.當前我國電信普遍服務(wù)政策主要是通過()的方式實施的。A.建立普遍服務(wù)基金

B.由政府指定企業(yè)承擔普遍服務(wù)義務(wù) C.收取介入虧損補貼 D.允許業(yè)務(wù)間交叉補貼 答案：D 12.經(jīng)濟學中的“馬歇爾困境”指的是()。A.規(guī)模經(jīng)濟和競爭活力之間的兩難選擇 B.競爭程度和競爭效率之間的矛盾 C.壟斷市場和引入競爭之間的矛盾 D.網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)與公共服務(wù)之間的兩難選擇 答案：A 13.根據(jù)我國《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》對于電信網(wǎng)間互聯(lián)的定義，電信網(wǎng)間互聯(lián)實現(xiàn)()。

A.網(wǎng)絡(luò)之間可以相互使用電信資源 B.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，業(yè)務(wù)互通 C.業(yè)務(wù)互通，資源共享 D.網(wǎng)絡(luò)共建，聯(lián)合維護 答案：B 14.根據(jù)2003年信息社會世界峰會(WSIS)達成的原則共識，與互聯(lián)網(wǎng)治理有關(guān)的公共政策問題()。A.是需要全球協(xié)調(diào)的事情 B.是各國主權(quán)范圍內(nèi)的事情 C.應(yīng)納入各國電信管制范疇 D.應(yīng)納入世界電信聯(lián)盟決策范疇 答案：B 15.我國郵政企業(yè)對()享有專營權(quán)。A.包裹寄遞 B.特快專遞 C.新建寄遞 D.報刊發(fā)行 答案：C 16.郵政部門政企分開后，國家郵政局致力于構(gòu)建三位一體的市場監(jiān)管體系，在這一體系中，行業(yè)監(jiān)管核心是()。A.政府監(jiān)管 B.行業(yè)自律 C.行業(yè)協(xié)會 D.社會監(jiān)督 答案：A 17.機要通信、義務(wù)兵通信、黨報黨刊發(fā)行、盲人讀物等服務(wù)，屬于郵政()。A.特殊服務(wù)B.基本服務(wù)C.主要服務(wù)D.附屬服務(wù) 答案：A 18.實行快遞市場準入制度的目的是()。A.實現(xiàn)企業(yè)自有競爭 B.凈化市場競爭環(huán)境 C.保證郵政企業(yè)盈利 D.實現(xiàn)郵政普遍服務(wù) 答案：B 19.從企業(yè)內(nèi)部運營管理角度看，郵政服務(wù)質(zhì)量指標體系可分為服務(wù)質(zhì)量指標和()。

A.通信質(zhì)量指標 B.安全質(zhì)量指標 C.服務(wù)時限指標 D.信息范圍指標 答案：A 20.智能手機屬于通信設(shè)備中()。A.終端設(shè)備 B.傳輸設(shè)備 C.交換設(shè)備 D.存儲設(shè)備 答案：A 21.以用戶參與、互動和分享為特征的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新理念成為()。A.互聯(lián)網(wǎng) B.云計算 C.web2.0 D.TCP/IP 答案：C 22.當前在我國擁有大規(guī)模用戶群的“微信”“微薄”，均屬于()應(yīng)用。A.語音信息 B.三網(wǎng)融合 C.固定互聯(lián)網(wǎng) D.一點互聯(lián)網(wǎng) 答案：D 23.某電信運營商為用戶辦理開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)時，只要由其電信運營支撐系統(tǒng)中的()子系統(tǒng)完成相關(guān)信息的記錄和處理。A.網(wǎng)絡(luò)管理 B.營業(yè) C.計費帳務(wù) D.客戶服務(wù) 答案：B 24.郵政實物傳遞網(wǎng)按聯(lián)系和在網(wǎng)中的地位，分為全國干線網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)和()。A.郵區(qū)網(wǎng) B.直線網(wǎng) C.城市網(wǎng) D.農(nóng)村網(wǎng) 答案：A 25.我國郵政金融業(yè)務(wù)主要包括負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)，下列業(yè)務(wù)中，屬于負債業(yè)務(wù)的是()。A.郵政儲蓄業(yè)務(wù) B.郵政匯兌業(yè)務(wù) C.銀行卡業(yè)務(wù) D.小額信貸業(yè)務(wù) 答案：A 26.在物流業(yè)務(wù)中，只向客戶提供單一或幾項物流服務(wù)功能，而不提供端到端全方位物流服務(wù)的是()。A.第三方物流業(yè)務(wù) B.第四方物流業(yè)務(wù) C.環(huán)節(jié)性物流業(yè)務(wù) D.一體化物流業(yè)務(wù) 答案：C 27.郵政局所組織人員定時定點到未設(shè)立郵政機構(gòu)的地區(qū)辦理郵政業(yè)務(wù)，這種服務(wù)方式是()。A.上門服務(wù) B.特別服務(wù) C.窗口服務(wù) D.流動服務(wù) 答案：D 28.通信企業(yè)為住宅小區(qū)用戶提供局域網(wǎng)寬帶接入服務(wù)所產(chǎn)生的成本屬于()。A.零售業(yè)務(wù)成本 B.批發(fā)業(yè)務(wù)成本 C.網(wǎng)間互聯(lián)成本 D.網(wǎng)絡(luò)元素成本 答案：A 29.與產(chǎn)品制造企業(yè)的成本構(gòu)成相比，通信企業(yè)成本核算中不包含()項目。A.固定資產(chǎn)折扣 B.電路租賃費 C.職工福利費 D.原材料耗費 答案：D 30.出于通信管制的需求建立通信成本測算模型時，自上而下的思路是指()。A.參照先進國家數(shù)據(jù)，建立成本標桿

B.建立成本分攤體系，利用總體成本數(shù)據(jù)分攤計算各種業(yè)務(wù)成本 C.針對每種業(yè)務(wù)，識別并手機其投入要素成本數(shù)據(jù)之后進行匯總 D.對業(yè)務(wù)的所有作業(yè)活動進行動態(tài)追蹤，計量作業(yè)成本并匯總 答案：B 31.采用長期增量成本法制定網(wǎng)間互聯(lián)資費的缺點是()。A.會降低效投資轉(zhuǎn)嫁給互聯(lián)企業(yè) B.不能有效反映稀缺資源的價值 C.不能激勵市場參與者投資新技術(shù) D.實際測算過程復(fù)雜 答案：A 32.在線性從量資費結(jié)構(gòu)下,消費者的通信費用支出總額隨著()的增加而呈線性遞增.A.消費業(yè)務(wù)種類 B.用戶入網(wǎng)年限 C.在網(wǎng)用戶總數(shù) D.業(yè)務(wù)使用數(shù)量 答案：D 33.在多產(chǎn)品資費中，純打包資費模式是指消費者()。A.必須購買打包中的主產(chǎn)品 B.必須購買打包中兩種以上的產(chǎn)品 C.不能分開購買打包中的產(chǎn)品

D.可以購買打包中包括主產(chǎn)品在內(nèi)的任意兩種產(chǎn)品 答案：C 34.當前我國郵政包裹業(yè)務(wù)資費實行的是()。A.均一資費制 B.遞進郵資制 C.交叉補貼資費制 D.定額資費制 答案：B 35.不能要求電信企業(yè)按照邊際成本為通信業(yè)務(wù)定價的原因是()。A.通信業(yè)務(wù)的邊際成本教高 B.通信業(yè)務(wù)的邊際成本不穩(wěn)定 C.邊際成本定價會造成企業(yè)虧損 D.難以確定業(yè)務(wù)的邊際成本 答案：C 36.實施合理報酬定價管理制時，管制者除了考慮消費者利益之外，還要考慮()。A.企業(yè)能形成合力的投資結(jié)構(gòu) B.企業(yè)的生產(chǎn)效率 C.企業(yè)能獲得合理利潤 D.企業(yè)利潤最大化 答案：C 37.某公司從本起每年年末存入銀行一筆固定金額的款項，若按府里轉(zhuǎn)換公式計算第n年末可以從銀行取出的本利和，則應(yīng)選用的時間價值系數(shù)是()。A.年金終值系數(shù) B.一次支付現(xiàn)值系數(shù) C.等額償債基金系數(shù) D.資金回收系數(shù) 答案：A 38.某投資項目預(yù)計2年后會獲得利益1000萬，在年利率為5%的情況下，這筆收益的現(xiàn)值是()萬元。A.864 B.907 C.952 D.1505 答案：B 39.關(guān)于貼現(xiàn)系數(shù)(P/F, f，n)的說法正確的是()。A.貼現(xiàn)系數(shù)與年金終值系數(shù)互為倒數(shù) B.在n不變時，貼現(xiàn)系數(shù)隨著i的增大而增大 C.在i不變時，貼現(xiàn)系數(shù)隨著n的增大而減小 D.在F不變時，貼現(xiàn)系數(shù)隨著n的增大而增大 答案：C 40.某投資項目初期投入資金270萬元，當年建成投產(chǎn)，在生產(chǎn)期內(nèi)每年年末的現(xiàn)金流量均為95萬元，現(xiàn)金流出量均為50萬元，該項目的靜態(tài)投資回收期是()年。A.3 B.4 C.5 D.6 答案：D 41.下列活動中，屬于直接投資的是()。A.購買國債 B.購買生產(chǎn)設(shè)備 C.購買企業(yè)債券 D.購買公司股票 答案：B 42.服務(wù)營銷三角形體現(xiàn)了()之間的相互作用關(guān)系。A.質(zhì)量，成本與時間 B.企業(yè)，員工與顧客 C.期望，承諾與感知 D.區(qū)域，業(yè)務(wù)與價格 答案：B 43.關(guān)于差異化營銷策略的說法，正確的是()。A.實施差異化營銷策略的基礎(chǔ)是市場細分

B.差異化營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點是能夠發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟性，增強產(chǎn)品的價格競爭力 C.差異化營銷策略比較適合與資源有限的小企業(yè) D.差異化營銷策略難以適應(yīng)不同客戶的需求 答案：A 44.關(guān)于品牌的說法正確的是()。A.在產(chǎn)品整體概念中，品牌屬于核心產(chǎn)品 B.品牌和商標都是商品的標記，都是法律名詞 C.品牌是構(gòu)成企業(yè)獨特市場形象的無形資產(chǎn) D.品牌中可以用語言表達的部分稱為品牌標志 答案：C 45.某品牌在市場勢力坐標矩陣中位于A區(qū)，即品牌的知名度高，美譽度也高，這說明該品牌()。A.是有市場潛力的品牌 B.是市場勢力很強的品牌 C.屬于“生命鵲起”品牌之列 D.處于市場導入期 答案：B 46.服務(wù)質(zhì)量可以從可靠性、保證性、反應(yīng)性、移情性和可感知性五個維度來評價，()是反映呼叫中心服務(wù)質(zhì)量保證性的評價指標。A.熱線接通率

B.用戶投訴處理及時率 C.用戶投訴處理平均時間 D.話務(wù)代表解決問題的能力 答案：D 47.項目關(guān)系人會對項目目標和結(jié)果施加影響，項目管理團對應(yīng)在項目()階段充分考慮項目聯(lián)系人的期望和要求。A.定義 B.開發(fā) C.實施 D.收尾 答案：A 48.下列管理工具中，可用于項目時間管理的是()。A.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)B.因果關(guān)系圖 C.甘特圖 D.戴明環(huán) 答案：C 49.使用概率時間估計法對某項目進行活動歷時估算時，確定樂觀時間、最可能時間及悲觀時間分別為13天、18天、35天，則該活動的期望工期為()天。A.11 B.16 C.20 D.28.5 答案：C 50.使用掙值法測量某項目績效，若截至到考核時點，該項目的進度執(zhí)行指數(shù)為1.2，成本執(zhí)行指數(shù)為0.8，則表明()。

A.項目進度超前于計劃，項目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi) B.項目進度超前與計劃，項目成本超出預(yù)算 C.項目進度落后與計劃，項目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi) D.項目進度落后于計劃，項目成本超出預(yù)算 答案：B 51.根據(jù)《郵政法》，我國的郵政網(wǎng)絡(luò)是()。A.郵政業(yè)務(wù)的重要定價基礎(chǔ) B.國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施 C.郵政企業(yè)的重要競爭資源 D.所有公民的基本通信平臺 答案：B 52.下列郵政業(yè)務(wù)中，由郵政企業(yè)自主確定資費標準的是()。A.機要通信業(yè)務(wù) B.郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù) C.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù) D.快遞物流業(yè)務(wù) 答案：D 53.根據(jù)《郵政法》，因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)有義務(wù)配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者檢查機關(guān)，對有關(guān)郵件、快件依法()。A.銷毀 B.退回 C.公開 D.檢查、扣留 答案;D 54.根據(jù)《郵政法》，用戶對于所交寄的郵件，有權(quán)持有收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，其中對國內(nèi)郵件的查詢?nèi)掌跒樽越患闹掌?)。A.60日內(nèi) B.90日內(nèi) C.180日內(nèi) D.1年內(nèi) 答案：D 55.根據(jù)《郵政法》，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)采用其提供的格式條款確定企業(yè)與用戶的權(quán)利義務(wù)時，適用()關(guān)于格式條款的規(guī)定。A.《郵政法》 B.《合同法》

C.《反不正當競爭法》 D.《侵權(quán)責任法》 答案：B 56.根據(jù)我國加入WTO的協(xié)議，《電信條例》擴大了電信管制的范圍，這主要是指將()納入了電信管制范圍()。A.計算機互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)服務(wù) B.電信普遍服務(wù) C.電信網(wǎng)絡(luò)安全 D.電信資費定價機制 答案：A 57.根據(jù)《電信條例》，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者()。A.獲得市場地位的有效資源 B.取得經(jīng)濟收益的附加條件 C.提升品牌價值的重要基礎(chǔ) D.進入電信業(yè)務(wù)市場的法定憑證 答案：D 58.根據(jù)《電信條例》，電信資費標準實行以()為基礎(chǔ)的定價原則。同時考慮國民經(jīng)濟與社會發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信硬核的承受能力等因素。A.規(guī)模 B.效率 C.公平D.成本 答案：D 59.根據(jù)《電信條例》，巨額電信費用是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前()。A.2個月平均電信費用3倍以上的費用 B.3個月平均電信費用3倍以上的費用 C.3個月平均電信費用5倍以上的費用 D.6個月平均電信費用5倍以上的費用 答案：C 60.根據(jù)《電信條例》，電信用戶申請安裝、移裝電信終端設(shè)備的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在其公布的時限內(nèi)保證裝機開通，由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的原因逾期未能裝機開通的，應(yīng)當()。

A.按照收取的費用數(shù)額1%的比例，向電信用戶支付違約金 B.每日按照收取的費用數(shù)額1%的比例，向電信用戶支付違約金 C.按照收取費用數(shù)額的3%的比例，向電信用戶支付賠償金 D.每日按照收取的費用數(shù)額3%的比例，向電信用戶支付賠償金 答案：B

二、多選題

61.工業(yè)和信息化部提出的工業(yè)企業(yè)“兩化融合”評估指標體系的評估內(nèi)容主要包括()。

A.水平與能力評估 B.時間與創(chuàng)新評估 C.節(jié)能減排評估 D.節(jié)約與效率評估 E.效能與效益評估 答案：AE 62.市場機制的運行效率包括靜態(tài)效率和動態(tài)效率兩個方面，其中，靜態(tài)效率的具體內(nèi)容是指()。A.資源配置效率 B.節(jié)能環(huán)保效率 C.企業(yè)生產(chǎn)效率 D.人力資源效率 E.技術(shù)創(chuàng)新效率 答案：AC 63.x一效率是指企業(yè)內(nèi)部效率，造成x-低效率的原因有()。A.企業(yè)缺乏競爭壓力 B.市場競爭過度 C.產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步 D.企業(yè)處于壟斷地位 E.企業(yè)產(chǎn)品定價太低 答案：AD 64.電信資源管制設(shè)計的資源有()。A.電信網(wǎng)號碼 B.無線電頻率 C.互聯(lián)網(wǎng)域名 D.衛(wèi)星軌道 E.電信設(shè)備 答案：ABCD 65.在郵政服務(wù)質(zhì)量管制中，被管制主體包括()。A.國家郵政局

B.各省(自治區(qū)、直轄市)郵政管理局 C.郵政企業(yè) D.國內(nèi)其他寄遞、快遞企業(yè) E.我國境內(nèi)經(jīng)營的國外快遞公司 答案：CDE 66.關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的說法正確的有()。A.物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)

B.物聯(lián)網(wǎng)是完全獨立于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的全新網(wǎng)絡(luò) C.物聯(lián)網(wǎng)的用戶端延伸擴展到了物品

D.物聯(lián)網(wǎng)代表了強調(diào)用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新概念 E.電子標簽等信息采集技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)之一 答案：ACE 67.郵政發(fā)展物流服務(wù)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在()。A.具有覆蓋全國、遍布城鄉(xiāng)的綜合運輸網(wǎng)絡(luò)體系

B.業(yè)務(wù)種類齊全，可滿足物流市場多樣化、高時效的要求 C.具有組織傳統(tǒng)物流的經(jīng)驗

D.百年郵政在社會公眾中具有良好的信譽 E.郵政業(yè)務(wù)資費低廉 答案：ACD 68.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的功能和傳輸距離的遠近，郵政綜合計算機網(wǎng)的物物理網(wǎng)絡(luò)可分為()。A.傳輸網(wǎng) B.交換網(wǎng) C.控制網(wǎng) D.廣域網(wǎng) E.局域網(wǎng) 答案：DE 69.網(wǎng)間互聯(lián)成本又稱為接入成本，其成本構(gòu)成包括()。A.網(wǎng)元成本 B.初始成本 C.連接設(shè)施成本 D.網(wǎng)間互聯(lián)使用成本 E.資金成本 答案：BCD 70.關(guān)于增量成本的說法，正確的有()。A.增量成本是一種前瞻性經(jīng)濟成本 B.短期計算時，增量成本相當與變動成本

C.長期計算時，增量成本相當于產(chǎn)出增量帶來的固定成本增加值 D.增量成本包括沉沒成本 E.平均增量成本等于邊際成本 答案：AB 71.下列資費形式中，屬于非線性資費結(jié)構(gòu)的是()。A.二部資費 B.階段性資費 C.定額資費 D.線性從量資費 E.均一資費 答案：AB 72.下列定價方法中，屬于成本導向定價的有()。A.完全分攤成本訂價法 B.二部資費定價法 C.拉姆塞定價法 D.邊際貢獻定價法 E.價值定價法 答案：ABD 73.在企業(yè)的融資方式中，權(quán)益融資包括()。A.發(fā)行股票 B.發(fā)行債券 C.配股 D.票據(jù)貼現(xiàn) E.銀行貨代 答案：AC 74.關(guān)于凈現(xiàn)值說法正確的有()。

A.凈現(xiàn)值表示項目在整個壽命周期內(nèi)所取得的凈收益現(xiàn)值 B.凈現(xiàn)值表示項目在投資回收期內(nèi)所取得的凈收益現(xiàn)值 C.凈現(xiàn)值會隨著取定的折現(xiàn)率的增大而減小 D.凈現(xiàn)值為零時的折現(xiàn)率就是項目的內(nèi)部收益率 E.凈現(xiàn)值大于零說明項目是可行的 答案：ACDE 75.服務(wù)企業(yè)通?？蛇\用()來實現(xiàn)有形展示。A.價目表 B.公司網(wǎng)頁 C.服務(wù)設(shè)施

D.營業(yè)廳的內(nèi)部裝潢和布局 E.企業(yè)知名度 答案：ABCD 76.關(guān)于項目生命周期各階段及其特點的說法，正確的有()。A.項目定義階段要給出準確的成本估算 B.項目的資源投入主要集中在項目實施階段

C.隨著項目的推進，項目發(fā)起人對項目的影響越來越大 D.在項目收尾階段，顧客要對項目進行驗收

E.在項目的各個階段發(fā)生項目變更將導致付出不同的代價 答案：BE 77.在項目管理的九大知識領(lǐng)域中，屬于核心知識領(lǐng)域的有()。A.項目時間管理 B.項目范圍管理 C.項目風險管理 D.項目費用管理 E.項目質(zhì)量管理 答案：ABD 78.根據(jù)《郵政法》，為維護用戶用郵權(quán)益，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當遵守的服務(wù)規(guī)范主要涉及()。A.郵件的投交方式和投遞時限 B.給據(jù)郵件和郵政編碼的查詢服務(wù) C.郵政專用標志的使用規(guī)范 D.快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的申請 E.格式條款的規(guī)范使用 答案：ABE 79.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動應(yīng)當履行的基本義務(wù)有()。A.依法經(jīng)營 B.持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 C.遵守商業(yè)道德 D.堅持低資費

E.接受依法實施的監(jiān)督檢查 答案：ACE 80.根據(jù)《電信條例》，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、建設(shè)和運行中應(yīng)做到與()的需求同步。A.國家安全 B.電信技術(shù)發(fā)展 C.電信網(wǎng)絡(luò)安全 D.電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新 E.市場交易安全 答案：AC

三、案例分析(一)2013年7月，我國工業(yè)和信息化部提出實施“寬帶中國戰(zhàn)略”，大力推進工業(yè)化和信息化的深度融合。具體措施有：

1.加快網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和升級改造，重點光纖入戶，強制性要求縣以上城市新建住宅都要光纖入戶，同時要提升3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)質(zhì)量，推動年內(nèi)發(fā)放4G牌照，鼓勵民間資本以參股方式進入基本電信運營市場。

2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服務(wù)平臺，推進教育醫(yī)療優(yōu)質(zhì)資源共享。

3.豐富信息產(chǎn)品和信息消費內(nèi)容，鼓勵職能終端產(chǎn)品研發(fā)，拓展新興服務(wù)業(yè)態(tài)，開展互聯(lián)網(wǎng)等重大應(yīng)用規(guī)范，大力發(fā)展電子商務(wù)。4.構(gòu)建安全可信的信息消費環(huán)境，依法加強個人信息保護，規(guī)范信息消費市場秩序，提高網(wǎng)絡(luò)信息安全保障能力。81.措施1——4涉及的電信管制內(nèi)容有()。A.市場準入管制 B.電信資費管制 C.網(wǎng)間互聯(lián)管制 D.電信安全管制 答案：ABD 82.措施1反映了()。

A.我國的3G業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展成熟

B.4G牌照的發(fā)放將為我國基本電信運營市場引入新的競爭者 C.高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是促進信息消費的基礎(chǔ) D.進一步開放競爭是我國電信業(yè)務(wù)的發(fā)展方向 E.答案：D 83.措施1-4反映了我國的電信普遍服務(wù)()A.目標已基本實現(xiàn)

B.已由電話普遍服務(wù)轉(zhuǎn)向信息普遍服務(wù) C.主要依靠政府投資支持 D.以農(nóng)村地區(qū)為主要對象 E.答案：B 84.措施1-4反映的信息通信發(fā)展趨勢包括()。A.信息內(nèi)容和應(yīng)用是主要增長領(lǐng)域 B.“光纖+無線”是寬帶接入的發(fā)展方向 C.數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)將替代話音通信業(yè)務(wù) D.信息通信服務(wù)正在滲透到社會各個方面 答案：AD(二)某市郵政企業(yè)按照中國郵政集團公司經(jīng)營會議要求，結(jié)合本市具體情況，制定了未來十年郵政發(fā)展規(guī)劃，主要內(nèi)容有：

到2023年，本市郵政營業(yè)場所平均服務(wù)半徑達到2.42公里，平均服務(wù)人口達到2.08萬人;城區(qū)郵件投遞頻次達標率達到100%，郵件全程運遞時限準時率達到95%以上;住宅樓房通郵率達到100%，住宅樓房標準信箱投遞到戶率達到100%。85.從該企業(yè)未來十年發(fā)展規(guī)劃中，可以看出該郵政企業(yè)致力與提高()。A.郵政通信服務(wù)水平B.郵政快遞服務(wù)水平C.郵政網(wǎng)絡(luò)運輸水平D.郵件安全到達水平答案：A 86.該企業(yè)未來十年發(fā)展規(guī)劃中，涉及服務(wù)網(wǎng)點的內(nèi)容有()。A.服務(wù)方式 B.服務(wù)面積 C.服務(wù)人口 D.服務(wù)設(shè)施 答案：ABC 87.該企業(yè)未來十年發(fā)展規(guī)劃中，涉及快遞速度的指標有()。A.服務(wù)方式 B.投遞深度 C.投遞頻次 D.全程運遞時限 答案：BCD 88.從該企業(yè)未來十年發(fā)展規(guī)劃中，可以看出該郵政企業(yè)將()。A.加快傳遞速度 B.改善通郵條件 C.增加業(yè)務(wù)種類 D.增加投遞深度 答案：AD(三)某通信企業(yè)提供4種業(yè)務(wù)，通過客戶價值分析發(fā)現(xiàn)消費者對這四種業(yè)務(wù)的邊際價值估價分別為20元、19元、18元、17元，假定4種業(yè)務(wù)的成本均為0，此時，通信企業(yè)考慮采取的定價方式有以下三種。方式一：將4種業(yè)務(wù)統(tǒng)一定價為17元 方式二：將4種業(yè)務(wù)統(tǒng)一定價為18元

方式三：采取價值定價法，將4種業(yè)務(wù)分別定價為20元、19元、18元、17元。89.考慮銷售單位業(yè)務(wù)量的情況，三種定價方式下，總客戶價值分別是()。A.74元、57元、74元 B.74元、64元、57元 C.84元、74元、64元 D.94元、84元、74元 答案：A 90.考慮銷售單位業(yè)務(wù)量的情況，三種定價方式下，客戶價值分別是()。A.10元、6元、3元 B.8元、7元、0元 C.7元、6元、3元 D.6元、3元、0元 答案：D 91.考慮銷售單位業(yè)務(wù)量的情況，三種定價方式下。企業(yè)利潤分別是()。A.54元、68元、78元 B.62元、68元、74元 C.68元、54元、74元 D.54元、74元、94元 答案：A 92.從三種定價方式帶來的不同結(jié)果可以看出()。A.價值定價法可以增加企業(yè)利潤 B.統(tǒng)一定價可能降低企業(yè)利潤

C.當統(tǒng)一定價的價格較高時可能損害低端消費者的利益 D.價值定價法在增加企業(yè)利潤的同時，也提高了消費者的凈收益 答案：C(四)某 通信公司為適應(yīng)技術(shù)發(fā)展個滿足用戶需求，推出家庭組合套餐計劃，將“1條寬帶+1部固定電話+1部2G手機+1部3G手機”打包在一起。組合套餐內(nèi)寬帶業(yè) 務(wù)速率分別為2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三檔，語音業(yè)務(wù)分200分鐘、300分鐘、600分鐘三檔，組合成多種檔位的資費套餐。該公 司為了配合家庭組合套餐的推廣，對承諾使用家庭組合套餐一年的用戶，推出“贈3G號碼和為期一年的每月200分鐘免費通話時長”的促銷活動。用戶可以通過 該公司的營業(yè)廳、客服熱線和網(wǎng)站咨詢了解相關(guān)信息，并前往營業(yè)廳辦理該項業(yè)務(wù)。

93.該公司對承諾使用家庭組合套餐一年的用戶，推出“贈3G號碼和為期一年的每月200分鐘免費通話時長”的促銷方式屬于()。A.廣告 B.人員推銷 C.營業(yè)推廣 D.公關(guān)關(guān)系 答案：C 94.該公司家庭組合套餐采用的是()結(jié)構(gòu)。A.線性資費 B.二部資費 C.非線性資費 D.多產(chǎn)品資費 答案：CD 95.該公司的客服熱線承擔的渠道功能有()。A.銷售功能

B.業(yè)務(wù)信息發(fā)布功能 C.收費功能 D.促銷功能 答案：AB 96.該公司營業(yè)廳屬于()A.直接渠道 B.實體渠道 C.直銷渠道 D.電子渠道 答案：ABD(五)某建設(shè)項目由10個帶有依賴關(guān)系的活動A、B、C、D、E、F、G、H、I、J構(gòu)成，表示各項活動之間關(guān)系與時間耗費的項目網(wǎng)絡(luò)圖如下(單位：天)

97.根據(jù)項目網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)于該項目的說法，正確的有()。A.活動A、B、C可以同時開始 B.活動c的時間耗費為3天 C.活動A完成后便可以開始活動H D.活動I必須在E H兩項活動完成之后開始 答案：AD 98.該項目的關(guān)鍵路徑是()A.A---F---H---I B.B---H---I C.C---D---H---I D.C---G---J 答案：B 99.根據(jù)項目網(wǎng)絡(luò)圖，完成該項目所需的最短時間是()天。A.15 B.16 C.18 D.19 答案：c 100.關(guān)于活動F的說法，正確的有()。A.F是虛活動 B.F的時間消耗是2天 C.F的時間消耗是0天

D.F表示活動H必須在活動A完成后才能開始 答案：AC