郵政儲(chǔ)蓄工作計(jì)劃

郵政儲(chǔ)蓄工作計(jì)劃1

在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將20xx工作總結(jié)如下：

一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟;工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷掌握和提高了金融知識(shí)，有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得的成績

1、熱愛本職工作，進(jìn)一步提高了工作水平“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事柜員工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時(shí)間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需

求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時(shí)記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，為客戶提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。

2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高了專業(yè)水平作為基層服務(wù)人員，我們直接面對(duì)客戶，我們的專業(yè)技能和知識(shí)水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的`集中學(xué)習(xí)外，我克服自身惰性，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

3、規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平我深刻理解到自己的一言一語代表著郵儲(chǔ)銀行的形象，所以在日常的工作中，我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。

三、存在的主要問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，

面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

20xx年已經(jīng)過去，我滿懷信心的迎來了20xx年的到來。我相信在新的一年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有序的管理下，在同事們共同努力下我們會(huì)取得更輝煌的成績。而我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”，在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

郵政儲(chǔ)蓄工作計(jì)劃2

郵政局的工作隨著時(shí)代的發(fā)展，已經(jīng)不如以前那么的重要了，但是郵政局還是有它存在的巨大價(jià)值，只要有這通信的存在，就存在著郵政局。因?yàn)槿藗儾粌H僅是要通過電腦，電話等現(xiàn)代工具來聯(lián)系，較大的物件寄遞都是需要郵局的存在的，所以我們一定要時(shí)刻的注意到郵政局工作的重要性。就目前來看，郵政局存在的重要性仍然很大，需要我們繼續(xù)不斷的努力工作。XX年郵政局的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃有下：

一、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實(shí)性。

按照國家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作，使會(huì)計(jì)工作秩序規(guī)范有序，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。

二、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢(shì)，為郵政實(shí)行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。

對(duì)以往年度相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行原始記錄和臺(tái)賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價(jià)的測(cè)定、干線運(yùn)費(fèi)結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，建立成本計(jì)算模型，為成本定價(jià)和經(jīng)營決策服務(wù)。

三、提升管理手段，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。

繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)收入管理、欠費(fèi)管理、資費(fèi)管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。

四、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計(jì)財(cái)支撐力度。

在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對(duì)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項(xiàng)目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢(shì)。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，考慮進(jìn)一步嘗試采用多種方式進(jìn)行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要的矛盾，并逐步擴(kuò)大集中采購范圍。

五、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營，強(qiáng)化損益核算應(yīng)用。

六、以預(yù)算管理精細(xì)化為目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。

對(duì)重點(diǎn)成本項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)管控力度，實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格考核。

相信我們郵政局財(cái)務(wù)部門只要按照上面的工作計(jì)劃來工作，那么我們就一定會(huì)有一個(gè)很大的發(fā)展，只要我們是在不斷的前進(jìn)中實(shí)現(xiàn)自己的為人民服務(wù)的態(tài)度，我們就會(huì)做好這一切。在不斷的'發(fā)展中，我們有了很好的前進(jìn)的基礎(chǔ)，在不斷的進(jìn)步中，我們有了更好的進(jìn)步，我們?cè)诓粩嗟那斑M(jìn)中匯聚更多的力量，相信xx年我們的郵政局一定會(huì)取得一個(gè)美好工作的一年!

郵政儲(chǔ)蓄工作計(jì)劃3

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，構(gòu)建和諧、幸福社會(huì)，進(jìn)一步提高郵儲(chǔ)銀行分行職工隊(duì)伍素質(zhì)，樹立行業(yè)文明形象，打造郵儲(chǔ)銀行品牌，增強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行的凝聚力和向心力，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，特制定郵政儲(chǔ)蓄銀行省分行創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，努力提高分行干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)能力，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，積極創(chuàng)建文明行業(yè)，為服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

用黨的十八大精神武裝全體干部職工的頭腦，開展理想信念、服務(wù)宗旨、法律法規(guī)、職業(yè)道德教育，努力培育具有特色社會(huì)主義的共同理想信念和價(jià)值取向，提高干部職工綜合素質(zhì)，造就一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良符合新時(shí)期郵儲(chǔ)銀行發(fā)展要求的干部職工隊(duì)伍，做到立足本職、愛崗敬業(yè)、努力開拓、誠實(shí)守信、追求完美，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，把我們分行創(chuàng)建成文明行業(yè)。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。創(chuàng)建文明行業(yè)是郵儲(chǔ)

銀行分行貫徹落實(shí)十八大精神的重要舉措和實(shí)際行動(dòng)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建文明行業(yè)工作列入分行重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)經(jīng)營等工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。成立創(chuàng)建文明行業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同志為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，同志為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、等同志為領(lǐng)導(dǎo)小組組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同志為辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建文明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建文明行業(yè)的實(shí)施工作。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建文明行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證創(chuàng)建文明行業(yè)工作人人有分工、事事有人抓，時(shí)時(shí)有人管、件件有落實(shí)。同時(shí)，把創(chuàng)建文明行業(yè)工作和其它各項(xiàng)工作一起納入目標(biāo)管理，同時(shí)檢查，同時(shí)考核，同時(shí)獎(jiǎng)懲。

2、加強(qiáng)建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)。一是要切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，嚴(yán)守紀(jì)律、顧全大局，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，自重、自省、自警、自律，全心全意為人民服務(wù)，按照十八大“全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平”的要求轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和生活作風(fēng)，努力提高決策水平、工作能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)金融方針政策和上級(jí)行重要指示，帶領(lǐng)干部職工依法履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，始終把學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神作為首要政治任務(wù)來抓好落實(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員的自身素質(zhì)和

業(yè)務(wù)能力，完善工作、議事和管理制度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問題的科學(xué)決策能力。三是要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，完善監(jiān)督機(jī)制，健全民主生活會(huì)制度。班子成員之間既要互相尊重、互相配合、搞好團(tuán)結(jié)，又要互相監(jiān)督；要認(rèn)真貫徹民主集中制原則，既要防止個(gè)人說了算，又要防止極端民主化；要落實(shí)好民主生活會(huì)制度，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度和離任審計(jì)制度，要密切聯(lián)系群眾，謙虛謹(jǐn)慎，不濫用職權(quán)，不以權(quán)謀私；做到廉政勤政，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。

3、提升素質(zhì)，建設(shè)文明服務(wù)精品團(tuán)隊(duì)。一是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)郵儲(chǔ)銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，切實(shí)提高政治思想覺悟，在思想上與分行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，遵守分行的規(guī)章制度，服從分行的工作安排，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”，認(rèn)真努力做完做好工作，實(shí)現(xiàn)工作的.完美與高效。二是全面提高職工業(yè)務(wù)技能，能夠按照分行統(tǒng)一口徑回復(fù)客戶咨詢，能處理一般性、常見問題；能夠挽留前來辦理銷戶的客戶，對(duì)競爭對(duì)手的客戶咨詢，能主動(dòng)推介相關(guān)業(yè)務(wù)并勸轉(zhuǎn)本；客戶手續(xù)不完整，能夠正確引導(dǎo)和解釋，使客戶手續(xù)達(dá)到完整；做到工作認(rèn)真細(xì)致不出現(xiàn)工單差錯(cuò)。三是要求職工全面履行服務(wù)規(guī)范，做到辦事規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，熱情主動(dòng)接待客戶，做到微笑與細(xì)心聆聽，友善親切解答客戶詢問，回答時(shí)與客戶保持眼神接觸；主動(dòng)熱情為客戶介紹新業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，積極熱情幫助客戶解決業(yè)務(wù)辦理中遇到的問題和困難；要做到四聲服務(wù)（來有迎聲，問有答聲，唱收唱找聲，走有送聲），運(yùn)用“十字用語”（請(qǐng)、您好、謝謝、再見、對(duì)不起），嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，與客戶錢物交接時(shí)輕拿輕放、雙手遞送，無客戶申告；要虛心接受客戶的批評(píng)意見，真心實(shí)意整改，獲得客戶的滿意。

4、精心布置，打造溫馨優(yōu)良服務(wù)環(huán)境。創(chuàng)建文明行業(yè)要做到“心中永遠(yuǎn)只有客戶”，處處為客戶著想，為客戶打造溫馨優(yōu)良服務(wù)環(huán)境，讓客戶來分行辦理業(yè)務(wù)，似賓至如歸，親情濃濃，舒適萬分。要科學(xué)設(shè)置現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、交銀客戶服務(wù)區(qū)、貴賓客戶服務(wù)區(qū)、網(wǎng)上銀行體驗(yàn)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等，為客戶創(chuàng)造井然有序、高效快捷的金融服務(wù)環(huán)境。要配備飲水機(jī)，讓口渴的客戶及時(shí)喝上水；配備雨傘，碰上下雨方便客戶使用；配備常用小藥品，客戶身體不適可隨時(shí)服用。通過打造一流硬件環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，使我們分行成為業(yè)務(wù)辦理快速、服務(wù)質(zhì)量最好、客戶最為滿意的金融機(jī)構(gòu)。

5、弘揚(yáng)先進(jìn)，加快文明行業(yè)創(chuàng)建進(jìn)程。大力開展“身邊的榜樣”宣傳教育活動(dòng)，將近年來分行先進(jìn)單位和個(gè)人的典型事跡進(jìn)行挖掘總結(jié)，大力宣傳他們?cè)诎嘧咏ㄔO(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、服務(wù)客戶、開拓創(chuàng)新等各項(xiàng)工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)干部職工的爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，加快文明行業(yè)創(chuàng)建進(jìn)程。要積極組織開展

“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識(shí)型職工”、“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功標(biāo)兵”等各項(xiàng)主題活動(dòng)，積極參加地方政府、社會(huì)組織的文明創(chuàng)建活動(dòng)，濃厚全社會(huì)的文明創(chuàng)建氛圍，促進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作深入發(fā)展。

四、創(chuàng)建要求

1、組織分行全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)本創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)劃，充分認(rèn)識(shí)我們分行創(chuàng)建文明行業(yè)的重要意義，按照本創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)劃，自覺積極投入到創(chuàng)建工作，從自己做起，從身邊做起，堅(jiān)持天天做、時(shí)時(shí)做，確保我們分行創(chuàng)建文明行業(yè)工作取得實(shí)際成效，成為文明行業(yè)。

2、分行要根據(jù)本創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)劃，有組織地開展各類主題活動(dòng)，濃厚創(chuàng)建氛圍，增大創(chuàng)建聲勢(shì)，促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)工作深入發(fā)展，不斷取得新成績，取得新勝利。

3、創(chuàng)建文明行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作取得的成績，宣樹創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型人和事，供大家學(xué)習(xí)借鑒。對(duì)創(chuàng)建工作不力的單位和個(gè)人，提出批評(píng)，督促其進(jìn)步；性質(zhì)嚴(yán)重的責(zé)令整改，直至整改合格為止。

五、保障措施

1、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)。全體干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)本創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)劃，提高對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)意識(shí)，制訂工作計(jì)劃，把創(chuàng)建文明行業(yè)推向高潮，做出新貢獻(xiàn)，新成績。

2、明確目標(biāo)，完善責(zé)任。各部門單位要根據(jù)本創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)劃要求，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，做到人人發(fā)動(dòng)，人人參與，保證創(chuàng)建文明行業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)如期開展，如期完成，取得成效。

3、廣泛發(fā)動(dòng)，營造氛圍。要運(yùn)用多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建文明行業(yè)工作的重大意義，提高全體干部職工的參與意識(shí)，增強(qiáng)搞好創(chuàng)建文明行業(yè)工作的緊迫感、責(zé)任感，營造濃厚的創(chuàng)建工作氛圍，為搞好創(chuàng)建文明行業(yè)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

郵政儲(chǔ)蓄工作計(jì)劃4

20xx年這一年的工作很快結(jié)束了，面對(duì)今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用，提出明年的工作計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)。

一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升技能

作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時(shí)間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實(shí)是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離。因此在明年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

二、維系客戶，拓展市場

主動(dòng)與客戶聯(lián)系，關(guān)心客戶需求，適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對(duì)于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的'金融產(chǎn)品組合;

其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施。

三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在明年的工作中，要時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，注意市場動(dòng)態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。

【郵政儲(chǔ)蓄】財(cái)富“鑫鑫向榮”理財(cái)產(chǎn)品

似活期存款勝定期收益！我行將于6月13日開始出售，敬請(qǐng)期待！

本產(chǎn)品是郵儲(chǔ)銀行總行精心打造的、首支收益遞增型靈活期限的理財(cái)產(chǎn)品。

本產(chǎn)品是活期存款客戶首選的現(xiàn)金管理工具，具有以下優(yōu)勢(shì)：

一、收益遞增

本產(chǎn)品的收益率高于同期存款利率，且隨持有時(shí)間遞增。根據(jù)投資者贖回時(shí)每筆

理財(cái)資金的實(shí)際存續(xù)天數(shù)，產(chǎn)品的預(yù)期最高年化收益率在1.70%-3.25%之間：

實(shí)際存續(xù)天數(shù)預(yù)期最高年化收益率城鄉(xiāng)居民及單位存款最新

利率

1天-6天1.70%1.活期

0.5%

7天-13天1.90%2.整存整取定期

存款

14天-29天2.10%三個(gè)月

2.85%

30天-59天2.30%半年3.05%

60天-89天2.60%一年3.25%

90天及以上3.25%注：2011年4月6日最

新調(diào)整

對(duì)鑫鑫向榮與活期存款的收益進(jìn)行比較。如下表：

分檔實(shí)際存續(xù)天數(shù)預(yù)期最高年化收益率銀行存款利率收益比

較

11-61.70%0.50%

3.40倍

27-131.90%0.50%

3.80倍

314-292.10%0.50%

4.20倍

430-592.30%0.50%

4.60倍

560-892.60%0.50%

5.20倍

690天以上3.25%2.85%1.14倍

二、資金安全

本產(chǎn)品主要以安全的固定收益產(chǎn)品為投資對(duì)象，包括國債、金融債、企業(yè)（公司）

債、短期融資券和銀行理財(cái)產(chǎn)品等，客戶資金安全。

三、申贖靈活

本產(chǎn)品無固定期限，成立后每個(gè)開放日開放申購和贖回；業(yè)務(wù)受理時(shí)間為每個(gè)開

放日的8：30-15：00。申購T日計(jì)息，贖回T+2日到賬，確保您的資金流動(dòng)通

暢。

T日T＋1日T+2日

申購確認(rèn)和扣款

贖回贖回申請(qǐng)確認(rèn)到帳

四、推廣期贈(zèng)利（特別推出）

贖回確認(rèn)日（T+1）依然計(jì)理財(cái)收益，并可能隨持有期增加提高收益率級(jí)別。舉例說明：

以某客戶投資20萬元為例，如果客戶2011年6月16日申購20萬元，2011年6月21日全部贖回，2011年6月22日贖回確認(rèn)，資金實(shí)際運(yùn)作天數(shù)為6天，年化收益應(yīng)為1.7%（費(fèi)后）；

推廣期間，T+1日也計(jì)提理財(cái)收益，按7天計(jì)，實(shí)際年化收益率1.90%（費(fèi)后）,則客戶最終年化收益率為1.90%，客戶收益可增加30.4%，計(jì)算過程如下： ?200000×1.70%×6/365=55.88（元）

?200000×1.90%×7/365=72.88（元）

?差額17元即為客戶的推廣期贈(zèng)利

五、產(chǎn)品稀缺

本產(chǎn)品是郵儲(chǔ)銀行首支收益遞增型靈活期限理財(cái)產(chǎn)品，是活期存款的升級(jí)產(chǎn)品。

六、認(rèn)購起點(diǎn)低

個(gè)人客戶5萬元起，以1000元的整數(shù)倍遞增。