前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范

1、接聽(tīng)電話

2、接待訪客

3、辦公用品及設(shè)備的采購(gòu)及管理

4、酒店訂房，機(jī)票預(yù)定

5、文件處理

6、其他行政事宜

前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范21、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、快遞收發(fā)、復(fù)印文檔等工作;

2、負(fù)責(zé)公司日常巡檢，如公司展廳的展示屏、電子設(shè)備等的正常運(yùn)行;

3、負(fù)責(zé)公司日常來(lái)訪人員的接待、公司貴賓商務(wù)接待、貴賓宴會(huì)服務(wù)送茶等VIP服務(wù);

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他行政類(lèi)工作及部門(mén)內(nèi)日常事務(wù)工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范31、接待客人，為客人提供熱情周到的服務(wù)。

2、辦理會(huì)員相關(guān)手續(xù)，客人check

in/out手續(xù)，確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入電腦系統(tǒng)。

3、解決客戶(hù)咨詢(xún)，在不能解決時(shí)，上報(bào)給上級(jí)。

4、接聽(tīng)來(lái)電，轉(zhuǎn)接電話等。

5、負(fù)責(zé)奧運(yùn)廳酒廊內(nèi)日常服務(wù)工作。

6、前臺(tái)日常行政工作。

7、協(xié)助車(chē)輛安排。

前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范41、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、有相關(guān)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn);

3、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范51、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;

前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范61、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待;

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范71、對(duì)來(lái)訪客人做好接待，登記，引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

2、負(fù)責(zé)公司文檔復(fù)印、打印、掃描等工作;

3、負(fù)責(zé)員工工作餐和日用定水工作;

4、整理總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，維護(hù)公司綠植美化和更換;

5、公司員工通訊錄整理更新，上傳;

6、保持公司前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

7、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

8、積極配合公司的各項(xiàng)活動(dòng)，做好后勤保障工作。