第一篇：教學(xué)設(shè)計(jì)基本概念

概念：

教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)(Instructional SystemDesign,簡(jiǎn)稱(chēng)ISD)，也稱(chēng)作教學(xué)設(shè)計(jì)(Instructional Design,簡(jiǎn)稱(chēng)ISD)是以傳播理論、學(xué)習(xí)理論和教學(xué)理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，分析教學(xué)中的問(wèn)題和需求從而找出最佳解決方案的一種理論和方法。

教學(xué)設(shè)計(jì)構(gòu)成要素：一份完整的教案一般來(lái)說(shuō)主要包括以下幾部分：

1、基本情況：主要包括：課程名稱(chēng)、授課內(nèi)容、教學(xué)日期，授課教師姓名、職稱(chēng)、授課對(duì)象、授課時(shí)數(shù)以及教材名稱(chēng)及版本等。

2、教學(xué)目標(biāo)：即，對(duì)應(yīng)每堂課設(shè)計(jì)明確的教學(xué)目標(biāo)。這種目標(biāo)制定要符合大綱和學(xué)生的實(shí)際，要在50分鐘里實(shí)現(xiàn)的實(shí)“在”的具體目標(biāo)要求，既包括知識(shí)、能力的要求，也包括德育、智育的要求。根據(jù)這種目標(biāo)要求確定每堂課的重點(diǎn)、難點(diǎn)。

3、教學(xué)過(guò)程即教學(xué)步驟：這部分內(nèi)容是教案設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。主要指教學(xué)活動(dòng)的整個(gè)流程。包括課堂提問(wèn)的順序、內(nèi)容，課件的演示等細(xì)節(jié)。為掌握好時(shí)間的進(jìn)度，有時(shí)還需要標(biāo)記每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間。

教學(xué)過(guò)程一般從復(fù)習(xí)檢查導(dǎo)入新課開(kāi)始，這階段重點(diǎn)要設(shè)計(jì)如何導(dǎo)入？導(dǎo)入時(shí)引導(dǎo)學(xué)生參與那些活動(dòng)？如何給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。進(jìn)入學(xué)習(xí)新課階段后，突出問(wèn)題和情景的設(shè)計(jì)，如設(shè)計(jì)怎樣的問(wèn)題或情景讓學(xué)生對(duì)新課內(nèi)容進(jìn)行探究，如何探究？如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？這部分又是教案設(shè)計(jì)中教學(xué)過(guò)程中的難點(diǎn)。第三階段是對(duì)新課的鞏固練習(xí)，主要靠設(shè)計(jì)些練習(xí)題，讓學(xué)生動(dòng)手練，是所學(xué)知識(shí)得以遷移鞏固，最后布置作業(yè)。

教學(xué)過(guò)程也沒(méi)有固定的模式，關(guān)鍵是在講與練的處理上，練習(xí)不僅是一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，更是一種教學(xué)方法。講中有練，練中有講，講練結(jié)合，效果更好些。

4、課后要求：主要設(shè)計(jì)如何獲得必要的反饋信息。即教學(xué)評(píng)價(jià)，為教師反思教學(xué)提供重要的依據(jù)。代表人物及觀念思想

.加涅的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論 加涅（1965，1985）提出了一個(gè)關(guān)于知識(shí)與技能的描述性理論，認(rèn)為學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)與技能可以分為五種類(lèi)型：言語(yǔ)信息、智慧技能、認(rèn)知策略、動(dòng)作技能和態(tài)度。他又進(jìn)一步根據(jù)其學(xué)習(xí)的信息加工理論提出了一個(gè)關(guān)于教學(xué)策略的描述性理論。由此觀點(diǎn)出發(fā)，他根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)程中包含有多個(gè)內(nèi)部心理加工環(huán)節(jié)，從而推斷出相應(yīng)教學(xué)過(guò)程應(yīng)由九個(gè)教學(xué)事件構(gòu)成：引起注意、告訴學(xué)習(xí)者目標(biāo)、刺激對(duì)先前學(xué)習(xí)的回憶、呈現(xiàn)刺激材料、提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)、誘導(dǎo)學(xué)習(xí)表現(xiàn)（行為）、提供反饋、評(píng)價(jià)表現(xiàn)、促進(jìn)記憶和遷移。加涅特別指出，以上九個(gè)教學(xué)事件的展開(kāi)是可能性最大、最合乎邏輯的順序，但也并非機(jī)械刻板、一成不變的，也就是說(shuō)，并非在每一堂課中都要提供全部教學(xué)事件。加涅在分析學(xué)習(xí)的條件時(shí)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)研究和經(jīng)驗(yàn)概括，詳盡地區(qū)分了不同學(xué)習(xí)結(jié)果對(duì)不同教學(xué)事件的要求。這就是加涅的規(guī)定性教學(xué)理論。

2.瑞奇魯斯的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論框架及其細(xì)化理論 瑞奇魯斯（1983）把教學(xué)理論的變量分為教學(xué)條件、教學(xué)策略和教學(xué)結(jié)果，并進(jìn)一步把教學(xué)策略變量細(xì)分為教學(xué)組織策略、教學(xué)管理策略和教學(xué)傳輸策略。他還就教學(xué)內(nèi)容的宏觀組織問(wèn)題提出了自己的理論，這就是教學(xué)的細(xì)化理論（The Elaboration Theory of Instruction，簡(jiǎn)稱(chēng)ET）。他認(rèn)為這種理論綜合了布魯納的螺旋式課程序列、奧蘇貝爾的逐漸分化課程序列、加涅的分層序列和斯坎杜拉的最短路徑序列，是一種通用的課程序列化的理論。瑞奇魯斯等人的細(xì)化理論（ET）和梅瑞爾（1983）的成分顯示理論（Component Display Theory，簡(jiǎn)稱(chēng)CDT）一起構(gòu)成了一個(gè)完整的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論。3.梅瑞爾的成分顯示理論（CDT）梅瑞爾的CDT理論主要是認(rèn)知領(lǐng)域的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論，對(duì)教學(xué)策略進(jìn)行了較詳盡的規(guī)定。他首先提出了一個(gè)有關(guān)知識(shí)的描述性理論，認(rèn)為知識(shí)由行為水平和內(nèi)容類(lèi)型構(gòu)成了兩維分類(lèi)。梅瑞爾還提出了一個(gè)有關(guān)教學(xué)策略的描述性理論，認(rèn)為策略有基本呈現(xiàn)形式（PPF）、輔助呈現(xiàn)形式（SPF）和呈現(xiàn)之間的聯(lián)系（IDR）。基本呈現(xiàn)形式由講解通則、講解事例（例子）、探索通則（回憶）、探索事例（實(shí)踐）構(gòu)成。輔助呈現(xiàn)形式（SPF）由附加的促進(jìn)學(xué)習(xí)的信息構(gòu)成，如使注意集中的措施、記憶術(shù)和反饋；呈現(xiàn)之間的聯(lián)系（IDR）則是一些序列，包括例子－非例子的配對(duì)序列、各種例子的分類(lèi)序列和例子難度的范圍。對(duì)于每一個(gè)行為－內(nèi)容類(lèi)別，CDT都規(guī)定了PPF、SPF、IDR之間的組合，這些組合就構(gòu)成了最有效的教學(xué)策略。

4.史密斯和雷根的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論 史密斯和雷根的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論是對(duì)90年代以前教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)總結(jié)，真正把教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)從教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程模式轉(zhuǎn)移到教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論和教學(xué)模式上來(lái)，著眼于具體教學(xué)問(wèn)題，對(duì)設(shè)計(jì)教學(xué)策略給予了前所未有的關(guān)注。他們首先總結(jié)并綜合運(yùn)用了加涅（1965，1985）、布魯姆（1956）和安德森（1985）有關(guān)學(xué)習(xí)結(jié)果的理論。認(rèn)為學(xué)習(xí)結(jié)果包括：陳述性知識(shí)、概念、規(guī)則（關(guān)系型規(guī)則、程序型規(guī)則）、問(wèn)題解決、認(rèn)知策略、態(tài)度和心因動(dòng)作技能。同時(shí)，他們借鑒了瑞奇魯斯（1983）有關(guān)教學(xué)策略的分類(lèi)框架，把教學(xué)策略分為教學(xué)組織策略、教學(xué)管理策略和教學(xué)傳輸策略。然后，對(duì)加涅的一般教學(xué)策略模型進(jìn)行了擴(kuò)展。在此基礎(chǔ)上，史密斯和雷根提出了自己的教學(xué)事件理論，認(rèn)為一般教學(xué)過(guò)程包括以下15個(gè)教學(xué)事件,并由此對(duì)各種不同的學(xué)習(xí)結(jié)果提出了相應(yīng)的教學(xué)策略，這就形成一個(gè)與加涅的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論相類(lèi)似的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論框架

5、何克抗的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論

初步建構(gòu)了以學(xué)為主的教學(xué)設(shè)計(jì)理論體系，并在此基礎(chǔ)上提出了“主導(dǎo)一主體”教學(xué)設(shè)計(jì)模式。第一，注重教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論的研究。第二，構(gòu)建了以學(xué)為主的教學(xué)設(shè)計(jì)理論和方法體系，使教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論和方法能夠更加深刻和貼切地反映社會(huì)轉(zhuǎn)型與技術(shù)進(jìn)步所提出的實(shí)際需求。由于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以多學(xué)科理論為基礎(chǔ)，與技術(shù)發(fā)展息息相關(guān)，因此，相關(guān)學(xué)科理論和技術(shù)的每一發(fā)展和變化必然對(duì)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生重大影響。近年來(lái)，由于信息技術(shù)的發(fā)展，特別是多媒體、超媒體、人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所具有的多種特性適合于實(shí)現(xiàn)建構(gòu)主義理論所要求的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)由于建構(gòu)主義主張的以學(xué)為中心、在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和首創(chuàng)精神的思想符合世界教育改革的主流及社會(huì)發(fā)展對(duì)新型人才培養(yǎng)的需求，使建構(gòu)主義愈來(lái)愈顯示出其強(qiáng)大的生命力。第三，提出了“主導(dǎo)一主體”教學(xué)設(shè)計(jì)理論?！爸鲗?dǎo)一主體”教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式是以教為主和以學(xué)為主這兩種教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。該模式在深入分析了以教為主的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和以學(xué)為主的教學(xué)設(shè)計(jì)模式各自的優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)教育實(shí)際和社會(huì)對(duì)新型人才培養(yǎng)的需求，將兩種模式取長(zhǎng)補(bǔ)短，提出了在教學(xué)中既要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要?jiǎng)?chuàng)設(shè)有利于學(xué)生主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，有利于體現(xiàn)學(xué)生的主體地位和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的新型學(xué)習(xí)環(huán)境的“雙主”教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想，初步建構(gòu)了具有中國(guó)特色的教學(xué)設(shè)計(jì)理論體系。第四，注重將教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐相結(jié)合。

6、戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔

戴爾將人們獲得的經(jīng)驗(yàn)分為三大類(lèi)--做的經(jīng)驗(yàn),觀察的經(jīng)驗(yàn)和抽象的經(jīng)驗(yàn),并將獲得這三類(lèi)經(jīng)驗(yàn)的方法分為十種.“經(jīng)驗(yàn)之塔”理論要點(diǎn) 塔的底層的經(jīng)驗(yàn)，該經(jīng)驗(yàn)是直接,具體的,學(xué)習(xí)時(shí)最容易理解,也便于記憶.塔的頂層經(jīng)驗(yàn)最抽象,易獲得概念,便于應(yīng)用.學(xué)習(xí)方法

教育應(yīng)從具體經(jīng)驗(yàn)入手,逐步過(guò)渡到抽象,這是較有效的學(xué)習(xí)方法.學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教育不能止于直接經(jīng)驗(yàn),不能過(guò)于具體化,而必須上升到理論,發(fā)展思維,形成概念.替代經(jīng)驗(yàn)位于塔的中部的是替代經(jīng)驗(yàn),它能沖破時(shí)空的限制,彌補(bǔ)學(xué)生直接經(jīng)驗(yàn)的不足,且易于培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力.形成科學(xué)的抽象在學(xué)校中,應(yīng)用各種教育媒體,以使教育更為具體,從而形成科學(xué)的抽象

7.結(jié)構(gòu)主義心理學(xué)派 ——皮亞杰 主要觀點(diǎn): a)同化(assimilation),順應(yīng)(accommodation),平衡(balance)是他提出的三個(gè)基本概念: 同化:個(gè)體感受刺激時(shí),將它們納入到原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的過(guò)程;順應(yīng):有機(jī)體調(diào)節(jié)自己內(nèi)部結(jié)構(gòu)以適應(yīng)特定刺激情境的過(guò)程;平衡:個(gè)體通過(guò)自我調(diào)節(jié)機(jī)制使認(rèn)知發(fā)展從一個(gè)平衡狀態(tài)向另一個(gè)較高的平衡狀態(tài)過(guò)度的過(guò)程.b)學(xué)習(xí)是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的組織與再組織,S-AT-R(A代表同化,T代表主體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)),客體的刺激只有被主體同化于認(rèn)知結(jié)構(gòu)中,才能引起對(duì)刺激的行為反應(yīng).c)學(xué)習(xí)從屬于發(fā)展(只有當(dāng)兒童達(dá)到一定的認(rèn)知發(fā)展階段時(shí),他們才能通過(guò)心理運(yùn)演來(lái)推斷)d)學(xué)習(xí)是一種能動(dòng)的建構(gòu)

使用范圍

教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的應(yīng)用范圍

教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)發(fā)展的歷史告訴我們，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)最早萌芽于軍隊(duì)和工業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域；到60年代才逐漸被引入到學(xué)校教育當(dāng)中。并作為一門(mén)獨(dú)立的知識(shí)體系得到迅速的發(fā)展；目前，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)在正規(guī)的學(xué)校教育、全民的社會(huì)教育和繼續(xù)教育以及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、軍事、服務(wù)等各行業(yè)、各部門(mén)的職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用。國(guó)外如美國(guó)、加拿大和澳大利亞的職業(yè)培訓(xùn)，英國(guó)的開(kāi)放大學(xué)以及美國(guó)、日本等國(guó)的中小學(xué)教育中均在課程設(shè)置、培訓(xùn)計(jì)劃和教材資源等方面開(kāi)展了教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，取得了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)在九年義務(wù)教育的文字教材與聲像教材的編制中，在全國(guó)中小學(xué)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的開(kāi)發(fā)中，在職業(yè)高中、高等院校的部分課程設(shè)置和多媒體教材設(shè)計(jì)中，以及大、中、小學(xué)的課堂教學(xué)中，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論和思想也在逐步被接受，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)踐正愈來(lái)愈為人們所重視。根據(jù)《教育技術(shù)國(guó)際百科全書(shū)》的描述，在學(xué)校教育中，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)常常以現(xiàn)存的課程文獻(xiàn)或一個(gè)待完成的課程為出發(fā)點(diǎn)。在職業(yè)環(huán)境里，工作崗位是教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的參考和出發(fā)點(diǎn)，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)從具體的工作任務(wù)描述和分析開(kāi)始，使職業(yè)崗位培訓(xùn)中的教學(xué)目標(biāo)非常明確和有的放矢。某些教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)者企圖把教育和職業(yè)培訓(xùn)作同樣處理，就容易忽視遍布于教育決策中的政治和道德因素以及很重要但卻難以具體化、任務(wù)化的基本思維方式和情感、道德教育。因此學(xué)校教育中教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的應(yīng)用更加復(fù)雜，難度也相對(duì)更大。研究的基本內(nèi)容第八頁(yè)

教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的學(xué)科性質(zhì)

一、在龐大的教育科學(xué)體系中，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的橋梁性學(xué)科

教育、教學(xué)理論是發(fā)展歷史比較悠久的學(xué)科，它著重研究教育、教學(xué)的客觀規(guī)律，通過(guò)一套范疇（概念）如教育、教學(xué)的任務(wù)、內(nèi)容、過(guò)程、原則、方法、組織形式和效果等，建立從“教”的角度出發(fā)的本理論體系，揭示了教學(xué)機(jī)制，但它并不研究學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部機(jī)制。而學(xué)習(xí)理論則是探索人類(lèi)學(xué)習(xí)的內(nèi)部心理機(jī)制，著重研究學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部因素。這兩方面的基本理論為解決教育、教學(xué)問(wèn)題，為制定和選擇教學(xué)方案提供了關(guān)于教學(xué)機(jī)制和學(xué)習(xí)機(jī)制的科學(xué)依據(jù)。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為了追求教學(xué)效果的最優(yōu)化，不僅關(guān)心如何教，更關(guān)心學(xué)生如何學(xué)，因此在系統(tǒng)分析、解決教學(xué)問(wèn)題的過(guò)程中注意把人類(lèi)對(duì)教與學(xué)的研究成果和理論綜合應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)起到連接學(xué)科的作用一方面是指教學(xué)理論與學(xué)習(xí)理論在設(shè)計(jì)實(shí)踐中的相連接，另一方面尤為重要的，就是教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)把教與學(xué)的理論與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)緊密地連接起來(lái)。

作為應(yīng)用學(xué)科，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)在其科學(xué)實(shí)踐中，又不斷地檢驗(yàn)和發(fā)展學(xué)與教的理論，因此有許多教育心理學(xué)家致力于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的研究并成為教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的專(zhuān)家。另外，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)自身的理論和方法也都是操作性、實(shí)踐性很強(qiáng)的用于分析、解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的理論和方法。

二、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)也是一門(mén)設(shè)計(jì)學(xué)科

設(shè)計(jì)的本質(zhì)在于決策、問(wèn)題求解和創(chuàng)造。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)就是教學(xué)問(wèn)題求解，并側(cè)重于問(wèn)題求解中方案的尋找和決策過(guò)程。它不是發(fā)現(xiàn)客觀存在的、還不曾為人所知的教學(xué)規(guī)律，而是要運(yùn)用已知的教學(xué)規(guī)律去創(chuàng)造性地解決教學(xué)問(wèn)題。面向?qū)嶋H，正是教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)突出標(biāo)志。

教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和所有的設(shè)計(jì)科學(xué)一樣，雖然應(yīng)用了大量的科學(xué)原理、科學(xué)知識(shí)，但其基本出發(fā)點(diǎn)是要告訴人們應(yīng)當(dāng)怎樣做才能達(dá)到目的，應(yīng)當(dāng)如何行事才能更有效。理論按性質(zhì)可分為規(guī)定性理論和描述性理論兩大類(lèi)。描述性理論是揭示事物發(fā)展的客觀規(guī)律，用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)便是：在條件a(a1,a2,??an)下，如果實(shí)施教學(xué)策略A(A1、A2??Am)，對(duì)出現(xiàn)的結(jié)果a(a1、a2??an)進(jìn)行描述；規(guī)定性理論一般是以描述性理論揭示的客觀規(guī)律為依據(jù)，關(guān)注達(dá)到理想結(jié)果所采用的最優(yōu)策略與方法，即在條件a(a1、a2??an）下，為獲得理想結(jié)果a(a1,a2,??an)，需要執(zhí)行的策略A(A1、A2??Am)是什么。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論正是以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)作為出發(fā)點(diǎn)，在一定的教學(xué)條件下去選擇和確定最好的教學(xué)策略，所以它是一種規(guī)定性理論。但這種策略的制定是以學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論等描述性理論作為科學(xué)依據(jù)的。

一切設(shè)計(jì)科學(xué)的強(qiáng)大生命力在于它抓住了設(shè)計(jì)活動(dòng)最根本的因素--人類(lèi)設(shè)計(jì)技能。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)也是從這種智慧和技能上去描述一般設(shè)計(jì)過(guò)程，提出了普遍適用的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程模式。這樣就為恰當(dāng)應(yīng)用已總結(jié)出來(lái)的現(xiàn)有設(shè)計(jì)方法和開(kāi)發(fā)更加有效的設(shè)計(jì)方法提供了可靠依據(jù)。

發(fā)展歷史

第二篇：教學(xué)評(píng)價(jià)的基本概念

教學(xué)評(píng)價(jià)的基本概念

教學(xué)評(píng)價(jià)是指以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一切有效的技術(shù)手段，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行測(cè)定、衡量，并給以?xún)r(jià)值判斷。教學(xué)評(píng)價(jià)是教學(xué)設(shè)計(jì)中一個(gè)極其重要的部分。

首先,教學(xué)評(píng)價(jià)要以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù),教學(xué)目標(biāo)是在教學(xué)活動(dòng)中所期待的學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果,它規(guī)定了學(xué)習(xí)者應(yīng)達(dá)到的終點(diǎn)能力水平。教學(xué)之后,學(xué)習(xí)者在認(rèn)知、情感和動(dòng)作技能等方面是否產(chǎn)生了如教學(xué)目標(biāo)所期待的變化，這是要通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)來(lái)回答的。因此,教學(xué)評(píng)價(jià)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)目標(biāo),離開(kāi)了明確具體的教學(xué)目標(biāo)就無(wú)法進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。如果某個(gè)教師講課生動(dòng)，課堂氣氛活躍,非常受學(xué)生的歡迎,但學(xué)生沒(méi)有發(fā)生如教學(xué)目標(biāo)所期待的變化,也就是說(shuō),表面上熱熱鬧鬧的一堂課,實(shí)際上學(xué)生什么也沒(méi)學(xué)到，我們應(yīng)該怎樣評(píng)價(jià)這樣一位教師的教學(xué)效果呢？我們能說(shuō)這樣的教學(xué)效果是好的,這樣一堂課是好的嗎？顯然不能這樣評(píng)價(jià)。因?yàn)?如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo),課堂生動(dòng)、氣氛活躍、受學(xué)生歡迎都將失去意義。因此,教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該和教學(xué)目標(biāo)相一致,否則就無(wú)法全面、準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)教學(xué)效果的好與差。如果教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)目標(biāo)不一致,那么,教學(xué)目標(biāo)將失去它自身的作用,而被它的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)取而代之。

其次,教學(xué)評(píng)價(jià)需要采用一些有效的技術(shù)手段。通常，通過(guò)測(cè)量來(lái)收集資料,但是測(cè)量不等于評(píng)價(jià),測(cè)量是指以各種各樣的測(cè)驗(yàn)或考試對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和教師在教學(xué)過(guò)程中所發(fā)生的變化加以數(shù)量化,給學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果賦以數(shù)值的過(guò)程。評(píng)價(jià)是對(duì)測(cè)量結(jié)果作價(jià)值判斷的過(guò)程。比如,通過(guò)期末考試,某學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)是83分,這就是測(cè)量的結(jié)果,但還不是評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是對(duì)分?jǐn)?shù)加以解釋,作出價(jià)值判斷的過(guò)程。例如，83分的考試成績(jī)和該生以前的考試成績(jī)比是提高了還是降低了?如果該生期中考試語(yǔ)文成績(jī)是79分,那么該生期末考試成績(jī)是提高了,說(shuō)明學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步了；如果該生期中考試成績(jī)是92分,那么,該生的期末考試成績(jī)降低了,說(shuō)明學(xué)生學(xué)習(xí)退步了。再比如,83分的成績(jī)處在班級(jí)什么位置？如果全班學(xué)生平均是72分,那么該生的成績(jī)?cè)谄骄煽?jī)之上,是較好的成績(jī)；如果全班成績(jī)是88分,那么該生的成績(jī)?cè)谄骄煽?jī)之下,是較差的成績(jī)。我們還可以問(wèn)83分的成績(jī)是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)?如果教師預(yù)期的目標(biāo)是80分,那么該生達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)；如果教師預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)是85分,那么,該生還未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?？梢?jiàn),測(cè)量是評(píng)價(jià)的前提和重要手段,但并不等于評(píng)價(jià)。另外,雖然測(cè)量是評(píng)價(jià)的重要手段,但并不是唯一的手段。教學(xué)評(píng)價(jià)還可以通過(guò)一些非測(cè)量的方法如觀察、談話(huà)和收集學(xué)生的作業(yè)、作品等有關(guān)資料來(lái)實(shí)施。尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，給教學(xué)評(píng)價(jià)提供了很多方便、快捷的測(cè)量、跟蹤和統(tǒng)計(jì)等工具。

再次，教學(xué)評(píng)價(jià)要對(duì)教學(xué)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)，不僅僅是評(píng)價(jià)教學(xué)的結(jié)果，更要對(duì)教學(xué)的過(guò)程，對(duì)教學(xué)中的方方面面進(jìn)行評(píng)價(jià)。信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)要改變以往單一評(píng)價(jià)主體、過(guò)分重視總結(jié)性評(píng)價(jià)的教學(xué)評(píng)價(jià)方法，強(qiáng)調(diào)多元評(píng)價(jià)主體、形成性評(píng)價(jià)、面向?qū)W習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，由學(xué)生本人、同伴、教師對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的態(tài)度、興趣、參與程度、任務(wù)完成情況以及學(xué)習(xí)過(guò)程中所形成的作品等進(jìn)行評(píng)估，實(shí)施評(píng)價(jià)的辦法有課堂調(diào)查表、課堂打分表、作品打分表等。

第三篇：民主生活會(huì)基本概念

民主生活會(huì)基本概念

一、會(huì)議目的組織生活會(huì)，主要指黨員在支部、黨小組以交流思想，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)為主要形式的組織活動(dòng)制度。支部書(shū)記和委員除了參加黨小組(或支部）黨員組織生活會(huì)以外，還要專(zhuān)門(mén)召開(kāi)支部委員會(huì)的組織生活會(huì)。

二、會(huì)議作用

這是在改革開(kāi)放的新形勢(shì)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，有效地增強(qiáng)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)，保證黨的路線(xiàn)、方針、政策和決議的正確貫徹執(zhí)行的重要措施。因此，這里著重介紹支部委員會(huì)的組織生活會(huì)。

編輯本段會(huì)議性質(zhì)及內(nèi)容

(一)會(huì)議的必要性

支部委員會(huì)一班人在工作中接觸比較多，平時(shí)在思想上、工作上難免產(chǎn)生不同看法和意見(jiàn)。因此，定期召開(kāi)支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織生活會(huì)，就思想、作風(fēng)和工作上的問(wèn)題互相交換意見(jiàn)，談心通氣，開(kāi)展必要的批評(píng)和自我批評(píng)，互相幫助，互相監(jiān)督、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，就顯得十分重要和必要。它有利于支部一班人提高貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性；有利于端正黨風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，密切黨群關(guān)系，有利于加強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)，不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作；有利于加強(qiáng)黨支部的思想、作風(fēng)建設(shè)，形成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。

(二)會(huì)議的原則

組織生活會(huì)應(yīng)遵循實(shí)事求是的原則和團(tuán)結(jié)——批評(píng)和自我批評(píng)——團(tuán)結(jié)的方針，充分發(fā)揚(yáng)民主，開(kāi)展積極的思想斗爭(zhēng)，增強(qiáng)政治性和原則性。會(huì)議應(yīng)圍繞議題交流思想認(rèn)識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以以誠(chéng)相見(jiàn)、與人為善的態(tài)度開(kāi)展批評(píng)，達(dá)到統(tǒng)一思想，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相監(jiān)督、共同提高的目的，防止把會(huì)議開(kāi)成單純的匯報(bào)工作或研究部署工作的會(huì)議。

(三)會(huì)議參加對(duì)象

參加對(duì)象應(yīng)為支部委員會(huì)全體成員，實(shí)到會(huì)人數(shù)應(yīng)大于應(yīng)到會(huì)人數(shù)的80%.如有必要可邀請(qǐng)同級(jí)行政黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加。同時(shí)，可請(qǐng)上級(jí)黨組織派員參加，請(qǐng)有關(guān)黨小組長(zhǎng)或黨員骨干列席。列席人員可以發(fā)言，提出批評(píng)和建議。

(四)會(huì)議時(shí)間安排

支部委員會(huì)組織生活會(huì)一般每年兩次；上半年的組織生活會(huì)應(yīng)在七月底前召開(kāi)；下半年的組織生活會(huì)應(yīng)在翌年一月底前召開(kāi)。如有必要，可適當(dāng)增加組織生活會(huì)的次數(shù)，遇特殊情況需要延期召開(kāi)的，應(yīng)經(jīng)上級(jí)黨組織同意。

(五)會(huì)議基本內(nèi)容

1、貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)指示、本組織決議的情況。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，維護(hù)“一班人”團(tuán)結(jié)，實(shí)行民主集中制的情況。

3、發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，艱苦奮斗，清正廉潔，遵紀(jì)守法，端正黨風(fēng)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的情況。

4、堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，深入調(diào)查研究，密切聯(lián)系群眾。

5、其他重要問(wèn)題。

（六）會(huì)議工作程序

1、做好會(huì)議前的準(zhǔn)備

1）根據(jù)本支部、本單位中心工作或支部班子成員中存在的主要問(wèn)題和上級(jí)黨組織的要求，確定重點(diǎn)議題。

2）提前十天將會(huì)議日期和議題通知應(yīng)到會(huì)人員，使其做好準(zhǔn)備。3）提前一周報(bào)告上級(jí)黨組織，以便上級(jí)黨組織派人參加。4）支部班子成員在會(huì)前要交換意見(jiàn)，溝通思想。5）聽(tīng)取或征求黨內(nèi)外群眾的意見(jiàn)和建議。

2、開(kāi)好會(huì)議1）組織生活會(huì)由支部負(fù)責(zé)人召集并主持。2）通報(bào)上次民主生活會(huì)提出的問(wèn)題的整改情況。3）通報(bào)黨內(nèi)外群眾的意見(jiàn)和建議。4）主持人要帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，引導(dǎo)大家暢所欲言。

5）圍繞會(huì)議議題，與會(huì)同志充分發(fā)表意見(jiàn)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。

6）因故缺席人可以提交書(shū)面發(fā)言，書(shū)面發(fā)言由主持人在會(huì)上宣讀并列入會(huì)議記錄。

7）在會(huì)議上對(duì)檢查和反映出來(lái)的問(wèn)題應(yīng)由支部解決的要積極制訂改進(jìn)措施，切實(shí)加以解決需要上級(jí)黨組織幫助解決的，應(yīng)在會(huì)后向上級(jí)黨組織報(bào)告。

8）如有必要，上級(jí)黨組織要委派負(fù)責(zé)人員參加，給予會(huì)議以具體指導(dǎo)。

9）專(zhuān)制會(huì)議記錄本，并認(rèn)真作好組織生活會(huì)的會(huì)議記錄。

3、會(huì)后工作

1）會(huì)后十天內(nèi)，要向上級(jí)黨組織報(bào)送會(huì)議情況的書(shū)面報(bào)告和會(huì)議記錄。報(bào)告的主要內(nèi)容是開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)情況，檢查出來(lái)的主要問(wèn)題及整改措施，對(duì)上級(jí)黨組織的建議和意見(jiàn)等。

2）主持人或由主持人委托出席會(huì)議的其他同志將會(huì)議情況和批評(píng)意見(jiàn)轉(zhuǎn)告缺席人。

3）對(duì)會(huì)上提出的問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改措施。對(duì)群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題，要將整改措施用適當(dāng)?shù)姆绞较蛉罕姽迹邮苋罕姳O(jiān)督。

4）與會(huì)人員必須遵守保密紀(jì)律，需要保密的內(nèi)容，不得外泄或擴(kuò)散。對(duì)違反保密紀(jì)律的人，應(yīng)視情節(jié)輕重給予必要的處理。

5）對(duì)未經(jīng)上級(jí)黨組織同意而不按時(shí)召開(kāi)組織生活會(huì)的支部主要負(fù)責(zé)人以及無(wú)故不參加民主生活會(huì)的班子成員，應(yīng)給予批評(píng)教育。

(七)會(huì)議注意事項(xiàng)

1）要認(rèn)真做好會(huì)議前的各種準(zhǔn)備工作，尤其是要根據(jù)本單位的工作和支部班子的實(shí)際，確定好會(huì)議的中心議題，突出解決一兩個(gè)實(shí)際問(wèn)題，防止中心大多，議題不明，發(fā)言東拉西扯，漫無(wú)目標(biāo)，不能真正解決存在的實(shí)際問(wèn)題。

2）對(duì)班子或同志中存在的問(wèn)題，既要本著坦誠(chéng)懇切的態(tài)度，做到對(duì)事不對(duì)人，把問(wèn)題講清楚。又要堅(jiān)持揭短不怕痛，打開(kāi)窗戶(hù)說(shuō)亮話(huà)，防止輕描淡寫(xiě)，淺嘗輒止，或者言不由衷。

3）組織生活會(huì)制度是黨組織活動(dòng)中的一項(xiàng)基本制度，要堅(jiān)持這項(xiàng)制度，切忌隨便變更日期，一暴十寒。

支部班子成員除了過(guò)好班子組織生活會(huì)以外，還要無(wú)條件的以普通黨員的身份參加支部或黨小組的組織生活會(huì)，接照組織生活的要求，積極參加學(xué)習(xí)、討論，如實(shí)匯報(bào)自已的思想和工作情況，誠(chéng)懇接受支部和小組分配的任務(wù)，接受組織的教育和監(jiān)督，切忌自覺(jué)或不自覺(jué)地以領(lǐng)導(dǎo)者自居，動(dòng)輒作指示提要求，把生活會(huì)變成布置工作的會(huì)議。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念

１．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫 離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在。對(duì)于不同的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所處的地位有所不同，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)產(chǎn)品為主的網(wǎng)絡(luò)公司，更加注重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，而在傳統(tǒng)的工商企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通 常只是處于輔助地位。由此也可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之間并沒(méi)有沖突，但 由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境而具有自身的特點(diǎn)，因而有相對(duì)獨(dú)立的理論和方法體系。２．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不只是網(wǎng)上銷(xiāo)售

網(wǎng)上銷(xiāo)售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售目的而 進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售。這可以從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明，首 先，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面，例如，企業(yè)品牌價(jià)值的提升、拓展對(duì)外信息發(fā)比如說(shuō)(化妝品)

布的渠道、加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通。作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不一定

能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷(xiāo)售，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通。其次，網(wǎng)上銷(xiāo)售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，許多企業(yè)網(wǎng)站根本不具備網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的 條件，在把網(wǎng)站作為企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息渠道，通過(guò)網(wǎng)站推廣手段宣傳產(chǎn)品的同時(shí)，往往還要 采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊(cè)等。

３．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)既緊密相關(guān)又有明顯區(qū)別。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，強(qiáng)調(diào)的是交易 方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，其核心是電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是 企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，可見(jiàn)無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)，也 無(wú)論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè) 交易過(guò)程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā) 生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā) 生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所能包含的 內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。比如說(shuō)(今日愛(ài)美麗-愛(ài)美化妝網(wǎng))

４．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造

企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境、上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量、合作伙伴、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、相關(guān)行 業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了潛在用戶(hù)，以及向用戶(hù) 傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息、建立顧客關(guān)系、進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研等各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的手段和渠道。企業(yè)的網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的組成部分，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，就是與這些環(huán)境因素建立 關(guān)系的過(guò)程，這些關(guān)系發(fā)展好了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能取得成效。例如，網(wǎng)站推廣常用的搜索引擎 策略和網(wǎng)站鏈接策略的實(shí)施，也就是和搜索引擎服務(wù)商以及合作伙伴之間建立良好關(guān)系的 過(guò)程，網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)以及網(wǎng)上銷(xiāo)售得以實(shí)現(xiàn)都是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造的結(jié)果。因此，網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造過(guò)程，也就是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段、方法和條件 并協(xié)調(diào)其間的相互關(guān)系，從而更加有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

第五篇：人力資源基本概念

問(wèn)答題：

一、人力資源具有哪些特點(diǎn)？

1、活動(dòng)性。人力資源蘊(yùn)藏在一個(gè)人活生生的人體之中。

2、可控性。相對(duì)來(lái)說(shuō)人力資源的生成是可控的。

3、時(shí)效性。一個(gè)人的生命周期是有限的。

4、能動(dòng)性。人力資源的開(kāi)發(fā)與利用，是通過(guò)擁有者自身的活動(dòng)來(lái)完成的，具有主動(dòng)性。

5、變化性與不穩(wěn)定性。人力資源會(huì)因個(gè)人、環(huán)境的變化而變化。

6、再生性。人力資源不但不會(huì)在開(kāi)發(fā)與利用過(guò)程中消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中再生，在利用中增值。

7、開(kāi)發(fā)的持續(xù)性。人力資源的使用過(guò)程也是開(kāi)發(fā)過(guò)程，可以連續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)與發(fā)展。

8、個(gè)體的獨(dú)立性。

9、內(nèi)耗性。

10、資本性。人力資源既是經(jīng)濟(jì)資源投入的結(jié)果，又是投資者進(jìn)一步獲取其它經(jīng)濟(jì)資源的基礎(chǔ)。

二、人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)？

1、保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿(mǎn)足。

2、最大限度地開(kāi)發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。

3、維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。

三、人性假設(shè)核心內(nèi)容（經(jīng)濟(jì)、社會(huì)人）？

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：

1、人的本性是不喜歡工作的，人就會(huì)逃避工作。

2、由于人天性不喜歡工作，所以要強(qiáng)迫他們?yōu)榻M織目標(biāo)去工作。

3、一般人寧愿受人指揮，對(duì)安全的需要高于一切。

4、人是非理性的，易受他人影響。

5、一般人都是為了滿(mǎn)足自己的生理需要和安全需要參加工作的，只有金錢(qián)和其他的物質(zhì)利益才能激勵(lì)人們努力去工作。

社會(huì)人假設(shè)：

1、管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿(mǎn)足人的需要上。

2、管理人員不能只注意傳統(tǒng)的管理只能，更應(yīng)重視人際關(guān)系。

3、主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。

4、管理人員應(yīng)在員工與管理當(dāng)局之間發(fā)揮溝通聯(lián)絡(luò)作用。

5、實(shí)行“參與式”管理。

四、人本管理的核心內(nèi)容有哪些？

1、人的管理第一。企業(yè)管理就必然是也應(yīng)該是人本管理，以及對(duì)人本管理的演繹和具體化。

2、以激勵(lì)為主要方式。激勵(lì)是指管理者針對(duì)下屬的需要，采取外部誘因進(jìn)行刺激，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)。

3、建立和諧的人際關(guān)系。組織凝聚力，建立沒(méi)有矛盾和沖突的人際和諧。

4、積極開(kāi)發(fā)人力資源。激勵(lì)和維護(hù)，都是人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。

5、培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。

五、人本管理的機(jī)制是什么？

1、動(dòng)力機(jī)制。主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力。

2、壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。

3、約束機(jī)制。由制度和倫理道德兩種規(guī)范組成。

4、保障機(jī)制。主要指法律的保護(hù)和社會(huì)保障體。

5、選擇機(jī)制。主要是指組織和成員的雙向選擇的權(quán)利。

6、環(huán)境影響機(jī)制。一是和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，另一個(gè)則是令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。

六、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定？

1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源管理的一個(gè)重要職能，起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的作用。

2、在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)：

1）需要確定完成組織目標(biāo)所需要的人員數(shù)量和類(lèi)型。

2）需要收集和分析各種信息并且預(yù)測(cè)人力資源的有效共給和未來(lái)的需要。

3、在確定所需人員類(lèi)型和數(shù)量以后，人力資源管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計(jì)劃和采取各種措施以獲得所需要的人力資源。

七、工作分析的基本內(nèi)容？

1、崗位責(zé)任。崗位責(zé)任一般通過(guò)對(duì)不同認(rèn)為進(jìn)行簡(jiǎn)潔、明了與直觀的描述來(lái)揭示，工作責(zé)任的描寫(xiě)風(fēng)格無(wú)關(guān)緊要，重要的是簡(jiǎn)潔明了。

2、資格條件。資格條件分析的內(nèi)容包括：知識(shí)；工作經(jīng)驗(yàn)；智力水平；技巧和準(zhǔn)確性；體力要求。

3、工作環(huán)境與危險(xiǎn)性。工作環(huán)境和危險(xiǎn)性是指完成工作任務(wù)時(shí)的特定環(huán)境及危險(xiǎn)性。這兩個(gè)因素有密切聯(lián)系，但要分別予以考慮。

八、員工招聘的基本程序？

1、明確空缺職位的要求。

2、招募。1）分析各種可能的招募途徑與方法；2)比較其優(yōu)勢(shì)；3）權(quán)衡價(jià)格與費(fèi)用；4）時(shí)間支出。

3、甄選。

4、錄用。

5、試用考察。

6、簽約。

九、員工甄選的程序？

1、應(yīng)聘接待。

2、事前交談和興趣甄別。

3、填寫(xiě)申請(qǐng)表。

4、素質(zhì)測(cè)評(píng)。

5、復(fù)查面試。

6、背景考察。

7、體格檢查。

十、面試的功用？

1、可以有效地避免高分低能者或冒名頂替者入選。

2、可以彌補(bǔ)筆試的失誤。

3、可以考查筆試與觀察中難以測(cè)評(píng)到的內(nèi)容。

4、可以靈活、具體、確切地考查一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及品德特征。

5、可以測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)。

十一、員工的培訓(xùn)內(nèi)容？

員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：即職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。

1、職業(yè)技能方面主要包括基本知識(shí)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能上。這是因?yàn)椋?/p>

1）基本知識(shí)和技能可以借助企業(yè)培訓(xùn)外的教育方式獲得。

2）基本知識(shí)和技能，是在任何一個(gè)企業(yè)都能派上用場(chǎng)的知識(shí)和技能，是在特定企業(yè)和特定崗位上才能用的著的知識(shí)和技能。

2、職業(yè)品質(zhì)方面主要包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等，這些必須和本企業(yè)的文化相符合。企業(yè)不僅應(yīng)該要求員工有良好的職業(yè)知識(shí)技能，還應(yīng)要求員工有良好的職業(yè)品質(zhì)。

十二、員工培訓(xùn)的基本程序？

1、培訓(xùn)需求分析。1）任務(wù)分析；2）績(jī)效分析；3）前瞻性培訓(xùn)需求分析。

2、制定培訓(xùn)計(jì)劃。1）培訓(xùn)對(duì)象；2）培訓(xùn)目標(biāo)；3）培訓(xùn)時(shí)間；4)培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)；5）培訓(xùn)方法、課程和教材；6）培訓(xùn)設(shè)施。

3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。1）培訓(xùn)課程的效益和回報(bào)；2）培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)；3）培訓(xùn)課程的崗位相關(guān)性；4)最新科學(xué)技術(shù)手段的發(fā)揮。

4、培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)的效果可以通過(guò)以下幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：1）反應(yīng)；2）學(xué)習(xí)；3）行為；4)成果。

十三、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則？

1、與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則?？荚u(píng)指標(biāo)是考評(píng)對(duì)象特征的標(biāo)準(zhǔn)。

2、可考行原則?？煽夹栽瓌t即設(shè)立的指標(biāo)應(yīng)該可以辨別，可以比較，可以測(cè)評(píng)。

3、普通性原則。；普通性原則即設(shè)立的指標(biāo)從內(nèi)容到形式，要能夠適合于所有的考評(píng)對(duì)象。

4、獨(dú)立性原則。獨(dú)立性原則即設(shè)立的考評(píng)指標(biāo)在同一層次上應(yīng)該相互獨(dú)立，沒(méi)有交叉。

5、完備性原則。完備性原則即設(shè)立的考評(píng)指標(biāo)體系在總體上要能全面地反映考評(píng)對(duì)象的主要特征。

6、結(jié)構(gòu)性原則。結(jié)構(gòu)性原則即要求所設(shè)立的考評(píng)指標(biāo)體系在總體上要有條件、過(guò)程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。

十四、考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本步驟？

1、內(nèi)容設(shè)計(jì)。包括考評(píng)要素的擬定、考評(píng)標(biāo)志的選擇與考評(píng)標(biāo)度的劃分。

2、歸類(lèi)合并篩選。主要把擬定的各種考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行審查、比較歸類(lèi)、合并及篩選。

3、量化?？v向的加權(quán)、橫向的賦分、計(jì)量規(guī)定。

4、試用。包括試用的主體與客體選擇、情景控制與偶發(fā)情況記錄。

5、檢驗(yàn)。對(duì)指標(biāo)的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。

6、修改。發(fā)現(xiàn)不合要求，找到原因，加以修正。

十五、考評(píng)后的面談？

1、對(duì)事不對(duì)人，焦點(diǎn)置于以硬 的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的績(jī)效結(jié)果上。

2、談具體，避一般。

3、不僅中歐凹處缺陷，更要診斷出原因。

4、要保持雙向溝通。

5、落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃。

6、幾種典型面談情況的處理技巧。1）對(duì)優(yōu)秀的被考評(píng)者；2）與前幾次相比未顯進(jìn)步的被考評(píng)者；3）績(jī)效差的被考評(píng)者；4）年齡大的、工齡長(zhǎng)的被考評(píng)者；5）過(guò)分雄心勃勃的被考評(píng)者；6）對(duì)沉默內(nèi)向的下級(jí)；7）對(duì)發(fā)火的下級(jí)。

十六、就業(yè)指導(dǎo)工作包括的主要內(nèi)容？

1、職業(yè)素質(zhì)分析。就業(yè)指導(dǎo)的目的在于幫助擇業(yè)者尋找適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)。

2、職業(yè)信息服務(wù)。職業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，主要有：1）傳播職業(yè)知識(shí)；2）反映市場(chǎng)供求；）宣傳就業(yè)政策。

3、職業(yè)咨詢(xún)。職業(yè)咨詢(xún)是一種以語(yǔ)言為主要溝通方式。

十七、薪酬制度的設(shè)計(jì)？

1、組織付酬原則與政策的制定。

2、工作分析。

3、工作評(píng)價(jià)。

4、工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

5、工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。

6、工資分級(jí)與定薪。

7、工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。

十八、我國(guó)社會(huì)保障制度改革的原則？

1、社會(huì)保險(xiǎn)水平應(yīng)與我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。

2、公平與效率相結(jié)合。

3、權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)。

4、社會(huì)保障制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員。

5、政事分開(kāi)。

6、管理服務(wù)社會(huì)化。

7、管理法制化。

十九、形成人力資源市場(chǎng)需要具備條件？

1、人力資源市場(chǎng)是供求雙方通過(guò)相互選擇而自動(dòng)配置人力資源的體系，或者說(shuō)是一種以市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

2、人力資源市場(chǎng)的形成需要具備以下三個(gè)條件：

1）人力資源供求雙方具有相對(duì)獨(dú)立性。

2）人力資源供求雙方作為對(duì)等的利益主體，以勞動(dòng)合同的形式確立勞動(dòng)關(guān)系。

3）工資是人力資源的市場(chǎng)價(jià)格，由人力資源市場(chǎng)供求關(guān)系調(diào)節(jié)。

二十、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑？

1、通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。1）申請(qǐng)；2）受理；3)調(diào)查；4）調(diào)解；5）制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。

2、通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決。

3、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁應(yīng)遵循。1）調(diào)解原則；2）及時(shí)、迅速原則；3）一次裁決原則。

4、通過(guò)人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。

5、人民法院受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的條件。超過(guò)15天，人民法院不予受理。