第一篇：網(wǎng)格化服務(wù)管理信息采報(bào)制度

XX鎮(zhèn)XX村網(wǎng)格化服務(wù)管理信息采報(bào)制度

一、社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)行“專人專格”，每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格服務(wù)管理員，若干名網(wǎng)格信息聯(lián)絡(luò)員。網(wǎng)格信息聯(lián)絡(luò)員將收集的信息隨時(shí)報(bào)送網(wǎng)格服務(wù)管理員。

二、網(wǎng)格服務(wù)管理員應(yīng)當(dāng)全面掌握網(wǎng)格內(nèi)住戶的基本信息，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息的收集、上報(bào)。

三、每周五向所屬網(wǎng)格服務(wù)管理站上報(bào)信息，重大安全隱患或突發(fā)性事件要立即上報(bào)網(wǎng)格服務(wù)管理站和鄉(xiāng)網(wǎng)格服務(wù)管理中心及其負(fù)責(zé)人。

四、建立信息臺(tái)賬系統(tǒng)，堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一套臺(tái)賬，一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

五、信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù)；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。

六、信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行分類管理，以工作性質(zhì)建立民生訴求類、特需群眾類、安全穩(wěn)定類三本臺(tái)賬。

七、信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理，鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)鄉(xiāng)臺(tái)賬的管理，社區(qū)（村）支部書記、社區(qū)（村）主任負(fù)責(zé)社區(qū)（村）臺(tái)賬的管理。

八、信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，鄉(xiāng)、社區(qū)（村）的網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)賬系統(tǒng)的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)賬系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。

九、嚴(yán)格保守本網(wǎng)格內(nèi)居（村）民的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息。

十、凡工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，信息提供及時(shí)，特別能及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大信息的，給予獎(jiǎng)勵(lì)加分或采取“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”方式給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。未按照要求深入網(wǎng)格內(nèi)開展工作或出現(xiàn)漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)重要信息的給予批評(píng)和扣分。

十一、鄉(xiāng)、社區(qū)（村）考核小組每季度對(duì)網(wǎng)格服務(wù)管理員進(jìn)行一次考核，年終總評(píng)，考核結(jié)果作為年終獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

十二、信息聯(lián)絡(luò)員的獎(jiǎng)勵(lì)可以參照本制度執(zhí)行。

第二篇：網(wǎng)格化管理服務(wù)制度

長(zhǎng)青街道“網(wǎng)格化管理”服務(wù)制度

一、網(wǎng)格小組的主要職責(zé)是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區(qū)服務(wù)、群眾監(jiān)督”。

具體職責(zé)為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)，及時(shí)通報(bào)社區(qū)工作重大事項(xiàng)；熟悉掌握本社區(qū)居民的基本情況，做好網(wǎng)格內(nèi)的治安防范、矛盾糾紛調(diào)處、流動(dòng)人口管理、安全生產(chǎn)等工作，及時(shí)調(diào)解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用社區(qū)內(nèi)資源，為居民服務(wù)；認(rèn)真聽取并及時(shí)反饋居民的意見、建議和要求，及時(shí)報(bào)告網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)性事件。

二、網(wǎng)格小組按照地域特點(diǎn)，單位分布狀態(tài)，充分調(diào)動(dòng)利用區(qū)域內(nèi)可支配資源，為轄區(qū)內(nèi)居民做到更有效地服務(wù)。建立健全信息臺(tái)賬，做好工作記錄，確?！皺M向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的工作目標(biāo)。

三、按照“制度化、規(guī)范化、精細(xì)化”的發(fā)展方向，建立健全定期走訪、服務(wù)承諾、民情收集、梳理匯總、分析解決、意見反饋等各項(xiàng)工作制度，通過(guò)不斷創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)隊(duì)的綜合技能。

第三篇：網(wǎng)格化管理信息報(bào)告制度

網(wǎng)格化管理信息報(bào)告制度

對(duì)三級(jí)網(wǎng)格內(nèi)的各類消防安全信息要及時(shí)采集更新，特別是對(duì)沿街店面、家庭作坊、小場(chǎng)所等消防安全薄弱區(qū)域要等清底數(shù)、摸清情況、建立臺(tái)賬，做到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏樓、樓不漏戶”，采集的信息要通過(guò)三級(jí)網(wǎng)格逐級(jí)報(bào)告，登記造冊(cè)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患信息能整改的要立即整改，不能立即整改消除的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信息向上級(jí)或轄區(qū)公安派出所或者公安消防大隊(duì)等有關(guān)部門報(bào)告。

第四篇：文檔網(wǎng)格化管理與服務(wù)制度

網(wǎng)格化管理與服務(wù)制度 為推進(jìn)和完善社區(qū)管理和服務(wù)深化和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)市、區(qū)社會(huì)建設(shè)大會(huì)的精神，結(jié)合街道工作實(shí)際，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)制度：

一、實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的是進(jìn)一步發(fā)揮樓宇黨支部、樓委會(huì)、積極分子在收集居民基本信息、豐富樓宇文化、調(diào)解內(nèi)部矛盾、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、凝聚居民方面的積極作用，發(fā)揮和諧社區(qū)促進(jìn)小組的作用，加強(qiáng)管理，深化服務(wù)。

二、根據(jù)社區(qū)規(guī)模、地域特點(diǎn)和社區(qū)居民的構(gòu)成情況，以 20-40 戶左右為一個(gè)和諧促進(jìn)小組，戶數(shù)多的樓宇，可以設(shè)立多個(gè)和諧促進(jìn)小組，每個(gè)小組設(shè)和諧促進(jìn)員 1-2 名，開展定期走訪，建立信息臺(tái)帳，做好工作記錄，確?！敖M不漏戶、戶不漏人”的工作目標(biāo)。

三、和諧促進(jìn)員的主要職責(zé)是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區(qū)服務(wù)、。群眾監(jiān)督” 具體職責(zé)為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)，及時(shí)通報(bào)社區(qū)工作重大事項(xiàng)；熟悉掌握本小組內(nèi)居民的基本情況，重點(diǎn)關(guān)注本小組內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來(lái)人員等特殊群體，了解他們的需求，為他們解決實(shí)際困難；及時(shí)調(diào)解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用小組內(nèi)資源，為居民服務(wù)；認(rèn)真聽取并及時(shí)向社區(qū)居委會(huì)反饋居民的意見、建議和要求，及時(shí)報(bào)告小組內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)性事件。

四、和諧促進(jìn)員通過(guò)黨組織推薦和群眾推選產(chǎn)生，由街道統(tǒng)一發(fā)放聘書，制作工作證，印制《和諧促進(jìn)員工作手冊(cè)》進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定考核辦法。按照“制度化、規(guī)范化”的發(fā)展方向，建立定期走訪、服務(wù)承諾、民情分析、結(jié)對(duì)幫困等各項(xiàng)工作制度，通過(guò)不斷創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步增強(qiáng)和諧促進(jìn)員的綜合技能。建立工作激勵(lì)機(jī)制，由社區(qū)黨組織牽頭評(píng)估工作，把評(píng)估情況作為評(píng)選優(yōu)秀和諧促進(jìn)小組、和諧促進(jìn)員的重要依據(jù)，并作為考核包片社區(qū)工作者的重要指標(biāo)。

五、各社區(qū)要有大局意識(shí)，善于從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論高度思考工作，在工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)上下功夫，形成健全社區(qū)網(wǎng)格化管理的整體合力。要有群眾意識(shí)，把社區(qū)居民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)，把居民百姓是否滿意作為判斷工作取得成效的依據(jù)。要有爭(zhēng)先意識(shí)，對(duì)內(nèi)容充實(shí)、方式創(chuàng)新的做法予以大力宣傳推廣，著力打造具有亞運(yùn)村特色的新品牌。

六、按照每 3 0 戶每年 600 元的標(biāo)準(zhǔn)給予和諧促進(jìn)小組一定的補(bǔ)助。按照街道制定的經(jīng)費(fèi)支出和監(jiān)督辦法執(zhí)行。

第五篇：街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度

街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度

一、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺(tái)帳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格數(shù)字化管理。

二、信息臺(tái)帳系統(tǒng)堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

三、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù)；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。

四、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行分類管理，以工作性質(zhì)區(qū)分為基層黨組織、經(jīng)濟(jì)、綜治維穩(wěn)、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障等工作。

五、信息臺(tái)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。在街道網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理中心負(fù)責(zé)街道臺(tái)帳的管理，在社區(qū)網(wǎng)格，社區(qū)書記、主任負(fù)責(zé)社區(qū)臺(tái)帳的管理。

六、信息臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。