第一篇：小區(qū)物業(yè)工程部的主要工作職責

1工程部的主要工作職責

1、負責制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；

4、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關(guān)的合同評審；

5、負責小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審；

6、負責對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；

7、負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；

9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

工程部主管的崗位職責

1、執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對管理處經(jīng)理直接負責，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：

⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理

⑵檢查下屬崗位紀委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正

⑶現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度

⑷實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施

⑸審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象

2、設(shè)備發(fā)生故障及時維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理，并及時向管理處經(jīng)理報告；

3、負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；

4、負責制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率；

5、切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。嚴格檢查督導下屬的工作。

6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓；

7、審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔；

8、掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷，對所屬系統(tǒng)的重大改造工作參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。

9、負責小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；

10、及時完成上級交辦的其他工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責

1、規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務；

2、管理好、使用好本班負責范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責任。對管轄設(shè)備要嚴格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）；

3、工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區(qū)內(nèi)的正常運作；

5、做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。負責檢修保養(yǎng)計劃實施；

6、做好本班設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；

7、做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

8、完成上級交辦的其他工作。

工程部維修工的崗位職責

1、嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務；

2、努力學習技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；

3、積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領(lǐng)班的指揮；

4、招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

5、嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

6、交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；

7、請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安

第二篇：小區(qū)物業(yè)工作職責

小區(qū)物業(yè)工作職責

制定地區(qū)公司工程管理制度并實施。

負責工程專業(yè)人員的培訓及考核工作。

統(tǒng)籌編制和審核設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護計劃。

統(tǒng)籌編制和審核改造和優(yōu)化項目。

對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。

每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。

加強內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作。

統(tǒng)籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監(jiān)督工作。

完成公司及上級安排其他工作內(nèi)容。

小區(qū)物業(yè)工作職責2

1.每天對所管理物業(yè)公共區(qū)域進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2.負責對公共區(qū)域和客戶房間的設(shè)施進行維修保養(yǎng)，包括水、電、空調(diào)、消防系統(tǒng)、衛(wèi)生間設(shè)施、吊頂、墻面、裝飾物、五金件等。

3.在接到維修工作單后，立即前往維修現(xiàn)場，維修完畢填寫《維修記錄》。

4.在需要時，在上級的指導下，對其它專業(yè)的人員給予配合和支援。

5.完成上級交辦的其它工作。

小區(qū)物業(yè)工作職責3

自覺遵守物業(yè)管理條例的相關(guān)服務標準，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費用的收取標準和計算方法，做好收費、催費、接待工作。

敬業(yè)愛崗主動、熱情為業(yè)主服務;負責管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項檢查及服務工作。

制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺賬，核查所屬片區(qū)住戶狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費用催費管理工作，確保物業(yè)費用催繳、回收率達到所制定的標準。

負責為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進與裝修巡檢工作的開展。

負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

小區(qū)物業(yè)工作職責4

1.負責主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作。

2.貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。

3.按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質(zhì)量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。

4.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

5.掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時上報。

___對小區(qū)的質(zhì)量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關(guān)部門。

___時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。

8.做好小區(qū)清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

9.定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。

10.做好與各部門的橫向配合工作。

小區(qū)物業(yè)工作職責51、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關(guān)的問詢、釋疑服務，并受理業(yè)戶的投訴，進行回訪。

2、受理業(yè)戶報修、投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。

3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。

5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù)。

6、與施工單位溝通，跟進、解決業(yè)主房屋問題。

7、完成上級交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)工作職責61、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況。

小區(qū)物業(yè)工作職責71、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況。

第三篇：小區(qū)物業(yè)工程部年終總結(jié)

小區(qū)物業(yè)工程部年終總結(jié)

可分幾方面進行總結(jié)：

1、完成小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護維修任務，可列出主要設(shè)備的種類、數(shù)量；

2、完成小區(qū)業(yè)主報修數(shù)量、完成情況；

3、完成公司下達的施工任務數(shù)量、完成情況；

4、工程部的隊伍建設(shè)，員工培訓情況；

5、明年工作計劃。

第四篇：物業(yè)工程部主要工作職責范圍

物業(yè)工程部主要工作職責范圍 2007-12-05 12:38:00 來源：網(wǎng)絡(luò) 作者：未知 點擊：2415

1、負責制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；

4、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關(guān)的合同評審；

5、負責小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審；

6、負責對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；

7、負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；

9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

1.0 工程部經(jīng)理崗位職責 1.1 主持工程部全部工作。

1.2 負責推廣新技術(shù)、新工藝、新方法，組織專業(yè)技術(shù)人員處理公司重大工程技術(shù)難 題，指導設(shè)備設(shè)施故障維修工作。

1.3 負責對消防安全、建筑物管理、設(shè)備運行、維修管理等條款的審查。1.4 負責本部門員工專業(yè)技術(shù)知識的培訓。1.5 負責工程合同的審核。

1.6 協(xié)助人事行政部對應聘專業(yè)技術(shù)人員的面試、考核。

1.7 負責組織公司主要設(shè)備的技術(shù)改造研討及方案確定與實施工作。1.8 負責分包工程的方案審定、預算審核。1.9 負責公司重大設(shè)備維修/報廢的審核。1.10 負責編制有關(guān)工程技術(shù)文件。

1.11 保持與公司各部門良好的溝通渠道，對物業(yè)項目的工程管理工作進行監(jiān)督檢查。1.12 完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。2.0 工程主管崗位職責

2.1 負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，并組織人員進行實施。

2.2 負責新承接物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修 等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。

2.3 巡視、檢查小區(qū)（大廈）公用設(shè)備及設(shè)施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責任人對公用設(shè)備 設(shè)施進行維修保養(yǎng)。負責處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障。

2.4 指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做 好預防措施。

2.5 根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況，提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護或技術(shù)改造方案報物業(yè)服務中 心審核，并制訂零配件的采購計劃。

2.6 負責對設(shè)施設(shè)備專項業(yè)務外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。

2.7 負責檢查小區(qū)（大廈）住戶家政維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質(zhì)量。2.7 負責對物業(yè)服務中心工程機電人員進行培訓，并對其工作業(yè)績進行考核。

2.8 配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行大廈設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工 作。每月配合供電部門人員抄取大廈所有電表數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)記錄。2.9完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務 4.0 工程領(lǐng)班崗位職責

4.1 在工程部主管直接領(lǐng)導下，負責工程維修、設(shè)備運行的具體工作。

4.2 督促本班人員定期巡視變配電、給排水等設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如不能處理，立即向工程部主管匯報。

4.3 每周五查閱特區(qū)報刊登的關(guān)于市政停電的通告，若小區(qū)由于市政或其他原因停電/ 水，應做好記錄，并提前24小時告知服務中心。

4.4 負責每月抄錄小區(qū)公共水、電表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)報工程部主管。

4.5 負責設(shè)備檢修時安全組織措施和技術(shù)措施的落實，以及簽發(fā)工作票、填寫倒閘操 作票。

4.6負責對停水、停電等突發(fā)事故的處理，及時組織人員搶修。

4.7 負責維修人員的派單工作，保管好維修工具，核實維修材料的領(lǐng)用工作。

4.8 對客服中心的報修工作及時組織本班人員處理，負責派工單的接單與返單工作。4.9 對本班人員的工作進行合理分配，確定相關(guān)人員的崗位責任區(qū)域，檢查、監(jiān)督其 工作質(zhì)量。

4.10 負責定期巡視房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備的使用情況，并確保其處于完好狀態(tài)。4.11 負責維修材料的申購工作，每月24日前填寫物資申購計劃交工程主管審核。4.12 負責非住宅內(nèi)裝修/施工的現(xiàn)場管理工作，督促施工單位按照法規(guī)及相關(guān)要求做 好現(xiàn)場施工。

4.13 完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。5.0 強電工崗位職責

5.1 工作人員必須持有勞動部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗。

5.2 嚴格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務中心各項規(guī)章制度，服從領(lǐng) 導的工作安排。

5.3 負責所管轄項目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運 行。

5.4 完成所管轄項目內(nèi)大型接待活動和節(jié)日活動特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和 拆收工作。

5.5負責設(shè)備/線路的巡檢工作，認真填寫巡視記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題或隱患及時向領(lǐng)班 或工程主管匯報并設(shè)法解決。

5.6 接到報修任務及時處理,加強工種間的協(xié)作配合，做到分工不分家，一專多能。5.7 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。6.0 弱電維修工崗位職責

6.1 熟練掌握本崗位的專業(yè)技術(shù)。負責所管轄項目自控、電視電話、背景音樂、消防 監(jiān)控等系統(tǒng)的操作、維護與保養(yǎng)工作。

6.2 負責弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔 6.3 負責弱電機房清潔衛(wèi)生以及人員出入管理。

6.4 按時巡視機房設(shè)備，詳細記錄系統(tǒng)設(shè)備的運行狀態(tài)。6.5嚴格遵守物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度。

6.6按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。7.0 水工崗位職責

7.1 水工應具有給排水專業(yè)知識和較豐富的維修經(jīng)驗，具備處理突發(fā)事故的能力。7.2 熟悉并掌握所管轄項目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程，及管路走向和閥門位置 7.3 負責給排水系統(tǒng)日常運行管理及維護保養(yǎng)工作。7.4 負責水池（箱）、水泵、水表、閥門的定期檢查和問題處理，確保供水安全。7.5 負責排水管道、供水井、排水井、化糞池的維護清通，淤泥及和雜物的清除。7.6 嚴格遵守服務中心的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、誠實守信。7.7按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。8.0 空調(diào)工崗位職責

8.1 空調(diào)制冷工必須持有勞動部門頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。8.2 空調(diào)制冷工應具有較豐富的維修經(jīng)驗，具備處理突發(fā)事故的能力。8.3 熟悉并掌握新風機組、通、排風系統(tǒng)的服務區(qū)域，極其所處位置。8.4 負責所管轄項目空調(diào)系統(tǒng)、通、排風設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)工作。

8.5 按時巡檢新風機房設(shè)備，確保系統(tǒng)正常運行，并認真記錄設(shè)備的運行情況。8.6 定期巡檢消防系統(tǒng)的通、排風設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

8.7 負責新風機組、風機盤管的過濾網(wǎng)、過濾器的清洗，保證風道、水路的暢通。8.8 嚴格遵守物業(yè)管理公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、誠實守信。8.9 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。9.0 機房值班人員崗位職責

9.1 機房值班人員必須持有勞動部門頒發(fā)的有效操作證件，持證上崗。9.2 負責當班運行設(shè)備的巡視工作和一般故障檢修。

9.3 嚴格遵守各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡視檢查制度，值班時間不做與本崗位無關(guān) 的事。堅守工作崗位。

9.4 值班人員負責機房及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，機房內(nèi)嚴禁擺放其他雜物。

9.5 值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告、并及時處理，在交 接班記錄上做好詳細記錄。

9.6 未經(jīng)同意，不得隨意修改各類設(shè)備管理數(shù)據(jù)，如：制冷機、變頻器、軟化水、熱 水溫控器、中水加藥泵、電接點壓力表等。

9.7 值班人員對當班設(shè)備負有全部責任，如違反操作規(guī)程或失職造成設(shè)備損壞的、以 及發(fā)生事故隱瞞不報的，將按規(guī)定處理。

9.8 按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。10.0 機電維修工崗位職責

10.1 負責管理處供配電、供水、機電設(shè)備、設(shè)施等的運行、維修工作。

10.2 熟悉小區(qū)供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技 術(shù)性能及操作方法。

10.3 定期巡視變配電、給排水的運行狀況，密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作 情況準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫報表。

10.4 負責與供電、供水和其它相關(guān)部門的業(yè)務聯(lián)系，對停、送水電做好記錄并提前24 小時通知上級領(lǐng)導。

10.5 發(fā)生故障時,應按操作規(guī)程及時排除故障；如不能處理應及時向上級匯報。10.6 負責住戶（顧客）的報修服務。

10.7按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。10.0 電梯工崗位職責

11.1 負責制定小區(qū)（大廈）電梯的中、大修計劃，并對實施狀況進行監(jiān)督管理。11.2 負責小區(qū)（大廈）電梯運行保養(yǎng)及安全管理工作。

11.3 協(xié)助工程主管對電梯專項業(yè)務外包方進行評審及實施情況監(jiān)督考核工作。11.4 參與對承接物業(yè)服務項目的前期介入，做好對電梯安裝工程施工的跟進工作。11.5 參與新物業(yè)服務項目電梯設(shè)備的接管驗收工作。11.6按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。11.1 土建維修工崗位職責

11.1 按服務規(guī)范,上門做好有償維修服務,確保業(yè)主滿意。

11.2 配合公司解決各種工程遺留問題,包括各種土建開裂、滲漏等方面的改善工作。11.3 根據(jù)管理規(guī)定,定期對小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、天臺渠口、道路等進行檢查和維護,確保其最佳狀態(tài)。

11.4 定期對各小區(qū)車位油漆線進行翻新,定期對各種涂料類的物業(yè)進行翻新。

11.5 注意各種安全作業(yè)規(guī)程,高空作業(yè)者必須系好安全帶,作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置 相應安全警示,確保作業(yè)安全。

11.6 遵守員工崗位紀律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象,維護工作嚴肅性。11.7按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。

文員

崗位職責：

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。負責工程部全部維修器材及在庫設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。

2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作；辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作；負責登記員工考勤表。

3、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序。

4、建立庫存物資帳卡，及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時銷帳。

5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫存量，及時向經(jīng)理申報需補充的備品材料。對工程部所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

6、負責分項編報日、月維修材料消耗統(tǒng)計報表；水電、煤月度能耗的分解和報送。

7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新。

8、保證庫房布置整潔，注意庫房防火安全，特別要保證危險品按安全規(guī)則庫管。

9、禁止閑雜人員進入庫房，謹防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。

10、嚴格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對借用的工具及時催還。

12、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務，協(xié)助同事做好工作。

工程部各崗位職責

一、工程部主管崗位職責 對管理處經(jīng)理直接負責，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：

（1）主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。（2）檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。（3）現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度。

（4）實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。（5）審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。

（2）設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。

（3）負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。

（4）負責制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

（5）切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。

（6）針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓。

（7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

（8）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。

（9）負責裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。

二、電梯工的職責：

電梯工是負責電梯運行保養(yǎng)的專業(yè)工種，應由具備電器和機械技能基礎(chǔ)的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓后方能擔任。其主要職責是：

（1）熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準時開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運行。

（2）配合電梯專業(yè)公司完成周、月和的電梯保養(yǎng)任務，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后將記錄存檔保管。

（3）及時處理應急停機故障，接到應急故障后應迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。

（4）做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。（5）積極參加業(yè)務學習和技術(shù)培訓，提高業(yè)務技術(shù)水平。（6）搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導交給的其他任務。

三、維修電工崗位職責

（1）嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其他工程任務。

（2）努力學習技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。（5）嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。

（6）交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗。

（7）請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。（8）每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。

四、管道工崗位職責

其主要工作任務是：負責冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運行管理和維修保養(yǎng)；負責污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)；負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)，其主要職責是：

（1）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施）和各種機械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。

（2）負責污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)。（3）當班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。（4）及時進行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。

（5）做好應急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應急報告迅速奔赴現(xiàn)場，及時進行搶修，重大泄漏應在領(lǐng)導和工程師的指導下進行。

（6）積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導交給的其他任務。（7）積極參加業(yè)余學習和技術(shù)培訓，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。

五、設(shè)備管理員崗位職責

（1）負責編制和執(zhí)行管理處計量設(shè)備的年檢計劃。（2）負責校準用的計量設(shè)備的送檢工作。（3）負責測量用的計量設(shè)備的檢驗和校準。

（4）負責管理處計算機及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護，協(xié)助各部門解決技術(shù)上的問題。（5）負責聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。

（6）參與并協(xié)助管理處實行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購置計劃。

六、空調(diào)運行工崗位職責

（1）熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號、操作規(guī)程，每天準時開啟和關(guān)閉，對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機前、停機前及每小時記錄一次運行情況）。

（2）設(shè)備開、停應須及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機維修通知后，立即掛檢修牌。

（3）值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時，值班人員負責組織力量及時處理。

（4）做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。

（5）做好空調(diào)和空調(diào)機房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。（6）積極參加業(yè)務學習和技術(shù)培訓，提高業(yè)務技術(shù)水平。

（7）值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮，嚴守操作規(guī)程。對領(lǐng)班安排的工作負責，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。

（8）嚴格遵守《員工守則》及公司的各項規(guī)章制度。

第五篇：物業(yè)小區(qū)保安工作職責

物業(yè)小區(qū)保安工作職責

門崗服務

一、目的通過對大門進入人員、車輛、物資的檢查，維護所轄項目安全。

二、職責

1、門崗值班時應認真、負責，在門崗區(qū)域?qū)嵭?4小時值守服務。

2、疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人出入正常。

3、認證查看出入人員、車輛并登記清楚。

4、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入所轄項目。

5、為業(yè)主提供必要的幫助。

6、熱情大方接受訪客的咨詢。

7、認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。

8、樹立良好窗口形象，展示物業(yè)置信風采。

三、要求

1、掌握所轄項目基本情況及車輛的基本情況。

2、堅持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。

3、檢查人員證件、核實進出物資的工作要細致，處理各種情況要靈活。

4、外來人員，陌生人員進入所轄區(qū)域要詢問，辦理登記手續(xù)。

5、掌握禮節(jié)，交通規(guī)則等業(yè)務知識。

四、日常工作

1、提供詢問服務，方向指引。

2、為業(yè)主提供必要的幫助。

3、對外來人員、車輛出入進行詢問登記管理。

4、建立崗位交換日記，做好交接班。

5、立崗保安面對來賓距離站崗處1-4米時，敬禮。然后主動上前詢問：“您好，請問您有什

么事情嗎？”或“您好，請問您找哪一位？”在確定可以讓其入內(nèi)后，說，請帶上有效證件到保安室登記。做崗保安問明來訪者所要找的人后，說：“請您稍等，我?guī)湍?lián)系一下?！弊鰨彵０灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系，爭得被訪者同意后，來訪者出示有效證件，在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名，說：“歡迎您的光臨，請進”。出門時應收回《訪客單》進行確認后放行。

區(qū)域管理

一、施工人員進出管理

施工人員在所轄項目施工必須得到所轄項目的同意辦理相應的手續(xù)。施工人員進出所轄項目時，保安人員核對《施工人員出入證》。

二、參觀人員進出管理

如有外來人員參觀必須經(jīng)所轄項目同意，門崗發(fā)放《參觀人員出入證》。參觀結(jié)束保 安門崗收回《參觀證》，告別時敬禮目送或說：“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來?！?/p>

三、業(yè)主進出管理

立崗保安面對內(nèi)部人員或業(yè)主車輛距離站崗處1-4米時，站崗保安應用標準的交通通行手勢指揮車輛通過大門，并敬禮，表示對內(nèi)部人員或業(yè)主的尊敬：做崗保安如發(fā)現(xiàn)特殊情況應及時做好記錄并通知業(yè)主。

四、外來車輛的進出

面對來賓車輛距立崗處1-4米處時，立崗保安用標準停車手勢請其靠邊停車。

然后應快步上前至車門邊，行舉手禮，待車門（窗）打開后，問：“您好。請問您找哪

一位（問：“您好，請問您有什么事嗎？”）大概進行確認后，請其到做崗處登記。

做崗保安問明來訪者所要找的人后，說：“請您稍等，我?guī)湍?lián)系一下?！比缓笞鰨彵０灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系，爭得被訪者同意后，來訪者出示有效證件，在《來賓登記表》，開具《訪客單》后方可如內(nèi)。然后告訴來訪者的車輛停放地點，發(fā)給車輛《臨時停車證》，說：“歡迎你的光臨》?！?/p>

車輛出守護區(qū)域時門崗保安應收回《臨時停車證》和《訪客單》進行簽字確認后，說：“謝謝您的光臨，歡迎下次?！?/p>

五、特殊車輛進出管理

對執(zhí)行任務的公、檢、法、消防等特殊車輛的進出所轄項目，立崗保安應先敬禮，并做簡單詢問如無特殊情況應先通知業(yè)主，得到同意后放行。如發(fā)生突發(fā)事件消防車或救護車進出所轄項目時門崗保安要及時指引。

六、物品進出管理

物品進出廠門時，必須要得到相關(guān)負責人的同意，并開出《物品出門單》。保安人員應仔細核對《物品出入單》上的數(shù)據(jù)，核對清楚后簽字予以放行。

巡邏崗服務

一、目的對守護區(qū)域?qū)嵭?4小時全天候保安巡視服務，開展防盜、防火、防災、交通和維持管理區(qū)域的公共秩序的維護，預防和處理各類不安全事件。

二、職責

掌握所轄項目的樓宇、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務對象，系統(tǒng)掌握所轄項目整體情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應立即查明報告。巡視時要經(jīng)常定時匯報巡視情況，加強死角地段的治安執(zhí)勤巡邏。負責上傳下達，及時將各責任區(qū)域發(fā)生的治安問題及其處理情況綜合整理，向隊長、或班長匯報，傳達到其他責任區(qū)的保安。督導自行車、摩托車的停入次序，督導所轄項目道路泊行，行車的路線、車速、噪音，保持所轄項目內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標志齊全、醒目完好。檢查公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、樓層外觀、施工現(xiàn)場、消防器材等。

接到治安、消防報警后應及時趕到現(xiàn)場并做處理。巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時，應立即查明情況并報告。完成上級交辦的其他任務。

三、巡邏要求

巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。巡邏過程中，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看（嚴禁長時間低頭行進），便于發(fā)現(xiàn)問題和保護自己。夜間巡邏時，要帶好自衛(wèi)器材，照明用具和通訊器材。

對守護目標中防范措施不全的部位，可以自己設(shè)置一些簡單暗記以利于發(fā)現(xiàn)異常情況。保安員在巡邏時精神抖擻，不斷的調(diào)整巡邏方法，是不定時的、有意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用。發(fā)現(xiàn)有異常情況時，要沉著冷靜，看情況后，在果斷處理：如果情況嚴重，要先匯報，待支援人員到來時應主動問好，遇到有人提重物時應主動上前幫助。

四、巡邏方式

巡邏保安員在所轄項目內(nèi)主要以步巡為主，按規(guī)范的形體動作和步伐進行。

五、巡邏路線

1、巡邏保安員在正常情況下應按照規(guī)定的路線進行定線巡邏。

2、夜間巡邏時應按先設(shè)定好的路線進行巡視。

3、巡邏保安在巡邏時可在定線巡邏基礎(chǔ)上適當?shù)恼{(diào)整巡邏路線進行。

4、亂線巡邏，在遇到重大節(jié)日或有安全隱患及重點部位應加快巡邏的頻率。

六、巡邏部位

巡邏保安的巡視部位主要有：房屋門、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報警設(shè)施、周界圍欄等設(shè)施。

七、辦公落巡視管理

在管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場所人為損壞的行為。檢查夜間門窗是否都已關(guān)閉。檢查消防設(shè)備狀態(tài)是否良好。