第一篇：完善國(guó)稅文化體系建設(shè)實(shí)施方案（本站推薦）

壽光市國(guó)家稅務(wù)局完善國(guó)稅文化體系建設(shè)實(shí)施方案

為全面推動(dòng)全市國(guó)稅系統(tǒng)國(guó)稅文化體系建設(shè)，積極營(yíng)造國(guó)稅文化建設(shè)的濃厚氛圍，激發(fā)、凝聚廣大干部職工的精神力量和智慧，促進(jìn)國(guó)稅事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，根據(jù)《濰坊市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于完善國(guó)稅文化體系建設(shè)的意見(jiàn)》，結(jié)合我市國(guó)稅工作實(shí)際，特制定《壽光市國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅文化體系建設(shè)實(shí)施方案》。

一、總體思路

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧國(guó)稅”為主題，按照省局構(gòu)建“理念、制度、機(jī)制、措施、形態(tài)”五位一體國(guó)稅文化體系的要求，結(jié)合近年來(lái)我局國(guó)稅文化體系建設(shè)的探索和實(shí)踐成果，用二至三年的時(shí)間，初步建立符合時(shí)代發(fā)展要求和國(guó)稅工作實(shí)際、體現(xiàn)壽光國(guó)稅特色的國(guó)稅文化體系。

二、基本內(nèi)容

2011年國(guó)稅文化體系建設(shè)要在濰坊市局“滲透一個(gè)核心理念、實(shí)施兩項(xiàng)重大工程、搭建?三通?交流平臺(tái)、明確?四力?提升目標(biāo)、建設(shè)五個(gè)文化基地落實(shí)措施的統(tǒng)一指導(dǎo)下，重點(diǎn)圍繞“規(guī)范標(biāo)識(shí)、整合資源、搭建平臺(tái)、創(chuàng)建品牌、豐富載體、完善制度”等六個(gè)方面開(kāi)展工作，爭(zhēng)取到2011年7月底前完成國(guó)稅文化體系建設(shè)的基礎(chǔ)工作，2011年12月31日前國(guó)稅文化體系建設(shè)初具規(guī)模。

（一）規(guī)范標(biāo)識(shí)。堅(jiān)持合理布局、統(tǒng)一規(guī)劃、軟硬件配套、注重體現(xiàn)文化內(nèi)涵的原則，按照省市局要求，統(tǒng)一規(guī)范辦公樓和基層分局辦稅場(chǎng)所文化標(biāo)識(shí)。在辦公場(chǎng)所顯要位置展示“忠誠(chéng)、法治、盡責(zé)、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展”的山東國(guó)稅核心價(jià)值觀，在辦稅場(chǎng)所顯要位置展示“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”和“尊重、規(guī)范、效率、簡(jiǎn)便、溝通、發(fā)展”的山東國(guó)稅納稅服務(wù)理念。字體統(tǒng)一為黑體，大小和顏色根據(jù)市局統(tǒng)一指導(dǎo)制作。在辦公場(chǎng)所顯要位置展示山東國(guó)稅核心價(jià)值觀的同時(shí)，展示濰坊國(guó)稅方圓文化標(biāo)識(shí)和解釋語(yǔ)。方圓文化標(biāo)識(shí)圖案、字體和顏色按照市局統(tǒng)一要求制作。

（二）整合資源。對(duì)2008年以來(lái)的國(guó)稅文化建設(shè)成果進(jìn)一步優(yōu)化組合，由原來(lái)的粗放式建設(shè)改變?yōu)榧s式建設(shè)，打造有形的精品文化工程。主要是對(duì)原有的教育基地、文化走廊、宣傳欄等教育載體進(jìn)行功能整合。共分三步進(jìn)行，第一步，在局機(jī)關(guān)辦公樓、分局辦公樓內(nèi)部建立內(nèi)容豐富、獨(dú)具特色的文化走廊。第二步，在局機(jī)關(guān)辦公樓和辦稅服務(wù)廳前、宿舍區(qū)建立文化廣場(chǎng)。第三步，在局機(jī)關(guān)十二樓建立文化展室。在展出近幾年來(lái)文化建設(shè)成果的同時(shí)，展示《山東國(guó)稅文化理念體系》和《山東國(guó)稅行為準(zhǔn)則體系》規(guī)定的內(nèi)容。

（三）創(chuàng)建品牌。在完善和提升“方圓文化”品牌的基礎(chǔ)上，廣借外力，集思廣益，總結(jié)提煉既符合壽光國(guó)稅鮮明特點(diǎn)，又通俗易懂的文化品牌。文化品牌創(chuàng)建后，進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范壽光國(guó)稅品牌文化的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，在辦公設(shè)施、公務(wù)用品、交通工具、宣傳物品等設(shè)置和印制視覺(jué)標(biāo)識(shí)，對(duì)內(nèi)營(yíng)造出良好的工作氛圍，對(duì)外樹(shù)立鮮明的濰坊國(guó)稅形象。

（四）搭建平臺(tái)。依托系統(tǒng)內(nèi)、外網(wǎng)站，建立稅收宣傳和稅企、系統(tǒng)內(nèi)的互動(dòng)交流平臺(tái)。在內(nèi)部，拓展壽光市國(guó)稅局內(nèi)部網(wǎng)站功能，開(kāi)辟國(guó)稅文化專頁(yè)，探索研發(fā)網(wǎng)上可視交流系統(tǒng)。在外部，依托中國(guó)壽光網(wǎng)，開(kāi)辟“壽光國(guó)稅”專欄，重點(diǎn)推介壽光國(guó)稅工作，開(kāi)展深層次納稅服務(wù)，加強(qiáng)稅企、社會(huì)各界之間的交流。

（五）豐富載體。一是完善活動(dòng)基地。豐富圖書(shū)閱覽室的內(nèi)容，每月開(kāi)展一次全員讀書(shū)活動(dòng)。舉辦第四屆“國(guó)稅杯”攝影大賽，建立“老干部活動(dòng)中心”，積極為全體干部職工提供文化活動(dòng)場(chǎng)所。組織慶祝建黨90周年活動(dòng)。在“五一”、“十一”前后舉辦兩屆文體活動(dòng)。二是創(chuàng)建壽光國(guó)稅大講堂。聯(lián)合濰坊科技學(xué)院每季舉辦一次思想政治工作、文化研討方面具有較高層次的各類理論講座，提高國(guó)稅干部的理論修養(yǎng)和參與文化建設(shè)的積極性。三是建立實(shí)踐基地。確定晨鳴紙業(yè)集團(tuán)、仙霞集團(tuán)為稅企文化實(shí)踐基地，每季度進(jìn)行一次文化互動(dòng)。四是建立服務(wù)基地。在基層辦稅服務(wù)廳建立綠色服務(wù)通道，加強(qiáng)稅企雙方溝通交流，積極為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)。五是開(kāi)展“暖心工程”。鼓勵(lì)干部職工積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展送溫暖工程。六是選樹(shù)典型。樹(shù)立1-2個(gè)具有行業(yè)特色、時(shí)代特征的先進(jìn)典型，并大力宣傳其優(yōu)秀事跡、高尚品格和精神風(fēng)貌。七是加強(qiáng)國(guó)稅廉政文化建設(shè)。開(kāi)展征文、書(shū)法、攝影、繪畫(huà)、漫畫(huà)創(chuàng)作等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)營(yíng)造廉政文化氛圍。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、文藝演唱會(huì)、編寫(xiě)廉政警句、發(fā)送廉政短信、發(fā)放廉政提示卡、制作廉政臺(tái)歷、廉政網(wǎng)頁(yè)等增強(qiáng)廉政教育效果。

（六）完善制度。對(duì)近年來(lái)制定的國(guó)稅文化建設(shè)方面的工作制度機(jī)制進(jìn)行梳理，包括貫徹落實(shí)上級(jí)制度機(jī)制的文件，列出哪些是繼續(xù)執(zhí)行的，哪些是需要修訂完善的，哪些還需要新制定的。對(duì)已經(jīng)制定的制度機(jī)制，按照思想政治教育、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，精神文明建設(shè)、黨群建設(shè)、考核獎(jiǎng)勵(lì)、內(nèi)部管理等分類匯編成冊(cè)。對(duì)需要修訂和新制定的，列出時(shí)間表，采取集成、調(diào)整、細(xì)化、補(bǔ)充、完善等方法，按時(shí)完成。

三、具體活動(dòng)安排和要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保國(guó)稅文化體系建設(shè)順利開(kāi)展，市局成立趙洪華局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，陳曉魯、陳杰、王治海、張?jiān)鲢y、楊國(guó)龍等局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有楊德忠、吳艷華、孫照忠、郭亮、韓啟昌、任清泉、張樂(lè)德、李昌宏、宋玉霞、趙守忠、賀延云、楊春光、苗乃軒。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，王治海兼任辦公室主任，苗乃軒任副主任，高新華、林慶濤、侯旭慶、李曉梅、常煥智、張馥麗、楊寧為辦公室成員，辦公室具體負(fù)責(zé)文化體系建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)工作。

（二）時(shí)間安排

根據(jù)《濰坊市國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅文化體系建設(shè)督查方案》要求，從4月份開(kāi)始全面啟動(dòng)國(guó)稅文化體系建設(shè)工作，7月底前全面完成國(guó)稅文化體系建設(shè)的基礎(chǔ)工作。8月份進(jìn)入全面提高階段，準(zhǔn)備迎接省局的國(guó)稅文化體系建設(shè)觀摩會(huì)。

（三）活動(dòng)要求

按照濰坊市局安排，這次文化體系建設(shè)活動(dòng)由市局統(tǒng)一組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作開(kāi)展，各分局原則上不再自行組織各類文化活動(dòng)。濰坊市局將在5、7月份對(duì)國(guó)稅文化體系建設(shè)情況進(jìn)行督查，督查的重點(diǎn)單位是縣市區(qū)局機(jī)關(guān)和城區(qū)分局及其辦稅服務(wù)廳，同時(shí)抽查一個(gè)農(nóng)村分局。督查形式包括聽(tīng)、看、問(wèn)、評(píng)四種，其中辦稅服務(wù)廳和分局主要采取看和問(wèn)的形式?？紤]到城區(qū)分局實(shí)際，確定辦稅服務(wù)廳和羊口分局為國(guó)稅文化建設(shè)的重點(diǎn)單位。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成，市局將建立定期督導(dǎo)協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，采取制定重點(diǎn)任務(wù)督辦表或工作配檔表等措施，督導(dǎo)工作落實(shí)。濰坊市局和我局督導(dǎo)結(jié)果納入單位全年績(jī)效考核。

各分局可以結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際豐富國(guó)稅文化建設(shè)的內(nèi)容，具體實(shí)施前必須報(bào)機(jī)關(guān)黨辦審閱。

第二篇：榮成市國(guó)稅局國(guó)稅文化體系建設(shè)匯報(bào)

豐富形式載體 注重滲透融合 大力推進(jìn)國(guó)稅文化體系建設(shè)

——榮成市國(guó)稅局

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來(lái)，我們按照“豐富形式載體，注重滲透融合”的工作思路，從科學(xué)規(guī)劃整合資源入手，通過(guò)建立一體化工作格局，實(shí)現(xiàn)全方位滲透和全過(guò)程覆蓋，初步構(gòu)建國(guó)稅文化體系框架，顯著提升了干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，激發(fā)了組織的活力和動(dòng)力，推動(dòng)了國(guó)稅事業(yè)的科學(xué)和諧發(fā)展。下面,我就有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、科學(xué)規(guī)劃整合，實(shí)現(xiàn)一體化格局

在國(guó)稅文化體系建設(shè)中，我們按照集成、細(xì)化、補(bǔ)充、調(diào)整、完善的方法，對(duì)已有資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)籌，不僅提高了全局上下系統(tǒng)開(kāi)展工作、駕馭復(fù)雜局面的能力，而且形成國(guó)稅文化、業(yè)務(wù)一體化工作格局。

1、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，提供系統(tǒng)化保障

一是建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，從市局到分局都把文化體系建設(shè)列入“一把手工程”，與稅收業(yè)務(wù)同部署、同落實(shí)、同獎(jiǎng)懲。二是加強(qiáng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。研究制定了《2011-2013年文化體 1

系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，制定了加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)的基本步驟和保障措施，規(guī)定全系統(tǒng)每年都要組織一次單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、書(shū)畫(huà)展；不定期組織演講比賽。三是加強(qiáng)考核激勵(lì)機(jī)制。把文化體系建設(shè)工作列入目標(biāo)管理考核，對(duì)體系建設(shè)進(jìn)行量化考核。鼓勵(lì)干部職工參與“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“文明稅務(wù)工作者”等爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)干部職工的積極性。

2、突出地域特點(diǎn)，樹(shù)立國(guó)稅文化理念

我們借鑒企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在揚(yáng)帆文化品牌框架內(nèi),發(fā)動(dòng)群眾廣泛討論,建立了具有榮成特點(diǎn)的局訓(xùn)、科訓(xùn)和崗訓(xùn)，以適應(yīng)和創(chuàng)新當(dāng)前稅收工作的管理模式。

一是明確指導(dǎo)思想。圍繞稅收中心工作，以規(guī)范執(zhí)法和文明服務(wù)為突破口，以文化體系建設(shè)為載體，以提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為基礎(chǔ)，構(gòu)建 “四位一體”的國(guó)稅文化體系，爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)一流”，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)滿意”?！八奈灰惑w”即政治文化、業(yè)務(wù)文化、管理文化和生活文化，四個(gè)相互聯(lián)系的文化體系建設(shè)層面。“五個(gè)一流”指的是建設(shè)一流執(zhí)法、一流服務(wù)、一流管理、一流素質(zhì)、一流業(yè)績(jī)的國(guó)稅干部隊(duì)伍?！傲鶄€(gè)滿意”就是讓社會(huì)各界、各級(jí)黨政、上級(jí)機(jī)關(guān)、廣大納稅人、國(guó)稅干部家庭和干部自身等六個(gè)方面普遍滿意的嶄新的國(guó)稅形象。

二是養(yǎng)成文化理念。在實(shí)踐中，我們探索出了一些通俗易懂、朗朗上口的信條和口號(hào)，起到了很好的啟迪、引導(dǎo)和熏陶作用。結(jié)合榮成實(shí)際，我們確定了“忠誠(chéng)從稅，奮勇?tīng)?zhēng)先” 的局訓(xùn)。從屬的科訓(xùn) 2

包括：法規(guī)科：法出一門(mén)，規(guī)行矩止；辦公室：參之有道，謀之有方，言之及時(shí)，行之有效。倡導(dǎo)和樹(shù)立了“忠則和，和則順，順則勝”的思維邏輯；“快樂(lè)源于忠誠(chéng)，責(zé)任成就幸福”的幸福法則；“上下通達(dá)，相互幫襯，和而不同，表里如一，知行合一”的團(tuán)隊(duì)觀念；“公正執(zhí)法，中庸處事”的管理尺度； “化繁為簡(jiǎn)，以少馭多”的管理技巧；“上下同心，其利斷金”的執(zhí)行觀；“效率更高，業(yè)績(jī)更優(yōu)”的績(jī)效觀等。

二、豐富形式載體，實(shí)現(xiàn)全方位滲透

我們多管齊下不斷豐富形式載體，通過(guò)思想灌輸、環(huán)境熏陶和典型引路，實(shí)現(xiàn)了國(guó)稅文化理念的全方位滲透。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，著力提高隊(duì)伍素質(zhì)

在全系統(tǒng)大力開(kāi)展建設(shè)“學(xué)習(xí)型隊(duì)伍”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)。在系統(tǒng)內(nèi)堅(jiān)持不懈地進(jìn)行職業(yè)道德教育、理想信念教育、服務(wù)宗旨教育、艱苦創(chuàng)業(yè)教育等，利用“網(wǎng)上教育”等新穎形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力和影響力。大力實(shí)施個(gè)性化培訓(xùn)工程，在素質(zhì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過(guò)師帶徒、一對(duì)

一、實(shí)戰(zhàn)演練和高層次脫產(chǎn)培訓(xùn)等形式，量體裁衣地進(jìn)行“適應(yīng)型、勝任型、復(fù)合型和精英型”四種類型的個(gè)性化培訓(xùn)；加強(qiáng)學(xué)歷教育，提高學(xué)歷層次，加快“一專多能”人才的培養(yǎng)速度。在9月底由威海市局組織的企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)考試中，我局以平均分81.6的好成績(jī)名列全市第一。目前，全系統(tǒng)61%的在職干部達(dá)到了本 3

科以上文憑，有 4 人取得研究生學(xué)歷，有注冊(cè)稅務(wù)師16人，會(huì)計(jì)師24人，經(jīng)濟(jì)師15人，工程師3人，律師2人。100%的人員拿到了計(jì)算機(jī)初級(jí)以上證書(shū)，6人取得了計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)，1人取得了計(jì)算機(jī)三級(jí)證書(shū)，逐步實(shí)現(xiàn)了人才結(jié)構(gòu)由單一型向知識(shí)型、科技型、復(fù)合型的轉(zhuǎn)變。今年年初,我局被威海市局授予“學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”稱號(hào)。

2、開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，全面加強(qiáng)文明建設(shè)

我們?cè)诖罅﹂_(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)、爭(zhēng)建文明機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)文明公仆”的“三爭(zhēng)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“崗位標(biāo)兵”、“崗位能手”活動(dòng)。今年2月，我局有2人被威海市局評(píng)為崗位標(biāo)兵，15人被評(píng)為崗位能手，在全系統(tǒng)樹(shù)起了真正過(guò)得硬的幾面旗幟。積極參加地方組織的創(chuàng)建“文明行業(yè)”、“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等活動(dòng)。通過(guò)抓好典型示范，以點(diǎn)帶面，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，在系統(tǒng)內(nèi)形成了奮發(fā)有為、積極向上、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。到目前,我局下設(shè)所有分局均被威海市委、市政府評(píng)為“文明單位”，成為威海市財(cái)稅系統(tǒng)唯一的“滿堂紅”系統(tǒng)；2008年5月，我局就在威海市財(cái)稅系統(tǒng)和榮成市直各部門(mén)中第一個(gè)奪得“威海市級(jí)文明行業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

3、大力開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，讓文化理念落地生根

一是理念教育經(jīng)常化。廣泛開(kāi)展 “國(guó)稅文化理念在我心中”主題教育、國(guó)稅文化知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，提高干部精神境界；開(kāi)發(fā)國(guó) 4

稅文化理念屏保，使國(guó)稅文化理念入眼、入腦、入心；創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《稅海藝苑》，在網(wǎng)站開(kāi)辟“國(guó)稅文化專題”，編印國(guó)稅文化系列叢書(shū)，打造了宣傳國(guó)稅文化、弘揚(yáng)國(guó)稅文化的平臺(tái)。二是文化熏陶多樣化。出版發(fā)行了由老干部張德泰編著40萬(wàn)字的抗日題材長(zhǎng)篇小說(shuō)《濱海槍聲》，整理復(fù)制與北京電影制片廠聯(lián)合攝制的電影《蜜月的**》《大港鎮(zhèn)的風(fēng)云》等，讓干部接受“忠誠(chéng)從稅、奮勇?tīng)?zhēng)先”文化理念的熏陶；成立了攝影、繪畫(huà)、書(shū)法、舞蹈、釣魚(yú)等團(tuán)隊(duì)文化組織，定期舉辦體育運(yùn)動(dòng)、書(shū)畫(huà)攝影、詩(shī)歌朗誦、演講比賽、讀書(shū)競(jìng)賽、圖片展覽等活動(dòng);先后組織開(kāi)展了“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”征文比賽、納稅服務(wù)演講比賽，“三八”“七一””九九重陽(yáng)節(jié)”” “十一”文藝匯演、等各種文化活動(dòng)，用健康多彩的文化凝聚團(tuán)隊(duì)精神。三是典型引路具體化。組織干部職工到偉德將軍碑廊、青山英雄紀(jì)念館，重溫入黨誓詞；組織編印《楷模的力量》，發(fā)揮“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片”的作用。近年來(lái)，我們先后培養(yǎng)樹(shù)立了“全國(guó)巾幗文明建功示范崗——城區(qū)分局辦稅服務(wù)廳”“全國(guó)稅收征管能手——李海鵬”“第二屆威海市級(jí)道德模范——于英麗”等先進(jìn)典型，用他們的光輝事跡感染和感動(dòng)每一位國(guó)稅干部職工。

4、開(kāi)展創(chuàng)“五小四優(yōu)”活動(dòng)，把文化體系建設(shè)做精做細(xì) 大力開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序和優(yōu)秀形象”為內(nèi)容的“五小四優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。認(rèn)真研究基層干部職工的需求，從基層一線人員工作生活細(xì)節(jié)上盡量解決他們的困難，使“五小”建設(shè) 5

全面上檔升級(jí)。特別是集中財(cái)力精力重點(diǎn)解決了所有農(nóng)村分局的冬季取暖和交通問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，我們按照大力推動(dòng)老干部活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，與曙光社區(qū)聯(lián)手成立了老干部活動(dòng)中心，共建共享圖書(shū)室、娛樂(lè)室等，既方便了老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)，又贏得了老干部對(duì)國(guó)稅工作的理解和支持。

5、開(kāi)展企業(yè)大走訪活動(dòng)，讓文化體系建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局

我們把文化體系建設(shè)放在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本要求和全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局去謀劃、去運(yùn)籌。上半年，按照市局的統(tǒng)一要求，我們開(kāi)展了“三比三問(wèn)”企業(yè)大走訪主題實(shí)踐活動(dòng)。組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及分局、科室負(fù)責(zé)人共29人，深入黃海造船、成山集團(tuán)、華泰汽車、達(dá)因制藥、電業(yè)總公司等10戶大企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，詢問(wèn)稅收優(yōu)惠政策、涉稅服務(wù)措施落實(shí)情況，宣傳有關(guān)稅收政策法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)涉稅問(wèn)題。在活動(dòng)中，我們將企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)管理及企業(yè)文化同國(guó)稅工作環(huán)境、內(nèi)部管理及國(guó)稅文化進(jìn)行對(duì)比，既學(xué)習(xí)了企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，又進(jìn)一步樹(shù)立了國(guó)稅干部愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德精神。

三、注重相融相促，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程覆蓋

我們從國(guó)稅文化體系建設(shè)的開(kāi)始，就著重做好“結(jié)合”的文章，使國(guó)稅文化體系建設(shè)與具體稅收工作有機(jī)結(jié)合，相融相促，相互提高。

1、以凝心聚力為中心，建設(shè)“忠誠(chéng)從稅”的團(tuán)隊(duì)文化 我局的收入任務(wù)與在職人員，自1999年以來(lái)呈反向增長(zhǎng)。收入逐年增加，但人員卻逐年減少。為把這支隊(duì)伍帶好，完成艱巨的稅收任務(wù)，我們從抓教育入手啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),依托市局和北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院，聯(lián)合舉辦的“學(xué)習(xí)型組織封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)班”，組織中層以上干部職工以全新的形式系統(tǒng)學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)型組織理論，深化了干部職工的認(rèn)同感和自覺(jué)性，人人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)和學(xué)習(xí)感悟,全局共計(jì)達(dá)170余篇，并且通過(guò)對(duì)市局共同愿景的宣傳和貫徹，使全局干部職工明確了價(jià)值取向，提升了精神境界，凝聚了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

2、以激發(fā)活力為目標(biāo)，建設(shè)“科學(xué)高效”的管理文化

為解決干部隊(duì)伍老化，活力不足的問(wèn)題，我們大力推行競(jìng)爭(zhēng)上崗。今年三月，我們根據(jù)股級(jí)干部職位空缺情況，按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)和群眾公認(rèn)的原則，對(duì)10個(gè)正股級(jí)職位和11個(gè)副股級(jí)職位進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗提拔使用。與此同時(shí)，我們引用素質(zhì)模型理論，對(duì)干部職工的學(xué)歷、職稱、學(xué)習(xí)能力、健康素質(zhì)、專業(yè)技能、相關(guān)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)能力、軟件基本操作及應(yīng)用能力、實(shí)地評(píng)估及服務(wù)能力、綜合分析能力及文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力等十個(gè)方面進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上，我們采取雙向選擇的形式，通過(guò)填報(bào)志愿、審查反饋、單位初選、二次選擇、黨組研究等環(huán)節(jié)，扎實(shí)推進(jìn)人員交流，實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化組合。

3、以鼓勵(lì)創(chuàng)新為突破，建設(shè)“要效率更要效果”的績(jī)效文化

一是基本制度規(guī)范化。建立健全各項(xiàng)行政管理制度，整理印制了《榮成市國(guó)稅系統(tǒng)基本制度匯編》，規(guī)范了日常工作行為。二是效能管理科學(xué)化。完善《效能目標(biāo)管理考核辦法》，促進(jìn)管理質(zhì)量和管理效能的同步提高。三是分配標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收支，確保分配公平，促進(jìn)內(nèi)部和諧；同時(shí)堅(jiān)持效率優(yōu)先的原則，鼓勵(lì)創(chuàng)新，為想干事業(yè)、干好事業(yè)的干部提供了廣闊的發(fā)展空間和強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。

4、以精細(xì)管理為核心，建設(shè)“一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”的數(shù)字文化。一是建立數(shù)據(jù)問(wèn)責(zé)制度，提高數(shù)據(jù)采集鑒別能力。讓數(shù)據(jù)向前向后延伸，通過(guò)自上而下規(guī)范取數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建立數(shù)據(jù)失真問(wèn)責(zé)制度、設(shè)立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督員和定期開(kāi)展“虛假”數(shù)據(jù)清理，嚴(yán)把數(shù)據(jù)的質(zhì)量關(guān)；同時(shí)，按月組織稅政、征管、稽查等部門(mén)“講評(píng)過(guò)濾”稅收征管數(shù)據(jù)，找出征管薄弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)基層有針對(duì)性地下戶調(diào)查、核實(shí)、評(píng)估、檢查，推進(jìn)稅收精細(xì)化、專業(yè)化管理。二是確立數(shù)據(jù)核心地位，提高數(shù)據(jù)拓展應(yīng)用能力。最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的 “晴雨表”作用，在制定工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)乃至各項(xiàng)管理中，開(kāi)展“用數(shù)據(jù)說(shuō)話，做管理文章”活動(dòng)，使數(shù)據(jù)成為指導(dǎo)各項(xiàng)工作的核心要求。三是發(fā)揮三個(gè)統(tǒng)籌作用，提高數(shù)據(jù)分析處理能力。充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析中心統(tǒng)籌歸集、統(tǒng)籌分析、統(tǒng)籌發(fā)布的“三個(gè)統(tǒng)籌”作用，建立健全數(shù)據(jù)分析制度，積極利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域的知識(shí)，運(yùn)用對(duì)比、分組等方法，對(duì)各組征管數(shù)據(jù)進(jìn)行定性定量分析，形成情況與數(shù)字鏈對(duì)等 8

關(guān)系，揭示收入運(yùn)行規(guī)律，排查收入運(yùn)行問(wèn)題，預(yù)測(cè)收入運(yùn)行走勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。

5、以公開(kāi)公平為導(dǎo)向，建設(shè)“剛?cè)嵯酀?jì)”的執(zhí)法文化 正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，樹(shù)立正確的稅收經(jīng)濟(jì)觀。堅(jiān)持“法紀(jì)理情”四字原則，要求干部職工無(wú)論辦理涉稅事宜還是行政管理，都要做到違法的事不干，違紀(jì)的事不辦，決策要科學(xué)合理，堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合。在稅負(fù)分析和預(yù)警評(píng)估檢查工作中，要求評(píng)估人員“理直，更要?dú)夂汀?，采取和諧的方式與納稅人約談，引導(dǎo)他們自查自糾，實(shí)現(xiàn)了政府滿意、納稅人滿意和社會(huì)滿意。

6、以征納和諧為抓手，建設(shè)“真心真誠(chéng)”的服務(wù)文化 我們教育廣大干部職工正確處理稅收管理與服務(wù)的關(guān)系，確立現(xiàn)代稅收服務(wù)理念。全局上下達(dá)成：尊法不論上下，服務(wù)不分親疏；奉公不計(jì)得失，收付不差分毫的共識(shí)。明確了納稅服務(wù)十項(xiàng)準(zhǔn)則，即手續(xù)齊全立即辦，手續(xù)不全告知辦；門(mén)徑不熟帶著辦，業(yè)務(wù)不熟輔導(dǎo)辦；急難復(fù)雜優(yōu)先辦，行動(dòng)不便上門(mén)辦；限時(shí)辦結(jié)準(zhǔn)時(shí)辦，預(yù)約辦理如約辦；份內(nèi)份外統(tǒng)籌辦，樁樁件件認(rèn)真辦。要求人人牢記：“人來(lái)我迎，人去我送；人難我解，人爭(zhēng)我容；人煩我不煩，人怒我不怒”的服務(wù)口訣，人人掌握“言必有據(jù)，話必成理；以理服人，理直氣和”的溝通技巧。

7、以輻射延伸為途徑，建設(shè)“感恩奉獻(xiàn)”的愛(ài)心文化

堅(jiān)持將國(guó)稅文化體系建設(shè)向全社會(huì)輻射延伸，積極參與 “代理媽媽”、“春蕾計(jì)劃”、“慈心一日捐”等社會(huì)救助活動(dòng)。長(zhǎng)期資助大疃鎮(zhèn)12名貧困失學(xué)兒童和2名貧困大學(xué)生，堅(jiān)持每學(xué)期把學(xué)費(fèi)、學(xué)習(xí)和生活用品送到他們的手中。大力開(kāi)展 “慈心一日捐”活動(dòng)，累計(jì)捐款80000余元，受到社會(huì)的廣泛好評(píng)。我們還積極參予了“幫扶村”活動(dòng)和新農(nóng)村建設(shè)，先后包扶了黃山鎮(zhèn)史家泊村、蔭子鎮(zhèn)頭甲村、成山鎮(zhèn)馬山寨村。這些活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的社會(huì)意識(shí)、愛(ài)心意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象進(jìn)一步樹(shù)立，我們也因此受到了中共山東省委的表彰。

以上匯報(bào)如有不當(dāng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

二0一一年十月

第三篇：區(qū) 國(guó)稅文化體系建設(shè)3年規(guī)劃

**區(qū)國(guó)家稅務(wù)局

國(guó)稅文化體系建設(shè)2011－2013年規(guī)劃

為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用，促進(jìn)組織和個(gè)人的全面發(fā)展，積極營(yíng)造崇尚文化、弘揚(yáng)文明的良好氛圍，促進(jìn)“以文化人，文化興稅”戰(zhàn)略的實(shí)施，滿足廣大國(guó)稅干部的文化需求，提升干部隊(duì)伍文化品位，提高干部隊(duì)伍的執(zhí)行力、凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，不斷適應(yīng)新時(shí)期對(duì)國(guó)稅工作的要求，推動(dòng)**區(qū)國(guó)稅事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展，結(jié)合工作實(shí)際，制定**區(qū)國(guó)家稅務(wù)局國(guó)稅文化體系三年發(fā)展規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧國(guó)稅”為主題，從理念、制度、機(jī)制、措施、形態(tài)五個(gè)方面，進(jìn)一步整合文化資源和要素，力爭(zhēng)用二到三年時(shí)間，初步建立符合時(shí)代要求和國(guó)稅工作實(shí)際、體現(xiàn)**國(guó)稅特色的國(guó)稅文化體系，達(dá)到提升干部素質(zhì)、提升管理層次、提升部門(mén)形象、提升國(guó)稅軟實(shí)力的目的。

二、基本原則

1.圍繞中心，服務(wù)大局。國(guó)稅文化體系建設(shè)必須緊緊圍繞稅收工作中心，積極服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。要始終堅(jiān)持聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民的稅收工作宗旨，把執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮稅收職能作用。要把握國(guó)稅工作重點(diǎn)，既要把國(guó)稅文化建設(shè)貫穿 于稅收工作的真?zhèn)€過(guò)程，又要根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的工作需求，確定文化建設(shè)的重點(diǎn)，使文化建設(shè)與稅收重點(diǎn)工作同步，與國(guó)稅工作大局協(xié)調(diào)。

2.以人為本，共享共建。國(guó)稅文化體系需要廣大國(guó)稅干部共同構(gòu)建，國(guó)稅文化建設(shè)成果要由全體干部職工共同分享。要把促進(jìn)人的全面發(fā)展放在首位，努力為國(guó)稅干部提供施展才能的舞臺(tái)，同時(shí)引導(dǎo)其自覺(jué)將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人和事業(yè)的全面發(fā)展。要堅(jiān)持把發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用與發(fā)揮全體干部的主體作用緊密結(jié)合起來(lái)，使國(guó)稅干部真正成為文化建設(shè)的參與者、體現(xiàn)者和受益者，增強(qiáng)國(guó)稅系統(tǒng)的凝聚力。

3.長(zhǎng)期培育，協(xié)調(diào)發(fā)展。加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)是一項(xiàng)全局性、長(zhǎng)期性的工作，不可能一蹴而就。要堅(jiān)持不懈，循序漸進(jìn)，注重長(zhǎng)期培育。要將國(guó)稅文化體系建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、基層建設(shè)等經(jīng)常性工作緊密結(jié)合起來(lái)，以先進(jìn)的國(guó)稅文化理念為先導(dǎo)，以先進(jìn)的人文管理方式為手段，促進(jìn)各項(xiàng)國(guó)稅工作全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新。加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)既要對(duì)歷史所形成的文化要素進(jìn)行發(fā)掘、吸收和傳承，又要認(rèn)清新的歷史時(shí)期所面臨的新課題、新任務(wù)，結(jié)合稅收事業(yè)發(fā)展需要，大力開(kāi)展文化理論研究，不斷賦予國(guó)稅文化新的思想、新的內(nèi)容、新的形式和新的活力。要積極借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)文化成果，吸收其他部門(mén)和行業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷對(duì)國(guó)稅文化的理念、內(nèi)容和載體進(jìn)行創(chuàng)新。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，克服臨時(shí)應(yīng)付觀念，防止形式主義傾向。

三、目標(biāo)

文化體系建設(shè)具有長(zhǎng)期性和延續(xù)性，不可能一蹴而就。國(guó)稅文化體系建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程和系統(tǒng)的工程。**區(qū)國(guó)稅文化體系建設(shè)分近期和中長(zhǎng)期兩步目標(biāo)。

近期目標(biāo)：圍繞已經(jīng)形成的“忠誠(chéng)、法治、盡責(zé)、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展”的山東國(guó)稅核心價(jià)值理念，以建立**國(guó)稅品牌為目標(biāo)，拓展文化建設(shè)領(lǐng)域，組織動(dòng)員全體國(guó)稅干部深入踐行山東國(guó)稅核心價(jià)值體系，逐步形成以**國(guó)稅品牌為引領(lǐng)的文化管理體系。通過(guò)開(kāi)展各類有益活動(dòng)、注重文化品牌創(chuàng)建，加強(qiáng)文化核心理念建設(shè)，讓廣大國(guó)稅干部認(rèn)清國(guó)稅文化建設(shè)的意義，在思想上普遍接受并自覺(jué)參與；文化建設(shè)氛圍濃厚，國(guó)稅系統(tǒng)變得更具有親和力和凝聚力；物態(tài)文化、精神文化、制度文化和行為文化建設(shè)與國(guó)稅中心工作有機(jī)結(jié)合、互為促進(jìn)；建設(shè)一支政治業(yè)務(wù)過(guò)硬、善于學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織團(tuán)隊(duì)，干部個(gè)人的綜合素質(zhì)明顯提升；文化推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展的軟實(shí)力初步體現(xiàn)，**特色的國(guó)稅文化品牌初步形成。

中長(zhǎng)期目標(biāo)：以山東國(guó)稅核心價(jià)值體系為平臺(tái)，不斷推進(jìn)**國(guó)稅文化建設(shè)活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展，**國(guó)稅價(jià)值理念體系不斷根植于干部心靈，外化為干部言行；文化建設(shè)與稅收管理實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，國(guó)稅事業(yè)與干部個(gè)人同步發(fā)展，不斷實(shí)現(xiàn)由行政管理向文化管理的 轉(zhuǎn)變，使國(guó)稅文化成為推進(jìn)國(guó)稅事業(yè)快速發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

四、建設(shè)規(guī)劃

按照省局構(gòu)建“理念、制度、機(jī)制、措施、形態(tài)”五位一體國(guó)稅文化體系的要求和**國(guó)稅文化體系“以核心理念為靈魂，以制度基石為保障，以行為模式為引導(dǎo)，以物態(tài)識(shí)別為載體”的主要任務(wù)，制定**國(guó)稅局近三年的規(guī)劃。

根據(jù)近期目標(biāo)，從2011-2013年為 “國(guó)稅文化體系建設(shè)”年，基本步驟如下：

——2011年，深化**國(guó)稅文化體系，著力構(gòu)建國(guó)稅文化品牌，樹(shù)立和培養(yǎng)典型模范人物，交流經(jīng)驗(yàn)，整體推進(jìn)，力求實(shí)效。

——2012年，提升**國(guó)稅文化體系，提高文化品味與層次，構(gòu)建具有核心價(jià)值理念、解釋語(yǔ)、文化標(biāo)識(shí)的文化品牌，積極宣傳推廣各類先進(jìn)典型，全面鋪開(kāi)，廣泛宣傳，使文化品牌能夠在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生影響力，促進(jìn)國(guó)稅文化建設(shè)上水平、上檔次。

——2013年，完善**國(guó)稅文化體系，進(jìn)一步做好滲透、結(jié)合、總結(jié)、提升工作，打造出完善的**國(guó)稅文化品牌，文化品牌和文化理念深入人心，成為廣大干部的指導(dǎo)思想和行為共識(shí)，在全區(qū)乃至全市樹(shù)立起良好的形象，從而實(shí)現(xiàn)文化推動(dòng)事業(yè)的根本目的。

（一）2011年為**國(guó)稅局“國(guó)稅文化建設(shè)深化年” 主要任務(wù)是：做好**區(qū)國(guó)稅文化建設(shè)總體規(guī)劃工作，科學(xué)判斷區(qū)局當(dāng)前文化現(xiàn)狀，對(duì)照**市國(guó)稅局組織發(fā)展目標(biāo)，確定一定階段文化建設(shè)的總體思路和具體措施，明確建設(shè)方向；結(jié)合“國(guó)稅文 化建設(shè)深化年”活動(dòng)，大力開(kāi)展國(guó)稅文化理念建設(shè)，深化**國(guó)稅核心價(jià)值理念內(nèi)涵，構(gòu)筑國(guó)稅干部共同的愿景、國(guó)稅使命和相關(guān)核心理念，不斷強(qiáng)化組織成員之間的團(tuán)結(jié)和信任，使之產(chǎn)生親近感、信任感和歸屬感，實(shí)現(xiàn)文化的認(rèn)同和融合，增強(qiáng)國(guó)稅隊(duì)伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；總結(jié)提煉已有的先進(jìn)文化做法，不斷形成和完善具有**國(guó)稅特色的優(yōu)秀文化。

主要工作是：

1.根據(jù)本規(guī)劃制定2011年國(guó)稅文化建設(shè)實(shí)施方案，部署文化創(chuàng)建活動(dòng)具體要求；

2.組織全系統(tǒng)采取由上而下、由下達(dá)上的提煉、討論、修改，形成以**國(guó)稅核心價(jià)值理念為核心的共同愿景、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、文化、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)等理念，初步樹(shù)立**國(guó)稅文化品牌；

3.全面整理、補(bǔ)充和完善各類內(nèi)部、外部管理制度，初步實(shí)現(xiàn)“以制度約束人、以制度管理人、以制度規(guī)范人、以制度引導(dǎo)人”的制度文化；

4.積極聯(lián)合黨、團(tuán)、工、婦，以各類活動(dòng)小組的活動(dòng)、文明創(chuàng)建為抓手，加強(qiáng)文化載體建設(shè)；

5.以爭(zhēng)當(dāng)國(guó)稅文化建設(shè)踐行者、帶頭人為契機(jī)，組織有關(guān)國(guó)稅文化建設(shè)的“論壇”，推動(dòng)全體干部積極實(shí)踐國(guó)稅文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文化建設(shè)氛圍；

6.深入開(kāi)展學(xué)習(xí)文化、執(zhí)行文化、激勵(lì)文化和廉政文化建設(shè)活動(dòng)，積極探索各類子文化建設(shè)與管理的規(guī)律； 7.加強(qiáng)國(guó)稅文化環(huán)境建設(shè)，建立文化長(zhǎng)廊、國(guó)稅文化展示室、學(xué)習(xí)教育基地等。

（二）2012年為**國(guó)稅局“國(guó)稅文化建設(shè)提升年” 主要任務(wù)是：以共同的核心價(jià)值觀和先進(jìn)的文化理念為引導(dǎo)，大力實(shí)施“國(guó)稅文化建設(shè)提升年”活動(dòng)，緊密結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，廣泛深入推進(jìn)物態(tài)文化、行為文化、制度文化和精神文化建設(shè)，使文化建設(shè)涉及到日常生活與工作的每一個(gè)角落，以文化建設(shè)提升國(guó)稅“公正廉潔、文明高效”的形象。

主要工作是：

1.推進(jìn)物態(tài)文化建設(shè)，提升國(guó)稅文化氛圍：物態(tài)文化是以形象語(yǔ)言、場(chǎng)景、動(dòng)作等手段反映先進(jìn)文化的物質(zhì)形式。主要工作是：打造優(yōu)良的文化環(huán)境；建設(shè)完善的文化陣地；創(chuàng)作優(yōu)秀的文化作品；組成精良的文化團(tuán)隊(duì)；通過(guò)舉辦多種文體活動(dòng)，以多種有形的文化形式和手段為載體，形成濃厚的國(guó)稅文化氛圍，起到潛移默化的教育作用，使文化理念“內(nèi)化于心，外踐于行”。

2.推進(jìn)行為文化建設(shè)，提升干部隊(duì)伍執(zhí)行能力。行為文化是國(guó)稅部門(mén)在稅收實(shí)踐活動(dòng)中所形成的、廣大國(guó)稅干部共同遵守的職業(yè)道德準(zhǔn)則和職業(yè)行為規(guī)范的總和。主要工作是從“帶好隊(duì)、收好稅、服好務(wù)”的職業(yè)理念出發(fā)，制定和完善國(guó)稅干部業(yè)務(wù)工作、事物管理、儀表舉止、廉潔守紀(jì)等方面的具體行為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施有效的過(guò)程監(jiān)控和客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)。通過(guò)日益完善的標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)控體系和評(píng)價(jià)體系，促使干部踐行公正、規(guī)范、廉潔的職業(yè)操守，提升干部隊(duì) 伍忠實(shí)執(zhí)行、精細(xì)實(shí)施的能力，建立和諧的征納關(guān)系；

3.推進(jìn)制度文化建設(shè)，提升管理的科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化水平。制度文化是國(guó)稅部門(mén)為完成自身的職業(yè)使命，在日常工作中所形成并踐行的管理理念、管理制度和管理措施的總和。主要工作是以執(zhí)法規(guī)范為目標(biāo)，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念，不斷建立和完善稅收業(yè)務(wù)管理、納稅服務(wù)、行政管理等方面的制度和措施，逐步形成高效嚴(yán)密、協(xié)調(diào)規(guī)范的管理體系；研究將人性化管理、互動(dòng)式管理和自主式管理模式在國(guó)稅工作各個(gè)方面有機(jī)滲透，充分釋放干部管理潛能，提升管理的科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化水平。

4.推進(jìn)精神文化建設(shè)，提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。主要工作是大力開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德等，全面引導(dǎo)廣大干部自覺(jué)形成學(xué)習(xí)教育常態(tài)化；開(kāi)展“樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，用先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物激勵(lì)干部職工健康發(fā)展。

通過(guò)深入推進(jìn)物態(tài)文化、行為文化、制度文化和精神文化建設(shè)，倡導(dǎo)誠(chéng)信、效率和質(zhì)量理念，規(guī)范形象標(biāo)識(shí)、美化辦稅環(huán)境，嚴(yán)格稅收?qǐng)?zhí)法、優(yōu)化納稅服務(wù)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、熱心公益活動(dòng)，注重快樂(lè)工作、健康生活、充滿活力、積極向上的方式，積極打造**區(qū)國(guó)稅局“公正廉潔、文明高效”的形象。

（三）2013年為**區(qū)國(guó)稅局“國(guó)稅文化品牌打造年” 主要任務(wù)是：在“國(guó)稅文化建設(shè)深化年”、“國(guó)稅文化建設(shè)提升年”活動(dòng)取得階段性成果的基礎(chǔ)上，2013年文化體系建設(shè)的重點(diǎn)是：踐行國(guó)稅文化價(jià)值觀，開(kāi)展文化融入建設(shè)；加強(qiáng)溝通，探索 建立文化建設(shè)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制；鞏固成果，文化創(chuàng)建初見(jiàn)成效；總結(jié)提升，初步形成以**國(guó)稅核心價(jià)值體系為主的**國(guó)稅文化品牌。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

建設(shè)**國(guó)稅文化體系就是要凝煉**國(guó)稅精神，培育核心價(jià)值理念，規(guī)范國(guó)稅干部的行為，培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)，提升國(guó)稅干部的整體文化素質(zhì)，樹(shù)立良好的國(guó)稅形象。

1.加強(qiáng)**國(guó)稅文化建設(shè)有利于干部精神境界的升華。隨著稅收事業(yè)的不斷發(fā)展以及當(dāng)前稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化管理的需要，提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)越來(lái)越顯得重要和迫切。加強(qiáng)國(guó)稅文化建設(shè)，就是充分利用精神、制度、物質(zhì)等方面的文化積淀，在稅務(wù)管理過(guò)程中，更多地融入情感和文化因素，用健康向上的文化理念滲透于干部的思想意識(shí)，在潛移默化中塑造人、引導(dǎo)人，推動(dòng)稅務(wù)干部共同踐行稅務(wù)工作宗旨，為實(shí)現(xiàn)共同的奮斗目標(biāo)而努力。

2.加強(qiáng)**國(guó)稅文化體系建設(shè)有利于干部行為的優(yōu)化。國(guó)稅文化體系產(chǎn)生全體人員自我約束、自我控制、自我要求、自我向上、自我超越的共同的行為規(guī)范和目標(biāo)追求，使廣大稅務(wù)干部心往一處想，勁往一處使，把個(gè)人的力量投入到統(tǒng)一的組織目標(biāo)之中。這就形成了一種良好的“文化定勢(shì)”氛圍，使大家自覺(jué)地按照既定的模式思維和規(guī)范行動(dòng)，使超出“文化定勢(shì)”模式的思想和行為難以找到存在的環(huán)境和基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)**國(guó)稅文化體系建設(shè)有利于組織和個(gè)人的全面發(fā)展。行為體現(xiàn)素質(zhì)，行為決定發(fā)展。國(guó)稅文化堅(jiān)持以人為本，注重人的全面發(fā)展，充分保障個(gè)人利益和尊重個(gè)人需求，使組織利益和個(gè)人利益協(xié)調(diào)一致，激發(fā)人的自信心、自愛(ài)心、期望值和榮譽(yù)感，營(yíng)造有利于個(gè)人發(fā)展的工作環(huán)境、生活條件和物質(zhì)待遇，營(yíng)造相互關(guān)心、公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和工作氛圍，從根本上激勵(lì)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮干部職工工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，促進(jìn)**國(guó)稅事業(yè)和國(guó)稅干部的全面發(fā)展。

4.加強(qiáng)**國(guó)稅文化體系建設(shè)有利于建設(shè)和諧的國(guó)稅團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是促進(jìn)稅收工作目標(biāo)和任務(wù)圓滿完成的保證。國(guó)稅文化強(qiáng)調(diào)人際間的情感溝通和關(guān)心愛(ài)護(hù)，以情感人，融合全體國(guó)稅干部的理念、信念、作風(fēng)、情操，培養(yǎng)和激勵(lì)群體意識(shí)，增強(qiáng)全局干部職工的凝聚力，使領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間相互理解、相互信任，科室分局之間相互配合、相互幫助，同事之間相互關(guān)心、共同進(jìn)步，從而形成群體的人文力量，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展，使稅收事業(yè)充滿生機(jī)和活力。

5.加強(qiáng)**國(guó)稅文化體系建設(shè)有利于塑造良好的國(guó)稅形象。國(guó)稅文化強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德，要求國(guó)稅干部與納稅人平等相處，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、公正、公平的稅收服務(wù)；通過(guò)國(guó)稅團(tuán)隊(duì)的社會(huì)活動(dòng)，把影響擴(kuò)大和滲透到社會(huì)中去，贏得納稅人和社會(huì)的尊重，從而對(duì)內(nèi)推動(dòng)國(guó)稅機(jī)關(guān)整體素質(zhì)的提高；對(duì)外樹(shù)立“一流隊(duì)伍、一流環(huán)境、一流管理、一流服務(wù)”的良好國(guó)稅形象。

（二）圍繞中心，統(tǒng)籌規(guī)劃。**國(guó)稅文化體系建設(shè)要緊緊圍繞 國(guó)稅中心工作和服務(wù)發(fā)展的大局，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步推進(jìn)。區(qū)局根據(jù)本規(guī)劃提出實(shí)施方案，有關(guān)科室單位要根據(jù)區(qū)局思路，制訂本部門(mén)建設(shè)方案。既要立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)；既要完成規(guī)定的動(dòng)作，又要展示自己的特色。各科室要大力協(xié)作，全局干部職工積極參與。

（三）豐富活動(dòng)，營(yíng)造氛圍。各科室單位要運(yùn)用多種文化建設(shè)載體，大力開(kāi)展行之有效的文化建設(shè)及活動(dòng)，要通過(guò)贈(zèng)書(shū)促學(xué)、論壇、教育培訓(xùn)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)文化建設(shè)的宣傳發(fā)動(dòng)，不斷提升廣大國(guó)稅干部對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，激發(fā)參與熱情。要通過(guò)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、文體活動(dòng)以及表彰獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，豐富和活躍文化建設(shè)載體。要借助信息報(bào)道、實(shí)物、圖像、網(wǎng)絡(luò)、聲訊等媒體，加強(qiáng)國(guó)稅文化建設(shè)的宣傳；要充分運(yùn)用辦公場(chǎng)地、樓道墻壁以及辦公器具，開(kāi)展“文化上墻、理念入心”活動(dòng)，形成濃厚的文化建設(shè)氛圍和積極向上、崇尚科學(xué)、健康文明的機(jī)關(guān)作風(fēng)。

（四）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、表率作用和行為模式塑造和影響著廣大國(guó)稅干部的價(jià)值觀和行為。因此，全局中層以上干部要努力成為國(guó)稅文化的傳承者、倡導(dǎo)者和先行者，既要帶頭總結(jié)提煉、學(xué)習(xí)宣傳、實(shí)踐先進(jìn)文化，也要切實(shí)承擔(dān)好本單位文化建設(shè)的重任，身體力行，精心組織，切實(shí)推動(dòng)文化建設(shè)在全系統(tǒng)的蓬勃開(kāi)展。區(qū)局成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉德劍為組長(zhǎng)、其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，設(shè)在人事教育科，辦公室成員由人事教育科、機(jī)關(guān)黨委辦公室、辦 公室等科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)局國(guó)稅文化建設(shè)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和考核評(píng)價(jià)。

（五）整合資源，務(wù)求實(shí)效。各單位在文化建設(shè)活動(dòng)中要積極探索和建立文化建設(shè)目標(biāo)推進(jìn)機(jī)制，包括確立目標(biāo)、學(xué)習(xí)宣傳、意愿溝通、弘揚(yáng)激勵(lì)和評(píng)價(jià)分析等，使文化建設(shè)“看得見(jiàn)”、“摸得著”、“學(xué)得到”、“用得好”，推動(dòng)組織目標(biāo)和個(gè)人愿望的實(shí)現(xiàn)。要重視和加強(qiáng)文化活動(dòng)陣地和載體建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，建設(shè)好圖書(shū)閱覽室、文體活動(dòng)室、文化展示室、教育基地，辦好內(nèi)部網(wǎng)站，定期開(kāi)展群眾基礎(chǔ)廣泛、參與性強(qiáng)的活動(dòng)，促進(jìn)先進(jìn)文化的傳播和思想交流；要統(tǒng)籌資源，充分發(fā)揮辦公室宣傳職能、納稅服務(wù)科的服務(wù)職能、稅源管理的管理職能，加強(qiáng)與外部新聞媒體、有關(guān)單位的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，實(shí)行文化載體、文化品牌和文化成果資源共享。

第四篇：完善文化市場(chǎng)監(jiān)管體系

完善文化市場(chǎng)監(jiān)管體系

(一)完善文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)。繼續(xù)深化文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法改革，推動(dòng)落實(shí)機(jī)構(gòu)編制、人員身份、經(jīng)費(fèi)保障等問(wèn)題，建立完善綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作制度。

(二)建設(shè)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一執(zhí)法”的要求，加強(qiáng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、裝備建設(shè)、形象建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷推進(jìn)綜合執(zhí)法工作的專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化，建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、形象好的文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍。

(三)創(chuàng)新文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管模式。逐步建成覆蓋全國(guó)、上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一高效的文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管平臺(tái)，規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入和綜合執(zhí)法工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)主要門(mén)類文化市場(chǎng)的綜合動(dòng)態(tài)監(jiān)管和應(yīng)急指揮，全面提升文化市場(chǎng)監(jiān)管能力。

(四)全面加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)管。鞏固文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法改革成果，建立協(xié)調(diào)有序的綜合執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制，做到依法管理、科學(xué)管理、有效管理。依法查處違法文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，規(guī)范文化市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)盜版行為，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。加大城鄉(xiāng)網(wǎng)吧、娛樂(lè)、演出市場(chǎng)整治力度，維護(hù)未成年人合法權(quán)益。強(qiáng)化農(nóng)村、邊境文化市場(chǎng)監(jiān)管，確保文化市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。

(五)加強(qiáng)文化市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)。全面實(shí)施政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)信息服務(wù)，建立全國(guó)及省、市級(jí)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，向社會(huì)公開(kāi)政策信息、審批信息、文化市場(chǎng)發(fā)展及警示信息等政府基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。強(qiáng)化行業(yè)自律，推動(dòng)成立全國(guó)動(dòng)漫行業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)娛樂(lè)場(chǎng)所行業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在文化市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)中的作用。開(kāi)展文化市場(chǎng)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定，帶動(dòng)文化市場(chǎng)的行風(fēng)建設(shè)。

專欄5.文化市場(chǎng)重點(diǎn)工程

文化市場(chǎng)監(jiān)管能力提升工程：制定全國(guó)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)教材，分級(jí)分類開(kāi)展執(zhí)法人員培訓(xùn)，五年內(nèi)進(jìn)行一次全面輪訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)，發(fā)布執(zhí)法裝備標(biāo)準(zhǔn)，加大執(zhí)法裝備投入，改善執(zhí)法手段。

文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)工程：編制文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)體系，統(tǒng)一文化市場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建成中央、省級(jí)監(jiān)管數(shù)據(jù)中心和專用傳輸網(wǎng)絡(luò)，逐步建成覆蓋全國(guó)、上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一高效的文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管平臺(tái)。全國(guó)文化市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)工程：建立文化市場(chǎng)各行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體信用檔案，制定文化市場(chǎng)各行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及文化產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，建立全國(guó)統(tǒng)一、信息公開(kāi)共享的文化市場(chǎng)信用管理平臺(tái)。規(guī)范文化市場(chǎng)從業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)定、職業(yè)培訓(xùn)和管理、行業(yè)監(jiān)督、評(píng)級(jí)評(píng)優(yōu)等工作流程。開(kāi)展文化市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)的推廣和宣傳工作。

第五篇：國(guó)稅文化體系觀摩問(wèn)答題

國(guó)稅文化體系觀摩問(wèn)答題

在觀摩中“問(wèn)”的環(huán)節(jié)，由觀摩組領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)提問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、國(guó)稅文化體系建設(shè)部門(mén)、其他部門(mén)四個(gè)層面的人員，涉及市、縣、分局三級(jí)。每個(gè)單位提問(wèn)不少于8個(gè)問(wèn)題，每個(gè)層面不少2個(gè)問(wèn)題。

（注：提問(wèn)時(shí)，如果答題人員對(duì)概念性問(wèn)題出現(xiàn)卡殼，提問(wèn)者可適當(dāng)引導(dǎo)啟發(fā)，并加問(wèn)其對(duì)此問(wèn)題的認(rèn)識(shí)或理解，力爭(zhēng)創(chuàng)造一種寬松的問(wèn)答環(huán)境，避免出現(xiàn)冷場(chǎng)的尷尬局面。）

一、提問(wèn)市局和縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的問(wèn)題（市局和縣局各提問(wèn)一名同志，每人回答一個(gè)問(wèn)題）

1、胡金木局長(zhǎng)在2008年山東省國(guó)稅文化建設(shè)論壇上指出，根據(jù)國(guó)稅工作的特點(diǎn)和屬性，國(guó)稅文化劃分為哪四個(gè)方面，其相互關(guān)系是什么？

參考答案：國(guó)稅文化劃分為政治文化、業(yè)務(wù)文化、內(nèi)部管理文化和生活文化四個(gè)層面，四者之間是有機(jī)融合、相互促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。

政治文化是國(guó)稅文化的首要前提；業(yè)務(wù)文化是國(guó)稅文化的基礎(chǔ)和根本；內(nèi)部管理文化是國(guó)稅文化的重要內(nèi)容；生活文化是國(guó)稅文化的有機(jī)組成部分。

2、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談一談本單位國(guó)稅文化體系建設(shè)的規(guī)劃和目標(biāo)是什么？

3、多年來(lái)，我省國(guó)稅文化建設(shè)蓬勃發(fā)展、成效顯著，請(qǐng)談一談本單位是如何運(yùn)用國(guó)稅文化體系建設(shè)引領(lǐng)國(guó)稅工作的？

參考答案：以文化人，提升素質(zhì)；思想引導(dǎo)，理念引領(lǐng)；制度規(guī)范，激勵(lì)鞭策；環(huán)境熏陶，潛移默化；等等。

4、請(qǐng)問(wèn)山東國(guó)稅核心價(jià)值觀（山東國(guó)稅精神）是什么？ 參考答案：忠誠(chéng)、法治、盡責(zé)、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展。

5、請(qǐng)問(wèn)加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持哪四個(gè)基本原則？你是如何認(rèn)識(shí)的？

參考答案：一是圍繞中心，服務(wù)大局；二是以人為本，共建共享；三是長(zhǎng)期培育，協(xié)調(diào)發(fā)展；四是開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效。

6、請(qǐng)問(wèn)《山東國(guó)稅行為準(zhǔn)則體系》中確立的“領(lǐng)導(dǎo)行為準(zhǔn)則”是什么？請(qǐng)談一談你的理解。

參考答案：胸懷全局，心系群眾；科學(xué)決策，選賢任能；率先垂范，公正廉潔。

二、提問(wèn)中層干部的問(wèn)題（只提問(wèn)縣級(jí)局中層干部，即分局長(zhǎng)和科股長(zhǎng)）

1、請(qǐng)問(wèn)山東國(guó)稅核心價(jià)值觀（山東國(guó)稅精神）是什么？ 參考答案：忠誠(chéng)、法治、盡責(zé)、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展

2、請(qǐng)問(wèn)你們當(dāng)?shù)貏?chuàng)建的國(guó)稅文化品牌是什么？并簡(jiǎn)要談一談其基本內(nèi)涵。

3、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談一談本單位在加強(qiáng)國(guó)稅文化體系建設(shè)方面采取了哪些措施？你認(rèn)為這些措施效果如何，還有什么好的建議？

參考答案：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)劃；創(chuàng)建品牌，構(gòu)建理念；加強(qiáng)思想引導(dǎo)；完善制度規(guī)范；建立激勵(lì)機(jī)制；開(kāi)展文化活動(dòng)；注重環(huán)境熏陶等等。

4、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談一談本部門(mén)在全局統(tǒng)一部署下組織開(kāi)展國(guó)稅文化活動(dòng)的情況。

5、你認(rèn)為干部職工參與國(guó)稅文化建設(shè)的積極性如何，精神狀態(tài)怎樣？

6、請(qǐng)問(wèn)《山東國(guó)稅行為準(zhǔn)則體系》中確立的“業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則”是什么？請(qǐng)談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

參考答案：愛(ài)崗敬業(yè)，依法依規(guī)，優(yōu)質(zhì)高效。

三、提問(wèn)國(guó)稅文化體系建設(shè)部門(mén)人員（包括市局和縣局）

1、請(qǐng)談一談本單位是如何貫徹落實(shí)《山東國(guó)稅文化理念體系》和《山東國(guó)稅行為準(zhǔn)則體系》的？

2、請(qǐng)談一談本單位國(guó)稅文化建設(shè)的主要特點(diǎn)是什么？

3、請(qǐng)談一談當(dāng)前影響基層國(guó)稅文化建設(shè)的突出問(wèn)題和困難有哪些？

4、請(qǐng)談一談本單位干部職工對(duì)開(kāi)展國(guó)稅文化體系建設(shè)的認(rèn)同度和參與度如何？

5、請(qǐng)談一談本單位干部職工的思想狀況、精神狀態(tài)如何？存在哪些亟待解決的問(wèn)題？

6、你對(duì)推進(jìn)國(guó)稅文化體系建設(shè)有何意見(jiàn)和建議？

四、提問(wèn)其他部門(mén)人員

1、請(qǐng)問(wèn)山東國(guó)稅核心價(jià)值觀（山東國(guó)稅精神）是什么？你是從事什么崗位工作的？請(qǐng)你結(jié)合本職崗位談一談對(duì)“”一詞（從核心價(jià)值觀六個(gè)詞匯中選擇一個(gè)詞）的理解？

參考答案：忠誠(chéng)，法治，盡責(zé)，創(chuàng)新，和諧，發(fā)展。

2、請(qǐng)問(wèn)《山東國(guó)稅文化理念體系》確立的愿景目標(biāo)是什么？請(qǐng)談?wù)勀銈€(gè)人準(zhǔn)備從哪些方面努力促進(jìn)我們共同愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？

參考答案：執(zhí)法規(guī)范公正，服務(wù)熱情周到，管理科學(xué)高效，干部全面發(fā)展。

3、請(qǐng)問(wèn)《山東國(guó)稅文化理念體系》確立的生活理念是什么？你們單位采取了哪些關(guān)心干部職工生活的措施？

參考答案：陽(yáng)光，快樂(lè)，健康。

4、請(qǐng)問(wèn)《山東國(guó)稅文化理念體系》確立的團(tuán)隊(duì)理念是什么？你是如何理解的？

參考答案：齊心協(xié)力，共創(chuàng)成功。

5、請(qǐng)問(wèn)你參加了單位組織的哪些國(guó)稅文化活動(dòng)？并談一談感受。

6、請(qǐng)問(wèn)你是中共黨員嗎（是，則提出下一問(wèn)）？中央在全黨開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提出爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員要努力做到“五帶頭”。請(qǐng)問(wèn)“五帶頭”的具體內(nèi)容是什么？

參考答案：一是帶頭學(xué)習(xí)提高；二是帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)；三是帶頭服務(wù)群眾；四是帶頭遵紀(jì)守法；五是帶頭弘揚(yáng)正氣。

7、國(guó)家稅務(wù)總局在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中提出，在辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線等窗口單位要開(kāi)展“三亮”活動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)“三亮”是什么（此問(wèn)題建議提問(wèn)辦稅服務(wù)廳等窗口單位人員）？

參考答案：服務(wù)亮標(biāo)準(zhǔn)、黨員亮身份、單位亮承諾。